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「像做期貨一樣開礦山」 澳大利亞首富的財富過山車

http://www.infzm.com/content/81755

編者按:從本期開始,南方週末推出「世界各國首富系列報導」,我們通過實地採訪,揭開代表性國家知名企業家非同尋常的財富聚散之道,展現全球經濟起伏時他們的浮沉與自我變革。

尚未挖出一塊鐵礦石,他就靠一個故事以火箭般速度躋身澳大利亞超級富豪行列,並成為澳大利亞首富。

儘管不懂漢語,但他為那些「紙上」的鐵礦石先找到了中國買家,又憑這個「中國故事」找到歐美資本。這把「空手道」,有人大呼精妙,也有人斥為忽悠。

現在,中國經濟增速放緩,這位澳大利亞首富不得不通過大規模裁員和削減投資支出以自救。

「我很震驚!FMG發生什麼事了?」FMG的一位前職員在Facebook上寫道。

這是2012年9月初,澳大利亞第三大鐵礦石生產商FMG(Fortescue Metals Group)為減少公司運營成本,宣佈大規模裁員,一些資深的高管也在被裁之列。其股價也應聲跌至近三年來的最低點。

在火箭般躥入世界超級富豪行列後,安德魯·弗裡斯特(Andrew Forrest,下稱安德魯)的資產正在迅速縮水。

安德魯是FMG的老闆,51歲,是2010年澳大利亞首富。2012福布斯富豪榜上,其資產為53億美元(約340億元人民幣)。

他人生中的這場「過山車」,起與伏都是因為中國。16年前他第一次來中國,此後其命運與財富便與這一東方古國緊緊地綁在了一起,中國需求和美國資本是他成功的兩大因素。

安德魯所創造的財富奇蹟,有三個字很重要,那便是——講故事。即使現在他因全球經濟不景氣而陷在麻煩之中,卻依然信心滿懷,「鐵礦石一直都會是一個盈利的領域。」他在接受南方週末記者採訪時稱,「悲觀的人難道還能發現比過去十年的中國發展更快的市場?」

「勘探狂」的賭局

安德魯的財富積累過程令人匪夷所思地快。更令人難以置信的是,一直到2007年在澳大利亞礦石界突然聲名鵲起並成為澳大利亞首富時,他的FMG實際上還沒有挖出一塊鐵礦石。

FMG是他從2003年以840萬澳元(合人民幣5000餘萬元)收購的澳大利亞一家小型上市公司——聯合礦業加工公司改名而來。

隨後,安德魯開始在西澳的皮爾巴拉地區進行勘探,勘探總範圍不及整個地區的10%,那裡曾是澳大利亞前兩大鐵礦石生產商——也是全球第二和第三大鐵礦石企業——必和必拓與力拓(合稱「兩拓」)放棄的地方。

當時,採礦業正處於不溫不火的狀態。安德魯從一開始就密切地注視著中國和印度等新興經濟體的發展。他意識到,皮爾巴拉的豐富資源,正是新興經濟體發展所需要的。

但是,開礦需要巨額資金——在幅員遼闊的澳大利亞,從開採到鐵路、港口的建設都需要私人投資完成,基礎設施因此成為礦業投資最大的挑戰之一。

安德魯最初的想法是利用上述兩大鐵礦巨頭的鐵路和港口開發分散的地質資源,但人家「根本就不買賬」。如果自己來建造這些基礎設施,安德魯估計前期就需18.5億澳元的資金,而當時FMG的市值尚不足2000萬澳元。

而且,FMG當時的「領地」面積不足500平方公里,如果為了這一小塊礦藏去修建鐵路和港口,得不償失。

這是一場幾乎不可能完成的任務。但安德魯開始了他的賭局。

安德魯的第一步,是專門派出一組人員,尋找收購每一塊空地,拓展自己的「疆域」,面積越大,礦藏被發現的可能性才越大。

與此同時,FMG開始了一系列在鐵礦業內被認為是瘋狂的勘探。

因為,基礎設施的融資必須得到勘探結果的支持。FMG提供給南方週末記者的數據顯示,2003年末至2005年底,FMG僅花在勘探上的錢就達1.7億澳元(合人民幣10億餘元),此間其曾連續四個季度蟬聯澳大利亞上市公司勘探費用支出榜首。

重金投入終於有了效果。2004年6月的一個星期三,FMG勘探總監艾蒙·海農陪一名工程師調研鐵路線路時,發現一處地方疑似有礦,隨即通過衛星電話告訴安德魯「可能有重大發現」——這一塊後來取名為「斷云」的地方,成了FMG開發的第一個地區。

中國買家和美國資本

產礦帶確定了,就好比房地產開發商有了地,並證明適合蓋樓,接下來就該融資並正式開工了。顯然,按照正常思維,找投資人是當務之急。但安德魯卻沒有這樣做,而是賣起了「樓花」——那些尚未挖出的鐵礦石。

他的第一站便是中國。這期間,中國移民劉曉東加入了安德魯的團隊,劉來自鋼鐵世家,熟悉投資與營銷,他列出一份對FMG感興趣的企業清單,隨後與安德魯以及其核心團隊成員逐一拜訪。

據劉曉東介紹,由於FMG是新面孔,再加上其他大的供應商給鋼廠施加壓力,鋼廠大都不夠積極,常常只是派一個部門經理接待。為了說服他們,FMG需要花費比對手多得多的精力,但他們樂此不疲,因為行動原則是「只要有人願意見我們,就立刻啟程」。

為了對潛在客戶證明FMG鐵礦石的質量,必須進行一系列的試驗。FMG除了在澳大利亞開展試驗之外,也在中國尋找合作對象,以增加可信度。位於長沙的中南大學由此和FMG建立了聯繫;2007年,安德魯甚至被該校聘為客座教授。

說服鋼廠購買還不知道能否開採的鐵礦石,看起來就像天方夜譚。但是,在當時中國經濟一片紅火、鐵礦石異常緊俏的大背景下,對難以得到鐵礦石配額的中國地方鋼廠的遊說,取得了良好效果。

2004年10月,河北文豐鋼鐵宣佈和FMG簽署長期購貨合同,約定在20年內每年向FMG採購200萬噸鐵礦石,並因此支付了1000萬澳元的預付款。同月,FMG又與江蘇豐立、江西萍鄉鋼鐵等公司簽署長期供貨合同,合同同樣規定中方企業需要預付大筆款項。

這好比是在做期貨交易。一年後,唐鋼、首鋼、本鋼和華菱都與FMG簽訂了協議,截至2006年7月,FMG已經把4500萬噸的年產量,賣掉了88%。當月,FMG的股價就上漲到了9澳元左右,而在2004年初,FMG股價不到0.1澳元。

2007年12月21日,FMG的股價達到了歷史高點逾13澳元。也就是說,4年時間,FMG的股價上漲了130多倍。安德魯因此躋身澳大利亞超級富豪之列。要知道這個時候,FMG還沒有挖出第一塊鐵礦石。

安德魯並沒有因此止步,為了籌到更多的錢,他又將勘探取得的成果和已經鎖定的中國客戶作為籌碼向歐美融資。2005年2月,FMG與一些美國投資機構達成協議,發行了8000萬美元可轉債券。

一年之後,FMG的融資總額創下新的紀錄,達到20.5億美元。

而一直到2008年5月15日,FMG終於向中國運出了第一船礦石。第二年,中國華菱鋼鐵收購了FMG 17.4%的股份並成為其第二大股東。

「攪局者」安德魯

「吃下」中國市場的龐大需求,然後轉手向歐美市場融資進行礦山開發,開採的礦石則賣到中國收穫暴利——這一精妙的「空手道」,讓不懂漢語的安德魯在 幾年時間內成為澳大利亞第三大鐵礦石生產商。外界也因此對他褒貶不一,讚歎其高明者有之,罵其「大忽悠」者亦有之。安德魯對此通常一笑了之。

安德魯的出身其實頗為顯赫,其家族在珀斯天鵝河殖民地開發過程中發揮了關鍵作用,後來該殖民地成為西澳大利亞州,安德魯的曾祖父大衛及兄弟約翰共同收購、開發了西澳北部的廣袤土地,約翰後來成為西澳大利亞第一任州長。

約翰當年決定動用高於該州預算6倍的資金來抓住該州的第一次淘金熱,利用英國貸款修建了從珀斯到卡古裡的輸水管道,這是當時世界上最長的管道,因成本巨大而備受質疑,100年之後,繼承了他血脈的安德魯似乎也繼承了祖輩的冒險基因。

安德魯的童年在皮爾巴拉安斯樂小鎮附近的明德魯牧羊場度過,後來在西澳大利亞的首府珀斯讀中學與大學,畢業之後,在珀斯和悉尼做起了股票經紀人。

隨後,安德魯創辦了一家名為安納康達(Anaconda)的鎳礦公司並擔任董事長。但其與大股東的關係並不融洽,據澳大利亞當地媒體報導,部分原因是,鎳礦並沒有他描述的那樣回報豐厚。不久他便不得不辭職離開。

此後,安德魯才創辦了FMG,並扮演了一個「攪局者」角色。在FMG,任何人都沒有獨立辦公室,安德魯自己的格子間就在助理對面,重大決策通常僅需 要鏈條很短的溝通。與「兩拓」的氣氛截然不同。「安德魯一走進來,整個房間都有種跳躍的感覺。」他的一個合作夥伴這樣評價他,「別人都是晚上做夢,他白天 也做夢,而且能讓你和他一起做夢。」

在回顧與「兩拓」的較量時,安德魯喜歡引用聖雄甘地的一句名言,「最初他們忽視你,然後取笑你,後來打擊你,但最終你贏了。」

事實上,安德魯確實是一個不服輸的人。很少有人知道,童年的安德魯患有嚴重的口吃,這一度讓他成為同齡孩子欺負的對象。為了克服這一毛病,安德魯拚命訓練自己。他報名參加辯論賽,逼迫自己說話,而今,外人從他流利的談吐中,已經看不出一點口吃的痕跡。

樂觀的冒險家

南方週末記者在位於澳大利亞東珀斯的FMG總部,隨處可見「中國風」:大紅的燈籠,滿清時代的帽子、屏風、鼎、刺繡等。FMG公共事務部經理 Nathan Vass向南方週末記者介紹,2007年,FMG開始在中國設立專門的辦公室,開始時只有兩三個員工,主要是協助總部和中國的一些研究機構展開合作,而今 員工已經增加了十幾個,工作的內容不僅包括和中國客戶的溝通,還負責在中國採購一些大型採礦和運輸設備。

而據FMG駐華首席代表霍演介紹,迄今為止,FMG在中國南車、北車集團、大連重工、廈門重工等,採購的設備已經超過了20億美元。

但是,在依託鐵礦石成為超級富豪之後,這位天生的冒險者也必須承受冒險的代價——2012年以來,中國需求疲軟,FMG的日子也不好過了。

據路透社報導,鐵礦石價格的持續下跌,使得依靠借債擴張的FMG陷入了債務危機,目前該公司債務總額已經高達45億美元(約280億元人民幣)。公司股票甚至一度被暫停交易,股價在2012年8月底一度跌至三年以來的最低點。

近日,FMG宣佈將削減投資支出16億美元,暫停產能擴張計劃,同時宣佈裁員數千人。FMG的外部事務負責人Julian Tapp、聯席公司秘書兼投資者關係負責人Rod Campbell等均在一週內失去了他們的工作。

據路透社報導,FMG正在與幾家國際金融機構接洽試圖進行債務重組。瑞士信貸(Credit Suisse)和摩根大通(JP Morgan)已經同意接手FMG債務重組工作,其償還第一筆債務的期限可能被推遲至2015年11月。這將暫時緩解FMG短期資金壓力。

不過,對於FMG的未來,安德魯卻非常樂觀。在他看來,鐵礦行業一直會是一個盈利領域,隨著鐵礦石價格的下跌,一些投資者會離開,全球範圍的生產就會放緩,但不久價格又將回升,「所有的困難,不過是短期的」。

在接受南方週末記者採訪時,安德魯的手一刻也沒有離開過他的黑莓手機,停頓的間歇,他也是忙著埋頭回覆工作郵件。

因為失望於工黨政府未能妥善處理好澳大利亞與中國之間的雙邊關係,2012年8月,安德魯倡導澳大利亞商界的領袖們主動約見中國國務院副總理王岐山,展開了一場「遲得令人絕望」的對話。

這位如今已能說幾句中國話的超級富豪如此解釋他這麼做的原因:「澳中關係是世界上最重要的雙邊關係之一,今後它將影響到每一個澳大利亞人的生活水平,並在一個較輕的程度上影響到每一個中國人。」


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跨界稱王 從珠寶業跨足高檔家具 傅子綺抓住富人心照樣稱王 像老闆一樣思考 贏得客戶又拚出事業


2012-12-03  TWM
 
 

 

從珠寶銷售到代理進口高檔家具,傅子綺在當老闆以前一直是公司的超級業務員,一年賣出二、三千萬元的高檔家具,是司空見慣的事。她認為,方法對了,賣什麼商品都亮眼。

撰文‧林心怡

一位打扮高雅的金融企業大老闆夫人走進一家高檔進口家具店,只見傅子綺用流利的台語熱情地招呼,臉上堆滿微笑,她遞上幾款金色系的家具布料,讓這位企業家夫人挑選,企業家夫人十分開心地問:「你怎麼知道我尬意這款ㄟ(台語)?」「因為上次你來看的時候我就有發現啦!」傅子綺不但提供了客戶喜歡的花色,還推薦二、三款家具搭配的組合讓客戶挑選,前後來店看了三次,五百多萬元的家具就成交了。

「她還曾對幫忙做窗簾的師傅說,要好好學學Peggy(傅子綺),她都知道我想要什麼樣款的!」在業界素有「美式家具女王」之稱的麗居國際家具總經理傅子綺微笑著說。待客要親切、細心但不多嘴,對於企業大老闆、知名政要與藝人尤其更要注重這些細節,即使現在是家具公司老闆,傅子綺一點老闆架子都沒有。

「不要給客戶算命!」這是傅子綺在訓練旗下業務員最常耳提面命的一句話,「很多業務員會自以為是的認為誰會買?誰不會買?其實,每一位客戶都有可能是你的業績貴人,不可輕忽。」不當算命師 絕不替客戶預設立場在珠寶店工作過的傅子綺,曾經細心服務一位來過店裡幾次,總是穿背心、短褲與夾腳拖的阿伯,一進店門,只有她笑容滿面地主動奉茶、熱心招呼,「當時偷換鑽戒的賊很多,給看高單價的鑽戒都要擔負失竊的風險,多數店員看到這位阿伯都直覺他不會買,不太想搭理他。」但只有傅子綺小心翼翼地拿出鑽戒細心解說,最後這位阿伯買下價值三百萬元的鑽戒,原來這位傳產業的老闆準備買禮物送給他的「新歡」,「通常熱戀中的老闆格外大方,也不太會殺價,越是名貴越能表達情意。」抓住這個富人心理後,傅子綺大膽推薦,讓原本僅看上一百多萬元鑽戒的老闆,改買了淨度更高、切割更漂亮、保值性更高的三百萬元鑽戒。

總是站在客戶的角度,試著像大老闆般思考,是她秉持的原則。

即使之後轉戰家具業,也是維持著一貫的原則。「有一次,來了一對騎機車穿著樸實的情侶,每次來看二小時家具,前後來了不下二十次,店裡的業務員都敬而遠之,只有我仍願意耐心服務,還悉心提供搭配建議,最後他們一口氣買了二百多萬元的家具,一問之下,才知道男方是上市食品業的小開,小兩口在準備新房,為圖行動方便才騎車四處物色家具。」此外,傅子綺也從來不對老闆級的客戶說「不」,要懂得靈活變通,因為只要拒絕他們,就很難做到生意。「只要客戶開口,再困難的事,我都會回答對方,給我三天的時間想辦法幫你完成。」傅子綺說,有一次一位新客戶訂了三百多萬元的美國進口家具,要四周後才能海運來台,但客戶執意在兩周後,他出國前就要送到家裡,必須提早兩周到貨;一般業務員可能就會直接向客戶回說沒辦法,但傅子綺卻想盡辦法提出解決方案。

「我當時就想,從美國東岸直接海運到台灣要四周,而若從東岸先用火車運到西岸再出貨,運費雖然多了三成,但時間可快一周;加上廠商應允幫我提前一周出貨,剛好符合這位老闆的需求。而這筆多出來近十萬元的運費,我就自行吸收。」後來這位老闆心情大好,也成為傅子綺「死忠」客戶,介紹了不少案子給她。

不硬拗 犯錯後做好彌補、真誠道歉「銷售高檔家具與頂級珠寶不同,珠寶富人可以經常性收藏,但買高檔家具布置的回客率相對較低。因此,對我們來說,培養長線種子富人客戶很重要,很多細節與服務一定要很到位,甚至要讓客戶有驚喜的感覺。」原來,專科念新聞、從未正式學過設計的傅子綺,對「搭配」很有天分,功力幾可媲美國外「家具配置師」,也為她帶來不少增加業績的好處。

傅子綺笑著說,除了藉由閱讀、旅遊住好飯店提升個人品味外,當業務員期間,她還會抽空到賣場幫從法國學設計回來的同事做陳列。這是一般業務員都不想涉入的苦差事,但傅子綺不論是搬家具的粗重活,還是處理瑣事都很樂在其中。「因為我知道從中可以學到一般業務員忽略的整體家具配置細節,可以提高我對客戶的附加價值。」「我認為,如果一名業務員想的只是賣一張四、五十萬元的沙發、茶几,量是做不大的,一定要有一條龍式的配置與售後服務,單子才會大。」在當業務員時,能夠在客戶回客率相對不高的高檔家具產業,做到一年二、三千萬元營業額生意的傅子綺,很早就找到自己的定位。「其實我從小就立志要當老闆,但是年輕沒本錢的時候,我覺得當業務員就是在銷售技巧與累積財富最好的磨練,所以,我總是設身處地揣摩很多富人老闆的心態與想法,也因此成為很多客戶的好朋友。」但即使是傅子綺這麼認真Top Sale(頂尖業務員),也有得罪客人的時候,「有一次客戶要一款有蕾絲裙襬的古典沙發,我卻訂成沒有裙襬的,氣炸的客戶打電話來抱怨,我當天就登門認錯,被狂罵了半小時。」但傅子綺並未成為該客戶的「拒絕往來戶」,後來反而介紹不少客戶給她。

不只是專業 獲得信任更重要「我覺得犯了錯就要認錯,不要硬拗,老闆客戶也是有惻隱之心,重點要有誠意。隔日我送上這位老闆原本就喜歡的三萬多元的客廳擺飾,誠心道歉,客戶才收下這件沙發。我當時在想,倘若客戶不接受,也只好自行買下這款四十萬元的沙發,再幫客戶訂新的。」傅子綺相信,真誠,是贏得富人客戶最大的本事。

「服務大老闆成功的業務員,信任要比專業重要。」從事業務員工作近二十年的傅子綺說,她認為要能成功交易,專業占三成、互動能力占七成,「第一次讓客戶喜歡你、第二次愛上你、第三次離不開你,是Peggy一貫的銷售風格,也是她連年成為公司銷售冠軍的一大祕訣。」曾與傅子綺共事多年、現為先勢行銷集團執行長的黃鼎翎如此形容。

「其實企業大老闆都很願意給認真的年輕人賺錢機會!」傅子綺回憶,從珠寶業轉戰高檔家具業,專科畢業後的第二年,她就是年薪超過一五○萬元的業務員,「因為我的親切耐心與隨傳隨到的服務精神,讓這些老闆客戶都看到我的努力,願意給我機會,我讓他們回想到年輕奮鬥時的自己。」前一陣子,鮮少穿涼鞋的傅子綺在LV專櫃買了一雙價值二萬多元的涼鞋,「那位年輕業務員一看就知道是新來的,但他不厭其煩的拿數雙鞋給我試穿,還蹲下來幫我穿鞋,真的很認真,讓我當下就買了一雙,想給他一個鼓勵!」誰說不景氣業務員錢難賺?只要打動有錢老闆的心,一樣也能創造出好業績。

傅子綺

出生:1974年

現職:麗居國際家具總經理(美國第一品牌家具代理銷售)經歷:珠寶銷售、高檔家具銷售

學歷:世新大學新聞系

【銷售心法】

首次見面:微笑+談話三分鐘破冰術,話不要多。

擬定策略:第一次讓客戶喜歡你、第二次愛上你、第三次離不開你。

主動提出搭配解決方案,提醒顧客沒注意到的細節。

獨門話術

消除疑慮,滿足所有需求客戶:「這幾個(家具)放在我們家不知道合不合適?」業務員:「尺寸問題,我能跑一趟你家幫忙量尺寸,或提供平面圖幫你排看看;花色問題,可以先挑幾款喜歡的,幫你帶去家裡搭配。」或幫忙翻其他款式型錄,還不OK的話,親切地以「有新貨到就告訴對方」為由,留下聯絡方式,提供後續的諮詢、把握潛在客戶。

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如果台灣發生韓國一樣的駭客攻擊事件......花錢就能拿證書 台灣資安玩假的?

2013-04-01  TWM
 
 

 

如果台灣發生如韓國一樣的駭客攻擊事件,是否有抵擋能力?多位網路資安專家表示,台灣的網路根本毫無資訊安全可言,問題在於政府放任不管、業者只會買證書卻未落實稽核的心態,一旦發生駭客攻擊,台灣上自國家機密、下至市井小民隱私,將毫無安全可言。

撰文‧許樶文

三月二十日,韓國遭網路駭客惡意攻擊,導致多家媒體及銀行電腦主機癱瘓,震驚全球;大家不免擔心,一樣的狀況發生在台灣,能擋得住嗎?多位負責網路資訊安全的專家對此回應:「很難、幾乎不可能,因為台灣的資安稽核根本沒落實。」台灣網站分級推廣基金會執行長胡貽圓表示,韓國從九○年代初期就開始發展「電子化政府」,還曾在二○一○、一二年兩度獲得聯合國電子化政府評比第一名,「別的不說,當台灣把『網咖』當成特種行業強力掃蕩時,韓國卻是大力扶植網咖,這個國家對網路資訊安全投注的心力,與台灣相比,是兩種截然不同的格局。」「如果韓國擋不住駭客,那麼,台灣更不可能。相同的網路攻擊事件發生在台灣,確實讓人懷疑台灣資安的招架能力。」胡貽圓擔心地說。

漏洞一:政府缺乏明確罰則在韓國事件發生後,台灣的金融業、電信業、政府單位等,都急著對外宣稱自己已經通過ISO 27001國際資訊安全標準認證,但實際上,不論是金融業、電信業,甚至於政府部門,都曾因為網路被駭而損失慘重。

例如○三年時,某官股行庫因一位實習生騙取了主管的網路金鑰,將兩筆共三.二億元新台幣的資金存入虛擬帳戶中,然後再轉入自己帳戶;○九年一月,內政部移民署大當機,花了三天才修復,而這中間卻有被列管的五人因為電腦當機而順利出境。

資安漏洞不止於此!○八年至○九年跨年夜時,某電信業者系統當機,經調查,發現竟是電信業者合作廠商的離職工程師,利用公司不知道的帳號與密碼入侵電信業者的主機,約有超過百萬名用戶受影響。

查證後,該電信公司對工程師提出告訴,但這家電信公司卻沒因為未盡善良管理人責任而被政府罰款。「如果相同的事件發生在美國,該電信業者會因資訊安全管理不當而被罰兩千萬美元以上。」一位在某國立大學負責教授網路資安的老師強調。

漏洞二:認證機構良莠不齊「台灣的資安問題,不是我們『技不如人』,而是根本沒有嚴謹的要求與管理。」這位老師表示,除了政府沒有明定資安管理不當的罰責、造成業者怠惰之外,從資安的驗證到後續追蹤稽核,都有嚴重漏洞。

事實上,在經濟部標準局檢驗局底下、負責管理驗證公司的財團法人全國認證基金會只核可七家驗證公司能發放ISO 27001的證書,而這七家公司目前僅發出三百多張,令人憂心的是:「企業稱自己通過ISO 27001認證、手上還有證書的,遠遠超過這數目。」一家在台灣僅輔導企業通過ISO認證、不發證書的顧問公司表示。

且這三百多張中,僅有不到十張是企業的每個部門都通過此標準認證,「剩下的多是企業的資訊部門通過驗證,所以駭客能從其他部門入侵。」這位老師指出,「在實務上,只要公司付三十萬元新台幣,找家驗證公司輔導,備齊文件,往往就能通過ISO 27001的認證。」但企業內部每一項資安細節是否真有符合ISO 27001的標準,恐怕未受到嚴謹檢核。

對於國內資安驗證的鬆散亂象,行政院國家資通安全會報召集人張善政也曾提及。去年,他在出席台北資安展開幕典禮時就提到,「台灣取得ISO 27001資安管理驗證的市場需求大增,但供應端卻是良莠不齊。」漏洞三:未依產業量身驗證在歐美先進國家,發放資安驗證的單位多為非營利事業機構,以在台灣也有分公司的挪威商DNV為例,DNV在挪威並不是「公司」,而是一個獨立的「基金會」,雖然驗證、稽核也會向企業收費,但因為非屬營利機構,不以賺錢獲利為目的,因此在檢驗與稽核上的公正性也較能受到信任。

而在台灣,負責資安的認證、稽核單位多半是營利事業。「在營利事業單位前提下,驗證、發證及後續的稽核皆為同一家公司,這樣的證書能有多少公正性?」一位教資安的老師提出質疑。

荒謬的資安漏洞不止於此,各行業該符合的網路資安條件都因產業特性而有所不同,即使企業能讓坊間的驗證公司每年稽核,也該按照產業類別,訓練專門人才稽核。

據了解,歐美先進國家甚至是中國大陸,負責稽核人員幾乎要求按照產業類別加以區分。但在台灣,目前驗證公司負責稽核的人員幾乎都是橫跨多種產業的「通才」。全國認證基金會就坦言:「目前驗證公司的稽核人員,確實沒有按產業別分類。」據了解,全國認證基金會曾在○二年八月出過一份報告,附錄建議依照歐聯執委會規則,將產業總共分為三十九類,依照專才分類稽核,但最後卻不了了之。

相較於台灣,大陸對於網路資安的要求,卻是比台灣嚴格、明確許多。大陸師法美國,從一九九五年開始,逐步建立網路資安技術要求的標準,並在準備工作告一段落後,在○七年六月頒布「信息安全等級保護管理辦法」,大陸並沒有遵照ISO的相關辦法,而是自己制定一套資安規則,由專門的公安部落實發證書制度,並定期派員稽核。

此外,大陸將資安分為五等級。反觀台灣,推動資安已經超過十二年,到○九年才訂出「資訊與資訊系統分類分級」工作項目,可是到現在,分類分級的標準都還沒有明確訂定。

ISO制定的國際認證標準並沒有問題,有問題的是台灣政府的心態與執行力,「橘逾淮為枳」,一個國際認可的制度到了台灣後,卻漏洞百出,值得相關單位深思。

什麼是ISO 27001?

ISO(International Organization for Standardization),中文名稱為「國際化標準組織」,成立於1947年,是製作全世界工商業國際標準的機構,並不會頒發任何證書給企業,只能制定規範讓各國遵守。台灣原本是ISO創始國之一,但目前已經不是,不過仍參考ISO標準。

ISO 27001是資訊安全管理系統的國際標準,主要從1995年開始廣泛運用,它能確保其組織本身的資訊安全防護措施是有效的,但這僅是最基本的標準。

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Twitter創始人:不要試圖像我一樣

http://www.yicai.com/news/2013/04/2660916.html
超過1200名學生參加了克林頓全球倡議大學(Clinton Global Initiative University )於四月第一個週末在華盛頓大學(Washington University)聖路易斯分校舉辦的「創不同(make a difference)」活動。前總統比爾·克林頓(Bill Clinton)將一些有強大影響力的人物聚到一起來討論教育、環境及氣候變化、和平及人權、扶貧和公眾健康等議題。

而其中的頭條人物是推特微博(Twitter)和Square軟件的發明者傑克·多爾西(Jack Dorsey)。「他是聖路易斯(St. Louis)人,我們(對他)感到非常自豪。對於我們的學生和社區來說,這一次的會議將會非常鼓舞人心,」華盛頓大學的校長馬克·萊頓(Mark Wrighton)說。

多爾西對於將創意變為現實所知甚廣。

Jack Dorsey

傑克·多爾西(照片中間)出席了在華盛頓大學舉辦的克林頓全球倡議大學活動。/照片來自華盛頓大學聖路易斯分校。

以下是哥倫比亞廣播公司新聞網(CBS News)的資深製片人蔣露露(Lulu Chiang)與多爾西的對話(對篇幅和內容進行了編輯):

蔣露露:傑克,你發佈了「今晚在@CGIU的開幕式全體會議上發言談創業。(以#CGIU為開頭向克林頓總統現場提出你的問題。)」的微博。有關創業,你打算告訴學生們些什麼呢?

傑克·多爾西:如何開始,這是最困難的事。這涉及到承擔風險,無論你是在一家組織、任何慈善機構或公益事業中開展你的業務或工作。它都涉及到強大的目的性的態度和信念。

蔣露露:你的風險偏好是怎樣的?

傑克·多爾西:極高。

蔣露露:你首先發明了推特微博,然後緊接著又開發了Square軟件,那你認為自己是一名連續創業者麼?

傑克·多爾西:我不認為自己是什麼連續的創業者。

蔣露露:Square軟件真的改變了錢會如何被花掉的方式?

傑克·多爾西:Square軟件讓人們可以通過一個微小的插在他們的智能手機或電腦上的裝置來實現信用卡付款。這當然會使交易變得更容易,使得錢如何從一個人轉手到另一個人的方式發生了革命性的改變。

這是有這個想法並執行,然後就是你要挑戰它。這並非是做完一件事再做另一件事的過程。

蔣露露:「Square」的想法是怎麼來的呢?

傑克·多爾西:Square--有著一個非常簡單的開始。也是聖路易斯當地人的聯合創始人吉姆·麥凱爾維(Jim McKelvey)因為沒有接受信用卡而無法出售玻璃藝術品(麥凱爾維無法處理金額達到2000美元的交易)。我們花了一個月的時間來思考該如何讓他能夠進行交易,然後就想出了這個裝置。它行得通,我們把它展示給大家。

Square軟件收取2.75%的交易費用。這是聞所未聞的,因為以前從來沒有人做過這樣的事。

蔣露露:也許你可以把它應用在公共健康(領域)?

傑克·多爾西:最令人吃驚的事實是,醫生和護士要等6個月到一年的時間才能從治療中拿到錢。事情會進入保險流程。他們(醫生們)在出診時使用它,然後在下一個工作日得到他們的報酬。他們有了更多的時間可以專注於患者。

這是能夠讓人們接收到錢的一件小事情,卻極大地影響了人們的生活。

蔣露露:Square是一種全球性現象麼?

傑克·多爾西:我們認為它是一種全球性的東西,某種能在世界各地引起共鳴的東西--並不僅僅是只用於美國或舊金山的東西。體積小,當地的商人(世界各地)可以接受信用卡。如果商家擁有一部iPad平板電腦(或智能手機設備),他們就可以做交易。

蔣露露:你會告訴想成為像傑克一樣的人的學生們些什麼?

傑克·多爾西:不要試圖像我一樣。最重要的事情是要找到自己的道路。每個人都擁有一個完全不同的角度。

你必須要著手去做,通過繪畫、素描或編碼來讓你的腦子裡的想法表現出來。你需要從其他人那裡獲得反饋。開始是最困難的事。你可以在你所工作的公司內部或對你自己的想法做同樣的事。把它寫下來,講出來,並保有信念。自信。

多爾西是本次會議的代表人物,做到了「創不同」。在多爾西的劇本裡,創造不同的方法是有一個想法,說出來,承擔風險並執行。你還要堅定自己的信念和信心,使其能順利完成。「我們的學生有機會參加會議,學習怎樣對待這些想法,以及怎樣用它們做些什麼。並不僅僅是想出一個好的主意,而且還要將這些想法轉換成行動,」萊頓說。

無論你是否使用推特微博,你都不得不承認,他確實創造了不同,為單詞「tweet(鳴叫)」 添加了新的含義。

《韋氏詞典(Merriam-Webster)》中「tweet」的定義:

1、鳥叫聲

2、在推特在線消息服務平台上發佈內容

翻譯:楊睿爽

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=54977

[惡搞文]大傻仔: 「傻佬一樣係傻佬」

原文如此文。原文節錄自這一篇文章



記者就佔領中環運動,訪問無業游民麥提爽,他的「屋企」在中環「天橋底」,對佔中產生的負面影響,非常覺得是一回事,因為搞到他無覺好訓。
麥提爽指香港不是成熟露宿者中心,無良好基礎,包括公眾空間和清潔廁所,如果加埋一班人日日嘈,對居住環境會有很大影響。他舉出例子,早前中環大雨,他的朋友三個小時在公園訓覺,但警察卻控告他阻礙公共空間。
某些人引述外國評級機構發表的報告,評估「佔中」對香港主權評級的影響,指政治改革能改善社會包容和政策制定,有助香港維持評級,但是外國評級機構,又豈及麥提莎的親身感覺,大頭蔡只是對高級人物做的事產生興趣,其他香港人根本對這些事不聞不問,他們照常生活,只希望香港不要再陷於這種不穩定,並由一堆本身就是以老千財技人呃人錢起人的人擾亂香港秩序,聯同外國勢力反對香港。
這一陣子,不少親中人士和團體公開批評「佔中」,用上的理據相差無幾,都是指「佔中」會拖垮香港。
反對「佔中」者言論越激烈,大頭蔡又扮代表香港人,認為他們會越產生疑問:這個由三位文質彬彬學者和牧師發起的社會運動,惹來保守勢力這麼大的反應,是否代表這運動真的有成功機會?答案是不一定,因為根本無人會想這樣連未來都不知,頭都大的問題。大傻仔認為,大頭蔡想的理想,不被別人接受,卻自己感染自己,他寫文章寫到自我陶醉,正如麥提爽所言,「傻佬一樣係傻佬」,是無得變,他自己變左個傻佬,因為他根本唔知,其實普遍香港人只想有安樂茶飯食下,唔想為了這些破壞秩序的事耗費心神。

大傻仔
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=56078

美國硅谷也一樣:風投開始追投B2B企業!

http://www.iheima.com/archives/41848.html

孵化機構Acceleprise聯合創始人甘奈特(Allen Gannett)表示,投資人可能終於瞭解到:幫助B2C新創公司起步的概念與想法,在目標是B2B的團隊上也行得通。

微軟去年投資12億美元給仿Facebook的企業社交網站Yammer,創投公司Andreessen Horowitz也對GitHub注入史上驚人紀錄的1億美元資金,而Jive、Splunk 和Workday等都已經成功公開募股。

根據市調機構CB Insights指出,B2B公司佔最可能成功公開上市的科技新創公司比例達8成。

B2B新創公司崛起,帶動「加速中心」風潮

B2B引起投資人注意後,順勢帶起企業「加速中心」的風潮,包括華盛頓特區的Acceleprise、舊金山灣區的Alchemist Accelerator以及德州達拉斯的Tech Wildcatters。

「加速中心」是孵化機構的一種,孵化中心通常讓會員透過付費換取培訓、教學和辦公場地。「孵化中心」的運作方式也類似,但他們會提供種子基金;而新創公司必須以小部分的股票做為回報,Y Combinator就是硅谷知名的創業機構(曾投資Dropbox、Reddit等成功企業)。

現在,越來越多的創業加速機構開始提供B2B以及B2B2C新創公司的指導和訓練,出身Y Combinator的企業資料庫新創公司Cloudant聯合創始人米勒(Mike Miller)說,雖然從Y Combinator學到很多,但中間還是有可以改善的地方。他說Cloudant本來沒有足夠的實力爭取企業客戶,直到聘請了分析資料庫公司Vertica前高層擔任CEO後才有改善。

「我們過去對業績表現和計量模型沒有什麼概念。」他說:「直到製造了產品然後等了很久後才想到經營面,如果我們早一點接觸應該可以發展得更快。」

大家都看好B2B

Y Combinator也正積極參與這股趨勢,安全服務新創公司Authy創辦人帕拉西歐(Daniel Palacio)表示對目前在該機構的經驗很滿意,「雖然YC的確對孵化B2C公司比較有經驗,但它們的影響力對新創公司而言是莫大的幫助,同時YC的團隊中也有很多B2B公司。」

B2B新創公司Credii共同創辦人巴魯亞(Ayan Ba​​rua)表示,愈有規模的「加速中心」就越能夠為新創團隊找到客戶和投資人,因為他們更有經驗。雖然Y Combinator等知名機構已經促成多次成功投資案,但新興的「加速中心」也將積極地證明他們的能力。

即使巴魯亞很滿意在Tech Wildcatters的栽培,但Credii仍決定轉到舊金山灣區的500 Startups接受第2輪培訓。未來,市場上可能將出現更多新創公司,其中還可能有許多「很像」B2C的B2B公司。

PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=56407

像斧頭幫一樣去創業:找副幫主,招小弟,尋長老,交派系

http://www.iheima.com/archives/46256.html

導讀:經常有朋友跟我們說,參加無界沙龍後,現場的創業和學習氣氛感染了他,讓他現在的生活感覺有激情了不少。也有很多朋友在B座12樓的後台向我們表達一種困惑:我有一個很棒的想法,但不知道怎麼去找合適的合夥人,怎麼辦?

這兩個問題看似不相干,但其實是一個問題:和誰在一起。都說創業者是孤獨的,但孤獨不應該等同於孤立。李白說「古來聖賢皆寂寞,唯有飲者留其名」,但我看今時今日,且不說有無聖賢,即便有,也必是左依右傍,以一人之力成大事者,恐怕只能出現在玄幻小說之中了。

今天是週六,我參加完一個聚會剛剛到家,洗了把臉,便開始寫這篇文章。週末對我而言,與工作日也沒什麼區別,像我們搞投資,本身又何嘗不是一個創業的過程。被稱為投資人,我常覺得有壓力,因為真正的投資人身上背負的責任不應該只是賺錢這麼膚淺,而是還包括了扶持社會進步這樣的潛在使命。被稱為創業者,我卻往往有種興奮,因為從這三個字上你能感受到一種衝動,彷彿手握盤古巨斧,隨時準備開天闢地。

不同的是,混沌初開時,盤古兄是一人揮斧,而21世紀,卻需要斧頭幫集體作戰。怎麼找到合適的副幫主,應該招募什麼樣的小弟,聘請什麼樣的長老,怎麼結交其他幫派,就是我們今天要閒扯的話題。

1.怎麼找到合適的副幫主?——找合夥人的問題

沒有副幫主的幫派不叫幫派,叫黑社會團體;沒有合夥人的創業者不能被稱為創業者,應該被稱為個體戶。單打獨鬥的時代已經過去了,創業初期你就要找到你的合夥人。

在你的前同事之中尋找合夥人是一條相對靠譜的路子,這有幾個原因,一是大家同事一場,你很清楚地知道他在工作當中的表現,人在生活和工作中所展現出來的東西有時會有很大的差異,在家裡被老婆訓得抬不起頭來的懦丈夫在公司裡可能雷厲風行,而在農貿市場跟攤主為了幾毛錢吵架的悍婦在工作時也可能畏首畏尾,很多好朋友一起創業,結果發現原來所認識的朋友在工作中完全不一樣,那時就有點被動了;

二是你之前在工作中已經與他形成了一定的相對關係及相處模式,這使得在創業過程中的磨合成本相對較低,決策比較容易,在一個高效的公司裡,權力和威信都是呈梯隊的。在之前的相對關係中,你應該處於相對強勢地位,這有利於創始團隊的穩固,如果你要找前領導作合夥人,那搞不好以後會是一場悲劇了。

三是很多人創業,其實選擇的都是與自己之前工作相關的領域,而老同事同樣在這個領域中有著豐富的經驗。領域相似,技能互補,這樣的組合非常有殺傷力。而你對同事的瞭解能夠幫助你準確地找到技能互補的合夥人。

在老同學之中尋找合夥人也是一條相對靠譜的路子,與生活不同,人們在學習和工作中的表現有相當大的相似度,就如刻苦學習的人更容易成為技術專家一樣。生活中你是下意識的本我表現,而學習和工作中則更突顯了人的社會屬性。老同學的相處時間較長,而且幾乎天天接觸,也有助於你全面地瞭解對方,甚至包括對方的各種毛病。在無利益關係的同學生涯中積累的深厚情感對於創業過程中的彼此互信也非常有幫助。

如果你的合夥人既是你的老同學,又是你的老同事,那就更好了。

找合夥人和找對象一樣,關鍵還是要合適。你們要互相認可,只有認可才能相守創業;其次是大家價值觀一致,對商業模式、發展願景的理解相近,這樣才能保證心往一處使;最後是合夥人的能力相補,合夥就是大家一起幹,當然產品、運營、市場、銷售最好各有所長,這才是團隊作戰。

關於股份結構的問題,可以參考我們之前寫的文章:《公司創立時,你應該注意什麼》。

如果你花了很長時間都找不到合夥人,我建議你放棄創業。這種情況一般有兩種可能,一是你自身的問題,讓別人無法接受與你一起創業;二是你所正在努力的創業無法獲得別人的認同。

2.應該招募什麼樣的小弟?——招員工的問題。

斧頭幫可能因為幾個能砍的兄弟而聲名鵲起,創業者也需要優秀的員工才能攻城略地。

員工之於公司,如同血液之於身體。吸收好的血液,排除淤血,身體才能強健,在對待員工的問題上也是同理。只是創業之初,囊中羞澀,所以每每有面黃肌瘦之象。優秀的員工一般都要貴一些,這是社會公平,比如你從阿里巴巴挖一個產品經理,不割點肉怎麼行?

所以在事實面前,我的建議是進行適當的配比。吸引一些優秀的人才,招一些普通的人才,儲備一些還看不清的人才。優秀的人才在前方負責攻城略地,普通的人才在後方負責保障後勤,看不清的人才機動調用。當然起事之初,糧草匱乏,如何激勵很重要,尤其是對優秀的人才,用期權激勵是一種有效的方法。什麼是看不清的人才?我指的是應屆生和實習生,他們的可塑性很強。

關於排除淤血的問題,經常有創業公司跟我們表示困惑。有的人做事不錯,但不合群,團隊合作很成問題;有的人是老好人,與上上下下相處非常愉快,但做事不行。怎麼辦?我的建議是要捨得。對任何一家公司,當然希望「優秀」,能夠接納「普通」,但絕不會容忍「差」。對大公司而言,也許可以通過調整崗位來規避問題,但創業公司不應該花過多的精力去糾結。

3.聘請什麼樣的長老?——創業導師的問題

長老在一個幫派中有著舉足輕重的地位,他是對幫主的輔佐,也保證幫派的傳承。用長老來比喻創業導師不一定貼切,但兩者都有輔助性的作用。

關於創業導師,可以讀一下我們的文章《說說「創業導師」這事兒》。如果說創業導師指的是「朋友」和「參謀」的意思,那麼,其實每一個創業者都需要這樣的「導師」。我們做投資的還得努力成為這樣的「導師」。在創業公司的發展過程中,這些人能起到非常關鍵的作用。

4.怎麼結交其他幫派?——交際面的問題

《笑傲江湖》中經常聽到一句話,叫做「五嶽劍派,同氣連枝」,在刀尖上過日子的人,總需要彼此互相依靠,有個照應。如果創業能算是一個行業,那它一定是一個最高危的行業,人面臨危險,反而更加願意抱團作戰。所以創業者非但不會寂寞,而且不能寂寞。

如果你正在創業,或者即將創業,我建議你適當參加一些沙龍或聚會,多與優秀的朋友接觸、接受新思想。首先是感受創業氣氛,看看大家的創業現狀。多交流交流心得體會,這有助於你自我調節創業狀態;其次是認識更多的朋友,學習到新的知識、對整個行業趨勢會有更好的把握;最後,是找到你要的人,這個人可能會成為你的戰友和援軍,或者是你的貴人。

當然,不要怕與投資人接觸,他們並不貪婪。或者說他們愛財,但取之有道。他們見過太多項目的生死,一針見血的本事還是有的。

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週末閒侃,買股票和買內褲一樣滴 路過十八次

http://xueqiu.com/3004708315/24675665
很多男人穿了這麼多年的內褲,但依舊不知道,到底該買什麼樣的內褲,顯然,男人對這個問題遠遠沒有女人研究該買什麼樣的內衣更嫻熟。

是男人不關心自己的內褲麼?顯然不是。每個男人,都有內褲。而且每條內褲,基本上都在成為男人最私隱的組成。但就是因為私隱,所以有時候它藏污納垢,有時候光鮮亮麗卻不為人所知。

1、怎麼選擇,是個問題

大體男人去買內褲,有些圖的就是牌子,牌子越大,可能質量越好,但有時候男人確實搞不清楚,到底是越貴越好,還是越大牌越好。貴的,感覺不實在,牌子大的,又覺得和路邊攤的質量沒什麼區別。所以,大體有錢人都直接買貴的,所謂物以稀為貴,越貴可能代表越有質量,對質量實在是沒什麼要求,因為也不知道要求,就找便宜的,而對價格敏感,有想實惠的,就找不是那麼貴的牌子貨買,好歹還有口碑不是。所以,大部分男人買內褲,都帶有強烈的主觀偏見,因為對面料,做工實在是搞不懂啊。

於此,市場上買股票的也就是那麼幾類人了,有錢的,就使勁往高價股裡砸,沒錢的,就瞅瞅低價格有沒機會,搞實惠的,就把幾個牌子公司比來比去,看看到底哪個高估低估再決定。但,大部分人還是搞不懂,這個公司所處的行業到底未來如何,這個企業的產品到底市場情況怎樣。

2、沒有試用,買定離手

買內褲是不能試穿,買了拆包就不能退貨,,因為你丫的一穿,估計就成了永遠無法賣出的存貨。

買股票一樣,沒有所謂的試買,真正放開手腳買了,也是沒有退貨的,不管你是打算明天賣掉還是怎樣,都要承受價格的波動而帶來的損失和收益。

3、內暖自知

買回來的內褲,褲頭緊不緊,穿上了才知道到底褲襠鬆不鬆,舒服不舒服,步子邁大點的的時候會不會扯著蛋。關鍵是,真正要出汗的時候,才知道,你娘的這內褲完全不吸汗,夏天坐凳子上一起來屁股就濕了一圈,所以,很多人都會反思,下次,不買這樣的了,但是,又該選什麼呢?這是個問題。

持有的股票,有沒有收益,要有時間才能體現,很多時候看著漲得高,跌回來的時候也狠,一年到頭全是在坐過山車,旁觀的人看,啊,你的股票從底部起來漲了200%,你丫的就差沒告訴他,我從去年邁進的時候跌了1000%,有時候看起來風光,其實內心無比羞澀,實在是跌得沒法看了,手起刀落,賣掉了事,但依舊不知道,賣掉以後,我買什麼呢?

4、很少有人會秀

真正正常的人,特別是在中國這麼含蓄的國度,很少有人會像超人一樣,內褲外穿到處飛來飛去。真正穿著光鮮亮麗的內褲的,基本都是要會私密愛人的。當然,除了職業需要的經常會擺POSE以外。但是,那些既非職業,又非會見私密愛人的人到處亂秀內褲的時候,基本不是變態就是乞丐。

投資亦然,沒有哪一個會把賺大錢的記錄亮給你看,賺到了的,基本都樂呵呵的繼續幹著自己的事情。你見過那些真正玩PE的會告訴你他是怎麼拿到原始股的麼?當然,除了我們這些樂於把研究變成文字的,經常擺著各種POSE來給你消遣,但久了你也一樣審美疲勞不是。所以,你也要提防那些,沒啥事和前兆,還沒這種職業需求的來秀的時候,是不是別有目的?

5、它們會變大

不管怎樣,買回去的內褲,穿久了,不是因為你發福了,而是因為確實布料的原因,洗滌的情況,它變大的,但你依然會穿著大,而且感覺很涼快。

投資的企業,有時候經過歲月的洗禮,它也變大了,而且,你會感受到,因為它的變大,你也獲利匪淺。

6、不是都能陪你終老

不管選的內褲多好,質量多棒,終究有一天還是要離你而去的,它會破洞,它會鬆垮,它會掉色。沒有任何一條內褲可以陪你終老。

投資的企業一樣,不管哪一天有多麼輝煌,它可能也會面臨退市的一天,它會破產,它會瓦解,它會暗淡。也沒有任何一個企業可能會長盛不衰。

最後

7、每個人都有自己喜歡的那款

不管你怎麼選,怎麼穿,你家裡一定有你喜歡的款,不管這款是三角,平底的甚至是丁字的,一定每次穿的時候你都覺得,舒服極了,所以,你一定會每次選擇新貨的時候,都有這麼個標準。

投資一樣,你哪一天發現,有一種方式,你做決定最舒服,而且還能讓心情大好,盈利多多,那就好好堅持吧。

投資就和內褲差不多,有時候,它離你很近,你卻不一定瞭解它。
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《不一樣的25年——施耐德電氣的中國故事》讀書筆記 信璞上海

http://blog.sina.com.cn/s/blog_a3453d220101cp08.html
  1987年,施耐德電氣進入中國,與天津105廠成立合資,生產斷路器,也就是傳統保險絲的替代品。合資工廠所起到的作用無非是簡單的裝配,原材料都從國外進口。可是,當時面臨的主要問題是,新型產品如何從無到有地開拓市場?合資工廠找到了低壓電器採購環節中的關鍵角色:設計院。施工單位需要按照圖紙採購,而圖紙則由設計院完成。抓住這一關鍵角色後,剩下的事情就是鋪開銷售渠道了。但在計劃經濟尚未完全轉型的情況下,國營的銷售網點並沒有動力銷售新的產品。合資工廠不得不在各地發展自己的經銷商,而其中的大部分規模很小,以夫妻店為主。在這些小規模的分銷商中,一些伴隨著施耐德電氣逐漸成長,其中一家核心經銷商,眾業達,也在A股成功地實現了上市。在合資工廠日後的發展過程中,銷售環節的大部分工作(如訂單處理、核收賬款等)都由分銷商承擔,合資工廠只負責市場的開拓。由此可見,當時的低壓電器市場還處於市場分割的狀態,各地的經銷商都能在地理上發揮其優勢。

各地經銷商的快速發展以及客戶的不斷開拓使得另一個問題變得突出了:供應鏈。截止1998年,施耐德已在中國建立了8家工廠,產品線也延伸到了輸配電、工業自動化等領域。如果客戶需要多種產品,就需要向8個工廠分別下單,而8個工廠則需分別完成報價、確認訂單以及發貨等工作。因此,公司亟需建立起統一的物流體系以及信息化的管理系統。事後來看,施耐德在北京、上海和廣州都成立了物流中心,並且,SAP的信息管理系統也在98年上線。

除此之外,書中卻也提到了德力西的銷售和運營體系,由此窺正泰電器,可見一斑。「德力西產品的推銷員大都是溫州的本地人,不需要任何的抵押或擔保,只要簽上名字,就可以把產品賒走。農曆年初放貨,農曆的年末收款,很多人年末回家過年的時候把錢還清,第二年的初五又開始放貨。這些走南闖北的溫州人正是德力西早期的分銷體系。」

縱觀全書,施耐德電氣進入中國的發展史強調了兩個主要部分:一個是銷售體系的建立,即經銷商網絡;另一個是供應鏈體系,包括物流、倉儲以及信息化的管理系統。可以推測,這兩個部分即是在低壓電器行業內的關鍵競爭要素,技術因素在其中並沒有起到決定性的作用。從這兩個角度出發比較施耐德與正泰電器,則可知二者競爭之優劣。

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伍德福特:沉默 你就跟壞人一樣壞

2013-08-12 TCW
 
 

 

你應該會想知道,麥可.伍德福特(Michael Woodford),這個第一位成為對外告密的執行長,經過奧林巴斯(Olympus)醜聞風暴後,對於職場上的權力、正義與信任關係,是否有新的看法。

本刊專訪伍德福特,他說,如果再來一次,他仍會做同樣的選擇。因為,「沉默,你就成為共謀者,跟壞人一樣壞。」

兩年前他在西班牙馬略卡島度假時,沉重的發了六封信給奧林巴斯董事會,希望調查醜聞事件;現在,他在同樣的度假地接受《商業周刊》獨家專訪,以下是摘要。

同事叫我爆料??但我被辭退時,那些人馬上不理我

《商業周刊》問(以下簡稱問):奧林巴斯事件如何影響你的生活、信念和價值觀?

伍德福特答(以下簡稱答):它讓我對於人性感到悲觀、看到黑暗面。我原本是理想派,以為我很會識人,但是當我被辭退時,那些人馬上不理我,我像是得瘟疫的人,被避之唯恐不及,裡面不乏我認識超過三十年的人。

有些人曾經抱過我剛出生的孩子,一起歡度假期。他們不是企業菜鳥,都是資深主管,都是跟我共事很久、很好的朋友。

當初他們要我爆出內幕,但是最後都不接我的電話,也沒有捎一封簡訊,這件事改變我對世界的看法,讓我看到人性的黑暗面。

現在,這些人有藉口,他們說麥可做得很好,但方式可以更好些,卻沒有說什麼叫更好的方式。我已經寫了六封信,要求董事會調查(編按:指其先前透過內部溝通的方式無效,才被迫對媒體揭露醜聞)。

在職場關係裡,多數的關係都非常膚淺表面,會把自己的利益與職稱放第一,甚至是高於人類應該展現的正確行為,這件事情讓我非常失望。

所以現在我要用未來的人生,為值得付出的人做有價值的事情,現在我投注在交通安全維護上,為改善交通環境設施的基金會募款演講。

太太要我放手??但如果不行動,就成了共犯

問:大多數人可能會選擇離職,拿離職金離開日本,為何你會如此執著,甚至成為告密者?

答:人的個性都是由小時候環境養成,我小時候的環境不太好,但是母親教我是非分明。這不是很簡單的是非選擇題嗎?

如果你不行動,你就成了共謀者。我是這樣認為,沉默,你就跟壞人一樣壞。

問:這段時間你的家人也飽受驚恐,你太太一度要你放手,但是你沒聽她的話?

答:沒有,我沒聽她的話。如果再發生一次相同的事情,我也不會聽她的話。

問:是否因為你是外國人,所以可以選擇告密,因為大可一走了之,但是大多數日本人無法這樣做?

答:所以,真正的英雄是對《Facta》說出真相的告密者(編註:文章有提到,奧林巴斯內部有人對該雜誌告密,才讓主角知道此事),那位真正的告密者,連他的枕邊人都不曉得他是告密者,直到現在都是這樣,我對這個人有無限的敬意。

問:醜聞發生後,奧林巴斯股價花了十九個月才回到原來的價位,到現在才轉虧為盈(截至二○一三年三月底,淨利為八十億日圓,約合新台幣二十四億元),你誠實揭露真相,但是揭發前,是否有想過股東利益,你不是該為股東權益負責?

答:誠實重於一切,高於股東權益,不能在這上面妥協、退讓。如果你誠實、誠信的經營公司,最後一定會受惠;如果你把股東權益置於其上,最後公司也不會好。

我們要保全股價或者要活得誠實?面對、處理它,就是對股東權益最好的方式。

問:你覺得有沒有可能你先忍住,摸清楚裡面的關係、找到盟友,掌握大權了,再進行改革呢?把這些問題和毒瘤一次清理乾淨。

答:這是很危險的一件事情,任何國家資本市場要能運作,信實的財報、良好的監督制度,是資本主義運作的根本,沉默不作聲是很危險的。

短痛是為了長期好,對我而言,誠實、誠信,不應只是嘴上說說,它比短期財報上的成功還要重要。

良心提醒我面對??我可以回企業,但寧願當一隻孤狼

問:你不想回到企業嗎?或者你覺得還能回到企業嗎?

答:我能,但是當你經歷了這麼強烈的震撼後,我寧願選擇當一隻孤狼。

現在我花六成的時間在慈善工作,四成時間在財經相關的企業擔任顧問。

問:你很熱中於道路安全,擔任CEO 時,即便再忙都會拍下你發現交通危險的地方請政府改善,為何這麼執著?

答:小時候目睹一場車禍,親眼見到同學因車禍死亡;後來發現我可以改變現狀,如果你發現你可以改變事情,就去做,這就是我一直在做的事情。

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