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一家藏身在小巷 子裡,只有40坪大的小素食店,卻讓慈濟新店醫院,以及華碩、和碩、友達等科技大廠搶著邀約設點,它的一道獨門菜色「素饅魚飯」,甚至被知名素食業者天恩 素食看中,願意出價200萬元來買斷這道菜色。 這家小素食店是「綠色大地」,12年前從花蓮起家,目前在花蓮、新店、關渡擁有3個營業據 點,合計每月營收130萬元,月淨利約40萬元,淨利率達3成以上。負責人李冠緯標榜小店的經營理念是高貴不貴,以飯店的品質,收路邊攤價格,因為口味 好,口感跟葷食很接近,因此非素食者客人比重約占4成以上。 緣起》石材業沒落又被倒帳靠母親愛心手藝尋生機 創立綠色大地,是 兩位家道中落的公子哥,被大環境硬逼出來的。 李家本是花蓮知名的石材商,自己擁有礦場,做進出口生意,李冠緯與弟弟在優渥的環境中長大,從 小就被叫「大少爺」、「小少爺」。兩位公子哥老早就立定志向要接下家業,因此就讀大學時,皆選擇國貿系就讀,然而大陸石材開放進口,導致生意一落千丈,雪 上加霜的是合作對象倒帳「跑路」,父親從此一蹶不振,兩兄弟只得扛下2,000多萬元的債務。 「本以為要接大生意,沒想到一接手就接到大麻 煩。」回憶辛酸往事,李冠緯仍不忘自我調侃,當年他身為家中長子,眼見父親喪志的模樣,他知道必須得勇敢面對債務,否則一家人就只能躲藏度日。 不 敢再碰風險較高的進出口生意,李冠緯決定朝餐飲業發展,第一個念頭就是開設最常見、進入門檻較低的早餐店或飲料店,沒想到母親周雅汝卻告訴兩個兒子:「給 我1年時間,我們來試試賣素食。」 為什麼是素食?原來是小兒子高中時曾經罹患免疫系統病變,一度發出病危通知,周雅汝不願放棄,想透過食療 方法來改善小兒子體質,但是小孩子一般都愛吃肉,如何能改變孩子的飲食習慣,還要能長期吃也不膩呢?這考驗周雅汝設計與變化菜色的能力。 竄 出》獨特口感1天創造3萬元業績 救子心切的周雅汝為了調整兒子的飲食習慣,不嫌麻煩的將大豆、馬鈴薯、山藥等食材細心磨成泥,讓兒子容易吸 收,而這道處理方式,後來成為她研發素饅魚飯時的關鍵做法,有別於一般素食店以素料漿為原料,改用馬鈴薯泥和山藥泥,反而創造出口感上的差異。 原 先是疼愛孩子所投下的努力,最後竟成了挽救一個家的契機,母子3人在花蓮市區以2萬元的租金租了間小鐵皮屋,所有設備都是二手貨,只花了12萬元就把店開 出來,由於店小,就把店名取為「素食小舖」,開幕前一天連菜單都還沒定案。 開幕後,由於鍋貼很受歡迎,他們採取薄利多銷的想法,賣著1個鍋 貼賺1元的小生意,第1個月營收只有10萬元,但是靠著周雅汝的好手藝,店內總是高朋滿座,因為生意太好,第2年就把旁邊的店面也租下來,全盛時期還另外 聘請了6名員工來店裡幫忙,儘管店內最高單價的食物才80元,1天卻能做到3萬元的生意,甚至成為觀光客到訪花蓮會專程去品嘗的在地美食。 危 機》頻兼差無暇顧店人心、口味全走樣 靠小舖營生綽綽有餘,但李冠緯無奈地發現,「這小本生意到哪一天才能清償龐大的債務?」無奈之餘,李冠 緯開始兼差,希望加速還款,素食店空檔休息時,他就幫Esso負責花東地區的油品銷售。周雅汝也因為店內人手夠,就投入更多時間在研發菜單。母子倆沒料到 的是,自己人在店內的時間少了,經營危機轉眼到來。 原來,員工見店內生意好,想分一杯羹,但當時李冠緯絲毫沒有察覺。直到有一天,一位客人 吃完後到櫃檯付帳時,將1枚50元硬幣直接往李冠緯臉上丟,他這才驚覺情況嚴重,連忙問客人怎麼回事,對方說:「你自己吃吃看!」李冠緯嘗了一口後發現味 道全走樣,立刻直奔廚房追問員工怎麼回事,這名員工只淡淡的說:「我就做到今天了。」隔天,這名員工在對面開了另一間素食餐廳。 李冠緯檢 討,餐飲店最要緊的就是口味不容有差錯,他痛定思痛,將兼差工作辭掉,一方面掌管店內經營,另一方面也努力將媽媽的手藝學下來,讓媽媽可以專心投入新菜研 發。 周雅汝最初做素菜,就是為了讓愛吃葷菜的孩子,也能夠喜歡上素菜,因此她總是能從很受歡迎的大眾菜單來思考變化之道,譬如咖哩、鰻魚 飯、獅子頭、素肉乾等菜色,就屬於長賣餐點,她透過食材的實驗,讓素菜的口感更貼近葷食。 李冠緯說,每道菜的研發期少則3個月、多則半年, 以素肉乾為例,從6個月前有這個點子後,至今仍在嘗試改良生產流程,因為,為了塑造炭烤的口感,過程中必須靠人工不斷刷上蜂蜜,雖然已經有成品可賣,但製 作過程仍舊太過繁複,仍在尋求解決之道。 就是以這種實驗精神,周雅汝每季增加5~8道菜,這些新菜在進入正式菜單前,會先以每盤10元的小 菜方式來銷售,測試顧客的接受度,並作為調整口味的測試,若新菜受歡迎,就能成為常賣商品,不斷推陳出新,解決了素菜館常見的菜色單調瓶頸,不僅來客吃不 膩,李冠緯甚至靈機一動,發展成素食零嘴與加工食品,擴大收入來源。 轉機》與葷食業者合作拉高外送業績 5年前,李冠緯將花蓮 本店交給弟弟管理,往台北發展,落腳在關渡的小巷弄裡。會選擇在小巷弄開店,是因為在花蓮時,有許多想來加盟的人希望把店面開在小巷弄內,因此李冠緯以關 渡這家店作為示範店,並更名為「綠色大地」,先建立品牌,為日後開放加盟做準備。 巷弄內租金成本至少降低三分之一,但是沒有過路客,得主動 出擊尋找外送機會,因此他運用在東部賣油品的銷售經驗,根據工商名錄,取得公司行號的傳真號碼後,將菜單傳進去,爭取公司團訂便當。 同時, 他也擔任起葷食便當的協力業者,由於一般便當業者多少都會接到素便當的訂單,因此,李冠緯主動出擊,與多家葷食便當店合作,剛開始以低價搶市,合作穩定 後,他將外送便當分成6個等級,價格由65元到200元,以應付各類不同需求。透過此舉,「綠色大地」的外送業務穩定成長,目前占總業績高達5成。 衝 刺》企業單位招手設點考慮開放品牌授權 3年前,新店慈濟醫院向李冠緯招手,希望綠色大地能到美食街設點,起初他意願不高,因為美食街抽成 高,壓縮淨利率,後來轉念一想,只要能通過醫院的衛生檢定,對綠色大地的品牌是加分,因此雖然賺得少,還是決定開店。 事後證明這個決定是正 確的,因為去年,包括華碩、和碩、友達都來招商,希望綠色大地到廠內員工餐廳設點,但考量人力,只接下華碩這個點,預計8月開幕。 2,000 萬元的債務,李冠緯已於,000萬元的債務,李冠緯已於000萬元的債務,李冠緯已於今年還清,現在,他跟媽媽周雅汝已經著手準備第5個營業據點,並正考 慮開放品牌授權。加盟與品牌授權有什麼差別?李冠緯認為,加盟體制快速大量複製,但過程可能會賠上品質,而品牌授權是一條折衷的路,他說:「因為素食菜色 無法大量複製,品牌授權可以控制店數擴展的速度又能兼顧品質,這樣做的好處就如同團購,大家一起採購原物料,同時可以使得成本結構降低,可說是雙贏。」 【專 家評析】甦活創意管理顧問公司總經理 張庭庭 建議強化營運之處: 1. 開店不要太密集:目前綠色大地的品牌形象還不夠清晰,但開店速度略顯過快,建議先把現有店做好,讓更多人知道綠色大地後,再強化開店速度。 2. 加強故事行銷力:綠色大地擁有豐富的故事性,但並未用在行銷上,略顯可惜,建議可將跨入素食的緣起與品牌做結合。 3. 審慎考慮開放加盟:開放加盟後勢必面臨品質下滑的風險,但綠色大地珍貴的資產在於菜色有別於一般素食業者,因此,是否考慮開放加盟需再考慮。 延 伸閱讀:綠色大地成功經營的3大心法 心法1》省租金提升產品水準 小本創業,找巷弄裡開店,租金成本只要大馬路的三分之一,省 下的開店成本,要撥一部分用在提供更好的產品,才能吸引顧客捨棄便利,願意鑽進小巷來覓好食。 心法2》業務搭便車 小巷開店, 還要主動出擊,不能只等客戶上門,綠色大地與葷食便當店合作,扮演葷食便當業者的協力廠角色,不僅提高業績,省下自己的外送時間,也替對方省下準備素菜的 麻煩,創造雙贏。 心法3》思考大眾需求,發展特殊化商品 特殊性商品,如何避免市場愈做愈窄?以綠色大地來說,開發菜色時不是 只想著素食者想要什麼,而是從更廣的客層去思考,如何讓不「素」之客也愛吃素,因此研發時會將素菜口感盡量貼近葷食,研發新菜色也盡量找葷食中的長銷菜 色,藉此吸引葷食客人。 |
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日常飲食危機四伏,禽流感、口蹄疫、瘦肉精等問題又層出不窮,許多人可能想乾脆吃素好了;但是,「素食」真的比較健康安全嗎? 撰文‧許瓊文 「人類的身體構造並不適合吃肉類,英國曾經對此做過研究,吃素比吃葷的人健康,但在台灣並非如此。」新光醫院腎臟科主治醫師江守山直言,原因在於台灣素食的食品添加物問題,不亞於葷食。舉凡素料、豆漿、豆腐、素雞、豆乾等等,所有的豆類製品,幾乎都必須加入添加物,以達到效果。 風險一 豆製品易變質 業者可能違法使用防腐劑事實上,素食者將食品添加物吃下肚的風險更高,「因為對於純粹吃素的人來說,豆製品是唯一的蛋白質來源。」江守山表示。 舉例來說,為了防止在煮豆漿時泡泡溢出,常會加入消泡劑;而為了因應台灣潮溼炎熱的氣候,讓豆腐、豆漿、豆乾不易腐壞,就要加入苯甲酸(安息香酸),或己二烯酸、去水醋酸等防腐劑。這些是屬於合法的添加物,但是不肖業者也可能違法使用雙氧水殺菌劑,或是為了符合大眾口味,添加甜味劑、合成香料、合成調味料、色素、味精。 苯甲酸在進入人體後,雖然能透過尿液代謝,但食用過量會對肝腎造成傷害,也可能引發胃痛;而俗稱雙氧水的過氧化氫,則具有漂白殺菌的功能,且增添食物的口感,是豆製品很常見的添加物,食用過量同樣會傷肝腎。 對於防腐劑,在烹調上有一些方法可以降低對身體危害。豆製品在烹煮前,最好先浸泡在清水裡超過四十分鐘,等防腐劑稀釋到水中,再以清水沖洗後下鍋。烹煮時鍋子不加蓋,才可以讓添加物隨著水蒸氣揮發。 根據美國疾病管制局統計,美國每年肉毒桿菌中毒個案,有七○%以上是家庭醃製品所導致。 風險二 肉毒桿菌中毒 七○%為醃製品雖然肉毒桿菌並不是食品添加物,但是,這種在醃製品製成的過程中,因保存不當而產生的有毒物質相當普遍,因此要特別小心。 台灣歷年來發生的肉毒桿菌中毒案例以豆類最多,包括發酵豆類、豆腐乳、臭豆腐、真空包裝豆乾、素料等。 因為台灣人對於醃製食品的喜愛,加上近年來健康意識抬頭,改用低鹽、低糖方式醃製,結果反而使得肉毒桿菌問題增加。 為降低肉毒桿菌中毒風險,食物最好煮沸十分鐘之後再食用。真空食品及醃製品如果有任何怪味道,就不要吃。 而購買真空食品時,最好注意包裝物是否有不明液體或奇怪顏色,若有則不宜購買。至於罐頭食品的蓋子若發現膨脹,既不可食用也不要打開,以預防吸入肉毒桿菌毒素而中毒。 風險三 蔬菜驗出硝酸鹽、農藥殘留機率高江守山強調,無論是不是吃素,都可以避免吃加工食品,但完全無法避免吃蔬菜水果。「偏偏台灣的蔬菜,驗出硝酸鹽超標的機率相當高!」江守山說。 根據統計,台灣蔬菜農藥的使用量,是美國的五倍,尤其現在的蟲多半已經對農藥產生抗藥性,農夫必須使用「綜合性」的農藥,才能有效抗蟲害。 因此,江守山建議,在購買蔬菜的時候,盡量購買下午採收的蔬菜,降低硝酸鹽殘留的量,而洗菜的時候,最好是多幾道清洗手續,不生食,避免吃入過多的硝酸鹽及農藥。 對於外食族來說,如果是選擇素食自助餐店用餐,江守山則建議多吃海帶、海菜,以及竹筍、茭白筍、茄子、地瓜葉、蘆筍等農藥用量較少的青菜,而芥藍、芹菜及豆科類的食物,除了毛豆外,農藥的殘留量都比較高。 多了解相關知識,選擇有品牌的食材、信譽良好的餐廳,可以相對降低自己的健康風險。 「食」在很危險—— 素食常見的食品添加物素食食品 常用添加物 影響豆製品,豆乾、豆腐等 防腐劑——苯甲酸、過氧化氫(雙氧水)、己二烯酸、去水醋酸 影響肝腎功能,引發胃痛嘔吐、頭痛,傷及皮膚、眼睛及腸胃道。 豆乾、 醃蘿蔔 非食用色素 ——鹽基性介黃 已禁用,若食用過多,會產生心悸亢奮、脈搏減少、意識不明等症狀。 素肉、 素魚丸 卡德蘭膠 (黏著劑) 食用過多影響腸胃消化蠕動,可能因此拉肚子。 蔬菜 硝酸鹽 (肥料殘留) 吃下肚變成亞硝胺,可能導致淋巴癌、胃癌。 資料來源:新光醫院腎臟科主治醫師江守山 |
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兩年前,香港首間以氮氣製作雪糕的Lab Made(分子雪糕),在大坑開業。老闆鄭康宏(Ronnie)當年接受本欄訪問,記者以「危」「機」處處形容生意。經過兩年洗禮,Lab Made找到生機,分店愈開愈多,由小店變成六家分店,上週更衝出香港到上海開業,每月盈利由五萬元狂升至三十五萬。插好旗,他今年中再與一班飲食好友,在北角堡壘街開設素食店「素食‧分子」,大玩中西合璧的新派素食。雖然與雪糕「大纜扯唔埋」,但同樣有「危」有「機」。開鋪初期,曾因煮食問題將整個廚房「炒魷」;鋪頭十個股東,又各有各生意,自然各有各主見。這一次,喜歡踩界的Ronnie又如何化危為機? 本是藥劑師的Ronnie,兩年前從英國回流香港創業,在大坑開設分子雪糕店。分子雪糕是以低溫把氮氣加壓,轉化為液態氮,令溫度低至-196℃,材料在三十秒內凝結成雪糕。由於新奇有趣,鋪面的機器加表演,令人氣不俗。但液態氮屬第二類危險品,儲存量有限制,而運輸及食材成本亦高昂,令這盤生意有不少危機。Ronnie經過兩年時間,把問題逐一化解:「開咗工場,令好多嘢可以中央控制;而新鋪必揀旺鋪,起碼有人流保證。」加上,市面上競爭甚少,令Ronnie獨佔商機,現時分店已開至六間。生意穩定,令他鬆一口氣。這時,Ronnie在稻苗學會(稻香旗下烹飪學校),認識一班飲食業行家,如得龍大飯店老闆曾國生、百年老字號珍香園豆腐店、金蘭花泰國菜,另外數人從事有機蔬菜場、餐廳設計等等,一行十人受其中一位信佛的導師影響,萌起搞素食店的念頭。Ronnie見有時間,於是參與,雪糕店交由女友「睇場」,「我哋雖然全部都搞飲食,但竟然無人開而家好hit嘅素食店。」這檔「素食‧分子」,有賺錢機會,但亦有隱憂。 優勢一:中西合璧吸年輕人 坊間素食店多的是,他們為了突圍,決定走多國菜路線,用創意吸引年輕人。菜單中如「腐乳Pizza」及「豆腐厚多士」等都是獨創,「加啲香春菜落去,配埋腐乳,就吸引好多鍾意食意大利菜嘅人柯打。」Ronnie說。亦有外觀如冬菇的「冬菇蓮蓉包」及「鳳凰天使麵」。記者以為鳳凰天使麵只是普通走肉的西式醬汁麵,但Ronnie以中式煮法,將天使麵用油炸成麵餅,外貌似潮州的糖醋麵餅,再配以西式醬汁及冬菇片,令食法新鮮,「將西式嘅食材用中式煮法,中式食材用西式或者東南亞式去煮。唔似以前舊式素食鋪,食來食去都係味精齋或者素肉。」身形肥胖、自稱是食肉獸的Ronnie,現時每週兩次茹素:「要做到啲客人同我一樣,食完都唔覺自己食齋!」Ronnie亦在裝修下功夫,他在北角租下一個樓底極高、面積逾三千呎的鋪位,裝潢似café多過傳統餐廳。他亦在鋪頭內以分租形式,開設Lab Made小型專櫃兼賣雪糕。除了提高自己雪糕店生意額,亦吸引一班年輕的分子雪糕「粉絲」來吃素食,產生協同效應。Ronnie強調生意站穩陣腳後,會推出分子素食料理。賺錢指數:$$$$$ 隱憂:素菜廚師質素參差 雖然「素食‧分子」背後有一班飲食界老闆撐腰,但開業初期,竟敗在廚師手下,最後要把他們通通「炒魷」,換過一批。Ronnie無奈說:「廚師被『中式齋』呢個傳統框死咗,有啲認為煮齋就要重口味,唔識變通,又接受唔到中西合璧,無創意,唯有開鋪前炒晒。開張第一日要拍檔得龍飯店嘅生哥來幫手煮菜。」他坦言,「素食‧分子」的賣點是多國菜,但死穴也是多國菜,「喺市場,好難搵到擅長多種菜式的廚師。」因此開業頭兩個月,因廚師問題令菜式質素不穩定,「嗰時我完全唔敢叫朋友嚟幫襯。」Ronnie希望逐漸把廚房及煮食方式系統化,「我哋唔想請一個炒餸炒到識飛嘅廚師。如果佢一辭職,餐廳點算?我要嘅廚師係適應到公司原則。而家會用西廚嚟做主廚,煮西餐嘅接受能力高啲,可以在菜式上玩花款。」 優勢二:股東多攞平貨 Ronnie與這班拍檔開業時,已想好運用各拍檔的本業支持,例如店內出售的豆漿及豆腐多士,全由在西灣河經營多年的珍香園提供,「有個拍檔係種菜嘅,鋪頭所有菜都由佢提供,價錢平過出面供應商一成。有人開泰國菜,有人開中菜,亦都有西餐,大部分貨都由佢哋提供,所以成本係比其他餐廳有優勢。」他們當中有拍檔是冠藝老闆張先生,「佢主要負責餐飲業裝修,經常幫米芝蓮得獎餐廳設計。最近Openrice排頭位嗰間樂天皇朝都係佢負責裝修嘅,素食‧分子搵佢搞比市價平咗三成!」另一位股東專負責飲食業出牌照,為「素食‧分子」申請牌照時只收取成本價,「如果冇咁多位拍檔利用佢擅長嘅一面幫手,我諗間鋪投資額要多成一百萬。」攞平貨,加上無肉菜式,減輕成本,如腐乳pizza一碟售九十八元,細細件的芝士豆腐多士售四十八元,毛利高達七成。賺錢指數:$$$ 隱憂:股東多易爭執 「素食‧分子」多達十位股東,Ronnie表示開鋪前,各股東已明確分工,如得龍飯店老闆曾國生擔任行政總廚,Ronnie則負責marketing,「負責嗰個範疇嘅,落決定都係佢自己話事,除非有其他人強烈反對,咁就開會同投票。不過呢三個月嚟都未試過投票,好似我負責宣傳,所有方法都由我嚟做決定。」不過記者認為股東人數多,始終在協商方面較繁複。尤其鋪頭開始賺錢,分錢還是再投資?已可各持己見。而且各人都有自己本業,這盤生意相對上是小投資,有爭拗時,隨時抽身話咁易。 優勢三:素食店競爭小 現時愈來愈多人食素,但北角只有四間素食餐廳,競爭不算太激烈,Ronnie開店宗旨是令更多非素食者幫襯,成為一班素食分子,因此除了會有素食者幫襯外,目前大部分顧客都是屬貪新鮮的非素食者。記者在現場訪問了四枱客人,只有一位客人本身茹素,其餘均是貪新鮮來試食,本身住北角的黃先生表示受其素菜pizza吸引而幫襯,「我食完先記起呢個pizza係冇肉嘅,令我呢啲食肉獸都唔反感。」賺錢指數:$$$$ 隱憂:鋪位偏僻 「素食‧分子」位處北角堡壘街,夾在港鐵北角站及炮台山站中間,前往哪一個站,步行都需時十至十五分鐘,鋪位旁邊是一間車房,整條街更有兩個吉鋪待租,人流明顯不及傳統食街七姊妹道及英皇道。開業初期靠分子雪糕及素食等gimmick吸引客人,曾出現門口排隊的熱鬧情況,但暑假過後人流開始減少,記者在上週五及週六視察,發現晚飯時間未坐滿,店鋪經理Kenny解釋,由於附近酒吧多,「最近英超開鑼,夜晚少咗好多客。」Ronnie坦言由於租金較平才會選址這裡,「呢度租金十三萬五千,但有三千呎,我尖沙嘴間雪糕店唔夠二百呎,要十八萬租!」他認為要提高盈利,就要開分店,「同沙田新城市廣場傾緊開鋪,今年內應傾得成。我哋係想盡快開,如果係商場鋪,人流一定旺!」 開業資料(5/14) ^三上一按及經紀佣金租金^:HK$540,000裝修:HK$1,450,000入貨:HK$250,000設備及雜費:HK$550,000總投資:HK$2,790,000 營業資料(8/14) 營業額:HK$850,000租金:HK$135,000人工:HK$250,000入貨:HK$300,000雜費:HK$50,000盈利:HK$115,000 |
真係唔怕生壞命、最怕改壞名。廿七歲的楊應邦(阿邦)與廿六歲的拍檔黃永生(Sunny),在北角 開設「無肉食」,以午市三十八元的素食buffet,打響頭炮,「諗住平價引起話題,估唔到反應咁誇張!」開業翌日,店外人龍的確排至街尾。可惜新鋪運作 未暢順,急推優惠的結果是:出事!由於出菜速度跟不上,限時方式未周詳,令facebook專頁出現大堆負評。優惠期結束後更無以為繼,上月只賺兩萬。鋪 如其名,「無肉食」!由於兩位老闆向家人和朋友籌借二百多萬開鋪,要還真正有排還;如今他們要諗計,如何令鋪頭生意變成:「有肉食」。 阿邦與Sunny是中學同學,同屬長跑隊,畢業後各散東西。阿邦在齋鋪工作,Sunny繼續升學。阿邦因工作環境而食素,Sunny則因為大學期間養了 貓,「愛貓及豬」,認為同是動物,不應殺生,故亦開始茹素。在一次舊同學聚會中,二人都覺得瓜菜價錢低,但坊間齋鋪貴之餘選擇又少,很快有開一間大眾化素 食鋪的念頭。阿邦自覺於素食餐廳打工兩年,了解食長素的人抗拒素肉,及素食餸菜的色水最重要,於是取長補短另起爐灶。「無肉食」有二十至四十多個 buffet菜式選擇,並以清淡的住家菜為主:白烚菜心、南瓜炒雜菇、青豆蛋餅等等。現時午市五十八元,提供二十多款菜式;晚市九十八元,有近四十款。蔬 菜的來貨價平,鋪頭毛利達到八成。阿邦長期食素,認為人是有良心的,他有個「單純」的如意算盤:「我以平價作招徠,食客就唔會覺得要食盡我!而且食素的原 因都是因為想健康,食七分飽就最好。」不過,「無肉食」仍然被食客在facebook批評,令阿邦反思問題所在: 食評一:時段分得差 無肉食開業第一日,生意還不算多,但三十八元食自助餐的優惠消息,經過一晚瘋傳,第二天聞風而至的食客排到街尾,阿邦都嚇一跳:「我諗住我哋位置唔喺正 街,無預計消息會傳得咁快。餸菜都準備唔夠,晚上嗰轉自助餐,八點幾就開始無嘢出。」食物準備不足,也不是最大問題,時段安排失當才是令阿邦最被食客指 責。原來剛開業時,午市、晚市各自有兩個buffet時段,阿邦希望午晚市可翻兩轉枱,做足兩輪客。其中午市為十二點至一點三,及一點三至兩點半。一般打 工仔午飯時間較彈性,此時段沒甚問題。但晚市是六點至七點九,及七點九至九點半。打工仔收工想早走?不用OT已經偷笑吧!就算附近返工的最早六時放工,到 達時已過了一段用餐時間,寧願等七點九那一輪。結果導致第二輪太滿,遲來的客人不滿轉場。阿邦無奈說:「我檢討過食客意見,而家取消分時段的做法,改為以 入座時間計時。午市可食一小時,晚市則一個半小時。」經阿邦改革後,客人在鋪外久等及部分時段充滿吉位的情況即減少。 食評二:款式變化少 有二、三十個選擇仍不夠?阿邦與客人聊天時,發現他們批評款式變化少,不是蒸就是炒。問題出在廚房上,當初由兩個資深師傅帶着四個年輕人,阿邦原希望給予 經驗淺的年輕人機會,亦能節省成本。不過兩個師傅創意有限,而年輕的學徒經驗淺,未能提供太多諗頭炮製新鮮菜式。結果趁着幾個年輕人做不慣廚房要辭工,阿 邦順勢換上一班老師傅。他藉店內的點心師傅昌哥搭路,介紹其他老師傅過檔。人工當然貴一截,不過新師傅很快帶來新意念,近日新菜式如蘋果雲吞、地瓜球、水 晶餃等接連推出。阿邦撬了別人的師傅,一樣怕自己的師傅被撬走。他對現時的師傅十分尊重,亦盡量讓他們發揮,只會稍為提醒師傅要少油、少鹽。記者所見,師 傅當了鋪頭自己有份,事事上心,間中會由廚房出來與食客吹水。攝影師想影餸菜相,昌哥即時製作,相當認真。 食評三:餸菜唔夠熱 開業一星期,客人就投訴食物很快凍。當時放自助餸菜的餐盤並沒有加熱設備,很快阿邦就在食物盤下加一個火酒爐,嘗試保持食物溫度。阿邦雖然很快就裝了火酒 爐為食物加熱,不過記者親自試過一盤新鮮出爐的蛋餅,過了十分鐘就只得微溫,原因是餐盤沒有蓋,很快就涼掉。阿邦上星期上過內地,訂了一批有蓋加有電熱板 的食物盤,希望徹底解決不夠熱的問題。其實,沒有考慮到食物會冷卻、及款式準備不足這些問題,全因阿邦花了七個月仍未找到合適鋪位,結果急如熱鍋上的螞 蟻,找到鋪位便心急開鋪。大學修讀藝術的Sunny,主要負責裝修,承認開鋪時仍有很多地方未裝修好,「擺食物枱上的燈未裝,女廁的洗手盆未有……應該一 個月後才開鋪。但阿邦心急,中間都有啲……比較緊張的討論(意思鬧交),最後一人讓一步,遲兩個星期開鋪。」現時開業三個月,鋪頭仍未裝修好,就連為鋪頭 裝飾的畫,都未買齊,暫時只有一邊有掛。 搞埋素食講座 面對小店生意一般,阿邦稱已沒有方法節流,其實鋪頭已極少人手。無肉食的特色,是入到鋪頭先俾錢,之後就沒有人招呼。食客要自己收碗,將食剩的餸菜丟到廚 餘箱。一般酒店自助餐都有大量樓面侍應,阿邦開業之前到過台灣、內地參考當地的素食菜式。他堅持:「最大的得着不是菜式的不同,而是兩地人都有自己執拾碗 筷的習慣,香港人無理由唔得。」進餐廳時收銀員會提醒客人,用過的碗筷要自行放到收集箱中。這個策略可以免去大批樓面的人手。二十多張枱,只有兩個樓面負 責收錢、抹枱。阿邦現時主要想開源,為用盡鋪頭,他將會加開下午茶自助餐時段,又推廣包場的服務。十一月開始就有旅行團包場及團體做生日派對等。另外他會 與其他團體舉辦一些素食講座,令更多素食人士認識無肉食。開業投資的二百多萬,裝修已經用了二百萬!大部分由家人和朋友借出。按現時月賺兩萬的「進度」, 要十年才還得清!雖然阿邦說並未受催促還錢,但相信他的最大目標,還是將無肉食變成「有肉食」! 專家意見:一念素食老闆凌志超 1. 做buffet有限制,就是要不停出菜,菜式的數量都要多,廚房的人手不能縮減。若果在某些菜式加上小量素肉,除了色水靚,準備時間亦能縮減。2. 師傅都要時間準備晚市,所以阿邦不能單做下午茶,要另外請一批師傅負責早餐及下午茶。那兩段時間並不一定要做buffet,可以考慮其他模式。 開業資料(07/15) 租金:$390,000裝修:$2,000,000食材:$50,000總投資:$2,440,000^兩按一上 營業資料(09/15) 營業額:$430,000租金:$130,000人工#:$160,000食材:$90,000雜費:$30,000盈利:$20,000#兩名老闆、七名員工 撰文:孫樂祈攝影:張國慶攝錄:廖健昌[email protected] |