“不光讓朋友成為買家，更要讓朋友成為賣家” 朋友圈“圈人”生意
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越來越多人正在加入微商大軍，僅在化妝品行業，就至少有1000萬人在做微商。但這樁本是“賣產品”的生意，核心卻正在漸漸變成“招代理”。 （李基禮/圖）
朋友圈的財富神話，正在吸引無數人加入微商大軍。在創業夢想湧動和實體經濟艱難的現實背景里，號稱“零門檻”創業的微商擊中社會敏感點。
但這樁“賣產品”的生意，核心正在漸漸變成“招代理”。通過組織下家吸人、曬產品、曬打款圖等，異化了的微商像朋友圈的癌細胞一樣蔓延，將越來越多人拖入一個個利益之圈。
主持人撒貝寧問，“今晚有人還沒刷微信嗎？”結果有人舉手，他說，“你趕緊回火星去吧，地球已經不適合你，因為地球已經被微商占領了！”
這是2015年5月19日，廣州國際體育演藝中心，全國工商聯美容化妝品商會主辦的“微商誠信誓師大會”現場。
自從騰訊2011年初發布微信這款移動社交軟件以來，用戶數到2014年底已達5億。在2013年前後開始，“微商”漸漸入侵朋友圈。
難以確切統計究竟有多少人已經加入這支浩蕩大軍，但微商洶湧而來的撲面感很清晰：從什麽時候開始，你的朋友圈就潛伏了幾個賣面膜的？朋友里總有幾個80後、90後、寶寶媽突然創業了，問他們在幹什麽？微商！就算隨意搭上一輛地鐵，身邊也常能遇到幾個小姑娘在聊招了幾個代理，出了多少貨。
微商最重要的一個領域，就是化妝品。
全國工商業聯合會美容化妝品業商會會長馬婭告訴南方周末記者，僅其所在行業就至少有1000萬名微商從業者，占行業的三分之一左右。
微商的造富神話，更是震驚眾人。
最早一批做微商的代表企業廣東思埠集團董事長吳召國稱，2014年3月到9月，思埠的面膜賣了五到六個億。不僅擁有了自己的辦公大樓，還在2015年1月份收購了一家日化行業的上市公司。吳宣稱，下一步的計劃是三年內上市。
微商究竟如何興起？它有怎樣的魔力吸引到如此多的人群參與？是哪些人成為了微商的主力？這究竟是怎樣一個財富神話？
占領朋友的朋友圈
怎麽讓別人也在朋友圈賣自己的產品？招代理，並且讓代理也招代理，這是命門所在。有組織的代理隊伍的興起，改變了微商的根本形態。
吳召國自稱一手締造了微商文化，奠定了微商世界的基因——包括微商這個名字，都是他給行業的貢獻。一個有趣的地方是，微商大部分都是賣面膜的，他認為這是因為自己當時在做面膜，“如果當時我做眼霜，也許現在全是做眼霜”。
吳的公司，思埠集團，是行業內公認的較早做微商的企業之一。另一家較早的，則是也賣面膜的“俏十歲”。
2013年，28歲的吳召國已經在化妝品銷售行當浸淫了近十年，擅長用各種手法將產品推銷到美容院，這份職業讓這個高中畢業沒考上大學的農村小夥子曾經收入可觀。
怎麽想到用微信做生意？吳自稱是因為在2012年感受到傳統行業的頹勢，美容院的傳統客戶——60後70後們都開始網購了，生意越來越難做，因此萌生退意，開始研究淘寶。
但2013年的淘寶，已經不再是草莽創業的階段，巨大的廣告投入門檻並非一個創業者能兜得住。“再加上競爭對手刷單差評”，導致吳和朋友所開的賣豐胸產品的天貓店被關停。
後來，吳也打過微博的主意，但微博已漸漸式微，而微信朋友圈正在興起。
為什麽想到利用朋友圈賣面膜？吳在2015年3月出版了一本自傳《思埠崛起：吳召國的微商時代》。在書中他說自己一開始做產品，就把視線定位在中國三到六線的城市，因為這些城市的老百姓對品牌沒有概念，可以通過人傳人的方式，“讓老百姓自己來賣我的產品”。
當時吳還沒組建公司，他只是在琢磨面膜，因為面膜技術含量低，又是女性的“剛需”。他找到了生產廠家，借用一個叫歐蒂芙的品牌，做了一款叫“歐蒂芙奇跡”的面膜，並將這款他自稱品牌略山寨的面膜推到朋友圈。
此時，另一款面膜俏十歲已經在朋友圈大熱——這兩款面膜後來被稱為微商界的“好基友”，一起創造了微商面膜最初的銷售神話。
神話的關鍵一點是，不僅僅是自己在朋友圈賣，而且要讓朋友也在他們的朋友圈一起來賣。
“那麽多人利用自己的朋友圈，轉發你的產品信息，這是多好的免費推廣。”微商從業者，推出了泡芙小姐、炫愛洗護等微商產品的王穎對南方周末記者稱。
但怎麽讓別人也在朋友圈賣產品？招代理，並且讓代理也招代理，這是命門所在。
吳召國的第一批代理，來自在淘寶賣豐胸產品時積累的QQ客戶群。他建了一個微信群，將這些人拉進來，給他們講課，教他們怎麽營銷，怎麽發展自己的代理。第一節課只有7個人聽，有人聽了沒幾分鐘就退群了，“這些人現在腸子都悔青了。”吳召國對南方周末記者說，一直堅持到第三次開課，才有人真的留下來，“他們現在都是千萬富翁了”。
2015年1月份，吳召國將年會開到人民大會堂，請來撒貝寧當主持人後，當月代理數量增加了兩萬人。
代理再招代理，這個模式飛速運轉起來，造就了那些原本完全沒有知名度的面膜的出貨奇跡。
2014年3月份，吳召國正式成立了公司，到了9月份，每個月營業額已經能做到一個億——一位化妝品行業資深人士對南方周末記者稱，在本土化妝品行業，這個營業額能排進前20了，對於一個從零開始的面膜品牌，這簡直是“神一樣的速度”。
其實，早在吳召國大舉開發朋友圈能量之前，已經有人在朋友圈零星發布商品信息，比如做代購的、淘寶賣家、賣服裝皮包的等等。但這些更多地停留在無組織的零星叫賣，而且是“賣商品”。
但要想讓“朋友”成為商品的推廣員，真正發揮朋友圈“轉發”帶來的信息裂變功能，不能只是把朋友發展成買家，更重要的是讓他們成為賣家，成為自己的利益同盟。
自此，朋友圈的生意開始變異成一個“招代理”的故事，不斷擴充代理隊伍，成為微商生態的核心。
有組織的代理隊伍的興起，改變了微商的根本形態。朋友圈的生意模式，也從單純的賣貨，變成以賣貨的名義發展下線，售賣一個發財致富的夢想。
2015年1月，在山東青島，一個名為“寶寶團隊”的化妝品微商公司年會上，90後女CEO拿出120萬元購買4輛寶馬，獎給4名目前還在校的90後大學生代理。4人中最小的才18歲，但銷售額均在千萬以上。 （CFP/圖）
誰在做微商
在實體經濟艱難和創業夢湧動的當下社會現實中，號稱“零門檻創業”的微商受到歡迎。
但一款完全不知名的商品，怎麽才能吸引代理們加入其中？
除了利用功效、廣告、明星打造出一個全能型產品，更重要的是造夢：講述一個可以複制的屌絲逆襲神話，當然，是通過做微商實現的。
吳召國常常和他的代理們講：中國這樣的投資環境，仍有三次窮人翻身的機會。第一次是80年代的下海，第二次是90年代初的股票和房地產市場，第三次是2000年左右的互聯網革命。對於前三次都沒趕上的人來說，2013年左右，新的機會出現，只要有一部手機和朋友圈，就可以創業，因為每個人既是消費者也是銷售者。
耀眼的財富、奢侈的生活，包裹上創業的外衣，散發出金光閃閃的感召力。
在網上，隨手搜索“微商”，各種“招代理”便bling bling地映入眼簾，句式、用詞、允諾的夢想都出奇一致：月入百萬不是夢，某某團隊帶你嗨帶你飛。
洶湧加入微商的各級代理們，在去年下半年漸成勢頭。
微商界對代理主力的描述是：大學生、全職媽媽、三四線小明星、模特，或者有一定粉絲資源的網絡紅人，曾經做淘寶並有一定客戶資源的商家。
吳召國現在的助理小陳，曾經就是吳的總代，來自寧波，2013年大一讀了半年就退學了。她自己的團隊在2013年10月曾達到200人，但她都放棄了，轉而當了助理。小陳告訴南方周末記者：“跟著吳總，整個人格局和眼界都不一樣了。”
帶著南方周末記者參觀思埠大廈的過程中，小陳非常自豪、熱情。在思埠，大多數人的臉上都掛著和她一樣的笑容，他們仰視著吳召國，期望有一天也可以像他一樣成功逆襲。
吳召國稱，在他的團隊里，能堅持做下來的，“一開始都是窮人”，他們大多來自江蘇浙江三四線小城鎮。在他看來，那麽多人加入微商，一方面是大學畢業生就業困難。另一方面就是，微商的財富故事激發了最底層的老百姓創業欲望，大家普遍想改變自己的生活。
某種程度上，這正是社會現實的一面。根據教育部的統計，2014年全國高校畢業生總數達到727萬人，但經濟的下滑趨勢和失業率的增加，讓大學生就業變得艱難起來。國家層面對創業的提倡——比如教育部甚至出臺規定鼓勵大學生保留學籍創業，更讓創業如火如荼。
號稱“零門檻”的微商在此時出現，對於全社會來說都稱得上正中肯綮。
溫州人暖暖在2014年7月被閨蜜拉入微商大軍。她原本做家紡生意，有自己的床上用品門店。
暖暖說，經濟不好，是很多人加入微商的一個原因。她的店鋪在南昌最大批發市場的臨街位置，但“客流量依舊少得可憐”。
來自浙江、廣東等傳統制造業發達地區的代理，是微商圈主力人群之一，對他們而言，利用閑暇時間做微商賺點外快也沒有什麽不好。 “最誘人的是門檻低。”陳楊娉對南方周末記者稱。陳是個90後，留學回來後在父親的化妝品企業里工作，目前職務是富城國際董事會特助，是個典型的富二代。
對這個群體來說，創業的誘惑比就業大得多。
看到有朋友在微信朋友圈賣服裝，陳楊娉也鼓動父親的公司開發出一款專門針對中低端、低年齡段的口紅，取名魔姬，通過朋友圈售賣。從2014年7月份開始，到現在已經積累了700-800個總代級別的代理。她對自家品牌代理商的年齡層分析是，47%是80後，29%是90後，而且90後在趨勢上會更成主流。
在喜歡自由生活方式的90後眼里，微商的相對低門檻（只要有進貨的資本，不需要開店鋪、付出高額的廣告營銷成本等），自由靈活的時間，動動手指、喝著咖啡就能把錢賺了，很有吸引力。
陳楊娉認為，90後的吸粉能力很強，和做微商特別需要的炫文化非常契合——對90後來說，這個時代的競爭力，已經不再是拼爹拼媽，而是拼顏值。
“有下家的永遠不會虧”
上家沒有風險，因為都是先打款後發貨，賣不出去上家也已經賺到錢了。生態鏈最底層的代理，也就是小白，拿貨價最高，也承擔了貨品賣不出去的全部風險。
在微商的體系里，每個人都有屬於自己的位置。
同濟大學大三學生June在寒假看到朋友在朋友圈賣面膜，便跟著加入了朋友所在的“寶寶團隊”——這些“××團隊”，是微商世界的組成單元。
剛加入時，June花了一千多塊進了面膜，是最低級別的四級代理，也就是最底層的所謂“小白”。
不同微商品牌，對自己代理體系的具體稱謂不盡相同，但大致都會有從官方、總代，到省級代理、市級代理以及低端代理幾個層次。
不同級別代理的通關秘籍只有一條——拿貨越多，級別越高，單價越低。品牌商通常只對官方代理發貨，高級別代理還需保證相對固定的出貨量，否則將被降級。
以正在朋友圈熱招代理的東田炫愛洗發水為例（在朋友圈面膜質量被媒體曝光後，洗發水正在成為新晉熱賣品類），其官方代理需要一次性投入20萬。即便是這樣，目前官方代理也已經招滿，共有近30個團隊。一位負責代理團隊的工作人員稱，“現在官方代理都是老微商了，在2013年就開始做了，他們都有自己團隊。”
這些官方代理再繼續招代理。
不同檔次的代理之間，拿貨價差別非常大。最低級別的所謂導師，這套洗發水的拿貨價是115元每套，至少拿4套，也就是最低只需投入460元。而更上一級代理（省代）的拿貨價則降低到每套85元，但拿貨數量的門檻也提高到2箱（48套）。最高級別代理（總代）的拿貨價更是低到每套65元，但門檻也驟升到12箱（288套）。
而這套宣稱是李東田以私人名義參與研發，和chanel香水同一個香型，瓶身由阿瑪尼品牌設計師參與設計的洗發水，在朋友圈的零售價統一規定為169元。
不管最終賣給誰，拿貨越多，進價越低，賺得差價自然越多，上家會這麽提醒小白們。
最高級別的代理，以最低的價格拿貨後，便有了不停朋友圈刷屏，不停加人，不停招代理的動力。每個人發展的下家，都成為自己團隊中的一員，但這個下家也可以擁有自己的團隊，上家並不直接管理下家的團隊。
只有不停地發展更多的下家，才能更快地將手上的貨出掉，賺取差價。微商的代理擴張模式因此有了驅動力。
“小白”June很快就退出了這個行業，因為他發現，這其實是一個類似傳銷的模式，不對勁。不同級別進貨價之間懸殊的價差，也讓他對產品質量生疑。
June所在的團隊賣的產品包括面膜、BB霜、洗發水、纖體霜等。他很快就發現，“上家”不僅是希望他賣貨，更希望發展他成為更高級別的代理，進更多的貨。
“想做大想掙錢就必須知道囤貨，從一個代理敢不敢囤貨也能看出這個人的自信和目標”，上家給小白們這麽講故事：去年團隊有一個代理姑娘，零售特別好，基本每天都進貨1000元到2000元。為什麽不一次進一萬的貨拿二級代理呢，比按照四級代理拿貨掙得多多了。在上家的勸導下，這個姑娘為了攢錢進貨吃了一周的面條，肉都不敢加。
生態鏈最底層的代理，也就是小白，拿貨價最高，直接面向消費者，承擔了貨品賣不出去的全部風險。
一位微商廠家的銷售對南方周末記者稱，在這種模式下，上家沒有風險，因為都是先打款後發貨，賣不出去上家也已經賺到錢了。他說，“有團隊有下家的人就永遠不會虧”。
“最早做這行的上層的代理們，肯定是賺到錢了，但貨都囤在了中小代理手里，成了一個內部自銷系統。”一位日化行業資深人士向南方周末記者分析說，“真正能賺到錢的，也就1%。”他的估算依據是，2014年底他一口氣加了四百多個微商的微信號，現在仍持續在發朋友圈的也就三四個人。
吸人大法、打款圖與同盟軍
外界以為微商是基於朋友圈的熟人生意，但其實微商界早就不只滿足於熟人，如何擴充朋友圈，是進入微商界的必修技能。
代理們進入微商的世界，首要的工作之一是進行培訓。
不同級別的代理被放進不同的微信群，幾乎每周，至少每月都會有一個培訓，最核心的內容就是教你怎麽加人，以及發朋友圈。
外界以為微商是基於朋友圈的熟人生意，但其實微商界早就不只滿足於熟人，如何擴充朋友圈，是進入微商界的必修技能。
來看看這些琳瑯滿目的加人大法：
問朋友要公司通訊錄，挨個加。
到KTV附近搖一搖，搞定一個坐前臺的、夜場的。
去各大租房網、中介網發布微信，說要買房、租房，分分鐘有幾十個人來加你。
搜索微信點贊群，進一個就能加99個人。
……
除了加人，上家還會不停“push”下家發朋友圈。
發朋友圈也有技巧，首先要把控節奏，每天的早晨十點左右、中午、下午四點左右，晚上七八點，睡覺前，這幾個節點必須發一次朋友圈。
一張自己最美半邊臉45度角或65度微側面的頭像非常重要；發到朋友圈的照片，要秀自己和產品的合影，有孩子的曬孩子和產品的合影，要輪番使用不下30種美圖工具修飾；此外，還要炫代理、炫收入、炫發貨圖，傳遞日進鬥金的快感。
王慧明（化名）就是看到朋友的女朋友天天發朋友圈，不停曬發貨圖、打款圖，真的很賺錢的樣子，才開始加入這個遊戲，成為朋友女朋友的下家。
自此，只要有空王就得抱著手機，不停地加人，不停地刷朋友圈。但堅持了幾個月，她的貨幾乎沒賣出去。但明明沒有賣出去，卻還得每天發賣貨圖、產品圖、收款圖。其實圖都是更大的代理發到群里的，然後大家都去用。
至於上家的圖是不是真實的，王慧明也說不清。網絡上有帖子揭發有軟件可以作出成交圖，後來做到省代級別的暖暖也承認有些圖是假的，“其實很好辨認，那些模糊不清的圖，多半是假的”。
王慧明漸漸也對此疑惑起來。她身邊的微商朋友，其實貨賣得也並不好。她開始懷疑微商的商業模式里，是不是真的會有最終的買家？究竟誰會在朋友圈買這些沒有知名度、無法退換貨、交易沒有任何擔保的產品？
不過，沒有人說破這個行業里公開的秘密。
到2015年4月份，媒體陸續報道朋友圈面膜存在使用激素等違禁物的質量問題，微商的高速發展開始慢下來。
暖暖承認，媒體對朋友圈面膜質量的報道，影響了代理之間的相互信任，很多人開始懷疑自己做的產品究竟有沒有質量問題。
一位日化行業資深人士告訴南方周末記者，他有位代理某微商品牌面膜的朋友，曾特意委托他幫忙檢測，結果確實有質量問題。但朋友投了十幾萬進去，最終還是選擇了沈默，這款面膜也依舊在售。
90後與做微商需要的炫文化很搭調，這也是微商產品很多瞄準低齡段化妝品的一個原因。 （CFP/圖）
微商是不是救世主
“大家都清醒了，神就消失了。”
“微商現在到了瓶頸期”，這幾乎是整個微商圈的共識。
在行業外部，越來越多的品牌被微商的創富能量震驚，迅速加入其中。
在5月份剛剛結束的上海美博會上，參展商們都感受到了微商的火熱。幾乎每個品牌、每個展館都打出了微商的招牌，主辦方也特意開辟了一個專門的微商展館，召開各種關於微商的論壇。這讓每年都來參加這個專業展會的行業內人士很是感慨。
吳召國稱，一方面，因為微商門檻很低，很多機會主義者進入行業瘋狂圈錢，隨便代加工一個品牌就開始全國招代理，完全不顧及產品的品質。另一方面，曾經看不上微商的土豪老板像當年一擲千金成立電商事業部一樣，迅速組建了微商事業部，好像微商就是救世主。
但在內部，底層代理正在慢慢覺醒。
大學生June感覺不對，退出了。王慧明也放棄了，賣不出貨，還得誇張地抱著手機宣傳產品，不發圖上家就來找麻煩，煩透了。
一位為微商生產產品的廠家銷售對南方周末記者稱，“今年以來，微商的訂單量在下降，慢慢不好賣，大家就不做了。”
在這兩種力量的作用下，微商正在從草莽創業階段過渡到大洗牌階段。
“大家都清醒了，神就消失了。”上述行業資深人士評論。
針對微商類似傳銷的質疑，微商界的調整速度也很快。靠微商完成屌絲逆襲的吳召國反複強調，他們今後實行平臺模式，平臺擁有強大的代理隊伍，誰想做微商，不用招代理，直接放到這個平臺上就行了。而且他強調，對於各級代理不再設立門檻，比如說不能要求代理囤貨拿代理權。
吳召國堅持，微商亂象，是因為產品質量參差不齊，缺乏品牌影響力，只要有知名度的好產品進入微商，擠掉低水平的三無產品，肯定有終端消費者埋單。微商不是傳銷，而是打破了傳統上從生產商到代理商到消費者的直線結構，讓消費者也變成銷售者的一種新型商業模式。
而另一種看法則認為，微商層層代理的模式，和其利用朋友圈做生意的兩大要害，與微信朋友圈這個產品的私人社交屬性根本矛盾，人們心里對朋友圈售賣商品的排斥，決定了這種所謂創新不可能有終端消費者，是徹頭徹尾的傳銷。
微信公關部門則告訴南方周末記者，他們對此的態度是：微信是一種生活方式，用戶有權利選擇自己微信使用方法，但前提是合法合規。微信堅決打擊售賣假貨、違禁物品、侵權商品、透支信任惡意欺詐、非法分銷行為。在6月2日，騰訊微店決定每個月2日為公司“打假公布日”。
5月19日，廣州國際體育演藝中心，國家商務部研究院服務業研究部副主任俞華出席了微商誠信誓師大會，他強調，少數“亂象”影響了整個微商行業，規範微商迫在眉睫，要打造健康微商生態圈。
同日，思埠成為廣州市花都區政府試點單位，稱即將打造互聯網+微商孵化基地。
在更大的範圍內，至少到目前，與微商相關的法律和監管都還是空白。政府的看法也並未明晰，這像一把達摩克利斯之劍，懸於微商的頭頂。
方法論：淘寶賣家如何轉型做“社交電商”
來源: http://www.iheima.com/space/2016/0306/154569.shtml
導讀 : 淘寶流量的獲取變得越來越困難，因此，我們要珍惜每一個來之不易的流量。
淘寶發展到今天，店鋪之間的競爭越來越大。之前我開過幾年淘寶店鋪，不過那時相對比較容易，只要產品合適，再加上淘寶的基礎推廣，也能運營地不錯。但隨著淘寶規則不斷的升級，以及賣家們不斷的增多，很多人轉去做社交電商了。
淘寶這幾年的發展，很多賣家們也都能感受到，不斷的在往中高端品質方面去發展，小賣家的生存空間越來越小。但歸根結底，就是流量的獲取變得越來越困難。因此，我們要珍惜每一個來之不易的流量。
而社交電商的優勢就在於能夠留住用戶，這就給我們後續運營粉絲提供了非常有利的基礎。淘寶則沒有這樣的優勢，流量進來沒有產生成交，我們也無法知曉什麽樣的顧客來過店里。
在淘寶，平時轉化率達到5%就已經實屬不易了，超過10%的，那就更加不可思議了。但是所有講授銷售經驗的書中都有寫到，交流7次以上，轉化率可以達到40%。每一個做過客戶拜訪的銷售員也知道，初次交流的轉化是很少的，大多數的顧客都需要多次拜訪才能成交。而社交電商，因為使用了微博、微信、QQ等社交工具，能夠保留住顧客，然後可以進行長久的溝通，這樣對於轉化的提升，是非常有益的。
所以，現在流量是如此的可貴，淘寶賣家們一定要學會留住每一個進店的訪客，這樣可以對這些用戶進行長期的營銷。
為什麽要做社交電商？
運營過淘寶店鋪一段時間的賣家們應該都知道做淘寶的核心是什麽，那就是轉化率！誰的轉化率高，銷量大，誰就能獲得更多淘寶的推薦，獲得好的排名，並降低直通車費用。
轉化又和哪些方面有關呢？流量的精準度，價格的針對性，好評的數量，大量的銷量，詳情頁描述的攻心性。歸根結底，就是顧客對於你的信任度。而社交是通過粉絲對於你人格的認可，轉化來信賴你的產品的，只要他認可你這個人，產品和他的需求匹配，那麽0銷量的產品，他一樣會選擇購買。
所以，如果淘寶賣家們有了自己的客戶群體，對你有一定的信任程度，就能夠更加輕松的銷售掉自己的產品。
獲得用戶群體之後，就開要快速引爆新品了。
對於上新品，我們都會有自己的規劃：例如考慮時間季節，提前布局，為了是銷售旺季的時候，產品在銷量上有一個漂亮的數據，然後獲得更好的搜索排名，直通車相對低廉的價格，還有就是轉化率的提高。
但是很多新品在上架時銷量依然為零，所有美好的漂亮的數據，只能是未來的一個不可預知的狀況。當然很多人有自己的破零方法，比如老款帶新款，前期低價沖銷量，刷單，上活動等等。這些是比較不錯的破零方法，但是很多人都沒有這樣的能力和資源（積累他們也要很長時間），即使有這樣的能力和資源，投入的成本也非常高昂。
而如果我們在初始階段，就把所有進店的訪客都給聚集起來，難度就會小很多。對於運營的比較不錯的店鋪，每天成百上千的流量很正常；而對於一些大店，一天的流量可以達到數十萬；即使是平常不怎麽運營的小店鋪，每天也會有一二十個流量。如果能夠把這些訪客都給收集起來，分分鐘都能成為一個大V。
當然了，不一定每一個進店的人都會添加店主的社交媒體賬號，但只要我們有意這麽去做了以後，主動添加店主社交賬號的顧客，可能從3%達到30%，這樣我們就能事半功倍。
那麽，當我們獲得了一定量的訪客粉絲之後，有哪些好處呢？
首先，能幫助我們實現銷量破零，快速提升新品的初始銷量，這樣對於我們銷售會有比較大的幫助，因為高銷量對於產品的轉化是非常有優勢的。對於這點，之前也有不少的淘寶大賣家在做，某天貓女裝知名賣家，把自己的一些老顧客都加到QQ群里，每次上新款的時候，就5折讓老顧客來搶購，快速把新品的基礎銷量給累計起來，這樣後續的廣告投入就會有更好的表現。
第二，清庫存。淘寶上很多賣家在旺季結束的時候，因為開始生產的產品較多，銷售沒有達到預期，以至於產生了較多的庫存沒銷售掉。如果你曾在在賣家群里出沒，會經常看到這些賣家在尋找相應的資源，希望把手里的庫存清理掉。先不說這些資源較難找到，要想獲得別人的推薦，往往我們需要支付較昂貴的廣告費用。庫存本身就是要低價清理掉的，如果再支付廣告費，那只能是虧損更多，整體項目的利潤就會大打折扣。而如果我們自己手里就有足夠多的粉絲，在銷售旺季快結束的時候，看到銷售量沒有達到自己的預期，就可以逐步的對老顧客實行降價優惠政策，這樣在淡季到來之前，就可以清空存活。
還有就是可以幫助別人做廣告。當我們的客戶粉絲量達到一定的級別之後，比如有1萬人了，我們就可以適當的接收廣告，來彌補自己運營粉絲產生的費用。比如幫助別人來清貨，一方面幫助對方賣掉貨，另一方面讓自己的粉絲群能夠以低於市場價的價格，享受到比較不錯的產品。我們可以經常接一些對粉絲有益的廣告，自己賺到廣告費不說，又幫助其他商家銷售掉產品，關鍵是讓粉絲受益更多。
既然好處那麽多，一個很明顯的問題就出現了，我們該如何獲得這樣的目標顧客呢？現在隨著微商等社交電商的出現，很多淘寶賣家們也都在關註淘寶站外的一些推廣方式。但是很明確的和大家說，淘寶站外的用戶轉化率比淘寶站內差了一大截。淘寶站外的用戶，很多都是以瀏覽資訊為主的，淘寶站內的用戶，大部分都以購物的目的為主。所以，更優質的粉絲在淘寶站內，那如何通過淘寶本身來獲得粉絲呢？
首先，淘寶是禁止微信的，其次對於QQ也不認可，但是淘寶認可微博呀！（淘寶自身的社交工具及微淘，作者並不看好）而且淘寶能夠監控的到的地方，也就是淘寶系統里，超出了淘寶系統，就監控不到了。比如在產品包裝里放上聯系方式，買家收到貨之後，就可以看到。
如何獲取淘寶里的訪客粉絲？
如何獲取粉絲？
首先找到已經成交的顧客（這個就比較容易，顧客購買，說明對我們比較的認可）。之後可以讓他加微信，作者建議店主可以給他幾元的紅包微信或者QQ紅包返現。返現之後，我們自己這邊做好返現記錄。一般店鋪如何參加了一些平臺的活動，短期內能夠獲得大量的訂單，這種方式也能夠很快的獲取很多的粉絲。有一些大店，本身每天就有幾百幾千單的銷量，獲取粉絲，也是非常容易的。
對於很多小賣家來說，我們更多的流量來源，就是進店訪客。他們一般都是通過自然搜索或者直通車進來的，還有一些就是參加淘寶官方活動或者第三方的活動平臺。按照5%的轉化率，成交5個人，就會有100個到店訪客。如何最大程度的獲得訪客的關註是更需要思考的。
因為淘寶對於微信、QQ的限制，我們不能直接把這些聯系方式放在詳情頁里。而按照淘寶的成交漏鬥，（最上層是訪客，接著是旺旺咨詢的顧客，再往下是成交顧客，一個比一個少），我們需要先要獲得訪客的咨詢。
正所謂，天下熙熙皆為利來，天下攘攘皆為利往。訪客進店後，我們需要適當的給予客戶利益，這樣才能更好地讓他們來關註我們。有些比較特殊的行業，如果說店主能夠提供顧客需要的資源，那就非常容易獲得訪客的咨詢。作者曾關註過一些售賣VR眼鏡的商家，他們如果收集到很多好的3D電影資源，可以讓顧客咨詢留下郵箱發送給他。
但是大多數行業並不能夠提供很多專業的資訊或者資源，那就只能通過從利益的手段去吸引顧客了。比如，送彩票，充話費抽獎活動（1-10元隨機）等等。以此獲得顧客的咨詢，顧客來咨詢後，可以給他一個頁面鏈接讓他參加抽獎活動，抽獎活動是需要關註微信號、微博號才能參加，或者讓他加QQ或者微信，讓他跟專門負責的人索取。
獲得了粉絲之後，該如何運營呢？
獲取粉絲只是社交電商的前提，如何讓粉絲對我們持續地產生興趣，以便於後續各種營銷活動更好的展開，則需要賣家們多多用心。這里有幾點要多多註意下，首先是曝光度，其次是互動。
曝光度指的是你展現在多少顧客面前，在每個顧客面前曝光了多少次。曝光的次數越多，用戶對你就會產生信任。就像一個流行的段子，一個相貌醜陋的人，看的次數多了，也就不醜了。因此要多在顧客面前晃悠，讓顧客記住你，而不是把你遺忘。平時要做好規劃，每天發布什麽動態，什麽文章，這些內容都要針對目標顧客群的需求來發。作者知道大部分賣家銷售的都是比較大眾化的產品，專業性程度比較低，因此從產品本身來講述的東西不是很多，因此就要從人性的其他角度去思考（比如娛樂、搞笑、社會熱點等等）。像微博大V@作家崔成浩，他所發布的內容，多對社會熱點提出幽默化的曲解，小米手機的社會化媒體賬號，也多以搞笑型的動態為主。
互動也就是你跟顧客的交流。畢竟曝光只是讓粉絲顧客覺得你是存在的，但是比較難對你產生比較認可的態度，交流則可以讓粉絲顧客對你產生信賴感，同時能夠很好的提升粉絲顧客的積極性。這種互動一般多以活動為主：
比如每日簽到鍛煉執行力，獲取積分，可以兌換產品，或者購物使用這個積分可以抵扣相應的價格。
免費試用，經常弄一些免費的限量的產品，來分享給粉絲。
有獎問答，設置一些問題，讓參與者給出答案，然後獲取相應的獎勵，這種最好跟自己銷售的產品相關，既能活躍粉絲，又能增加產品在顧客心中的認知。
有獎轉發，讓顧客把我們的資訊轉發出去，讓更多的人群看到，這樣對於我們粉絲的提升也有很大的作用。
促銷，主要是提供給粉絲優惠，前面也提到了，多去發現一些特價高品質的產品，來分享給自己的粉絲顧客，讓他們用少量的價格獲取更好的產品，這也是一種非常好的互動。
綜上：淘寶商家做社交電商，是有很大的優勢的，淘寶對於新店鋪新產品都有一定的扶持。因此，在初始階段，我們就能夠把握住每一個進店的訪客，通過不斷的運營，讓顧客認可我們，並最終實現賺取利潤。淘寶現在也開始了內容營銷，為的就是把用戶留在淘寶網，我們也應該順勢而為，把到店訪客留在我們的自己的社交媒體賬號里。
文/李雷霆 微信/QQ：2521003456 公眾號：李雷霆
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專訪摩根大通黃國濱：中企出海並購絕非一廂情願 海外賣家“恨嫁”中國市場
“在一筆海外並購交易中，如果潛在的買家里沒有中國客戶，賣方客戶就會覺得有問題。也就是說，中國已經變成了海外並購市場的一個很重要的部分。”摩根大通國際投資銀行中國業務主管黃國濱近日接受第一財經專訪時表示。在他看來，中國企業走出去是一個大趨勢，最近兩年正在經歷跳躍性增長，而這種趨勢剛剛開始。
2016年中資企業海外並購出現跨越式的增長，前三季度的海外並購交易總額幾乎超過之前兩年的總和。根據國際金融數據商Dealogic統計，今年前三季度中國企業共實施跨境並購項目521個，交易金額674.4億美元，首次成為全球跨境並購中的最大收購國。
中企出海並購將成為趨勢
2016年中企出海並購不僅體現在量上的“井噴”，從投資者的所有制關系、投資標的區域、行業等方面都越來越多元化。
黃國濱告訴本報記者，從投資標的來看，美國、歐洲和亞洲的投資標的基本各占三分之一;從所有制關系來看，國企和民企日趨均衡;從並購領域來看，過去主要集中在資源類等傳統行業，現在TMT、金融機構、消費、地產、工業、醫療等均廣泛涉及。
普華永道的數據顯示，2016年前三季度民營企業的30余宗10億美元以上的大規模海外並購中，民企占六成;交易金額和交易數量上也雙雙趕超國有企業。
黃國濱認為，中國企業海外並購將成為長期的趨勢，逐漸進入天時、地利、人和的佳境，但也存在著很多不確定性因素。
首先，中國人口消費結構發生變化，中國的中產階級數量不斷增加。“他們對生活品質的追求，特別是80後、90後自我意識強化，對生活質量、品牌意識、健康等的要求更高，這也使得中國正在成為全球最大的一個消費市場。”黃國濱表示。
瑞信(Credit Suisse)發布的2015年全球財富報告指出，中國擁有全球最龐大的中產階級人口，達1.09億。也有一些研究機構認為，數量或許遠不止這些。
其次，中國的城鎮化水平不斷提高，促進了居民收入增加和消費水平提高。此外，人口老齡化使得對養老、健康等需求提高。
第三，中國經濟增速下降，企業內生性增長動力放緩，有一些傳統行業出現明顯的產能過剩，要真正實現轉型升級，需要引進海外先進技術;與此同時，中國政府也在政策層面對企業走出去給以支持，比如過去的審批制改為備案制等。
海外賣家看好中國市場
近年來，中資企業“走出去”的步伐加快，而造成了一種“偏見”，認為中國企業“財大氣粗”，總是通過“砸錢”的方式在海外並購中獲勝。
但在黃國濱看來，很多中企海外並購成功，並不僅僅是以價取勝。“很多海外賣家看中的是中國的市場，通過引入中國買方，這些海外公司可以獲得進入中國市場的通道。”他說，“中國企業最直接的優勢不僅體現在資金充裕，更重要的是註重改善企業治理結構並且能夠嫁接中國資源。”
他以如意科技集團(下稱“如意集團”)13億歐元並購法國時裝集團SMCP SAS(下稱“SMCP”)的交易為例，這個交易從並購到海外融資都是由摩根大通獨家承做，在黃國濱看來“這是一個非常具有特色的項目”。
2016年4月，如意集團從全球私募巨頭KKR & Co.LP(下稱“KKR”)手中收購擁有三大輕奢服飾品牌的法國時裝集團SMCP的控股股權。實際上，在被如意收購之前，SMCP曾一度打算上市。
黃國濱告訴記者，這單交易對如意集團和SMCP是雙贏的。
首先，如意集團作為傳統的紡織企業，該交易使其完成了從傳統制造業到國際化品牌商的轉型，也為其海外布局和擴張做了很好的鋪墊。
而對SMCP而言，中國股東將便利SMCP進入中國市場的渠道，在他們看來，中國正在成為全世界最大也最國際化的消費市場。
另外， “歐美很多公司都采取職業經理人的管理制度，而經理人本身並沒有股權，很多上市公司的股權很分散，甚至很多時候股權集中在財務投資者手里。很多中國企業收購之後，都給了管理層一定的股權作為激勵，提升其股東意識，這也有利於公司的長期發展。”
在黃國濱看來，國外的被收購方對中國的企業接受程度越來越高，他們看到中國企業走出去能夠為他們帶來實質性的好處。“在一筆海外並購交易中，如果潛在的買家里沒有中國客戶，賣方客戶就會覺得有問題。也就是說，中國已經變成了海外並購市場的一個很重要的部分。”他說。
國際環境長期樂觀
隨著中企海外並購數量的激增，一些不成功的案例也逐漸湧現。近日有媒體報道稱，中企海外並購在歐美等國家在監管的審核方面受阻。
不過，黃國濱認為，一些不是特別成功的案例，並非完全是因為標的國審查機構的問題。“跟並購發起公司、財務顧問都有關系，當然跟審核有一定的關系，但更多是因為交易本身，但總體而言不會有太大實際的變化。”
據他了解，目前國內、國際流動性充足，有一些投機性的機構也希望抓住這個機會參與到海外並購中。但是大多數賣方更傾向長期、戰略性的產業投資者來作為收購方而不是一個短期的投機者。“除此之外，交易過程中不僅由賣方決定，影響和參與決策的利益相關方者非常多元，甚至包括了當地的監管部門、媒體等，而有些中國企業海外並購之所以失敗，有時候是因為關註點過於單一，忽略了一些當地的利益相關方。”
10月31日，國際電投上海電力股份有限公司並購巴基斯坦卡拉奇電力公司(簡稱“KE公司”)66.4%股權，這單並購是“一帶一路”提出三年以來，在巴基斯坦最大的一單外資並購。在該交易中，摩根大通擔任上海電力公司的買方財務顧問。
黃國濱告訴記者，“一帶一路”沿線國家並購的難處在於，買方和賣方之間的相互了解的難度以及政策的不確定性等等。卡拉奇是當地最大且唯一的“產輸配一體化”的企業，而且該交易還涉及到該公司原有的財務投資者以及價值鏈上的各利益相關方，對該交易的監管方也是涉及國家、不同地區。
“因此在操作該類交易的過程中，需要與各方溝通，而摩根大通作為一家在全球都有豐富覆蓋網絡的金融機構在操作此類交易中存在一定的優勢，當然最關鍵的還是上海電力公司本身對本交易的承諾。”黃國濱對記者表示。
近日，美國總統大選結果公布，被認為是本年度和英國脫歐齊名的“黑天鵝”事件。特朗普對於中美兩國之間的關系以及貿易政策有自己的一系列主張。
就這是否會對未來的中企到美國的並購帶來實質性的影響，黃國濱告訴記者，美國畢竟是中國最大的貿易國，其任何政策都會對中國經濟特別是實體經濟產生影響，而且這種影響具有全球性。其中一些貿易政策還會影響到中國的應對措施，這也會對中國企業經營環境、未來戰略有所影響。但是，他認為，這只會帶來短期的不確定性，長期來看依舊保持樂觀的態度。
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