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【莆田系叫板百度】起底莆田系:三大家族如何掌控全國80%以上的民營醫院?

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0328/149438.html

黑馬說:競價排名單擊一次999元?莆田系不幹了!

 

3月22日,莆田(中國)健康產業總會下發通知,要求商會總會常務理事會、監事會、分會長、分會名譽會長等重要鄉親集體回莆田,共商發展大計。對於即將在4月4日召開的會議,命名為“健康之路 百度會戰”。

 

據微博賬號@北冥乘海生爆料,莆田(中國)健康產業總會向所有莆田系醫療機構發放通知,要求協會中所有機構停止在互聯網上的有償網絡推廣。

 

這群小鎮出身的農民為何敢如此叫板百度?他們締造並掌控了全國80%以上的民營醫院。有媒體報道稱,莆田系在百度上投放了巨額的廣告推廣費用,幾乎占到百度廣告收入總額的一半。但其虛假廣告、過度營銷等做法不僅為他們,也為百度帶來了的惡名,更成為了用戶及某紅衣主教炮轟的對象。

 

百度忽然調轉風向,讓鄉親們措手不及。依靠強大的地緣及血緣凝聚力,他們決定集體反擊。來自莆田產業總會的人向《創業家》證實了這一消息。

 

莆田健康產業總會成立於去年,會長林誌忠,博愛集團掌門人。在莆田,公認的三大家族是:詹氏(以詹國團家族為代表)、林氏(以林誌忠為代表)、陳氏(以陳金秀為代表)。在近三十年的時間里,莆田人締造了一個龐大的民營醫療王國。

 

《創業家》雜誌2013年深入莆田,揭秘了這個中國醫療史上這個最獨特的群體。這也是迄今為止有關這一群體最全面、最深入的一次報道。
 

\文 | 本刊記者 葉靜

編輯 | 劉建強

 

“所有莆田的醫療機構的朋友,沒有一個是學醫的,也不會看病,但是他們發展了民間醫療的事業。”自從與“莆田系”成立“中國醫健聯盟”,對這些“貼性病小廣告”起家的盟友,地產商馮侖不止一次公開贊嘆。

盡管馮侖發現的不是新大陸,盡管他的故事先抑後揚,但他的盟友們未必願意被如此渲染——本來從公開資料里,已經很難找到“新安國際”、“華美美萊”、“美聯臣”、“寶島婦產”、“瑪麗婦嬰”與莆田有什麽關系了。

無論是在國外註冊公司變換身份,還是斥巨資建立高端專科乃至三甲醫院,都顯示出“莆系”為以新面目示人做出的努力。當卓朝陽(安琪兒醫療控股集團董事長)以莆系“第三代”自許的時候,他或多或少有劃清界限的意思。

確實不堪回首。從旅館遊醫到進入公立醫院承包科室,再到自建專科醫院,30年間,莆系積聚了巨量財富,也留下了難以洗刷的汙名。對莆系中誌存高遠者而言,忘記過去意味著重生。

不過,與15年前被王海打假一擊即潰相比,莆系的中堅人物已為這一群體建立起了相當堅固的壁壘:創辦高端品牌的連鎖醫療機構,建立大型三甲醫院,獲得JCI認證(世界公認的醫療服務最高標準認證),得到主流資本的註資。事實上,無論你走入和美婦兒還是安琪兒婦產,即便有人不斷提醒這是莆田人開的醫院,也不會影響你對它做出的判斷。

創辦了莆系第一家三甲醫院的詹國團,15歲(1979年)即開始了遊醫生涯。“當初我為了填飽肚子當然什麽事情都能做出來。九幾年我成為中國的億萬富豪,我就算有錢的人,到現在我是有事業的人。”

那麽,據說擁有中國民營醫療大半以上資本的莆系,事業可以做多大?前面有看上去正在深入的醫療體制改革,後面有緊追不舍的風險投資、地產公司,似乎莆系進入主流的大幕已經拉開。且不論公立醫院改制所涉利益重大其可行性幾何,即使醫療市場全面開放,多年來局限於經營男科、婦產、整形等專科的莆系,如何與外資機構抗衡?繼續在上述技術壁壘低、風險小、市場需求旺盛、成本回收快的領域提供高端甚至奢侈服務,賺取高額利潤,是莆系可見的未來。最後,感謝詹國團先生通過《創業家》第一次講述他所親歷的莆系30年變遷史。找到他,很不容易。

 

莆田系“帶頭大哥”詹國團:我這三十年

 

詹 國 團

 

口述 | 詹國團

 

遊 醫
 

 

莆田人做醫療,我叔叔他們是最老的一代。

 

他們最早就是跑江湖賣藝,賣跌打損傷膏藥。晚上到村里,點一個電燈,變魔術、打拳、耍猴子,引全村的人都來看,然後賣膏藥。

 

1979年,我15歲,父親去世,我就也跟著叔叔們出來做。一個親叔叔,一個堂叔。那時候他們已經拿到了衛生工作者協會的證件,開始在旅館里治療皮膚病。拿到這個證件很難,全莆田也只有十個八個。但它只在當地有效,我們要跑到外地去,就必須有外地衛生機構的許可。有的地方批了,就合法,不批的地方,就不合法,但是不可能你不批我就不做,不批我也照樣做,在電線桿上做廣告。當時中國正在變革時期,這麽做確實有不合法的因素,但時間不是很長。

 

1979年到1990年這段時間是最苦的。我們全國都走遍了,最南的地方跑到海南島,最北的地方跑到哈爾濱、木蘭、佳木斯、齊齊哈爾。少的時候五六個人,多的話有十幾個,都是家族里的七大姑八大姨、兄弟、堂兄弟。坐火車,我們三個人一個座位,一個人在上面睡,兩個人鋪幾張報紙,趴在座位下面睡。到一個地方,住旅館,貼電線桿。政府不抓,做一年兩年也有,政府抓,幾天就被趕走了也有。治皮膚病的藥膏,是在公立醫院配的。我們也會跟新華書店里治皮膚病的書學,都比較規矩,3克就是3克,2克就是2克,但為了見效會多放一點。

 

一般我們都住在車站對面,因為那里人流量最大,有很多來看病的。那時候劉永好正在賣飼料,我們曾經跟他的經銷商住在同一個旅館里。我們包了一間房給人家看病,他包一間房賣飼料。

 

那時候一年能賺幾千塊錢。70年代末 80年代初,一年能賺幾千塊錢是非常不得了的事情。

 

我是這個行業里第一個做電視廣告的人。八幾年,還是租旅館、貼電線桿的時候,我就做了電視廣告。當時做電視廣告、廣播電臺廣告,就有了好像代表政府一樣的公信力,這個道理傻瓜都知道。但貼電線桿只是自己刷刷寫寫,沒有多少本錢,做電視成本高啊。我覺得你投的越多回報不就越多嗎?公信力不就越高嗎?但拿這個錢去做這個廣告,要有勇氣。當初也不便宜,我一天能賺多少錢?早期在旅館里幾十塊錢、一百多塊錢一天就不得了了,一下子拿幾百塊、上千塊做電視廣告,到底這個錢能不能收回來?那我就有這個膽量,敢去做電視廣告。

 

第一個電視廣告是在連雲港電視臺做的,電視連續劇的插播,一千多塊錢,相當於當時我十幾天的收入。到處貼電線桿,累得半死,一天也來不了幾個人,稀稀拉拉的,做了電視廣告,人就排隊了,看不完了。電視連續劇在最關鍵的時候停下來,播廣告,就不得了了。

 

我第一個去冒這個險,嘗到了甜頭。真正我們賺錢還得靠廣告。莆田醫療能活到今天,更多的還是靠商業炒作,靠媒體。因此媒體也可愛又可恨,因為好的也是媒體說的,不好也是媒體說的。

 

院中院
 

 

從旅館走到公立醫院去承包科室,我是第一個。

 

遊醫走江湖,有江湖的一套規矩,就是師傅帶徒弟。1985、86年,我就開始跑到公立醫院去做。我們在莆田註冊公司,以公司的名義跟醫院里簽科室承包合同。

 

從貼電線桿到公立醫院,就是從不合法到合法,這個我比別人先走一步。在旅館里做,一抓不就不合法嗎?我跟公立醫院合作,就不存在合法不合法——用公立醫院的牌子、公立醫院的醫生,所有的檢查設備、化驗設備都是公立醫院的,我只是承包嘛,不是我老板來看病。當時中國正在改革開放,在變革,什麽都要改革開放,國家也沒有規定說醫院里不能承包科室。

 

我們最早也是承包皮膚科的比較多。因為皮膚科不動手術,一般都是藥膏藥水塗一塗,要麽吃點藥,也不需要其它科室輔助,也不需要其它設備。而且皮膚科在公立醫院里本身是很小的科,不賺錢,那不就是一個負擔嗎?而我承包這個科室,固定每年給醫院多少錢,科室的醫生也給我,醫院里不發薪,我來付薪水,我是老板嘛。

 

這個醫院的醫生如果不夠水平,我就高價聘請其它地方退休的知名醫生過來。我們找報社做廣告,采訪什麽什麽有名的專家,宣傳什麽設備先進,打出去公立醫院的牌子,可想而知,對老百姓有公信力,都跑到公立醫院來看病了。

 

哪個新聞媒體廣告效果比較好,我們就加大力度投,如果不好就取消掉。因為每個病人來我們會問他一下怎麽知道我們的,一個月一統計,就很明了了。做任何事情,要善於去總結,你一總結不就出來了嗎?傻瓜都稀里糊塗做,自己的錢花出去,都不明白死在哪里不是傻瓜嗎?聰明的人錢花出去會達到效果,效果從哪來?從數據來,就這麽簡單。

 

因為有這樣的商業操作,只要醫院里能給我們莆田人承包的,我們都敢承包。承包費一年幾十萬,也有上百萬的,不一定,一個月一付。

 

跟公立醫院合作,搞好關系,不就了解醫院了嘛。我們發現公立醫院買不起設備, 買不起CT、彩超。改革開放初期國家也很窮,比如一個地區有五六家大的醫療機構,不可能五六家都買CT,只能給一兩家,大多數都沒有。我們跟院長關系比較好,他也希望買這臺設備,打報告要錢,結果政府沒有錢,而我有錢,買了這臺CT,就這樣合作起來,跟醫院分紅。開始是訂8年合同,前面4年二八分成,後面4年是四六,我占多它占少。過了8年,這臺設備就送給醫院了。

 

大概1990年左右,就幹脆投設備比較多了,前面是承包科室比較多。我自己還跟中科院聯合開發過激光機,治療前列腺肥大的,代替手術。我出錢中科院出技術,然後一部分賣到外面,一部分我拿到全國各地醫院去投資。

 

賣這個設備也很賺錢。本錢加上工錢,投資大概三五萬,在市場里可以賣到二十幾萬,大家分成,太暴利了。我們內部買大概10萬、8萬,我出錢開發的,肯定要便宜一點。

 

後來投資的設備種類就多了,有檢查的,有治療的,根據醫院的需要。不同的設備,不同的合作分紅方法。

 

投設備為什麽成功呢?打個比方講,我在10家公立醫院投資了彩超,每家醫院都只是給自己的病人做。我們這些經營的人腦子比較好,到其它小醫院,跟那些醫生和專家搞好關系,你介紹一個人到我這邊做彩超,我給你5塊錢。你在這兒上班一天才10塊錢,介紹一個人5塊錢,何樂而不為呢,這個設備又這麽先進這麽好?就變成我一臺設備投了很多家醫院。原來三四年才能收回本錢,我通過其它醫院的介紹一年不就收回本錢了?這臺設備賣給公立醫院比如200萬,我不要回扣,他120萬就賣給我。等到醫院看到我收回200萬,我已經賺80萬了。

 

1990年我去北京,打拼了3年,1993年 我就買了淩誌400,大哥大一部3萬多塊錢,,BP機4千多塊錢。開著車在長安街,派頭覺得很好。我的身家當時大概有1千萬左右。我在首都呆了10年,這是發展最快的時候,到1999年,我在全國已經有幾百家合作的公立醫院。

 

當初我把總部放在北京,那是政治大於經濟。我在全國做生意,各地的院長來北京開會,我好接待嘛。然後北京的中國中醫研究院,301醫院,不是在全國很有名嗎,我們在北京搞關系,把這些專家請下去,進行商業運作。1999年以後,都市場化了,商業的中心已經移到上海,在首都沒有什麽優勢,因此我把北京交給我弟弟看管,把總部搬到上海,同時我在香港設立了海外總部。

 

香港這個機構是免稅的,可以通過它抵稅。在香港註冊公司到國內投資,我也是第一個。我做了大家看著好,都跑到香港註冊什麽國際公司(i黑馬按:現在流行的註冊地是新加坡、加拿大等地)。應該講,到今天為止,我一直引領著整個行業的發展。因此這麽多搞醫的人,對我都很尊重。

 

出 國
 

 

應該講,沒有王海來打擊我,我也拿不到新加坡的PR(永久居留),不會去建新安國際醫院。從現在來看,我應該感謝王海。

我們跟公立醫院合作,用他們的醫生,從北京、上海請更高級的專家來,給醫院裝裝門面、打打廣告,讓更多的人來看病。他們就說你是假的。這個一報道出來,全國報紙都登了。有做假嗎?我自己最清楚,上面登這個假、那個假,其實根本沒有。你阿團一個人,這麽多輿論都攻擊你,你能心安理得睡得穩嗎?那時候我已經完成原始積累了,當然要考慮移民。

第一我們為了下一代,送到國外去學習,未來國際化。其二也是保平安,如果歡迎我回來我還是回來,如果有問題我就拜拜了在國外了。但更主要的還是為了孩子。我不會跑路,到現在我不還是在國內做得好好的。

我最早想移去澳大利亞。我在香港有總部,就通過香港一個專業移民機構辦理澳大利亞移民。後來批下來我老婆不去,因為她怕到澳洲要住“移民監”。我打聽了一下,新加坡不用住“移民監”,就辦了新加坡投資移民。1999年到2003年,我在國外走。那時候政府就不允許在公立醫院里建立院中院了,都給清除出來了,然後允許你私人辦醫院了。我們這幫人已經完成了原始積累,賺到了第一桶金,大家就都做民營醫院。我弟弟也在做,我的部下也在做,其他人也在做,我不做不代表莆田人不做。起初辦一家兩家,賺到錢了就再投,一直這樣滾動,才變成現在這麽多大中小型醫院遍布全國各地。

但是,我在國外走,更多地看到了中國的未來。1999年,我第一次去了美國。我們只聽新聞里說美國是紙老虎,去了才知道中國確實跟美國差距太大。英國、法國、德國、意大利、比利時、澳大利亞、加拿大、日本、韓國,這些發達的國家我都去過,一邊遊山玩水,一邊考察當地的公立醫院、私立醫院是怎麽發展的,考察他們的辦醫政策是怎麽樣的。我那時候就知道我們未來的醫療肯定要跟國際接軌,中國未來的發展跟國外一樣,因此我才會回來。如果當初我不去國外,只沈醉於在中國賺錢,我哪里有這個智慧?

 

三甲醫院
 


我那時候也在考慮,我們一生應該給社會留下什麽東西,給下一代留下什麽東西。所以2003年,我決定回來做三級甲等醫院。那年我39歲。

當時我們考察了東莞、深圳,還有寧波、蘇州、福州、嘉興,最後選擇了嘉興。首先是當地政府支持。是一個新的開發區,大概有三四十萬人口,沒有一個三級甲等醫院,只有衛生院。其二我集團就在上海,比較近。其三就是區位優勢。

新安國際醫院(《創業家》按:商務部和衛生部批準的首家民營綜合性國際醫院)。2005年動工,2009年開業,到現在我投資不到2億美金,大概10億人民幣。人家出過30億人民幣,我不賣。因為你建一家三級甲等醫院,講心里話,我的壽命都起碼折了5年。

做這麽大的醫療機構,我請了上千號人。我不可能開業當天去請人啊,起碼提前一年半年把這些人請到,都是公立醫院里我高價挖過來的。我推後半年開業,一個月工資都要幾百萬。錢還是小事,上千號人看不到開業的預期,人心都不穩,你做老板會不會頭大?吃不好睡不好。醫院開業要有很多驗收,不像五星級酒店住進來不滿意就不住,治病救人的地方開業可不得了。這是特殊行業,船大確實頭都大。

當時預期是4年持平,現在的情況是2014年會達到盈虧平衡,前面大概虧了兩億多,大概要十六七年才能收回成本。這是我投資最大、最虧錢的項目。

那時候大家都在做專科醫院,我在國外看到的東西跟別人不一樣,最後做出來的作品也不一樣。我的家人、我弟弟、我叔叔,所有我的部下,當初沒有一個贊成的。事實證明,10年前我做的新安國際醫院,給我們行業爭了臉,不然你說莆田人都辦了幾千家醫院,沒有一家三級甲等醫院。我不就給莆田人爭了面子嗎?這就是我驕傲的地方。

有這樣的經歷,我才在這個圈子里有這個地位,我們同行業的人,隨便去問一個,沒有人不知道詹國團。我為什麽不接受媒體采訪呢?中國人,人怕出名豬怕壯,你本來是農民,你自己給提高起來,自己不認清自己就會失敗。我一直認為我是農民,先做好我自己,才能為我家人、為我周邊的人做貢獻。

我從醫療上賺到了第一桶金,我再辦這麽大的機構,第一我要回報社會,第二我要為自己留點什麽。因為人會死啊,新安會死嗎?新安永遠是詹國團辦的,無論誰經營都會記載著這是詹國團辦的。

人每個時期的想法都不一樣。當初我15歲、父親去世的時候,我為了填飽肚子當然什麽事情都能做出來。九幾年我成為中國的億萬富豪,我就算有錢的人,到現在我是有事業的人,跟錢就不搭界了。我能為社會做點什麽,為行業做點什麽,這跟錢不搭界了。這需要突破,就要多看書,多出去走,多去跟高人打交道,充實自己。你的想法也就不一樣,結果也就不一樣。然後這個事業在那兒,今天不賺錢不代表明天不賺錢啊。

 

莆 系
 

 

莆系醫療第一代里,我叔叔六七十歲,退休十幾年了,最近幾年在家里蓋媽祖廟。第一代留下來能夠在醫療上面做的大的,為數真的不多,包括陳金秀(西紅柿集團創始人),林誌忠(博愛集團創始人)。

卓朝陽講的“三代”莆系其實是不對的,哪里有三代,我兒子也沒有做啊?應該是兩代。

到現在為止,我還沒有看到第二代在規模、想法和實力上超越第一代的。卓朝陽,婦產醫院搞了幾家,效益是可以的,但規模不是很大,還有北京的林玉明,實際上都不可能跟陳金秀、林誌忠抗衡,還沒有能超越他們兩個的。即便有資本進去,還是借別人的錢把事業做大,陳金秀、林誌忠沒有資本進來也做得很大,效益很好。這兩個人在行業里還是不可撼動的。

莆系里也分派系。原來跟著我就是我的派系,原來跟著他就是他的派系。我在這個行業里影響這麽大,是因為我的派系最大,我的部下最多。所以我參股也最多,這個也投,那個也投。但不同派系之間,我不可能把錢投給陳金秀,陳金秀也不會投給我。

三個人里,我跟陳金秀的派系大,林誌的派系最少,只有他們的兄弟,沒有其他人。他賺的錢也排在第三位。

我帶出來的人很多,人名我就不講了。中國民營醫院里的老板,我不是錢最多的,但我敢講我帶的老板有錢的人最多。起初跟我出來一起做的嘛,做著做著有錢了,也自己做了。我手下的億萬富豪、千萬富豪、百萬富豪太多了,這是我最自豪的地方,不但我自己做好了,還帶動身邊的部下大家都做好了。

 

林玉明: 品牌是民營醫院必然要走的路

 


林 玉 明

 

口述 | 博生醫療創始人 林玉明

 

高起點
 

 

2002 年以前,我主要在山西銷售醫療設備,當時就感覺公立醫院對婦產科重視程度不夠,床位很緊張,有的病人還住在走廊里。如果我們能提供更好的服務,更加人性化,應該有很好的市場前景。

 

但當時大家都看好綜合性醫療(《創業家》按:這里指由幾個不同科室組合而成),都做小綜合醫院,我提出做專科醫院,大家都不理解。而且那麽多可選擇的科室不開,為什麽單獨選擇一個專業性特別強的?所以我們集團的人都反對,包括我的兄弟也反對。

 

第一家婦產醫院建在山西太原。房子是粉紅色的,醫院里有人彈鋼琴,像賓館,服務也很人性化,很受時尚年輕女性的喜愛。當時,辦這樣一個醫院大概要一兩千萬,基本上把我全部積蓄,還加上跟別人借的錢都投了進去。創業初期很艱苦,開業遇上非典,工資都發不出。後來,我們醫院經營不斷創新,客戶也越來越多,在當地有了很好的口碑。兩年後,投資就收回來了。

 

第二年,我們開始在重慶、武漢、天津等地擴張,與太原一樣,都叫“現代女子”。我的想法是在全國每一個地方都開一家。2008年,在資本進入前,我們已有8家醫院,基本都是兩年實現贏利。

 

第一家醫院創辦後,全國各地很多人都來參觀,有人開始模仿、冒牌。我們想保護,但有時力不從心。而且模仿者里有的還是朋友,不好打官司也不好罵,所以特別難受。我一直呼籲民營醫院一定要有自己的內涵,一定要提升管理,不要一味模仿。現在這種仿冒情況還存在,最近寶島醫院,就被人連LOGO都不改地仿冒。

 

莆系抱團,但抱團是指信息共享。抱團不等於不競爭,但不是惡性競爭。特別是前幾年,市場不規範,不正當競爭,搶地盤,吵架、打架的特別多。成立聯盟也是規範的意思。我一般不愛吵,愛模仿模仿,我的思路跟他們不一樣。你模仿我,我超越你,讓你永遠模仿不了。核心的東西不是好模仿的。

 

做高端品牌
 

 

民營醫院最大的問題就是口碑比較差,誠信有問題。這麽多年,我總把誠信放在第一位。第二位就是專家隊伍。我們對專家、技術非常重視,我們北京的專家隊伍,在搞婦科的民營醫院里是最強大的。第三,服務也很重要,要重視顧客感受,我們基本上采用酒店式的服務模式。第四,我們還通過JCI認證,保證醫療服務體系的品質。

 

創辦現代女子醫院時,國家對民營醫院管理特別嚴,我們沒有進入醫保(林玉明的助理稱,目前現代女子系醫院均已進入當地醫保),專家和醫生都很難請。我們最初的團隊,一是退休專家,二是廠礦醫院里出來的醫生,還有一些是剛從學校畢業的。

 

“現代女子”定位於中端,現在我們的“和美”品牌定位在高端。這個變化是適應社會發展需求及國家政策走向,目前北京、上海等地都在鼓勵高端醫療。在北京,我一個醫院(指和美婦兒)的投入要一億多,七八年才能收回成本。

 

這個沈澱的過程,非常痛苦。以前民營醫院通過廣告,能夠馬上上一個軌道,很快收回成本。我現在不一樣,沒有打廣告(《創業家》按:此處僅指和美婦兒,現代女子等仍有廣告投入)。理論上,創品牌跟做廣告不矛盾, 但廣告成本很大,往往一打廣告,就著急了,這個肯定不行。創品牌這條路,是非常艱難的。我要通過內部管理體系,通過對人才的培養,不斷沈澱。設備可以模仿,房子可以模仿,但是內在的管理體系,專家、服務體系,很難模仿。這個投入很大,回報很慢,但是有口碑的東西做起來,錢自然而然就來了。

 

品牌是民營醫院必然要走的路,不跟資本結合很難做出品牌。不能再靠虛假廣告走過去的老路,說難聽一點就是騙人。

 

與資本結合
 

 

在莆田醫療里,我有很多創新。第一個是開辦女子醫院專科連鎖;第二個是跟資本結合。應該來說,是比較超前的。引進資本時,我們有幾個想法 :一是通過外力來推動內部變革,讓自己更加健康;二是通過外力來推動行業發展。資本進來前,我們有8家醫院,現在有 30 家,從數量上來說是全國最大的專科連鎖機構。

 

資本進來,需要財務規範、管理規範。不規範的話,人家給你投錢,錢跑到哪里都不知道。一些人完全靠廣告,然後騙人,過度醫療,那投資者給你投資,不就是跟你一夥了?但規範的成本非常高。莆系里跟資本結合的還不是很多,一些是條件沒達到,一些是沒有意識,因為日子過得也很滋潤。現在,還是依靠短期行為的話,說嚴重一點,死路一條。

 

我是1969年生人,應該來說我算莆系第二代。我一出來就比較創新,對品牌比較重視,起點不一樣。目前莆系里,詹國團是做三甲醫院,通過土地跟醫院結合的模式來發展;我這邊做特色專科醫院,以數量來發展;林誌忠也有自己的特色。

 

莆系,以前大家不看好,口碑很差,這兩年是一個難得的調整機會,國家政策比較支持。

 

現在很多大公司都要進入醫療市場。我看好莆系醫院的未來,它更貼近市場,更了解中國。

 

 

卓朝陽: 我要顛覆和超越過去的莆系

 

口述 | 安琪兒醫療創始人 卓朝陽

 

 

為什麽做產科安琪兒怎麽做
 

 

安琪兒不是我的第一個。

 

我從四川大學畢業後,從事過一些醫療健康事業。但那只是在試水,經營幾年後覺得不是我想要的:能賺錢,但是得不到大家的認可,也得不到人家的尊重。我要做的就是今天的安琪兒,要得到四個認可:政府認可、同行認可、客戶認可、員工認可。

 

以前做綜合醫院,沒辦法做大做強,因為PK不過公立醫院。你只能做公立醫院里頭比較弱的那一塊,只能去做專科。

 

為什麽選產科?產科是醫療行業里頭最朝陽的,因為中國人講究傳宗接代。你說結婚為了什麽,為了下一代沒錯吧?拍個婚紗照花十萬八萬,辦個宴席花幾十萬,出去度蜜月花幾萬,那生個小孩花三五萬難道不應該嗎?我們要做婦產醫院里面最高端的。特別是80後和90後這些小孩,未來中國會迎來第三次、第四次生育高潮,這是上天賜予我們的。十八屆三中全會又宣布“單獨”可以生二胎,很高興。

 

2007年,我創辦了安琪兒醫療控股集團。2008年10月,我們第一家婦產醫院成都安琪兒誕生。我把安琪兒當成自己的小孩,從懷孕開始到出生,到未來用心去撫養他,讓他茁壯成長,任何人都不能去傷害他。

 

 

安琪兒怎麽做
 

 

做一個好醫院的困難,在於資金、經驗、人才和模式。

 

前面幾年試水,我積累了經驗,鍛煉了團隊。2007年後,我把對運營非常重要的核心團隊引入安琪兒。現在,我不缺資金、不缺經驗,最缺頂尖醫療人才。我們建立這個醫健聯盟,希望未來能把這麽多家的醫療資源捆綁在一起。而且,醫健聯盟已經有這麽多家醫院,未來我們能不能去收購一家醫學院或者與一家醫學院合作?

 

上一代的醫院,品牌不統一,模式不統一,標準不統一。現在我們從建院開始就要達到JCI認證標準,每家醫院以這個標準去複制。借用一個大學校長的話,光有大樓是不行的,要有大師。醫院蓋得再漂亮,修得跟園林似的,沒有用,一定要有人才。所以我們要建一個醫院用的房子,而不是建一個房子做醫院。它是從JCI這個根里頭生起來的。每一家醫院幾乎都用了兩年的時間精心打造,從硬件、環境到服務流程,全部跟以前的醫院不一樣。

 

從2008年建安琪兒到現在,五年時間,我們在成都、昆明、西安、重慶等四個城市做了六家醫院,有的已經開業,有的正在建設之中。

 

2010年,在鼎暉資本進來前,我把以前的醫院都賣掉了,只留下安琪兒。我們第一輪引入了鼎暉創投和清科,2013年聖誕節,我們又引進了紅杉資本。

 

做前面那些醫院時,我不知道未來會走向何方,做安琪兒,我知道未來走向何方。引入基金,是為了規範企業,讓機構來約束我。機構進來,未來肯定要做IPO。我帶著我的團隊,一起朝著那個目標去做。

 

超越莆系
 

 

我為什麽做醫療?圈子決定命運。

 

首先,感謝上一輩遺留下這樣一個行業。任何一個行業,它原始積累時,都不是很規範。80年代的人出來是為了謀生,90年代的人想做自己的事業,2000年後的這代人想做自己的品牌。80年代是莆系1.0版本,90年代是2.0,2000年出來的這代人是3.0,未來如果能上市就是4.0版本了。上一代一些不規範的東西,我們不要去追究,我們講的是未來。

 

在莆系里頭,卓家是無名小輩。我父親是80年代的創業者,帶著家族里的一些兄弟出來打工謀生,最後變成建築公司的老板。放暑假的時候我跟著我父親,但我不想去當他的接班人。我創業的初始資金是跟父親借的十萬塊,其它是靠兄弟姐妹和朋友。從2001年到2007年,我差不多做了20家醫院,後來賣掉的時候大概值1個億。

 

現在,安琪兒的核心管理層來自臺灣、香港、美國、泰國等不同地區。既有來自醫學院的博士,也有念過商學院的金融界人士。其中也有我的同學。一個企業,應該用制度去約束人,而不是用家族去管理人;不能任人唯親,應該任人唯賢。

 

我希望未來安琪兒可以做成百年企業,成為民營醫院的典範。在莆系里頭,不是我一個人在變化,整個莆系人都在變化。我不能評價其他人,我只能評價我自己,我是莆系的一分子,但我要顛覆和超越過去的莆系。

 

 

鼎暉創投王暉:我為何會投資莆田系?

 

王 暉

 

2008年,鼎暉PE入股博生醫療,成為首家註資莆系的機構;2010年,鼎暉創投投資莆系另一家醫院——安琪兒婦產。莆系之外,在鼎暉的醫療投資布局里,還有新世紀兒童醫院、伊美爾整形美容醫院、康寧醫院等幾家連鎖專科醫院。

 

《創業家》:鼎暉是如何理解“莆系”的,為什麽會投莆系?


王暉(鼎暉創投高級合夥人,醫療健康行業主管):首先,鼎暉投資的不只是莆系醫院,創始人很多樣化。其次,在中國投資醫院,回避不了“莆田人”這三個字。對這個問題我個人是這樣認識的:莆田人來自一個生活艱苦的地方,他們走到全國各地開民營醫院,無知無畏,在這麽複雜、困難的條件下,殺出一片天地,不容易。他們的規範性正在提升。

 

《創業家》:鼎暉選醫院的標準是什麽?


王暉:鼎暉投的基本是偏消費類、以服務為導向的專科醫院,涵蓋婦產、兒童、美容、精神科等領域。選擇專科醫院是因為:構成相對簡潔、發展快、資產回報率高,國內一些專科醫院已經形成了規模優勢。選擇服務導向是因為:首先不涉及過於複雜的手術,非技術導向。我們沒有進入心血管、腦科等領域,這些技術性太強,大部分優秀資源都掌握在公立醫院手里,將好的醫院私有化太費力氣。當民營醫院的定位和公立醫院構成直接競爭時,生存會有壓力。


其次,消費驅動的服務,醫院有定價話語權。從消費者角度來看,他們願意為好的服務買單,願意花5萬元甚至15萬元在生孩子的時候請好醫生,住好房間; 願意花幾十萬元整形美容,讓自己更美麗。但有些病種,比如說創傷,骨外科等,項目受醫保限制,對服務的需求不直接,定價就有一個瓶頸,你沒法提高價格。另外,服務是公立醫院最為薄弱的地方,這正是民營醫院的強項,民營醫院的機會。


基於對偏消費類、服務導向的大方向的判斷,我們找到了安琪兒。投資安琪兒時,它已有一家醫院在運營,另外兩家醫院的籌備通知書已經拿到。房子也已選好,跟業主簽下了20 年的合約,需要錢裝修、改造、買設備、雇人,把醫院運營起來。給這個錢我心里也踏實——一個裝修好的、機器都買好、護士、醫生都雇好了的醫院,就值錢了。鼎暉投資後,安琪兒成長很快,目前已經有三家在運營,兩家在建,最近紅杉投了B 輪。

《創業家》:莆系醫院有哪些短板?


王暉:需要更加規範,而且要上規模可複制。安琪兒要從3個單體300多張床,擴張至8個單體1500張床,這是一個複雜的系統工程,必須得組建團隊,有集團的運作能力。鼎暉進來後,一個重要的事情就是幫助提高管理水平、提高流程規範性。我們需要的是標準化、規範化的醫療流程、內控體系,這樣容易複制。


這種規範不一定是最快路徑,但是一個標準路徑。就像包包子,洗幹凈手直接包包子最快,但我們不能這樣,標準化就是洗完手,戴上一次性食品手套再包包子。這個路徑不是最快的,也不是最省錢的,但是最標準的,長期堅持,就會是最優的、最快的、最省錢的。開連鎖醫院,必須是標準的,可控的;如果質量出問題,我們得知道是哪個節點出了問題,節省了糾錯時間,也避免了重複犯錯,節省了重複糾錯的成本。表面上看起來會慢一些,但慢就是快。

《創業家》:如何看莆系的未來?


王暉:鼎暉投資的,我稱之為第二代莆田人。比起第一代,他們受過更好的教育,更有修養,更有遠見。二代莆田人站在父輩、叔輩的基礎上,借助他們的經驗、社會關系網絡,加上自己的夢想和野心,會成為醫院經營領域里最有潛力的一撥人。鼎暉是以開放心態考察和幫助醫院創業者。英雄不問出處,他們對醫療事業充滿感情,我深信他們以後二三十年會成為中國的HCA,Health South。 我們團隊也會因為早年與他們並肩作戰而感到驕傲。

 

打假第一人王海:九十年代的莆系

 

1998年,我們在打一種假藥。那種藥在藥店里買不到,不零售,只在一些醫院有賣,必須在那兒就診才給開。我們就安排人去就診,大概派了五六個,結果都有病,性病、淋病、尿道炎什麽的。

我們很害怕,馬上找了好幾家公立醫院去複診,都沒問題。我們就發現了醫療詐騙問題,就開始打醫院。我們開始更多地調查,在合肥、長沙、武漢、北京等五六個城市,跑了二三十家醫院。自調查及向藥監部門舉報後,有他們的內部員工開始爆料,說這些人大部分都來自於福建莆田,什麽詹氏、林氏等幾個家族基本上操縱了這個行業。

我和中央臺一起去了長沙,揭露了這個問題,並向衛生部舉報。衛生部在全國範圍內下文進行整改,但到了地方後的落實情況我們就不知道了。因為調查中我們發現,當時地方衛生部門還是以承包為主,和這些建遊醫有非常密切的利益關系。衛生部和後衛生部聯合發文,表面上看起來聲勢浩大,基本上上有政策,下有對策,並沒有起到實質性的作用。

他們的方法很簡單:通過廣告,把消費者忽悠過來。還有通過醫托,把在正規醫院排隊的人忽悠到他的科室。當時他們大多是承包科室,也有一些承包婦兒中心,婦幼醫院,預防中心。

忽悠來以後,他把沒病的看成有病,有病的過度治療。正常的藥,消費者可以去藥店比價,不好騙,所以他們往往要求你使用醫院的制劑,而且要求把包裝什麽的都留在醫院,下次來的時候拿上次的單子取藥。手法上這是假藥,但這個假藥可能是真藥,比如青黴素,他可以編一個名字,換上包裝,對病人進行欺詐。還有一些假醫療器械,甚“微創手術”,就是在皮膚上拉一個口,因為本來沒病,實際上也沒做手術。

騙錢上有幾個技巧。一是所謂的醫導,你進了醫院後就有一個人形影不離,跟導購一樣,對你不停地洗腦、恐嚇——你這個手術必須得做,立馬簽字、立馬手術,要不然後果很嚴重——不給你獨立思考和尋求親朋好友支援的機會。同時通過醫導跟病人溝通聊天,掌握病人的收入情況,看人下菜單,制定收費方案。一般一次五六百,要十次一個療程才能好,騙個五六千。當時的收入比較低,現在就多了,騙五六萬。

莆系越做越大,是因為我們沒有常識。此外,制度設計也有問題。現在莆系一些人還是在騙,手法上沒什麽太大變化,只不過很多變成了私立醫院;還有一些騙子出國,搖身成了外資企業,聘請一些衛生局的退休官員作為他們的顧問,幫忙疏通關系。他們也收購藥廠,收購媒體,醫院規模越來越大,涉及領域越來越多。當時是以治療皮膚病、性病為主,現在凡是疑難雜癥他都治。不僅僅是莆田系,甚至其他系的騙子也開始這樣了。他們更加隱性化,很明顯要去掉莆系這種痕跡。他們一般註冊在北京、上海等大城市,名為什麽醫療公司、管理集團,還有的開始托管一些國有醫院。

莆系這種轉變,是中國特有的悲劇。中國走向市場經濟還有一個漫長的過程,法律有可能不會追究他們的責任。他們應該通過提供正常的醫療服務來獲取利潤,而不是通過詐騙,否則他們的人生也不會得到別人的肯定。

 

 

馮侖、劉永好和莆系

 

只有在春節,分散在全國各地的開醫院的莆田人,才會集體返鄉聚在一起。

 

年初十淩晨三點,新年的鞭炮聲還未散盡,房地產商馮侖就匆匆從外地趕到莆田。6 個小時後,萬通和新希望合作的210億元地產項目即將在溫州舉行開工典禮,當地政府四大班子均將出席。

 

上午九點,馮與約定的對象,準時出現在莆田三正半山酒店。會議室的桌簽上,是公眾還很陌生的名字:翁國亮、林玉明、卓朝陽......在莆系內部,這些名字無人不知,他們被視為莆系未來的方向:翁國亮,旗下兩家香港上市公司,一個做醫,一個做藥;林玉明,博生醫療創始人,旗下30多家連鎖品牌醫院,獲鼎暉、建銀的風險投資;卓朝陽,安琪兒婦產創始人,獲鼎暉、紅杉的風險投資......

 

馮與他們中的大多數人相識並不久。2013年7月的一次商務考察,以翁國亮為紐帶,馮侖、劉永好認識了翁的這群同鄉——莆系醫療人。車上馮聊起中國房地產業爆發前夕,他和王石等人發起中城聯盟(中國城市房地產開發商策略聯盟),很多會員抓住了房地產的黃金十年,成為巨頭。這個故事鼓動了所有人,遂有在醫療健康產業做一個類似聯盟的提議。如今,正是醫療健康產業爆發前夕。

 

3個月後,《國務院關於促進健康服務業發展的若幹意見》發布:1、加快形成多元辦醫格局;2、鼓勵企業、慈善機構、基金會、商業保險機構等以出資新建、參與改制、托管、公辦民營等多種形式投資醫療服務業;3 支持社會資本舉辦非營利性醫療機構、提供基本醫療衛生服務;4、進一步放寬中外合資、合作辦醫條件,逐步擴大具備條件的境外資本設立獨資醫療機構試點。

 

“這一政策解決了民營機構辦醫的幾大難題。”有20多年醫療產業經驗的翁國亮評價。“遊戲規則越清晰,可操作性越大。”醫健聯盟秘書長蔣濤說。蔣也參與了那次商務考察,並負責聯盟的籌備工作,在他看來,規則出臺後,投資人、實業人都看到了機會。

 

 

《意見》發布一個月後,聯盟正式成立。馮侖擔任聯盟主席,劉永好擔任名譽主席,連接莆系醫療資源的翁國亮擔任執行主席,首批14家會員中超過10家是莆系。按照蔣濤的說法,聯盟並不是專為莆系而設,但反映出一個基本事實,目前有發展前途的還是莆系醫院。

 

現在,馮侖要與聯盟成員就新會員的加入、主席輪值等問題進行探討,當然最重要的還是如何實現聯盟的目標——“整合市場、優化資源、規避風險、協同發展”。

 

一位在場外等候董事長的助理提起了“詹國團”,傳說中的“莆系四大家族”之首,四大家族中,只有詹國團和黃氏家族的代表黃德鋒在場,另外兩大家族的負責人陳金秀 (西紅柿集團創始人)、林誌忠(博愛集團創始人)沒有參與聯盟。

 

中午12點,閉門會議準時結束。大門打開,通往午宴的路上,馮侖與一位下巴長痦的男人邊走邊聊。後者較之馮侖更顯黑瘦,腰板筆直,系一條深色圍巾,圍巾一角的“H”標誌顯示出他與房地產商許家印對某一品牌的共同愛好。這是一張莆系人人都熟悉的臉。他就是詹國團——莆系醫療模式的開創者。

 

午宴的主人是莆田市政府。作為各大醫療機構的負責人,莆系是當地政府的重要引資對象。詹國團承諾投資30億元的莆田新安國際醫院正在興建中。

 

三正半山及聯盟下午的會議地點晉江賓館,正同期接待莆田市兩會代表。莆系里不乏人大代表,如博生醫療創始人林玉明就是現任莆田市人大代表。早在十幾年前,“以詹國團為首的四大家族”為公眾所知前,詹國團就已擔任過一屆福建省人大代表。

 

莆田市主管衛生的副市長出席了下午的年會。主席臺較上午大了一圈,另外一些傳說中的莆系人物登場 :與詹國團一樣,他們大多黑、瘦,高顴骨、厚嘴唇,一臉嚴肅,步伐很快。他們中的大部分人十幾歲就外出闖蕩江湖,但在講普通話的時候,都夾雜著很重的莆田鄉音。他們之間交流,只用莆田話。

 

與善用媒體宣傳旗下醫院不同,他們自身遠離媒體,並極力隱藏與旗下醫院的關系。這或許是常年半地下生存養成的自我保護方式。

 

醫健聯盟現有 14 家會員,掌管近千家醫院,近十萬員工,上百億資產。馮侖、劉永好的加入,不僅是生意互補,同時將他們帶入了主流。

 

年會現場,平安銀行與中國醫健聯盟簽約,給予後者100億元授信。在莆系各家機構的成長史上,能夠獲取銀行資金支持者寥寥。

 

“100億的授信,對中國醫療健康產業還太少”,名譽主席劉永好在隨後的演講中說,“中國醫療健康產業一年可能幾千億、上萬億的價值,所以這僅僅是個開始。”他帶來了好消息:“某保險公司,手里面有大把大把的錢要投,投哪呢?主要是醫療健康產業。其實很多金融機構都有這樣的目標,但人家要相信你、信得過你,我們以聯盟去對接就沒問題。這就是我們的優勢。我們要成立一個醫健聯盟基金,基金是大家的,主要是鼓勵你、幫助你。基金可以說要多少有多少,可以有一百億、一千億。”在推薦新希望副總裁、新希望旗下私募基金厚生資本合夥人王航時,劉沒忘提及紅杉的沈南鵬:“他是我的好朋友,追著說我要參加、我要參加、我要參加,連著說了三個我要參加......”

 

對於莆系,沈南鵬並不陌生。紅杉資本在2014年元旦前剛完成了對安琪兒醫院的投資。

 

聯盟的價值,不止於錢。聯盟成立第二天起,各地政府、企業就陸續表達了合作意願。不到三個月里,聯盟相繼趕赴保定、南寧等多個城市,與各地政府官員座談。

 

“我們還要組建醫療健康管理公司,建立醫療健康產業園區。”劉永好繼續展望。他透露,距離北京較近的某市,已經與聯盟簽約,提供上千畝地。

 

“我參與中國醫健聯盟,不是為了學看病,”馮侖說,“而是提供健康、醫療、養生以及相關產業所需要的特殊不動產服務,未來我們會學習了解醫療機構對不動產提出的特殊要求。”

 

年會後結束後,馮、劉先是趕赴東莊鎮——莆系醫療發源地,繼而趕赴福州,與當地省政府領導見面。年會召開後一個星期,中國政府高級官員來到莆田,考察當地民營醫療機構並和聯盟主要成員座談。據說,醫健聯盟已接受官方智囊機構委托,摸底民營醫院成長情況。

 

如果有人翻開歷史畫卷,也許會看見,三十多年前,同一間小旅館里,劉永好的經銷商在賣飼料,莆田人在幫人看病。

 


 

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點一下999塊激怒莆田系 百度強硬回應:將加大整治力度

來源: http://www.infzm.com/content/108584

(新華社/圖)

莆田系醫院和百度“翻臉”了。

近日,網絡上流傳出一份署名為莆田(中國)健康產業總會的《關於停止所有有償網絡推廣的通知》稱,總會林誌忠會長召集部分總會人員召開會長辦公會議,號召會員單位自4月1日起停止所有有償網絡推廣活動。而做出這一激烈對抗的原因在於:高昂的網絡競價導致行業面臨嚴重問題,令醫療機構“為互聯網打工”。

對此,3月26日,百度新聞官方微博發表回應稱:在百度累計拒絕的1.3萬多違規醫療機構中,莆田系占6成以上。對於莆田系的聯合抵制,百度態度頗為強硬,明確指出不會動搖“高門檻、嚴審核”的決心,並會加大整治以莆田系為代表的違規醫療推廣。

新華網消息分析稱,因百度加大對違規醫療推廣的整治力度,“莆田系”的多家醫療機構因涉嫌違規遭到下線,很多“莆田系”醫院因越來越嚴格的上線政策無法再在百度上進行推廣。這份通知稱,“一旦搜索引擎公司報複性地關閉帶頭企業賬戶,總會發動所有力量統一關閉賬戶,停止合作。”

業內人士認為,互聯網醫療生態的良性競爭將會越來越白熱化,也會讓優質民營醫院站在風口上,獲得更大發展空間。

此前,據南方周末報道,截至2013年10月底,民營醫院共10877家,其中,“莆田系”醫院已占中國民營醫院的近八成。這些醫院主打的都是勞社部明確規定不在醫保範圍內的科目,如美容整容矯形、體檢、近視眼手術和不育(孕)癥、性功能障礙等。這些專科的共同點是:低風險、高利潤、非醫保。

“莆田系”一般指由福建莆田人開辦的民營醫院,多年來主要通過百度的競價排名來招徠顧客。依靠百度推廣吸收客戶的莆系醫療,為何突然會與百度反目?

第一財經日報消息,一位莆田(中國)健康產業總會會員單位、“莆田系”婦產醫院的老總透露,普遍來說,“莆田系”醫院廣告投入的60%投給了搜索引擎,有醫院在搜索引擎上的推廣費用占到營業額的70%、80%。特別是在北京、上海等競爭激烈的城市,甚至有醫院一年收入1.2億元,有1億元投給了搜索引擎。

據了解,莆田系醫院2014年全年在百度上花費的推廣費用高達34億,“這筆費用占據百度在推廣上獲得的所有收入的三分之一。”百度公司去年的財報顯示,百度2014年網絡營銷營收為人民幣484.95億元(約合78.16億美元),比2013年增長52.5%。

“很多莆田民營醫院被搜索引擎公司綁架了。”上述老總稱,高額的廣告費用讓醫院騎虎難下,讓這些民營醫院不堪重負的同時卻不敢輕易調整其依靠搜索引擎推廣的模式。據悉,很多大城市的醫療競價詞都漲到封頂,達到每次點擊999元。

上述“莆田系”醫院的聲明是真的嗎?

中國新聞網消息,有爆料稱,莆田系內部其實已經開始分裂,一些偏遠地區、承包地方軍隊醫院科室的醫院由於極有可能被百度下線處理,因此態度較為堅決,並表示將聯系其他搜索引擎,但一些信譽良好、規模較大的莆田系醫院不願離開百度,因為原本百度整治的不良醫療客戶也不會涉及到他們,相反,好的生態讓他們的發展會更好。

此外,據新京報消息,此文件是參會的部分人發出的倡議,還沒有形成決議,也沒有蓋章生效。對於此事莆田(中國)健康產業總會將於4月4日在莆田召集會員開會討論。

公開報道顯示,莆田總會於2014年6月28日在莆田成立,總會秘書處設在北京,擁有全國8600多家民營醫院會員,會員年營業額達2600多億元人民幣。

不過,莆田系在百度投入的推廣費幾乎占了百度收入的一半,要是這些客戶撤出,那將會給百度帶來極大的損失。百度此次回應為何如此強硬?對此,有外界人士猜測此舉是為跟百度與301醫院及北京、湖北、廣東等多地公立醫院合作“讓路”。百度稱,除了民營醫院外,百度也和越來越多的公立醫院開始合作,2014年底和301醫院簽約合作,建設良性的醫療健康生態。

這次百度與莆田系的撕逼大戰,誰更有底氣呢?據信息時報消息,有業內人士分析,雙方都是有“底氣”的。

移動醫療孵化機構貝殼社聯合創始人範誌強向記者表示,百度敢在競價排名上對莆田系“痛下殺手”,實際上是該公司在謀求轉型的策略之一,除可提升其網站用戶體驗外,也有可能是其進軍移動醫療的“洗白”措施。

“而對於莆田系醫院而言,目前百度所帶來的用戶精準度及流量已遠遠無法滿足民營醫院的發展需要,尤其目前移動互聯網呈現井噴的態勢下,電腦端網頁搜索能帶來的有用數據並不多,因此,就算莆田系醫院放棄了百度推廣,錢可能也會砸向其他移動互聯網的推廣方式上。”範誌強說。

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“莆田”事件如何影響百度價值?

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0330/149444.html

黑馬說:與莆田系醫院的沖突,是百度面向移動和“連接人與服務”轉型的沖突成本的一部分,即便最終雙方以完全鬧掰分手,對百度營收的短期影響也可能局限於個位數的百分比,而受此推動,百度在轉型路上將可能會更加徹底和迅速——從長期看,該事件絕對是重大利好而非利空。

文丨 創業家專欄作者 尹生

 

已經被多個用戶問到:“莆田”事件接下來會如何影響百度股價?為此,尹生利用周末時間做了不少功課,得出的初步判斷是:雖然短期股價出現了一些波動,但從長遠看,該事件非但不會傷害百度的價值,反而會提升其價值。依據如下:

 

首先,醫療廣告一直是百度商業模式中備受質疑的軟肋,不時被競爭對手拿來做文章。盡管從2012年開始百度對其進行了整頓,也推出了一些補救措施,比如對消費者通過百度廣告進行的消費提供先行賠付保障,但由於醫藥廣告收入占比較大,更由於沒有找到一個替代的盈利模式,轉型並不決絕。

 

不過現在情況已經發生根本轉變,通過新的“連接人與服務”戰略,百度最終可能建立起一種新的盈利模式,比如通過連接服務獲得傭金,這種新的模式意味著百度必須對最終的服務體驗負責,而過去更多的是從信息的可信性角度進行評估。新的模式有助於百度同服務的提供者和消費者建立起更加緊密的關系,從而積累更多的生態鏈價值。

 

但當百度這樣做時,就必須剔除掉那些有損用戶體驗的服務,以免其拖累百度連接所指的服務整體的口碑。這正是百度與莆田系民營醫院沖突的根源:後者雖然數量眾多,貢獻很大,但多年累積的不良口碑也成為百度“連接人與服務”生態價值的負資產(實際上阿里巴巴之前就已經對莆田系醫院采取了封殺的立場)

 

其次,即便雙方完全斷絕關系,最終莆田系民營醫院對百度營收的影響也可能遠沒有傳說中的那麽多。目前唱空者普遍引用的一個數字是,莆田系民營醫院每年在百度上投入的廣告資金達到120億元(占去年百度營收的24%)。尹生認為這個數字可能存在很多水分:通過這幾年的調整(比如移動應用分發等新業務的成長),醫療廣告在百度整體營收中的比重已經大大下降,而莆田系醫院並非醫療廣告的全部貢獻者。

 

據我的估計,如果莆田系如其宣稱的那樣全部在百度停止投放廣告,其對百度營收的最終影響也可能僅限於個位數的百分比,而這對去年營收增長超過50%,今年第一季度預計增長也會超過40%的百度而言,尚在可以消化的範疇內。

 

考慮到醫療是最不標準的產品/服務之一,搜索引擎仍將在醫患匹配與交互中扮演重要角色,而百度又是最主要的搜索引擎提供商,可以預計,隨著一部分用戶體驗差的莆田系醫院退出百度,百度將有更多的資源與類似佳美口腔這樣的優質民營醫院合作,而那些優質的莆田系醫院最終可能仍然會與百度合作,而這些還沒有考慮新的盈利模式的貢獻

 

第三,通過這次事件,百度的整體醫療戰略也浮出水面。過去,業界更多在談BAT中的阿里巴巴和騰訊的醫療行業布局,而對百度談得很少。但實際上,最近半年多百度在醫療領域的布局已經越來越明晰(這也可能是其最終同莆田系徹底攤牌的力量來源),包括:

 

百度健康雲(通過這個平臺,用戶使用的各種智能硬件上的醫療數據將可以在整個衛生系統內流通起來);醫療O2O服務平臺(與301醫院合作探索);掛號與導醫平臺(醫護網和就醫160,前者掌握著全國28%的三甲醫院掛號資源,後者擁有在深圳、東莞等50多個城市的掛號資源);醫生資源(好大夫);百度醫生(一款面向移動用戶的全過程醫療服務應用)。

 

百度的定位似乎是,利用其自身在用戶入口、語音與圖像識別、大數據等領域的優勢,來幫助傳統的醫療服務機構再造整個醫療服務過程。一旦醫療領域獲得突破,百度就可以將其經驗複制到更多領域,此前百度已經在旅遊領域進行了類似探索,而這些探索最終將幫助百度實現向新的可持續盈利模式的轉型

 

最後,目前百度在幾大以廣告或類廣告作為主要收入來源的互聯網公司中的估值最低,這已經暗含了類似的轉型沖突成本帶來的不確定性。按照去年的財報,目前百度的PSG(市銷增長比)只有0.17,而阿里巴巴、谷歌和Facebook分別為0.42,0.3和0.32。

 

而如果考慮到百度移動營收的高速增長,以及通過傳統行業深耕帶來的增值機會,即便目前已經出現的科技股泡沫論對市場產生實質影響,百度目前的股價也具有一定安全性。而從長遠看,如果說對百度面向移動和“連接人與服務”轉型成敗的擔憂制約了其股價,那麽就更沒有理由因為百度的一次勇敢轉型之舉而投反對票。

 


 

 

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本文作者前《福布斯》中文版副主編尹生,價值線(jia-zhi-xian),由i黑馬編輯;文章為作者獨立觀點,不代表i黑馬觀點與立場。如轉載請聯系zzyyanan授權。未經授權,轉載必究。

 

 
 
 
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莆田系投資人發話:百度除了競價排名還能幹什麽?

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0401/149469.html

黑馬說:最近關於百度和莆田系的事有很多解讀。i黑馬找到了曾經投資過莆系醫院的投資人王暉,以投資人角度解讀這一事件。

 

王暉曾擔任鼎暉資本高級合夥人,現為弘暉資本管理合夥人。他投資過很多醫院,其中既有莆田系醫院,如安琪兒;也有其他具有新時代特點的醫院,如將歐洲大牌醫生引入中國的馬瀧齒科;也有支持中國醫生創業的醫院,如崔玉濤兒童健康管理中心。下面,我們就來聽聽這位專業投資人有哪些話要說。

文丨弘暉資本管理合夥人 王暉 

編輯丨王冀

 


王暉 弘暉資本管理合夥人

 

最近莆田系和百度之爭鬧得沸沸揚揚。如果我們都往好的方向看,往好的方向努力,事情也許就會往好的方向發展,反之亦然。

 

首先,我覺得這是個好事。之前,百度在醫療媒介一家獨大,沒有任何一個聲音能和它匹配。現在有一個組織能對話或挑戰它,這意味著什麽?這是市場經濟的力量,它會逼迫、促進雙方共同去思考如何進步。在沒有挑戰的情況下,一些企業很可能進入一定的壟斷狀態,具有定價權,不思進取。它被人挑戰時、就會去學習、去進步。這種進步對社會整體有好處,這是我們大家應該看到的。

 

那麽,競價排名之外還可以幹什麽?

 

從百度來說,它是搜索老大,很多人都需要使用它。但隨著時代的發展,百度應該采取更先進的手段來解決醫療服務中信息不對稱的問題。移動端出現的一些App就值得它去學習。以春雨醫生來說,它吸引了很多青年醫生在上面為大家提供咨詢服務。我太太也曾使用過,看見小孩胳膊有小問題,就拍照上傳給醫生,醫生看了後告訴她覺得問題不大,通常可怎樣解決;如果還遇到怎樣的問題,應該去醫院掛哪個科,這提高了效率。我太太聽完就放心了。再比如,我投資的趣醫院,為醫院裝掌上系統,病人到醫院後很容易掛號、看病、拿報告,減少排隊,還可對接後續支付,也提高了效率。

 

現在有很多新技術,也有很多聰明的想法。我相信百度會好好思考並拿出工具,以更可信、更便捷、更高效的方式把醫療服務的供給與需求結合。事實上,我們已經看到百度在這方面開始布局,比如好大夫及百度健康。百度的搜索匹配能力很好,再結合移動端工具,可以把醫生患者很好地匹配起來。

 

對於莆田人來說,這次挑戰同樣也是一次機會。從我2009年開始接觸莆田系醫院開始,這五年市場格局發生了新的變化。2014年6月莆田健康產業總會成立的時候,我還去做了咨詢工作。這個商會的目的就是把幾千家莆田醫院,以商會的形式進行行業規範,這在國外有成功的案例。現在,市場上對他們的行為有一些誤解。

 

商會牽頭人林誌忠先生是有遠見的,他們已經意識到莆田舊模式不再適應新時代,他們想辦法去規範,把整個行業往優質方向轉變。在這個轉變過程中,需要外部的支持與包容。原先有的醫院投放虛假廣告,惡性競爭,如果行業牽頭自我規範,不許投放虛假廣告,這就是往好的方向發展。

 

在行業自律之外,這個平臺還可以成為一個采購平臺、金融平臺。幾千家醫院集中采購,會有很高的議價能力;莆田系內部有很多並購或其他資本需求,在商會內也便於信息交流。莆田人之前很分散,幾千家醫院遍布全國各地,有了商會也有了一個接口,能夠對接這個群體。畢竟,他們是最大一股民營醫療力量,我們投資人希望看到這些參差不齊的莆田系醫院得以提升,更好地服務社會。

 

對於醫院來說,也要思考如何使用互聯網工具,因為醫療服務的一個特征是信息不對稱,極其分散。普通患者通常不清楚哪家醫院哪位醫生擅長治療什麽疾病,遇到難題一起擠到北京協和醫院。其實那個病可能是長沙市人民醫院或某個醫院里的某位醫生更擅長。

 

此外,醫療知識極其複雜,如何用可信且平易近人的方式傳遞給患者?隨著健康意識的提升,在疾病之外,普通人對於健康知識的需求也在增加,互聯網是滿足這些需求的極重要的工具。

 

以安琪兒為例,早年也在百度上投放廣告,但慢慢從產品、服務營銷轉向了企業品牌營銷、學術營銷。不過,莆田系醫院因為數量眾多,質量參差不齊,能夠做好這個轉變的還很少。而這也是莆田商會存在的意義所在——在不斷發展中淘汰壞的,讓不好的消亡,讓好的得以生長。

 

我投資的醫院更多地是走品牌路線,比如馬瀧診所正在開展“微笑中國”行動。“微笑中國”第一站叫“微笑牙醫”。這些鄉村醫生為別人看了一輩子牙,他們老了後牙齒也出了問題,他們的牙齒也需要我們的幫助。我們給他們做全口種植,這個費用很高昂,他們自己是負擔不起的。

 

再以崔玉濤醫生為例,他們通過App、微信、微博等為客戶服務,這些都是不一樣的營銷手段。現在很多醫生都有創業的需求,互聯網作為工具對於名醫創業肯定很重要,如何利用好互聯網好工具,值得思考。我們投資人會繼續支持好的醫生創業,這個更需要像百度等這些互聯網巨人的支持和協助。

 


 

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百度上線“藥直達”,是打算正面PK阿里健康?

來源: http://www.gelonghui.com/portal.php?mod=view&aid=1893

本帖最後由 jiaweny 於 2015-4-4 09:50 編輯

百度上線“藥直達”,是打算正面PK阿里健康
作者:張勇

摘要據移動醫療大咖Dr.2在某公開的醫藥行業論壇上透露,百度直達號將布局“線上尋醫問藥”,直接引流給線下藥店。據了解,百度會在4月12日發布這一戰略舉措,發布會地點選定在杭州。“這是百度直接向阿里健康宣戰的信號。”

阿里健康從去年12月開始布局藥品O2O,欲利用阿里健康APP創造一種全新的處方藥購買方式。目前,阿里健康簽約的藥店覆蓋的城市數量達到200多個,這些藥店覆蓋的人口超過5億人。

據悉,百度的這款針對藥品O2O的產品叫做“藥直達”,4月9號用戶就可體驗這款產品。既然是百度直達號旗下的一款細分產品,想必也是延續著百度直達號的操作思路。百度直達號是商家在百度移動平臺的官方服務賬號。基於移動搜索、@賬號、地圖、個性化推薦等多種方式,讓億萬客戶隨時隨地直達商家服務。藥直達是和藥店合作,為用戶提供的藥品搜索、附近藥店購藥服務,藥店提供咨詢與送藥服務,後面將有第三方送藥合作方接入,解決藥店送藥問題。


百度直達號例圖
直達號承擔著百度的O2O重任,依附於其搜索引擎,定位於提升商家轉化率的營銷工具。直達號其實就是兩個核心功能:提供一個手機網站模板,入住商家可以建自己的手機網站;提供一個訪問的方式。在手機百度上直接輸入@***,就能直達這個網站。

據專家分析,直達號的優勢在於通過多樣化的模板,解決了中小企業移動建站難的問題。此外,如果按轉化率來計算,百度直達號轉化率較高。因為用戶是通過在百度搜索框@品牌名稱直接進入商家移動站的,這本身就說明了用戶具有非常強的需求。但直達號也有諸多槽點:

一是用戶的@行為往往只發生於知名品牌,如果不是知名品牌,直達號的價值很難體現出來,因為壓根沒有多少用戶會願意這樣搜索,談不上任何轉化。

二是商家需要面對引流難題,百度在移動端的布局遠不如騰訊、阿里,這也一直是百度的短板,使用量排名前5位的APP還沒有一款是百度的。

三是百度一直以來沒有建立完善的用戶賬號體系,百度沒有類似微信公眾號讓用戶關註的功能,企業也不能給用戶推送信息,對用戶的黏性很低。

四是如360副總裁於光東所說的,百度直達號在搜索中@商家的模式並不符合用戶習慣,是逆天的行為,消費者使用@需要巨大的教育成本。

藥直達或將是繼天貓醫藥館、阿里健康之後的新的平臺型電商流量入口。BAT素來水火不容,藥直達的對標對象是阿里健康,但阿里健康絕不僅僅是在做醫藥O2O,而是在構建一個醫療健康產業的生態系統。4月1日下午,阿里健康正式宣布與迪安診斷達成戰略合作框架協議。同日,阿里健康雲醫院平臺網站也正式上線。引入第三方檢查/檢驗中心只是阿里健康雲醫院平臺發展規劃中的一個環節。雲醫院平臺被定位為“整合醫療全體系、全鏈條資源,提供全方位醫療服務的網絡平臺”,其發展規劃為:

一是與診所簽約,多點執業醫生入駐;
二是與零售藥房打通,豐富藥品支持;
三是引入第三方檢查/檢驗中心;
四是引入醫療機構;
五是探索醫保、商保報銷領域。

百度如果僅憑一個藥直達就想挑戰阿里健康,籌碼顯然還不夠。百度在去年10月推出百度醫生在線咨詢後,又於今年1月推出百度醫生APP,同時百度與301醫院達成合作,將在線就醫打造成接近真實的體驗......顯然與阿里、騰訊相比,百度在醫療互聯網布局的深度還不夠,缺少重量級的出手!


來源:虎嗅網







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百度 (BIDU.US):莆田事件很難維持現狀,但短期影響收入增長

來源: http://www.gelonghui.com/portal.php?mod=view&aid=1938

百度 (BIDU.US):莆田事件很難維持現狀,但短期影響收入增長
作者:馬原



此次事件,是百度和莆田系雙方博弈至今的結果。雖然自央視曝光後沒有透露過具體醫療廣告的份額,但是醫療廣告在百度廣告中占據一定的重要位置,似乎是資本市場的共識,也是當年奇虎攻擊百度的主要方面。此次事件,維持現狀的可能性不大,因為雙方都有解決此事的意願,都沒有長期維持現狀的動機。此外 ,百度在網絡上的重要流量地位與莆田系一對多的局勢,使得莆田系的分化是意料之中的結果。此事最終可能以百度和一部分莆田系醫院雙方達成隱性妥協,或者不了了之而告終。預計此事件對百度15 年2 季度的收入造成6%的負面影響,預計2 季度收入環比/同比增長率由27%/38%的下降到19%/29%。下調百度15 年收入1%,對應39%年增長率(調整前為41%),將2015E EPS 從7.2 美元下調至7.0美元,目標價從236 美元下調至232 美元。

事件:3 月25 日,莆田(中國)健康產業總會(莆田總會)發出公告並於4 月4日召開會員全體會議,宣布將停止在百度的廣告投放。受此次事件影響百度股價於3 月25 日當天下跌2.7%,並在一周內波動下跌。4 月6 日開盤後首日,百度股價下跌2.4%,而奇虎股價於4 月6 日上漲3.8%。4 月7 日,百度強勢回應,稱對對手的惡意競爭手段不會妥協。

評論71%的民營醫院屬於莆田系。莆田醫院起源上世紀80 年代,借助90 年代醫療體系向民間開放的機會,以家族的方式承包公立醫院專科並逐漸在全國迅速發展。國家衛計委最新數據顯示,全國有1.2 萬家民營醫院,據官網數據,莆田總會會員醫院達8600 家(占全國民營醫院71%的份額),資產投資規模達3400 億元,年營收為2600 億,從業人員200 萬。

莆田系為百度醫療廣告主要收入來源。莆田系高度依賴互聯網廣告營銷,騰訊科技報道莆田系每年在網絡搜索引擎投放廣告達200 億元,而百度是其主要投放平臺。莆田系是百度醫療廣告主要收入來源。我們估計2013/2014 年百度網絡搜索收入為286/429 億,估計其中莆田系對百度的收入貢獻22%/19%(估計莆田系貢獻64 億/80 億: 假設莆田系有2000 家會員單位使用百度搜索,2013/2014 年平均每家投入400 萬/500 萬,並扣除經銷商的分成。)2014 年百度網絡營銷客戶為81.3 萬,醫療、旅遊、教育等位於前五類投放產業並且貢獻百度49%的營銷收入。

莆田事件不會長期陷入僵局。

* 百度沒有動機將此事長期擱置。雖然百度有整頓違規虛假醫療廣告的意願,莆田系對百度的收入貢獻也在逐漸降低。但是,鑒於莆田系對百度收入貢獻,短期內不會完全放棄這塊業務。百度此次聲明很可能是瓦解對方聯盟,對想繼續投廣告的醫院展示友好態度。而百度也可能通過一些方法,比如更多折扣,第三方合解等,來吸引莆田系部分醫院回頭。

* 百度是最大網絡流量入口。將搜索引擎廣告作為重要營銷方式的莆田系短期內不能繞過百度建立新的營銷渠道。此次表態,最終目的是作為一個談判的籌碼,爭取優惠的競價排名價格。失去百度的導流對於很多醫院,尤其是依賴網路營銷的醫院來講,也會是嚴重的打擊。

* 百度與莆田系一對多的局勢,使得莆田系的分化是意料之中的結果。一部分欲更換投放渠道(社交媒體,如QQ、微信),擺脫競價排名機制;另一部分醫院,並不想放棄與百度的合作,只是借此在後續競價中得到優惠。

預計此事件對百度15 年2 季度和全年的收入造成6%和1%的負面影響。下調目標價。

此事最終可能以雙方達成和解,或者不了了之而告終。假設此時對百度搜索的收入還有1 個月的影響,預計此事件對百度15 年2 季度的收入造成6%的負面影響,預計2 季度收入環比/同比增長率由27%/38%的下降到19%/29%。下調百度15 年收入1%,對應39%年增長率(調整前為41%),下調2015E EPS從7.2 美元至7.0 美元, 下調目標價從236 美元至232 美元。

(來自交銀國際)

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莆田系總會回應:與百度合作仍在暫停 “停止對抗”傳聞不實

來源: http://www.yicai.com/news/2015/04/4602944.html

莆田系總會回應:與百度合作仍在暫停 “停止對抗”傳聞不實

一財網 王蔚佳 2015-04-09 10:24:00

4月9日上午10時,就當日早間傳出的“莆田系與百度暫停合作已在8日24時終止”的消息,莆田(中國)健康產業總會(下稱“莆田總會”)執行會長吳曦東接受《第一財經日報》采訪時確認,“目前與百度的暫停合作仍在繼續,”對這一消息也正在辟謠中。

4月9日上午10時,就當日早間傳出的“莆田系與百度暫停合作已在8日24時終止”的消息,莆田(中國)健康產業總會(下稱“莆田總會”)執行會長吳曦東接受《第一財經日報》采訪時確認,“目前與百度的暫停合作仍在繼續,”對這一消息也正在辟謠中。

9日早間9時,有報道顯示,莆田(中國)健康產業總會在8日晚間內部發通知,“與百度的合作暫停至今晚二十四點結束”,並稱:“如果雙方就上述問題無法達成共識,總會將會有進一步更有力的行動”。

根據該報道,其通知全文是:為了接下來總會與百度進一步的交涉留下空間,減少雙方對立的加劇,從而影響雙方就共同努力打造良好的健康產業環境,讓百姓受益,讓政府滿意,健康產業健康持續地發展,因此我們再次通過了決議,與百度的合作暫停至今晚二十四點結束,如果雙方就上述問題無法達成共識,總會將會有進一步更有力的行動。

吳曦東接受《第一財經日報》采訪時否認了這一消息,他表示,“不想和他們(百度)打口水賬”,但他並未透露現階段與百度暫停合作的更多進展與細節。

由於對競價合作分歧過大,莆田總會宣布自4月5日零時起無限期暫停與百度的合作;4月7日,百度推廣官方微博發聲明稱,有百度推廣客戶收到“莆田總會”的威脅與恐嚇,並且已向公安機關報案。4月8日上午,莆田(中國)健康產業總會回應百度稱將“抗戰到底”。

公開資料顯示,莆田(中國)健康產業總會成立於2014年6月28日,涵蓋8500多家醫院,覆蓋了全國超過90%份額的莆田系醫療機構;而在全國民營醫院市場中,莆田系占比超過8成。

編輯:於百程

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百度退出日本搜索市場 轉向移動先行

來源: http://www.yicai.com/news/2015/04/4607692.html

百度退出日本搜索市場 轉向移動先行

一財網 劉佳 2015-04-19 12:17:00

Baidu.jp搜索引擎的關閉並不意味著百度放棄日本市場,據悉百度仍保留了日本辦公室,並推廣其Simeiji應用,這是一個用於日文輸入的iOS和Android鍵盤應用。

在進軍日本市場多年之後,百度做出了關閉百度日本搜索引擎Baidu.jp的決定。

有媒體援引百度一名發言人的話,確認百度日本搜索引擎已關閉。不過該發言人表示:“並不排除,未來我們重新推出該服務,或是通過日本的其他平臺推出搜索服務的可能性。”

未撼動日本搜索格局

公開資料顯示,2006年百度宣布其國際化戰略,並以日本市場為出擊首站:2007年3月,百度日本站開始測試,2008年1月23日百度搜索正式在日本上線。

對於百度海外首站為什麽是日本,百度董事長李彥宏曾解釋道:“日本市場的競爭並不是那麽激烈,日本市場的格局多年來沒有變動,就是Yahoo和Google這兩家非日本公司在做,我覺得從日本消費者的角度來考慮的話,多一個選擇是有好處的。”

當時李彥宏曾發表文章說:“一直提醒自己不要把百度進軍日本的行動看成國際化,如果非要用“化”來說事的話,應該叫本土化。進入一個新的市場,需要前面多年來在技術、人才、產品、運營上的經驗,同時也需要當地人告訴我們什麽是那里的人需要、看重並且能看懂的。百度在中國的成功是因為我們更懂中國,並更願意懂中國;在其他國家成功,也需要願意懂那些個國家。”

他曾暗示進軍日本並不容易。他說:“站在東京都市中心酒店的窗戶前,看著160公里以外雪白的富士山山頂,很容易超脫出大都市的繁華,讓自己的心平靜下來。當然,也許這只是大戰前夕的平靜。”

時隔多年之後,百度相關發言人承認:“很明顯,百度日本搜索引擎從未吸引到大量用戶。隨著我們於2013年停止搜索編目,過去一年多時間里,搜索用戶數並不是很多。”

不過,Baidu.jp搜索引擎的關閉並不意味著百度放棄日本市場,據悉百度仍保留了日本辦公室,並推廣其Simeiji應用,這是一個用於日文輸入的iOS和Android鍵盤應用。

百度發言人表示,這一商業決策基於百度全公司的戰略,即專註於成為一家移動優先的公司。“這意味著在適當的時間和地點進一步專註於移動和O2O。尤其在日本市場,這樣做很合理。日本的智能手機滲透率已經超過70%,而這是一個被iOS主導的市場。截至2014年12月,iOS設備在日本的市場份額超過60%。我們的iOS輸入應用Simeiji非常熱門,擁有超過1400萬用戶,並在日本蘋果App Store中排名前列”。

國際化“時不我待”

在關於國際化方面,百度董事長李彥宏曾在2014年的一封內部郵件中稱,加速百度國際化“時不我待”。

在更早的2010年,他曾撰文指出國際化很可能是一個比較長期的工作,而且需要比較大的投資,但是總有一天會看到這種投資是值得的。百度內部已經設立了這樣一個目標——下一個10年,要讓百度這個名字在全球一半以上國家成為家喻戶曉的品牌。

但和以搜索業務直接進軍日本市場不同,百度的海外策略逐漸變成了繞開搜索技術,例如在越南、泰國、印尼、馬來西亞、巴西等國家,利用hao123、貼吧、知道、殺毒、瀏覽器等一系列工具類應用先行,再為日後推出搜索引擎建立基礎。

2013年“兩會”期間,身為全國政協委員的李彥宏透露,“在埃及、泰國、馬來西亞、巴西等國家,我們有當地語言的服務,每月大有大約3000多萬海外用戶在使用百度。”

公開資料顯示,此前百度的阿拉伯語(埃及)、葡萄牙語(巴西)、泰語(泰國)版的搜索服務已經正式上線,旗下Hao123目前全球有8種語言的10個本土化版本,2013年的月活躍用戶數3500萬。

而百度的泛安全產品安全衛士、百度殺毒、Spark瀏覽器業務已經擁有泰語、印尼語、葡萄牙語等多語言版本。

在巴西市場,百度此前公布的數據稱,Hao123桌面端用戶突破3000萬、百度衛士用戶也超過千萬;百度瀏覽器等多款移動產品已擁有了數百萬用戶。2014年7月,百度葡語版搜索在巴西正式上線提供服務,百度不僅通過自己的技術和產品為巴西提供優質的互聯網服務,還與巴西政府的國家級重大項目對接,為巴西互聯網科技業務研發創新性解決方案,推動巴西互聯網科技創新;還將在巴西建立世界級的技術研發中心,致力於培養當地互聯網科技專業人才,為巴西培育創業公司提供支持。

很快,在2014年10月百度入股巴西最大團購網站Peixe Urbano。從發布葡語搜索,到投資巴西本土互聯網公司,這也意味著,在用戶搜索習慣已經完全養成並且保持著每年30%以上高增長的巴西搜索市場,百度正在展開更多“本地化”深入探索。

編輯:邊長勇

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莆田百度紛爭背後:1萬元才能獲得一個有效整形用戶

來源: http://www.yicai.com/news/2015/04/4606584.html

莆田百度紛爭背後:1萬元才能獲得一個有效整形用戶

一財網 陳振 2015-04-15 22:24:00

整形,是福建莆田系在歷經了起家的性病皮膚科,快速發展期的男科、婦產科之後,進入“新時代”的支柱產業。

莆田系醫院與百度的公開決裂正在等待最後的結果;而傳統的莆田系也正在悄悄“分化”。

“最貴”關鍵詞

20多天過去了,林建誠(化名)有點等不及了。

3月25日開始,林建誠所屬的莆田(中國)健康產業總會(下稱“莆田總會”)下發的《關於停止所有網絡有償推廣的通知》在網絡上被公開,這則通知態度強硬而堅決地要求“全部會員單位從4月1日開始停止所有有償網絡推廣活動”。

這一表態隨後成為福建莆田系與百度之間因競價詞而公開決裂的標誌性事件和起點。

打架

自此,占比中國民營醫院市場份額八成的8500余家福建莆田系民營醫院與百度推廣的矛盾被徹底公開,並旋即引發全國輿論的高度關註,橫跨了隨後到來的全國清明假期,直至目前依然未見分曉。

按照通知里呼籲和要求的,林建誠的幾家整形醫院也和他的“鄉親們”一起,加入了這場席卷全國的對抗活動中。

但是,23天過去了,這件事依然沒有一個確定的結果,林建誠有點坐不住了。

林建誠在華北地區有幾家規模不小的整形醫院,這幾年整形市場井噴,從還在上學的小姑娘到三十幾歲的少婦,還有五六十歲的老年人都悄悄開始了整形方面的消費。

整形,是福建莆田系在歷經了起家的性病皮膚科,快速發展期的男科、婦產科之後,進入“新時代”的支柱產業。

相比起銷售已經緩慢增長的男科和婦產醫院,過去5年內,整形相關的醫院診所數量增長3倍,成為所有醫療品類中增長最快的一支,事實上,現今市場上幾乎能看得到的絕大多數整形醫院,均來自福建莆田林建誠的“鄉親們”。

這個市場的高度繁榮和未來無限增長的可能也讓林建誠躊躇滿誌,正在規劃中的兩家新醫院已經有點雛形了,他比任何時候都需要在營銷上的穩定投入,但就在這個時候,和百度的暫停推廣開始了。

“通過總會和百度談判壓下來一些營銷上的價錢,大家能長久合作”是林建誠對這次暫停推廣活動的最大訴求——“我們不想搞事,就希望能把價錢降一降,大家打開門做生意,還是和為貴。”他對《第一財經日報》記者說到。

“在莆田系內部,最早感受到百度最貴競價詞一次點擊999元的應該就是整形醫院了,百度就是覺得他們有錢,醫院那邊這些年開得又太多,全憑網絡推廣帶客人,價錢越飆越高,剎不住車了。”昨日,有接近百度方面的業內人士向《第一財經日報》透露。

該人士向本報透露,從十年前整形醫院開始出現,其廣告投放就一直采用了高頻次高費用的推廣方式,——“像雪球一樣越滾越大,到現在,整形機構營銷成本甚至平均占到其總收入的50%~70%,獲得一個有效用戶的成本已經達到了1萬塊;當然,百度也被慣壞了。”他說。

整容

但矛盾的一面在於,盡管競價詞如此昂貴,但這似乎依然是目前為止整形醫院能夠獲得的“最有效”方式。

林建誠給記者算了一筆賬:根據整形的項目不同,去年整形行業廣告詞的點擊成本大致從30到500元不等——醫院花費500元,可以購買到1個有整形需求的客戶提問,而平均10個提問的用戶中,會有一個最終轉化為實際的整形消費。

用5000元獲得一個真正到醫院做整形手術的消費者,成為這個行業的一個“標準價”。

對比的數字來自戶外廣告牌的成本——以北京為例,整形醫院投入一塊戶外標準廣告牌的費用是每月11萬元,而同一時期、同地段、相同大小廣告牌的費用是5萬~6萬元。

“我們在做成本的時候會把罰款都做進去了,整形醫院的廣告有很多限制,很多地方不讓放,一塊6萬塊的廣告牌,我們必須把一倍的罰款成本也算進去,如果運氣不好碰上管得很嚴的,非要讓牌子拿下來,成本就會超出11萬。”林建民告訴《第一財經日報》。

“其實這也是百度能一直擡高競價詞的原因,莆(田)系太依賴這種傳統的推廣方式,而現在中國的搜索平臺又被高度壟斷,雖然莆田是百度的金主,但是,他們沒有話語權。”前述人士指出。

“轉型”莆田系

而無論與百度的紛爭如何結束,轉型,已經成為擺在莆田系面前最迫近的問題。

4月4日,莆田總會執行會長吳曦東在接受記者采訪時表示,莆田系高度依賴網絡推廣的發展模式已難以為繼,“過去莆田系醫院主要依靠營銷推動,如今在國家大力扶持社會資本辦醫的背景下,莆田系醫院不能再靠廣告來支撐發展,應該把有限的資金用來引進先進設備、提升醫療質量、改善就醫環境。”

“莆田系內部其實已經在慢慢分化,一些發展得比較好的醫院,也開始退出具體業務引入職業團隊,作為幕後資本身份操盤,很重要的一個想法是淡化身上的莆田印記。”昨日,某不願透露姓名的莆系醫院負責人接受記者采訪時表示。

在他看來,經過了資本原始積累後,如果還繼續做醫院的,想做長久的,都必須重視品牌。

1998年,職業打假人王海在為客戶調查假藥案時發現了福建莆田系遊醫集團,並向媒體揭露了性病遊醫詹氏家族詐騙患者錢財的黑幕,同時向衛生部舉報了詹氏家族的違法行為,促使當年年底衛生部就下了批文取締各地遊醫;而2014年,新東方教育集團有限公司董事長俞敏洪微博炮轟雲南瑪莉亞醫院因醫療失誤造成其雲南員工死亡引起輿論廣泛關註,而瑪莉亞醫院也同屬莆田系下醫療機構。

粗放型的經營方式和缺乏醫學專業背景的“野蠻”生長,為其積累了狼藉的聲名。

作為嚴格意義上的莆田系二代,黃啟星有著明顯區別於父輩的一切特征,會講標準的普通話和流利的英語,英國名校留學拿到的MBA。他告訴記者,自己現在看得更多也是一些與產業相關但之前莆田系涉及較少的部分,“醫院設備的融資租賃,以及周邊高端小眾細分的領域,我覺得都很不錯。”他說。

2013年11月,新希望集團創始人劉永好、地產商馮侖、華夏醫療集團董事局主席翁國亮牽頭成立“醫健聯盟”(中國醫療健康產業發展策略聯盟),14名會員中有8位莆田系老板,下轄全國1000余所醫院,這一舉動被認為是莆田系擺脫舊有形象,開始走向嚴肅醫療和資本化運作的信號釋放。

而吳曦東在采訪中也透露,莆田總會除了和6家金融機構簽訂了戰略合作協議,拿到了1600多億元的授信外——“我們還和北京大學醫學部簽訂了人才培養戰略合作協議,希望能借此走向專業化的嚴肅醫學發展。”他說。

編輯:於百程

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為何百度棄投趕集?

來源: http://www.gelonghui.com/portal.php?mod=view&aid=2122

為何百度棄投趕集?
作者:羅超


近日58同城發布公告宣布戰略入股分類信息網站趕集網,以3400萬份普通股及4.122億美元現金獲得趕集網43.2%的股份。“十年相殺,一朝相愛”,趕集與昔日勁敵58同城走到一起,在行業中引起了不小的關註。

前有滴滴快的合並案,58趕集的合並一出,就顯得沒有那麽驚世駭俗。但是對於趕集網來說,多少有些讓人悲憫和無奈的味道,多方解讀曾指出這是趕集網資本總壓下的無奈之舉。

傳言稱趕集在合並前努力融資,期間還盛傳其和百度進行接觸,寄希望於選擇“大樹”乘涼獨立發展,不過未能成行,最終變成被競爭對手“吃掉”的最壞結局。然而,為何百度棄投趕集?其中原因除了在本輪並購中趕集估值相對高以外,更重要的是趕集網這一分類信息網站現在對百度的價值並不大,遠未達到百度移動戰略服務需求。

移動轉型之痛 趕集與58抱團取暖早在2013年58成功赴美上市之後,58同城CEO姚勁波便開始找趕集網楊浩湧談合並,直至近日才最終達成。多年的競爭,燒錢已經燒到疲軟,移動互聯網時代地方性分類信息網、垂直類O2O網站、C2C模式地沖擊以及面臨移動轉型之痛。合並趕集對58同城的重要程度不言而喻。

首先,二者可以實現業務互補,主要在平臺定位、區域分布上的業務合並與互補。其次,降低營銷成本。過去幾年,58、趕集雙方的競爭一直處於焦灼狀態,各種公關戰、廣告戰,耗費了大量發展資金,雙方合並達成後,廣告營銷費用減少,從而帶來毛利率的提升。此外,雙方可以集中精力在移動業務的轉型上。

相對於58同城的積極,趕集則更多的是沒有選擇的選擇。這是因為趕集網這類分類信息服務迎合的是早期互聯網用戶的需求,它建立在淺服務的基礎上,以無所不包的聚合功能,以犧牲縱深的服務價值鏈來生存。但在移動互聯網時代,用戶需要的是便捷的獲取服務,移動互聯網的本質是去中介,於是各類垂直O2O將完全替代分類信息網,直接向網民提供服務,因而定位於分類信息服務平臺的趕集網幾乎立馬就陷入了困境。盡管趕集網試圖向移動轉型,淡化“啥都有”的口號,瓦解無所不包的平臺形象,但是面臨諸多O2O領域產品以及BAT的圍剿,前景並不被看好。

日前公布的多份報道也指出,趕集網走向58的核心原因恰恰就是資本重壓下的無奈之舉,賬上錢要沒了,上市無望,投資者急了,需要接盤俠。

不當接盤俠 百度移動服務布局已充分也許對趕集網來說,曾經希望這位接盤俠是百度。然而結果百度沒有買單,這其實並不讓人吃驚。

趕集網有諸多生活類服務信息對百度自然有價值,但對百度而言其充其量是錦上添花而非雪中送炭。因為分類信息網站本質上是“流量二道販子”,即李彥宏曾經說過的“中間頁網站”,它們從搜索引擎等入口獲取(很大部分是購買)流量,轉手通過廣告形式賣給線下服務,它對百度的價值並沒有那麽大。而且百度過去一直與中間頁服務處於博弈狀態,百度應對它們采取了三大策略:和親(投資)、經貿(合作)和自強(自建)。從2014年,百度開始 “連接人與服務”戰略,移動轉型成功以來,百度在移動服務領域的布局充分,趕集網對百度的重要程度已經不高,早已不在百度投資的主力方向上。


目前來看,百度移動服務布局的思路和成效大概可以分為如下幾個方面:

1、牢牢掌握核心服務需求:移動時代人們的需求從信息到服務轉變,目前行業覺醒最早的幾個高頻服務場景主要是出行打車、購票、旅遊等生活服務,在這些服務領域百度早有布局。在購票、旅遊等服務領域,百度旗下糯米、去哪兒等業務承載了這一類的用戶需求;其次在出行領域,百度投資了Uber、51、易到、有信等產品,可滿足人們打車、租車、拼車、二手車買賣等需求。除此以外,在逐漸興起的在線教育和在線醫療等垂直服務領域,百度動作頻頻。除了百度文庫入局在線教育外,百度先後投資智課網、萬學教育等。在醫療領域,傳百度近期上線健康助手App外,與301醫院達成合作,還完成了對健康醫療類網站“健康之路”(醫護網)的戰略投資,完成了線上與線下的布局。

2、成功打通服務閉環:百度在移動時代自己做起了服務,它的底氣在於它有入口有流量,有服務,同時還有滿足服務的支付工具。入口即手機百度+百度地圖,一個是基於搜索,滿足用戶核心+長尾需求+泛需求;一個是基於LBS,主要滿足用戶基於位置場景的需求。服務則是包括去哪兒、百度糯米、打車軟件等自有服務平臺,以及直達號連入的幾十萬商戶服務於資源。支付工具則是百度錢包。目前百度已經成功構建了自己的服務閉環,比較典型的是手機百度電影票服務。用戶通過手機百度搜索“電影票”,或者電影相關的關鍵詞,就可以進入購票頁面,直接選座、購票、支付,為用戶提供了更便捷高效的購票體驗,

3、更大的商業想象空間:拿手機百度電影票舉例,除了在電影存量市場,手機百度具有價格低、體驗好、用戶體量大等優勢以外,手機百度購票模式能帶動電影增量市場。舉個例子,在電影市場中,觀影需求不明確的潛在觀眾占比61%,他們很可能沒有下載過任何售電影票類APP,在沒有明確觀影需求時,也不會主動使用售票APP。但是,這些人大多會有搜索的泛需求,比如搜索明星信息,如2015年春節期間,搜Angelababy的近期活動,手機百度就可以自動提示Angelababy近期出演的電影信息,當用戶有時間且滿意票價時,他就有可能通過手機百度完成在線選座購票,進而成為實際電影觀眾。這個過程中,手機百度就實現了用戶泛需求向精準需求的轉化,將潛在觀眾轉化為實際觀眾。

手機百度在提升電影行業效能、盤活電影庫存票房方面發揮著推動作用,自然也帶來更大的商業潛力。對於手機百度而言,影票購買只是百度移動服務閉環的眾多需求場景之一。而看電影這一行為絕不是購買一張電影票這麽簡單,還有一系列關聯場景和服務,如餐飲娛樂、周邊產品購買等等。

4、人工智能、大數據技術為服務增值:移動時代轉型服務的不只是百度。騰訊在說要做連接器,投資58、大眾點評等等;阿里則想要在商品售賣之後嘗試更多服務提供,做淘點點,投資美團和高德。相對於阿里和騰訊,百度的優勢是技術,例如手機百度可以通過百度大數據及人工智能技術,幫助搜索進行精準匹配,解決用戶長尾需求和泛服務。而未來百度在圖像、語音識別、自然語言處理方面技術的領先都會體現在移動服務類產品上,長遠來看海量服務上線之後,人們一定是通過非常智能的方式去獲取服務,這時候百度的技術價值將釋放出來。

目前從百度移動服務布局和思路來看,趕集網也好還是其他同類信息平臺也好,這些網站對百度的價值不言自明,這也不難理解為何百度未做趕集接盤俠,而趕集網不得不選擇與58抱團。但從百度現在“服務化”的戰略方向,以及已經取得的進展來看,百度在真正連接人與服務上走出了踏實的一步,未來隨著移動生活服務場景的不斷豐富,百度的商業勢能爆發值得期待。那時,百度不僅顛覆的是傳統服務,很有可能是服務產業的顛覆性重構。

(轉自美股投資網)

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