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展覽有了故事線 大家才看得懂

2011-12-05  TWM




一向被認為「老大」、「保守」, 如同宮廷般很難親近的故宮,這幾年因著外部的挑戰,也逐漸在改變活化中。研究人員不能再關起門來做,策展之前還要先做民意調查。老故宮博物院有何新改變? 本刊專訪故宮院長周功鑫,談到她上任這三年的改變:

《商業周刊》問(以下簡稱問):周院長曾公開提出「形塑典藏新活力,創造故宮新價值」為努力目標。請問院長如何以質化及量化標準,來看這些目標是否達到?

周功鑫答(以下簡稱答):第一是參觀人數在增加。有人說這是因為兩岸觀光直航。不過,同樣是觀光,為什麼(大陸旅客)不到其他博物館去?因為我們很多手 段,讓媒體把訊息傳出去。大陸中央電視台做過故宮節目,曾訪問過我們幾位老員工,在二○○八年年底開始播,二○○九年二月,我以院長身分去大陸訪問,又重 播。在這樣的宣傳下,讓(大陸)人耳熟能詳故宮。台灣故宮不是生來就讓人覺得你好,促銷是一種手段。

我們也把展覽一直排到二○一四年了。當有長期的計畫,第一(展覽)不會中斷;第二,同仁深度研究的時間就相對的長,「質」上又能有宣傳。

國人參觀數增加不多?台北活動多,要成長不易

問:相對於陸客去年較○八年增加約一百萬人次,本地觀眾大約就是「持平」。去年國人參觀故宮的人次,占全國總人口數的比率是六.六%。妳覺得這個數字是高 還是低?已經是極限了嗎?

答:(去年比前年)增加三十萬,很不容易啊!台北活動很多,還能維持成長,那就是我們的展覽、活動不一樣了。(六.六%這數字)不是極限。我不能說它高, 也不能說它低,我只能說我們會一直往前努力。我剛回來第一件急著完成的活動規畫就是「故宮週末夜」,讓年輕人組團來表演,因為年輕人會號召年輕人。現在臉 書、flickr等社群網站也有了,在「華山文創園區」還有數位、多媒材的常設展,年輕人玩得很開心。

問:像華山展覽等這些訊息我們不是很曉得……。

答:真的啊?可能你們比較商業界,文化界都很知道。商業一直都跟文化是距離。我們是透過各種媒體(宣傳),但是有的就是習慣問題,像看《商業周刊》有藝術 報導他也不一定看。我們就是不斷的打(促銷),且面要擴大,讓他習慣。

問:商周製作「精彩一百.國寶總動員」專題報導時,發現故宮每一處都有很棒的研究員。但容我們直率的講,可惜這些故事需要去挖,如果故宮能夠更主動的去說 故事……。

答:我們已經很主動。但是現在打開電視都是政論、綜藝節目。但是我想今天你們會來,也是受別人影響,如果不是大家把故宮當作一個目標,你們也不會來。我是 從心理學分析,因為我很懂得觀眾。所以我一直在鋪路,我天天做、我深度做、我廣面做,我就是一直往前走。總有一天等大家覺得故宮是他的,就成功了。

是否有做滿意度調查?抱怨嘈雜意見,有漸變少

問:故宮無形的價值,是否有評鑑或深度的質化訪談,可以了解觀眾得到了什麼?

答:那是研究人員可以來做的,我們沒有必要花那麼多精神,我們太多事要做了。

問:那是否有自我評鑑呢?

答:我們每年有「觀眾意見調查分析報告」。我○八年剛回來時,一大疊都是負面意見。現在少了,只有兩、三張。現在連抱怨嘈雜等意見都少了。

問:若以商業機構研究顧客的角度來看,故宮的問卷仍是基本的選擇題。是否有更深度的質化訪談?

答:質化調查現在用在策展,我們開始有委外的「展覽前置評量調查」,會問觀眾這個展覽想知道什麼?例如正在展出的「康熙大帝與太陽王路易十四」特展,前置 評量顯示,觀眾最想知道康熙和路易十四怎麼認識的?策展人要把觀眾想知道的找出來,再和自己的研究融在一起,找出一個好點子,變成一個主題,才會有故事 線。故事線清楚了,才能去選展覽的件。經由研究員 的引導建構認知,展覽才看懂。

問:所以現在研究員不能自己在家想展覽主題了?

答:喔不行不行!我回來以後不能再這樣了。

展覽占總預算比率低?增加外部合作,舉辦特展

問:再回到一些基本的數字,故宮去年「文物展覽」的預算,只占總預算的六.八%,約六千九百萬元……。

答:我們是跟外部多合作。例如康熙與路易十四特展,預算就高達六千四百萬元,由合作廠商贊助,我們則提供專業策展與場地。你也知道政府本身的財源也是受限 的,我們一定要合作。(編按:保守估計一個特展成本約四千萬至六千萬元,一年約三、五個。)如果我們只靠國家預算辦展,那六.八%的預算只能維持常設展。 我們做專業的知道,那這樣子死定了,誰來看?一定得靠各種的特展,所有的宣傳都是合作單位一起幫忙的。


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【記者觀察】地方有了喘息之機

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某種程度上,經濟刺激背景下的信貸放鬆和對地方融資平台的鬆綁,也給了不堪重負的地方政府一次喘息之機。

5月底的經濟刺激政策出台後,無錫市北塘區發改局局長馮濤和同事們在忙兩件事,一是和上級發改委對接,部署實施新經濟政策;二是代表地方融資平台去和銀行對接。

「之前(地方融資平台)只能通過信託融資,現在信貸放鬆之後直接從銀行貸款,成本可以降低一點,對我們來說是一個利好。」他說,「中央再不放鬆的話,地方上就難以為繼了。」

近兩年來,地方政府財政收入越來越少,剛性支出卻越來越大。4月份全國財政收入同比僅增長6.9%,增幅比去年下降20個百分點。同時,1-4月全國財政支出卻比去年同期增加了26.2%。

無錫市GDP在全國排名第10位,近年來響應國家政策將低附加值產業轉移出去之後,新興產業卻無法彌補缺口,致使政府稅源增長乏力。

馮濤介紹,無錫北塘區財政收入每年大概三十多億元,其中一般預算收入約二十多億,但區一級政府可以支配的只有五六億元,這其中還包括要劃撥給街道的 資金。但每年北塘區的財政支出卻達到六七億元,剛性支出包括舊城改造、棚戶區改造等民生投入,和事業人員績效工資獎金等。「中央和省裡下達的指標必須完 成,錢哪來呢?自己想辦法。」他說。

往年,土地出讓金是地方政府的救命稻草,但近兩年它已被房地產宏觀調控所剝奪。「信貸抓得死,房地產也降了溫,地方只能去推介地塊發展商業房地產了,沒辦法這都是逼出來的。」一位地方官員說。

地方財政捉襟見肘的體制原因在於現有分稅制下,地方稅收收入的大部分須上交中央。以增值稅為例,75%轉移給中央後,省、市、區各級地方政府總共留存25%,區一級政府據說連10%都分不到。

「從上到下,越到下面財政越緊張。」上述地方官員告訴記者,官場流行的一句順口溜是:中央喜氣洋洋,省裡勉勉強強,市裡拆東牆補西牆,區一級哭爹喊娘。

地方上「自己想辦法」的後果,是全國形成超過10萬億的地方政府融資平台債務。此次信貸放鬆之後,地方政府應可以繼續借新債還舊債。

「如果核算淨資產和負債率,中國的很多地方政府都要破產。」該官員說。


記者 觀察 地方 有了 喘息 之機
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「讓他們感覺手裡有了權力」 專訪《美國偶像》創始人西蒙·富勒

http://www.infzm.com/content/89756

觀眾感覺手裡有了權力,熱衷於推介新的明星,樂於成為造星流程裡的一分子,這會給節目帶來更多的激情。

每個歌手拿出最好的表現,每週都有贏家和輸家,整個國家都坐下來,收看,參與,關心,這才是「賽事節目」的典範。

——西蒙·富勒

「我有很多理由感謝西蒙·富勒,其中一個特別的理由我一直記在心中。他介紹我認識了一個年輕的女士,她叫維多利亞·亞當斯,她後來變成了貝克漢姆太太。」2007年,美國《時代》週刊評選「100位影響世界的人」,西蒙·富勒名列其中。大衛·貝克漢姆為他撰寫了一篇文章,名字就叫《西蒙·富勒》。

富勒是曼聯的超級粉絲,貝克漢姆曾是這支球隊的「超級明星」,兩人在1990年代一場曼聯球賽中相識。「你能很直接地感受到他是一位真正的足球迷。我認為足球促使他具備了競爭精神。」貝克漢姆寫道。從那時起,富勒就一直是貝克漢姆的經紀人。在富勒的包裝下,貝克漢姆逐漸從體育跨界到娛樂和時尚圈,成為具有全球影響力的時尚巨星。

富勒擁有電視製作人和明星經紀人雙重身份,他被西方媒體稱為「造星高手」。他有過很多首創,包括一系列「偶像」節目,最知名的是第一個全民投票的歌唱選秀節目《美國偶像》。他也是另一檔舞蹈類「偶像」真人秀《舞林爭霸(So You Think You Can Dance)》的聯合創始人。

維多利亞所在的「辣妹」組合,也是富勒的造星成果。1996年,富勒碰到了詞曲作者艾略特·肯尼迪,肯尼迪正受音樂製作人赫伯特父子邀請,為一個五人女子演唱組合創作歌曲。這支組合當時還沒有名字,是赫伯特父子1994年在報紙上發佈廣告,從四百多報名者中「海選」來的——這是《美國偶像》「海選」形式最初的靈感來源。

肯尼迪牽線,富勒與女孩們簽約,擔任她們的經紀人。富勒需要給這個組合起個聳動的名字,後來她們就叫「辣妹」。「辣妹」成為富勒創辦的音樂經紀公司「19娛樂」旗下藝人,首支單曲很快由維京唱片發行,第一週便挺進英國唱片排行榜第三位,隨後連續7周保持冠軍,辣妹組合迅速躥紅。

隨後,富勒還為辣妹組合策劃了全球巡演,將她們推向國際樂壇。然而,他的「鐵腕」讓走紅的女孩們一時接受不了,1997年,她們與富勒解約。離開富勒的辣妹組合發展並不順利,很快,維多利亞就回來,找到富勒,與他單獨簽約。在富勒安排之下,維多利亞與貝克漢姆「一見鍾情」。

2001年,富勒在英國創辦了歌唱真人秀節目《流行偶像》,隨後移植美國,成為《美國偶像》,「19娛樂」公司擁有《美國偶像》的版權。2005年,《美國偶像》如日中天,富勒卻以現金加股票的形式,以2億美元將「19娛樂」整體賣給了CKX公司。

「賣出『19娛樂』並不是我頭腦發熱,我仍然有充足的資金。同時,我還能脫手一部分公司業務,可以多出時間想新的創意,做一些我想做的新事情。」富勒告訴南方週末記者。出售公司之後,富勒仍然擔任19娛樂的CEO,坐享股票利潤分成,並同時兼任CKX的創意顧問。在此期間,他參與了對貓王和拳王阿里資產的收購和代理經營。

2010年,在CKX的5年任職到期,富勒組建了新公司「XIX娛樂」。公司的核心業務依舊與造星有關。除了貝克漢姆與維多利亞,與XIX簽約的明星名單不斷擴大,包括F1賽車手路易斯·漢密爾頓、網球運動員安迪·穆雷以及《美國偶像》選出的許多歌手——比如「《美國偶像》歷史上最賺錢的兩名歌手」凱莉·克拉克森、凱莉·安德伍德。「辣妹」也重回富勒門下,成為XIX的簽約藝人。

富勒的新業務還有很多,包括與蘋果iTunes合作,在線銷售簽約歌手的作品。至今,他旗下歌手的作品已經通過了iTunes獲得了1.8億次的付費下載量。

2011年5月,好萊塢星光大道為他舉辦了一場隆重的摘星儀式,西蒙·富勒成為星光大道上第2441位留名者。

在富勒眼裡,《美國偶像》是他職業生涯最常青的成就。「創辦一檔能影響世界的娛樂節目是我一直以來的夢想,而它早在12年前就已經實現了。再多的金錢也不能打敗我那個時候經歷的喜悅時刻。」他告訴南方週末記者。

中國市場對於富勒而言,是下一個「不可預知的挑戰」。「這是一個令人興奮的國家,我喜歡走到娛樂工業的前沿,在這裡,機會是無限的。」富勒告訴南方週末記者。

「每個人唱歌都是為了要贏」

南方週末《美國偶像》已經做了12季,為什麼現在才做中國版?

富勒:過去十年,《美國偶像》從世界各地的電視公司接到了太多好生意,但我們一直覺得進入中國時機未到,直到現在。我很興奮,因為這是一個歷史性的時刻:「偶像」是美國電視上最成功的娛樂節目,當我瞭解中國的文化與人才,我感覺中國人一定會喜歡像「偶像」這種節目裡呈現的所有積極的價值觀。

南方週末你做《流行偶像》的時候,認為競賽性和競技特性是「偶像」最重要的特點,這個判斷是怎麼形成的?

富勒:我絕對是受到了體育比賽那種激動人心和競技性的影響,我一直都想將這種感覺帶進現場真人秀表演中,每個人唱歌都是為了要贏。我當時想做一台電視節目,能有那種重大賽事的氛圍。

南方週末如今電視上選秀節目很多,你覺得《美國偶像》與其它選秀節目有什麼不同?

富勒:《美國偶像》是唯一專注於有才華的表演者的選秀節目。《美國偶像》的誠實和正直是其他節目所不具備的。它是這類節目中最老牌的,必須想辦法做出新鮮感,但我們一直非常小心,是為了避免丟掉它的精髓,那就是讓夢想成真,以及製造新一代明星。這一點我們做得比世界上別的節目都要成功。

我們是真正讓夢想成真的節目,有各種類型的歌手賣出多倍白金唱片。我們在音樂、電影、電視和戲劇領域都造出了大明星。

我們把獲勝選手當作真正的藝人,而不只是比賽的贏家,他們與世界上最傑出的藝人一起,由同樣的營銷團隊進行營銷推廣。節目的產業完整性和跟蹤記錄首屈一指。在節目中獲勝非同小可。我們最近的冠軍菲利普·菲利普斯在美國已成為巨星,他首發的兩支單曲銷售量已超過500萬,他的專輯已經賣出一百多萬張。我們的資產還在繼續積累。

南方週末為什麼《流行偶像》的影響力似乎不及《美國偶像》?

富勒:《流行偶像》在英國非常火。但要做美國歷史上最大的娛樂節目,一做那麼多年,是很少有人能辦到的。《美國偶像》獲得的好評和全球認可遠遠超過了我在英國做《流行偶像》能得到的,於是我把精力完全轉移到美國,力求全球性的成功。

南方週末是什麼使《美國偶像》獲得全球範圍突破性的成功?

富勒:很多年前我開創「偶像」節目的時候,還很少有節目能讓觀眾以這樣的互動參與進來。這個節目全在於觀眾與選手的感情牽繫,這種魔力產生了強大的吸引,使節目令人上癮。觀眾關心選手,跟歌手有了感情。他們感覺手裡有了權力,熱衷於推介新的明星,樂於成為造星流程裡的一分子,這給節目帶來更多的激情。我想翻新老氣的選秀節目格式,使它競爭更激烈,更有感染力,更意味深長。現場表演節目,每個歌手如此努力去拿出最好的表現,去贏得比賽,每週都有贏家和輸家,這帶來類似體育競賽的緊張感。這太令人興奮、讓人入迷了,這才是「賽事節目」的典範。整個國家都坐下來,收看,參與,關心。

「她們有權做任何她們想做的決定」

南方週末你創建了「辣妹」組合,你看中了她們身上的什麼特質?你怎樣策劃、放大那些特質?

富勒:像「辣妹」這樣的組合有她們自身獨特的魅力。她們目標明確、躍躍欲試、志在必得,我所做的就是激勵她們,用我的創意、營銷和眼界,幫助她們夢想成真。我講求真實,會根據她們不同的個性設計不同的造型,有時甚至故意展示她們的缺點,讓她們更真實。

南方週末:有人說你是個獨裁者,你認同這個評價嗎?1997年,「辣妹組合」正值黃金時期,卻宣告與你解約,解約的原因是什麼?

富勒:我不是。那時候組合內部關係緊張,她們想獨立出去,按自己的方式做事,脫離我的控制和影響。那時她們都是年輕女孩,也是這個世界上最有名的明星,她們有能力有資格做任何決定。所以我決定,最好是沒有我,讓她們接著走自己的路。

南方週末你跟藝人打交道有哪些原則?作為經紀人,你最看重藝人身上的什麼?

富勒:我尊重每一個共事的藝人,我欣賞他們的才華和熱情。尊重和信任是每一段融洽關係的關鍵,不管是在生意上還是在個人生活上。

南方週末:在你與「辣妹」解約之前一年,維多利亞和貝克漢姆認識了。傳說是你介紹的,是嗎?

富勒:是我介紹維多利亞給大衛認識的。維多利亞和大衛是一對完美的夫妻,他們都很年輕,也都有名,彼此能理解對方承受的壓力——這讓他們成為知己。

南方週末解約後你和維多利亞的關係如何?後來你們恢復合作,是出於什麼考慮?

富勒:維多利亞和我一直都有特別好的交情,我們再次合作特別自然,也很完美。我們從來沒翻過舊賬。

南方週末據說上海申花將會和貝克漢姆達成某種合作?

富勒:我們討論過大衛在全球的許多合作機會,中國方面有強烈的興趣,但目前我們還沒有與任何球隊討論過具體的條款。


他們 感覺 手裡 有了 權力 專訪 美國 偶像 創始人 創始 西蒙 富勒
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有了腦波定價法 星巴克漲價也不怕?

2013-11-09  TCW
 
 

 

十月初,德國《明鏡》(Der Spiegel)週刊報導,若採用神經生物科學家慕勒(Kai-Markus Muller)以神經行銷為基礎的腦波定價法(neuromarketing pricing)定價,星巴克即使提高咖啡售價三成,受試者還是願意埋單。

實驗中,受試者戴上腦電波儀,電腦記錄下每一次看見同一杯星巴克咖啡搭配不同售價時的腦波反應,試圖找出「好感價」。若以小杯星巴克咖啡為例,腦波實驗顯示好感價最高為二.四歐元(約合新台幣九十七元),比定價足足高了三成。

慕勒曾擔任行銷定價策略顧問,他主張,人類對於可接受價格是「心中早有一把尺」,只要價格訊息落在大腦原先認定的平衡比例區間內,便是好感價,企業可取最高值,謀取獲利最大化。

英特爾靠神經行銷增市占

不少跨國企業採用神經行銷工具探知受試者需求,像是晶片大廠英特爾(Intel)便藉此方法加強使用者重視的產品性能:運算速度、立即開機的流暢度、機身重量、個性化外觀等。結果顯示,兩年間,超薄筆電市占率從一.八%跳升至今年預估的二八.四%。

此外,《紐約時報》(New York Times)報導,百事食品(PepsiCo)雖然靠著焦點團體訪談為旗下的奇多(Cheetos)玉米點心找到進軍中國的口味;但透過神經行銷分析才發現,螢光橘色的黏膩粉末造成的髒亂感,才是吸引受試者一口接一口吃不停的關鍵。

不過神經行銷並非萬靈丹。根據印度特許財務分析商學院(IBS)研究中心,二○○八年起,康寶濃湯便開始採用神經行銷工具,試圖找出現行廣告在提升銷量上出了什麼問題,並順應結果在二○一○年汰換已有百年歷史的罐身包裝,不料隔年前兩季銷售仍下滑五%,顯示效果不如預期。

此外,神經行銷這門新科學也引來不少質疑。《科技時代》(Popular Science)便批評「不過是噱頭」:一來低價腦電波儀記錄的訊號品質有待商榷,二來實驗過程管控不夠嚴謹,訊號強不一定代表正面評價。就如同《經濟學人》(The Economist)十月中封面故事所提醒:「科學若僅剩大膽假設、疏於小心求證,驟下結論的結果便是漏洞百出。」

有了 腦波 定價 巴克 漲價 不怕
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《大師專訪》50天前的建言成真 馬丁沃夫:有了貨幣寬鬆魔杖 「還需要新咒語」

2014-06-16  TWM
 
 

 

五十天前,經濟大師馬丁沃夫呼籲歐洲央行「立即啟動QE」,如今,他認為央行動作雖來得太遲,但並非沒有機會一搏,成敗關鍵除了政策火力,更在於德拉吉那句深入人心的「咒語」。

撰文‧陳怡芬

「就時間點來說,我認為已經太遲了。」六月五日,歐洲央行總裁德拉吉(Mario Draghi)發表震撼市場的搶救歐元區通縮危機計畫,對此,英國《金融時報》首席經濟評論員馬丁沃夫(Martin Wolf)如此表示。

四月中旬,《今週刊》即已針對歐元區通縮危機的解方專訪馬丁沃夫,當時他的答案很明確:「歐元區走入通貨緊縮已無可避免」、「歐洲央行應該立即QE」。時隔一個半月,德拉吉算是從善如流;即使沒有真的祭出QE,但推出的方案中,無論是全球主要央行首見的負利率政策,或是企圖引導歐洲各地銀行向中小企業放款四千億歐元的TLTROs(定向長期融資再操作),其作法之創新、手筆之大氣,已經算得上是誠意十足。

錯失最佳時間點 效果打折馬丁沃夫這一回再次接受本刊專訪時強調,他並不否認德拉吉的用心;但要他對歐元區自此扭轉危機的可能性做個定論,這位在歐洲具有舉足輕重地位的評論員,仍然不敢輕易斷言。

時間,是最主要的考量點。

他口中所謂的時間,包含兩個層面。一方面是德拉吉祭出救市方案的時間點,歐元區的消費者物價年增率已經連續八個月低於一%,遠遠不及歐洲央行設定的二%目標;若看核心通膨率,今年前五月平均僅有○‧七%;如果想得更遠一點,歐元區的整體經濟規模已比六年前金融海嘯前夕減少了二%。在馬丁沃夫看來,「通貨緊縮,其實早就逼到眼前了。」即使德拉吉終於出手,但在出手時間延遲的情況下,馬丁沃夫表示,歐元區走入日本式通縮應該還是一種「可以理解的發展」。

而也就是因為時間推遲,政策火力恐怕事倍功半,因此馬丁沃夫認為歐洲央行可能會在未來推出更進一步的寬鬆政策,當然,包括了德拉吉口中預示的「QE」;「不過,如同以往,正式推出的時間恐怕又會慢了好幾拍。」這就是他所認定的第二個時間問題。

「德拉吉面對的困難沒有改變,他要對付的是歐元區好幾個經濟體;歐洲央行的決策,要擺平一堆國家的中央銀行。」馬丁沃夫認為,這是歐洲央行決策總是顯得慢半拍的原因。「歐洲央行實施QE有其合法性、可行性與必要性,但遇到政治問題,QE始終就是一個禁忌。」他說。

於是,德拉吉需要的不只是聰明且有效的政策,「他還需要……魔法!」馬丁沃夫不像是在開玩笑,他認真的把德拉吉比喻為「魔法師」,而這位魔法師的聲譽卓著,是他認為這一趟「搶救通縮魔法」或許仍有一搏機會的原因。

「別忘了,他在兩年前就施過一次魔法,一夕之間,就讓當時幾近崩盤的歐債危機化險為夷。」馬丁沃夫說。二○一二年,德拉吉甫就任歐洲央行總裁,先是對外宣稱,「歐洲央行已經準備進場,大買義大利與西班牙公債」,在當時,買進歐豬國家公債是各界預期、想當然耳的救市作法,,而馬丁沃夫如今則把此計畫比喻為「德拉吉手中的魔杖」。

想恢復市場信心 先聽掌聲他手中或許有了把不錯的魔杖,但還需要厲害的「咒語」才能讓魔法啟動,「歐洲央行已準備好盡一切可能來捍衛歐元!」這是當時德拉吉的「咒語」,就是因為這句話,讓全球投資人開始相信歐洲央行是玩真的,瞬間對殖利率超高的歐豬國家公債另眼相看;「這一回,魔法師德拉吉又想出了新的咒語。」馬丁沃夫說。

德拉吉宣示,「我們已經一致決定,要用所有可能的創新手段克服通縮風險,」「但這樣就結束了嗎?答案是,不,還有更多的手段將會推出。」馬丁沃夫打趣地說,「仔細聽聽,這段話不是和當年的說法有些相似嗎?這就是德拉吉的新咒語。」的確,無論是負利率或央行印鈔票撒錢,過往如丹麥或日本都曾經有過政策失靈的失敗經驗,但當這些魔杖,或說是政策,多加了一句足以撩動群眾相信、跟進的宣言,就有機會讓情勢隨著歐洲央行的盤算運行。

畢竟,通縮危機往往是一趟自我實現的過程,民眾相信未來物價比現在低,開始減少消費、減少投資,於是經濟活動也就真的陷入停滯狀態;要扭轉惡性循環,除了足夠火力的政策,更要有絕對的信心建設。

「關鍵,就是立刻恢復市場信心。」在馬丁沃夫的解讀中,歐洲央行或許未來還是會有新動作,但不宜寄予過多期待,畢竟時間已經不利;換言之,六月五日德拉吉的這場「魔法秀」究竟能贏得多少掌聲,其實就將決定歐元區通縮與否的命運了。

大師 專訪 50 天前 前的 建言 成真 馬丁 沃夫 有了 貨幣 寬鬆 魔杖 需要 咒語
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【黑問】微信號有了足夠的粉絲之後,下一步該怎麽做?

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1121/147884.html

i黑馬註:很多商家現在致力於做好微信公眾號或服務號,以內容獲取更多粉絲。然而一旦擁有足夠的粉絲量,該如何聯結線上與線下?又該如何與商家進行合作找到適合自己的盈利模式呢?

\來源:黑問
作者:黑問精選


ihm40312 問:微信號有了足夠粉絲之後如何從線上引流到線下,怎麽與商家合作?假設某高校有了很多粉絲,活躍度也很高,如何把微信號里面的粉絲引流到線下,和商家怎麽合作法,利益怎麽合作?有沒案例分享?

答1:線上線下?先確立好長短期目標吧。

方偉思 - 貴州阿拉丁網絡科技有限公司創始人

不要單純的想完成簡單的線上到線下的模式,首先要確立自己的長期目標和短期目標,您提到的活躍度很高,首先我就第一個問題做一下分享:如何引流到線下,最關鍵的問題不是您能提供什麽,而是您的粉絲需要什麽,不要單純的從贏利點切入,一定是服務上面的切入。培養客戶習慣,建立渠道關系,逐步完善服務!第二,和商家怎麽合作法:我假設您指的是合作模式,也就是您的盈利模式,可以從第一:廣告。第二:團購網提成模式。第三商家平臺入駐形式。形式很多,最終還是要歸結到客戶需求。案例:比如某知名大學的在線外賣平臺,在線課表,在線成績查詢,在線快遞,只有做到服務客戶,才能切入盈利。

答2:這是一個簡易的O2O

sispher - 自媒體人

既然你是線上吸引積累的粉絲,那麽你的資源必定是在線上,客戶對於你的需求也是線上,建議線上進行擴展,如果你想把線上的需求延伸到線下。這種線上線下引流導向,線上線下的互動我們可以初步理解為o2o。


你可以充分發揮你線上的資源優勢的同時,尋求你所擁有客戶的線下需求。就像樓上說的那個微信號本身是用來做高校大學生的成績查詢,課表查詢,這些資源本身存在只不過是我們把這些信息歸納,匯總,通過微信平臺提供給用戶,便捷了用戶的需求,讓用戶隨時隨地用手機微信短都可以查詢這些信息本身客戶的粘性就不夠,但是平臺管理者沒有發揮這些優勢做針對課表(時間管理安排),成績查詢(學習考研考證)做文章,反而去做其自身不精通沒資源的平臺,廣告,團購,旅行社,多而不精,分散了平臺精力,同時信息的龐雜增加了管理的成本,也容易造成信息汙染,各大平臺因廣告推廣過多而遭到客戶反感,厭惡,最後屏蔽的,取消關註的情況案例無數,做線下反而把自己做死掉。

平臺一定要平穩過度,資源一定要合理利用,用戶一定要不斷培養用戶粘性,根據客戶的需求發展,特別是線上線下,做好調研,切勿盲目擴張。

本人是做微信,微博,空間平臺管理的,有興趣的朋友可以交流溝通下。

答3:引流+導流+渠道並行,引導用戶消費。

蘇木 

第一類是線上為線下引流,類似OTA、大眾點評、團購以及一些垂直性O2O網站,通過線上的流量、信息和產品聚集,給線下合作商家帶客戶,線上平臺從中賺取傭金,這類模式約在2010年左右興起,實際上旅遊行業比如攜程更早就開始“鼠標+水泥”模式,這種模式主要是互聯網人創業為主。

第 二類是線上線下銷售渠道並行,線下有很多門店,線上有官網或天貓淘寶店,這個模式目前大量傳統企業在用,其中會有線上線下價格沖突、總部與加盟商沖突的問 題,畢竟中國電子商務有這種價格戰特點,國外可以做到線上線下同價,線上快遞還要按照服務質量要求單獨算費用,因為很多傳統企業想辦法讓線上線下銷售的產 品規格或品類不一樣,線上與線下品牌形成呼應,這個辦法對於企業的SKU管理和供應鏈造成較大的壓力。

第三類是線下為線上導流,即充分利用線下門店的體驗優勢,和線上的購物支付快遞等服務優勢,實現“線下體驗+線上銷售”模式。現在很多消費者尤其是女性消費者買服裝、鞋和箱包類產品,經常是到商場試穿某品牌款式,然後記下款式,回到家到線上購買。所以這種模式還需要推敲,因為線下給線上導流的成本太高,一方面線上價格低,利潤變薄,另一方面線下失去了很多沖動性消費機會。

答4:從核心價值入手線上線下,滿足用戶真正的需求。

苗鋼 -
 商貿服務創業者

贊同上面的觀點,上面說過的我不再重複了。建議先問問我們自己,既然有了平臺有用戶了,我們存在的價值是什麽?如果是以服務為導向的就明白了這個平臺存在的價值是服務於用戶的,那麽就不能盲目的以盈利目的引導到線下,會掉粉的。還是先從源頭找起,既然有用戶他們日常總要有消費,可以找出有共性高頻的去轉化到平臺消費,最起碼不牽強,自然一些。做好性價比和服務,本身用戶不在你的平臺他們也要消費,一定要做到讓用戶怎麽比都感覺在平臺消費好,給用戶帶來真正的價值。你找到盈利的方向了,再做後期的工作也有目標了。

 
答5:從用戶關註的入手內容,從而獲取流量

盛威

我可以提供一個案例,我們學校的一個校園助手的公眾號,可以查成績查課表的,粉絲大概有一兩萬。主要盈利模式應該是廣告,但也有和商家合作的。比如十一、五一他們會跟旅行社合作,提供旅行組團服務之類的。另外,他們還做了一個團購的微網戰,但據我觀察,流量似乎不怎麽高。


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點擊鏈接,上黑問社區和創業者一起討論相關問題~詳情請戳:http://ask.iheima.com/?/question/1698
黑問 信號 有了 足夠 粉絲 之後 下一 一步 步該 怎麼
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人人影視有了致命危機?

來源: http://www.yicai.com/news/2014/11/4037310.html

人人影視需要考慮清楚自己到底要怎樣活下去。

於人人影視來說,最致命的不是封殺電影下載,而是封殺美劇下載,因為電影的下載量要遠遠低於美劇。

每周四對骨頭來說都有一個刺激的早晨。

 

9時他就守候在電腦旁,等待著國外的字幕組成員傳來片源和字幕;刷新了QQ郵箱,一封載有abi後綴視頻文件的郵件靜靜地躺在郵箱里,他迅速下載了視頻,拽到人人影視自行研發的時間軸制作軟件Time Machine(時間機器)里,開始制作新劇集的時間軸。他的任務是設定字幕出現的時間,確保字幕與聲音同步。1個小時,骨頭順利完成了自己的工作,檢查無誤之後,分成6段,分發給6名翻譯。

骨頭是他在字幕組中的代號。不過,他的這種刺激的狀態可能會有所改變。

10月29日,人人影視通過官方微博發出聲明,“由於受到版權壓力,人人影視網站將在11月底徹底清除所有無版權資源下載鏈接,但是我們的美劇和電影字幕翻譯還會繼續,我們將繼續提供字幕文本和公開課的下載。”

在人人影視字幕組,一集美劇的翻譯工作通常由6個人共同完成,每人負責300句英文。兩小時後再分別發給校對,對翻譯錯誤進行糾正,統一語言風格後匯總成一份傳給後期壓制。

這次聲明緣於10月27日美國電影協會公布的一份全球範圍內的音像盜版調查報告,報告中點名提到了人人影視網站的版權問題。其中,除人人影視被指控提供了盜版的下載鏈接,國內網站迅雷也被指控提供了盜版的BT資源以及P2P資源。

人人影視是一個網絡翻譯愛好者組織,專事譯制海外影視字幕,通過網絡免費發布,主要靠網站廣告收入和與視頻網站合作維持運營,已經成為了中國最知名的字幕組網站。

不過,對於人人影視來說,最致命的不是封殺電影下載,而是封殺美劇下載,因為電影的下載量要遠遠低於美劇。美劇的產量要多於美國電影,而且每周一集的美劇為人人影視帶來了穩定的用戶流量。

2002年,《老友記》把美劇最初的概念帶到了國內。從此,美劇成了很多公司人打發閑暇時間的重要方式。2004年,人人影視的創始人小鬼神組成制作小組,每人負責一個環節,這大大提高了效率。2006年6月,組員集資1400元錢購買了服務器上的虛擬空間,開放了YYeTs美劇論壇,給喜歡YY翻譯的公司人一個交流的平臺,2007年正式更名為人人影視。

在人人影視字幕組,一集美劇的翻譯工作通常由6個人共同完成,每人負責300句英文。兩小時後再分別發給校對,對翻譯錯誤進行糾正,統一語言風格後匯總成一份傳給後期壓制。壓制成員負責在片頭放上人人字幕組的Logo,加註參與本集制作的人員名單,插上循環播出的“本字幕僅供學習交流,嚴禁用於商業用途,請於24小時內刪除”字樣,最後壓制成常用的rmvb格式視頻。經過一條龍式的合作,新一集美劇就可以掛到人人影視網站的主頁上了。

字幕組的大部分劇目都是按照找片源、錄字幕、做時間軸、翻譯、校對、壓制、上傳這幾個步驟,采取眾包式的合作方法進行。骨頭稱字幕組的常駐人員有好幾百人,“如果按進進出出的人次算,估計得有上萬人次了。”

字幕組雖然只是一個相對松散的民間組織,但卻是用類似於制造企業的組織架構管理的。像工業化大生產一樣,字幕組內按照一部劇的制作工序劃分職能單位:翻譯組、CC字幕組、時間軸組、後期組、新聞組、測試組、BT發布組、美工組、評論組,每組各司其職,共同搭配合作。

目前,人人影視同時連載70部美劇,累計翻譯數量已經超過130部。骨頭稱,翻譯的電影數量人人影視內部也沒有一個確切的統計數字。

盡管在論壇和字幕的顯眼位置都打上了“字幕組由網絡愛好者自發組成,不以盈利為目的,加入僅憑個人興趣愛好,沒有任何金錢實質回報”的重要聲明,但依然被當成了盜版的源頭。

美劇和美國電影為搜狐視頻、樂視等各大視頻網站的業務重點,但同時視頻網站仍未完全擺脫版權糾纏,特別是涉及到跨國版權采購和不同技術類型視頻企業的時候。

搜狐視頻、愛奇藝等側重影視劇的網站只要企業層面嚴控流程,就能有效解決版權問題。而迅雷、人人影視等側重用戶個人分享和下載的網站容易背上沈重的版權包袱,在監管上也面臨著極大的難度。

對人人影視來說,清除鏈接、關閉服務器並不是第一次。2010年8月,人人影視的網站服務器就一度被關停。

當時的關停起因於廣電總局2009年11月進行的一輪盜版網站清理行動,共對“伊甸園BT&字幕下載區”等111家視聽節目服務網站進行了關閉,其中包括“伊甸園”“BT中國聯盟”和“悠悠鳥”等國內前幾大BT網站。人人影視在當時的公告中稱,“網站不會關閉,從一開始我們就沒想過要搞視頻資源,從一開始都是單純的制作字幕,並且在2009年,已經制定了未來方針。”

那次危機以一種幸運的方式化解了。人人影視在臨時網頁中貼出的籌資捐款的告示得到了一些網友的響應,一周後通過網友捐款湊了8萬多元,人人影視字幕組重新購買了網站服務器。

有消息顯示,廣電總局即將出臺新的境外劇管理政策。新政策將對視頻網站引進境外劇實行更嚴格的限制。新通知要求,用於互聯網等信息網絡傳播的境外影視劇,必須依法取得《電影片公映許可證》或《電視劇發行許可證》,必須整季內容先審再播,未取得許可證的境外影視劇一律不得上網播放。

對於依賴美劇打發時間的公司人來說,人人影視可能是最後一個自由港。隨著監管的加強,優酷、搜狐等視頻網站的美劇面臨內容刪減甚至直接不能過審的可能性,此前廣受歡迎的《生活大爆炸》等熱門美劇也因與央視的競爭而下架,這意味著人們在視頻網站上的觀看要受到主流趣味的強行過濾。

人人影視這樣的網站未來不太樂觀。對於人人影視還能存在多久的問題,骨頭稱自己並不擔心。“有需求就有市場,只要美劇的魅力還在,只要還有人願意看,人人影視就會存在。”


(編輯:JZ)

人人 影視 有了 致命 危機
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銀行股投資第一課(七)有了壞賬怎麼辦?(上) 那一水的魚

來源: http://xueqiu.com/2074020838/33608314

上一節我們講到,要重點關註銀行的逾期貸款,因為最終收不回的壞賬,都是由逾期貸款轉變而成的。那麽一旦有了壞賬,該怎麽辦呢?

首先,我們要知道所謂的“不良貸款”並不是一成不變的。一筆貸款變成不良,主要是借款人(含法人)遇到了經營(或生活)上的問題,短期內無力償還貸款。如果這個情況惡化,最終就會變成收不回的爛賬;如果這個情況改善,那麽也會像老樹逢春,發新芽。

不良貸款,從微觀上說跟借款人個體的經營管理能力有關,從宏觀上說,跟隨宏觀經濟波動。在宏觀經濟好,或者說行業景氣的年頭,只有最差的那一部分企業,才會出現經營困難。在經濟困難,或者說行業蕭條的時候,中等或中等偏上的企業也會出現經營困難。

我們經常說的銀行風控,首先是在宏觀上識別一個行業的興衰,從而決定在這個行業里配置多少貸款;其次是識別一個企業的還款能力(不一定是經營能力,還看抵押物),決定在它身上配置多少貸款,銀行需要承擔多少風險,相應的貸款的利率應該是多少。

正如前文所說,在經濟差的年頭,銀行之間的風控能力就看出來了。盡管銀行在風控上不斷努力,但最終還是會產生不良貸款。那麽,最終這些不良貸款會怎樣呢?

第一種,就像上文說的,行業基本面轉好,或企業經營轉好,不良貸款變正常貸款。

第二種,就是核銷。不良核銷從會計報表上看,它的數值多少是不產生損益的,只是影響“貸款減值準備”這個池子里的水。只有貸款減值準備計提的多少,才影響損益。不過話又說回來,池子里的水少了,又得繼續往里添。

各家銀行的報表,對於貸款減值準備變化的描述不盡相同,但大致意思差不多。首先來看看民生銀行:




首先看,期初余額就是這個池子里原來的水量。計提也很明顯,從稅前利潤撥到池子里來的水。那麽這里要重點講一下“本期轉回”了。這一項我以前也沒大註意,因為以往年度大多是很小的金額。自從民生銀行出現大額的本期轉回後,當時也引起了雪球的熱議。這里重點解釋下本期轉回。

上一節發過一個圖,這里要搬出來繼續用一下:




這張圖就很明顯了,所謂的貸款減值準備“池子”,一部分是掛在正常貸款下的(紅色圈圈),一部分是掛在“已減值貸款”下的(藍色圈圈)。註意理解,這里的“已減值”和“貸款減值準備”中的減值不是一個概念。“已減值”是針對問題貸款的,“貸款減值準備”是一個準備,也就是這個池子,他有一部分是給問題貸款準備的(藍色圈圈),還有一部分是給正常貸款準備的(紅色圈圈)。給正常貸款準備的這部分,可以近似看做是超額的準備。(前提是銀行對問題貸款的認可要保守)。

知道這些,本期轉回就很好理解了,這里借用興業銀行的報表來解釋吧:




簡言之,就是之前為已減值貸款(問題貸款)準備的貸款減值準備,現在由於這家企業的經營好轉了,所以將貸款減值準備轉回。

還看不懂的童鞋,這里較一個更簡單的辦法,我們看農行的報表:


可以把本期計提+本期轉回(負值),統一看做“本期計提”,即可。

事實上,一些銀行的報表下,沒有本期轉回這一項,只有“本期計提”。

再來看“本期轉出”,借用建設銀行的報表:



“本期核銷”,這個就很好理解了,已經基本確認貸款追不回了,予以核銷。這里強調一下,核銷的貸款並不是說銀行就不追債了,核銷是賬銷,案存,權在。因此,如果以後追回,就產生了“收回原核銷貸款和墊款”。

最後一個名詞,“因折現而轉回”,這個概念比較複雜,真不好解釋,但記住這個值一般為負值。招行的報表,關於這一項的解釋是:


註(上圖小字部分):指隨著時間的推移,已減值的貸款其隨後現值增加的累計利息收入。




也就是說,已經減值的貸款(問題貸款),雖不能還本付息,但仍然計算利息。因此計入利息收入(應收)。會計處理方法:在利潤表的利息收入里確認收入,並結算利潤,然後在貸款減值這里回撥(轉回),減少池子里的水。

中信銀行是這樣說的:



最後再終結下這張表,對利潤的影響:

本期計提——減少相應量的稅前利潤,增加池子相應水量
本期回撥——增加相應量的稅前利潤,減少池子相應水量
本期計提和本期回撥相互抵消,看做一個大的“本期計提“,只要看他們之間的差即可。
本期轉出——增加一部分量利潤,減少池子相應水量,同時通過資產出售(本期產生收益,計入營業外收入),以及劃入抵債資產(後期抵債資產出售後產生收益)。
本期核銷——不影響利潤,減少池子相應水量;
收回原核銷的貸款和墊款——不影響利潤,增加池子相應水量;
折現價值上升導致轉回——增加相應量的稅前利潤,減少池子相應水量;




更多好文請關註我,我的目標是:只發幹貨!
我的主頁地址:http://xueqiu.com/nysdy [笑]

下節預告:銀行股投資第一課(八)有了壞賬怎麽辦(下)

本系列可在我的主頁上搜索“第一課”,不再單獨發鏈接了。(連找都懶得找的人,把鏈接放這里也是無用的。)

$民生銀行(SH600016)$ $招商銀行(SH600036)$ $浦發銀行(SH600000)$ $中信銀行(SH601998)$ $光大銀行(SH601818)$ $北京銀行(SH601169)$ $南京銀行(SH601009)$ $寧波銀行(SZ002142)$ $平安銀行(SZ000001)$$興業銀行(SH601166)$

@今日話題
銀行 投資 第一 一課 有了 壞賬 怎麼辦 怎麼 一水 的魚
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杜雪騫:我什麽都有了,母親卻連一張照片都沒有

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1209/148246.html

i黑馬:80後著名天使投資人,一聽音樂網創始人杜雪騫,和其它三位差不多經歷的80後,當過高管,有自己的事業,都已財務自由。是什麽讓四人再次走上再次創業之路呢?他們為自己不會使用智能手機,不能享受科技福利的父母做了什麽?

 

大家好,我是松鼠互聯創始人杜雪騫。我創辦過一聽音樂網,它曾是中國最大的音樂網站,但今天我在這里並不是想跟大家分享音樂,而是想跟大家聊聊我和我母親的故事。

今年6月,我帶著老婆孩子去美國南部佛羅里達州度假,老美的天空總是那麽藍,空氣當然也比北京好很多。不過印象最深的不是這些。

在從基維斯特回邁阿密的路上有個很有名的景點——斷橋。施瓦辛格主演的動作片《真實的謊言》大家應該看過吧,有一個經典的場景——施瓦辛格在直升機上把就要沖向斷橋的女主角從車里救起來,那個場景就是在那里拍攝的。[電影片段]我是奔著施瓦辛格去的,但那天當我站在斷橋一邊,往下看,下面是幾十米深的大海,波濤洶湧,那一瞬間,想到的不是施瓦辛格英雄救美的場景,而是想很多事像斷橋那樣,當斷則斷,不要受太多束縛,橋的對面一樣是美麗的風景。

其實,那次度假跟以前不一樣。一路上,我挺糾結的,因為要做一個重大的決定:我要不要重新把自己投入到一段新的創業中。

我算是一個連續創業家,深深地知道創業有多苦多難。

這幾年,我轉做天使投資,每個月看10個項目,比較輕松。我投了十幾家公司,成績也不錯,比如遊戲平臺7K7K,豆果美食、美餐網、itools、愛旅行等等,它們的估值也都幾億甚至十幾億。這些公司的投資收益已經讓我沒有生活的壓力了。我每年有幾個月都帶著老婆孩子在國外度假,一旦開始創業,不可能有這種好日子啦。

另外,我投了那麽多公司,還是需要幫他們解決各種各樣的問題,一旦創業,就相當於把所有東西都放下,沒多少時間幫助他們了。包括還欠一些人情,需要還一些人情債等。我以前比較在意別人對我的看法,想做一個大家都認為不錯的人。

自己算是一個比較內斂的人,之前創業或者投資,很少參加各種活動,混各種圈子,一旦開始新的創業,就要經常刷臉,到處給公司和產品站臺,就像今天來上“代言”一樣。

那天在斷橋上,促使我下定決心的是我的母親。我母親一輩子為我付出那麽多,我是時候該為她做點什麽了。

我出生在山東菏澤地區的一個小縣城里。我父親是一個普通職工。我母親和其他母親一樣,一輩子只想著兒女好。

大家看我斯斯文文的,但從小到大,我都不是一個傳統意義上的乖孩子,沒少讓父母操心。

我從小有個特點,一旦喜歡上某個東西,就在一段時間里無節制地瘋狂迷戀。初一,我迷上了武俠小說,把我們縣城里能買到的、租到的小說都看完了,成績自然不會好,初二就留級了。高一,我瘋狂地愛上足球:上課看足球報,下課就踢球,一直持續到高三,大學也沒考上,只好複讀。複讀那一年,我又迷上了互聯網,上課看互聯網的教程,下課去網吧,再次高考也只考上了揚州的一所普通院校。

那年高考完,我突然想著要獨自去野外探險。我想很多人年輕的時候都有這種想法吧。我把這次旅程想得很美好,特地買了一本野外生存的書,刀叉、電筒等野外裝備一應俱全,甚至還準備了一包消毒劑,因為當時想,在野外要是沒水喝,把臟水消一下毒就可以了。沒想到,我剛走到微山湖就遇到了問題。微山湖大家知道吧,《鐵道遊擊隊》主題曲——”西邊的太陽就要落山了、微山湖上靜悄悄”。微山湖風景很好,但我剛到那里就遇到了小偷,現金全被偷沒了。那時候,連回城的車費都沒了。我把身上唯一值錢的相機押給客車司機,才回到濟寧。然後去銀行取了錢把相機贖回來,並第一時間給家里打了電話。

我父母非常擔心,馬上讓家里的親戚開車到濟寧把我接回家。回到家,母親也沒責怪我,只是說,餓了吧,趕緊吃飯,然後到廚房端出了早準備好的飯菜。

2002年,我讀大二,因為太喜歡互聯網了,決定輟學創業。我母親是個很普通的家庭主婦,壓根不懂什麽互聯網,更不清楚我到底要做什麽,但她從來都尊重我的決定,像輟學,別的父母可能會極力反對,但我母親只說了一句話——只要你不去做犯法的事,幹什麽都行,實在做不下去了就回家。

慢慢地,我創業有點成績,收入也上去了,會定期給母親一些錢,她總是說,你爸有退休金,還有家里的房子租出去幾間,有一部分收入,夠花,你在外面,不用那麽拼命,身體要緊。她甚至還想過做點什麽小生意賺錢來補貼我。

我每年都會回老家看望母親3-4次,每次都不敢提前告訴她。因為一旦提前知道我什麽時候回家,她肯定提前幾天準備一堆我愛吃的東西等著我,回京的時候還讓我帶走大大一包。我實在不想我母親累著,只好每次都不提前說,讓她沒有準備的時間。

我結婚後,有了孩子,因為母親年紀有點大了,行動不太方便,也就沒讓她來幫忙看孩子。每次電話里她總自責的說,自己年紀大了,也沒能力照看孫子,幫不上我的忙。

孩子出生沒多久,我回了一趟老家,那次特意沖洗了一些孩子的照片,她非常開心,把照片擺在家里最顯眼的位置。回北京後,我母親經常在電話里催我,讓我多寄一些孩子的照片給她。因為等各種原因,總是讓她失望。

後來孩子大一點,我母親每年都到北京住一兩個月,主要是為了看孫子。她其實一點都不喜歡在北京住。在北京,她誰也不認識,一大早我和我老婆都去上班了,孩子去上幼兒園,家里就剩下保姆和她,她們倆也沒什麽共同話題。我母親只有晚上才能看到我們。我們小區里其他家的狀況也差不多,一到白天,只剩一堆保姆在小區里聊天。

我做父親後,慢慢理解到,孩子長大的過程就是離父母越來越遠的過程。我什麽都有的時候,真的是離我母親越來越遠的時候。

我們都在用IPhone,ipad等各種智能設備,母親只會用按鍵的手機;我們都在用微信、微博聯系,母親只會給我打電話;我們都在談論移動互聯網、智能硬件,3d打印等高科技產品時,她每次只能跟我聊聊哪個鄰居、哪個親戚怎麽了;我們去旅遊,隨時可以把美景用手機拍下來分享到朋友圈,而母親只能催著我給她寄點照片回去……

其實,以現在的條件,我自然能讓我母親吃好、穿好、住好。但仔細想想,雖然我一年回老家3-4次,雖然我母親也偶爾到北京住,但我陪她的時間真的挺少的。她現在最大的樂趣就是,看看孫子的照片和翻看以前的老照片。

在山東,有一些傳統還保留得比較好,逢年過節,我們一大家子人在一起,拍一些大合影。在我的印象中,從出生到現在,每年都請專人來拍照。我母親的房間里,有厚厚一疊相冊。

2010年,我父親因病去世,母親一個人住,其實我還是很擔心,生怕有點什麽意外的事情發生,讓我後悔一輩子。我一直在尋找一個東西,既能讓我母親可以實時看到孩子的照片,同時還能讓我了解到我母親的近況,拉近我跟母親的距離,並且她還要會使用。尋覓了一圈,市場沒有能同時滿足我這些需求的產品。

所以,我下了決心,要為我73歲的老母親做點事,讓她可以隨時看到孫子孫女的照片。我怕如果我不做這件事,將來有一天會後悔。

我的朋友林偉,她母親已經80多歲了,住在黑龍江老家,半年前家里的固定電話壞了,他專門飛回去幫她母親選購一款手機。他先找的是所謂的老年手機,聲音、字體是很大了,但操作系統實在太爛了,完全談不上簡單,最後還是買了諾基亞最經典款的小手機。

我就想,能不能做一個產品,讓像我們的母親這樣完全不會用智能手機和電腦的人都能用?

我自己先拿出幾百萬元作為啟動資金,拉上林偉,還找到另外兩個有類似苦惱並且能力互補的合夥人,一個叫俞銳,做了二十多年的硬件,其中在三星做了十年,做到了華人最高職位,還有我們現在的CTO曹振,他是盛大手機創始人,也是中國最早研究安卓系統的前50人。

最後我們選定的產品方向是智能相框。今年7月份我們開始籌備,40多人苦幹了5個多月,產品原型出來了,12月8號將上京東眾籌。它首先能滿足我母親最急迫的需求——不會操作智能硬件沒關系,插上電源就能自動收到我發的照片和短視頻。我和母親還可以通過它視頻通話,或者我視頻監控她在家里是否安全。

在產品開發的過程中,母親對我說,很多老年人家里並不能上網。為了解決這個問題,我們就在相框里內置3g上網卡,並且免費贈送一年能接收500張照片的流量。相信大家都遇到過這樣的情形,一回到家里,父母經常讓我們幫著設置各種智能設備,但我們大部分時間不在父母身邊,怎麽辦?為此我們專門開發了遠程控制系統,不管父母的智能硬件有任何問題,我們都可以用自己的手機遠程幫他們解決。

在中國,有接近兩億老年人,其中8000多萬是空巢老人,他們的處境跟我母親很像。我很榮幸能盡一份自己的力量幫助他們,讓他們更幸福一點。

這次創業以來,我的周末沒了,更別提外出旅遊了。這種把200%的精力放在一個事情上的狀態,我很喜歡,因為我覺得值!因為我真的不希望,自己什麽都有的時候,母親連一張照片都沒有!
 

關於“代言”:

"代言"是《創業家》傳媒新打造的旨在讓創始人講產品故事的新媒體產品。微信號:aidaiyan_founder,網站www.idaiyan.cn。

我們相信每個創始人都是產品經理,都是公司產品最好的代言人。每個企業集全公司之力嘔心瀝血鍛造的產品,都應該像雷軍和羅永浩一樣,通過創始人的精彩講述推廣出去。

我們相信,每個創始人對產品的真誠思考和投入,一定能打動更多的投資人、創業者和消費者。

愛產品,愛代言,就來《創業家》傳媒為自己的產品做“代言”,有興趣的創始人和市場總監趕緊撥打手機或者加微信15910687353。

歡迎掃“代言”二維碼:
 

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銀行股投資第一課(九)有了壞賬怎麼辦?(下) 那一水的魚

來源: http://xueqiu.com/2074020838/33876854

前一節我們講到了壞賬處理的大手筆,這一節我們來看看微觀世界里的壞賬處理。

申明:由於本人也非銀行業內人士,所以很多內容來自道聽途說,主要是以前跟銀行的業務人員打交道,新聞及論壇,以及天涯論壇的某帖。

先講針對中小企業的貸款。

首先要了解兩個概念,一個是銀行客戶經理,一個是過橋借款。

大部分銀行的操作模式是這樣的,客戶經理與企業打交道,搜集資料,評估還款能力,然後把這些資料打包回來給自家銀行的領導審批(按權限層層上批)。有些銀行批貸款的是另一個部門,還需要再盡職調查一遍。

客戶經理是與企業接觸最多的人,可謂神通廣大——他必須打入當地的關系圈,和各色人等混成一團。而且必定是當地了解八卦最多的人。哪個老板養了幾個小三,房子安在哪里,企業欠了多少高利貸,他們都摸得條條順。

貸款放下來之後,客戶經理還需要經常去企業拜訪,看看存貨情況啊,訂貨的車有沒有排長龍啊,銷售人員的精神狀況啊(精神好證明銷售好),老板的精神狀況啊(老板精神狀況不好,有可能企業運營有問題,而最大的問題無外乎被逼債),諸如此類~!

既然貸款已經放下來了,為何還要如此拼命呢?因為放貸款的是客戶經理,清收的也是客戶經理!客戶經理手上如果出現爛賬,就得停掉手上的放貸業務,專門去搞清收,直到把貸款追回來為止。清收絕對是個苦逼的活,而且出了爛賬還得扣獎金,所以大家可以看到銀行報表上不良與核銷上升的同時,管理費用降下來了,就是這個原因。在這種模式下,放貸和清收是責任統一的,銀行客戶經理在放貸前恨不得把你家翻個底朝天。但是,也有某一兩家銀行,只要放貸時“盡職盡責”,就可以免於後期清收時的處罰。所以其他銀行的客戶經理都吐槽——“拼不過”。

再來說下“過橋借款”。我們知道銀行的每筆貸款,都是有期限的,比如說半年、兩年。很多人說,銀行貸款可以續借,所以爛賬可以一直捂下去,被子下面不知道捂了多少爛賬!其實這是不了解銀行業務。銀行貸款如果到期,借款人首先要把貸款本息全額還上,然後還得等一段時間才能等到銀行續借的貸款。這期間銀行需要重新審查,重新授信,重新審批,相當於一筆全新的貸款。企業在償還這筆貸款後,到再次拿到貸款,中間存在一個時間差,如果企業沒有足夠的流動資金撐過這個時間差,那怎麽辦呢?

此時,大一點的企業可以從其他銀行借入短期借款,而資信差一些的企業則不得不向民間借貸(諸如投資擔保公司之類,沒錯,就是高利貸)。在這個過程中,銀行的客戶經理有機會“抽貸”。據說有一些銀行客戶經理一方面跟企業打哈哈,放心吧續借的貸款會放下來的,正在走流程審批呢~~!另一方面根本就沒打算續貸給企業,所以……最終你懂的,這筆爛賬最後甩給了高利貸。

因此,一般的企業貸款,除了很小微的貸款,銀行都不大喜歡自己一家做——例如某企業需要貸款2個億,銀行在審查貸款的時候,即使看他的資信、抵押等各方面都很符合要求,也不會放貸2個億。最終可能就是放6至8千萬。剩下的缺口怎麽辦呢?你找其他銀行去吧~~~最後的結果就是兩三個銀行同時貸給這家企業,合計2個億。這倒不是因為“雞蛋不要放在一個籃子里”的原因,而是——如果一家銀行把2個億全額貸給一家企業,那你就被他套牢了,你拿他沒轍了。如果你只借一部分,在企業經營有問題的時候,觀察力強手段高超的銀行客戶經理,就會先把貸款想辦法抽回來,跑得快能夠避免損失。(當然了,所有的客戶經理都覺得自己高人一等,會跑得快)。比如第一家銀行的貸款到期了,企業必須想辦法還上,然後續借或找其他銀行借。如果第一家銀行的貸款都沒辦法還上,那麽其他的債主(包括銀行、有應收賬款的業務單位、高利貸)都會找上門來,企業就瞬間崩塌了。

我也沒見過貸款合同。理論上說,貸款沒到期,銀行是不能提前收回貸款的。但是銀行在某些條件下(具體視乎貸款合同,比如流動貨幣資金不足多少)可以要求企業追加擔保,其中包括抵押物擔保、其他公司擔保,擔保公司擔保等。如果這些增信的要求滿足不了,銀行恐怕也是能提前抽貸的。

也正是由於這些原因,越是風險高的貸款,越傾向於短期化~!所以各位看下自家銀行報表,短期貸款的利率反而是高於長期貸款的哦~!



除了以上通過過橋借款甩賬(甩給其他銀行,或高利貸)以外,銀行對於問題貸款還有一些其他辦法:

首先是聯保,就是四五家企業組成一個圈圈,分別給圈子里的企業都相互提供擔保。這個東東據說是09年後,由某家銀行發揚壯大的。當時由於較高層面的要求,放貸有任務,貸款不放出去要挨罰。很多企業沒有足夠的擔保,又要貸款,怎麽辦呢?於是想出了這個辦法。由於這個東東最早是在江浙滬一帶開展,所以現階段壞賬也是從這里爆發。

如果聯保圈里某家企業跑路了,銀行會讓圈子里的其他企業把漏洞補上,也就是把爛賬吃掉。具體哪個企業吃多少,就看圈子里各家企業的運營狀況——一塊爛肉大家一起分掉哈,既要讓他們吃掉,又不能讓他們吃死,這是個大學問。作為回報,跑路公司剩下的資產也會分給讓吃壞賬的企業,相當於資產(也沒剩多少了)和負債(壞賬)一起過戶。與此同時,銀行會給吃掉壞賬的企業視情況發放一些貸款,並且利率給的都很優惠,幫助吃賬的企業度過難關。

這種方式有一個優點,就是組成聯保圈的時候,企業主之間大多都不認識。反正你給我保我給你保,就湊合著一起上船吧。這種方式企業很容易找到擔保和被擔保的對象,很快就能拿到貸款。劣勢就是沒有熔斷機制,一個圈子里如果跑掉一家,還能維持。如果跑掉兩家,很可能把整個圈子里的企業都拖垮。

這里插一句,一些企業是有限責任的企業,如果企業有實際控制人(就是所謂的老板),那麽銀行還會要求老板個人給自家企業擔保,這樣有限責任又重新變成無限責任。反倒是報表上的信用貸款,往往是大型企業,找不到實際控制人或實際控制人是國有資本(也就是企業里,沒有一個人能跳出來給企業擔保)。所以在擔保類型中,出問題的最多的是保證貸款,信用貸款反而沒太大問題(截止目前)。

如果企業垮掉,對於相關部門來說最頭疼的無非是就業問題,因為大家沒工作就會上街,上大院里散步。所以相關部門有時會出面幹涉。具體的方法也有很多,例如在續借的過程中,相關部門先把錢借給企業,讓他還銀行(也就是相關部門來做這個過橋),然後你懂的,銀行續借的貸款批下來的可能性就非常大了。此外,還有就是把包袱甩給當地的大企業,然他同時接手爛賬和剩余的資產,同時給予一些政策上的優待,銀行也配合給點低息貸款之類。

銀行對付壞賬的方法還有很多,也包括處理抵押物等等,最後解決不了的當然也只能核銷掉先暫時講這麽多吧,大型企業除了沒有實際的自然控制人以外,跟中小企業也差不多,就不講了,有興趣的童靴可以網上搜下。

再來講講信用卡——信用卡產生逾期,首先是銀行的客服會打電話催促還款。同時逾期記錄會上報給央行的征信系統。多次打電話催促未還款的話,銀行就會停掉這張信用卡。銀行會繼續通過各種手段跟蹤催繳,有一次新聞還報道了某銀行,用QQ聊天交友,把當事人騙出來,然後追他的信用卡欠款。後期,銀行會將這些不良的信用卡外包給一些諸如“財務咨詢公司”“律師事務所”之類,由他們進行催繳。標準流程首先是發律師函,說你違反了刑法多少多少條,超過多少金額算“金額巨大”,對應要幾年有期徒刑等等。然後是家里訪問,然後再是到公司訪問,搞得全公司都知道你欠了信用卡,不好意思不還。

最後還不行,就是法院起訴了。當然信用卡不還,是可以按刑事案件算的哦。此時如果還款,一般都能免於起訴。當然不排除一些找不到人的,這些逾期不得不先放在不良貸款,或者找機會核銷掉。

當然這對於當事人來說,也不是什麽好事。意味著不解決這筆信用卡的逾期,以後都無法跟銀行借款了(包括房貸),因為不良記錄已經寫入央行的征信系統。


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下節預告:銀行股投資第一課(十)負債表

本系列可在我的主頁上搜索“第一課”,不再單獨發鏈接了。(連找都懶得找的人,把鏈接放這里也是無用的。)


$民生銀行(SH600016)$ $招商銀行(SH600036)$ $浦發銀行(SH600000)$ $中信銀行(SH601998)$ $光大銀行(SH601818)$ $北京銀行(SH601169)$ $南京銀行(SH601009)$ $寧波銀行(SZ002142)$ $平安銀行(SZ000001)$$興業銀行(SH601166)$

@今日話題

出獄後的薛蠻子有了新生活:不再嫖娼 投資成人用品

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0108/148806.html

i黑馬:前年9月,天使投資人薛蠻子出事兒了,在監獄呆了半年多,去年4月出獄,出獄後,其在虛擬世界的影響力下降了,但並不妨礙一些創業者在線下繼續消費他的剩余價值。一起來看看,薛蠻子的近況如何?

 
在權力和財富糾織的輿論場叢林里,這位昔日的微博大V避開曾經給他帶來過榮光與恥辱的公共議題,試圖以一種安全的方式從頭來過。薛蠻子告訴《博客天下》記者,他很滿意自己現在的生活,“每天過得很開心,為什麽不開心呢?坐在家里賺錢,多好!”
 
文|楊林 汪再興
 
7個月的看守所生活並沒有太多減損薛蠻子在現實世界的影響力,因為他自稱在6個月內連續投資了34個創業項目,如果這個說法屬實,這在投資界是一個極其高效的數字。在位於北京順義的別墅里,重獲自由後首次接受媒體采訪的薛蠻子告訴《博客天下》記者,他很滿意自己現在的生活,“每天過得很開心,為什麽不開心呢?坐在家里賺錢,多好!”
 
薛蠻子是在2014年4月16日晚上7點離開北京市第一看守所的。一位與他相熟的朋友向《博客天下》轉述薛蠻子的話:“有關部門告訴他在外面要低調。”
 
此前,這位在微博繁盛時代自稱微博皇帝的大V因為嫖娼和涉嫌聚眾淫亂先後被行政和刑事拘留。在被羈押7個月後,他因為身患直腸癌而獲得取保候審。
 
除了臉頰略顯消瘦,這位原名薛必群的61歲美籍華人重回公共視野後的外表並無明顯變化。接受采訪時說到激動處,不時蹦出北京俚語/京罵以及英文單詞。
 
變化發生在暗處。他的新浪微博粉絲數量下降了100萬。出事前,他熱衷點評、轉發公共事件,批評政府作為。出事後,他只轉發,極少發原創微博。訪談中,他只談商業,不涉政治,甚至要求來拜訪他的創業者“莫談國是”。
 
從2013年8月23日薛蠻子因為嫖娼被收押至今的496天里,這位微博大V經歷了世俗名聲與虛擬權力達到頂峰後的急遽下墜,正在努力適應並接受這種不再熱鬧的生活。
 
多數時間里,滿頭白發的薛蠻子喜歡坐在自家別墅一樓靠窗的黑色沙發上,透過玻璃,能看到許多創業者從他院子走進走出。
 
離開看守所後的薛蠻子遵循著投資人的生活方式,每天早起晚睡,中間忙於接見各種創業者。
 
現在,薛蠻子每天都會接待七八批創業者,投資的項目也五花八門,涉及火鍋外賣、同性戀形婚軟件、Cosplay以及成人用品等領域。
 
只要天氣不是很冷,薛蠻子常在晚飯後在小區散步。一位他投資的年輕人說,陪他散步的大多是創業者,薛蠻子的很多投資決定都是在小區里散步時做出的。
 
出事以後,薛蠻子散步時也會偶遇尷尬。小區保安告訴《博客天下》,一些人見到他會對他指指點點,但薛蠻子似乎不在意,甚至會主動上前和他們熱情地打招呼。
 
在半個月前的一次薛蠻子與創業者見面會上,《博客天下》記者看到薛蠻子的做法是坐在沙發的正中央,讓創業者挨個站起身來發言,或者說自己的創業項目,或者給他已經投資的一個項目提出建議。
 
挑食火鍋外賣創始人竇高峰記得,在決定給他投資前,薛蠻子先在家里叫了三次外賣火鍋,第四次見面的時候,才聊了十分鐘,薛蠻子突然說,“行,把你的賬號給我,這個項目我投了。”
 
竇高峰覺得很驚訝,因為當時他的挑食火鍋還只是試運營階段,沒有正式上線,於是追問了句,“那就談定了?”薛蠻子說,“談定了”。
 
有一些項目的投資進程因為薛蠻子出事而被打斷。拉拉公園創始人廖卓營告訴《博客天下》,早在2013年7月就和薛談過這個項目,當時薛說:“這小夥子不錯,今天你們先回去”。
 
直到2014年11月,廖卓營才拿到出獄後的薛蠻子的投資。廖卓營回憶,他曾和薛蠻子開玩笑說,如果能夠在2013年拿到投資就好了,薛很爽快地說,“是我錯了”。
 
薛蠻子向記者描述離開看守所後的生活:如果在北京的話,偶爾晚上會和自己曾經投資過的人一起吃飯,除了這些創業者之外,他很少去公共場合,不喜歡出頭露面。
 
但現在,薛蠻子的90後投資合夥人吳幽偶爾會拿薛蠻子之前上央視道歉的事情來開玩笑,雖然薛從不生氣,“但是並不意味著他心里不在乎,也不意味著那段經歷對他現在的投資沒有影響。”並不是所有人都希望找他來投資自己的項目,一些有實力的創業者甚至擔心薛的投資會對自己的創業項目帶來影響。
 
吳幽說,有一個項目,薛蠻子很看好,打算投資,但項目負責人最後放棄接受薛的投資,因為“嫖娼的名聲不好聽”。
 
認識薛蠻子5年多的創業者陳柏成也註意到,“薛蠻子行事比過去低調很多。”一次會面結束後,陳按照習慣提出要和薛蠻子合影,但是被薛反常地拒絕了。陳柏成回家後,薛打來電話強調,不要在任何公開場合發布他的影像照片。
 
陳柏成的另一個直觀感受是,“他出來之後,我去見他,整個人和出事之前相比消瘦得厲害,那麽註重形象的人,衣服上的扣子都快掉了。”
 
一位創業者在薛蠻子面前提到他是微博大V,像個皇上一樣。薛告訴這位創業者,“那是過去,在外面千萬不要這麽講。勿談國是。”
 
記者問薛“為什麽現在不上電視節目了”,他聳聳肩,滿臉的不耐煩,“不去不去,累死了,從早上8點站到晚上12點,凡是出頭露面、上屏幕的事情都太累。”
 
聊起最近投資的商業項目時,他津津樂道,口若懸河。一旦談到過去的事,他則面露尷尬,口吻近乎賣萌,“就不告訴你”,或者“我就是不說”。
 
當《博客天下》記者和他聊及秦皇島一位副處級幹部馬超群貪汙億萬的新聞事件時,他低頭不語,過了好幾秒鐘之後悶聲說,“無恥,真無恥”。有那麽一瞬,他流露出自己昔日在微博上點評公共事件的態度。不過很快,他又恢複到一種近乎警惕的狀態,“我不關註公共事件。”
 
“那聊下你此前支持的打拐呢?”記者問。薛蠻子回答,偶爾轉發,也只是轉發。“這個事就別說了。”
 
薛蠻子告訴《博客天下》,現在他每天在微博上花費的時間不多,“幾十分鐘而已”。
 
從薛蠻子離開看守所開始更新微博,到2014年12月29日下午5點,他一共轉發了4353條微博,平均每天轉發17條微博。而出事前,他一共更新了85012條微博,平均每天78條。
 
他正努力與以往那個經常在微博上評論公共事件的“薛蠻子”形象做切割,然而,他的人生跟微博興衰緊密地捆綁在一起。
 
王興(化名)看見薛蠻子在央視上公開道歉時,這位專門負責微博運營的新浪員工就開始擔心“薛蠻子事件”會對微博的活躍度產生影響。事實也是如此,薛蠻子被抓成為微博活躍度變化的一個分水嶺。
 
“在那之前,微博的熱門話題排行榜上多是一些和社會公共事件有關的,也涉及到一些大V的言論行動,在那事之後,現在的熱門話題就盡是明星八卦和‘雞湯’。”王興描述這種變化。
 
王興記得,2009年新浪微博誕生之初,新浪的編輯會邀請很多在微博誕生前就已經擁有知名度的意見領袖參與微博熱門話題互動,幫助他們在微博上積累知名度,但薛蠻子並不屬於這種情況。“他成為大V的道路並沒有依靠微博官方提供的幫助,完全是靠自我炒作,自然也不會感激微博。”
 
王興說,他不願意找薛蠻子合作的原因是,經過一段時間的觀察,新浪微博方面發現薛蠻子發布的微博中包含謠言,以及他的微博話題總是喜歡觸碰敏感事件。
 
薛蠻子在面對央視鏡頭時也梳理了自己粉絲在微博上暴漲的過程。
 
第二個階段是2011年5月,“薛蠻子”在微博上公布自己罹患癌癥的消息,再次引來粉絲量的大幅增長,很快就超過了100萬。
 
此後,央視等媒體在報道薛蠻子微博傳謠事件時,將薛蠻子曾在微博上發布的“舟山人頭發里汞超標”、“自來水里含避孕藥”、“南京豬肉鉛超標”、“惠州豬肝銅超標”等內容定性為“不實言論”,並“給當地產業發展帶來了嚴重影響”。
 
但在2013年前,這些評價公共事件的微博讓薛蠻子從天使投資人轉型為網絡意見領袖。
 
在另一位微博“大V”鄧飛看來,薛蠻子其實並非“公知”。他告訴《博客天下》:“薛蠻子首先是個商人,他一直做投資,有了微博之後靠參與微博打拐行動才提升了影響力。”
 
鄧飛說,薛蠻子作為一個商人的邏輯是投入和產出。“所以說當他看到這個影響力有利於他做生意,得到了無論怎麽有錢都得不到的尊重。”
 
鄧飛認為,薛蠻子雖然沒有給公益投入很多錢,但他確實也做出了很大貢獻,因為他投入了影響力和傳播能力。“很多人問我,薛老又沒有給你投很多錢,你為什麽跟他關系那麽好?我說其實不是錢的問題,是他能夠親身參與和支持,這個比錢更重要。”
 
中國社科院農村發展研究所教授於建嶸也認同這一觀點。他認為,在微博上做公益或轉發各種監督政府和為民生呼籲的言論,是網絡大V鞏固粉絲、提高話語權的有效手段。而靠投資起家,眼光精準的薛蠻子也精明地參透了這一點。
 
於建嶸認為,薛蠻子在微博上造謠是因為“他成為大V後被架得下不來了,為了黏住粉絲,繼續自己的網絡影響力,只能不斷轉發各種老百姓願意看的內容,給人一種自己說出了平民心聲的印象”。
 
在一些熟悉薛蠻子的人看來,薛蠻子在出事前不斷在微博上塑造的熱衷公益和意見領袖的形象,不過是他在給自己的商人本質披上了一件華服。
 
2011年5月20日,薛蠻子確診患有癌癥,當時他在電話里告訴於建嶸,他想在最快的時間看到他。於建嶸告訴《博客天下》,當時自己正在武漢做博士論文答辯,心急火燎地往回趕,以為要上演類似“托孤”的戲碼,“肯定是很大的事”。但是趕到北京見到薛蠻子,才發現後者拉來了他投資的華藝傳媒的創始人杜子建,準備說服於建嶸一起做生意。這件事過後,於建嶸對薛蠻重新定義,“他就是一個商人”。
 
於建嶸坦言,自己並不是很喜歡跟薛蠻子這類的商人打交道。因微博打拐火起來後,薛蠻子幾次到宋莊找於建嶸提出合作要求,但是被於拒絕,“我們做的是很純粹的事情,和商業沒有關系。”
 
一位與他相熟的投資人更是直接評價薛蠻子的生意與微博的關系,“在微博打拐前,薛蠻子在投資圈里的名氣根本排不上前20名,打拐成名後的他才慢慢在投資圈里找到好項目。”徐小平、李開複、陳誌武等也是因為微博打拐才與薛熟悉起來。
 
微博皇帝的生意
 
在中國做了將近23年生意,薛蠻子總能抓住社會變革中湧現出的商機。
 
薛蠻子第一次在中國抓住商機是1991年。他從美國加州大學伯克利分校畢業回到北京,看到固定電話普及率還不足1.7%,就將電信設備賣給通信行業的客戶,隨後又通過資本運作,成為中國第一代天使投資人。
 
這種敏銳捕捉商機的能力在移動互聯網時代又派上了用場。這一次,他要把自己在微博上獲得的影響力轉化為商業利益。這個過程必須依靠不斷觸及政治禁忌、評論公共事件完成。
 
2013年前,薛蠻子顯然對在微博上淘金信心百倍,至少在投資布局上,微博營銷賬號成為他的投資重點。
 
2009年,微博興起之時,經常泡在天涯上的杜子建、玩論壇的“酒紅冰藍”等人成為微博第一批用戶。2010年4月,杜子建收購了第一個草根微博賬號。
 
這就是如今眾多“草根大號”的由來。2010年12月,投資人薛蠻子看上了杜子建的草根大號,便拉上藍色光標各出資250萬元,認購杜子建公司全部股權的24.5%。此外,藍色光標自己750多個客戶的微博需求全部交由杜子建的公司打理。
 
按照媒體報道以及業內人士介紹,新浪微博草根大號賬戶的操控者主要有三人:蔡文勝、杜子建和“酒紅冰藍”(肖俊麗)。來自《創業家》的報道稱,杜子建擁有新浪草根微博前50名中的15個。但是,這些所謂大號大部分粉絲都是僵屍粉。
 
報道還說,一位對薛蠻子和杜子建都熟悉的人士說,杜子建公司的客戶和部分大號實際控制權在薛蠻子和藍色光標手上。杜子建拒絕對《博客天下》評價他與薛蠻子此前的生意關系,“這個跟我沒關系。”
 
當時,薛蠻子除了通過杜子建收購草根賬號外,還在微博上建立了屬於自己品牌的商業運營賬號,《蠻子文摘》。《蠻子文摘》於2012年2月18日正式上線,公開資料顯示其為薛蠻子每日碎片化的微博信息重新分類整合形成新型交互式產物。在成立初期,薛蠻子曾多次為它站臺,並接受媒體采訪。
 
《蠻子文摘》位於北京東三環建外SOHO17棟26層的辦公地點,現在已經變成了一家網絡遊戲公司。
 
《蠻子文摘》前員工劉明(化名)回憶,他們的辦公室面積不到40平米,常年只有四五名員工,薛蠻子本人不在此設辦公席位。但劉明說,《蠻子文摘》成立初衷就是為薛蠻子服務的,吸引粉絲,梳理薛本人所關註的熱門事件成為文摘的首要任務。作為微博自媒體公號,《蠻子文摘》也跟隨薛蠻子之後參與了多次公共事件,例如,救治白血病女孩魯若晴,以及呼籲為刻假章救妻的北京人廖丹進行捐款。
 
彼時,《蠻子文摘》為了迅速吸引粉絲和話題,提出向民間高手征稿的戰略,投稿的微博48小時轉發過5000次,即付獎金1000元。與此同時,薛稱每一條上線的文摘都會經過他本人的審核,“我是給新浪打工,用我的眼光給大家做信息過濾,不說假話、不傳謠、不說廢話。”
 
效果也確實立竿見影,據之前SocialMouths統計,《蠻子文摘》曾兩天內就收到投稿近500篇,半年時間吸粉24萬人。
 
雖然《蠻子文摘》沒有對外曝光過其商業運營手段。但此前主編申音向媒體承認,肯定會有“商業化的考慮”。另一位曾在文摘工作過的員工告訴記者,如果《蠻子文摘》去掉“蠻子”二字,其受關註度與商業價值將會大打折扣。
 
劉明說,《蠻子文摘》成立初期,薛蠻子曾對其做出了明確的要求,最被強調的一點就是不能傳謠。也因為這個規定,《蠻子文摘》成員每天都會花大量時間來確定所轉發內容的真實性,“打個比方,薛老發一條微博可能用時一分鐘,但是我們對這條微博可能會花上一個小時的時間進行甄別。”
 
劉明認為,薛蠻子網絡傳謠,是因為他微博發布數量過於巨大,加上本身知識層面的欠缺,所以無法對每一條微博內容都加以保證。
 
至於記者追問“是否會對薛蠻子微博內容的真實性加以提醒”的問題,劉明用了另一個比方,“你們老板喜歡抽煙,這是個惡習,你可以提醒他一次,但是你能天天都提醒嗎?”
 
雖然薛蠻子當初曾對媒體宣稱,自己會對屬於自己品牌的這個微博賬號發布的每一條內容都嚴加把控,但實際情況是,薛只是監管了一段時間,就將文摘全權交給申音打理,較少過問。
 
一個例證是,在薛蠻子因為嫖娼被抓兩天之後,《蠻子文摘》還在正常更新。對此,劉明的解釋是:“我們都是從電視新聞上才知道‘大老板’出事了,起初大家以為這消息是假的,誰知道真的出事了,不過等我們看到已經是他被抓兩天後了。”
 
在2013年以前,微博活躍度節節攀升的時代,無論是運營《蠻子文摘》還是投資草根賬號都是一門有利可圖的生意,但在2013年,這卻成為一門危險的生意。
 
2013年8月19日,因編造散布“7·23”動車事故賠償外籍遊客2億元、雷鋒生活奢侈、張海迪擁有日本國籍等謠言,北京爾瑪互動營銷策劃有限公司前員工秦火火(原名秦誌暉)、立二拆四(原名楊秀宇)被抓。據《南方周末》報道,一場以打擊網絡謠言為主的網絡“嚴打”行動,正在席卷整個中國。從2013年8月20日到8月31日,短短12天內,數以百計的網民因“制造傳播謠言”而遭處理。其中,僅湖北一地就刑事拘留5人,行政拘留90人。其中有網絡推手“秦火火”、《新快報》記者劉虎,接著是普通網民,如發布“狼牙山五壯士是土八路”的男子張某、詢問“是否發生命案”的河北女子趙某。
 
事後看,當時的杜子建和薛蠻子立即在網絡上和秦火火撇清關系。
 
杜子建在微博上稱,“我公司2005年開業時,秦火火曾在我公司任職,但經十幾天觀察,發現此人人格有問題,就當即開除,再無聯系”。
 
薛蠻子隨後轉發了該條微博,並評論道:“@杜子建你在2005年曾雇傭過秦火火,當年便解雇了他;我2010年投資你,秦火火跟我有一毛錢關系嗎?”
 
危險的征兆一再出現。在秦火火被捕兩天後,也就是2013年8月21日央視13套的早間新聞中,當提到公安機關打擊網絡造謠違法犯罪的時候,畫面中出現了“秦火火薛蠻子團夥:中國最大的網絡黑社會”的字樣,當時有很多網友在薛蠻子的微博下留言,“你是怎麽關註秦火火的?他當年是無名小卒,你卻無數次轉發他的微博。早就懷疑你了。”
 
在薛蠻子被捕的前一天,也就是2013年8月22日,律師肖芳華轉發了一條薛蠻子遊覽成都的微博,並開玩笑,“央視已把你打成網絡黑社會了,你怎麽還有閑情遊山玩水?”薛蠻子重新轉發後回複,“毛澤東有詞曰:不管風吹浪打,勝似閑庭信步。哈哈”。
 
此時距離他被捕只有33個小時左右。
 
很難判斷薛蠻子何時進入官方管控視野,但到2013年夏天,大V們與監管當局關系已經顯得十分微妙。
 
2013年8月10日,國家互聯網信息辦公室主任魯煒邀請紀連海、廖玒、陳里、潘石屹、薛蠻子等十多位網絡名人座談交流。魯煒就網絡名人社會責任提出六點希望和堅守“七條底線”的共識。
 
一位參會人士告訴《博客天下》,那場座談會更像是一個微博大V的社會責任論壇。“很多大V說話不負責,而且這些人都具有一定的社會影響力,魯煒就提出了七條底線,目的是讓這些大V能夠註意自己在網絡上面的言行,平時說話都收斂一些。”
 
該人士回憶,當天座談會上,薛蠻子和魯煒有過直接的交流。魯煒先站了起來,然後薛蠻子也起身,兩人先是相互寒暄幾句。魯煒希望薛蠻子繼續在網絡上發揮正面作用,薛蠻子表示一定嚴格遵守七條底線,杜絕網絡謠言。但這並不是薛蠻子第一次見到魯煒。早在2013年3月,薛蠻子、李開複等大V曾在北京的M餐廳與魯煒聚餐。
 
而就在網信辦主任魯煒邀請大V們參加座談會的3個月前,2013年5月2日,新華社發布消息稱,國家互聯網信息辦正在全國範圍內集中部署打擊利用互聯網造謠和故意傳播謠言行為。
 
2013年8月10日那場座談會結束後,參會大V都被央視邀請到財經頻道的《對話》欄目,談如何破解網絡謠言。面對央視,薛蠻子發言稱,“在網絡上造謠沒有成本,還可以撈到粉絲,這個謠誰不造啊。”薛蠻子甚至提出要讓造謠者付出代價,如果造謠一次罰款100萬,就不會有人造謠了。
 
薛蠻子的發言立刻得到了現場很多大V的認同,現場響起一片掌聲。當天,身著一件白色唐裝的他在身邊一水統一黑色正裝的13位大V里顯得格外顯眼。
 
13天後,2013年8月23日,薛蠻子在北京安慧北里一小區因為嫖娼被北京警方抓獲。8月29日,《人民日報》和新華社分別發表文章警告網絡大V“要以薛蠻子為戒”,“堅守道德、法律底線”。
 
2013年9月9日,最高人民法院召開新聞發布會公布《最高人民法院、最高人民檢察院關於辦理利用信息網絡實施誹謗等刑事案件適用法律若幹問題的解釋》,“利用信息網絡誹謗他人,同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數達到5000次以上,或者被轉發次數達到500次以上的,應當認定為刑法第246條第1款規定的情節嚴重,可構成誹謗罪。”
 
據《新華每日電訊》報道,刑拘中的薛蠻子還主動向民警提出條件:“我了解媒體,這方面我有經驗,你們找一個影響大的媒體,我們一起來設計,讓戴著手銬的‘薛蠻子’來說網絡上的事兒,配合做好宣傳,我也能早幾天出去。”
 
2013年的秋天,SOHO中國董事長、新浪微博粉絲超過1600萬的潘石屹和擁有1500萬粉絲的地產大亨任誌強在微博上一唱一和。潘石屹微博發問:你說這微博是好東西,還是壞東西?任誌強回答:微博無限好,大V近黃昏。
 
2014年12月24日,薛蠻子發了一條微博:“中國年輕人出逃微博,微信要革誰的命?”其中一位網友回複,“主要是大V不說話了。”
 
從看守所出來後的薛蠻子不得不面對在現實和虛擬世界的影響力陡降的現實。
 
《博客天下》記者利用微博熱議指數工具查詢發現,在2013年3月1日到當年8月23日薛蠻子出事前的半年時間里,薛被熱議的次數,平均數值在80000次左右,遠遠高於在網絡世界里與他粉絲數量相同等級的大V。
 
出事後,他的熱議數值急劇下降,他被熱議次數很少超過3000次。另外記者發現,近一年來,薛蠻子、鄧飛和於建嶸三者的微博數值都呈現大幅下降的趨勢,很少超過5000次。
 
一位新浪微博內部管理人員透露,微博熱議值和這些人在微博的活躍度有關,出現這樣的變化意味著近一年來,公眾人物微博的活躍度在不斷下降。
 
但薛蠻子在虛擬世界影響力的下降並不妨礙一些創業者在線下繼續消費他的剩余價值。現在,創業者陳柏成一個重要的謀生手段就是“把創業者引薦給薛蠻子”。他將中關村很多和他一樣急需投資的初期創業者拉進一個他自建的創業群里,他提出,如果需要他幫忙給薛蠻子投遞商業計劃書,或者通過他引薦給薛蠻子,則需要付出幾百到上千元不等的代價。雖然薛蠻子出過事,但陳柏成的“生意依舊火爆”。此後,陳柏成索性向創業者提出,想見薛蠻子,先繳納100元會費,加入他的創業微信群。
 
薛蠻子知道陳柏成在私下消費他的影響力,也警告他不要這麽做,但他仍十分善意地提醒記者,應該多關註陳伯成這樣的另類創業者,他認為陳柏成的失敗不全是陳自己的責任,也有社會的責任,“人人創業,人人天使,而且投入到社會上的熱錢也比原來多得多,人人都愛折騰。”
 
“我自己是一個包容性很強的人,所以其他投資人都不願意理他,我還願意接他電話,還願意看他推薦給我的項目。”薛蠻子說。
 
陳柏成承認,在他“騷擾”過的諸多投資人當中,薛蠻子“還算是最好說話的”,前段時間,陳柏成因為拖欠房租被房東扣押、毆打,他無奈下找了一圈投資者,只有薛蠻子給他打了一萬塊錢。薛蠻子告訴《博客天下》,這筆錢沒打算讓陳柏成還,“總不能看著他被打,這點同情心還是要有的。”
 
在薛蠻子的投資合夥人吳幽看來,從看守所出來後的薛蠻子最大變化是更願意幫助別人。“他經常對我說,現在支持自己活下去的勇氣和推力是,他可以依靠自己的能力幫助更多的人。他很願意幫助創業者,不光是投錢,而且提供機會、人脈等幫助。”
 
薛蠻子感慨說,時移世易。“現在微博也沒人上了,不像過去那樣一個大V可以在微博上一呼百應,影響力各方面急劇下降。”他希望能重開之前停掉的《蠻子文摘》,準備給它取一個新的名字叫做“蠻有趣”。
 
在權力和財富糾織的輿論場叢林里,這位昔日的微博大V試圖避開曾經給他帶來過榮光與恥辱的公共議題,以一種安全的方式從頭來過。

墨跡天氣有了3.3億用戶,然後呢?

來源: http://www.yicai.com/news/2015/02/4573455.html

墨跡天氣有了3.3億用戶,然後呢?

第一財經周刊 吳楊盈薈 2015-02-07 09:47:00

墨跡天氣已經擁有了3.3億用戶。和所有的工具類App一樣,如何在擁有龐大用戶之後尋找到清晰的商業模式,是它頭痛的問題。

30歲的楊渺是一個技術控。他會使用一切可以找到的技術手段,保證自己房間里的空氣質量停留在“優”的等級。

大多數時間,楊渺的空氣檢測軟件里的PM2.5指數都是一條直線,指數卡在0的位置。偶爾一些時候,曲線會出現劇烈的波動—在2分鐘的時間內從0奔向300,又從300回到0,畫出一個陡峭的波峰。那是他不小心打開了房間的窗戶。

為了達到這種空氣質量,楊渺在空氣凈化器和智能空氣監測器上投入了近5000元。他認為,用這些花費為自己換來潔凈的空氣並不貴。“人每天都要呼吸2萬多次,這麽積累幾年,呼吸PM2.5是0還是300的空氣,人的肺完全不一樣。”

墨跡天氣的用戶中,有不少像楊渺一樣的人。他們有一定的收入,看重生活品質,願意為提升空氣質量付費。在墨跡天氣創始人金犁看來,這些願意為空氣花錢的人,就是墨跡天氣在盈利模式上需要瞄準的目標群體。

2014年5月,墨跡天氣發布了第一款智能硬件產品—空氣質量檢測器“空氣果”。這是金犁和墨跡天氣團隊在尋找商業模式上作出的最新的一次嘗試。金犁不再滿足於墨跡天氣只是一個軟件應用公司,他將希望寄托在了生產硬件上。“對於墨跡天氣,軟件是立身之本,硬件是突破口。”金犁說。

在軟件上,墨跡天氣已經做得足夠成功。2014年年底,墨跡天氣擁有了3.3億用戶,日活躍用戶4000萬。但工具類應用軟件有一個無法逃避的困局,在獲得了大量的用戶之後,無法實現變現。墨跡天氣也遇到了這個瓶頸。

兩年以前,金梨就開始了商業化的嘗試。當時,墨跡天氣的用戶數量突破了1億。金犁作出了一個決定,將墨跡天氣從工具軟件變成UGC社區。他過去在查看用戶反饋的時候,經常看到用戶想看到某個地方真實天氣照片的建議。金犁希望在墨跡天氣中加入圖片社區功能。用戶隨手拍下自己身邊的天氣照片,上傳到軟件里,就能夠被全國的用戶看到、分享和評論。

金犁的提議在團隊里引起了激烈的爭論。不少人認為,墨跡天氣就應該好好做工具,不要做其他亂七八糟的東西。更多的人擔心,如果圖片社區上線了,沒有人拍該怎麽辦?最終,金犁還是決定上線“時景天氣”,讓墨跡天氣從單純的工具轉向社區。

“時景天氣是我們自然功能的延展。用戶對天氣準確真實的要求越來越高,也有分享的欲望。雖然當時反對聲音大,但公司總要有人拍板。不管對錯,我們都要去嘗試,沒有人能夠保證做一件事是100%成功的。”金犁告訴《第一財經周刊》。

沒想到“時景天氣”推出後,用戶的反應比預想中更積極。第一天不到24小時,用戶就上傳了幾萬張圖片。自己隨手拍出來的一張照片,能夠被全國的人都看到,這讓用戶覺得非常興奮。圖片下面收獲的點贊和評論也成為他們在墨跡天氣里持續發照片的動力。許多用戶在使用過時景天氣之後,都養成了每天上下班的途中隨手拍照上傳的習慣。

金犁高興地發現,墨跡天氣的用戶增長曲線在時景天氣上線後鼓出了一個小包。因為這個新增的功能,用戶的增長速度和軟件使用頻次都得到了很大的提高,甚至翻了1倍。

盡管擁有龐大的活躍用戶群,但墨跡天氣還沒有收入。金犁開始試著和一些企業合作,引入廣告獲得收入。接到了第一單廣告合作,墨跡天氣在軟件中發布了一條廣告:“某某品牌提醒你,現在的天氣是……”。廣告推送之後,用戶的反饋中罵聲一片。隔了一周,墨跡天氣又將這條廣告推送了一次,結果當天就跌了100萬的日活躍用戶。

用戶對廣告的強烈反對讓金犁嚇了一跳。他趕緊和廣告企業協商,取消了這種形式過於明顯的硬性廣告。和團隊商量之後,金犁在墨跡天氣中嘗試加入一些和軟件界面比較融合的軟性廣告—比如讓穿衣助手中的卡通小人拿著某個品牌的飲料,以此試探用戶會不會還產生激烈的抵觸心理。

阿迪達斯是和墨跡天氣合作的第一個品牌植入廣告商。在以往穿衣助手“小墨哥”“小墨姐”的位置,墨跡天氣放上了姚晨和阮經天的卡通形象。他們穿著阿迪達斯的冬季新款服裝,通過卡通氣泡提醒用戶在冬季多出去做做運動。

事實上,姚晨和阮經天都是阿迪達斯的品牌代言人,氣泡提醒也暗含著阿迪達斯冬季系列的Slogan“冬天動起來”。但對於這些軟性廣告,用戶基本沒有反感,有很多人還覺得很新鮮有趣。

金犁因此決定,從今以後將品牌廣告作為墨跡天氣最主要的廣告形式。他給墨跡天氣的廣告定下了3個規矩:只能接“廣告即內容”的軟性廣告、廣告主必須是一線品牌、廣告主在廣告投放上不能過於強勢。除了阿迪達斯,可口可樂、伊利都陸續在墨跡天氣上做過幾個月的品牌廣告。

CPA(按效果付費)廣告是墨跡天氣的另一塊收入來源。金犁一開始並沒有想到這種廣告模式。他當時正在公司里帶著團隊埋頭做產品,老虎地圖主動上門找到他們,商量合作推廣的事情。老虎地圖看上了墨跡天氣龐大的用戶數量,希望墨跡天氣在軟件中推薦老虎地圖。用戶每成功下載一次,老虎地圖就付給墨跡天氣6元錢。

金犁抱著試一試的心態,在軟件中開發了應用推薦欄,將老虎地圖放了上去。沒想到廣告成績非常不錯。單靠推廣老虎地圖,墨跡天氣每個月都能夠獲得接近1萬元的廣告收入。

發現CPA廣告效果不錯後,墨跡天氣開始將一部分精力放在這個領域。除了推廣App,它也將用戶流量付費導入其他的網站。比如墨跡天氣在首頁上加入了“淘”字按鈕,用戶點擊就能夠進入“愛淘寶”的頁面。如今,其應用推薦欄里有著幾百個App,推廣渠道每個月產生的流水達到了幾千萬元。

但對於一個擁有數億用戶的公司來說,墨跡天氣目前廣告的規模並不是很有說服力。硬件被金犁視做墨跡天氣的下一個突破口。他認為墨跡天氣想要制作硬件,必須和天氣相關,而且技術難度不能太高。空氣質量檢測器是一個不錯的選擇。2014年5月,墨跡天氣發布了第一款智能硬件產品—空氣質量檢測器“空氣果”。它可以檢測4項空氣質量指標,溫度、濕度、二氧化碳和PM2.5。

空氣果的外殼采用一體成型的鋁球,材料類似蘋果Mac電腦,頗有後現代的工藝美感。漂亮的外觀讓它吸引了一部分用戶購買,呂雲是其中之一。“其他鄰居家買的空氣檢測儀都是一兩個小方塊,特別不好看。我們家的裝修是超現實的風格,我就希望買一個時尚有美感的空氣檢測儀,放在家里可以做裝飾。”呂雲對《第一財經周刊》說。

但更多的用戶認為,空氣果作為一個單純的空氣檢測器,賣到999元的價錢實在是有些離譜。他們覺得,相比市場上普遍均價在300至500元的空氣檢測儀,空氣果的定價高出了不少,可在功能上沒有特別之處。另一些用戶則不滿空氣果不能夠幫助自己解決問題。他們抱怨說:“知道了空氣質量又怎麽樣?又不能自動幫我調節家里的空氣。”

事實上,金犁是在虧本售賣硬件。每賣出一臺空氣果,墨跡天氣要賠上近100元錢。金犁承認自己在第一批硬件上,成本控制出了些問題。他在產品上的要求頗為強勢,要求必須達到自己設定的標準。過分追求產品質量的結果,就是成本超過了預期。

空氣果的成本一大部分花在了工業級的二氧化碳傳感器和PM2.5傳感器上。空氣果使用的是瑞典SenseAir公司的二氧化碳傳感器,每片價格在250元以上。二氧化碳並不是空氣檢測器中的常規檢測項目,這項傳感器成本可以省去,但金犁堅持在空氣果中加入二氧化碳的檢測。

“在室內,二氧化碳對空氣質量影響非常大。只是大家過去不太了解。它濃度變化很快,1000至2000ppm時空氣就渾濁了,2000至5000ppm會讓人嗜睡呆滯、頭痛惡心,超過5000ppm會導致嚴重缺氧和腦損傷。”金犁告訴《第一財經周刊》。

PM2.5傳感器的精度選擇,也對成本有著很大的影響。便宜的PM2.5傳感器只要幾十元,但專業的PM2.5傳感器卻要數千元。墨跡天氣通過技術努力,最終將專業傳感器的價格降到了400元。盡管這個價格仍然不便宜,但它還是決定使用。“或者選400元的準,或者選40元的不準,我們沒有中間地帶可以選擇。”墨跡天氣副總裁姜洋說。

如果按照不虧錢的方式出售,空氣果會變成一個千元級別的空氣監測器。金犁很清楚:“賣得太貴,用戶是不願意埋單的。”他對空氣果的定位很明確—百元級別。他認為,積累了硬件制作經驗和出貨量之後,墨跡天氣和硬件制作廠商的議價能力將會增強,第二批硬件將有更強的定價權力。到時候空氣果的售價不變,但墨跡天氣不再是虧本出售。

金犁和墨跡團隊都相信,999元這個價位的空氣質量檢測器會有一批用戶願意接受。在墨跡團隊認識的人里面,有若幹個創業者、企業高管和政府中層購買了幾千甚至上萬元的傳感器,隨身攜帶檢測PM2.5的含量。

“我們很清楚這目前是一個小眾市場,但我們不知道把這些萬元級,或近萬元級的產品做到了百元級後,市場會不會放大。當然,甚至會縮小也說不定,”姜洋說,“我們在賭它會放大。”

編輯:李燕華

一起作業網3年有了1000萬用戶,難嗎?

來源: http://www.yicai.com/news/2015/03/4591588.html

一起作業網3年有了1000萬用戶,難嗎?

第一財經周刊 吳楊盈薈 2015-03-28 11:39:00

一起作業網希望做成K12在線教育的大平臺,但它只選擇了一個最小的切入口開始—英語聽說作業。看起來,它似乎找對了路。

作為北京市通州區一所小學的英語老師,李穎也開始觸網了。她所在的學校引進了互聯網教學。在互聯網教學的網站上,李穎給學生一周布置3次英語聽說作業。學生回家在自己的電腦上完成單詞聽讀、課文朗讀、繪本故事等任務。電腦系統會自動記錄學生的任務完成情況,同時根據發音給出相應的分數。

“孩子們覺得做作業就跟玩一樣,積極性特別高,我們老師管理起來也很方便。”李穎對《第一財經周刊》說。她此前最大的煩惱,是學生的聽說能力太糟糕。一個四五十人的班級里面,常常只有10多個學生能夠在課堂上流利地朗讀英文。自己布置的朗讀作業,學生們回家完成的效果也不好。許多人要麽不讀,要麽隨便亂讀。老師除了課堂提問和單元測驗,並沒有更多約束學生練習英語聽說的辦法。

一起作業網就是這樣一家通過互聯網和計算機輔助K12學校(指從幼兒園到12年級的基礎教育階段)進行教學的網站平臺。平臺以線下班級為用戶單位,支持小學英語和數學的在線作業和專項練習。目前全國有31個省市的4萬多所學校正在使用一起作業網,覆蓋學生人數超過1000萬。2015年2月18日,一起作業網宣稱完成1億美元D輪融資,估值達到6億美元。這是截至目前中國K12在線教育領域單筆數額最大的一次融資。

一起作業網的CEO劉暢受邀加入這家公司的時候,他還弄不太清楚狀況。2011年年初,他剛從新東方助理副總裁的位置上離職,正在尋找自己的創業項目。兩個月後,投資人徐小平找到他,說要邀請他加入一個“顛覆新東方,改變世界”的項目。他決定過來看看。

當時的公司還不叫“一起作業網”,使用的是“朗酷科技”的名字。朗酷科技在2007年由3個在矽谷的中國年輕人創辦。他們發明了一項技術,能夠使用計算機給人的英語讀音打分。軟件對人發音識別的精細程度很高。用戶對著電腦讀“Computer”,軟件會告訴你是“com”“pu”還是“ter”上的發音有問題。

徐小平和王強看到了朗酷的這項技術,兩個人都很感興趣。徐小平往里面投了5萬美元的天使投資。但王強覺得這只是一門技術,還不是一個產品,沒有參與投資。2009年下半年,徐小平又追加了100萬美元的投資。王強這時覺得產品出現了雛形,也開始帶著大量資金進入,自己擔任朗酷的董事長。

朗酷的管理層在這三四年里發生了不小的變動,3個創始人都陸續離開。徐小平於是找到劉暢,希望他能夠加入擔任CEO。新東方的經驗告訴他們,口語市場只占英語培訓市場的2%。如果朗酷想要賺錢,只能從應試上想辦法。“語音技術如果能夠進入公立教育系統,將來大有可為!”徐小平用他一貫激情的語氣試圖說服劉暢。劉暢的回答是:“給我1個月的時間想想。”

劉暢決定到全國不同城市中,去看看中小學英語教學的實際情況。他用一個半月的時間,走遍了北京、沈陽、湘潭、葫蘆島等多個城市。他挑選的這些城市包括了全國好、中、差三個層級發展水平,同時是自己曾經工作過或者有朋友居住的地方。在沒有其他幫助的情況下,他只有通過人脈關系網絡,才能讓自己順利進入學校調研。

劉暢發現,許多所學校的老師在給孩子們上課時,都將“Unit Six”讀成了“油耐特細克斯”。而且英語老師發音不好的問題,城市級別越低越明顯。看到這些小學里的英語教學情況,他對項目開始有了信心。

“語音打分技術可以用在兩個方面。一個是成人用來自學,另一個是給70萬老師用來改變幾億小學生的事情。如果學校用了這項技術,完全可以取代點讀機、複讀機、磁帶和光盤這4樣東西。在美國也已經有類似的小學教育網站BrainPOP可以借鑒。”劉暢對《第一財經周刊》說。

劉暢覺得自己一下子把項目的商業邏輯理清楚了。他回來找到徐小平,同意加入朗酷科技。2011年10月,改版後的“一起作業網”正式上線。它給自己的定位是做一個K12在線教育平臺,但它選擇的切入口很小—小學英語作業。

在新東方工作過10年的劉暢了解,中國什麽樣的人會願意為了教育付費。“不是學霸,也不是學渣,而是學中。而且學生不會自動自己來交錢,是學中的爸媽硬拉著他們,把錢拍在交費的臺子上。”因此他認為,一起作業網必須做一個包括老師、學生、家長三方在內的平臺。沒有老師就不會有黏性,沒有家長就沒有人給錢。

覆蓋三方用戶的平臺很容易鋪得太大,浪費資源且在各方面都做不出成果,這也是劉暢所害怕的。他最常問自己的問題是:能不能做得小一點,再小一點?一起作業網的目標是從小學一年級到高三,覆蓋全科作業。但劉暢最後決定,只從小學英語的聽說作業做起。

在做這個決定上,小學各科老師的用戶畫像分析幫了劉暢不少。他發現數學老師是50多歲的老頭,戴著塑膠眼鏡,保守嚴肅,對互聯網一竅不通。英語老師是28歲的年輕女性,淘寶重度患者,天天刷微博微信。“小學英語老師是中國小學老師中最年輕的一批人。大多數老師對互聯網不熟悉,從英語老師入手能夠省下互聯網產品的用戶教育成本。”劉暢說。

一起作業網必須進入公立教育系統,這是劉暢和團隊的共識。為了爭取到第一批學校用戶,劉暢自己做起了銷售。他拿著一張簡單的宣傳單,一連跑了10個城市,在每個城市尋找一個能夠幫助一起作業網進入學校的人。當時他對如何推廣沒有太多頭緒,找的人里什麽身份都有,包括局長、校長、教研員。只要覺得有希望,他就上門拜訪。

學校對一起作業網的功能很感興趣。這套系統能夠解決老師讀音不好的問題,也能讓家長省下買複讀機之類設備的錢。然而說服學校的最大難題是,怎麽樣讓他們相信一起作業網永遠免費。

學校並不相信這個年輕人所說的話。他們覺得,劉暢所說的免費只是一個圈套。從第一所學校開始,劉暢聽到最多的就是這樣的質疑:“收錢嗎?以後也不收錢?那你們怎麽活?年輕人,別再忽悠了,這個我見多了。”甚至有校長以為,一起作業網的盈利模式是作業免費,麥克風收錢。

劉暢不知道,該怎麽向這些不熟悉互聯網的校長們解釋清楚互聯網的免費模式。他想來想去,用中國大多數人最熟悉的即時通訊軟件QQ打起了比方。“比如QQ也一直都不收錢。最後是通過黃鉆這種商業模式獲得收入。”校長們似懂非懂:“哦,你們是靠廣告?”甚至不同的人對他們的盈利模式都有自己的一套想法。劉暢只好順著他們的思路點頭,最後終於成功讓他們相信一起作業網會一直免費下去。一起作業網上線的第一個月里,劉暢獲得了第一個公立學校用戶—湖南湘潭市湘潭縣百花小學。

打入公立教育系統的艱難,讓劉暢和團隊開始動搖。他們懷疑這一步是否有必要。也有人提議,是否可以繞開公立教育系統,直接跟老師個體合作,直到用戶的反應幫他們做出了正確的判斷。

一個家長從北京郊區開了兩個多小時的車,找到一起作業網的公司總部。家長很生氣,投訴網站的插件下載不下來,希望一起作業網立刻幫他解決問題。劉暢和團隊一邊處理,一邊小心翼翼地問:“網站這麽難用,為什麽不放棄使用?”家長回答:“因為這是老師布置的作業,小孩一定要完成。”聽到這句話,劉暢和團隊都松了一口氣。他們終於能夠肯定,當初決心打入公立教育系統的決定是正確的。

要讓大多數公立學校接受一起作業網,必須首先讓教育主管部門接受。劉暢和團隊很清楚這一點。他們為此申請了“新課標形勢下小學英語網絡作業形式探究”的十二五規劃課題。半年之後,課題通過了國家審批。官方的認可給了一起作業網推廣團隊很大的優勢。一起作業網的推廣人員到學校去,都會自我介紹:“我是國家課題的×老師。”在這之後,越來越多的公立學校開始願意接受一起作業網。

一起作業網上線15個月之後,用戶規模即將達到100萬。就在這個關頭,網站卻出現了最嚴重的一次危機。由於用戶量過大,網站服務器崩潰,所有功能無法使用。網站宕機了整整8天。第9天,網站恢複了,在沒有通知的情況下,一下子湧進來幾十個老師開始布置作業。劉暢驚訝地打電話去問這些老師,怎麽這麽快就回來了。老師說:“我天天刷,天天刷,刷到第9天終於打開了。”

這句話對於劉暢來說,是一個重要的標誌。“聽到這句話,我知道企業終於活下來了。”

教育系統打通了,一起作業網同時開始面臨資金的壓力。網站上線幾個月之後,天使融資即將用盡。劉暢急忙開始尋找A輪融資。在徐小平和王強的幫助下,他們陸續約見了20多個投資機構。由於網站剛剛起步,用戶增長慢,各項數據也才剛剛萌芽,最後只有3家投資機構有意向投資。其中兩家都是海外基金,最終項目通過需要經過美國總部審核。

劉暢在一天清晨來到投資公司的視頻會議室。對面的大屏幕里,一排身處美國矽谷的投資高層聽他宣講一起作業網的商業模式。聽完網站通過錯題分析收費的商業模式。美國人無法理解,竟然有家長會為了讓孩子多做題來不停花錢。他們否決了對一起作業網進行投資。

最後一個找來的是雷軍創立的順為基金,順為基金的CEO許達來是新加坡人。他跟劉暢團隊聊了一個小時,就聽懂了整個商業模式。新加坡的教育習慣和中國很像,父母也願意交更多錢,讓孩子做更多題。許達來回去後,和包括雷軍在內的高層開了次會,一周之內就決定投資一起作業網。

2012年上半年,一起作業網獲得了順為基金的500萬美元A輪融資。在之後的兩年半時間里,一起作業網又先後進行了3輪融資。

一起作業網的推廣團隊只有20多人,基本一個人負責一個省。之前主要采取的是地推方式,讓推廣人員親自上門到教育局和學校宣傳。這種方式在獲取種子用戶的時候比較有效,但到後期大規模吸引用戶就有些力不從心。劉暢和團隊嘗試了更多的推廣方式,從線下向線上拓展。

和湖南衛視的合作是劉暢認為最成功的推廣。當時校園真人秀節目《一年級》正在湖南衛視熱播。一起作業網的員工偶然在微博上發現,里面的小明星“小蘋果”做家庭作業時使用的是一起作業網。原來,《一年級》中的湘郡未來實驗學校,整個學校都在使用一起作業網。劉暢和團隊立刻聯系湖南衛視,商量是否能夠資源置換,在節目中為網站做更多的宣傳。雙方達成合作後,湖南衛視給了一起作業網更多的鏡頭。

新的推廣方式讓一起作業網的用戶增長速度變得快了起來。獲得第二個100萬用戶,一起作業網只花了5個月的時間。到了2014年年底,一起作業網的用戶規模超過了1000萬。

隨著用戶規模的擴大,一起作業網又面臨新的選擇。“做內容和做平臺,我們只能夠選一種。一起作業網最開始是自己做內容的,但現在既然我們選擇了做平臺,就必須向第三方內容開放。”劉暢告訴《第一財經周刊》。

如今一起作業網上,已經引進了了十幾個內容團隊的產品,包括臺灣的愛兒優、韓國的文康繪本等等。之前一起作業網自己做內容,需要將幾十個版本教材中的英語單詞一點點用英文描繪出來。工作量大,而且內容質量不好把握。引入第三方內容之後,內容的專業性和精美程度都提高不少,這些優質的內容也為其吸引了更多的用戶。

在怎麽掙錢的問題上,劉暢目前並不希望想太多。他認為中國的家長會願意為了錯題付費,也會給好的內容埋單。但盈利還不是一起作業網現階段要重點考慮的事情。一起作業網正在嘗試科目上從英語向數學拓展,階段上從小學向中學拓展。光是這兩件事情,就要花上他和團隊幾年的時間和精力。

“K12教育做平臺,要有持久戰的思想準備。”劉暢說。

(應受訪者要求,李穎為化名。)

編輯:李燕華

合並後第十日,58同城與趕集網CEO有了這麽一番對談錄

來源: http://www.gelonghui.com/portal.php?mod=view&aid=2286

本帖最後由 jiaweny 於 2015-4-28 15:25 編輯

合並後第十日,58同城與趕集網CEO有了這麽一番對談錄
來源:虎嗅網

虎嗅註:今天(4月28日)上午,全球移動互聯網大會(GMIC)在北京國家會議中心舉行,58同城CEO姚勁波與趕集網CEO楊浩湧對話,雙方透露了合並的細節,也談到對分類信息網站發展、O2O、賣服務互聯網的理解,值得一讀。

回憶合並:最難跨出的一步、印象最深刻的細節

劉湘明:我之前問朋友們最想問你們什麽,結果他們都說最關心的問題是說以後你們兩家用誰做代言人呢?到底是楊冪?還是範爺?

姚勁波:也不排除用兩個代言人,可能我比較喜歡楊冪、楊浩湧比較喜歡範爺。

劉湘明:我想問一問二位在合並的過程當中,你們覺得最難跨出的那一步是什麽呀?

姚勁波:其實我一直在追求楊浩湧,我特別想知道他是怎麽跨出這一步的,我一直不斷地往前跨步。

楊浩湧:其實邁出第一步應該後面就比較容易了,所以我覺得更多是最大的奇跡來自於過去一年市場的變化,因為我一直在說我不介意再打十年,因為這個市場雙方都做得非常好,可能都有些不太服輸。現實的情況,不管是我跟老姚一起大家都在做很多新的模式的創新,我們可能都意識到有可能兩家繼續這麽打下去,其實是一個贏了當下輸了未來的一個結果。這個是比較大的動因,會導致我們正式地考慮坐下來,其實我們兩家相互是對手的同時,外面還有更多的競爭對手在和我們競爭。

劉湘明:有這個共識是非常難的,還想再追問一下,在合並的時候,你們各自覺得在這個過程中印象最深刻的時刻是什麽呢?

姚勁波:有些投資人也在網上發布這個細節,比如說趕集的投資人出錢,給我們兩個在維斯汀酒店關在一起,我一個人跟七八個人談,他們投資人隔一段時間來一個。我跟楊浩湧堅持在談,中間有好幾次談崩了,不能談下去了,恨不得把那個酒瓶砸掉走了,最後還是堅持下來了我跟浩湧兩個人,29個小時都堅持下來了,事後都挺佩服自己的,這麽複雜的場面我們兩個人達成了最後的協議。

劉湘明:浩湧呢?你難忘的時刻是什麽呢?

楊浩湧:我覺得那天還好,大家要坐下來談,不管幾點始終要有一個結果出來,在這之前,春節之後約我出過一次飯,我記得他當時說的第一句話是說有什麽樣的方法能讓我們廣告費少打一些?因為兩家今年可能都是應該都超過十個億吧。

姚勁波:春節期間我們兩家打的廣告費加在一起就超過兩三個億,所以這是一個極大的浪費,我提了一個方案,浩湧你可以說一下。

楊浩湧:他提出一個方案說要不我們換點股。

合並後,找不到對手是什麽心情?

劉湘明:現在和平的感覺到底是什麽呀?除了廣告費少花以外。

姚勁波:感覺我們兩個是在簽字的一瞬間,就把頻道切換了,我特別希望趕集網這個品牌在他用戶的心目中依然保持一個很好的狀態,所以現在我跟浩湧都已經站到比較高的高度來看問題的,下面因為這個團隊,市場團隊,過去打仗打太久了,打十年,突然跟他說不能再打了,這是兄弟,可能他們下面一時還接受不了。我們最近都在處理這樣的事情,下面的競爭慣性依然存在,還需要一點時間,讓兩邊真正把對方看成是自己的兄弟。

楊浩湧:我說一下我們兩家過去的情況,過去一兩年我們兩家的競爭是陸海空一起,全方位的一個立體之戰,我們內部是以周為單位統計各個城市銷售額的情況、市場投放的情況和公關的情況,我們做相應的應變,包括他在當地招了多少人,做了多少銷售額,做了什麽樣的促銷動作,這個我們堅持每周在看各種各樣的數據,改變自己的策略。這個慣性一直下來以後,突然兩家說我們在一起不打了,大家都感覺不太適應,我不知道你們這邊團隊是不是也是這樣一個情況?從我自己來說,我跟老姚肯定是調整比較快的,我們的新業務是不是整合,底下團隊的確打了這麽多年,突然說兩邊一起握手,說我們一起向前看,這種我覺得需要一點時間。

姚勁波:我們倒沒有,你太重視我們了吧。我們還是更多地往前看一些機會,始終始終50%的精力拽著要看老的業務上的競爭者,突然不用在這個地方打仗了,確實很多人是不適應的,包括我們PR的人,包括銷售的人,包括有些部門的人,比如說互相去抓對方信息的人,現在就不需要了。他們就感覺是不是要失業了,是不是要幹別的事情去了。我們更多的是需要去看新的業務、新的機會了,這點上跟浩湧的感覺是一樣的。

劉湘明:其實大家對合並之後的58趕集也是非常有興趣的,未來新的機會,現在你們在考慮一些什麽整合之後新的機會呢?

姚勁波:兩家實際上從去年下半年開始都走出來了,都不再是一個純的信息網站了,58變成6個業務線中的一個了,我們其他還有金融、還有58到家,還有安居客、還有房產,分支信息變成我們六個板塊當中的一個,我們起了很多新業務,趕集也是一樣。其實兩家的新業務並不重合,我們做的事情跟趕集做的新業務重合度很小,合並以後第一我們會有更多的資金,我們老的業務會有利潤,我們會少很多廣告費,我們也不用再內耗上面花更多的錢了,同時我們可以把最好的人從老的業務里面抽出來。原來是不敢的始終覺得如果抽走的話,會不會讓趕集占便宜,或者會不會讓我們在老業務上競爭不夠,一旦合並我們可以把最優秀的,最優秀的團隊調到新的業務去負責新的業務。同時,作為管理層的精力也不用老是回頭看,而是說更多地往遠方看。

所以說不管是從精力、資金,還是從團隊上面,都會加速新的業務的發展。昨天我們跟趕集還宣布了,趕集的好車業務介入到58的二手車里面,雙方的新業務都除了獲得一個單一母體的支持之外,都能夠同時獲得58、跟趕集兩個品牌、兩個流量的支持,成功概率事實上是變得更大的,我不知道浩湧怎麽看這個問題。

楊浩湧:更多的是這樣,兩家市場份額不管是市場營銷層面,省那幾個億可能是一個短期的,我其實把那塊看得相對小一些,因為那個東西是一個水到渠成,比較必然的事情。它那個幾億省下來其實就是幾億的金額。我倒更看重雙方在各自的創新業務上將來去發展的時候,把握會是更大的,比如說我們的好車和58的到家,其實雙方的競爭對手都挺多的。我們自己也偷偷摸摸投了很多項目,可能我跟老姚一對,雙方其實都投了很多項目,相互都不敢宣布,擔心對手去抄。很多業務我們偷偷進行,創新業務都非常看好,現在我們跟這些創新團隊去講兩邊整合的時候,其實他們都蠻高興的,因為這個獲得的支持會更大。我跟他們說,你們再往下做兩倍流量的支持了,年底的業務也是翻倍的,我大概是這麽一個結果。我跟老姚一起去聊這個事,兩個人都會感到比較興奮。

劉湘明:生於憂患、死於安樂。你們怎麽保證團隊持續的戰鬥力和心氣呢?這是不是一個挑戰?

姚勁波:其實團隊的競爭它除了跟對手的競爭以外,在很多層面也競爭,第一個58每個業務線、每個地區內部是有PK的,尤其是現在多了跟趕集,也算是內部PK,這種PK會一直存在,業務線跟業務線之間,地區和地區之間的PK的存在,只是原來是外部競爭,現在遍布內部競爭,我們會鼓勵和推動這種良性的PK。

第二個層面,58每條業務線,58趕集的房產、招聘、二手車並不是說只有我們,我們還有很多同行友軍存在,這個競爭也會存在,這是第二個層次。

第三個層次,58跟趕集的很多新業務是在創業的區域,O2O的瓶頸里面。我們除了老的業務對手以外,我們會多出來很多新的我們需要去趕超,我們需要去PK的對手,我並不認為對手競爭會減弱,而是說我們會變成一種新的競爭格局,一些新的人會成為我們的需要關註的對手。

劉湘明:浩湧你還有什麽補充嗎?

楊浩湧:我們雙方要避免的是惡性的競爭,比如說雙方為同一個廣告位出一個好幾倍的價格,包括在線下的銷售營銷上再去打價格戰。我覺得良性競爭對公司內部是好事,我們內部幫助我們團隊也在說,現在是兄弟內部的競爭,其實反而會更良性,大家會感到更興奮,原來兩邊打得都有一些無底線,現在我們都有一個底線,我們整合以後不管是讓市場或者是營銷做得更好。

姚勁波:我補充一下惡性競爭是什麽概念,原來58是上市公司,我們要求比較嚴格,原來趕集的代理商說只要碰到58的客戶在,那個代理商一定會說58不好,甚至是詆毀的情況發生。我們合並以後第一件事情就是把惡性的詆毀都制定了一個高壓線,任何人不管是58的員工、趕集的員工,58的代理、趕集的代理,只要惡意詆毀對方,只要抓到就直接殺掉。

賣服務的互聯網有什麽不同?

劉湘明:你們覺得賣服務的互聯網跟之前賣東西的互聯網,以及作為信息渠道的互聯網有什麽不一樣?

姚勁波:過去58也是一個平臺,我們對接了用戶和本地的商戶,對接的層面是在信息層面,商戶把信息發到58,不管是各種信息,二手車的、招聘的、本地服務的、搬家的信息,58的用戶始終感覺到是一個需要在大量的信息里面找到一個號碼,打過去跟他線下達成這個交易。

最近58在上門服務,在O2O這個領域我們抓了上門服務,我們推出來一個新的品牌叫58到家,就變成不再是信息了,你看到的就是人,這個上門服務的阿姨,這個阿姨是哪里人,她的特點是什麽?別人對她的點評是什麽?你支付以後,這個人百分之百會在這個時間點上你家里來服務,她的服務和價格是標準化的,你可以點評。這種用戶的口碑程度就跟58過去提供的信息服務有本質的區別,過去58提供的信息服務有70%、80%的好評率。中國服務的水份就是70、80分,30、20%的客戶是不滿意的。但在58到家O2O的閉環服務里面,我們內部統計下來滿意度是99%點幾。所以它變成了就跟58同城的服務是不一樣的,它變成了更標準化、我們更可控,因為這個服務有這麽高的標準率,基本上不用推,會通過朋友圈推廣出去,這是這一撥O2O的革命,這也是我跟趕集合並以後最重要的區域,就是我們要把服務從信息層面走到交易層面,走到閉環層面。

劉湘明:剛才你跟浩湧都談到了垂直服務類的競爭對手,這是兩個問題,一個就是說在現在整個服務的互聯網上面,整個平臺的優勢到底有多大?包括像服務的流量到底應該是怎麽去運營呢?

姚勁波:至少現在所有的O2O的公司,現在都是把58作為一個很重要的入口,甚至這個入口在絕大部分O2O公司里面,流量來源里面是超過別的巨頭的,比如說BAT,比如說做車的、做放貸都是把58作為一個很重要的入口,流量在O2O起來之後,幾乎所有的人找服務都是在58、在趕集的。所以流量是我們進入O2O領域很重要的抓手,沒有這個的話,我們跟一個創業公司其實沒什麽區別,這是第一個很重要的流量的入口。

第二個就是說所有的O2O都涉及到兩端,服務方和被服務方,大部分是在藍領這個領域,58趕集是一個重要的藍領的平臺,我們如果今天要用十萬個阿姨,我們利用58和趕集的平臺很容易招上來,因為本身58、趕集的品牌在藍領中間就是很重要的品牌。流量就是需求的入口,招募就是服務提供方的入口,這方面58跟趕集都有優勢。還有很重要的一點,用戶並不覺得58去做58到家和趕集好車是不符合的,很多服務是順理成章的。

劉湘明:58、趕集都在把自己的一些服務產品化,包括垂直化,你怎麽看這個事?轉到移動互聯網是不是就要做更垂直化、更精準的服務和產品化的方向呢?

楊浩湧:我想解釋一下,其實分類信息本身大家有誤解,這個行業還處在非常高速增長的行業,並不像大家說的大家都要去做閉環了,我們看到很多常規的需求還是留在這個平臺的。我們去年、前年,包括今年都是三位數的增長。進入閉環還有一個說法,當你離交易越近,你平臺的價值越高,這是我們堅持的一點,一旦進入交易以後很多事情都可以做了,相關的金融保險、後面的延伸服務,拿我們好車舉例子,這個平臺給我們帶來的價值體現在哪兒?我們第四個月,上周剛宣布了一個交易額過億,這個第四個月過億的速度當年的團購都沒有到這個速度,這是我們在這麽多年流量積累,包括我們線下團隊積累的。我們第三個月就進了全國20個城市,這個月下半年一開始每個月六七個城市在拓展,這樣接入交易從平臺來的優勢還是很明顯的。

劉湘明:未來58趕集對自己的定位是什麽?是做平臺呢?還是繼續做垂直的服務?到底哪個是你們未來的重點呢?

姚勁波:目前來說我們58趕集長期會堅持平臺定位,我們向所有的第三方公司開放我們的服務,不管你是線下的一個門店,還是在線的O2O公司,都可以在58上面發布信息、獲得用戶,用戶也能在58趕集這個平臺找到他所有的服務,所有的房子、所有的車子,所有的服務,我們自己也跳進去做垂直類的服務,如果說市場沒有很強的對手,或者說沒有具備很大優勢的地方。我想我也好、馬克也好,都依然是充滿鬥誌的,我們並不認為這個事情做完了,還是覺得看到很大的機會。剛才講了我們合並就是因為我們看到很多機會,我們並不想這些機會,當我們崛起的時候把58趕集甩在後面,我們是潮流的很重要的推動者和參與者。

劉湘明:你怎麽來清晰地定位自己的角色呢?到底是裁判呢?還是運動員呢?這是所有做平臺的公司都要回答的一個問題。比如說將來有人可能會做二手車,在58和趕集的平臺上也要做二手車,也要做類似於58到家的家政的服務。

姚勁波:58同城是徹底開放的,十年以後、二十年以後,58同城依然不會制約任何人在58上發布信息獲得客戶。至於有些品類,比如說58到家、趕集好車是我們自營的業務,這部分58到家,我們自營的品類會越少越好,比如說自營的是家政、上門的保潔、美麗甲,簡單來說我們要做的是生活服務,生活服務是360行,58也好、趕集也好,我們再有想法也不會全做了,甚至我們做一部分自營的業務也只是為了完善這個平臺的生態。我們希望將來很多這個領域通過投資、通過合作、通過商務能夠把大家接入到這個平臺上面來,至少目前我們是這麽個想法。

劉湘明:還有一個問題,服務互聯網的門檻你們覺得到底在哪兒?

楊浩湧:我自己總結,因為我們也在做很多的業務,其實就兩個字,規模。我不知道老姚同不同意這個觀點,規模後面藏了很多東西,你的執行力,你是不是形成規模以後,對外的品牌和流量的采購你做到第一以後,你的整個的成本都會下來。整個的服務因為它實際上太大了,它是太地域化的,每一塊的服務,說到本地服務都是5公里範圍的,每個人找的服務都是自己身邊的商家和少的服務提供者提供的服務,它不可能是一個上海給北京提供服務,太碎片化的東西,最終的結果是如果你能夠形成一個非常大的體量的,不管是到家將來是百萬級訂單的入口,還是好車可能是個千億規模的交易量,每天成交好幾萬、好幾十萬輛車在上面成交的時候,它相應的產業鏈就會越布越好,這是我自己的看法。

姚勁波:我覺得規模跟速度有關系。因為所有的O2O的交易都是一個交易平臺,越大的平臺、越快達到臨界點的平臺越好用。在你具備一定規模之前,你的服務是不好用的,你是要燒錢的,一旦你到一定的規模,很容易讓兩邊的用戶都有好的體驗,比如說我們58投資的代駕的平臺,如果你不能快速地變成這樣一個規模,你是不好用的,包括滴滴、快的也是一樣,當58到家每天有幾萬單的時候,每一個小區兩百米內都有一個阿姨在那兒活動的時候,我們提供的服務依然隱蔽,因為我們服務的交互成本最低,因為那個人就在你的成本,你點請阿姨,這個阿姨可能三五分鐘就能出現在你家的門口,能不能迅速地形成一個規模,這個是所有的O2O需要過的門檻。


有了一堆散碎銀子就可以諷刺經濟學家? 海濱政經述-橡谷智庫

來源: http://blog.sina.com.cn/s/blog_608e1afd0102vo1y.html

   當巴菲特在昨天老調重彈,說著經濟學家的壞話,提及自己的投資沒有一樣是基於宏觀經濟分析,完全忘了自己是靠經濟周期賺了前半輩子的錢,後半輩子是依靠廉價資本、避稅、趁經濟危機時打劫銀行賺了其余八成的錢。

    同樣,我們國內另一位豪富馬雲老兄,也以攻擊經濟學家不能幫助自己的言辭出位。

    經濟學家是在中美兩大經濟體,被兩位富豪調侃的對象,七八十年前還被美國政府和總統譏諷,卻在後面幾十年成為應用經濟學界理論最多的經濟體。里根依賴於貨幣主義和憲政經濟學,克林頓依賴於新供給主義,創造了上世紀美國的經濟奇跡。

    是的,因為經濟學家沒有那麽多錢,就被視為可以忽略的人。這一句話,要是鄧公從地下坐起來,他不會同意。中國後三十年的迅猛發展,依賴於科斯合約解釋。

    當富豪們依賴於經濟學家創造的宏觀大背景謀取巨大財富時,卻沾沾自喜說,這完全是我天才般的智慧賺錢的,和經濟學沒什麽關系。

    老巴同學,及諸位老巴的同學們,你們的豪富只是你們恰當的站在了經濟學家理論產生的風口,成了一群幸運的豬。

    這個世界以錢財說話,不是以整個人類世界取得的進步與財富為基準,而是以幾十個擁有相當於35億人類財富的個人講話為基準,那麽這個世界一定有了什麽問題。

    我不才看了點歷史書,能夠記得起老莊孔子亞里斯多德,能夠記得起耶穌穆罕默德馬丁路德,能夠記得起牛頓愛因斯坦,對不起,我的記性不好,實在記不起歷史上有過哪幾個富豪,曾在書上留下很深的烙印。

    你們記得住幾個歷史上前無古人的豪富?這樣的豪富能對人類歷史產生多大的推動?

    昨夜我宿於內陸鎮gore,店主談及她的丈夫做了幾十年的農民,這一刻他這個老農正沈默寡言從我身邊走過。我說我也可以成為一個農民,她訕笑著,明顯不太相信。

    人類史的幸福時刻是一個農民,可以基於他的雙手,讓一家人安靜的居住在廣袤的大地上,無人騷擾,因而他們的子女可以基於土地的產出成為一個經濟學家、一個科學家、一個教師、一個醫生、一個律師、一個歌者、一個寫詩的人,甚至淪落成一個富豪,那也是可以選擇的,沒什麽可恥的。

    可恥的是,數著一堆銀子,攻擊研究人類學問的那些有錢人。

    你不過買了一堆叫做股票的廢紙,用了一堆叫做貨幣的廢紙,於是世界就圍繞著這堆廢紙,席卷著廣袤土地上辛勤耕耘人的財富。

    我明白這是人類史的真相,一個永無休止的金字塔叢林,但沒什麽值得吹捧的。

    你發明幾個方程式看看。


方法論 | 豆果美食:社區有了1億用戶,怎樣用電商實現閉環

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0518/149844.html

黑馬說:美食O2O的風口還在持續。豆果美食做了多年社區,積累了大量優質用戶,在商業變現上走了一條異於常規的半成品電商道路,以用戶的真實需求為出發點,切入半成品這個新興的細分領域。當大風越來越近,創始人王宇翔認為,豆果美食的蛻變,已經箭在弦上。
 

\文 | i黑馬  婁月
編輯 | 王冀

 
做了四年豆果美食,今年王宇翔感受尤為真切:美食O2O風口真的來了!

資本的力量總是摧枯拉朽,裹挾著風口上的一切疾速前進。豆果美食的定位進化遵循了“工具-社區-電商”的典型路徑,當社區的蓄水池積累了足夠多的優質用戶,從社區向電商轉化的過程就格外順利。至今,豆果美食的電商“優食匯”上線不過半年,半成品食材的日單量就超過了本來生活網,月度複購率高達40%-50%。

衣食住行是生活方式的四個領域。王宇翔認為,“吃”這個市場一定是被最後改造的,其中能撬動年輕人需求的一定是半成品電商。而改造的兩個前提——供應鏈的整合和消費升級——都已經發生。

“2011年我在做豆果美食時,美食O2O並不是一個風口,但是我們一直堅持深耕用戶。從去年下半年開始,美食市場開始湧現出各種項目,風口逐漸逼近。而這時,我們的用戶數量超過了1億,成為國內最大的美食分享社區。我們已經準備好起飛。蛻變,箭在弦上。”
在王宇翔看來,吃是剛需,通過菜譜分享撬動菜籃子,這將是個10萬億量級的市場。

從用戶切入半成品電商

豆果美食用了三年多的時間去“養”一家美食社區。成立之初,王宇翔給自己的用戶畫像是:25至35歲的中產白領或者家庭主婦。這群人以80後和90後為主,他們是豆果美食最有價值的用戶,也是最有可能體驗生鮮電商和O2O的一群人。

“70後、60後絕大多數人會做飯,50後和40後天天去超市和菜市場,只有90後和80後才會認為做飯是個難題,由此吃這個市場才會挖掘出來。”“吃”市場最先被改造的當屬餐飲和外賣行業。但王宇翔認為,與之相比,“在家吃飯”的菜籃子市場才是實實在在的剛需,一是天天下館子叫外賣不現實,二是80後和90後逐漸結婚生子,“回家吃飯”的需求愈發強烈。
將這群人留在社區並不是一朝一夕的事情。王宇翔以內容推薦舉例,豆果美食的推薦多以家常菜為主,比如“三步做宮保雞丁”、“只花10分鐘的寶寶早餐”這類實用性內容,很少出現“方便面的100種做法”、“黑暗料理”一類的話題。後者是娛樂消遣心態,話題性強,用戶互動性也高,但是內容卻不是美食本身,失去了初衷,這種氛圍下聚集的用戶往往是“偽用戶”,即沒有經常做飯的需求。

而豆果美食沈澱下來的用戶特征是:對生活品質有要求的大眾用戶,有經常下廚的需求卻不會做飯或沒有時間做飯。那麽,如果從社區向電商轉化,什麽樣的商品才是這群人最想要的?

做生鮮電商出售食材是最容易想到的變現路徑,但關鍵是生鮮電商的市場有多大?王宇翔想得很清楚,國內絕大多數生鮮電商只是把線下的菜市場模式搬到線上,銷售沒有加工過的原生食材。可是它們忽略了一個核心問題:原生食材的目標用戶是50後、60後,而在線購物的主力卻是80後和90後,二者無法對應,導致這些生鮮電商的食材沒有銷路,最後只能淪為水果電商。

“我有用戶,所以我並不著急賣什麽,而是看自家用戶需要什麽。”王宇翔發現,這群用戶的痛點一是買不到好的食材,二是烹飪水平幾乎為零,三是懶於洗、摘、切等預處理工作。

王宇翔想到,每個80後和90後都有靠方便面和速凍水餃打發吃飯的日子,這兩種食物的銷量常年居高不下,原因無非是烹飪簡單、不浪費時間,是一種半成品。如果把家常菜的食材也加工成半成品送貨上門,是不是同樣會大受歡迎?

於是,豆果美食針對用戶做了近半年的市場調研,試賣一些半成品食材給這些用戶,結果發現用戶非常喜歡。有女性反饋說,半成品食材解放了自己,每天不需要再去買菜、摘菜、洗菜,簡單一炒就可以出鍋,回家做飯從負擔變成了樂趣。

就這樣,從有用戶到有銷量,豆果美食既解決了電商的流量難題,也實現了商業模式的閉環。


\既要效率,又要解決方案

第二屆黑馬運動會上,作為黑馬大師兄的王宇翔反複強調了一個觀點:評估電商和O2O項目的價值都要套用一個公式,第一是不是為用戶提高了效率,第二商業模式是否構建在解決方案上,如果本質上沒有解決方案,項目很難成功,也容易遇到瓶頸。

放在豆果美食的半成品電商上,效率和解決方案其實是一體的。電商本身就提高了購物的效率,半成品食材既提高了做飯的速度,又解決了不會做飯的難題。

一包咖喱醬、一包基團蝦、一份新鮮配菜,是“咖喱蝦”這款家常菜的半成品食材。從拆開包裝到烹飪出鍋,無論烹飪水平如何,用時不會超過10分鐘。如果切換至傳統做菜的模式,從購買齊全到洗摘切炒,即便是快手,也至少需要兩個小時。如今,也有越來越多的半成品供應商湧現。市場上出現了很多提供半成品采購、清洗、切配、調味和烹飪指導的創業公司,如青年菜君、綿綿生活、暖食、愛餐桌等,它們都是豆果美食的合作對象。接下來,海底撈、雲海肴、金百萬、望湘園等大型餐飲集團也即將推出2C的半成品業務,它們的品質背書和用戶口碑是極大的優勢。

豆果美食的電商采用較輕的平臺模式,即商家入駐,並負責客服、發貨、售後等服務。目前半成品食材的銷售份額已經占到了全網的50%。

接下來,豆果美食會將半成品電商配送做成本地服務,由當地的食材供應商進行配送,一來保證新鮮安全,二來節省運費,“在終端價格上比在餐廳吃飯要劃算很多,只比在市場和超市買菜略貴。”

在王宇翔看來,廚房是重要的生活場景,廚房經濟可以成為提高品質生活的入口。未來無論是半成品食材、調味料,還是廚具、小家電的需求都可以在豆果美食上實現。
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版權聲明:本文作者婁月,編輯王冀,文章為原創,i黑馬版權所有,如需轉載請聯系zzyyanan授權。未經授權,轉載必究。

 

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股轉系統時晉博士:新三板讓企業有了公開估值定價的機會!

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0615/150018.html

黑馬說:新三板,讓那些過去沒有機會進入到公開證券市場上估值定價的企業,有了一個進入資本市場的機會!2015年6月13日,“創業家2015新三板投融資對接高峰論壇”在望京SOHO舉行。會議當天,全國中小企業股份轉讓系統有限公司時晉博士演講表示,新三板主要體現在三個新:第一是最新的證券交易所, 第二是新的公司組織形態, 第三是新三板提供了一種新的投融資邏輯和生態環境。他表示,全國中小企業股份轉讓有限公司,實際也是一個剛剛滿兩年的創業公司。新三板市場本身,也是資本市場里面一股非常強烈具有創新意識和創新動力的新興市場。
 
演講 | 全國中小企業股份轉讓系統有限公司  時晉博士
整理 | i黑馬  崔婧

 

\尊敬的各位來賓,大家上午好!
 
非常高興,可以在這個清涼的早晨,跟大家一起交流關於新三板的話題。看到今天的會場,想起大概08年的時候,當時剛好是改革開放30周年嘛,當時有部紀錄片《激蕩三十年》,應該是吳曉波老師主編的,那時候第一次知道了創業家雜誌牛文文董事長,片尾曲叫《花開在眼前》,非常深情款款的一首歌曲,而今天創新創業的氣氛跟那一樣,非常火熱。我們也確實感覺到,自己的工作有本之木、有源之水。
 
新三板在“大眾創業、萬眾創新”背景下,確實有非常大的發展,而我們作為全國中小企業股份轉讓有限公司,實際也是一個剛剛滿兩年的創業公司。而新三板市場本身,應該說也是資本市場里面一股非常強烈具有創新意識和創新動力的新興市場。所以在這里,今天我們用三個新概括:
 
在“大眾創業、萬眾創新”背景下,新三板確實有非常大的發展,也是資本市場里具有創新意識和創新動力的新興市場。所以我用“三個新”概括:
 
第一是最新的證券交易所。新三板跟滬深交易所一樣,股票在這個市場上可以公開交易,集中交易、集中清算、集中登記,而且掛牌公司也是以股票標準的形式在市場上掛牌交易,與滬深交易所處於等同地位,但它是全新的證券交易市場。
 
第二是新的公司組織形態。新三板掛牌公司叫做非上市公眾公司,這是一個創新出來的概念或是一個新的企業組織形態,很有中國特色的現象。
 
這個新的企業組織形態主要有兩個因素:非上市、公眾。它是存量的股票,直接在新三板掛牌,所以不同於上市公司,叫非上市。而公眾,意味著新三板上的掛牌公司,有了公眾性的特征,主要體現在以下幾個方面:1、股票可以公開交易,可以向不特定的投資者交易股票,公開市場上有相應的流通性。2、公司的股東人數可以超過200人,這意味著打開了公司融資在股東人數上的天花板,為公司融資提供了廣闊空間。以前按照公司法的規定,普通的有限公司股東不能超過50人,而股份有限公司不能超過200人。3、可以公開的融資,包括發行股票、債權等很多產品。
 
第三是新三板提供了一種新的投融資邏輯和生態環境。對公司融資來講,在新三板掛牌,沒有強制條件,掛牌門檻很低,不像創業板上市或者IPO的時候要以盈利為條件,只要公司滿兩年,有持續經營能力,有完善的公司治理、規範經營,就可以掛牌。而且掛牌以後,公司和投資者之間可以自由協商,公司在什麽時間點融資,融資規模多大,股票定價多少。也就是說把權利真正的交給市場主體。


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在投資方面,新三板市場實行的是投資者核準制,要求有500萬的註冊資本,或者500萬的證券類資產,才能參與其中。因此,相對於上市公司來講,很多公司融資要經過一些努力才能得到投資者的認可。
 
當然,我也想補充一下,今年以來,新三板投資規模是發展非常快的,目前已經有超過15萬戶投資者在新三板上開戶,後續還有很多金融產品不斷發行,隨著投資者隊伍的擴大,我們相信新三板市場整個投融資的生態環境,將會進一步優化。
 
最後,新三板實現了一個很特殊的制度——做市商制度。股票交易是通過做市商進行的,做市商給你報買報賣,投資者想買想賣的時候都能通過做市商買到或者賣出股票,定價是由做市商以及證券公司專業機構進行定價,能夠更好反映大量創新和創業型中小微企業的價值。
 
在這“三個新”的特點和理念下,新三板從2014年以來取得了非常大的發展。到今天為止,掛牌企業已經超過了2500家,而A股市場的上市公司從90年到今年一共大概也就2500-2600家的樣子,這說明我們用很短的時間走完了中國20年資本市場發展的規模。
 
從融資規模來看,新三板掛牌公司有能實現10億、20億大規模的資本,也有非常多的幾百萬、幾千萬小額充分現金流的投資者,所以公司掛牌以後融資渠道選擇是非常多樣化的。
 
掛牌公司本身的特點也非常多樣化,大家可以看到,有上十億甚至幾十億營收的公司,也有研發類、沒有收入的企業,而且他們同樣在新三板上獲得了不錯的融資,這在過去的投資者市場發展歷史上是很難有這樣的機會的。
 
總的來講,新三板市場最重要的功能就是使過去沒有機會進入到資本市場,進入到公開證券市場上估值定價的企業有了一個進入資本市場的機會,使大量的企業進入到公開市場來進行估值和融資,而且也為投資者提供了非常好的機會。
\版權聲明:本文演講者時晉,編輯崔婧
,文章僅代表講者獨立觀點,不代表i黑馬觀點與立場,i黑馬版權所有,如需轉載請聯系zzyyanan授權。未經授權,轉載必究。

 

2015黑馬大賽全國項目報名火熱進行中,上海、成都、杭州、南京、武漢等城市趴陸續開場,6月末上海站文化創意與O2O專場行業賽,項目報名請點擊下方黑馬大賽圖片進入!

 

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畸形巨塔 有了國際認證 就能降低誤診與醫療糾紛? 浮濫評鑑 醫療品質不升反降

2015-06-01  TWM


醫院評鑑是假面台灣的縮影,不但不少認證或評鑑是為製造醫院管理完善的假象,醫護人員為應付評鑑,更不得不虛應故事或造假,而這些造假,已可能危及醫療品質,台灣社會還要讓白色巨塔繼續假下去嗎?

撰文•郭淑媛

「戲都排好了,不會有意外!」醫改會前董事長劉梅君針對醫院評鑑效果評論說。醫院評鑑初衷是想把醫院內部的黑盒子打開,檢視醫院醫療品質,沒想到在指標繁瑣、評鑑流程形式化等種種因素下,不僅看不到醫院真相,還讓醫護人員困在各式各樣報表的文書裡,讓醫療品質更惡化。

二○一三年初,台大醫院小兒外科主任許文明在幫病人動完手術後發生心肌梗塞,當時擔任台大創傷醫學部主任的台北市長柯文哲曾說:「每年有四十多個評鑑,醫師累翻了,難怪倒下去。」一個月之後,精神科醫師、醫院評鑑委員魏福全在媒體撰文,公開呼籲「暫停醫院評鑑」。

累爆!

一年四十個評鑑 醫師累到倒下為何醫院評鑑會成為壓垮醫師的原因之一?這就是台灣社會另一個虛假的KPI︵關鍵績效指標︶所致。

醫院評鑑是外部稽核機制透過評鑑條文與內容,來檢視醫院是否符合規定,能否請領到補助。其中,由衛福部委託財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會(醫策會)負 責的醫院評鑑,每四年做一次,更直接影響健保給付點值與醫院等級(醫學中心、區域醫院、地區醫院等)。一旦評鑑未通過,不但會被降級,連健保補助、掛號費 等級、開診診數也都將受影響,對醫院極具威脅性。

衛福部所屬各單位也會有大大小小的評鑑,如國健局推癌症醫院、母乳友善醫院,這也會牽涉到各項補助。除此之外,醫院為了提升等級,以爭取更多病人,也致力 於參加國際醫院評鑑如JCI︵美國「醫療機構認證聯合委員會」提供全球志願接受評鑑的醫療院所進行認證),或國際認證如ISO(國際標準化組織);隨便上 各公私立醫院網站,就可以看到醫院通過各項認證評鑑的宣傳。

「通過ISO認證與醫療有何關係?誰也說不清,醫院拿到ISO認證,誤診率還是存在。」有醫學中心級的護理人員強烈質疑。然而,一般人不明就裡,總認為好像有了這些認證,就可以保證醫院管理完善、醫術精良,製造了一個迷惑消費者的假象。

醫院積極參加評鑑,各項評鑑又製造太多品管指標,目前大多數評鑑方式包括審查報表文件、人員約訪等,對醫護人員來說,最痛苦的是要做很多文書工作。曾在新 北雙和醫院任職的護理師就透露,醫院要通過ISO評鑑前,大量的文件發下來,大家叫苦連天,而不同的評鑑又有不同格式,大家只能加班處理。大量的文書作業 不但增加額外的工作負擔,最嚴重的後遺症是,它迫使這群社會精英,為了通過評鑑,不得不「造假」,即使是國際認證也是虛應故事。

投訴!

評鑑前大徵人 評鑑後告知﹁不必來了﹂譬如,影響醫院病床數與照護品質的護病比,評鑑時只管當時護理人員人數夠不夠,不管排班時間,因此就可能出現日班人數充足,但小夜 班與大夜班人力就不夠的情況。醫改會研究員李芸婷說,醫改會常接到投訴,指醫院評鑑前大量徵人,或把並非直接照護病人的專科護理師、護理長都排入班表;但 評鑑後為節省成本,多餘的護理師被要求排休,最後就不必來了,「評鑑無法解決人力問題,因此才會要求應將三班護病比列入評鑑,今年要實施了。」一位「退 役」護理師更說:「評鑑時拿出來的班表,常是﹃做過的﹄,或是醫院本身就做了兩種班表。」台大醫院血液腫瘤科醫師徐思淳說,護理人力是最明顯「大家都知道 沒有說實話」的地方,因人力永遠不夠,理想護病比是一比五,後來調至一比七,「若要緊盯一比七,數字絕對很醜,連醫學中心都不合格,一般地區醫院常是一比 十二,因病人病情較簡單,勉強可照顧。」醫院評鑑目的應是為了提供病人更好的服務,但為了應付評鑑,病人的權益已嚴重受損。為求數字好看,不少醫院常以減 少臨床的作業量來因應,譬如限制門診人數、減少收治住院病人、減少急診待床;做這種表面工夫的結果,導致大型醫學中心在評鑑前後門診塞爆。

徐思淳還舉例,癌症醫院認證很繁瑣,譬如有無通知病人、治療前有無告知、病人有無簽名放棄急救、病人治療計畫等都要寫報表,「我花很大力氣在寫報表,沒有 時間看病人,這是讓醫師最生氣的地方。」「台灣的評鑑要求很多細節,如每個病歷查房都要蓋章,但每天看完病人後,主治醫師不一定有時間處理,評鑑前只好追 病歷來補蓋,被抓到沒蓋章就會扣分。」文書報表有可能與事實脫鉤,就連評鑑小組親自訪查時也可能作假。醫改會前董事長劉梅君就說,由於評鑑時會隨機問人, 有些醫院在評鑑委員來訪時,會事先設計路線,帶委員看安排好的地方。也有醫護人員說,有醫院會安排讓一些可能答不出「標準答案」的人員休假,甚至有醫院會 全程在院內網路實況文字轉播,在線上通知評鑑人員去向,以讓「菜鳥」醫護避開的離譜情況。

僵化!

人力資源嚴重不足 評鑑淪入惡性循環「這些評鑑的假象在於,一方面它們多是事前通知,讓醫院在評鑑前三個月或半年可以事先準備;一方面很多項目醫院根本做不到,於是流於形式或造假。」徐思淳說。

醫院評鑑造成作假,與結構性因素有關,由於多是引進美國制度,訂定一個很龐大的架構,也設定很高的標準,辦不到就降級,對醫院經營是沉重打擊。但美國勞動條件與台灣不同,連報表都有專人處理;在台灣,工作則都落在醫護人員身上。

「評鑑時也一樣要求標準答案,但那是假象,因為很多事可以用很多方法去達到一樣的結果,但硬要叫人家只用一個方法去達到一個答案,就會導致作假,腦筋也僵化。」本身是美國杜克大學內科教授的和信醫院院長黃達夫說。

「沒有一雙鞋可以適合所有人,每人的尺寸不同,但是台灣硬要大家穿同一雙鞋。」黃達夫舉例,如不論什麼醫院都要求一樣的病人跌倒率,但癌症病人因常打嗎啡 容易跌倒,要求統一標準,就會出現作假。評鑑的目的是幫助醫院求進步,所以「JCI會注意你做到什麼程度,我說八○%,它會問你如何從八十提升到一百,你 有計畫就可以通過。」藉由評鑑提升醫療品質,保障病人安全,原本立意良善,問題在於執行出了問題。「橘逾淮為枳,認證評鑑對品質管制有一定幫助,但它給的 是我們無法做到的架構,看起來美,卻無能力維持,問題在於沒有人力,大家很累就更多人離開,留下來的人就更累,造成惡性循環。﹂﹁現在是想做什麼就納入評 鑑,因此評鑑項目越來越多,人力沒變;造假,不如說是求生存無所不用其極的結果,是制度與資源不足造成的。十分無奈,只有三個兵卻要湊成一個連。」徐思淳 說。

黃達夫認為,目前的評鑑抓錯重點,太重視紙上作業,醫護被迫要作假,有的評鑑委員要求外科醫師畫圖,但現在已有CT影像更清楚,醫師只要看了之後用文字記錄下來即可,但不畫圖就會被扣分。

落實!

嚴守四大條件 才能杜絕造假歪風如何破除醫院評鑑衍生的虛偽造假?黃達夫指出,醫院評鑑有必要,但要有四條件,包括評鑑委員必須是受過訓練的、專職的(目前是找醫院各層 級人員參與);評鑑重心是病人安全與醫療品質,如開刀感染率、死亡率;評鑑要檢視實績而非符合標準答案;評鑑標準應與醫院大小無關。

他舉例,大家搶當醫學中心,因健保給付高,但醫學中心一定要有六百床規模,而美國有頂尖醫學中心不到一百床,重點是該院有沒有能力處理病情嚴重的病人,床數與品質何干?

「以病人為中心」的評鑑制度,是醫界人士近年來倡議的方向。長榮大學醫務管理學系副教授林文德表示,現在評鑑已走向「注意過程有無做好」,加拿大健保局為 防止醫院作假,會寄信給病人了解接受什麼治療、評價如何。評鑑的目的是看結果,病人感受很重要,若護理人員不足,病人評鑑時會抱怨,問接受什麼治療,醫師 在申報上就不能作假,「從結果來看,才能看到問題。」林文德說,美國的評鑑也慢慢從結構面(譬如看配置多少醫護人力),轉到過程面(譬如心肌梗塞幾分鐘到 心導管室,做了什麼治療等),再看到結果面(譬如滿意度),醫院評鑑可看病人的滿意度,但滿意度應交給公正單位去做。

他舉例,台灣目前以病床數要求人力配置的作法不合理,每家醫院占床率不一樣,要求一樣多人力,只好找人來充數,評鑑若太注重結構面,就會造成這種情況。此 外,醫院應建立完善的資訊系統,在治療過程做了哪些事就直接登錄,而非事後補紀錄,也可節省時間與人力,更可避免作假。

醫院評鑑造假的文化,已嚴重影響醫療品質,違背評鑑初衷。改變評鑑作法已刻不容緩,白色巨塔,還要繼續假下去嗎?

剖析醫院評鑑的6大虛假

假象 1通過評鑑,醫院變很優?

醫院忙著追求認證或評鑑,往往是要製造一個假像,好像通過認證就可以保證本身管理完善、醫術精良。

假象 2美化班表,以符合護病比避免護理人員的血汗勞動曝光,評鑑時醫院將護理人員班表美化,臨時徵人或把行政人員也納入護病比。

假象 3人手夠、急診與門診不塞?

有醫院常以減少臨床的作業量來因應評鑑,譬如限制門診人數、減少收治住院病人、減少急診待床。

假象 4醫護人員忙補登紀錄大量文書作業讓醫護人員在評鑑前忙著補登,照顧病人的時間被壓縮。

假象 5評鑑日菜鳥排休

醫院會安排答不出「標準答案」的菜鳥人員休假,或事先規畫路線、線上通知評鑑人員去向,讓菜鳥避開。

假象 6要求「標準」答案醫學上不同的作法常可以導致一樣的結果,評鑑時很多問題會要求標準答案,反而導致作假。



小米有了“黨委書記”

來源: http://www.infzm.com/content/110374

2006年12月30日,江蘇省淮安市經濟開發區新建非公企業黨組織集中掛牌。 (CFP/圖)

在中國非公有制企業中,超過半數已經建立了黨組織。

在民營企業的黨委里,無論“一把手”是否黨員,黨委(黨總支、黨支部)書記一職,大多是由公司內部的高層或中高層出任,但也有上級黨委委派的“外來戶”,如蘇寧集團。

在蘇寧新開連鎖店時,“黨員先鋒隊”發揮了很大的作用,“裝修、櫃臺搬運、各種布置,黨員都是加班加點做的”。

2015年6月底,42歲的劉德有了個新頭銜。

他是小米科技有限責任公司(下稱小米公司)聯合創始人、副總裁,現在是中國共產黨小米公司委員會首任黨委書記。小米是一家近年來迅速崛起、估值超過450億美元的中國民營科技公司。

事實上,民營公司里建立黨委,可以追溯到1990年代末期,而黨總支、黨支部等其他形式的黨組織成立時間,則要更早。

2015年6月29日,中共中央組織部發布的《2014年中國共產黨黨內統計公報》披露,截至2014年年底,中國內地297.3萬個非公有制企業中,有157.9萬個已建立黨組織,占非公有制企業總數的53.1%。

《2013年中國共產黨黨內統計公報》顯示,在當時278.4萬個非公有制企業中,有162.7萬個已建立黨組織,占比58.4%。

上級黨委“聯合推動”

小米公司創建於2010年3月,因在智能手機領域的成功,近兩年名聲大噪,成為“現象級”的明星公司。目前,該公司擁有員工超過8000人,黨員104人。

小米公司對南方周末記者表示,2014年4月,其已成立了中共小米公司黨支部。

此番小米公司黨委的成立大會於2015年6月19日舉行。與會者,除了小米公司的黨員員工,非黨員的公司高管,還有多位來自中共北京市委、海澱區委以及中關村海澱科技園的黨務系統官員。

據小米公司介紹,“北京市委組織部、市委社會工委和海澱區委,對於小米公司的黨建工作給予了極大的關心,前期也給予了很多的幫助和指導”。這是他們成立黨委的重要原因。

來自北京市委組織部的消息也顯示,小米公司黨委的成立,是由上述幾個部門“聯合推動”的,這是“為了適應(小米)公司經濟規模和黨員隊伍擴大的新形勢”。

在成立黨委組織的黨內法規上,可資參照的是《中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例》。這部條例規定:機關正式黨員3人以上的,成立黨的支部,即黨支部;機關黨員50人以上、100人以下的,設立黨的總支部委員會,即黨總支;機關黨員100人以上的,設立黨的基層委員會,即黨委。

同樣在中關村海澱科技園里,一家A股上市公司的負責人對南方周末記者表示,2014年12月,這家擁有將近200位黨員的私人控股企業,也是在“上級黨委部門的推動”下,成立了公司黨委。此外,他們還設立了黨的紀委。

黨組織“全覆蓋”

放眼全國,在民營企業,乃至港資、臺資、外資等非公有制企業里,建立黨委的舉動其實早已有之。

1998年,浙江的傳化集團成立了公司黨委,這是目前公開所見最早的中國民營企業黨委之一。黨總支、黨支部等黨組織的成立則更早,如另一家知名私企——江蘇的蘇寧集團負責人告訴南方周末記者,早在1993年,蘇寧就有了自己的黨支部。

包括民營企業在內的非公有制企業,成立黨組織,在政策和法理層面上,均能找到各自的依據。

1992年,黨的“十四大”對黨章進行修改,將原有的“工廠、商店、學校、機關、街道、合作社、農場、鄉、鎮、村、人民解放軍連隊和其他基層單位,凡是有正式黨員三人以上的,都應當成立黨的基層組織”,改為了“企業、農村、機關、學校、科研院所、街道、人民解放軍連隊和其他基層單位,凡是有正式黨員三人以上的,都應當成立黨的基層組織”。

2002年,黨的“十六大”修改後的黨章里,首次提出“非公有制經濟組織中黨的基層組織”的表述。

公司法在2005年的修訂中,增設了條款,“在公司中,根據中國共產黨章程的規定,設立中國共產黨的組織,開展黨的活動。公司應當為黨組織的活動提供必要條件”。

浙江一家創業板上市公司的董事長向南方周末記者介紹,他們公司黨委的成立,就是在2005年前後,“上級黨委組織部專門下文,要求公司成立黨組織。據我所知,當時在我們周邊,上規模的民營企業,都接到了這樣的通知”。

到2012年,黨的“十八大”報告里,還著重提出,要“加大非公有制經濟組織、社會組織黨建工作力度”。

隨後,包括黨的組織系統、工商聯系統以及政府部門里的工商管理局系統,紛紛響應這一要求。

2013年,在“全國工商系統推進非公有制企業黨的建設工作經驗交流會”上,國家工商總局局長張茅就要求各級工商機關,采取單獨建、聯合建、依托建、掛靠建等多種形式,在非公有制企業中抓緊建立黨的組織,大力推進黨的組織“全覆蓋”、黨的工作“全覆蓋”。

國家工商總局一位官員對南方周末記者表示,該局個體私營經濟監督管理司原本設有“非公有制企業黨建工作處”對口這項工作。2012年6月設立非公有制企業黨建工作處,一處長一工作人員,後又借調一人。2014年8月,設立“非公有制經濟組織黨建工作辦公室”,正司級,個體司司長趙剛任主任,正司級巡視員韓旭任副主任。同年,中央編辦還將非公組織的黨建工作寫進了國家工商總局新的“三定”職能中。

2008年6月22日,中德合資企業錦江麥德龍現購自運有限公司南京雨花商場黨員服務站成立。 (CFP/圖)

書記從何而來

2015年6月19日,在小米公司黨委成立大會上,該公司聯合創始人、副總裁劉德,成為首任黨委書記。

小米公司向南方周末記者介紹,生於1973年的劉德,早在1994年,即加入了中國共產黨。他的書記之職,是由小米公司黨委籌備組提名,然後通過選舉方式產生。當天,小米公司48名具有選舉權的正式黨員參加了投票,劉德得票48票。

小米公司的創始人、董事長兼CEO雷軍,並不是中共黨員,也沒有加入其他黨派。

據南方周末記者了解,在民營企業的黨委里,無論企業“一把手”是否黨員,黨委(黨總支、黨支部)書記一職,大多是由公司內部的高層或中高層出任。

“一把手”自己是中共黨員,親自出任書記職務的,也不在少數。比如,美的集團實際控制人何享健,就曾任美的集團黨委書記。前述提到的浙江一創業板上市公司董事長,也兼任了公司的黨委書記之職。江蘇紅豆集團的黨委書記之職,則由董事局主席、“老板”周耀庭的長子周海江出任。

但也有例外,蘇寧集團擁有全國最大的民營企業黨組織,截至2015年6月底,共有黨員10147人,但集團的黨委書記,卻是一位“外來戶”。

2002年10月,原本是南京市政府部門幹部的吳承慶,被南京市委組織部派到蘇寧集團從事黨建工作。2004年1月,中共蘇寧黨總支正式升格為蘇寧黨委,吳承慶出任黨委書記。

蘇寧集團告訴南方周末記者,由於蘇寧集團黨委是由江蘇省委組織部和南京市委組織部、南京市鼓樓區委組織部多重管理的單位,因此,蘇寧集團黨委書記、副書記的提名,由蘇寧集團企業領導層和上述組織部的領導協商後提名,然後通過差額選舉方式產生。

2011年,在蘇寧集團黨委的換屆選舉中,吳承慶成功連任黨委書記。按照黨章規定,書記、副書記任期為5年,可以連任。

2014年,中國非公企業黨建網刊發的一份關於廣東東莞市民營企業黨建工作的報告中介紹,在東莞市民營企業黨組織里,有近20%的書記為外部選派。

有趣的是,這種“人才流動”甚至出現過“相反的特例”。

2007年,時年不滿30歲的張誌華從創維集團黨委副書記任上,被選拔為深圳團市委副書記,實現了從民營企業到黨群系統的身份轉換。2011年,張誌華晉升為深圳團市委書記;2013年,張又被任命為廣東省團省委副書記。

活動經費誰來掏

民營企業黨委成立之後,有無專職黨務工作人員,工作和活動經費又如何解決?

小米公司回複南方周末記者時表示,他們“暫無專職黨務工作人員”,而經費問題,還在開會討論中。

蘇寧集團則介紹,蘇寧黨委現在有4位專職黨務工作人員,日常工作經費主要由企業來出;一年預算500萬元。

該集團內部人士還告訴南方周末記者,蘇寧對黨委書記吳承慶也給予優待,他享受公司副總級的待遇。

在創維集團,新任集團黨委書記楊孝駿對南方周末記者表示,創維黨委有6位工作人員,人員及日常工作經費,也是企業出,一年約200萬元。楊孝駿的另外一個職務是創維集團中國區域營銷總部的執行副總經理。

前述提到的浙江一家創業板上市公司董事長還介紹,為鼓勵民營企業建立黨組織,並設置專門的黨務工作者,當地上級黨委,曾經給他們下撥過工作經費,“相當於一個專門黨務工作者一年的工資,但也就是第一年下撥過”。

民營企業黨組織成立之後,有一項職能,是收取黨員員工的黨費。受訪的幾家企業介紹,這些收取的黨費,均上繳上級黨委,如蘇寧集團的黨費,就交由中共南京市鼓樓區委組織部。

2008年,中共中央組織部下發並實施《關於中國共產黨黨費收繳、使用和管理的規定》(中組發[2008]3號文),其中規定黨員交納黨費的比例為:每月工資收入(稅後)在3000元以下(含3000元)者,交納月工資收入的0.5%;3000元以上至5000元(含5000元)者,交納1%;5000元以上至10000元(含10000元)者,交納1.5%;10000元以上者,交納2%。

企業黨組織的作用

小米公司黨委成立後,其主要職責和作用何在?

該公司的回答比較籠統,其稱,小米“將公司戰略與黨的理論緊密結合,將黨的各項方針政策切實貫徹到企業決策中,引領企業健康發展,多渠道促進企業更好地為國家建設服務,發揮社會價值”。

上文提到的浙江一創業板上市公司董事長,也對南方周末記者表示,“我覺得企業里黨委的作用,還是虛的比較多,實的少。形式大於內容。搞好經營,為股東、為員工創造更多的利潤,這才是企業的主業所在。當然,如果公司老板、‘一把手’重視黨建,效果還是比較明顯的。”

蘇寧集團黨委書記吳承慶則認為,黨組織在該公司的作用非常明顯,其最典型的表現之一就是蘇寧的“黨員先鋒隊”。

他舉例說,在蘇寧新開連鎖店時,“黨員先鋒隊”發揮了很大的作用,“裝修、櫃臺搬運、各種布置,黨員都是加班加點做的”。

吳承慶本人非常驕傲的是,因為蘇寧黨建工作表現出色,他已被習近平總書記兩次接見。

受訪的創維集團黨委書記楊孝駿,在肯定黨委對於民營企業的作用的同時,還提到當前面臨的一大困難,“以前我們每年發展的新黨員有20-30人,但這兩年,上級黨委分配給我們的名額,每年只有2個了。好多預備黨員,尤其是新招的大學生是預備黨員的,可能很多年都沒法轉正了,怎麽辦?”

蘇寧集團黨委提到,該公司2014年發展新黨員29名,2015年上半年發展新黨員12人。

“十八大”之後,中共中央對發展新黨員,提出了“控制總量、優化結構、提高質量、發揮作用”的要求。2013年,全國共發展黨員240.8萬名,較上年減少82.5萬名,為過去十年來首次下降。2014年,這一數據進一步下降到了205.7萬名。

2015年6月30日,《人民日報》刊發的署名“黨建平”的評論文章則稱,當前基層黨建工作,“仍然存在非公有制企業黨員占比偏低、流動黨員管理難題依然突出、新興領域黨組織覆蓋仍較困難”等問題。


垂直招聘來勢兇猛!每年40萬海歸也有了專屬招聘平臺

來源: http://www.iheima.com/news/2015/0824/151665.shtml

不知道前一陣你的社交網絡有沒有被BOSS們集體刷屏,一大撥美美的外國姑娘們又給某家移動應用狠狠地做了一次推廣,這一次她們代言的是:垂直招聘。拉勾、脈脈、BOSS直聘的風靡讓互聯網招聘行業有了不一樣的新玩法,而傳統招聘網站如智聯也在積極上馬內部創業項目。諸多事實證明,更有效率的垂直招聘已經勢不可擋。

孔晶晶(Crystal),在北美留學和工作10年,曾在國內某知名招聘網站負責了四年的海外招聘。現在,她和她的團隊要做一個專門針對海歸的招聘平臺——Lockin China。Crystal表示,Lockin China的創始團隊全都有海外留學背景,他們懂招聘,更懂海歸,而她本人在智聯期間,建立起了一系列海外招聘的流程和體系。

每年到底有多少海歸需要找工作,又有多少企業、哪些企業更青睞海歸?這是Lockin China亟需解答的兩個問題。Crystal表示,據權威數據顯示,現在我國每年約有40多萬海歸回國,而其中很大一部分人都面臨著不好找工作,或者不知如何找工作的苦惱。“很多海歸回來的時候校招季已經過了,‘海龜’變‘海帶’了,這部分人找工作的需求是很大的”,Crystal說。

和多年前企業爭搶海歸時相比,現在海歸的優勢已不甚明顯。在新西蘭留學及工作10年、同樣曾就職於智聯的CTO王濱認為,這在很大程度上是因為海歸並不知道如何展現自己的優勢。在這一點上,Crystal也認為,有很多海歸的自我期待和企業需求不匹配,而她之前在智聯所做的一部分工作,就是幫助這些海外留學生正確看待自己的實際工作能力,並最終和企業的需求匹配起來。

在企業方層面,Crystal認為,現在有越來越多的中國企業開始“走出去”,建立海外團隊,開拓當地市場,這使得他們在用人上更傾向於尋找具有海外背景的員工。“大家可能覺得只有外企喜歡招海歸,但大量的中國企業如阿里、小米出海,它們是很歡迎有國外工作經驗的員工的。”

Crystal向記者介紹,Lockin China最近正在做一項“環球海外校招”的推廣活動,參與企業除奧迪、IBM等外企,還有小米、新浪微博、聚美優品、等國內知名公司。

比起一個單純的招聘網站,Lockin China更想做的是一個針對海歸的綜合服務平臺,並且已經拿到華創盛景投的數百萬元天使投資,目前團隊也在和一些地產公司討論建立“海歸公寓”。Crystal表示,招聘之後的事,Lockin China都有可能去涉及,而目前優先要解決的,就是海歸回國找工作這件事。

版權聲明:本文作者吳丹,文章為原創,i黑馬版權所有。如需轉載請聯系微信號zzyyanan獲得授權,未經授權,轉載必究


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