ZKIZ Archives


堅持只做軟體 讓它通殺所有硬體

2011-1-10  TCW




一套軟體,讓一家台灣小公司一吃九年,甚至還打入中國、東南亞與阿根廷市場,搶到東南汽車、比亞迪、宏達電、三星等大廠訂單,營收上看四億元,二○一一年一月即將上櫃。

這套軟體叫作「PAPAGO」,取台語「趴趴走」之意,是全台灣第一套用在消費性市場的導航軟體。不同於國際航電(Garmin)與台灣神達(Mio)等 擁有硬體生產線的大廠,PAPAGO背後的研發者研勤科技,九年來只專注軟體技術,硬體部分只找別人代工,在導航機風行的年代,研勤的成本比別人高、速度 又比別人慢,市占率始終難以提升,僅一二%左右,不及國際航電的五○%與台灣神達的一六%。

但二○一一年,情況開始有所轉變。

在智慧型手機快速成長的帶動下,從線上軟體市集下載應用程式趨勢蔚然成風,過去在硬體上吃癟的研勤,卻因為沒有工廠與生產線的包袱,此刻反而占盡優勢,不 僅爭取到諾基亞、宏達電、三星等手機大廠內建軟體服務的機會,在最近兩年來紅透半邊天的蘋果iPhone App store上同樣熱門。儘管售價高達九.九九美元(約合新台幣三百元),但過去一年來卻始終維持在台灣熱門下載排行榜前十名。

這讓研勤二○一○年的營收與淨利大幅增加,創有史以來新高,上半年每股稅後盈餘達二.一元,全年淨利上看新台幣五千萬元,其中光是在App store上的淨利就高達二千二百萬元。這也讓市場看好研勤的發展,二○一○年以來股價漲幅達三五%,預定三十五元的承銷價,目前在興櫃市場喊到五十一 元。

一開始什麼都做 慘賠後,專做地圖導航

風光背後,是九年間從無到有,徒手打開的一片市場。

時間回到二○○一年,清大資工所畢業、專長微型資料庫的簡良益,看上工具軟體市場的商機,認為是一塊無人開拓的藍海,跟幾個朋友合資湊了五百萬元,創立了研勤科技。

一開始,他們什麼都做,只要是會用到龐大資料數據的工具軟體如字典、會計系統、電子地圖等,通通可以整合在同一套軟體中出貨給客戶。看似很「大碗澎湃」的 內容,卻因為沒有清楚的定位與核心價值,加上又有專做字典與翻譯軟體的強勁對手英華達出現,一年後燒光所有的資金,連員工年終獎金都發不出來。

「後來我們決定,要排除掉其他雜務,挑最難的下手,」簡良益說。他的最難,指的就是地圖導航軟體。

當時全世界做消費性地圖軟體的只有歐洲的通騰(TomTom)與另外一家美國公司Destinator,國際航電專注在航空、航海等專業領域,尚未跨足到消費性市場,簡良益的決定,等於是要在台灣開拓一個全新的市場。

挑最難的下手 派人騎機車,拍遍台灣

只是空有軟體技術,缺少了最重要的地圖資訊,就像有骨頭沒有血肉,不可能做得起來,簡良益找上了專長地理空間繪製的崧旭科技,雙方合資成立了崧圖科技。 「這是會死掉的事情耶!」談起當年的艱辛,崧旭董事長王能超還是相當感慨:「沒有錢又沒有人,政府又不支持,這個仗要怎麼打?」

不像Google有專業街景車,也不像國際航電擁有衛星資源,什麼都沒有的他們,用最土法煉鋼的方法:派兩個工程師到台灣各地,交通發達的地方就租計程 車,把攝影機架在車頂上拍攝;荒郊野外或深山裡就租機車,一人駕駛一人攝影,早上在外跑、晚上就熬夜寫程式,半年內拍壞了十幾台攝影機,夜以繼日的完成任 務。

果然,打著國內第一款地圖導航軟體的名號,PAPAGO一炮而紅,一套一千六百元、將近是微軟視窗系統的售價,在光華商場還能引爆熱賣,但作風保守的簡良 益卻還是繃緊神經,覺得這稱不上成功;半年後,市場上開始出現盜版。「被盜版之後我們才鬆了一口氣,」一位研勤高階主管笑著說:「因為這代表我們的東西就 是消費者要的!」

高速成長維持兩年後,盜版問題日益嚴重,加上國際航電與台灣神達等競爭者,挾著強大硬體實力陸續進入市場,國內進入導航機時代,單純導航軟體已無法滿足消 費者,PAPAGO只能用ODM(設計製造代工)方式開拓案源。「但這樣做,品牌就消失了,量也衝不起來,」該主管說。

一次只做一件事 戰線拉到中國、東南亞

一般人在此時會受不了刺激也砸錢加入做硬體的行列,但簡良益卻不為所動,堅持軟體本業,「我們一次只能做好一件事,一旦分心,要拉都拉不回來。」他一面找 代工做硬體,恢復品牌能見度,一面提升軟體的引擎能力,開發聲控導航、3D立體地形顯示等技術。同時,也避開台灣紅海,把戰線拓展到中國與東南亞。 「他們是少數很早就能跨出國際、布局亞洲的軟體廠商,」拓墣產業研究所新興產業研究中心研究員蕭勝佳指出,地圖是非常在地化的行業,涉及到政治、語言、文 化,受風土民情影響至深,通騰、Google等歐美大咖至今還只能徘徊在亞洲門外,主要就是因為語言文化落差。

在地化搶先機 八成多普達手機都有裝

研勤正是搶到了此一先機,早在二○○四年就與中國廠商合作推出產品,二○○七年派專人進駐。「一開始去的時候衝擊很大啊,台北到高雄(機器運算速度)只要五秒,上海到北京跑了一分多鐘都還沒出來,」第一任中國區總經理陳俊福苦笑。

除了地形完全不同外,必須提升軟體運算速度外,用語還得跟著改變,在中國不講左轉右轉,而是「大拐、小拐」;而且中國人習慣的平面視覺剛好跟台灣人相反,所以在繪圖上也得跟著做改變,這些細節都與日常生活文化息息相關。

技術與細節上的調整,讓研勤在短短兩年間,先是爭取到長江以南最大的導航公司城際在線做策略結盟夥伴,而後又爭取到多普達(宏達電在中國的公司)訂單,每十支多普達手機中就有八支內建PAPAGO。現在更切入比亞迪進軍中國一年兩千萬輛汽車導航市場的跳板。

至於東南亞,則是看準這些國家的規模小,歐美大廠不屑進入,而當地的地圖導航軟體廠商又不發達,對簡良益來說,這就是研勤切入的大好機會。

靠著相對強大的技術以及深耕當地發展,很快就在泰國、馬來西亞、越南等地取得市占率第一。

靠扎實的技術底子,及靈活的應變策略,研勤專注軟體本業的堅持,終於在二○一一年開花結果,當其他競爭者受限在導航機市場中無法脫身時,他卻可把軟體自由 的送入小筆電、智慧型手機、平板電腦等各式各樣的載具中,這就讓研勤在當前趨向成熟的地圖導航市場中占到一塊獨特位置。

但研勤也不是全無挑戰,知名3C社群討論網站Mobile 01上,網友對於PAPAGO的圖資精準度就多有抱怨。對此,簡良益承認,「地圖資料是一個長久戰,需要靠日積月累的努力,」雖然研勤現在能做到每個月更 新一次,顯然仍無法完全滿足使用者的需求。而且,除了在台灣轉投資崧圖之外,研勤在其他各地的圖資都是靠策略聯盟或購買而來,無法親手掌握這塊最重要的命 脈。

蕭勝佳指出,以終端產品的市占率來看,國際航電還是擁有五成以上的壓倒性優勢。在純軟體領域,還有Google與Navitech兩大美商挾著龐大資源積 極進攻這塊市場,再用免費策略吸引消費者,精細度雖然比不上PAPAGO,但長期來看仍會阻礙研勤擴張市場,「如何找出差異化,提供創新、加值的服務,是 他需要不斷思考的重點,」蕭勝佳說。


堅持 只做 軟體 讓它 它通 通殺 所有 硬體
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=21368

硬體便宜賣 軟體撈一票 靠低價與雲端 亞馬遜平板狙殺iPad

2011-9-12  TWM




十月,受市場高度期待,號稱 「iPad殺手」的亞馬遜平板電腦就要上市,憑藉電子書Kindle大賣的勝利方程式,亞馬遜誓言顛覆市場,最新一回合的殺戮戰,才正要開打!

撰 文‧林宏文、翁書婷

有一項產品,還沒推出就受到市場高度期待,有人封它是「iPad殺手」,也有人將其視為「大衛挑戰巨人哥利亞」的最佳利 器;它是即將在十月問世的亞馬遜(Amazon)平板電腦。

「亞馬遜即將推出平板,請大家拭目以待。」今年五月,全球網路零售龍頭亞馬遜創 辦人貝佐斯(Jeff Bezos)信心滿滿地說。隨著時間愈來愈近,市場對亞馬遜平板電腦的期待也愈來愈高。

先是美國研究機構 Forrester做出亞馬遜將動搖iPad地位的五大預言,並大膽估計「光是今年第四季,亞馬遜平板電腦就可能賣出三百萬至五百萬台。」這幾乎是 iPad單季出貨量的三分之一;後有美國網站eWeek點出十大理由,推估亞馬遜平板電腦足以撼動iPad江山。

不禁令人好奇,到底是怎麼 樣的平板,能未演先轟動?

產品定位清楚 數位內容充足我們嘗試在供應鏈的消息來源裡,描繪出亞馬遜平板電腦的輪廓:七吋或九.七吋的螢幕,搭載Google的Android作業系統??。如此聽 來,與市場上現有的華碩變形金剛、三星Galaxy Tab等,似乎沒有太多的不同。然而,為何亞馬遜卻受到市場更多的關愛?甚至預言它將是「iPad殺手」?

在揭曉答案前,或許可以先從亞馬 遜的電子書閱讀器Kindle,開始抽絲剝繭。

一台手掌大小,僅有黑白畫面,用的是電子紙技術、裝設鍵盤的電子書閱讀器,也沒有iPad花 俏的多點觸控功能。即使如此,仍不影響消費者對Kindle的風靡。從二○○九年的二五九萬台,到去年Kindle銷量衝上八百萬台,還當選美國最佳聖誕 節禮物,外資券商Caris & Co.更預估kindle今年銷售量會接近千萬台。

你一定很疑惑,難道能玩能讀的iPad,都沒 能對Kindle銷售造成衝擊嗎?還有那些「iPad一出,電子書末日到來」的預言呢?

答案就藏在Kindle提供的內容裡。來到亞馬遜網 路書店,幾個簡單的步驟就能購買想看的電子書,消費者隨時隨地都能舒服地地買書、看書。這種全新購書方式,讓Kindle○七年一推出就在美國造成風潮。

Kindle 致勝的關鍵,就在電子書資料庫。相較蘋果iBook Store僅一成市占率的十五萬本電子書,亞馬遜的Kindle Store卻擁有百萬本電子書,市占率高達六五%。這一仗,亞馬遜狠狠地讓蘋果踢到大鐵板。

談到Kindle的不敗祕訣,貝佐斯很驕傲, 「Kindle產品定位很清楚,就是用來讀書。而iPad適合玩遊戲、看電影等娛樂,兩者有明顯區隔。」所以,iPad的出現既沒有取代Kindle,更 未因此侵蝕電子書市場。

這項趨勢看在E-ink元太科技董事長劉思誠眼裡,有著深刻的體悟。身為亞馬遜Kindle電子紙唯一供應商,E- ink元太從產品研發開始,與亞馬遜一合作就是五年。他不諱言:「Kindle顯示器採用電子紙,和iPad用液晶面板有很大差異;電子紙看兩小時以上, 眼睛也不容易發酸,電池能用上二周也不用充電,更別說重量比iPad輕。因此,對用途只是單純讀書的消費者來說,當然選Kindle。」然而,若你就此認 為亞馬遜是靠賣Kindle賺錢,那可大錯特錯。拿出市調機構iSuppli的拆解報告,令人難以想像的是,一台Kindle成本約一七八美元,最便宜售 價卻是一一四美元。換句話說,亞馬遜每賣出一台Kindle不但沒賺,反而倒虧六十四美元;與蘋果入門款iPad成本約三二○美元,卻賣到四九九美元,大 賺一七九美元相差甚遠。

搶占雲端供應 iPad不敵亞馬遜在乎的不是Kindle硬體能賺多少錢,而是後端龐大電子書下載的利潤,這些利潤遠超過亞馬遜在硬體上的投資。於是,Kindle大 賣,消費者大量購買電子書,魚幫水、水幫魚,讓亞馬遜電子書下載的銷售量,開始超越紙本書的銷售量。亞馬遜估計,現在每賣出一百本紙本書,同時就會賣出一 ○五本電子書。

事實上,亞馬遜kindle成功的模式,與蘋果的App Store有異曲同工之妙,正因亞馬遜的電子書下載服務做到極致,所以,即使Kindle功能陽春、畫面又黑白,也只能簡單上網,卻能夠在蘋果iPad引 發的科技大海嘯中,倖免於難。

這也是為什麼,市場會對亞馬遜推出平板電腦的動作,如此關注。「亞馬遜是第一次銷售平板電腦,卻不是它第一次 跨足硬體,千萬不要小看。」拓墣產業研究所美西研究中心協理尤克熙分析。

「亞馬遜後端的數位內容服務,是繼蘋果之後最完整的,就連微軟、 Google都比不上。」尤克熙的話不是空穴來風。亞馬遜除了是全球網路零售業龍頭,坐擁二.八億名購物會員外,它還有百萬本電子書,是僅次於蘋果的 iTunes,全美排名第二的數位音樂商店,更提供影音出租等雲端服務。幾乎所有你想得到的娛樂內容,亞馬遜應用盡有,一樣也不少。

對經營 龐大雲端內容及服務的事業,亞馬遜確實也是全球數一數二的佼佼者,且規模遠大於蘋果。亞馬遜不僅自己經營龐大的網路電子商務,更把這些服務提供給外部企 業,使其能坐穩全球雲端服務最大供應商的位置。去年亞馬遜基礎設施即服務(IAAS)的營收達七億美元,占全球九成市場,這也是蘋果遠遠不及之處。

所 以,當亞馬遜成功地以Kindle寫出一條可行的勝利方程式。貝佐斯很明白,營收貢獻僅五%的Kindle實體銷售,並不是他的重點;亞馬遜手上擁有的 「內容籌碼」遠比蘋果大,且深獲消費者喜愛,才是他的勝利關鍵。所以即使亞馬遜晚了一年多才跨入平板電腦市場,一樣還是有賣點。

看準這一 點,貝佐斯要複製Kindle勝利方程式,讓亞馬遜的平板電腦,將消費者帶進音樂、影音、應用程式等商店裡購物,進一步推動這些數位內容的成長。這也難 怪,一位資深產業分析師就說,「亞馬遜要推出平板電腦,與蘋果iPad一比,有如大衛要挑戰巨人哥利亞。」低價競爭 恐再次衝擊台廠另一方面,亞馬遜的低價策略,也是一絕。

在平板電腦市場裡,iPad打從一開始,就將平板電腦價格帶卡死,一台iPad最低 售價四九九美元,最高不過六九九美元。對照蘋果其他產品線,iPad的價格顯然親民許多,這也是為什麼摩托羅拉Xoom、三星十吋Galaxy Tab搶在二代iPad前推出,卻被二代iPad的價格賞了一大耳光,又緊急降價。蘋果這一擊等同於直接打破許多品牌廠的價格戰算盤。

可 是,價格這一招對亞馬遜來說,卻不管用。

拿過去Kindle幾次降價紀錄來看,亞馬遜低價策略的執行度,比任一家品牌廠都徹底。一台 Kindle價格可以從最早的三九九美元,到現在只賣一一四美元,四年價格降幅高達七五%。

亞馬遜之所以能這樣玩,就在於它坐擁龐大的數位 內容利潤可支撐,在硬體上吃的虧,能從軟體一次撈回來。同樣地,倘若亞馬遜平板電腦也大行此道,用超低價策略先吸引消費者購買硬體,再將他們全黏在後端軟 體服務中,勢必會對獨霸平板電腦市場的蘋果造成偌大威脅。這也是一直以來宏達電、三星、華碩等品牌廠所無法做到的。

所 以,Forrester分析,如果亞馬遜平板電腦定價能遠低於iPad,將價格帶壓到三百美元以下,與iPad拉出一百美元差距。加上亞馬遜選在十月推平 板電腦,搶聖誕節商機的意圖十分明顯,而強敵蘋果的第三代iPad有可能趕不上今年問市。至少三個月的空窗期,等於給了亞馬遜絕佳的戰略優勢,今年第四季 要賣出三百萬至五百萬台,就不是難事。

只是,若亞馬遜平板電腦賣這麼便宜,對台廠到底是好是壞?不得而知。但可能進一步壓縮台廠獲利空間的 隱憂,已經開始籠罩供應鏈。電池模組龍頭大廠新普公司副總丁惠敏就直言,「亞馬遜訂單價格太便宜,我們沒接。」某家面板業者也私下透露,「亞馬遜跟蘋果一 樣,零組件價格被壓到很低,只有良率高、管理好的龍頭廠商才有賺頭,排在後面的業者,恐怕單接得愈多,虧得愈多。」而E-ink元太雖然和華映結盟搶亞馬 遜訂單,但還是把主要重心放在Kindle用的電子紙上,因為毛利高得多。

不論如何,當七成平板電腦市場都被蘋果一家囊括的情況下,亞馬遜 若能一躍而上,成為新一代救世主,對已在PC產業苦海浮沉的台廠而言,不脫是件好事。但是,依照蘋果、亞馬遜等大廠壓縮零組件價格不手軟來看,要期待亞馬 遜概念股能跟蘋果概念股一樣翻身,可就得謹慎小心,免得甜頭沒吃到,先被低毛利燙到。

亞馬遜(Amazon.com)

成立時 間:1995年

創辦人:傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos)(見圖)主要業務:電子商務、雲端服務、線上電影出租、線上音樂商店

獲 利狀況:

營收(億美元) 每股盈餘(美元)2011上半年 197 0.86 2010年 342 2.53 2009年 245 2.04


硬體 便宜 軟體 撈一 一票 低價 雲端 亞馬遜 亞馬 平板 狙殺 iPad
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=27712

最會賺企業錢的中國軟體公司

2011-11-07  TCW




面臨多變時代,我們都知道轉型的 重要。但,最會賺錢的中國企業軟體公司—— 金蝶國際創辦人徐少春的故事卻告訴我們,要變,領導人要先學會「否定自己」。

十月十九日,宏執行長蘭奇(Gianfranco Lanci)確定投效聯想集團剛滿一個月,在廣州舉辦的中國管理全球論壇上,卻看見宏?硈郈鴗H施振榮、聯想控股董事長柳傳志,前後登上同一講台,甚至同 桌共餐,而坐在他們中間、促成這一切的,就是金蝶國際董事長徐少春。

大廠夾擊下,求新求變創業一年就賺人民幣百萬

農村出身的他,創立了中國營收規模第二大、利潤率卻最高(淨利率一九%)的軟體公司,目前擁有國內外客戶超過八十萬家。一九九三年創業,金蝶國際從一套記 帳軟體起家,九六年發展出中國第一套Windows財務軟體,○八年成為中國首採IBM模式的軟體服務公司,成效在去年顯現,創下營業額增長四四%的歷史 新高,營收突破新台幣六十七億元。

十八年來,當同期的中國本土軟體公司紛紛走向購併、倒閉之途,金蝶面對國際大廠SAP、甲骨文(Oracle)的夾擊,還能一路保持成長,背後的關鍵,就 是徐少春。

「唯一的不變就是變,這是我們員工對我的評價。」徐少春說:「我常常自己否定自己。」

在創立金蝶以前,徐少春曾是捧著鐵飯碗的東北公務員。一九九三年,他帶著戶頭裡的人民幣三百六十元、一台二八六的電腦,在深圳開始創業。

「那時候我自己寫了一個DOS的記帳軟體,寫得很好,品質一下子超越了所有深圳的軟件。」徐少春自信的說。為了打開通路,徐少春每天的工作就是騎著摩托 車,拜訪各廠商。第一年就為他賺進人民幣百萬元。「那時候光是深圳就有三百多家軟體公司,但我們還是做出成績來了!」

當意氣風發的徐少春,正準備攻向其他市場,危機卻在九五年就找上了他。

首次轉型:強勢變溫和取消打卡,容許不同聲音

當時的徐少春,年紀不到三十,從程式編寫到業務推廣都一把抓,「說一不二、個人英雄主義、強勢,」中央電視台如此形容當時的徐少春。包括開發部經理、市場 部經理等高級員工,都受不了他的管理風格,竟集體出走,在市場上以「永信」之名,打著「針對金蝶缺點所開發的新軟體」名號,挑戰金蝶在記帳軟體的優勢。

「所以我之後就不寫程式了,之前我都自己寫編碼、加密,一直到客戶,整個是一條龍的服務,我就是萬能的嘛,」徐少春笑著說,「但我也成了公司的瓶頸,所以 人員走了都不知道……。」他低下頭,提到當時心境,語氣突然變得低沉。

「我反思,為什麼他們會離開……,(過程)我很難受,很痛苦啊,我就開始跟他們談心,發現我犯了很多創業者容易犯的錯,忽視了對員工的激勵和尊重,」金蝶 最後靠法律戰打贏永信,暫時解決危機,徐少春卻不得不改變。

員工出走事件後,徐少春對員工的態度變寬鬆,「以前員工的意見是不容許不一致的,他就是要說服你。」金蝶國際業務事業部總經理紀青形容。

「當時有個員工的技術水平很高,他說我白天不要來上班,而且晚上上班要在家幹活,如果是你,同不同意 (笑)?」徐少春說,他一改過去的堅持,還一舉取消了打卡的規定,「後來我們領先市場推出的Windows財務軟體,就是他做出來的,」他的角色,仿佛從 嚴父變成慈母,在業界的名聲於是開始變化,吸引許多人才投靠,金蝶快速擴張的同時,卻也帶來另一個挑戰。

二次轉型:前鋒變教練下放決策,提高員工自主

○四年後,中國企業規模開始擴大,對軟體的需求已從單一軟體進展到企業資源規畫服務(ERP)階段,加上軟體業削價競爭,「你不轉型、不擴張,很快就會被 企業客戶換掉。」IDC軟體市場分析師馬培治說。如果,徐少春第一次轉型,是讓自己變柔軟,那麼,第二次的轉變,就是更徹底的讓自己走到幕後。

金蝶計畫轉型走向服務商,這意味著,每個一線員工都必須變成諮詢師的角色,「他們除了技術,還要懂不同產業的商業邏輯,才能為客戶做出判斷。」而為了靈活 因應客戶,讓員工自主性提高,「就是我不要再把自己當領導了!」他說。

金蝶的新文化運動「沒有家長的大家文化」於是開展。

網路上,三分之二以上的金蝶主管都有微博,人人都能直達天聽,「你要遠離決策中心,」徐少春說。為了將轉變貫穿金蝶,他今年初卸下CEO位置,請來IBM 出身的馮國華擔任,「他們五位高階主管有三個都是從IBM去的。」IBM大中華區全球企業諮詢服務金蝶解決方案事業部總經理陳孝昌說。

新團隊成形,籃球場上擔任前鋒的徐少春,退到了教練的位置,「我幾乎每個星期都出去旅行……,從一線員工、客戶身上,尋找他們的不滿。」

服務諮詢部門○八年才成立,去年營收占比已逾四成,奠定金蝶未來成長動能。

徐少春的故事告訴我們:自己有多願意與變化共舞,你的團隊跟客戶都看得到,豐厚回饋,就是你的回報。


最會 會賺 企業 錢的 中國 軟體 公司
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=29101

從iPad衝擊中奮起 找到新天堂 苦蹲三年 訊連躍居Win 8影音軟體龍頭

2012-7-16  TWM




Win 8產品還沒開賣,已有一家軟體廠在OEM市場拿下九成市占率,它是訊連。最近三年,訊連因受Win 7、iPad衝擊,九成生意受影響,但在緊急轉向苦撐待變後,終於抓到另一個再起的機會。

撰文‧賴筱凡

炙熱夏天的開頭,南港展覽館人潮川流不息,有些人捧著專業單眼相機猛朝櫥窗裡的筆電拍,有些人則已忍不住把玩起一旁的展示機,他們來到這裡,就為一個目的:Win 8。

隨 著Win 8在台北國際電腦展(Computex)亮相,鴻海董事長郭台銘、宏碁董事長王振堂、奇美電董事長段行建、宸鴻董事長江朝瑞等科技大老們,紛紛出面拉抬 Win 8的聲勢。看著這批曾被iPad打得落花流水,「想圍攻光明頂,卻連梯子都找不到」的筆電大軍,從末日回到天堂,有一人的感受比任何大老都深,她是訊連總 經理張華禎。

從軟體股王變市場孤兒

Win 7、iPad出現如同末日張華禎與在台大資工系任教的丈夫黃肇雄,把訊連從教授帶著學生的八人小工作室,拉拔到營業額達數十億元,年年每股盈餘(EPS) 都有六、七元水準的台灣軟體龍頭。訊連的產品,讓戴爾、惠普、宏碁、華碩等大廠銷售的電腦上都少不了它——那些你曾經耳熟能詳的字眼,像是看電影時用的 Power DVD、剪影片的好幫手「威力導演」等。

只是,十年河東、十年河西,三年前,微軟把手伸進影音軟體,接著蘋果iPad出現,一切都變了。

「訊連以影音軟體起家,搭著惠普、宏碁等大廠的筆電一起賣,所以OEM(委託代工)是訊連的主要營收來源;可是,微軟在Win 7平台裡,把這塊餅拿回去自己做,等於是斷了訊連的生路。」業內人士解釋,微軟給了訊連一記重拳,蘋果iPad又宣判光碟機之死,再捅一刀。

「平板電腦沒有光碟機,即使是英特爾當時積極推廣的超輕薄筆電CULV(即現在的Ultrabook),為了做到輕薄,也捨棄光碟機,對訊連這類以套裝軟體為生的軟體廠來說,幾乎是一場災難。」一名觀察軟體產業多年的分析師說。

趨勢風向一轉,資本市場資金流向動作更快,短短一年時間,訊連股價從一三一.五元,一路下跌到連五十七元都不到。

那時候仰天無語,「我們常常在想,訊連的技術並不差,為什麼這樣?」即使現在回憶,張華禎硬擠出的那抹微笑,依舊帶了點苦澀,「你不知道該怎麼辦,該從何做起。」她說。

搶占Win 8九成市場

只 要實力夠 就有生存之地向來自信的張華禎,從擔任趨勢科技全球執行副總到經營訊連成為上櫃股王,無往不利,不料精明如她,也落入太依賴供應慣性的陷阱,一旦大廠轉向 或市場變革,就措手不及。「我們醒了,光靠品牌廠搭售,是行不通的,消費者沒有忠誠度。」張華禎花了不少時間,才認清這個事實。她回頭找新的獲利模式,釐 清百人OEM團隊無用武之地,反倒只有十人經營的消費市場,才是救星。

於是,她做的第一件事,就是將OEM團隊全部調到消費團隊去,「過 去,我們的產品搭著宏碁、華碩的電腦賣,消費者買的是宏碁、華碩,不是我們;現在,我們要消費者買軟體,就是買訊連。」張華禎與訊連的主管們,把訊連的所 有優、缺點攤在桌上,「我們的技術很強,產品好用,沒道理消費者不買。」問題出在,消費者對訊連的品牌印象不夠,所以,他們得從重度使用者下手,也就是那 些對剪輯影音有高度興趣的人。

訊連也試著跨到手機、平板軟體去,黃肇雄帶著研發團隊,做出一套能放在平板電腦上使用的軟體,「但手機、平板 的硬體設備與電腦還是有落差,簡單來說,就是跑不動。」更何況,手機、平板軟體的平均售價都在○.九九美元到一.九九美元,貴一點的五.九九美元,「這種 價錢,根本養不活訊連這麼大的軟體廠。」張華禎嘗試了,仍敵不過現實。

許多同業開始棄守市場,「留下來做電腦影音軟體的,只剩下我們。」張華禎不願承認,這是別人口中的夕陽工業。

然 而,肯嘗試就有收穫,雖然市場反應不如預期,但張華禎發現,「真正想要做影音剪輯的人,最終還是會回歸到電腦,平板電腦只能提供你簡單的修改。」這讓她豁 然開朗,找到努力的方向。「我們在平板電腦上提供簡便版的軟體,只賣一.九九美元,如果要更專業的功能,就回到PC上做升級。」從平板到PC,張華禎都要 抓住。一名軟體分析師說,經歷過iPad的考驗,市場認知到,電腦影音軟體存在的利基點,「就像現代人拍完照喜歡修圖,這些進階工作,手機、平板是無法取 代電腦的。」苦撐到去年九月,一場在美國加州盛大展開的Win 8開發者大會,終於重燃訊連的希望。因為微軟策略又轉向,將自行開發的影音軟體獨立成一套多媒體軟體,消費者想用就得額外加購,不再內建在微軟系統的筆電 裡;換句話說,品牌廠不用被綁住非用微軟的影音軟體不可,訊連又可以繼續找品牌廠搭售。

開發者大會一結束,張華禎與黃肇雄全面動了起來,黃 肇雄帶著研發團隊重新設計軟體,張華禎則帶著業務,親自跑遍世界各地的每家品牌廠。「去年十一月跑了一次,告訴品牌廠我們要做Win 8,今年二月又再跑一次,把初步軟體給客戶試用,三月我們就很清楚,Win 8這場仗已經贏了,九○%的品牌廠都決定要內建訊連的影音軟體。」不過,三年前被微軟「燙到」的教訓,猶在眼前;重返OEM市場只是讓更多消費者可以接觸 訊連,耕耘消費者忠誠度,才是訊連的根。「我們曾經懷疑過,死守在PC到底是對或錯,如今,我們證明,只要你的實力夠,就能找到生存的地方。」張華禎說。

iPad 衝擊 奮起 找到 天堂 苦蹲 蹲三 三年 訊連 躍居 Win 影音 軟體 龍頭
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=35262

從小工程師變身軟體界大老 奇虎周鴻禕 在爭議中寫下傳奇

2012-7-23  TWM




周鴻禕,原本只是湖北的一位小工程師,卻靠著兩次創業,攢出上億人民幣身價。

他敢言、直率,是大陸網路業爭議人物,這次衝著雷軍而來,單挑小米,激盪出的零利革命,就此展開。

撰文‧賴筱凡

七月三日,北京的一場產品發表會上,穿著一貫的鮮紅色休閒衫,北京軟體大廠奇虎三六○科技董事長周鴻禕忙著拿刀割、用水潑,藉此來證明新機的耐用度。一場手機新品發表會,儼然演變成為購物專家的推廣秀,但這就是周鴻禕,最近兩個月大陸最熱門的網路話題人物。

「很多善良消費者都不知道,『粗糧手機』(編按:指小米機)每支要賺七、八百人民幣,今天三六○將重新樹立千元智能機的新標準。」這是周鴻禕向小米科技開 的第一炮,直接瞄準了小米科技的利潤,甚至與家電大廠海爾聯手,推出低價智慧型手機,就為了「秒殺」小米。於是,一場「岳不群」大戰「杜甫」的口水大戰, 就此上演。

曾一手打造大陸最大搜尋引擎

首次創業即獲雅虎青睞

說起雷軍,台灣人可能對近一年強勢崛起的小米機,有些印象,但若問起周鴻禕,認識的人,鮮矣。然而,出身湖北省、年紀不過四十二歲的周鴻禕,在大陸軟體產業的影響力,卻不容小覷。

用幾個數字來看周鴻禕的影響力,在大陸,八三%的電腦安裝了奇虎的三六○系列防毒軟體,三六%的智慧型手機,內建了奇虎的軟體。而這不過是一家成立僅七年的新創公司成績單,去年三月,周鴻禕更成功讓「奇虎三六○」在那斯達克掛牌,坐擁二十億美元的市值。

看似傳奇的創業歷程,周鴻禕一路走來,卻是爭議不斷。

北京周鴻禕的辦公室裡,戴著銀框眼鏡,看似斯文的周鴻禕,這一刻,他霸氣地坐在百萬音響前,因為這幾乎是他四十歲人生中,最輝煌的時刻。周鴻禕從陝西西安 交通大學畢業後,被分派進了國營色彩濃厚的方正集團工作,誰能想到一位小工程師,在二十年後,能變身成一家在美股掛牌公司的董事長。

在方正,周鴻禕很快地嶄露頭角,從小工程師到研發中心副主任,到集團事業部總經理,但他並不滿足於這些頭銜與光環。血液裡帶了點叛逆因子的他,二十八歲那年,決定自己創業,而「三七二一公司」就是周鴻禕創業的第一個產物。

「如果要說人生最讓我後悔的一件事,那就是賣掉三七二一。」一九九八年,周鴻禕創立中文搜尋引擎三七二一,那是個大陸網路產業正要起步的年代,百度、騰訊 都還嗷嗷待哺,但才四年的時間,三七二一就成了大陸最大的搜尋引擎,營業額高達兩億人民幣,而就在二○○三年,三七二一被急於進軍大陸市場的雅虎相中,以 一.二億美元的代價買下,周鴻禕甚至成了雅虎中國區總裁。

直率、不怕得罪人

連楊致遠都頭疼的爭議性人物可是,個性直爽、有話敢說、從不怕得罪人的周鴻禕,遇上美國企業血統的雅虎,好光景自是不久,才一年時間,周鴻禕就離開了雅虎,重起爐灶,創立了奇虎科技。

周鴻禕曾說,高中時讀過一本書叫《矽谷熱》,講的就是蘋果創辦人賈伯斯,以及微軟創辦人比爾蓋茲的創業故事,這一本書影響他甚巨,「搞別的,我可能成不了大事;但搞技術,幾個人在車庫裡就能改變世界,很適合我。」這就是周鴻禕,老想著與眾不同,想做大事。

所以,二次創業的周鴻禕,這次嗅到了新的商機,決定用新思惟做網路||提供免費防毒軟體;但他並不靠賣軟體賺錢,大批使用者安裝了奇虎的三六○安全系列軟體,廣告收益開始跟著進帳。

只不過,隨著奇虎三六○在美掛牌上市,周鴻禕好鬥的個性,又不安於現況;這回,他腦筋動到了低價智慧型手機上頭,直接與雷軍槓上。「其實,周鴻禕就是很會製造話題的人,當市場焦點都在他身上,那他的目的就達成了。」一名觀察大陸軟體業已久的分析師說。

正是周鴻禕這種個性,每做一件事就先製造話題,大踩同業痛腳,才會讓雅虎創辦人楊致遠曾氣得大罵,要創投不要把錢投資周鴻禕。這麼看來,周鴻禕要做智慧型手機,直接找上雷軍單挑,也就不那麼奇怪了。

周鴻禕

出生:1970年

現職:奇虎360科技董事長經歷:方正集團事業部總經理、3721創辦人、雅虎中國區總裁學歷:陝西西安交通大學管理學院系統工程系碩士

從小 工程師 工程 變身 軟體 大老 奇虎 周鴻 爭議 寫下 傳奇
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=35357

實威國際守穩全球最夯3D繪圖軟體 雲林漁村囝仔讓鴻海、台達電都買單

2012-9-24  TWM



台灣有一家3D繪圖軟體代理商,業績好到各大軟體廠找上門,要它幫忙賣產品,甚至還能打破軟體業限制跨國代理的遊戲規則,讓台商可以一地購買、兩岸使用,連鴻海都指明購買,它是實威國際。

撰文‧翁書婷

鴻海在中國的工廠,一位台灣工程師正專注地設計新款的傳輸線。他設定參數,然後按下一個鍵,螢幕上立即拉出一條曲線,畫完這條線的立體樣貌後,又繼續測試 這條線能承受最大的彎曲斷裂拉力,是否合乎標準。在這座以裝配iPhone、iPad等時尚電子產品著稱的工廠裡,一套當紅的3D繪圖軟體,正是鴻海掌控 產品品質的當關利器之一。

事實上,除了鴻海之外,宏達電、台達電、奇美電等五千家大廠,也都要倚仗這套軟體來生產出合乎客戶要求的品質。這套熱門的3D CAD(電腦輔助設計)繪圖軟體SolidWorks,自然來頭不小,它是由生產幻象兩千戰鬥機而聞名的法國達梭集團旗下公司達梭系統所設計,主要用在消 費性電子、機械、醫療儀器、家具等領域,「全世界有一五○萬人使用我們的軟體,其中最小的才十歲。」達梭系統執行長Bertrand Sicot說,這些使用者借助它來畫出產品的立體樣貌,以及模擬測試產品功能是否完善。

這套去年全球下載次數最多的3D繪圖軟體,彷彿就像一棵搖錢樹;誰掌握了它的代理權,誰就能立於不敗之地。而這項理應由國際軟體大廠掌控通路的熱門產品,為何會由一家沒有驚人名氣的台灣廠商掌握兩岸代理權?

只代理一家 用忠誠換商機「很多人想搶實威的代理權,卻都沒能成功。」一位軟體代理同業點出SolidWorks的熱門程度。已經掌握SolidWorks十六年台灣獨家代理權的實威國際,創辦人兼總經理許泰源自有其一套贏家哲學。

對照其他台灣同業是二至三家代理商共同代理一套繪圖軟體,「實威沒有貳心,我們只專心做一家公司產品,把服務做到最好。」許泰源自信地說。

實威一直是達梭全球四百家代理商中的資優生,不僅長期銷售績效名列全球第五,金融海嘯時期,甚至還逆勢拿下全球第一,「許泰源總是能達成我們設定的目標。」Bertrand Sicot分析。

實威這樣的代理成績,讓其他軟體原廠不斷找上門,希望實威替他們賣產品,然而,許泰源從未動搖過,將這些送上門的錢擋在門外。

不是許泰源傻到將軟體廠捧來的錢往外推,而是他深諳代理商忠誠度比什麼都重要的道理。因此,當○七年達梭系統企圖進軍中國時,幾乎沒有多考慮,第一時間就找上許泰源,「達梭老闆直接問我,給你去上海設點要不要?」許泰源對達梭的忠誠,讓他換得了搶進新市場的機會。

許泰源用忠誠換來走出台灣的機會,看在同業眼中,可是相當眼紅。一般繪圖軟體廠代理遊戲規則裡,都會清楚劃分代理商的權限,台灣代理的產品只能在台灣用,若客戶要在中國區使用繪圖軟體,就得另外向中國區代理商買,否則就要加付授權金。

「台灣市場會越來越飽和,成長性有限,我們也想去中國賣,但原廠並不答應。」一位軟體代理同業主管無奈地說。

雲林漁村出身的王牌業務員然而,實威卻能打破限制,手握台灣、中國兩岸代理權,讓台商可以一地購買、兩地使用,正因實威能跨國代理,立於戰略高地,讓鴻海 主動找上門來,一年內就買了兩百套軟體。「只有我們,才有能力在兩岸六座城市同步開課,教鴻海工程師怎麼使用3D繪圖軟體,這是其他代理商做不到的。」許 泰源點出他多年經營下來的競爭利基。

一九六○年次的許泰源,是個出身雲林漁村的小孩,父母從事水產買賣,家境並不富裕,「三餐不見白飯,只見番薯乾;小時候爺爺拿了一小瓶汽水回家,我趕緊湊上前,卻只能分到小小一口。」許泰源瞇著眼睛,微笑地憶起童年,彷彿所有的辛苦都化為甜美。

因此,當他靠著父母攢下來的錢讀完台灣工業技術學院(現台灣科技大學)機械科,進入當時的大眾電腦當業務員後,他時時刻刻都在警惕自己:「比起小時候的困 苦,現在的苦都不算什麼。」正因家境窮困,讓許泰源跑起業務總比別人勤,「別人周末休息,我是星期六自動加班,與五股、新莊模具廠老闆們應酬、打關係,就 連結婚隔天一早,也沒多休息,就出門見客戶,直到凌晨才回家。」膚色黝黑與鄉下人的質樸,加上科班出身的專業,在在成了許泰源賣軟體的利器,最高紀錄曾一 次賣掉二十二套,替公司賺進一億元業績,成為大眾的王牌業務員。

後來,在一次會議中,許泰源偶然接觸到SolidWroks這款軟體,他訝異地發現,這軟體具有很大的競爭力,不僅可以在微軟作業系統上使用,比起兩百萬元的高階繪圖軟體PRO/E,三十萬元的SolidWroks小而美,又很容易上手。

於是,在友人提議不如一起創業下,許泰源毅然辭掉工作,「我也猶豫過,但想到父親跟我講的話:『只要你有七成把握就可以做,而不是等到有百分百的把握,那 時機會早就沒有了。』」實威過去三年獲利穩健,去年和前年分別交出每股稅後純益(EPS)六.八元與七.五元的亮眼成績單;就算○九年遇到金融海嘯,客戶 下單意願降低,也交出四.九元的好成績,平均毛利率高達六○%。

今年九月實威轉上櫃,從創業到上櫃匆匆十六年,實威一步一腳印扎根台灣、跨足中國,但接下來才是關鍵。面對眾多的投資人,一位基金經理人就不諱言說,「隨著中國代理商規模逐漸增大,實威必須不斷跑在前面,積極耕耘內地或東南亞地區,才是未來主要成長動力。」

許泰源

出生:1960年

現職:實威國際總經理

經歷:大眾電腦、台灣鷹圖、未來趨勢科技學歷:台灣科技大學科技管理所

實威國際(8416)

成立:1996年

資本額:2.32億元

董事長:李建興

總經理:許泰源

主要業務:SolidWorks全系列軟體代理實威近3年營收 (單位:億元)年度 2010 2011 2012上半年營收 4.38 4.83 2.13 淨利 1.49 1.59 0.56 EPS 7.57元 6.84元 2.4元

 
實威 國際 守穩 全球 最夯 繪圖 軟體 雲林 漁村 囝仔 仔讓 讓鴻 鴻海 海、 、臺 臺達 達電 電都 買單
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=37984

不再只是通訊軟體 LINE全方位包圍生活 執行董事舛田淳:我們的對手是臉書!

2013-09-02  TWM
 
 

 

才剛風光宣布全球用戶數衝破兩億的LINE,在八月二十一日舉行的年會上,LINE董事長森川亮豪氣干雲地高舉右手、比出「三」的手勢,預估接下來將用不到六個月的時間,就可再拿下第三個「億」。LINE,不再只是通訊軟體,將全方位包圍生活。

撰文、攝影‧顏雅娟

相較於臉書、推特分別花了五十四、四十六個月才突破一億用戶大關,創立於二○一一年六月的LINE,只花了十九個月就順利衝破一億用戶;截至今年八月二十一日止,LINE全球用戶數已正式突破兩億三千萬。

每一天,全球的天空之中,平均有七十億次LINE文字訊息傳遞,以及十億次貼圖使用量。LINE,早已成為生活中不可或缺的溝通工具。

從溝通工具進化為分享平台LINE執行董事舛田淳,是一手催生LINE誕生的靈魂人物。畢業於日本早稻田大學社會學系的他,最著名的就是善於觀察網路用戶的需求。回溯LINE誕生源起,始於震撼全球的日本三一一地震,舛田淳認為,在存亡危急之際,最需要的就是熟人之間的溝通聯繫。抓住這項人性最基本的需求,LINE以後起之秀的姿態挑戰WhatsApp、WeChat。

從成立之初,LINE就確定了要走的是「真實的人際溝通」這個核心價值。儘管LINE的用戶數及影響力急速飆升,舛田淳每次公開演講或在內部會議,都不忘苦口婆心地告誡員工:「LINE內部最重要的文化,就是對人的觀察與理解。」「LINE我一下」、「傳LINE 給我」成了生活中再平常不過的對話。然而,除了傳送文字、貼圖訊息外,LINE積極向外延伸服務。從一二年三月推出第一款LINE周邊應用程式「LINE Card」之後,陸續推出遊戲、攝影、社群及工具等十款附加應用,成功滲透人們生活。

舛田淳野心不只於此,從今年秋天開始,LINE進一步推出視訊通話、音樂下載與分享,以及電子商務服務的LINE Mall等新服務,幾乎包含了所有各式各樣能想像到的服務內容,將LINE由一個單純的「溝通工具」進化成一個全面性的「分享平台」。

帶動改變人們生活的革命

站在年會的舞台上,舛田淳極具戲劇性地從嘴巴發出「答答答」,雙手在空中揮舞,接著說出:「這剛剛流過去的每一秒鐘,全球平均有五次的LINE遊戲下載。」舛田淳很清楚,LINE做的是次世代的通訊軟體,讓通訊不再只是文字或表情符號的溝通,而是全方位的交流。以遊戲為例,LINE Games作為一種與親朋好友溝通的延續。當與朋友在一起進行益智遊戲時,可以一起分享遊戲分數、排名甚至心得,讓人與人的溝通形式更多樣化。

隨著LINE的服務激增,舛田淳的腳步一點也沒有慢下來的意思,在他腦海裡,總是不斷擘畫著下一步更能貼近用戶的新功能。

舛田淳以及LINE日本總部裡六百多名員工,每天都以全球第一為目標,舛田淳曾向員工形容:「︵LINE︶就像是大聯盟裡站上打擊位置的選手,如何把握千載難逢的機會、擊出漂亮全壘打,現在正是關鍵的一刻。」當被《今周刊》記者問及,LINE的下一個競爭對手是誰?舛田淳不僅沒有逃避問題,反而極具自信地表示:「臉書︵facebook︶!」舛田淳指出,或許LINE和谷歌(Google)都向外發展多種服務,讓外界誤以為兩者具有直接競爭關係;但追根溯源,谷歌以「搜尋」為核心價值、向外發散提供Google Mail、Google Map、Google +等服務,舛田淳明白點出,LINE的核心在於人與人的溝通!

問起LINE未來發展藍圖,舛田淳亮出招牌笑容說:「希望能繼續以『溝通』為基礎,推出各種服務,帶動一場改變人們生活的革命!」

舛田淳

出生:1977年

現職:LINE株式會社執行董事經歷:NHN Japan負責LINE事業執行董事、百度日本分公司董事學歷:日本早稻田大學社會學系LINE周邊應用程式及功能

註:*服務範圍僅限日本

LINE Camera 照片編輯軟體推出日期:2012年4月

下載次數:4800萬次

LINE遊戲 各類手機遊戲推出日期:2012年7月下載次數:1億9000萬次LINE Brush 照片編輯軟體推出日期:2012年7月

下載次數:800萬次

LINE天氣* 天氣預報推出日期:2013年3月

下載次數:300萬次

LINE NEWS* 新聞整理推出日期:2013年7月

下載次數:未統計

LINE Play 虛擬人偶社交軟體推出日期:2012年12月

下載次數:1400萬次

LINE Card 賀卡、邀請函製作軟體推出日期:2012年3月

下載次數:1300萬次

LINE Manga* 電子漫畫服務推出日期:2013年4月

下載次數:300萬次

貼圖小鋪 下載表情貼圖

推出日期:2012年4月每日使用情況:10億個貼圖傳送(2013年8月統計)LINE占卜* 占卜服務推出日期:2012年2月

下載次數:200萬次

視訊通話 視訊通話

推出日期:2013年秋季(全球)LINE MUSIC 可購買、分享音樂推出日期:2013年內(日本)LINE MALL 智慧型手機電子商務平台推出日期:2013年秋季(日本)

 
不再 只是 通訊 軟體 LINE 全方位 包圍 生活 執行 董事 舛田 田淳 我們 對手 是臉 臉書
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=74913

中國防毒軟體教父 落水狗翻身記

2013-10-21  TCW
 
 

 

他,槓上行業內大老,被攆被堵卻屢戰不死,還翻身成其他巨頭拉攏的對象。

他是三十五歲的傅盛,中國防毒軟體公司金山網絡總裁,去年底被《環球企業家》雜誌選為二○一二年度創新領袖。

三十歲前站上高峰防毒軟體創第一,赴美上市

三十歲前,他打造中國市占最大的個人防毒軟體「奇虎360安全衛士」(簡稱360);他有個響亮的封號:奇虎360安全衛士之父、中國防毒軟體教父。

這一款產品,幫助了在搜尋引擎表現不佳的奇虎,走上赴美上市之路,目前的市值約一百億美元。

按理來說,傅盛應是奇虎的紅人,可是,二○○八年九月,他徹底翻黑了。

與老闆鬧翻而拆夥一億元「遣散費」成泡影

他和前老闆因理念以及對360團隊待遇而起衝突,雙方鬧翻後,他簽下一紙十八月的競業禁止合約,從副總經理一職,黯然離開奇虎。當時,太太沒有工作、孩子剛出生。兩年後,奇虎更用人民幣一元買回當初答應給他的二十萬股,約人民幣兩千萬(約合新台幣一億元)的「遣散費」也就此化為泡影,雙方為此告上法院,官司至今還在纏訟。

一度,他就像一隻落水狗,岸上還有人跟著打,但如今他卻爬起來了,還變身成小米科技創辦人雷軍以及中國IT界首富、騰訊創辦人馬化騰的跟前戰將。

九月最後一天,台北下著濛濛雨,傅盛在落腳處的飯店接受本刊專訪,談及他如何東山再起的歷程。

傅盛的敵人叫作周鴻禕,也就是自己跟隨了六年的前老闆、奇虎360科技公司董事長,他曾是中國雅虎前總裁,全中國有過半個人電腦用戶是他的客戶。人稱「老周」的周鴻禕是個大炮型人物,作風強悍,與百度、騰訊都打過官司,「戰鬥」經驗十足。

復出遭前東家強襲三年讓賠錢貨變中國第二

如果傅盛沒有太多野心,這場拆夥恩怨就沒有後續,但他在離職一年後創辦可牛影像,在競業條款一到期後,推出「可牛殺毒」重出江湖,卻立刻面臨奇虎鋪天蓋地的防堵。傅盛記得,當時360中國市占率超過七成,只要用戶下載安裝可牛,「就被奇虎當作木馬(病毒)給殺掉了。」

儘管傅盛也和國際知名防毒軟體公司卡巴斯基(Kaspersky)合作,但仍無法抵擋360的攻勢。這是傅盛遭遇敵人的第一次強襲,而武器還是過去他一手拉拔起來的產品。

不過,時運不濟的不只是他,當時,雷軍的防毒軟體公司「金山安全」也被360打得岌岌可危。後來,兩個市場小弟決定合併,雷軍邀請傅盛擔任新公司金山網絡總裁,這是傅盛第二次翻身機會,但也迎來第二次襲擊。

這一年,中國網路上充斥對他的一片罵名,「叛逃、忘恩負義、缺乏職業道德」等,如果可以票選,「傅周之戰」應當是二○一○年中國網路圈的年度「盛事」。

對傅盛而言,這是背水一戰,因為他帶著只有幾十人的公司,去兼併有十幾年歷史、員工超過四百人的大公司,「我被描述成一個沒有職業操守的人……若(金山)骨幹大批離職,合併就會失敗。」傅盛坦言,這次面臨的是內憂外患,是他最困難的時候。

當兩家公司合併後,迎接在金山研發中心外的不是祝賀的賓客,而是來自其他公司的人資、高階主管,及獵人頭公司代表,準備趁隙挖角。

因此,傅盛新官上任的第一件事,就是從北京趕去位於珠海的研發中心留人,展開人才保衛戰,最後損失了四名至五名核心人才,算是穩住災情。

為了證明自己,傅盛專注在產品上,把防毒軟體公司當作網路公司來經營,隨時監看數據,了解用戶體驗,以及他們的需求。每晚,他都要讀完當日用戶數據相關報告才睡覺,有問題就立刻發微信(WeChat )向同事詢問。

短短三年,他讓金山網絡中國市占躍升第二,如今全球用戶超過三億,是他剛接手前的十倍,公司也在去年底轉虧為盈。

除了全心投注產品,他還以雷軍為導師,雙方通電話可以一講三小時。

「他學習能力那麼強,我就天天從他身上學,沒事就琢磨他說的話,找他討教。」傅盛說。雷軍則盛讚傅盛是「中國做客戶端的三大高手」,而馬化騰也在與奇虎經歷著名的競爭「3Q大戰」(編按:奇虎360與騰訊QQ兩大軟體公司於二○一○年互相指責對方不正當競爭行為的事件)後,由騰訊投資了金山網絡。

傅盛的重生,可以說是拜最大敵人所賜。朋友安慰他,「互聯網(網路)沒有幾個人有如此經歷!」問他為何能撐過來?他說得一派輕鬆,自喻《魔戒》裡的巫師甘道夫,「從灰袍升級到白袍,一定要經歷屠龍記。」

中國網路圈奇才不少,但沒有一個人像傅盛捅下一個這麼難收拾的馬蜂窩,他至今和前東家仍有官司未了,和周鴻禕也王不見王,絕不出席同一場合,至今仍是一號爭議人物。

但是也因為「挨打」,讓傅盛只能把競爭對手的攻勢,化為投注事業的專注力,如果周鴻禕沒有對他出重手,他不會如此用力攀住雷軍給的浮木,把敵人變成貴人。傅盛再起的哲學,堪稱中國網路圈「最牛」的創業家了。

中國 防毒 軟體 教父 落水狗 落水 翻身
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=78888

手機通訊軟體 追捧題材大公開

2014-03-03  TCW
 
 

 

臉書(Facebook)買下行動通訊軟體WhatsApp後,二月二十五日也傳出日本電訊商軟體銀行(Soft Bank)有意入股Line。而在此之前,日本網路巨擘樂天集團早已花九億美元,買下有一億名活躍使用戶的通訊軟體--Viber。至於Google與亞洲一些網路公司,更傳出未來可能購併一些通訊軟體公司。為何行動通訊軟體會成為這些大企業眼中的「天鵝肉」?

目前光是WhatsApp每月的活躍用戶就有四億五千萬人,第二名微信(Wechat)也有二億七千萬人,而老三Line的註冊人數也已破三億(無公佈每月活躍用戶數),不僅威脅推特(Twitter)與Google+等社群網站,並且成長速度驚人,繪圖通訊軟體Cubie的共同創辦人馮彥文便預言,WhatsApp的用戶數可望在這兩年內超越臉書。

具支付、電商功能團購、管理文件它都行

行動通訊軟體除了有令人覬覦的用戶數外,目前更已發展出五花八門的附加價值與服務,對行動通訊軟體磨刀霍霍的網路公司們,便是看好這些行動服務的潛在市場。

例如微信在中國,透過微信帳號將金流與第三方支付整合,推出「微信支付」功能,目前與中國的計程車叫車軟體以及團購網站合作,大打補貼優惠戰,成為老大哥--阿里巴巴集團旗下第三方支付平台「支付寶」的勁敵;而Line除了靠貼圖與遊戲打出一片天,也計畫在台灣進軍電子商務,並透過「Line@」的在地商家帳號服務,把類似臉書「粉絲團」的概念搬到行動通訊軟體中。

除此之外,目前各種利基型的通訊軟體也已悄悄攻占人們的手機,像是先前也傳出臉書有意收購的Snapchat,主打保密性,訊息會在閱讀後自動銷毀;有些則主打商務市場,例如HipChat,除了群組功能發達,更能進行文件管理;也有通訊軟體以娛樂功能為號召,如Cubie,可以手繪訊息甚至自創貼圖。

不過這些行動通訊軟體目前所發展的服務,其實過去多數PC(電腦)端的網站也都做得到,但為什麼這些行動端的後進者反而更被看好?答案是行動性,以及掌握更私密的人際網絡。

有行動、隨身特性滲透你更私密線下生活

過去的電腦時代,人們必須「就定位」才能連上網路。馮彥文認為,手機具備行動與隨身的特性,再加上當中裝有GPS(全球定位系統)、藍芽、NFC(近場通訊)等感測器,可以做到許多傳統電腦網站做不到的功能,例如行動支付就是一大優勢,未來很可能會取代傳統的電子商務模式。

行動通訊軟體比起傳統電腦網站擁有的第二項優勢,就是掌握了更貼近使用者生活核心的人際網絡。目前各種主流社群網站如臉書、推特、Google+或新浪微博等等,雖名為社群網站,但其實更偏向一對多的群眾交流,發展至今,功能其實更近似於論壇或佈告欄,許多在社群網站上互動的朋友,未必能打入你在線下的世界。

但Line台灣區副總經理陶韻智表示,使用行動通訊軟體,通常是跟熟人溝通,是跟生活中互動較多的朋友講話。「因此隨智慧型手機成為現代人生活中心點,目前通訊軟體的角色,其實就像電腦時代的入口網站,是一個智慧裝置的入口。」

行動通訊軟體掌握人際網絡,而逐漸成為智慧裝置核心,最好的例子是在中國。科技創業趨勢網站PunNode總編輯鄭國威觀察,微信能在中國呼風喚雨,就是因為通訊軟體提供的是更私密的溝通,能滲透到使用者的線下生活,掌握用戶綿密的私人網絡,加上通訊軟體是多數人生活中,花最多時間使用的手機軟體,因此有潛力與生活中各種需求連結,中國軟體在此部分著墨很深。

可延伸多樣化服務社群與溝通是成功關鍵

但隨著行動通訊軟體成為智慧裝置的核心,是否代表未來通訊軟體能無限制的包山包海,將各種服務囊括其中?

科技網誌Inside共同創辦人李致緯認為,其實不是每個行動通訊服務商,都有能力將金流、支付等業務一把抓,微信能做到,是因為背後有騰訊集團不惜砸重本搶佔市場。未來行動通訊軟體的多角化服務,還是得緊扣「社群」與「溝通」這兩種核心價值,才能成功突圍。

過去電腦與行動裝置的「第一次大戰」,戰場在硬體,隨著全球桌上型電腦與筆記型電腦出貨量不斷衰退,供應鏈廠商大幅降低PC業務比重,行動裝置已取而代之。現在「第二次大戰」已經開打,行動通訊軟體不斷開疆闢土,要爭奪的,就是對人們各項生活服務的主控權。誰將會是最後贏家?或許觀察你自己的電腦與手機使用行為,就能看出線索。

【延伸閱讀】兵分四路,金流、支付業務手機一把抓—坊間行動通訊軟體新增功能比較1.行動支付:‧微信:在中國推出「微信支付」,與叫車軟體和團購網合作,提供車資與購物補貼‧Line:今年將與電信商、銀行和遊戲公司合作在台灣推出支付服務2.電子商務:‧Line:將與Uitox(優達斯)合作,推出限時、限量的「閃購」行動商務平台3.趣味娛樂:‧Line:與微信皆已推出遊戲功能‧Cubie、React、 Honk等新興通訊軟體:以繪圖、個人照片取代表情符號等趣味功能號召4.特殊需求:‧Snapchat:主打保密性,有訊息讀後自動銷毀功能‧Whisper、Frankly:能匿名與陌生人或朋友聊天‧HipChat、Talk.co:主攻辦公室或商務人士

手機 通訊 軟體 追捧 題材 公開
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=92380

點名軟體 靠夠愚蠢到手三千萬

2014-07-07 TCW
 
 
 

 

從頭到尾就只有一個點名用途的App,最近成了科技業的一則暴紅傳奇:四天內下載量暴衝近二十倍,而且在矽谷搶下一百二十萬美元(約合新台幣三千六百萬元)的融資後,創投天使卻不要求它「新增任何功能」。它是Yo。

六月底,Yo創辦人艾貝爾(Or Arbel)對《華爾街日報》(The Wall Street Journal)說明,第一筆資金將用來與企業跨界合作,提供各式各樣的Yo通知服務。實例是世界盃足球賽:Yo的用戶若加入「世界盃」群組,所有隊伍只要得分就會發送Yo通知;未來則預計擴大到餐點外送到府、購物送貨與乾洗衣物通知等。

根據媒體與部落格描述,Yo不需用戶輸入電話號碼、密碼或任何個人資料,只要申請帳號,並加入聯絡人的帳號,隨時想點名對方時,輕觸帳號就能推播通知,沒有任何紀錄。四月一日上線,至六月赴美募資之前活躍用戶五萬人,但搶錢成功後迅速衝破百萬人,單日推播量逾四百萬次。

創投注資,就愛通知功能

原本,多數媒體都覺得Yo的暴紅實在愚蠢,新聞部落格進步思考(ThinkProgress)就直言:「Yo宛如一則笑話。」不過,創投金主看到的Yo可不是社群產品,而是賦予它一個「通知工具」新定位,徹底翻轉市場對它的認知。

第一個跳出來為它說話的華爾街代表是摩根士丹利(Morgan Stanley)經濟學家費爾斯(Joachim Fels):「我越想越覺得『Yo'概念很有趣。??,有時相對於各種廢話,簡單的『Yo'更有意義。」

艾貝爾自己也坦承,直到在矽谷拜會過一輪潛在金主才想通,原來這款只能單向呼叫的App不是個人用戶最理想的溝通工具,反而最適合用在點名通知的情境。也就是說,別把Yo歸類為聊天用App,而是點名用App,那就很好理解,沒有圖片、影片或語音的它,被當成附加功能整合進合作企業的行銷工具後,可望提高直接接觸顧客的機率。

Yo來自以色列,誕生過程僅有八小時,竄紅時間不用一星期,已經相當程度反映出App生命週期的快與熱特性,連創辦人自己都說:「如果下週就開始退燒,我們也會知道,這是一個現象或是能讓我們獲益良多的有趣行銷經驗。」



 

點名 軟體 靠夠 愚蠢 到手 三千 千萬
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=105581

李嘉誠新歡!威脅Skype的軟體現身

2015-02-16  TCW
海外出差不能參加公司會議?跟海外廠商開會只能通話,卻看不到對方?近來一款行動應用軟體(App),能把會議室放到手機螢幕,並在雲端執行一場兩百人遠端會議,不到半年就有兩百萬用戶數,它就是由思科(Cisco)前副總經理袁征開發的Zoom。

沒廣告、零行銷每月至少兩百萬人連線

二月四日,Zoom宣布取得美國矽谷Emergence Capital領頭投資新台幣九億元資金。它上線不到兩年,沒有任何廣告和行銷,只靠企業口耳相傳,如今已吸引小米、Uber等逾六萬全球知名企業付費使用,每個月至少有兩百萬人連線。

要突破兩百萬用戶數,著名的行動線上筆記本Evernote花了七個月,Zoom卻只花五個月,被矽谷創投認為是「史上成長最快的軟體公司之一。」《富比世》專欄作家班.凱皮斯(Ben Kepes)用過之後表示,Zoom的最大優勢,就是沒有太多繁複設定以及使用規則,他認為相形之下,「Skype實在有點落伍!」「Google Hangouts靠不住了!」

不過,這並非Zoom第一次獲創投青睞。早在一年多年前,香港首富李嘉誠和雅虎共同創辦人楊致遠,就已投資此軟體。在這次Emergence Capital的領投下,兩人更競相加碼(金額未公布),楊致遠前後共注資三次。截至目前,Zoom的投資資金已累計四千四百五十萬美元(約合新台幣十四億元)。

Zoom受市場青睞,在於它做到別的軟體做不到的事情:執行行動多人雲端會議。「這是從email、語音通話基礎,轉變成視訊。」袁征接受本刊越洋專訪時表示,他認為簡訊、語音雖是目前最常用的溝通模式,但面對面的視訊,將是未來五年盛行的新模式。

事實上,添購硬體系統,或是搭配電信方案,來提升企業溝通效率,在企業內屢見不鮮,國際公司思科、寶利通(Polycom),就是在做這門生意。只是,這些大廠所生產的設備,動輒新台幣數十萬起跳,對中小型企業來說無力負擔。

據國際研調機構IDC最新報告顯示,二○一四年智慧型手機出貨量為十三億支,比平板、筆記型電腦和桌上型電腦的加總還多,袁征認為,若把會議系統放進手機,不僅能夠降低使用成本,上班族更不必受限於會議室裡的那台八爪魚硬體,只要人手一支手機,走到哪,會議就開到哪。

不Lag、獨門運算它用雲端技術,打敗Skype

透過手機執行雲端會議,這項功能讓人直接聯想到全球最多商務人士使用的軟體Skype。只是,這個軟體如今卻礙於技術問題,在手機上僅止於一對一的視訊通話,而且Skype靠著點對點技術(peer-to-peer),讓使用者不必透過中央伺服器,即可彼此交換訊息,使用成本雖低,卻須仰賴使用者網路設備,因此常出現訊號不佳等問題。

為了提高視訊品質,袁征則把系統搬到雲端,一旦偵測到使用者連網品質不良,系統直接跳到雲端做運算。「我們有很多(演)算法,再加上視頻壓縮的獨門技術。」其中的技術,已相當於IBM、微軟和Google等大企業在做的門檻。袁征花了新台幣九千萬元做研發,組成四十人研發團隊,磨了兩年功,反覆確認品質穩定,才讓產品問世。

但也為了克服這個技術門檻,資金捉襟見肘,因此在公司成立六個月後,袁征一度撐不下去,研發團隊瀕臨解散。直到松翰科技董事長陳賢哲的金援,才讓袁征保住為籌集研發資金而拿去抵押的房子。

「它(Zoom)最迷人的地方是沒有lag(延遲)!」台灣團購網站瘋狂賣客董事長侯銘罡,從去年底開始用Zoom和供應商開會,「最主要是有資料(交換),或看商品,或者是商品的外觀,(視訊是)很好的輔助效果。」

不只收訊品質,使用流程的方便性,也是使用者考量的關鍵。遠傳電信旗下子公司時間軸科技總經理葉建漢,透過Zoom和矽谷新創團隊開會,他稱此軟體不用一個一個加入好友,「只要一個ID(身分辨識)就可以join(參加會議)。」

不限通話、有利遠距它還可吃到醫療教育商機

不過,最讓投資人看好的,還是這個視訊平台所能延伸的商機。過去Skype這類以語音為基礎的軟體,其應用只限於通話。如今雲端視訊卻能讓遠距教學、遠距醫療得以實現。Zoom亞太區執行副總經理羅子亮說,目前全球已有兩千多家大學和教育機構使用該軟體,其中像是史丹佛大學,已經透過Zoom開設近百堂遠距課程。

「我們團隊還在想要不要做一個視訊拜年好了,或是視訊收驚,」羅子亮認為,該視訊軟體可以用各種想像不到的應用方式。據資策會產業情報研究所(MIC)報告顯示,明年遠距醫療產值超過新台幣八千億元,而線上教育也預估破兆,這也是市場看好Zoom的原因。

十二年前,Skype挾著科技創新,打破電信商語音通訊規則;十二年後,Zoom要用更聰明技術,挑戰它的龍頭地位。現在,台灣是Zoom亞太區的第一站,「它還有比較大的問題是,台灣人比較內向,」一位電子商務專家認為,亞洲人仰賴語音通話,不習慣和較陌生的工作對象透過視訊面對面。Zoom是否能將美國成功經驗複製到全球,改變用戶使用習慣,會是這個聰明軟體的最大挑戰。

【延伸閱讀】企業愛用!付費用戶數達6.5萬家—Zoom用戶數一覽2013年:4千5百家2014年:5萬家(企業用戶數成長13倍)2015年1月:6萬5千家

整理:莊雅茜

李嘉誠 李嘉 新歡 威脅 Skype 軟體 現身
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=132753

蕭清志熬十年帶緯創軟體突破中、印兩大強敵 他用兩招把年虧億元公司變賺錢

2015-07-13  TWM

一家連年虧損,每股淨值不足十元的公司,如何在兩年內轉盈,十年內上市,並在已有中國、印度兩大強敵環伺的IT委外服務市場闖出自己的路?緯創軟體執行長蕭清志說,「既國際化,又在地化,就是我們最大的價值。」

撰文•何佩珊

十一年前,這是家年虧損逾一億元,每股淨值不足十元的公司,但到二○一四年,不只公司上市,還交出每股稅後純益(EPS)二.八九元的表現。這家公司是緯創軟體,讓它重生的推手是執行長蕭清志。

緯創軟體的前身是一九九二年成立的士通資訊,團隊成員多來自資策會與IBM,雖有優良血統,但公司在二○○○年前後卻出現虧損,給一直有意切入軟體產業的台灣筆電製造大廠緯創入主的機會。

緯創擅長的是硬體,董事長林憲銘知道,他必須找真正懂軟體的人來管理,因此想起曾在道瓊集團(Dow Jones)旗下Telerate Systems擔任總經理的大學同學蕭清志。

訂策略︾專攻IT委外服務在美國工作超過二十年,蕭清志其實一直想回台灣做一些事,但他坦言,「當時其實不清楚狀況有多糟。」進公司才發現,除了財務虧損,管理上也有問題,「每個營運據點就像一座孤島。」總部與海外分公司的系統無法互通,更大的問題是內部對發展方向缺乏共識。

因此過去十年來,他給自己兩項任務,一是為公司設定發展方向;二則是要建立制度,打下足以讓公司長久成長的基礎。而當中又以找出方向最為迫切,蕭清志形容,「進公司的前半年,是最艱苦的一段時間。」但這也是緯創軟體谷底翻身,走到今天的最關鍵戰役。

當年台灣社會氛圍底下,多數軟體公司都只想做產品,但蕭清志卻毅然選擇以資訊科技(IT)委外服務作為營運主軸。當時全球最大的IT服務市場美國,早已被印度廠商拿下泰半,第二大的中國市場則是有眾多中國本土業者快速崛起,就客觀條件來看,完全不利於規模相對小的緯創軟體。蕭清志也坦言,當年提出這樣的想法,確實沒能獲得公司所有人認同,雖然積極溝通,還是有一群人因此離開。

但蕭清志的信心其來有自,「印度、中國這麼多公司要進來,代表市場需求大,那就是好市場。」他很清楚看到,全球所有企業都愈來愈仰賴IT,「現在零售巨擘好市多(Costco)如果沒有IT要怎麼營運?」他反問,但在IT需求快速提高的同時,企業本身的IT能力卻未必跟得上,勢必得委外給專業廠商。

國際研究機構IDC分析師蔡宜秀認同這樣的看法。她觀察到,企業對新IT技術的採用意願不斷提高,也因為企業不熟悉新技術,多必須委由外部專業軟體開發商幫忙,因此未來需求確實持續看好。

而且蕭清志知道緯創軟體在IT服務有很好的基礎,「如果一九九二年開始就好好做(IT服務),現在(緯創軟體)大有機會和印度公司平起平坐,並且領先中國廠商好幾年。」而後來的結果也證明蕭清志沒有看錯方向,○六年緯創軟體就開始轉盈。

拚管理︾創新模式簡化溝通蕭清志打趣地說:「市場很大,我們只要一瓢飲。」緯創軟體最初幾年出外打仗其實不必然會和印度、中國廠商硬碰硬。而且他知道,「既國際化,又在地化。」就是他們在全球市場競爭最大的價值與特色。

因為長年在美國工作,蕭清志向來就沒有台幹的觀念,每到一處都會積極培養本土團隊,「如果是跨國公司,我出面談生意是有幫助的,但當地生意就要靠當地人。」他深諳這個道理,因此以進軍中國市場為例,他選擇先從在中國的跨國公司切入,再一步步培養當地團隊,之後就能用本土團隊來進一步打開中國本土企業市場。

在日本也是相同道理。蕭清志形容,一一年購併一家兩百人的日本公司後,緯創軟體在日本可以說是脫胎換骨,「讓日本人去拜會日本客戶,可能一次就達到台灣人拜訪日本客戶過去要花五次溝通的進程。」不過他知道建立共識只是成功的第一步,要長久穩定發展,管理面絕對要下一番工夫。

九三年就加入士通,現任緯創軟體副總經理的張恩慶記得,○四年蕭清志加入公司,同步帶進新營運管理模式,例如引進平衡計分卡,讓公司每一層,包括財務面、業務面……,彼此溝通開始有了相同的語言。所以後來公司成長,人數跟著增加,但管理卻沒有因此變得更複雜,還是能夠快速凝聚共識。

又或者是後來蕭清志也陸續導入ERP(企業資源管理)系統、ISO27001(資訊安全管理系統認證)等,乍看之下,這些系統和制度都不是特別新奇的東西,但對緯創軟體的再起步確實起了顯著效果。

張恩慶認為,如果不是○四年以來,一點一滴去做好蹲馬步的工作,後來不管是申請上市,還是對外購併,都不可能進行得這麼順利。

現在蕭清志可以自信地說:「台灣、中國、日本是我們的三隻腳,不只可以站穩,而且夠粗勇。」不過他還不打算放緩腳步,「美國將會是第四隻腳。」蕭清志指出,「美國對專業要求更高,進入美國會把我們整體服務價值拉高。」將公司從虧損帶到上市,蕭清志十年來確實交出一張亮眼成績單。但在林憲銘看來,「緯創軟體才剛起步。」他說:「長期目標是要創造出真正世界級的軟體公司,要把軟體做成一個有影響力的產業!」

Profile蕭清志

出生:1953年

現職:緯創軟體執行長

學歷:美國普渡大學電腦博士、

交大計算控制學系

經歷:Dow Jones Telerate Systems總經理、Integrated Systems研發副總經理家庭:已婚,育有1女1子

Profile緯創軟體

成立時間:1992年

資本額:4.26億元

負責人:董事長林憲銘、執行長蕭清志

主要業務:IT委外服務

近3年EPS:

蕭清 清誌 誌熬 熬十 十年 年帶 帶緯 緯創 軟體 突破 中、 、印 印兩 兩大 強敵 他用 兩招 招把 把年 年虧 虧億 億元 公司 賺錢
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=152622

40歲軟體巨人微軟 一口氣發表六項硬體新品 雲端三雄宣告 「軟硬」通吃時代來了

2015-10-19  TWM

雲端大廠正在吃掉終端市場的午餐!

過去一個月,全球三場重大硬體發表會,竟都是由雲端服務公司舉辦。

他們分別是微軟、Google和亞馬遜。

相較於初期跨足硬體的跌跌撞撞,如今他們有更明確的目標、策略,正在改變整個科技生態。

撰文•何佩珊

「今天你看到的創新,就是我們為什麼要做硬體的理由。」十月六日在美國紐約Skylight舉辦的Windows 10全系列終端發表會上,微軟執行長薩提亞(Satya Nadella)站上舞台,為微軟近兩年來所做的努力,下了最佳注解。

十月的紐約已有濃濃秋意,一早八點剛過,不畏十三度低溫,會場外已經出現長長人龍,熱烈程度相比蘋果也不遜色。經過將近兩個小時等待,活動正式揭幕,先是 遊戲主機Xbox登場,然後是擴增實境眼鏡HoloLens、智慧手環Microsoft Band,然後是兩款Lumia智慧型手機、平板電腦Surface Pro 4,然後來到活動的高潮,微軟稱之為最強NB的Surface Book上場。這次,微軟靠自己撐住全場,一口氣發表六項硬體新品。

三大軟體商 從雲端殺進終端微軟 打造「個人運算」未來本刊記者是唯一出席這場發表會的台灣媒體,在長達兩個小時的發表會裡,微軟顯然不再是印象中那個成立四十年的「中年保守男子」,相反地,從一次比一次熱烈的掌聲不難感受到,微軟散發出強烈的活力與創造力。

發表會最後,薩提亞壓軸登場,「我們不是為了做硬體而做硬體,重點是體驗。」帶著自信的笑容與堅定的眼神,他說:「我們的願景是要打造個人運算 (Personal Computing)的未來。」曾幾何時,軟體業者的發表會上,已經不再需要硬體品牌廠商助陣;又是什麼時候開始,這些軟體廠商將戰場從雲端殺進終端產 品,到如今成為硬體產業無法忽視,亦敵亦友的夥伴?

不與品牌廠合作

Google

推自有品牌Pixel C 事實上,微軟不是特例,不過就在這場發表會一個星期前,Google因應Android 6.0版本的推出,在舊金山也舉辦了一場系列終端發表會,推出兩款手機、一款平板,以及兩個影音串流裝置。

雖然發表會上仍可以看到華為、LG(Google新一代Nexus智慧型手機合作夥伴),但更引人注意的是,這次Google不再與品牌廠合作Nexus系列平板電腦,而是推出全新自有平板品牌Pixel C與大家見面。

而要說雲端廠商搶進硬體市場,自然不能忘記曾在平板電腦銷售排行榜中,長居前三位的亞馬遜。就在Google發表會前一周,亞馬遜推出了新一代高、低階,共三款自有品牌平板,以及串流裝置Fire TV。

一個月內,三家軟體廠商舉辦了三場硬體發表會,都在說明同一件事:軟硬體整合的時代來了。

他們為什麼要跨足硬體?

和軟體、網路業的高利潤相比,做硬體考驗的不單單只是研發能力,還牽涉到供應鏈、庫存控管、物流、通路、行銷等,不只核心能力大不同,七折八扣下,能從中賺取的毛利也完全不能相提並論。

實際上確實如此,包括亞馬遜、Google和微軟都曾在硬體市場摔過跤。其中,亞馬遜雖曾在平板獲得成功,但二○一四年推出的智慧型手機Fire Phone,銷售成績簡直慘不忍睹,最終亞馬遜為此認列庫存損失高達一.七億美元。

Google失敗的例子也不少,如Google Glass幾乎夭折,還有目前在教育等市場熱賣的Chromebook,也不是一開始就獲得肯定;一一年發表時,在外界看來,那只是網路公司瘋狂且不切實際的幻想。

Surface兩年虧17億美元 也要做!

至於微軟,在硬體市場吃的苦頭就更多了。例如早期失敗作品有多媒體播放器Zune,近期則是因為買下諾基亞,認列相關資產虧損高達七十六億美元,還因而造成微軟成立以來最大財報季度虧損。

此外,現在成為蘋果、Google兩大對手「學習」對象、走路有風的Surface,在前兩代推出時,可說是受盡冷嘲熱諷。

當中最經典,就屬蘋果執行長庫克形容的:像一台烤麵包機和冰箱的組合。而實際上,市場估算自一二年Surface上市以來,到一四年中這段期間,Surface已為微軟帶來高達十七億美元的損失。

是什麼樣的理由,讓他們寧願虧錢,也要繼續做硬體?或許三家廠商的處境不完全相同,但很顯然的,他們都察覺到,要贏未來這場仗,軟、硬體缺一不可。

以Google為例,廣告收入約占了整體營收的九成,而要讓廣告營收成長的方式,就是讓更多人使用Google搜尋、YouTube影音服務等。這也是為什麼從網站搜尋引擎起家的Google,當年會買下Android,切入行動市場。

為給消費者最佳體驗 自己來!

但Android的開放生態是優勢,卻也是缺點。Google發現,參與Android開發的廠商雖多,卻無法為消費者帶來最佳體驗。最終,惟有最了解Google服務的自己跳下來參與,才能打造能夠完美呈現Google體驗的產品。

Google執行長皮伽(Sundar Pichai)說:「所有科技的創新,都發生在硬體和軟體的交界處,現在應該是時候把硬體、軟體和網路看成一體的時候了。」而微軟的處境則是另一回事。過 去微軟在PC市場獲得空前成功,Windows和Office幾乎成為人人必備的工具。但就像薩提亞說的:「我們(微軟)要讓消費者從需要 Windows、選擇Windows,到愛上Windows。」當PC市場走下坡,當商用與消費終端界線愈來愈模糊,微軟被需要的條件也逐漸消失,必須想 辦法更貼近消費者,用更好的體驗,讓消費者主動愛上微軟。

這就是為什麼微軟不能再只是仰賴品牌廠商作為中介,而要更直接接觸消費者。更何況,眾所皆知,行動市場一直都是微軟的痛點,在這塊領域上,微軟的盟友本來就不多,更要靠自己跳出來帶領生態系的發展。

以微軟這次發表會推出的兩款Lumia手機為例,透過Windows 10 Continuum的功能,只要接上大螢幕,隨時可以變成PC使用。國際研究暨顧問機構Gartner首席分析師呂俊寬認為,這將有利於微軟打進新興市 場,將手機作為新興市場消費者第一台PC,甚至是唯一的PC。而微軟亞太區消費端傳播總監Flann Gao相信,當其他硬體廠商看到這樣的產品,開發Windows Phone將會變得更有吸引力。

直接從網站入口抓消費者

亞馬遜 Fire Phone展現雄心至於亞馬遜就又是另一個故事了。從網路書店起家,電子書Kindle毫無疑問是亞馬遜最成功的硬體產品,但電子書市場規模有限,同時亞 馬遜也早已不再只是網路書店,還提供各式各樣的電子商務與影音串流服務。而要吸引消費者上亞馬遜消費,最直接的方式,就是掌握任何可以上網的入口,也就是 手機、平板等各種終端。

以Fire Phone為例,「它減少透過手機上網買東西的步驟。」市調機構IDC分析師拉瑪斯(Ramon Llamas)說。縱使這項產品沒有在市場上取得立即的成功,但意圖再明顯不過。

而亞馬遜推出的其他硬體,如專用購物裝置Dash、個人語音助理播放器Echo、平板電腦,其實也都是基於相同的理念。自然,這樣的商品,恐怕也只有最了解自家網路購物和串流影音平台的亞馬遜最具動機,也最有能力做得出來,無法假手於人。

這也是為什麼有消息指出,亞馬遜執行長貝佐斯(Jeff Bezos)沒有因為Fire Phone的虧損感到挫敗,預計在組織重整後,他還將持續擴大硬體研發團隊Lab126的規模,投入更大量的資源,開發更多硬體產品。

三家業者面臨的情境和挑戰或許不同,但顯然他們都意識到雲端與終端產品結合的重要性。未來的賽場裡,已經不再只是單純的雲端或硬體戰爭,而是一場生態系大 戰。如果沒有雲端服務帶來的獲利作為後盾,單靠硬體恐怕難以長久抗戰;而若是沒有硬體在前端衝鋒陷陣,雲端服務也難以擴大市場,並發揮最大戰力。

台廠客戶組合,預估將重新洗牌隨著雲端大廠往終端布局的腳步加快,市場版圖也跟著改變。如今戰局還未分出高下,但已經可以預期,未來台灣硬體供應鏈的客戶組合很可能會重新洗牌。

同時可以期待的是,硬體對雲端公司來說,角色功能性比獲利更加重要,因此不論市場殺成什麼樣的紅海,他們持續投入的決心都不會輕易被擊退,反之,只會將戰線愈拉愈長。而當有更多終端硬體帶進更多的雲端用戶和資料量時,雲端資料中心的建設需求,勢必跟著成長。

或許台灣廠商無力主導生態系的發展,但在硬體的開發與製造,以及在雲端資料中心基礎建設的技術成熟度,仍是台灣的優勢,也是未來必須緊緊抓牢的關鍵機會。

微軟克服痛點

6大新品,帶領生態系發展Surface Book 特色:Surface Book的強大效能是最讓人驚豔的部分,同時在設計上也頗具巧思,可作為平板單獨使用。

Lumia智慧型手機 特色:生產力是Lumia 950和Lumia 950 XL的最大特色,只要接上螢幕就可以作為PC使用。

HoloLens擴增實境眼鏡 特色:可應用在教育、遊戲、醫療、工業等領域,預計明年第一季推出開發者版本。

Surface Pro 4 特色:Surface Pro 4比前一代產品強化了效能、減輕重量,並新增觸控筆的設計,將工作能力進一步提升。

Microsoft Band 特色:第二代Microsoft Band,根據第一代產品的反饋做了多項改進,以成為每個人的健康幫手為目標。

Xbox 遊戲主機 特色:Xbox免費系統更新是以Windows 10為基礎重新設計,也可以在Windows 10的PC上玩。


40 軟體 巨人 微軟 口氣 發表 六項 項硬 硬體 新品 雲端 三雄 宣告 軟硬 通吃 時代 來了
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=175059

獨角獸失寵 Evernote應化身小強裁員、關閉海外分公司雲端筆記軟體陷困局?

2015-10-19  TCW

美國雲端筆記服務Evernote宣布裁員以及關閉海外三個分公司,未來將聚焦在有實質獲利能力的業務,在資金活水將逐漸乾涸的情況下,網路業應積極轉型為「蟑螂型企業」,才是未來的贏家。

譯者.連育德

日前傅出Evernote精簡人

事、關閉台灣、新加坡

及俄羅斯三個分公司的新聞,可能不少人和我一樣看了心驚驚。這款雲端筆記在我的工作與生活裡扮演重要角色,要是就此消失,後果我不敢多想……。

新任執行長歐尼爾《Chris O’Neill)的縮編決定,表面上並不值得大驚小怪。他公布消息時這麼說:Evernote的優勢在於筆記、同步、搜尋,這三個核心功能,將是我們未來的重心。」

錯失機會沒能賺取利潤

我只用到這三種功能,聽到這段話直點頭。再說,歐尼爾信誓旦旦,表示公司未來將積極耕耘像我這樣的「專業版」(premium)付費用戶,以及多達兩萬家的企業版用戶。咦,那我到底有啥好抱怨的?

我感慨的是,經過一二年五月籌資後的Evernote,市值上衝到十億美元,成為「獨角獸」級新創企業,無奈如今神話光環不再。《商業內幕》 (Business Insider)記者金尤京(Eugene Kim)寫道:「要說Evernote是過去式也可以,要說它是正在轉型的成熟企業也行。但大多數受訪人都認為,Evernote當初成長紅不讓的時候, 錯失機會站穩浪頭,沒能從廣大的用戶群賺取利潤,如今獨角獸露出生病的跡象。」獨角獸病懨懨,那可不妙,不就代表有死翹翹的可能嗎?但Evernote目 前的業務似乎仍在成長,成千上百萬用戶為了生活更有條理,願意花二十五或四十五美元年費使用。

Evernote若非獨角獸企業,恐怕沒有人覺得它的氣色不佳。

財務吃緊靠救命金營運

問題就出在這裡Evernote 創辦初期常有財務吃緊的問題。一名投資人在二00八年年中撤資,共同創辦人兼執行長李賓(Phil Libin)無計可施,幾乎要關閉公司。就在此時,他接到瑞典一名Evernote 死忠用戶的電話,經過幾天透過網路打電話聯絡,對方匯來五十萬美元的救命金,公司得以繼續營運。

到了一二年,來自法人

的資金活水源

源不絕,已超

過Evernote營運

所需。那年五月

籌得七千萬美元

時,李賓寫道:「進行這次籌資,

並非要因應業務

所需,而是我們

認為打造一個健

全的金融基礎建

設很重要,這樣

才能保持創新、

走得長久。」短短半年後,Evernote

又籌資八千五百

萬美元,李賓這

次說:「嚴格說

來,我們並不需要這筆錢,但資金多一點比較安心。」金尤京指出,從那時候起,Evernote把資金投注在許多新的業務,有的失敗有的成功。公司規 模持續成長,只是已經不如一二年風光,因此現在啟動瘦身計畫,聚焦有實質獲利能力的業務。Evernote仍把公開上市視為終極目標,但李賓接受《華爾街 日報》(Wall Street Journal)訪問時說,離上市還要一、兩年時間,而且可能要進一步籌資才能做好準備。原是谷歌資深高階主管的歐尼爾,七月時接任Evernote執行 長一職,李賓則維持執行董事的職位,另外也擔任一家創投公司的合夥人。

資源有限才會創意無窮

經過這番折騰,或許最後有好的結果。Evernote依舊是一家產品酷、用戶死忠的企業,但這次挫敗讓人不禁要想,如果它過去幾年沒有獨角獸的金光閃閃,經營之路會不會走得更順遂。

拿義大利傳統文具大

廠Moleskine做對比,或許有幫助。偶爾也與Evernote合作的Moleskine,成立於一九九七年,一三年在義大利公開上市。它從來不是獨 角獸企業,股價也沒有驚人表現,但市值卻高達三.七七億美元,營收與獲利呈現穩健成長,更在今年首度發放股利。沒有人會說它「病懨懨」。

在網路泡沫破滅時與人

創辦網路相簿Flickr的菲可(Caterina Fake),日前撰文寫道:「科技圈即將有瘟疫蔓延,獨角獸性命難保。」資金活水將逐漸乾涸,「蟑螂型企業」才是未來幾年的贏家。她說,現實生活的蟑螂可 以六周不吃東西,只靠「油脂、頭髮或膠水」活命;小強企業就算沒有金主挹注或華麗辦公室,也能撐下去。菲可認為這是好現象,「資源有限,才會創意無窮。」

坐擁八千五百萬美元的資

金,我相信不可能激發不了創意,畢竟網路圈這幾年的投資熱潮並非一場空。但如果網路業即將進入蟑螂當道的年代,我真心希望Evernote趕快學會小強精神,因為我的生活記錄大多都交給他們了。

上任不到三個月的執行長歐尼爾(左)認為,Evernote應該專注在筆記、同步、搜尋三塊核心業務上,才能有所成長。


獨角獸 獨角 失寵 Evernote 化身 小強 裁員 關閉 海外 分公司 雲端 筆記 軟體 困局
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=175068

IBM討拍 中國「繳碼」後患無窮 龍頭企業為衡業績 甘願奉上軟體機密

2015-11-09  TWM

大至汽車、小至智慧手機,都視中國為終極戰場,美國企業討北京歡心的心態可以理解,但中國凡事以國家經濟目標為最高原則,為達目標不惜走旁門左道。IBM率先讓步,讓中國政府檢查產品原始碼,短期或能保住業績,但代價為何?

譯者·連育德

過去幾個月來,中國不斷以資訊安全為由,要求美國科技業者交出產品專利機密。

在深怕市場大門愈來愈窄的情況下,IBM選擇臣服,讓中國政府檢查產品原始碼。殊不知此例一開,後患無窮。

IBM這一讓步,短期或能保住業績,但代價為何?IBM的軟體祕密,乃至於成功之道,就存在於原始碼,如此重要資訊拱手交給中國政府,亦即中國多數領導企業的大股東,等於助長對手威風,滅了自己的競爭力。

允查原始碼自廢武功

IBM雖未直接點名,但表示公司原本就允許某些國家有限度地檢查產品,且智慧財產權絕對不受侵害。但中國可非等閒之輩,長年扶植國營與民營企業,凡事以國家經濟目標為最高原則,從先前駭入美國企業的行徑來看,它為達目標不惜走旁門左道。

確實,龍頭企業如IBM,是人在江湖身不由己。中國市場又大又重要,大至汽車、小至智慧型手機,都視這裡為終極戰場。美國企業想保住銷售成長態勢,討北京歡心的心態可以理解。

但今天討好中國,明天未必就能受惠。臉書創辦人祖克柏(Mark Zuckerberg)日前在北京清華大學以中文演講,驚豔全場,但這個看似討拍的舉動,恐怕還是很難讓中國政府解禁臉書。中國不希望關鍵技術仰賴國外業 者,因而鼓勵國內自行研發晶片、系統、硬體迎戰,最終取代國外競爭對手。

五月公布的「中國製造二0二五」行動綱領,旨在提高資訊技術、新能源汽車等高科技產品的自主生產。也就是說,外商就算讓步,也擋不了中國達標的衝勁,反而只是自斷筋骨。

美國企業不該小看自己,它們現在其實比中國更具優勢。

中國經濟欲振乏力,第三季國內生產毛額(GDP)成長率僅六.九%,創下金融海嘯以來新低,許多經濟分析師還認為這數字嚴重高估。薪資等成本節節高升,導致中國競爭優勢漸不如越南與印度明顯。此外,中國企業亟需轉型,製造更高階、更高品質的產品。

以上種種表示,中國少不了外商創造工作機會、刺激經濟成長,尤其是分享關鍵技術。

中國領導人再怎麼堅持推動國內技術,自主化過程恐怕是一條漫長道路,開發中國家極少能短時間轉型成功,躍身先進創新的經濟體,過去五十年應該只有日、韓有此等能耐。

市場魅力不再外資卻步

挑戰當前,中國領導人不是不知道。習近平九月造訪西雅圖時,就曾公開對美國企業的執行長說到中國面臨的課題,亦不忘鼓勵中美企業多多合作。

回到中國國

內,經濟放緩加上前景不明朗,使得

中國市場的魅力不

如以往。國外車廠

幾年前還爭相搶在

中國擴產,如今熱情降溫,本田最近

更決定擱置建廠計

畫。想當初,速食

業者百勝餐飲集團

(Yum!Brands)胃口超大,積極在中國

增設肯德基與必勝

客據點,但十月底

卻公布中國業務沒

有起色,因此決定出脫。以生產iPhone 著稱的台商富智康,七月公布將興建十二座新廠,徵聘一百萬名員工,地點選在印度。

外資也覺得中國大餅愈吃

愈乏味。中國歐盟商會二0一五年調查報告指出,只有五八%會員企業視中國為全球前三大投資勝地,較一二年的七六%大幅跌落。六一%的企業表示,中國在公司全球策略布局的地位加重,但此比重也遠不如一一年的七九%。此外,外資也把眼光放到別處,今年上半年積極投資印度的新創事業,金額正式超越中國。

總括一句話,外商也有能力要求中國乖乖合作。中國政府必須大力改革,才能吸引它最需要的外資。法規鬆散,智財權維護不力,使得外商不願引進新技術,都是需要改革之處。中國歐盟商會估計,在中國從事研發、營運的歐盟企業,逾三分之二都沒在中國成立研發中心。

對於中國市場,美國企業應該加深布局、成立合資企業、與中國政府相敬如賓,卻沒必要因此賠上前途。中國沒了美國企業,還不行哩!

外商也有能力要求中國乖乖合作,中國政府必須大力改革,才能吸引它最需要的外資。


IBM 討拍 中國 繳碼 後患 無窮 龍頭 企業 為衡 業績 甘願 奉上 軟體 機密
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=175955

軟體並非萬能 亞馬遜開「硬體」書店 文青趕流行,紙本書獲利回溫

2015-11-16  TWM

以網路起家的亞馬遜,成立實體書店,推翻「軟體正在生吞活剝這個世界」名言,紙本書獲利回溫,可說是文青趕流行的結果,連虧損四年的實體書店龍頭邦諾,今年也轉虧為盈。

以網路起家的亞馬遜,十一月三日成立第一家實體書店,間接推翻著名創投家馬克.安德森(Marc Andreessen)二〇一一年那句名言:軟體正在「生吞活剝這個世界」。他在《華爾街日報》專欄如此寫道:

「身為全球最大書商的亞馬遜,現在已是軟體公司,以高性能軟體引擎為核心能力,幾乎任何東西都可在網路銷售,零售商店已無存在的必要。此外,連鎖書店博德斯(Borders)瀕臨倒閉之際,亞馬遜重新調整網站,首度聚焦Kindle閱讀器的電子書,宣傅力道更勝紙本書。書,如今也成了軟體。」

老實說,現在沒有實體書店,天也不會塌下來,亞馬遜此時卻在西雅圖開了實體書店。

電子書銷量減獨立書店成長添動能

原因就在於,一〇、一一年時出版商和書店擔心市場會朝電子書一面倒,但如今卻是多元發展的景象。

《紐約時報》九月分報道,美國出版商協會(Associationof American Oublishers)指出,今年前五月電子書銷量下滑一〇%,且獨立書店數量有增無減。這並不代表電子書末日將至,而是電子通路去中間化 (disintermediation)的過程中,有作家在亞馬遜等平台自行出版,連帶擠壓到出版商的市占。書要轉成電子版幾乎沒有成本,所以出版商大可 打價格戰,但在已有獲利的情況下,它們不走血海策略。

上市的出版商很少,但成績都很穩健。出版《傻瓜書》(For Dummies)系列的約翰威立(John Wiley &Sons),凈利率上揚一一%;旗下有大出版商阿歇特(Hachette)的法國拉加代爾(Lagardere),輿在美園出版《哈利波特》小 說的學樂(Scholastic),利潤率也有二%,比亞馬遜還高。這些獲利多為紙本書的貢獻。

一〇到一一年我任職於俄羅斯第一大書商艾克斯摩(Eksmo)一時,大家聞電子書色變。

如今,掌管非小說部門的柯耶夫(Yevgeni Kapyev)表示,紙本書銷售比往年好,部門第三季銷量年增兩成,動能來自於全新的書籍種類,如成人著色繪本。

這當然可說是文青趕流行的結果,但千禧世代現在是書市的主力,為獨立書店的成長添加養分,書店裡有氛圍、可以互勤,還有推薦書籍功力一流的店員。甚至連大 型零售商也開始善用實體優勢。德國連鎖書店杜斯曼(Dussmann)的「文化書店」(culture store)位於柏林市中心,占地廣大,以銷售書籍輿CD為主,是柏林的重要地標。儘管書籍和CD看似夕陽商品,但書店去年營業額逵三五〇〇萬歐元,輿一 三年不相上下。店內到處可見來看書或廳音樂會的年輕人,離開時手上拿的是剛買的紙本書。

黑膠唱片熟賣帶動類比技術捲土重來就連電子書之戰不敵亞馬遜的實體書店龍頭邦諾(Barnesand Noble),近期也傅來佳績,經過四年虧損後,今年再度轉虧為盈。

輿十五年前相比,書市現在更加多元紛陳。數位化並沒有毀掉書市,反而逼他們各自發揮優勢:出版商鎖定潛在暢銷書,價格上不妥協;無名作家遭出版社婉拒後, 創意行銷自己作品;傅統書店則強調個人體驗。亞馬遜成立實體書店,並非認輸,上架書籍會是數據精算的結果,亦即由軟體建議買哪些書,但顧客現場買更有快 感。我相信這樣的經營模式有存在空間。

我們在一〇年深怕書市小命難保,是看到之前音樂市場被數位化打趴。殊不知,美國〇九年黑膠唱片銷售量逵二五〇萬張,超過九一年以來歷年成績,一四年增至五六〇萬張,到了今年上半年銷售金額更年增五二%至二.二六億美元,超過音樂串流公司在免費方案的廣告營收。串流取代音樂付費下載模式的同時,許多樂迷深信黑膠唱片的音質更好,帶動了類比技術捲土重來。

安德森當初大膽預言,當然是從投資角度出發。數位科技浪潮造就許多英雄,也有不少企業折腰,但類比世界仍能走出一條活路,讓人不禁叫好。我現在只看電子書 了,但前陣子發現我家小孩和玩伴更愛看紙本書。選點子書還是紙本書,純粹是個人喜好,不代表哪種形式更進步。我相信一百年後,手排變速箱、訂製西裝、手捲 雪茄,乃至於紙本雜誌,都還不會消失。


軟體 並非 萬能 亞馬遜 亞馬 硬體 書店 文青 流行 紙本 獲利 回溫
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=175985

用戶超越臉書 BAND變身三部曲 「聽粉絲的話」 韓國社群軟體1年改版19次

2016-01-04  TWM

在南北韓交界的非軍事區,南韓用它來通報北韓的最新動態;韓國每三人,就有一人用它和朋友互動。韓國社群軟體BAND來台,不斷傾聽市場聲音,短短一年內就改版了十九次,如今下載量暴增,靠的是它「快速調整」特質。

「不管在哪,總有人跟你一樣」,二○一五年十月開始,這句廣告詞陸續在電視、網路媒體大量曝光;廣告來自韓商動贏公司(Camp Mobile),訴求的「商品」,則是旗下的手機社群軟體BAND。

廣宣發威,BAND在台灣的下載量一個月瞬間暴增三十萬;然而一般人或許並不清楚,Camp Mobile早在一四年初,即在台灣設立辦公室,但為何登台一年半之後,才推出第一輪廣告?

被創業者奉為圭臬的暢銷書《精實創業》,作者艾瑞克.萊斯(Eric Ries)強調,開發產品時,應先做出「最小化可行產品」,再不斷進行市場測試、蒐集用戶回饋、加以修正,最終才能發展出符合市場需求的熱賣商品。BAND的成功過程,即是對此的最佳詮釋。

首部曲〉傾聽市場意見

不斷試水溫,直到滿意光是一五年,BAND就針對市場的回饋,改版了十九次。Camp Mobile台灣區總經理邱彥錡強調,BAND進入台灣之初,並沒有大規模推廣,原因就在於,小規模的市場測試結果未達完美。

「我們自己就是用BAND溝通,收到用戶回饋後,團隊會將需求發到全球BAND的群組,確認美國、日本等市場也有同樣需求,多半一天內就會接到回覆。」邱彥錡說,只要市場意見確定可行,就立即著手開發,並放到市場上再測試,不斷重複這個流程。

如今,BAND不僅在台灣快速發展,在韓國,用戶數更有著戲劇性的成長。

上線兩年,月活躍用戶數(編按:有發文或瀏覽內文的使用者)就超越臉書,韓國五千萬人口中,有一千七百萬人透過BAND進行群組聊天,穩居第二大社群軟體的寶座。這些成績單,是來自於BAND一以貫之的「快速調整」特質。

創業之初,BAND創辦人李藍的想法很單純,「只是為了解決『團體溝通』的問題。」身為兩個孩子的母親,在一次家長會中,她發現即使行動裝置如此普及,家長們仍以紙筆記錄聯絡方式及注意事項。於是,一個專為「團體而生」的社群軟體,就此誕生。

李藍發現,迎合團體需求的功能愈完整,才能讓BAND更有價值。她舉例:「在團體聚會中總有個被指派的籌畫者,負責統合意見、安排行程。」於是,BAND 先增加了群組投票和行事曆的功能。接著,又發現了「校友會」的需求,並順勢推出校友搜尋功能,讓失聯的校友重回朋友圈。推出不到三個月,用戶使用時間成長 兩倍,達到二十億分鐘,超過韓國熱門線上論壇Naver Cafe的十七億分鐘。

二部曲〉社群網擴大

成為軍警愛用的溝通平台

從學校擴大到校友會,BAND的變身故事還沒完,隨著用戶數擴大與功能的齊備,連政府機關也開始利用BAND作為重要溝通工具,對象甚至包括警方與軍隊。

根據韓國警政署的統計資料,過去一年,BAND協助警方解決兩千八百多件申訴案、偵破十二件重要案件。在仁川市,一位兒子上傳走失的失智母親照片,四小時內立即有好心人士聯繫,順利尋獲母親,可見BAND在韓國的影響力不言而喻。

一四年九月開始,韓國軍方也開始用BAND,總計成立了兩萬五千個以排為單位的士兵群組,並有六十萬名士兵及家長加入;在南北韓交界的非軍事區,南韓還用它來通報北韓的最新動態。

三部曲〉修正定位

增加「公開群組」功能

不過檢視BAND的發展過程,最誇張的變身,來自於台灣用戶的意見回饋。剛進入台灣時,BAND承襲韓國的產品原型,主打「私密群組」聊天,只有熟識的人才能受邀加入群組。但團隊很快發現,台灣私密群組的需求,已被既有的通訊軟體所滿足。

於此同時,BAND也聽到不同的聲音,「不少用戶反映,希望能加入不同主題的公開群組,或讓志同道合的人也能參與自己創建的群組。」邱彥錡說,這固然是團 隊眼中的新機會,但增加公開群組的功能,等於改變既有產品定位。沒想到,台灣方面僅花費一個月,就爭取到韓國總部的同意,這也反映Camp Mobile一路走來「不斷修正」的營運基因。

增加公開群組半年後,台灣的日活躍用戶數成長兩倍,韓國市場也因此觸及到更多的團體。對於增加公開群組的作法,即時通訊軟體Cubie Messenger創辦人馮彥永認為,「這是社群軟體追求成長的必經之路,如何將PTT或臉書的用戶轉移過來,是業者必須思考的挑戰。」BAND韓國總部 或許並沒有特別意識到「成長之路」,但不斷接受各方回饋並加以調整,卻讓這個社群軟體自然而然地走在成長王道,其過程,值得所有新創企業借鏡。

撰文 / 陳前康

 
用戶 超越 臉書 BAND 變身 三部曲 粉絲 的話 韓國 社群 軟體 改版 19
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=181268

不靠軟體分析 靠自己練就一身棋藝 專訪日本天才棋士羽生善治

2016-01-04  TWM

譯者 江裕真

科技發達的現在,電腦下棋打敗人腦並不稀奇。許多年輕棋士會使用電腦對弈,嘗試新的下棋方法,但日本將棋大師羽生善治相信,技術分析只是第二意見,最終還是要相信自己的經驗和分析。

自從十五歲成為職業棋士後,羽生善治就一直居於將棋界的領導地位。他贏得九十四次頭銜戰冠軍,是史上最多。日本的報社或通訊社會主辦不同名稱的職業將棋賽,並給予第一名該比賽的頭銜,例如讀賣新聞社舉辦龍王戰,贏得冠軍者即被稱為龍王。

若以展開職業生涯起算,他的勝率逾七成。《東洋經濟週刊》這次要來一探他在第一線對戰時的心境,以及對於電腦將棋的看法。

《東洋經濟週刊》問(以下簡稱問):你成為職業棋士,已長達三十年,如何在對弈中保持高度的熱情?

羽生善治答(以下簡稱答):如果像奧運是四年一次,在一瞬間展現爆發力,保持熱情的時間可以拉長;但是每年要對弈五十、六十場,有時候的確會提不起勁,很難數十年如一日。對此我不會太苛責自己,而是接受自己「有時候也會這樣子」的事實。

即使在一天當中,人的情緒也會變化,這可以靠時間來解決,或是利用一點小機緣來改變。假如願意承受風險,做些冒險的事,必然會產生緊張感,有時就能因此而帶勁了。

問:在頭銜戰中,你給人的印象是喜歡下險棋。

答:人只要做什麼大膽的事就會引人注目。事實上,我不是每次都冒險,有時也會走踏實保守的路線。

談將棋戰法:從預測轉為綜觀盤勢

由於紙上研究能得到的有限,不時要在實戰中嘗試看看,才會知道它的好壞或奧妙所在。風險會隨著時間軸而變化,就算這時候看起來高風險,十年後說不定會變成最安全的作法。

問:隨著年齡增長,你的戰法也跟著改變了嗎?

答:十幾歲、二十幾歲時,我的戰法主要以預測、記憶與反射動作為主,但隨著年齡增長,直覺式的靈光乍現,以及綜觀整個盤勢的戰法,比重慢慢提高。

一旦累積經驗,我碰到某個局面時,就會在腦中冒出許多因應的手法或解決方式。但這時反而會覺得迷惘,因為不知道哪一種最好。即使選項很多,也不表示最後能通往正確方向。這是經驗太多的難處。

問:你經常提到,「不要把『定跡』(特定棋局中被認為是最好的應對模式)當成一定是對的」?

答:它有一個大前提,就是必須先好好研究過定跡。不過不要百分之百相信成功法則。它可能是錯的,或你自以為是對的,我們還是要抱持兩成左右的懷疑。職業棋手在互相對弈時,都會找出定跡當中可疑的部分或未知的部分,有點像是彼此給對方出考題。

談電腦對弈:應當成第二意見參考

問:羽生先生似乎沒有在公共場合和電腦對戰過?

答:電腦發現許多新的下法,我們在戰術上已經受到影響了。許多年輕棋士會使用電腦對弈,也會在實戰中嘗試一些新的下棋法。

問:你和電腦如何相處呢?

答:我幾乎沒用它來分析過。不過,記者常會根據電腦的招式提問,或許我早已間接地接觸到電腦的棋法。

人類都帶有主觀與常識,使用的棋招都會比較保守,相形之下,大量採納資料的電腦沒有盲點。所以就算是不合常理的招,只要評分高,電腦仍會選用,這是最大的不同。

問:你認為和機器對弈有意義嗎?

答:如果真的要和電腦對弈,棋士會把重點放在如何掌握軟體的特徵上,但這樣不表示將棋就變得厲害。不過我不是說這樣「沒有意義」……。

現階段軟體的最佳用法,我覺得應該當成像是求診時聽取「第二意見」。我自己有想法,同時也聽聽看電腦有什麼不同想法,再據此做綜合判斷。不過如果機器開始學習,那可能就會亂掉了;因為它學習的內容是個黑箱,提出來的解答可能是人類無法理解的。

問:所以最值得信賴的,還是從自己的經驗中產生的靈光乍現或是點子?

答:或許不能稱之為信賴,而是覺得必須這麼做。我下將棋到現在,還有許多尚未解決的問題。我希望靠自己,把未知的部分逐一釐清。    

不靠 軟體 分析 自己 練就 一身 棋藝 專訪 日本 天才 棋士 生善
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=181271

谷歌、蘋果急什麼?軟體是翻轉汽車業的關鍵 第一手解讀》大廠搶進汽車業 魯希連深度分析

2016-02-01  TWM

全世界第一輛特斯拉電動跑車的關鍵動力系統,是由魯希連在台灣製造完成。現在,他仍在國際汽車供應體系,負責新車研發與量產工作。 他第一手解讀國際大廠投入自動駕駛技術的原因,以下是他的看法。

如果把獸力帶動的車輛視為「車輛一.○」;內燃機推動的車輛視為「車輛二.○」;效率更高,零碳排放的純電動車就帶著人類進入「車輛三.○」時代。

隨著處理器運算能力的高速發展,智慧電動汽車將開創「創新載具四.○」的新時代,汽車成為具有人工智慧的機器人。

工業機器人放在工廠裡,藉人機介面可程式控制,按指令執行任務。汽車也一樣,不同的是,這個機器人是會移動的,它擁有自動駕駛(Autonomous drive)與車聯網(IOV)科技,人們可用語音控制,做到真正「聽」命「行」事。

台灣要掌握汽車革命的下一代核心技術趨勢,就要把汽車當成服務人類的「行動智慧機器人」看待。行動部分在於動力系統的創新研究設計,包括了電池儲能與管理、電機電控 (PMS,Propulsion Management System)。至於智慧機器人則和車聯網高度相關,主要包括三個區塊,分別為晶片(Chip)、雲服務(Cloud Service) 以及電子控制器(ECU,Electric Control Unit)。

這幾項核心技術,正好是過去台灣已有基礎的電力電子、半導體與資訊產業。只是,以往台灣偏重各產業代工的技術發展。但是,智慧電動車帶來汽車產業洗牌的新機會,如果台灣願意抓住彎道超車的創新機會,提升台灣在汽車產業的能見度,有三個機會值得注意。

多元雲服務!

車上量血壓 異常送醫院

第一,車用晶片,這是高利潤的產業,晶片設計與晶片製造都是。人在車上有多少的需求,車用晶片就有多少機會。

舉個例子,未來車輛可以直接測量乘客的體溫、心跳及血壓、血糖等指標,一旦發現異常,汽車能提出警示自動上網掛號,同時把乘客載往合適醫院。又或者,車輛能像捷運一樣,透過智慧控制,掌握沿路狀況,預估行車時間,這些都需要處理器的運算能力。

對台灣IC產業,這是個巨大的市場商機。廠商若把3C產業的基礎,加入車輛使用創新的觀念和思惟,就可轉換成4C(指汽車電子)產業。台灣在智慧車輛晶片設計和晶片製造方面有優勢,整合對岸車廠,有機會跨入全球最大車輛市場——中國,再進軍國際。

第二個是「雲服務」。雲與端,就是資訊的使用及分享,全球消費者生活中各種需求進來,就會有各種不同的雲出現,例如教育雲、交通運輸雲、醫療雲、災害救護雲……等,滿足智慧車乘客層出不窮的消費需要。

車聯網除應用物聯網之外,更在車輛上裝載先進感測器技術、自動控制等技術,對車輛靜、動態運行資訊,進行有效的管理和服務。未來汽車公司會建立自己的雲服務,這是供應商偌大的商機,更是重要的研發設計與服務的創新領域,和物聯網一樣,需要各行各業去投入創意know- how發展服務,當然,投資報酬率也高。

第三是電子控制器:電子控制器可分為車輛控制系統、車載資訊系統和車用娛樂系統。車輛控制系統就是汽車的中控電腦,控制車輛電子系統,如車身穩定系統(Electronic Stability Programme);車載資訊系統則著重在非安全相關控制器,如液晶螢幕儀表顯示器、冷氣控制系統等;車用娛樂系統包括娛樂顯示器、車載WiFi等,以娛樂為主要目的的電子系統。

統括言之,以往高級車輛與一般車輛的價值差異就在這裡,一般車輛使用二、三十組電子控制器,而高級車輛電子控制器使用則是一般車輛的數倍之多,未來智慧車輛更會大量使用電子控制器。

台灣新契機!

創意再整合 改良有商機

台灣廠商在電子控制器領域近年有一些整合,仍有許多待突破的技術門檻。問題出在過往政府與中小企業投入的資源有限,要有自行創新研發的產品,必須要有更多人才與資源加入前述的先進感測器技術,數據處理技術、自動控制技術、無線射頻、行動通訊、無線網路、精密定位導航等計算辨識技術。電子控制器這一塊利潤,相對前兩大領域比較薄,但相較於一般汽車電子的硬體產品,利潤仍高許多。

智慧汽車,它不是像發明輪子一樣高難度的創造性(Creativity)發明,它是現有科技結合與運用的創意及創新。創造性發明常是可遇不可求,往往是大國競逐角力所得,鮮少是小國勝出。

相反地,創新卻可以藉由他人技術與產品的基礎,進行改良及整合,用有限的資源及時間的投入,達到出奇制勝的效果。這種創新的產業思惟才能帶來彎道超車的機會,創新載具四.○正是這樣的創新產業。

台灣雖小,不易成為主流產品的創造者,但仍有機會做一個創新的跟隨者。重點在於,只要知道自己的利基,與車廠合作時,能把小的創新優勢擴大為大的優勢,再把點變成面,以色列的Mobileye公司,就以這樣的策略獲得巨大成功。

蘋果推汽車?

系統控制權 具潛在價值

台灣在智慧車輛發展,還要注意一個重要趨勢:軟體將改變汽車產業。

全球汽車產業,現在需要大量非傳統汽車背景的程式設計軟體人才。像特斯拉(TESLA)和蘋果,正在上演軟體人才的激烈爭奪,前陣子特斯拉挖角多位蘋果程式設計工程師,蘋果高調反制,隨即挖了特斯拉至少一百五十位以上工程師,大多數都是軟體人才。

外傳蘋果要推出汽車,試問,美國汽車工業利潤不高,不小心還會賠錢,以蘋果的高毛利率,為什麼要搶著做汽車?

軟體,才是未來汽車行業的主戰場。將來移動載具發展將更接近過去的PC:硬體可透過異業結盟取得,但軟體和平台才是創造價值最關鍵的領域。看到這一點,蘋果想爭的,其實是擁有智慧車輛軟體系統的控制權,谷歌(Google)想要的,是行車一切大數據的主導權。

蘋果挖角汽車業的人,不見得是真的要從頭到尾量產一輛車,而是需要了解汽車的人。谷歌找福特異業結盟,也是相同道理,兩家公司都想創造全新的汽車系統軟體與硬體,爭奪智慧車輛霸主地位。

智慧車的領導者特斯拉早已洞悉對手,近來執行長馬斯克(Elon Musk)親自面試軟體人才,目標徵求一千五百位軟體工程師。其實這些人員是要投入於電池管理、電機電控動力系統,以及車聯網和自駕電子系統技術的創新研究設計,用創新的軟體結合硬體,創造智慧車生態。

現在,台灣汽車電子產業一面需要克服瓶頸,在現有基礎上再進一步,抓住智慧汽車硬體的機會;另一方面,也不能忽略軟體帶來的破壞式創新,會像當年的電動車,一夕之間改寫百年車業的遊戲規則。

 
谷歌 歌、 蘋果 什麼 軟體 翻轉 汽車業 汽車 關鍵 第一手 解讀 大廠 搶進 魯希 希連 深度 分析
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=184466

半年追蹤》這裡,成為中資挖角台灣軟體高手基地 科技人才飛奔一○一秘密

2016-05-02  TCW

83樓》地表最高辦公室

新老闆是中國人?一則耳語帶我找到周永明前大將今年三月十七日,台北一○一大樓觀景台迎來第兩千萬人次的訪客,展現它做為世界超高大樓的魅力。但,還有另一群人也正在朝一○一飛奔而去。

這趟採訪,源自於去年底產業間的耳語。從宏達電前執行長周永明的左右手、防毒軟體大廠趨勢科技的資深工程師、IC設計大廠聯發科前公關,華碩手機zenfone一整群UX(User Experience,使用者經驗)設計師……,這群軟體人才都被挖角到這棟台灣最高樓上班。

挖角他們的這些公司,有的只是新創企業,員工人數連他們前東家的一%都不到,但卻不影響這波人才大跳槽。「一〇一已經成為台灣軟體人才最新群聚地,」一位在社群行銷公司任職的產品經理形容,他也已經把履歷擲向一〇一了。

但當我們進一步追蹤竟發現:他們的新老闆都是中國人!

當台灣正值由硬體朝軟硬整合邁進的時刻,關鍵人才竟正被中國軟體公司吸納。

失去軟體競爭力有多嚴重?簡單的說,從大數據到人工智慧與機器人,這些業務,沒有軟體,就不可能展開。

下述證據也正說明,台灣不可以沒有軟體,若失去,這將是影響經濟命脈的國家級危機。

一、軟體正吃下全世界:十年來,全球市值前十大公司,軟體公司已經從一席到搶下四席。

二、硬體已無增值空間:第一名的蘋果(Apple),年營收二千三百多億美元的真正價值,來自軟體。

二〇一六會計年度第一季財報顯示,iphone銷售幾乎零成長,但來自iTunes、App Store目等的軟體加值服務,營收較前年成長二六%。

放眼台灣,電子五哥的邏輯都還是以硬體為主,如何產業無法轉型,而持續貶值,對經濟傷害不言而喻。

三、軟體人才正成為稀有財!根據一〇四人力銀行最新估計,台灣軟體人才需求跟三年前相比,已暴增八六%,平均每二.八個工作機會,在搶一位人才(詳見九十六頁圖)。

趨勢科技台灣暨香港區總經理洪偉淦指出,軟體人才重質不重量,一人抵一百人用。前幾年,台灣

38樓》”

兇狠出名的

陸企基地

小工程師出身,他幫中國防毒軟體龍頭,從無到有布局海外軟體人才就大批到中國上班,但現在,中國老闆更直接駐點台灣一〇一大樓大挖角。

登上高速電梯,來到一〇一商辦最高樓層八十三樓,雪豹科技所在地。成立於二〇一四年的雪豹,是全球最大手機工具App開發商獵豹移動在台灣的合作夥伴,但業界都知道,其中資色彩濃厚。

「這裡,是地表最高樓層辦公室,」這是雪豹公關趙郁竹的介紹詞。兩年來,雪豹吸納了二百五十多位來自台灣知名企業的員工。

三十一歲的產品經理楊書欣,從宏達電跳槽到雪豹,只為了親身體驗「聽說中國網路公司很厲害」繼續,我們往中樓段移動。推開位於三十八樓「網智科技」大門,映入眼簾的鮮綠色代表和平與柔軟,但這裡背後的老闆,是以競爭「兇狠」聞名的中國最大防毒軟體公司!——奇虎36〇。

和雪豹一樣,網智同樣是定位為奇虎在台灣的合作夥伴,但是從牆上漆上的企業色來看,兩者關係緊密。

這件事。獵豹如今市值已和宏達電相當。

採訪初期,我們還遇到從宏達電軟體架構部門資深總監跳槽到雪豹的曾詠超。在宏達電,他負責旗艦機的軟體開發,是周永明關鍵的左右手,周永明需要軟體研發部門的意見時,第一個就找他。(編按:採訪結束時,曾詠超離開雪豹去參與新創公司,詳見第一百零二頁)三十八歲的范紀鐘(詳見第一百頁),是這裡從無到有的幕後推手,六年半前,他從趨勢科技資深工程師跳槽奇虎,「我是趨勢寶寶,從服國防替代役就進入趨勢。」趨勢科技是台灣軟體界指標企業,更以「對工程師很好」出了名,但范紀鏜選擇轉戰。

現在,他是奇虎第三把手,負責海外產品研發、市場開發等,奇虎交付他的任務,是總經理職務,而不只是一個研發主管。

緊接著,我們進入低樓段二十一樓的明辨科技。

即便這裡近期傳出,美國分公司裁員的訊息,甚至台灣也可能吹熄燈號,但其一年之內,已經招聘了八十名軟體研發人才,包含宏達電與華碩的使用者經驗設計團隊。明辨專注在智慧型手機和物聯網平台作業系統開發,有個大名鼎鼎的投資人:中國半導體投資巨鱷紫光集團,預計投資一億美元。

明辨創辦人宮力是瀏覽器火狐(Mozilla Firefox) 前全球總裁兼台灣Mozilla執行長,他的名氣,吸引聯發科、華碩等人才,轉而投奔這裡。

其實,一〇一內大樓的中資企業多,已經是公開的秘密。如中國電腦龍頭聯想、中國最大網路公司騰訊旗下的通訊軟體微信(WeChat),也曾進駐,甚至在官方樓層介紹中「消失的第四十四樓」,也傳出整層樓是租給山東商會,該商會專門接待到台灣的同鄉企業。

但這群台灣未來關鍵人才,卻悄悄隱身在這棟台灣商務租金最貴的大樓。

「在這些公司(陸企)工作的台灣人變成隱形族群,不太敢讓人家知道,就是民族情結,變成一個不能說的秘密。」曾經在華碩與聯發科工作,現在擔任明辨的行銷策略總監羅韋倫說。

值得注意的是,當我們深入追訪發現,他們捨台資就中資,絕非只是因為中資薪水較高的原因。

第一、也是最大的推力是,台灣長期也漠視軟體的重要性。

根據台綜院研三所所長蘇漢邦撰文所述,台灣太重硬輕軟,〇三年到一三年,台灣科技創新應用產業(以資訊軟體產業為例)支出與資訊硬體支出的比率為四九%比五一%,但是,在歐美,這比率卻已經達到七四%比二六%,走向完全相悖。

2/樓》

紫光投資的

小公司

台大電機人不去晶圓廠理由:怎知我是不是做創新的那個?

華碩、廣達與台積電的硬體為主公司內,軟體人才只是附屬角色,難成為核心。一位跳槽到中資軟體公司的台大電機系畢業生對我們分析,若他進入晶圓代工廠,面對的是十年前就建置好的系統,只能微調改善,就算進入較有軟體人才舞台的IC設計公司,「但他們上萬個人,我進去,怎麼知道我會不會是那個做創新東西的人?」Google台灣董事總經理簡立峰則說,台灣硬體產業太強,反而變成劣勢,「這使得台灣的軟體人才,不知道自己可以做得不錯。」中國軟體新創公司給了這群人想像空間,舞台變大,而且能真正「觸摸」到第一線的消費者。

「趨勢要工程師專心研發,我的部門叫作PDG (研發部門),之後是SEG部門(維護部門),它讓你專心研發,王於產品的維護就交給另一批人去做,可是你永遠不知道用戶使用情形。)范紀鍠說,這是他離開趨勢科技,轉戰可以直接面對奇虎五億多用戶的第一考量。

「成就感和舞台,是軟體人才致命的吸引力。」獲鴻海投資一億八千萬元的遊戲教學平台商——你優(BoniO)執行長何志宏說。

其實,這群人才過的生活並不輕鬆。雪豹資深工程師李盛偉說,生活比以前在宏達電還累,「我有時候(週)六、日也要工作,因為用戶(週)六、日也在使用產品。」曾詠超則是這樣形容在獵豹的日子:像每天都在打選戰,沒有一刻能夠放鬆。

吸引這群人才的拉力則是,這群借力台灣人的中國老闆,是把台灣當作打國際戰的前哨站。

獵豹移動總裁徐鳴對我們表示,當台灣軟體人自評「CP值(性價比)很高」,他卻認為,台灣人最大的優點其實是:「大機會時代,不成為機會主義者。」他指的是,根基佳,但卻很務實、實在。

這讓台灣人才成為它們遠征海外時的艦隊隊長,甚至,一〇一大樓更是他們最好的名片,第一次接觸國際客戶,對方不一定看得上這群新創公司,但他們只要說自己位處於一〇一的世界高樓地位,卻反而容易被記憶。今日,企業如獵豹,全球有六億多用戶,用戶遍及五十多個國家,七八%營收比重來自海外。

走出

1〇1》

殺進校園搶人才,九月還要到台政清交開創業課「美國是高地,台灣是我們通往高地的階梯。」徐鳴說。一推一拉之間,人才自然轉向。

現在,台灣卻仍是用過去的態度,對待未來的人才。曾任Google亞洲區硬體管理總監、現任行政院長張善政接受本刊專訪時直批,台灣軟體市場非常不健康,而且是由政府開始,竟然用工作時薪去計價一個產品的價值。「你花多少時間想出這個idea (點子)?一小時,(那)你只值五百元,不會鼓勵人家用創新心態去設計軟體。」但這群中國軟體公司卻這樣「聚人」。

雪豹科技不僅挖角,今年九月開始,還要深入台、政、清、交等大學裡開設創業課程,要比台積電、聯發科從更早期就進入校園養才。甚至,雪豹跟獵豹支持的「紫牛創業協會」已經是台灣最活躍的創業組織,光是最近兩個月,紫牛舉辦過的各種論壇與活動,已經超過十五場,參加人數約一千五百人次。

別小看一位軟體人才出走的影響力。如廣達董事長林百里所述,未來所有產品都是軟體做的,就像iPhone、iPad背後是同一種硬體電路,只是換上新軟體,就能賣越來越高價。反之,則相反。

我們同意,人才流動是市場機制所致。如洪偉淦所述:「中國崛起、國際化,本就不可擋,如同任一家外商,就算中國不來挖(我的人),別人也會來挖,我們應該中立看待。」

(詳見第一百零八頁)

但這波人才轉移中資企業的追蹤,確實值得我們再深思:論資源,台灣的宏達電與諸多大型企業,都不輸大樓內的中國軟體公司。

獵豹成立在二〇〇九年,當時宏達電已有四千億元市值,絕對有布局條件。

但論征戰野心,台灣企業卻望塵莫及。反而是對方,懂得借力台灣的「制高點」遠征全球。

視野與思維或許才是讓台灣把未來人才推出去,難以被台灣公司所用的真相。

如洪偉淦所述:「我們沒有提供足夠的價值把人才留在台灣公司。」一日不正視這問題,人才出走的國家級危機,就會繼續存在台灣。這,就是我們在這趟追蹤之旅過後,最扼腕的發現。

台灣沒舞台,軟體菁英1〇1當跳板出走看需求:全球掀搶軟體人才潮,美需求5年將增22%、德需要3.6萬人看舞台:跳槽獵豹、奇虎,影響全球12億用戶看待遇:跳槽後平均加薪33%至50%,但工作時數長達12至14小時

整理:顏瓊玉

撰文者顏瓊玉

半年 追蹤 這裡 成為 中資 挖角 角臺 臺灣 軟體 高手 基地 科技 人才 飛奔 秘密
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=196137

股票掌故 | 香港股票資訊 | 神州股票資訊 | 台股資訊 | 博客好文 | 文庫舊文 | 香港股票資訊 | 第一財經 | 微信公眾號 | Webb哥點將錄 | 港股專區 | 股海挪亞方舟 | 動漫遊戲音樂 | 好歌 | 動漫綜合 | RealBlog | 測試 | 強國 | 潮流潮物 [Fashion board] | 龍鳳大茶樓 | 文章保管庫 | 財經人物 | 智慧 | 世界之大,無奇不有 | 創業 | 股壇維基研發區 | 英文 | 財經書籍 | 期權期指輪天地 | 郊遊遠足 | 站務 | 飲食 | 國際經濟 | 上市公司新聞 | 美股專區 | 書藉及文章分享區 | 娛樂廣場 | 波馬風雲 | 政治民生區 | 財經專業機構 | 識飲色食 | 即市討論區 | 股票專業討論區 | 全球政治經濟社會區 | 建築 | I.T. | 馬後砲膠區之圖表 | 打工仔 | 蘋果專欄 | 雨傘革命 | Louis 先生投資時事分享區 | 地產 |
ZKIZ Archives @ 2019