如今幾乎所有奢侈品牌高管一談及中國市場均信心十足,HUGO BOSS全球首席執行官Claus-Dietrich Lahrs先生也不例外。「未來5~10年之內中國市場可能發展成為我們全球最大的市場之一。」Lahrs此次在中國參加HUGO BOSS進入亞洲市場三十週年大型慶典活動時表示。
他可不是盲目樂觀,要知道在過去的一年裡,HUGO BOSS在大中華地區的銷售額實現了史無前例的57%增長,遠高於全球範圍19%的增長。
對 於這一奢侈品黃金市場,HUGO BOSS還將繼續深耕。該集團亞太區總裁兼首席執行官Dr. Gerrit Ruetzel對《第一財經日報》透露:「未來我們打算每年在大中華區新開大約20家店舖。」這位博士深諳中國之道,他取了一個好聽的中文名字——李修 哲,內斂古雅。
第一財經日報:中國市場已成為HUGO BOSS在全球的第三大市場,僅次於歐洲與美國。那麼您認為中國什麼時候能超越歐洲與美國市場,成為HUGO BOSS最大的市場?
Lahrs:在過去的2011年,大中華地區的表現讓我們感到欣喜,銷售額的增長達到了57%。中國市場超越歐洲與美國市場也許在未來5~10年可能實現。
日報:HUGO BOSS在全球擁有622家專賣店,其中亞洲的專賣店大概有多少家,如何提高它們所貢獻的銷售額?
Lahrs: 我們目前在亞洲市場有100家直營店,其中中國有86家,在2011年我們開設了9家新店。銷售收入與店面大小有關,總體上而言,我們在亞洲所設的專賣店 都比較小型,未來一段時間,我們計劃擴張店面,更新店內裝潢設計,進駐大城市。但這些計劃尚處於醞釀籌備階段。
過去幾年我們一直與加盟商合作,如今我們正在收回零售店的經營自主權,努力獲取更大的店面空間,比如2層或3層大小的店面。我們計劃首先將在上海、香港、北京等大城市實現,在一定程度上,這會平衡店面數量與銷售收入之間的比例。
未來亞洲市場佔比若能增長到20%~25%,我認為這樣的比例比較滿意,若能達30%,我將更加驚喜。
日報:過去HUGO BOSS一直主打產品批發,如今像您剛提到的一樣你們在陸續收回零售店的經營自主權並積極拓展零售業務,這是一個很大的變化。為何要作出業務轉型的決定,轉型過程中最大的挑戰是什麼?
Lahrs:三年前我們決定收回零售店的經營權,做這樣的轉型不僅需要決心也需要時間。如今在繼續延續批發業務的同時我們會放更多精力主攻零售業務,因為從事零售業能使我們逐漸取得與顧客直接接觸的機會。這是一種與我們當初從事批發業務時完全不同的經營方式。
倘若欲使品牌與顧客直接對接,則與顧客的交流溝通將成為公司的重中之重。品牌與顧客的直接對接將影響公司經營的一系列決策,不僅影響與顧客對話的方式、零售店的定位、店面的佈局與服務水準,而且顧客的反饋信息也會影響零售店內服裝的更新速度。
因此,現在我們每天都盡力獲取顧客的反饋信息,瞭解不同款式的服裝,不同的品牌在顧客中所受歡迎的程度,顧客對於我們實體專賣店以及網上展示與出售的服裝的評價與看法。從顧客身上獲取的此種反饋信息,有助於提高我們工作的成效,因此顯得十分重要。
日報:HUGO BOSS旗下有多個產品線,包括從高端到中檔價位的產品都有,中國市場的消費者與其他市場消費者相比是否表現出特別的消費需求?今後在中國市場各個產品線有何發展計劃?
Lahrs: 目前我們引進了BOSS旗下的所有品牌,包括核心品牌BOSS Black、高端男裝品牌BOSS Selection、都市休閒系列BOSS Orange以及功能運動品牌BOSS Green。現在看來BOSS Selection在中國市場的表現非常突出,這是因為中國消費者更熱衷於擁有奢侈品牌形象並質量優秀的產品。
目前HUGO系列還未進入中國市場,但我確信中國市場有HUGO的一席之地。對於HUGO進駐中國市場的這一計劃,我們仍然需要時間進行調研。現在的年輕一代是消費的主體,他們追求高檔奢侈品。
但 我想說的是,我們自主零售的程度越高,我們向消費者展示高檔產品的機會也就越充分。5年前,零售業在總銷售業績中佔25%,整體批發業務佔了75%。如今 則是相反的情況,零售業佔總銷售收入的75%,而整體批發業務則只佔25%。現在我們致力於打造HUGO BOSS的品牌意識,這能使消費者更好地瞭解我們品牌的意義所在,同時也能準確掌握奢侈品所傳遞的品牌訊息。
日報:您覺得在奢侈品行業擔任高管工作最大的挑戰是什麼?
Lahrs: 我並沒有面臨一些重大的挑戰。唯一的挑戰是無論何時入職一個新品牌中的新崗位,需要為新的品牌注入新的品牌精神,首先需要確保你能融入並熟諳新品牌,然後 你才能真正的深入該品牌,將品牌的影響與功能發揮到極致。在已有的品牌基礎之上,每個品牌都能夠也需要進一步拓展品牌效應,使其更為強大,更具競爭力,更 具時尚潮流感。
日報:HUGO BOSS為什麼在這個時候選擇在中國舉辦如此全球規模的秀?這背後的戰略意義是什麼?
李 修哲:HUGO BOSS進入亞洲市場正好30週年。我們是1994年進入中國的,也有18個年頭了。我們想借此表達中國市場的重要性。HUGO BOSS上一場舉辦大秀是在2005年的上海,間隔了7年。這次,我們想做一些特別的東西,並創造性地引入了3D直播的形式。
日報:基於HUGO BOSS在中國市場的業績,未來在中國有哪些新的擴張計劃?
李修哲:2011年,HUGO BOSS創下了銷售紀錄。就全球範圍而言,我們的銷售額增長了19個百分點。在美國、歐洲和亞洲,我們同時實現了兩位數的增長。當然,亞太是最具活力的地區,在這兒,我們增幅達到了34%。單單在大中華地區,這個數字更是達到了57%。
今年,儘管中國的經濟有些放緩,我們第一季度依然增長了22%。因此,這個市場對我們非常重要。我相信,這樣良好的態勢在中長期都不會改變。通過這次大秀,我們也想表明,我們在中國市場的投資策略不會改變,我們在這裡做的是中長期的規劃,而非短期圖利。
未來我們打算每年在大中華區新開大約20家的店舖。
日報:這幾年奢侈品牌在中國發展、擴張迅速,但去年貝恩的一項調查顯示,一些奢侈品牌在中國的擴張速度將有所放緩,戰略重點將放在提高門店和人員的質量上,接下來HUGO BOSS在中國的擴張是否也會有一些戰略的調整?
李修哲:我們將首先評估在一線城市,二線或三線城市開設店舖的必要性。我們在北京剛新開一家漂亮的專賣店,我們在上海也有重要的新店開業,另外首次進入了包頭、鄂爾多斯等市場。
但你說得對,這不僅僅是數量的問題,更是質量的問題。開店首先得考慮商場的地段、知名度等,更重要的是如何提高客戶服務質量。奢侈品品牌不容易找到合格的銷售和客服人員,而留住他們也存有難題。
所有的品牌都面臨在中國的擴張,所以,我們不僅試圖從其他公司聘請專業人士,也考慮如何創造一個好的品牌環境,保持員工的忠誠度。我同意貝恩的研究,但對我來說,這不是選擇題,我們可以做到在選擇性擴充門店網絡的同時,又提高現有業務。
日報:說起中國消費者,他們與其他地區的顧客有何不同,特別是與亞洲的其他地區,如印度、中東的消費者相比?
李修哲:對於我來說,中國的客戶,他們願意花更多的錢,但他們也期待更多的回報。特別是在購買奢侈產品時,他們花大錢,希望獲得更優質的服務,或更好的購物體驗。這意味著品牌得擁有一個非常漂亮的門店,使他們感到舒適,並充分體驗品牌的附加值。
日報:如何根據中國消費者的特點調整市場營銷戰略?
李修哲:我們的營銷策略要求我們必須更高檔,並專注於真正的奢侈品。我們的香水系列和好萊塢明星有過合作,但成衣系列以前只與專業模特合作,這也是我們首次邀請亞裔明星周潤發先生擔任BOSS Selection品牌首位亞洲形象代言人的原因。
隨著中國經濟的發展,中國人變得更加自信,對於自己的身份更為自豪,所以邀請中國名人代言是合乎邏輯的。西方的品牌總使用來自歐洲或美國的名人,這已經是舊有的商業模式了。
日報:奢侈品把大量的資金花在廣告和營銷上,有利有弊。一方面,你需要廣而告之去吸引潛在消費者。但是,過度營銷會模糊流行品牌和奢侈品牌的界限,也會引來大量的仿冒品,從而削弱品牌的聲譽。
李修哲:所以對於營銷,我們採取的是比較中立的態度。我們自從2005年後,沒有在中國做過大秀,因為我們擔心過度曝光,像今年這樣規模如此大的秀,我們不可能經常做。你知道,有些品牌則年年都在做秀。
我承認,市場競爭激烈,品牌必須通過營銷去提高能見度,但千萬別過頭。把錢花在提高產品質量上還是廣告上,這是一個需要平衡的大事。我覺得,HUGO BOSS的消費者肯定希望我們把錢花在提高質量上,而不是一味地辦發佈會。
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六年級後段班、自行創業的王傑民,與太太羅婷玉剛結婚時,都想搶當「家庭財務長」,經協調後,他們決定用共同帳戶的方式經營,再依各自的個性和專長來負責「開源」和「節流」兩個面向,讓家庭資產年年穩健成長。 撰文‧何珮郁 「Jimmy,你這星期的消費紀錄快彙整給我吧!」「還有,這兩周和朋友聚餐的費用已經快超支了,下半月social(應酬)的場合可能要少去一點了!」 這是每逢周日晚上,王傑民(Jimmy)和羅婷玉夫妻二人結婚四年多來,每周固定的「晚餐會報」。夫妻倆總是時間一到,就很有默契地坐在餐桌前、打開電 腦,討論家庭收支狀況,並在每一季檢討投資績效內容。 「算算每年的儲蓄,以及每年投資報酬率都有二成左右的績效計算,我們每年的結餘,至少都能存到一百萬元。」王傑民笑著說。其實結婚後,他的理財計畫想得更長遠了,因為存下來的這筆錢,他們將拿來作為未來退休與孩子的教育經費。 和大多數夫妻一樣,剛結婚時,王傑民與羅婷玉一直認為,家裡的錢「理所當然」應該由老婆管,「但我發覺老婆的理財方式太保守了,我們還年輕,可以多冒點風 險、創造更高的收益。」六十七年次的王傑民指出,雖然太太擅長收支控管,卻不善於投資,幾乎所有的儲蓄都放在定存,不僅很難為家庭資產淨值創造更高的成長 率,定存所得的微薄利息,還很容易被通貨膨脹吃掉。 各退一步 開共同帳戶、訂遊戲規則「後來,我們決定各退一步,乾脆開一個共同帳戶,建立『雙財務長』的制度。」王傑民笑著說,為了給太太多一點安全感,他用太太的名 字開了一個家庭共同帳戶,並且約定每月各自匯入五萬元,作為家庭開銷和投資的基金,其餘則各自保有用錢的空間,像購買名牌精品或送禮給對方,就屬於私人開 銷範圍。 除此之外,兩人還協議分工合作的方式,王傑民自認個性較大而化之,無法勝任記帳這類的細節,於是就由擅長投資的他負責「開源」的任務;而婚前就有用Excel軟體記帳習慣的羅婷玉,則負責「節流」的監控任務,以「雙財務長」的形式,各自負責自己擅長的領域。 「要讓規則持之以恆運作下去的動力關鍵,一定要先設定好財務目標和共識。」羅婷玉認為。制定好「遊戲規則」後,兩人就開始確實執行,只是,考量到目前王傑 民仍在創業初期階段,現金流較不穩定,他們先訂下「十年內先存到一千萬元」的短期目標,換句話說,每年至少要存下一百萬元;而長期目標則是在退休時,能夠 擁有三千萬元的資金。 有了具體目標後,羅婷玉在年初都會先製作預算表,將共同帳戶中每月十萬元的資金按比率分為三類,有四成是家庭生活固定開銷,三成的資金用來投資,另外三成 則為儲蓄,作為出國旅遊計畫和緊急準備金。此外,兩人在國外投資的房地產租金收入,每月約三萬五千元也會進入共同帳戶。 每周查帳 隨身記錄消費明細並檢討為了能精確地掌握每月收支狀況,羅婷玉不管再忙,都一定堅持每周日晚上記帳的習慣,彙整一周以來所有的消費帳單和發票,輸入到電腦 的Excel表中,自動算出各項比率。她認為,婚後兩個人的消費狀況比單身時複雜許多,如果沒有每周及時記錄,難免會有漏網之魚,甚至連婚前沒有記帳習慣 的王傑民,也開始用手機的App程式記帳,隨身記錄消費明細。 「剛開始,我們連買一瓶牛奶都會記下來。」王傑民對於如此細節的記帳方式曾經大感吃不消,但力行記帳一段時間後,開始較能掌握每個月大概會花多少錢,也能一目了然地看出消費項目中,較容易「失控」超支的部分在哪裡。 同時,羅婷玉也會固定在月中和月底各檢視一次「消費進度」,確認花費是否已超過當月預算,「像水電瓦斯費這種金額都很固定,如果不小心超支,大都是花在 social場合的錢。」羅婷玉說,如果在月中就發現和朋友聚餐的花費已經瀕臨上限,她會立即和先生商量,有默契地推掉一些邀約,三餐也盡量在家裡開伙, 才能確保每月不超支。 謹慎節流 當月透支下個月嚴格省回來「萬一真的不小心超支或是有意外支出,下個月當然就要更嚴格地『省』回來!」羅婷玉不忘補充道。他們同時也以自己的心得建議,若 要使用家庭共同帳戶,除了建立在互相信任的基礎上,更重要的是記帳明細要清楚,讓兩人都對錢的去向了然於心;另一方面,對於哪些項目由共同帳戶支出,哪些 項目屬於個人支出,也可以趁輕鬆的氣氛下討論釐清,以免心生芥蒂,「情願先講好,好過後來吵。」羅婷玉心有戚戚地說。 王傑民舉例,例如太太近視,有戴隱形眼鏡的習慣,到大賣場採購家庭日常用品時,通常也會一併購買結帳。不過王傑民認為,隱形眼鏡並非共同必需品,在與太太討論之後,兩人都認同這筆金額應由太太個人支出,才不失公平原則。 不只在日常生活消費習慣上進行討論,兩人在非必要性的奢侈品消費也有調整。原本在婚前,兩人各自擁有一輛車,婚後,為了節省油錢、稅金和停車位費用,他們 也決定只留一輛車,每年因此省下數萬元的費用,「我精算過,如果只是應付偶爾交通需要,搭計程車還是比養一輛車來得省錢。」羅婷玉肯定地說。 顯然,在雙財務長的制度下,羅婷玉負責將上游的水龍頭拴緊,王傑民則負責積極提升家庭帳戶淨值的成長。婚後兩年,兩人便決定先減少負債比,用過去累積的儲蓄一起將房貸還清,降低應付的貸款利息,讓每月現金流規畫更單純。 投資開源 趁年輕積極創造高投報在投資帳戶中,王傑民強調,自己和太太都還年輕,所以大部分的投資標的屬性都偏向積極,其中有四成投資於美國股票,四成配置在加幣和人民幣等外幣投資,其餘則是配置在收益穩健的私募基金和現金部位。 而美國股票的投資風險較高,他也相當注重資產配置和避險的重要性;持股的內容約五成五在中長線投資的標的上,短線波段操作的標的只占三成,另外一成五的資金則是用來避險。 會有這樣的風險意識,王傑民坦言,是從大學時代的「慘痛」投資經驗而來。在二○○○年網路科技股正盛時,他用自己的儲蓄加上向父母借來的錢共四十萬元開始投資,獲利一路上升,累積最高金額一度達五六○萬元。 「我那時候真的覺得投資太簡單了,以為只要把錢丟進去,看著錢滾錢就好了。」王傑民苦笑,因為太得意忘形,完全忽視風險,在網路泡沫化之後,他的資金只剩二十萬元,反而慘賠本金的五成。 有了這樣的慘痛經驗後,王傑民意識到財務規畫的重要性,所以不論自己的投資性格多麼「積極」,都會配置部分的資金在避險標的上。即使在○八年美國次貸風暴剛爆發時,王傑民的投資虧損也能降到最低;景氣反轉向上時,不但能損益兩平,甚至創造更高的報酬率。 首先,美國次貸風暴後,王傑民除了多單部位,也同時放空房地產ETF(指數股票型基金)和金融股ETF,為資產組合進行避險,也正因這層避險保護,讓他在○八年股市重挫超過三成時降低虧損,到年底結算時,整體資產報酬率為負一○%。 歐債爆發後,股市震盪難測,他也選用與VIX指數(恐慌指數)相關的標的進行大方向的避險操作。整體來看,從○九年至一一年期間,王傑民每年的投資報酬率分別是一六%、三○%及二三%,符合他每年投資成長率至少一五%的目標。 循序漸進 逐步運作順利再加碼在建立家庭財務模式的過程中,王傑民認為過程並非一步到位,而是在溝通和嘗試中逐漸建立共識,像兩人約定要提撥到共同帳戶的金額,一開始是以實驗精神,先放入二萬元,後來運作順利後才逐漸增加。 他也分享,雖然是採分工的方式,也別忘了約定每月或每季一起檢視、討論,才能有共同參與感。「我們除了看投資獲利狀況,偶爾也會一起討論持股的財報和市場。」「不過,也不要過度頻繁地檢視,以免讓投資市場的短期波動影響彼此心情!」王傑民笑著補充。 現在,羅婷玉完全放心將投資全權交給另一半,也是因為王傑民已做好分散風險的配置,即使有小幅虧損,也不至於影響感情。兩人都覺得,透過分工合作的方式,擁有共同努力的目標,感情也更緊密了! 王傑民 出生:1978年 現職:iGen愛居人創辦人 經歷:台積電資深工程師 學歷:美國卡內基美隆大學資管碩士、台大化工系 家庭:已婚 羅婷玉 出生:1978年 現職:諾華公司人力資源顧問經歷:帝亞吉歐大中華區人力資源經理學歷:英國德蒙特福大學企管碩士 家庭:已婚 王傑民、羅婷玉的 家庭財務計畫書 步驟1 家庭財務目標: 60歲退休時,擁有3000萬元資金。 步驟2 階段財務目標: 每年家庭帳戶結餘至少100萬元。 步驟3 可行性收支目標: 夫妻每月各提撥5萬元至共同帳戶,再將資金分成家用40%、儲蓄30%、投資30%(投資帳戶績效設定15%)。 步驟4 定期檢視程序: 預先規畫家庭年度預算,每周詳實記帳;每月檢視收支表,檢討超支原因,下個月嚴格將超支部分省回來。 王傑民、羅婷玉的 財務整理3心法 設定共同帳戶:初期可試行提撥少數金額,運作順利後再逐步擴大。 分工合作:由細心的一方負責收支控管,擅長投資的一方主導投資理財,並約好一起定期檢視,雙方都有參與感。 記帳明確:一方面確實掌握消費狀況不超支,另一方面讓雙方都了解錢的流向,避免模糊地帶而產生爭執。 王傑民的私房投資要訣 1. 重視資產配置,將資金分為三部分,四成投資美股,四成投資外幣,其餘則配置在私募基金和現金部位上。 2. 美股以中長線投資為主,並根據市場變化,固定配置避險部位。 3. 投資與工作領域相關或較熟悉的產業股票,深入了解產業趨勢和基本面,作為買賣判斷依據。 |
據中國企業家網,今年3月起,瑞典快時尚品牌H&M在上海試行「舊衣回收」項目,顧客將家裡閒置舊衣服打包送到店裡回收,還可拿到一張優惠券。H&M上海的門店會將收到的舊衣服運回瑞典,交給當地一家回收公司I:CO做後期的循環利用。這將帶給這家服裝公司在舊衣資源、環保形象、促銷等多方面的收益。
然而,目前國內二手服裝的流通仍舊不允許,因為在傳統觀念看來,廢舊衣服非常不衛生。可對於服裝業年產值高達1.3萬億的中國市場而言,仍是一座每年千萬噸級、尚未充分開發的「富礦」,而且越早參與其中的人,越容易佔得先機。
如何回收?交給誰去回收?如何實現資源的循環利用?《中國企業家》以上海一家名叫緣源公司的舊衣回收為案例,將給讀者顯現國內如何嘗試建立「時尚垃圾」綜合利用產業鏈。雖然公司還處於扭虧為盈階段,若能給服裝以「資源」正名,不白白浪費這些昔日的時尚產品,就很讓人欣慰。實際上,在美國,全服裝行業參與的舊衣回收也才剛剛開始。
H&M門店內宣傳舊衣回收項目的海報
舊衣回收雖然困難重重,可仍是一座每年千萬噸級,尚未充分開發的「富礦」
這樣一幕正在上海淮海路的一幢四層樓的H&M旗艦店內重複上演:上午,店員剛剛整理好架上的衣服,一位裝扮清涼的女顧客提了一大包衣服來到店內,交給店員,衣服有襯衫、T恤、裙子,看上去八九成新,乾淨、疊得很整齊,之後便投進一個一米高的回收箱內,並遞了一張八五折的優惠券給她。女顧客隨即在樓上、樓下逛了一圈,挑了幾件衣服,用優惠券結賬離去。
從今年3月起,瑞典快時尚品牌H&M在上海的淮海路店以及陸家嘴正大廣場店試行「舊衣回收」項目,在碧昂斯為H&M代言的泳裝性感海報掛出來之前,臨街大幅櫥窗招貼畫就是這次的舊衣回收項目,綠白相間的紙板箱上赫然印著「經久不衰的時尚」(Longlive Fashion),呼籲不要讓時尚白白浪費,購物袋也全部換了這個環保新款。
上海不少顧客被「舊衣回收」計劃吸引,將家裡閒置舊衣服整理打包,送到店裡回收,然後拿到一張優惠券來購買剛剛上架的最新款夏裝。外地網友則在其官方微博上詢問,活動什麼時候輪到自己所在的城市。按計劃,這一項目將在下半年開始準備在全國所有門店推行。收到舊衣後,H&M上海的門店隔天會將收到的舊衣服送到位於崑山的倉庫,有人在那做簡單的分揀工作之後,統一運回瑞典,交給當地一家回收公司I:CO做後期的循環利用。
H&M舊衣回收
美國紡織回收委員會(CTR)董事長Eric Stubin曾說:「衣服是在自己家裡最可回收的物品。」但是,對於服裝業年產值高達1.3萬億的中國市場而言,舊衣回收是個大問題。如何回收?交給誰去回收?目前國內仍缺乏一條完整成熟的回收舊衣的產業鏈。在上海,一家名叫緣源的公司早在數年前已開始舊衣回收工作,但緣源這樣的公司與堆積如山的「時尚垃圾」的源頭——普通消費者相距甚遠。有著巨大市場號召力的快時尚品牌加入這一產業鏈,則有可能幫助補全舊衣回收產業鏈上最薄弱的一環。
雙重壓力
這一次,H&M回收範圍頗為寬泛,面向所有品牌的所有衣物,內衣也可以,甚至一隻襪子也可以。消費者的反應也出奇的熱烈。「平均每天能收到五六十袋衣服,週末可以有六七十袋。」淮海路的店長說。在這條上海最繁華的商業街背後,仍保存著很多上海老宅,不少住在那裡的老上海得知可以回收舊衣服,也會打包送過來,H&M的這項環保行動一開始被解讀為「促銷手段」,但店長解釋說,有些老人只是把家中堆積的、很久不穿的衣服送過來,並不收優惠券。「大概有50%的顧客會選擇用當天兌換的優惠券來消費」。
將H&M回收舊衣的動力理解為促銷需要,或許真是誤讀。在新一輪快時尚品牌的競爭中,它需要儘早祭出「環保」這面大旗。相比日本Uniqlo、西班牙Inditex旗下的ZARA,H&M對中國市場來說是「遲到的」。自2007年H&M在上海開設第一家門店以來,雖然目前已經在國內擁有126家門店,但依然排行快時尚品牌「老三」。
今年第一季度H&M淨利潤降幅超過分析預期,下降3%。H&M首席執行官卡爾-約翰·佩爾森(Karl-Johan Persson)表示,2013年將是具有挑戰性的一年,「在H&M的許多市場,流行服飾零售業的銷售顯示出面臨挑戰局勢的特徵。持續艱難的宏觀經濟環境和歐洲、北美本季度初的惡劣天氣都是原因。」中國市場隨之成為流行服飾零售商的「希望的田野」。
可是,環保問題一度成為H&M在華發展的絆腳石。H&M曾於2010年被上海質監部門抽檢發現一款針織休閒上衣pH值不合格,並於2012年1月再次因一款針織毛衣纖維含量實測結果與產品標註不相符而登上「黑榜」。舊衣回收項目顯然意在重塑環保形象。
從2009年開始,H&M即制定了「七個承諾」的可持續發展戰略,其中包括可持續的舊衣回收項目。H&M負責大中華區、新加坡及馬來西亞的總經理馬格納斯·奧爾森(Magnus Olsson)在接受本刊採訪時表示,可持續發展的環保理念對H&M公司未來的發展和利潤的持續增長都至關重要。現在,世界範圍內95%的紡織品都可以被回收,但是大部分廢舊衣服都被拿去填埋垃圾場,造成了極大的環境污染和資源浪費,這是舊衣回收計劃構想的初衷。
這一項目從2011年起在瑞典總部率先實施。2011年到2012年間,H&M在瑞典17家店中開展了舊衣回收。進展非常順利,H&M首席執行官佩爾森決定將這個項目擴展到全球。2013年2月開始,全球48個地區的H&M門店開始回收舊衣;在中國市場,首先在淮海路及正大廣場這兩家最主要的門店展開試運行。淮海路是H&M進入中國開的第一家門店,也是上海地區最大的旗艦店。
為了凸顯環保元素,門店專門設置了環保系列服裝專區,在門店內最顯眼的位置模特身著Conscious環保系列的衣服。這個「環保自覺行動系列」(Conscious Collection)是H&M於2010年推出的,所有的衣服都是由環保面料製造而成,包括有機棉、可再生滌綸、可再生聚酯以及環保大麻纖維等。最令人驚訝的作品是一條水紅色的時尚連衣裙,是用聚酯瓶子循環再造而成。根據H&M的數據,他們已回收利用了相當於790萬個PET瓶的聚酯樹脂。
自身介入回收產業鏈的H&M深知,設計使用環保材料,將極大降低產業鏈後端分解「時尚垃圾」的難度,能夠讓產業鏈下游企業更有效地回收再利用。
目前來看,上海的試行結果還算令人「滿意」,淮海路的回收箱第一週就「撐破」了,店員不得不盡快更換了一隻新的。他們同時承諾每回收一公斤衣服會向聯合國兒童基金會(UNICEF)捐贈0.2元用於慈善。
事實上,對於上海這樣一座人口擁擠,時尚潮流服裝品牌眾多、街頭轉角充溢著小資情調的城市,環保壓力也已經讓其不堪重負。有數據統計,上海每年製造的「服裝垃圾」是13萬噸。
按照過去的觀念,慈善、捐贈路線是舊衣回收主要出口,其實這是一種誤讀。國際上,捐贈只能解決大約15%的舊衣服,在上海,這意味著只有不到2萬噸的衣服被捐贈出去。這與居民家中的舊衣「存貨」總量相去甚遠。
另一方面,快時尚的流行加劇了這種缺口。物質生活的提高使得人們購買衣服的頻次增加,自然淘汰的舊衣服也隨之增加,但是,民政部門和慈善機構通常需要的都是冬季服裝,羽絨服、外套、棉襖、大衣,用來禦寒。對於淘汰率更高的輕薄衣服,傳統的扶貧習慣認為並不是必需品,因為穿暖是幫扶,穿著好看似乎不是慈善要做的事情。
於是,大量的廢舊衣服進入填埋場,加重了環境的負擔;另有一部分作為燃料進入磚窯等燃燒場,同樣污染環境。「現在人們對面料的要求,比如顏色要鮮豔、透氣性要好,使得單一纖維的使用越來越少,只有將近10%,90%的衣服都是混紡纖維製成的。」緣源公司負責人楊膺鴻介紹說,由於混紡纖維製成的衣服無法直接分離,因此填埋或者燃燒都會使其中的有毒物質釋放,造成對環境的污染和惡化。
世博會期間,上海發現自己面臨很大的環境壓力。從1980年代起,上海市的生活垃圾主要堆放在老港地區,即現在浦東新區以東,距離浦東國際機場很近。在方圓25公里地區生活的居民都可以聞到垃圾的餘味。經過有關部門研究、分類發現,其中舊衣服佔到3%到4%之間。於是,在世博會期間,上海市決定開始啟動上海居民區舊衣回收項目。
舊衣「富礦」
位於上海虹口的緣源從2011年開始在上海的社區、學校試點回收舊衣服。隨便在上海的居民區走走,就能發現幾隻肥碩的鐵皮「熊貓」回收箱,與人等高,頭部是衣服投放口,下方是工作人員取衣口。這樣的回收箱已經在上海的990個試點小區安置了1200多個,上年共回收舊衣物305噸。
今年64歲的楊膺鴻退休以後開始負責這個服裝回收項目。2008年緣源成立以後,經過上海市政府的批准,主要從事廢舊衣物的分類、整理以及調劑綜合利用。員工只有25人。
除了在上海的各個社區放置回收箱,也開通了預約和上門收取的服務。接到居民的預約電話後,通常有2位收運員和1位駕駛員一起上門稱重取衣。楊說他印象中最多的一次,楊浦區有一戶三世同堂的人家要搬家,一下子交出306公斤衣服,「整整塞滿了一卡車」。但是這種回收不產生任何費用,居民自願交出哪怕是非常新的衣服。因此,楊膺鴻說,「我們回收的舊衣服都是社會公共資源,對舊衣服的再利用實際上是社會剩餘價值的再分配。」
不過,在最新的《再生資源回收管理辦法》中,廢舊衣物仍不在規定的「再生資源」之列,具體應該如何進行回收,楊膺鴻的公司也在摸索之中。
對於有穿用價值的衣服,按照國內通行的做法,都會捐贈出去。在每月回收的舊衣服當中,有多達10多噸的毛衣,除去完好、待捐贈的,大約有40%會拆開重新編織。他們組織了一批社區裡的阿姨來織毛衣,之後送到山東、安徽、廣西等地的希望小學。今年預計會捐贈3萬件重新編織的毛衣。而大部分夏天穿的短袖、襯衫、褲子都會整理好送到非洲,接濟當地的貧民,「我們經過挑選、整理、消毒,穿著會很有尊嚴。」楊說。
但是對於大部分不可再穿用的舊衣服,如何實現資源的循環利用,是一個更具挑戰的課題。
緣源對大約70%的舊衣服按照面料進行分類:毛、棉、化纖、混紡以及皮革橡膠,從而進行回收處理,整個資源化處理的過程都在上海進行。目前,這個「廢舊服裝回收利用項目」已經作為上海循環經濟和清潔生產專項項目,列入上海2012-2014第五個三年環保行動計劃。而包括山東、江蘇的紡織工廠,以及Uniqlo、Only、Mango等服裝公司都在尋求和緣源的舊衣回收項目合作,建立回收產業鏈,或解決庫存問題。
在H&M的舊衣回收鏈條中,扮演緣源的角色的是瑞典一家年輕的科技公司I:CO。I:CO的母公司SOEX是世界上規模最大的、專門從事紡織品和鞋類回收及再利用的瑞士集團。
I:CO的發言人Paul Doertenbach對《中國企業家》雜誌說,公司對廢舊紡織品的加工有五種不同的方式,包括再穿、再用、循環利用、原材料應用以及升級利用。I:CO擁有世界上最先進的紡織品循環處理工廠和示範性的工藝控制體系,可以實現紡織品的循環再利用。
「現在紡織品的循環利用更準確的應該被稱作降級利用(down cycling),因為每個環節都會降低材料的質量,原材料的損失幾乎是不可逆轉的。」Paul Doertenbach說。但Doertenbach說I:CO正在改變這種狀況。「當材料的原有成分可以被分解和重組時,就意味著原材料在新行業裡可以被當作新的原料重新使用。」Doertenbach稱之為升級利用(up cycling),並且認為只有這樣服裝產業才能形成真正的可持續循環。
I:CO目前正在加強與循環技術專家、科學機構以及行業研究院的合作,它的目標是到2020年,在每一類別的回收物中都能找到至少一種材料可以使用升級利用技術。
數據顯示,I:CO收購的舊衣物大約有10%質量完好、可穿用的、經過消毒處理進入二手市場,30%到40%經過處理作為新材料使用,比如用作汽車以及建材的內裝材料、地毯襯墊材料、毛絨玩具的填充物、造紙業的原料等。還有一部分被改造成同等材料的產品,比如抹布。但這些衣物最終只有0.3%重新回到了服裝原材料中。因此,I:CO的發言人總結說,目前能降級回收30%-40%的舊衣服,而升級利用的還不到0.3%。
但不可否認的是,舊衣回收雖然困難重重,但仍是一座每年千萬噸級的尚未充分開發的「富礦」。據美國環境保護署估計,2009年美國產生1134萬噸服裝和家用紡織品,到2019年這個數量將增加到1587萬噸。來自中國資源綜合利用協會的國內最新的數字是每年2600萬噸;正因此,越早參與其中的人,越容易佔得先機。
有分析人士指出,就目前國內回收衣服的空白市場,如果H&M繼續像砸地鐵廣告一樣推廣此次舊衣回收項目,很大一部分舊衣物將率先被H&M公司回收利用。這將帶給這家服裝公司在舊衣資源、環保形象、促銷等多方面的收益。
「二手」困局
一個有趣的問題是,為何在瑞典可以產生像I:CO這樣的大型專業服裝回收公司?原因之一或許是,在歐洲、美國、日本等國家都有成熟的二手衣服市場,質量完好的舊衣服進入二手市場是有優先級的,但中國,目前對二手衣服的交易仍然是明令禁止。
不僅沒有專門的二手衣服市場,連民間的有償回收也是禁止的。在緣源的回收過程中,就有市民反映,萬一我們交出來的舊衣服被翻新再售怎麼辦?但在國際上,翻新再售是合法存在的二手循環,只是需要必要的消毒、處理以及標明是「二手衣」而已。
楊膺鴻在這個問題上有不同看法:「如何延長廢舊衣物的使用時間,是實現廢舊衣物綜合利用的最高境界。」換言之,能夠繼續穿用才是回收舊衣物的最優選擇,是舊衣回收這條產業鏈最頂端的一環。有分析人士指出,真正實現紡織材料循環的升級利用,仍需要5-10年的時間。
問題是:誰會買二手衣?對於很多國家來說,相比恥於買二手衣,更為羞恥的是沒有衣服穿。例如在非洲,他們每年購買最多的是來自美國的二手服裝,這已經成為美國出口體量最大的商品。龐大的產業鏈供養著美國成千上萬家二手服裝公司運轉。
但中國目前仍舊不允許二手服裝的流通。理由很簡單,傳統觀念認為廢舊衣服非常不衛生,其中可能會有病毒、細菌、寄生蟲。因此,中國禁止二手服裝市場的出現。
「實際上,消毒從技術上來講是很容易的。我們目前採用紫外線加臭氧消毒,半小時之內舊衣服上的細菌、病毒、寄生蟲都會被殺死,臭氧還有祛除異味的作用,化妝品的味道、煙味都可以除掉。」楊膺鴻介紹說。國外的專家和學者在這方面似乎早已經達成了共識:即經過必要的消毒、清洗工序之後,舊衣服就符合衛生健康的條件,可以再次穿用。而在這個問題上,中國人似乎表現出了尤為謹慎的態度。
業內人士認為,這條服裝回收產業鏈缺失的原因幾乎和國內所有物品回收產業鏈斷裂的原因是一樣的。環保、回收的理念才剛剛開始,缺乏回收的專業技術和設備,因此對於龐大的舊衣資源只能任其流失。在政策方面,由於舊衣回收對地方政府來說並不是顯著的業績來源,因此一直未被真正重視起來。
目前,中國資源綜合利用協會下的廢舊紡織品聯盟也僅限於對廢舊紡織品原料進行利用,服裝的回收和利用因為「太窄」尚不在他們的重點工作之中。在這方面,廢舊紡織品分揀技術方面,我國不僅缺乏設備,也缺乏技術,目前的分揀仍然採用人工分揀方式。
作為企業實體,如何維持投入產出平衡也是問題。緣源目前的所有收益來自破損的、沒有穿用價值的廢舊衣服的回收利用。據介紹,緣源每月運行費用在11萬元左右,每月平均回收舊衣服80噸,收益大約在9萬元,每月仍虧損2萬塊。楊膺鴻介紹說,等上海的回收箱體鋪到1500個的時候可以扭虧為盈,目前是1200個。
值得注意的是,緣源的模式正在引起更多人的關注。去年,西班牙的時裝公司Mango拿出200箱衣服交給緣源,公司通過民政局、婦聯等捐到了青海、廣西、山東、安徽等貧困地區。
緣源河南分公司於4月16日在鄭州正式成立,將在河南地區複製上海的這一回收舉措。同時,北京市委市政府也明確要做此類衣服回收,杭州、昆明、青島、大連、天津等將近30個城市過來考察,想借鑑緣源的做法。另外,在廢舊紡織品聯盟的推動下,幾家紡織品公司正在和緣源公司建立上下游供需關係,嘗試共同建立廢舊紡織品綜合利用產業鏈。
實際上,在美國,全服裝行業參與的舊衣回收也才剛剛開始,有人稱「這是有史以來第一次」,美國試圖調動服裝行業的所有部門和這個鏈條上的所有環節一起回收,包括消費者、製造商、零售商、慈善機構和回收機構。對楊膺鴻來說,這當然是最理想的回收鏈條,能給服裝以「資源」正名,不白白浪費這些昔日的時尚產品,才是最讓人欣慰的。
在中國,最賺錢的行業其實是騙子產業,小到謊稱路邊撿到金龜一次非法獲利你幾千元的小騙子,大到炒黃金網絡傳銷一次非法獲利你上千萬的大騙子,五花八門的騙子們,每年要非法獲利中國人3000億元以上。
列舉中國最大的十大騙子產業:
馬路騙子:一年非法獲利50億
一天,你走在路上,有一個農民模樣的男女出現在你面前,問到銀行或郵電局怎麼走,然後就會很神秘地拿出一些金元寶或金佛像以及一些舊錢,說:他們在工地上挖出來的,值很多錢,問你要不要。
馬路騙子的騙術不斷花樣翻新,包括早年的易拉罐中獎等等,經常有大叔大嬸上當受騙,少則被騙數百元,多則被騙N萬元。每天有成千上萬人在上當,保守估計一年吸金50億。
外貿騙子:一年非法獲利100億
欺騙的對象基本上是全國各地的小企業,急著想把自己的產品推銷到國外的中小企業。該類騙子的公司名頭很大,什麼國際公司中國總部,什麼什麼國際集團等等,辦公室很高檔,當然是租的,車子也很漂亮,也是租的,他一定能讓你相信他們是大公司。請你到非常豪華的餐廳吃飯,只要你先簽合同,至少定單100萬美金,當然要履行合同的話得先交保證金等七七八八的費用,等把你欺騙得差不多的時候,公司一關門,走了,你找吧。
官場騙子:一年非法獲利150億
如果你遇到一個領導人的親戚或親信,他說關係能上通中央領導人、下連基層派出所;能包你陞官發財,無所不能、無所不通,什麼政府撥款、副廳要升正廳、處級升局級。你可千萬別激動,99%他是騙子。
這種騙子騙一個人得手,就是50-300萬的大單,有些官場騙子混跡某地長達幾年,甚至十年,都無人發現,騙得數千萬甚至上億億的大有人在。
短信騙子:一年非法獲利200億
各種手機短信詐騙,如:中獎交稅、讓你去法院領傳票,謊稱房東新號碼催交房租等等五花八門的短信騙局,小到非法獲利幾千元,大到非法獲利300萬,中國每座城市的公安局裡,這樣的報案堆積成山。
例如:杭州曾經一天就連續發九起短信詐騙案件,電話欠費、購車退稅等,騙子共捲走544萬元。成千上萬的短信騙子們估計每年非法獲利200億以上。
婚戀騙子:一年非法獲利250億
該騙子主要是冒充高富帥,在婚戀網或婚介所以交友婚戀為名,對急切渴望結婚的女進行騙財騙色。例如兩女子通過QQ交友上當,被騙50餘萬。
例如一騙子冒充美籍華人,自稱朋友進奧巴馬內閣,從一女性身上騙到700萬。
現在恨嫁的女人太多了,有些男人專門做這樣的事情,他們會扮成有錢人,衣著光鮮,出手大方,說做什麼什麼大生意,然後就一下迷惑了對方,先把色騙到手,等條件成熟後,說要做生意周轉不靈,急需周轉資金。或者正在做一個什麼項目,回報很誘人,成功以後就可以送對方一套房子什麼的,使該女性心動,然後說項目進行還差點錢,於是女人的錢就進到了他的手中。
不僅國內的婚戀騙子數以十萬計,連外國騙子都盯上了很傻很天真的中國女人。
馬來西亞警方指出,一些非洲騙子駐紮馬來,跨國詐騙,針對中國和台灣的女性利用婚戀交友進行詐騙的案件,每年多達上千宗,數百個尼日利亞騙子僅在2012年就騙取了5億令吉(約合人民幣10億元)。
該騙子產業國內國外加起來,每年從很傻很天真的中國女人口袋裡吸金250億。
販人騙子:一年非法獲利300億
拐買婦女和兒童的騙子,而且騙完別人以後還騙熟人,他們才不會遵循兔子不吃窩邊草的原則,聽說深圳的一個小區一個月之內就有10來個小孩被騙,而且發展成為小孩騙小孩。他們騙了小孩後就賣掉,婦女就強迫她們賣淫,或者販賣到偏遠山村。現在販賣一個婦女兒童可以賺5萬,
全球每年約120萬名兒童被拐賣,假設中國佔四分之一,每年30萬兒童被販賣,就是150億的產值,再加上婦女差不多也有150億,這個騙子產業的每年產值高達300億。
連鎖加盟騙子:一年非法獲利350億
在熱火朝天的創業市場中,混雜著大量不斷變種的非法連鎖加盟騙局。在中國,90%的連鎖加盟都是騙子公司,
比如前些年席捲600多萬元加盟款項的「大海飾品」連鎖加盟項目,席捲2億元以上的「麥肯基」洋快餐微小型店舖連鎖加盟項目等。
比如珠寶鑽石加工加盟騙子,號稱可教你生產鑽石和珠寶,讓人加盟,好的時候一家甚至可以賺到四五千萬元。有些老騙子甚至在北京、上海、廣州這樣的大城市裡買了七八套豪宅。
在中國,各種各樣的連鎖加盟騙子公司有上萬家之多。
造假騙子:一年非法獲利400億
此類騙子主營造假,而且假得沒有道德,比如,關係到人的生命的假酒、假飲料、假食品,以及關係的工程質量的假鋼材、假水泥,他們都敢做,這樣的例子媒體已經暴光很多次了。
據說中國的造假產業每年給經濟造成的損失達高達90億歐元,相當於900億人民幣。由於假貨價格便宜,所以實際的產值打個折,大約400億。
炒黃金騙子:一年非法獲利450億
2009年曾經破獲一起中國最大非法經營黃金期貨案:「世紀黃金案」,交易金額總數583億元。
2013年,一對80後夫妻坐莊操縱地下炒金,8個月吸金23億。8個月6000億元交易額、被騙人數近4萬人,詐騙總金額23億元。
據估計,中國有7000家地下炒金公司,其中至少半數以上是騙子公司,按每家詐騙1億計算,一年非法獲利450億。
傳銷騙子:一年非法獲利500億
2008年,邯鄲縣公安摧毀了兩個非法傳銷組織,遣散傳銷人員2萬多人,涉案金額均數億元。一個縣城的傳銷組織都能發展數萬人,詐騙數億,可想全國範圍是多麼可怕的一個數字。
2008年,山東破獲一起網絡傳銷案。他們以發展LOB遠程教育網為名,進行網絡傳銷活動,在全國共有20餘個省份的數十萬人參與,涉案金額達到8.9億元。
2008年,廣西的傳銷大軍已高達200萬之眾,吞噬資金達200億以上。
無疑,傳銷騙子產業是目前中國最大的騙子產業,年產值500億以上。
結語
中國的騙子種類涉及360行,每行每業都有不同的騙子進行著詐騙活動,保守估計每年非法騙取的金額超過3000億元。
來自牛津大學最新研究報告顯示,各種養老基金及大型投資者每年花費數十億美元購買的所謂專業投資建議大都是沒用的「廢話」。
報告統計數據顯示,諮詢公司推薦的基金實際表現情況相當一般,甚至明顯低於大盤的表現。這份報告在研究了佔市場九成以上的29個諮詢公司1999至2011年間的表現後,得出在加權平均的基礎上諮詢公司推薦的美國股票型基金要比其他基金收益率每年低1.1個百分點,這意味著很多機構花錢購買的推薦名單甚至不如自己蒙眼隨便挑來的收益高。
牛津大學研究小組中的一位成員表示,一些諮詢公司的巨大影響力與其實際能力表現並不匹配。另一位成員也稱這些諮詢公司在追逐價值的市場上起不到什麼指引功能。
牛津大學的研究小組表示,2011年以來諮詢公司的投資報告指導了美國13萬億美元的機構資金,約82%的公共養老金贊助人及半數公司合作人為這些投資建議付費,在全球範圍內受其指引的資金達到了25萬億美元。如果數個諮詢公司同時推薦一隻基金那我們可以預期之後對這只基金的追加投資可以達到24億美元。同時這些報告還對投資經理人的任選擁有相當的影響力。
研究小組發現諮詢公司們傾向於優先推薦大型基金,這可能導致一些基金邊際收益下降,也解釋了為何其推薦結果總是表現不盡如人意的原因。
牛津研究小組一位成員說到:「大部分諮詢公司一般不公開自己的推薦業績,也就無法判斷其建議的優劣,而龐大的養老基金的資產配置卻要聽取這些建議,這不太合理,是時候讓這些諮詢公司披露他們的推薦報告了,除非有些專家們覺得自己推薦的基金表現實在拿不上檯面。」
全球最大的諮詢公司之一美世首席投資官Andrew Kirton表示他們會每季度向客戶提交收益表現數據,最新報告顯示他們的所有業務今年增值1.3%,在股市方面增值1.1%。記者同時詢問了翰威特諮詢公司和韜睿惠悅諮詢公司,他們拒絕對此事置評。
報告的最後推測機構投資者們仍將繼續依賴這些投資推薦報告,一方面因為他們已經養成了這種習慣;另一方面他們也需要為自己的決策先立起一面擋箭牌,當投資出現了問題可以推卸責任;亦或是這些機構只顧著照葫蘆畫瓢,壓根沒研究過諮詢公司給的推薦到底是好還是不好。
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一個瀕臨紅海競爭的市場,有婚宴「小巨蛋」之稱的典華,卻可以在強敵環伺的行業中持續成長,甚至今年底要再拓展據點,老闆林齊國看到了什麼商機? 撰文‧梁任瑋 年產值高達八百億元的台灣婚宴市場,競爭者越來越多。連姿態較高的飯店業者都嗅到商機,紛紛重新裝修宴會廳,降價搶攻。 但婚宴市場受制「好日子」多寡影響,以二○一三年來說,即使將農曆七月的吉日算進去,也只有三十三天,比前年整整少了十二天;但台灣最大的婚宴服務集團典華機構,去年營收仍穩定成長,維持二十億元水準。 典華在台灣婚宴市佔高達一○%,坐落台北市大直的典華幸福大樓,六個樓層、十六個宴會廳,共一千桌次,最大一廳可容納一五○桌,「胃納量」相當驚人,每年平均一千四百對新人在典華宴客,典華也被稱為婚宴產業中的「小巨蛋」。 花二十億 四年蓋幸福大樓十五年前,典華仍只是一家區域型、再平凡不過的傳統中餐廳。二○○○年前後,台灣產業大量外移,許多餐廳生意受影響而關門熄燈,當時仍在新北市經營傳統中餐廳的林齊國驚覺,婚宴市場這塊一直沒有專業的人來做。「一般喝喜酒時,餐廳只管出菜,也沒人在意新郎、新娘穿什麼衣服,司儀只是隨便找個人擔任,客人則是你辦你的婚禮,我喝我的喜酒,完全沒有互動。」別人看到的是台灣結婚人數下降,林齊國看到的卻是對婚禮的精緻要求沒有被開發;他想起自己參加過很多國外的婚禮,雙方親友的真情告白,總是讓他震撼無比,更激起他改變台灣婚宴形態的念頭。 ○四年,他開始把旗下的餐廳轉型為專業婚宴會場,重新投入市場。為了讓場地更氣派、更舒適,他直接進軍大直重劃區,租地興建「典華幸福大樓」,但從規畫到完工,典華幸福大樓花了四年才在○八年落成,前後共投入二十億元。 為了符合專業婚宴大樓服務,林齊國在興建之初就融入許多創新作法,事實上,這也都是典華近十年可以在婚宴市場穩坐龍頭寶座的關鍵。 例如,為了讓客人都能毫無阻礙地看到台上的婚禮活動,每間宴會廳都儘量減少柱子,但如此一來跨距就得加大,所以一定要用較粗的鋼骨結構支撐建築物,材料自然所費不貲。 甚至,為了吸引年輕的新人客群,林齊國將場地「舞台化」,在宴會廳設計了一個「從天而降」的升降台、軌道纜車,讓每位參加的賓客看到新人出場都驚呼連連,加上與時裝走秀一樣長的伸展台,在這條星光大道下鋪了一大片光纖,當室內燈光關掉,就會看到自動變化的七彩光芒,讓新娘彷彿有置身奧斯卡頒獎典禮般的自信與驕傲。 「我們一直在做別人覺得不可能的事。」林齊國的兒子,典華整合長林廣哲說。早年婚禮並不流行播放新人成長故事影片,後來成為趨勢,他們很快就注意到市場需求在改變,讓典華很快就走在趨勢的前面,在宴會廳內建置好設備,連非婚宴市場的客戶都可以抓住。 例如,在典華幸福大樓有一部一次可容納七十位客人或一輛轎車的貨梯,不僅減少大量客人入席的前置作業時間,也讓不少車商指名在典華舉辦車展、記者會,彌補結婚淡季的宴會廳使用率。 導入e化 提升管理效率除了服務創新,典華這幾年也導入企業e化管理,大幅提升管理效率,最基本的就是連廚師都必須申請電子信箱、加入通訊軟體LINE的群組。「明顯的效益就是上情可以下達,公司的政策可以確實傳遞給每位同仁。」林廣哲說。 典華的後場廚房,堪稱是全台灣最壯觀的廚房之一,每個時段最多可同時為一千桌上菜,廚房裡的一一○位師傅,就是典華可以順利上菜的精銳部隊。典華行政總主廚黃世宏說,除了內部早已將菜色內容系統化,有一套出菜的標準作業流程;而且為了讓廚師不斷成長,透過電腦通知開會、簽呈,也縮短管理流程。他笑著說,「沒有e化,一句話就要講一百遍,如果需要更改時間,就要再講一百遍;那麼,典華更不可能成為台灣最大、最專業的婚宴集團。」「很多事情是想法的突破,不是技術的突破。」典華學習長林齊國說,典華為了轉型做許多改變,都不是了不起的創舉,但一個行業經營久了,容易被自己的經驗綁住,所以他把自己的頭銜從董事長改為學習長,就是勉勵自己與員工都要不斷學習。 一四年底,典華位於新莊副都心內的「新北旗艦館」將開幕,台中七期的五星級飯店Lin Hotel也將落成,許多計畫都在進行中,「這個行業好像剛要蓬勃發展。」方頭大耳、總是面帶微笑的林齊國樂觀地期許。 林齊國 出生:1951年 現職:典華學習長 經歷:安樂園經理、典華集團創辦人 學歷:高雄工專 家庭:已婚,育有一女二子 典華機構 成 立:2000年 負責人:林齊國 資本額:12.8億元 據 點:3家 年營收:20億元 |
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市值 | 現金流入 | 股息 | 囘購 | Owner A | Owner B | |
年 1 | 160 | 14 | 4.0 | 10.0 | 80 | 80 |
囘購 | -10 | |||||
流通股值 | 80 | 70 | ||||
現金流入 | 7.47 | 6.53 | ||||
股息 | 2.13 | 1.87 | ||||
股息 Yield | 2.67% | 2.67% | ||||
2 | 160 | 14 | 4.4 | 9.6 | 80 | 70.0 |
囘購 | - 9.6 | |||||
流通股值 | 80 | 60.4 | ||||
現金流入 | 7.98 | 6.02 | ||||
股息 | 2.49 | 1.87 | ||||
股息 Yield | 3.11% | 3.11% | ||||
3 | 160 | 14 | 4.8 | 9.2 | 80 | 60.4 |
囘購 | - 9.2 | |||||
流通股值 | 80 | 51.1 | ||||
現金流入 | 8.54 | 5.46 | ||||
股息 | 2.90 | 1.85 | ||||
股息 Yield | 3.62% | 3.62% | ||||
4 | 160 | 14 | 5.2 | 8.8 | 80 | 51.1 |
囘購 | - 8.8 | |||||
流通股值 | 80 | 42.3 | ||||
現金流入 | 9.16 | 4.84 | ||||
股息 | 3.39 | 1.79 | ||||
股息 Yield | 4.24% | 4.24% | ||||
5 | 160 | 14 | 5.6 | 8.4 | 80 | 42.3 |
囘購 | - 8.4 | |||||
流通股值 | 80 | 33.9 | ||||
現金流入 | 9.83 | 4.17 | ||||
股息 | 3.96 | 1.68 | ||||
股息 Yield | 4.96% | 4.96% | ||||
6 | 160 | 14 | 6.2 | 7.8 | 80 | 33.9 |
囘購 | - 7.8 | |||||
流通股值 | 80 | 26.1 | ||||
現金流入 | 10.56 | 3.44 | ||||
股息 | 4.64 | 1.51 | ||||
股息 Yield | 5.80% | 5.80% | ||||
7 | 160 | 14 | 6.7 | 7.3 | 80 | 26.1 |
囘購 | - 7.3 | |||||
流通股值 | 80 | 18.8 | ||||
現金流入 | 11.34 | 2.66 | ||||
股息 | 5.43 | 1.28 | ||||
股息 Yield | 6.79% | 6.79% | ||||
8 | 160 | 14 | 7.3 | 6.7 | 80 | 18.8 |
囘購 | - 6.7 | |||||
流通股值 | 80 | 12.1 | ||||
現金流入 | 12.16 | 1.84 | ||||
股息 | 6.35 | 0.96 | ||||
股息 Yield | 7.94% | 7.94% | ||||
9 | 160 | 14 | 8.0 | 6.0 | 80 | 12.1 |
囘購 | - 6.0 | |||||
流通股值 | 80 | 6.1 | ||||
現金流入 | 13.01 | 0.99 | ||||
股息 | 7.41 | 0.56 | ||||
股息 Yield | 9.26% | 9.26% | ||||
10 | 160 | 14 | 8.7 | 5.3 | 80 | 6.1 |
囘購 | - 5.3 | |||||
流通股值 | 80 | 0.8 | ||||
現金流入 | 13.87 | 0.13 | ||||
股息 | 8.60 | 0.08 | ||||
股息 Yield | 10.76% | 10.76% | ||||
11 | 160 | 14 | 13.2 | 0.8 | 80 | 0.8 |
囘購 | - 0.8 | |||||
流通股值 | 80 | - 0.0 | ||||
現金流入 | 14.00 | |||||
股息 | 13.20 | - | ||||
股息 Yield | 16.50% | 0.00% |