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馬雲、蔡崇信、張勇解讀“雙十一”後的阿里戰略

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1112/147658.html

i黑馬:
毫無疑問,阿里今年的“雙11”是再創紀錄的一年。總額571億元的訂單、2.78億個包裹、覆蓋194個國家和地區、每秒7萬筆瞬時訂單創建,都讓人再次審視阿里帝國的實力。“雙11”之後,阿里的下一步戰略走向如何?馬雲、蔡崇信、張勇,這三位阿里領導人與高管,在“雙11”期間接受采訪時,分別從不同角度做出了解讀。i黑馬把他們的精彩觀點摘編如下。
 
來源:i黑馬
作者:鄒蔚


馬雲:把農村需求發掘出來
 
今天的數字我覺得還是挺有意思的(註:2014天貓“雙11”總成交額571億),因為我確實沒有對數字有太大的期待,我關鍵擔心後面的物流,最難的是未來幾天。我身上的衣服(不是在網上買的)……我鞋子是網上買的,我們家幾乎很多東西都在網上買,我自己沒有購物的實踐。今天“雙11”,我家里肯定在買,在手機上買,各種各樣的買法都有。
 
為三五年後全面國際化做準備 

答:我昨天在指揮室看了下,今天(11月11日)早上覆蓋了194個國家和地區,全球化是今年第一個試點。目前為止,我們主要是想為三五年後全面國際化做準備。國際化、平臺化、 無線化。無線化希望能夠讓中國的農村、讓農民享受城鎮的生活。國際化的目的是全世界的小企業有一天都能夠在網上進行全世界消費者的買賣。平臺化的想法是希望線上、線下各種商業機會、各種生態的企業都能參加到“雙十一”。到“雙十一”十周年的時候,全世界會被年輕人的創造力感到驚奇。現在才第六年,再有四年準備,國際化會水到渠成。今年只是試點而已。今年數據管理很嚴格,連搞技術的都不能碰一下數據。
 
希望支付寶能在A股上市

我今天(11月11日)早上在央視說支付寶有一天會在中國上市。阿里巴巴上市不是為了錢,現金流非常健康,上市的主要原因是為了讓公司治理更加透明化、讓全世界股民、用戶監督這家公司、參與這家公司。由於各種原因,阿里巴巴沒辦法在中國上市。我希望未來支付寶在中國A股上市,讓更多人能夠分享。我希望讓螞蟻金服能夠接受全國、全世界人民的監督,讓它們更加透明、更加開放。

我們對股價滿不滿意?還有什麽好的題材能夠讓股價繼續漲上去?我確實不能對股價進行評論,也不想評論。阿里不需要靠題材讓股價上去。我最怕A股的就是股價都是靠題材起來。股價靠的是腳踏實地的態度、長遠的戰略、完美的實施。

我現在特別緊張。以前大家說阿里巴巴這不行、那不行,其實我知道比大家說的要好。今天大家期待又特別高,其實沒那麽好,我們才15年,很年輕 ,行業又特別新,又都是年輕人組成的,剛剛上市。人們對我們期待這麽高,說心里話,壓力挺大,要面臨挑戰、困難還很多。

阿里管理層、員工還應該回到我們是誰,腳踏實地做自己。如果去炒作概念,提升股價,跟自殺也差不了多少。阿里今天要做的,還是做好自己,認認真真地把手頭上的事做好,認認真真地把五年、十年規劃做好,認認真真地像以前一樣,因為現在才15年,還有87年要走(馬雲曾說要把阿里做成102年的公司)。今天越踏實,未來走得越遙遠。
 
未來將發掘農村需求

中國要擴大內需講了很多年了,中國內需真正存在,有強大的力量,我們用一種新型的方法把內需挖掘出來。阿里希望為整個中國經濟做些貢獻。整個中國經濟外需出現問題,肯定需要內需,(我們)很幸運發現這麽個手段發掘內需。

我們更希望未來參加城鎮化建設,把農村需求發掘出來。我們對電子商務的know how 、對電子商務的理解能夠幫助全世界的小企業、全世界的消費者。當然,我們更希望幫助更多中國婦女們,買到更多國際上的好東西。天貓、淘寶不是靠便宜來吸引大家,而是靠新產品、新服務、創新來吸引大家,依靠低價、靠打折是不能持久的。看阿里“雙十一”節十周年的時候我們能跑到哪里、跑成怎麽樣。我們都還年輕,有些東西永遠超出我們的想象。
 
 
阿里巴巴集團董事局執行副主席蔡崇信:投資增加用戶及黏性的公司
 
\每年“雙11”都是破紀錄,都有驚喜,為什麽呢?中國人的消費能力非常大,我們遠遠沒有想到有這麽強。發達國家有60%的GDP是消費,中國只有36%,未來增長空間非常大。
 
中國電子商務市場滲透率只有9%,還有91%還沒有真正去開拓。在網上消費的人大概3億,互聯網用戶有6億。對我們來說,就是增加滲透率,比如農村戰略。大概三分之一城鎮人口在用電子商務,而農村只有9%,幫他們提升消費能力,還有制造能力。解決社會問題才是最重要的。
 
我們專註在電子商務上,去年到今年,我們在移動端的交易量,我自己都感到驚訝,無線占比40%以上。投資方面,(我們)支持一些創業者,讓他們做想做的事情。我們不是去控股一家即時通訊公司,而是讓他們實現夢想。馬雲的成功也是阿里巴巴的成功,背後不光是男人,還有女人。我們的投資邏輯就是投資能夠增加用戶及增加用戶黏性的公司。第二,希望在投資上把客戶體驗做好。舉例來說,在和海爾日日順合作中,把大家電物流都放到這家公
 
未來,螞蟻金融服務要做的事情很多,是不是要打造得像淘寶網一樣?還不一定。它的優勢是有很多數據,尤其是電子商務消費的數據,可以對商戶很了解,很了解之後,可以對它貸款。第二個優勢,其實很多金融產品可用互聯網方式分銷出去,比如余額寶。
 
 
阿里巴巴集團COO張勇:推薦個性化商品是未來的方向
 
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過去24個小時非常平穩地度過了。回到無線化、平臺化、國際化三個主題。無線化是非常不同尋常的一年,越來越多消費者習慣於通過無線設備上網購物,最典型的的例子是今天(11月11日)無線占比始終在40%以上,瞬間峰值達到70%——有很多消費者在午夜時靠在床上睡覺以前在網上血拼一把。

(我們)圍繞用戶行為的變化做了很多改變,購物時間、訪問網站頻次會增加,考驗能不能用更多數據化運營給消費者推送不同產品。怎樣推薦個性化商品是未來的方向。國際化方面,今年是全球“雙11”元年,有幾百家海外商家參與這個活動。今天(11月11日)很多商品都在保稅區倉庫,還有很多正在到中國。(我們)更多利用速賣通平臺幫助中國商家把商品銷售到全球。今年碰到新問題,海外市場什麽時候開始算時間?速賣通平臺上,有超過200個國家和地區的消費者參與。

平臺化建設,第一個是技術平臺——我們能不能扛得住開場巨大的人流。今年技術團隊創造了新紀錄,支撐了每秒7萬筆瞬時訂單創建,實現了幾乎零超賣的情況。1000件貨品,5萬人搶,不會超賣,商家不會受損失。其次是物流,物流會創紀錄地到2.78億個包裹。太陽升起的時候,業務會正常進行。不僅要考慮怎麽消化2.78億包裹,還要考慮未來幾天產生的包裹怎麽迅速被消化掉。

在大家電領域,(我們)取得了非常大的突破,24小時內完成了120萬件大家電銷量,整個銷售會通過和日日順合作的物流體系、90幾個倉儲,能夠迅速落定到離消費者最近的營運中心。另外一個是阿里雲,571億背後,95%訂單是跑在阿里雲上。花絮:過去1天中,整個平臺賣掉300多萬盞燈,20多萬件某品牌洗衣液,6萬條輪胎,5萬輛新車。



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