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旅交會現場直擊 | “刷臉入住”的未來酒店和旅遊服務機器人都來了！

2016中國國際旅遊交易會(下稱“旅交會”)在上海新國際博覽中心開幕，旅遊服務機器人、無需人工、“刷臉入住”的未來酒店等都成為為期三天的旅交會亮點。

中國國家旅遊局局長李金早表示，旅遊是當今世界發展最快的領域之一。旅遊產業對中國經濟和就業的綜合貢獻率已雙雙超過10%。2015年，中國旅遊業投資超過1.2萬億元人民幣，增長40%。今年前三季度，中國國內旅遊人數33.6億人次，入出境旅遊總人數1.94億人次，旅遊收入2.9萬億元人民幣，同比分別增長11%、13.5%和3.7%。中國已連續四年成為世界第一大出境旅遊消費國，對全球旅遊收入貢獻平均超過13%。中國旅遊發展模式正經歷歷史性變革。按照創新、協調、綠色、開放、共享五大發展理念，中國旅遊業創新發展模式，致力從“景點旅遊”走向“全域旅遊”。

中國國際旅遊交易會自1998年創辦以來，如今已走過18年歷程，從2001年起，每年分別在上海和昆明交替舉辦，目前已成為亞洲最大的旅遊專業交易會、全球旅遊業界關註的國際旅遊盛事。接下來就由第一財經記者帶您直擊現場!

大會入口處，樹立的明星胡歌廣告牌特別顯眼，有不少人駐足拍照，胡歌是上海旅遊形象大使!

主會場全天循環的各個企業和景區的主題演講

新聞直播間必不可少!

本屆旅交會市場化、國際化、專業化程度較往年有新的提升。參展國家及地區達到106個，展位總數2593個，其中，國內展位數1813個，占展位總數的70%，海外展位數780個，占展位總數的30%。來自全球各個地區的展臺都布置得非常有地方特色，還帶來了表演。其中，上海展區面積非常大，且因明星胡歌擔任上海旅遊形象大使而備受關註!

當然，各大旅遊企業也少不了，港中旅和國旅集團實施戰略重組後，首次以“中國旅遊集團公司”的身份亮相中國國際旅遊交易會。中國旅遊集團公司方面表示，重組後的公司匯集更多資源，涉及旅行社、酒店、景區、免稅店、地產、物流、金融和郵輪等諸多業務，今後會更註重旅遊投資、海外發展等，在全國建設旅遊休閑目的地，並且將借鑒三亞免稅城模式，在全國提升旅遊項目。中國旅遊集團公司組建後，集團共有5萬名員工，集團的資產總額已經達到1500億元，麾下已有香港中旅(00308.HK)、中國國旅(601888.SH)和華貿物流(603128.SH)三大上市公司，銷售額超過1000億元、利潤總額近60億元。已成為中國最大的旅遊央企。

華僑城集團整體參展，以“實體展廳+線上展廳+現場直播”的立體展覽模式，向全行業展示其新戰略、新形象。其於近年提出“文化+旅遊+城鎮化”、“旅遊+互聯網+金融”的創新發展模式，在全國加速開拓布局，5-11月簽約投資近5000億元，引領中國新型城鎮化建設和全域旅遊大開發，備受行業矚目。在旅交會華僑城展臺，第一財經記者看到不少觀眾排隊體驗華僑城VR娛樂科技產品。戴上VR眼鏡，人們瞬間進入異域新世界，360°超級全景球幕影院帶來視覺震撼、無人機全景航拍給人“一覽眾山小”的壯闊感、跳樓機的急速升降更讓人“心驚膽寒”，其逼真感不亞於在歡樂谷主題公園實際體驗這些設備。在VR的世界里，人們只需一副眼鏡，即可“未行先知”。

另外還有萬達,中青旅等大型企業參會!

值得一提的是,本次旅交會上,智慧旅遊的科技得以體現,阿里系的飛豬以數百萬元重金打造了一個極具科技感和未來感的場地。除了飛豬主品牌，阿里商旅、未來景區等業務子品牌，都有獨立的展示區間，和同業進行充分的互動溝通。或許是阿里巴巴集團的科技基因起作用，在旅交會場館中，飛豬展位的高科技氛圍顯得尤為濃厚。飛豬帶來了能與人語音對話的智能機器人Pepper，參會者對著Pepper提出關於旅遊出行方面的疑問，比如航班查詢,旅遊目的地的氣候查詢等,Pepper會給出智能解答。而且Pepper還可以跳舞,在現場,其跳了一段"大王叫我來巡山",有模有樣!這引來了現場很多人不小的興趣，紛紛排隊互動。

而通過VR體驗、人臉識別等“黑科技”，飛豬也展示了未來酒店產品,其可以通過自家VR在線酒店選房、無前臺自助入住等，而在進入酒店後，住客根據人臉識別技術“刷臉”進入客房，在客房內，燈光等都是感應自動控制，幾乎所有的需求都是自助完成。最妙的當屬自助打印發票，通過電腦和打印機，住客離開酒店的時候，可以自己打印發票，未來酒店就是要打造無人化自助服務。

CDR基金拿到批文，最快將於下周發行

獨角獸批文下發。

第一財經了解到，6月6日下午，華夏、招商、南方等6家基金公司拿到了證監會下發的《關乎準予XX3年封閉運作戰略配售靈活配置混合型證券投資基金（LOF）註冊的批複》。

證監會表示，同意上述基金管理人註冊3年封閉戰略配售基金，基金類型為契約開放式。

5月29日接受材料，5月31日被受理，6月6日，6家基金公司的封閉3年期戰略配售靈活配置混合基金就正式獲得批文，可謂 “閃電速度”。

這意味著首批以戰略配售股票為主要投資標的的基金即將面市，這些基金可投資以IPO、CDR（中國存托憑證）形式回歸A股的科技巨頭。據悉，其中一只戰略配售基金將很快啟動發售，預計最快6月11日投資者就可以開始認購。

業內人士分析表示，隨著市場的發展，符合國家戰略、掌握核心技術、市場認可度高的新經濟企業將越來越多選擇引入戰略投資者，進行戰略配售，伴隨著海外中概股回歸A股，戰略配售也可能成為越來越多創新龍頭企業的選擇。而對於獨角獸基金的風險，有業內人士也認為要持續關註，一是封閉期限，一是投資標範圍的局限性，這都影響到投資者的流動性風險。

上海正著手建立征信體系 助力實體經濟發展

在今年的全國兩會上，習近平總書記指出，不論經濟發展到什麽時候，實體經濟是我國經濟發展、在國際經濟競爭中贏得主動的根基。

5月8日~5月12日，中共上海市第十一次代表大會召開。此次黨代會報告(下稱《報告》)顯然也十分重視實體經濟的發展，多處提及支持實體經濟發展的相關方針與舉措。

比如，在全面深化自貿試驗區改革開放方面，《報告》提出要完善自貿試驗區改革與全市重大改革、上海國際金融中心、科技創新中心建設聯動機制，放大政策集成效應，促進實體經濟發展，提高科技進步對經濟增長貢獻率。

在推進經濟結構優化升級方面，《報告》提出要防止產業結構形態虛高，防止資源、資金、資產脫實轉虛，提升供給體系質量和效率，加快建設綜合經濟實力雄厚、產業能級高、服務能力強的國際經濟中心。

在深入推進供給側結構性改革方面，《報告》提出要抓好“三去一降一補”重要任務落實，全面實施國家各項減稅政策，著力降低制度性交易成本，破解制約科技創新和擴大開放的制度性短板，實施在在增加企業實惠。

在發展實體經濟方面，中小企業貸款難是目前比較棘手的問題。

方正證券首席經濟學家任澤平撰文指出，從中美中小企業的融資結構對比中可以發現，中國的民營企業高度依賴內源性融資(包括自有資本和留存收益)，這一部分占比高達60%，而美國的對應比例只有30%;另外，民營企業從銀行貸款比例(20%)遠低於國外類似的企業(42%)。對於100人以下的中小企業，申請銀行貸款被拒絕的可能性超過了50%。“其他”一項中國占比將近20%，這里可能包括融資利率更高的民間借貸。

上海市金融工作委員會書記、市金融服務辦公室主任鄭楊對第一財經記者表示，中小企業貸款難很大的一個原因是金融機構對它們的信用狀況不了解，而國外企業好貸款是由於它們的征信體系比較清楚，而且在那里咨詢公司、評級機構等比較發達，通過它們能讓金融機構對企業有更詳盡的了解。“現在上海由經信委牽頭，聯合人民銀行、工信部、工商系統等，正在著手建立與經濟、金融發展相適應的征信體系。”

“建設征信系統要從三方面努力，一是金融信用的信息體系，二是公共信用的信息系統，三是商業信用的信息系統。”鄭楊對記者表示，屆時上海的每個區都會有一個推動中小企業融資服務中心，通過大數據來支撐信用體系。在弄清中小企業狀況的基礎上，對這些企業進行分類，信用好的企業給予全額信用貸款，信用有點問題的就打折貸款，信用有很大問題的就不能給貸款。

“要解決中小企業貸款難問題，接下來一方面要建立透明的征信系統，企業也要把自身的信用信息貢獻出來。另一方面要進一步給金融機構壓指標壓任務，讓它們做更細的工作去了解中小企業，在此基礎上決定是否給中小企業貸款。”鄭楊告訴記者，同時，還要有一點補貼和獎勵，比如對小微企業貸款損失在1.5%以上的銀行給予補貼;對中小微企業的貸款占比比較高的銀行，也給予一點獎勵，因為這里面有成本的問題。比如同樣是1億元，貸給一家大企業和200家中小企業，這里面顯然銀行在後者上面花費的成本要高得多。再則，專業咨詢服務機構也要跟上。

上海市經濟和信息化委員會黨組副書記、主任陳鳴波告訴第一財經記者，在此次黨代會結束後，即本月下旬，上海將推出《創新驅動發展 鞏固提升實體經濟的若幹意見》，這里面會詳細涉及科技創新、自貿區、金融等對實體經濟的支撐，同時涉及如何破解實體經濟發展的四大天花板等內容。

高凈值人群推動海外購房潮 最鐘情歐美

領完年終獎後，在一家國企工作的林莉(化名)開始蠢蠢欲動，隨著2016年人民幣貶值浪潮的平緩，她擔心人民幣再次掀起跌潮，於是開始到處研究境外可投資標的，不過發現可投的少之又少。

原本香港保險是一條捷徑，可以透過刷銀聯卡，一次性換一大筆美金出境，但隨著2016年10月29日起，銀聯宣布不再支持內地人在香港購買具有資本項目投資性質的人壽保險，這條捷徑徹底被封死，而林莉只有暫且把眼光投向其他標的。

作為一個一年只出國旅遊一兩次的人，林莉對海外的投資產品了解少之又少，缺乏投資經驗的她最終只能把眼光放在海外房產上，畢竟，對於在北京已擁有兩套房的她，看房產的眼光一直都很具有遠見。

實際上，像林莉一樣，打算出海購房，但卻並非自住的人不在少數。根據房天下發布的《2016中國人海外購房趨勢報告》顯示，“資產配置，分散風險”是高凈值人群海外購房的主要目的，而且考慮占比達到了51.8%，而自住的占比只有38.3%，考慮未來移民的占比則只占了7.8%。

高凈值人群增加推動海外購房浪潮

隨著高凈值人士的不斷增加，對海外資產配置有需要的中國人也越來越多。在2016年，財富創造勢頭強勁，根據萊坊推出的2017年《財富報告》，2016年全球擁有凈資產3000萬美元或以上的超高凈值人士，同比上升6340名，總數達到19.35萬名。

在亞洲，超高凈值人士的增速非常之快，萊坊的數據顯示，2006年至2016年期間，超高凈值人士累計增長了121%，達到4.6萬名。。其中，內地的超高凈值人士過去10年實際增幅更達到281%，增幅排名全球第三，未來10年增幅也將達到140%。

與全球的超高凈值人士類似，中國的超高凈值人士也在擔心潛在的資產價值下降、稅收增長、資本管控以及全球逐漸提高的利率。

實際上，早在2006年起，中國人對美國房地產的投資已經開始加大，萊坊的數據顯示，在2006年，中國人對美國的房地產投資已經達到3億美元，2015年這一數據更達到300億美元，而在每5個投資美國房地產的外國人中，就有一個是中國人。

不過，這種海外購房浪潮在最近戛然而止。從3月份開始，銀聯卡對海外房產的限制突然收緊，香港的各家銀行機構都收到通知，正式停止內地客透過銀聯卡刷卡買港樓，而隨後根據銀聯旗下負責國際業務的銀聯國際回複稱，目前銀聯對合作機構開展了銀聯卡的跨境大額可疑交易的調查，重申加強商戶管理的要求，並強調“一直以來”都不能將銀聯卡用於海外購房。

廣之旅海外咨詢服務有限公司海外投資中心總經理楊瑾對第一財經稱，自從3月份這條新聞發出以來，反而短期內刺激了此前有購置海外房產想法的客戶，“一些前兩年潛水的客戶突然全部開始咨詢，讓咨詢量突然增加了50%。”

國人喜歡去哪里買房？

楊瑾稱，在咨詢的人中，“大部分人都集中火力在英國和美國，在英國的話，主要集中在曼徹斯特、利物浦等英國二線城市，而美國則集中在德州等地。”

根據萊坊的報告，大部分私人投資者鐘情投資歐洲，其中以英國和德國最受歡迎，主要原因是其市場規模比較大，靈活度比較高，以及所投資的機會比較高，中國和香港是唯一在10大排名榜上的亞洲國家/城市，他們分別排名第9和第10。

根據萊坊2017城市財富指數，最受超高凈值人士歡迎的前20個城市中，紐約、倫敦和香港位居前三位，而亞洲國家只有7個進了前20名。

高力國際Edwin對第一財經稱，“最實在就是投英國的項目，法制健全，便宜和貴都有，而且最重要的是，英鎊匯率升值空間太多，最便宜的30多萬就可以投，回報率每年可能可以達到10%至30%，最貴的幾千萬也有。”

經過多輪研究，林莉開始考慮英國的房產，由於過去英鎊貶值近20%，即便房產價值不變，光是英鎊已經跌到低位就足夠有吸引力。另一方面，在英國買房可動用杠桿，如果買新房，一個月之內僅需要支付10%的首付，在快要交房時支付剩下的15%首付，正式交房時付清所有余款。

根據英國皇家特許測量師協會RICS報告預計，未來5年，英國房租總體增幅會超過25%，而房價增幅則會達到20%，Nationwide建築協會預計，英國房價會有小幅增長，因為住房供應量依舊接近歷史最低水平。隨著供應量的減少，目前英國住房的自有率正處在30年以來的低位，在過去10年中，個人租賃市場每個月新增1.75萬個租房需求，租戶數量超過了2000萬。有專家預測，在英國，20至39歲的人群中，有接近60%的人會租房到2025年。

根據英國土地註冊處數據，2010年至2015年，英國的租金回報率最高的是曼徹斯特，以6.02%位居高位， 中部城市利物浦和威爾士首府卡迪夫分別以5.16%和5.1%位列第二和第三。

林莉的好友王薇(化名)就是投資英國房產的先行者，她先在倫敦投資了一套房產，又在曼徹斯特投資了一套房產，兩套房產都只是交了25%的首付，據王薇介紹，她在曼徹斯特投資的那套房產，每月租金達到13000港幣，但月供只需要10000港幣，這比起內地房產來說，是非常有吸引力的一筆投資。

而根據房天下《2016中國人海外購房趨勢報告》，2016年中國人海外購房目標國家中，美國仍是中國高凈值人群海外置業最喜愛的國家，關註度達到27.7%，而其他位列前4名的國家依次是澳大利亞、加拿大和日本，關註度為19.37%、13.89%和13.16%。

在美國購買房產的人士中，中國人最熱衷在休斯頓買房，約占28%，其次是洛杉磯(24%)、舊金山(21%)、紐約(19%)和奧蘭多(4%)。

不過，由於在美國投資地段非常重要，所以並非所有的房產都具有升值空間，韓雪(化名)在2013年美國加州投資了一套用來自住的別墅，當時的價格大約是130萬美金，3年過去了，韓雪的老家廣州房價已經翻倍，但這套別墅卻仍舊停留在150萬美元的水平，這讓韓雪有些悔恨，“如果當時拿錢在廣州多買幾套，再回來買這套別墅也不遲，”韓雪告訴第一財經。

另一方面，美國物業也有一定的持有成本，以韓雪所居住的別墅為例，每年房產稅為13000美元，加上開支雜費等，每年的維護成本大約2萬美金，而美國每個州的征稅水平不同，但大多都在1%至3%之間，加上其它雜費，大約持有成本在3%至5%之間，如果租金回報率只是5%的話，那麽等於沒賺沒虧。

不過，楊瑾稱，對於內地人來說，美國房產的永久產權、人民幣貶值、買房就近讀書都是很大的促進因素，而且美國是大國，美國房產屬於美元資產，是一個很好的投資工具。很多名校附近的房子，投資者都打算長期持有，收取租金以防貶值，比起炒期房，這些房產的安全穩定性非常高。

亞太房地產發展學會會長邵誌堯對第一財經稱，銀聯卡對海外房產的收緊，對英美這類反洗黑錢條例比較嚴的國家影響很大，因為如果不能刷銀聯卡，只能通過現金等途徑，但在英美國家，純現金交易很容易被視為洗黑錢的行為，這樣就促進了另一些國家的市場，比如東南亞地區。

邵誌堯介紹，泰國、越南這些地區的銀行還不需要證明資金來源，而且由於還處在發展中階段，管得沒有那麽嚴，除此之外，柬埔寨也是近日的一個大熱地區，“一套房子只要幾十萬，很多內地投資者都是幾套幾套買，”邵誌堯說。

林莉早前就收到了一份來自越南胡誌明市的地產項目報價單，該項目位於越南胡誌明市，每平方米單價約為12000至13000元，相比起很多內地二三線城市，還屬於“白菜價”的水平，而且這一地區屬於胡誌明市的富人區，周邊有很多國際學校，屬於學區房，如果與目前已經層層限購的內地城市相比，已經屬於非常物美價廉的選擇。

海外置業的風險幾何

與其它投資一樣，海外置業所要面臨的風險也是匯率、政治等問題，劉衛(化名)跟風以全款在2015年買入了倫敦的兩套房，兩套房總價大約超過1400萬元，而根據英國房地產數據統計公司LSL和Acadata上月的報告指出，盡管英國平均的房價在2017年1月份環比上漲了0.6%，但實際上房價同比下跌了2.4%，是2013年以來的新低。

自從2016年6月英國宣布脫歐以來，由於外界擔憂脫歐的不確定性因素，英鎊對美元貶值接近25%，對於劉衛而言，不僅房價沒有上漲，匯率損失了也不少，而目前英鎊的匯率還並沒有出現明朗的局勢。

此外，投資標的的選擇也非常重要，劉衛的朋友馬雷(化名)2014年底打算在墨爾本買一套別墅，當時猶豫在西南買還是東南買，最後馬雷決定隨意挑選一處，選了東南區的一棟別墅，但沒想到就在2015年，西南區的別墅附近新建了地鐵站，房價馬上漲了20%，但東南區沒有這方面利好消息的刺激，房價只漲了5%。

而由於澳洲收緊內地人買房貸款，馬雷當時只能給70%的首付，其余都是貸款，但澳幣對人民幣當時的匯率是4.6，而現在澳幣兌人民幣達到了接近5.3的水平，相當於資產縮水了一部分，這也讓馬雷感覺有些懊悔，“如果當時在廣州，哪怕是中山、東莞隨意買套房，也不至於像現在這樣，”馬雷說。

與馬雷不同，身在加拿大的張亮(化名)就非常幸運，他2014年在溫哥華市中心買了一套房子，當時只給了10%的首付，大約5.8萬加幣，今年他把這套期房出售，市場價格已經達到72萬加幣，等於這次投資給他帶來了至少10萬加幣的收益。

不過，整體而言，很多內地投資者對海外房地產情況並不熟悉。根據瑞銀發布的《2016年全球不動產泡沫指數》報告，溫哥華、倫敦和斯德歌爾摩是因房地產市場泡沫而面臨最大風險的城市，在接近形成住房市場泡沫的城市中，自2011年以來，其房價已經平均上漲了近50%，相比之下，其它金融中心的漲幅則僅有15%。瑞銀認為，宏觀經濟動能的改變、投資者情緒的轉變或是供應量的大幅增長都可能會觸發住房價格的迅速下跌。

實際上，很多國家都面臨資本流失的問題。世界銀行的數據顯示，2016年超高凈值人群流失量最大的國家是法國，去年總共流失了1萬人，占總高凈值人群比例的3%，緊隨其後的是才是中國，占比為1%，意大利、印度、希臘等地的情況也比較嚴重，分析稱，由於歐洲形勢不穩定，很多歐洲的高凈值人士都想尋求穩定而逃離當地。

大腕的遊戲：生鮮電商背靠大樹才有出路？

二十年來，羅彤其實在做同一件事情：搶菜市場的生意。

此前，在商超任職的他見證了人們生鮮購物習慣從單一的菜市場向沃爾瑪這樣的大型超市的轉移;如今任職易果生鮮首席戰略官的他則希望人們更多從網上買蘋果。

在生鮮電商這一領域已經湧入太多的玩家，而公眾消費習慣的轉變卻很緩慢。作為電商發展至今標準化最差、供應鏈最薄弱而倉儲配送條件又最為苛刻的細分品類，生鮮電商發展一直被詬病的尷尬是——投入太多，不賺錢。特別是當食品、服裝、3C、圖書、母嬰到大家電，一個個品類逐步成功從線下銷售搬到了線上之後，生鮮這個品類依然艱難。即使在去年大量爆發的生鮮O2O培育了眾多北上廣深人民在網上買生鮮的購物習慣利好之下。

中國在線生鮮市場的滲透率還非常低，接受《第一財經日報》專訪的羅彤認為，這個領域的玩家們還不到需要短兵相接的時期。

自然淘汰已經不可避免，2015年O2O創業潮中大批倒下的生鮮電商成功給行業烙上了“慘烈”的標簽。那些已經和巨頭結盟的企業，則暫時處於安全區，並有望最終存活和壯大。

站著的與倒下的

倒下的不僅僅是定位生鮮電商的初創公司。

今年6月底，家樂寶電子商務有限公司(下稱“家樂寶”)宣布停止收購美味七七。於是，頂著亞馬遜在華投資的第一家生鮮電商光環的美味七七似乎已經很難起死回生。

幸存者則在壯大自己。

家樂寶徹底宣布放棄收購美味七七前一個月，本來生活剛宣布已完成C、C+輪融資結束，本次融資1.17億美元，由中城投資及上海南都、信中利資本、九陽股份共同投資，鼎暉資本、富厚資本跟投。

而在此之前的今年3月底，易果生鮮宣布完成C輪融資，本輪融資由阿里巴巴和KKR投資。

4月初，成立7年的天天果園宣布已獲得1億美元左右的D輪融資。緊接著，每日優鮮獲得2.3億元B+輪融資，遠翼投資領投，華創資本跟投。

“家家有本難念的經，有些因為缺錢已經倒下，但是活下來的大部分今年都融了錢，其實(行業真實的)情況也還好。”天天果園副總裁牟西軍這樣告訴《第一財經日報》記者。

行業還出現了一些新的參與者，而且似乎有理由樂觀。

今年5月份，京東終於將年初剛成立的生鮮事業部正式推到臺前。這個與3C、家電等並列的京東第六大事業部背後是京東集團董事局主席兼CEO劉強東“花100億打造的第三張網”，要從生鮮電商入手投入巨資建立一個覆蓋中國所有大中城市的冷藏冷凍一體化B2C網絡。

從京東商城3C事業部負責人調職到生鮮事業部任總裁後，王笑松首次面對媒體的感慨就是，3C市場的總量也不過是1萬多個億，但光是生鮮就已經有4萬億的市場總量。

根據市場調研機構尼爾森的報告，中國生鮮電子商務市場將在未來三年內呈現爆發式增長。2018年有望超過1500億，年均複合增長率達到50%。目前，生鮮食品在我國的電商滲透率不到 1%，相比服裝和3C數碼產品 20%的電商滲透率，生鮮的提升空間還非常的大。

王笑松的信心是如今生鮮電商的盤口已經開了，未來三五年是黃金機會期。

只不過，在黃金期到來之前，本來生活網創始人喻華峰更願意把現在的生鮮電商格局形容為春秋時期，百家爭鳴，參與者眾多。有可能從今年下半年或者2017年開始，生鮮電商將進入一個戰國時期，市場群雄割據，兼並整合。“黃金時期估計在2018年前後，行業大規模的模式整合、線上線下的整合、資本的整合。”

目前行業里只有“友商”而沒有所謂對手，易果生鮮首席戰略官羅彤在行動教育集團舉辦的第二屆轉型升級峰會上表示，因為生鮮電商的行業滲透率還不到3%，競爭者之間還不到短兵相接的時候。

不過，對於這個行業的參與者而言，競爭始終存在。

“資本熱同時呈現的是競爭白熱化，可以說今年是生鮮電商的行業洗牌年，是‘廉價經濟’向‘品質經濟’過渡的拐點年，生鮮靠低價引流的玩法越來越難以為繼。”沱沱工社CEO閆小波認為很多生鮮企業以“活下來”為目標，而真正能活下來的是那些產品和服務，以及供應鏈內功做得好的企業。

背靠大樹

“站隊”在剛剛過去的一兩年內成為大多數垂直生鮮電商不得不做出的選擇。

“BAT已布局完畢，幾乎所有的大電商企業都有染指生鮮市場，各垂直電商也在尋找自己的機會。”閆小波這樣形容現在的生鮮電商市場。

2015年5月，天天果園的C輪7000萬美元融資中，京東是領投方。

有著中糧集團背景的我買網在2015年10月公布的 C 輪融資中領投方代表有泰康人壽和百度。

得到了阿里巴巴和KKR集團聯手C輪投資的易果生鮮背後一直有阿里巴巴的身影。在此前的2013年，易果生鮮獲得阿里巴巴的數千萬美元戰略投資，並於2014年收到阿里巴巴和雲峰資本聯合註資的B輪融資。

而每日優鮮A輪和B輪的領投方都是騰訊。2015年5月，每日優鮮獲騰訊領投、光信資本跟投的千萬美元A輪融資。同年11月，每日優鮮宣布獲2億元B輪融資，本輪融資由騰訊領投、浙商創投等機構聯合跟投。

如果再算上九城集團內部孵化的沱沱工社，如今生鮮電商市場上僅存的幾家大規模的垂直類參與者中，本來生活似乎成為當下唯一一個“落單”的存在。

“我們C輪之前的融資都是跟產業融資在合作，比如說鼎輝有很豐富的農產品融資經驗，而九陽做智能廚房的，我們正在和它一起研究一些很酷的事情。那麽到D輪之後我們會有一些戰略上的,甚至是大的財務投資人。”喻華峰面對《第一財經日報》記者時坦言並不排斥“抱大腿”的舉動，“這種事情隨緣，我們持開放態度。”

只不過，在喻華峰看來，這種“站隊”、“抱大腿”的舉動在現階段更多的價值是拓寬銷售渠道。“我們自己在天貓、淘寶、京東、1號店都建站了，只是我們沒有去推而已，這是各個公司的選擇和策略問題或者是我們的發展階段問題。”

但閆小波承認大公司背景或巨頭投資的生鮮電商確實具有先天優勢。大平臺的流量或者重資本發力可以迅速做大規模，如果在拼高性價比商品和消費者服務能力上可以更進一步，同時發揮平臺優勢，的確給其他生鮮電商造成巨大威脅，而未來市場上留下的肯定有他們的一分子。

當初接受京東投資的原因，牟西軍坦言主要考慮是雙方在資源上的互補，希望利用京東的物流配合天天果園拓展全國市場，生鮮品類對京東來說也是一個有效補充。

對於阿里巴巴投資帶來的“福利”，羅彤毫不諱言。羅彤7月10日在行動教育集團舉辦的第二屆轉型升級峰會上表示，易果生鮮獲得了天貓超市生鮮的獨家運營權，這就是“為什麽我們的訂單可以翻400倍”。目前易果生鮮的銷售渠道包括了官網、APP以及天貓超市，目前天貓超市帶來的銷售比例已經超過易果生鮮總銷售的一半。

而這背後，天貓生鮮超市的發力，已經使得淘寶不再只是生鮮電商的平臺，而是擁有平臺+競爭者的雙重身份，而京東生鮮事業部的成立同樣打破了京東作為電商平臺的單一身份。

“京東是上市公司，對未來的發展有更多的考慮。發展生鮮品類對京東來說前景還是挺誘人的，但是術業有專攻，不管外面怎麽變，天天果園肯定會專註於生鮮這一塊。”牟西軍這樣解釋天天果園與京東從“合作方”變成了“競爭者”的角色轉變。

“巨頭的價值不能一概而論，要看各家的需求，看你家的長板短板，別人能不能補你的短板。”

牟西軍的觀點是生鮮電商行業的確需要巨頭來投入，希望有更多的巨頭、資源進來一起培訓這個市場，成熟之後中國的生鮮電商市場非常巨大，不用擔心哪家能獨吞。

盈利有多難

與頗為誘人的前景相對應的是生鮮電商遲遲沒有盈利的現狀。

《2014-2015中國農產品電子商務發展報告》顯示，目前國內包括生鮮電商在內的農產品電商接近4000家，其中僅有1%盈利、7%巨額虧損、88%略虧、4%持平，總體上95%的都在賠。

對於長期難以盈利的原因，閆小波給出的解釋是生鮮具備冷鏈物流成本高、損耗高、綜合運營成本高等客觀因素。在物流成本短期內難以有所突破的情況下，商品的損耗管理就成了決定企業能否盈利的關鍵。

由於生鮮品類的特殊性，持續的冷鏈物流投入成為目前生鮮電商們最大的開支。以易果生鮮為例，這家公司建立了自己的冷鏈物流公司安鮮達，目前已經在全國6個地區擁有7個倉儲，擁有幾千人的團隊。

“在生鮮這個註重食品安全的領域，產業鏈掌握在自己手中才能更有安全感。但這也意味著公司會變‘重’，而不是走輕量化道路。”羅彤接受《第一財經日報》專訪時解釋道。

“整個生鮮盈利水平取決於供應鏈程度、倉庫的周轉程度。而生鮮的損耗是非常大的，本來生活現在的整體損耗才1%，在整個行業中算是處於比較低的水平，倉儲物流的成本2016年比2015年整體降低了40%~50%。”在喻華峰看來，如果本來生活的規模繼續擴大，運營繼續相對提升，上遊的供應鏈的水平繼續提高，相信有一天會達到一個比較好的盈利狀態。

牟西軍認為這麽多年該踏過的坑，該踩過的雷都經歷過了。“如果不客氣地說，盈利和不盈利，現在都掌握在自己手里。現在沒有盈利是因為我們在供應鏈、物流等上面還想再繼續做點事情，在這一塊做進一步的投入。”

按照天天果園的預期，公司最快近一兩年達到盈利水平。

“我相信友商們在盈利方面的表現應該也都差不多，主要看大家關註的是什麽，如果是為了盈利而盈利，我相信大家都可以做到這一點。”牟西軍補充道。

生鮮電商消費者對於收到商品的新鮮度、及時性等要求都比較高。但是目前國內冷鏈的發展，從前端到後端都還不足。想要保證生鮮產品的新鮮度，問題不僅僅是最後一公里，從最開始的一公里到最後一公里，一整套冷鏈體系目前還不是很成熟。

除了物流，生鮮電商上遊的供應鏈尷尬同樣一直存在。

喻華峰認為從2012年至今，生鮮電商還沒有真正黏住用戶，模式也還沒有成熟;技術性的難題還在突破，冷鏈的保鮮技術、配送的實效，生鮮包裝的進一步標準化，這些都有待慢慢地進行培養。

而做了多年3C產品的王笑松最多的抱怨是，相比3C生鮮的標準化太低。“中國太大，好東西太多，京東生鮮要把好東西搬上網，而好東西往往並沒有好的標準化，這是京東生鮮的重大挑戰，也是重要的機會。”

王笑松解釋自己接手京東生鮮四個月沒有大動作的原因是想要在一開始把基礎打牢固。

而這背後，一個常常被忽略的問題是，在地大物博但農產品缺少品牌經營意識的中國經營好一個生鮮品類有多難?

2014年夏季，中國的生鮮電商企業們曾一窩蜂地投入網上賣荔枝的熱潮中，只可惜很多電商公司花了大價錢做荔枝結果大都以虧本結束。

“2014年南方下雨下到7月份，下雨耽誤采摘，荔枝就沒法發貨，然後電商平臺很多的用戶就會不滿意，還沒等到總結經驗教訓，當年的荔枝季節已經過去。而第二年又一個荔枝采摘周期來臨的時候，又將面對新的情況。”從媒體人跨界做生鮮電商，喻華峰的經驗教訓是真正要賣好荔枝可能要三年的周期，在這個過程中，時間門檻和經驗門檻是特別高的。

而大電商平臺們自己做生鮮同樣需要面對的問題是，作為一個相當考驗供應鏈的領域，需要從每一個生鮮品類的標準開始介入，綜合考慮機制、時間成本。

京東在去年花費4個月去測試一個“跑步雞”模式。具體模式是，京東生鮮跟貧困農戶合作，為每一個貧困農戶提供100只雞，京東提供免息貸款讓他們幫忙養殖，每只雞帶測量腳環，還有現場監控，方便了解這只雞的成長情況。然後，京東以遠高於市場的價格回收。貧困農戶不需要花錢就可以參與進來。通過這個方式，一方面扶貧，另一方為市場提供真正的土雞。

“怎麽讓腳環防水還不能被雞啄壞?如何教農戶定期給腳環充電?這個過程非常漫長，很多困難，京東還在摸索。”王笑松解釋道。

此外，目前國內幾家生鮮電商不得不面對的問題是沒有做出足夠的差異化。

“目前生鮮電商還是存在嚴重的趨同競爭，比如產品雷同、營銷雷同等，缺乏在源頭品牌鍛造上的工作，以及對產品和服務核心能力的專註等。”閆小波認為，生鮮電商本身的發展還是在逐步趨向理性和成熟。

民主黨對特朗普謾罵升級：“病態撒謊者”和“精神問題”

從競選到上任，美國總統特朗普經常通過講話和推特發出驚人之語，甚至有媒體總結出特朗普在各種表態中是如何使用誇張、雙關語、委婉語、重複強調，甚至是直接開罵來表達他的情緒。

正如特朗普自己所說：“我受過很高的教育，我知道怎麽用詞，我有最好的用詞。”

但是，反對者們可以用同樣的詞來抨擊他，比如特朗普最常用來批評對手的詞——“撒謊者”。

剛剛過去的周日（12日），參議院高層便傳出對特朗普的激烈謾罵。

民主黨參議員、曾是2016年總統大選強力競爭者的伯尼·桑德斯（Bernie Sanders）大罵特朗普是個“病態的撒謊者”；同一天，另一名民主黨參議員、曾是知名電視秀《周六夜現場》喜劇演員的阿爾·弗蘭肯（Al Franken）則反複強調，一些共和黨參議員擔心特朗普有心理問題。

伯尼·桑德斯（Bernie Sanders）

參議院內的民主黨人最近火力十足，不僅在參議院全體投票中拖延時間阻撓議事，讓特朗普提名的官員遲遲不能過關；還對特朗普簽署的限制7個穆斯林國家難民和公民入境的行政令大加指責；緊接著稱特朗普政府應該被里里外外調查一遍，尤其是一些和俄羅斯方面有過接觸的官員，應該延長對他們的忠誠度調查。

這里提到的與俄羅斯接觸的官員，即去年12月曾與俄羅斯駐美大使基斯利亞克私下通電話的特朗普國家安全事務助理邁克爾·弗林，對於談話內容，白宮和情報界各執一詞，一些民主黨人借機要求徹查，並認為弗林存在誠信問題。

參議員們也是變著法子對特朗普及其政府的做法提出非難。桑德斯在全國廣播公司（NBC）的新聞節目上對特朗普的移民限制禁令和想要推翻奧巴馬評價醫療法案的做法大肆批評，說：“我們有一個在很多方面存在妄想的總統，是一個病態的撒謊者。”

桑德斯接著說，跟這樣一個慣於撒謊的總統一起工作，“讓生活變得很艱難，這很殘酷，但我想這是事實。”

在司法部和華盛頓西區聯邦法院就移民禁令在上訴法院對簿公堂時，特朗普曾把華盛頓西區聯邦法院法官羅巴特稱為“所謂法官”。桑德斯對此大為不滿，批評特朗普“顯然不清楚我們國家的憲法寫了什麽”。

阿爾·弗蘭肯（Al Franken）

另一名民主黨參議員弗蘭肯則是在美國家庭電影院頻道（HBO）的新聞節目上首次提起對特朗普心理健康的“關切”，稱一些共和黨參議員私下和他說過，“非常關心”特朗普的性情。弗蘭肯周日在CNN的節目上再次強調了這一點，稱不少共和黨參議員都有這種感覺。

“他（特朗普）經常撒謊，說一些不真實的東西，這跟撒謊沒區別，”弗蘭肯暗示，正是特朗普經常撒一些荒誕的謊，讓人覺得他心理有問題。

從競選階段以來，驢象兩黨就出現高度分裂，特朗普上任之後，這種分裂並沒有好轉，反而有加劇之勢，共和黨急著兌現早已提出的變革想法，在多路謀士的幫助下，特朗普在白宮簽發一張張的行政令，而國會中不占優的民主黨現在是一個實實在在的反對黨，在國會中瘋狂阻撓議程，對特朗普和其政府的批評也越來越激烈，甚至有種朝著非理性攻擊的趨勢。也許在較長一段時間內，國會山上團結的聲音會越來越少，整個華盛頓都會因為這種分裂而顯得“雞犬不寧”。

蔡崇信收購籃網隊49%股份 創NBA史上最大中國人投資

4月13日，據NBA官網消息，布魯克林籃網老板米哈伊爾·普洛霍夫已向阿里巴巴集團董事局執行副主席、聯合創始人蔡崇信出售了籃網隊49%的股份，該交易已獲得NBA董事會一致通過。

普洛霍夫作為美國奧納西姆（Onexim）體育娛樂公司總裁，仍然是球隊的控股股東和NBA董事。球隊的日常運營不會發生任何改變。

NBA官方董事會全體一致批準了該項交易。這次交易給蔡崇信提供了一個可在2021年獲得更多股份的選項，如果執行，蔡崇信將成為球隊的控股股東。

據《紐約郵報》報道，這筆交易使得布魯克林籃網隊估值達到23.5億美元（約合148億元），創下NBA最新並購記錄。按照這一估值計算，蔡崇信為布魯克林籃網隊49%股權支付了11.5億美元（約合72億元人民幣）的資金。

2009年，普洛霍夫從籃網前老板拉特納手中購得球隊80%的股份和球隊主場球館巴克萊中心45%的股份，所用金額只有2.23億美元。兩年半以前，他又以19億美元的價格收購了籃網隊以及巴克萊中心的剩余股份，成為全資老板。

此次宣布的股份出售不包括巴克萊中心，該中心將繼續由奧納西姆體育娛樂公司全資擁有。

韓長賦：農墾20項改革試點任務已在35個墾區展開

一年前，中共中央國務院印發《關於進一步推進農墾改革發展的意見》(中發[2015]33號，下稱《意見》)。12月5日，在貫徹中央文件精神深化農墾改革工作會議上，農業部部長韓長賦指出，中央農墾改革發展文件出臺一年來，各地、各有關方面上下聯動、齊心協力，取得了顯著成效。

他說，在中央層面，6部委聯合印發了辦社會職能改革配套文件，農墾土地確權登記發證等政策也在緊鑼密鼓地制訂;在地方層面，10個省份貫徹實施方案已經出臺，20項改革試點任務已經在35個墾區的186個點上展開，有的已經取得初步成果。但是，仍然存在很多困難和問題，必須進一步提高認識、統一思想，堅定不移沿著正確的方向加快推進農墾改革。

《意見》對農墾系統給予了很高的評價，稱農墾是在特定歷史條件下為承擔國家使命而建立的，經過60多年的艱苦創業，為保障國家糧食安全、支援國家建設、維護邊疆穩定作出了重大貢獻。特別是近年來，成為國家在關鍵時刻抓得住、用得上的重要力量。

不過，《意見》也提到，農墾還存在管理體制尚未完全理順、經營機制不活、社會負擔重、政策支持體系不健全、部分國有農場生產經營困難等問題，迫切需要進一步深化改革，促進農墾事業持續健康發展。

今年6月，農業部在寧夏銀川組織召開深化農墾改革專項試點工作啟動會，農業部黨組成員楊紹品強調，各墾區在開展改革專項試點工作時，必須堅持正確的改革方向和路徑，決不能把農墾優勢改沒了、把問題改多了、把人心改亂了。

同時，楊紹品還提出，開展深化改革專項試點是一個複雜的系統工程，時間緊、任務重、難度大、要求高。抓改革試點工作要做到不能等、不能靠，明確時間表、路線圖;不能怕、不能軟，找準改革的突破口和關鍵點，鍥而不舍、反複溝通，既要能打“閃電戰”，也要有打“持久戰”的準備;不能偏、不能冒，在改革中堅持正確方向，堅守改革底線，有計劃、有步驟地推進改革。

在本次貫徹中央文件精神深化農墾改革工作會議上，韓長賦強調，要在重要領域和關鍵環節改革上取得突破。值得關註的是，要在辦社會職能改革上取得新突破。要倒排工期、加快步伐，明年要在面上全面推開，後年要堅決完成改革任務。另外，土地確權登記要取得新突破。各地要立即行動起來，確保完成中央33號文件提出的用3年左右時間基本完成農墾土地確權登記發證的任務。

韓長賦要求，要狠抓先行先試，大膽創新、大膽實踐、大膽突破，通過先行先試探索路徑。要狠抓政策落實，主動作為、善於協調，尋找最大公約數，爭取各方面的支持。要狠抓責任到位,完善抓落實的機制保障，加強督促督查，增強執行力和落實力。要處理好改革發展穩定關系，確保墾區幹部職工隊伍穩定、生產穩定、社會穩定。

此外，他還提到，必須把堅持黨對國有農場、農墾企業的領導作為重大政治原則，把深化農墾改革與黨的建設結合起來。要始終堅持黨委領導下的分工負責制，使黨組織發揮作用更加組織化、制度化、具體化，為農墾改革發展提供堅強組織保證。

朱江洪：離開格力這幾年

編者按：

提起格力，不能不讓人想到董明珠。從辭去格力集團董事長到入股珠海銀隆，董明珠最近動作不斷，也熱點不斷。然而在董明珠成為關註焦點的同時，卻很少有人註意到格力背後的這樣一個人。他是格力電器的創始人，他為“千億級”的格力打下了堅實的基礎，他是朱江洪。2015年的10月，朱江洪曾接受過第一財經記者的專訪。自2012年年中辭任格力電器董事長以後，他仍然“退而不休”。

格力電器創始人、原董事長朱江洪於2015年10月13日下午現身順德職業技術學院梁球鋸堂，依然目光炯炯、聲如洪鐘。2000多人的禮堂內座無虛席，還有從深圳、中山等地趕來的企業主，專程來聆聽這位花20年打造出格力的前輩“布道”。

主持人在開場白中對其贊譽有加，向來嚴謹的朱江洪卻幽默地說，“剛才主持人對我吹捧了一番，有點像開追悼會一樣，我先鞠一躬，以免大家待會兒聽煩了，向我扔皮鞋”，引發場內笑聲陣陣。

“退而不休”

自2012年年中辭任格力電器董事長以後，朱江洪一直很低調。退休後，他幹了什麽呢?

在接受《第一財經日報》記者專訪時，朱江洪坦言，“退休之後，本來應該過非常幸福、自娛自樂的生活，但是想安靜又不行，所以陸續接了幾個職務”。

目前，朱江洪有三件份“義務工作”——中國家電協會技術顧問、中國暖通品牌企業聯盟委員會會長、廣東省企業品牌建設促進會會長。

“我跟中國家電協會的領導熟，技術顧問不好推。暖通是指中央空調，我過去一直在做，聯盟委員會找了我很多次，我推了三次還是推不掉。廣東品牌促進會，我也推了好幾次推不掉，原來說只掛個名，到頭來，什麽事都找你。”

淺藍色暗格子襯衫、深藍色休閑褲在身的朱江洪，顯得更精瘦一些，但仍然神采奕奕。“每年有不少活動，暖通聯盟一年3~4次活動，品牌促進會也是一年3~4次活動，每次活動都參加，就花了大部分時間了。其他時間，除了外出旅遊，就是在家里寫書，寫自傳。”

朱江洪告訴本報記者，他的自傳寫到了第11章，已經發表了8章。

“做這些工作也好，認識了很多新的企業和企業大佬，了解行業情況，學習了不少東西。參加工作，對自己是促進，也是發揮自己余熱的一種方式。”朱江洪說。

對2012年的換屆退休，朱江洪爽脆表示：“不可惜!我那時已經67歲，並且一再推遲退休，總不能等到跑不動的時候再退吧。現在還可以去自駕遊。”他剛剛去了一趟甘肅、青海，還翻越了祁連山。

順德容桂總商會會長孫誌恒回憶說，他27年前就認識朱江洪。當時朱江洪是珠海冠雄塑膠廠的廠長，冠雄幫順德的華寶空調器廠做大型的註塑件，華寶與春蘭是那時國內空調業的龍頭。“我看著格力成長”，孫誌恒回憶說，朱江洪是由珠海市從廣西百色聘請回來的珠海本土出去的大學生。後來，珠海工業公司下屬的“海利”空調廠經營不善，政府決定由冠雄接管合並海利，朱江洪創立了格力品牌，並把格力空調推向市場。在朱江洪兢兢業業的經營下，格力花20年就成為全球最大的家用空調生產企業，並反過來帶動了順威精密、華聲電器等一批順德的空調配件廠同步快速成長。在孫誌恒看來，朱江洪是從研發、生產到銷售的“全能型”企業家。

艱難“造血”

談及“互聯網+時代如何打造傳統企業的品牌競爭力”這個話題，朱江洪提醒說，“現在不提互聯網，好像沒水平、沒檔次。前一段時間，互聯網被提得太高了，好像一提互聯網什麽都能解決一樣。但是，企業最終的根本是產品，產品的根本是質量，要把根本做好。”

他進一步闡述說，談到品牌，大家馬上想到的是廣告、策劃、推廣、定位、銷售。“但品牌不是吹出來的，而是一點一滴慢慢創建起來的，這其中最重要的是科技創新和質量提高。而質量提高，也要靠科技創新。所以，打造品牌，一定要以科技創新為主導。”

格力就是一個例子。

上世紀90年代初，格力空調銷售人員的收入遠高於科研人員，所以連一些技術尖子也吵著要去做銷售員。但朱江洪認為，銷售固然重要，研發、生產出好產品更重要。所以，他在1996年進行改革，大幅調低銷售人員提成的比例。這下“捅了馬蜂窩”，大部分銷售人員集體跳槽到了中山匯豐空調，並憑著對市場的熟悉，揚言三年內打敗格力。

“當時，我的壓力很大，有一種眾叛親離的感覺，最煩惱的時候到海邊靜坐，呼吸一下新鮮空氣”。但是，朱江洪看準了的事情，就決不回頭，“我不相信，好的東西沒人要”。

“我覺得，產品與廣告的關系，像一幅山水畫。只有虛實結合，才構成一幅美麗的山水畫。所以，我加大力度搞科研，把公司財力、物力、人力向科技創新傾斜，大會、小會強調科技的重要性，要求幹部做科技人員的貼心人。”朱江洪回憶說。

格力的科技創新就是從那時開始，因為銷售人員少了，格力更專註於科技創新，把產品一步一步推向科技和質量的新高度。朱江洪深有感觸地說：“沒有科技創新，就沒有過硬的產品質量，就拉不開與競爭對手的距離，企業只有死路一條。作為一個制造企業，說一千道一萬，第一你必須有產品，第二產品必須要好，否則消費者怎麽會願意掏錢買你的東西。”

大約在2002年，重慶一個客商要訂購300多臺變頻一拖多的中央空調。當時，格力沒有這款產品，但礙於全國空調老大的面子，去投標了，結果還中了。怎麽辦?格力從日本訂購了產品，把商標、包裝、說明書一換，變成格力的產品，交貨。但這件事情，一下子讓格力虧損了100多萬元。

第二年，朱江洪帶領一班技術骨幹到日本買技術，心里盤算可能要花2億~3億元。他興高采烈地去跟日本三菱談，沒想到，對方封得死死的，覺得格力是異想天開。最後，對方說，“這個技術我花了六年才得到，而且這個產品還在中國賣，如果賣給你，我是競爭不過你的。”朱江洪想想也是，不是有錢就能買到好東西，過去國內引進的也多是二流技術。

受到刺激之後，朱江洪回到國內，馬上組織技術骨幹開會，說“這個技術一定要攻下來，不惜代價，搞砸了是我的責任，搞成功了是你們的功勞”。格力的科技人員沒有辜負重托，夜以繼日，搞出了“一拖四”變頻空調多聯機，不久還做出了“一拖八”、“一拖十”。

嘗到了科技創新甜頭的格力繼續加大投入，每年花大量資金購買實驗設備、建實驗室、擴充技術部門。格力之所以有今天，銷售做得好雖是重要原因，但不是最重要的原因。朱江洪認為，科技創新才是根本。而把格力大批銷售精英挖走的匯豐空調後來也關門大吉了。

“我有職業病”

現在有人說，市場很平淡，消費者不願買產品。“錯了!購買力隨時都有，主要是你沒有科技創新，沒有深入解剖影響產品質量的技術因素，拿不出讓消費者耳目一新的產品。那麽打造品牌，肯定是空談。”朱江洪說。

朱江洪總結出格力創新的“三部曲”——觀察、靈感、實驗。

他解釋說，所謂觀察，是對事物進行深入而不是表面的察看，從中了解事物之間的本質和內在的聯系。“你不能只看到這個問題，還要聯想到另一個問題。喬布斯說，什麽是創新，創新就是把相關的事物連接起來。”

靈感，是我們把事物觀察完了後，進行聯想。一定要把觀察到的事物，在腦袋中反複思考，甚至胡思亂想。世界上所有法律，只是不準胡作非為，但沒說不準胡思亂想。愛因斯坦說過，思考、思考、再思考，他就是依靠這個成為科學家的。

實驗，為了把設想變為現實，就要多做實驗。在這期間，可能會碰到很多困難，但是一定要排除萬難。在朱江洪看來，“成功的人有兩種，一種是傻子，一種是瘋子。傻子是不怕吃虧、做別人不願做的傻事，瘋子是願意做別人想做又不敢做的‘瘋癲’事，即使遇到天大的困難也一往無前。喬布斯、愛因斯坦、馬雲就是這樣的瘋子。”

格力創造的自動智能化霜技術，在朱江洪看來，就是“創新三部曲”的體現。2005年，朱江洪到洛陽進行市場調研。有一個經銷商說，“你的空調制熱不咋地”。

“我仔細觀察，發現空調制熱與安裝的地點有關，安裝在幹燥的地方制熱好，濕氣重的地方就容易結霜、影響制熱效果，而全世界的空調都設計為定時化霜，開機一小時化霜十分鐘，這十分鐘不制熱。我當時就產生靈感，中國這麽大，南北東西氣候不同，定時化霜不合理，所以一定要智能化霜。”回來後，朱江洪給技術人員提出要求——有霜即化，無霜不化，多霜多化，少霜少化。格力的技術人員最後攻克了這個難題，並在德國獲得專利金獎。

1992年，朱江洪和同事到美國驗收空調“兩器”的沖床。格力與當時的行業龍頭春蘭相比，櫃機銷量相差很遠，春蘭一年賣30多萬臺，格力一年才1000多臺。如何出奇制勝，是朱江洪一直在琢磨的問題。在洛杉磯機場，他看見一個五光十色的售賣可口可樂的櫃子。當時，他便靈機一動，由此聯想到了做一款燈箱櫃機。結果格力燈箱櫃機1994年一炮而紅，兩年賣了100多萬臺，供不應求，還打敗了春蘭。

“我這個人有職業病，看到什麽東西，都會想空調能否設計成這樣子。”1999年，朱江洪到德國出差，在法蘭克福機場候機要七小時，他無聊便翻看一本雜誌，一張圖片吸引了他的目光。參考那張圖片，格力後來設計出了一款超薄型的U型空調，利潤可觀。

按現在流行的說法，其實朱江洪在任時，是格力最大的“產品經理”。正是這種產品至上、打造精品的理念，為如今“千億級”的格力打下了堅實的基礎。

不過，2015年上半年格力電器的收入出現了近年來的首次下滑，一些經銷商也在微信里吐苦水，質疑“格力還有沒有遵循原來的方針政策”。朱江洪坦言：“企業文化就是領導的文化，滲透著‘一把手’的氣息。如果一把手變化，原來的企業文化也可能會隨之變化。作為創立者，我不好評論，只能由市場、由消費者來評價，大家拭目以待。”

他告訴本報記者，他將通過自傳的形式把自己的經驗、體會寫出來，希望制造企業看後能有所啟發，改變過去不好的狀況，使中國企業慢慢也成長為世界一流的企業。

深圳消委會也急了！公開質詢三星問題手機召回搞區別對待

9月21日消息，據深圳市消委會今日更新消息，發布公告稱，9月14日，經有關部門約談後，三星宣布在中國大陸市場召回該款手機1858臺。最近幾天，該款手機在中國市場連續發生了兩起爆炸事件，引起購買了此款手機的中國消費者對自身安全的普遍擔憂。為此，深圳市消委會表示嚴重關切，並於9月20日向三星(中國)投資有限公司發送了公開質詢函。

深圳市消委會在給三星(中國)投資有限公司的函中提出三點質詢：第一，為什麽在同樣存在安全隱患的情況下，在歐美等市場全面召回該款手機，而在中國大陸市場卻沒有實施全面召回?第二，為什麽在國家質檢總局的約談下才開始有限召回，且僅召回了1858臺問題手機?第三，為什麽在中國市場實施了有限召回的情況下，還發生了多起爆炸事故，發生爆炸事故的真實原因是什麽?

深圳市消委會認為，三星作為一家具有全球影響力的跨國企業，在涉及產品安全的問題上不應僅僅滿足於最低標準和底線要求，也不應在信息披露上枉顧消費者對自身安全的深切疑慮，更不應在召回問題上對中國市場和中國消費者采取雙重標準。有鑒於此，深圳市消委會對三星的做法表示公開譴責。並向三星(中國)投資有限公司發送公開質詢函，希望該公司在收到此函10日內給予正面回應。

上周，三星在中國召回了1858臺Note 7手機，同時表示因國行版Note7沒有采用問題電池所以國行版不會出現爆炸問題。但是，近兩天，在中國區已經接連出現兩例三星Note7國內行貨手機自燃事件。

三星電子中國公司的官方回應是，通過三星電子研究所、品質檢測部門對該產品進行了詳細分析，檢測結果顯示該產品損壞是因外部加熱導致。但是這一回應遭到大多數中國區消費者非議。

質詢函如下: