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【案例】海底撈掌門人張勇自述：我的愉快管理學

http://new.iheima.com/detail/2013/1205/56903.html

服務就是差異化

我18歲進工廠，成為拖拉機廠一名電焊工人，上班幾年後覺得無聊，就在街邊擺起了四張桌子，開始賣麻辣燙。這種狀態持續了兩年， 1994年3月，海底撈第一家火鍋城在四川簡陽正式開業，我、我太太、同學和同學太太四人，就是海底撈的創業團隊。那時我連炒料都不會，只好買本書，左手拿書，右手炒料，就這樣邊炒邊學，可想而知，這樣做出來的火鍋味道很一般，想要生存下去只能態度好點，客人要什麼速度快點，有什麼不滿意多陪笑臉。因為我們服務態度好、上菜速度快，客人都願意來吃，做的不好客人會教我做。我發現優質的服務能夠彌補味道上的不足，從此更加賣力，幫客人帶孩子、拎包、擦鞋……無論客人有什麼需要，我都二話不說，一一滿足。這樣做了幾年之後，海底撈在簡陽已經是家喻戶曉。

我做火鍋是偶然，但也算歪打正著，因為火鍋相對於其他餐飲，品質的差別不大，因此服務就特別容易成為競爭中的差異性手段。

1999年，我決定將「海底撈」的牌子做到外地去，海底撈走出簡陽的第一站，選在了西安，因為西安那邊有人願意和海底撈合作。但事與願違，海底撈剛到西安頭幾個月都接連虧損，眼看就要把我們之前辛苦積攢下來的老本賠個精光，危急關頭，我果斷要求合夥人撤資，委託我派過去的得力助手楊小麗全權負責，重拾海底撈的核心理念——服務高於一切!短短兩個月內，西安海底撈店居然奇蹟般地扭虧為盈。

我這個人想法也比較開明，沒有「餐飲服務」的定見:什麼能做，什麼不能做。只要顧客有需求，我們就做。

最近被網友們熱評的「火鍋外賣」是海底撈的特色服務之一，起因是我在開會時提了一句：現在網絡營銷很火，咱們也可以嘗試一下嘛!實際上這一形式自2003年就開始了：受到「非典」的影響，餐飲行業陷入低谷，海底撈也未能倖免，營業額直線下降，往日賓客滿座的火鍋店變得冷冷清清。

身為西安店的經理，楊小麗開始尋思對策：客人不願進店就餐，可以給客人送上門去，她馬上就在報紙上發佈了一條關於海底撈火鍋外賣的消息。送火鍋上門，這很新鮮，海底撈的訂餐電話立刻響個不停。為了送貨方便，我們將傳統的煤氣罐更換為輕便的電磁爐，前一天送餐，第二天再去取回電磁爐。記得這事當時還被「焦點訪談」欄目作為餐飲業在「非典」時期的重大創新進行了專題報導。

現在海底撈在全國8個城市都開設了分店：瀋陽、天津、北京、上海、南京、杭州、西安和鄭州。這也是連鎖餐飲業的特性：在大城市做好了，小地方一樣也能做好，成功模式是可以直接複製的。

服務好你的員工

海底撈的服務員很多都是經人介紹過來的：老鄉、朋友、親戚甚至是家人……這種招聘方式在很多人看來簡直是匪夷所思。

餐飲業屬於勞動密集型行業，來就餐的顧客是人，管理的員工是人，所以一定要貫徹以人為本。我始終認為，只有當員工對企業產生認同感和歸屬感，才會真正快樂地工作，用心去做事，然後再透過他們去傳遞海底撈的價值理念。大家可以和親戚朋友一起工作，自然就很開心，這種快樂的情緒對身邊的人都是很具感染力的。

海底撈為員工租住的房子全部是正式住宅小區的兩、三居室，且都會配備空調;考慮到路程太遠會影響員工休息，規定從小區步行到工作地點不能超過20分鐘;還有專人負責保潔、為員工拆洗床單;公寓還配備了上網電腦;如果員工是夫妻，則考慮給單獨房間……光是員工的住宿費用，一個門店一年就要花掉50萬元人民幣。

為了激勵員工的工作積極性，公司每個月會給大堂經理、店長以上幹部、優秀員工的父母寄幾百元錢，這些農村的老人大多沒有養老保險，這筆錢就相當於給他們發保險了，他們因此也會一再叮囑自己的孩子在海底撈好好幹。

此外，我們出資千萬在四川簡陽建了一所寄宿學校，讓員工的孩子免費上學。我們還設立了專項基金，每年會撥100萬用於治療員工和直系親屬的重大疾病。雖然這樣的福利和員工激勵制度讓海底撈的利潤率縮水很多，但我覺得這些錢花得值當。

加入海底撈的員工，流動率在頭三個月以內會比較高，因為生意太好了，確實太累了，三個月到一年之間有所降低，等過了一年就比較穩定了，能做到店經理就非常穩定了。海底撈員工的薪酬水平在行業內屬於中端偏上，但有很完善的晉陞機制，層層提拔，這才是最吸引他們的。

絕大多數管理人員包括店長、經理都是從內部提拔上來的。我們會告訴剛進來的員工，你只要好好幹，我們一定會提拔你，這是我們的承諾。

在我看來，每個人都有理想，雖然他們中的大多數人來自農村、學歷也不高，但他們一樣渴望得到一份有前途的工作，希望和城市居民一樣舒適體面地生活，他們也願意為追逐夢想而努力，用雙手改變命運。我要讓他們相信：通過海底撈這個平台，是能夠幫助他們去實現這個夢想的。只要個人肯努力，學歷、背景這些都不是問題，他們身邊榜樣的今天，就是他們的未來。

我們對每個店長的考核，只有兩項指標：一是顧客的滿意度，二是員工的工作積極性。而對於服務員，不可能承諾讓所有的顧客都滿意，只要做到讓大多數顧客滿意，那就足夠了。我們會邀請一些神秘嘉賓去店裡用餐，以此對服務員進行考核。

我看到有的餐廳訓練服務員，微笑要露出八顆牙齒，嘴裡夾著根筷子訓練，我說那哪是笑啊，簡直比哭還難受，那些僵硬的笑容，並不是發自內心的。海底撈從來不做這類規定，激情+滿足感=快樂，這兩條都滿足了，員工自然就會快樂，並把這種情緒帶到工作之中。

海底撈的章法

我倡導親情式的管理，但並非放鬆要求的管理。從表面上看海底撈的管理不成章法，實際上很有章法。

我們總結出海底撈的基本點：海底撈的戰略目標很清晰——保障顧客滿意度，以達到品牌建設的目的;核心思想——用雙手改變命運;人員安排——輪崗，而不是一個蘿蔔一個坑，這樣方便以後陞遷;組織結構——儘可能地下傾。

在財務上，我充分授權，沒有資金需要我審批，財務總監就是最後一道檻。用人不疑疑人不用，這是我的原則。海底撈每年要花十個億出去，平均每天的資金吞吐量有多大?我如果事必躬親，會累死的。在海底撈公司，從管理層到普通員工，都擁有超過一般餐飲店員工所能得到的權力：200萬以下的開支，副總可以簽字;100萬以下的開支，大區經理可以審批;而30萬元以下的開支，各個分店的店長就可以做主。就連普通的一線員工，也有一定權限：他們可以贈送水果盤或者零食;如果客人提出不滿，他們還可以直接打折，甚至免單。

管理層級上，也沒有人直接向我匯報。公司設立了由7個部門領導組成的總經理辦公會，每個月開一次會，沒有特殊情況我都會參加。我們還有一個規定：這7個人當中如果有誰要離開，將得到800萬元的補貼，800萬正好是海底撈開設一家新火鍋店的費用。總經理辦公會的幾個成員現在都年薪百萬，他們出去單干，能力是絕對沒問題的，如果他們自己去開一家火鍋店，一年肯定不止賺一百萬，但他們都不願意走，覺得留在海底撈發展挺好。

三年前我弟弟從部隊轉業後找到我，說想自己開家餐廳，我讓他來海底撈從服務員干起，三年後他憑藉自己的能力晉陞為總經理辦公會成員，兩個月前他找到我，說決定享受800萬的補貼，離開海底撈自己去創業，我支持他。

我認為人力資源部是最重要的部門，不能夠獨立，領導一定是有實權的人物，哪怕是掛名。我就兼著海底撈公司人力資源部的部長，幾大部門領導是副部長，分公司老總也是各地人力資源部的部長。

經常有店長、經理和我說：咱們的發展是不是太慢了，我們明年要開多少家店，我說到底誰是老闆啊?皇帝不急太監急。海底撈的每個店都會按照實際需要的110%配備員工，為擴張提供人員保障。為了保證服務質量的連續性和一致性，每個店還必須保證有30%左右的老員工壓陣。每開設一家新店，必須有符合要求的店長、領班和員工，如果人員不到位的話，那我們就會停店，即便新店已經裝修完工，也要等相關人員考核達標之後再正式開業。今年天津和上海分店就遇到這種情況，這是決策中的失誤，但沒有人會因此承擔責任。

其實現在是海底撈很危險的一個階段，擴張太快，還沒有很好的辦法通過流程、制度和績效考核把我們的企業文化很好地貫徹下去。現階段我不會追求太快速的發展，也不會為了盈利去做一些我認為不合理的事情。海底撈目前面臨的最大挑戰是建立規範化、流程化的管理體系，以適應和保障企業的發展。

本文由21世紀商業評論的張婷採訪整理

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LBE張勇：85後創業者的移動安全夢

http://www.iheima.cn/thread-1236-1-1.html

做LBE安全大師是因為SP吸費

2008年，張勇和兩個好朋友成立了一個業餘開發興趣小組，並用他們的網名Lamian(張勇)、Blackfog(黑霧)、Elviess(王明楊)的首字母命名為LBE。直到現在，LBE公司的人還習慣稱呼張勇為拉麵，面總。

創業之前，LBE小組活躍於魅族論壇，為魅族M8用戶做Andriod移植工作。小組三人當時都有自己的工作，在論壇做研發僅僅是出於興趣愛好。但他們做的系統移植受到魅族用戶的歡迎，在論壇擁有一群忠實粉絲。彼時，由於某些原因LBE停止Android移植時，還有很多粉絲到小組成員的微博上懇求繼續研發。LBE小組因此成名，也為以後Andriod系統的研發打下了基礎。

那時候的張勇，剛剛23歲。談起這段「輝煌」的經歷，張勇僅用了「這些東西網上都有」就帶過了，至於當時為什麼離開魅族論壇，為什麼不再服務粉絲，他沒有多說。

鳳凰科技看到，在LBE辦公室的桌子上，擺著一摞手機。工程師告訴我，這都是用來做測試，進行適配的，有三四千元的三星摩托，也有千元的國產Android機。

2010年，Andriod手機開始在市面上流行。一些老的SP廠商看到這個趨勢，把目光轉向Android陣營。相比於當時統治天下的Symbian和功能機，在Android手機上吸費很容易。張勇說：「我當時經常下載一些APP，發現總有些APP提示要發短信，但是一個鎖屏軟件、一個快速重啟軟件為什麼要發短信?我感覺很奇怪，就解開軟件看，發現軟件裡有扣費代碼。」

在功能機上，扣費需要用戶發送指定短信，而在Andriod手機上，通過軟件能夠實現自動發送並刪除發送記錄，扣費在用戶不知不覺間就發生了。

「那時已經有專業的公司給APP重新打包，插入吸費代碼，用戶用了就會中招。當時沒有好的方法解決這個問題，於是我就想到做這樣一款產品。」他說。

由於有Andriod系統移植的經驗，經歷四五個月的研發，2011年3月份，LBE的第一款安全軟件「隱私衛士」就做出來了。「隱私衛士給我們帶來了一批海外用戶，至今為止，還有國外用戶把我們的東西翻成英文分享出去。」同年6月，一位「神秘」用戶聯繫到LBE小組，表示願意投資LBE。幾番溝通後，LBE小組便拿到了天使投資1000萬元。這位用戶在LBE後來的發展之路上也提供了巨大的幫助。

手裡握著1000萬的張勇，這時才決定徹底辭職，全身心投入到LBE隱私衛士的研發中。

創業過程中遇到兩次大困難

但和大部分的創業者一樣，LBE的發展並不是一帆風順。

2011年已經有諸多安全產品出現，例如360安全衛士、騰訊安全管家、安卓優化大師、網秦等產品，拿到天使投資的張勇，首先想到的是市場上進行大範圍推廣，提高知名度，擴大用戶群體。但張勇畢竟不是職業經理人，LBE小組也都以技術人員為主，所以在市場推廣上他們遇到了不小的問題。

「和很多第一次創業的人一樣，LBE缺乏在市場推廣上的經驗，導致前期投入了一些錢在廣告、市場推廣、宣傳上，後來證明不是一個很好的方式。」張勇說。據悉，這些「被浪費」的錢大概有三百多萬，佔到了天使投資的三分之一。另外的錢用在了公司經營與人員擴招上。

營銷推廣上的失利導致LBE遭遇了第一個重大挫折：天使投資的錢花光了。

2012年下半年，LBE開始入不敷出，每個月的現金在減少。張勇當時非常焦慮，他形容當時的感覺是「很緊張，擔心隨時就要掛掉。」為此LBE開始精兵簡政，降低公司的運營成本。據悉，LBE在最困難的時候減過4、5個人，而當時整個團隊才有十來個人。

陪他們渡過難關的，是他們的天使投資人，那個「神秘」的用戶又追加了一筆投資。關於他的身份，張勇不願意多透露，只說是產品的一個用戶。

LBE遇到的另外一個挫折是小組核心成員出走：Blackfog和Elviess相繼離開，曾經的三人小組只剩下張勇一個人。「小組的其他成員，可能對產品安全並不感冒，對遊戲或者其他領域更感興趣。當時遊戲很火爆，而且是直接有現金收入的行業。」張勇對鳳凰科技說。

對於一個團隊來說，核心成員的出走，可能意味著致命的打擊。不過由於LBE前期版本大部分由張勇自己完成，所以他們的離開並沒有對產品產生太大影響。但是對於張勇個人，影響可能就不是那麼小了。採訪中他不太願意回憶起這段往事，也不願意過多聊另外兩個人的現在，他只是說：「在創業初期，可能更需要合夥人深入的瞭解，溝通和一致性。」

已經是創始人和CEO的張勇，每天的主要工作還是寫代碼，搞研發，完善產品。剛到LBE辦公室的時候，張勇就告訴鳳凰科技，採訪的時間最好控制在一個小時之內，「那邊還有工作。」他說。採訪結束，張勇又回到他那個靠窗的工位，對著電腦開始工作。

經歷了兩次大的困難，張勇認識到，研發之外的東西也很重要。他說：「這是一個不斷學習的過程，學習管理辦法，找到更好的人。LBE小組的鬆散運營變大後，最重要的可能就不是技術了，可能是管理人，找到更好的人。」經過這兩年的發展，他也認識到推廣是全方位的事情，並不是單純的廣告宣傳，需要有用戶的培養、群體的建立，和媒體、同行的關係，「這是個系統的工程。」

對創業者的建議：要有充足的準備

回憶過自己的創業經歷，張勇說：「我創業之前考慮的東西太少，但是假設現在再去的話，我肯定會考慮更多。」

「對創業者而言勇氣跟謹慎雖然看似矛盾，但是從我看來，應該都是很重要的。」他說，「創業者如果很衝動地去做一件事情，但是沖了一半以後發現，產品並沒有經歷過小眾用戶的考驗，領導者並沒有能力搭起一個完整的團隊，沒有能力在技術或者市場上引導產品向前發展，那麼這是一件挺莽撞的事。」

對於未來的創業者，張勇認為，有夢想很重要，但不要有太大的夢想。創業要先找到一個目標，然後經過一定的驗證，無論是商業上的驗證，還是產品技術上的驗證，確保產品能做;其次要有充足的心裡準備，預估在未來的兩到三年以內，沒有太多的休息時間，每年一次的旅遊或者是每個月去看一場電影就會比較困難，甚至有的時候資金非常緊張的話，你還要自掏腰包等等。「確認這些事情你能夠接受，再出來創業是比較合適的。」

目前的手機安全軟件市場，在經歷了收購、投資、混戰以後，剩下拚殺的只有百度、騰訊、360這樣的大公司，以及金山、網秦這樣的老牌殺毒企業，像LBE這樣的創業公司幾乎已經不見了蹤影。而在2013年，LBE也傳出被阿千萬美元收購的傳聞。不過張勇表示，LBE會堅持獨立發展。

相較於手機遊戲或者移動電商，安全軟件領域的盈利模式並不明朗，如果沒有巨頭支撐，這還會是一個燒錢的行業。據瞭解，LBE安全大師目前還沒有任何收入，所以張勇還要繼續尋找新的融資。但這似乎並不影響他對產品的熱情，「以前我在另外一個公司上班的時候，可能是白天在工作，晚上在做我想做的事情，現在變成了是我白天在做我想做的事情，晚上也在做我想做的事情。」


來源：鳳凰科技
作者：韓迪
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阿里COO張勇爆料：未來3年搞定全國100000個農村

來源: http://news.iheima.com/html/2014/1015/146776.html

i黑馬：阿里巴巴集團首席營運官張勇在參加浙江某電子商務峰會上講到：阿里巴巴發展到今天，我們怎麽樣走第二個15年，走第三個15年，一直到未來的102年，我們將圍繞著三個方面進行布局。一、大數據，二、跨境電子商務，三、農村電子商務。而且表示在未來的三到五年當中，在機會巨大的農村電子商務市場上，會持續投入共100億人民幣來進行農村的電商基礎設施建設、營運體系建設和服務體系建設。使全國的1000個縣，都能夠形成農村電商體系。

\以下是阿里巴巴集團首席營運官張勇的演講內容

在過去的15年我們經歷了從初創，趁著中國電子商務發展東風走到今天這個階段的過程。剛剛過去的9月份對集團來講也是非常重要的月份，我們在美國上市。但是上市並不是一個終點，反過來是一個新的起點。在未來的歷程當中我們應該怎麽走？整個我們的集團的發展到今天，我們整個的電子商務，中國的電子商務的大頭是什麽樣子？搞清楚我們今天到了什麽階段，才能夠對未來的發展有一個部署。

 

中國電子商務發展到今天，我們已有超過6億的互聯網人口，同時又超過3個億的互聯網的網民有網上購物的習慣，我們稱為電子商務的消費者。這跟我們國家的總人口相比，還是有很大的差距。特別是在今天，當智能手機快速普及以後，我們可以看到過去那些沒有任何渠道、沒有任何電腦設備可以接觸到互聯網的人群，今天都有具備上網的可能，同時也具備了在網上進行電子商務消費的可能性。我們可以看到，我們的未來並不只是針對已經有在淘寶上在天貓上購物習慣的人群，所有中國的老百姓在現在都具備了在網上購物的可能性。那麽在這個中間，毫無疑問非常重要的是我們怎麽樣看農村人口發展的機會。

 

剛才是一個總人口的情況，另外我們可以看一下，電子商務在中國經濟當中的占比是怎麽樣的情況。2013年網絡購物人群已經貢獻了整個社會的零售商品總額的7.9%份額，換句話說差不多8%的消費額是在網上發生的，而這個額度仍然在迅速的發展。未來我們怎麽樣能夠讓更多的產品能夠到網上去跟消費者見面？從供給的角度看，也帶來了非常大的機會。

 

阿里巴巴未來的三方面布局

 

阿里巴巴發展到今天，我們怎麽樣走第二個15年，走第三個15年，一直到未來的102年，我們將圍繞著三個方面進行布局。

 

一、大數據

 

數據是我們的基礎，怎麽圍繞著大數據、雲計算，利用我們積累的海量的消費者數據、商品數據、商家數據推動整個中國電子商務的發展。這個是第一個方面。

 

二、跨境電子商務

 

我們必須從中國走向全球。而走向全球的開始點，是我們必須腳踏實地把一只腳踩在中國。所以我們在全球化最近的階段，我們稱為跨境電子商務，阿里巴巴必須，第一，通過跨境電子商務的發展，讓中國的老百姓消費到來自全球各地的好的產品跟服務；第二。幫助中國的制造業者把他的產品和服務通過電子商務的平臺，同時能夠銷售給全球消費者。

 

三、農村電子商務

 

為什麽要發展農村電子商務？前面我們從整個中國電子商務的大藍圖上看到，今天中國的十幾億的人口當中八九億在農村。過去十年電子商務的發展使得像杭州、上海的居民對網上購物並不奇怪了，同時也催生了一批在網絡上發展起來的新興品牌和新興服務業。但是中國大量的產品供給來自於農村，大量的消費人口來自於農村，我們怎樣幫助農村的電子商務的發展，讓它插上互聯網的翅膀，這是我們看到的巨大的機會，也是阿里巴巴作為全球領先的電子商務企業應盡的責任。

 

農村電子商務的機會

 

今天我們的城鄉差距非常巨大，巨大的差距帶來了巨大的機會。簡單列兩個數據，一是互聯網普及率，城市60%多，農村只有27%。這個機會非常巨大，特別是，當移動互聯網迅速普及，當一個四核手機已經到幾百元人民幣就能夠消費的程度，所有的這個消費者上網已經不再是一個困難的事情。

 

另外，從網上購物習慣來看，無論是網上購物還是電子支付，在農村和城市仍然有很大的差距，網絡購物這個差距是24%，支付是22%。大家都知道，在網上無論你是要買東西還是賣東西，支付或者收款這是必不可少的，不僅是一個習慣的養成，同時也是怎麽樣能夠讓願意做這件事情的來自農村的消費者、來自農村的商家能夠運用電子商務這個平臺和這個工具進行消費和進行貿易，這是我們可以看到存在的一個巨大的機會。

 

阿里巴巴農村電子商務戰略

 

對於阿里巴巴農村電子商務的目標或者我們農村電商的戰略來講，無外乎就是圍繞這四點展開。

 

一、普及消費

 

第一點怎樣讓在農村的消費者足不出戶享受到來自全球的商品。原來農民進城一方面是打工，另一方面他的生活環境也會發生變化。但是實際上隨著電子商務的發展，大家知道互聯網是沒有邊界的，通過一張網不僅能夠連接全國，同時也能夠連接全球，能夠讓農村願意去追趕時尚的人群、願意嘗試新產品的人群，通過網絡買到來自世界各地的新產品，來自全國各地的特色產品。這是我們看到電子商務發展的第一個機會點和我們第一個會去做的一個非常重要的工作，就是普及消費，使所有的農村居民都能夠更好的在網上消費。

 

二、留住人才

 

第二點是怎樣讓優秀的人才留在農村，依據農村廣大的土壤進行創業、發展，不用進城找工作機會，能夠依據家鄉的資源、特色，通過網絡進行創業。這個創業大家可以把他想得更廣泛一點，未必指在網上賣東西，其實圍繞著農村電子商務的發展，帶來了一個廣大的一個服務業的衍生發展機會，包括物流、培訓等各種各樣服務，都大量產生。那麽這里面需要許許多多的創業者一起來參與，才能夠形成一個農村電子商務的一個生態體系。

 

三、獲得性價比更好的生產資料

 

第三點是怎樣讓農民在進行耕作的時候，獲得性價比更好的生產資料。整個中國的農村市場、農民的生產資料的供給和需求，怎樣通過電子商務的方式，得到更好的滿足，讓生產資料的供給和需求更扁平化，把不合理的供銷差價能夠消滅掉，讓消費者（指所有的農業生產者）獲得更多的生產資料的實惠。生產資料便宜了，最終消費者就會受益。

 

四、幫助農業生產者把產品銷往世界

 

第四點是怎樣幫助農業生產者更好地把產品銷往全國乃至世界各地。剛才周廳長也講到了，今天在淘寶上有很多特色館。隨著電子商務的普及，隨著我們工作的發展，希望能夠幫助更多的農業生產者利用互聯網來進行創業，利用互聯網進行銷售進行營銷，把他的產品對向全國各地對向世界各地。

 

阿里巴巴農村電子商務工作

 

為了達到剛才說的這四個目標，阿里巴巴集團農村電子商務戰略必須圍繞著這四個目標進行一些基礎的紮紮實實的工作。

 

一、投入基礎設施

 

第一，我們必須對基礎設施要進行投入。產品無論是從都市走向農村，還是從農村回到都市，都有大量的服務需要去滿足。所以我們的基礎投入會圍繞在建立縣鄉兩級運營體系，幫助產品從都市走向農村、從農村銷售到都市。同時去整合社會上現有的物流能力，符合上請進來走出去的目標。

 

二、建成農村電子商務生態體系

 

阿里巴巴作為一個農村電子商務倡導者，我們不僅要積極配合政府的號召來做電子商務，同時我們也要秉承阿里巴巴一貫的理念，通過營造、推動和發展整個新的農村商務生態體系，讓農村電子商務的發展更具活力。不僅是需要發展更多的消費者、更多的商家，同時也需要能夠圍繞著電子商務這個新型產業鏈，提供更多創業機會。通過服務的整合、物流的整合、培訓的整合，推動整個產業鏈的發展，最終構建成一個嶄新的農村電子商務的生態體系。

 

三、提供更多服務

 

第三更具體一點，當我們去建立縣村兩級的運營體系，肯定要具體要做一個服務，通過服務去普及網上購物習慣。所以我們希望，一是推動村民代購服務的普及，二是幫助農產品的線上銷售。這個銷售不僅僅是拍一些產品照片放到網上賣，這後面有大量的艱苦工作。在農產品上，我們怎樣建立可行的複制體系。農業生產資料供給、分銷，最終農業生產者的消費，這樣的一個管道里，我們看到的大量的B2B的優化的機會。另外，無論作為消費還是生產方，同樣需要大量的金融服務，那麽我們也是希望通過這個方式，把金融服務提供給農村的廣大用戶。

 

連接農村和城市

 

農村電子商務的發展，對阿里巴巴來講絕對不僅是一筆經濟帳，更重要的是，中國電子商務的發展，一定是面向農村的，一定是讓中國十幾億的人口都受惠。不僅讓他們變成新的消費者，同時能夠幫助他們利用電子商務改變他們的生活和生產方式。電子商務的核心是什麽？互聯網的核心是連接。

 

其實剛才說的四個目標和我們要做的工作，是圍繞電子商務這個平臺，把城鄉的生產主體、消費主體通過互聯網的方式連接起來，通過一個服務體系的配送連接起來。這個不僅僅是對阿里巴巴整個業務發展具有重大意義，對中國社會的發展也具有重大的意義。阿里巴巴是一個在杭州在浙江發展起來的企業，我們非常非常願意響應浙江省政府的號召，圍繞著這樣一個目標從浙江著手推動電子商務的建設。


阿里巴巴未來三年規劃

 

為了做這件事情肯定需要資源的投入，也需要一個量化的目標。

 

第一，在未來的三到五年當中，我們會持續投入共100億人民幣來進行農村的電商基礎設施建設、營運體系建設和服務體系建設。

 

第二，我們希望在三年中能夠讓這個運營體系和服務體系從浙江開花，走向全國，使全國的1000個縣，都能夠形成這樣的農村電商體系。最終這個體系從縣到鄉，形成100000個行政村。形成這樣的電子商務生態體系，這對阿里巴巴集團來講有非常重要的意義。我想最重要的意義還是在於消費者和商家。讓天下沒有難做的生意一直是阿里巴巴的使命，在這里我也代表阿里巴巴集團表個態，我們會積極響應浙江省委省政府的號召，大力推動電子商務在農村的發展。

 

專訪阿里COO張勇：用生態競逐互聯網下一個15年

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1110/147587.html

    再過不到24小時，第6屆“雙11”購物節將在數以億計的鼠標點擊和手指滑動下開啟。這將是阿里巴巴成功登陸紐交所後的第一個“雙11”，“全球化”成為最新的期待。  本文趕在“雙11”之前，在阿里杭州西溪園區對阿里巴巴集團首席運營官(COO)張勇(花名逍遙子)進行了一次專訪。分管著淘寶、天貓、聚劃算、國際業務、無線業務等全部交易線的逍遙子，可謂是對阿里業務最熟悉的人。
 
　　張勇說，“雙11”中激發的各種需求促使阿里巴巴不斷完善自身的雲計算、物流等基礎服務，業務間的協同讓生態系統良好運轉，轉而更好地滿足新的需求。“如果阿里巴巴是一個自營模式，那就不會有這個生態系統，就不會有‘雙11’。”今年初曾說阿里巴巴要從“IT時代走向DT(數據)時代”的馬雲，最近在阿里內部的最新提法是，“未來幾年內，要把一切業務數據化，一切數據業務化。”
 
　　下一個15年，以數據為底層土壤的生態系統，將是阿里巴巴競逐互聯網叢林的一把利刃。
 
 
　　沒有生態，就沒有“雙11”
 
　　“雙11”前夕的張勇尤為忙碌，他在公司里的時間被各種戰略會議、下屬匯報等銜接得“滴水不漏”。但他對記者說，並沒有將“雙11”視為壓力，“可以把它看成過年，回饋消費者。”
 
　　今年“雙11”的目標預計是多少億？張勇6年來無數次面對這個問題。他說，馬雲最近也在向他過問這個數字。張勇說，數字只是一個結果，“雙11”不能被數字捆綁，而應該是一個快樂的過程。
 
　　目前，“雙11”的狂歡已成為阿里生態的一個縮影，如果站在“上市後第一屆‘雙11’”的角度，回頭看阿里巴巴15年的發展，是一個自身業務在生態上迅速聚變的過程，更像是一個星系的演變。電子商務的初級形態好比混沌的宇宙，從最初的爆炸點開始，阿里巴巴的自身裂變和生態聚變交織進行，過程中圍繞用戶不斷有新物種誕生、繁衍。
 
　　1999年，電子商務在中國還是一個新鮮詞，以在線國際批發為核心業務的alibaba.com在這一年上線，同年建立的還有內貿交易平臺1688.com。工廠、內外貿商戶、渠道商、認證公司、電商培訓等角色陸續被納入其中，圍繞B2B構建起一個生態圈。
 
　　2003年，淘寶網成立。在活躍的個人交易中，擔保交易(支付寶)和IM工具(阿里旺旺)隨之誕生，網絡信用體系雛形初現，快遞業的發展隨之提速。圍繞著C2C，淘女郎、設計師、TP服務商、ISV軟件開發商、電商投資者等一系列新物種應運而生。在線廣告平臺阿里媽媽在2007年的上線則催生了一大批淘寶客。
 
　　在具有決定性的2008年，B2C淘寶商城(即後來的天貓)開通，品牌商、授權經銷商、分銷商開始聚集。同年，決定阿里生態基礎的雲計算開始萌芽，大數據的價值逐漸被挖掘，並於兩年後在大數據基礎上開始探索貸款業務，試水互聯網金融，構建電商的“左膀”——金融。2013年，菜鳥網絡誕生，打造電商的“右臂”——物流。
 
　　2011年，阿里分拆淘寶、天貓和一淘，將零售市場(淘寶、天貓)和批發市場(alibaba.com和1688.com)的生態圈打通，從C端需求出發構建CBBS電商生態系統，開始步入大阿里時代。同時，以手機淘寶為主要入口的無線端增速加快，大量商家逐漸聚集在移動端生態上。
 
　　進入2014年，阿里生態在文化、娛樂、金融的自身擴張中開始迅速以資本的力量吸納外部物種，銀泰、UC、高德、優酷進入電商平臺，而天貓國際的上線加速生態系統向國際市場的拓展。
 
　　“生態不是人為規劃和管理出來的。”張勇認為，阿里的生態是在“讓天下沒有難做的生意”的願景下自然演變的結果，這個生態的核心是利他、透明和分享，生態的優勢能將各個業態和物種納入到平臺上，進行社會化大協作，“如果阿里當初是一個自營模式，就不可能產生‘雙11’。”
 
　　一個例子能反映這個生態的能量。張勇透露，今年“雙11”，有幾萬家天貓店鋪使用了由幾百家遊戲工作室開發的互動小遊戲，消費者在店鋪里玩遊戲互動。“事實上大家都在為‘雙11’做事，而不只是阿里在做。”
 
　　“我們搭臺，大家唱戲。實際上這個臺也是拼起來的，我們只是搭了一小塊臺，沒想到今天變成這麽大。”張勇比喻道。
 
　　在自然界的生態系統中，有空氣、水、土壤等無機環境，也有由各種細菌、真菌、蚯蚓等組成的分解者，這個不起眼的分解者卻在生態中發揮著重要作用。
 
　　如果把阿里的生態系統類比成自然界的生態，今天這個生態系統里的生產者和消費者的種群已經足夠龐大，那麽誰來扮演好分解者的角色呢？
 
　　張勇說，互聯網使商業行為得以透明化，今天生態系統內各角色所做的行為能被其他人看到，並對其今後的行為產生影響，因此這是一個適者生存的市場選擇過程。阿里在其中的角色是發起者和推動者，讓生態中向善的力量(比如良好的信用體系)得到弘揚，不好的會被自然淘汰。
 
　　下一個15年的數據競逐
 
　　與騰訊和百度相比，阿里巴巴並不是一家在產品上擅長的公司，其優勢得益於生態，以及在生態中積累的數據。
 
　　最近在阿里巴巴內部流傳著一張新的架構圖，可以視為上市後對公司未來架構的一次重新勾勒。
 
　　從這張圖看，阿里的未來再清晰不過。依托於雲計算的大數據是未來阿里巴巴一切業務的核心，金融和物流好比左膀右臂，輔佐塔尖上的電商生態，這個三角形區域再向外延伸，形成一個象征和美的圓，健康(比如投資中信21等醫療領域布局)和快樂(阿里的數字娛樂、影視文化)將是阿里未來投資和布局的兩個方向與訴求，而這一切都是放在全球化的視野下通盤考慮的。
 
　　馬雲最近說：“未來幾年內，要把一切業務數據化，一切數據業務化。”這句話可以理解為，讓阿里巴巴各線業務所產生、積累的大數據來豐富阿里的生態，同時讓生態蘊含的數據產生新的價值，再反哺生態。
 
　　幾天前，阿里巴巴發布了上市後的首份財報，移動端收入大漲10倍，成為擡升股價的主要因素，其中也蘊藏著大數據的力量。
 
　　張勇說，阿里將流量監測數據開放給商家，可以在後臺清晰地看到流量來源和移動端的占比。用戶在移動端的瀏覽更加碎片化，因此與PC端相比，商家需要在更短的時間內迅速抓住用戶的眼球，這就要靠大數據的挖掘和推薦，而不能大家看到的都是千篇一律的內容。
 
　　“沒有之前這5年的‘雙11’，就沒有阿里雲。”張勇透露，今年“雙11”將有90%以上的訂單產生在阿里雲上(商家把店鋪接入阿里的聚石塔平臺上)，假如一秒鐘內有1000個人同時在一個店鋪內下單，商家後臺的響應能否精確識別，是對雲平臺的最大考驗。
 
　　在未來的投資方向中，馬雲圈中的是與健康和快樂有關的領域，以實現讓商業模式和社會責任的結合。他說：“在中國，環境問題、不安全的食物等，會讓我們在十年後付出代價。我也不希望我們有個淺薄的腦袋，所以我們要投資文化產品。如果不做這些，十年後我們會陷入麻煩。”
 
　　“中國人口是美國的四五倍，但票房只有人家的十分之一。”在張勇看來，未來電子商務消費的內容會越來越廣，在滿足日用百貨、電子產品等這些物質需要的基礎上，像電影這種精神層面的需求會越來越多，這也是阿里為何在娛樂領域(主要是Digitalcontent，即數字內容)布局的原因。
 
　　“當然我們要做的並不是在網上賣幾張票，而是通過互聯網大數據的方式產生更多用戶需要的優質內容，推動內容制作、發行、營銷和消費方式的變化。”張勇說。
 
 
　　張勇透露了一個有意思的數據，目前阿里的手機客戶端的每日流量高峰出現在晚上9點到11點，而不是白天。阿里的作用是幫助用戶打發時間，讓購物成為一種生活樂趣，所以才有馬雲在一些場合所說的“淘寶其實是一家娛樂公司”。
 
　　另外一個人人都關心的社會化問題是健康。張勇認為，目前中國圍繞醫療、醫藥的服務供給方式離互聯網相差很遠，比如用戶的健康檔案在各醫院之間是割裂的。阿里對健康領域的定位不是簡單的網購藥品和遠程掛號，而是通過大數據改變醫療服務的供給和獲取，提高醫療管理的效率，用互聯網和大數據的方式解決社會上的一些痛點。
 
　　面對下一個15年的互聯網競爭，張勇稱，阿里巴巴的模式是從商業場景切入到用戶服務，多年來的商業大數據積累對公司未來生態的發展和用戶服務的價值會越來越大，“阿里巴巴是今天全球最大的移動電商，同時也是最大的商業數據公司，這是其他任何一家公司無法比擬的。”

馬雲、蔡崇信、張勇解讀“雙十一”後的阿里戰略

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1112/147658.html

i黑馬：
毫無疑問，阿里今年的“雙11”是再創紀錄的一年。總額571億元的訂單、2.78億個包裹、覆蓋194個國家和地區、每秒7萬筆瞬時訂單創建，都讓人再次審視阿里帝國的實力。“雙11”之後，阿里的下一步戰略走向如何？馬雲、蔡崇信、張勇，這三位阿里領導人與高管，在“雙11”期間接受采訪時，分別從不同角度做出了解讀。i黑馬把他們的精彩觀點摘編如下。
 
來源：i黑馬
作者：鄒蔚

馬雲：把農村需求發掘出來
 
今天的數字我覺得還是挺有意思的（註：2014天貓“雙11”總成交額571億），因為我確實沒有對數字有太大的期待，我關鍵擔心後面的物流，最難的是未來幾天。我身上的衣服（不是在網上買的）……我鞋子是網上買的，我們家幾乎很多東西都在網上買，我自己沒有購物的實踐。今天“雙11”，我家里肯定在買，在手機上買，各種各樣的買法都有。
 
為三五年後全面國際化做準備 

答：我昨天在指揮室看了下，今天（11月11日）早上覆蓋了194個國家和地區，全球化是今年第一個試點。目前為止，我們主要是想為三五年後全面國際化做準備。國際化、平臺化、 無線化。無線化希望能夠讓中國的農村、讓農民享受城鎮的生活。國際化的目的是全世界的小企業有一天都能夠在網上進行全世界消費者的買賣。平臺化的想法是希望線上、線下各種商業機會、各種生態的企業都能參加到“雙十一”。到“雙十一”十周年的時候，全世界會被年輕人的創造力感到驚奇。現在才第六年，再有四年準備，國際化會水到渠成。今年只是試點而已。今年數據管理很嚴格，連搞技術的都不能碰一下數據。
 
希望支付寶能在A股上市

我今天（11月11日）早上在央視說支付寶有一天會在中國上市。阿里巴巴上市不是為了錢，現金流非常健康，上市的主要原因是為了讓公司治理更加透明化、讓全世界股民、用戶監督這家公司、參與這家公司。由於各種原因，阿里巴巴沒辦法在中國上市。我希望未來支付寶在中國A股上市，讓更多人能夠分享。我希望讓螞蟻金服能夠接受全國、全世界人民的監督，讓它們更加透明、更加開放。

我們對股價滿不滿意？還有什麽好的題材能夠讓股價繼續漲上去？我確實不能對股價進行評論，也不想評論。阿里不需要靠題材讓股價上去。我最怕A股的就是股價都是靠題材起來。股價靠的是腳踏實地的態度、長遠的戰略、完美的實施。

我現在特別緊張。以前大家說阿里巴巴這不行、那不行，其實我知道比大家說的要好。今天大家期待又特別高，其實沒那麽好，我們才15年，很年輕 ，行業又特別新，又都是年輕人組成的，剛剛上市。人們對我們期待這麽高，說心里話，壓力挺大，要面臨挑戰、困難還很多。

阿里管理層、員工還應該回到我們是誰，腳踏實地做自己。如果去炒作概念，提升股價，跟自殺也差不了多少。阿里今天要做的，還是做好自己，認認真真地把手頭上的事做好，認認真真地把五年、十年規劃做好，認認真真地像以前一樣，因為現在才15年，還有87年要走（馬雲曾說要把阿里做成102年的公司）。今天越踏實，未來走得越遙遠。
 
未來將發掘農村需求

中國要擴大內需講了很多年了，中國內需真正存在，有強大的力量，我們用一種新型的方法把內需挖掘出來。阿里希望為整個中國經濟做些貢獻。整個中國經濟外需出現問題，肯定需要內需，（我們）很幸運發現這麽個手段發掘內需。

我們更希望未來參加城鎮化建設，把農村需求發掘出來。我們對電子商務的know how 、對電子商務的理解能夠幫助全世界的小企業、全世界的消費者。當然，我們更希望幫助更多中國婦女們，買到更多國際上的好東西。天貓、淘寶不是靠便宜來吸引大家，而是靠新產品、新服務、創新來吸引大家，依靠低價、靠打折是不能持久的。看阿里“雙十一”節十周年的時候我們能跑到哪里、跑成怎麽樣。我們都還年輕，有些東西永遠超出我們的想象。
 
 
阿里巴巴集團董事局執行副主席蔡崇信：投資增加用戶及黏性的公司
 
\每年“雙11”都是破紀錄，都有驚喜，為什麽呢？中國人的消費能力非常大，我們遠遠沒有想到有這麽強。發達國家有60%的GDP是消費，中國只有36%，未來增長空間非常大。
 
中國電子商務市場滲透率只有9%，還有91%還沒有真正去開拓。在網上消費的人大概3億，互聯網用戶有6億。對我們來說，就是增加滲透率，比如農村戰略。大概三分之一城鎮人口在用電子商務，而農村只有9%，幫他們提升消費能力，還有制造能力。解決社會問題才是最重要的。
 
我們專註在電子商務上，去年到今年，我們在移動端的交易量，我自己都感到驚訝，無線占比40%以上。投資方面，（我們）支持一些創業者，讓他們做想做的事情。我們不是去控股一家即時通訊公司，而是讓他們實現夢想。馬雲的成功也是阿里巴巴的成功，背後不光是男人，還有女人。我們的投資邏輯就是投資能夠增加用戶及增加用戶黏性的公司。第二，希望在投資上把客戶體驗做好。舉例來說，在和海爾日日順合作中，把大家電物流都放到這家公
 
未來，螞蟻金融服務要做的事情很多，是不是要打造得像淘寶網一樣？還不一定。它的優勢是有很多數據，尤其是電子商務消費的數據，可以對商戶很了解，很了解之後，可以對它貸款。第二個優勢，其實很多金融產品可用互聯網方式分銷出去，比如余額寶。
 
 
阿里巴巴集團COO張勇：推薦個性化商品是未來的方向
 
\ 

過去24個小時非常平穩地度過了。回到無線化、平臺化、國際化三個主題。無線化是非常不同尋常的一年，越來越多消費者習慣於通過無線設備上網購物，最典型的的例子是今天（11月11日）無線占比始終在40%以上，瞬間峰值達到70%——有很多消費者在午夜時靠在床上睡覺以前在網上血拼一把。

（我們）圍繞用戶行為的變化做了很多改變，購物時間、訪問網站頻次會增加，考驗能不能用更多數據化運營給消費者推送不同產品。怎樣推薦個性化商品是未來的方向。國際化方面，今年是全球“雙11”元年，有幾百家海外商家參與這個活動。今天（11月11日）很多商品都在保稅區倉庫，還有很多正在到中國。（我們）更多利用速賣通平臺幫助中國商家把商品銷售到全球。今年碰到新問題，海外市場什麽時候開始算時間？速賣通平臺上，有超過200個國家和地區的消費者參與。

平臺化建設，第一個是技術平臺——我們能不能扛得住開場巨大的人流。今年技術團隊創造了新紀錄，支撐了每秒7萬筆瞬時訂單創建，實現了幾乎零超賣的情況。1000件貨品，5萬人搶，不會超賣，商家不會受損失。其次是物流，物流會創紀錄地到2.78億個包裹。太陽升起的時候，業務會正常進行。不僅要考慮怎麽消化2.78億包裹，還要考慮未來幾天產生的包裹怎麽迅速被消化掉。

在大家電領域，（我們）取得了非常大的突破，24小時內完成了120萬件大家電銷量，整個銷售會通過和日日順合作的物流體系、90幾個倉儲，能夠迅速落定到離消費者最近的營運中心。另外一個是阿里雲，571億背後，95%訂單是跑在阿里雲上。花絮：過去1天中，整個平臺賣掉300多萬盞燈，20多萬件某品牌洗衣液，6萬條輪胎，5萬輛新車。


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阿里1季度營收增長45% 張勇接任陸兆禧

來源: http://www.gelonghui.com/portal.php?mod=view&aid=2431

本帖最後由 jiaweny 於 2015-5-7 22:00 編輯

阿里1季度營收增長45% 張勇接任陸兆禧
作者：雷建平

阿里集團（紐交所證券代碼：BABA）今日發布財報。財報顯示，阿里集團2015年第一季度營收174.25億元，較上年同期增長45%，較上一季度下降33%。

阿里集團2015年第一季度凈利潤為28.93億元（約4.67億美元），較上年同期下滑48%。

在公布最新財報的同時，阿里管理層也在大幅調整，繼天貓更換CEO後，今日阿里集團CEO也進行了更換。阿里COO張勇接替陸兆禧出任CEO職務，轉任董事局副主席。

分析人士認為，陸兆禧這也職務是明升暗降，在天貓遭遇壓力、社交產品來往遭遇失敗後，陸兆禧需要為阿里當前局面承擔一定責任。

當前，阿里還做出其他調整：首席技術官王堅、首席風險官邵曉鋒、阿里巴巴執行副總裁兼參謀長曾鳴和阿里巴巴集團首席市場官王帥也將會把日常管理移交給70後的管理團隊。

阿里集團Q1 GMV達6000億元 較上年同期增40%



阿里集團第一季度在中國零售市場的交易總額為6000億元（約970億美元），較上年同期增長了40%。其中，淘寶商城上交易總額為3810億元（約610億美元），同比增長29%；

阿里巴巴集團第一季移動商品交易總額為3040億元（約合490億美元），較上年同期增長157%。阿里巴巴集團第四財季移動商品交易總額，已占據了商品交易總額的51%。

天貓商城的交易總額為2190億元（約合350億美元），同比增長了62%。阿里巴巴集團第一季在中國零售市場商品交易總額的增長，主要得益於活躍買家數量的增長。

在截至2015年3月31日的12個月中，阿里巴巴集團中國零售市場的年活躍買家達到3.50億人，高於截至2014年12月31日的3.34億人，代表著凈增1600萬年活躍買家。

這些增長主要是由於通過移動設備利用阿里巴巴平臺的單月活躍用戶數量增加。這些增長主要是由於整個中國市場的活躍買家數量增加，以及三四線城市的業務增長速度加快。

阿里Q1營收174億元 環比下降33%


阿里集團第一季度營收為174.25億元（約28.11億美元），較上年同期的120.31億元增長45%，但較上一季度下降33%。

阿里Q1國內營收130.49億元 環比下降39%


阿里集團第一季度來自於中國商業零售業務的營收為130.49億元（約21.05億美元），較上年同期的93.71億元增長31%，較上一季度的212.75億元下降39%，國內營收占比75%。

阿里Q1成本61.33億元 同比增77%


阿里集團第一季度成本為61.33億元，較上一季度減少18%，較上年同期增長77%。

阿里Q1毛利112億元 毛利率64.8%


阿里集團第一季度毛利為112.9億元，較上一季度出現明顯下降，阿里集團第一季度毛利率為64.8%，低於上一季度的71.3%，更低於上年同期的71.2%。

阿里Q1費用86.93億元 同比增180%


阿里集團第一季度費用為86.93億元，較上一季度減少7%，但較上年同期增長180%。

阿里Q1運營利潤25.99億元 運營利潤率15%


阿里集團第一季度運營利潤為25.99億元（約4.19億美元），比上年同期54.41億元下滑52%。阿里集團第一季度運營利潤率為15%，低於上年同期的45%，也低於上一季度的36%。

阿里Q1凈利28.69億 同比下降48%


阿里第一季凈利28.69億元（約4.63億美元），較上年同期的56.61億元下滑49%。阿里集團第一季凈利潤同比下滑，主要受股權獎勵支出增加以及其它影響到公司支出因素的影響。

截至2015年3月31日，阿里巴巴集團流通股總量為25.85億股，高於截至2014年3月31日的23.63億股。

-阿里第一季來自運營活動凈現金流57.67億元（約9.30億美元），較上年同期18億元增長220%。自由現金流為56.65億元（約合9.14億美元），較上年同期的23.33億元增143%。（文章轉自騰訊科技）

以下為陸兆禧內部信全文：

各位夥伴：

前幾天我跟馬總一起參加了北京公司年會，看著臺下那麽年輕的團隊和同事，臺上的我想起2009年集團的第一次搬遷。我們是用接力跑的形式，完成了集團自己園區的第一次搬遷。輪到我跑的時候，天還未亮，城市一片安靜，大多數人還在睡夢之中。但就在整個城市重新開始忙碌，又一次進入工作狀態的時候，我們的接力棒已經越過錢塘江，到達濱江。

這不是一次接力棒的傳遞。這是支撐我們一路走來，並支撐我們一路走下去102年的信念和理念的傳遞。從湖畔花園開始，到濱江園區，到西溪園區，到未來的北京園區，以及可以想象的更多的園區，當然，這樣的長跑，也包括馬總從杭州到北京，從長城再到西湖那段寂寞和堅持。

我十分感恩這份堅持與努力，這種始終貫穿我們的一次次交接，一次次默契，一次次的鼓勵和信任，最終讓我們跑得更快， 更好，更性感！

同樣的一次接力發生在兩年前。馬總跟我交流，如果阿里巴巴要走102年，那我們要具備服務1000萬小企業，服務十億消費者的能力。阿里巴巴必須有自己102年不變的理想和初心，但是每個階段，都必須有每個階段的領導風格，只有我們70後，80後的夥伴們接過管理這一棒，才能讓我們走得更自信和踏實！

今天，我將從馬總手上的接力棒交接給下一位阿里巴巴集團CEO——張勇(逍遙子)。而我將協助馬總，跟他一起，專註於年輕人的成長和培養，專註於創新創造的活力和傳承。

今天，我感恩這兩年中你們每一位夥伴的努力與付出，因為你們的夢想和堅持，讓阿里巴巴成為今天。我們曾在會議室拍過桌子，曾在辦公室長談，曾在某個樓道聊過天，曾在食堂偶遇.。。謝謝每個遇見的你們。有了你們，我們才有逢山開道，遇河架橋的勇氣和力量，有了你們，我們才能永遠年輕，有了你們，我們才能在不斷的傳遞互聯網的價值同時，不斷加速互聯網和各行各業的融合和創造。

各位夥伴，各位年輕人，我深信，路走對了，就不怕遠！現在，請像當年你們支持我一樣，給逍遙子更多的支持，共同完成這102年的接力！

一起奔跑吧， 兄弟姐妹們！

來源： 雷帝觸網

阿里換帥，新CEO為什麽是張勇？

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0508/149790.html

黑馬說：5月7日晚，在公布截至3月31日的2015財年第四季度及全年財報的同時，阿里集團另披露了一項重大人事調整，即現任阿里集團COO張勇(花名：逍遙子) 將接任阿里集團CEO，前CEO陸兆禧將出任集團董事局副主席。該任命將於5月10日正式生效。與陸兆禧類似，王堅、邵曉鋒、曾鳴、王帥等阿里集團高管也將分別移交各自“兵權”。借此，阿里一線業務總裁70後化全面落地。何以有此安排？

\文 | 本刊記者 婁月
編輯 | 齊介侖

“說來慚愧，我以前經常說，天不怕地不怕，就怕CFO做CEO，而逍遙子是CFO出身。”

5月7日晚，馬雲在致員工信中宣布，張勇將取代陸兆禧，成為阿里第三任CEO。談及張勇的CFO出身以及馬本人的早年觀點，馬雲的解釋是，任何事情都有意外，而這個意外是那麽地令人驚喜。


除了形容張勇是“傑出的領軍人物”，馬雲沒有再過多地描述這位新晉CEO，而是將筆墨用在了阿里未來的人才培養和文化建設上。因此，外界對張勇走馬上任的解讀，多聚焦於阿里管理團隊的年輕化。

張勇，1972年生人。圍繞在他周圍的，是B2B吳敏芝、淘系張建鋒、阿里雲胡曉明、菜鳥童文紅、移動互聯網俞永福等一票70後猛將。此後，阿里一線業務總裁將均由此類70後擔綱。

這並非馬雲首次提出管理團隊年輕化。

2013年1月，在辭任阿里集團CEO、將接力棒交給陸兆禧時，馬雲就曾表示，“互聯網是年輕人的天下。今年，阿里絕大多數生於60年代的領導者將會退出管理執行角色，我們將把領導責任交給70、80年代的同事們。”

年齡之外，回到這次換帥的核心問題：為什麽新CEO會是張勇？

張勇是誰？資料顯示，張勇此前曾擔任盛大CFO，2007年加盟淘寶成為CFO，2009年出任淘寶商城（後更名為天貓）CEO。2011年，原百度COO葉朋空降天貓擔任CEO，張勇調往集團負責投資。有人據此猜測，張勇的到來就是為了運作阿里上市事宜。然而，2012年，阿里結構調整，張勇再次成為天貓CEO。

張勇治下的天貓，“雙11”銷售額曾連創新高，移動端占比則最終超過了40%。他還力主天貓首頁“千人千面”，註重大數據挖掘。在阿里，張勇功不可沒。

如果從最近阿里的幾個動作來看，馬雲似乎早有讓張勇接棒的意圖。

2014年3月，阿里業務架構調整，張勇全面接管阿里無線，而此時距陸兆禧主導阿里無線業務未滿半年。

2014年4月，沈國軍卸職菜鳥網絡CEO，轉任菜鳥網絡副董事長，CEO一職由張勇兼任。據稱，此舉旨在推動阿里集團與菜鳥網絡業務的打通與融合。

2015年3月，阿里移動事業群總裁俞永福出任阿里旗下高德總裁。在此半年前，該職位實由阿里集團CEO陸兆禧兼任。但僅過了半個月，俞領命改任阿里媽媽總裁。耐人尋味的是，彼時宣布這一消息的不是馬雲，而是COO張勇。

張勇接任阿里CEO的消息已引發如潮熱評。

彭博社撰文稱，在中國經濟增速放緩而行業競爭壓力不斷加大的當下，阿里發展已進入關鍵期，現年43歲、以冷靜沈著著稱的張勇或為阿里CEO最佳人選。

事實上，張勇雖出身財務，但加盟阿里8年來，因工作接觸和職位變動，他在用戶、產品和市場等多方面均已有深入思考。時下通過各路媒體已得到廣泛傳播的張的觀點包括：

“不管是PC還是移動電商，我最重視兩方面變革：消費者的連接方式和供應鏈升級。無論是新型電商還是商業升級，這兩邊缺一不可。未來，沒有實物類、服務類電商之分，就是所有商業的升級，從本質上講是消費者連接的方式。”

“電商1.0概念註重與用戶連接，互聯網最大的好處是聚合需求，讓信息透明化。2.0是供給方式升級，能夠讓它跟需求聚合更匹配。其實任何商業本身就是供給和需求的匹配。雙十一是非常有意思的例子，我們在一個高點把需求和供給匹配，最後形成了一個交易額數字，這是一種方式的匹配。”

“線上線下鏈接是一個必然過程，但是商業模式並不一樣，O2O這個概念是個偽命題。”

“阿里電商的思維方式要從服務消費者轉變為服務商家，未來將從兩個方向進行升級：第一，幫助商家利用互聯網進行全渠道管理；第二，基於大數據構建以菜鳥為載體的供應鏈協同平臺。”

“（打假）實際上是一個貓鼠遊戲。一些商戶可能缺乏好商品，但卻將虛假交易視為獲得生意的途徑。這不是我們想要的。”

據當日同時發布的截至3月31日的2015財年第四季度及全年財報，第四財季，阿里營收174.25億元，同比增長45%，基於非美國通用會計準則，凈利潤77.41億元，同比增長16%，中國零售平臺（淘寶、天貓、聚劃算）成交額6001億元，同比增長40%。2015財年，阿里總營收762.04億元，同比增長45%。

馬雲顯然並未滿足於此。在他的規劃中，通過商業生態系統的打造，到2019年，即公司成立20周年時，阿里或將成為全球第一個平臺銷售過萬億美元的公司。

市值已大幅縮水的阿里亟需為發展註入新能量。就此，在5月7日寫給阿里員工的內部信中，馬雲對70後管理層寄予了厚望。他表示，阿里人，每一代有自己的榮耀，每一代也有自己的使命和任務，未來的阿里必須像過去的16年那樣，活在自己的理想里，活在客戶和市場對阿里的期待中。

版權聲明：本文作者婁月，編輯齊介侖，文章為原創，本刊版權所有，如需轉載請與zzyyanan聯系，未經授權，轉載必究。



5月7日，阿里巴巴集團(NYSE:BABA)宣布，基於阿里集團累積16年的人才培養和傳承機制，一批更年輕的領導者將帶領阿里集團進入下一個階段——張勇(花名：逍遙子)將接任阿里集團首席執行官(CEO)，與此同時阿里一線業務總裁將均由70後擔綱。原CEO陸兆禧將出任阿里巴巴董事局副主席。

阿里集團還公布了令人羨慕的年輕管理者構成，阿里當下所有管理者中，80後管理者占比過半達到52%，70後管理者占比達45%，同時阿里集團還擁有3000名90後員工。

阿里巴巴集團董事局執行主席馬雲在發給員工的公開信中表示，未來5年阿里將成為世界上第一個平臺銷售過1萬億美金的公司，未來10年阿里生態需要服務20億消費者和數千萬企業，“把握未來的最佳方法不是留住昨天或爭取保持今天，而是開創未來。我們永遠相信年輕人會比我們更能開創未來”。

阿里巴巴集團的此次管理交接，其實在兩年前就已初見端倪。兩年前的2013年1月，馬雲辭任阿里巴巴集團CEO並將接力棒交給陸兆禧時，曾表示，“互聯網是年輕人的天下，今年，阿里絕大多數生於60年代的領導者將會退出管理執行角色，我們將把領導責任交給70，80年代的同事們。因為，我們相信他們比我們更懂得未來，更有能力創造明天。能給他們提供更多，更大的舞臺是我們的責任，更是我們的榮幸。”

阿里巴巴表示，為更好實現上述目標和組織文化傳承，此次，阿里巴巴集團的王堅、邵曉鋒、曾鳴和王帥也將會把日常管理移交給70後的管理團隊。他們將和馬雲組成阿里集團董事局戰略決策委員會，專註於公司的戰略規劃、人才培養、交接班制度、文化建設和傳承，為年輕的管理團隊提供強有力的支撐。

馬雲表示，這是我們的時代，更是年輕人的時代。就像蘋果，奔馳，三星等受人尊重的企業一樣，未來的阿里巴巴也一定令全球期待。

他說，“阿里巴巴已擁有成熟的傳承機制和一批優秀的年輕管理者，這將保證阿里巴巴更好地面對未來，持續快速發展，延續傳承文化、價值觀及使命。張勇是一位優秀的國際商業領袖，充滿創新精神並擁有豐富的經驗，過去幾年，張勇取得了優秀的業績，得到整個集團管理層和員工的信任。相信在陸兆禧打下的堅實基礎上，張勇及年輕的管理層能領導團隊，走向全新發展階段。同時，我要感謝陸兆禧在過去幾年出色的工作，他將跟我一起繼續發揮力量，成為幫助阿里培養未來人才的重要領導者。”

陸兆禧表示，“我為阿里巴巴取得的成就感到高興，我更為我們多年建立的傳承機制自豪。今天，我們70後，80後的夥伴們接過管理這一棒，能讓我們走得更自信和踏實。我很高興擔任新的角色，我將更加專註幫助公司培養更多年輕人及下一代領導人才。

張勇表示，“我非常高興接受這一新的挑戰。這是一個巨大的責任。我感謝阿里巴巴每一位同事的辛勤付出和打下的堅實基礎，他們將一直是我們堅強的後盾和支撐。我有信心，我和我的團隊會努力推進集團的整體戰略，並堅持、傳承阿里的夢想和理念。”

從創始之初，阿里巴巴就投入眾多精力在人才培養和傳承機制的建立上，以保障年輕人在阿里受到良好的培訓，得到更大的舞臺和空間。

上述系統化文化傳承體系包括“百年阿里”、“羅漢堂”、“俠客行”、“百年湖畔”等年輕人培訓機制;“接班人制度”、“賽馬”等年輕人選拔機制;以及“阿里合夥人”、“阿里組織部”等傳承體系和機制。

此次調整之後，張勇以及阿里巴巴一線的業務總裁，將全都由70後擔任。這些具體業務決策者，幾乎都是阿里巴巴年輕人培養傳承體系里成長起來的。

當天，阿里集團還發布了2015年第一季度財報。財報顯示，阿里巴巴集團電商業務強勁增長，遠超分析師預期。阿里中國零售平臺(淘寶、天貓、聚劃算)2015年第一季度成交額達6001億元人民幣，同比增長40%。收入達174.25億元人民幣(28.11億美元)，比去年同期增長45%。

更重要的是，更年輕的7080領導者及員工，在年輕化的移動市場創造了不凡的成績——2015年第一季度，阿里中國零售平臺移動端成交額占比首次突破50%，達到3038億人民幣，同比增長達157%。同時阿里巴巴集團移動收入同比大漲352%。

同時，阿里巴巴集團繼續保持對員工的激勵。2015年第一季度，阿里巴巴集團共支出46.32億元人民幣(7.47億美元)進行員工股權激勵。

以下為馬雲致阿里全體員工信全文：

各位阿里人，各位阿里的年輕人：

16年前我們在湖畔公寓創業的時候，很難招聘到員工。那時我們有個願望，未來的阿里巴巴將會是“弓馬殷實，猛將如雲"。。。。。為了這個理想，也為了真正實現健康持久發展102年的願景，我們比其他創業公司投入了更多的時間和精力在人才培養，組織和文化的建設上。

從2003年開始我們對每一個崗位進行了接班人培訓計劃;我們把文化，價值觀以及團隊合作，納入到對每個同事的業績考核之中;2009年阿里巴巴十周年期，為確保對未來阿里文化的傳承，我們正式啟動合夥人制度建設;2012年開始，我們開始實施阿里巴巴領導群體年輕化的整體換代升級準備工作。同時，為更好地平衡集團整體戰略的延續性穩定性，以及執行管理的快速反應和創新，阿里集團成立了戰略決策委員會(董事長擔任主席)，和執行管理委員會(CEO擔任主席)。

形勢比人強，形勢逼人強。一路走來，我們很幸運抓到了互聯網給我們帶來的機遇，我們也在模糊的感覺和堅定的自覺之中，形成自己對IT時代到DT(Data Tech)時代公司管理體系的感覺和理解：DT時代，任何業務上的創新和變革，都必須伴隨組織文化上的創新和變革。可以說，很幸運，我們為此很努力的準備了16年。

阿里巴巴集團的所有“兵權”移交給70後

我清楚地記得，兩年前給大家寫信，宣布我將不再擔任阿里巴巴集團CEO一職。因為我們知道未來的阿里巴巴會有無數次的CEO和組織接班，必須在我們年輕力壯的時候制定並積累組織傳承的經驗和規則。

未來是最難把握的，因為它變化，它無常。把握未來的最佳方法不是留住昨天或爭取保持今天，而是開創未來。我們永遠相信年輕人會比我們更能開創未來，因為他們就是我們的未來。投資年輕人群體就是投資自己的未來。

今天，我和陸兆禧非常驕傲的宣布，經過多年的努力，阿里巴巴集團已經可以把領導權全面移交給70後。

自2015年5月10日起，陸兆禧將卸任阿里巴巴集團CEO一職，出任集團董事會副主席。同時把日常管理權移交給我們培養出來的70後管理團隊的還有王堅、邵曉鋒、曾鳴和王帥。移交管理工作後，他們將全面投入到集團戰略決策委員會的建設和發展，專註於戰略，人才培養和文化建設和傳承上去。這也標誌著阿里巴巴集團將會全面由70後掌控“兵權”!

接任陸兆禧，擔任阿里巴巴集團第三任CEO的是1972年出生，在阿里巴巴工作了八年的張勇(逍遙子)。說來慚愧，我以前經常說，天不怕地不怕就怕CFO做CEO，而逍遙子是CFO出身。(呵呵，任何事總有意外，而且這個意外是那麽的令人驚喜。)當然令人欣喜的不僅僅有逍遙子這樣的傑出領軍人物，更有站在他背後的一批70後的猛將，B2B的吳敏芝，淘系的張建鋒(行癲)，阿里雲的胡曉明(孫權)，菜鳥的童文紅，移動互聯網的俞永福，還有身經百戰坐鎮中場的姜鵬(三豐)，戴珊(蘇荃)，吳泳銘(東邪)，蔣芳。。。。。經過這幾年的努力，阿里巴巴管理層中70後占45%，80後的管理人員占52%，而60後只占3%，我們還幸運的有3000名90後的優秀年輕人加入了阿里巴巴集團。

張勇

在這里，我要特別感謝陸兆禧。我比誰都清楚，做性格鮮明誇張的馬雲以及如此龐大複雜一日千里的集團的第一任接班人，他這兩年需要承擔巨大的壓力，需要極大的勇氣擔當和犧牲付出。這兩年是阿里巴巴集團業務突飛猛進的兩年，也是我能夠更專註於戰略，文化和人才培養的兩年。陸兆禧出任集團董事會副主席後，將和蔡崇信副主席一起，在這個新的崗位上配合我工作，專註於年輕人的成長，專註於阿里巴巴集團未來N次的CEO交接換班的制度建設。

未來五年平臺銷售過一萬億美元，未來十年完成全球電子商務網絡建設

阿里人，每一代人都有自己的榮耀，每一代也有自己的使命和任務。過去的十五年，阿里人用自己的堅持和行動證明了電子商務可以改變和影響我們的生活，我們開創了自己獨特的商業模式。但我們並不應該滿足於今天的成績，更不能活在他人的贊美或者自以為是的成功里面，尤其是今天，我們不應該僅僅活在外界對我們每個季度的盈利預期里，我們必須依舊像過去的16年那樣，活在自己的理想里，活在客戶和市場對我們的期待中。因此，70後的阿里管理層將會帶領我們在未來十年里，抓住互聯網+時代的機遇，全力進入雲計算和大數據時代。

我相信，阿里集團會在五年內，也就是2019年(阿里巴巴成立20周年)，成為世界上第一個平臺銷售過一萬億美元的公司。當然我們不能只是成為一家當今世界最會賣貨的公司，而是希望通過我們的電商，金融，物流，數據，跨境貿易。。。等平臺和服務建立起一個真正的開放透明繁榮的商業生態系統，能讓無數的企業方便的從事商務活動。我們更相信和希望在2019--2024的五年里，阿里巴巴的商業生態體系將進一步全球化，通過雲計算和大數據技術，在全球範圍內建立起一個可以服務20億消費者和數千萬企業“全球買，全球賣”的商業生態平臺，讓全世界的中小企業可以通過創意，創新和創造，真正參與公平、自由、開放、平等的全球貿易。

我們堅信，未來三十年才是互聯網技術真正深刻改變社會各方面的時代，雲計算，大數據，人工智能，智慧城市，生物工程。。。。將會讓無數的夢想成真。這是我們的時代，更是年輕人的時代。

就像蘋果，奔馳，三星等，未來的阿里巴巴也會像這些受人尊重的標誌性企業一樣令全球期待。阿里人不要抱怨或者糾結於外界的批評和指責，但必須錙銖必較於更好地回報社會、滿足客戶的期望和需求!對未來的堅持絕不等於我們要放棄今天，但我們如果不為未來而改變今天，我們同樣不會看到屬於我們的未來。

沒有無所不能的企業和企業家，只有在人才發掘，價值創造，文化組織等傳承機制上的不斷進步和突破，才有可能讓企業和企業家在市場競爭中無所不能。阿里人，無論時間怎麽變遷，世界如何變幻誘惑，我們依然要專註於最初的出發點----讓天下沒有難做的生意!

阿里巴巴，Let’s Open The Future!

馬雲

阿里巴巴集團董事局主席

2015年5月7日

以下為陸兆禧致阿里全體員工信全文：

各位阿里夥伴：

大家好!

前幾天我跟馬總一起參加了北京公司年會，看著臺下那麽年輕的團隊和同事，臺上的我想起2009年集團的第一次搬遷.我們是用接力跑的形式，完成了集團自己園區的第一次搬遷。輪到我跑的時候,天還未亮,城市一片安靜,大多數人還在睡夢之中.但就在整個城市重新開始忙碌,又一次進入工作狀態的時候,我們的接力棒已經越過錢塘江,到達濱江.

這不是一次接力棒的傳遞.這是支撐我們一路走來,並支撐我們一路走下去102年的信念和理念的傳遞.從湖畔花園開始,到濱江園區,到西溪園區,到未來的北京園區,以及可以想象的更多的園區,當然,這樣的長跑,也包括馬總從杭州到北京,從長城再到西湖那段寂寞和堅持.

我感恩這份堅持與努力,這種始終貫穿我們的一次次接力, 一次次默契, 一次次的鼓勵和信任, 最終讓我們跑得更快, 更好，更性感!

陸兆禧

同樣的一次接力發生在兩年前.馬總跟我交流,如果阿里巴巴要走102年,那我們要具備服務1000萬小企業,服務十億消費者的能力.阿里巴巴必須有自己102年不變的理想和初心,但是每個階段,都必須有每個階段的領導風格,只有我們70後，80後的夥伴們接過管理這一棒，我們才能走得更自信和更踏實!

今天，我將從馬總手上的接力棒交接給下一位阿里巴巴集團CEO——張勇(逍遙子)。而我將協助馬總，跟他一起，專註於集團年輕人的成長和培養，專註於創新創造的活力和傳承。

今天，我感恩這兩年中你們每一位夥伴的努力與付出，因為你們的夢想和堅持，讓阿里巴巴成為今天。我們曾在會議室拍過桌子，曾在辦公室長談，曾在某個樓道聊過天，曾在食堂偶遇...謝謝每個遇見的你們。有了你們，我們才有逢山開道，遇水架橋的勇氣和力量，有了你們，我們才能永遠年輕，有了你們，我們才能在不斷的傳遞互聯網的價值同時，不斷加速互聯網和各行各業的融合和創造。

各位夥伴，各位年輕人，我深信，路走對了，就不怕遠!現在，請像當年你們支持我一樣，給逍遙子更多的支持，共同完成這102年的接力!

一起奔跑吧， 兄弟姐妹們!

陸兆禧

2015年5月7日

編輯：朱逸

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張勇履新後首次亮相詳解阿里萬億美元目標

來源: http://www.yicai.com/news/2015/05/4617706.html

張勇履新後首次亮相詳解阿里萬億美元目標

第一財經日報 關健 2015-05-14 06:00:00

13日下午兩點，阿里巴巴西溪園區能容納約800人的報告廳開了一次閉門會議（內部稱為組織部大會，一般M5級別以上員工參加），剛剛接替陸兆禧出任集團新CEO的逍遙子首次以新身份在公司內部亮相。

13日下午兩點，阿里巴巴西溪園區能容納約800人的報告廳開了一次閉門會議（內部稱為組織部大會，一般M5級別以上員工參加），剛剛接替陸兆禧出任集團新CEO的逍遙子首次以新身份在公司內部亮相。

張勇

逍遙子是阿里巴巴集團CEO張勇在公司內部的花名，上海人，員工們都喜歡叫他老逍，其實他一點也不老，1972年出生的他今年才43歲，已經成為一家市值超過2000億美元互聯網公司的CEO，他任職的這8年也正是阿里巴巴騰飛的時期。

當天會議足足持續了3個半小時，老逍在會上傳遞出阿里未來的戰略方向和目標，今年阿里交易額將超過沃爾瑪全球，成為全球最大零售平臺，未來五年將實現1萬億美元成交額。

在阿里內部，和數字1最有緣的人恐怕就是張勇了。據公司內部人透露，他的生日是1月11日，淘寶商城2012年改名為天貓時選定的就是1月11日這個日子，由張勇一手創建的天貓雙十一購物節，也和此有關。張勇也自稱，1是他本人的幸運數字。

去年雙十一前夕，《第一財經日報》記者在阿里巴巴杭州西溪園區采訪張勇時，一身西裝的他給人的印象是目光有神、溫文爾雅，說話聲音不大，不像馬雲那樣激昂慷慨又侃侃而談，但感覺很務實、低調和專註。

當時他給人的另一個深刻的印象是超乎尋常的忙碌和工作強度。上一個會議剛結束，他馬上接受了將近一個小時的專訪，專訪剛結束，助理已經把下一個議程安排放在他面前，老逍又匆匆離開辦公室。

阿里內部人說，老逍一天工作十六七個小時很正常（其實其他高管每天的工作時間也差不多），員工經常能在深夜收到他群發的工作郵件。“比你聰明、也比你勤奮的老板。”這是阿里員工對他的評價。老逍是財務出身，長年和數字打交道的人，和聰明都不遠。

還不止於此，老逍聰明還體現在他對商業格局、經濟動態、供應鏈等方面的判斷和把握上，如果他只懂數字，也不可能空降阿里8年後當上集團的CEO。在阿里，論對業務的熟悉程度，恐怕沒有人能超過老逍，這和他的職業路徑有關。

老逍畢業於上海財經大學，曾在安達信做會計師，後入職盛大擔任首席財務官。2007年8月，擔任淘寶網CFO；一年後出任淘寶COO，兼職淘寶商城（天貓前身）總經理，分管了阿里剛起步的B2C業務。2009年，老逍創建了雙十一購物節，2014年是雙十一的第6個年頭，當天實現了571億的交易額。在回憶雙十一時，老逍曾說，電子商務這四個字未來甚至會退出歷史舞臺，因為電商對現有商業的深刻變革，會讓電商在未來不那麽重要，而成為商業形態的本身。

雙十一給阿里集團帶去了真金白銀，也讓老逍在公司內部贏得了尊重。更重要的是，天貓在阿里內部肩負著樹立品牌的任務，對提升交易平臺的形象、實現轉型起到了重要的作用，這是阿里零售業務未來的發展重心之一。

2013年1月，老逍擔任B2C事業群（阿里集團拆分成25個事業群）總裁。同年9月，他出任集團COO，大力推動無線端轉型。此外，老逍也擅長做投資，像投資阿里健康、銀泰商業、新加坡郵政等，也是他在主導推進。

13日下午，老逍在他的CEO內部首秀中說，阿里的戰略將是努力把雲計算、菜鳥物流、阿里媽媽、進出口等一系列平臺建設成未來商業的基礎設施。“雲計算正在起飛，成立兩年的菜鳥會用雲計算和大數據讓物流更有效率；對阿里媽媽而言，要讓這個平臺走出淘寶，服務更廣闊客戶；而對於移動互聯網業務，將讓地圖和瀏覽器成為移動互聯網的基礎設施，讓無線搜索插上營銷的翅膀；對於全球化，阿里將重兵布局，阿里巴巴如果要走102年，必須進行全球化。”他說。

過去15年，阿里巴巴打造了電商平臺，同時因為電商平臺，螞蟻金服很早地走出了電商平臺，形成了今天的金融服務平臺；兩年以前開始做的第三個平臺就是菜鳥，這不僅關乎電商業務的生死問題，同時也是基於大數據、基於社會化的合作和服務，能夠建立一個物流平臺，讓貨通天下的夢想能夠實現。

在這個基礎上，阿里做了很多新的業務，在老逍眼里，五年以後，希望除了電商和金融以外，阿里能夠有兩到三個平臺初具規模，“能夠在集團的整個版圖上形成不僅是電商，不僅是金融，同時我們還有也許是物流，也許是阿里媽媽，也許是雲計算、大數據，也許是其他業務，這樣一種面貌。”

擺在老逍面前的除了集團業務上升期所帶來的大把機會外，也有不少挑戰和難題，像傳統電商流量紅利的衰退、無線端的轉化率、分散資源的整合打通、線下商業的滲透甚至對假貨的監控等，都是老逍這位新CEO要面對的考題。

有人把老逍稱作阿里的福星，他任職的這8年正是阿里巴巴騰飛的時期。和1有緣、把1當作幸運數字的逍遙子，能帶領正在全球化拓展的阿里巴巴創造更多領域的第一嗎？

 

編輯：一財小編

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阿里巴巴CEO张勇：天猫双11顺手养活了京东和唯品会

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阿里巴巴CEO张勇：天猫双11顺手养活了京东和唯品会

作者：然雨

6月16日消息，在首届聚划算商家会“倚天会”上，阿里巴巴集团CEO张勇表示，“这6年，天猫双十一顺手养活了京东和唯品会，商家在双十一卖剩下的商品跑到京东唯品会，成就了他们的商业模式。”

张勇还透露，阿里即将推出一个整合的集团层面的商家服务体系。为商家建立一个全生命周期，多场景的销售，营销，物流等跨业务服务体系，对此他还称，“阿里要收网了，肥水不流外人田。”

介绍称，阿里将为商家服务体系中的商家提供统一接口和客户经理，并提供跨平台的解决方案。并利用阿里妈妈进行全渠道数字营销以及菜鸟在物流上的资源让企业供应链更有效率，同时，商家还将能够使用进出口平台。

张勇表示：“六年来，双十一越做越大，让天猫越来越繁荣，造就了很多商家。双十一结束，大家留下的库存，四处找地方出清，于是养活了京东和唯品会。今天我们有3.5亿的购买用户，我们完全有能力去构建一个全生命周期的营销场景，若干个营销场景，若干个销售渠道。肥水不流外人田。”

“今天我们有淘宝，天猫，旗舰店，天猫超市，可以做直销和分销，有“倚天剑”聚划算，俪人购，在无线上有最近很火的淘抢购。阿里可以为商家提供日常销售，上新品，存货销售，打折促销，清仓等多样的营销场景。在保护品牌的同时，从产品周期的角度为商家去规划。该卖新货的卖新货，该清仓的地方清仓，每个营销场景都有其独特的价值。”张勇说。（转自TechWeb）


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