📖 ZKIZ Archives

短租市場未來發展走向：標準與非標住宿雙向結合

晨希 2016-11-16 11:57

本文系晨希給i黑馬的投稿。

近日，酒店民宿品牌瓦當瓦舍完成數千萬A輪融資。這個從青旅出身的旅行社交酒店，是集標準與非標準於一身的新形式。投資人對於該輪投資說明總結為兩點：其一是對瓦當瓦舍在目的地文化體驗和旅行中的服務做出肯定，即看重其非標住宿的走向；其二是看中它在酒店管理方面的運營能力，即看重標準住宿的優勢。顯然，這種標準住宿的酒店+非標住宿的民宿綜合體的短租更受資本青睞。

事實上，酒店也在嘗試打破傳統，朝著非標住宿轉型，前段時間雅高酒店推出針對年輕人的JO&JOE品牌就是最好的例子。數據顯示，美國度假民宿已經達到37%的占比，中國才1%，面向未來，短租市場潛力巨大。標準住宿的酒店也看到短租的發展紅海，轉型非標住宿以擴大市場份額，事實上酒店的一些標準仍是民宿等非標住宿的學習及改進方向。

傳統酒店的標準化運營轉型非標住宿

在標準化住宿的傳統酒店行業，無論是在前臺的接待服務到入住的安全、衛生，都已經形成一定標準，這些是酒店的優勢所在，也非標住宿需要學習借鑒的地方。但是，統一的前臺接待和打掃衛生、餐廳等後勤部門需要大量的人力，導致酒店在人力上投入過多。運營成本偏高，從房源成本到裝修成本以及後期運營的人力成本，以及房屋空置成本等，各種成本相加數字飆升，利潤率相對下降。

標準化的傳統酒店在高額的成本之下，為了生存就要提高訂單量，就必須迎合短租行業的發展趨勢，最大限度地滿足受眾需求，進而推出個性化的非標住宿，也開始了向非標轉型之路。

民宿短租等非標住宿以“色”示人

隨著消費進一步升級，社會可支配收入增加，人們對住宿的要求也持續走高。價位低不再是選擇入住的首要條件，居住的環境、舒適度及特色等更被看重，單純的酒店住宿已經遠不能滿足居住需求，在互聯網+飛速發展的大勢之下，獨具特色的民宿短租能給人不一樣的旅遊體驗，進而更吸引用戶入住。

1、互聯網+之下的短租平臺實現諸多可能

短租平臺借力互聯網+，完善自身平臺體系，實現場景切換的同時也在安全、信任等方面彌補自身發展不足，突出非標住宿的特色。

第一，多渠道預訂。預訂方式多樣化，PC端+APP雙管齊下，用戶隨時隨地可以下訂單。

第二，異地實景看房。互聯網+的發展，用戶訂房時不再只看到冷冰冰的圖片，而是可以利用VR技術實現實景看房，亦或者通過房東的直播視頻來體驗房屋的居住感，這一點已經有平臺在做嘗試了。木鳥短租CEO黃越曾在采訪中指出，“我們嘗試借助VR、AR技術，未來用戶在木鳥短租平臺預定房屋的時候，就可以了解到房屋的情況，沙發的舒適度，綠植的生長狀況，窗外的風景等等”，科技進步使異地看房成為可能。

第三，線下體驗。為了保障安全，身份信息聯網，智能門鎖可以通過刷身份證進門，入住更方便。此外，短租平臺提供特色房源和情懷服務，給用戶獨特的居住體驗。

第四，用戶評價機制。短租平臺提供用戶評價區塊，房客可以對房東的服務及房源進行評級，完善信用服務體系，同時形成優勝劣汰的市場競爭，有利於保證房源質量凈化平臺，也有利於形成建立完善的信用體系。

2、輕社交時代的非標住宿促進和諧社會

非標住宿不同於酒店的標準住宿，更註重輕社交屬性即陌生人之間的輕快交往。酒店住宿房門一關住戶之間沒有任何交集，非標住宿的短租民宿，不管是合租還是整租，房東們都願意分享自己的時間、技能、知識、當地生活經驗，給用戶深層次的社交體驗。此外，短租平臺上也提供交流的社區版塊，例如途家的“遇見有趣的人，體驗不一樣的家”版塊，木鳥短租的“出門在外的一千零一夜”，房東和房客可以在這里分享自己的故事，實現知識共享、經驗交流，促進人與人之間美好關系的形成，有利於和諧社會的構建。

3、輕資產模式運營利於實現低投高收

標準住宿的酒店，前期的資金投入，購房與裝修必不是小數目；後期的資金支出，房間數是固定的，不管入住與否，每天都有固定的房租和員工支出，是集中式的重資產模式。但是非標住宿的短租民宿，房源來自於房東，平臺無需支付購房與裝修費用；房間分散且數量可觀，房源彈性大，可短租亦可長租，且房東大多是兼職，無論從人力物力財力的投入與支出上，短租都屬於輕資產模式。這種輕資產模式在共享經濟的熱度下，更能實現低投入高收入，吸引更多房東分享自己的閑置房屋。

趨勢：標與非標住宿攜手並進 共促市場繁榮

酒店等標準住宿，因為形式單一，產品和服務過於標準化而缺少情懷和特色，不能滿足用戶的多樣化需求。這就需要酒店借鑒非標住宿的特點，發展多樣化特色房源，開辟一些年輕人喜愛的產品，例如雅高酒店推出的JO&JOE品牌；提供更多的增值服務，例如培訓酒店員工關於旅遊地的內容，免費為住戶提供旅遊地建議等等，讓服務更加人性化。

民宿等非標住宿，非標準化程度高，缺少統一的運營標準，約束民宿短租的發展，也會出現一些問題。諸如房東的接待服務一般、衛生狀況屢遭質疑，在這些方面，非標住宿可以嘗試向酒店看齊，形成一定的標準，讓房客放心入住。比如提供一次性洗漱用品、對房東進行簡單的接待培訓、邀請第三方保潔公司進行房間打掃、普及智能門鎖保證安全等等。

不管是標準的非標化趨勢，還是非標的標準化建立，都是為了讓用戶更容易挑選自己滿意的房間，同時能夠引導酒店或者房東完善自己的房屋，吸引用戶。未來短租市場，需要標準住宿和非標住宿攜手並進，才能促進市場的繁榮發展，迎來欣欣向榮的發展大勢。

文章評論

匿名用戶

發布

全部評論：10

發布