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宏利力壓渣打續做股王 下月交中期成績表再決勝負 李華華

2009-07-28  AppleDaily





 

港 股噚日上演一幕股王爭奪戰,沉寂一時嘅「過氣」股王宏利(945)股價發力,同渣打(2888)角逐港股王地位(以每股股價計)。雙方股價早上喺175蚊 至177蚊互相追逐,大家互有領先,宏利最高見178蚊,渣打就最多升至177.4蚊。不過渣打午市後腳軟,股價俾宏利拋離,最後報172.7蚊,宏利就 高收177.9蚊,再度躍升為香港股王。

海嘯後雙雙跌穿百元

曾幾何時,宏利股價風光一時,成為散戶心目中「不倒」股王,股價 長升長有,07年更一度炒上至360蚊歷史新高,奈何一場金融海嘯,股價狂瀉不止,今年3月更一度俾大戶質低至56蚊邊,搞到高位揸貨嘅散戶一殼眼淚。渣 打亦唔失禮,亦係散戶眼中「最佳銀行股」,股價07年大幅跑贏獅子行,升至271蚊,不過,海嘯後股價最低曾見67蚊。

渣打業績牌面勝算高

現 時宏利只係小勝一回合,能否保住股王寶座,仲要睇番嚟緊8月6號嘅中期業績,不過牌面睇就危危乎,點解?因為佢今年首季業績大幅虧損71億銀,好難咁快填 番條數。至於渣打,就比宏利早兩日公佈中期業績,即8月4號,估計業績會勝過宏利,因為佢首季收入已經創新高。李華華 [email protected]



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盧志威: 決勝在心


http://hk.myblog.yahoo.com/alexwongkwokying/article?mid=13448


資產管理及職業賭徒,應該是其中兩個最易令人感到沮喪的行業。市場千變萬化,無人可言必勝,從數學角度看,兩者都靠分析,尋找有利機會率或賠率,然後持之以恆地操作,賺取回報。看過介紹頂級交易員的著作,高手們也只能把勝率推上六成;95%的交易是拉勻打和,之所以取得超級回報,全靠5%的交易順勢而行,取得大勝。換言之,有九成半時間是無悲無喜,甚至要承受失敗的痛苦。

1962年,曾有一位大學教授Dr. Edward Thorp,出了本教人賭廿一點的書《擊敗莊家》(Beat the Dealer),教讀者用算牌術,分析廿一點資訊,找出投注機會,長期來說,對賭場的優勢也不過是0.5%1.5%,但已足夠部份人在賭場搵食。

即使是成功的資產管理及算牌者,短線搏擊時,仍難免面對「做啱,但都要輸」的煎熬。這時候,心理質素及分析功力便很重要:首先要分清楚,到底是分析出現問題,導致虧損;還是不過是正常犯錯,決心堅持下去,終將勝利。

但問題是,當戶口在輸錢時,很多交易員已不能冷靜,一些更會急於追數,在不利時放大注碼,期望追回損失,結果往往只會加速滅亡,無補於事;另一些是逃避現實,死不認錯,好像《大時代》的丁蟹,每逢與人吵架就說:「你神經病啊!」,最後都不知道是誰有病。

成功的交易員,要能放下自我(Ego),承認犯錯,找出問題所在,改善交易技術。要明白輸錢是金錢遊戲的一部份(losses are part of the game),天之驕子也有四成時間要面對失敗,這就是遊戲的規則。市場上充斥各式各樣的交易技巧,但只有少數人最終成功,一般人所缺,其實就是穩定的心理質素。


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「看不見的客人」才是業績決勝點 20天 決定百貨公司全年勝負

2011-1-24  TWM




去年景氣回春,讓各家百貨公司的周年慶與年營收紛紛站上歷史高點,但景氣不是業績開紅盤的唯一保證,且看新光三越、太平洋SOGO與遠東百貨等「百貨三雄」如何出招攬客,而且靠周年慶練兵、悄悄轉型……

撰文‧林讓均

全台百貨公司周年慶戰火終於結束,一場惡戰下來,雖然殺得難分難解;但是由於景氣復甦,各大百貨公司可說都是贏家,各家業績均較前一年大幅成長,交出的成績單雖然各有千秋,但誰是其中真正的冠軍?

百 貨周年慶是各家百貨公司全年業績的關鍵戰役,今年由於新百貨公司的加入,戰況比之前更為激烈。其中,信義商圈的百貨公司密度可說全台第一高,除了既有的新 光三越信義店四館、一○一購物中心、貴婦百貨BELLAVITA等店,去年十月統一阪急百貨台北店趕在周年慶季開幕,今年三月還將有「紐約紐約」易主、改 裝之後的ATT SQUARE,富邦集團旗下的Momo百貨也選在後年進駐信義區。

雖然競爭激烈,但拜景氣回春之賜,消費者更敢花錢,二○ 一○年周年慶,幾乎各家百貨業績都創新高。以規模前三大的「百貨三雄」新光三越、太平洋SOGO與遠東百貨來說,就分別在周年慶期間創下新台幣二○一.一 億元、八十七億元與七十一億元的營收;與○九年相比,年增率分別達到一五.六%、一四.五%與一八.三%。

「成長王」遠百

抓住軍公教主顧的心

成立已四十四年的遠東百貨,去年周年慶業績年增率高達一八.三%,坐上「成長王」的寶座;而去年全年超過二四六.八億元的業績,年成長幅度也在業界居於領先,達一○.七%。

近年表現讓同業都覺得亮眼的遠百,歷史長達四十多年,全台八家店幾乎都開在各縣市最早發展、政府機關林立的早期鬧區,遠百也因此成為軍公教客群比率最高的百貨公司。

遠東百貨公關襄理鄭嘉蕙指出,根據旗下Happy Go卡資料與賣場觀察,遠百的軍公教與家庭主婦客群加起來比率就超過一半。這批主顧客不僅讓遠百安度金融海嘯的衝擊,今年甚至繳出傲視同業的好成績。

而 軍公教來店比率最高的,就屬位於西門町的遠百寶慶店。「寶慶店旁邊就是國防部、憲兵隊、公銀行庫,學校又多,我們的主客群可以說是軍公教中的軍公教了!」 遠百寶慶店副理曾繁錦笑說。軍公教與家庭主婦的共同點就是,算盤打得很精!因此遠百也發展出一套獨到的軍公教攬客學。幾乎在四十多年前創立之初,遠百就開 發出有優惠折扣、可刺激買氣的禮券,目前禮券已經是眾家百貨公司發動折扣戰的必備武器。

軍公教族群有多會算?遠百的軍公教客人會選在周五上 門,因為這天刷Smart Pay有五%的回饋金,等於刷兩千就送一百,另外遠百還進行「滿三千送兩百」活動,因此如果消費六千元,就一共會有七百元回饋。一○年,全台灣有一半的 Smart Pay的刷卡次數,是來自遠東百貨。

「這群客人很會比價,但一旦你讓他覺得值得,一個客人就會帶四十個客人上門!」鄭嘉蕙笑 說,去年底周年慶她就目睹一個個國防部的軍官穿梭於馬路兩邊,每人兩手各拎著兩瓶特惠橄欖油,卻連一個兩元的購物袋也不肯多花錢買。這種一個人買四瓶油的 搶購風潮,足以證明軍公教客群口碑渲染的威力。

當別家送日系品牌限量提袋當周年慶贈品,遠百卻走務實路線,送出一匙靈、衛生紙或羽絨被等日用品,迎合軍公教主顧務實不花俏的消費性格。

「營收王」新光三越

拉攏﹁看不到的客人﹂

全國擁有十三家店的龍頭品牌新光三越,不僅周年慶業績飆破二百億元,去年全年業績也創下歷史新高、超過七三○億元,是全國百貨中名副其實的「營收王」!

「競爭者這麼多,周年慶真是愈來愈難做了!」新光三越販促部經理周寶文說,由於新光三越是全台最大的百貨集團,在全國七個城市有十三家店的周年慶檔期都不一樣,因此去年周年慶他們乾脆大打宣傳戰,同時瞄準「看得到的客人」與「看不到的客人」。

所 謂「看得到的客人」指的是三十到五十歲、八成是女性的主顧客,新光三越在捷運廣告、電視、報紙等媒體平台上,輪流推出對應各族群的主打商品,吸引主顧客在 不同時間光顧不同分店;而「看不到的客人」則是指開發年輕學生客,去年周年慶期間,新光三越就在facebook上集結了九萬多人的粉絲團,年齡分布在十 八到三十歲之間。

「這幾年我們訴求的是"Global Reach, Local Touch."!」周寶文說,新光三越的國際品牌形象已經很鮮明,但在百貨業短兵相接的戰場上,為了增加顧客的黏著度,他們開始經營與腳下這片土地的關 係。例如,這幾年中南部的新光三越分店會在周年慶開幕時,全體誓師完再拉著廠商到地方上敲鑼打鼓大遊行,目的就是讓街坊鄰居知道該來消費了。現在,也會派 出行銷人員到公司社團經營關係,至少要掌握地方上福委會的消費需求。

更有趣的是,新光三越開始說故事了。眼尖的消費者會注意到,近來新光三 越型錄的最後一頁,刊出的不是促銷商品,而是台灣各角落的文化故事,像是今年過年檔期,就介紹了鹿港國寶大師吳敦厚的燈籠工藝;而平時,新光三越各分店也 會闢出藝文展演空間。周寶文說,小故事、小互動可以讓客人對新光三越品牌更認同,進店時間也增加了,同步拉抬平日與周年慶時的業績。

靠著持續創造回店理由,新光三越台中中港店已超越太平洋SOGO百貨忠孝店,連續三年蟬聯全台店王寶座,今年更一舉躍上一六○億元的年營收。

太平洋SOGO百貨則蟬聯「坪效王」的地位,為期十二天的周年慶期間,台北三館的單日坪效超過一萬八千元,是同業的三倍有餘。此外,太平洋SOGO去年全年營收達三九○億元,換算坪效也達到業界最高的一五○萬元。

「我一直在思考,台灣的周年慶是否玩得太凶、太不健康了!」太平洋SOGO百貨總經理李光榮說。儘管SOGO今年周年慶與年營收雙雙創新高,但周年慶之後,他著實自我檢討了一番:「短短十幾、二十天的百貨周年慶業績,占比居然達年營收的二○到三○%,會不會太高了?」

「坪效王」SOGO

質感路線擺脫價格戰

李光榮說,這麼高的占比表示,消費者因為周年慶而有消費集中化的現象,平日業績也因為消費者提前或延遲消費而無法拉抬。此外,周年慶儘管營收高,但獲利卻相對被擠壓了。

以化妝品來說,如果遇上周年慶,商品本身的折扣加上百貨贈送的抵用券、刷卡回饋金,加起來平均下殺至五、六折,利潤跟著打折兩成以上。

時 間回到去年十一月中,SOGO台北三館周年慶開幕當日湧進二十萬人次,許多人還記得當時萬頭鑽動的景象,這是李光榮與團隊早半年就開始準備的豐碩戰果。李 光榮不但要求廠商的限量商品不可是過季商品,並延續SOGO開創的來店禮傳統、以Liz Lisa手提袋引爆搶購熱潮,而且把戰線延長到晚間八點持續推出「晚安商品」,嘉惠白天不能來排隊的上班族。

但同時,李光榮也悄悄實施他的 「退半步」哲學。「我告訴要做周年慶VIP預購會的廠商,去年做七百萬元,那今年也做七百萬元就好!」李光榮笑說,廠商覺得怎麼有這麼不愛賺錢的「房 東」,但他就是寧願在預購會場撥出空間來擺椅子而非擺商品,一切走質感路線,讓顧客體會到服務的誠意;而且過去三年來,周年慶時SOGO賣場裡都不擺促銷 花車,把路讓出來給人走。

而在賣場空間,李光榮這個坪效王也把坪效拋諸腦後。李光榮預告,今年春夏換季時,忠孝店就會率先調整、不讓賣場擺滿貨架,而是騰出空間來做一個讓眼睛可以休憩的造景。

李 光榮指出,○六年底開幕、走精品路線的SOGO復興館,不僅第一年就獲利,並且每年有約十億元的營收成長,去年年營收已到達九十三億元,「這表示客人不會 認同我們打價格戰,而是期待SOGO更往高階、質感邁進!」「台灣的百貨業應該要更具國際格局,不要再停留於周年慶廝殺的紅海中!」東吳大學社會系副教授 劉維公說。現在所有的賣場都在百貨公司化,包括便利商店,如果百貨公司不再能讓消費者充分體驗購物的樂趣,那遲早會被更便宜、更方便的網路購物取代。

「周年慶」這項台灣百貨業獨步全球的消費奇觀,似乎已到了走火入魔的地步,百貨公司如果不耕耘自己的特色定位,投入過多資源在周年慶的價格戰上,負面的影響將會逐漸顯現,值得百貨界思考。

百貨風雲

——三大百貨公司業績比較

2010周年慶業績

坪效王 SOGO營收王 新光三越成長王 遠東百貨8家店13家店8家店

12天20天40天

87億元,年增14.5%201.1億元,年增15.6%71億元,年增18.3%

店王單日坪效

台北店,18159元/天/坪店王單日坪效信義店,5102元/天/坪店王單日坪效新竹店,5719元/天/坪

2010全年業績

390億元,年增8.6%超過730億元,年增12%246.8億元,年增10.7%資料來源:各百貨公司、本刊估算


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決勝中國主場 蔡明介這仗輸不得

2012-03-19  TCW



今年,將是外界驗收聯發科董事長蔡明介,親自督軍手機事業群近一年半來,成績單揭曉的一刻。

聯發科曾是「山寨王」,二○○九年拿下中國八成以上的手機晶片市場,但是隔年山寨大軍颳起倒閉風,超過五成廠家出局,聯發科又有連串的產品策略失誤,最後還賠上一手建立聯發科手機帝國的大將——徐至強,前年底去職後,又引發後續長達半年的管理高層離職潮。

去年,聯發科營收罕見的較前一年衰退二三‧四八%,每股十二‧三五元的稅後純益,不僅創掛牌以來新低,更只有○九年高峰時的三六%。「聯發科根本是被高通(Qualcomm)壓著打!」這一波準確預測聯發科股價走勢的大和資本研究部執行董事陳慧明說。

於是一年多來,蔡明介不僅親上火線,利用週末時間飛中國、跑客戶,而且每天巡視研發部門三次,心中的急切,連小工程師都感受得到。近半年密集發表三款新品後,現在,3G智慧型手機產品線備齊,聯發科終於能扭轉「被壓著打」的命運。

非贏不可的兩大理由主場優勢與競爭市場單純

而有兩大理由,更讓聯發科非贏不可。

理由一:今年理應是聯發科的主場。

幾乎所有的研究機構都認為,今年低價智慧型手機是最重要的成長推手,而主戰場就在中國。

中國今年一億六千萬支智慧型手機中,業者估計,低價機種將高達一億支。中國、低價,正是過去成就聯發科的兩大因素,連聯發科發言人顧大為都說:「我們的主力戰場,就是兩百美元以下的智慧型手機。」

但比起○九年,中國手機市場的遊戲規則已經改變了。過去是天宇、聞泰這類規模小、家數多的本土品牌,以類似游擊戰的方式獨霸市場;但現在卻是華為與中興兩家獨大,合計占有中國智慧型手機市場半壁江山。

然而,目前中興與華為的手機晶片主要供應商,卻是高通與博通(Broadcom);去年底聯發科則是先從出貨量較小的聯想率先攻克,逐步爭取到華為訂單。

不過,聯發科於二月推出主力產品六五七五晶片後,在中國獲得不少好評。華冠發言人洪一峰說,這個產品不僅規格到位,而且價格有競爭力,切合市場需求,是手機業者一致看好的「殺手」產品。

理由二:今年不贏,明年更棘手。

今年不僅是低價智慧型手機元年,對聯發科來說,競爭對手也單純得多。

聯發科在2G晶片最後血流成河的主因,就是遇上展訊的削價競爭。今年儘管高通已向客戶放話,聯發科報價不管多低,高通都要跟到底;博通則因為專利戰打贏高通、坐收權利金,因而有業界最具競爭力的晶片報價,但這兩家都是美國公司,怎麼算,管銷營運成本還是比聯發科高。

但是如果等到明年,一來博通、高通早就已經在中國卡好位置,二來展訊的低價解決方案,也將放量強攻,屆時聯發科不僅要面對更多的競爭對手,且新一波更犀利的削價戰在所難免,重返榮耀的機會越來越小。

也因此,聯發科一邊爭取華為等訂單,一邊重新扶持過去的白牌手機業者。高通與博通雖然學會了聯發科的「公板(給客戶的參考設計)」絕招,但聯發科的客戶服務經驗值仍較高。顧大為說:「如果我們順利達成五千萬顆出貨目標,表示我們真的能幫大部分過去的客人走出去,」證明白牌業者不只能做2G功能型手機,也能做具有競爭力的智慧型手機。

拿下勝仗的兩大解方改組順應趨勢與壓低成本

然而,除了備齊產品子彈,聯發科還能怎麼贏這一場關鍵戰役?解方一:改組重新聚焦。

今年初,因為功能型手機市場快速萎縮、WiMAX前景堪虞等因素,聯發科再次以數位電視與智慧型手機為兩大產品主軸,向下收編相關事業部。例如光儲存、消費性電子等多媒體併入數位電視部門,智慧型手機部門則統整功能型(feature phone)手機、無線區域網路Wi-Fi與WiMAX等。

聯發科內部認為,這次改組除了有助撙節營運開支,也很符合未來手機做為可攜式運算裝置中心、電視做為數位家庭裝置中心的兩大趨勢。

解方二:改變下單方式,成本最低化。

此外,聯發科也巧妙運用半導體景氣循環,達到成本最低化的目標。去年下半年,晶圓代工廠產能利用率,遠比預期要低,二線業者不惜降價吸引客戶,接獲急單的聯發科,評估後市有可為、乘機擴大下單,但條件是代工廠必須一次降價一○%至一五%,還必須限時交貨。這與晶圓廠通常一季降價二%至三%的慣例相比,馬上就能壓低成本。

從晶片報價來看,3G的智慧型手機晶片在十二至十五美元間,2G則只剩下二至三美元,等於賣一顆3G抵得過四顆2G。因此對聯發科來說,今年全力猛攻3G市場,是2G市場快速萎縮下,唯一能保住營收持平,甚至成長的重要關鍵。

而衡量聯發科今年成績單的準則,就看它開出的五千萬顆出貨目標能否順利達成了。

【延伸閱讀】搶中國市場,高通贏面最大——中國智慧型手機前三大品牌出貨量

品牌:華為2011年出貨量:2,0002012年出貨目標:6,000主要晶片供應商:高通、聯發科、博通

品牌:中興2011年出貨量:1,2002012年出貨目標:2,500主要晶片供應商:高通、博通

品牌:聯想2011年出貨量:4002012年出貨目標:800主要晶片供應商:高通、聯發科

品牌:中國總量2011年出貨量:7,0002012年出貨目標:16,000主要晶片供應商:-

資料來源:各公司、高通、法人 整理:王毓雯

 
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從小拚課業 雞排博士:若能重來,我不會去念博士人生不後悔 決勝13歲

2013-11-18  TWM
 
 

 

最新研究指出,人一生的成就與學校成績無關,而是取決於中學時期,是否擁有7項關鍵心理特質,這些特質也與智商無關,每個孩子都能透過學習、探索而來。

未來的贏家不必樣樣100分,60分的中等生也能闖出一片天;父母與其勉強孩子拚高學歷,不如支持他們適性發展,培養「帶著走」的能力。

撰文‧方德琳 研究員‧黃家慧「如果人生可以重新選擇,我不會去念博士。」新聞焦點人物雞排博士宋耿郎曾經如此感慨。可惜人生沒有「倒轉」鍵,不能重來的人生,要如何避免同樣的錯誤?

宋耿郎說,從小父母灌輸他用功讀書,將來一定有好工作的觀念;他一路念到研究所,好成績讓他以為得到全世界,待人傲慢也不自知。直到太太堅持離婚,他才發現世界不是只有成績而已;這個挫折打開新視野,他決定轉行賣雞排,踏上重新認識自己的路。

中學教育出了什麼問題?

只逼念書沒有探索 博士生最後去賣雞排如今,站在演講台上回顧過往,宋耿郎對年輕學子最衷心的建言就是:「適性發展。」他為了不想當兵,逃避就業一路往上讀,到頭來發現白白浪費好幾年時間。

這樣的例子對心理醫師王浩威來說,一點也不陌生。「我的診療室裡有太多這種精英,甚至一路保送建中、台大電機的資優生,最後卻成為社會的逃兵。」他認為,固然有人抨擊雞排博士浪費教育資源,但就個人發展來說,他的例子很正面。「畢竟,轉行需要更大的勇氣,他選擇面對。」王浩威說。

類似雞排博士的現象,王浩威稱之為「晚熟」,這個現象正在全球快速蔓延,台灣也不例外。晚熟引發心理學界與教育學界關心。「為什麼越來越多青年人不肯接受挑戰,只想一路念書,甚至躲在家裡啃老?」而另一個大家更關心的問題是,「相對於這些不肯面對真實社會的人,那什麼樣的人才願意接受挑戰,有勇氣克服困難,甚至最後有高成就?」研究結果發現:一個人可能成為「啃老族」或「高成就」的分水嶺,就在中學時期;關鍵因素也不是成績好壞,而是中學時期是否有時間去自我探索,發現自己內在的動機。

王浩威說,早在一九七○年代,就曾經有一份調查追蹤所有哈佛醫學系畢業生的研究,他們發現,歷屆成績排在前五名的學生,幾乎都是一般醫院的主任或開業醫師,成就平平;但後來可以成為美國醫學界重要人物的,則看不出成績與成就的關聯性,反而與他們在學校時的社會參與,或社團活躍程度高度相關。

這項研究似乎讓人覺得「會玩的學生更有成就」,但為什麼會玩的人可以有高成就呢?

教育專家對這個謎題很感興趣,二○○二年,美國教育家列文(Dave Levin)和心理學家皮特森(Chris Peterson)合作實驗,目的就是要找出可預測未來高成就的能力,以及如何擁有這些能力。

成績越好將來成就越高?

七大心理能力才是關鍵 可透過學習而來根據他們的研究發現,有七項心理能力與未來成就高度相關,分別是:熱情、自我控制、好奇心、樂觀、毅力、感恩、社會智商。而這些特質與聰明才智的關聯很薄弱;換言之,智商(IQ)高的人不代表他就比較有毅力、樂觀與好奇心……。

也許有人會問:如果成就與智商無關,而是與熱情、毅力……這些心理素質有關,那是不是天生有這些特質的人就占優勢呢?在心理學家看來,這些心理能力百分之百可以被塑造,是可以透過教育學習而來的。

「這些心理能力都與人的內在動機有關。」王浩威說。「我們稱之為自我探索,也是人從依賴邁向自我獨立最重要的一步。人要知道自己要什麼,決定要了之後,做出承諾,然後去克服困難,這一連串過程就是探索最重要的精神。」探索,不只讓人從依賴走向獨立,真正進入大人世界,不至於躲在家裡靠父母。同時探索,也能學習到克服困難、勇往直前的經驗,擁有高成就該具備的心理能力。

在什麼都有的豐饒社會,自我探索更加重要。王浩威解釋,以前沒聽過大家談探索,也不會有啃老族,因為以前的人要脫離貧窮,追求經濟的動力很快轉換成內在動機,再怎麼不情願,也要為養活自己去工作。現在的人不一樣,父母給的經濟環境都不差,需要更符合自己內心需要的動機,才有辦法說服自己往前走。

自我探索為何這麼重要?

培養帶著走的能力 才能應付未來變局就像學習語文、鋼琴都有所謂的黃金期,學習自我探索也有關鍵期。十三歲,青春期階段,正是最敏感、最有效的時候。

根據美國著名心理醫師艾瑞克森(E.H.Erikson)分析,十三歲青春期正是人要完成自我價值統整的階段。在這之前,人只會想到自己,而且相信父母、師長權威;但從青春期起,青少年會開始思考未來的社會角色,急於尋找自己在社會的定位。

「這是一段漫長的探索期,需要花時間去檢視自己,思考未來;但對年輕人來說,在這階段找尋最適合他們野心、興趣的機會,是建立正確的生命方向所必須。」史丹佛青少年中心主任戴蒙(William Damon)在他的暢銷書《邁向目的之路》說。

面對這些研究成果,許多國家正在掀起中學教育的新變革,希望在最關鍵的時期導入更多的探索教育。

芬蘭的「教少學多」讓中學生花在課業的時數降低,每天平均約六到八小時,其他時間鼓勵青少年去參加活動,去企業實習;日本教育專家佐藤學的「學習共同體」也試圖透過新的教學方法,鼓勵學生在人際關係中深度學習。他們的目的都是要釋放時間與空間,讓中學生有多元的人際往來,與社會做第一步接觸。

國家教育研究院院長柯華葳觀察,台灣也正興起一股培養孩子「帶著走的能力」的趨勢,像是:解決問題、勇於接受挑戰、自動自發承擔責任等。這股風潮來自職場轉變。「以前只要關起門來用功讀書,得到一個學位,優勢可以持續很久。現在專業被整併得很快,誰知道五年後企業需要的人才是什麼?」企業人資已經察覺,只有具備內在動機、充滿活力的人,才能面對高度不確定的世界。

「帶著走」的能力愈來愈重要,但是這些能力需要家長「放手」,才可以學習,這考驗台灣絕大多數的家長,需要徹底改變觀念。

六十分的贏家

三個中等生 適性發展也能各擁一片天金華國中家長會前會長,也曾經擔任過全國家長團體聯盟祕書長的符慧中,十多年前,三個小孩相繼讀國中;她的三個小孩功課並非頂尖,當時她就面臨多數家長一定會遇到的問題:該不該讓小孩去補習班,或找家教來幫忙?

並不了解探索教育理論的符慧中,當時決定選擇放手讓孩子自己去摸索。如今她三個小孩已經有兩個進入社會工作,各自在職場擁有一片天。即使國中成績排名末段班、後來決定念大安高工的老二李亞修,現在也成為建築師,在上海的李祖原事務所工作。

她笑說,自己等於做了一個中學生教育實驗,如今這個結果還算令人滿意。由於她曾為全國家長團體聯盟祕書長,在教育界也有不少人請她演講分享經驗。

為什麼符慧中能丟開多數家長的焦慮,堅持不讓小孩補習?她說:「可能是因為自己學歷也不好,但生活過得還不錯,所以沒有特別覺得成績很重要。」金華國中一個年級約有一千兩百名學生,符慧中的老大李杰修總成績排名約在三百多名;老二李亞修大概是七百多名,老三李艾修也差不多在七百多名。除了老大成績好一點外,其他都算中下。

李亞修回憶他的國中生活:「很快樂啊!如果是別的家長早就叫我去補習了;但我們家沒有,講好聽一點,我父母對我們的教育是很民主,但其實就是很放任。」當時符慧中看到李亞修根本不愛念書,卻老是喜歡動手做東西,就決定不該讓他讀高中。

符慧中說:「我三個小孩進高中的方式都不同。老大李杰修用考試進入景文高中;老二李亞修則是推甄上大安高工;老三李艾修申請入學進入台北商專(現為台北商業技術學院)。」從升學精英角度看,這些都不是明星學校。

明星國中選念高職

發掘自己興趣所在 一路念到英國研究所符慧中是金華國中第一個要推甄進大安高工的家長。她記得,由於每一所高中釋放給國中的推甄名額很有限,譬如:北一女給金華國中三十個名額,建中有三十個名額。學校為了公平起見,把家長聚集在大禮堂裡,各個學校名額就像一疊疊日曆一樣掛在牆上,學生按總成績排名依序去撕名額。

「我小孩七百多名,輪到我的時候,大安高工一張都還沒被撕過。」當她撕下大安高工第一張名額時,旁邊的老師一擁而上,告訴符慧中說,「不要那麼絕望,七百多名還是可以考上高中,幹嘛要去念大安高工呢?」然而,進入大安高工建築科的李亞修,在其中發現自己真的很有興趣;為了學習更多的建築專業,他自己主動把課業補起來,自修英文,一路念到國外研究所。

符慧中開玩笑說:「現在成績最好的老大學歷反而只有大學畢業,當時成績很差的老二,反而讀到英國漢諾丁大學研究所。」然而不管學歷高低,「他們都過得很快樂,勇於接受挑戰也很熱愛工作。」符慧中話語裡滿是欣慰,畢竟現階段在台灣,能夠樂觀迎向未來的年輕人,已經越來越稀少。

李杰修目前是國內一家金融公司的基層幹部,正被公司訓練預計明年初派往俄羅斯。他已三十一歲,國內元智大學學士學歷,已有兩百萬元年薪,在同輩之中表現很突出。符慧中認為,不害怕外派,願意到人生地不熟的地方拓荒,是李杰修在職場中最具競爭力的特質;而他認為,這與他從國中時期一路打籃球校隊有關。

十二年國教錯了嗎?

探索教育初衷良善 只可惜執行細節偏了短短十年,符慧中訝異世界變化之快。當時,周遭有一些家長急著讓孩子補英文,甚至送到美國當留學生,「但如今,外國人都要來學中文,這你當時怎麼料想得到。」目前,台灣的中學教育也在進行大變革。符慧中認為,十二年國教的初衷是好的,讓國中生延緩三年面對升學壓力,給孩子有更多的機會去探索。「這個方向才能培養出帶著走的能力,也才能符合未來社會需要的人才,只可惜後來的執行細節偏了。」符慧中惋惜地說。

「十二年國教可以跳脫只重升學考試的陷阱,家長們應該把握這個機會。」親子專家李偉文提醒家中有國中生的家長。他說,從各國中學教育的新趨勢來看,讓國中生有課外的學習絕對必要,不應該讓他們把時間全花在考試補習上。

送去私立學校或補習班,用長時間密集的考試來壓迫學習,「勉強的學習,只會讓孩子失去動機與活力。」根據十二年國教民間辦公室執行長謝國清的觀察,開始有家長認同國中生探索的重要。將來,若有更多的家長觀念改變了,國中教育可以在三、五年後有全新的面貌。

有好學歷就能有好工作的時代已經過去,未來世界會變化得更快。回到一開始雞排博士對年輕人的忠告:「適性發展。」確實,在充滿挑戰的社會裡,只有找到自己清晰的目的與動機,才有激勵向前的資本。

13歲是發展心理能力關鍵期──人生各時期的人格發展任務與瓶頸

0~1歲 嬰兒期

人格發展任務

信任vs.不信任若發展不順利,面對新環境時會焦慮。

2~6歲 學齡前兒童期

人格發展任務

自主行動vs.羞怯懷疑若發展不順利,會缺乏信心,行動畏首畏尾。

7~12歲 學齡兒童期

人格發展任務

勤奮進取vs.自貶自卑若發展不順利,會缺乏生活基本能力,充滿失敗感。

13~18歲 青春期

人格發展任務

自我價值統整vs.角色混淆若發展不順利,生活會覺得無目的,徬徨迷失。

困惑的青春期孩子,須經過一段摸索期,才能完成價值統整,困惑期結束於他們決定投入某個成人的社會角色(如某種職業)。摸索過程中,隨之而來的挫折或承諾,都是培養心理能力的關鍵。

19~30歲 成年早期

人格發展任務

友愛親密vs.孤僻疏離若發展不順利,將與社會疏離,時常感到寂寞孤獨。

資料來源:根據心理學界著名的艾瑞克森人格發展理論整理而來。他認為不同年齡階段都各自有主要的人格發展任務。

整理:方德琳

成就與智商無關

七大心理特質才是關鍵

熱情以興奮和能量迎接生命,會積極參與、激勵別人。

自我控制對自己的感受和所作所為都加以節制,建立自我紀律。

好奇心對新事物的體驗有興趣,找到讓自己著迷的東西。

樂觀期待未來美好的一切,並且努力爭取。

毅力不顧一切阻礙,完成任務。

感恩能察覺機會與周遭的好事,並心懷感激。

社會智商能察覺他人的動機與感覺,尊重別人感受,並知道如何結識別人。

資料來源:

1.此研究結果來自美國教育家列文(KIPP,知識就是力量計畫創辦人)與心理學家皮特森的研究。

2.每項心理能力的詳細說明來自心理醫師王浩威。

他們,13歲時做了不一樣的選擇──符慧中三子女不拚成績 各自找到出路

老大 李杰修

13歲:學校籃球校隊,打到聯考前仍不放棄。

現在:年薪200萬,並勇於接受公司外派俄羅斯的挑戰。

老二 李亞修

13歲:不愛念書,愛自己做東西,進入大安高工讀建築。

現在:發現對建築的興趣,念到英國建築研究所,並以建築師為業。

老三 李艾修

13歲:每周請假一天擔任兒童節目外景主持。

現在:研究所剛畢業,期待進入傳播界。

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網購六小時到貨決勝戰場:倉庫


2014-01-20  TCW  
 

 

常上網購物的消費者可能會發現,最近不管造訪哪個網站,出貨速度開始標榜四到六小時,是過去的四分之一甚至不到。連網購龍頭網路家庭(PChome)也悄悄練兵,推出台北市六小時到貨,要迎戰的,就是該公司前營運長謝振豊創辦的閃電購物網(ASAP)喊出的台北市五小時到貨。

其實PChome從六年前首度推出二十四小時快速到貨以來,目前台灣有十數個以上的購物網,針對台北市或全台灣,提供快速到貨服務,強調從三到二十四小時到貨,令消費者眼花撩亂。

過去這些業者的頻頻動作,PChome都不為所動,但近來卻開始試營運「六小時」到貨服務,對槓新進業者ASAP。不僅如此,PChome看待對方的動作,絲毫不敢掉以輕心,無論商品價格或行銷手法,都緊盯著它的一舉一動。ASAP總經理黃文貴先前在臉書上一則「北風與太陽」的貼文,敘述該公司遭其他電子商務業者打壓,雖否認是指涉PChome,仍讓近來的網購速度戰,增添一股硝煙味。

戰術:淡化客人不安縮短付費到取貨的「時差」

但為什麼其他業者玩六小時,PChome不為所動,只有ASAP跳進來,才逼它跟著喊進?因為,最了解網購「速度」重要性的人,可能非謝振豊莫屬。

一位電子商務業者透露,過去雅虎奇摩購物中心,挾著入口網站的流量優勢,雖然較晚成立,但業績很快就超過PChome;直到PChome推出了二十四小時快速到貨服務後,重新急起直追,大幅拉近距離,兩者不分軒輊。這個主打快速,以對抗雅虎奇摩的流量威力,就是謝振豊在PChome時代所打下的基礎。

謝振豊過去接受《商業周刊》專訪時曾說,現階段ASAP的商品種類和價格,很難和同業有差異,而服務是最好顯示差異化的部分;而且過去的經驗,讓他善於縮短到貨時間,所以選擇「速度」這個最容易讓消費者耳目一新的服務方式,切入市場。

因此謝振豊打出「速度」這張牌,讓老大哥PChome不得不緊張。

中興大學電子商務研究中心主任何建達解釋,電子商務業者要賣東西,首要克服的,就是消費者付了錢,卻無法馬上拿到貨的不安全感。因此讓消費者越快拿到貨,越能增加信心,提升轉換率(編按:用戶進入網站後下單的比率)與回購率,帶來流量與訂單。

因為「快速到貨」是個能增進營業額的響亮招牌,幾乎所有業者都想分一杯羹。黃文貴不諱言:「快速到貨讓大眾有記憶點,」是很好的行銷手法,因此有些業者,即使提供快速到貨的品項非常少,也以「快速到貨」做為行銷口號。

只是要做好快速到貨,最難的是什麼?

中華民國物流協會秘書長鍾榮欽表示,快速到貨的關鍵,其實在於電子商務業者前端的接單、揀貨與理貨流程。假設業者設定六小時到貨,其實只有不到一半的時間是用於後端送貨,台灣的物流業已經很成熟,要多快都能配合。

戰力:強大倉管術處理百萬貨品的人才和系統

這,正是為什麼這場速度戰,不是人人玩得起,而只有一手建立快速到貨系統的謝振豊,會讓PChome緊張的原因。

過去打出三小時、四小時到貨的網站,像金石堂或燦坤,大都專攻特定商品類型,如圖書或3C;而且,提供快速到貨的方式,是結合實體店鋪,就近由店面員工或物流業者送貨,雖然省下額外建立統一倉庫與倉儲管理成本,但限制也多,假設快速到貨範圍內的分店缺貨,便無法完成交易。

在ASAP投入國內電子商務市場前,只有PChome能提供上百萬件商品快速到貨,其他業者能提供快速到貨的商品比率,可能僅有個位數。

黃文貴表示,過去台灣最大的實體通路倉庫,極限是管理五萬到七萬件商品,並且是B2B(企業對企業的商務活動),一間倉庫頂多對應二十到三十間店面,系統相對簡單。但電子商務平台,動輒上百萬件商品,並且是B2C(企業對消費者的商務活動),一個倉庫對應的,可能是百萬筆以上訂單,難度高下立見。

因為過去,台灣的零售通路並沒有管理百萬件商品的經驗,因此市場上很難找到勝任的倉儲人才,同時也沒有現成的軟體,可以處理如此龐雜的倉儲系統。所以這種巨量倉儲的管理能耐,便成為其他業者想擴大倉庫,競逐快速到貨戰場的門檻。

戰果:小業者被犧牲到貨時間越短,淘汰越多家

雖然電子商務比拚速度,最終受惠的是消費者,但一位小型電子商務業者不諱言:「一味比速度,會壓縮毛利,同時不利於小型電子商務業者發展,會讓台灣電子商務缺乏多樣性。」

資策會MIC資深產業分析師王義智認為,未來與ASAP、PChome同類的綜合型網購業者,若不跟上這場速度戰,將有可能被邊緣化,除非能找到新出路,例如往海外發展,否則將不利生存。

只是這場電子商務業者的「速度淘汰戰」已正式開打,而且無法回頭。因為六小時快速到貨,還不是「速度戰」的極限,黃文貴指出,ASAP希望能在三年內,達成台北市內一小時快速到貨的目標。當到貨速度越快,電子商務業者的淘汰賽,速度恐怕也越快。

【延伸閱讀】從書店到3C業者,都在搶快——電子商務送貨速度排行

快速到貨時間:6小時以下電子商務網站:ASAP閃電購物網、PChome線上購物、Pinkoi、TAAZE讀冊、石堂網路書店、燦坤快8

快速到貨時間:6~12小時電子商務網站:momo購物網、myfone購物、大潤發、愛買

快速到貨時間:24小時電子商務網站:Yahoo!購物中心、大買家、東森購物網、森森購物網

註:以各網站提供最快到貨的速度為分類依據,其中6小時以下僅限台北市

資料來源:EZprice比價網 整理:吳中傑

 
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炎洲、中石化經營戰 梁懷信都曾下指導棋 揭密!官股決勝彰銀幕後的王牌律師

2014-12-29 TWM以財政部為首的公股,能在彰銀董事改選一役大獲全勝,靠的是有經營權大戰「王牌律師」美譽的梁懷信隱身幕後操刀。但政府帶頭扮演「市場派」,日後恐將面臨強大後座力,甚至影響企業投資意願。撰文‧鄭閔聲彰銀董監事改選勝負底定後,全程督軍的財政部國庫署長凌忠嫄步出會場大門,臉上帶著笑意。在她身旁,還有位衣著輕便的男子並肩同行;但一發現眼前的攝影器材,男子立即作勢傾聽凌忠嫄說話,巧妙地避開鏡頭狙擊。他是財政部委任律師梁懷信,也是這次公股推派的彰銀董事,財政部能在彰銀董監事改選中大獲全勝,幾乎將原「公司派」台新金控掃地出門,曾參與無數經營權之爭的他,幕後操盤角色極為關鍵。一位金控高層直言,「這次公股競爭彰銀經營權的過程,動用了不少市場派的搶灘手段,顯然不是財政部官員能單獨策動。」現年僅四十八歲的梁懷信出身財政部證期會,也曾擔任金融總會副祕書長,對於︽公司法︾與證券交易法規十分嫻熟,近年多場經營權戰役都能看見他的身影穿梭其中,而他也經常祭出令人意想不到的策略扭轉戰局,「輝煌」的戰績,讓他擁有「王牌律師」美譽,卻也引來非議;某位曾與梁懷信有過一面之緣的學者就說,「聽他講述如何修理對手的經過,讓人覺得不是很光明正大。」無論外界如何評價,梁懷信對相關法令,無疑下過一番苦功,才得以在業界逐步建立名號。而其中最著名的戰役,當屬二○○九年成功協助市場派的炎洲集團召開亞化公司臨時股東會,並奪下經營權。讓無董監席次的炎洲大翻盤當年,炎洲在市場上大力標購亞化股票,成為最大股東後有意直接入主經營,卻因未獲董監席次無法提案召開股東會改選董監事。這時梁懷信翻出《公司法》第一七三條:「繼續一年以上,持有已發行股份總數三%以上股份之股東,得以書面記明提議事項及理由,請求召集股東臨時會。」向經濟部申請召開臨時股東會並全面改選董監事,獲得經濟部核准。臨時股東會確定後,炎洲還想進一步取得委託書掌握過半股權,卻因沒有經營權無從得知股東名冊。這時梁懷信以書面要求經濟部解釋法條,經濟部也回函解釋股東得向股務代理請求抄錄或核對股東名冊,讓炎洲得以掌握過半股權,在臨時股東會上囊括所有董監事席位。這場「從零到一百」的勝仗,被梁懷信視為得意之作。隔年,經濟部正式發出公函,確立監察人與小股東都能順利合法取得股東名冊,大幅改善市場派與公司派之間資源的差距,改變經營權結構。二○一二年爭議重重的中石化經營權之爭,則是梁懷信的另一次代表作。當年中石化與市場派的力麗集團在股東會前就不斷隔空交火,並接連檢舉、控告對手,而梁懷信正是公司派最倚重的操盤手。「技術性干擾」策略奏效股東會最終決戰,中石化公司派完全主導議程,董事會先在前一天將關鍵的董監事改選案,由討論事項第八案移至第一案,當天利用拖延戰術將許多股東擋在門外,並於出席人數達法定標準,但市場派股東未全數進場前宣布開會。表決結果,公司派大獲全勝,獲得九席董事中的八席,以及三席監事;市場派僅取得一席董事。當時即有媒體將中石化大勝解讀為「技術性干擾」奏效。落敗的力麗集團當然不甘心,指控中石化動用「奧步」,惡意阻擋市場派股東報到、進場,又讓在當天才被派任為中石化董事的白旭屏擔任股東會主席,認為股東會不具效力,並控告中石化妨害自由、強制、背信、偽造文書等罪嫌。這場股東會,讓公部門注意到經營權惡鬥可能衍生的爭議,台灣證交所隨即在隔年二月修改《股東會議事規則》參考範例,規定只有任職滿六個月、且了解公司財務及業務的常務董事或董事,才能代替董事長主持股東會;另外股東會必須將股東報到、董監事改選投票計票過程全程錄音錄影。這兩項新規定,無疑是為避免類似中石化股東會的亂象再次發生,因此被業界稱為「中石化條款」。絕不違法,但擅長尋找法律模糊地帶,正是梁懷信的特色,他曾私下對友人表示:「我絕不可能做法律不能容忍的事,否則我和我的團隊與當事人不會都能全身而退。但法律上沒規定的,大家就見仁見智做文章,輸贏搞不好就是這樣。輸掉的人也許會說你遊走法律邊緣,但當事人也許說你很有創意,看到別人看不到的東西,只是用什麼眼光看待。」「在公司經營權爭奪時,他懂得『文、武場』,比起一般只懂『文場』的律師,更了解市場。」一位頗具名望的律師表示。因此不少爭議性的經營權案,經常看得到梁懷信的身影。在去年初,財政部就找上梁懷信擔任公股董事。今年台新與財政部多次就董監事與審計委員會分配談判時,梁懷信與他的鉅業事務所團隊皆參與其中;進行沙盤推演時,也是由梁懷信為沒有「鬥爭」經驗的財政部規畫徵求委託書、股東會當天現場操盤、配票等策略。儘管公股取得大勝,但政府靠徵求委託書,強力介入彰銀經營權,勢將面臨台新循司法途徑強力反撲。財政部能否靠「王牌律師」協助,從訴訟中全身而退,仍在未定之天。梁懷信出生:1966年現職:鉅業國際法律事務所主持律師、彰銀董事經歷:台鹽獨立監察人、彰銀董事、遠航董事學歷:輔大法研所碩士4大經營權之爭,都有他的操刀痕跡—— 梁懷信操盤的著名戰役事件 後續爭議協助炎洲公司召開臨時股東會,搶下亞洲化學公司經營權。 股東會鬧雙包,數百名小股東抗議臨時股東會違反公司法、侵害股東權益。協助中石化公司派固守經營權。 落敗的力麗集團主張股東會無效,並控告中石化負責人沈慶京涉嫌強制罪、偽造文書、違反證券交易法背信罪。協助三陽公司派捍衛經營權。 原經營者黃家與市場派纏鬥兩年多,2014年6月市場派首次取得經營權,但遭黃家杯葛。雙方在11月各自召開臨時股東會,黃家向法院聲請禁止對手召開股東會,但遭駁回;當權派則在股東會上解除黃家董事席次。協助公股擊敗台新金控,取得彰化銀行董監事會過半席次。 台新金控指控財政部片面毀約,提出民事訴訟,求償100億元。
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別開電腦,五分鐘決勝負


2015-01-19  TCW
 
 

 

許多人與我見面,一談起事情,經常就急著打開筆記型電腦,要讓我看電腦簡報。每一次我都要制止此一作為,我的理由是:我的眼睛不好,看不見電腦檔,先用嘴巴說明就可以,我會認真仔細聽。

雖然我要求不要開電腦,但常有人仍然堅持開電腦,可能是不看電腦檔說不清楚,但是我發覺更多人是離開了電腦檔就不知如何簡報、也不記得簡報內容,更記不得順序。

我不想看電腦檔的原因很簡單,因為複雜的電腦簡報極可能包括繁瑣的細節,而細節可能不是我需要知道的事,我只要知道重點──什麼事?需要不需要進一步了解?要不要做?派誰下去了解追蹤?

而這些重點:通常我只要花五分鐘,聽對方的口頭說明就可以達到目的,因此我設立了一個談話的規則:五分鐘的口頭簡報,如果聽了覺得有興趣,那再仔細聊,否則會談就可以結束了,這是「五分鐘決勝負」的溝通法則。

在我還沒有訂定「五分鐘決勝負」的溝通法則之前,我常會陷入漫長的電腦簡報之中,經常電腦一開,沒有半個小時、四十分鐘停不下來,而且可能有很多是我不需要知道的細節。

所以我先訂了「談話絕不開電腦」的規則,要求大家都用嘴巴溝通,用嘴巴溝通就是用大腦思考,用大腦思考大家就會邏輯清楚,表達就可簡明扼要,掌握重點,很容易達成共識。

有了這種五分鐘決勝負的談話經驗後,我對外所有的會議、溝通、簡報,我都會把內容分成三個層次,第一個層次是一個二十到三十分鐘的簡報檔案,搭配口頭的講解,最多不超過三十分鐘,時間到一定要結束。

在完成這個簡報檔之後,分別再向下深入展開,更完整的補充說明,可以做為附件檔案,這是整個簡報最完整的全貌。

最後,也是最重要的,我一定要把全份的簡報濃縮成五分鐘的口頭說明,而這個口頭簡要說明還要準備各種不同的版本,其目的就是要勾起聽講者的興趣,讓我們能進一步打開電腦檔案,以進行一次正式的簡報,這樣我們想做的事才有可能被接受,我們的想法和理念,也才有實踐的可能。

任何偉大的構想、周全的計畫,在推廣、實踐階段,我們一定要有「五分鐘決勝負」的心理準備,要把整個計畫的價值、意義、創新及關鍵重點,濃縮成五分鐘之內可以說完的腳本,遇到任何人、任何場合,我們都可以把握推廣的機會,向所有可能的人宣傳,這五分鐘的開場,是一切可能的起點。

五分鐘的談話腳本,還要視對象的不同更換不同的版本,要依受訊者的興趣為念,從他們有興趣的角度破題。

一切成功的溝通,都從五分鐘決勝負開始。

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社群分享 | 決勝網戴政:用簡單的場景創造“爆款”應用

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0506/149770.html

黑馬說:在黑馬會旅遊分會的微分享上,決勝網聯合創始人兼首席執行官、鷹漠旅行董事、前去哪兒網副總裁戴政給大家分享了一些場景案例,滿滿的幹貨啊,一起來看!
 


整理 | 黑馬哥

主持人給的題目是,場景應用下會產生哪些變化,所以我們從C端講講場景,我們先從鷹漠旅行開始講起。

鷹漠旅行在我看來是典型的場景應用,很多人會覺得現階段各大巨頭其實已把酒店占據,細分應用沒機會了,我講三個酒店場景應用,再分享一些數據,大家就會明白還有很多市場機會。

鷹漠旅行做的事很簡單,就是讓所有經濟型連鎖酒店會員可以一鍵登錄或統一積分兌換。這麽簡單的事情就是一個典型場景。比如如家有一堆積分,漢庭一堆,格林豪泰一堆甚至宜必思一堆,然後你會發現互相之間沒法通用,鷹漠就幹了一件事兒,打通了所有的積分系統。讓積分和會員能通用,這個就是典型的場景。

鷹漠旅行前段時間還找到一個有意思的場景,叫智能低價,比如說你訂酒店五百塊錢,如果酒店自己在六點之後放出更低的價格,數據庫直接抓取並同步告訴你說能做到智能提價,就是一個更有意思的場景,基於這兩點那你就會發現其實很多細分功能只有小公司才能做到。大家就會問攜程就不能做嗎?去哪兒不能做嗎?特別簡單的一個道理,如果去哪兒網做的話,就牢牢地站在酒店更前一端,酒店一般是不太會跟攜程和去哪兒合作的,所以從某種角度來講,一些簡單場景的應用,就能完全讓C捕獲C端的心。

第二個,不知道大家有沒有聽過一個很有意思的公司叫優洛會,他們其實做得很簡單的事情:反向定價,向用戶收錢。優洛會的場景應用,我非常看好。大家都知道一些人住四星級五星級酒店,永遠能夠拿到比攜程更低的價格,這個價格怎麽來?是所謂的公司協議價,比如說IBM公司或英特爾公司,這些公司其實可以拿到的協議價比攜程再低一點。這個時候,一個場景應用的機會就來了。一個英特爾會員可以在優洛會上放一個酒店的最低價格,消費者可以通過英特爾會員定到最便宜的酒店。優洛會最有意思的事是消費者預存,預存一千塊進去,消費者就想每次出差都會來優洛會選擇酒店,而不是攜程或者藝龍。英特爾會員會從中獲取一定的差價,比如一千扣除五十元。

那麽大家想想是不是一個有意思的應用?基本上講,企業客戶的協議價比攜程要低百分之二十到三十,對消費者或英特爾會員來說,都是好的。

第三個,我跟大家講一個我非常看好的場景應用公司,我自己還做了一個小天使叫直訂網,大家都知道現在酒店集團尤其是四五星級的酒店集團,都需要做微官網,或微信公眾號等等。直訂網不光幫酒店建立微官網,還有模板化幫助運行,那酒店回報直訂網的,可以是兩到四個免費兼業。還有另外一種回報形式,四五星級酒店還有四樣東西,健身房、自助餐、spa、酒店,直訂網可以拿到這四大場所中某些領域的折扣會員或更便宜的低價,再將其賣給那些沒有定酒店又想在這些場所進行消費的人。

從用戶的角度來講,很多人不會去住五星級酒店,但是會用五星級酒店去吃自助餐。請親戚朋友,或搞些商務禮儀接待,很多酒店也不指著這四大領域賺錢,你的場景應用出來了,可以進行更好的售賣,比如spa體驗、吃的體驗,相當於給酒店做宣傳,酒店願意給你更低的折扣,所以,酒店附屬設施去產生直接預定,並且收會員費。

好多同學會問,這個細分的市場能不能做?只要你在細分市場占有率做到一定程度,就可以把自己賣給市場或者可以去賣給大的旅行網站。所以現在是一個非常好的創業階段,只要你有足夠的用戶。

以上講的都是跟酒店關聯的場景應用,那麽我最後補充一點,中國的酒店大概有兩個部門,一個是商務部的叫中國飯店協會,一個是國家旅遊局的叫旅遊飯店協會,中國旅遊飯店協會管的都是星級的酒店,那麽中國飯店協會管的就是樓堂。所謂的經濟連鎖都是屬於樓堂館舍,是國家商務部管的制作也都屬於那種沒有心機的,包括客棧,大大小小的在一起,中國大概得有四十到五十萬家的酒店登記在冊的,所以機會非常大。我們來說美團,美團在2014年七夕節,當天團購賣出的酒店是藝龍加攜程之和。這也是一個典型的場景應用,美團發現在二線城市四百塊是個坎兒,每個月拿四百塊享受一下還是享受得起的。美團做團購四百塊的套餐含三個東西,包括商務套,晚餐,加兩張電影票,由陌生到熟悉,由熟悉到浪漫。酒店主要集中學校,富士康等周圍,部隊或者大型的企事業單位周圍。你會發現這是典型場景應用,以上案列告訴我們基於用戶場景的分析,和產品的設計都可以讓細分領域做出爆款,只要有爆款還怕資本不找上門?

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\O2O這個圈子最近好不熱鬧,先是百度宣布向百度糯米砸重金200億,隨後阿里與螞蟻金服60億複活口碑網並推出新版支付寶。面對巨頭們的頻繁大動作,美團終於按耐不住,高調地曬出了2015年上半年的業績,並收購了酷訊網,一則告訴外界美團依然很有實力,不懼怕BAT;二則告訴投資人,要對美團有信心,同時也希望投資人可以繼續給美團投更多的錢。

巨頭們紛紛都打出了要連接一切服務的O2O口號,從阿里推出淘寶電影、騰訊單獨推出微信電影、百度糯米200億的第一彈投向暑期購影票送豪車並與《小時代4》深度合作來看,BAT都認定了電影將會成為他們布局O2O大生態圈的切入口。隨著BAT三家進入電影行業,電影行業電商化、O2O化的進程中,可謂是暗潮洶湧。

阿里內戰:幹爹鬥不過幹兒子

說起阿里與螞蟻金服投資60億複活口碑網實屬無奈之舉,幹兒子美團不聽阿里使喚,一心想要成為中國互聯網第四巨頭。面對在線電影這個巨大的O2O切入口,阿里無法掌控美團和貓眼,只能推出淘寶電影前來應戰。

淘寶電影在入口上可以借助手機淘寶、支付寶、UC瀏覽器等阿里系應用作為支撐,同時淘寶電影在資金上不缺錢,但是淘寶電影起步晚,而且用戶的消費習慣還沒有養成,目前在電影市場所占份額並不高,與此同時淘寶電影與口碑網並沒有打通資源、形成統一戰線,勢單力薄恐難以戰勝貓眼。

相比之下,美團貓眼依托團購積累的商家資源和客戶資源,在電影市場上則占據了先發優勢。目前貓眼的整個在線電影票務市場份額排第一,淘寶電影在短時間難以追上。從當前的發展形勢來看,淘寶電影幹不過幹兒子美團貓眼,但是淘寶電影依托阿里平臺強大的入口和資金實力是美團貓眼無法忽視的。如今美團不僅僅只是局限於團購領域,而是將範圍擴大到了各類O2O服務,包括各類上門服務。隨著美團戰線的不斷擴大,美團貓眼必然將面臨資金上的巨大壓力。

騰訊內戰:幹爹要拋棄幹兒子

阿里的內戰是要征服幹兒子,而騰訊的內戰則大有要拋棄幹兒子的意思。騰訊入股大眾點評之後,就對其開放了微信接口,無奈大眾點評在生活服務的市場份額上不但被美團甩得越來越遠,還大有被百度糯米超越的趨勢,在線電影票務市場上甚至還被百度糯米反超了一大截。很明顯,大眾點評的這種慢文化已經有點跟不上移動互聯網的快節奏。無奈,騰訊只能再度推出微信電影。

從線上的角度來說,微信電影借助微信在移動端龐大的用戶基數,同時線下商家也能得到萬達影業的大力支持。借助親爹的多方資源,微信電影在多方面已經超過了幹兒子大眾點評。在美團、百度糯米、大眾點評組成的團購三強陣營中,大眾點評是最危險的,獲得騰訊戰略投資並取得微信的入口資源,實際上對大眾點評並沒有多少幫助。如今的大眾點評追美團追不上,被百度糯米攆得上氣不接下氣,騰訊幹爹對其還不是特別重視。

不過讓劉曠有些不解的是,微信並沒有把微信電影放到與京東同等級別的入口位置,而是放在了與大眾點評同等級別的深入口,對於用戶體驗和購買來說,無疑打了個折扣,這樣微信電影只能借助微信朋友圈廣告這個入口來獲取更多的用戶資源。此外,據可靠消息稱,微信電影今年還要單獨推出APP,很明顯微信電影一方面是因為嵌入的Html5,在用戶體驗上存在不足;另一方面微信給的深入口在導流上還是存在一定限制,否則大眾點評也不至於陷入今天的尷尬境地。

持久較量:資本與入口是基礎,服務才是制勝關鍵

BAT進入O2O電影業僅僅是個開端,在O2O電影領域的勝負遠沒有揭曉,換句話說,O2O電影其實是個持久戰。

從目前BAT的電影O2O對抗形式來看,阿里推淘寶電影其實知道自己很難做起來;大眾點評在電影票務市場儼然已經開始落後於貓眼和百度糯米,而同等入口的微信電影很有可能最後只是跟大眾點評一樣的結局;至於百度糯米豪擲200億,來勢洶洶,首戰就進攻電影,擺明了就是要跟貓眼一較高下。那麽,百度糯米與貓眼誰才會是未來電影O2O真正的王者?

從資本的角度來對比,百度對百度糯米豪擲200億,而貓眼卻正面臨著資金上的巨大壓力。從日前美團公布的2015年上半年業績來看,雖然數據非常好看,但是美團為何要突然號召所有媒體公布這樣的數據?很明顯,美團急切需要資本對其的信心,如果能夠融到巨額資金還好,融不到的話貓眼很有可能會輸。

從入口的角度來對比,美團在PC端和移動端都擁有一定的入口優勢,移動團購APP下載排名中,美團排第一,百度糯米排第二。從去年以來,百度將糯米拉入了核心戰略產品陣營,意欲把糯米打造成百度進入O2O的急先鋒。同時,也不遺余力地將手機百度、百度地圖的流量導入糯米,實際上,在流量入口上,百度並不比美團差,甚至是實力更強些。

從大數據、智能推送的角度來對比,百度具有深厚的技術積澱,基於大數據、雲計算、深度學習、NLP、LBS等技術,能夠挖掘潛在需求,針對用戶隱形需求進行智能推薦,匹配最優的觀影組合(影片、院線、出行路線),將潛在觀眾轉化為實際觀眾。美團也並不服輸,同樣也推出了大數據分析,只是目前實踐較少,療效如何還未可知。

資本、入口、技術是O2O平臺的基礎,綜合來看,百度糯米電影略勝一籌,但是貓眼電影憑借絕對優勢的市場份額目前穩居在線訂票量第一的位置,那麽問題來了,在O2O電影持久戰的情況下,決勝關鍵是什麽呢?

實際上,O2O平臺的本質是滿足人的需求,換句話說是以人為本的服務平臺,O2O制勝的關鍵是服務,是用戶、商戶雙贏的結果。最初團購起家都是靠補貼打價格戰,價格戰的結果就是極大壓榨商家利益,用戶是哪家便宜去哪家,像隨季節遷徙的候鳥,毫無粘性可言。另一方面團購的低價也讓用戶的體驗極差,美團在很大程度上是用價格犧牲了體驗。

好在美團和百度糯米都意識到了這一點,雙方紛紛表示進入“去團購化”時代。但目前看,似乎只有百度糯米給出了一個聽起來靠譜的解決方案——“會員+”。據此前百度方面的數據來看,百度糯米發起的“37女生節3.7元起看電影”“勞動節不勞動,看電影5.1元起”“718暑期大放價”等線上購票活動都取得了不俗的成績,10萬張會員卡一朝售罄。影院的會員也沒有被強制洗掉,反而是自主經營,提高了院線的主動性,另一方面,“會員+”讓觀影用戶的體驗大大增加,除了低價購票外,影院的附加服務、尊享體驗也讓用戶有了新的觀影體驗。

百度糯米電影已經從院線、用戶雙向出發,正試圖探求一個共贏的商業模式。但是互聯網行業每天都在上演各種血戰,O2O電影之爭才剛剛開始,未來誰將獨占鰲頭,我想借用毛主席一句話:“一種是必亡論,一種是速勝論。前者產生妥協傾向,後者產生輕敵傾向。看問題的方法都是主觀的和片面的,一句話,非科學的。”所以,數風流人物,還看明朝。


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