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改名、投資、玩O2O 搜房在幹嗎?

http://news.iheima.com/show-6-144033-1.html
曾投資搜房的澳洲電訊在搜房成功IPO後,毫不猶豫、迅速撤退,這種行為難以想像,但可以理解,在屢次打算IPO無果之後,看到解套獲利的機會後,佔股50%以上的第一大股東的套現3.26億美金,與四年前投資的20億人民幣相比,僅僅收回成本,餘下的股本收益也離眾多創投公司的投資神話,相比甚遠。這種舉動,更多的可能是一股無奈,但這個決定似乎並沒有做錯。
 
人才之殤:老將出走的悲壯與內耗現狀
 
在搜房的歷史上,肖勇早已成為昨日黃花,若提到搜房十五年路上,還有一群人莫天全這輩子一定不會忘記:蘇州劉**、重慶郭**、上海楊**、江蘇徐**、山東楊**、四川秦*、天津蔣*、杭州斯**……這群人造就了搜房如今的市場格局與收入,沒有他們,就沒有搜房,無人能抹殺這段歷史,這些區域迄今依舊是搜房的戰略要地。。
 
就是這一大波帥才與大將以及他們背後的團隊,他們曾經跟肖勇一樣,為搜房奮鬥至少十年的高管們,卻幾乎一夜棄莫天全而去,09年那場人員變動,業內為之瞠目結舌,這絕不是因為競爭對手的誘惑太大,條件太好。
 
一個高管,跟隨老闆創業十多年,可以因為疲憊厭倦離開團隊,但一群傳奇的團隊集體出走,反思的應該是搜房。而出走的這群高管,至今在圈內依舊是戰功赫赫。筆者曾經與其中的相關人員交流提問:這群人的特點是什麼,有人告訴我,這是一群及其有韌性的人,至今印象深刻,這群人就是如此。
 
當然,除了這麼悲壯的故事,搜房類似的小故事還有很多,如果你們當地有搜房,類似的故事可能還有很多,比如過節發N個月餅、橘子,N小於5;總經理拖欠佣金被追討;又或者明升暗降調離老將;甲要搶乙客戶,甲會告訴乙的客戶,謊稱甲離職了,她前來對接;地區的女總經理,可以站到競爭對手的看房車面前,阻止站方發車;甚至為了延誤競爭對手發車,肢體衝突……如此狗血的事情,若你是圈內人,一定不會陌生,這是一種極其可悲的舉動,更多是可笑的內耗舉動。
 
改名:搜房全球綜合症與不自信
 
至少十年前,在房地產行業還沒有如此火爆的情況下,搜房往往扮演的角色,會在開發商會議或者開盤現場,佈置一個桌子,鋪上桌布,拉起易拉寶,上面總會寫幾個大字:搜房網全球直播,internet當然是全球的,拍點視頻,傳幾張照片,的確說的通,但這也是一種不自信的表現,俗話說,一個人越缺什麼,他就最愛表現什麼。這種搜房全球綜合症的蔓延可以說是全國性的,比如自己叫做全球最大的房地產家居網站,說到此,無力吐槽。
 
如果你是搜房競爭對手的編輯,如果你沒有被搜房抄襲過,你一定out了,哪怕你是一名網友,你的內容也有可能被搜房抄襲,修改水印,甚至連ID都copy,專業的抓取和編輯快速的複製粘貼讓同行們汗顏,並且被指責也毫無羞恥心可言。多年前,某網站的活動照片,背景板楞是被搜房PS成搜房自己的活動,然後發到自己的論壇。至於論壇的點擊數刷新的倍增,都是公開的小秘密了。
 
這類的不自信,還有官方的很多舉動,對手領先搞「抄底預備隊」,搜房就立刻複製,叫做「抄底正規軍」,對手的任何領先策劃,都能在搜房網上找到影子。
 
最有趣的是有一年,搜房給全國業內老總群發了信息:「稱「根據中國指數研究院及易觀國際的數據顯示,2009年4季度房地產網絡廣告市場規模超過6億,而搜房網以3.5億獨攬50.21%的市場份額。後面的某網站僅佔17.4%」。」話音剛落,易觀國際則發佈嚴正聲明,指責搜房數據造假,當季度某網站27.8%的市場份額並且領先於搜房,是確定的。
 
從總部到地方,這種搜房全球綜合症的背後,是一種自卑作祟,強者恐怕很不齒這種低級的行為吧?
 
而此次改名房天下,除了體現爭奪全國市場的野心之外,同樣也是類似的不自信作祟,十多年的搜房品牌影響力不要的背後,是與北京一家公司的商標名稱之爭,徹底改名,也是一種解脫之舉,長遠來看,如果如上文所說的搜房,毫無質的變化,這樣的改名對於業內而言,無所謂。這次改名,對於重塑品牌的挑戰很大,但的確是利大於弊之舉。
 
入股兩大行:變革的自我救贖
 
對於世聯行和合富輝煌而言,這兩家都是在地產界值得非常尊敬和敬佩的企業,無論從市場份額、專業操盤的手法、員工的職業素養,都不負國內領先的房地產代理機構的美譽,同樣具有代理機構背景的易居中國,同樣是這兩大行的市場競爭對手,而在區域上,這三家各有優勢,尤其在南方,合富輝煌的地位幾乎不可撼動。
 
沒有永遠的朋友,只有永遠的利益,敵人的敵人就是朋友,這幾句話,用在商場上毫不誇張,面對易居旗下的樂居一直的咄咄逼人,搜房的確受到影響,幾乎在全國,能跟搜房對戰的就只有樂居,樂居擁有百度、新浪新聞、微博、騰訊等獨特資源,並且擅長產品創新,發展迅速,易居在互聯網的快速轉型,帶給業務重疊,但相對傳統的幾大行帶來未雨綢繆的危機感。
 
在互聯網以及互聯網時代的快速迭代的現狀下,若代理公司還在堅守,僅靠原有的行業專業度支撐,不利用好互聯網這個工具,未來如何,誰也無法預測,好的情況下,易居已經有一個不錯的樣子,選擇與搜房合作,既能短期內借助互聯網的力量,提升自己的抗風險性,又能抱團,對易居形成角力牽制,這樣的選擇是值得讚賞的。
 
從目前透露的信息來看,搜房與兩大行的合作,未來可能體現在O2O、互聯網金融,以及房產電商方面。
 
從搜房的角度而言,這次也可以稱得上是一次不錯的資本市場的故事演練,這裡有最火的幾個關鍵詞:O2O、互聯網金融、房產電商。除了這幾個,與兩大行的合作,也會帶來其他方面的一些影響。
 
隱憂:芝麻與西瓜搜房想抓不容易。
 
事物總有兩面性,既然有好的故事,同樣也會存在一些隱憂,選擇兩大行的好處不言而喻:
 
1. 數據庫的完善,搜房可以告別數據基本靠編的時代,兩大行的數據專業度迅速彌補這個大短板,中指研究院可以鬆一口氣了。
 
2. 電商的發展:在現今房產電商充斥數據造假、商業賄賂的今天,專業的代理公司購房數據庫的利用,會提升數據的有效性和轉化效果,只要是兩大行代理的項目,搜房房產電商獨佔份額、數據轉化也不是問題,不需要通過某些手段「獲得效果」,或者代價變小。
 
3. 互聯網金融:實際利用在國情背景下,作為房產電商的重要武器,搜房是否能給買房人提供一條龍的金融服務,雖然搜房有過嘗試,但效果一直不夠明顯,通過兩大行的背景,若真能與銀行取得房貸上的政策支持,未嘗不是一件利民的好事,但銀行最優質的業務之一能否被其利用,還需要時間觀察。
 
可能會發生的問題:
 
1. 搜房的媒體屬性進一步降低
 
搜房的服務,或者基本專業化的內容,是否會因為商業化過度而被影響?從垂直網站運營角度,房地產垂直網站的媒體屬性,是最重要的環節。
 
2. 兩大行的競爭對手的不合作
 
比如其他代理公司聯合抵制相應合作,搜房其實在二手房領域就已經碰到這樣的情況,並且造成股市大幅影響。
 
3. 公信力受到質疑
 
與樂居不同的是,搜房沒有合作的媒體平台,入股後的合作會受到影響,比如同區域是世聯行的競爭對手樓盤,搜房是否還能保持熱情的媒體化服務和客觀報導。
 
4. 醉翁之意不在酒
 
從目前行業屬性來看,房地產消費屬於大宗消費,購房者的決策尚不能靠媒體來驅動,對於搜房本身業務而言,佔大頭的依舊是廣告和房產電商,真正的切入到O2O這種區域屬性極其明顯的互聯網模式,屬於「苦、髒、累」的活,落地深耕的態度受到質疑,但這樣的故事,資本市場的確歡迎。
 
5. 開發商的信任度
 
若O2O及金融業務出現與開發商衝突時,如何放棄利益,選擇合理的方式合作。或者獲得甲方的認可,很關鍵。
 
6. 專業度
 
雙方在各自領域的專業度欠缺,又能互補,但最終生成什麼樣的產品,是否能被市場認可,還得數據說話。
 
7. UGC生態
 
儘管搜房號稱自身擁有全球最大的業主社區,覆蓋中國300餘城市小區,但極其可觀的情況是,這些業主社區論壇大部分都是荒廢,充斥水軍,乃至毫無流量的,價值並不大。
 
8. 移動端轉型
 
不容否認,搜房在移動端轉型曾經嘗試,但與PC端相比,還是有較大差距,這次入股兩大行之後,能否在移動端取得新的突破,也值得觀察,若移動端沒有好的發展,長遠來看,這樣的入股紅利會被時間消磨殆盡。
 
綜上所述,搜房入股兩大行之後,對自身的業務格局來看,會發生較大的變化,但筆者認為,這樣的變化,短時間內,不會特別影響目前的業務體系,也就是說,原有的廣告與電商業務不會受到影響,兩大行的業務運營也不會有特別大的變化,一些試探性的活動、發佈會、路演等會投石問路,短期內還是促進資本市場的認同,長遠來看,是否真的有大的變化,還得看這次合作的結果。
 
搜房的早期員工離職,現有團隊的高離職率、企業文化、員工待遇趨待大幅提高、缺乏自信的「偽狼性」等老問題,也會成為這次搜房變革與自我救贖過程中的絆腳石,變革能否重塑傳奇軍團時代的輝煌也有待觀察。
 
面對搜房這次的三把火,業內除了一味的追捧,更加應該理性的反思,尤其是對於過去這些看上去可笑並且不光彩世紀的反思與改變(很難)。宏觀的美麗故事下,也要關注微觀的防微杜漸,搜房應該取長補短,除了一位模仿易居模式,選擇與兩大行合作,提升自身的創新能力,方能真正的在互聯網大潮裡屹立不倒,對於提升自信,故事的最好結局,就是把編的故事做成現實!
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圖解中報業績之搜房:封殺不斷淨利仍同比增23% 雷建平

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搜房網(紐交所證券代碼:SFUN)昨日發佈財報。財報顯示,搜房網第二季度總營收為1.682億美元,同比增長16.7%;淨利潤為6820萬美元,同比增長23.2%。
儘管業績依然處於增長態勢,不過,自今年5月以來,搜房與房地產中介的關係就一直處於緊張的狀態,今年5月,搜房首次因端口收費過高的問題遭到杭州中介聯盟的抵制。
如同第一塊多米諾骨牌被推倒,隨後的兩個月內,重慶、北京、青島、深圳、東莞等多地的中介機構結成聯盟,聲討搜房連年上漲的端口費用,最近行業又加入聲討陣營。
搜房和各地中介不斷拉鋸的根本,是全國樓市上半年的整體低迷。不論是中介對端口費用的不滿,還是搜房暗自漲價,背後都是市場降溫下的營收壓力。
搜房日前最大調整是,搜房創始人、董事會執行主席莫天全重新出山,原總裁兼CEO代建功赴美國攻讀斯坦福大學學位,代建功的離職或有為搜房承擔與中介失和責任之意。
搜房Q2營收1.682億美元 同比增16.7%


搜房網第二季度總營收為1.682億美元,較去年同期的1.441億美元增長16.7%,較上一季度增長39%。
搜房Q2營銷服務營收7430萬美元 同比增26.1%


搜房網第二季度來自營銷服務的營收為7430萬美元,較去年同期的5890萬美元增長26.1%。
搜房Q2分類信息營收4170萬美元 環比降1%


搜房網第二季度來自分類信息服務的營收為4170萬美元,較去年同期的3840萬美元增長8.5%,較上一季度下降了1%。
搜房Q2電商營收4860萬美元 同比增8.1%


搜房網第二季度來自電子商務服務的營收為4860萬美元,較去年同期的4500萬美元增長8.1%。其它增值服務和產品的營收為360萬美元,較去年同期的180萬美元增長97.6%。
搜房網第二季度營收成本為2930萬美元,較去年同期的2610萬美元增長12.1%。搜房網第二季度營收成本的同比增長,主要由於員工支出、營業稅增加。
搜房網第二季度毛利率為82.6%,略高於上年同期的81.9%。
搜房網第二季度運營支出為5760萬美元,比去年同期的4240萬美元增長35.9%。搜房網第二季度銷售支出為3170萬美元,比去年同期的2300萬美元增長38.2%。
搜房Q2運營利潤8170萬美元 運營利潤率49%


搜房網第二季度運營利潤為8170萬美元,較去年同期的7580萬美元增長7.8%。搜房網第二季度運營利潤率為49%,較上年同期下降了4個百分點。
搜房Q2淨利6820萬美元 同比增23%


搜房網第二季度歸屬股東的淨利潤6820萬美元,較去年同期增長23.2%。搜房網第二季度每股美國存托憑證攤薄收益為0.15美元,較去年同期增長15.4%。
截至2014年6月30日,搜房網持有的現金、現金等價物和短期投資總額為9.273億美元,低於截至2014年3月31日的9.437億美元。
搜房網第二季度來自運營活動的現金流為4010萬美元,低於去年同期的7960萬美元。
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搜房個人房源 從易

來源: http://xueqiu.com/6313049521/31775727

【測試搜房個人房源】上午看了看$搜房(SFUN)$ 認證的個人房源,這類房源區別於中介經紀人提交的房源,都是經過搜房認證過的真實房源。

我打電話過去,接電話的人首先問我是買房的還是中介;說明他們對中介還是比較警惕。不過,他同時也問我是哪套房;說明他手上有多套房子,但又說我問的那套房子已經購買五年且是唯一的住房,不需要什麽稅費;由此推測接電話的人應該不是房主本人,可能是搜房的代理人。

之後和接電話的人攀談,沒有中介那種被訓練出來的職業營銷樣;讓人感覺舒服許多。說到想去看房,怎麽聯系他時;他說到網站自己提交預約看房申請,並且沒有把他自己的聯系方式告訴我;說要聯系他可以繼續打搜房網頁上的電話。

點擊預約看房,只需要填寫姓名和手機兩項信息就夠了;比較簡單。但是,我是在登錄狀態下進行預約的,網站設計上並沒有直接讀取我已經填過的個人信息;感覺網站的用戶體驗做的不是那麽好。提交之後收到信息說搜房的客服會和我聯系;而我自己在我的搜房賬號下卻看不到預約信息,這樣也就不可能與app賬戶打通我的相關信息,自己也沒法查看相應的記錄。總的感覺搜房對互聯網流量的利用還很粗超;對互聯網本身能夠給公司帶來的業務流程優化做得很不夠。他們可能還是希望通過人工電話通知的方式去觸及一個個客戶,互聯網思維偏弱。

在與用戶的交互上明顯的不夠,不知道在搜房的後臺有沒有做到對單個房源不同預約人員的便捷審核流程。如果做到更優化一些,至少應該加上意向購房人希望看房的具體日期和時間,然後業主來審核是否合適。把預約過程的管理直接通過系統完成。但現在只有工作日和雙休日的區分;我提交了預約信息3個小時了,還沒有接到搜房的電話。一方面這樣電話的方式很低小,另一方面也需要更大的呼叫人員投入。

現在搜房認證的這些房子只是針對個人提交的房源,在經紀人房源信息列表里依然顯示的是經紀人的電話。短時間內這些中介肯定不可能放手讓搜房控制房源;只有當搜房控制的房源量達到一定比例時才能對經紀人現有運作方式有較大的影響。

聲明:本人所在機構持有$搜房(SFUN)$ 多頭倉位;文中所述內容不構成任何投資建議。

@Ricky @梁劍 @不明真相的群眾 @魔都圓 @菜鳥先飛 @東東 @hellboy @虎父兔女 @量隨識長識隨德進 @格力高利 @鬥牛士的哀傷
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房地產領域最重量級抵制:鏈家地產絕地反擊搜房

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1024/147148.html

i黑馬:經歷過去幾年蜜月期後,房地產中介與搜房關系越走越遠。如果說發生在杭州、上海、深圳等地此起彼伏的抵制對搜房是雷陣雨,二手房市場老大鏈家地產的抵制無疑是暴雨。
 
\ 

鏈家地產日前向全體員工及運營夥伴發出一封內部郵件,名字為:《重要通知:致全體鏈家經紀人的一封信》,宣布自11月1日起,北京鏈家全面終止與搜房網的合作。

 

這家曾經一度沈默的房地產中介機構,曾是搜房最大的購買端口流量付費客戶之一,現在反水搜房,無疑會給正在轉型的搜房沈重一擊。

 

一位房地產中介人士指出,端口不是搜房給房地產中介公司強制使用的,各經紀公司都有一定的廣告費額度,自己選擇,如果多用甚至需要經紀人自己掏錢。

 

上述人士說,一個房地產中介公司主動總部下令只停搜房一家,肯定不是模式問題。

 

另一位房地產資深人士對騰訊科技表示,此番鏈家地產與搜房決裂還有更深的根源:員工在搜房發布信息源,搜房可繞過鏈家地產給員工更高的分成比例,致鏈家地產面臨釜底抽薪。

 

截至本文發布時,搜房未對鏈家終止合作的消息進行回應。

 

單方抵制:搜房已變成中介公司

 

今年以來,搜房動作不斷。繼7月入股中國排名第一和第四的新房代理公司深圳世聯行及合富輝煌後,搜房又戰略入股21世紀中國不動產,21世紀中國不動產本身與鏈家存在沖突。

 

搜房與21世紀中國不動產將在廣告推廣、電子商務、房源服務、互聯網與房地產金融及一、二手房地產經紀業務等方面合作,如今又不斷挖人,對鏈家無疑會產生很強刺痛作用。

 

從當初緊密的合作夥伴,到如今圖窮匕首見。鏈家地產與搜房上演了一出大戲。

 

鏈家在這份內部郵件中表示,從2014年11月1日起,明令禁止三種行為:

 

1,在職員工安裝搜房幫或其他搜房APP;2,在職員工個人購買搜房端口、搜房網店等搜房產品,或以個人或鏈家員工名義在搜房發布信息。3,向搜房泄露信息,客源等資源信息。

 

鏈家在郵件闡述了停止與搜房合作的3大理由:

 

1,搜房上戶效果越來越差。從北京鏈家整體來看,2012-2014年,這三年平均每月買賣端口上戶量為:2.5個/月,1.4個/月,0.9個/月,其中,2014年9月份跌至0.6個/月。搜房端口平均一個半月才能上一個戶。沒必要在這個渠道上浪費精力。

 

2,搜房已變成一家中介公司,成鏈家地產競爭對手。

 

現在通過北京工商局及建委網站,均可以查到,搜房早在2011年就註冊一家公司,經營業務包括房地產經紀業務。搜房已把部分端口銷售團隊轉為經紀人,並開始在各經紀公司挖人。

 

這些表明搜房開始要賣房,成一家真正經紀公司,成為鏈家競爭對手。

 

3,搜房北京二手房頻道最高峰時發布房源達150萬套,但同一時點上,北京在售房源只有10萬套左右。鏈家稱掌握了搜房上有大量重複房源、假房源的相關錄音證。

 

鏈家披露的2014年1-9月買賣客戶來源渠道數據,搜房的上戶比僅為8%。同時,鏈家上來自於搜房和其他渠道的客戶重複率為75%。只有25%客戶是搜房沒有的,終止合作對鏈家的損失充其量為2%(8%*25%)。

 

目前,鏈家來自於旗下房產網站鏈家網的成交占比24%。

 

醞釀轉型:斬斷員工與搜房聯系

 

未來,鏈家將謀劃向互聯網轉型,首先是要求經紀人個人層面做到2點:

 

1,投入更大精力,用好鏈家網;2,看清搜房的行為和本質。鏈家指出,搜房真正想要的是,其實是房源。

 

除要求在職員工禁止和搜房合作外,鏈家計劃加強三大做法來推動轉型:

 

加大對鏈家在線推廣力度,升級更名為鏈家網,鏈家網成交占比要從24%提升至28%;

 

加大對新浪、焦點、58同城、趕集等其他中立網站資源投入,彌補丟失搜房帶來的流量虧空;

 

3,加大對鏈家的直接資源、活動支持,將投入更多速銷準備金,幫助運營更好把控資源。

 

隨著房產網站對買房過程的介入越來越深,其對傳統房地產中介服務的影響也越來越大。

 

一位房地產中介人士曾指出,雙方的恩怨情仇可能才剛剛開始。

 
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搜房危機始末 明知有苦仍要下咽

來源: http://www.gelonghui.com/forum.php?mod=viewthread&tid=3551&extra=page%3D1

搜房危機始末 明知有苦仍要下咽
作者:霍博華


10月23日晚,北京最大二手房中介鏈家地產的員工收到一封內部郵件。郵件的主要內容為:從2014年11月1日起,北京鏈家全面終止和搜房的合作。
  
莫天全表示,“感謝鏈家、學習鏈家、打造房天下大平臺、全力推動搜房合作夥伴計劃。”
  
鏈家地產董事長左暉在10月24日則發了一條放在朋友圈的信息,“1.應該說歡迎搜房加入房地產經紀行業,這的確是一個更大的舞臺;2.希望搜房能夠帶給行業更多的積極力量……3.搜房網PK鏈家網,鏈家地產PK搜房經紀,很期待!”
  
其實從搜房跟21世紀的戰略入股開始以後,其他的小夥伴已經不能再淡定了。
  
同樣的不淡定在旅遊圈也是經常發生。
  
比如平臺商和供應商忽然交叉入股了,那麽換來的總會有一些戰略夥伴的流失。
  
天下商業,無利不往。但更早的誘因,其實要追溯到今年年初時分,轟轟烈烈的中介聯盟擊退搜房開始。當時跟圈內人聊起來曾提起另一個案例是攜程,破解聯盟的最終根源肯定是要把手伸到下遊。
  
其中當時北京的地產中介聯盟為北京也成立由鏈家、我愛我家、中原地產、麥田房產、21世紀不動產五家中介組成。
  
10月14日,搜房網稱,將與21世紀形成戰略合作夥伴關系,合作領域包括廣告服務、電子商務、掛牌服務、房地產互聯網融資、二手房經紀服務等。21世紀將向搜房網定向增發20%的總股份,為完成這一交易,搜房網將向其註入資金總額達5100萬美元。
  
破解聯盟的基礎在於,你也是聯盟的一方,這樣也就聯盟不再,大家重新變為競爭對手。而就在10月23日,搜房與鏈家的合作就此崩裂,盡管兩家的態度依然平和,但已經無法將合作再進行下去了。
      
而從資方的角度來說,搜房走下這一步實屬沒有辦法的辦法。回到以前談到搜房被中介聯盟狙擊的那一刻,搜房單日市值就蒸發了35億,這使得不少專業一些的投資人形成如此的觀點:如果一個企業的護城河僅僅憑借幾家中介公司的聯盟就能讓股價有如此變動,那麽原來支撐其投資體系的護城河就變的脆弱不堪。
  
所以先不論搜房和鏈家從合作夥伴變為競爭對手,單就拿下聯盟對手以後,所謂的中介聯盟,是搜房必須要破的。
  
所以也就有了上周五搜房開盤大跌,隨後被抄底盤快速買入而填平跌幅的盤面動作,對於這則鏈家與搜房的競爭,其實從5月開始就已經不再是好朋友了,現在不過是多了一個書面消息罷了。
  
反過來對於搜房的優勢,其互聯網優勢是天然的,其流量入口已經存在和定性,至於其他人說的會因此偏向樂居,不妨請投資人實地調研幾個身邊的地產中介人員對於兩個平臺的真實看法。
  
獵鷹實地走訪超過50家中介的結果是,這個觀點是一廂情願。
  
但回到財務報表,鏈家從搜房平臺的撤出,會直接影響到一部分收入,且會暫時計入永久性損失,搜房的考驗為,是否能通過自己殺入中介市場的能力,填滿這個損失。
  
由此帶來的結果,則是投研團隊所對應的,超出預期、不及預期,和符合預期。
  
另一方面,還要回答另一個問題:
  
對於擔心的其他中介全面撤出搜房平臺,搜房這里勢必是做過預估的,各方中介這時候的跟隨,各家掌門人是有苦難言。(來自獵鷹投資)

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專訪鏈家網CEO:為何與搜房從合作走向競爭?

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1030/147331.html

鏈家用一封公開信劃清了和搜房的界限,在這封“寫給全體鏈家經紀人”的信件中,鏈家指出搜房轉型為交易平臺後帶來的種種隱憂:當搜房深入線下,代表著“搜房開始要賣房,成一家真正經紀公司,成為鏈家競爭對手”。

這種競爭對手關系,並不僅僅來自搜房向線下轉型。我們印象中的二手中介公司鏈家,也正在試圖變成一家互聯網公司。在上述的公開信中,鏈家明確表示要加大投入,讓經紀人“用好鏈家網”。
 

\在鏈家看來,搜房導流效果變差,假房源泛濫都是拋棄這個曾經合作多年、相安無事的平臺型夥伴的原因。但從根本上說,想要往線下轉型的搜房,碰上的是正在向線上發展的鏈家。原先,這是一家以信息發布為主、依賴廣告模式的互聯網公司,和一家側重線下實操、靠傭金吃飯的中介機構的通力合作。到今天,已經演變為兩家試圖通吃線上線下的O2O平臺的直面競爭。

鏈家的互聯網化轉型並非剛剛起步,09年開始規劃線上業務的鏈家,已經完成了一系列圍繞“真房源”進行的改革,鏈家網CEO彭永東表示這種轉型更多是線上對線下的倒逼。從目前的效果來看,鏈家也有了一些“變成互聯網公司”的底氣,“上客效果上,搜房是0.6個/月,也就是一個半月才能帶來一個客戶,而我們自己平臺相當於每個月人均接近4個”。

深耕北京市場的鏈家,目前已經占北京二手房成交額的55%。鏈家網在其中起到的作用,一方面是重要的引流渠道,“四分之一的客人通過鏈家網找到經紀人”,另一方面是用戶買房過程中的服務提供方,“所有成交的客戶里面,70%多都會用到鏈家網”。在彭永東看來,北京市場的鏈家網加線下的鏈家地產,“某種意義上來說已經是中國房產O2O的一個案例”。

真房源之戰

“假房源”是鏈家對競爭對手搜房的最嚴厲指控。搜房的二手房業務,主要依賴面向經紀人的端口產品,本質上是一種廣告發布模式,這意味著經紀人為了追求“廣告效果”會發布大量重複房源。而搜房在過去幾年也不斷滿足了經紀人的需求,推出版本越來越高,刷新頻次不斷加大的新端口。

針對鏈家“假房源”的指責,搜房董事長莫天全也在隨後的一封公開信中大方地肯定了鏈家對推動“真房源”所起到作用:

“鏈家在房地產經紀行業樹立了多方面的榜樣,率先推動(包括在搜房網上)發布真房源;我們要義無反顧地在房天下網(Fang.com)上大力推動“真房源”,純潔我們行業,完善購房者體驗。”

鏈家從四年前開始推動發布真房源,首先是推動經紀人在內網也就是鏈家網上發布真房源,隨後在2012開始推動在外網包括在搜房上發布真房源。

鏈家網用以保證真房源的,是一套數據系統。彭永東介紹說,2009 年,鏈家統一建立一套“樓盤字典”,所有房源的數據都納入其中,北京市每一個房源只有一個編碼,一旦有經紀人錄入了這一套房子,其他經紀人就無法重複錄入,這就保證了唯一性。

此外,鏈家對每一套房源做了更細化的信息納入,包括戶型圖,樓層,朝向等等,這些底層數據一部分來自於和開發商合作,更多的是經紀人上傳、過往的成交數據,以及地面采集團隊“一套套數出來的”。

用線上倒逼線下改革

推動真房源,本質上代表著打破傳統房產中介模式下的信息不對稱。對於線下的經紀人來說,意味更多的壓力。

除了真房源,鏈家也在通過一系列手段打破信息不對稱,包括公布房屋成交價格,成交環節時安排客戶觀看簽約視頻,提示交易風險等。

當房產銷售中的幾個核心數據,譬如在售新房數、成交價格等透明之後,經紀人和用戶看到的信息是統一的。在這種情況下,經紀人能夠提供的價值不再是信息,而是更加專業化的服務,包括對市場、房型更全面的了解,以及對客戶需求更準確的判斷。

“但從線上推動真房源的改革,短期一定會遇到阻力,這個磨合的過程我們也用了一年”,彭永東表示,“很多傳統企業突破不了這一關,線下和線上視角不同,某種意義上來說,線下很難自己發生變革,所以這場變革是線上發起的,或者是鏈家網發起的變革倒逼鏈家地產做很多的變革”。

當線上線下真正開始結合,帶來的是效率的提升。根據鏈家公開的數據,目前在北京市場,鏈家O2O已經占了55%的份額,剩下的45%中10%是自行成交,其他競爭對手占35%份額。鏈家的效率是其他中介的5.5倍。

彭永東認為,效率提升的真正原因在於用戶可以通過線上獲得北京所有房源,在線下看完房後可回到線上進行比較,鏈家會根據用戶軌跡推薦。“這是未來房地產O2O的方向,鏈家在北京已有樣板,未來在其他城市進行複制和規模化”。

O2O意義不在於引客流

鏈家網已經成為鏈家地產重要的渠道,但在內部看來,線上業務的意義不僅限於引客流。

單從客流的角度看,鏈家網目前已經占到鏈家地產所有渠道的四分之一,“這意味著四分之一的客戶第一步先接觸鏈家網,再找到經紀人。而線下實體店目前起到的引流作用,從占比上不足20%。可以說,鏈家網是鏈家的第一大渠道”,彭永東表示。

但在他看來,渠道並不是目前鏈家網最核心的意義,鏈家網最有想象空間的地方在於它是“一個客戶的連接點” ,通過鏈家網可以管理潛在的客戶並保證線下的服務質量。在原有的房產銷售模式下,客戶的買房過程很可能會中斷,但通過線上的連接,用戶的偏好和特征可以得到留存和管理,再進一步指導線下經紀人的運營。“在所有成交的客戶里面,超過70%都會用到鏈家網。就是說即使第一步不是通過鏈家網,在看房的過程中也會用到”。

對用戶來說,鏈家網可能是一套數據系統,對鏈家地產的經紀人來說,這可能是一套內部的管理系統。

除了買方和賣方,經紀人也是鏈家定義的O2O平臺三類用戶之一。在線上平臺上,鏈家地產超過2萬名經紀人的表現、績效,以及和客戶的交互質量都能夠得到記錄和管理。

“未來我覺得經紀人是我的客戶,我因為服務你,而創造了價值。這個平臺會留下服務和創造價值的那部分收入,剩下的是經紀人的”,彭永東說。

鏈家通過四年的沈澱,在北京市場上收獲了線上和線下結合帶來的初步成效。這家地產中介公司,正在告訴我們一個傳統企業跨界的故事。不論是對異地的擴張,還是線上業務的轉型速度,鏈家在這幾年間走得並不快,但也許正如彭永東所說,“這個過程可能會慢,但是最終什麽樣的平臺勝出,要看你想服務的是誰,和用戶體驗究竟怎麽樣”。


搜房轉型向哪裡走?- 房地產互聯網大會 從易

來源: http://xueqiu.com/6313049521/33405052

今天,$搜房(SFUN)$ 在北京舉辦了“房地產互聯網大會”,會議主題是:New & Different !

整個會聽下來確實給人耳目一新的感覺。不同於之前搜房辦的會都在討論中國宏觀經濟形勢、房價會漲還是會跌;這次搜房也興致勃勃地聊起了移動互聯網、大數據、平臺等互聯網公司高管嘴里熱門的詞匯。長期跟蹤搜房的人可以明顯感覺到搜房在這個會中的巨大轉變;少了之前的開發商氣質,互聯網的味道濃了許多。

老莫的講話很短,就十來分鐘;通過一些數據說了搜房的流量優勢,然後用了幾個框架圖說搜房要做什麽:

· 搜房移動端流量已經超過了PC端;移動端流量是第二名的5倍,PC端是第二名的3倍。(移動端流量高峰竟然是在23點,那麽多人睡前看房子?)

· 搜房要做互聯網平臺、交易平臺和金融平臺;前兩者構建的是線上線下結合的O2O服務模式,金融服務是貫穿在房產相關交易中的一項重要服務。其中,交易平臺又包括新房電商、二手房交易和家居交易三大平臺。

另外,老莫特別補充了,搜房不是要做全流程服務的平臺;就是說不會像鏈家、中原一樣去線下開中介門店,不會做和世聯、同策一樣的純線下代理商業務;而是建設相應的全面開放平臺,把房源、置業顧問、經紀人、業主、購房者集合起來,通過互聯網手段構建起他們之間的溝通、交易平臺;並通過大數據優化流程、提供工具和數據服務。

至於具體平臺怎麽構建,CTO張步鎮、新房集團總裁朱海藝、二手房集團總裁蘇捷、家居集團總裁張誌敏分別介紹的。(題外話:新房、二手房、家居三大業務部總裁都是女漢子;這在互聯網公司中也算是一道獨特的風景吧!)我最關心的還是二手房的轉型;怎麽在中國這樣一個混亂的二手房市場保證信息的真實和交易的安全。

二手房

蘇捷是這樣介紹她在構建的二手房交易服務平臺的:

第一,從房款保障、產權保障、物業交割保障三個方面建立房產交易保障服務體系;出了問題搜房先行賠付。

二手房交易的主要安全問題就那麽幾類:要麽是定金給了人家,結果發現賣房的人其實沒房,卻把錢騙走了;要麽是首付完了準備交割,結果發現房子被在法院扣著,無法完成產權轉移;要麽是房子產權交割完了發現之前的業主拖了好幾年的物業、暖氣、裝修等費用沒交完,還得多交那麽些冤枉錢。現在搜房出面保證房子沒有被質押,沒有糾紛;如果有糾紛,搜房先承擔損失進行賠付;那買房人交款之後就可以保證拿到放心的房子。至於房款,放在搜房的擔保賬戶上;等交易完成之後付給賣方,保證賣方拿到錢。如果中間需要做個轉按揭或者首付貸,搜房一並給辦了;利率還只收7%,比世聯、鏈家都便宜。

第二,真房源;當然這是一個漸進的過程。現在是先通過各種手段吸引經紀人加入真房源系統,搜房自己也會派經紀人驗證在其網站提交的委托房源(每日新增5000套--對這個數有點懷疑,可能是我聽錯了)。真實的房源優先展示,並且用實際數據說明好處--真房源的點擊率比未認證真偽的房源高36%。對於真房源里出現的虛假信息,用戶發現後搜房會優先賠付(然後再去跟中介算賬:)~)。說現在已經有801家中介參與了真房源系統。全部房源有23萬套在售;覆蓋132個城市90%的房源。

第三,全面開放客源;讓經紀人可以高效地獲得搜房36萬/日的潛在購房人;並且會利用大數據在客源與經紀人之間做匹配,讓關註某個區域的用戶與該區域里最優質的5個經紀人(根據他們在搜房的用戶評價和平時使用數據評判)精確匹配,提高經紀人效率,同時也優化了用戶體驗。

在搜房這樣的工作平臺內,一個優秀的經紀人(先不說本身職業道德有問題的經紀人)自己開店和在鏈家的區別還有多大呢?鏈家提供給經紀人最重要的東西就是真實房源、樓盤字典和交易保障(或者說是品牌信任度)三方面;搜房在很大程度上也可以提供類似的東西。當然,很多人會說鏈家做得太好了,搜房想超越很難;但搜房推出這個系統的主要目的不是打死鏈家,而是在沒有“鏈家”(就北京有50%占有率)的其他131個城市為經紀人提供這樣的服務;只是說如果順便能打鏈家更好了。

現在搜房已經有276萬註冊經紀人,25萬活躍經紀人;每分鐘有1120組咨詢量(通過PC或者app咨詢經紀人)。除了北京之外,搜房應該說都還具有很大的先發優勢。當然,這里需要吸引越來越多的經紀人配合;什麽時候能把她所闡述的系統做好就是看什麽時候有50%的中小中介都開始在搜房提供的系統上進行他們的日常工作(是把搜房幫當做工具用,而不僅是攬客)。

PS:新房部門也有支持,已經接入了電商房源給經紀人;一二手聯動已經全面推開了。其中舉例的一個項目就給了經紀人1500萬元的傭金分成(抱歉具體項目名沒有記住)。

金融

我關註的第二點是金融,負責人劉堅沒有上臺介紹;是在一個會議室與我們交流的;他是這麽說的:

現在中國90%的金融P2P平臺以後都會死掉,未來只有三類金融平臺(或者說P2P平臺)會最終活下來。一類是BAT這樣有數據、有資源的巨頭,也包括大的金融機構的平臺;第二類是像陸金所、人人貸這樣的綜合性P2P平臺,最終會有幾家做大的平臺存活下來;第三類是在房產、汽車、醫療、旅遊這樣的一些大的行業里會出現一些專業性的金融P2P平臺,這些平臺憑借其對行業資源的把控和對行業獨特的理解優勢也會有好的生存空間。搜房就是要做房地產領域的金融平臺。中國房地產每年有8萬億的交易額,金融的市場空間非常大。

搜房現在做的主要是跟新房、二手房交易相關的貸款。(我猜老莫要全面介入交易有個很重要的原因應該是看到了金融業務的空間)新房主要做首付貸,就是當用戶需要購房但首付不足或者不想付那麽多錢時可以從搜房再貸點錢。比如30%的首付自己付15%,剩下15%從搜房貸,然後分1-3年還給搜房。二手房也可以做首付貸,另外還有轉按揭和押舊購新。

新房和二手房業務量現在各占50%左右;房產抵押消費或經營貸也在積累經驗,未來搜房利用十幾年沈澱的購房者資源做又是一個大市場。

值得一提的是,搜房目前的貸款利率都比較低,7%的年化利率加3%的手續費;其他許多地方都超過10%,所以有一定優勢。另外,也有些特殊的P2P產品吸引用戶;比如一套200萬的房子以100萬的價格眾籌賣出,然後拍賣給購房者,拍賣所得金額就是用戶收益。通常一個多月就有二三十的收益。不理解的同學可以自己上http://txdai.com/去看看。

搜房現在已經拿到了小貸牌照,2014年Q3的財報里也公布了季度放貸已達到2億人民幣,包括中介費在內的收入大概有200多萬美元;並且每個月都以翻倍的速度在增長。對於明年的目標,劉總說了個非常出乎我意料的數;不過不方便公開說,想知道的私信我;記得先刷雪球幣噢。哈哈! @不明真相的群眾

其他一些有用的信息

1、2014年前11個月新房電商已經成交25萬套,以前三季度已經公布的交易套數推算Q4的交易量可能可以超10萬套。

2、一二手聯動方面,中介經紀人買一套新房平均7天,賣二手房40天;雖然新房傭金低一些,但轉化提高可以增加收入。

3、搜房平臺現在每天產生4000萬條行為數據,可以監測到購房者對樓盤的偏好;根據這些偏好搜房將只關註某一個樓盤的用戶歸為頂級用戶、將只關註領近的幾個相似樓盤的用戶歸為高級用戶,後面還根據區域、價格等信息劃分了三個類別;將這些數據推送給開發商或銷售會很有價值。舉了首開常青藤的例子,30天有33282人看了該項目,然後將這些用戶分了類;下面的開發商看了應該很喜歡。



(會場人氣爆棚)

文/i美股資產管理 吳桑茂
聲明:本人所在機構持有$搜房(SFUN)$ 多頭倉位;文章所述內容不構成任何投資建議。

@梁劍 @Ricky @西峯 @求漏 @保守地貪婪 @房產專家 @何田 @菜鳥先飛 @hellboy @虎父兔女 @格力高利 @鬥牛士的哀傷 @今日話題







搜房董事長:想到了市場會變壞

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1201/148065.html

i黑馬:過去的一年,對於搜房來說意味著危機和變化。伴隨著中國房產市場從躁動走向冷靜,這家創立十五年之久,2010年上市後經歷飛速增長的房產互聯網公司,遭遇到最嚴峻的一次挑戰。

\“我們想到了市場會變壞,但是沒想到會來得這麽快”,搜房董事長莫天全承認今年發生的一系列事件有些出乎他的意料。

過去的一年,對於搜房來說意味著危機和變化。伴隨著中國房產市場從躁動走向冷靜,這家創立十五年之久,2010年上市後經歷飛速增長的房產互聯網公司,遭遇到最嚴峻的一次挑戰。

首先是難以再負荷成本的二手經紀公司的發難,然後是大環境變壞帶來的增速放緩,再到突然爆發的一波房產創業公司帶來的競爭壓力。

這些危機迫使搜房不得不做出改變,宣布二手房源發布業務全面降價,迅速入股房產代理機構世聯行、合富輝煌,以及21世紀不動產,放棄原有的域名soufun切換到更符合平臺戰略的fang.com。

11月底,莫天全在面向合作夥伴的年會上,拋出了搜房轉型的大平臺戰略:在大平臺體系下,搜房將搭建互聯網媒體平臺、交易平臺和金融平臺。

莫天全把這次轉型定義為“二次創業”,盡管15年前那次創業獲得了成功,但他仍未認為二次創業的壓力更大。一個成熟公司經歷陣痛後的自我調整和改革,似乎需要付出更多的成本,但對莫天全來說,主動轉型實際意味著“沒有選擇,是被逼的”。

遲到的轉型

今年莫天全一共寫了三次“內部郵件”,第一次寫給聯合抵制搜房的二手房中介聯盟,第二封意在傳達搜房“去媒體化,轉向交易平臺”的意願。第三次寫給了北京市場曾經重要客戶——鏈家,借著“感謝鏈家、學習鏈家”的大方口吻,他再一次強調了搜房轉型的決心。

“過去的日子太舒服了,導致我們的轉型晚了,其實兩年前就應該轉”,莫天全認為正是之前的“安樂”導致了如今的危機。

過去幾年間,搜房可以稱得上最會賺錢的中概公司之一。時間往前倒回一年,搜房的2013年帶來的幾乎全部是好消息,全年收入達到6.4億美元,凈利潤達到2.98億美元,增長接近三位數。股價在一年內從20美元左右持續攀升至90美元以上(拆股前)。

支撐搜房快速增長的,是當時需求旺盛的房地產市場。但搜房本身,仍然維持著十五年前創立時的媒體平臺模式。搜房賴以生存的幾大業務——新房展示廣告、二手房源發布業務,以及以團購形式出現的電商業務,其中前兩項很明顯是媒體形態下的廣告模式,電商業務雖然向交易邁進了一步,但本質上也仍然是一種效果廣告。

而當房產市場陡然轉冷,搜房的問題集中爆發出來。今年年三季度,搜房營收增長僅有個位數3%,凈利潤6100萬美元,出現了40%的同比下滑。

“如果兩年以前開始搭建(交易平臺),現在我們可能從容的多”,但莫天全認為危機也同樣帶來了動力, “現在覺得大家刺激我們,給我們一些競爭壓力,也讓我們動得更快”。

修複合作關系

在遭遇了接連抵制後,莫天全花了不少時間去修複和經紀公司之間的關系。

經紀公司對搜房的不滿,其中一部分是因為無力承擔高昂的端口費用,而更多地來自對搜房直接介入交易,“變成中介公司”的擔憂。

對此,莫天全曾在“內部郵件”中宣布讓利降價措施。除了公開的“示好”,他也積極地和經紀行業溝通交流,“最近見了20多家(經紀)公司董事長,我跟大家說搜房只是一個小公司,不要封閉自己,一定要利用互聯網、移動互聯網”。

在莫天全看來,經紀公司,特別是中小經紀公司更加難以脫離平臺單獨發展,“我跟他們(經紀行業)開玩笑說要降低成本,就一定要關店裁員用搜房”。

面對“搜房自己要賣房”的聲音,莫天全認為這是一種誤導。“個別大公司可能為了自己的想法或者是利益,對大家造成了一種誤導,好像搜房成了一個對立面”。

把搜房放到對立面的“個別大公司”,包括10月份公開宣布與搜房決裂的北京鏈家。鏈家在內部郵件中表示,“種種行為表明搜房開始要賣房,搜房已經演變成中介公司,與鏈家形成競爭關系”。

“好像搜房只要賣掉一套房子,就是(他們的)競爭對手了,不是這麽回事”,莫天全表示在搜房在轉向交易平臺的過程中,會保持一支隊測試隊伍,不斷測試各種模式,“我至少要賣掉一些房子,我才能知道這個模式是怎麽運轉的”。

搜房正在努力探索向交易的轉型,而線下的經紀公司和開發商也開始嘗試互聯網化的轉型,譬如鏈家停止和搜房合作後,大力推廣自有網站“鏈家網”。但莫天全不認為搜房的平臺模式和這些線下力量相沖突,“大家還是各有專攻的,互聯網已經成為一個標配,一定要搞(互聯網),搞完之後一定要對接,跟作用好的平臺對接,才能發揮好的作用”。

在年會上,莫天全也對合作夥伴們特別強調,搜房不會去提供“全流程的服務”,不會像鏈家、中原一樣去線下開中介門店,而是要做平臺。

“新和不同”

“現在的搜房已經不再是當前15年以前的搜房了,我們的業務已經進入到房地產的所有方向,這是我們今年最大的努力的方向”。

伴隨新一輪的改版和新域名的啟用,搜房首頁曾經密密麻麻的房產新聞消失了,取而代之的是顯著的房源搜索框和更為明確的業務板塊。

搜房用“new& different”(新&不同)來定義自己的平臺戰略,交易和金融是其中兩大關鍵詞。其中,交易平臺分為新房電商平臺、二手房交易和家居交易平臺。“把房源、置業顧問、經紀人、業主、購房者集合起來,通過互聯網手段構建起他們之間的溝通、交易平臺”,這是莫天全對交易平臺模式的概述。

金融是搜房2014年重點發力的新業務,主要包括新房、二手房相關貸款。根據三季度財報,季度放貸達到2億人民幣。莫天全看好金融業務的前景,“交易平臺需要金融的支持,這是相輔相成的,我們三個交易平臺的打造沒有金融平臺的支持是不行的”。

除了探索新的模式,也有原有業務不同的玩法。10月份鏈家停用事件後,莫天全就在發出的“內部郵件”里表示要“學習鏈家,全面推進真房源”。

隨即在11月,搜房推出了真房源的夥伴計劃,“我們一號召大家還是願意加入,因為這是大家共同的理想”。盡管莫天全認為一步做到真房源仍然有困難,但是通過合作的方式來實現也並不難,“你(合作夥伴)要是做真房源的項目,我給你降價25%。但是你如果提交了一條不真實的房源,被網友檢舉了,我們掏一百塊錢出來給用戶。你要是連續被舉報三次,就三振出局了”。

市場環境的低迷、合作關系的裂痕,盈利能力的下滑,催化了搜房的業務轉型。這位正在帶領公司“二次創業”的創始人抱著一個簡單的念頭,“只要是對他們(合作夥伴)有用的,就一定會回來。這也是我們為什麽會義無反顧去做平臺的原因,還是挺有信心的”。


搜房向左,樂居往右 放眼觀美股

來源: http://xueqiu.com/4043855103/35887644

搜房向左,樂居往右

        作為中國房地產電商的代表,搜房網(NYSE:SFUN)和樂居網(NYSE:LEJU)共同占據七成以上的市場份額。它們曾因將互聯網元素嫁接到房地產以及輕資產的商業模式,享受了資本市場極高的估值。但是近半年來,投資者對它們的質疑越來越多。
      “時代和世界在不斷變化,如果現在還在做和五年前一模一樣的事,肯定要被淘汰。” 莫天全公開表示,現在是自上市以來公司最為艱難的時期,地產市場的下行以及公司業務的轉型,給他帶來前所未有的挑戰。
       他執掌的搜房,從最初獲得500萬元風險投資,到2010年赴紐交所上市,之後成長為市值數十億美元、人員上萬的全球最大電商地產公司。如今毅然宣布大刀闊斧的改革,從傳統的媒體平臺進入全新的交易領域,目前正遭遇傳統中介商的抵制,前途未蔔。
而其最大的競爭對手樂居,則選擇繼續做純粹的信息化平臺,並趁著搜房轉型的契機擴大自身的業務版圖、深化市場滲透率,意圖將在北京的成功經驗複制到全國。
樂居CEO賀寅宇在接受《財經》記者采訪時表示,莫天全所做的戰略轉型風險極大,樂居不會冒這種險,線下部分(搜房要做交易平臺不得不涉足線下)非樂居所擅長,樂居樂意將其交給合作夥伴去做。
       樂居要做的是根據開發商和消費者的需求,搭建一個完善的多層次服務平臺,做大入口,把參與者都接入進來。但是,這個市場會不會如莫天全擔心的正在不斷萎縮?
“對於整個地產電商,今年是一個大亂之年。” 賀寅宇說,家家都號稱在做地產電商,但是每家做的都不一樣。這是一件好事,只要市場的接受度增加,總能百花齊放。賀認為,目前中國的地產電商滲透率不超過5個點,只是一個起步市場,電商模式還遠未成熟。
他預計,“2015年是一個決勝年。”

搜房切入交易


       “搜房(SOUFUN)是我和我女兒一起合計出來的名字,但是隨著時代的發展,已經不適應公司的發展需要。”莫天全在2014年12月舉行的“New&Different”房地產互聯網大會上直言。
       1995年成立的中國房地產指數系統是搜房的前身。1999年,搜房控股成立,並將信息搬到互聯網上,於是誕生了搜房網。而從2014年7月18日起,搜房網正式啟用全新LOGO及新域名(Fang.com)。
       十年來,搜房從“新房+研究院”的舊模式,陸續添加二手房和家居,近年又將遊天下和搜房金融業務一並納入,業務一直在更新換代,但是這次不同,莫天全要做更徹底的轉型。
       莫天全解釋, “搜房”這兩個字是以搜索為導向,符合互聯網1.0時代的特點,已經不能完全涵蓋未來公司的業務範疇。他說,“房天下”將更清晰、更簡單、更靠近用戶,並且要把房地產交易中的買、租、貸、賣等環節融為一體。
        顯然,搜房今天要做的已不是單純的媒體電商。“大家都在研究搜房到底要幹嗎,是不是要自己提供全流程服務?”莫天全說,“我們的回答是NO。” 他堅稱,搜房網的定位還做平臺,包括了房源開放平臺、客源開放平臺、交易平臺和金融平臺。
       這其中,2014年最大的變化無疑是交易平臺,特別是其中的二手房交易平臺將會是最有想象力的一個市場。
       搜房稱,二手房交易平臺是讓有房要賣的房東通過搜房電商平臺發布房源,這個房源同時分發給二手房合作夥伴、經紀公司和經紀人,幫助房東完善各方面信息,了解他想賣的價格。而用戶看到這些二手房房源,就會形成訂單。
       但搜房的解釋不能安撫被動了奶酪的傳統中介商。
        2014年10月24日,鏈家地產向旗下所有經紀人發出通知,稱從11月1日起全面停止與搜房的合作,這給線下毫無布局的搜房帶來重大危機。此後,搜房的管理層不斷在各種場合強調與合作夥伴“和合共生”,以試圖緩和與經紀商之間的緊張關系。
過去幾年,搜房的輕資產模式加上中國房地產業的高速增長,使其一直極受海外投資人追捧。2013年全年收入6.4億美元,凈利潤2.98億美元,增長接近三位數。
但是好景不長,2014年三季度,搜房的電商(E-commerce)的業務被樂居迎頭趕上,而因為市場低迷,主打二手房市場的房源發布業務(listing service)同比下跌高達20.8%。
“莫可能真覺得白銀時代來了。” 一位接近莫天全的業內人士在接受《財經》記者采訪時稱。
在他看來,莫這次戰略轉型絕不僅是出於電商的考慮,很有可能是在對房地產大勢做出判斷,“起因可能是看重未來的二手房市場”。
他說,一二手房市場的數年背離(新房數量保持大額增長)已告一段落,搜房的廣告模式已經岌岌可危,但在二手房市場又看不到增長空間,於是就面臨選擇,“到底是做媒體平臺還是直接踏上去做交易平臺”?
而一旦做分銷,收費模型就跟原有的媒體電商不一樣,是找開發商去拿傭金的模式,等同於渠道電商。但如果沒有自己的經紀人團隊,做交易絕無可能。
深圳世聯行的CEO陳勁松12月稱,搜房網交易平臺轉型遇到了難題,“他們自己也還沒徹底想清楚怎麽轉型”。
“莫總在股價高位區間增發融資了一筆錢,然後用這筆錢入股了世聯行、合富輝煌等中介代理公司,希望通過建立股權關系做布局,跟線下公司建立好關系。我們還沒看到有成熟的合作模式,雙方都在摸索中,世聯行與搜房的合作很可能會從三四線城市開始。”
樂居堅守平臺
“搜房的嘗試等於引進一種不確定的商業模式。” 樂居CEO賀寅宇在接受《財經》記者采訪時稱,一家市值這麽大,人員這麽多的公司,冒這麽大風險,翻船怎麽辦?樂居不會去做這種事。
早在2008年,紐交所上市以後的易居中國(NYSE:EJ)與新浪合作,將易居旗下房地產信息咨詢業務與新浪房地產網絡業務進行合並,成立合資公司新浪樂居(前身)。到2009年,與克而瑞合並成立中國房產信息集團,在納斯達克上市(上市代碼:CRIC,2011年退市)。
2014年4月,樂居作為服務於新房、二手房和家居三大領域的房地產O2O整合平臺,在紐交所獨立上市。
2014年三季度,樂居同樣業績不佳,股價大幅下滑。但是與大刀闊斧改革的搜房相反,樂居堅持做純粹的信息化平臺,並聲稱要趁機擴大市場占有率。
“我們的想法是構築一個完善的平臺系統,找各種各樣的人來看房子,享受我的服務體系,並將下遊的所有經紀公司、代理商和開發商接進來,形成一個完整的生態圈。” 賀寅宇表示。
他說,線下業務並非樂居所擅長,一定會引進合作夥伴一起做,例如,樂居幹不了分銷,就與經紀公司合作;在拓客方面,現在也越來越傾向於找外包公司, “從未想過把產業鏈所有環節的利潤都留在樂居”。
“在不擅長的方面,我們真不想賺錢,因為你想賺錢,這個生態鏈就建不好。” 賀寅宇說,“你希望產業鏈所有人成為你的敵人,還是成為你的朋友?”
賀表示,樂居擅長的是線上推廣、暖場和移動服務,用自己的平臺為開發商提供廣告、品牌塑造等服務,舉辦遊戲、抽獎、交易活動以及推送數據庫等,未來仍要在這個生態圈中將自己擅長的部分做到極致,把服務體系做好,把影響力和市場份額做大,把入口撐大。
“至於最後成交不成交,跟我沒關系。”賀寅宇強調說,我只要把人帶到案場,我的任務就完成了,這個人進了案場之後,殺客的工作不是我幹的,殺客的工作是代理商幹的,或者他們自己的銷售團隊去幹。最後把這個客戶殺得掉、殺不掉,取決於你的產品價格和質量,不取決於我。
“我要做商場,我不要做商場里面一個櫃臺。” 賀告訴《財經》記者。
而莫天全對房地產一二級市場未來的走勢判斷是否會影響樂居的選擇?
就此,賀對《財經》記者表示,過去因為人力、資金所限,樂居的重心在新房市場。但從2013年開始,樂居在全國擴張二手房市場,在未來兩年到三年,樂居還會堅持做二手房的信息平臺。
他估計,這個市場的盤子大概在20億元,而樂居去年做了1億多元,搜房做了10億元,今年搜房可能下滑到7億元,樂居可能會增長到2億元。
“無論如何,這塊業務毛利很高,我還要再往前努力一步。”他說,“哪一天我也像搜房那樣做到10億元,再思考模式怎麽變。”

移動端成競爭制高點


無論是搜房的豎向切入交易環節,還是樂居的橫向做大平臺份額,這兩家曾經的媒體電商巨頭都堅定不移地選擇了從PC端走向移動端。
“誰都知道PC在走下坡路。” 賀寅宇說,樂居把很多精力放到了移動上,移動能夠帶來遠遠比PC互聯網更大的效果。
樂居的移動端戰略目的在於構築交叉平臺,從而提供新的利潤點。
公司搭建的四大移動平臺,覆蓋了Web(手機樂居)、App(口袋樂居)和兩大社交平臺,微信樂居和微博樂居。四個平臺同步,形成交叉的導入,影響力會成倍擴散。
按照賀寅宇的話說,“可能每一個點都是一顆珍珠,而樂居是希望把這些珍珠串成一個項鏈,而項鏈就圍繞核心去做服務。”
        根據樂居提供給《財經》記者的最新數字,目前該公司移動端的流量已經超過了PC,有50%的用戶、30%的看房團和大約三成到四成的電話量是來自移動端。其中微信、口袋樂居和手機樂居這三個來源較大,微博相對弱一點。
       移動端的活動現在做的最多,包括紅包類、抽獎類、遊戲類、交易類、分享類、服務類的,每一個活動里面微信紅包、大淘金、翻翻樂、樂透、測運程、雲購、一分錢點鞭炮和滴滴看房,都是有價格的。
       將來可能獲得的收入會有四分之一是從PC搬過去的傳統內容,此外會賣移動傳播,賣訂閱號里的贊助廣告,同時會賣搜索,樂居有微信、微博、百度直達號的三個搜索,目前尚未完成定價。
        搜房在移動端上也進展很快。三年前,公司在北海年會上確定了推動移動平臺建設的戰略,“那時候大家都不清楚這是個什麽東西”,而截至今年,搜房網移動端的流量已經追平了PC流量,而PC端取得今天的成績用了15年的時間。
       “這是一個移動時代,這個時代生機勃勃,就是以這樣的速度成長。”搜房控股副總裁徐曉曄在互聯網大會上表示,2014年搜房APP用戶數達到3000萬,置業顧問總數到了13萬,經紀人總數到了276萬,設計師總數3萬。
        與樂居不一樣,搜房的移動化戰略更傾向於達成交易。
        通過移動的大數據計算可以有效獲得用戶。搜房控股副總裁張步鎮發言時稱,“移動時代一人一機,並且24小時隨身攜帶,通過手機可以非常清晰地了解這個消費者的地點、時間以及生活狀態,包括他想買什麽樣的房子。”
        同樣的,搜房網每天記錄3000萬次用戶行為,通過行為分析給每個用戶精準畫像,形成潛客,這些潛客會跟賣家的房源建立起一個有效連接,使得需求都能夠有效匹配, 大大地提升房產交易的規模和效率。
       為什麽不是互聯網公司來主導這樣的變革呢?例如,淘寶房產和我愛我家的合作最後成果寥寥,遠洋地產和京東的合作也流於表面。
        “互聯網自己來幹完全沒有成功的可能性。” 賀寅宇說,他們這撥人是不願意幹我們的苦活、累活,O2O是需要接地氣、有地面部隊的,每一個城市需要安上一兩百個人紮紮實實去幹的,利潤還不高,互聯網公司願意幹嗎?
在他看來,隨著市場發展,2015年整個地產電商會進一步集約化,服務逐步規範,開發商會強化電商關系管理,小的電商可能退出。
       這意味著慘烈的競爭。賀寅宇認為,這時候大家不得不真金白銀、真刀實槍地上場,今年會是幾個大公司之間的決勝年。$搜房(SFUN)$ $樂居(LEJU)$ 

原載2015年1月26日《財經》雜誌

搜房介入二手房交易,傭金0.5;自營+第三方平臺? 從易

來源: http://xueqiu.com/6313049521/36434841

電商領域,京東、攜程、去哪兒都有自營加第三方業務的平臺模式;房地產可不可以有呢?搜房現在在北京、上海、廣州、武漢、成都5個城市測試的"直客式"服務就是自營;但原來的listing業務還是大頭。目前看就是自營+信息服務模式,類似京東的自營+pop模式。現在搜房直客服務的傭金是0.5,比傳統中介2的傭金率低75%;大家覺得地產領域這種模式怎麽樣?


以下是搜房相關新聞:


買一套200萬的二手房,你要交多少中介費?3個點是6萬,而最新號稱傭金降至1.5個點的二手房中介公司思源則3萬,現在房地產互聯網大佬搜房直接推出0.5傭金,200萬的房只收1萬元。互聯網革新之火燒進中介行業。


2015年新年伊始,搜房網在北京、上海、廣州、武漢、成都5個城市正式測試"直客式"服務,業主通過搜房房天下移動、PC平臺將自己要賣的房子委托給搜房,搜房通過交易平臺匹配潛在購房者,買賣雙方達成交易後,搜房提供全流程過戶、金融等服務,由於房客源匹配效率提高,且沒有沈重的門店成本,這個全新業務一出街就只收0.5傭金。這一讓購房者節省可觀的購房成本的服務遭到傳統中介公司的強烈抵制。
                                             
2月6日,武漢搜房網的辦公室被中介公司員工圍堵,以21世紀、華明達為代表的30多家中介公司50多人沖進搜房辦公區,反複拉動電閘,讓整個辦公區處於癱瘓狀態,機房服務器因此發生故障。圍攻一直持續到淩晨三點。周末在搜房直客服務購房者時,遭遇中介人員的人身威脅。2月9日上午搜房網武漢站很快迎來了中介人員的第二次“圍攻”,此次又辦公樓內與物業發生沖突,警察已到場,中介暴力事件持續上演的原因就是“搜房中介費收低了”。
中介行業的亂象可見一斑。

搜房推0.5傭金,中介堵門?


據搜房控股二手房集團總裁蘇婕介紹,此次二手房推出0.5傭金的新模式,將覆蓋北京、上海、廣州、武漢和成都等5個城市超10萬套房源,占市場可售房源約40%,總貨值超過1000億元。 



“與大多數中介公司一樣,搜房網經紀人將為業主和購房者提供雙邊代理服務,完成租售交易全流程的工作。"與傳統中介公司不同的是,搜房網經紀人的服務內容已做了標準化的規定,透明可見。

業內人士透露,在中國四個一線城市,二手房交易總量超過了新房,40個重點城市,二手房交易量占新房40%,三四線城市也逐步轉向二手房交易為主。搜房網在5個城市中占有的房源比例已經深刻影響到傳統中介公司的既得利益。

“購房者都是用腳站隊的,低傭金在很大程度上將改變購房者的購房選擇”,北京龍頭二手房中介公司的門店經理告訴記者,而在房源端幾乎沒有哪套房源是某個公司所獨有的,所以手握客源的公司才是真正的行業老大。

搜房降傭對於二手房中介公司的影響,大家意見相對統一。不少二手房中介從業人員深感危機,“市場本來就不好,各家公司提供的服務同質化嚴重,如果在中介費價格戰上不能獲勝,公司的業務將會收到很大影響”,前述門店經理表示,“即便價格戰贏了,中介費的銳減也會讓門店開支收到威脅,不少小公司可能會選擇閉店”。

市場根本性改變,企業唯變求生


過去一年中國房地產市場的供求關系出現根本性變化,基於信息不對稱獲利的模式將在比我們預期更短的時間內被新的互聯網模式改變。

門店對於用戶並非如中介公司想象的重要,而長期以來中介服務問題頻發,用戶避猶不及,而諸如搜房這樣的網絡平臺僅僅靠品牌就已輕松秒殺中介公司。
業內人士分析,隨著中國房地產市場進入存量房時代,巨大的市場規模,現行傳統中介門店模式的落後,大量存在的用戶痛點,將有越來越多的新的互聯網模式湧現。處於風口浪尖的搜房網正是充分認識到這一點,主動求變,走出舒適區。

危機中的中介公司無法阻攔的不是搜房,而且"大勢"!

當小米以低價賣高配手機還能盈利時,傳統手機廠商必須尋找自己的革新之路。圍堵漫罵,並不會減緩這些變革的到來,不是搜房,也必定有其他玩家出牌。
中介圍攻,搜房危矣?


與中介公司不同,搜房網沒有沈重的門店負擔。

“對於搜房而言,從拿房源到撮合成交,我們砍掉了中間環節,節約了大量的經營成本,這使得低中介費具有可能性”,蘇婕介紹,搜房網依托其龐大的流量,房源和客源信息獲取的成本較低,且無門店運營壓力,使得中介費的彈性空間較大,“這恐怕是互聯網平臺企業與中介機構相比最大的競爭優勢”。

這其中所提及的運營成本,一般專指中介公司的門店運營成本。搭個橋跑個腿,中介費為啥就要這麽高?這麽高的中介費又去了哪里?這是個相當複雜且敏感的問題。
“中介傭金除了經紀人的提成外,還要分配給門店租金和各項開支約30%左右,固定資產和網絡營銷開支10%左右,余者作為中介公司的利潤收入”,中介費用的居高不下,與經紀公司的“重資產”運營有直接關系,“樓上樓下、電燈電話、水電煤氣各項開支都出在了對購房者收取的中介費身上”。

數據顯示,僅中原地產去年就促成交易總額達6500億元,中介費收入116億元。而鏈家地產、思源地產等兩個中介公司也都是銷售額都在千億級的房地產經紀巨無霸。幾家巨頭公司年代理總額破萬億已無可爭議。按照這一標準,幾家巨頭將獲得總值超過270億元的中介費收入,這其中有至少90億元花在門店的運營上。

伴隨著互聯網對於房地產行業的深刻變革,中介行業“去門店化”的呼聲也越來越高,這讓搜房0.5%傭金成為可能。

搜房網不奉行“人海戰術”,蘇婕介紹搜房網自營業務僅設置少量跟單人員,“‘數據找人’將改變‘人找數據’的傳統,通過大數據的應用,智能推送的結果是‘人與房’的聯接成本更低。”

低運營成本讓低傭金成為可能,低傭金讓規模化成為可能。有交易流量與市場份額,就不愁沒有資本故事。

“僅北京二手房一年成交就在10萬套上下,如果我們的平臺交易量能達到1000套,按照一套房子200萬元計算,搜房的交易額就是200億。這200億交易額里只要有十分之一需要我們的金融服務、裝修服務,那將是無比廣闊的市場”,蘇婕如此思考新模式的未來。

聲明:本人所在機構持有$搜房(SFUN)$ 多頭倉位!
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