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10年前，微軟靠Windows作業系統，影響全世界；近三年，蘋果卻用iPad顛覆世界。如今，微軟捲土重來，挾著高達15億美元的重金行銷，藏著PC陣營制衡蘋果的殷殷期盼，Win 8能否改寫歷史？《今周刊》採訪團隊遠赴紐約、上海、香港現場，帶回第一手觀察。 撰文‧賴筱凡、林宏文、翁書婷紐約時代廣場上，人潮川流不息，街口穿著黑色外套的男子，親切地向來往的人民招攬著，「晚上十點一起來參加派對吧！」接著就遞出一張小紙條，這不是演唱會宣傳，也不是跨年活動，上頭這麼寫著：Surface與Win 8即將到了。 當時代廣場的大鐘指針走到十點，那一刻，Win 8的封街嘉年華正式展開，街頭上消費者排著隊伍，就為在第一時間買到Win 8，他們身上套著微軟贈送的灰色外套，搓著手等候。 同樣在等這一刻的，還有ＰＣ廠。過去三年，蘋果的崛起、iPad的現身，那些訴說著「ＰＣ已死」的故事，宛如陳腔濫調，即使不在科技業、ＰＣ業工作的人，都能隨口說上一句。可是，這次不一樣了，一場由微軟揭竿，華碩、聯想衝先鋒的戰爭，即將進入白熱化，蘋果以迷你iPad、第四代iPad的機海迎戰，谷歌︵Google︶更將與三星連手再推十吋新平板，正式與微軟短兵相接。 這場關係到台灣科技業存歿的戰役，贏了，台灣科技業還能見到黎明前的曙光；輸了，我們引以為傲的台灣ＰＣ產業，可能全面崩盤。所以，《今周刊》採訪團隊分三路前往紐約、上海與香港，直擊帶回今年科技業最重要盛事的第一手觀察。 上海現場》 微軟的中國雄心 一覽無遺將時間倒回十月二十三日，就在Win 8全球發表會的前三天，微軟大張旗鼓地將戰線拉到上海，地點就在北外灘的「一九三三老場房」。故事就從這兒說起。 絲竹聲繚繞，濃厚中國味彌漫全場，原本微軟的藍色視窗基調，來到中國，全染成了代表中國的烈紅色，身著鮮紅色針織毛衣現身的微軟副總裁辛諾夫斯基︵Steven Sinofsky︶一站上台，全場屏息以待：「Win 8將重新塑造Windows的創新、重新體驗……，我們將做到許多iPad做不到的事。」辛諾夫斯基被喻為是微軟下一任接班人，原任微軟創辦人比爾．蓋茲︵Bill Gates）的助理，成功開發出Office軟體，替微軟賺進大筆獲利。這次，他更是微軟Win 8的重要操盤人，不僅事必躬親，更顛覆傳統作法，直接用部落格與消費者對話。 由他親自飛到上海做Win 8開場，重要意味已不在話下，更別提他直接在上海宣布：「我們將為中國消費者量身訂做屬於中國的應用程式。」微軟的中國雄心，一覽無遺。 微軟動作頻頻，看在軟體分析師眼中，他直言：「微軟很聰明，Win 8要重新拿回市場主導權，就必須認清現在的態勢，也就是蘋果、谷歌比微軟強太多，唯有一個市場，蘋果與谷歌幾乎與微軟站在相同的起跑點，那就是中國。」「今年賣最好的平板，除了蘋果之外，應該就是華碩與谷歌合推的Nexus 7，可是，這款產品在中國卻賣不動。」一名ＰＣ廠副總說。 華碩執行長沈振來承認，「中國是很特別的市場，得要有不同的打法才行。」在中國，一台七吋的山寨平板電腦，人民幣四百元不到就能買得到，價格低到連主打物美價廉的谷歌平板Nexus 7都打不贏。 即使是張著愛國旗幟的聯想，都只能在中國平板電腦分到八％市占率。 然而，微軟與谷歌可不一樣，光從一場發表會前哨戰的中國風格，處處皆可見到微軟對待中國市場的細膩手法。中國，將是微軟向蘋果、谷歌宣戰的第一個重要戰略高地。 另一方面，過去三年來，將一掛ＰＣ廠打趴在地的，叫作iPad。平板電腦的出現，讓消費者重新思考購買ＮＢ的必要性；儘管如此，平板電腦的滲透率仍然不高，全球使用平板電腦最多的消費者就在美國，今年滲透率達二七％，其他國家都只有一○％，中國滲透率更僅有個位數。 辛諾夫斯基很清楚這點，這對微軟是再有利不過，在消費者還沒全面被蘋果攻占之前，Win 8都還有機會。「以前微軟平板、智慧型手機賣不動，那是軟體、系統太差；可是Win 8不一樣，他們的優勢就在於，消費者已經很習慣使用Windows的ＰＣ，延長那些經驗，直接進到平板、智慧型手機來。」蘇格蘭皇家證券亞太區下游硬體製造產業分析師王萬里說。 最簡單的一點就是，iPad與Android平板的出現，並無法全面取代消費者對Windows的依賴，所以，微軟只要握有這點，加上辛諾夫斯基重新打造Win 8，就能將戰線從ＰＣ拿到平板電腦、智慧型手機去。 紐約現場》 施崇棠靠﹁太極﹂﹁拉﹂消費者然而，這不是微軟自己的戰爭，而是所有ＰＣ廠期盼已久的「復仇記」。單靠微軟是扳不倒蘋果與谷歌的，微軟的資源又有限，因此，微軟顛覆以往的作法，提出「整合開發計畫（ＩＤＰ）」，能拿到ＩＤＰ門票的人，也就是華碩、聯想與三星，優先獲得微軟支持。這種點將錄的作法，注定了Win 8不會是大鍋飯的統統有獎，只有強者才能活下來。 強者之一，就是華碩。 微軟上海發表會的隔天，紐約第十大道上，人潮開始湧入，路過的人們忍不住好奇，多往裡頭看了兩眼，卻摸不著頭緒，只有海報上斗大字體寫著：「In search of incredible︵追尋無與倫比）。」兩個小時後，華碩董事長施崇棠帶著魔術師現身，在他們身後的，還有全系列的華碩Win 8產品，其中最吸睛的，莫過於再次顛覆創新的「太極」。 「以前，我們太習慣Wintel，凡事照著微軟、英特爾的roadmap（產品藍圖）走，一代ＣＰＵ接著一代，Vista之後是Win 7，我們被Wintel「推」著走；然後，我們就忘了什麼叫創新。」坐在星巴克裡的施崇棠，望著進出不斷的人潮，開始揣摩他的一套「太極」拳法。 在施崇棠口中，過去的消費者被Wintel推著走，產品不斷更新，卻從未問過消費者是否真的需要，「這就叫作『推』。可是，蘋果出現後，我們再也推不動消費者，消費者不需要那麼多功能。所以去年，華碩重新省思，回到simplicity（極簡）。」但是，極簡就是消費者需要的嗎？「現在最困難的，就是在消費者之前，想到消費者需要什麼，能做到這件事的人，只有賈伯斯，連消費者都不是很清楚，到底他們需要什麼。」政大科技管理所教授溫肇東說。 過去兩年，華碩以設計思惟，進行了一場內部的改革，讓外界看到不一樣的華碩、不一樣的施崇棠。今年的華碩又更上一層樓，「現在，我們要用華碩的創新，把消費者『拉』進來。」對比Wintel「推」著消費者前進，施崇棠說，如何「拉」消費者進來，更重要。 以華碩今年的重點產品「太極」為例，「供應商會懷疑，消費者真的需要雙螢幕的產品嗎？那是因為他們並未直接面對消費者，但華碩站在第一線接觸消費者，只要我們能將薄度做到與超薄筆電一樣，『太極』就能同時是平板電腦、也是筆電。」施崇棠說。 他的話，不是全然沒有根據，縱使消費者有了平板電腦，在使用Office軟體時，仍不得不回到ＮＢ；既然如此，為何不提供一款同時是筆電、又是平板電腦的產品呢？施崇棠推了推眼鏡，「創新是要對消費者有意義，是消費者真的需要，那才叫創新。」 香港現場》 聯想要在Win 8戰役中扳回一城位在亞洲的一隅，香港，一場盛大的聯想Win 8發表會，接棒演出。沒有太多場面話，聯想集團台灣、香港及韓國區總經理李世傑開頭就用一張投影片，描繪出ＰＣ產業的消長：「惠普股價創十年新低，戴爾是三年新低，宏碁是九年新低……，但聯想的股價，今年以來就漲了三成。」一語道破聯想稱霸ＰＣ產業的現況，「我們不認為ＰＣ已死，所以聯想不會像有些公司，一直猶豫要不要把ＰＣ部門賣掉，ＰＣ市場還在成長，只是要有新作法。另一方面，聯想也不全部委託外包（代工廠），自己也做設計與製造，才能貼近消費者並掌握最新趨勢。」李世傑說。 為了善用領先優勢再下一城，聯想不僅也是微軟Win 8戰役裡的重要大將，更直接砸下八五○○萬美元，就是要大舉在Win 8這一役，扳回一城。「Win 8會帶動整個ＰＣ產業，讓ＰＣ又充滿了生機，不是悲情的後ＰＣ時代，而是還有更多可能的PC+時代。」聯想全球消費業務市場行銷高級總監雷尼克（Nick Reynolds）認為，以前的ＰＣ，太偏重於工作用途，平板、智慧型手機的興起，讓玩樂成為新的重點應用，Win 8讓電腦觸控成為可能，也讓大家進入PC+的時代。 其中，聯想也強調觸控帶動了許多新應用，可以解決過去ＰＣ太無趣的問題，瑜伽機的四個模式應用，直立式、平板式、帳幕式及筆電模式等，也讓ＰＣ重新有了新生命。 李世傑也舉例，他有一對雙胞胎小孩，目前還只能在地上爬，小孩子一拿到螢幕，就想用觸控的方式玩電腦，而瑜伽機其實不只四種模式，「我把電腦放在桌角，讓螢幕垂下來，兩個在地上爬的小孩，還看得很開心呢！」瑜伽機的推出，背後也結合了聯想將軟硬體實力整合的努力。其中，產品設計由聯想首席設計師姚映佳操刀，他在聯想成長的歷程中，主導了多項史上銷售最佳的產品。 「一條長裙，翻過來就是一件斗篷。」聯想首席設計師姚映佳，在上海的產品發表會上，這麼形容瑜伽機的設計靈感。瑜伽機的螢幕可供十點觸控，同時附有鍵盤及強韌耐翻轉的軸承，可達三六○度翻轉，搶攻想買平板但又不放棄筆電的族群。 就在微軟Win 8推出的前兩天，蘋果選在美國西岸灣區，發表了新款平板電腦，接下來，谷歌與三星合作的十吋平板電腦也將加入這個戰場，「領先的人，不一定永遠能跑在前面，有時領先的優勢，可能會讓你失去市場。」離開前，施崇棠留下這句話，格外值得玩味。 不論如何，Win 8來了，成功的話，它將可能再次顛覆你我的生活，重新定義我們對於ＰＣ的想像，甚至有機會讓華碩、聯想等品牌，一舉縮小與蘋果之間的差距，連帶地一竿子ＰＣ供應鏈，大自台積電、鴻海，小至連接器、鍵盤廠，都將受影響。 曾經，台灣靠著科技業的影響力，成為世界中心；如今，台灣能否再影響全世界，端看台廠如何贏回屬於台灣人的驕傲。 Win 8宣戰！各家產品齊發 微軟 Steven Sinofsky Surface 1. 自有品牌：首度跨進硬體製造，衝擊其他品牌廠。 2. 強打中國：為中國消費者量身設計應用程式，並與中國本土軟體廠合作，如QQ、微博。 3. 延伸PC經驗：讓消費者即使在平板上，也能繼續使用Office等軟體工作。 三星 李健熙 ATIV平板 1. 整合優勢：三星擁有富豐的智慧型手機、平板經驗，更提出將手機、平板、PC串起的新平台ATIV。 2. 品牌魅力：三星品牌效益僅次於蘋果，品牌形象對消費者有加分效果。 3. 定價中高階：有別於多數品牌廠將價格帶做到500美元以下，三星卻集中在750美元以上。 華碩 施崇棠 太極 1. 創新提升：以雙螢幕NB，一次滿足消費者想要平板電腦與NB的需求。 2. 便利使用：透過特殊使用者介面，強化使用者經驗，如熱鍵轉換平板、NB模式。 3. 自行開發軟體：移植變形平板經驗，內建華碩商店，提供華碩自家開發軟體，如Supernote，補足微軟應用程式商店的不足。 聯想 楊元慶 瑜伽機 1. 外形多變：可以筆電式、平板電腦式、直立式和帳幕式等四種不同形態切換，滿足消費者各種需求。 2. 展現設計力：13吋機身厚度不到17毫米，重量約為1.54公斤，只比普通平板電腦厚重一些。 3. 重金行銷：全球投入8500萬美元宣傳Win 8產品，是聯想歷來投入最多行銷費用的活動。 | ||||||