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【案例】一家NAPA加盟店的日常：做好每一件小事並持續改進

AC汽車後市場 2016-12-21 11:53

本文由AC汽車後市場（微信ID:acqiche）授權i黑馬發布

今天要說的是，NAPA 下屬有14000多家的‘NAPA AUTOCARE CENTER’維修門店，其中有一部分是加盟店，小編整理翻譯了外媒對其中一家加盟店老板的采訪語錄。

聽他聊聊關於門店經營方面的心得，看看跟我們中國老板的經營理念有什麽異同點。

這位加盟店老板名叫約翰，他的店就叫約翰的汽車養護店。

約翰的汽車養護店，旁邊有AUTOCARE CENTER的標誌

“要經營好一家汽車服務門店，就應該事無巨細的做好每一件事情，不論是為一整個車隊提供性能診斷，還是僅僅更換一臺車上的燈泡，員工們都應該保持100%的專註。”

——by John Eppstein 

1998年，約翰開店之初，曾創辦過一個關於汽車服務的單人脫口秀節目，這給他帶來了一定的知名度，隨後店鋪業務量猛增，約翰不得不考慮擴大店鋪面積，2003年，他將店鋪搬到了聖地亞哥。

現在，他店里的服務項目幾乎涵蓋了所有品牌車型，除了不提供鈑噴業務外，其它從車輛檢測、快修快保一直到發動機及整個操控系統的維修都有涉及。

值得一提的是，即便是像豐田普銳斯這樣的混動車型，甚至重型卡車車隊的維修養護服務，約翰都可以提供，這種情況下，他店里的12個工位經常會滿負荷運轉。

現在車間內一共13名員工，包括4名技師和2名技術助理，約翰非常重視對他們的技能培訓，4名技師都拿到了多個ASE認證（相當於上崗證書），而約翰自己更是一名技術達人，有著小汽車及重型卡車雙料技術專家的職稱（共有23個認證）。前不久，他店里的技師托尼、大衛和埃里克也已獲得了ASE技術專家認證，2名技術助理則剛剛參加完ASE的秋季認證測試。

1、關於技術

憑借其對技術培訓全身心的投入，約翰的店連續12年都獲到了NAPA藍色印章認證，另外，他本人還被授予了2016年度美國汽修行業最著名的NAPA/ASE技術獎。

采訪過程中，約翰一再強調，員工能獲得優質的培訓對於門店的成功來說尤為重要。

據他介紹，他的技師團隊每年都會註冊並學習NAPA和CARQUEST（兩大汽配連鎖機構）提供的技術培訓課程包，其中包括了約翰本人都可以參與學習的6大系列課程，此外他們還會參與學習ACDelco、當地配件經銷商和加州汽車服務委員會（ASCCA）推出的其他課程。當然，約翰也不會忘了給入行不久的技術助理提供很多內部的培訓機會。

提到培訓，約翰顯得有點激動，“優質的培訓是強化技術能力最好的方法，可以不斷提升門店的競爭力，而要讓技師保持優秀的技術能力，不能僅僅關心他們在公司做了什麽，還需要從個人層面真正去了解他們，”他說道。

“我幾乎每天都要花上30分鐘時間，去跟我的員工逐一溝通，去了解他們心里的想法，這看似是件小事情，其實都表達了我對他們的關心與贊賞，非常有意義”。

2、關於員工

“我們的談話細節從工作日的內容安排、店里工具的匹配與維護、培訓反饋、ASE技術測試一直到員工醫療福利，包括牙科、視力和脊椎檢查等等”。

一個老板能做到這些其實已經相當棒了，而約翰甚至還會考慮員工的帶薪假期、員工子女的大學基金、甚至還為他們辦理了健身房會員卡。

“當然，我們每年還會為員工支付年終獎，除此之外，我還在計劃每年做一件能讓員工感到驚喜的事情，”約翰補充道。

“比如贈送一套免費的輪胎啦，給他們支付一筆汽車零件賬單啦，我還曾為某位雇員支付了一次航班費用，只因為他想去另一個州看他的女兒”。

3、關於營銷

約翰的店有著不錯的口碑，他估計了下，通過轉介紹獲得的新客戶已經占到了新增客戶總數的35%左右，即便如此，約翰的團隊還是一直在尋找著能吸引優質客戶的新方法，而“服務質量”是他們的關鍵詞。

“我們現在有一個很具吸引力的集客計劃，新客戶首次到店可獲得25美元的優惠券，”約翰說。

“在這之前，我們提供了一項免費換油活動，後來發現到店的客戶除了免費換油以外，其它什麽都不做，我才意識到他們原本就只是沖著免費換油來的，雖然這個方法可以帶來更多的人，但用25美元優惠券的方法卻能帶來更優質的客戶。因為這些人來之前就知道，來這里是要消費的。此時，我們再提出讓他們幫忙介紹客戶，介紹成功的話，他們會得到一封感謝信和一次免費換油服務”。

約翰還介紹了其他一些在他看來比較有效的營銷策略，包括：

• 按點擊付費的互聯網廣告；

• 鼓勵客戶在google和Yelp（類似國內的百度和大眾點評）上對門店進行評論；

• 參與NAPA Autocare 業務發展組以及ACDelco官方在線廣告；

• 每次客戶到店時，贈送價值5美元的糖果店優惠券；

• 制定“本月客戶”計劃，贈送其他當地企業主提供的小禮品；

• 跟兩家當地其它業態店鋪深度合作，為他們提供維修服務。

他表示，這些還只是他們店營銷項目的冰山一角，其它還包括給某支小型體育聯賽球隊做贊助商、為客戶提供免費洗車券等等，約翰認為自己在營銷上成功地兼顧了大和小兩種投入方法，以此來向當地社區宣傳他的業務。

“一旦有客戶來到了我的店里，通常會對我的店印象深刻，”約翰說。

“我們店有著非常幹凈整潔的外觀和施工區域”。

“如果你的店看起來骯臟和淩亂，大多數人就會下意識聯想到你是如何對待他們車子的”。

“我們的辦公區和客戶休息區裝扮的豐富多彩而又溫馨，這主要是出於對女性客戶的考慮，”約翰補充說道。

“每周店里都會送來鮮花、洗手臺會常備消毒液...這些小細節，都體現出我們為服務好社區客戶已經做了充分的準備，不誇張地說，我們給員工配備的浴室也是非常幹凈整潔的”。

4、關於盈利能力

約翰表示，他們一直在尋找好的方法來優化店里的流程，從使用最好的工具和設備到招募最合適的雇員，在他看來，每個方面都很重要。

“我們經常盤點已有的工具和設備，當發現有些工作需要做得更好或者更快時，就會考慮升級換代”約翰說。

“合適的人放到合適的位置也非常關鍵，比如讓一名服務顧問參與到汽車維修工作中是不可能提高生產力的”。

“另外，我們還專門安排了一名員工，來維持到店客戶的停車秩序，這樣一來，技師和服務顧問都不必花時間在這些瑣事上面”。

“我們的幾名技術助理，經常會協助技師處理一些比較簡單但費時的事情，以便讓技師能更專註於解決技術性的問題上，這同時也有助於他們自己快速成長”。

約翰還介紹了他們采用的無紙化辦公系統和車輛檢測程序，用以幫助提高技術人員和服務顧問的工作效率。

“這個程序有助於我們與客戶建立起有價值的連接，它提供的檢測圖片可以讓客戶非常直觀地了解自己車輛的問題，”他解釋道，“此時，一張圖片真的比說一千字還有效”。

5、關於行業協會

作為ASCCA在聖地亞哥的長期成員之一，約翰還在其董事會任職。

據他介紹，這個組織為門店提供了很多非常棒的活動以及福利政策，比如組織某機油品牌的特價活動、工人的保險、信用卡服務和每月30分鐘關於法律、營銷、管理上的講座。

“我建立的社會關系是非常寶貴的，”約翰說。

“當我遇到困難時，我可以打電話給任何一個店主來幫助我度過難關，我們有一個名為“團隊談話”的郵件群組，我可以發送電子郵件給所有成員，並很快會得他們的反饋，提出很多幫我解決門店問題的方法”。

“與其它社會組織的良好合作，對於經營好門店也是至關重要，無論是雇傭SEO優化公司來幫我做線上的傳播，還是與業務開發團隊（美國也有地推？）合作來開拓線下的客戶”。

“你不可能了解商業世界的每一個方面，所以與專業的人合作是最有效的途徑，”約翰說。

“我和NAPA汽配連鎖的關系給了我們一個全國知名品牌的頭銜（該店自1999年以來一直是忠誠的NAPA AutoCare成員），也正因為如此，人們總是願意來幫助我獲得成功”。

“ASCCA和NAPA的業務發展團隊幫助我與我所在地區的其它商店建立了聯系，這為我提供了豐富的工具資源和知識庫，”他繼續說。

“而且，我在BLIG團隊（估計是商學院一類 的）的12年時間，幫我通過了RLO培訓，至今他們一直是我最重要的合作夥伴。沒有BLIG 20團隊的指導和支持，就沒有我今天的成功”。

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從日常生活探經濟熱度

獲千萬元天使融資，分子互動如何將傳統神怪的搞笑日常“非人哉”孵化成爆款IP？| 每日黑馬

朱丹 2016-12-30 11:48

當傳說中的神仙妖怪脫離“在很久之前”開場白的介紹，變成融入現代生活的搞笑日常會產生什麽樣的化學反應？“非人哉”正在書寫答案。

非人哉是一部條漫，即適合手機閱讀的豎長圖形漫畫。作品講述的是傳說中的神仙妖怪隨著時代一起融入現代，在北京生活的搞笑日常。白龍馬化身為暖男，玉兔則成為軟妹，哪咤成為憂郁男孩，觀世音“大士”變得腹黑……非人哉的漫畫將二次元屬性賦予傳統神仙鬼怪，內容形成了天然的“反差萌”。而正如非人哉簡介里所描述的——“就算是建國前成的精，建國之後也要與時俱進才行！” 

《非人哉》漫畫人物圖

自2015年8月上線以來，非人哉堅持以兩個四格的方式，按一周三發的頻次，每周一、三、五定期更新，截至目前非人哉在微博上已聚集了133萬粉絲。

而這一切背後的支撐者是一家新媒體營銷傳播公司——分子互動。

從做營銷到做條漫

分子互動成立於2012年，在今年獲得了EMC（Evolution Media Capital）的 1000萬元天使投資。據i黑馬獲悉，分子互動最早是一家專門做社交媒體營銷的公司，去年開始IP孵化業務。

當i黑馬問及為什麽會有這樣的改變時，分子互動創始人徐博說，“從團隊基因上來說，我學的是創意傳播，另一位創始人徐丁是美術背景，我們希望做內容。但2012年開始創業的時候，做原創內容的大環境不是很好，因此我們先將做內容的能力做成營銷賣給客戶，讓公司運轉起來。在2015年，公司自身有了一定積累，做原創內容契機也比較成熟了。”

原生內容有多種形式，譬如輕小說、視頻、網劇、網綜等，分子互動則選擇了條漫。“我們的優勢在社交媒體上，而條漫就是為社交媒體而生的一種內容形式。輕小說、網文、視頻媒體都有自己的平臺，它們雖然都在社交媒體上進行傳播，但綁定程度和貼合度不如條漫深刻。”徐博對此解釋說到。

基於條漫對內容閱讀平臺依賴程度不高，非人哉采取全網發布的傳播方式，即以微博為核心，同時在有妖氣、快看等漫畫平臺上以非獨家授權的方式進行發布。

“少而精”的內部孵化策略

在非人哉的IP商業化上，徐博表現的很謹慎。在沒有放開商業合作的情況下，非人哉第一年實現了一百萬元的營收，主要通過非人哉圖書版稅、眾籌以及販賣周邊來獲取。

近期非人哉也將逐漸放開商業合作，還組建了動畫團隊，進行動畫方面的嘗試。對其形式，徐博表示想做三五分鐘的“泡面番”。綜合來說，泡面番與目前的非人哉條漫四格的敘事以及頻繁與粉絲見面的表達方式相吻合。

對於推出動畫的緣由，徐博認為，動畫對於IP來說的核心目的是使其熱度更高。此外，他還表示，當條漫的粉絲增長到一定量的時候，勢必會達到天花板。非人哉要趕在觸頂之前，將其他內容形態做出來。“目前我不認為非人哉觸到了天花板，但需要更多的內容形態來刺激。”

從IP商業化角度來講，徐博表示目前二維動畫屬於IP孵化的過程，盈利空間小。非人哉希望通過在動畫中進行廣告合作和商業植入實現收支平衡。此外，針對動畫制作成本高、周期長的特點，非人哉未來將通過自己解決或與外部合作的方式解決產能問題，在明年進行固定周期更新。

在IP孵化的策略上，與傳統漫畫公司“廣撒網、多捕魚”的方式不同，分子互動的戰略是爭取“少而精”。分子互動采用內部孵化IP的做法，即內部人員提供選題，團隊綜合判斷選題在世界觀上是否有想象空間，在內容上是否接地氣等，通過團隊來把關選題質量。

在推出IP的速度上，分子互動並不快。距非人哉推出一年之後，今年10月4日分子互動推出第二個IP——《1031》。以準備時間長、投入力度大的方式推出IP則意味著分子互動所要承擔的風險更高。《1031》的名稱取意為10月31日即萬聖節前夜的意思。作品講述是西方的神怪在北京生活的搞笑日常，即西方化的《非人哉》。徐博表示《1031》和《非人哉》是同一個世界觀下的IP，未來也將實現聯動。

《1031》漫畫人物圖

“與傳統漫畫公司不太一樣，我們不是一個走IP量的公司。在選題層面，我們希望它具有足夠宏大的世界觀，可以支撐起一個IP體系。”徐博說。

相比《非人哉》從0到1的進行成長，《1031》在《非人哉》的基礎上起步則更容易一些，截至目前《1031》在微博上已吸引了28萬粉絲。面對內容的成功複制難度高的問題，徐博表示分子互動通過招才納新、團隊機制探索以及人才培養等方式來來解決。對於創意和內容不穩定輸出的問題，分子互動則盡量通過公司機制和氛圍來保證作品的產出。

在版權問題上，分子互動的IP作為團隊合作的作品，版權歸公司所有。兩部作品由近20人的團隊共同完成。據悉，分子互動去年實現收入700余萬，今年實現了1000多萬的營收。

談及分子互動的發展願景，徐博表示其核心定位是一家新媒體傳播公司。從近期的發展目標來講，分子互動一方面是穩步發展營銷業務；另一方面則是推動IP業務在縱向和橫向層面不斷發展。縱向來說是深挖已推出的作品IP，譬如通過遊戲化、影視化進行變現。橫向層面是以一年1到2個速度穩步推出新IP。

黑馬檔案

所屬公司：北京分子互動文化傳播有限公司

所屬領域：文化娛樂

所屬地區：北京

融資狀況：獲千萬元天使輪融資

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工商聯：黃金消費已日常化 建議區分普通和高檔黃金飾品征稅

萬億規模的消費稅改革是此輪財稅改革重頭戲之一，也在今年“兩會”中吸引委員代表關註。

近日，全國工商聯提交了《關於對消費稅中貴重首飾及珠寶玉石稅目和稅率進行調整的提案》(下稱“貴重首飾提案”)，建議將黃金飾品區分為普通黃金飾品和高檔黃金飾品，適時取消普通黃金飾品的消費稅。

第一財經記者了解到，消費稅改革小步快走，消費稅稅目和稅率調整是主要內容。

早在2014年底，從汽車輪胎、酒精等消費稅稅目取消開始，這一輪消費稅改革已經拉開序幕，此後成品油消費稅上調，對電池、塗料開征消費稅，再到提高卷煙消費稅，普通化妝品消費稅被取消，直至最近加征超豪華汽車消費稅。

上述工商聯貴重首飾提案稱，隨著我國經濟的快速發展，城鄉居民收入水平不斷增長，生活水平大幅提高，家庭和居民的消費水平和消費結構已經發生了重大變化，黃金珠寶飾品已不再是老百姓眼中昂貴的高不可攀的奢侈品，而成為尋常家庭結婚配飾的必需品和眾多城鄉女性的日常裝飾品，普通黃金飾品的奢侈品性質已經發生了根本性的改變。

目前，黃金飾品在零售環節征收5%的消費稅。

全國工商聯建議，參照化妝品消費稅調整的辦法，將黃金飾品區分為普通黃金飾品和高檔黃金飾品，並對普通黃金飾品不再征收消費稅，降低黃金飾品價格，進一步滿足城鄉居民對於日常裝飾的需要，釋放黃金飾品的消費需求，促進黃金飾品行業的發展。

國家統計局數據顯示，2016年限額以上單位消費品零售額中，金銀珠寶零售額為2996億元， 與上年數據持平。

去年9月30日，財政部和稅務總局宣布普通化妝品不再征收此前高達30%的消費稅，高檔化妝品征收的消費稅率也由30%降至15%。

另外，全國工商聯建議建立貴重首飾及珠寶玉石稅目動態調整機制。根據居民生活水平提高和消費結構的變化，對貴重首飾及珠寶玉石稅目下的貴重商品進行重新劃分，適時將隨著由高檔消費品變為生活必需品的商品移出征稅範圍。

港交所回應美圖遭查：向券商索取資料是監察日常工作

3月21日消息，針對有媒體報道“香港證監會及港交所近日罕有地向部分券商發信，索取透過“深港通”交易的美圖及順豐控股的事務歷史記錄，包括參與買賣的客戶資料”，港交所對此事表示不予置評，港交所負責市場監察的部門一向都有向券商索取資料，但港交所不會評論個別公司及市場監察工作。

據中國證券網報道，接近港交所的人士透露，港交所向券商索取資料查詢的著眼點在於交易規則的執行，如是否有錯單交易等;而香港證監會則是從法例及從業人員的專業操守調查，看是否存在操縱市場的行為。

20日美圖股價劇烈波動，震幅超過40%，資深市場人士指出，美圖近日並未發布影響股價的重大事項，股價如此波動確實會引來監管部門的關註。

值得註意的是，在香港，證券市場的日常監管主要由香港證監會及香港交易所來負責，其中香港交易所負責監管上市公司是否遵守《上市規則》，以及券商是否遵守《交易規則》。涉及投資者的監管則由香港證監會負責，香港交易所沒有調取、查看投資者交易資料的權限。

對於有報道稱“香港證監會很少向券商索取事務歷史記錄，索取‘深港通’記錄更是罕見，相信香港證監會、聯交所或應內地要求索取資料”，有資深券商人士指出，滬港通和深港通奉行“本地原則為本，主場規則優先”，滬、深、港三地交易所各自監管各自市場，美圖作為香港市場的股票，即使其股價異動是失當行為引致，香港監管當局要調查，也是香港監管當局請求內地相關部門調取內地的港股通交易信息。

“打卡拔草”：“節日經濟”日常化

與傳統零售商操控傳統節日不同，“打卡拔草”反過來影響甚至塑造了都市的餐飲服務業。（視覺中國/圖）

(本文首發於2017年11月23日《南方周末》）

許多身居都市的年輕女性願意節衣縮食，去高級餐廳享受一次高級消費，這是“拔草”行為的一種。

一說到“過節”，迪士尼是最容易想起的服務商，傑克船長、巴斯光年、旋轉木馬、愛麗絲仙境、米奇俱樂部、加勒比海盜、七個小矮人等，構成了全家人的夢想樂園。不容易了解的是，“過節”也是零售的關鍵。遠在“雙十一”之前，世界最大的零售商之一“樂購”，它就已經圍繞“複活節”和“聖誕節”這兩個大日子在部署運營了。進一步，無論對傳統零售商，還是今天的淘寶零售商，“節日”運營都決定著年度成敗。

因為“過節”的重要，零售業是對“節日”認識最深入、開發最努力的產業。由於傳統節日的稀缺性，零售業最大的苦惱是沒有辦法讓消費者一年過上兩次聖誕節。零售進入電商時代後，互聯網的進步，使得創立屬於電商的特定節日成為可能，到了今天，雙十一可能已經是世界上最大的零售節日了。

隨著中產群體的大爆發、5億中產的近期出現，和中產群體分層分化的展開，傳統節日的吸引力出現了下降的趨勢，傳統節日正逐漸退化成初階中產的樂園，不再是全民集體狂歡的中心劇場。

盡管傳統節日的魅力不複以往，對中產的各個子群體的輻射力也出現分化，但各個中產子群體對於過節的需求，並未發生衰退，實際情形是，潛在的過節需求是呈連續增加趨勢的，發生變化的是節日的品類、慶祝節日的道具和方式。

節日的第一次大規模擴張，是旅遊的興起。旅遊是升級為中產群體後的準剛性需求，中產進階的程度愈高、旅遊的剛性也隨之加強，不僅內容逐漸從國內遊發展到出境遊，時間也從五一、十一雙節集中開始走向分散。旅遊時間從雙節集中走向日常分散，標誌著節日的私人化程度出現躍升。傳統的私人化節慶主要是生日、婚慶等，旅遊的普及，大幅擴張了私人化節慶的內容、時長和參與深度。節慶的私人化程度提高將傳統的“節日”經濟推入了“慶祝”經濟的階段。像攜程這樣的OTA服務商大量享受了這個階段的紅利。

更大的推動力來自年輕人的“年輕時延”。隨著結婚年齡的不斷推後和生育時間的進一步推後，社會年輕活躍時段的總量大幅躍升。與之相應的是，慶祝焦點開始發生轉移。傳統的慶祝焦點是以孩子或大家庭為核心，是“家庭的歡樂”，麥當勞曾經不遺余力地出擊這個市場，並且在相當長時間內取得了非凡的成功。這些新的來自年輕的慶祝則更註重個人感受、範圍更廣、頻度更高，或者說更“日常化”。卡拉OK、電影等產業都曾因此而受益匪淺。這個“慶祝日常化”，是“慶祝”經濟的新階段。

與普遍中產化、年輕活躍總量大幅提升相伴的，還有都市化。都市化催生了獨特的日常慶祝現象：“打卡”與“拔草”。舉例而言，許多身居都市的年輕女性，下班後並不就近用餐，而寧願忍受擁擠的地鐵公交，輾轉數十分鐘去某個網紅餐廳就餐，這就是一種典型的“打卡”行為。有時她們願意節衣縮食，去高級餐廳享受一次高級消費，這是“拔草”行為的一種。相對於傳統的節慶，這樣的“打卡拔草”發生的頻度可以很高，甚至達每周一次或更高。

與傳統零售商操控傳統節日不同，“打卡拔草”反過來影響甚至塑造了都市的餐飲服務業。舉例而言，一二線的都市普遍出現了一類新型的“零座位”咖啡館，這類咖啡館有如下四個特點：通常座位很少，擁有特色單品，咖啡師的顏值很高，通過網絡尤其是朋友圈進行營銷。與傳統咖啡館需要大量服務本地客群迥然相異，這類咖啡館就是專門為四處分散的“打卡拔草”族設計的。“打卡拔草”還極大助長了自拍行為，自拍是完成打卡的必需環節，有時甚至比實際消費更有價值。主打拍照的oppo手機能登頂銷量排行榜王座，著實由此得益不少。

綜合起來，如果說旅遊代表了慶祝的私人化擴張、電影代表了慶祝的日常化的普及，那麽“打卡拔草”則代表了慶祝從被動排片到主動組合的轉變。

隨著中產數量的再擴張、年輕總量的進一步提升和都市化的深化，以“打卡拔草”為標誌的慶祝經濟也將成為歷史，慶祝經濟還有巨大的深化空間。

（作者系上海金融與法律研究所研究員）

中環老阿姨的日常

去年此時

我們hin嚴肅地討論過一個話題

如何避免成為一個油膩的中年黃臉婆

比如outer peace主要靠折騰

多做運動、多防曬、多保養

這樣既保證了臉不垮

又保證身上不走樣

出場自帶氣場

案例可見張雨綺

第一個因離婚而圈粉的女人了

Inner peace主要就要少煩神

少給老公小孩做保姆

多給自己賺點錢

這樣既保持自己的生活質量

又能有底氣開心的買買買

講到買買買哦

新的一年，明顯發覺：

老阿姨日益增長的舒適及養生需求

同衣櫃里的存量衣服

已經產生了明顯的矛盾

穿不下

人到中年，比脫發更大的危機

是發福啊

連黴黴都沒有逃過

逆生長的也是有的

八過，甩掉了肥肉

也意味著衣服又不夠了

不信，你問Monica

02

穿不出門

年輕時候買衣服

對款式、顏色是完全沒有顧忌的

不僅得有上班穿的

還得有dating穿的

clubbing穿的

至於好不好看

開心就好

老阿姨的之所以是老阿姨

因為我們要麽在上班的路上

要麽在回家葛優躺的路上

下班不想有活動

再想想辦公室里的男同事們

確實可以不用穿的那麽拼

優雅一些就好了

03

穿的舒服

可能我的心態跟打扮都太佛系

以至於有一天穿高跟鞋上班

辦公室里的小鮮肉看到我驚呼：

你終於看得起我們穿高跟鞋了！

說來慚愧，現在不喜歡高跟鞋

主要高跟沒有平底的舒服啊！

年輕時候，誰的防水臺

沒個五厘米

現在一上腳，就想問自己：

當年膝蓋是有多好！

趕快讓我穿回平底的

要是球鞋就更好了！！

04

好看不保暖

年輕時候，選衣服最重要的是好看

反正老娘有本錢，露背、露腿都沒的怕的

成了老阿姨

篩選衣服第一條就是：

凡是需要Nubra才能日常出街的衣服

那就算了吧

越簡單的，反而越好看

不怕身材露不起

我怕著涼回去遭罪啊

所以為什麽Celine換了新設計師

廣大女性一片吐槽呢？

原來的性冷淡風多好

無論少女還是老阿姨穿起來都很和諧。

現在好了

又是亮片、又是緊身、又是超短

你以為女性都是不到90磅的十幾歲小菇涼麽？

王菲很生氣！再也不帶貨了！！！

但是不要氣餒

雖然老阿姨穿不回年輕時候的衣服了

但我們從眼光到錢包都比年輕時候更好了啊

絕對可以買到更適合自己的款式啊。

比如，以前愛露腿

手機里沒瘦腿的我，是這樣的

（西溪佟大為再次出鏡）

雖然UA的褲子真是好跑步

但完全不顯瘦啊！！！

沒關系，同樣沒瘦腿

穿一條Hug Maker煙管褲

遮肉保暖、設計還不顯胖

進可見客戶，退可下地陪娃玩

因為這條褲子是聚酯纖維的材質

無論是坐office還是坐飛機

絕對不會皺巴巴

配平底鞋沒壓力 

配高跟鞋也是很OK噠

價格：280~289軟妹子

如果老阿姨需要展現氣場

還可以上Hug Maker闊腿褲

兩米八有沒有！

價格hin良心：280軟妹子

買完褲子來說衣服吧

最好穿的款式還是T恤類

不過對T恤材質的需求

已經從純棉慢慢轉成了羊毛

Hug Maker的工廠和面料商中

不少是 Buberry, Max Mara, Kenzo 等合作方

比快時尚品牌略高一點的價格

買到和輕奢品牌相似的質感、版型

蝸牛妹比較推薦的是

V領羊毛打底衫

100%羊毛材質

簡簡單單黑色就好

左邊短袖羊毛打底衫：290元

右邊長袖拼邊款：360元

上身感覺介乎Club Monaco的Cashmere和Theory的羊毛之間，很輕很軟又很透氣，夏天的空調房間不冷，春秋天加件外套還能繼續穿，價格只要上面兩個牌子的零頭，我墻裂打Call。

如果想遮拜拜肉跟腰

還可以看下這件船領針織衫

 這件用的是仿兔絨超柔包芯紗，上身感覺還是比較透氣舒服的（不過脖子那里稍稍有點紮），整件衣服也很輕。價格也很好滴：199元。

船領會強調女性脖頸至肩部優雅的曲線

頸部看起來挺拔纖細

會看起來愈發高級（並且高）...

赫本的很多經典造型就是船領搭配出來的

Hug Maker家還有兩件單品

一定要安利給你們

第一個是Jolie' love披肩。

特別特別特別適合香港的空調房

大小剛剛好，穿著也不會往下掉

價格：410元

套上肩膀到整條胳膊都很暖

兔絨超柔包芯紗的材質

上身感覺既厚實又輕

室內防空調，室外防風都沒怕的

除了自己用

也很適合給媽媽買一條冬天用

這也是 Angelina Jolie 的最愛

第二個要推薦的單品是他們家的沙漏連衣裙。

這條連衣裙最大的特點是

可以根據自己的三圍向Hug Maker訂做

顏色很OL，有白色、粉色、黑色和米色

還能選擇有袖和無袖款

（空調室怕冷披上披肩就絕對完美）

無袖款580元，訂制加109元

有袖定制款729元

Hug Maker在上海前法租界區也有實體店，可以試穿到所有款式，還有很會拍照的小姐姐在實體店等著大家呦~~

地址：上海市徐匯區五原路212弄7號植物墻處

營業時間：周一至周日 11:00~20:00

複制 hug maker 店鋪優惠券的淘口令，打開淘寶，即可領取

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