未來短租市場,需要標準住宿和非標住宿攜手並進,才能促進市場的繁榮發展,迎來欣欣向榮的發展大勢。
本文系晨希給i黑馬的投稿。
近日,酒店民宿品牌瓦當瓦舍完成數千萬A輪融資。這個從青旅出身的旅行社交酒店,是集標準與非標準於一身的新形式。投資人對於該輪投資說明總結為兩點:其一是對瓦當瓦舍在目的地文化體驗和旅行中的服務做出肯定,即看重其非標住宿的走向;其二是看中它在酒店管理方面的運營能力,即看重標準住宿的優勢。顯然,這種標準住宿的酒店+非標住宿的民宿綜合體的短租更受資本青睞。
事實上,酒店也在嘗試打破傳統,朝著非標住宿轉型,前段時間雅高酒店推出針對年輕人的JO&JOE品牌就是最好的例子。數據顯示,美國度假民宿已經達到37%的占比,中國才1%,面向未來,短租市場潛力巨大。標準住宿的酒店也看到短租的發展紅海,轉型非標住宿以擴大市場份額,事實上酒店的一些標準仍是民宿等非標住宿的學習及改進方向。
傳統酒店的標準化運營轉型非標住宿
在標準化住宿的傳統酒店行業,無論是在前臺的接待服務到入住的安全、衛生,都已經形成一定標準,這些是酒店的優勢所在,也非標住宿需要學習借鑒的地方。但是,統一的前臺接待和打掃衛生、餐廳等後勤部門需要大量的人力,導致酒店在人力上投入過多。運營成本偏高,從房源成本到裝修成本以及後期運營的人力成本,以及房屋空置成本等,各種成本相加數字飆升,利潤率相對下降。
標準化的傳統酒店在高額的成本之下,為了生存就要提高訂單量,就必須迎合短租行業的發展趨勢,最大限度地滿足受眾需求,進而推出個性化的非標住宿,也開始了向非標轉型之路。
民宿短租等非標住宿以“色”示人
隨著消費進一步升級,社會可支配收入增加,人們對住宿的要求也持續走高。價位低不再是選擇入住的首要條件,居住的環境、舒適度及特色等更被看重,單純的酒店住宿已經遠不能滿足居住需求,在互聯網+飛速發展的大勢之下,獨具特色的民宿短租能給人不一樣的旅遊體驗,進而更吸引用戶入住。
1、互聯網+之下的短租平臺實現諸多可能
短租平臺借力互聯網+,完善自身平臺體系,實現場景切換的同時也在安全、信任等方面彌補自身發展不足,突出非標住宿的特色。
第一,多渠道預訂。預訂方式多樣化,PC端+APP雙管齊下,用戶隨時隨地可以下訂單。
第二,異地實景看房。互聯網+的發展,用戶訂房時不再只看到冷冰冰的圖片,而是可以利用VR技術實現實景看房,亦或者通過房東的直播視頻來體驗房屋的居住感,這一點已經有平臺在做嘗試了。木鳥短租CEO黃越曾在采訪中指出,“我們嘗試借助VR、AR技術,未來用戶在木鳥短租平臺預定房屋的時候,就可以了解到房屋的情況,沙發的舒適度,綠植的生長狀況,窗外的風景等等”,科技進步使異地看房成為可能。
第三,線下體驗。為了保障安全,身份信息聯網,智能門鎖可以通過刷身份證進門,入住更方便。此外,短租平臺提供特色房源和情懷服務,給用戶獨特的居住體驗。
第四,用戶評價機制。短租平臺提供用戶評價區塊,房客可以對房東的服務及房源進行評級,完善信用服務體系,同時形成優勝劣汰的市場競爭,有利於保證房源質量凈化平臺,也有利於形成建立完善的信用體系。
2、輕社交時代的非標住宿促進和諧社會
非標住宿不同於酒店的標準住宿,更註重輕社交屬性即陌生人之間的輕快交往。酒店住宿房門一關住戶之間沒有任何交集,非標住宿的短租民宿,不管是合租還是整租,房東們都願意分享自己的時間、技能、知識、當地生活經驗,給用戶深層次的社交體驗。此外,短租平臺上也提供交流的社區版塊,例如途家的“遇見有趣的人,體驗不一樣的家”版塊,木鳥短租的“出門在外的一千零一夜”,房東和房客可以在這里分享自己的故事,實現知識共享、經驗交流,促進人與人之間美好關系的形成,有利於和諧社會的構建。
3、輕資產模式運營利於實現低投高收
標準住宿的酒店,前期的資金投入,購房與裝修必不是小數目;後期的資金支出,房間數是固定的,不管入住與否,每天都有固定的房租和員工支出,是集中式的重資產模式。但是非標住宿的短租民宿,房源來自於房東,平臺無需支付購房與裝修費用;房間分散且數量可觀,房源彈性大,可短租亦可長租,且房東大多是兼職,無論從人力物力財力的投入與支出上,短租都屬於輕資產模式。這種輕資產模式在共享經濟的熱度下,更能實現低投入高收入,吸引更多房東分享自己的閑置房屋。
趨勢:標與非標住宿攜手並進 共促市場繁榮
酒店等標準住宿,因為形式單一,產品和服務過於標準化而缺少情懷和特色,不能滿足用戶的多樣化需求。這就需要酒店借鑒非標住宿的特點,發展多樣化特色房源,開辟一些年輕人喜愛的產品,例如雅高酒店推出的JO&JOE品牌;提供更多的增值服務,例如培訓酒店員工關於旅遊地的內容,免費為住戶提供旅遊地建議等等,讓服務更加人性化。
民宿等非標住宿,非標準化程度高,缺少統一的運營標準,約束民宿短租的發展,也會出現一些問題。諸如房東的接待服務一般、衛生狀況屢遭質疑,在這些方面,非標住宿可以嘗試向酒店看齊,形成一定的標準,讓房客放心入住。比如提供一次性洗漱用品、對房東進行簡單的接待培訓、邀請第三方保潔公司進行房間打掃、普及智能門鎖保證安全等等。
不管是標準的非標化趨勢,還是非標的標準化建立,都是為了讓用戶更容易挑選自己滿意的房間,同時能夠引導酒店或者房東完善自己的房屋,吸引用戶。未來短租市場,需要標準住宿和非標住宿攜手並進,才能促進市場的繁榮發展,迎來欣欣向榮的發展大勢。
A股
*ST中企185億購中星集團,整合集團地產業務
繼金豐投資被綠地借殼後,*ST中企(600675)成為上海地產集團掌握的唯一一家上市房企。*ST中企自今年6月24日停牌後,其重組預案內容一直備受關註。
11月24日,*ST中企發布重組預案,擬向控股股東地產集團購買其持有的中星集團100%股權,交易對價185.22億元。同時,向華潤商業、平安不動產、平安磐海匯富、中海海運資產、合享投資及金投基金非公開發行股份募資不超過95億元。其中,華潤商業為華潤置地(01109.HK)的全資子公司,將以73億元認購中華企業13.99億股。本次交易完成後,華潤商業將持有中華企業已發行總股本的約20.9%,為中華企業的第二大股東。地產集團為第一大股東,持股比例為55.24%。
中星集團在註入*ST中企前先進行了集團內的業務整合,經過地產集團操刀,整合後的中星集團2015年、2016年1月至8月分別實現營業收入59.8億元、33.61億元,分別實現歸屬母公司股東凈利潤8910.61萬元、1.76億元。
值得一提的是,*ST中企此次重組是上海國企改革推進的重要步驟之一。2013年至今,中央和上海市出臺多項政策,明確了上海市國資改革的主要目標,即經過3至5年的推進,基本完成國有企業公司制改革,除國家政策明確必須保持國有獨資的之外,其余實現股權多元化。
恒大二次舉牌萬科A,賬面浮盈60億元
11月23日,萬科A(000002)公告稱,恒大地產集團及其旗下9家公司於8月12日至8月22日、11月9日至11月22日之間購入約5.52億萬科A股,占總股份的5%。恒大等合計持有11.04億股萬科A股,占總股份10.00%,構成二度舉牌。
恒大在公告中則表示,增持萬科因認可萬科投資價值。目前恒大用於買入萬科的資金已達240億元,成交均價在21.75元。以萬科A昨日股價計算,恒大系持有的萬科A股票市值已達到300億元,賬面浮盈達60億元。
一方面,恒大積極增持,體現了其財務投資的策略,認為投資萬科有較大獲利空間的。另一方面,恒大增持會對寶能系、萬科管理層、華潤等股東形成壓力,且不排除恒大憑借此次舉牌和深圳地方政府做其他領域投資的談判或協調。
資本圈
網易超越騰訊,成為全球營收規模最大的移動遊戲發行商
據App Annie的最新數據,網易10月移動遊戲收入超越騰訊和Supercell,成為全球收入第一的移動遊戲發行商。網易遊戲收入大漲主要歸功於近期推出的手遊《陰陽師》和《夢幻西遊》。同時,網易專註於中國手遊市場的努力也使其獲益。目前中國手遊市場規模已達71億美元。
傳房屋短租平臺Airbnb欲收購小豬短租,雙方正在談判
彭博社昨日援引知情人士消息稱,旅行房屋租賃社區Airbnb正與中國短租民宿預訂平臺小豬短租談判,商討並購事宜。Airbnb希望借此拓展中國民宿租賃共享市場。消息稱兩家公司最終達成協議的可能性很高。
調研機構艾瑞預計,2017年中國在線度假租賃市場規模將達到103億元,而今年預計為67.8億元。收購小豬短租之後,Airbnb在中國的市場競爭力將顯著提升。
今日輿情
根據新財富輿情小夥伴們的監測,從11月22日18時到11月23日11時,共有27條負面新聞登上今天的“上市公司負面新聞榜”,涉及27家上市公司。登上今日負面新聞榜榜首的是深大通。
11月23日,深大通A發布公告稱,公司通過中登公司了解,股東夏東明部分持股持確已被凍結。不過夏東明本人稱:“截至2016年11月22日其未接到任何司法機關送達的關於其股票被凍結的書面法律文件”
截至公告披露日,夏東明持有深大通股份數量為2420.54萬股,占公司總股本的7.41%,被凍結的數量為1917.11萬股,占公司總股本的5.87%。也就是說,夏東明持有的深大通股份八成已被凍結。
至於股份被凍結的原因,據夏東明本人介紹,主要因其個人與北京瀅盛資產管理有限公司陸子瑩(又名魯賢瑩)及孫文恒個人之間因顧問費爭議而起,該糾紛和上市公司無關,亦對經營沒有任何影響。
公司負面新聞熱度TOP10
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布局綜合旅遊市場未來必將成為短租市場新的風向標,深耕大旅遊生態圈,或將為短租市場帶來新一輪發展。
本文系作者晨希對i黑馬投稿。
近幾年,中國的旅遊業在以前所未有的增長速度發展著,期間大旅遊生態圈屢次被提到,然而這個詞語真正在旅遊相關產業的短租民宿領域出現,還是在Airbnb推出的Trips平臺之後,新平臺將把住宿體驗、行程體驗及人文體驗三者融合到一起,Airbnb還表示未來將增添航班和服務兩項功能。Airbnb布局綜合旅遊市場的舉動,將成為短租市場新的風向標,深耕大旅遊生態圈,或將為短租市場帶來新一輪發展。
旅遊業井噴時代到來 大旅遊生態圈是短租未來發展大方向
(數據來源:麥肯錫2016年消費者調查報告)
從以上2016年消費者調查報告中不難看出,人們的消費重點正逐漸從產品轉向服務,而在旅遊服務板塊,23%的消費者願意把錢花在旅遊上,同比2012年增長幅度高達9%。此外,中為咨詢研究中心的數據顯示,進入21世紀以來,中國國內旅遊人數經歷了3波熱潮,從2015年開始,新一波的熱潮出現,隨著居民收入的提高,對旅遊出行的關註度增加,這將迎來旅遊業的又一次井噴。
放眼國內的短租市場,從第一家短租平臺途家面世至今,國內已經形成途家、木鳥短租和小豬三大短租平臺鼎立的局勢。實際上,中國短租市場的發展並不成熟,一直是在教育用戶中前進。當今社會消費能力不斷提高,人們對出遊各方面的要求也越來越高,而住宿又是出遊中必不可少的重要環節,這大概也是短租市場能在短短幾年內得以快速發展的原因之一。
如此來看,Airbnb推出Trips平臺對於國內短租平臺具有啟示意義,出遊用戶不斷對旅遊體驗提出更高要求,有需求就會有市場,未來旅遊圈的發展也將實現上下遊產業鏈的打通,為用戶提供全方位、一站式服務,滿足出遊用戶的所有需求,促進大旅遊生態圈的形成。大旅遊生態圈不斷完善,必將帶動短租市場的快速發展。
深耕大旅遊生態圈 短租平臺要怎麽做?
一、保障線上溝通順暢,增加平臺安全保障。
各大短租平臺利用技術,前期為房東與房客之間提供了線上的溝通平臺,讓房東與房客在入住之前彼此有一個簡單的了解,也方便房東為房客提供更加個性化的服務。例如,房客帶小孩子入住,房東可以提前將桌角墻角進行簡單的處理,防止孩子在玩耍的過程中受傷,這樣的細節處理定會給房客帶來不一樣的居住體驗,讓房客更加有家的感覺。
當然,入住之前除了線上溝通,安全和信任問題也是房東與房客所格外關註的。房東擔心房客將自己屋子里的東西順手牽羊帶走,房客也擔心自己的入住環境及私人物品是否安全,各大短租平臺針對這個問題又是如何做的呢?國內短租平臺基本都已經實現實名認證,以此方式保障雙方權益。另外途家和小豬都上線芝麻信用,通過芝麻信用分對房東房客進行初級判斷;木鳥短租除了芝麻信用,新上線了一款甜橙信用,為用戶提供了雙重保障,讓房東安心出租、房客放心入住。
二、發展旅遊相關產業服務,增加老友式服務,增強場景代入感。
(數據來源:2016國慶節職場年輕人出遊方式調查報告)
Airbnb新推出的Trips的體驗服務,再次將綜合旅遊及特色服務帶入到大眾視線,大旅遊生態圈時代到來。數據顯示,現在人們越來越摒棄跟團遊,自由行逐漸成為出遊的主要方式,用戶更看重的是體會當地生活,為滿足用戶的全方位需求,短租平臺可以從出遊的六要素下手,增加老友式服務,讓遊客更有當地人的生活感受。
吃:遊客到達旅遊地肯定是希望可以吃到當地特色又正宗的美食,而房東作為本地人更了解這些,可以根據遊客需要進行美食推薦,用美食抓住遊客的胃。
住:自由行用戶一般更傾向於選擇靠近景點或者交通便利的民宿,這就需要短租平臺在房源的展示及搜索上多做文章,或者平臺根據遊客需要建議預訂房源,讓遊客的搜索與選擇變得更容易,增加用戶黏性。
行:出行也是自由行遊中非常重要的一點。除了前往目的地的方式,諸如飛機、火車、大巴、遊船等;還有目的地出行的一些方式,比如公交、地鐵、出租車等。房東可以根據遊客需要進行租車服務或者推薦出行路線及出行方式,給遊客減少許多不必要的時間浪費,讓出行更加方便和舒適。
遊:房東可以根據房客的要求以及季節的不同,推薦當地的特色旅遊景點或者最佳的遊覽線路,幫助遊客在最好的時節遇見最美的風景,給遊客一次難忘的旅遊回憶。
娛:出門旅行,除了固定景點,一定少不了的是當地的特色遊玩設施,不想錯過,那就聽聽當地房東的建議吧。或者恰逢需要出入當地的KTV、酒吧等娛樂場所,房東的建議也是很有用處的。
購:旅行結束,遊客一般都喜歡帶一些當地的土特產,苦於條件限制,大多數人只能在景區買一些所謂的特產。房東可以建議一些購買地或者值得購買的特產,讓遊客輕松買到滿意的東西。抑或是當地免稅商場的建議,有了當地人的建議,相信遊客更能輕松購得所需。
事實上,國內短租平臺的木鳥短租和小豬,早就看重這方面的市場潛力,一直在努力朝著綜合旅遊市場滲透。木鳥短租和小豬都打出“情懷”的服務牌,木鳥短租更是早早上線了“地主之誼”服務,鼓勵有空閑時間的房東,為房客提供導遊、當地活動、租車、景區門票、遊玩推薦等一系列增值服務。
三、完善下遊產業鏈,提供專業保潔服務,嚴格衛生保障。
不同於酒店有專業保潔團隊,民宿在衛生方面仍需要加強。短租平臺可以嘗試與當地的保潔公司合作,用適中的價格爭取到最優質的保潔服務,嚴格把控房間的衛生條件,讓用戶可以放心選擇與入住。
綜上所述,在不久的將來,大旅遊生態圈必將成為各短租平臺的競爭之地。在媒體驚呼“資本寒冬”的大市場環境下,Airbnb傳聞收購小豬的余波依然存在,其大規模發力中國市場,也說明對國內短租市場的長線看好。未來,在房屋短租這個分享經濟的第二塊戰場,其成長爆發期或許已不遠。
金東哲表示,棠果不是攜程也不是OTA,棠果專註的是旅行+居住共享平臺。
近年來,共享經濟觸角正伸向各個方向,從打車類的滴滴、優步,到房屋短租的Airbnb,越來越多立足共享經濟的企業湧現。尤其是在後一領域,政策的支持也帶來了更大的創業空間。去年11月,國務院辦公廳印發《關於加快發展生活性服務業促進消費結構升級的指導意見》,明確指出將發展“客棧民宿、短租公寓、長租公寓”類非標住宿。
棠果旅居就是一家非標住宿平臺新玩家。創始人、CEO金東哲,有著十年的傳統酒店行業經驗。近年來,他致力於傳統酒店行業的轉型,從傳統酒店行業,到輕連鎖酒店模式,現在,他選擇了用棠果旅居這樣互聯網線上線下產業結合的平臺創業。
金東哲對i黑馬表示,他創辦棠果旅居,是源於自己在工作中發現了國內遊客住宿模式昂貴且單一的痛點,他表示,如果人們能將自己閑置的房子通過平臺有償提供給那些需要使用它們的人,一方面可以降低房子的使用成本,另一方面也能讓閑置房源充分發揮其利用價值,這是一件兩全其美的事情。棠果旅居就這樣誕生了。
金東哲告訴i黑馬,棠果旅居為用戶提供民宿、公寓、別墅、鄉村酒店、木屋、房車等有特色多元化的住宿選擇,用戶通過棠果旅居APP尋找目的城市的房源,在線查看房屋圖片與細節描述,與房東溝通房屋細節和當地文化。
棠果旅居具備線上預訂、交易的功能,還提供全線的線下服務管理。其覆蓋的每個城市都有城市合夥人和跟進管家,房東、租客無需自己打掃房間、維修家具家電,只需在棠果應用上找到保潔、維修工即可。
“我們品牌推出時得到了很多共鳴,很多旅行社、酒店行業還有房地產行業的人會主動找我們合作。我們會組織各地的服務商進行統一培訓。”金東哲說。
中國是空置房最多,旅遊人口最多、增速也最快的國家,這兩個特征說明中國市場極具潛力。2015年國內旅遊市場已經超過40億人次,市場規模超過4萬億,其中20%約8000億為旅行住宿消費。伴隨著旅行行業的高速發展,旅遊住宿業逐漸呈現百花齊放的氛圍。
金東哲表示,棠果不是攜程也不是OTA,棠果專註的是旅行+居住共享平臺。與市場上其他同類產品相比,棠果的獨特之處在於全面的在線註冊運營管理和獨立自主的酒店系統生態循環結構。同時棠果還啟動了財產安全保障計劃,保障房東、租客雙方權益。
據金東哲透露,棠果旅居自上線以來發展迅猛,目前覆蓋超過200多個城市,已有超過12多萬套房源,會員達到200多萬。
據悉,棠果旅居已經與紅色旅遊聯盟、西部旅遊聯盟、好之旅旅遊聯盟、驚喜旅遊聯盟及承德著名文旅多元化集團公司誠信集團簽署了戰略合作協議,已在全國旅遊展開布局。這些線路是和當地人以及旅行達人一起開發的,以體驗當地人文為主,打造定制化旅行。
金東哲還提出了“分享世界”的想法,目前已經開通了海外市場。11月20日,棠果旅居正式進軍全球市場,目標是打造華人出境一站式服務平臺。據悉,棠果首批上線的海外房源包括曼谷、芭提亞、普吉島、蘇梅島、東京、沖繩等。事實上,目前海外住宿平臺發展比較成熟,除了Airbnb還有很多本土平臺。金東哲表示,在前期棠果將與一些成熟的平臺對接,幫助出境用戶更加智能高效的連接當地的生活服務。
在金東哲的計劃中,棠果旅居將從旅行住宿服務延展到接送機、導遊以及票務預訂等服務,打造一個垂直的旅遊平臺。此外,棠果還將開發商城,專為旅行者提供棠果系列旅行產品還有當地特產購買服務。
黑馬檔案
公司名稱:北京棠果科技有限公司
公司所在地:北京
所屬領域:移動互聯網
融資情況:未透露
就在Airbnb得名“愛彼迎”,加大雙倍投資全面布局中國市場之後,曾經和Airbnb傳出“緋聞”的小豬短租CEO陳馳在博鰲論壇期間接受第一財經采訪時表示,國外企業越來越重視中國市場,這是它們發展壯大後的必然趨勢。另一方面,盡管Airbnb在中國和小豬有競爭關系,但是雙方合作的空間也很大。陳馳還向第一財經記者證實,E輪融資正在進行中。
與“愛彼迎”合作好像“談戀愛”
陳馳同時向第一財經記者透露,和Airbnb的合作談判仍在繼續,此外也在與Priceline和Expedia密切接觸。“我們在尋求產品和資本層面的合作,資本層面的合作會更加謹慎和獨家。”陳馳對第一財經記者表示,“我們和Priceline旗下的booking.com以及Expedia旗下的HomeAway已經開始了一些產品層面的合作。”
HomeAway是Expedia在2015年以39億美元收購的房屋預訂平臺,Expedia當時的舉措加劇了與Priceline和Airbnb的競爭格局。對於究竟選擇和誰“聯姻”,陳馳風趣地說道:“這就和結婚一樣,先要彼此熟悉了解,談談戀愛,這個過程是必需的。但最終而言,我們一定是選擇對於自己最為方便省事的合作關系。”
陳馳向第一財經記者透露,小豬已經開始在海外進行布局,不過目前的主要市場仍然局限於東南亞、日本、韓國等中國遊客居多、文化相對接近的地方。但是未來一定會向更大的市場拓展。“所以我們需要嫁接全球的資源、技術和支持,Expedia也好,Priceline也好,傳統的OTA給了分享起家的平臺的幫助是什麽,這些領域我們還是比較陌生的,需要學習一段時間。Airbnb也一樣,除了住宿本身,它還有一些外延的東西,合作的空間很大,初步的合作形式可以從產品開始。”
陳馳表示,Airbnb早在2013年就進入中國了,但是在中國的策略一直在做調整,當時中國沒有這樣的供給和需求,不像歐洲、美國和日本這些國家,這個產業已經進入相對比較快的階段,但是中國人有很多出境的需求,所以主要是服務中國遊客在海外的市場。
“但是中國這麽大的市場,房地產供給很多,國內出行住宿需求也很多,酒店競爭力也在下降,最大的市場還是國內市場。”陳馳對第一財經記者表示,“所有外資的企業,特別是美國企業開始註重中國原生市場,它們需要更本土化的團隊,但本質上還沒有解決在中國用創業方式去解決市場需求的動力的問題。”
Airbnb最新的估值已經超過了300億美元,公司近期還宣布首次出現了盈利。這樣的背景下,Airbnb也在加大對迅速崛起的亞洲市場的投入。2008年以來,Airbnb融資規模累計已經超過30億美元,最近還以3億美元的價格收購了加拿大蒙特利爾的一家豪華度假村。為了謀求全產業鏈布局,與美國的Priceline或者中國的攜程抗衡,Airbnb預計會進行更多全球範圍的收購和整合,小豬也在它的名單上。
2016年8月,Airbnb高層曾經接觸中國短租平臺小豬短租,但是談判進入到去年11月份關鍵階段後,Airbnb擱置了進程,當時公司回應稱:“Airbnb在中國缺乏高端市場的品牌影響力和號召力,擴張的基礎尚不牢靠。”這樣看來,取名“愛彼迎”,公司是為了在中國建立其新的品牌形象,讓更多消費者接受。不過陳馳開玩笑說:“這個名字老外喜歡。不過如果我取名,可能會比它好一點點。”
旅遊行業研究機構Phocuswright副總裁、行業分析師Douglas Quinby對第一財經記者表示:“Airbnb目前已經主導了城市的短租市場,未來有巨大提升空間的部分是度假短租市場。度假短租的單筆交易金額要比普通住宅高出很多。”Quinby同時預計,Airbnb將在兩年內上市。
陳馳對第一財經記者表示:“住宿行業其實是一個市場化程度非常高的行業,酒店進化速度過去二十年也非常快。競爭的環境完全不一樣,分享平臺和酒店的競爭是非常長期的過程,需要用這種模式不斷叠代自己的體驗,最後在不同場景里面去替代酒店或者切掉酒店市場的份額。”
小豬短租CEO陳馳
互聯網里“爆款”不是常態
從這個角度來看,Airbnb和小豬都面臨著同樣的挑戰。也就是如何充分利用分享經濟帶來的好處,讓個人閑置的資源、時間和技能分享給其他的人。陳馳說:“現在業態里面都超出了這個範疇,有B2C的模式,或者是平臺的模式里面也會出現一些從個人完全的閑置資源向‘小B’進化的趨勢,比如Airbnb從最開始沙發床的分享到現在的職業房東。”
他還表示,從本質上,小豬短租和Airbnb的商業模式是完全一致的,只是會做得更加本土化。“我們最開始房東是分享自己家里的沙發、閑置的單間,但是還有一些市場效益時,確實出現其他一些經營方式,也出現一些職業房主,房子不是他的,他可能會租兩三套房子,半職業地經營這件事情,但是服務做得很好,提供的體驗可能比完全分享自己閑置的房間還要好。”他對第一財經記者表示,“我們最後還是關註體驗和資源使用的效率是不是更高。”
陳馳坦言,過去兩年創業公司壓力很大。他說“壓力”主要來自融資。“因為滴滴非常快,投資者說你們為什麽這麽慢,我們很有壓力。”他對第一財經記者證實,“目前最新的融資(E輪)也在進行中,但是還沒有對外公布。”
去年11月,小豬完成了總額6500萬美元的C+及D輪融資。其中包括今日資本於2015年底的C+輪融資,以及由愉悅資本和BAI(貝塔斯曼亞洲投資基金)領投,晨興資本、今日資本與和玉資本跟投的D輪融資。目前,小豬在全國超過300個城市擁有超過10萬套房源,近千萬活躍用戶,預計2016年平臺業務量同比將翻五倍。
針對目前風靡的共享單車,陳馳的觀點是,在互聯網領域里確實有“爆款”,但不是常態。他表示:“互聯網企業到今天不只是處理一個信息,是要在體驗鏈條上不斷地叠代,對滲透率、頻次的要求是很高的,一個高頻的領域,如果滲透率還比較不錯的話,有資本的推動,通過兩端的補貼,可以很快讓滲透率高起來,因為有頻次的問題,體驗的叠代很快,用戶用紅包的方式去做滲透也會很快。”
他承認,在住宿領域的需求頻次很低,一個用戶大概平均出行一年不到兩次,所以對整個生態的推動其實需要更久的時間。正常情況下,大部分互聯網創業者要面對一個現實,就是“我們進入了互聯網的深水區”。陳馳表示:“要遇到像ofo和滴滴這樣的領域,有這麽好的運氣,很快完成創業前期的積累,資本在後面還把它當超女一樣去追逐,這個可能性比較小,所以還是要冷靜。”
針對共享經濟發展速度快,監管跟不上的問題,陳馳認為應該分兩方面來看,其一是與監管部門多做溝通,其二是解決信任的問題。“監管思路變化很多,監管方對平臺經濟有非常深入的了解,他們一個出發點認為,平臺對監管的要求、對安全的要求、對商業的要求可能比原有所謂自上而下的監管還要嚴苛。”陳馳表示,“現在從監管者角度不會擔心平臺不在乎自己的聲譽,而是監管方希望未來是監管平臺與平臺做好自己的規範。作為平臺而言,我們現在主要的責任是比一般監管更深入地想我們怎麽把體驗做得更好,安全做得更加規範。”
關於信任問題,他說道:“現在整個社會的信用系統發展到什麽程度,要找一些創新的辦法利用起來。從政府層面來看,實名制和整個信用體系的路線應該持續往前推;另一方面,很多互聯網企業都把信用數據利用到自己的應用里面,這樣市場的教育和信用本身的推動會很快,我對這件事情是樂觀的。”
這場標準住宿和非標住宿的戰爭,誰將會是最後贏家?
中國的住宿市場,5年之前是酒店的天下,但是今天,民宿短租卻成為後起之秀,與酒店二分天下。時代不同,市場環境風雲變幻。共享經濟傳入中國,經過五年的融入與發展,幾乎遍布了現代生活的各個領域。那麽,搶占市場多年的酒店和共享經濟火熱之下的新興民宿,這場標準住宿和非標住宿的戰爭,誰將會是最後贏家?
第一部分 宏觀角度
隨著旅遊消費升級,用戶的消費水平和消費觀念轉變,短租市場持續走熱。市場大勢所趨之下,究竟是酒店還是民宿更受消費者青睞?
1、市場占有分析
共享經濟傳入中國以來,房屋共享的在線短租形式一出現就站在酒店的對立面,成為分羹住宿市場的最大競品。由於種種原因,民宿在中國的發展並不順利,但是近兩年來,市場環境變化為民宿發展提供了各種利好條件,民宿經濟迅速擡頭。
A、民宿
(數據來源:《2017年中國在線短租行業調查報告》)
(數據來源:公開數據整理)
從2012年—2016年中國在線短租投融資情況表來看,2015年的11次達到頂峰,2016年的12次創下新高,新的投融資就代表新平臺或者新項目入市,增加市場占比的同時,為交易增長貢獻力量。另外,艾瑞咨詢發布的《2017年中國在線短租行業調查報告》數據顯示,預計2017年在線短租市場交易額將達到125.2億元,在線短租今年的交易規模直線增長。
B、酒店
(數據來源:公開資料)
(數據來源:公開資料)
截止16Q2全國星級酒店數量為10741 家,同比減少4.8%,數量為近5 年來最低水平;實現營業收入500.23 億元,同比減少2.7%,季度營業收入長期徘徊於500 億元水平,缺乏增長動力。
2012-2016年星級酒店客房出租率和同比增長率
(數據來源:公開資料)
2015 年我國星級酒店客房出租率首次同比增長,至16年Q2 客房出租率為55.3%,但其出租率仍低於往年的正常值。
2016年全國樣本星級酒店RevPar
(數據來源:公開資料)
2016年1-11月全國樣本星級酒店RevPa(平均客房收益)為199-243元,均低於14年和15年對應月份水平。
從以上數據來看,酒店發展並不樂觀。根據國家旅遊局統計數據,中國約有35萬家酒店,單體酒店超過80%。但是僅2016年,單體酒店的大型收購案就高達13起。2016年整個酒店市場,酒店的生存壓力正在逐漸增大。同時,據公開資料顯示,目前我國酒店行業經營整體處於低迷狀態,星級酒店數量在逐年減少,收入增長乏力,同時酒店業的RevPar依然低迷,酒店行業發展進入一個瓶頸期。
2、民宿的關註度和曝光度
(來源:《大數據解讀民宿》)
從民宿和酒店關註度和曝光度對比來看,2016年8月開始,民宿與酒店的關註度已經持平,但是曝光度遠不及酒店。酒店的關註度和曝光度居高的原因,自然少不了與酒店悠久的歷史和長時間培養出來的用戶習慣的功勞。
(數據來源:《2017年中國在線短租行業調查報告》)
但不容忽視的一點,2016年中國用戶對在線短租平臺的總體滿意度、忠誠度和推薦度居高,從側面可以反映出用戶對於短租的接受度和認可度較好。
結論:雖然酒店在住宿市場占據龍頭地位多年,但是隨著民宿短租新形式的出現,搶占市場份額的同時為住宿市場註入新鮮血液,也讓整個住宿市場充斥著更多變數。目前來看,酒店和民宿的市場競爭愈發激烈,民宿這個後來者大有趕超酒店的勢頭。面對民宿這個勁敵,暫時領先的酒店切不可掉以輕心。
第二部分 微觀角度
1、酒店VS民宿產品對比
A、房屋類型
酒店:單人間、雙人間/標準間、大床間、三人間、套間
民宿:一室-四室、別墅、客棧、四合院、窯洞、農家院等。
酒店基於出差、約會、旅遊的用戶考慮,房間類型多為標準化的單人間、雙人間、三人間、套房為主,而民宿大多是個人房源,以國內三大短租平臺之一的木鳥短租為例,其平臺房源類型一室到四室齊全,更有別墅、農家院、客棧、四合院等特色房型,住宿之余可以滿足用戶的娛樂獵奇需求。
B、房屋設備詳情
由上圖我們可以看出,酒店行業最大的特點是標準化,通過打造硬件設施和軟性服務,實現標準化運營。例如,如家酒店統一配備客房物品,如床品、洗漱用品、電視、空間等,保證房屋設施標準,顏色、調性一致;同時,酒店通過規範前臺客服的服務和微笑,統一開房的效率,形成比較規範的操作體系。
相對於酒店而言,在線短租非標準特色突出,其民宿房源在裝修風格、房屋設施配備、房屋功能劃分、房東特色服務方面千差萬別。據上所知,國內非標準住宿平臺木鳥短租有海量特色民宿,裝修風格各有不同,不僅有法式、意大利、西班牙、北歐、英倫等豪華歐式風格,也有日式、宜家風的極簡主義風,同時還有頗具地域、民族、電影、娛樂等主題民宿。民宿除了風格特別之外,還有客廳、餐廳、廚房,可以滿足房客住宿之外的其他生活需求。
尤其值得一提的是,民宿房東正在成為住宿業的一大亮點。隨著旅遊消費升級和人們觀念的開放,人們出遊目的越來越自主化、休閑化、本地化。而房東兼具民宿主人和當地人雙重角色,不僅能給遊客提供獨具特色的居住生活環境,還可以提供租車、預訂門票、導遊等服務,讓外地遊客擁有深度化、本地化的旅行體驗。
2、用戶畫像
A、用戶年齡
(數據來源:《2016中國酒店市場大數據分析報告》)
(數據來源:《木鳥短租2016年度數據報告》)
從上述兩個圖表中可以看出,酒店的主要消費人群年齡分布在19-45歲,其中26-35歲占比過半,高達61%;而在短租民宿預定的年齡分布來看,35歲以下占比過半。通過對比可知,酒店和民宿的預訂人群均以80、90後為主,消費主力人群年齡基本吻合,民宿分羹酒店市場意圖明顯。
B、用戶預訂價格
(數據來源:《2016年在線酒店用戶消費行為分析報告》)
(數據來源:《2017年中國在線短租行業調查報告》)
據圖表顯示,酒店單價150-600元的用戶占比高達75%,短租200-500元的間夜價占比80.5%,如此來看,酒店和民宿的日均價格重合度高,用戶偏愛預訂中檔價位房間。
C、用戶出行目的
(數據來源:《2017年中國在線短租行業調查報告》)
如圖所示,酒店滿足的是出差和旅遊約會等目的,而在線短租可以滿足用戶更多樣化的出行要求,旅遊、出差、訪友、聚會等等。
D、住宿方式偏好
(數據來源:公開數據)
在民宿短租行業中,整租房源占比達到76%,合租房源占比24%,大都以整租為主、合租為輔,而酒店則是100%的單間合租形式。兩者在出租方式上差別巨大。
實際上,這種對比差是由產品特性決定。民宿大部分來自社會閑置房源,不僅包括少數與房東同住的單間,還有數量豐富、種類多樣的整租民宿,房客既可以和房東同住,也可以整租民宿。而酒店是由品牌商整體租賃毛坯房,統一打造成單人、雙人或者家庭類型的單間,並且以單間出租的形式為主。
從居住舒適度而言,整租舒適度更好。和酒店相比,房客整租民宿會享受到更具有私密性的居住環境,受到外界幹擾較少,群體居住也更有家的氛圍。
E、預訂渠道偏好
(來源:途牛《2016年旅遊住宿報告》)
途牛公布數據顯示,近86%用戶選擇App下單,較去年上升約10個百分點;同樣,在進行民宿短租預訂咨詢時,消費者更多偏好通過手機App進行篩選和預訂,其次是PC電腦端。由此可見,用戶在住宿產品偏好渠道上呈現相同趨勢:移動手機端是主要預訂渠道。
手機預訂住宿產品成主流現象的出現,和中國當前的技術、經濟、文化因素關系密切。
從技術層面來講,21世紀以來,智能手機品牌不斷增多,手機制造成本持續降低,使得中國智能手機的使用越來越普及。公開數據顯示,截止2017年3月,中國的智能手機普及率達到58%,高於俄國的45%和印度的17%,約有6.9億用戶。智能手機類電子產品的普及,導致“互聯網+”移動產業紅利期到來,因此,移動手機端也成為民宿和酒店等產品預訂的主要渠道。
總結:不管是從年齡、價格還是預訂目的來對比酒店和民宿的用戶群體,不難得出二者的用戶重合度奇高。手機的推廣普及帶來了APP的預訂高峰,同樣是80、90後的主力消費群體,在基本出行目的得以實現之外,民宿能滿足用戶更加多樣化的需求,如此來看,民宿似乎略勝一籌。
第三部分:住宿行業走向
綜合來說,酒店仍然占據著中國住宿市場的主導地位,但是民宿作為新生力量,以迅雷不及掩耳之勢崛起,開始和酒店角逐住宿市場。並且,在酒店和民宿頻繁過招中,兩者呈現出不同的發展趨勢。
1、酒店“遇冷”,尋求轉型,立誌向民宿看齊。
從近年趨勢對比不難看出,傳統酒店市場標準化運營模式固化,市場趨於飽和,加上人力、土地成本提高,甚至部分地區的品牌酒店出現老化現象,業績持續下滑,因此,創新發展、向民宿看齊成為其轉型升級的必經之路。
具體來說,酒店的轉型必須在保證原有標準運營的基礎上,走個性化發展道路,一般會通過兩大途徑:第一,產品特色化。酒店進軍非標準住宿領域,結合當地地理位置、交通情況、景點優勢等,打造特色鮮明的主題酒店、公寓和民宿,從源頭打造自身獨特之處,2016年如家啟動的“雲上四季民宿”項目,2017年璞華酒店管理集團簽約地方民宿,再樹酒店業發展里程碑。
2、服務特色化。
學習民宿房東的本地服務內容,酒店為房客提供更加人性化的接送服務和送餐服務,深挖酒店周圍景點、餐飲等,打造以住宿為核心的“吃喝玩樂遊娛購”產業鏈。
以文化為載體的民宿開辟新型旅遊模式。其實,民宿不只是旅遊過程中酒店住宿的補充,也不只是一種純粹的商業行為,而是一個承載著文化和傳統的獨立業態,也代表著一種生活方式,也越來越成為一種新型的旅遊模式。
許多民宿主人在設計時,從實現自己的文藝夢想或者為住客打造一個像本地人一樣的生活空間出發,逐漸搭建出一個從構想走進現實的客棧。同時,民宿主人還會為房客提供特色服務,讓房客感受到當地人的熱情待客之道,擁有更加理想化、本地化的主題旅行。例如,當房客住進咖啡主題民宿時候,不僅可以享受到咖啡主題風格裝修的住宿空間,還可以和房東建立社交關系,跟著房東參觀咖啡文化,學習制作美味咖啡,品嘗咖啡美食等,如此一來,房客住民宿由單一住宿行為,演變成咖啡文化之旅。
3、住宿日益多元化所帶來的機遇和挑戰。
消費升級催生了多樣化的住宿業態需求,無論是對標準化的酒店還是對非標準化的民宿來說既是機遇又是挑戰。
現在的傳統酒店經營壓力大,一座星級連鎖酒店,房間數量多,風格單一,集中堆疊在同一地點,效益直線下降。這種業態下的經營會越來越困難,但鑒於它仍有一定市場和存在的意義,短時間內並不會消失,轉型或許是其發展的當務之急。
在經濟和社會發展的大環境之下,民宿短租步入發展春天迎來機遇:小而精的房子,星羅棋布在各個城市和位置良好的地點,滿足用戶個性化的入住需求,填補細分市場的空白,這種模式的生命力更強。但是,市場發展和用戶不斷更新的需求,不僅僅對酒店來說面臨巨大挑戰,對民宿來說也並不輕松。集裝箱、膠囊房、帳篷房等更多細分方式,非標住宿方式迎來多樣化、圈層化趨勢,在未來會對民宿提出更高要求。
“物競天擇適者生存”,大自然的生存法則同樣適用於住宿市場。民宿等非標住宿方式的興起,其實是酒店行業結構調整的結果。這是酒店行業趨向成熟和健康發展的必經階段。2017年的非標住宿行業發展不可小覷,住宿行業格局重塑的結果,或許是非標住宿的大獲全勝,或許是酒店行業的浴火重生。不管是任何一種結果,都將為消費者帶來更好的住宿體驗。
一半是冰水,一半是火焰。
大熱的共享單車和共享汽車突然“熄火”了。
摩拜和ofo兩分共享單車天下,紅的綠的藍的單車漸漸消失於街頭……
共享汽車雖入局時間尚短,但已有死亡之例。10月27日,在北京地區運營的共享汽車品牌EZZY突然宣布解散,並正式對外發布公告稱,公司已終止EZZY平臺的服務,並正在積極處理後續事宜,成立清算組,開展清算及清償工作。
一半是冰水,一半是火焰。
在共享汽車和單車紛紛倒閉之際,國內短租平臺卻頻傳融資捷報:近日,途家正式宣布融資後,小豬短租傳出新一輪融資消息,而木鳥短租的融資傳聞仍在持續發酵。
都是共享經濟,為何結局迥異?
共享單車和共享汽車重資產運營,在線短租輕裝上陣成本低。
當前共享單車和共享汽車都是企業自主開發產品,然後再投入到市場進行租賃的運營模式。這本質上是企業自產自銷的套路,嚴格意義上來講這屬於租賃範疇,相當於原來的租車行業。
同時,企業為了爭奪所謂的“市場占有率”、“流量”,必須大量生產、購買新的車輛投放市場。同時這兩類企業都需要大量的維護成本投入,如共享單車的修理人員、城市車輛停放等;共享汽車則需要充電樁、停車場、線下運營人員等,這讓企業從單純的“輕資產平臺”變成了“重資產出租商”,企業運營成本高,難度大。
共享房屋則不然。“輕裝上陣”的短租平臺不必直接持有房屋,只要通過線下團隊的開發將市場已有的閑置房源收錄至平臺即可,甚至中間的經營都是由房東個人完成,平臺通過技術手段提供向C端用戶出租的功能。對於短租平臺來說,所投入的成本只有平臺開發與維護和線下少量團隊的審核、客戶服務等。所以短租平臺投入成本和人力物力有限,企業運營成本自然要低。
共享單車和汽車商業模式成企業桎梏,想要盈利難。
共享單車和共享汽車屬於高頻低消產業,用戶使用的頻率高,但單價低。也正因為這一點,進入這些行業的玩家會在前期通過“燒錢補貼大戰”來占領市場,但這樣做的後果是企業必須持續註入大量的後續資金,否則一旦資金鏈斷裂,企業必死無疑。除此之外,低價的租金收入“對峙”高昂的經營成本,企業想要實現高額盈利很難。這也是近期悟空單車、3Vbike、町町單車等單車接連倒閉的誘因之一。也許正是看到了這一點,摩拜單車創始人胡瑋煒曾公開表示:如果失敗了,就當做公益。
共享房屋的商業模式則明朗很多,其盈利模式主要是通過收取10%的傭金賺取利潤。本身企業運營成本低,房屋出租動輒成百上千,傭金可觀。再加上民宿短租越來越受用戶認可,短租平臺經營狀況實現高速增長,企業實現盈利很快。被稱作中國版Airbnb的國內最大短租平臺木鳥短租日前發布的數據——2017年前三個季度營業額均達到400%的高增長率也驗證了這一點。
共享單車和汽車進入資本入局後期,增值空間小,在線短租正處於強勢發展期,投資潛力大。
共享汽車成本高,前期投入資金大,後期車輛的維護難度強,加之其區域發展的局限性不可改變,北京的共享汽車EZZY就是這樣被拖垮的。發展相對不穩定的共享汽車,汽車的破損及停車等難題尚未得到解決,用戶體驗差成為阻礙共享汽車發展的根源之一。正因如此,資本方多為汽車相關廠家,業界對共享汽車多持懷疑態度。
在共享單車領域,資本一度熱捧,跟投下註者眾多。但目前市場上ofo和摩拜已經成二分天下之勢,其他單車企業或倒閉或轉投二三四線城市尋求生機。而且,以騰訊和阿里為首的兩大巨頭資本陣營的融資輪數和金額都已經讓後來者望塵莫及,且回報率已經到了一定高度,資本此時再投入已經意義不大。
反觀在線短租,市場存量房數量巨大,資本投入和經營都處於發展前期,加之旅遊消費升級帶來了用戶旅遊度假觀念的改變,國家政策的支持和利好,讓紮實創新產品和服務的短租平臺投資價值更高,因此更能吸引投資者加入。
共享領域的發展長線與否取決於其產品生態鏈附加價值。
共享汽車和共享單車,消費場景有限,導致其自身合作具有一定局限性。共享汽車本想從廣告方面尋求新的消費場景,但成都市即將實施的“共享汽車”新政明確規定:車身除logo外無其他廣告,這一規定打破了共享汽車開拓“新盈利點”的幻想。再看共享單車,也試圖通過與充電寶、雨傘的合作拓展消費場景,增加共享單車的附加價值,但前途仍未可知。
相較以上二者,在線短租的消費場景相對豐富,而短租平臺也看到了這一優勢。木鳥短租創始人黃越曾在采訪中表示,民宿將成為旅遊行業的一個較大入口。“因為現今民宿的遊客基本是自由行,所以房客除了在我們平臺訂房外,往往還有預訂景點門票、租車、去哪玩、去哪吃,甚至購買土特產等多種周邊需求,木鳥短租下一步也會做短租領域的縱向延伸,為房客提供更多增值服務。”基於此,木鳥短租在推出地主之誼服務外,又於近期在部分房源中加入場景消費服務。
投資是一場頭腦遊戲,投資者都有著“狠辣”的眼光,重資產、盈利難對戰輕資產、盈利快;低投資價值對戰高增值前景,共享單車和汽車與共享房屋的投資潛力高下立判,也許這就是資本競相入局短租民宿的原因吧。