📖 ZKIZ Archives


高鐵贈送自家礦泉水 5100渠道革新求突破

來源: http://www.yicai.com/news/2015/11/4707780.html

高鐵贈送自家礦泉水 5100渠道革新求突破

第一財經日報 張誌偉 2015-11-05 17:09:00

從北京去沈陽出差的小旭(化名)選擇乘坐高鐵,上車後乘務員贈送了一瓶礦泉水,是包裝跟5100類似的“長白山泉礦泉水”。長白山泉礦泉水是吉林省三江長白山泉飲品公司生產的產品,隸屬於通化鐵鷹集團公司,通化鐵鷹集團公司是沈陽鐵路局下屬企業。

近日,從北京去沈陽出差的小旭(化名)選擇乘坐高鐵,上車後乘務員贈送了一瓶礦泉水,不是西藏5100冰川礦泉水,而是包裝跟5100類似的“長白山泉礦泉水”。

《第一財經日報》記者查閱資料了解到,長白山泉礦泉水是吉林省三江長白山泉飲品公司生產的產品,公司位於吉林省安圖縣二道白河鎮,隸屬於通化鐵鷹集團公司。公司始建於2001年9月,2009年至2011年5月停產,2011年6月開始恢複生產。

通化鐵鷹集團公司是沈陽鐵路局下屬企業,位於通化市建設大街692號,公司成立於2006年3月7日,隸屬於沈陽鐵路局。下轄11家子分公司,現有職工930人,註冊資本1200萬元,資產總額1.5億元,年產值超過6億元。主營業務為物流服務、裝載加固材料生產銷售、商品貿易、礦泉水生產與銷售、計算機設備及配件、網絡維護、餐飲住宿等。

值得關註的是,鐵路系統原來的贈水5100礦泉水,在被停供之後,目前在個別電商平臺上開始做起了活動。

走秀網顯示,5100西藏冰川礦泉水330毫升,6瓶一整箱,售價1元,而且還包郵。但僅限北京地區,且每人限購一箱。

這種限購舉措此前恒大冰泉也玩過,開瓶掃碼即100%中獎,每100瓶平均中獎275元。在夏季促銷的情況下,這相當於消費者購買100瓶恒大冰泉,白喝之外,平均凈賺75元。

今年7月27日早晨7點,本報記者來到北京站第6候車室,並不是太擁擠,坐等出發的乘客拿著水杯、暖水壺來到“飲用水”處接開水,旁邊門口一側貼著一張A4紙告示:自7月26日起,不再向乘坐動車組列車旅客免費贈送礦泉水,由車站、列車提供飲用水。

此前,乘客憑借高鐵、動車車票可以在指定取水點來免費領取一瓶西藏5100礦泉水,如今這種“福利”不再了。而這,也意味著5100失去了一個大客戶。

公開信息顯示,2008年到2013年的6年間,西藏5100公司營業收入增長600%,凈利潤增長4000%。2008~2010三年間,中鐵快運貢獻的收入分別占西藏5100總收入的76.8%、81.0%和80.5%。

事實上,在鐵路系統停供之前,雙方關系就已經發生變化。根據5100披露的半年報,2015年上半年銷售瓶裝水給中鐵快運的占比僅為12%。在5100方面看來,公司近年來極力在擺脫對中鐵快運大客戶的依賴。

2015年6月30日,5100礦泉水業務分部零售渠道的範圍覆蓋了111個城市,經銷商數量和零售網點數量分別為270個和9596個。“零售渠道收入占比維持在50%水平以上”。

今年上半年,西藏5100營收4.27億元,同比增長31%;歸屬於上市公司股東的凈利潤為1.41億元,同比下降14%。

5100方面介紹,與中鐵快運的最新合同已經於2015年6月30日期滿,“集團管理層一直在跟中鐵集團的公司探索未來的可能合作方式。”

編輯:陳姍姍

更多精彩內容
關註第一財經網微信號
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=168510

華鑫信托現兌付危機 廣發銀行:僅為代銷渠道之一 0

來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2015-11-15/962468.html

由於部分投資者是在廣發銀行購買的“融鑫源4號”,因此向廣發銀行申訴維權。對此,廣發銀行昨日晚間緊急澄清,稱“融鑫源4號”由華鑫信托發起並主動管理,該行僅為代銷渠道之一。

華鑫國際信托有限公司(簡稱“華鑫信托”)近日被曝出旗下資金規模約2億元的信托計劃“融鑫源4號”無法如期兌付,引發投資者抗議。參與“融鑫源4號”代銷的廣發銀行昨日晚間緊急澄清,稱上述產品由華鑫信托發起並主動管理,該行僅為代銷渠道之一。

據近日媒體報道,華鑫信托旗下產品“華鑫信托融鑫源4號能源投資集合(查詢信托產品)”,因融資方無法正常還本付息,在延期三個月至今年11月6日到期後,仍未能正常兌付,投資者認為其已構成單方面違約。華鑫信托官網資料顯示,該信托計劃於2013年8月6日成立,期限為24個月,募集信托資金共計人民幣2億元。

上述報道還稱,由於部分投資者是在廣發銀行購買的“融鑫源4號”,因此向廣發銀行申訴維權。對此,廣發銀行昨日晚間緊急澄清,稱“融鑫源4號”由華鑫信托發起並主動管理,該行僅為代銷渠道之一。

廣發銀行表示,“該信托產品由華鑫國際信托有限公司發起並主動管理,我行系此產品的代銷渠道之一,作為產品代銷方,我行銷售客戶經理均為符合資質的營銷人員,銷售過程合法合規。

獲知該信托產品不能如期兌付後,我行迅速成立了應急工作小組,積極督促華鑫信托履行主動管理職責,敦促其采取更有力的措施對融資方進行催收。我行高度關註投資人權益,正全力協助投資人,通過合法渠道向相關機構主張自身正當權益。”

據了解,針對理財產品、信托產品,部分商業銀行內部存在“剛性兌付”的“潛規則”,即如果其代銷的理財產品未達到預期收益率,或是信托產品逾期未能兌付,則由銀行通過聯合第三方機構、用自有資金墊款、給予價值補償等方式向投資者支付本息,俗稱“兜底”。

然而,銀行“剛性兌付”並沒有法律法規支持。銀監會印發的《關於完善銀行理財業務組織管理體系有關事項的通知》規定,銀行在銷售理財產品時,不得提供含有剛性兌付內容的理財產品介紹。2008年下發的《銀行與信托公司業務合作指引》第十六條則明確規定,“銀行接受信托公司委托代為推介信托計劃,不承擔信托計劃的投資風險。”

  • 新浪財經
  • 劉小英
  • 王茜

每經網客戶端推薦下載

每經網首頁
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=169851

在App推廣中,如何尋找到200個以上渠道

來源: http://www.iheima.com/space/2015/1119/152861.shtml

導讀 : 教你從網址導航、友情鏈接、網站排行榜、競爭對手反查、人脈分享、網絡資源收集、其他線下渠道等7方面入手,打造200個以上渠道。

    之前寫過一篇《一個新的App該如何推廣》的文章,寫了App推廣中要鋪200個渠道的事情,但是沒有具體寫怎麽尋找渠道,在這個文章中,我想單獨寫一下如何尋找更多的渠道。畢竟一個App要想不花錢,獲得更多的用戶,鋪渠道是一個非常重要的工作。

那麽要想鋪好渠道,就要把渠道的概念理解清楚,所謂渠道就是能帶來流量或者用戶的任何媒介,我們都可以把它稱之為渠道,比如說公交車的WiFi頁面,報紙上的二維碼掃碼下載,瀏覽器的軟件分類區都可以稱之為渠道,而不應該只把應用商店叫渠道,我們把渠道的概念定義的越廣泛,理解的越透徹,那麽我們在尋找渠道的時候,就可以找到更多的渠道,不然太狹隘的理解就會束縛我們的思維,影響找渠道的範圍。

那麽鋪渠道有哪些好處呢?最直接就是能為我們的App帶來更多用戶,第二個好處就是能為App帶來更多的知名度,我們可以想想,上的渠道越多,搜索引擎收錄的也就越多,用戶在搜索相關關鍵詞的話我們漏出的機會也就越多,另外就是當我們向用戶介紹我們的產品的時候,用戶一搜索我們的產品,很多網站上都有在,這個也能反映出我們的知名度很大,所以說這些好處都是顯而易見的。

第三個好處就是當我們有一天做品牌營銷的時候,渠道能為這些工作做鋪墊,目前很多公司喜歡先做品牌,結果渠道工作沒有做好,網上pr做的很多,用戶一搜索他的產品,半天找不到下載地址,這樣PR幾乎等於白做了,所以鋪渠道對市場營銷的工作有補充作用。

下面我就介紹以前的一些尋找渠道幾個方法,幫助大家在鋪渠道的時候能找到更多的渠道。

 1.網址導航

大家都知道網址導航吧,類似hao123、265之類的網址導航,一般一個新的網站上線推廣,都會去網址導航進行提交,然後網址導航就會收錄很多網站,並且對網站做好了分類,我們就可以去找能為我們帶來流量的網站,而且越知名的網站導航,就會把流量大的站放在導航首頁,這個時候我們就可以先找網址導航首頁的那些站合作,我們可以換位思考,如果你是網址導航的編輯,你也肯定會把流量大的知名度大的放在首頁,所以找那些網址導航首頁大的站合作絕對沒有問題。

 2.友情鏈接

第二個技巧就是友情鏈接,一般我們找到了一個應用商店的網站,就會在這個網站的最下面看到友情鏈接的頁面,上面就會鏈接更多的同類型的網站,我們就可以順著友情鏈接點過去,就能看到另一個網站,再通過另一個網站的友情鏈接點擊過去,到第三個這樣的網站,這些無窮的找下去,就會找到很多同類型的網站,如果按照一個網站有10個友情鏈接站的話,那麽點擊跳轉三次,就是300個站,這個是個估算的方式,經過去重和排除不需要的一些網站,那麽按照這樣的方式我們也能很快找到更多的渠道。而且你看網站多了,你就發現有的網站設計的好,有的設計的不好,也會提高你對網站設計的認知,提高你的產品能力,所以別看找友情鏈接是個小事情,但是一旦做到了極致,就能學到很多東西。所以說友情鏈接也是尋找更多渠道的好方法。

 3.網站排行榜

和友情鏈接比較類似的是網站排行,比如站長之家的網站排行和中國網址排行,一般流量較高的網站都會在排行榜上,我們可以去看看那些網址排行高,然後和他們進行合作。一般排行比較高的網站有哪些特征呢?我可以告訴大家幾點,一是流量大,二是知名度高,三是權重高,前面的兩條估計大家都知道,第三條權重高我可以解釋下,搜索引擎都會給一個網站進行打分,打分越高的網站權重就越高,而且搜索引擎抓取的速度和頻率就會越快,同時在搜索結果上,排名的位置也就越高,用戶在搜索引擎搜索主要的信息的時候,一般權重高的網站都會出現在最前面,如新浪、百度、搜狐等就是這個道理,所以我們的App如果能提交到這些排名高的網站上,那麽在搜索結果中,我們也會顯示在最前面,這個其實也是做好了SEO,所以說找權重高的網站提交我們的App好處是很多的。

 4.競爭對手反查

當下做App的非常多,有的App做的會比我們好,但是又不知道好在哪里,我們就可以用這一招來做分析,同時也可以用這一招尋找渠道,超越競爭對手。比如我們都是做輸入法的,而搜狗輸入法做的比我們的好,我們就可以通過反鏈來查詢他們比我們好在哪里,他們的哪些渠道他們上了,我們沒有上。具體的查詢語法是:domain:XXX.XXX.com ,其中XXX.XXX.com 代表我們要查詢的競爭對手的域名,這樣一查就會發現這個域名的搜索引擎反鏈量是多少,都哪些網站鏈接了這個網站,通過對比發現我們沒有上的渠道,我們都一一上了,他們做的好的地方我們都要超越了,那麽我們就可能從渠道方面超過他們。

插圖

                                  反鏈查詢截圖

 5.人脈分享

除了以上自己努力尋找外,還有就是多交一些朋友,特別是渠道的朋友,關系好了,就可以交流下渠道的心得,比如曾經我和某個App的哥們聊天的時候,就知道了他們家哪個渠道帶給他們的量最大,然後那個渠道我們沒有上,我就趕緊回來上了。我們要知道,畢竟一個人視野有時候還是有局限的,通過我們的人脈圈,可以開闊我們的視野,拓展更多高質量的渠道,當然除了交流渠道經營,還可以交流推廣經驗等等,所以說人脈的好處我想大家都知道的,這里就不用說那麽細了。

 6.網絡資源收集

還有一個尋找更多渠道的方法就是網絡資源收集,大家可能不知道,在網上有很多好人,總會收集各種各樣的資源合集,比如我之前就收集了這方面很多的渠道列表了,應用商店的聯系資料,大家可以通過收聽我的微信公眾號:ydhlwdyq,然後回複520 就能看到下載地址,我收集的資料大概有十幾兆吧,除了上面說的資料,還有很多推廣資料、媒介資料,就無償奉獻給大家了。當然這些都是網上有的資源,如果我們能經常關註這些,那麽我們就能收集到很多渠道資料,所以大家平時如果找渠道,可以多關註一些行業的網站和自媒體,還有一些QQ共享里,都看看,只要細心尋找,總能找到更多的渠道,這些都是我自己以前的實踐經驗,特分享給大家。

   7.平時的細心收集

除了上面的那些方法,平時大家還是要多觀察,多收集,因為除了網上的很多渠道資源外,線下也有很多渠道。比如有一次做公交車,我就發現了公交車上的wifi鏈接上之後,有個軟件推薦頁面,推薦了很多App,這個其實也是個渠道,全國那麽多公交車,每天都有那麽多人坐,如果大家做公交無聊都會下個App啥的,那麽你的App能上了這個渠道,也能帶來更多的量。還有就是很多電信、聯通的營業廳有的也會推薦很多App,這個也是渠道,很多去營業廳的小白用戶,他們手機上的App都是營業廳的客服給他們安裝的,這些也是渠道。當然了,還有更多的線下資源,都是我們要找的渠道,只要找到了,想方法上到這些渠道上,那麽就有可能帶來更多的用戶,特別是有些渠道量還特別大,只是沒有人註意到。

另外就是這些低調的渠道,有的還是免費的,如果被你先發掘了,那麽你就可能免費獲得更多的用戶。其實現實中的很多渠道開始都是免費的,只不過發現的人多了,渠道也聰明了,就變成收費的了,所以早發現還是有好吃,如果一旦被公開大家都知道,免費的機會估計就渺茫了,所以大家還是要主動出擊。

以上就是尋找渠道的一些技巧和方法,如果大家能把這些技巧和方法學會,並實踐用上,我想找個幾百個渠道都沒有什麽問題,當然如果能找到幾個別人不知道的大量渠道大家也能輕松的獲得上萬用戶。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=170666

後智能機時代的競爭:重回工廠和渠道

來源: http://www.iheima.com/space/2016/0106/153630.shtml

導讀 : 在2015之前,是智能手機的爆發階段,誕生了蘋果、小米這樣的迅速上升的巨頭;2015之後,進入後智能手機時代,玩法與規則會發生很大的變化。

12月29日晚上,錘子手機T2的發布會如期舉行。  

不過伴隨著錘子手機T2的上市,接踵而來的備貨壓力才是讓羅永浩老師更加頭疼的事,因為,錘子手機T2的代工廠中天信電子被官方證實停產。 

供應鏈和代工廠壓力,這幾年從來不成為主流廠商應該考慮的事,竟然成為臨門一腳的絆腳石。 2015年的手機市場即將收官,2015年中國手機市場的競爭之慘烈,是全球商業史上都很罕見,勢必給後人留下很多經驗和教訓。 

2015是智能手機分水嶺的一年。在2015之前,是智能手機的爆發階段,誕生了蘋果、小米這樣的迅速上升的巨頭;2015之後,進入後智能手機時代,玩法與規則會發生很大的變化。 

首先面臨變化的是代工廠和供應鏈模式。 

蘋果和三星分別開創了代工廠生產和垂直一體化生產的手機制造模式,在國內,蘋果模式的是小米,三星模式的則是華為。 

在智能手機市場上升階段,代工廠崛起,手機制造變得極為簡單,一家新的廠商只需要設計出方案,從供應鏈到代工廠都是非常成熟的模式。 

羅永浩曾經感嘆,“感謝雷軍,因為他的成功讓(手機)供應鏈廠商對於外面殺進來的‘楞頭青’不再持完全戒備和懷疑的態度。” 不過隨著智能手機市場飽和之後,加上中國經濟的波動,制造業遭遇經濟下行周期,代工廠利潤開始下滑。 

除了少數大的代工廠如富士康之類,中小代工廠難以支撐,話語權不足、難以在富士康爭取到生產線的中小手機廠商就面臨無貨可賣的風險。 

除非整合了上下遊產業鏈,以出貨量為談判砝碼。對中小廠商來講,代工廠模式將面臨嚴峻的困難。 

從傳統手機廠商轉型的垂直一體化廠商,就有了很大的機會。華為的崛起、魅族的攀升、以及vivo和OPPO的流行,都是自有工廠模式。

供應商代工廠集中之後,必然連累手機廠商,只有具備自家生產能力的中小手機廠商,才能夠活得下來,活得好。

傳統功能機時代的工廠,轉而生產了智能手機之後,只不過需要的是生產線的改造。經歷了智能機爆發之後的激烈競爭,代工廠利潤降低後的兼並破產,擁有工廠的傳統手機廠商發現,原來手里還有一張好牌。

第二,傳統的渠道也到了爆發之時。 

小米創造了互聯網電商銷售手機模式,並把這一模式運用到了極致。小米2015年銷售8000萬臺左右,七成以上是來自互聯網銷售,小米網是僅次於阿里和京東的第三大電商網站。

但在目之所及的時間內,線下銷售不可能全部搬到網上。小米在2015年的增長趨緩也證實了線上銷售紅利正在終結。 

2016年,線下銷售將成為手機廠商拉鋸的重點。預計,單純靠線上銷售的小米等,也會放很大的精力到線下銷售上面。 

傳統IT和手機廠商憑借四級經銷觸達到中國縣鄉的渠道,變成一個關鍵。 金立董事長劉立榮認為,電商渠道、運營商渠道和線下渠道有各自的天花板,電商渠道觸達了天花板,而線下渠道則還有很大空間。 

第三、商務機市場仍有潛力可挖。 

周鴻祎有言,現在手機市場已經不是紅海市場,而是血海市場,手機制造商們在拿刀互砍。尤其是千元機的屌絲市場,全金屬加指紋識別都已經是標配。新進者錘子、樂視和奇酷也押寶千元機。 

難道沒人想進軍高端市場嗎?高端市場利潤豐厚,有品牌溢價,自然多家廠商是虎視眈眈。但2000~3000元機的競爭可謂激烈,樂視曾試圖沖擊,但手機價格難以支撐,上市不久就下調價格。 不過,中國商務人士群體,是絕對值得研究的一群人。 

 2016年,手機進入後智能機時代。手機新貴面臨高點下滑,傳統廠商能否再續輝煌,分水嶺過後,迷霧將漸漸散去。 

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=180499

如何用O2O實現良幣驅逐劣幣 創建生鮮渠道品牌

來源: http://www.iheima.com/space/2016/0419/155295.shtml

導讀 : 傳統線下零售生態運行的邏輯很複雜。

文/紫藤院張陳勇(微信ID:zcyshow)

傳統線下渠道經常是劣幣驅逐良幣,難把最優質的商品精準匹配給消費者,線下渠道要構建渠道品牌,需要在硬件和推廣上投入高成本。那麽我們是否能用O2O低成本打造渠道品牌了,把真正優質的商品推薦給消費者,用低成本讓優質商品更加物超所值,本文基於以上基點,構建一個商業模式。

項目背景

某企業董事長有一個關於生鮮O2O項目的想法,詢問我的意見。他想精選少量品質特色商品(幾十個),通過社會小店推廣,消費者通過線上平臺或線下小店預定後,配送到小店,消費者自提,或者直接送貨給消費者。對方企業的某些產品在傳統渠道(大賣場),通路成本占銷售額的一半,空間足夠大,對方認為只要自己構建的新渠道成本低於傳統渠道,那麽就是成功。僅廣州就有四十萬個網點(各種小店),哪怕只有1%的網點利用起來,那麽也能形成一個可觀的渠道。

我回答說這是一個值得嘗試的想法,實際上利用社會網點建立新渠道很多企業嘗試過。張陳勇曾經所在的19e站就是為小店提供銷售數字商品的線上渠道平臺,目前19e站有30萬家小店夥伴,年交易額300億元。還有筆者參與過的500mi項目嘗試過為小店提供平臺,預定銷售特色禮品。還在萬購商城項目中招募過快遞員成為我們的兼職推廣員,按照發展新客數量給推廣員提成。另外很多便利店,比如美宜佳、全家、唐久等都基於門店推出過線上預訂平臺,或者在門店放訂貨商品手冊(還有自助購物終端)。

這些嘗試有失敗也有成功,比如“蘿蔔白菜”公眾號,它是依托線下3000多家門店網點打造的購物平臺,在實際運營中,生鮮商品、母嬰商品等品類很難銷售,唯獨電器類商品門店店主更願意推廣,原因是電器商品單價高,每銷售一臺,店主能拿到百元左右的提成,積極性更高。張陳勇曾經把小店店主發展成兼職推廣員,在小店門頭掛進店有禮的橫幅,來者就送網購平臺的禮券,只要新顧客首次使用禮券,則店主每單獎勵8元。店主發一段時間禮券後,就失去了興趣,他們說平均發50張禮券才發展一個新顧客,很多顧客還要詢問使用方法,太麻煩,如果發5張禮券就能發展一個新顧客,那麽自己才願意繼續做這事。

從眾多案例看,對方公司的這個想法,是否可行,關鍵在於是利潤是否足以激勵店主,只有當利潤高於店主付出時,才能整合網點。進一步分解:推廣難度、轉化率、毛利、複購率、操作複雜度等都會影響店主的配合度,這些又和選品、定位、商業模式有密切關系,下文嘗構建商業模式建立渠道品牌

基礎邏輯

劣幣驅逐良幣是一個很常見的現象:消費者不是買手,對商品不專業,購物時感性常常戰勝理性。市面上最受歡迎的商品未必都是性價比最高的商品,銷量高可能是因為價格低,營銷好,或者進入市場時間比較早等原因。中國出口的很多產品都是以價格作為唯一進攻武器,有時候明明知道增加一點成本,就能帶來大幅度質量提升,但因為激烈競爭,不敢增加成本。傳統線下零售生態運行的邏輯很複雜,並不能完全精準的把最優質的商品匹配給最合適的顧客,以上這些都是本項目可行的基礎。如何用O2O更高效推薦優質商品,是本項目的基本思路。

本文的優質商品包含品質(口味、賣相)好且價格相對低兩個維度,給大多數人的感覺是物超所值。高檔商品並不是本文所描述的優質商品,比如奢侈品,因為它的價格曲線高於價值曲線。要降低優質商品的價格曲線,通常有2種辦法,一種是提高周轉、降低分攤成本,比如外婆家餐飲或者快時尚品牌,他們的低價優質是建立在高周轉高銷量基礎之上。另外一種是降低經營成本,比如阿爾迪,阿爾迪已經成為渠道品牌,消費者相信阿爾迪經營的任何商品。

所謂渠道品牌是指顧客信任渠道,認為只要此渠道經營的商品必然可靠。比如同樣一袋沒有知名度的肉類小吃,放到個體超市,很多顧客不敢購買,擔心衛生和質量。而放到“711”或者“全家”,顧客就不會擔心。711的渠道品牌是建立在高成本之上的,需要門店位於好位置,需要美觀的裝修和VI,需要規範的服務,更多人力,這些都會推高商品價格,這和降低商品價格曲線,推出更優質低價的商品沖突。本項目的主要思路是用O2O建立渠道品牌,而不是把成本花在推廣和形象上。用最低的成本,經營優質商品,讓商品更物超所值,本項目商業模式設計會圍繞這個主線構建。

構建渠道品牌

精選優質商品,利用O2O低成本構建渠道品牌。這個過程的第一步是真正精選到優質商品,方法有激勵買手,提升買手對品類的專業度,讓不同買手負責同一品類相互PK,建立精選規則。搞盲測投票,高管團隊親自食用體驗等。精選商品雖然重要,卻不是本文重點,不在這里展開論述。

在傳統線下生態中,要建立渠道品牌,必須要在硬件和廣告上投入較多費用。消費者掌握的信息少,他們的思考方式是:因為門店外形漂亮,所以門店里面商品質量應該也不錯。經常打廣告的品牌商品總是比不知名的商品更可靠,商家難用其它方式建立消費者的信任。那麽如何用O2O的方式,在什麽樣的場景下逐步在消費者心目中建立渠道品牌了,下文構建一種消費場景。

首先要有網上商店(微店),經營幾十種優質精選商品,假設此微店取名叫“唯選”。然後在合作的小店放展示工具推廣“唯選”。展示工具上放一些小禮品,大字刊出“獎品”二字。這樣做的目的是為了吸引進店顧客,他只有先註意,才可能看後面的內容。

“獎品”二字下用小字說明獲獎條件:“凡通過本門店在唯選平臺購物,且30天內沒有在唯選平臺第二次購物的顧客可領取獎品。”看到這樣的文字,顧客會有疑問,“為什麽沒有二次購物,還能得到禮品?”。

下面進一步說明:“唯選:為您精選高品質低價格商品,不信你不來第二次。”接下來是關於唯選平臺的說明:

1、商品少於30款,精選盲測投票達標才能上架,專業買手幫您精選高品質商品;

2、購物必註冊,淘汰複購率低於70%的商品,新客首單30天後每月購物算複購;

3、不建專賣店,不做廣告,只在線上銷售門店自提,把成本降到最低,價格降到最低,毛利率低於20%;

4、購物者可加入商品微信群,群眾的聲音,口碑的力量是最有力的證明,是最強大的監督者;

在上文所描繪的場景中,我們使用了複購率、獎品、網購自提、微信群等說服消費者信任“唯選”,是否能說服消費者的信任,是場景有效否的關鍵。利用O2O還能延展出更多的說服方式,比如:

1、在商品詳情做文章,把整個商品精選過程,盲測投票過程展示給消費者,消費者手機掃描二維碼可查看這些信息;

2、消費者可手機查看對應商品的品類分析,通過分析品類情況,揭露行業黑幕或關鍵點來說明所選商品的價值點;

3、用買手背書的方式來推薦商品,刊出買手的照片和商品自薦,公布買手間商品經營數據PK,增加看點;

4、建立商品粉絲群,複購率高的商品對應的粉絲得到微信紅包,讓顧客參與進來,激發口碑傳播;

5、把顧客真實留言放到展示店,電話回訪購物過的顧客,把真實錄音在門店播放吸引顧客,或者可用手機查看;

6、創造概念,看看小米,什麽“跑分神器”,“一塊鋼板的藝術”,還有凡客襯衫,什麽“80支小提花面料”,“吉國武”,要善於打造賣點,反複宣傳。

7、選擇某個感受力強的商品在小店現場銷售或試吃(也走微店購物自提流程),把它打造成引流商品;

延展開來,仔細思考,還有很多方式能用來說服消費者。沒有線上工具,就沒有辦法通過這麽多手段建立信任。此場景表面上看就是在小店放展示工具引流,實際上要想清底層邏輯,才能有章法有核心,搭建的購物場景才能系統化。通過整合小店,而非建立專賣店銷售商品,一是加強低成本的說服力。二是提升可行度,如果訂單量每天只有10單,不足以支持開店成本,但足以整合社會小店。三是生鮮類商品預訂銷售,能解決備貨和耗損問題。我們還可以提升小店店主的積極性和配合度,O2O能分辨顧客是首購還是複購,首購給店主新客獎勵,複購給額外獎勵,這樣的激勵方式比傳統提成制度更加有效。

本文的思考來至筆者與某企業主交流,傳統線下渠道善於用形象和廣告塑造渠道品牌(或商品品牌),這是利用消費者的感性特征。而在互聯網時代,構建渠道品牌(或商品品牌)的方式更加多元,如何迎合消費者理性特征構建渠道品牌。本文給出一種引導場景,拋磚引玉,希望本文能激發讀者思考,設計出更多更合理的商業模式。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=192989

微信、支付寶不能繳電費了?國網稱“電e寶”不影響原有繳費渠道

來源: http://www.yicai.com/news/5009765.html

針對有媒體報道國網推出國家電網自有支付平臺“電e寶”後就不能用微信、支付寶繳納電費的傳言,國家電網對第一財經回複稱,“電e寶”推出後,通過社會化第三方支付渠道交費的客戶仍可選擇原方式不變。

此前,有媒體報道,國家電網近期下發一份文件,要求各地推廣國家電網自有支付平臺“電e寶”,確立“電e寶”在線上交納電費的主導地位,“電e寶”盡快完成7個月內實現新增註冊用戶數超過50萬的目標。相關媒體同時報道稱,“電e寶”推廣或會影響第三方支付平臺在電力領域的拓展,微信和支付寶不能再交電費。

除了回複稱用戶繳費時仍可選擇原方式不變外,國家電網公司還對第一財經表示,“電e寶”是一種新增的客戶交納電費渠道,國網電商公司將按照市場規則,滿足客戶不斷變化的服務需求,持續完善平臺功能,以真誠的服務回報廣大客戶的理解和支持。

公開資料顯示,“電e寶”4月15日由國網電子商務有限公司上線,是集支付結算、金融服務、線上線下服務於一體的第三方支付平臺,涵蓋了目前市場主流第三方支付賬戶管理、資金結算、網上購物等基本功能,也擁有全網統一交納電費、供電窗互動信息服務、財富好管家等具有國家電網特色的差異化服務。

與一般的第三方支付平臺相比,“電e寶”具有充值、提現、轉賬、支付等8項基本功能,同時圍繞電力,具有電力交費、國網商城、電費小紅包、供電窗、財富好管家、金財貸、國網商旅、掌上電力等8項特色功能。

未來還將拓展信用卡還款、電費充值卡、e充電、電掌櫃、智慧生活、健康醫療、電力閱讀、積分兌換等8項儲備功能。

國網公司公開稱,“電e寶”是繼供電營業廳、95598服務熱線、95598智能互動網站、掌上電力後,一種新的電力服務渠道。

這一產品要覆蓋國家電網經營區域26個省(自治區、直轄市)的電力交費功能,包括北京、天津、河北、山東、山西、內蒙古(東部)、河南、湖北、湖南、重慶、四川、江西、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、遼寧、黑龍江、吉林、陜西、甘肅、寧夏、青海、新疆、西藏。

國家電網公司黨組成員、總會計師李汝革在“電e寶”上線日曾表示,要逐步引導客戶將“電e寶”作為電費交納的主渠道,國網電商公司要不斷優化“電e寶”平臺功能,持續提升客戶體驗,滿足客戶多樣化需求。

李汝革還認為,要以平臺上線為契機,按照“拓展業務鏈,提升價值鏈,培育新優勢,增強新動力”的要求,以互聯網信息技術為支撐,以電子商務與互聯網金融兩大領域為重點,加快建設具有國家電網特色的電子商務公司。

國網商城從2014年開始籌備,2015年6月21日正式上線。國網商城由個人商城(B2C)和企業商城(B2B)兩部分組成,分別面向個人及企業客戶提供商品在線交易,產品與相關,主要以智能家居、電工電氣和電動車等產品為主。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=195117

“老字號”百聯“觸網”:全渠道電商平臺今起上線

來源: http://www.yicai.com/news/5015761.html

5月19日,百聯集團i百聯全渠道電商平臺正式上線。百聯集團表示,i百聯全渠道電商平臺是以實體零售為立足點,拓展全渠道、全業態、全客群、全品類、全時段的上海區域垂直電商平臺,百聯集團今後將以全渠道商業零售為核心,重構現有產業板塊,構築以“互聯網+”為基礎,圍繞消費者“衣、食、住、行、康、財”等六方面需求的全新產業布局,實現戰略轉型。

談及i百聯全渠道電商平臺成立的初衷,百聯集團方面表示,當前,消費人群、消費結構與消費需求正隨著互聯網時代的發展發生深刻的變化,因此i百聯是百聯集團希望打造的線上線下互通、互融、互動的全新區域垂直商務電子化平臺。其整合了百聯集團旗下原百聯E城、聯華易購以及百聯股份網上商城3家網站,依托BL.com網站、手機APP、微信公眾號矩陣為線上平臺,以百聯集團旗下全業態企業為線下支撐,以商品、體驗、供應鏈為核心,將門店、社區、商圈與統一會員體系串聯,形成全渠道商業生態圈。

“i百聯全渠道電商平臺的推出是百聯集團緊隨互聯網時代的發展,從客戶需求出發,以市場為導向,順應消費趨勢,重塑實體商業優勢,創建全渠道模式。”百聯集團董事長、總裁葉永明表示,為了更好地回饋消費者,從i百聯全渠道電商平臺正式上線起的100天內,每新增1名百聯通會員,百聯集團將投入1元人民幣,作為上海城市綠色賬戶籌備積分兌換基金。

據了解,在i百聯平臺現階段的78個應用產品內,主要包含了五大特色服務場景——百聯通享、百聯財禮、百聯店取、百聯到家、奧萊代購;以及五大特色購物場景——精品閃購、全球購、生鮮隨心訂、精選籃筐、百聯雲店。

i百聯平臺擬通過供應鏈組成“商務雲”生態系統,從服務到家、新鮮直達,體驗便利、網上購物社交化,在產品、服務、營銷推廣等方面打造城市資源共享。

百聯集團表示,i百聯全渠道電商平臺的正式上線,是百聯“十三五規劃”從“+互聯網”到“互聯網+”戰略轉型邁出的重要一步。百聯將利用已有的4800家線下實體資源,發揮近10萬零售從業人員的優勢,把握每年超過10億的線下客流,運用“+互聯網”的技術和平臺,更加便捷消費者、滿足消費者,服務消費者,實現實體商業核心能力的重構。

第一財經記者采訪了解到,這並非傳統零售商第一次“觸網”。由於成本高企、電商沖擊等原因導致近幾年實體零售業者頻繁遭遇關店、收益下滑甚至是虧損,不少零售商都紛紛轉型,而轉向商業地產或建立電商平臺是兩大方向。比如王府井百貨選擇轉投並管理購物中心;步步高、大潤發和家樂福等都紛紛進軍電商,沃爾瑪甚至直接收購了1號店。這次則是“老字號”的百聯集團開始拓展全渠道電商模式。

“實體零售業者要做電商必須註意風險,比如電商平臺銷售的商品品類、展示細節以及服務等與實體店大相徑庭,有些品類並不適合在線銷售,因此百聯系一定要註意線上線下商品的差異化品類管理,同時也要理解在線商品的展示、細節服務與實體店是不同的。此前一些傳統零售業者按照實體店的經營思路去做電商就會遭遇問題。另一個瓶頸則是物流成本的控制。當然,實體零售商們也有生鮮和強大的貨品供應鏈等優勢,關鍵是轉型過程中必須認清問題,規避風險,發揮優勢。”資深零售業專家丁浩洲分析。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=197191

填補渠道短板 中興手機銷量“劍指”7000萬

來源: http://www.yicai.com/news/5019211.html

中國第二大通信設備制造商中興通訊5月26日對外宣布今年手機業務的全球銷量目標,智能手機出貨量為7000萬部,國內市場實現翻番。

2015年,中興通訊智能手機發貨量達5600萬部,同比增長16%。海外發貨占比超過70%。

“中興通訊將加大在國內市場的投入和建設,將提前洞察到消費者轉換趨勢和渠道轉換趨勢,以及改變固有的管控模式、品牌等短板。”中興通訊執行副總裁、中興終端CEO曾學忠在接受《第一財經日報》記者專訪時表示,國內市場已趨平穩但仍會有大量智能手機更換需求,而海外市場正在迅速崛起,這正是中興的機會。

從目前市場表現看,中興將在今年“背水一戰”。市場調研公司IDC的統計數據顯示,在截至3月末的第一季度,中興通訊在全球智能手機市場的份額為3.4%,未能進入前五,落後於三星電子的23.8%,以及蘋果的15.4%。

“目前中興手機和聯想遇到的問題比較相像,先聚焦海外,再等待國內的機會可能會比較合適。”手機中國聯盟秘書長王艷輝對《第一財經日報》記者表示,今年國內市場的熱點是三四線以下城市,中興並不具備優勢,但業務上有海外市場做支撐,不操之過急就仍有機會。

IDC最新報告顯示,今年第一季度全球智能手機總出貨量為3.349億部,與去年同期相比僅增長0.2%,創下歷年最小同比增幅。備受矚目的中國市場也被形容為“觸及到了天花板”,開始從增量市場轉變為存量市場。線上手機銷售的壓力也逐漸增大,國產品牌廠商線下爭奪戰激烈。

“向渠道砸錢的手機廠商並不在少數。”王艷輝對記者表示,渠道之爭已經從過去單一渠道向全渠道競爭蔓延,從一二線城市到農村鄉鎮市場,大家都在互搶“地盤”。據不完全統計,目前各家手機廠商公布的對渠道的投入數字計算,金額已達十億級別。

“中興也把2016年定義為中興的門店年。”曾學忠稱,中興終端將借助在運營商方面的優勢,整合多方資源,投入到零售客戶的合作中。他對記者表示,中興總體建設計劃要建到3000~4000家門店,主要投向公開渠道,一線城市會建1~2家旗艦店。

“在對渠道把控力上,開始對運營商渠道過於依賴,後來又對這個市場放棄過大,其他渠道建設卻不是一日之功,這是很大的教訓。”曾學忠曾在給公司內部信中如是表示。

重金投入渠道,對於目前國內手機廠商來說或許是一場“賭博”遊戲。

王艷輝認為:“比如說旗艦店,對於品牌的塑造比較有幫助,但是對於銷量並不能起到多大的效果。同時,讓任何一個廠商全國開上千渠道店,一家店平均幾十萬的月租都是極具風險的。”

這兩年,對於聯想、中興等而言,渠道是短板,短期內很難改變,應該重新定位品牌、規劃渠道、做好產品,等待機會更為現實。

手機市場的排位賽向來殘酷,但比市場更為殘酷的是擺在手機廠商面前未定的前景。

中國智能手機市場風口正在結束,以“性價比”著稱的互聯網手機和電商渠道銷售模式遭遇到前所未有的市場壓力。主要國產手機品牌都在努力向中高端產品升級轉型,同時加速向海外市場布局,而這一切的變化幾乎只用了半年時間。

可以說,曾經占據國內市場第一陣營的“中華酷聯”已經開始被逐漸瓦解,留給這些廠商的時間已經不多了。

“對於中興而言,機會窗口仍然在海外市場。”王艷輝認為,中興過去在海外市場的積累在短期內仍會支持公司的業務增長,特別是歐美地區。

Counterpoint高級分析師閆占孟認為,未來中興市場的表現取決於目前對市場的“深耕”情況。

閆占孟對《第一財經日報》記者表示,2015年和2016年仍是中興的投入年,比如說在國內外的一些贊助活動、體育賽事的贊助參與等,還有一些線下零售店的布點。“未來主要還是要看2017年,在投入期後會不會有些好的增長取決於目前的投入情況。”

“在渠道投入的同時我們也註意到了風險。”中興通訊終端中國區常務副總裁俞義方表示,在去年產品戰略實施的同時,也花大力氣投入品牌,然後再做渠道電商,一步一步來。

曾學忠表示中興在歐洲市場,尤其在西班牙、德國、意大利等地增速驚人,公司將聚焦精品以做好手機的初心贏得客戶的認可和青睞。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=198055

線上渠道只有電郵?富豪們嫌棄理財方式太老套

來源: http://www.yicai.com/news/5021901.html

服務於金字塔尖最富的那群人、聽起來高端而又神秘的財富管理行業,實際上卻是整個金融行業中最落伍的部分,這讓其服務的富豪們大感不滿。

普華永道(PWC)最新報告顯示,財富管理公司目前所提供的服務,遠遠違背了其高資產凈值投資客戶的期望——參與調查的機構中,只有1/4提供電郵以外的電子渠道;在受訪的1000名富豪中,只有33%對現有服務感到滿意;如果把客戶的資產門檻提高到1000萬美元,滿意率進一步下跌到22%。

顯然,面對科技發展,富豪們並不停留在原始階段。報告顯示,全球及亞太區分別有69%及77%受訪者使用網上/移動銀行服務,超過40%受訪者會在線查看自己的投資組合和市場情況,超過1/3受訪者正使用網上服務管理其投資組合。

“在客戶感到和服務供應商之間聯系不強的情況下,金融科技新進入者,包括機器人投資顧問,卻能更緊密觀察投資表現及提供更廣泛產品和服務,財富管理行業面對這些創新服務可說是處於極為脆弱的位置。”普華永道香港私人銀行咨詢服務合夥人沈櫻淇認為,無視這種狀況並非明智的選擇,若這些公司現在不采取相應行動,在中長期可能無法繼續生存。

財富管理行業在科技運用上的後知後覺已經與客戶需求脫節。調查顯示,全球及亞太區分別有55%及62%的受訪高凈值投資者認為,財務顧問或財富管理公司擁有強大的電子產品是非常重要的,其中45歲以下受訪者重視電子產品的比例更高達64%。

不過,財富管理行業從業者似乎並未意識到自己在技術上的不足。報告指出,一些自認為屬於科技尖端的公司,實際上提供給客戶的只有公司網站而已。在45歲以下的受訪富豪群體中,47%表示他們將來有興趣使用機器人投資顧問。但客戶經理卻不那麽看——全球範圍內,2/3的財富管理客戶經理並不認為機器人投資顧問會對自己的業務構成威脅,他們堅信客戶對於電子平臺和渠道沒那麽渴望。

“過去一年,我們看到一些本地財富管理機構開始利用技術和數據,以提高客戶體驗和滲透率,然而更多技術的使用仍然處於起步階段。”普華永道香港亞太區金融服務咨詢合夥人James Quinnild表示。

不過,盡管富豪們對於太過老土的理財方式表示不滿,但“投資表現”依然是他們眼中最重要的指標,相比之下“與投資顧問聯系”的重要性就低了很多。尤其是在亞太地區,77%的受訪者認為“投資表現”最為重要,只有41%受訪者認為“與投資顧問聯系”是重要的。

當問及富豪們最擔心什麽,55%的受訪者都表示最擔心虧錢,52%表示擔心自己被利用。45歲以下的富豪里,每四個人中就有一個高度擔心自己的人身安全。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=199253

借電商加速渠道下沈 菲仕蘭結盟蘇寧拓農村市場

來源: http://www.yicai.com/news/5029255.html

奶粉市場的競爭日益激烈,洋奶粉品牌開始加速布局原來不擅長的低線市場,電商是洋奶粉品牌的的利器。

6月17日,全球五大乳企之一荷蘭皇家菲仕蘭宣布與蘇寧合作,雙方在未來一年內將在農村電商與精準扶貧兩方面展開合作。菲仕蘭首席執行官魯樂夫接受第一財經記者專訪時表示:“菲仕蘭是荷蘭奶農共同控股的企業,主要發力從田間道餐桌的全產業鏈模式,目前,菲仕蘭在中國的品牌美素佳兒已經是銷售量排名第五的奶粉企業。”不過,對於菲仕蘭等洋奶粉企業來說,其長期紮根中國一二線城市,特別在東部沿海城市市場占有率超過80%。無奈由於中國市場太大,渠道一直難以下沈到更低線的城市,如今隨著電商發展,洋奶粉已經開始大舉進入國產品牌大本營。

近年來,隨著電商的發展,嬰幼兒奶粉品牌在電商渠道的銷售也快速增長。以菲仕蘭旗下奶粉品牌美素佳兒為例,目前是中國銷量第五的奶粉品牌,其在電商渠道的銷售量占到40%,足見電商渠道的威力。隨著電商渠道深入三到六線包括農村市場,物流配送等已經能夠觸達這些區域,也讓洋奶粉有了可以觸達低線城市的可能。

乳業專家王丁棉向記者表示,目前,洋奶粉品牌在中國消費者中有很高的信任度,這也讓洋奶粉在中國市場上的占有率一直維持在高位,特別是在東部沿海城市,洋奶粉幾乎占據了八成以上的市場。根據AC尼爾森統計的數據,2015年,嬰幼兒奶粉前十大品牌中,惠氏、達能紐迪希亞、美贊臣、美素佳兒、雅培和雀巢等六家外資品牌的份額占比約為53%。在中國市場上,前十個品牌中,國產品牌被擠壓到僅剩下四個品牌。

事實上,不僅在一些相對發達的一二線城市,在三四線甚至農村市場,外資品牌的滲透力也正在一步步加強。母嬰電商平臺紅孩子總經理潘敏向記者表示:“本來我們以為低線城市或者農村消費者會更偏重本土的品牌,經過我們調研以及實際銷售情況發現,我們的奶粉品牌銷售結構中,一二線城市與三到六線城市差別沒有太大差異,事實上,一些縣城及農村市場對國際奶粉品牌的需求也非常高。”

隨著一二線城市趨向飽和,廣大的三到六線城市具有龐大的人口基數以及不斷增長的消費能力,加上“二孩”放開後,三到六線城市在嬰童市場增長上將更明顯,三到六線城市的嬰幼兒奶粉市場儼然成為一塊誘人的蛋糕,外資奶粉企業絕不會放棄這塊市場。但在這些低線城市,外資奶粉在線下渠道的布局不及本土品牌,然而,借助電商合作夥伴,外資奶粉將很快完成對低線城市的布局。

蘇寧雲商副董事長孫為民向記者表示,蘇寧不僅在線上渠道有較強布局,在線下渠道也有布局。借助蘇寧的全渠道O2O模式,能夠更好地深入農村消費市場。目前,對於農村消費者而言,單純的電商渠道並不一定符合他們的消費習慣,他們即便在線上下單,更希望有個線下實體店可以做售後服務,因此蘇寧結合線上線下渠道的O2O模式能夠更好地深入農村市場。

當然,除了借助電商渠道,洋奶粉品牌也會在品牌策略上做一些挑戰。魯樂夫表示,目前菲仕蘭已經與中國輝山乳業合作生產新的面向中國三四線城市的奶粉品牌,借助輝山的奶源與菲仕蘭對奶粉的技術管控,雙方將合力開拓中國廣大的三到六線城市市場。

隨著外資奶粉品牌從沿海城市進一步深入中國廣大的腹地,給本土品牌帶來的壓力將逐步加大,留給本土品牌的時間恐怕不多了。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=201335

Next Page

ZKIZ Archives @ 2019