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商業地產玩法:三里屯的好生意和壞生意

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【每日一黑馬】美食天下：人人都是美食家 慢生意的新玩法

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美食天下網站的創始人虞航貌似書生，不善言辭，但卻做了幾件常人做不出的事。由於熱愛互聯網，2003年他辭去了在中石化的工作來到北京，在一家網站做UI經理。2007年，他又辭掉工作，只靠積蓄專心做自己的網站。公司當時只有三個人：他、妻子，還有一個負責編輯的小姑娘。這家網站便是現在的美食天下。

事實上，虞航來北京的第二年就創辦了這家網站。當時離開家的他突然意識到要獨自生活，難處之一就是要學做飯，而當時的菜譜網站不多，裡面的內容猶如現在超市裡的菜譜書一樣：成品圖加上簡單的文字羅列，指導性差。所以，2004年虞航做起了自己的菜譜網站。

雖然最初的網站只是業餘玩票，但他卻很用心地把握受眾的需求，並在當時讓用戶來自己生產內容(UGC)。虞航發掘了一些家庭主婦做原創作者，之所以選擇她們，是因為這樣的內容最有人情味，也更容易操作。時間長了，虞航發現自己更願意投身到這個副業，而且他看好美食行業的前景—人們生活不可或缺的一部分。

2008年底，虞航對網站進行了社區化改造。頁面採用了人人網式的SNS設計，還有類似現在微博的「說說」—當時他只是想做一個匯聚QQ簽名類的版塊，沒想到沿用至今。打開現在的美食天下，沒有滿目的美食，反而資訊感很強。其中包括健康、菜譜、食材等欄目，社區被一語雙關地稱之為「美食家」，登錄後的歡迎語是「歡迎回家」，裡面有廣場、說說、日誌、小組等。目前用戶每天會原創菜譜、日誌一千餘篇。

社區只是形式，重要的是灌注內涵，虞航在其中加入了「生活」的理念。「我的用戶和我一樣，剛上美食天下的時候也是剛畢業，剛有個地方可以做飯;幾年後到現在，大家都已成家立業，有了小孩，生活水平提高，在社區中交流的不僅僅是做飯，更應該是學習美食的文化，提高對生活的追求」。

這幾句簡單的語言便是美食天下構建競爭壁壘的方法論。虞航認為菜譜網站只是工具，可複製性強，附加值低，但若倡導以享受生活的態度來追求美食則有豐富的想像空間。COO沈萍自稱是「重度美食愛好者」，她介紹自己的朋友聚會不屑於去「館子」，都是在家中進行。「熱愛美食的人都非常熱愛生活，他們想要吃得更健康、更有情調，他們的消費行為跟單純的『做飯者』是不一樣的，他們會講究時令、挑剔食材、把賞餐具」，侃侃而談的COO最終將話語落在一點：「用戶關心的內容決定了他的購買行為」。

虞航表示，美食網站不同於其他互聯網公司，經營者要有文化、懂生活，這看似一份閒適的工作，但本質上是個慢生意，商業模式要逐漸探索。2011年，網站註冊用戶接近100萬，讓他覺得有了開展一些業務的基礎，於是引進合夥人，擴大公司規模，由之前的不足10人發展到現在的30多人。在這之前公司主要靠廣告盈利，其中品牌廣告只佔一兩成，剩下的來自廣告聯盟。而現在，「純廣告」只佔到收入的一半，剩下的則是與品牌廠商進行的多種形式的合作。美食天下每個月都會搞一兩次活動，包括攝像、徵文、抽獎等，而這都不乏相關品牌的贊助。網站現有的註冊用戶已經有300多萬。

每到年底，美食天下都會舉辦線上的年度烹飪大賽—「人人都是美食家」。2012年網友共提交了5000多件作品，數量較上一年翻了一番還多。網友的嘉年華提升了美食天下的品牌價值，2012年的大賽獲得了「國美在線」的總冠名，同時還有其他一些知名品牌的贊助支持。沈萍認為，美食天下最大的競爭壁壘就是讓網友在這裡提高了生活質量，並能持續獲得提升生活品味的動力。

【每日一黑馬】YOHO!有貨：潮牌電商的C2B玩法

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今年7月27日，上海展覽館內擠進了近千名來自世界各地的潮人，他們打扮光鮮，迫不及待地希望體驗最新一季的潮流風向。當天上海展覽館一層，隨處可見潮牌的新品發佈，二層則有3C產品、鞋、配件等配套商品。而這次活動的發起者正是做潮人生意的電商網站YOHO!

YOHO!有貨的前身早在2008年就已經上線，它誕生的誘因便是《YOHO!潮流志》的讀者經常會抱怨雜誌上的東西很好但沒有適合的渠道購買，這讓有貨下定決心搭建一個獨立於社區和媒體之上的電商平台。不過當時的電商平台由於搭建在社區之以及品類少，生意不溫不火，一年銷售額還不到200萬。2011年4月YOHO!有貨副總裁鈕叢笑將其正式轉型為潮流電商網站，並將域名改為yohobuy.com。

目前，已有200多個潮牌的入駐YOHO!有貨，其中包括國際潮牌、設計師原創品牌以及明星潮牌(如周筆暢創立的Begins和陳冠希創立的CLOT等)三大類別。而在垂直電商一片哀鴻遍野的情況下，2012年YOHO!有貨的銷售額達到3個億，毛利率40%，客單價350元-450元之間，去年8月更是實現了盈利。鈕叢笑還預計，YOHO!有貨今年銷售額將達到5-6個億，2014年計劃銷售額10個億，淨利潤8000萬。

鈕叢笑的一個利器便是《YOHO!潮流志》所帶來的品牌延伸效應，創刊於2005年10月的《YOHO!潮流志》至今已發行500餘期，單期發行量達數十萬份，這無疑為YOHO!有貨積累了大量的用戶群體及潮流品牌商家資源。鈕表示，希望通過《YOHO!潮流志》的影響力來加深用戶對YOHO!有貨「潮」的印象。而這就意味著用戶的品牌認知度提高和市場推廣難度下降。

據2012年YOHO!有貨統計的數據顯示，2012年YOHO!有貨新增客戶佔全部客戶的80%，2013年新客戶預計佔全部客戶的75%。鈕叢笑表示，連續幾年新客戶都屬於爆量增長的狀態，2013年預算的市場費也只用到70-80%，客戶自己有這個需求，根本不需要大規模的推廣宣傳。

此外，不同於傳統電商庫存壓力，YOHO!有貨用C2B預售模式解決了庫存問題。當然，這種模式的可行性一定程度上是源於潮牌不可大規模生產的屬性——每個追隨潮牌的人都希望自己的穿著個性化。

目前，YOHO!有貨上只出售當季最新潮流服飾，並接受下一季的預訂。「我們每一季先售罄80%，夏季商品只在夏季出售，以今年為例，9月1號之前整個夏季的貨就剩下20萬不到，在秋季開始時我們打折促銷，只剩很少量的過季庫存。」鈕叢笑說。

這種C2B模式實現了真正意義上的按需生產，量入為出。鈕叢笑坦言，以往電商的誤區在於無止境的價格戰，認為低價才是王道，而在YOHO!有貨的客戶群體中，恰恰是價格敏感度低的一群人，這些潮人往往是某個設計師或是某個品牌的粉絲，只要是新款，通常都能夠在90天內售罄。

創始人 梁超

成立時間 2008年

所在地區 南京市

員工人數 500人

主營業務 潮牌商品

2012年營業收入 3億元

融資狀況 完成C輪融資

在線教育大盤點：玩家，玩法，挑戰和機會

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一    什麼是在線教育

在線教育即e-Learning，或稱遠程教育、在線學習，現行概念中一般指的是指一種基於網絡的學習行為，與網絡培訓概念相似。

通俗點來擴大外延來看，所有通過互聯網或者移動互聯網學習的行為都可以稱之為在線教育或者在線學習。但是類似於利用傳統的IT工具(比如平板等工具)輔助傳統教育的行為暫時不能歸類為在線教育。遠程教育也可以歸類為在線教育的一種說法，類似網絡培訓，網絡學習的概念都統統算作在線教育。

二  都有哪些玩家及玩法

國外的在線教育玩家及資本圖譜

編程類在線教育機構Codecademy ：是一家趣味形式的編程網站，它為用戶提供了一種學習編程的新方式。它是一種基於網絡的互動編程教程，手把手幫助用戶瞭解JavaScript的一些基本原理，更重要的是，使用Codecademy學習編程充滿了趣味性。

開放式付費網絡視頻公司lynda：Lynda 每個月的會員費用最低是 25 美元，可以看到全站的 1625 種實用的視頻課程，從 UI 設計，攝影技巧，到商業技能通通都有。在2013年剛剛完成最新一輪1.03億美金融資。

免費大型公開在線課程項目公司Coursera：由美國斯坦福大學兩名電腦科學教授安德魯·恩格(Andrew Ng)和達芙妮·科勒(Daphne Koller)創辦。旨在同世界頂尖大學合作，在線提供免費的網絡公開課程。剛剛完成新一輪6500萬美金融資。

C2C開放式平台Udemy：是一家成立於2010年的開放式在線教育網站。這家網站允許所有用戶開發並創建自己的課程，而不是像部分網站一樣將課程投放的權限留給自己。目前已經獲得1600萬美金融資。

從事免費大學教育的Udacity：斯坦福教授塞巴斯蒂安•特倫(Sebastian Thrun)在2011年成立了Udacity，而從2012年開始，全球各地超過75萬3千名學生報名接受網上授課。Udacity的盈利模式有兩種，學生接受課程後接受付費認證考試，或者付費由Udacity介紹工作.該公司目前總共獲得2110萬美元的風投資金。

利用網絡影片進行免費授課的可汗學院：由孟加拉裔美國人薩爾曼·可汗創立的一家教育性非營利組織現有關於數學、歷史、金融、物理、化學、生物、天文學等科目的內容，教學影片超過2000段。

一所開放式的網絡大學UniversityNow：主要針對的是想要獲得學士或者碩士學位的成年人，目前實行199美元包月的政策，只需使用 Facebook 或 Twitter 賬號登陸，即可無限制的訪問課程。目前設立於舊金山，獲得1730 萬美元融資。

2tor:是一個希望讓在線教育和學校教育平起平坐的平台，並不是取代大學也不是和大學競爭，相反其是直接和大學合作，通過為大學提供工具、技能、資金等來幫助大學創建並管理同學校教育同等重要的在線教育項目。在4月份剛宣佈獲得2600 萬美元融資，累計融資額達到 9700 萬美元

下面重點要介紹的是國內在線教育玩法與分類

1 按照出身背景分類：

傳統互聯網巨頭：如網易云課堂、網易公開課、淘寶同學、YY教育、 百度文庫+百度教育

傳統教育行業在線教育業務：如新東方在線 、學而思網校、環球雅思網校、 尚德教育旗下的嗨學網 、學大教育的線上課程、華圖網校。其他還有很多，不一一列舉。

老牌的在線教育機構(成立五年以上)：滬江網、 正保遠程(上市公司)、提供考試IT技術服務的上市公司ATA、 黃岡中學網校、 宏成教育、VIPABC等

新興創業型在線教育公司：91外教網、多貝網 、傳課網、 粉筆網(猿題庫)

 

2 按照細分的業務領域分類

A：語言教育類：　　91外教 、VIPABC、 51talk 、在聊網、EnglishBreak、海綿外語、SpeakingMax、愛卡微口語 、魔方英語、 滬江網校

B：K12階段教育：學而思網校、一起作業

C：考試考證培訓：嗨學網

D：技能提升和成人學習：多貝網、傳課網、粉筆網、網易公開課、邢帥網絡學院、天下網校等。

E ：公務員考試與出國資詢：華圖網校等

F：分類信息與門戶服務：中國考研網，教育在線，厚學網，淘課網

G：教育信息技術服務：ATA

H：兒童興趣培養與早教：61時光網、貝瓦網 、寶寶巴士

X：營銷與推薦服務：決勝網 、360教育

Y：在線學習工具：海詞、 拓詞、 有道翻譯

 

3 按照傳統的互聯網商業模式分類：

A B2C模式：91外教 、51talk、 VIPABC

B C2C模式：多貝網、 傳課網

C 平台：淘寶同學、YY教育、百度教育

D 社區：雪地 、滬江英語

E 視頻網站：優米 、網易公開課

F 搜索引擎：決勝網

G 門戶：教育在線、中國考研網

H 網絡媒體：多知網、 各門戶教育頻道

I 移動App：寶寶巴士、 多納學英語

J單純的網絡內容提供商：這中間部分傳統機構扮演了這個角色，另外如YY上排名靠前的韓語等教學公會，邢帥網絡學院等。

 

4 按照接觸介質劃分：

A移動端在線教育應用  B智能電視終端教育(這一塊目前還是藍海)包括各種盒子   C PC端在線教育(目前為止還是主流)

 

5 按照交互方式劃分：

A 互動式(主要是通過遠程會議視頻進行的一對一或者一對多的學習)，包括直播。目前正成為主流，以YY，91外教等為代表

B 視頻模式：基本以錄製的視頻為主。以學而思等網校為代表。

C純文本類型 ：以豆丁，百度文庫等在線文檔模式為代表。

 

三   國內在線教育資本圖譜

1  獲得投資      從12年以來，國內的在線教育投資就此起彼伏。下面總結近年年在線教育投資地圖不分先後：

愛樂奇/說寶堂 ：2013年6月 已經完成C輪融資，獲得1000萬美元C輪投資，高通領投。

VIPABC：2012年4月TutorGroup獲啟明創投注資1500萬美元

滬江網： 2013年6月獲得新一輪2000萬美元注資。

傳課網：2012-07-31獲得貝塔斯曼A輪投資據傳已於2013年4月獲得百度1000萬美金融資，但未經證實。

91外教網： 2013年7月獲得網易資本A輪400萬美金融資

多貝網：2013年3月獲得學而思308萬美金融資

51talk：2013年7月獲得DCM投資

猿題庫(粉筆網)：成立之初獲得IDG資本千萬元的A輪投資，B輪再次獲得IDG700萬美金融資。

邢帥網絡學院：2013年7月獲得1500萬人民幣的A輪融資

我贏職場：2013年6月獲得真格基金數百萬天使投資

寶寶巴士Baby Bus：2013年2月獲得順為基金百萬美元級別A輪融資

2 已經上市在線教育機構

正保遠程(DL)：正保遠程教育(China Distance Education Holdings Ltd., CDEL)成立於2000年，為美國紐約證券交易所上市公司，中華會計網校、醫學教育網、法律教育網、建設工程教育網、外語教育網、自考365 、成人高考教育網、人事考試教育網、考研教育網、中小學教育網、財考網。截止收盤市值約為3.43億美金

弘成教育(CEDU)：成立於1999年，是國內最早從事網絡高等學歷教育服務的機構，2007年在美國納斯達克上市。包含：網絡高等教育服務、中小學教輔(101遠程教育網、弘成答疑網)服務、中小學教育、國際教育服務、職業培訓(教師培訓、司考培訓……)等多個領域。目前，累積服務160餘萬網絡大學生、600餘萬中小學生及80餘萬教師。目前市值截止收盤市值1.11億美金

ATA(ATAI)：ATA公司是一家以考試與測評服務為主營業務的上市公司(NASDAQ：ATAI)。總部在北京，運營在上海，全國有十三個分支機構。目前截止收盤，市值1.13億美金

YY教育：YY教育是2011年6月基於全球最大的團隊語音工具YY而推出的最專業的互動網絡教學平台。YY教育平台聚集近800家國內外知名教學機構和2萬著名講師，已舉行超過100000堂網絡公開課，月活躍用戶量超過600萬。跟隨母公司多玩在美上市。下一頁請看目前國內在線教育模式存在的困惑與優勢。

四 目前國內在線教育模式存在的困惑與優勢

1 傳統教育機構做的在線教育

困惑

A不理解互聯網，缺乏互聯網技術與基因人才。尤其缺乏出色的產品經理，這導致傳統教育機構進軍在線教育往往只是簡單的把線下課程搬到網上，並且大多採用的是錄播課程，甚至有機構很久不更新課程。

B不懂得該如何去獲取流量。傳統機構其實已經有意識的去做在線教育了，但是致命之處在於，因為還是採用傳統的賣卡發展這種代理方式，已經遇到越來越大的困難

優勢：

A在線教育本質還在於教育，所以懂教育，知道教育的本質規律。

B 與互聯網在線教育機構相比較，雖然在流量獲取能力可能不如純互聯網公司出身的人，但由於精通線下的銷售能力，所以轉化率相對會高。

C 積累的品牌效應與內容優勢。由於線下傳統機構有現成的教學內容與老師，以及早就積累的品牌優勢會使得做在線教育成本會低。

需要注意的問題：如何解決線上線下互博，以及在線教育的地位與定位。

2 純互聯網在線教育公司

困惑：

A 平台類公司的困惑在於到底是先有雞還是先有蛋的問題。也就是先做平台還是先做內容。同樣也會面臨如何控制教育這種非標準化產品的質量的問題。

B做內容的互聯網公司面臨的問題是在沒有做過教育的情況之下如何做出滿足用戶需求的內容。同時還需要兼顧流量的獲取，這兩者相加實際成本很高，但是優勢在於可以把控教育的質量和服務水準。

C傳統行業人才與互聯網公司的基因融合問題：在線教育是一個跨界型項目，很少擁有既懂在線教育，又懂傳統行業的人才。而一個公司如果有傳統教育出身的人，如何與互聯網出身的人的磨合以及解決觀念差異的問題。

優勢：

A 懂得如何優化流量結構，善於運用社會化媒體營銷和在線營銷，可以做到精準獲取用戶。

B 在交互設計與用戶體驗上會優於傳統教育培訓機構的線上項目，同時懂產品，能夠做出好的產品組合。

C 往往相較於傳統行業出身的人更會有更多的創新點，可以突破傳統教育培訓機構的思維困境。

總結：傳統教育機構做在線教育還是純互聯網公司都會有機會，最後肯定會實現融合，傳統教育機構專注於內容，而線上機構則是專注於做平台形成良性互補。

除了以上問題之外，整個國內在線教育機構還有以下的問題需要解決：

問題一 如何解決k12學習強制性與自覺性的問題

在在線教育之中，k12是很大的一塊蛋糕，目前國內上市的傳統教育機構主要以英語培訓和k12教育為主，所以，k12補習也是在線教育重點，但問題在於，學生之所以選擇線下的培訓的原因在於有強制性，由於中國的教育環境和現狀依然沒有實現從教育到自主學習思維的轉變，學生自主性並不強，所以在網絡狀況下，沒法強制學習，效果得不到保證。

問題二：如何與現行的體制教育形成結合

現行的體制教育依然還是以考試為目的學習，功利性較強。而在線教育要突出自主性，趣味性，是單純的以學習知識為目的。同時比如傳統的商學院培訓帶有圈子文化的特性，一旦線上之後失去這些本來意義，比如某些MBA，不知道未來在線教育是不是增加更多的社交屬性。

問題三：在視頻交互技術具體的應用上還需要一定的優化

做為學習與教育的一種，互動是必不可少的。互動式教學一定會取代單純看視頻的方式成為一種主流。但視頻交互在某些網絡狀況不太好的地方還是存在卡或者優化不理想的問題，導致上課的網絡環境不好，這極大制約在線教育用戶體驗，不過相信隨著技術提高和我國網絡狀況改進，會有優化，但現階段還是有影響。

問題四：盈利模式與教學模式

實際上類似於平台的模式需要長時間的堅守與用戶的積累，才能夠最終將流量轉化為最終的廣告收入模式，畢竟淘寶這樣的電商平台也是多年未盈利後才盈利，平台需要依靠長時間持續的堅守才最終獲得成功，雖然在線教育一定是大趨勢，但是目前暫時還是很難看到盈利希望。另外一點在於教育產品是一個高信任度產品(在家長心中，教育和醫療是並行慎重的事情)，所以平台取得家長信任不容易，同時如何把控教學質量和教學水平，也是在線教育目前需要解決的問題。

問題五：如何解決個性化與標準化的矛盾

除非1對1這種模式，否則其他模式都會面臨不同區域，不同環境的學生卻面對同樣的課程同樣的教育的問題，因為中國地域的複雜性，不同地區不同的課本不同考試，而只做1對1難以快速做大擴張容量，有點兩難。

問題六：是否能做好後台IT自動化與運營體系梳理。

由於一切都在線上，銷售不能見面完成，服務也在線上。而一個完整地在線教育涉及到排課，時間安排，老師安排，以及後續服務的跟進，後續的課程鞏固等各種問題，本質上還需要強運營，同時，當一個在線教育機構面對成千上萬個不同需求的學生的時候，運營體系梳理十分關鍵，尤其是能否實現所有都在一套IT系統內運行就很關鍵，也是考驗創業公司的時難點。

五 中國在線教育將會出現的趨勢與機會

趨勢與機會1： 在線教育互動化，移動化，交互化來臨。最初在線教育是以單純的視頻教育為主，但現在行業越來越認可具有交互的互動式教學，淘寶同學，YY等都是直播課模式。

趨勢與機會2 ：中小創業者的機會將會越來越出現在內容領域尤其是將會湧現一批專門的互聯網教育內容提供商。而巨頭搭平台，中小內容者來唱戲將會成為新的創業機會。同時類似於電商領域的教育淘品牌將會湧現，平台間對優質內容的爭奪將會日趨激烈。

趨勢與機會3： 與傳統的應試教育不太相關的類似於小語種培訓和類似於非主流的職業培訓，戀愛培訓之類的將會興起。將會湧向出更多類似於自媒體內容的個人品牌，不知道會不會有體制內老師脫離體制轉型互聯網內容提供商。

趨勢與機會4 ：多頻互動教學方式將會應用到線下機構和傳統教育機構，傳統機構互聯網和IT化將會加速。尤其在早教，親子等領域，利用有趣的多媒體與移動終端的教學，以及系統的IT考試教學將會慢慢成為一種大趨勢，融合了聲音，表情，動畫的移動終端將會成為連接老師和學生重要的媒介終端。

趨勢與機會5：學習遊戲化和社區化趨勢將會慢慢出現。以後的在線學習一定會像遊戲化方向發展，每一次知識的學習如同打怪加血，然後不斷積累勛章。社區化與粉絲化趨勢慢慢出現。類似於在YY教育這樣的平台之上相同愛好的人群集聚成一個社區進行互動交流，自管理和UGC生成內容，從而在學習之外會有更多電商機會發掘，最大限度發揮長尾效應。

趨勢與機會6：在線教育將會慢慢改變地區教育資源不平衡的現象，促進教育資源優化，教育的同步性趨勢會出現。不同城市的孩子在互聯網之下，享受同樣的課程與知識體系。

趨勢與機會7：大數據會逐漸在在線教育得到廣泛應用。在解決了交互之後，每一次的訪問足跡積累的數據最終可以更好地做精準營銷。而大數據更大的應用是應用於傳統的機構，每一次在線做題，在線訪問知識點，或者利用移動終端收集學生的學習習慣特點，更精準教學，更好地組織教學。而類似於英語口語工具將會極大提高老師教學效率，而類似於猿題庫這樣的在線測評與數據分析系統將會更大規模應用於傳統機構，從而做到真的數據分析和大數據挖掘。並通過對不同的學生建立學習模型做到因材施教。

趨勢與機會8：隨著智能電視與互聯網電視興起，伴隨著電視遊戲同時興起的將會是家庭教育，尤其是交互了遊戲與益智教育，家長和學生同時能夠學習的家庭終端教育將會興起。很早之前就有這個概念，但硬件並不成熟，而隨著智能電視以及4G的興起，將會爆發出新的機會。

總之，在線教育這個從2012年開始變熱的詞彙，需要創業者提前佈局，不斷試錯，快速迭代卡位，還是會有很多創業機會，並等到真正的爆發力，從電商的趨勢來判斷，在線教育也會走過電商經過的階段由興起到最終爆發，形成完善的產業鏈條，只是暫時還需要時間去等待和教育用戶。也需要這個創業者更多堅守與探索。

【每日一黑馬】美麗島：老花鏡的另類玩法 用定製走高端路線

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【導讀】不同於傳統的眼鏡超市，「美麗島」走出了高端私人定製的快速擴張之路。

1997年，在台灣已擁有200家門店的寶島眼鏡進入中國大陸，15年時間在全國各地開設了1300多家門店，年營業額近20億元，形成了第一個全國性強勢品牌。它也刺激了一些國內品牌的擴張慾望，如深圳的博士眼鏡已在深圳、江西、西南地區擁有200多家門店(2011年獲得九鼎近億元投資)，但它們的模式都是一樣的：眼鏡超市。

在眼鏡超市模式下，銷售額的50%是近視鏡，40%是太陽鏡，眼鏡護理液等佔5%，只有5%左右是老花鏡，在眼鏡領域，老花鏡一直算是邊緣產品。

在創建「美麗島」老花鏡之前，何豐源曾做過上市公司的副總裁併組建「蜥蜴國際」策劃公司。「我們不是做垂直行業出身的，但因為我們有做營銷的基因，所以膽子大，什麼行業都敢進入。當時我設計的商業模式是用策劃公司做窗口，尋找篩選好的項目。」何豐源表示，當年公司內部會「孵化」很多項目，美麗島正是其中之一。 2006年，在一位客戶的啟發下何豐源開始進入老花鏡領域，並開始摸索出一套自己的玩法。

2006年到2010年間，何豐源和團隊嘗試了多種老花鏡的銷售模式。直到2010年9月，公司註冊第三代品牌「美麗島」，推出雙曲面、廣角全視漸進多焦老花鏡，主打定製，私人視光顧問」模式，一對一定製的終身售後服務才迎來了爆發增長。

「漸進多焦」技術可以滿足老花鏡人群近、中、視遠需求，實現看遠看近一副鏡。漸進多焦技術在日本、歐美國家的普及度較高，國內市場近乎一片空白，國內知名的眼部診所愛爾眼科也有此服務，但一直沒得到行業重視、難以推廣。何豐源表示，未來漸進多焦技術正是老花鏡技術的發展方向。

同時，「美麗島」剔除了傳統眼鏡店內的眼鏡加工職能和等待時間，產品由中央定製中心統一加工，這樣既保證了定製加工的準確性和科學性，又釋放了門店壓力。每位顧客都配有驗光師，並將成為顧客的終身顧問。成鏡送至門店後，由門店驗光師根據顧客臉部不同測量數據進行鏡框調校。

在「美麗島」北京的亞運村門店，可以看出何豐源在「高端私人定製」上所花的心思：「美麗島」門店和一般眼鏡超市的面積相似，但櫃檯上的品類並不多，平均一副鏡框的價格在2000元以上，右手邊供顧客休息的區域還擺有鮮花，工作人員會主動為客人端茶奉水。相比起傳統眼鏡店，這裡更像是一家體驗店。

2013年9月，「美麗島」獲得天圖資本A輪6000萬融資。 天圖資本副總裁朱擁華對《創業家》記者表示，寶島是國內最大的眼鏡連鎖超市，目前還固化在傳統的商業模式和盈利來源中，轉型較難，並且這些傳統的眼鏡巨頭各自的直營和加盟策略也不一樣，推出子品牌與美麗島競爭的可能性較小。這為「美麗島」在細分品類的崛起贏得了機會。

拿到融資後的何豐源對《創業家》記者坦言，自己現階段面臨的最大困擾是代理商的管控問題。「美麗島」實行區域代理模式，以省為單位，並不是以往的單店加盟形式。區域代理的問題在於很多都是夫妻店，代理商並沒有強烈的擴張慾望。

「這對我們管控我們有一個小的挑戰，有些代理商不希望往大發展，是因為他沒有能力，或是沒有錢。很多夫妻店覺得一年賺幾十萬就夠了，但這對我們來說就慘了，拿到融資後我們肯定希望加速擴張甚至上市，夫妻店的存在可能會成為我們事業發展上的瓶頸。」何豐源表示，眼下這種情況只能通過合作方式的創新來改善，如增資控股等等，但這些方法成立的前提是代理商要同意。

目前，「美麗島」已在北上廣深、河北、陝西等地全國開設42家分店，其中，直營店面7家，代理商店面35家。代理商店面35家。平均客單價在3000元左右，北京門店2012年9月客單價超過1萬元。2012年單店收入超過200萬元，未來個別門店有望破千萬。

北京美麗兄弟科技有限公司

創始人 何豐源

成立時間 2006年

所在地區 北京市

主營業務 老花鏡定製

2012年營業收入 3000萬

融資狀況 完成A輪融資

小米應早日告別「大閘蟹」玩法

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小米上週很熱，上週二因為86秒賣光10萬台小米手機3的神蹟而備受關注。同時，不少黃牛們也賺翻，黃牛們依靠軟件等優勢，瘋狂搶購，再加價500到1000不等，賣給「米粉」。

 

周鴻禕告誡傳統企業玩法變了：把產品賣給用戶後，體驗之旅才開始

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他還說，今天在互聯網上任何一項增值服務都是百分之幾的付費率。也就是你有一個巨額的用戶群做基礎，你才有可能在上面構造一個收費塔尖的金字塔。

 

這些放在互聯網圈都是共識，但傳統企業要掰過來，還真需要多讀幾次這類洗腦文。

 

對了，老周還說自己不會做互聯網金融。

 

以下是全文。

 

我是周鴻禕，我簡單先介紹一下，比如說我們公司叫360。其實本來的意思，我們做網絡安全，我們希望給大家提供一個360度全方位的保護。但是，做了安全，我們在行業裡就變成行業的公敵。我們老琢磨保護用戶，在安全之外做了很多多管閒事的事情，還堅持免費干。同行就認為我們就是最典型的250干110的事。250加110大家算算等於多少，就等於360。我這個人談不上企業家，我也講不出太多的理論。我為什麼穿紅衣服呢？主要是經常抨擊巨頭，江湖上人稱「鴻禕大砲」。

 

今天過來我想簡單分享一下這麼多年來做互聯網的幾個關鍵詞。我今天的講話，請會議主辦方給我打馬賽克，因為一舉例子就會得罪一些人。你們都比較喜歡看有碼的電視，對不對。

 

 

鯊魚與沙漠：傳統企業怎麼面對互聯網？

 

我舉幾個例子。比如說無論是淘寶、天貓，還有京東商城，對於傳統零售業的挑戰。大家都可以感覺到。再比如說被稱為共和國長子的運營商，電信、移動、聯通，這些強大的國有企業被騰訊用一個簡單的微信，不到3年的時間，基本上可以把運營商顛覆了。實話說，今天很多傳統的報紙和雜誌，無論它的收入、讀者量，都在下降，被互聯網這種新的微博或者微信的信息獲取方式所取代。我還可以預言，再過兩年，傳統的電視台，人們有了互聯網之後，也不用每天晚上看電視，每天晚上7點到7點半不用再看一個節目。

 

最近互聯網這幫瘋子又沖進製造電視的產業。最近很多家電廠商請我去做交流，我都語重心長的說過去做家電的怎麼競爭都有底線，大家都還有利潤。現在互聯網這幫野蠻人衝進來之後都沒有底線，價格沒有最低，只有更低。很多做了十年、二十年電視產業的大佬們都覺得很迷惑。

 

我恰恰覺得這是最壞的時代，也是最好的時代。對於傳統大企業來說，他們面對互聯網，剛才馮侖也講，他們就像面對你們都知道的一門武功一樣，叫《葵花寶典》，他說是左手打右手，我覺得沒有這麼溫柔，實際是若想成功，互聯網給很多企業提出了一個問題，你是不是要自宮。當然了，企業越大，身體越大，自宮起來特別痛苦。《葵花寶典》最後一頁寫了，即使自宮，也未必成功。我現在在給很多企業傳授自宮術。互聯網發展到今天，完全可以讓中小企業逆襲。互聯網上的思想大家掌握了，基本上就像在一個國家空投AK47的效果是一樣的。大家都讓互聯網的思想武裝起來，不僅能夠自宮，還能宮掉很多大企業。

 

一些傳統企業在面臨互聯網挑戰的時候，他們經歷了特別複雜的心路歷程。第一個階段叫看不起。他們覺得互聯網是小玩鬧，成不了大氣。我們幹這個行業都幾十年了。很快他們發現說互聯網這幫人也沒折騰死，還折騰的越來越來勁，他們就準備研究。他們就覺得眼花繚亂。俗話說外行看熱鬧，內行看門道，對很多非互聯網的傳統企業來說正因為他們不瞭解互聯網的遊戲規則，這個規則也就是幾個關鍵字，他們越看越看不清。等到真正研究的時候，你都要去跟他們講道理的時候，他們是看不懂。為什麼？因為剛才馮侖講了，價值觀決定了一個企業的方向。一個企業做得越成功，它成功的東西就塑造了它的基因。你跟海裡的鯊魚，天天教育它說如何到沙漠上跟一個豹子打一架，這是鯊魚研究不通的事情。

 

有些企業過了一點兒時間，真的下決心開始讀《葵花寶典》了，馮侖說得很形象，他說想長出第三條腿，我看長第四條腿也不行。新動物是要消滅掉老動物，等到猶猶豫豫，很多企業進入互聯網的時候，發現互聯網的先行者已經跑到前面，他看不見了。

 

很多企業有些誤區，他們覺得說我用互聯網，不就是花錢買技術嗎？互聯網有很多大的概念，你們也參加過很多忽悠的會。一講互聯網就是云計算、大數據、社交網絡、移動終端，好像您花了錢，用了互聯網的東西，就變成互聯網企業了。其實我覺得那些都是一些戰術。我認為如果大家要面對互聯網的挑戰，包括要善於利用互聯網，把互聯網變成自己手裡的武器，不僅贏得挑戰，還能用互聯網超越同行，成為互聯網的巨頭，互聯網有些基本的價值觀和傳統商業不一樣。

 

第一個，不知道大家注意到沒有，所有的企業，我也想做思想家，我也學學馮侖，上升到一點理論高度。我在講所有東西之前，我是想講消費行為的變化。你們注意到沒有，在傳統沒有互聯網的時期，我們跟消費者之間的關係是以信息不對稱為前提，買的沒有賣的精。商人基本上是以逐利為目的。我們做什麼事，儘管我們老說客戶是上帝，在經濟關係裡只有兩個概念，一個是商家，一個是客戶。客戶是誰？是買你東西的人。誰向我付錢，他才是上帝，這是傳統的經濟遊戲規則。

 

很多時候我們講的各種營銷理論、4P理論。大家別想歪了，我說的是營銷的4P理論。我前一段時間剛跟郭德綱說了一場相聲，還沒轉過來。

其實這些講的都是通過廣告、宣傳、推廣，最後你成功的把用戶忽悠了，買了你的東西。包括超市的理論、什麼堆疊、最後一米促銷員的促銷，比如賣家電的，很有可能你到一個家電超市，最後那個銷售的美女成功說服你，本來想買A電視的，最後買了B電視。所有營銷理論都是以這個作為成功的宗旨。我可以告訴大家，有了互聯網之後，在下一個十年，遊戲規則變了，環境變了。消費者越來越有主動權，越來越有話語權。信息不對稱的現象會越來越少。用戶的體驗會變得越來越重要。

 

在今天所有的產品高度同質化的時候，你給用戶提供的，過去最早是功能，後來是滿足用戶的需求。再上一步說給用戶創造價值。所有的同行都在給用戶創造價值的時候，你就發現最後決定大家能勝出的東西就變成了用戶體驗。

 

 

從客戶體驗到用戶體驗

 

什麼叫體驗？舉個例子，華夏銀行請我吃飯，假設說。我打開一瓶礦泉水，喝完之後，它確實是礦泉水，這叫體驗嗎？這不叫體驗。只有把一個東西做到極致，超出預期才叫體驗。我開個玩笑，大家別亂寫微博。比如有人遞過一個礦泉水瓶子，我一喝裡面全是50度的茅台，這個就超出我的體驗嘛。這是一個虛構的例子，他們沒有大吃大喝。假設它是一個體驗，我就會到處講我到哪兒吃飯，我以為是礦泉水，結果裡面是茅台，我要寫一個微博，絕對轉發500次以上。

 

只有成了體驗，才能深入人心，才能真正讓用戶產生情感上的認同，才能產生口碑的傳播。體驗這個東西最微妙的是什麼呢？是你打多少廣告，你都解決不了體驗的問題。你打廣告，把你家的電視機、冰箱吹的跟天花一樣，我打廣告以後，你不能說買了我產品的用戶們的體驗就是好。這個體驗是用戶自己決定的，用戶到網上去吐槽、發帖，也不是你決定的。我跟傳統廠商講現在遊戲規則變了，你把用戶的錢拿到了，你把東西賣給他了，你就希望這個用戶在好不要再來找你。以後遊戲規則會變成什麼呢？你把東西賣給用戶或者送給用戶了，你的體驗之旅才剛剛開始，用戶才剛剛開始跟你打交道。你恨不得通過你的產品和服務，你每天都讓用戶感知，讓用戶感受到你的存在，讓用戶感受到你的價值。

 

我把體驗這個詞放在第一位，在過去的時候，我為什麼不講客戶體驗呢？我講叫用戶體驗。在互聯網上有一個很有意思的現象。你如果想利用互聯網，你絕對不能一上來就琢磨錢口袋，你就不能像傳統生意一樣做什麼東西忽悠他買。你首先要考慮說哪怕他不是給我付錢的客戶，我能不能把他變成他知道我或者使用我某一個產品，或者使用我某一個服務的用戶。這個用戶、客戶只差一個字，我覺得這個差別很大。我也說不清為什麼。如果你們很多人第一次上互聯網，你們回憶回憶互聯網給你的第一個震撼是什麼。上面好多事，好多服務，免費看新聞，免費發郵件，那些服務都不僅不要錢，甚至倒貼錢歡迎你去用，還把服務質量做得很好。

 

道理也很簡單，我們也可以講說免費是互聯網的精神。但實際上從背後來看，從商業遊戲規則來看，今天互聯網上的產品雖然千變萬化，但我跟大家講，互聯網上掙錢的模式就三個。第一個，是特別傳統的，利用互聯網賣東西。賣真實的東西，你可以管它叫電子商務。賣基金，賣股票，賣理財產品，你管它叫互聯網金融。你如果賣SPA，賣虛擬的服務，賣餐館的打折券，可以叫O2O。拋開這些概念，第一種模式就是利用互聯網為平台，做的還是傳統生意，只是發揮了互聯網的特點，就是網聚人的力量。

 

比較純互聯網的模式，掙錢的模式還有兩個。一個就是廣告，就是當你的服務不能賺錢的時候，你如果有足夠多的眼球，有足夠多的用戶，你可以向他們推薦一些其他的產品和服務，實際上這就是廣告。就跟電視免費看，但電視裡有廣告的概念一樣。

 

還有一種模式就是以網遊為典型的增值服務模式，你可以向某些用戶收取提供特殊服務的增值服務費。舉個例子來說，再一個電腦或者服務器裡面，可能有1萬個屌絲在裡面都是免費玩兒，突然來了一個高富帥，他覺得與眾不同，要當大哥，他要花很多千，買個馬騎，買個劍挎著，還要給屌絲發工資，他就在這個服務器裡受人尊重，到哪兒都是大哥風範。有1萬個小弟在網絡世界裡都不漢奸。掙這些人的錢是增值服務。如果不願意花錢，你在遊戲裡繼續做一個很苦的挖礦的人、種糧食的人，也可以免費玩兒。

 

這麼多年來，再牛掰的互聯網公司都逃不開這三種模式，你一定要想辦法獲取最大的用戶群。為什麼大家在網上賣基金？還是因為有越大的用戶群，你才能節省接觸每個用戶的成本。一個網站只有2千個人、200個人訪問，你賣廣告，沒有廣告主來買單。包括增值服務，很多人都會產生一個幻覺說我弄1萬個人就可以掙1萬個人的錢。在今天互聯網上，我覺得除了賣白粉，比賣白粉利潤還高的生意就是網遊了。但是，網遊的收費率都做不到5%。今天在互聯網上任何一項增值服務都是百分之幾的付費率。也就是你有一個巨額的用戶群做基礎，你才有可能在上面構造一個收費塔尖的金字塔。如果你連這個金字塔的基座都沒有，你就要這1萬個收費用戶，對不起，有人幹過這事。曾經中國有家企業，本來免費用戶很多，大概有3%的收費用戶，他們就決定把免費用戶都趕走。結果你們知道是什麼？他們連收費用戶都跑了。

 

這是互聯網的遊戲規則，它就決定了我們經常講的一句話若想先獲得商業利益，你先要考慮如何建立和創造用戶價值。在歷史上，可能在傳統行業裡，由於各種各樣複雜的情況，反正中國人多，人也好忽悠，地域也廣大，信息不對稱。在互聯網上，你很少看到一個企業能永續經營，如果是以忽悠用戶為主。真正能夠在互聯網上發展的企業，哪怕有的企業對同行不太好，哪怕有的企業有爭議，但是沒有人敢真正地得罪自己的用戶。你只有想辦法給用戶提供了高品質的服務，甚至是免費服務，把很多人都變成你的用戶基礎，你有了一個強大的用戶基礎之後，你才可能去構建商業模式。這是我講的第二個關鍵詞，當你決定進入互聯網的時候，你真的再看不明白，你也不要想著說一上來就要賺錢，或者把傳統生意簡單照搬到互聯網上，或者簡單地把互聯網看成分銷平台、推廣平台，這都不是對互聯網真正的理解。你要認真考慮怎麼樣利用互聯網給客戶、用戶創造更多的價值，從而使你能夠比借助傳統手段獲取更多的用戶。用戶能夠認可你的價值，跟體驗是緊密聯繫在一起的。

 

 

再談免費

 

第三個關鍵詞，我想講講免費。免費是特別有意思的東西。在中國的今天，我們很缺乏信任。在日常生活中免費越來越成為一種行銷手段，甚至有的時候大家會覺得它是一種欺騙手段。

 

舉個例子說，你走到一個飯館，這個飯館說只要點夠一桌菜就送你一瓶啤酒。你說好，我不要那些菜了，能不能送我免費的啤酒，老闆一定把你轟出去，免費是有條件的。互聯網的免費不是這樣的。

 

再比如說，你們小區突然來了一幫白大褂的人號稱義診，免費看病。我相信有經驗的人腦子裡就會響起警鐘，肯定要給你賣藥，免費背後是有目的的。

 

我們每個人對免費有先天的恐懼感，我們不相信世界上有免費的午餐。在現實生活中，哪怕送一瓶水，你服務的用戶越多，你的邊際成本是上升的。哪怕這個水就是免費罐裝的，它還有一個瓶子的費用，還有物流的費用。這就在說在現實生活中，一般情況下免費服務、免費產品難以為繼，只可能成為一種營銷手段。免費試吃、免費試償都是階段性的。

 

互聯網有一個特點，上面的所有產品和服務都是虛擬、數字化的，有可能你的研發成本是固定的，大家可以免費下載、免費訪問。這時候你會發現，比如說你做了一個東西，花了1萬塊錢，如果有1萬個人用，攤到每個人身上的成本是1塊錢。如果有1億個人用呢？你會發現你攤到每個人身上的成本幾乎可以忽略不計。但是，有了1個億的用戶之後，無論是做增值服務，還是做廣告，每個人有一個UP值，相當於每個用戶因為這種商業模式給你貢獻的收入，它會超過每個人分攤的成本。這就使得互聯網上免費的模式不僅可行，而且可持續，甚至有可能會建立新的商業模式。所以免費在互聯網上並不是騙局，而且很多互聯網公司巨大的成功都是建立在免費的基礎上。因為一旦你推出免費的產品，它的品質甚至還要超過那些收費產品的時候，它給用戶帶來體驗上的衝擊是巨大的。它就是一種最有利的廣告，它超過所有的廣告和行銷手段。

 

我舉幾個例子。比如說最早的時候，大家都知道馬云是個神人，他最早搞電子商務的時候，最早淘寶宣佈免費開店，他的對手開店是要收費的。在易貝上的大賣家都覺得不開白不開，就是有沒有用也願意把店在淘寶上複製一家。所有賣家都到淘寶上去，有了賣家就有了買家。在最開始免費的時候，馬云未必想清楚了怎麼賺錢。由於各種原因，他在三年之後宣佈說繼續免費，永遠免費。最後當中國所有的B2C商家都到淘寶上開店了，出了什麼問題了？你搜一個衛生紙都出來1萬個結果。免費開店沒問題，你如果想搜衛生紙排在前面，有的人就要交增值服務費。淘寶今天也成為中國最掙錢的互聯網公司之一，這就是免費建立的商業模式。

 

大家都用微信。前段時間有很多人吵吵說微信是不是要收費。我就跟這些人講你們太不瞭解騰訊了，騰訊是一家互聯網公司，用互聯網的遊戲規則看，為什麼能顛覆運營商，把運營商收費的短信和彩信給免費了。

 

大家為什麼喜歡用微信？就是因為它把體驗做得比短信好，又免費。只要你有流量，你有WIFI就不需要掏短信的錢，發一張照片也不需要為彩信付5毛錢或者1塊錢。它迅速地把運營商從通信這個層面幹掉了。

 

但是，它的商業模式，大家都覺得說你們這幫騙子，一定是先免費把我們幹死，然後再收費。這是用傳統的眼光看互聯網，這是錯的。互聯網上誰要敢收費，後面還有我們一堆人等著免費呢。

 

互聯網上免費的商業模式，我今天跟大家講，是讓你把你的價值鏈進行延長，你在別人收費的地方免費了，你就要想辦法創造出新的價值鏈來收費。大家聽明白了嗎？微信回收你的通信費，你們每天用微信，對騰訊來說是巨大的用戶群。但是，它只要在微信裡給大家推廣遊戲，讓大家都打打飛機，在裡面給你推薦商品，它能輕鬆地掙到比中國移動每年收的短信費還要高的錢。

 

這是對傳統互聯網的顛覆和破壞，破壞了傳統的商業模式，同時又建立新的價值體系。當年360剛做的時候，我們是不懂安全的一幫人。有的時候我感覺互聯網的人跟我有一點像，就像一個蠻牛衝進了瓷器店，或者說亂拳打死老師傅。我們不懂安全的遊戲規則，我們衝進來覺得安全這個東西每個人都需要，那麼多的木馬、病毒、欺詐網站，大家還花錢交保護費，這肯定不對，應該免費干。當時，實話說，我們也是在探索。你說我當時就高瞻遠矚地想清楚了以後的商業模式嗎？很多成功的企業家在成功之後會給大家做這樣的宣講，你就會覺得他如何高瞻遠矚，運籌帷幄。這種神人不是我們這種屌絲能學習的。實話說，當時我們也不清楚。當時就覺得免費可能是比較容易吸引用戶的點。有的時候你跟用戶講技術好，用戶聽不懂。你跟用戶講東西好，用戶不試用的話怎麼知道你的東西好？我們就決定了永久免費，終身免費。

 

什麼時候你幹了特別牛的事呢？我發現有一個檢驗標誌就是用戶都說好，同行不但不說好，同行還罵你。前一段時間，小米他們做電視，害得傳統電視大佬說這幫孫子干電視，他們做的電視不是爆炸，就是起火。這種聲音越大，你就知道一個行業的顛覆開始。當年我們開始做免費殺毒的時候，傳統殺毒廠商真的不理解。他們就覺得說我們賣了二十年殺毒軟件，周鴻禕怎麼能免費幹下去呢？殺毒廠商是真心相信周鴻禕是一個騙子。剛才主持人介紹我的時候，你看他結結巴巴，為啥？他覺得我有爭議，是說好話，還是說壞話呢？我當時看到這個主持人，我覺得很糾結。

 

這個我也理解，因為很簡單，你知道中國最恨我的不是做病毒木馬的，那些黑道的小弟們幹不過我們覺得認栽了，最恨我們的是同行。我讓同行一年幾個億的收入突然沒了。他們今天稱我250，還是很親切的。當年他給我們打電話說砸了他們家的鍋。很多殺毒軟件在首頁的大標題說周鴻禕靠什麼生存？他們一定每天在偷銀行的賬號。中國第一家水軍公司就是為了詆毀我而成立的。

 

走到今天，這些殺毒廠商終於明白過來了免費是大勢所趨。當年沒有跟過來的廠商，基本上都歇菜了。跟過來的廠商呢？雖然還不斷罵我們，所有模式都跟著360學，整個市場比原來擴大了100倍。中國在過去，在360出來之前，所有的安全公司，一年做幾個億的收入已經是No.1了，沒有實力跟國外的安全公司抗衡。中國互聯網有4、5億用戶在上網，都是裸奔的狀態，都沒有人想解決這個問題，整個安全產業的格局也很小。

 

但是，這個免費模式，很多人問我說你到底怎麼賺錢？用我剛才講的話來說如果我只做免費殺毒，實話說，真的賺不到錢。也有人說你幹嘛不亂彈廣告？我們專門殺亂彈廣告的。當然，有的時候也有風險。那一年我們給用戶提供一個免費的工具叫QQ保鏢，讓大家不用花錢，也不用看騰訊每天給你彈的廣告，我們還被告上法庭，要賠500萬。多管閒事也是要付出代價的。

 

我給大家講的商業模式是什麼？就是價值鏈的延長。我們沒有停留在只做殺毒，我做了安全瀏覽器和安全的市場。因為我的免費安全、免費殺毒給我帶來了中國90%的用戶，我有幾個億的用戶，也有相當比例的用戶是用我們的瀏覽器，也有很多用戶是用我們的手機市場來下載各種手機遊戲、手機軟件。這裡面就有巨大的流量。你有了瀏覽器之後，在瀏覽器裡，當然就可以有搜索，有導航，這就是廣告的模式。

 

很多人用瀏覽器玩兒遊戲，我有時候也在遊覽器裡給大家推介一些網遊，我也可以向用戶收費，是增值服務，這就變成了360的商業模式。

我們也想長大。我也想什麼時候變成一家美國公司，就不容易被巨頭絞殺。我們到美國上市的時候還鬧了很多笑話，當時最大的挑戰，中國互聯網公司有一個潛規則。所有中國互聯網公司的模式，美國人不相信中國人能獨創模式。基本上你在美國找一個大哥，你就跟美國人說我是中國的谷歌，有人說我是中國的亞馬遜，說啥的都有。美國人一聽谷歌、亞馬遜模式在美國很成功，最近還有人說自己是中國的蘋果。中國的市場又很大，兩個模式一結合肯定成功。我們的模式在安全領域確實是全世界獨一無二的中國創造的模式。在全世界時候沒有人做真正的免費殺毒。如果有人做也是給你一個不好用的版本，讓你用上了，真要殺病毒殺不掉，說兄弟花錢吧，升級就能殺了。我就把這個叫流氓軟件。

 

我們這個模式跟美國人溝通起來特別困難，特別費解，以至於我後來好容易跌跌撞撞上了市，大家知道去年有做空中國的一陣風，兄弟被人做空了8次。美國人就堅持不理解說這小子做殺毒軟件，但他不賣殺毒軟件，他還有收入，他的收入一定是假的。你會發現真正當你做免費創新的時候，它是很有力量，但這種創新有的時候要面對很多誤解，甚至面對很多攻擊。

 

 

一個預言

 

今天在互聯網上凡是懂得免費之道的企業，都會比較容易的彎道超車。甚至我可以預言下一步，很多傳統業務模式跟互聯網結合之後，可能都可以借鑑免費的精神。我舉兩個例子。比如說今天的運營商說只要付話費就送手機，事實上將來當手機的成本真的低到一部智能手機的成本只有200塊錢，如果你堅持用2年，天天玩兒一款遊戲，或者閱讀電子書、看高清電影，最後掙的信息服務費比200塊錢高的時候，就意味著免費手機大行其道。

 

今天很多互聯網硬件，大家最近注意到這個趨勢，電視、盒子、家電，都會跟互聯網結合。硬件免費是個什麼概念？就是以後很多硬件的銷售，它的免費不可能是零價格，它是零利潤。換句話說，按成本價進行銷售。借助互聯網的特點，還能節約什麼成本？互聯網上，只要臉皮厚，像我這樣敢於放炮，有人敢於穿喬布斯的衣服上台裝喬布斯，你就能獲得眼球效應。不需要到中央電視台買標王。互聯網通過電子商務，把你跟用戶直接聯繫起來，你都可以搞用戶預定，不用擔心會有庫存。你也不需要中間商，中間商要拿一半的利潤。你沒有中間商，沒有渠道之後，可以把它讓利於用戶，對於未來只做硬件的廠商來說基本是滅頂之災。互聯網都琢磨著賣硬件不賺錢，硬件不再是一個價值鏈裡的唯一一環，變成第一環，變成我跟用戶之間的窗口，變成我跟用戶之間的橋樑，大家都指望你用了我的冰箱，開著我的車，看著我的電視之後，我每天都想辦法做其他的服務。這對傳統廠商來說面臨的最大挑戰是什麼？就是要學會用互聯網的思路去做後續的服務。如果我只是一個會生產硬件、只是一個會賣硬件的廠商，那你的價值鏈已經被人免費掉了。你最後可能只變成代工，掙一個毛3倒4，微薄的利潤率。價值鏈的高端會被做信息服務和用戶體驗的廠商拿走，這不是危言聳聽，它不會立馬發生，但在下一個五年會看到這個趨勢。

 

今天對很多人來說，如果你要擁抱互聯網，我希望大家重新思考一下，你是不是真正的將用戶至上寫成了企業的標語，你真心地想用戶是什麼。哪怕現在還不向你付錢的人，你哪怕給他做一點有利的事情，不一定把你的核心價值免費掉。

 

你如何去吸引你的用戶？剛才馮侖在台上講到創新。我覺得對於屌絲企業來說，不要一創新就弄一個研究院，弄一堆的專家學者投上億美金。我們要干的是從用戶角度出發，只需要一點小的改進，但可以讓用戶超出預期。有一個最典型的例子，剛才有一個短片介紹做音樂廚房，餐飲界就有一個典型的離子是海底撈。海底撈並沒有說我們家的湯裡放了什麼殼吸引大家的，並不是說到我們家吃鮑魚、龍肝、鳳髓。他們給你擦眼鏡、嗑瓜子，提供了很多傳統餐飲不能提供的服務，就超出了你的預期。在同質化競爭越來越激烈的時代，體驗是贏得用戶的唯一招數。

 

我剛才講了免費的商業模式，大家以後要想能不能免費呢？免費能不能帶來海量用戶的倍增呢？當你用戶免費的時候，你千萬不要下一個簡單的結論說讓那個孫子賠光吧。你要想想互聯網的免費幹掉了很大龐大的企業。微信幹掉電信運營商不到三年，當年支付寶免手續費，使得你們很多人成了支付寶的用戶。在當時有多少人想到今天支付寶聚集大量的資金可以做餘額寶呢，可以日進斗金呢？免費真的是要做的事，你不要覺得免費的東西就一定是騙人的。大家今天用的智能手機，除了蘋果，實際上都是安卓。安卓就是免費的手機操作系統。把微軟、諾基亞、摩托這些公司消滅掉了。不要低估免費的力量。

 

我還要補充一點，越是免費的產品，用戶選擇的成本低，用戶拋棄的成本也特別低。我花1萬塊錢買一個冰箱，這個冰箱不好用，我也不好退貨。在互聯網上，用戶用你的東西，鼠標一點，就跑掉了。越是免費的東西，有時候反而要把用戶體驗放在第一位，你要想辦法把它做到極致，甚至做到比收費的做得好。你想想，你如果能把一個東西做得比收費的還好，體驗還到，又免費，你哪怕是一個小企業，一樣可以所向披靡。

 

 

再談創新——把創新從神壇上拉下來

 

最後我想講一個問題，我研究了很長時間的創新，我的爭議也來自於此。我到哪兒都談顛覆是創新，破壞是創新。大家知道，這兩個詞在我們國家是敏感詞，顛覆、破壞。有一次一個領導拍著我的肩膀說小周，我們國家講創新很好，但以後顛覆和破壞就不要講了。我也找不到更恰當的詞來翻譯。但是，我一直認為對於我們很多創業者來說，你哪怕就在一個微小的點上，也一定要做創新。因為如果你去跟隨巨頭的遊戲規則，你永無出頭之日，只是在溫飽而已。

 

但是，在中國呢？顛覆式創新容易被人看成製造馬上的人、搗亂者、攪局者。做顛覆式創新有時候需要勇氣。我給大家推薦一本顛覆式創新的經典教材，叫《創新者的困境》，中信出版社出了一套。我每年都要看一遍這本書，因為體驗越深，從書裡得到的收穫越大。

 

我一直在干的一件事是想把這種創新從神壇上拉下來。創新不要成為偉大的理論，是每個屌絲都可以干的事。我也找了很多案例，通過跟大家的研討，我用兩個最通俗的話來做一個總結，顛覆式創新是三種，第一種是在座各位幹不了的，就是你真正發明一種新的原材料。比如你在家裡發明水變油，這種絕對是顛覆，「兩桶油」一定要干掉你，這種技術很難，我弄了很多年也沒有把水變油的技術研究出來，包括永動機。在美國最近這些年，這種原創技術的比例也越來越少。如果人把創新狹義的劃等號，就等於發展一個藍海，發明一個別人沒有做過的東西，實話說對在座諸位和我來講，至少以現在的實力和規模，未必能做到。

 

即使在美國，包括在中國互聯網，越來越多的兩種顛覆式創新會出現，一種是用戶體驗的創新，一種是商業模式的顛覆。商業模式顛覆，用大俗話說就是你把原來很貴的東西，你能想辦法把成本降得特別低。你能把原來收費的東西變得免費。這件事就能產生巨大的顛覆，當然不是在一夜之間。大家千萬不要以為顛覆是一夜之間發生的。很多顛覆式創新剛出來的時候都是微創新。為啥呢？恐怕連你自己都沒有意識到你幹的這件事是顛覆一個產業。對產業裡的領導者來說，他們對你的心態一定是看不起、看不清、看不懂。要在第一天出來，他們就整明白了，一定沒有你的機會。他們一定攜人力、物力和捆綁的能力，把我幹死。

 

我講了易貝、淘寶、微信、360，這種例子太多了，免費的商業模式，包括我今天講的互聯網手機、互聯網硬件，顛覆的威力非常強大。

什麼叫用戶體驗的創新呢？或者叫用戶體驗的顛覆呢？也特別簡單。就是你把一個過去很複雜的事變得很簡單。你把過去一個很困難的事，可能需要學習的事，變得不加思索就能使用，實際上就是簡單的力量。

 

很多人不理解我這個觀點，很多人老覺得說要做一個別人沒做過的事才證明我牛掰。如果用戶不認可，你再牛掰的技術是不能構成顛覆的。對於消費者來說，你要想做一個巨大的消費市場，如果能夠降低門檻，剛才說了一個是錢的門檻，一個是使用障礙的門檻。它能產生奇蹟的力量。

 

我舉一個例子，你們都知道博客。有人寫博客嗎？博客剛進入中國的時候，我堅持每天寫。當然，一週以後，我就堅持一週寫一次。再一週以後，我就堅持一個月寫一次。因為寫博客太費事，要寫那麼多文章，我也寫不出來。我知道專業的記者編輯們能寫，但他們也堅持不了一週寫一篇或者一天寫一篇。後來不知道那個孫子做了一個發明，把博客改造了一下，只讓你寫140個字。你們不要笑，微博沒有核心的技術革命，它就做了一個改變，為什麼這個玩意兒就火了呢？我自己總結，簡單。我跟第一財經的某個主筆記者相比，他寫的比我好，我們寫1萬4的文章，我寫不過他，但我們都寫140個字，在微博上罵人，誰贏還不一定呢。你們每天發很多微博，最後寫的文章也很多，會用短信，就會寫微博。對於閱讀者來說，我們很費勁寫一篇文章，也就是行業的人看一看，消費者只看標題，140個字，晃一言就知道了。用戶一下子就上來了，黏性也養成了。它顛覆了你們獲得新聞的方式，甚至顛覆了傳統媒體，甚至從某種角度對某些國家和社會都帶來了顛覆。我說的是推特啊。這就是簡單。

 

很多人也在跟我爭論蘋果。我跟大家講，喬布斯重返蘋果最後十年的成功絕對不是核心技術的成功。你去看看蘋果的專利，在3G技術、4G技術、手機核心技術上有專利嗎？沒有。你要評價蘋果的成功，我們就做一個特別簡單的實驗。不一定要做馬後砲式的成功學式的總結。如果各位有一個3歲的孩子或者各位有一個70歲的父母，你給他一個蘋果設備，再給他一個傳統電腦，不用學，3分鐘，哪一個自然會使用？答案是不一樣的。顛覆創新，我研究了很多例子。實際上最後為什麼它能顛覆？最後顛覆的全是人性，人性兩個最基本的東西。簡單，我們都是最懶的。你能讓我少一步，我就願意用這個產品。我們每個人都是再有錢，馮侖買菜不跟人討價還價嗎？反正我原來買盜版光碟，5塊錢、6塊錢還跟人討論半天呢。

 

美國人也喜歡便宜，否則團購是怎麼出來的？我給大家說個例子，惠普出一個平板電腦，花十幾億美金購買一個技術，賣399美金三年都賣不動。後來惠普絕對不干這個事了，要清倉，賣99美金，一上午就賣完了。你要把它做得便宜，甚至免費，把東西做得特簡單，就能打動人心，就能贏得用戶超出預期的體驗上的呼應，就能贏得用戶。你贏得用戶了，就為你的成功打下了堅實的基礎。在互聯網上，顛覆式創新發生了非常多，也發生的非常快。這兩個東西實際上跟我在微創新的文章中講的是一樣的，不一定要去發明一個可口可樂秘方，也不一定要去弄一個偉大的專利。很多時候，從用戶的角度出發，從你的身邊出發，觀察你的用戶，觀察你的供應鏈，觀察你的上下游，你會發現還有很多很複雜的問題沒有被簡化，很貴的東西沒有被便宜，甚至免費。這裡面就一定蘊含著顛覆的機會。

 

 

我是互聯網最大的「失敗者」

 

因為今天時間有限，只能跟大家講到這裡。這也是我在互聯網上幹了十幾年，成功的經驗沒有，我是互聯網最大的失敗者，犯了不少錯誤，這也是積累出來的經驗。

 

最後講一個故事來結束。當年我們做免費殺毒的時候，剛剛馮侖說了我的都是大道理，說起來特別簡單，大家聽了也別在意。回家的時候拿一把刀子說，周總說了引刀自宮，很多人下不了手。有的人下了一刀停住了，有的人慢慢割半天，流血痛死了。所謂用戶至上，所有體驗極致，真的能不能做到？我是覺得大家可以嘗試。我們當年做免費殺毒的時候還有一個故事，我原來不講的。大家都看到我跟這些對手的口水戰，因為你做顛覆創新，總是斷人財路，當然有很多口水戰。

 

我們內部也有口水戰，當年我們做免費殺毒的時候，我們還是國外兩家殺毒軟件的代理。當年我把殺毒軟件賣的特別便宜，半年25，一年30。當時我一年的收入，很不好意思，也賣到了1.8億。當時我決定做免費殺毒的時候，那真是引刀自宮，沒有累贅，走路稍微大一點，也不會扯著蛋，可以幹掉對方。我的投資方都跪下來抱著我的大腿，我們投了你這麼多錢，你淨幹得罪人的事。好不容易有一點收入，明年咬咬牙上市，再把股票一拋，周鴻禕你願意幹嘛幹嘛。所有的改革和變革，首先是觸及自己。引刀自宮是宮你的思想，能不能放棄原來的優勢，能不能放棄即得利益，能不能放棄積累的經驗。很多人在原來的行業裡成功，互聯網會改變所有的遊戲規則。最後在互聯網裡生存下來的不是最大的，也不是最兇猛的，是最能變化、最能適應的。6500萬年之前，一顆慧星擊中地球，環境變了，恐龍曾經是地球的霸主，最後消亡了。互聯網就像一顆慧星，你會變成小恐龍呢？還是變成新的哺乳動物？就在於說你敢不敢變。

 

當時正好是09年放《建國大業》，我就請我的反對者去看。我是一個實用主義者，我經常看啥看在眼裡幾個CEO在競爭。1921年一個公司，宣告成立。1949年就成功IPO了。在我眼裡，蔣介石就是一個特別糟糕的CEO，天天不關心用戶在想什麼，中國的用戶是農民，天天跟一幫高富帥、白富美，在南京混在一起。我黨是優秀的CEO，我黨知道農民要什麼，滿足農民的需求，免費給你們分地。建議大家有機會可以讀讀《中國革命史》，時期一部創業史，也是講一幫屌絲逆襲的事情。這裡有一個片段，我軍撤出延安，很多人不理解，在我看來是意味著丟掉了一個生意。當時毛主席跟人說了16個字，地在人失，人地階失，地失人在，人地皆得。我回來就跟投資商講偉大領袖都這麼說的，這就是互聯網的指導方針。地就是業，就是收入，這不重要。人就是用戶，你的團隊，你把用戶拿到了，你怎麼都能種出新的業。曾經很多人感慨為什麼什麼業務在騰訊的平台上一嫁接就成功，道理無他，人家人多，插根扁擔都開花。很多小公司，你沒有用戶，就10萬人，天天在那兒討論我們是做B2C還是做S2Y，你做O2O也不行，沒有人。反過來，如果為了某一個收入，為了某一個商業，你抓住不放，丟掉了用戶，傷害了用戶，最終用戶基礎不在了，你的生意也一定會垮掉，這絕對是互聯網的遊戲規則。你們是否記得互聯網有一批公司都是做SP起家的，就是發垃圾短信，曾幾何時他們日進斗金，今天還有他們嗎？這就是他們把自己的用戶基礎打掉了，就成了自己的掘墓人。

 

可能在傳統行業裡，我想這個道理也是在的。只不過傳統行業太複雜，互聯網相對簡單單純一點，高度市場化。我當時用這個故事激勵自己，也激勵別人，事實證明當我的殺毒拿到了幾億用戶，我突然覺得說我幹嘛不可以做瀏覽器呢？360才開始了後來的盈利之路。

 

今天跟大家分享的內容也是希望能夠對大家進入互聯網有所幫助，希望你們都能夠全身心地擁抱互聯網，互聯網能變成你們逆襲的重要的思想武器。謝謝大家！

 

 

不做金融以及必要的獨裁

 

提問：非常高興聽到您的講話。我特別關心免費。免費不等於自宮，您說得很好。如果自宮之後，不至於讓自己流血和死亡，我知道明天的太陽很好，如何能夠挺過來迎接明天的太陽？免費的本錢花完了怎麼辦？

 

周鴻禕：這個問題非常好，我是屬於站著說話不腰疼。我有兩個建議。如果你是一個擁有一定模式的企業，你在免費之前要開始構造你延長的價值鏈。就是你不能跟你的用戶之間就是一個二元關係，二元關係只是一個零，要麼免費，沒有收入。要麼不免費，就是沒有用戶。這是一個困境，你要構造新的價值鏈。

 

對於很多初創企業來說，我就反問他們VC是干什麼吃的？VC沒有別的價值，就是在我們實現夢想的時候，我們應該花VC的錢。當年360能免費還是有底氣，當年我們融了好幾千萬美金，反過來說要感謝投資商，這是金融的力量。如果沒有資金的支持，這個免費確實只是美好的理想。

 

周鴻禕：反過來大家也別誤解，我一說免費，明天我一上街看餐館免費、喝酒免費、跳舞免費，這是太狹隘的理解了。你今天的核心生意可以不免費，但你可以做一個新的服務，這個服務是免費的，它耗費的成本並不見得很高。就像海底撈從來沒有說吃飯免費，人家給你上一盤免費的瓜子，還是給得起的吧？

 

這兩天我又差一點成行業公敵，我又幹了一個多管閒事的事。你們每個人買了手機，大家都知道這個潛規則，為什麼手機老費電呢？為什麼手機一移動就跑流量呢？為什麼手機新買的就慢的像老牛一樣？因為你買手機的時候，裡面就已經裝了很多軟件，它們不甘寂寞，在你手機裡很活躍。很重要的一天，你卸不掉。我們開發了一個免費的工具，這花不了多少錢，不需要上千萬，找兩個程序員，努把力，熬兩個通宵，基本是沒花錢就做了一個免費工具。我們的原則就是說甭管這個手機裡面的軟件是誰裝的，甭管它爹是誰，只要消費者不喜歡這個軟件，就可以從手機裡清出來。我的手機我做主，你的手機你做主。這就是很典型的，免費不一定要成本很高。我們就把免費工具提供給用戶，用戶反映很好，我們又再次眾望所歸的被同行認為是250，同行都罵我們，你這不是搞不正當競爭嗎？不是使壞嗎？等他們罵了兩天之後反應過來是在為360做宣傳。所以免費不一定成本很高。

 

提問：我的問題比較簡單，大家現在都知道騰訊和阿里都已經轉向互聯網金融了。我想瞭解一下周總這邊在金融業方面有沒有顛覆性的舉措？

 

周鴻禕：這是一個很有挑戰的問題。我剛才講了，我在某些方面，可能因為幹得久了，有一點積累。但在很多領域，比如電商、金融領域，我基本就是很白痴。很多傳統的基金、銀行和保險公司都來找我，我們的用戶跟騰訊差不多多，我們又有很多金融。我現在也在看互聯網金融。第一，我確實不懂。

 

第二，我在問一個問題，這真的是我內心的疑惑，馮侖講了要面對誘惑。為什麼全國所有互聯網公司都是哪兒掙錢奔哪兒去。一說互聯網開銀行，大家都去了。為什麼大家不能干點兒各自有意思的事呢？美國的互聯網公司就是自己都有自己的地盤。你看阿里做了騰訊做，騰訊做了百度做，最後全互聯網都做。我對這個事情有自己的質疑。問題是這個掙錢是不是真正產生了更多的創新。我還是不要做那麼多領域，我還是在安全領域踏踏實實地做幾個用戶體驗很好的安全產品。

 

提問：你提到在做顛覆式創新的時候，公司內部會有很多聲音。這種聲音應該是一種強烈的分歧。您是怎樣達到一致的？取得絕對的話語權。

 

周鴻禕：這是很好的問題，我也很困惑。有的時候我發現在決策的時候，正因為是創新的決策，是因為是面對未知世界的決策，有時候很難收集足夠多的證據。如果你能說清楚，我覺得每個人都清楚。這時候就是追隨你的內心。在企業早期的時候，必要的獨裁，就這麼定了，就這麼是，我覺得其實是必要的。

 

最後有人問馮侖一個問題，我在台下聽了感同身受，爭論企業戰略真的許多對錯，每個人都覺得熱愛企業，放棄收入是對的，不放棄收入，有現金流也是對的。只能有一個遊戲規則，適當的爭論之後就這麼定了，定了就這麼幹吧。

【創業者說】黑馬營學員布丁創始人徐磊：聚吧，微信公共賬號的新玩法!

http://new.iheima.com/detail/2013/1106/56171.html

據騰訊內部人士透露，微信用戶已經超過6億，只因為數字增長比較快，數據不穩定，所以騰訊一直沒有公佈。這麼大的用戶量，微信除了通訊工具、移動遊戲以及自媒體的對外傳播窗口，還能怎麼玩?黑馬哥這就跟你分享黑馬營學員布丁創始人徐磊發現的公共賬號新玩法。

找靈感、挖黑馬、評熱點、抄本質-這裡是黑馬通訊社!微信5.0以後公共賬號就分成了訂閱號和服務號兩種，將商家信息摺疊起來，為的是完善用戶的體驗。但是這絲毫沒有降低企業和個人開通公共賬號的熱情。

作為布丁的創始人，徐磊的團隊不是非常精通APP的開發技術和運營嗎?為什麼選擇微信這樣一個平台，受制於人呢?

「聚吧這個產品，也是我們權衡獨立APP和微信公共賬號的利弊之後做出的選擇。做出這樣的決定有兩點考慮，首先，聚吧這個產品是一款基於移動互聯網的社交活動類產品，既然是社交，必然離不開社交的圈子和關係鏈，毫無疑問，微信是當前最龐大的社交關係生態系統，為了某一次聚會活動去安裝一個APP的人有多少呢，這樣看微信就比傳統的APP更有優勢。其次，微信上的公共賬號目前都停留在推送信息的階段，對微信社交屬性的開發還在初級階段，人們使用微信除了日常的聯絡之外，集中體現在活動的組織和開展上，但是基於這個需求開發的產品，目前還是空白。」

徐磊告訴黑馬哥，「現在基本上我的活動安排都是來自於朋友發來的微信。這已經成為多數人組織活動或參與活動利用的最多的一個通訊工具，但是這個過程中有很多問題。活動那麼多，記不記得清還是回事兒，就算能記得時間，但是詳細的地點和路線信息還是需要有個更為方便快捷的方式將這些細節統一起來。對於活動的發起人來講，除了要快速的找到要聯繫的人，聚會的地點、娛樂方式的選擇也是個大問題。聚吧這個產品就是這部分人的最佳選擇」，「在微信這個平台上聚吧的用戶能快速找到活動參與者，利用圖文消息功能、到時提醒功能、地圖導航功能以及未來可能還會有的活動方式投票功能，為活動參與者提供一站式的服務。這樣的話，微信就不僅僅是一個通訊工具和簡單的遊戲端了。」

「其實目前看來，聚吧是給微信做了一個增值服務，增加了微信的實用性和功能性，但是未來我們的模式是要讓用戶在聚吧上構建一種『富媒體』關係，不僅構建waze等傳統地圖類APP的用戶位置圖譜，同時要通過打標籤的形式構建他們的社交圖譜、習慣圖譜，形成一個移動端的社區，用『四個對』的理念——將信息在對的時間、對的地點通過對的方式傳達給對的人，為用戶提供精準化的服務。」

就黑馬哥使用微信的習慣來講，主動與公共賬號互動的慾望並不強烈，而且身邊的自身活動愛好者都說要約朋友參加活動，一個電話可能就OK了，搞這麼複雜幹嘛?

「眼看到了年底，親朋好友間的活動越來越多，人數上也是有多有少，聚吧在支持大型活動的舉辦方面有不可替代的作用。剛才提到的提醒、導航等功能都能很好的幫上活動組織方的忙。」

雖然這款產品目前的效益和贏利點沒有那麼明確，但是創始人徐磊對它可謂寄予了厚望。「對於微信來說，聚吧是一個非常新鮮好玩的工具，他有一個屬性就是，能夠在微信平台上有很好的自我傳播性。一個人的使用能夠帶動幾個人，幾個人可能會帶動好幾倍的用戶，這個傳播就像一個個蜘蛛網一樣不斷地擴散，現在聚吧的關注數量每日能新增1000人了。因為我們知道，現在微信公共賬號的粉絲數一方面是線下渠道轉化而來的，另一部分是從微博等平台上轉化過來的，也就是說，這些粉絲是固有的，用戶數量的增長空間是有限的，而聚吧的前景就要廣闊的多。今天的自媒體就好比四五年前的博客，微信朋友圈就像早起的開心網，他的發展在創新的基礎上是有規律可循的。那麼，經過一段時間的沉澱，我們發現微博更適合短期大範圍的新聞傳播，但是微信沉澱下來最後會是什麼樣子，還要不斷去探索。現在微信上有朋友圈，有遊戲，移動電商也在不斷探索當中。聚吧，可能是微信未來的一種產品形態，希望我們不會成為這個領域的『先烈』」。

黑馬哥認為，基於微信做產品是有很多便利之處，但是用戶的掌握在微信手裡，聚吧沒有確切的用戶數據，未來如果用戶不關注了，那該怎麼把客戶拉回來?

徐磊解釋說，「關於用戶流失的問題，其實在什麼平台上都會遇到，所以關鍵還是產品是否是用戶所需要的，微信的用戶流失相比而言反而可能是最低的，因為用戶幾乎都會裝微信，所以一旦關注就會長期可以達到。服務號對用戶的騷擾也幾乎沒有，只有當有有用信息出現時，才會提醒用戶。所以目前來看流失率非常低。

黑馬哥提到，如果用戶數量積累到一定程度是否會開發獨立的APP，徐磊並沒有持完全否定的態度。「也許未來APP會作為聚吧的補充工具，分享圖片心得等內容，這個階段微信還是最好的選擇。」

拋開聚吧能否實現盈利這一點不說，徐磊的這個創業項目無疑是為微信這個IM工具打上了另一個標籤——移動社交活動平台。無論聚吧對於微信的意義有幾何，黑馬哥跟很多人的擔心有點一致，如果微信未來不跟你玩了，或者說他利用自己的平台自己開發產品了，聚吧怎麼辦?

「侏儸紀」玩法

http://www.infzm.com/content/95928

以「侏儸紀公園「為名，一個名叫王耀民的美籍華人，遊走中國，巧立公司，與多地政府合演了一幕幕千億戲碼的夢幻大戲。步步紅線，處處擱淺。

在當下中國地方「轉型熱」「造城熱」中，侏儸紀玩法並不新奇，卻屢試不爽，足以警示主政者：土地者，國之大事，不可不慎，項目者，良莠雜陳，不可不察。

夢碎「侏儸紀」

中國第一座侏儸紀公園遠去了。

若不是被「恐龍」包圍，黑龍江省大慶市東北角的御錦台售樓處並無特別之處。八隻仿真恐龍三面環繞，在2013年10月底的連日大霧中，「森然欲搏人」。

馬路中央最大的「霸王龍」，塑料表皮已脫落，露出了泛黃的海綿，皴裂的尾巴纏滿黑色膠帶。這些兩年前尚能動能叫的「恐龍」，而今安靜下來，除了供路人合影，唯一的價值似乎只是昭示這片土地已然破碎的宏大夢想。

夢想足夠宏大：「堪稱世界最前沿的休閒娛樂度假王國」、「比美國、日本同類公園氣勢更恢宏」、「全國第一家，世界第三家擁有此公園的城市」……

時光倒回2011年5月30日上午。在喧天鑼鼓與禮炮聲中，大慶市官員與投資方代表宣佈投資57億元的「北國之春夢幻城侏儸紀公園」破土。

「美國侏儸紀公園的設計，代表的是前30年的水平；想看後30年的，那要到中國的大慶。」侏儸紀公園的主推手——夢幻侏儸紀探險時代（北京）投資管理有限責任公司（以下簡稱北京侏儸紀公司）董事長、美籍華人王耀民如是說。

如今，一塊褪色宣傳牌上標註的竣工日期——2013年9月30日已經過去。50公頃的空地上，公園無從尋覓。一位曾在此施工的建築商說，早在2012年底，工地就歸於寂靜。

「他（王耀民）從項目裡已經撤出去了。」2013年10月28日下午，南方週末記者撥打王耀民此前使用的手機號，電話那頭，一個否認自己是「王耀民」的男中音說，「他的心臟出問題了，搶救完以後可能回美國治病去了。」

不過，就在電話打通前一小時，其北京總部工作人員還稱「王總去大慶了」。兩天後，有人在大慶見到了王耀民，「精神狀態不錯」。

閃躲的王耀民正陷入焦灼。知情人士稱，其資金鏈已經斷裂，國家審計署曾兩次派員審計該項目，大慶市政府已經解除了與王的合同，大慶市公安局亦已介入調查王耀民團隊，甚至一度對其監視居住。

尷尬中的大慶官方直到2013年國慶節過後，才給了外界一個模糊解釋：「項目建設形象進度還有一定差距。」大慶市高新區的官方回應稱，「這樣的差距主要是受到市場環境變化、國家收緊銀根等因素的影響，投資主體自有資金不能及時跟進，使得後續建設資金投入不夠。」

「圈」了100個天安門廣場

相比侏儸紀公園，王耀民更野心勃勃的計劃是整個北國之春夢幻城。

2009年6月18日，北京侏儸紀公司、美國侏儸紀國際投資集團公司（以下簡稱美國侏儸紀集團）與大慶市政府簽約，將在大慶高新區的北湖之畔建設以侏儸紀公園為核心的「北國之春夢幻城」。

這是一個囊括了大型遊樂、溫泉度假、超星級酒店、美食娛樂、住宅等項目的「超級新城」，預算投資達600億元（後追加至680億元），佔地16平方公里。

王耀民在搜房網的一次訪談中估算，每年可接待遊客2000萬人。這足以令主題公園的翹楚們汗顏——這將是2011年香港迪士尼樂園入園人數的3.4倍，深圳歡樂谷入園人數的6.1倍。

諸多光環隨之而來——黑龍江省重點項目、大慶市重點工程……公開資料顯示，過去兩年間，多位省部級官員以及哈爾濱、四川達州、內蒙古通遼等地的黨政考察團都曾在夢幻城駐足。

四年已過，除零散幾處住宅樓在建外，夢幻城已成夢幻——其他項目或半途而廢，或仍是荒地。

大慶並非第一個夢碎者,前赴後繼者應接不暇。

2007年4月，陝西楊凌侏儸紀公園簽約。同樣是王耀民投資，投資額為2.2億元，該項目簽約之後即無下文。

楊凌示範區招商局項目主管宋黨輝告訴南方週末記者，項目主要卡在了土地上，「他當時要的土地面積有點大，要上千畝，而我們的土地容量有限」。

同樣由王耀民主導的、規劃10-15平方公里的揚州邗江侏儸紀項目亦已擱淺。據《揚州時報》報導，該項目投資一千多億元，「將成為揚州市乃至全省最大的主題旅遊項目。」

2012年8月，北京侏儸紀公司又與河北承德縣簽約，建設項目儼然大慶翻版，投資額約400億元，面積逾11平方公里。

至此，王耀民及其團隊以侏儸紀公園之名宣稱的總投資額已逾兩千億元，畫下的土地已約40平方公里，約相當於100個天安門廣場。

「這就是一個空手套的騙局」

「我賭500萬這就是一個空手套的騙局！」早在2011年7月，一直對侏儸紀公園心存質疑的大慶律師李賢偉就在網上公開叫板。引發李賢偉質疑的，不僅是天文投資數字，更是投資商的神秘莫測——富豪排行榜缺席，且身份多變。

王耀民第一次出現於大慶媒體，是在2008年1月。他被時任大慶市市長韓學鍵會見，身份是北京達沃森集團董事長，王耀民稱「達沃森集團以基礎設施建設為主……希望能夠在大慶尋找到更好的經濟技術和貿易合作機遇」。

「達沃森集團」正式名稱是北京達沃森投資管理有限公司（以下簡稱北京達沃森）。工商資料顯示，該公司成立於2006年3月，經營範圍為投資管理和投資信息諮詢。不過，網絡搜索這家公司，未有公開記錄顯示其參與過基礎設施建設。

兩個月後的2008年3月6日，當王耀民再次現身大慶時，他變成了北京侏儸紀公司董事長。

工商資料顯示，北京侏儸紀公司成立於王耀民訪問大慶一個月後的2008年2月26日，最初共計1000萬元的註冊資本中，999萬元來自北京達沃森。

這是一家一出生就「風華正茂」的公司，距離公司成立不足百日，大慶市的北國之春夢幻城項目框架協議即已簽署。

北京朝陽區通用國際中心1802室，是北京侏儸紀公司的所在地。南方週末記者實地探訪發現，這家高調投資的公司，門口沒有任何招牌，大廈大堂羅列的入駐企業名單上亦未見其名，多位大堂保安甚至不知曉這樣一家公司存在。

據王耀民稱，北京侏儸紀公司成立以來，配合夢幻侏儸紀美國總部考察團隊，曾對國內多個旅遊城市進行了實地考察。但美方企業登記資料顯示，美國侏儸紀集團成立日期是2008年12月12日，甚至晚於其北京子公司，且王耀民任總裁併100%持股。

2013年3月1日，王耀民將美國侏儸紀集團全部已發行股本及「侏儸紀主題在中國唯一授權和相關知識產權」出售給了中國趨勢控股有限公司（以下簡稱中國趨勢），總代價僅為100美元。中國趨勢是一家在開曼群島註冊並在香港聯交所上市的公司。

「李鬼」侏儸紀

「夢幻侏儸紀是聞名於世的世界級頂尖文化旅遊品牌，夢幻侏儸紀探險時代（北京）投資管理有限責任公司是該品牌在中國擁有使用、建設、管理權的獨家授權公司。」2011年9月，參加大慶簽約儀式的王耀民如是稱。

「獨家授權」，正是王耀民遊走各方時對政府官員和媒體頻頻亮出的法寶。

侏儸紀公園聞名於世不假。斯皮爾伯格執導的《侏儸紀公園》1993年上映後，製片商環球影城公司及安培林娛樂就將「侏儸紀」、「侏儸紀公園」等商標註冊。環球影城公司據此已經相繼在美國、日本、新加坡等地建設了四座包含侏儸紀題材的主題公園。

但「夢幻侏儸紀」呢？南方週末記者查詢美國專利及商標局網站，截至發稿時，包含「侏儸紀」（Jurassic）的商標共有155項，但無一項為「夢幻侏儸紀」。

而作為總部的美國侏儸紀集團亦無權可授。美國專利及商標局的信息顯示，155項涉「侏儸紀」商標中，無一項為美國侏儸紀集團或王耀民持有，王耀民及美國侏儸紀集團名下亦無任何商標登記。

即便如此，王耀民並不忌諱與正宗「侏儸紀」畫上等號。早在2007年的楊凌項目簽約時，王耀民就曾稱，「美國製片方將『侏儸紀公園』的全球開發權轉讓給了日本企業，日本企業授權北京侏儸紀時代公園投資管理有限公司遴選在內地的選址。」

這個繞彎的授權路徑亦難確證。美國專利及商標局的數據庫中，「侏儸紀公園」商標，持有人仍為環球影城等美國公司，未見轉讓於日本企業的記錄。

北京侏儸紀公司倒是確乎申請了兩個同樣名為「DREAM JURASSIC ADVENTURE ERA」（夢幻侏儸紀探險，南方週末記者注）的商標，國家工商總局商標局的登記資料顯示，一個用於商業管理諮詢、廣告宣傳，一個則用於玩具，均與主題公園無關。

「領導喜歡大項目拔地而起」

包裝出了「獨家授權」概念，還要尋找能夠相信概念的土壤。與主題公園往往選址於經濟發達、人流密集的大城市周邊不同，王耀民瞄準的卻是三線城市乃至縣、區級小城。

在王耀民的侏儸紀版圖中，大慶已是最為發達的一個。雖坐擁中國最大的油田，但「資源詛咒」一直困擾著大慶。大慶市過去十年的政府工作報告中，僅「接續產業」一詞，就出現了28次，發展「非油經濟」、「非油產業」亦是高頻字眼。

和大慶一樣，「轉型」、「招商引資」已成各地「入局」的最大動力。西洽會、哈洽會、揚州「煙花三月」國際經貿旅遊節、承德央企京企合作北京懇談會……形形色色的招商會成為王耀民的理想道場。

南方週末記者統計發現，公開資料中，侏儸紀項目所宣稱的投資額分別佔到楊凌、大慶、邗江、承德縣當年GDP的8.3%、30.6%、236%、380%。

據王耀民自稱，北京、成都、天津等城市都曾聞風而動，而楊凌、大慶們總會以其「務實作風」、「優良投資環境」令投資者駐足。

其實，在各地「造城熱」中，出現「侏儸紀公園」並不稀奇。國家發改委的調查顯示，我國144個地級市要建兩百餘個新城新區，大慶、承德等地亦不例外，而以侏儸紀公園為核的夢幻城成為這些地方政府新城的「開篇巨作」。

「領導喜歡一個大的項目拔地而起。」一位曾與王耀民一起現身於某地招商會的房地產商說，而王耀民「句句事事抓住領導心理，層次拿捏得非常好」。

僅有概念還不夠，王耀民還有其他法寶：經常「無意中」透露與政府高層的關係——與某高層是老鄉，與某高官的親人一起吃過飯，且常常把某主任掛在嘴邊。「我們小地方的人一聽，如雷貫耳。」一位知情者如是形容。

微社區:老的形態，新的玩法

來源: http://new.iheima.com/detail/2013/1213/57117.html

前幾天,騰訊推出了一款全新的產品“微社區”。簡單地說，這是一款手機上的BBS+SNS，接入微信公眾賬號，通過微信授權，用戶可以進入這個公眾賬號專屬的“微社區”，發帖、回帖和分享。現在，微社區尚處於內測階段，i黑馬是最先獲得機會的媒體，自媒體中繼青龍老賊接入後，SuperSofter、山寨發布會也會陸續接入。微社區剛出世，便遭到阿里來往的“抄襲指責”。來往在微博中表示，“微信微社區就像是來往紮堆的親兒子，二者從界面到功能都非常相似。唯一不同的就是微信微社區不能發圖片，而來往紮堆可以發布圖片、文字、有聲圖片和地理位置等。”   微社區抄襲來往是個“笑話”，阿里或將推出類似平臺 正如阿里前員工馮大輝在微博說：“「來往」居然說微信的「微社區」是抄襲他們家的「紮堆」，這大概是年底之前業界最大的笑話了。”之前我並不知道“紮堆”是啥，去看了一下，紮堆本質是一個討論組。不過信息通過話題得到組織，可以永久沈澱和分享。這與陌陌吧、豆瓣小組和百度貼吧更像，人+主題+帖子。 如果真要扯到一起，移動社交產品的玩法都差不多，無非是兩個：1、人，人以類聚就是群組;2、內容，內容聚合就是“話題”、“吧”。名稱不同、人和內容的組織形式不同、產品UI和UE不同。本質都差不多。 關鍵問題是，來往搞錯對象了。微社區並不是微信團隊的產品，而是社區平臺提供商康盛Discuz! 團隊做的。其創始人戴誌康則是與汽車之家李想等人齊名的80後創業者代表，Discuz!的產品造就了很多站長，大部分論壇和社區均是由其改裝而來，包括虎嗅初期版本。 微社區與紮堆是兩種完全不同的產品形態。微社區是服務，可以對接到微信公眾平臺也可以對接到其他App，甚至來往;而紮堆只是屬於來往的工具。微社區是WEB形式承載的，而紮堆是App。微社區可以組件化，將來可以模板化甚至開源，紮堆如何做到? 微信可能覺得無聊了，沒回應。Discuz!團隊也保持沈默。Discuz!做論壇10多年，做個移動社區BBS，說它抄襲顯然有些牽強。不過，借著阿里的鬧騰微社區這個新產品反而可以獲得更多關註。 碰巧，另一個社區服務商PhpWind在08年便進入了阿里懷抱，與阿里雲整合。不知道接下來是否會為來往開發類似微社區的產品。Discuz!和PhpWind此前是中國社區服務市場的雙強，08年PW被阿里收購時DZ的份額大概為7成，據說去年DZ份額超過9成。不過DZ此時的勝出已經少了些意義，一是DZ和PW都被巨頭收入囊中，二是BBS市場的整體衰落。 微社區更像是BBS或者貼吧，接入微信多了些玩法。 試用發現，微社區功能還相當基礎，傳統BBS的發帖和回帖，外加SNS的分享。如果要找參照物，它更像是BBS，或者百度貼吧，而不是微博。 眾所周知，WEB1.0時代典型產品BBS的中心是內容，是帖子。 生於WEB2.0時代的SNS，精髓便是UGC：社會化的內容創造，運營和凈化，一切圍繞“人”。首先，有“個人主頁“。其次，Timeline信息流。最後，有互動溝通：私信，好友，@。 微社區沒有個人主頁，沒有信息流，沒有人與人之間的溝通，而是帖子列表。用戶圍繞帖子進行互動和分享。由於朋友圈已經承載SNS的核心功能，微社區後期再推私信、好友、相冊這些的幾率很小。騰訊不可能再打造一個WEB形式的朋友圈;也不可能打造一個微博，騰訊微博足夠了。 朋友圈不是萬能的。截止目前，長按相冊發文字依然是“內部測試功能”，意味著它隨時可能被閹割。朋友圈信息流里的文字、照片、鏈接，只可以評論和點贊，不可以直接分享。這些設計實際上是在阻礙信息流動，起到保護朋友圈的目的，避免信息泛濫，成為下一個新浪微博，抑或QQ空間。微社區剛好可以突破朋友圈的限制。 微社區接入公眾號則一定程度突破公眾賬號的封閉。公眾賬號不能針對每篇文章進行評論，粉絲之間難以交流互動，公眾賬號的粉絲數量、評論分享數據，對外不透明。另外，公眾賬號與粉絲之間“一對多”的信息發布被嚴格限制，最多一天一條。 微社區與公眾賬號搭配使用後，信息在公眾賬號、微社區和朋友圈之間加速流通。這也帶來泛濫問題，不過可以通過技術手段以及社區運營來解決，筆者將單獨撰文解讀。 微社區並不局限在微信，有著更廣闊的空間 Discuz!團隊在論壇和社區服務耕耘多年。思路一直是做基礎平臺，然後由站長、開發者基於其來搭建更豐富的應用。 WEB2.0時代論壇受到擠壓，西祠等老牌BBS走向衰落，天涯、貓撲和各大高校的BBS頑強的活下來了。但是，手機端又是一套全新的玩法。盡管康盛團隊此前對Discuz!不斷升級，也推出移動版，但移動論壇卻行蹤難覓。 發帖回帖成本高、短內容應用的流行、碎片化的信息消費特征，均影響了論壇在移動端的普及。現在微社區要在傳統BBS和移動端之間尋求折中。滿足用戶快速發帖、發中短帖和碎片化內容的需求。 微社區選擇微信切入，後期一定會延展到其他App。也就是說，App可以接入微社區，抑或基於Discuz!的開源模板改裝各自的微社區。這些App可能是傳統企業，可能是媒體，自媒體，抑或垂直社區。 在微信壯大之後，騰訊內部其他團隊開始圍繞微信這個新星思考如何與之結合，強大自身。例如電商事業部積極地基於微信商城開展各種活動，OMG廣告部門最近則正式推出“風鈴無線建站平臺”與微信開發者搶市場，現在Discuz!推出了微社區。微信正在重新定義遊戲規則。 作者微博@互聯網阿超，公眾賬號SuperSofter 相關公司： 數據來自 創業項目庫 作者：互聯網阿超 | 編輯：weiyan | 責編：韋