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王育琨：摩托羅拉諾基亞衰敗因沒把員工搞明白

http://www.chuangyejia.com/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=59&id=5820

　近日，由《卓越管理》雜誌舉辦的中國企業卓越管理年會在北京召開，本次年會的主題是智及仁守，和而不同。著名管理專家和併購專家，清華大學長三角研究院中國企業家思想研究中心主任王育琨(微博)參加年會並做了主題演講。

　　王育琨說道，張瑞敏曾經問過一個問題，以前摩托羅拉做手機第一，摩托羅拉了不得，垮了，諾基亞了不得了，現在又開始等待著被人收購了，怎麼著這個大企業就這麼一個俗命，一大就垮，怎麼解決?

　　對於這個問題，王育琨認為：「關鍵問題是沒有把員工搞明白，沒有讓員工知道該怎麼做，還有體制上怎麼保證他怎麼做，沒有這套東西，所以張瑞敏這麼多年 來一直探索一個事情，他認為企業是個金字塔正三角的結構，是個官僚體制的結構，這個結構要推翻，改成倒三角，員工在上面跟客戶相連接，其他都是支持員工 的。把海爾集團打碎了，形成2300個自主經濟體，讓他們人單合一，讓員工激發員工的夢想，解放他的思維，然後釋放他的潛能，讓他們想像力，直接跟客戶顯 現的和潛在的需求連接，人單合一，採取這樣一種方式把我的公司做起來。」

　　以下為王育琨演講實錄：

　　王育琨：智及仁守，和而不同，幾年前我跟李總一起做論壇的時候，我說的話，他說企業家聽得懂，我來給你做翻譯，我今天要給李勇做一下翻譯，用我的話， 就是好人好自己，壞人壞自己，空空空，把所有中國哲學都涵蓋了，所以我剛才聽李肅講非常深刻，他讓我明白為什麼西方懦弱了，因為西方6Σ的理解是用儒家這 一套方法來的，把人與人之間的關係都搞得特別負面，打小報告或者公開的批判，這是西方懦弱的根本，東方在興起。

2012中國興起一片大好為什麼?因為一個老農民，一個老和尚，他把自己做人做事的這種最基本的原點給說得明明白白，如果我們中國企業，我們每個企業家， 每個企業人，真能夠把好人好自己，壞人壞自己，空空空，這兩句話琢磨明白了，那麼我感覺到中國企業就好做了，這兩句話裡面，好人好自己，壞人壞自己有明顯 的邏輯，我們給中央總書記說這個話，給員工說這個話，給任何人都可以說這個話，有明顯的邏輯，做了這個有這個，同時這個話後邊我發現，還有看不見的邏輯， 隱性力量，神秘力量，這個正是我們要下大工夫挖出來的東西，沒有那麼複雜，農民沒什麼文化，但是接地氣，一個正規的書籍，另外一個載體，就是我們木匠、鐵 匠、農民、工人、藝術家，還有我們在座的企業家，你們幾個往前走的時候，這個時候你們對人生的體悟就是及其有價值，好人好自己，壞人壞自己，我說這個理 念，我要結合你們自己的體悟，或者結合跟企業家的交流過程中，我感覺到這個問題。

你比如說去年年初，我跟一位企業家做了交流，我問他海底撈的創始人張總，張總別人看你的海底撈的管理，很多人學不會，那麼你自己看，海底撈有沒有短板，他 想了一會兒說，我不是擔心我們公司哪個板短，哪個長，我是擔心我這個公司有沒有點，怎麼理解?張總，這個點是什麼呢?你們說是什麼呢?黨總說了，這個點就 是我的員工心不在工作上，他不知道為什麼活，我說不對，我去海底撈一看每個員工都服務勁頭特別高，王老師，你不是專家，我是專家，我一進去二百多個人，最 多二個人到位了，你員工心不在工作了，在座的企業家有沒有這個問題。他說有這個問題，並且員工不知道為什麼活，他個人的生命價值，跟工作的價值沒有結合在 一起，是兩張皮，你們認為這個說法怎麼樣，認同不認同，認同怎麼沒有掌聲，但是我們這個說法給另外一個企業家發過去，這個企業家是好利來的羅紅，他說，我 們能不能一起坐坐，我說我給你發短信，就是想跟你一起坐坐，我一看羅紅一臉的官司，他說這個有問題，並不是反映了中國企業家對一個問題認識的實質。

他給我這麼說，他說王老師，這個相當於輸液瓶跟身體的關係，如果輸液瓶他要跟身體保持一定的高度，如果低呢?你們說會怎麼樣?輸液瓶倒流，會死人。放到輸 液上你們都懂，但是放到做企業上，你們認為可有可無，如果這個輸液瓶比身體低人要死，當企業家，當老闆，你不是員工的資源，員工在那想事幹事，你在那整天 玩賭博、高爾夫呢，你的層次比他低，這個不只是物質上的授權，還包括思維上、意識上的資源。羅紅說，我始終認為，做企業家，現在好多中國企業家不想企業的 事了，開始做愚公了，這樣企業沒有出路的，企業家你就要像太陽那樣，燃燒自己，形成太陽系，那麼你企業家，你如果不是燃燒自己，老是想著自己的齷齪事，你 想讓員工想著工作可能嗎?第三個企業家是去年年底12月21號，張瑞敏邀請我去青島，跟他做一次交流，張瑞敏說了一套理論，說王老師，你的理論我一直在關 注，他說，他第一個話題就是，以前摩托羅拉做手機第一，摩托羅拉了不得，垮了，諾基亞了不得了，現在又開始等待著被人收購了，怎麼著這個大企業就這麼一個 俗命，一大就垮，我一直在想這個問題，怎麼解決?

　　其實，張瑞敏想到的話題，他說我就想，關鍵問題是沒有把員工搞明白，沒有讓員工知道該怎麼做，還有體制上怎麼保證他怎麼做，沒有這套東西，所以張瑞敏 這麼多年來一直探索一個事情，他認為企業是個金字塔正三角的結構，是個官僚體制的結構，這個結構要推翻，改成倒三角，員工在上面跟客戶相連接，其他都是支 持員工的，我把海爾集團打碎了，形成2300個自主經濟體，我讓他們人單合一，讓員工激發員工的夢想，解放他的思維，然後釋放他的潛能，讓他們想像力，直 接跟客戶顯現的和潛在的需求連接，人單合一，採取這樣一種方式把我的公司做起來，我現在正在往前走，正在探索，我曾經去過辦公室有五百平的，六百平的，他 在解決一個員工的問題，不僅要有一個意識，一種關愛，還要有一種體制，並且人單合一，這個引起了國際的關注，好多國際哈佛的商學院，還有意大利的日本商學 院都去研究他的案例，但是我給他講，這個我感覺收穫很大，我最近的研究就是好人好自己，壞人壞自己，還有空空空，是在說一個做人做事的一個原點，有一個出 發點，你做企業家，員工做任何一個事總有一個出發點。

　　這個要有一個原點，這個原點就是作為人和為正確，不是判斷對，是個問句，他說你這個人只有分分鐘的保證自己，你要把自己是董事長，是專家一些帽子統統 扔到太平洋裡面去，你就是作為一個人，不是說我在上一剎那，我問了這個問題，我得到了一個答案，我這一剎那就過來了，過來說不行，這一剎那我繼續再問，此 時此地，此物，此心，作為人，這個原點，我們好人好自己，壞人壞自己這句話，你琢磨琢磨，你說給你的客戶聽他明白，說給合作商聽他明白，你每天都在說，那 麼員工哪天一件事的時候，就有一個出發點，並且這個出發點空空很重要，這個原點說，我還可以再拉一個大師過來，這個大師也是當今數一數二的，喬布斯，實際 上他也是這個原點，初學者心態是件了不起的心態，喬布斯在說，我所有所有創造，所有的秘密，其實很簡單，就是放下成功，永遠當個新手，我每一剎那都是一個 新手，所以我蘋果能夠時時刻刻分分鐘的保證自己創造出一個非常好的東西來，並且喬布斯，你們看了喬布斯傳，我是這麼解讀的，喬布斯17歲皈依佛門，18歲 上大學，19歲退學，他要從美國西方世界極端物質化的世界他要逃離，他要尋訪神靈的蹤跡，他去了看到印度教，七個月他感到非常灰心，難道我這個人今天是我 的最後一天，我會像印度教的大師，享受民眾的供養，就在悟自己的空性，那個跟一般人的生活，一點沒有關係，自古以來有多少人這樣的人，難道那是我的歸宿 嗎?不是，就在那一剎那，電燈，愛迪生發明電燈，但是他發明了電燈，就是這麼一個奇妙的發明，奇妙的存在，就改變了印度一些人的生活，就改變了地球人的生 活，那麼我喬布斯今天就要死了，我要創造出這樣的奇妙的問題，我說到這個地方，張瑞敏加了一句話，你說得很對，他在說這個話的時候，他首先改變的是他自 己，他就是放下成功，分分鐘都是新手，永遠是個新手，敬天愛人，

　　還有一個縱坐標就是客戶出發，一整套的策略安排，這個做得最好的是蘋果，我發現了這個問題，一定會觸動你，我要專注，那麼我要把這個想法，植入到你的心裡面去，他是打造一個非常大的場地來營銷，這是他的縱軸做得最好的。

　　橫軸做得最好的稻盛和夫，他是從員工出發的，那麼稻盛和夫說，我的公司為了員工物質和精神兩方面的豐收，根本不是為了利潤，不是為了技術，他說一個企 業什麼東西是重要的呢?難道是資本嗎?難道是技術嗎?難道是體制嗎?都不是。稻盛和夫說是人，我的員工有沒有明白，好人好自己，壞人壞自己，把他淺顯跟深 藏的潛能都能夠釋放出來，這是最終的，所以稻盛和夫橫軸做的最好，他的縱軸做得也不弱，稻盛和夫請什麼呢?他用他的稻盛哲學，是他一個一個衝破了不可能的 事，垂直攀登的故事，講一個故事，用這種東西來傳播它的品牌，結果地球人，中國人，我們全買他的產品。

　　我們去日本，我們就做日航，因為稻盛和夫接管日航，中國人是這種心理，歐美人也是這種心理，以他的稻盛哲學為載體，行成一個場域，教育地球人，我說從 邏輯上來講，縱軸喬布斯，橫軸稻盛和夫，說到海爾，這個人單合一太奇妙了，這是縱軸，從客戶出發，這是橫軸從員工出發，當從客戶出發，中間有一條線，這個 線你可以叫員工效能曲線，可以叫人單合一，叫任何東西都行，就是客戶跟員工分分鐘有個交集，那個連接，就是它的創造的本原，原原本本的一個本原，你這個本 原，我當時就說了不得，這個那麼我今天看，我在海爾，我感覺到海爾，他做了一件非常了不起的事，張首席開始就說，這些大企業都在倒，我們能不能做一個與時 俱進的企業，什麼叫與時俱進，與時俱進就是在今天的互聯網時代，我們有沒有一種做企業的方式，能夠適應這種互聯網時代，他說確實是互聯網時代輝煌的時代， 我們生活在互聯網時代，打破了以前所有的教條，以前都在學，從量變到質變，我會創造出來，積累到一定程度了，我給你們創造，互聯網說這個等式錯了，什麼是 創造，創造就是我這一剎那，給喬布斯連上了，跟奧巴馬聯繫上了，這個點出來了，創新就出來了。

在實體企業中，同樣一個東西，連接就是創造，連接就是互聯網時代一個最核心的名詞，連接就是你的場域，連接就是縱橫坐標，我是做企業的，我感覺到有辦法， 這個辦法就是好人好自己，壞人壞自己，空空空，你分分鐘從零出發，進入一種創造的一種狀態，你要教會你的員工，你要讓他明白，好人好自己，壞人壞自己的一 個淺顯的邏輯，你還要教他明白，你的員工都是人精，80後、90後，全部都是人精，每個人都明白，你要做的不是給他派出一大批的間諜，他的能量總是在這個 層面，也是在這個層面上震動，一定要把他調到高一點的能量，這個能量就是有愛心，然後平和，願意跟人去連接，有這種融通、共融力，所以稻盛和夫講，蘋果也 好，還有我們的海爾，我認為他們這個坐標，做的都是非常出彩。

在中國還有一家公司，做得非常好，華為，他這個縱軸不用說了，他一整套市場的安排，他都能把運營商的工作現場當成了他的實驗室，研發的現場，能夠給運營商 提出一個總體的解決方案，他的橫軸做得比稻盛和夫還要好。你們知道嗎?華為的橫軸從員工出發，任正非的股份不到1%。其他的股份歸華為員工行為，歸員工持 有，你今天要走，作為老總李勇你今天要走，李勇德尊望重，在華為奮鬥十年了，李總能拿走6000萬，你一走就不能再持有華為的股份，他的分工只能分給華為 的這批人持有，你走把現金兌給你，你的股份該轉給新的員工，從員工出發，最大限度的激發，我對橫軸的界定是，你要尊重他，你要信任他，你要解放人，你要成 就人，華為在這個維度上做的，有這個問題那個問題，但是我感覺到做得真好，還有我們好多小公司，我是在說，真正的東方的興起，西方的衰弱，就在這個點上， 我們一定要把好人好自己，壞人壞自己，空空空，這個涉及到一個做人做事原點的東西，真正把他搞明白，你要搞懂，他的淺顯的邏輯，你要做好事怎麼樣，還要神 秘的責任，你想，你就跟這個群體，不只是你的公司團隊，還有跟你的協作商還有社會就連接上了，所以李總提出的很好，我給出的課題就是好人好自己，壞人壞自 己。

手机巨头成绩单：苹果三星笑傲江湖 诺基亚未出泥潭

http://www.yicai.com/news/2012/02/1397617.html

手 機廠家相繼交出2011年成績單。動盪、慘烈，兩極分化趨勢愈加明顯。

市調機構Technology Insights Research LLC高級分析師內華-喬克什說，蘋果和三星仍是贏家。諾基亞、黑莓是否一蹶不振，現在難下定論，HTC路在何方也有變數。

兩極分化

外界預測iPhone何時成為明日黃花。但2011年蘋果神話還在繼續。

蘋果2012財年首季營收463億美元，同比增長73%，淨利高達131億美元，同比增長118%。iPhone銷量達3704萬部，同比增長128%。

此前它曾被三星暫時奪去智能機一哥寶座。但第四季度iPhone 4S熱銷幫助它王者歸來。當季全球1.49億部智能手機出貨中，iPhone佔25%。

三星風頭也不錯。Juniper Research報告顯示，三星智能機份額已從2010年首季4.7%提高到目前的21.7%，成長驚人。三星已成全球最大的智能手機廠商，還是蘋果最大的配件供應商之一。

其他手機廠商則命運多舛，甚至慘不忍睹：諾基亞去年第四季度營收下滑21%僅131億美元，當季淨虧達10.7億歐元，已是連續三季度淨虧。它的智能機出貨下滑31%。

摩托羅拉也不見起色。它雖已被谷歌收購，但沒能避免虧損。2011全年淨虧2.49億美元。

HTC歷經磨難。去年它一度超越蘋果成為北美第一大手機廠商，但隨後受困訴訟阻擊。財報顯示，HTC第四季度淨利下滑26%，這是兩年來淨利首次下滑。

Juniper Research數據顯示，蘋果和三星前季交替成為老大，其他廠商黯然失色，相對而言，HTC已是兩大巨頭之外唯一實現出貨量同比明顯增長的廠商。

反擊何時來？

蘋果飛龍在天，不過斷言諾基亞一蹶不振為時太早。

諾基亞Windows Phone智能機已實現約100萬部銷量。它在北美已佔據有利地形：運營商AT&T為其高端機Windows Phone Lumia 900提供了優惠購機套餐，綁定兩年可99美元買下。而iPhone和三星手機綁兩年要花199美元。運營商支持可能改變美國智能機市場規則。

而且它已獲得微軟站台。諾基亞財報顯示，去年第四季度，諾基亞收到微軟第一筆平台支持費2.5億美元，包括平台支持費和最低軟件版權承諾等費用有望達到幾十億美元。

但不確定性也明顯。中興通訊一位產品線負責人透露，每賣一部Windows Phone，中興要向微軟繳納15～20美元專利費。另一說法是，專利費達27美元/部。

相比之下，Android優勢明顯。它是免費的操作系統，即使微軟每部手機收取5美元的專利費，成本仍遠低於Windows Phone。

新品推進更令人擔憂。儘管微軟和諾基亞去年2月已達成合作，但截至目前市面產品不過3款。

冀望東山再起的還有黑莓。1月26日，黑莓的兩位聯合創始人拉扎裡迪斯、貝爾斯利分別辭去CEO、董事長職位，COO海因斯出任CEO。

開放黑莓操作系統、對外授權，已成為海因斯復興黑莓的備選方案之一。不過近期接受採訪時，他說，更期待Android和iPhone平台的用戶安全出問題，屆時用戶會再度回歸。這種期望對手出醜的思路讓人懷疑黑莓的前途，它的未來卻是蒙著一層陰影。

挑戰者諾基亞

一系列大刀闊斧的「手術」之後，這家擁有147年歷史的昔日手機業霸主，正在逐步從泥沼中掙脫出來，並以挑戰者的身份重新奪回「觀眾」的注意力。

史蒂芬·艾洛普（Stephen Elop）這位被空降到芬蘭的加拿大人，可能是過去18個月中這個世界上最勤奮的CEO。

自從就任諾基亞CEO以來，他的時間被私人助理以5分鐘為檔精確分割。與此同時他幾乎每個月都要來中國，而且在CES（拉斯維加斯消費電子展）、MWC（巴塞羅那世界通信展）上頻繁穿梭。

他的忙碌是因為他正掌握著諾基亞—— 一家有著147年歷史的歐洲老店，一家體態龐大的商業平台的舵輪，他需要為這個被時代潮流幾近顛覆的科技航母調整航向，並作為主治醫生在它的軀體上同時進行著針對各種病症的複雜手術。

這艘「航母」所處的行業，也是商業世界裡競爭最為激烈的紅海之一，艾洛普不得不在治療、防禦的同時尋找時機進行出擊。

從2010年艾洛普空降至今，人們已經關注到了諾基亞身上的微妙變化，外界正在重新燃起對它的興趣。

讓他回想過去18個月的驚心動魄，他告訴《商業價值》的第一個關鍵節點其實僅僅是一封郵件。在那封引起業內巨大反響的內部郵件中，艾洛普把包袱沉重的諾基亞比喻成一個正在燃燒的北海鑽井平台，它正在被由蘋果、谷歌以及中國的山寨手機廠商引燃的熊熊大火所包圍。

「真正讓人不安的是我們甚至沒有拿起合適的武器反抗。我們仍然習慣於採用針對不同價格市場推出不同手機的戰略。」艾洛普在郵件中說：「我們需要做出決定，與此同時，我們正在失去市場份額，失去用戶的青睞，失去時間。」

艾洛普鼓勵全體諾基亞人，能夠跟隨自己，跳入冰冷的海水中求生，「邁向未知的未來——活了下來，便有機會講述自己的經歷。我們也有一個絕佳的機會去做類似的事情。」

「那是一個重要的分界點。從那之後，我們才開始可以講述另外一個故事。」艾洛普對《商業價值》這樣說道。

隨後，諾基亞與微軟的合作，在壯士斷腕般地捨棄Meego、砍掉塞班、絕緣Android，以及管理層大換血之後，這家曾經賣過衛生紙、輪胎、靴子和電纜的極為排外的芬蘭公司，將在一個加拿大人的指揮下，再一次將自己的業務聚焦程度提高，踏上絕地重生之路。

隨著Lumia系列手機在全球的發布和被認可，已經遠離競技場中心的諾基亞，正在以一個挑戰者的姿態重新贏得「觀眾」的注意力。

復盤：艾洛普的18個月

繼去年10月末發佈的合作結晶——Lumia710、Lumia800在歐洲市場取得佳績之後，今年1月10日，在每年一度的CES之上，諾基亞發 佈了支持4G LTE技術的Lumia900，並成為了4G手機中最具明星效應的一款；2月28日，在MWC之上，諾基亞發佈了自己研發的足以震撼產業的4100萬像素 塞班手機808——諾基亞已經久別這種感覺多年；3月28日，諾基亞終於在全球最大單一市場——中國推出Lumia手機。對於期待第三種生態系統落地的諾 基亞而言，Windows Phone（以下簡稱WP）進入中國的意義，遠遠超過了單純銷售手機那麼簡單。

實際上，諾基亞在這一年中的變化非常明顯，它已經捨棄了之前的機海戰術（也被有些人譏諷為「換殼戰術」），而是強調每一款手機的特點——有特點，吸 引眼球，這似乎成為了諾基亞的新理念。從N9驚豔的外觀設計，到Lumia系列獨特的位置服務，再到4100萬像素的拍照手機皆如此。

不光是產品，就在市場營銷手段上，諾基亞也完全改變了風格。現在的諾基亞減少了廣告投放，而願意跟各種科技博客打成一片，它的產品發言人也不再是銷 售副總和CEO，而是一位剛進入管理層的設計副總，這位年輕的設計師習慣於像喬納森·艾弗那樣，在媒體面前談人文與科技的結合。

對於這樣一個龐大的公司和巨大慣性的運營體系，這些看起來順理成章的變化背後，其實有著相當複雜和艱難的過程……

2010年9月中旬——在艾洛普空降諾基亞前夜，諾基亞在2010年新成立的移動解決方案部門（囊括智能手機與非智能手機部分）的負責人Anssi Vanjoki宣佈離職。他的離職顯得極為突然。因為諾基亞人都知道，CEO康培凱（Olli-Pekka Kallasvuo）的離職只是時間問題，但Vanjoki在7月1日才剛剛掌管這個諾基亞最重要的部門，他在履新的第一天還在諾基亞官方博客上發表了 《反擊從現在開始》的博文，提出了精簡組織機構，提高研發精準度等規劃，並談及發佈N8手機的計劃，文章坦率而富有鬥志。

同樣作為芬蘭人，諾基亞老兵Vanjoki功勛卓著，他不但負責打造了諾基亞N 系列手機，也曾推廣 Nokia Tune併力保 Maemo（Meego系統前身） 系統。Vanjoki的離職充分說明，在去年9月份，諾基亞董事會已經決定：諾基亞不光要更換CEO，還要徹底廢除之前確定的包括Meego平台之內的公 司戰略。緊接著，在諾基亞工作近30年的芬蘭人康培凱辭職。

2010年9月21日是艾洛普在諾基亞履新的第一天。這一天清早，艾洛普非常聰明的給全體員工發了一封郵件，以一個外來者的身份提出三個問題來做調研：哪些是諾基亞應改變的？哪些是要堅持的？哪些是諾基亞員工需要這位新CEO瞭解的？

艾洛普收到了2000多個郵件反饋，他親自回覆了每一個郵件。與此同時，這些郵件也成了他推動變革的第一塊基石。

上任3周後，艾洛普發起了代號為「海鷹」的公司戰略重估行動，目的是讓高管真正意識到諾基亞到底面臨哪些問題。

在和部門高管進行的數次白板推演中，艾洛普失望而嚴肅地告知高管們：按照既定計劃，諾基亞在2011年只能出品一款Meego手機，而改造塞班系統 源代碼需要付出的代價將遠遠超出想像。數月後對媒體談及此事，首席開發官Kai Oistamo 依然很激動：「MeeGo 曾經承載著公司的希望，」他說：「但我們不得不承認這只是件皇帝的新衣。它不是個美麗的事物。」

於是，在經過數輪的溝通、磨合和說服之後，艾洛普在諾基亞和微軟正式合作的前夜發出了那封著名的郵件——「燃燒的平台」。

在這家充滿保守勢力的芬蘭公司中，艾洛普這位空降的加拿大人選擇了一種最智慧的方式，在內部讓對公司的反思充分發酵之後，以這樣一封聲情並茂的面向內部，但實際上卻有著巨大外部影響力的郵件釘死了前進的方向。

實際上，在艾洛普到任後，外界曾有諸多關於他將大幅改組諾基亞管理層的猜測。比如，外界猜測艾洛普將「拿下」當時執行委員會9名成員中的負責市場、非智能手機業務、OVI商店和首席開發官在內的至少4名高管。

這一切雖然沒有預言的那麼激烈，但是的確在一度程度上發生了。在全球裁員3500人，關閉羅馬尼亞工廠之後，移動解決方案部門的負責人 Alberto Torres辭職。此外，艾洛普空降了Verizon前高管Jerri.DeVard來做CMO並進入執委會。而令外界沒有想到的是，艾洛普擴編了執委 會，將包括前中國區總裁趙科林（Colin Giles）在內的多名諾基亞新老員工提拔到了管理層，其中也包括芬蘭前總統之子、1996年格萊美的提名獎樂隊Skizm成員之一的Marko Ahtisaari。目前，包括艾洛普在內，諾基亞新執委會已經擴充到了14名成員。有人說這是艾洛普向諾基亞保守勢力所做出的妥協，當然，也有人說這是 艾洛普最智慧的體現。

無論如何，不得不承認，艾洛普是一位效率極高的管理者。從徵求員工意見、產品調研，到重訂戰略、重組執行委員會（Leadership Team），再到與微軟簽約——艾洛普完成所有的這些針對諾基亞龐大身軀的外科手術，僅用了6個月的時間。2011年4月1日，諾基亞新的執行委員會開始 運轉。這個新執委會所做的第一件事情，就是將塞班系統的研發外包給埃森哲——將這個諾基亞身軀上最大的包袱甩掉。這件事情對諾基亞至關重要，這個甩掉的包 袱不僅僅是商業上的，也是精神上的。

而2011年7月，在艾洛普履新幾近一週年的時刻，他終於對諾基亞組織架構的核心——研發體系動了手術。財報顯示，諾基亞在2010年投入的研發經 費高達58.6億歐元，是蘋果公司的4倍以上。然而，由於塞班系統模塊化的研發架構，以及其他歷史沉痾，這些錢都消耗在了各自為戰的產品部門之中。諾基亞 智能終端部門WP高級產品經理李澄澄向本刊介紹，艾洛普破除了原先的名為Namchi的北美及中國研發體系以及其他分支體系，建立智能終端部門轄下垂直管 理的四大研發基地。包括李澄澄在內員工，當時均原地辭職，之後重新入職履新。

溝通以制定新戰略，去冗並調整舊架構，是艾洛普在諾基亞內部率先完成的兩個「手術」。兩個「手術」的完成，可以被看做諾基亞跳下了「燃燒的平台」的標誌性事件。

事實證明，原平台的「大火」越來越兇猛。2011年8月中旬，IDC確認了一個重大事件：蘋果僅憑一款iPhone取代了諾基亞，成為全球最大智能 手機廠商。蘋果 2011年4-6月賣出了2030萬部iPhone；諾基亞則從2010年同期的2500萬部暴跌到1670萬部，排名第三；三星的財報一般不會公佈手機 出貨總量，但Strategy Analytics 猜測它在這一季度出貨量爆炸性增長5倍——賣出了1920萬智能機，位列第二。而三星憑藉其Galaxy系列手機在歐洲市場超過了諾基亞，也已經成為事 實。基於實際情況，去年5月31日，諾基亞宣佈降低銷售和盈利預期，其股價立刻下跌至6.7美元——13年以來最低點。

即便是半年後，諾基亞的財報也同樣很不樂觀。根據其3月份發佈的2011年度財報，諾基亞去年智能手機出貨量僅為7730萬部（包括S60、 Symbian^3手機和少量的Meego及Lumia手機），而這一數字在2010年為1.03億部。諾基亞非智能手機出貨量也減少了約1000萬部。 同時，年度淨營收為386億歐元，比2010年減少38億歐元。運營利潤更是史無前例的陷入虧損，總計虧損10.7億歐元。

這些數字似乎證明了諾基亞的縱身一躍，真的是在「燃燒的平台」垮塌前的最後一刻唯一的選擇。而艾洛普在前兩樣關鍵的「手術」完成之後，終於為自己打開了騰挪空間，其以產品為支撐點的「空間換時間」戰略正在迅速展開。

去年10月末，在iPhone 4S和Android 4.0發佈後不久，諾基亞在倫敦召開了盛大的2011 Nokia World。

這次大會與2010年的那次氣氛壓抑的大會迥然不同。在會上，諾基亞發佈了和微軟合作以後的第一批WP作品——Lumia 800和Lumia 710。人們看到，這兩款手機不但給WP陣營帶來了外觀上令人耳目一新的驚喜，並且在應用層上充分發揮了諾基亞往日的技術積累。諾基亞之前花巨資收購併開 發的地圖、導航以及音樂等服務，都以十分自然的方式融合進了WP系統之中。艾洛普主題演講中的「這是迄今為止最好的WP手機」的說法，也得到了外界的認 同。

與此同時，在用做工精良的WP手機昭示自己重起爐灶之外，諾基亞並沒有忘記發揮塞班手機的餘熱來鞏固自己在二三線市場的地盤。和Lumia 800同時發佈的四款Asha手機以及不久前震撼MWC的808，都是諾基亞「提升二三線市場產品門檻，鞏固根據地」這種思路的體現。畢竟，在旗艦機型尚 不能與競爭對手正面對決的前提下，用鞏固自己龐大的二三線市場空間，來換取祭出「撒手鐧」之前的轉型時間，這是目前唯一可行的辦法。

艾洛普的確需要時間，因為諾基亞需要重新集結從技術到研發，從資源到夥伴等等一個全新的陣型。這艘「航母」的轉身是如此複雜，以至於即便他之前做出的都是最正確的決定，在後面相當長的時間，諾基亞看上去也很難擺脫市場上的整體低迷狀態。

諾基亞需要告別歷史包袱，需要忍辱負重，需要接受衛冕失敗的結果，而變成一個挑戰者的身份從頭再來。這其實就是艾洛普過去18個月工作的主線。

聯盟：敵人的敵人

相當長一段時間中，資本市場似乎一直對諾基亞的復興持有非常謹慎的態度——比如在艾洛普宣佈諾基亞新戰略的當天，諾基亞的股價大跌14%。

而在諾基亞和微軟宣佈結盟的消息傳出之後，1.2萬名諾基亞塞班和Meego工程師用走上街頭的方式表達他們的抗議。和這些利益直接受損的工程師一 道，諾基亞的小股東團體也對艾洛普的激進戰略強烈反彈。去年2月16日，一個由諾基亞小股東組成的團體要求艾洛普辭職，反對者更是拿艾洛普微軟的來歷大做 文章，指出艾洛普就是微軟安插在諾基亞的間諜。

這些指責某種程度上是可以理解的，因為在歷史上，諾基亞和微軟並不是朋友的關係，甚至是彼此警惕的敵人。

比爾·蓋茨是最早提出手機PC化的人。微軟早在1996年的COMDEX展會上，便發佈了Windows CE的1.0版本，從2000年的Pocket PC直到WP的最新版本Tango為止，微軟出品的移動終端操作系統用的都是Windows CE的內核。然而，在Windows CE誕生不久，它便迎來了一個強勁的對手。

1998年6月的一天，比爾·蓋茨給微軟移動設備部門的主管發了一封火藥味十足的電子郵件：「這就等於這些傢伙跟我們宣戰，我們就應該用最極端的手 段來打擊他們。」蓋茨惱羞成怒，是因為在數天前，由諾基亞、愛立信、摩托羅拉和Psion 共同成立了一家公司：塞班。它的同名產品就是一種和微軟的移動戰略針鋒相對的手機操作系統。此前蓋茨曾多次向諾基亞首席執行官奧利拉示好，希望能加入到這 一項目中去，但他被後者無情地拒絕了。拒絕的理由很簡單，奧利拉表示，諾基亞也要立志成為一家「軟件公司」，塞班是諾基亞戰略佈局中的重要一環。2000 年，全球第一款基於塞班操作系統的愛立信手機正式向公眾出售，這款手機被稱為智能手機的鼻祖。

後來，塞班在諾基亞的扶持下可謂一騎絕塵，儼然成為了智能手機的代名詞。雖然微軟一直鍥而不捨地尾隨塞班，但卻難以找到彎道超車的機會。2006年，採用塞班的智能手機出貨量達到1億部，微軟的手機操作系統被遠遠地甩在後面。

實事求是地講，若從技術角度評論，塞班與Windows Mobile相比，技術上並不佔優勢。它開始只是一個手機的操作系統，僅進行了打電話、發短信之外的功能疊加。但面對微軟的Windows Mobile和 Palm的Web OS進攻，塞班陣營達成廠商之間的攻守同盟，將競爭對手拒之門外。在很長的時間裡，一個 Symbian C++ 開發工程師的薪水要比 Windows Mobile的高得多，最重要的原因就是因塞班手機的巨大市場份額。

智能終端的故事依照這個邏輯延續下去，隨著用戶對多媒體功能的要求不斷提高，微軟戰勝塞班陣營也只是時間問題。因為塞班的源代碼過於龐雜，改造成本非常高。並且開始依據市場分佈設定的模塊化結構使得其維護起來十分困難。

然而，這並沒發生。因為喬布斯在2007年「重新發明了手機」——整個產業的遊戲規則被蘋果公司和後來的谷歌推翻重置，微軟和諾基亞所熟悉的生態同時遭到了顛覆。並且，在至少1年的時間內，鮑爾默和康培凱對這種顛覆性都做出了錯誤的判斷。

鮑爾默曾經在接受採訪時稱，iPhone手機起價499美元，又沒有配置鍵盤，是一款很普通的產品。iPhone手機的價格相當於市場上同配置手機價格的5倍多，而100美元就可以購買到一部集電子郵件、網絡瀏覽、視頻和辦公等諸多功能為一體的Windows智能手機。

鮑爾默這種錯誤認識的代價是，2008年，微軟不得不推翻Windows Mobile體系，重起爐灶研發WP系統。微軟推出的只面世了兩週的Kin手機，算是微軟付出的最大成本。但這種產業環境的顛覆，對於不以軟件見長的諾基亞來說，卻是致命性的。

實事求是地說，2005年繼任CEO的康培凱不可謂不積極——他以一系列大手筆收購佈局了他構思中的移動世界：以4.1億美元收購移動操作系統塞班 全部股權，並隨後將其開源；以81億美元買下數字導航公司Navteq；以及對遊戲、廣告、音樂等各細分領域創業公司的收購。意識到未來手機競爭的核心不 再是規模，而是生態系統，這對一位律師出身的高科技公司CEO來說已經難能可貴。

然而，康培凱在2005年末剛上任時，他的主要對手，是靠「刀鋒」手機對諾基亞重新形成威脅的昔日敗將摩托羅拉，以及走高端路線、靠娛樂功能搶佔亞 洲市場的三星和LG。4年之後，諾基亞面前的對手——蘋果、谷歌、HTC，中國的華為、中興，印度Micromax等手機廠商——除了三星以外，都是4年 前的手機產業中所不存在的。遊戲規則已改，產業時過境遷，不但塞班讓出高端市場，諾基亞在第三世界國家熱銷的功能機也出現了銷量下滑。終於，諾基亞 2009年第三季度的淨利潤出現了負值。中國市場還爆出了經銷商集體倒戈的新聞。

回首瞭望，iPhone誕生的1年後的2008年，是手機產業的關鍵之年。在這一年中，不但谷歌推出了Android，諾基亞和微軟也都各自改變了 移動操作戰略。2008年，在諾基亞全資收購塞班並將其開源之後，康培凱帶領研發團隊決意跳過塞班2，直接研發塞班3手機（包括後來上市的N8、C8和 E7等款）。微軟此時終於可以不付任何成本地加入塞班的遊戲，然而，此時的產業局面已經今非昔比。鮑爾默選擇了另外一條路徑：啟動了WP計劃，開啟 Windows Mobile的死亡倒計時。

2010年9月的一天，在微軟公司園區停了兩輛靈車，一群穿著萬聖節服裝的人，抬著模仿蘋果iPhone手機圖案的棺材在行走。這是微軟手機操作系 統研發團隊組織的一場活動，寓意是微軟要埋葬蘋果的iPhone。在這前後，搭載WP7操作系統的三星i8700和HTC HD7先後上市。

冰火兩重天，在歐洲一隅，諾基亞此時的最大新聞，卻是康培凱下課，艾洛普空降諾基亞，誕生剛剛半年的Meego系統被腰斬。

實際上，從諾基亞同英特爾達成合作共同研發Meego系統，到諾基亞轉身擁抱微軟，中間間隔剛好一年。

在這一年之中，顯然諾基亞董事會釐清了一些要害問題。

諾基亞決心保持自己的驕傲，它顯然不願意擠入Android陣營，淪為另一個受谷歌控制的OEM廠商。而它與英特爾的合作，顯然是打算以自己為主，打造iOS、Android和WP之外的第四個主流生態系統。

然而，事實使諾基亞管理層認識到，這條道路的勝算極其渺茫。諾基亞所面臨的困境，內部管理才是主要矛盾。處理它的已經過時的創新邏輯，積重難返的操 作系統，止步不前的市場策略，都必須對公司的管理架構動大手術。而顯然英特爾無法幫助諾基亞完成這一使命。與英特爾合作，諾基亞仍然無法打造出色的價值鏈 參與競爭。

而擺在微軟面前的問題是，三星、HTC這些當初靠Windows Mobile賺的盆滿缽滿的手機廠商，在未來戰略上都採取騎牆態度，兩者的旗艦機型均為Android手機，而三星還為自己的後院留存了一個Bada系 統。這讓微軟如鯁在喉，它需要一個徹底為WP賣力的手機廠商。

於是，它們再次走進彼此的視線。商場如戰場，「失意人言不屑語」的行為只會被認為幼稚和短視。微軟和諾基亞兩者面對著共同的對手，這兩個前有宿怨的智能手機領域的失意人迅速地擁抱在了一起。

兩者合作的互補優勢是明顯的。諾基亞的唯一一款Meego手機——N9在2011 Nokia World之後上市。雖然Meego系統並不給力，但其一次性成型的聚碳酸脂外殼材質，精美的弧面玻璃設計，足以說明芬蘭人的硬件設計功底和工業設計水 平，使其能夠成為「最具挑戰蘋果」硬件設計水平的選手之一。而散佈在超過160個國家和地區的85萬個以上的零售點和尚且堅挺的品牌，都是諾基亞身上微軟 所看重的價值。

而對於諾基亞來說，無力打造開發者生態的它，可以將這一部分業務「分包」給實力雄厚的微軟，只要後者所給予的條件足夠優惠。

很明顯，微軟對諾基亞的支持無外乎兩種：放權與給錢。從已經面世的4部Lumia手機的各種細節我們已經看到，在多個應用領域，微軟都向諾基亞獨家 開了綠燈。而根據諾基亞的財報，微軟已經在2011年第四季度向諾基亞支付了2.5億美元的「平台支付費」。並且，根據Strategy Analytics分析師Neil Mawston在2011 Nokia World大會後的分析報告中給出的數據——諾基亞每售出一部WP手機只需要向微軟支付15美元的「軟件授權費」，而其他手機廠商則將需要支付20美元以 上（中興在2012年初曾透露其需支付27美元）。也就是說，對於諾基亞來說，它每年至少可以免費生產160多萬部Lumia手機。

所以，站在今天回想當初諾基亞對微軟的選擇，這種選擇恐怕對雙方都是唯一正確的動作。

就位：決戰前夜

目前，諾基亞的股價徘徊在5-6美元之間。這反映出資本市場對其前景仍然持懷疑態度。

實事求是地講，雖然已經穩住了防線，但在以Lumia900、Lumia800這兩款WP二代機為旗艦的時段，諾基亞仍然處於防守狀態。

Mango和Tango的WP操作系統版本都是7.5，多方證據表明，微軟下一個WP版本將是名為Apollo（阿波羅）的WP8。其推出時間將和 Windows 8 同步，微軟將借助兩者實現統一PC與移動終端的宏願。同時，WP8將是WP操作系統的一次重大升級，它將放棄目前Windows Phone 7採用的Windows CE內核，改用與桌面版Windows 8相同的NT內核。由此可以判斷，Mango與Tango的使命，應該成為Apollo之前的過渡。

顯然，諾基亞在等微軟的研發進度。Apollo出世一刻，即為諾基亞重新向王座發起挑戰之時。

現在，諾基亞所做的就是要保持自己的挑戰者資格，保持超一流終端廠商的體量和形象不被遺忘。比如在MWC上放出4100萬像素的手機之後，諾基亞又 由明星設計師——Marko Ahtisaari出面表示，Nokia正在研發一部具備革命性功能的設備。他說：「當我們完成這部全新的手機後，用戶從此不再需要用手在屏幕上不斷地戳 來戳去，也不再需要一直向下滑動屏幕內容……」這番言論，很容易把圍觀者的想像力引向Kinect的體控操作。而多方信息表明，諾基亞也正在為製造平板設 備而積極備戰。

或許，諾基亞的擁躉已經可以幻想Lumia 1000的華麗技術參數：英特爾Medfield雙核或四核，Apollo系統，2G內存，採用同808一樣的令人驚豔的PureView 4100萬像素拍攝技術。

而在「三屏一云」——PC、平板電腦與手機——的產業格局上，微軟的藍圖比蘋果和谷歌都要大，而且它還多了一個屏幕——Xbox。

無論如何，在未來的一年裡，諾基亞、微軟以及他們所代表的WP8或是Windows 8，賭注已經越來越大，但獎池也越來越豐厚。唯一可以確定的是，在取得賭局的勝利前，他們還有很多事情要做。

對於諾基亞來說，在Apollo出世之前的半年多時間裡，除了用不斷的微創新表明自己的存在不可忽視之外，最重要的便是穩固以中國為首的亞洲市場。

由於「中國特色」在內的各種原因，以及微軟MarketPlace生態系統搭建的延遲，Lumia手機進入中國的時間已經落後於歐洲4個月。而就在 3月21日微軟正式在中國發佈WP系統的當日，使用中國區Windows Live ID的用戶甚至無QQ、水果忍者等應用可用。即便現在這些產品還不是最終與蘋果和安卓陣營最終決戰的產品，但通過這些產品來掃清未來戰場上的障礙，已經變 成非常迫切的問題。

實際上，艾洛普對《商業價值》特別強調，在此役Lumia正式進入中國之後，諾基亞日後的相關新品在中國發佈的時間，都會與世界同步。他相信要在未來打贏產品的決戰，諾基亞在中國市場這個至關重要的戰場上，要建立比蘋果和安卓陣營更加穩固的根基。

於是，2月末，諾基亞和微軟在中國共同啟動了「春Phone」計劃和「校園開拓者」計劃，用開發者訓練營和附贈大量手機的方式，吸引開發者融入WP生態，並開始著力打造一個貼近開發者的形象。

「在各種Android商店賺不到錢，在App Store中的開發者又無法找到蘋果公司員工。但在WP生態裡面，中國開發者可以隨時找到位於望京的由趙立威負責的微軟開發工具團隊，以及位於亦莊的由黃 耀豐負責的諾基亞產品團隊進行溝通。」一位開發者對《商業價值》說道，諾基亞和微軟都在以此為核心賣點來吸引更多開發者的加盟。

而在開發者層面，2月29日開張的中國區微軟Market Place也的確正在快速聚斂人氣。

另一方面，在過去的一年中，幾乎每個月都暗訪一次中國的艾洛普對已經出現多處裂痕的中國渠道進行了重新維護。他更換了中國區總裁，並授意熟稔中國市 場的趙科林與新任總裁古思華（Gustavo Eichelmann）一道，拜訪渠道，傾聽需求，為鞏固二線市場並重新回到中國市場的主流用戶視野做了相當充分的準備。

3月28日，諾基亞對中國市場發動了第一次攻勢，在北京永定門舉辦了Lumia手機在中國的盛大發佈式。微軟大中華區董事長梁念堅、中國電信董事長 王曉初和各大門戶網站CEO均來捧場。在發佈式上，諾基亞宣佈，中國區前十萬名Lumia手機的購買者，將可以免費下載到《植物大戰殭屍》等應用。這些都 是諾基亞欲在中國挽回失地所做的努力。艾洛普十分確信諾基亞在中國的品牌號召力並未丟失。他也毫不隱諱自己對Lumia手機在中國市場上市後的銷量期盼。

在記者面前的艾洛普，臉上還沒有掛上絕地逢生後的快感，但他已經開始自信而平緩地開始對《商業價值》講起了「另外一個芬蘭故事」：

「在1972年慕尼黑奧運會的萬米長跑比賽中，來自芬蘭的選手韋倫（Lasse Artturi Virén）在起初落後於其他選手，在12圈的時候還跌倒了一次，但是他最後獲得了冠軍。」

「這行兒就像一次長跑，咱們走著瞧。」艾洛普說道。

柯達 諾基亞 格力，都曾落後，結局迥異

柯達的沒落，令人歔欷不已。

而諾基亞也為自己曾經的自大和固步自封，付出慘重的代價。

諾基亞，曾經準確的定位，讓自己坐上了通訊手機老大的位子，回顧20年前的諾基亞，是一場賭博，也是一個選擇，賣掉電纜業務，賣掉當時在歐洲都舉足輕重的電視業務，專供通信業務，不得不說是一個賭博，也不得不說，當時的領導人具有前瞻性。

但是，20年後，當蘋果推出iphone時，諾基亞的評價是：一個不懂手機的公司推出的產品，不足為據。

可惜，時代在變，與其說是蘋果打敗了諾基亞，不如說，諾基亞敗給了移動互聯網。

這是對手機這一產品屬性的定位已經於10年前乃至5年前發生了巨大變化。

同理，當初柯達造出第一台數碼相機時，也是將其束置高閣，當時的原因之一就是利潤率不夠，也有一個原因就是當初的配套不足以普及數碼產品，有幾個領導人有魄力扔掉自己盈利的大頭而專攻前途不明的產品？

只有家族公司，只有企業創始人，具有這種膽識和魄力，以及勇往無前的能力，他們不懼其他股東以及董事會的指手畫腳。

同樣，3、4年前開始，當海信、美的們宣傳變頻空調時，格力還是沉迷於定頻空調，可是，幾年過去了， 格力依然追了上來，重新奪取行業龍頭。

個人認為，不是格力太優秀，而是行業屬性不同而已，產品的耐用性救了格力。

自己專業就是機械製造業，記得大學入學時，看得宣傳資料，很多都是80年代乃至60年代的音像資料，實習時，很多設備都是70~80乃至更加久遠的設備。

畢業後，到很多企業去看，比如他們的壓力機還是傳統而古老的開式曲柄壓力機。看看中國有多少機床廠，還是靠這些傳統的壓力機依然可以獲得滋潤，有多少老闆們依然靠這些老傢伙掘取第一桶金。

自己的重點是說，我還是傾向於選擇產品的核心部件是塑料件或者金屬件的產品。

產品核心屬性是金屬或者塑料的行業，一半具有幾個屬性（可能為優勢，也可能為劣勢）：

1、重資產行業；

2、產品使用壽命長；

3、產品更新慢；

4、科技發展為其錦上添花而不是雪上加霜；

這一些，在家用電器上面表現明顯，比如洗衣機、冰箱、油煙機、熱水器、空調是典型代表。

在工業領域就更多了，比如壓力機、車床、CNC等等，可能至少10年的壽命期。

反過來看手機，5年前，幾人聽說過小米手機、oppo手機、魅族手機？5年前，海爾手機、tcl、夏新、步步高等，多半早已明日黃花了吧？

金屬是產品核心，還有一件好處。就是科技的發展必將帶來成本的降低。比如，冷卻管銅的可以改為鋁的，不鏽鋼的可以改為不鏽鐵的，同理，工藝的提升可以帶來厚度的減少，科技的發展可能帶來塑料或者塑化零件代替金屬零件等等。

耐用性產品的屬性，最終將使消費者回歸屬性，產品質量敏感性替代價格敏感性成為首要因素。比如，誰也不希望今天買了一台冰箱，後年廠家推出了一種鑲嵌3D電視的， 你就把冰箱換掉，但是，手機，你卻可能一年後就更換了。

耐用品的升級，很大程度是被迫的，對於個體消費者而言，可能是基於能源價格，比如當電費上漲到一定程度，變頻空調的優勢就會顯現；也有可能是舒適性或者便利性。

而工業耐用品的升級，多半是性價比、質量和安全、法規因素。比如，舒勒的伺服壓力機在中國就很沒有市場，但是，在歐洲就很有市場，為什麼？德國人工費用比中國貴多了。節省相同的工時，德國的回收期更短，對企業更有吸引力。

同樣，現在的包裝行業也有類似的屬性。比如利樂包裝，塑料包裝、煙酒的包裝。

當然，液體或者類液體、固體為產品屬性的更好，可惜，價格多半高高在上。比如化妝品、飲料、酒類、食品等等，都是具有這些因素。

而時尚行業，自己則不太敢碰，因為自己是一個傳統的人，不太趕時髦，把握不住。

我把電子類產品歸類為時尚行業，比如手機，電腦、時尚服裝等等，這些多半是來去一陣風，很難把握。

碾碎老諾基亞們的三台壓路機

當諾基亞的信用評級被評為垃圾級的時候，當諾基亞第一季度虧損9.29億美金的時候，當它2011年在傳統優勢市場中國銷量下降70%的時候，特別 是當它在全球全力推廣Lumia系列手機的時候，它的前高管、塞班S60曾任高級副總裁威廉姆斯把無明業火發向現任CEO埃洛普，這讓人有些莫名其妙—— 早幹嘛了？

比這更讓人莫名其妙的是他的批評理由：埃洛普犧牲了諾基亞的搖錢樹塞班系統，丟失了芬蘭身份標誌，去迎合「美國文化魔力」。這 個指責，顯然有些無厘頭，否則，怎麼看待愛立信退出手機市場，失去了瑞典標誌？如何看待西門子退出手機市場，失去了德國標誌？如何看待阿爾卡特退出手機市 場，失去了法國標誌？還是說索尼和LG、MOTO的衰落也因此失去了日、韓、美國標誌？

埃洛普顯然不是喬布斯，在微軟期間就不算成功，屢敗屢戰，到了諾基亞匆忙推出的WP7也是一個半成品，但是，如果把他當成微軟注入諾基亞的木馬，那不僅僅是陰謀論的問題，而且也太高估了這位前微軟經理人對老東家的忠誠度，這不是水泊梁山。

毀掉諾基亞的內在因素肯定首先源自其原有管理層：面對移動互聯網起個大早，趕個晚集；首創了觸摸屏技術，卻被蘋果摘果子；最早靠著半智能的塞班系統成功，卻又被Android抄了後路；坐擁全球最強大的渠道，卻不願和三星一樣給運營商定製……

但是，對著歷史去指責只能是事後諸葛亮，於事無補，我們真正需要關注的產業的趨勢、這個行業的宿命，才能對未來有所借鑑。

行業「軟化」導致的宿命

每個行業都有宿命。

在全球服裝領域，有著豐富的產品形態，除了LV、愛馬仕這種高端品牌，有ZARA、優衣庫這些快品牌，也有GAP、真維斯這些中檔貨，還有數不清的中產的中低端品牌，以及耐克、阿迪達斯等細分領域的品牌……總之，品牌數量數以千計，貼牌廠商數以萬計。

在汽車領域，有豐田、通用、大眾、福特、現代這樣的全系列廠商，也有馬自達、奧迪、寶馬這樣只專注某些領域的廠商，還有法拉利、阿斯頓馬丁之類更加細分的高端廠商，以及星羅棋佈的中國中低端廠商……其品牌數以十計，產品類型數以百計。

再 看看家電行業，十年前，僅僅在大陸就有數不清的電視、空調、洗衣機廠商；五年前，日系的東芝、夏普、索尼、松下、日立等九大廠商，韓國三星、LG兩大巨 頭，歐系的伊萊克斯、西門子、博世仍然並存……到如今，我們看到相當一部分日、歐廠商已經風光不再，大陸的家電廠商也減少了半數以上，在冰箱、電視、空 調、洗衣機等領域，半數以上市場都被前5名所佔據。

跳躍一步，來到IT領域，搜索領域Google一家獨大，社交網絡領域 Facebook氣吞山河，電商領域Amazon遙遙領先；數據庫領域，Oracle佔據半壁江山，PC操作系統領域微軟長期壟斷；服務器領域，也是 IBM、HP和Dell等不足5家主導；存儲領域，EMC、IBM、HP等三四家佔據絕對優勢……

如你所見，每個行業都必然會形成一定的最終格局，各有宿命，分散者如服裝，最終群雄爭霸；壟斷者如互聯網，往往數一數二才能生存。那麼，手機行業的宿命在哪裡？

智 能手機之前，手機行業更像是「家電+芯片」，抑或是「汽車業+電子」，主要依靠的是製造、渠道、芯片等核心部件、工業設計，這四個核心環節組成了產業生態 鏈的主軸，本質是製造業，可以容納數百家大小廠商；但是，智能手機之後，它正在演變成智能操作系統、核心零部件、App三大核心，越來越軟化，成為「軟 件+互聯網+核心部件」行業。

也正因此，智能手機的市場集中度，即壟斷程度未來可能更加接近軟件和互聯網行業，而不是製造業，現有的廠商數量會大大減少，恐怕將是這個行業的宿命。

碾碎舊市場的三台壓路機

上述生態演進及定價中心的變化，最終重塑了手機產業，讓諸多曾經王者退出角逐。

比 如諾基亞，在老的四大因素中，有最好的製造工藝、最好的渠道、最好的攝像頭，不錯的人性化設計；但是，在新的三大定價核心要素中，不但其OS落伍，而且外 觀設計全世界的手機越來越像如同全世界的PC外觀越來越像，讓它失去了固有優勢，除了攝像頭幾乎一無所長——此時，品牌也必然陷入「皮之不存、毛將焉附」 的狀態。所以，威廉姆斯的抱怨，完全是八旗子弟式的自怨自艾，沒有看到足下的四腳梯已經被抽走了3只腳。

與之不同的是三星，三星沒有像諾基亞那樣固步自封，快速抓住了Android的機會，更重要的是，三星有AMOLED、閃存、芯片等多個核心部件在手，雖然軟的不夠軟，但是硬的足夠硬，定價能力僅次於蘋果，成為少數成功轉身的大象。

同 屬韓國的LG在小屏幕、芯片、閃存等方面則相距甚遠，所以，很快落伍；索愛、MOTO和LG類似，優勢寥寥，都明確退守到高端細分市場；RIM則因為操作 系統落伍，失去了當初最大的王牌；至於其它日系廠商，夏普、京瓷、松下等除了在日本本土市場，幾乎絕跡，即便是在日本，當年佔據TOP3位置的日系廠商也 讓位於蘋果、三星了。

甚至當年的山寨廠商，也難以獨存：這是因為當年依靠MTK低端芯片崛起的山寨廠商們，其核心競爭力是渠道和製造成 本。但是，在智能機時代，中興、華為們大肆殺入這一市場，它們以運營商的渠道為渠道，加上補貼之後成本甚至低於山寨；同時，智能手機在軟件方面有一系列微 創新和定製化開發，對多數山寨來說這也是不低的門檻。

因此，我們看到手機市場上：蘋果是一台巨大的高端壓路機，依靠操作系統、APP、芯 片、品牌這種全方位的優勢壓倒了以前的所有巨頭，也順帶消滅了不少日系的MP3廠商、低端照相機廠商；三星依靠強大的部件製造能力、全球性的品牌、快速跟 進的操作系統二次開發能力，成為蘋果巨輪下第一個站起來的巨頭，也橫掃了多數中端市場；中興、華為為代表的廠商，依靠與運營商的合作和一定的定製化能力， 通過千元智能機，把山寨機和諾基亞、索愛、LG的低端機市場搶掠半數——它們獲得定價權很難，但是有可能把量做足夠大。

在這高、中、低三 台巨型壓路機之下，唯有變得足夠小，如魅族、小米、索愛等才可能在細分市場生存，而諾基亞的大身軀反倒成了累贅，就算在WP系統上取得成功，恐怕也主要是 一個細分市場的玩家。注意，2012年Q4亞馬遜這個真正的價格屠夫又會到來，到時候，除了蘋果、三星，怕是都要再拼一輪血，必然有人要倒下，會是哪些 呢？

諾基亞被指欺詐投資者 在美遭集體訴訟

在移動市場「節節敗退」的芬蘭手機製造商——諾基亞，非但沒有從WindowsPhone平台中扭轉局面，還因為其旗艦級的Lumia900產品的質量問題而惹上不少麻煩。

昨日（5月8日），有境外媒體報導，上週四，美國律師事務所RobbinsGellerRudman&DowdLLP向紐約當地一家法院提出集體訴訟，旨在挽回於2011年10月26日至2012年4月10日期間購買了諾基亞股份的所有投資者的損失。

上述律師事務所指出，諾基亞聲稱，轉而採用微軟WindowsPhone操作系統將能夠讓該公司扭轉其在智能手機市場每況愈下的局面存在誤導投資者行為，諾基亞公司及某些管理人員和董事違反了1934年美國證券交易法。

諾基亞則表示，公司正在審查這一訴訟。但其認為，這些指控是「毫無根據的」，並將為自己進行辯護。

諾基亞被指欺詐投資者

據《每日經濟新聞》記者瞭解，在此次訴訟中，上述律師事務所認為，諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普（StephenElop）和首席財務官蒂莫·伊哈莫蒂拉（TimoIhamuotila）的某些言論存在虛假和誤導投資者。

該律師事務所舉例說，伊哈莫蒂拉曾在去年11月表示，諾基亞和微軟有在這個新的競爭中取勝的正確的資產，運營商正在真正地支持這個生態系統。然而，諾基亞向Windows平台轉移並沒有像演示的那樣好。

就 在此前，IDC公佈的最新調查數據顯示，2012年第一季度，三星公司全球智能機出貨量達4220萬，市場佔有率為29.1%，居全球第一位；與三星一向 競爭激烈的蘋果，iPhone出貨量為3510萬部，市場佔有為24.2%；諾基亞共出貨1190萬部智能手機，市場佔有率為8.2%，相比去年同期下滑 50.8%。

記者從諾基亞方面獲得的數據顯示，今年第一季度，諾基亞僅售出200多萬部Lumia手機，上述數據為歐洲市場的數據，諾基亞方面表示，關於Lumia手機的出貨量要到等第二季度才會有比較詳盡的數據。

但令起訴者不能容忍的是，諾基亞押寶的旗艦級的Lumia900存在重大缺陷。

上述律師事務所指出，埃洛普和伊哈莫蒂拉在Lumia900智能手機發佈之前就知道這款手機有數據連接缺陷。諾基亞在今年第一季度發佈利潤預警報告那天（4月11日）就知道這個缺陷。

相關數據顯示，4月11日，諾基亞股票價格下跌了大約16%，從5.03美元下跌至4.24美元。

諾 基亞人士向《每日經濟新聞》表示，新上市的Lumia900手機，確實存在過無法接通網絡等一系列缺陷，但該問題已經解決，所有的 AT&T版Lu－mia900手機用戶都將獲得100美元的補償。由於這款手機的兩年合約價僅為99美元，因此相當於免費換新機。

雷曼律師事務所律師郝俊波稱，類似諾基亞的這類訴訟在美國非常常見，而本案的關鍵問題在於，投資者指證諾基亞欺詐的前提是：諾基亞是否提前知道了Lumia手機的質量問題；在同微軟的合作上，是否在明知不能合作或者合作不能成功的情況下虛構或隱瞞了事實，誤導投資者。

智能手機戰略尚未奏效

從 去年第一季度開始，諾基亞和微便軟達成戰略合作。隨後，從去年秋季開始陸續推出了4款Win－dowsPhone手機，但該款手機目前並沒有表現出力挽狂 瀾的態勢——諾基亞的智能手機業務依然出現大範圍虧損，營收和出貨量均呈加速下滑之勢，而以蘋果、三星為代表的手機廠商智能手機份額的上升卻逐漸壓縮了諾 基亞智能手機的生存空間。

諾基亞財報顯示，2012年第一季度，手機設備營收42.46億歐元，上年同期為70.87億歐元，營收下滑 40%。其中，智能手機淨營收17.04億歐元，上年同期為35.28億歐元，下滑52%。功能手機淨營收23.11億歐元，上年同期為34.07億歐 元，營收下滑32%。

同期，其手機設備出貨量為8270萬部，下滑24%。其中，智能手機出貨量為1190萬部，下滑51%。功能手機出貨量7080萬部，下滑16%。

有業內人士分析，從智能手機和功能手機的各項指標對比來看，諾基亞一直致力的智能手機轉型並不奏效。有觀點甚至估算，諾基亞要想東山再起，今年需要售出2700萬部，明年需要售出5500萬，而2014年則需要售出9400萬部。

丹麥調研公司StrandConsult創始人約翰·斯特蘭德（JohnStrand）此前表示：「如果能夠達到該銷量，諾基亞復甦有望，否則將失去機會。」

據諾基亞方面透露，目前Lumia900黑色和藍色市場反應良好，在美國亞馬遜網站的手機排行榜中居第一和第二。

然而，就算Lumia智能機銷量不錯，但產品利潤卻不高。有業內人士曾作過比較，每台Lumia設備成本在217美元左右，而其售價為450美元（無運營商補貼），相較於蘋果iPhone4S196美元的成本和649美元的售價，利潤並不多。

埃洛普曾表示，諾基亞將在第二季度拉開第二波對Lumia手機的廣告宣傳狂潮，這也意味著諾基亞在Lumia品牌上所投入的成本將進一步增加。

湯森路透進行的分析師調查顯示，自2011年2月宣佈放棄塞班平台，轉向微軟WindowsPhone操作系統以來，諾基亞股價已累計下跌超過50%。迄今為止，諾基亞與微軟的聯盟還沒有在贏得智能手機用戶方面取得明顯成效。

投行稱諾基亞或被收購 微軟三星均為潛在買家

6月10日消息，據國外媒體報導，巴黎銀行在報告中指出諾基亞可能會被收購。受收購傳聞刺激，諾基亞週五股價大漲6%，創五個月以來最大漲幅。

據悉，受蘋果iPhone以及谷歌Android智能手機銷量影響，今年諾基亞手機銷量下滑41%。巴黎銀行在一份報告中表示，諾基亞正在依託微軟Windows Phone應用軟件重塑智能手機業務，同時報告指出諾基亞可能被收購，微軟也是潛在的買家之一。

位於英國倫敦的投資公司Canaccord Genuity分析師博•諾德伯格（Bo Nordberg）稱，許多公司被傳為是潛在的買家。他表示，可以肯定一些公司會對諾基亞感興趣，但該手機製造商並不是特別吸引人。因為許多分析師都對諾基亞發展前景持懷疑態度。

諾基亞發言人道格•道森（Doug Dawson）聲明對公司股價變動或是關於兼併、收購的任何猜測都不予置評。而微軟倫敦發言人也明確表示不會對傳言以及猜測發表評論。

自蘋果於2007年推出iPhone以來，諾基亞已經失去了價值約870億美元的市場份額。根據市場研究公司Gartner的報告，三星電子於今年一季度超越諾基亞成為世界第一大手機製造商。

位於斯德哥爾摩的瑞典銀行市場分析師哈坎•烏蘭尼(Haakan Wranne)表示，目前諾基亞股價僅是稍高於2歐元。顯然從資產評估角度來說公司具有更高的價值，因此不難理解這類傳言會刺激股價上漲。

去年諾基亞與西門子公司曾計劃出售諾基亞西門子股權，但交易最終未能達成。巴黎銀行在報告中表示，諾基亞西門子的吸引力應當被考慮。獲得諾西擁有的全球業務是對三星電子有相當的吸引。

而三星倫敦發言人稱不會對業界猜測發表評論。

被盟友微軟「捅了一刀」——諾基亞重返起跑線

諾基亞與微軟一年半前宣佈結盟，曾讓外界充滿期待。但微軟在WP8新系統面世時，竟將諾基亞此前推出的一系列WP手機擋在門外。這究竟是微軟與諾基亞早有的預謀，還是諾基亞落進了微軟的陷阱？

2012年6月21日，微軟在Windows Phone 8（智能手機操作系統，以下簡稱WP8）發佈會上宣佈，因為硬件無法支持，WP8將和目前的WP手機（Lumia系列）不兼容。在旁觀者看來，這個消息對 於諾基亞猶如晴天霹靂，因為這意味著其在售的所有WP手機將無人問津。

十天後，在接受芬蘭一檔脫口秀節目採訪時，諾基亞新任董事長裡斯托·席拉斯瑪表示，公司已經準備了一份應急計劃，以防Windows Phone失敗。

除了否定重拾塞班（Symbian）系統，他沒有透露更多細節。答案是什麼並不重要，重要的是諾基亞不再堅稱自己沒有「B計劃」。

諾基亞本就風雨飄搖的前途變得更為渺茫了。這個造木漿出身的手機巨頭在2012年一季度就已失去了長達14年的市場霸主地位，其營收同比降低 52%，虧損達到驚人的11.4億美元。這是它連續第四季度虧損，之前三個季度它虧損了近20億美元。其幾年前多達120億美元的現金儲備，只剩下約63 億美元。

「在智能手機市場這種情況前所未有」

「2012年6月21日，可以說是智機網歷史上最恥辱的一天，因為我們每天用心支持的平台居然拋棄了我們，給了我們一記響亮的耳光。」6月23日，國內最大的WP論壇「智機網」創始人黃斌發文稱。

「我們當天就聯絡了微軟和諾基亞方面的人。不過微軟中國的話語權十分有限，我沒有得到實質性的答覆。」黃斌說。

憤怒的不止黃斌，諾基亞Lumia 900手機的用戶Luke當天致信諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普，「驚悉Lumia無法升級到WP8，限你在24小時內回覆E-mail，給我一個留下來繼續使用WP系統和Lumia的理由，否則我將永遠和你們說再見。」

埃洛普還真的在當天回覆了Luke，「我們會為現有Lumia產品更新佈局，並且添加很多激動人心的功能，包括一些WP8最重要的視覺元素，例如新的開始菜單。」

但無論對於用戶還是開發者，埃洛普的安慰都顯得缺乏說服力。

2012年1月份的CES大展上，埃洛普曾親自發佈了WP7最新旗艦產品、「手機中的超級跑車」Lumia 900。上半年，諾基亞剛砸了1億美金在全球推廣這款手機。而微軟「升級門」一出，意味著這款手機幾個月之後就會過時，誰還會去買Lumia 900呢？

這對諾基亞無異於釜底抽薪。

「在智能手機市場這種情況前所未有。」一位與微軟有合作關係的開發者在談到微軟的舉措時，連續用了「詭異、匪夷所思、腦殘」三個詞，「這麼搞誰還會為微軟幹活？」

一位手機應用程序開發者對南方週末記者透露，一家國內著名手機商之前派了五十多人的團隊在中關村微軟研發中心做其WP7手機的適配開發。WP8發佈會之後，這些前期工作都白做了，「連合作夥伴的稱號都沒撈上」。

微軟的金牌合作夥伴諾基亞受影響更大。事後，分析師迅速調低了對諾基亞第三季度的業績預期。野村證券的研究報告稱，這一負面消息將使諾基亞的WP手機銷量減少41%。

Lumia 900在2012年6月14日剛進入中國市場，南方週末記者7月9日在中關村隨機尋訪了幾家諾基亞手機專賣店，獲知從上市到現在Lumia 900的價格從近5000元跌至4000元，依舊賣不動。「只有發燒友會買，我們總共才賣了10台。」科貿電子城一位資深銷售員告訴南方週末記者。

諾基亞前高級研發工程師宋黎告訴南方週末記者，智能手機無法升級是第一代操作系統（OS）的特點。比如塞班、Palm和Window Mobile（簡稱WM）手機在發售之後，廠商都不用進行軟件升級。塞班S60手機曾一年推出3個版本，但相互之間也不能升級。

但5年前上市的iPhone和安卓手機打破了這一傳統，支持向下一代升級和在線升級，到今天，智能手機用戶已經習慣了系統的自動升級。

「理直氣壯地宣稱系統無法升級，在今天顯得很可笑。」一位業內人士說，「其實WP7.8和WP8的界面與多數功能都相同，普通用戶看不出多大差別。」

另一位接近微軟中國的人士告訴南方週末記者，在微軟內部，這次發佈會也受到相當的質疑和反對，「被認為是工程師主導的一次發佈，市場部門對傲慢的工程師文化相當不滿」。

該人士說，微軟的研發部門和市場銷售部門隔閡較深，工程師們不直接接觸客戶，導致這次發佈會完全忽視了合作夥伴的利益。

諾基亞知情不報？

很多人認為諾基亞是微軟這次釜底抽薪的受害者，但也有人認為諾基亞早已獲悉此事，只是隱而未發。

宋黎對南方週末記者介紹，在諾基亞內部，WP8項目在2011年便已立項，被稱為「阿波羅計劃」。據他所知，2011年下半年軟件部門已啟動WP8項目，硬件部門則啟動得更早。

「事實上，諾基亞與微軟深度合作的第一款WP手機，就是WP8，而並非WP7系列。」宋黎說。

據他透露，在WP7之前，諾基亞沒有開發過微軟的WP/WM的手機，因此對於WP7平台它幾乎沒有任何開發經驗，其Lumia系列的主要締造者是微軟和其他合作夥伴，「一開始的解決方案都是買來的，諾基亞只是自己做了外殼、天線等。」

諾基亞也早知道，WP7的內核是Windows CE，WP8則是Windows NT內核，兩者間的升級兼容代價太大，因而幾乎不可能。

NT內核相比CE內核最大的改變，是它支持CPU的多核技術，而多核是大勢所趨，僅支持單核的CE被捨棄是早晚的事。WP手機的芯片供應商高通也主推多核處理器。

OS的內核主要管理內存和多任務調度，必須與手機的各硬件模塊進行相互匹配的定製開發，才能發揮出系統的能力。

換言之，如果WP7和WP8系統要實現兼容，除微軟要重新寫OS和中間件之外，所有硬件商，包括芯片、無線模塊、屏幕顯示器等提供商，都必須重新升級其驅動程序，難度極大且開發週期很長。

「智機網」創始人黃斌認為，諾基亞刻意隱瞞WP7無法升級這一事實是存在的，「否則沒有用戶願當小白鼠啊」。

奇怪的是，如果諾基亞明明知道WP7無法升級，為什麼此前還要花力氣推出WP7的旗艦新品？一位手機行業研究者的解釋是，諾基亞並沒想到微軟會這麼早地將這個秘密公之於眾。

對於微軟來說，另起爐灶也屬無奈之舉。微軟2003年發佈的WM曾佔智能手機市場的很大份額，但微軟一開始選擇了錯誤的商業模式，它試圖像賣PC系統那樣賣手機OS，按每台手機收授權費。加上WM笨重而且不適闔第三方開發，使得後來幾乎所有的手機廠商都投到了安卓陣營。

眼見無法與安卓競爭，微軟找到了當時市場份額還很高的諾基亞，希望聯手和蘋果、Google分庭抗禮。為此它承諾諾基亞每賣出一部WP手機便能獲得250美金的補貼。

但兩家並不瞭解3G手機生態的公司，聯手的結果是市場份額下滑得比任何人的預測更快。

這樣的形勢下，微軟再依靠諾基亞顯然沒有出路。因此它依靠強大的工程力量另起爐灶搞WP8，完全仿照Google的安卓模式，接納所有的手機廠家。「此舉雖然不一定能成功，但是總比和諾基亞綁在一起慢慢死掉好。」《浪潮之巔》一書的作者吳軍對南方週末記者說。

事實上，這也不是微軟第一次在手機OS上推倒重來。

2010年10月，微軟放棄了已研發7年的WM系統，發佈WP7。WM系統支持的是電阻屏幕，而WP7採用了多點觸摸滑控的電容屏和全新的 Metro界面及軟件系統，導致WM6.5系統裡的軟件在WP7上完全不能使用。「那一次微軟也拋棄了WM上的所有應用程序和它們的開發者。」一位開發人 士說。

從WP7到WP7.5，微軟又做了大幅改動，比如允許後台任務等。

但變來變去的微軟自始至終沒有改變的願望是，將其在桌面系統的能力移植到移動終端上。捨棄CE採用NT內核之後，微軟理論上離這一理想更近了一步， 因為目前絕大部分桌面應用基於NT內核，這更利於應用程序進行跨平台開發。一旦WP8能兼容來自桌面系統的海量應用，它的市場表現趕上甚至超越嵌入式操作 系統安卓和iOS，也不是不可能。

但諾基亞面臨的問題是，它能等到那一天嗎？

不合時宜的一錯再錯

由於WP7不能升級，可以想見至WP8推出時（預計最早要到2012年秋冬季），諾基亞將處於無智能手機可賣的境地。一項路透社對30位金融分析師的調查稱，諾基亞的現金儲備能否挺過2013年是個問題。

在諾基亞一季度的財報中，引人注目的是大中華區業績的「自由落體」式下滑，其2012年第一季度營收從19.02億歐元直落到5.77億歐元，驟降70%。

而自2011年以來，中國就是全球智能手機增長最高的市場。艾瑞諮詢的數據顯示，2011年中國智能手機市場出貨量規模達到7210萬台，同比增長103.1%，預計2012年中國市場增長率為56.0%。

中國曾經是諾基亞擊敗摩托羅拉稱霸手機行業的主戰場，卻又要成為它由盛而衰的「滑鐵盧」。諾基亞前高級研發工程師宋黎認為，2011年以來諾基亞在中國的潰敗，責任在於決策層的錯誤判斷。

2011年2月宣佈與微軟合作押寶WP平台後，諾基亞CEO埃洛普「很著急地」砍掉了塞班和MeeGo兩個產品線。這兩個平台主要針對中端用戶群， 在當時也是賺錢的，被認為至少還有1-2年盈利期。但埃洛普僅保留下高端WP手機和低端「功能手機」（Feature Phone）兩條產品線。

沒想到，2011年大批安卓智能手機湧現，價位降至1000-2000元，這直接沖垮了諾基亞的功能手機戰略。

埃洛普上任後，還曾力推「下一個十億人」計劃（Next Billion），希望其低端非智能手機幫助發展中國家用戶上網，現在看來也遠遠低估了用戶的購買力。

埃洛普在任期間，諾基亞已裁員4萬人，股價從13美元下跌至1.8美元，有評論說他是微軟派到諾基亞的「特洛伊木馬」——埃洛普就任諾基亞CEO之前是微軟高管。

宋黎介紹，諾基亞內部的確有埃洛普「成事不足敗事有餘」的差評，比如2011年MeeGo系統的「絕唱」諾基亞N9在市場上賣得正火的時候，埃洛普 公開稱諾基亞不會再做MeeGo了；2012年諾基亞808拍照手機剛上市，大家對塞班在中低端市場的壽命還看好時，埃洛普又表態說，808是諾基亞的最 後一款塞班手機。

吳軍一直不看好微軟和諾基亞的合作。他認為商業史上，兩個在各自領域失敗的公司合作，結果會更糟糕，「兩個不會游泳的人抱在一起只能是下沉得更快」。

「這在很大程度上是由公司的基因決定的，這就好比侏儸紀的恐龍無法適應白堊紀的氣候變遷而消亡了。」吳軍說。

不能理解3G終端的典型例證，是諾基亞對iPhone革命性的多點觸控界面和App Store全新商業模式的後知後覺。DevDiv移動開發者論壇創辦人吳學友回憶說，直到觸屏界面已經成為主流的2010年，諾基亞還向開發者發了一封郵 件稱「調查顯示，市場上有20%的用戶表示永遠不會用觸屏手機」。

另一位開發者回憶，2009年諾基亞S60 500手機發佈前，諾基亞對前往參加培訓的開發者說，「等到今年冬天iPhone的投訴率會非常高，因為大家都戴手套，不能使用電容觸摸屏。我們預計明年它的銷售量會因此迅速下降。」

直到2009年5月，諾基亞才推出Ovi應用商店，據說其大部分工作還被外包。

同樣，微軟也無法抓住智能手機行業的要領。吳軍認為，雖然手機的界面改了，但微軟的WP7.5（代號芒果）在產品理念上還是「把Windows手機化」的思路。

在一位與微軟有合作關係的開發者看來，WP8是個非常不錯的新系統，但沒有好到「可以改變格局」的地步，其短板在於應用太少。2012年6月20日 的發布會上，微軟所強調的WP8的新功能，比如支持雙核、NFC移動支付、可移動Micro SD卡等，也都已經在安卓或iPhone手機上被實現。

「今時今日除了微軟，沒有誰還在想通過一款OS產品，而沒有產業鏈整合，就能一家通吃。今天的消費者不會因為手機漂亮或功能強大而掏錢，而要看上面有多少時髦的App。」他說。

諾基亞高峰墜落的告急信

最新美聯儲資產負債表構成 蘋果應該收購諾基亞？

《福布斯》雜誌記者和技術專家特裡斯坦·路易斯（Tristan Louis）發表評論文章指出蘋果應該收購諾基亞的若干理由，現摘譯如下：

1、專利寶庫

查閱諾基亞的專利庫，我們會驚奇的發現，僅在美國，諾基亞就有1萬6千多項與通信領域相關的專利，在美國之外，有2萬多個專利。並且，平均來看，這 些專利還有13年才會過期，並且還包括一些4G通信的基礎性專利。2011年的一項調查顯示，諾基亞是LTE（一項介於3G與4G之間的通信技術）基礎性 技術專利的最大持有者。

不僅如此，諾基亞公司還十分重視與其它企業在專利領域展開合作。例如，諾基亞在2011年年報中提到：

2008年，諾基亞與高通公司簽署了合約，合約規定，諾基亞對高通公司所有用於「諾基亞移動設備」和「諾基亞—西門子網絡基礎設備」的專利享有使用權，為期15年。

去年，諾基亞公司控告蘋果公司專利侵權，蘋果公司不得不選擇庭外和解。儘管最終的賠償數額沒有公佈。但據傳金額大致為5億美元。同時，蘋果每賣出一 台iPhone，還要向諾基亞支付5-7美元的專利使用費。這意味著什麼？這意味著，iPhone售價的1%將落入諾基亞的口袋。並且，諾基亞對安卓系統 製造商也有類似的專利訴訟。

2、被遺忘的地圖製造商

在過去的幾年中，諾基亞一直在押注地圖與定位產業。2007年，諾基亞公司斥資80億美元收購Navteq，一舉奠定了諾基亞在地圖服務領域的霸主 地位。大家可能不知道的是，諾基亞公司為Google，UPS（全球最大的包裹速遞公司）及聯邦快遞（FedEx）提供服務。谷歌公司為擺脫對 Navteq數據依賴程度過高的境地，正逐步擴大投資，以擴充自建數據庫的規模。

地圖和定位服務現已成為智能手機的核心功能，沒有哪一家手機公司可以忽視地圖服務。蘋果公司想在地圖服務方面佔有自己的一席之地，最快捷也最有成效的方法就是收購諾基亞。更有趣的是，蘋果公司還可以在Apple TV上加入地圖服務或其他有趣的功能。

3、Apple TV

儘管在今年早些時候諾基亞將旗下的IPTV部門賣給了埃森哲，但並沒有出售移動電視相關的專利技術。同時，諾基亞和西門子還合資成立了一家公司，研 究用手機看電視直播的技術，並且諾基亞在這項技術裡已經走在了世界的前列。收購諾基亞對蘋果電視的發展將起到極其重要的推動作用。

4、三方交易

蘋果可以與阿爾卡特、諾基亞進行三方交易。阿爾卡特手中有大量的重要的專利技術以及其他蘋果感興趣的知識產權。並且蘋果還在被阿爾卡特公司控告非法 使用其專利技術。蘋果可以用從諾基亞收購來的其不感興趣的電信資產作為籌碼，與阿爾卡特公司持有的專利技術進行交換，例如MP3方面的專利。獲得這些技 術，有利於降低蘋果係列產品的成本，增強蘋果競爭力。

5、提高影響力

諾基亞是微軟進入手機市場的重要合作夥伴。蘋果收購諾基亞勢必會對微軟造成巨大衝擊。

同時，如果蘋果成功收購諾基亞，蘋果的專利庫將大大擴充，蘋果可以使用專利武器，打擊安卓廠商，降低安卓終端的增長速度。

就像歌中唱的「找個好人就嫁了吧」，諾基亞可以趁著沒被蘋果和安卓徹底打趴下，找個金主就賣了吧。儘管谷歌和微軟也很可能加入諾基亞的收購大戰中，但如果蘋果決計收購諾基亞，1000億美元的現金是其勝利的保障。