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諾貝爾經濟學獎新科得主》連中文書寫格式也要鑽研 席勒 把理性研究當成信仰的經濟大師

2013-10-21  TWM  
 

 

台北時間十月十四日晚間,諾貝爾經濟學獎得主揭曉,三位美國經濟學家羅伯特.席勒(Robert Shiller)、法馬(Eugene Fama)、韓森(Lars Peter Hansen)共同獲獎;其中,以創立「凱斯席勒房價指數(Case Shiller Home Price Index )而聞名於金融市場的席勒,大概是有史以來國內投資人最熟悉的經濟學獎得主了。

席勒獲獎的原因,如同另二位得主,「三人都為現今世人對資產價格的理解奠定基礎。」瑞典皇家學院如此評論;的確,自從一九八○年代末期投入房價指數的研究後,席勒幾乎都把心力放在資產價格。他的聲名大噪就是來自於兩度成功預言資產價格泡沫危機,一是二○○○年網通泡沫,其次則是○五年預測美國房地產恐將泡沫化,並且引發金融風暴。

一句台北房價問題

認真研究

《今周刊》曾經兩度派出採訪團隊前往美國採訪大師,也曾於去年十一月底邀請席勒來台演說。在報導中,我們形容他是「非理性市場中,最理性的聲音」,原因無他,席勒每一次的預言,都是經過極度理性而周延的研究調查;在我們幾次貼身專訪的過程中,關於大師不時展現的研究態度,記者至今印象深刻。

一次是在美國耶魯大學的研究室裡,當席勒聊到美國房價波動時,記者隨口問了一句:「有研究過台北市的房價嗎?那裡房價高得嚇人,但台灣人的薪水已經十幾年沒有調漲了。」席勒先是停頓數秒,陷入短暫的沉思,正當記者準備把話題拉回美國房市時,他開口了:「這個現象很有趣,你給我一點時間吧!」接下來,大約有整整一個小時,席勒不斷在電腦上尋找關於「台北房價」的資料,從鍵入「Taiwan population(台灣人口數)」開始搜尋,過程中還不時反過來「採訪」身邊這位來自台北的記者,「你知道租金報酬率大概是多少嗎?」「通膨率大概多高呢?」「最近幾年經濟成長率如何?」謹慎的席勒沒有立刻給出答案,但意外的是,當隔日我們再度碰面時,他主動提到了台北房價話題,並且有些缺乏自信地提出他「初步研究」之後的建議:「我知道巴西的首都巴西利亞,原本房價也很高,但後來政府積極開發周邊衛星城市才有效壓抑,你或許可以這樣建議政府吧!」第一次,我們親眼見證了這位大師「遇到問題絕不善罷干休」的研究態度;至於第二次,他的研究主題更是詭異。

「你們中文字,如果寫成橫排,到底是由左到右或者從右到左呢?」這是席勒去年來台,從機場到飯店車程中對我們提出的疑問;當時,他不斷觀察著路旁招牌的字樣,「我依稀記得,許久以前大家是從右寫到左的,但聽說現在的寫法完全不同了。」這個問題成為三十分鐘車程的話題主軸,自此之後,他在台北期間再無提起,直到活動結束,席勒回到美國之後,當天坐在車內的工作人員都收到了一封電子郵件,主旨是這麼寫的:感謝各位的款待,以及回答中文書寫問題。

信裡寫道:「我找到一些古老建築的照片,確定中文橫排書寫在許久以前的確是從右到左的。」他附上了一張網路照片,是清朝紫禁城宮殿上的扁額,從右到左,寫著「正大光明」四個字。

天知道,因為一個小小的好奇心,他為這個與經濟無關的文化問題花了多少時間研究。

率先唱衰美國房市

無畏抨擊

極度理性而嚴謹的研究態度,讓席勒總能看見別人沒有發現、甚至不願承認的風險,但這卻也是他認為研究生涯中最大的挫折來源。「老實說,要說出不好聽的預測,並且接受外界的批評,每次都是很大的難關。」他甚至對記者說:「其實有時候也會有些後悔,我好像總是把話說得太快了。」他記得,當○五年推出新版︽非理性繁榮︾唱衰美國房地產與經濟時,「剛開始,根本沒人要看。」當時多數人都認定房市的榮景還會持續好多年,「而他們都是很聰明的人,這讓我一度有點擔心,只能安慰自己:聰明人也有出錯的時候吧!」談挫折,席勒繼續翻出回憶,「早在一九八○年初期,我就寫了一篇論文,說當時的市場有過多的流動性,必須小心。」這是席勒第一次被外界當成箭靶,「當時接到一大堆負面批評,除了華爾街人士之外,還有很多經濟學家。」那一次,席勒則是這樣對自己說:「我也可能是錯的,但那又如何?我又不是總統……。至少我知道自己的結論經過很多研究。」對於得獎,席勒的第一反應是「不敢置信!」這大概是我們聽過從他口中說出最具情緒的字眼了。這位把理性研究當信仰的學者,大概只會興奮一下,接下來,他恐怕又會鑽進某個莫名其妙的小問題,翻天覆地的尋找正確解答。

羅伯特.席勒(Robert Shiller)

出生:1946年

學歷:麻省理工學院經濟學博士

密西根大學文學學士

大事紀:

1991 正式發表Case Shiller房價指數,成為觀察房市的指標1996憑藉《宏觀市場》一書,獲第一屆薩繆森傑出學術作品獎2000出版《非理性繁榮》一書,預言股市投機泡沫。隨後網通泡沫破滅、當年那斯達克指數重挫5成2005 預言房市泡沫形成。2007年美國爆發次貸風暴

撰文‧楊紹華

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《角色行銷》長榮航多三倍投資成本也要做 凱蒂貓讓載客率增一○%的祕密

2013-10-21  TWM
 
 

 

角色經濟的魅力有多大,長榮航最知道!兩度與三麗鷗合作,用Hello Kitty創造驚人效益的長榮航,不只載客率增一○%,機上相關商品年增率也有兩位數,到底長榮航空是怎麼辦到?

如果要將航空公司與Hello Kitty(以下簡稱凱蒂貓)做連結,跳進腦海裡的不會是別的,正是長榮航空。你一定會疑惑,當航空業遇上凱蒂貓,能有什麼火花?成績出乎意料之外的斐然。

一○%,是在飛機畫上凱蒂貓後,長榮航載客率的增長率;兩位數的成長性,是凱蒂貓機上產品的每年成長力道;這些成績讓長榮航不只加碼投資Kitty機,在今年九月推出最新一架Kitty機,直攻長榮航在美國最大據點洛杉磯,還讓長榮航董事長張國煒直接打電話給宏達電董事長王雪紅,就為設計出專為長榮航打造的凱蒂貓手機。

長榮航能和凱蒂貓的設計廠三麗鷗搭上線,故事得從二○○五年說起,「當時,三麗鷗希望能在我們的飛機上販賣他們的商品。」長榮集團廣報室執行長聶國維回憶,雖是三麗鷗起的頭,但張國煒卻有不一樣的想法,「我們就在想,除了在飛機上賣凱蒂貓產品,是否有更多可能性?」

讓搭飛機變有趣

張國煒親自研究凱蒂貓,做足功課為了三麗鷗的合作案,張國煒還親自做功課,從凱蒂貓的設計理念、目標族群、消費者特性等,逐一做了研究,「能不能在我們的機身上畫Kitty,機艙內部有Kitty,登機證上也印Kitty……。」用凱蒂貓做角色行銷案的雛形,就這麼在他腦海裡形成。

張國煒的想法很簡單,搭飛機是無趣的,如何把搭飛機變得有趣?或許讓機艙內充滿凱蒂貓就是一種方法,長榮航的兩架Kitty機一飛,就是四年的時間,直到○八年合約到期才停飛。

這一停,又是三年過去。為了針對日本羽田、韓國金浦、上海等幾座首都機場做行銷,長榮航又想起了凱蒂貓,「這次,我們一口氣就彩繪了五架Kitty機,直飛羽田、金浦、上海、關島。」聶國維說,由於座落在城市裡的機場,起降的飛機機型不能太大,所以長榮航挑了經濟效益最大的A330飛機做彩繪。

然而,凱蒂貓的目標消費者很明顯,多半以女性為主,當整架飛機從衛生紙、餐具、空姐服裝、到購物袋都是凱蒂貓,熱愛的人瘋了,那不喜愛的人呢?「我們做了這麼大的投資,不可能只抓住一半的顧客。」聶國維不諱言,為了讓每位乘客滿意,他們花盡了心思。

長榮集團創辦人暨總裁張榮發常說:「在長榮,我說一,到了基層還是一,一不會變成○.九或○.八。」就是這種徹底落實的執行力,當張國煒拍板要用凱蒂貓打一場前所未有的行銷戰時,就意味著長榮航要做到最極致,於是,一場針對消費者心理的深度研究,就這麼在長榮航內部展開。

普遍而言,多半男性對凱蒂貓相對無感,他們來搭飛機的目的大致可分成兩種:出差與出遊。出差的是商務客,即使他不喜歡凱蒂貓,但進到滿是凱蒂貓的機艙裡,反而成了這些商務客研究的場域,「這些商務客會很仔細地研究,到底我們如何把凱蒂貓行銷做到最淋漓盡致。」他說。

至於出遊的男性乘客們,反倒正中長榮航設定的目標客群,「很簡單,他們多半與伴侶或家人出遊,消費主導權其實掌握在身邊的女性手上,或者,講得更直接一點,是在孩子的手上。」所以,當這些身為男友、丈夫、爸爸的乘客上了Kitty機,最後都不得不乖乖掏出錢包購買Kitty商品,甚至在選搭班機時,就選了具有Kitty彩繪的班機。

機上枕頭常被「帶走」

打造﹁飛機上才買得到﹂ 創造稀有感可是,如果僅僅在機身彩繪凱蒂貓與機上用品印上凱蒂貓,那麼,乘客只要搭過一次,可能就會喪失新鮮感。「在一開始設計時,五架飛機的故事設定就要有所不同。」聶國維說,從「魔法機」、「蘋果機」到「歡樂機」,五種各自不同的故事設定,就為創造每架Kitty機的獨特感,光是每架飛機的彩繪設計稿,三麗鷗就提了十種設計給長榮航。

「更何況,從登機證、行李吊牌都要印上凱蒂貓,幾乎超過一百多種用品都要換。」這對長榮航與三麗鷗來說都是大工程,三麗鷗甚至還在台灣組了一支設計團隊,專門為長榮航設計各種產品。

以飛機上的靠枕為例,由於枕頭套是重新設計,上頭印有凱蒂貓圖像,因此,在長榮航Kitty機推出初期,乘客順手「帶走」靠枕甚至還﹁蔚為風潮﹂,受歡迎的程度,不只讓長榮航吃不消,只好對乘客喊話:「若真的要帶,請帶走枕頭套就好,不要帶走枕頭。」「因為每個班機都要多準備很多枕頭,枕頭是蓬鬆的,比較占空間,但飛機上的每一寸空間都很重要。」聶國維說,Kitty靠枕的好評,讓長榮航不得不在郵購目錄上推出產品,若真有需求的顧客,可以用郵購,「連在飛機上也不賣,因為飛機真的沒有這麼多空間可以放枕頭。」聽起來又好氣又好笑,卻讓長榮航再次認識到Kitty迷有多狂熱。其實,真正打動乘客的,是那份在飛機上才有的稀有感。「所以,我們很重視,能夠在飛機上賣的Kitty商品,一定要是精品,而且只有飛機上才買得到。」地面上能賣的Kitty商品,長榮航就不在飛機上賣。

說起來容易,實際做起來則很難。受限於機上空間,不是每樣商品都適合上飛機賣,有好幾次,三麗鷗提議要在飛機上賣的商品,就被長榮航打了回票,同樣的,要能在長榮航飛機上銷售的商品,也都是經過三麗鷗嚴格設計與認證。再且,為了讓消費者不斷有新鮮感,每季商品都得不同,一款商品賣完就不再加賣。正是這股飛機上才買得到的稀有感與獨特感,讓長榮航機上的凱蒂貓商品銷售數字,每年都繳出兩位數成長,「這個數字,比所有機上商品的銷售平均成長率還高!」聶國維說。

成本多三倍也要做!

好的航空公司 不能只是賣一張機票今年,張國煒為了讓角色行銷再上一層樓,把腦筋動到了智慧型手機上,希望找宏達電量身訂做一支Kitty手機。「一開始,我們去與宏達電接觸時,老實說,碰了鐵板。」會有這樣的結果並不意外,因為一支智慧型手機的設計開發,還要有凱蒂貓圖像,涉及到開模、經濟規模等因素。

只是,張國煒不死心,一通電話直接打給王雪紅,還找了中華電信一起合作,才促成了Kitty手機誕生。別以為一般人只會在地面上買智慧型手機,長榮航、三麗鷗與宏達電異業合作的Kitty機,在飛機上推出,立刻售罄,跌破一干行銷人員的預估。

聶國維坦言,在角色行銷上,長榮航幾乎卯足了勁,就拿九月直飛洛杉磯的「牽手機」來說,為了讓外頭Kitty圖案更漂亮,彩繪方法從以往的「貼紙」改成噴漆,成本增三倍,但呈現的顏色更鮮豔,足見長榮航對角色行銷的重視。就如同張國煒最常掛在嘴邊的那句話:「航空公司不只是賣一張機票而已,更重要的是要給乘客歡樂,航空業務才能真的做得好!」

長榮航的角色經濟這麼做

角色:Hello Kitty 時間:2005至2008年,2011年再度合作至今內容:機身彩繪、機上相關產品販賣成績:載客率增10%、機上產品銷售成績年增率近20% 撰文‧賴筱凡 圖片提供‧長榮航空

 
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歐巴馬賭上一切也要推動的關鍵醫改 美全民健保上路 給台灣什麼啟示?

2013-10-28  TWM
 
 

 

在最後一秒鐘,臨時預算案過關,美國政府結束兩星期的「關門」,重新開張。不過,關門鬧劇雖然告一段落,但政府部門恢復運轉後,美國兩黨的政治惡鬥仍沒有落幕,因為,總統歐巴馬主導的健保改革,仍然毫髮無傷。

這場「十月政爭」的核心:顛覆美國傳統健保制度的《可負擔健保法》(Affordable Care Act,簡稱「歐記健保」),不但保住了全身,而且如期上線,可以說一切都在民主黨的盤算中。而歐巴馬靠著細膩的操作、靈活的身段,讓民主黨在這場政爭中,贏了民意,又保住裡子,成為全勝的一方。

為什麼歐巴馬寧可冒著讓美國公債違約的風險,也不願意就歐記健保和敵對陣營談判?而歐記健保若真的像共和黨所說「會摧毀美國未來」,又怎能夠在這麼激烈的政爭中存活,還讓部分共和黨議員倒戈投下同意票?台灣搖搖欲墜、在破產邊緣的健保,又能從歐記健保學到什麼?

許下承諾

讓窮人不怕生病 贏得支持歐記健保的首要精神,也是爭議最大的地方,就是「全民納保」。美國過去五十年的醫療保險可說是完全的自由市場,不像台灣有九九%的納保率;美國政府僅提供老年人聯邦醫療保險(Medicare),以及貧窮線以下戶口才有的醫療救濟(Medicaid),其他人要不要保險,則自由選擇。因此,因付不起醫藥費而延誤就醫的慘劇,在美國層出不窮。歐巴馬就曾提到,他的母親就是因為沒有醫療保險,重病臥床之餘,仍每天擔心醫藥費。

這件事,直到歐巴馬上任後有了改變。三年前,歐巴馬簽下健保法案,經國會通過,預計於二○一四年全面實施。此一法案的通過,改寫了美國兩百多年的歷史,世界第一強權國家首次有了全民健保。

簽署法案當天,有一位十一歲的小男孩站在歐巴馬白宮的辦公桌旁;他那矮小的身影,代表的是美國四千五百萬名沒有能力負擔健保的公民。「謝謝你,總統先生。」簽完法案後,小男孩說。他的名字叫馬西拉斯,三年前,他的母親因為肺病去世。他的母親因為重病,失去工作,也失去了健保,「如果她有健保,醫生就可以治好她。」馬西拉斯說。簽下法案的那一天起,歐巴馬對馬西拉斯,以及所有無力負擔醫療費用的美國人,許下了承諾。

為了達成這個承諾,歐巴馬必須賭上一切。

「強制人人參與的社會制度,和美國強調個人自由的精神完全衝突。這就是為什麼,共和黨說什麼都不肯低頭。」台灣健保局前局長、台大公共衛生學院教授、健保會主委鄭守夏觀察。

解決危機

反對黨杯葛 反失去民意歐巴馬競選連任時,高舉社會保險、全民強制納保旗幟,還被反對陣營如茶黨(美國極右黨派)貼上「共產黨」標籤,視為美國公敵。去年六月,共和黨告上最高法院,認為歐巴馬的健保法案違憲;共和黨總統候選人羅姆尼(Mitt Romney),還把歐巴馬和健保改革畫上等號:「這是選民選擇的時候,我們若要除掉《歐記健保法》,就要換掉歐巴馬。」情勢,對歐巴馬可說非常不利。

就在歐巴馬連任前四個月,去年美國聯邦最高法院裁定「歐記健保」合乎憲法精神,強制投保並未違憲,讓民主黨在選前大受振奮。共和黨無法封殺歐記健保,吃了悶虧;同時,歐巴馬的民主黨在文宣上更勝一籌,像十一歲的馬西拉斯,就成為歐巴馬人性政策的代言人。歐巴馬善用故事感動民眾,讓他贏得連任。

哈佛大學政治學家史柯次波爾(Theda Skocpol)就評論:「美國選民讓歐巴馬連任,等於同意歐記健保落實。這非常重要,因為這是五十年來最重要的立法工作之一。」反對黨並沒有閒著,今年六月,茶黨為了阻止歐巴馬的健保法案,提出一個想法,就是不提供該法案所需的資金,把預算案拖到時限之後,逼歐巴馬低頭協商。德州聯邦參議員克魯茲(Ted Cruz)為了阻止預算案表決,在國會講台上連續發表二十一小時的演說,撐過預算案討論時間,而成為全國頭條新聞。

共和黨打的如意算盤,正是把政府關門的問題,推給歐巴馬健保預算協商失敗,引發民眾反彈聲浪;但是,這招卻又輸給了民主黨的政治操作。因為克魯茲的高調演說,全國反而都知道共和黨刻意拖延時間;而在政府關門當晚,白宮馬上推出文宣和海報,將責任推回給共和黨。

結果,共和黨的支持度一落千丈,從原本的四○%降到二七%,甚至有八成民眾反對共和黨杯葛健保的策略。最後共和黨領袖波納(John A. Boehner)終於放棄:「這場預算拉鋸戰尚未結束,但是我們將不再阻礙跨黨派的(預算)提案。」不到四十八小時,兩黨就達成協議,政府重啟大門。

而爭議核心歐記健保呢?只多加一條但書:保證得到政府補助購買歐記健保的人都符合低收入,如此不關痛癢的規定而已。十月政爭,反對黨賠了夫人又折兵,歐巴馬則是「笑到最後」。

論人計酬

盡可能減少醫療資源浪費

歐記健保成功推動,除了歐巴馬的政治操作外,本身設計完整、結構良好,也是共和黨屢攻不破的原因。鄭守夏認為,雖然歐記健保的強制納保,對於台灣來說已經是「過去式」,但是仍有許多地方值得台灣學習。

「大家在看,爭論重點都是全民納保;但其實他在醫療制度的改革,才是重點。」鄭守夏指出:「現在台灣的作法和美國一樣,是按件計酬,所以醫生只要多看病、多開刀、多開藥,就能多賺錢。」而這也是台大醫師柯文哲所大力批評的,他認為,按件計酬不是講醫療品質,「是現在最大浪費與無效率的根源。」對此,鄭守夏指出,美國在醫改中真正的重點,就是將論件制變成「論人計酬」。

「舉例來說,健保局一年給醫院十萬元照顧一名病人,開藥、開刀都從十萬元裡扣;如果最後有剩,那就保險公司、醫院一起分掉,如此才能真正達成『預防醫療』。」鄭守夏說,相比之下,論人計酬更重視醫療保健,關心病人的健康,而不是「多開刀多賺」。「這樣醫療院所就有誘因,就會少開刀,而且真正預防疾病。」鄭守夏最後呼籲,台灣人口老化嚴重,未來健保必須像美國這樣做結構性的改革;否則,就是「每年鬧破產」。

不過,美國健保十月一日才上線,讓民眾開始投保,不但仍有許多共和黨執政的州拒絕合作,聯邦政府還要幫忙引介保險公司加入;而且剛上線的健保網站,連歐巴馬都坦承「有問題」,再加上共和黨仍誓言要再次杯葛,歐記健保的最後一哩路,勢必艱辛。

歐記健保

被稱為歐巴馬健保的《可負擔健保法》(Affordable Care Act),是美國歷史性的健保改革法案。改革重點為「全民納保」,不但擴大醫療保險範圍,讓原本負擔不起保險的4500萬人加入;還強制個人或公司購買自己適合的保險,否則要罰款。

關關難過 關關過!── 近年歐記健保闖關大事紀2009 11月 國會攻防戰在國會首次提出健保草案,遭到反對人士大力封殺。在24小時內修改多達200條法案,最後才闖關成功。

2010 6月 簽署法案文宣戰茶黨等右派反對運動興起,但民主黨成功的文宣和故事,打動中產階級。

2012 6月 最高法院攻防戰共和黨控告歐記健保違憲,時值總統連任大選,最後判決合憲,民主黨氣勢反升。

2013 6月 預算案攻防戰共和黨利用預算案杯葛健保,歐記健保最後完整過關;共和黨反而內傷。

2013 10月 健保上線網路戰第一周健保申請網站大癱瘓,被反對人士抓到機會,受右派媒體攻擊,歐巴馬坦承「我比誰都氣。」

撰文‧楊卓翰

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有實力,也要有穿衣力

2013-12-16  TCW
 
 

 

即將進入年底績效面談的季節,你是否常覺得,自己的實力並沒有完全被看見?明明,跟同儕相比,「自己能力、經驗不比別人差,但老闆升遷為什麼從不考慮我?」

或是,「老闆好像特別喜歡帶他出去談生意,我明明比較會講,為什麼不找我?」

往往,老闆不說的、客戶不告訴你的,就是決定我們職場的隱形競爭力||穿衣力。聽起來很抽象,但歐美職場穿搭聖經《穿出成功》(Dress for Success)針對全美兩百家企業調查顯示,七八%的主管會因員工穿著不得體,對其升遷持保留態度,但有三五%的主管,不會坦白告訴你,你的外表形象看來難以擔當重任。

穿對衣服,能幫我加速成功?45秒好印象,相當於2小時的賣力簡報

穿衣的影響有多大?

如果,簡報是聽得到的溝通,我們可能要花兩小時才能說服對方。

但根據美國心理學家洛欽斯(A. Ladins)研究,隱性、沒有聲音的外表,卻能讓對方在四十五秒內,就判斷你是否是同一類人,決定喜惡。

這不僅是快一百五十九倍的效率問題,如同諺語所說:「你永遠沒有第二次機會,去塑造人們對你的第一印象。」這是心理學中的「首因效應」(Primacy effect),即人們很容易先入為主。簡報失敗,你可以再提,但是,第一次給人不好的外表形象,你花上十倍甚至百倍的努力,都難扭轉。甚至,處理不好,它會削弱自己的實力,讓你的職涯呈現負向循環。

這是辦公室內常見到的例子。《穿出成功》作者、被《時代》(TIME)雜誌譽為世界第一位衣櫥工程師的約翰.莫洛伊(John T. Molloy)觀察,許多人總喜歡把自己打扮得像孩子,還因為被人說「看起來年紀小」、「看起來像剛畢業」而開心,因為這代表著自己可以少負責任、換取更大的包容空間。

但隨著時間過去,明明自己的實力不差,卻總是升不了官,原因可能是老闆也定位你是「小朋友」。當老闆遲遲不肯交付重要任務,後續,你也開始懷疑自己真的不如人,越來越缺乏自信。日復一日,本來有實力的自己被局限在一身不合宜的裝扮裡,開始走向負向循環。職位和薪水,因此十年如一日。

有了實力,我還要靠外在取勝?職場更嚴峻,隱形競爭力能搶到舞台

有實力,就該透過穿衣力,讓所有人看見。現在,這個議題變得更重要,原因有三:

跨界合作的需求大增。當做網路的騰訊跟汽車業合作、Google與五月天樂團攜手,你交手的人都不再是老同事,對方沒有時間好好了解你,甚至名片上再也沒有組織名稱為你背書時,讓人第一時間就願意放下戒心,成為必修課。

企業都在重新定位。穿衣,是讓外界看到你新定位的最快方式。今年九月,《新聞週刊》(Newsweek)發布一紙新公文,禁止所有員工在公司穿著牛仔褲、球鞋、運動服、露趾涼鞋等,若員工違反規定,公司有權要求返家更衣。

原因很簡單,當媒體市場逐漸萎縮,公民記者與部落客紛紛出現時,新的穿著設定,才能讓員工與部落客做出專業區隔感。

同理,回到台灣也是一樣。當你的公司開始做文創品牌,但員工穿著沒設計感,只會顯得表裡不一,難以說服人。「如果你賣的是時尚產品,像手機,就不該只是一成不變的長直髮和黑西裝外套,」造型師陳孫華說。

三,領導風潮正在改變。職場管理邏輯的變化,其實也會影響穿著。《穿出成功》一書在一九七五年出版,改變百萬人穿衣觀念時,女性才剛在職場出頭,要表達自己有能力與男性抗衡,所以主張穿著有墊肩,甚至是要深色褲裝,女人味越少越好。

但現在,柔性領導當道,臉書營運長桑伯格(Sheryl Sandberg)頭髮維持在肩上,削減女強人的威脅感,在她的自傳《挺身而進》(Lean in)一書封面中,穿的是有親和力的白色上衣,而不是代表專業性的深色套裝,像是告訴其他人,「一起來跟我合作與分享吧,我很願意傾聽。」而這正是團隊合作時代中,最需要的軟性能耐。

多數人都是把穿著,當作一種自我表達、讓自己變美的方法,但桑伯格已經把穿著變成跟老闆、客戶,與所有人說話的隱形溝通工具。

花錢治裝,我就能穿出成功?還要完美演繹「八二法則」、「黃金三角形」

不僅是她,在後續個案中,我們看到越來越多年輕職場人,發現穿著的溝通力量。「八二」、「七三」黃金比例的穿著,是最常聽到的論述(詳見文第八十六頁、九十頁),他們用八成比例迎合專業的穿著需求,再利用另外兩成,去表達自己的差異化與想法,讓老闆接收到,「我們跟公司是一起的」、「但我比其他人更創新」等訊息。

一旦公司有創新的任務要指派,實力已經準備好的他們,就能先搶到舞台。

好的穿衣術,是透過衣服,把你想說的事情說到位。

簡報溝通時,我們要想清楚自己能說什麼、目的,以及對方想聽什麼。而成功的穿著,就是沒有聲音的簡報溝通術,在穿衣前,也要有「黃金三角形」的決策流程。

第一點:了解自己。看懂自己的身型限制,適合與不適合的顏色等,才能夠「隱惡揚善」。

第二點,想清楚目標。每個溝通都有目的性,陳孫華認為,單單簡報就有太多選擇,「談願景的簡報會議,要更西裝筆挺點,但是如果是去提案一個創新行動方案,可以外套拿掉,捲起袖子,」因為,前者的目的是要大家信任你,後者的目的,則是要大家跟隨你一起改變行動。

希拉蕊.柯林頓(Hillary Clinton)在總統夫人時期,總以裙裝亮相,但是當她成為國務卿後,幾乎很少再看她穿過裙子。她除了意識到身分的轉換,更明白當前的目標:證明自己已經不是「誰的夫人」,而是一位能和男人平起平坐、同樣能幹的政治人物。

第三點,判斷情境,以及對方如何看你。就像說話時,為了避免各說各話,兩者溝通產生落差,人必須依照對方的年齡、身分,改用簡單字詞或台語,並透過回應、點頭,確認訊息是否被正確傳遞。穿衣也一樣,必須確認你面對誰,再決定能對對方起作用的服裝。

這道理聽起來很簡單,但富邦人壽超級業務員陳鏡平經過了十年的教訓才領悟。

原本,陳鏡平都是穿著黑色與深色套裝去談客戶,但她發現,這個穿衣策略對婆婆媽媽們奏效,因為後者不懂這領域,深色套裝會顯得有權威感,然而,她卻遲遲攻不進以「三師」(律師、醫師、會計師)為主的專業客戶。當對方根本連聆聽的機會都不給她時,她才發現,自己從未以客戶的眼光,回頭來看自己。

原來,這些三師客戶的部屬,平常的穿著就是黑色套裝,而這些客戶看多了保險業務員,陳鏡平的穿著根本沒有差異化,只給人又來賺錢的形象。她心念一轉,勇敢選擇不同色系的服裝,顯得從容不迫,散發「不一定要賺這筆錢」的訊息,反而讓高資產客戶放下戒心,讓她有機會展現保險專業。現在,陳鏡平有七成客戶,都是年所得超過三百萬元的三師族群。

同理,如果你今天要去做個創新簡報,而且還有其他公司的對手一起競爭,只穿毫無變化的西裝,怎能讓對方信任你有跳出框架的方案?而跟對手相比,是否自己根本沒差別?

看透對方怎麼想你這件事情,真的不容易。但至少積極的管理,可以不讓裝扮從加分變成扣分。

二○○四年,美國家政女王瑪莎.史都華(Martha Stewart)因內線交易被告上法院時,無論她如何辯解,都敵不過手邊一只愛馬仕柏金包的影響力。她沒想清楚,大眾對她的設定,就是一般家庭主婦的形象,所以一旦她搭配起主婦無法負擔的柏金包時,這個畫面顯得格外突兀,因而改變陪審團的決定。最終,史都華被判入監服刑五個月。

同理,如果你希望與對方達成和解,若判斷對方已經對你充滿敵意,一身黑的全套西裝,只會讓人防衛心更重。跟老闆績效面談前,已經知道對方認為自己自信不夠、欠缺表達力,若還穿著鬆垮不合身的襯衫,只會再讓老闆聯想自信不夠的源頭,可能是對自己了解不夠。

失敗的穿著,很可能就是三角的點之間出現太大落差。

如果,只把第一個點想透,只看到自己的身材優點,總是穿著迷你裙跟高跟鞋,你的老闆只會覺得你美,但卻沒辦法溝通到你也值得信任的訊息,而無法成為升官的工具。

如果,只想到第二與第三個點,但是卻穿了讓自己缺點都顯現的衣服,會讓人聯想你的自覺力太差,根本不可能妥善應用身邊的資源。

如果,第一個與第二個點想清楚,但卻誤判對方怎樣看你的情境,還會適得其反。如奇士美化妝品總經理李琳媛,就因為第一次拜訪日本總公司時穿了一件粉紅色套裝,自此被冷落,直到五年後才扭轉局面。原來,她希望用粉紅色讓對方放下戒備感,但不知道對方還對自己的能力心存遲疑,粉紅色,反而更強化了她小女孩的刻板印象。

好的穿著,就是在黃金三角中,找出最大共通點,甚至透過穿著,去縮減你的目標跟對手的距離。以李琳媛為例,她掌握住希望和對方平等對話的目標後,若能進一步想清楚對方的疑慮——自己是家族第二代,專業尚未被驗證,那麼第一次見面時,她就會透過更正式的深色套裝,建立信賴感。

我都埋首電腦前,也要注重穿著?老闆會透過衣服,評量員工判斷力和企圖心

穿對衣服,聽來不易,但只要我們開始有意識到,穿衣其實是雙向、有來有往的互動溝通,改變,就能自此開始。

你可能會問,自己只是內勤人員或是工程師,只需要跟文件表格與電腦溝通,還需要穿著溝通力嗎?事實上,大老闆還是習慣把此當作一個評量工具,來評斷你。

例如自覺力。聯強國際總裁杜書伍認為:「一個人成為將才的第一個關鍵,在於他對自己的了解程度:明白自己要什麼?不要什麼?」而穿衣就是一個人自我了解度的展現,因為知道自己的優、缺點,所以能夠隱惡揚善,選擇合適的衣服。台灣萊雅人力資源部總經理郭秀君每次看到新鮮人,穿著像是「爸爸的西裝」來面試,都會讓她懷疑對方是否有獨立思考的能力?

又比如判斷力。「要穿得恰好是滿難的,這要慢慢才能拿捏得準,」杜書伍認為,一個人的穿著是否得體,反映出他出門前是否想清楚所有細節,這最終也將反映在工作的效果上。如果連兩種裝扮間的細微差異,都能正確判斷,面對複雜的人事就能拿捏精準、不會出問題,「這才是人勝出的關鍵。」

最後是企圖心。在金融業界以穿著講究出名的瑞士銀行董事總經理陳允懋就主張,「就像發言要舉手,你想升官,你就該讓自己變得有主管樣,讓我看見!」包含襪子顏色,都是他評估員工是否能打點細節的觀察指標。

撇除老闆怎麼看我的考量,穿衣力帶來的好處很多,不僅幫助你的實力被看見,對外,你會有更多掌握大局的自信。

就像康和投顧董事、基金界最年輕的董事之一黎奕彬,在週一董事會議的日子,面對長輩,他以傳統西裝應戰。到了週二至週五,對外拜訪客戶時,要在金融業的「西裝大軍」中做出差異化,他會針對對方所處的產業、年齡甚至性別,設想對方能接受的「變化」尺度。入門款,在襯衫與袋巾上選擇粉紅、桃紅色系;進階版,則可能加進多色條紋的袖釦、紅條紋的襪子,甚至是紅、橙色的褲子,讓對方留下印象。

「像見嚴長壽或嚴凱泰,雖然都姓嚴,但從背景判斷,見前者我一定穿英式西裝、牛津領襯衫,後者一定是義大利式尖領外套。」

若會議目的一變,他必須向對方提出不滿時,他會把所有有色彩的配件都收起來,和平常做出區隔、扭轉會議氣氛。

在黎奕彬的眼中,實力跟外表會出現正面循環。穿著,不僅能讓客戶埋單,還能拿到更多場合的主導權。

最後,你可能會問,為什麼臉書創辦人佐伯格(Mark Zuckerberg)總以帽T示人、蘋果創辦人賈伯斯(Steve Jobs)怎麼穿都是同一套衣服亮相,但他們卻同樣這麼成功?

難道我不能學賈伯斯「做自己」?九九%人是無名小卒,當然要包裝自己

「因為他們已經是『Somebody』(大人物),而且他們沒有老闆!」形象顧問陳麗卿說,這世界上只有兩種人「不須衣裝」:第一種,像賈伯斯般,已經靠能力成名,毋需向老闆溝通自己,因為名氣就已經是最好的外衣。另一種則是Nobody(無名小卒),「但世上九九%的人都在從Nobody變Somebody的路上,只要世上還有人不認識你,就要想辦法包裝自己,」陳麗卿說。

「你可以不重視形象,但別人都已經在做了。」哈佛商學院教授蘿拉.羅勃茲(Laura Roberts)說。如果你也同意,穿衣力是必備的溝通工具,要做的事情很簡單:先認識自己。別急著買名牌與問專家,因為你應該是這世上最了解自己優缺點的人,花點時間好好在鏡子前端詳自己,網路與坊間書籍有太多資訊會告訴你,如何藏住缺點、彰顯優點。

然後,打開衣櫥時,同時想一下,自己想要透過服裝對大家「說」些什麼。如果,你不想「說」些什麼,當然也可以。衣服,只是溝通工具,要不要用它,何時用它,一切,應該操之在你。

當我們更早一步習慣駕馭這個隱形工具,在四十五秒鐘決勝負的形象戰中,你就能比其他人更早展現出實力,在職場上,先馳得點。

【延伸閱讀】

《他們,穿出創意與領導!》

推特創辦人╳多爾西 《GQ》和《彭博商業週刊》評為「矽谷最會穿型男」。推特上市後,創業家形象必須轉型讓華爾街信賴,其淺灰色穿著具現代感,西裝只扣上面一顆釦子,兼顧新創企業家行動力及掌控大局的形象。

臉書營運長╳桑伯格

《富比世》評選最時尚權力女性之一。單件式洋裝合身俐落、用色典雅,加上中長度鬈髮,讓她身為領導人的親和力加分。

Burberry執行長╳亞倫德

《富比世》評選最時尚權力女性之一,被蘋果挖角出任資深副總裁。風衣和褲裝給人充滿行動力的印象,寬腰帶凸顯腰線、波浪頭髮,以及涼鞋,加強女性領導的柔性優勢,成功掌握剛柔並濟。

《他們,穿出高度與細節!》

雅虎亞太區董事總經理╳鄒開蓮權威感的中性色,方便專注在公事上;高質感羊毛外套配上休閒款式,很符合活力、年輕網路產業中高階主管的形象,用大耳環表達個人風格,透露出開明作風。

名建築師╳陳瑞憲合身改良式獵裝,休閒中透露出文人氣息的質感,運用領結傳達設計人的創意。

裕隆集團董事長╳嚴凱泰直條紋本身就是有速度感的符碼,加上銀色領帶、深藍西裝是Luxgen的代表色,看得出在替自己汽車品牌說話,很稱職的代言人。

【延伸閱讀】

78%的主管會因員工穿著不得體,對其升遷持保留態度。--歐美職場穿搭聖經《穿出成功》

96%主管認為,一個員工若懂穿著,將比其他同事擁有更多升遷機會。--歐美職場穿搭聖經《穿出成功》

人決定是否和眼前的對象接觸溝通,55%取決於穿著、打扮,38%來自肢體語言、禮儀,僅7%來自談話內容。--語言學家麥拉賓(Albert Mehrabian)

98%美國上班族認為,無論美醜,有穿西裝外套的人,都比沒穿外套的人,職級高出一等。--歐美職場穿搭聖經《穿出成功》

【延伸閱讀】失敗形象指標越多,小心暗地被打槍!

□1.常被說「你看起來很累」?□2.趕著上班,常頭髮沒梳好、素顏,甚至衣服沒熨燙就出門?□3.明明已經工作多年,卻常被問「你畢業多久了?」□4.常覺得自己像隱形人,別人看不到你的存在?□5.當同事或老闆跟你說某人的高見,你卻發現你早就說過了?□6.會議上,你說話常被打斷?□7.常有人問你:「你不開心嗎?」□8.別人常拿你的外表開玩笑?□9.別人常把部屬(後輩)誤認為你的主管(前輩)?□10.用完餐,明明你是主人,服務生卻將帳單拿給客人?

整理:郭子苓


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洪堯泰相信3D列印是未來趨勢 燒錢也要做 他自掏千萬 打造無料自造者天堂(084-086)

2013-12-30  TCW
 
 

 

有一個年輕人,放棄原本的工作,決定自己創業,他的夢想不是開咖啡廳,也不是賣雞排,而是要用最新的「自造者」風潮,實現自己的創業夢。

撰文‧賴筱凡

有別於四、五年級生的實業家創業,台灣年輕人最常背負的標籤不外乎是草莓族,甚至鴻海集團董事長郭台銘不只一次公開評論台灣年輕人沒有鬥志,創業只想開咖啡廳,念到博士也只想賣雞排。

可是,有一個年輕人,他放棄原先安逸的舒適圈,寧可掏出好不容易累積的上千萬元身家,找場地、買設備,也要在台灣打造一個屬於「自造者」(Makers)的天堂,選擇走上自造者的創業路,到底他在想什麼?

台北略顯溼冷的冬季,就像台灣科技業遇到的轉型寒冬那麼冷,但在標榜「自造者」天堂的Fablab Taipei裡,卻被源源不絕的創新工藝給溫暖著,一手打造這裡的人是他——創辦人洪堯泰。

巴菲特信徒 在股市賺千萬戴著眼鏡、穿著輕鬆,身形略顯瘦弱的洪堯泰,其實是學建築出身,在美國拿到建築學位的他,還在美國做過家具設計師工作。

即使他擁有語言的優勢,成了美國家具公司與中國客戶的溝通橋樑,坐擁高薪,但這些並不能讓他滿足。二○一○年金融海嘯影響仍在,連帶讓他的公司受衝擊,最後他決定回到台灣。

在美國十年攢下的第一桶金,讓洪堯泰並不急著找工作,過著兩年「無業遊民」與做瑜伽的生活。問他在想什麼?他笑了笑,「我在探索自我。」這樣的答案聽起來有些讓人啼笑皆非,卻是洪堯泰真實的人生;但就在第三年,他做了個讓人生大轉彎的決定——創辦一個自造者的工作坊Fablab Taipei。

在國外生活多年的洪堯泰,對「自造者運動」其實不陌生,尤其國外相當盛行Fablab、TechShop這些工作坊,只要繳會費,就能使用所有工作坊裡的3D印表機與雷射切割機等設備;可是洪堯泰打造Fablab Taipei,目前卻不打算收費,而要先做推廣,讓更多人來學會如何做3D列印與雷射切割的技術。

這在外人看來,是相當異於常理的想法,然而洪堯泰卻有他自己的原則。原來,洪堯泰是股神巴菲特的信仰者,他讀遍所有巴菲特相關的書籍,就連巴菲特推薦的書籍,他也全部讀過,淬鍊出來的中心思想:「只要相信是對的趨勢,就去做!」洪堯泰說。

過去十年,洪堯泰看準蘋果公司的創新力,在蘋果股價只有一百多美元時就進場投資,「我扣掉所需的生活費,剩下的薪水就拿去買蘋果股票。」洪堯泰深信巴菲特的長線投資原則,結果蘋果股價最高漲到七百美元,他則在六百美元時全數出脫,讓他大賺新台幣近千萬元。

同樣的,他也長線看好旺旺在中國食品市場的潛力,當旺旺在港股掛牌隔天創下歷史最低價二.五六港幣,洪堯泰進場買進旺旺股票,三年後旺旺股價一度飆到十二.三港幣,大漲近四倍。

吸引各方人才 累積人脈「我投資的哲學很簡單,抱長線、不進出,就像我現在想做Fablab Taipei。我覺得『自造者』的趨勢是對的,現在就要蹲馬步進去做,畢竟每個時期,人手上的籌碼是不一樣的。」靠著投資賺進千萬元身家的洪堯泰,隨著年紀朝四字頭靠攏,他沒想著要用錢滾錢,反而決定要扎根進場動手做。

即使每個月要負擔房租、水電,還掏腰包買3D印表機、雷射切割機、CNC機台,一開門就是燒錢,不支薪也沒關係,洪堯泰樂得打造專屬於台灣「自造者」的天堂。

在洪堯泰看來,他現在投資的標的,叫作人脈。「Fablab Taipei開張之後,我在這裡認識了各式各樣的人,有寫軟體的高手,有些則是很懂機械的人,我們一起討論想做的東西,把一個個點子實現。這些是我替別人工作都賺不到的人脈金礦。」洪堯泰的Fablab Taipei成立短短五個月,從無到有都是洪堯泰自己催生,在台灣的「自造者」圈子已經打出名號,就連資策會產業情報研究所DOIT創業公域要舉辦大型「自造者」年會,都找來洪堯泰分享他的經驗。

資策會產業情報研究所DOIT計畫總監劉沛玉坦言,企業多半是有目的地研發,學校也多以學術為目的,能夠實做的機會不多,Fablab Taipei的存在,就給了年輕人機會。

隨著台灣吹起「自造者」風潮,洪堯泰沒有以此自滿,他要讓更多人成為「自造者」,一起在Fablab Taipei實現夢想。他不甘淪為老一輩實業家口中的草莓族,要用自身的實力,證明新一代的台灣年輕人也有創業能力!

洪堯泰

出生:1975年

現職:Fablab Taipei創辦人

經歷:美國家具設計師

學歷:南加州建築碩士

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李奧納多不惜被罵也要搶拍的電影 《華爾街之狼》的殺戮戰場啟示錄

2014-01-06  TWM
 
 

 

一個是金融罪犯,一個是大慈善家,都在華爾街聚積巨富;如今,大慈善家以跳樓的方式離開戰場,而詐欺起家的金融罪犯,卻靠著電影版權繼續致富。這,或許正是華爾街最真實的面貌。

撰文‧乾隆來

從一七九二年紐約證券交易所正式成立起算,華爾街已度過二二二年的歷史了,但是,這個市場至今仍是個隨時充滿意外、到處存在詐欺、好人不一定有好報、壞人卻能享盡榮華富貴的殺戮戰場。在華爾街上,令人敬佩的慈善家與窮凶惡極的罪犯同處一室,都穿著光鮮亮麗的頂級西裝,各自追求著各自的夢想。

二○一三年十二月底,躍上全球新聞版面的兩位華爾街富豪極端的對比,正好驗證了高齡二二二歲的華爾街,依舊是龍蛇雜處、殺人不見血的叢林。

一三年聖誕節,以炒作水餃股的金融罪犯貝爾福特(Jordan Belfort)為主角的好萊塢大片《華爾街之狼》(The Wolf of Wall Street)在全球風光上映,在金球獎影帝李奧納多‧狄卡皮歐擔綱主演、大導演馬汀‧史柯西斯的鏡頭下,全世界的觀眾驚覺,原來華爾街炒手的惡形劣狀,噁心到令人難以想像。

一部電影

揭開華爾街醜陋真相

貝爾福特犯下了新台幣六十億元的巨額金融詐欺,卻只關了二十二個月,如今已經重回名車、美女、直升機的奢華生活,還天天與好萊塢大明星廝混。美國聯邦調查局當年大張旗鼓查緝他,雖然一時終止了貝爾福特的金融犯罪,但是好萊塢的電影,卻為貝爾福特創造了另一波事業高峰。

《華爾街之狼》在正式上映之前,特別在奧斯卡高德溫戲院舉行試映,邀請奧斯卡獎的評審委員們觀看,不料長達三小時的電影結束後,一位評審委員衝到導演馬汀‧史柯西斯面前,對著這個世界級的大導演大吼:「太丟臉了!」(Shame on you !)。還有不少評委直言:「真是經歷了三小時的折磨。」史柯西斯以及劇組對於評審的抨擊沒有直接回應,大家訕訕然離開戲院。

奧斯卡的評審委員們原本就有大群的保守派人士,他們劇烈的反應,並沒有超出李奧納多與史柯西斯的預期。李奧納多為了這部電影,花了六年的時間布局,還與另一位大明星布萊德彼特爭搶劇本,不僅自己擔綱上演真槍實彈的情色情節,還找來拍過《計程車司機》、《蠻牛》、《神鬼無間》的大導演馬汀‧史柯西斯掌鏡,兩人甚至自掏腰包出任製片,執意要拍出這部「挑戰所有尺度的限制級電影」。

長達三小時的電影,以群魔亂舞的場面開場,李奧納多豪不保留地奔放演出,有夜以繼日的淫亂派對、讓妓女在李奧納多身上點蠟燭油、無止境的吸毒、毫無遮掩的色情畫面,電影一路向瘋狂的極限衝刺,完全不踩煞車。有不少影評直接批評:「整部電影就是令人噁心的場面,不斷重複」「是三小時的惡意折磨。」為什麼李奧納多與史柯西斯兩人要將生涯賭在這樣的電影?

電影裡的主角喬丹‧貝爾福特,正是華爾街炒手的代表人物之一。他的故事,血淋淋呈現了華爾街詐騙的本質,股票炒手吃人不吐骨頭,完全沒有道德負擔,白天用盡手段詐欺無辜客戶的血汗錢,晚上則不知廉恥的嫖妓與吸毒。而美國的制度卻縱容這樣的罪犯,幾百年來不斷重複。支持這部電影的影評史蒂夫龐德就說:「這部電影很噁心,因為電影展現的就是美國億萬富豪的奢糜生活,他們在搾取中產階級血汗錢的時候,就是這麼噁心!」

金融新貴

坑殺投資人二億美元

貝爾福特今年才五十二歲,他不到三十歲就在紐約長島創設了奧客蒙證券公司 (Stratton Oakmont ),專門炒作未上市股票,主辦承銷了三十五檔中小型股上市案。一九九八年他被聯邦調查局與證期會起訴,罪狀是證券詐欺與洗錢,被他坑殺的投資人損失達到兩億美元(約合新台幣六十億元),貝爾福特認罪協商,被判刑四年,入獄服刑二十二個月後假釋出獄,必須賠償新台幣三十三億元的損失。

貝爾福特使用的炒作伎倆稱為「開水房」(Boiler Room),這不是他的發明,而是在華爾街存在超過百年歷史的老招。他雇用想要發財的年輕股票經紀人,給他們事先準備好的銷售說帖,要他們打電話推銷「即將要暴漲的中小型股」,銷售越多的股票經紀人,立刻發給巨額獎金,還有享用不盡的美女、名車、毒品。

「開水房」指的就是沒有隔間、經紀人瘋狂打電話推銷股票的大辦公廳,他們把一支股票當成標的,大家不斷推銷,直到電話線發熱發燙,整個辦公廳瘋狂叫喊,股票炒到沸騰為止。貝爾福特的奧客蒙證券公司,在高峰時期曾經雇用了超過一千名股票經紀人,都是不到三十歲的男生,「開水房」沸騰的盛況,可以想見。

為了炒股,開水房不只一間,貝爾福特早年的創業夥伴另起爐灶,結夥共同炒作,例如同樣被聯邦調查局定罪的杜克證券公司,將客戶全權委託的資金拿來拉抬貝爾福特的股票,高檔獲利後,貝爾福特以及少數幾位高層分走將近七○%的獲利,杜克證券的客戶卻只分到三成。

「開水房」燒得滾燙之後,貝爾福特則運用早已建立好的祕密管道,將早期持有、幾乎沒有成本的大量持股趁機出貨,最終炒作的股票跌回原狀,投資人血本無歸。

開水房的炒作原則不變,只是隨著通信技術發達不斷升級,貝爾福特定罪之後的網路泡沫時期,一個年僅十五歲的少年李柏(Jonathan Lebed),就用網路散播他自己也沒查證過的股票消息,而且迅速達成炒股獲利的目的。李柏引起媒體關注與檢調的調查,但是一直到現在,已經將近三十歲的李柏,還在用相同的手法炒股,照樣活躍。

出書拍片

竟讓事業再登巔峰

令人難以置信的是,貝爾福特在這個炒作過程中,完全把投資人當成待宰羔羊。電影裡面的經典對白就是:「我們就是要把客戶的錢,放到自己的口袋中。」「如果你還想要幫客戶賺錢,你就大錯特錯了,因為沒人知道股票要漲、要跌、要盤、要整理,你只有拚命把獲利放到自己口袋中!」貝爾福特曾經一年賺進四九○○萬美元(約新台幣十五億元),但是他「還是覺得很遜」,「因為平均每天賺不到一百萬美元!」在滾燙的開水房內,他「三小時內,賺到二二○○萬美元」卻仍不滿足,因為「賺錢,是永遠不夠的。」他們一頓晚餐吃掉新台幣九十萬元,嫖妓、吸毒、酗酒都用公司信用卡報帳,卻一絲歉意都沒有。

一九九八年聯邦調查局經過長期蒐證之後,逮捕並且起訴貝爾福特與他的關聯罪犯,核心罪犯包括一名在佛羅里達的華人王維克(Victor Wang)。貝爾福特的同夥紛紛認罪,貝爾福特最後只被判刑四年,服刑二十二個月出獄,同夥也都坐了一、兩年牢就出獄了,只有王維克因為不認罪,竟然被宣判二十二.五年的刑期,還要賠付高達新台幣二百億元的損失。

貝爾福特在獄中寫下自傳,出書大賣,出獄之後變身「激勵演講人」,在全美國到處演講他自己的故事,而一起出道的夥伴柏路許在服刑三十九個月之後出獄,回到佛羅里達賣醫療設備,如今已經買了市價新台幣一億元的豪宅,娶了美嬌娘,開著勞斯萊斯敞篷跑車到處旅行。

大慈善家

選擇退出人生戰場

而在《華爾街之狼》上映的同時,享有「超級大慈善家」美譽的對沖基金富豪羅伯.威爾森(Robert Wilson),從他面對紐約中央公園的超級豪宅一躍而下,慘烈地結束八十六年的人生。自殺的方式雖然激烈,原因卻很單純,他留下遺書說,因為幾個月前中風,無法自由行動,因此主動終結自己的生命。

威爾森早在一九六九年就成立以自己為名的基金公司,並且以放空業績惡化的公司為標的,是現代對沖基金的先驅者。二○○○年時,美國︽商業周刊︾估計他有超過八億美元、約合新台幣二四○億元的身價。他出生在底特律,學校畢業後進入第一波士頓證券公司當分析師,與貝爾福特相較,走的是「正途」,不過創業之後以放空公司為業,砍殺股票從不手軟,最終蓄積巨額財富。

威爾森操作股票狠勁之大,從一九七六年一檔讓他賠掉新台幣十億元(以當時的幣值,相當於目前的三十億元)的例子可以窺知一二。

威爾森放空在大西洋城開設賭場的娛樂國際公司,從每股十五美元一路放空到二十美元,但是他顯然錯估情勢,娛樂國際的股價不斷創下新高,一路被多頭拉過一百美元,威爾森卻死不認錯。最後娛樂國際股價暴漲到每股一九○美元,他的營業員強迫他斷頭認賠,留下翻本的資金,原本要慶祝五十歲生日的威爾森,賠光積蓄,從頭再來。但是他記取教訓,在八○年代的經濟震盪、以及美國企業重整的過程中獲利豐碩,十年之後的一九八六年,威爾森就帶著幾億美元的身價,宣告退休了。

威爾森也有華爾街形態的八卦,他在六十歲退休之後,與結縭三十五年的妻子離婚,並且宣告出櫃;或許也因為沒有子嗣,威爾森從此誓言將自己從華爾街賺來的財富,主動捐贈回社會。

沒有人統計過威爾森到底捐了多少,但是他主要的捐贈對象包括自然保護協會、世界古蹟基金會、野生動物保護協會、天主教學校系統等,他還是惠特尼博物館的董事,也是紐約歌劇團的首要贊助者,在威爾森跳樓自殺前,他的目標是要捐出「超過七○%以上的財富」,以他十億美元以上的身價估算,捐贈金額至少在新台幣二百億元。

熱心捐贈

目標捐出七成以上財富

二○○七年,威爾森接受康泰納仕集團所屬的《投資組合月刊》(Condé Nast Portfolio )專訪,深入披露了他的捐贈策略。威爾森說:「我所有的紐約富豪朋友們,都把自己的財產轉為信託的形式」,但是,用信託的方式來處理身後的財產,等於把財產交給那些不了解你、技術又不如你的人來處理,不如在活著的時候,就把財產認真處理掉。

威爾森說:「因此,我在七十歲的時候,就決定用最積極的手段,不假他人之手,把所有的財產捐出。」「我雖然已經拚命捐贈了,但是因為剩下的財產還在獲利,怎麼也捐不完。」「對我來說,捐贈,甚至比賺錢還困難。」威爾森是華爾街的另一種代表,當他覺得已經無法行動自主時,寧願縱身而下自我了結,絕不拖泥帶水,他用所有的力量賺取巨富,又用等同於賺錢的心力積極捐贈,確保他創造的財富得到最高的效益;不論是投資、捐贈、或是面對自己的生命,確認買進的時候,就豪不猶豫加碼,確認要離場時,也絕不戀棧。

貝爾福特與威爾森,一個不知悔改的金融罪犯,一個受人尊崇的大慈善家,都在華爾街聚積巨富;如今,大慈善家以跳樓的方式,停損離開戰場,而詐欺起家的金融罪犯,卻靠著電影版權繼續致富。這,或許正是華爾街最真實的面貌。

(本文作者為紐約大學金融碩士,曾任金控公司副總經理)

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為什麽畢業生寧願忍受每周工作90小時也要去華爾街?

來源: http://wallstreetcn.com/node/73077

最近,紐約時報和華爾街日報都指出,2008年危機之後,無論是在哈佛、耶魯還是普林斯頓,人才從金融流向科技公司趨勢逐漸加強。這是否意味著華爾街正在失去了昔日的競爭力?事實並非如此。 據BI,華爾街目前的薪水確實比危機前的最高點要低,但平均年薪仍有30萬美元。最近哈佛商學院進入金融業的畢業生僅基本工資就有12.5萬美元。頂尖銀行的入門級工資為7萬至9萬美元,獎金雖然比不上從前,但依然相當豐厚。 哈佛商學院的畢業生中只有去咨詢業的可能領到比這更高的薪水。雖然矽谷的薪酬也很高並且在不斷上漲,只有技術性崗位的薪水能夠與華爾街的程序員和工程師一較高下。從事這些工作的人顯然不會應聘分析師和交易員。 矽谷的商業管理和金融職位的薪酬依然是趕不上華爾街的。MBA們的在矽谷的薪水也遠低於華爾街。 雖然如今越來越多的MBA和畢業生開始轉向高科技公司,這主要是因為矽谷的工作崗位更多。華爾街的崗位越來越少,但依然像原來一樣受到追捧。 哈佛進入金融領域的本科生比例較危機前有所下降,但目前已經回升至15%。普林斯頓進入金融領域畢業生比例已經從2009年的低點回升至22%。雖然仍低於歷史高點,但已經接近平均水平。 盡管華爾街的工作強度極為可怕,但這並不能阻擋畢業生對這些崗位趨之若鶩。這群人和那些準備去矽谷高科技公司的畢業生是兩個不同的人群。 對此,金融博客Epicurean Dealmaker有一個很好的總結: 1)由於華爾街規模在縮小,我們不再像從前那樣需要很多初級員工; 2)畢業生中,既想成為皮爾龐特摩根,又想成為喬布斯的人數為零; 3)如果將辦公室里有按摩師、臺球桌、面包機和咖啡師作為評價職業滿意度的重要標準,你永遠不會在華爾街待超過15分鐘。 雖然投行工作意味著無數個不眠的夜晚和周末加班,但這就是華爾街的工作節奏。而且白天其實不那麽繁忙,而且可以很晚到辦公室。 同時,在瘋狂工作了幾年之後,你可以選擇離開去讀一個MBA,或者利用經驗在其它領域換個合適的工作,或者在金融行業內繼續攀爬。 當然,華爾街在一個領域里可能不太有競爭力,那就是那些聰明得難以置信的量化工程師。在危機前,華爾街需要大量的量化工程師來設計複雜的衍生品。但隨著危機後監管加強,這些工作開始減少。 所謂工作時間增加,那只是新聞故事的噱頭,絲毫不會影響大家對華爾街的熱衷。
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《創新工場取經》孕育七十多家新創公司 李開復也要仰仗她 中國創業教母陶寧:台灣人充滿創意,不輸矽谷

2014-01-20  TWM
 
 

 

四年培育七十幾家新創公司、創業者教父李開復的左右手、手握五億美元創投資金、現年四十六歲,她就是「中國創業教母」陶寧。她如何挑選投資對象?對台灣的網路創業者有何建議?

如果要創業,你應該聽聽她的意見!

撰文‧黃家慧

「創新工場」是以幫助年輕人創業為使命的中國投資機構,二○○九年創立至今,已成功培育七十幾家新創公司,包括安全寶、啪啪等在中國耳熟能詳的網路公司,其背後的靈魂人物,正是有「中國創業教母」之稱的陶寧。

四年前應創新工場創辦人李開復之邀擔任首席運營官,她看到的不僅是多個團隊從創新工場成功孵化,更看見一場風起雲湧的網路創業潮,正在中關村奔騰。一三年年底,陶寧接受《今周刊》專訪,分享在這四年所見證到的北京網路創業崛起,同時向台灣業者招手。

剛接掌創新工場時,陶寧一直思考:「為什麼美國矽谷有那麼多年輕又有高科技背景的人,願意放棄進入像IBM、Google這樣有明星光環的大企業工作,走出來自己創業,而中國卻沒有。」她發現一個重要原因,那就是「錢」!

備妥銀彈!

中國網創風起雲湧,資源唾手可得年輕人剛出社會,財富積累少,更別說開一家自己的公司。「但是在矽谷,那裡有大批的天使投資人捧著白花花的銀子給創業者,所以初始資金根本不是問題;而在台灣、中國,天使資金卻很少。」四年前的北京,天使基金並不流行,想要找人投資極不容易。「投資人一聽到投資這些初創公司,回收至少要等個八年,都說『天啊!我的上帝呀,這也太久了吧。』」陶寧描述四年前找投資人的窘境。而當時中國政府雖然設有所謂的「引導基金」,也只給中大型企業,小型的初創公司很難分一杯羹。

「直到三年前,政府開始將基金給初創公司,我們的第一筆人民幣基金,就是上海市政府和楊浦區給的!」不僅中國政府對投資初創公司的政策有了轉變,投資人對網路創業投資的態度也變得更開放。「一三年,中國就有二十二家網路公司在美國上市,又有不少家新創公司被收購,投資人看見好結果,就更樂意投資新創公司了!」陶寧指出另一項創業門檻——環境的友善度。網路創業者多半是IT技術出身,不懂法律、財務,偏偏這些卻是新創公司的必備知識。「在矽谷,有很多大型財務公司願意幫助這些小公司,或者入股,或者免費服務;四年前的中國,誰理你!」瞄準市場!

中國人口六十五倍於台灣,適合當第一戰場但今天的北京乃至於整個中國,有無數的孵化器(育成中心)在幫助這些創業家築夢。除了前文提到的「車庫咖啡」等提供創業環境,還有以大學或地方政府背景為主的孵化器提供資金,或像「創新工場」的投資機構,提供財稅、法律、管理公司等創業必備知識。豐沛的資源在中國,特別是北京,唾手可得。

當中國網創正在蓬勃發展,陶寧也給了正在起步的台灣創業青年建議:「把中國當成你的首要市場!」在資訊業,立足的市場小是一大弱勢,除非你只想做小眾市場。她認為,擁有台灣人口六十五倍的中國,又有相通的語言,正是台灣人的機會。

「有一些台灣創業者想先在台灣做好,再到中國發展,我心想:『台灣做好又怎樣?做好你也活不下去!』你應該馬上來中國發展!不然就太慢了!」兩地的習慣風俗不同,產品在台灣做得好,在中國卻可能適應不良,最後也得從頭來過,還不如一開始就直搗中國市場。

組團登陸!

台灣創意人才多,方便團體作戰陶寧建議,如果台灣創業家打算將中國當成第一市場,首先在台灣就要把團隊的人先找好,再將整個團隊一起帶到中國,讓創業者能更貼近市場。

在她看來,台灣的資訊人才多,許多人還具備與硬體相結合的科技背景,是獨一無二的好資源。她也讚賞台灣創業人充滿創意,堪與美國矽谷比擬。相對於中國,在劇烈的競爭下,創業者變得過於狼性、過多抄襲、創意不足,讓大陸有些局限。「但是網路市場競爭激烈已是全球性問題,所以不要抱怨被抄襲,你只能不斷開發新點子,在挫折時堅強活下去。」未來,無論台灣或中國創業者想要創造世界級的公司,陶寧認為「人才」的培育相當重要。「即使資訊產業已經擁有最多國外回來的人才,比例依舊很少,而且多數工程師英文不好,如何去做給歐美人的產品?」要國際化,就需要更多懂國外市場的產品經理、行銷人才等,才能把產品推向國際。

陶 寧

出生:1968年

現職:中國創新工場首席運營官兼合夥人

經歷:谷歌中國運營總監

學歷:耶魯大學MBA、北京大學資訊管理系碩士家庭:已婚,無子女

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變搶手貨!搞文創設計也要學好數學

2014-06-09  TCW
 
 

 

你知道嗎?除了科技、金融業,文創、觀光和設計產業,也需要數學素養!

哈佛前校長伯克(D.Bok)在《大學教了沒》一書直陳:「數學可以訓練邏輯推理和抽象能力,這是二十一世紀八個教育目標中思辨能力的訓練。」他認為,一個人在職場中生存,學會找問題很重要。當然,有各種不同找法,有些人要發展一套理論,有些人要解決難題。

旅館業鉅子希爾頓(Conrad Hilton)就認為,數學中「找問題」的能力,對於經營旅館有必要。

能解決問題專精分析,不被假象誤導

希爾頓說:「我不想說服任何人,微積分、代數或幾何學對經營旅館事業非常必要,但我們要大聲疾呼:『數學』並不是國民教育上無用裝飾品。」

解決問題,則是第二大能力訓練。「數學能很快把問題化簡、用清楚方式陳述出來,從而發展迅速解決問題的能力,不管從哪方面看都是非常有用的。當然,並不是真的使用代數公式,但我們發現較高等的數學練習,是發展這種解決的心智能力最好的訓練;徹底的數學心智訓練,可以防止思緒不清或被一些假象誤導,」伯克說。

在線上開放課程平台Coursera開辦「數學思維入門」課程,吸引全球超過五萬人註冊的史丹佛大學著名數學家德福林(Keith Devlin)也持相關觀點。「數學不是只有加減乘除、函數、微積分,可以幫我們訓練精確分析和解決問題的能力。」他表示,當年牛頓發明微積分,目的就是為了要解釋宇宙間行星運行問題。

具跨界能力3D繪圖、電影產業吃得開

數學中的空間概念,則可提供文創或設計人才對於視覺結構的訓練,是第三大能力。台師大講座教授、數學教育中心主任林福來,以目前世界潮流的文創、設計產業為例,許多3D繪圖、電影特效視覺,依賴數學對形狀結構和數量週期的訓練。他表示:「空間的定位、定向,則可以讓整體性視覺方向、結構更準確。」

此外,林福來也提出「列聯表」數學概念用來訓練思考不確定性因子的存在,是現在數學教學的重要潮流。「在『黑天鵝』頻繁出現的複雜社會中,列聯表概念與分析,訓練的是對變數的思考與判斷能力,」早在二○一○年,德國就將此課程放入國小課綱中,但台灣課程則尚未列入。

培養領導力面對變動,能立即正確回應

「從個人競爭力來看,數學力強,未必能升為高階經理人或者CEO;但數學力差,肯定無法晉陞為高階經理人,這絕對事實!」城邦集團執行長何飛鵬曾為文表示,「台灣第一代創業家幾乎對數學都很敏感,不代表他們有非常好的數學成績,但他們通常有極佳邏輯、推理、判斷力,能在數字上有任何變動時,第一時間做出正確回應。」他講的,正是上述所提及一般廣義的數學素養能力,也是隱藏的競爭力,勝出關鍵取決於應用,而不是分數!

林福來也以一個更簡單的例子,說明他眼中的數學概念,有一天,他的一個女學生搭捷運,捷運上擠滿人,這位女學生和友人通電話,才知道友人就在隔壁車廂,但人很多怎麼找?女學生問朋友:「是在靠近車廂的哪個出口?」她以此判斷距離和位置,一下擠身到友人旁邊。

女學生從空間定位,換算成距離,「這也是數學應用能力,」他表示。換句話說,數學沒有我們想的那麼抽象,而做很多數學題目,卻不能在生活中應用出來,也不等於數學素養高。

數學考不好,是一般人的夢魘,根據美國芝加哥大學心理學系博士萊昂思(Ian Lyons)說法,全球平均每五個人中,就有一個數學恐懼症患者。

奧斯卡最佳導演李安就是一例。他在大學聯考時,數學僅考十一分,「就是很害怕數學,每次考試都考不好,有一次甚至只考○.六七分,」他在接受媒體採訪時表示。

PanSci泛科學網站總編輯鄭國威,在《一個數學家的嘆息》一書中為序就表示,國小時成績很好,但到了國中全都變了。光看到「數學」兩字,就足以讓他產生頭昏想吐的感覺,後來儘管順利考上第一志願高中,但最後決定去念文組,出了社會儘量避開跟量化相關的研究,但他現在從事的卻是與數字邏輯相關的網路產業。

萊昂思就認為,讓學生產生恐懼的不是數學本身,而是以往的數學教學模式,考不完的數學考試,做不出的難題、怪題,讓學生自信備受摧殘。

「在升學壓力下,只做大量練習,數學教學把數學學習內在的、規律性的東西放在次要位置。短期內的確可以提高成績,但這是以犧牲學生的自信心為代價的。」萊昂思的觀察與台灣數學教學現場不謀而合。

技術性訓練扼殺了創意,也讓數學被許多人誤解。「但『數學思維』則是一種思考、推理事物的明確方法,且思考對象不限於數學。推理是一切現實的源頭。」中華民國數學會前理事長張鎮華點出數學知識與數學素養差異關鍵。

也可以說,除了數學時數不足,台灣還需要思索如何讓數學的教學真正訓練一個人的解決問題能力,而非單單懂得解題,才能打造台灣超越分數的競爭力。

 
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投報率百分百 投銀教父也要聽他的


2014-06-23  TCW
 
 

 

台紙公司六月十二日股東會,改選董監事,以證券商公會理事長、兆豐證券前董事長簡鴻文為首的「券商公會幫」,拿下台紙經營權,讓股票掛牌五十二年的台紙「變天」。協助簡鴻文拿到經營權、出任台紙董事長的關鍵人物,是京城銀行董事長戴誠志。

戴誠志有兩個身份,一個是京城銀行董事長,另一個則是低調的投資界大鱷。二○○五年,他在擔任誠泰銀行執行董事時,徹底改善誠泰體質,讓新光金以每股二十八.二元,高於淨值近一倍的價格購併誠泰銀行,他個人在這個案子的投資報酬率超過一倍。

二○○九年底歐債危機,投資人聞「歐」色變時,他逆勢大買歐債、歐股,「危機入市」讓他獲利超過一倍。戴誠志擅長分析與洞悉趨勢,連有投資銀行教父之稱的宋學仁,和南霸天之稱的京城建設董事長蔡天贊,都跟隨他的投資腳步。

創造百分百投報率,戴誠志除了重視投資標的的產業前景外,更靠著「邏輯不通的不投」與「ROE」(股東權益報酬率)兩大絕招。

絕招一:邏輯不通的不買沒碰太陽能,躲掉大跌危機

「趨勢對了,投資出現錯誤的機會比較小,」戴誠志說。出手投資前,他除了會認真看資料,還要把產業上下游邏輯弄懂。兩年多前,市場一片瘋太陽能股時,戴誠志研究過後,決定不出手。「太陽能是耗費能源的產業,怎麼會節能,邏輯不對嘛!」讓他躲過太陽能股價大跌一劫。從邏輯來判斷前景,是他在檢視自己不懂產業的利器。

也因為他曾參與經營銀行,二○一○年,戴誠志大舉投入十億元,以每股十元,參與認購京城銀行私募。以目前的股價計算,已經創造出一.八倍的獲利率。

絕招二:首重配發股利買REITs基金,配息優於定存

既然是長線投資,「公司是不是能穩定配發股利很重要,」戴誠志說。所以ROE要比同業平均投報率高的公司,他才會投資。有穩定的收益,持股才能放得久。

兩、三年前,戴誠志開始投資REITs基金駿馬一號,看中的是每年比定存利率高的配息外,基金還有可能因為房地產漲價,而被清算產生出來的超額利潤。駿馬一號在今年四月底舉行的受益人大會上,在戴誠志與野村證券前台灣區總經理翁明正等人聯手下,讓該基金清算。算一算,投資三年,投資報酬率超過一倍,又為他的投資再添一筆戰績。挾著過去漂亮的投資成績單,最近一個月,戴誠志做成兩筆一進、一出的交易,格外引人注意。

首先,戴誠志家族五月底從日本三井集團手中買下ViVa購物台八五%股權,交易金額約六億元。「可以跟日本人一起學習管理的觀念,三井管理得很好,我想跟三井集團學習,」戴誠志說。六月六日,他把五萬五千張京城銀行股票,轉讓給三商美邦人壽,金額達十五億五千萬元,藉此雙方經營觸角得以延伸,擴大在金融領域版圖,戴誠志以「心痛」兩字來詮釋他出售京城銀行股票的心情。

「我會設定好未來兩到三年要做的事,」戴誠志說。不論是學習也罷、心痛也好,他在下手投資前,眼光已經預先看到兩年後標的物的樣貌,才會放心投資。這一次戴誠志全家出動,以兒子戴頌偉、媳婦陳如舜、女兒戴頌琪名義,取得台紙兩董一監席次。不管是挺朋友,或是想訓練兒子,至少兩、三年後的台紙,會有不一樣的風貌。

【延伸閱讀】券商公會幫轉進紙業,是看上台紙土地一直在證券界打滾的證券商公會理事長簡鴻文,為何會想在中年轉業?據瞭解,簡鴻文創辦投資的國際證券,併入兆豐金控後,和金控高層一直處在磨合期。近年股市成交量萎縮,兆豐證在金控子公司的業績排名,敬陪末座。兆豐金控召開會議常以「業績」排位置,簡鴻文經常被排在最後,而高層不留情面的批評,讓他不好受。「好歹他也是個老闆啊!」兆豐金員工說。

選擇台紙做新戰場,是因簡鴻文家族原本就是台紙大股東,簡鴻文是嘉義人,父親曾在嘉義經營機械廠,產品包括裁紙機等紙類機械,對造紙業熟悉,而簡鴻文早年也曾經營過這家公司;台紙台南廠位於台南新營,距離嘉義近,地緣關係,家族很早就資台紙。

三年前,簡鴻文曾找來券商公會班底,包括京城銀行董事長戴誠志、德信證券董事長王貴增兩位券商公會理事,組成經營班底打算入主台紙,但因委託書收購不足敗北,這屆捲土重來,和原經營團隊談判,順利入主。

土地,是這群人結合的關鍵。台紙本業獲利能力不佳,但台南、越南的土地價值高,均有價值,越南華越公司土地開發案,已獲得政府核准變更為住宅區。這兩筆土地,是吸引「券商公會幫」投資的原因,也是戴誠志找來「麻吉」京城建設董事長蔡天贊共襄盛舉的理由。(文 賴寧寧)

【延伸閱讀】10年來,5次出手都賺錢——戴誠志投資戰績2004年:與京城建設董事長蔡天贊投資高雄凱悅建案,帳面利益超過1倍2005年:促成新光金以每股28.2元購併誠泰銀行,獲利約1.5倍2010年:買進歐洲區債券、股票,大賺1倍2014年:4月底清算駿馬一號基金,獲利約3成/2010年投資京城銀行10億元,2014年6月賣出,獲利1.8倍整理:吳美慧

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