ZKIZ Archives


好人刘二海

http://www.eeo.com.cn/2011/1010/213062.shtml

Stay hungry,stay foolish!

这是2005年,乔布斯在斯坦福大学毕业典礼上“赠送”给即将毕业的学生的话,也是刘二海所喜欢的。好的翻译,都会融入译者自己的见地,这句话之于刘二海也不例外。

求知若饥,谦卑若愚。

联想之前,毕业之后

“刘总,人特好。”

在记者还未与刘二海见面之前,其所投某公司里的一位普通员工,如此描述联想投资董事总经理在自己心中的印象。

西安电子科技大学通信及信息系统专业硕士毕业后,刘二海选择了沿着所学专业找工作的路。就这样,他来到了吉通通讯,一做就是6年。至今仍然可以被拿出来说道的,是一件有关IP电话的事。

在吉通,刘所供职的部门人数不多,主要做一些通讯产品的研究。当时,除了电信和联通,吉通通讯也拿到了IP电话运营牌照。作为部门负责人的他,通过 项目合作等形式,从别处融了资金,开始在部门“内部创业”的机会里大展拳脚。经过一番努力,其所在部门当时的收入,达到了吉通通讯全年收入的百分之七八 十。

2000年,刘二海去了外企,时任美国冠远科技中国公司副总经理。那是一家大约有四五十亿美元市值的纳斯达克上市公司。

“我打算去做投资,VC这个行当不错,你可以研究一下。”刘回忆自己当时的领导曾这样建议过他。但由于那会儿经济形势不好,想法就暂时搁浅了。

后来,刘又辗转到铁通网络公司,担任运营总裁。正当他觉得遇到发展瓶颈的时候,联想投资总裁朱立南出现了。“在北大念EMBA的时候,认识了朱立南。”两人数次沟通后,朱说联想正缺像刘二海这样的一个人。

于是,在SARS平息后的8月6日,刘二海正式入职联想投资。

在联想

“您的老领导,后来做VC了吗?”

“没有,退休后去享受生活了。我们现在依然经常联系。”

“当初只是让你研究研究投资行业,没想到……”

“我当真了。”

的确,刘二海很认真地当真了。智联招聘、易车、人人网、滚石移动、神州租车……这些出现在我们生活之中的闪亮名字,也都出现在了刘二海投资笔记的扉页里。

但他并不愿过多地去言说自己那些知名的投资故事,反而常常把所投企业经历过的不易,拿出来分享。

2005年,刘二海主导投资了智联招聘。之前的智联,曾在1998年的时候获得过一笔投资,但2002年的时候,公司一度徘徊在生死的边缘,创办人 也离开了。后来,在美国做投资的刘浩,自己出钱促成了智联招聘与央视《绝对挑战》栏目的合作。刘二海说,虽然现在看来是一个经典案例,但在SARS肆虐的 当时,能自己掏钱将网站盘活,是需要魄力的。

同样从困境中走出来的还有易车。互联网泡沫破裂后,易车的日子也是举步维艰,不少员工选择了离开。一位有梦想的放牛娃,将公司剩下的物品收拾打包好,自己搬进居民楼中继续创业。从给别人做软件开发做起,逐步成就了一家领跑行业的服务于汽车产业的媒体公司。

“每个企业家都会有自己的故事,他们的故事也会伴随着我们的故事。他们坐过山车的时候很难受,我们也一样。”

采访结束后,又想起那位员工对刘的评价。对于扮演家庭和社会各种角色的我们来说,还有比“好人”更温暖的吗?

Q+A:这是创业家的时代

F=快公司    L=刘二海

F: 您认为,中外产业结构有别?

L:是的。如果说美国等发达国家的产业结构有点像比萨,可分为传统行业和高科技行业两层结构,一层在另一层上发展,那么中国的结构就是,在传统行业尚未发达之时,互联网等高科技产业也融入进来,传统和新兴混在一起,就形成了没有清晰结构的产业状态,像是千层饼。

F:在这种千层饼的产业结构中,您是如何选择投资行业的?

L:我比较看重5类机会。首先是纯科技类,像联想投资曾投过的人人网、天涯社区等;其次是科技对传统产业有所渗透的行业,易车网、智联招聘则属于这 类;第三类是传统公司,但由于吸纳了新科技而变得很有潜力,如麦包包、斯波帝卡和21客,他们的销售依赖线上进行;第四类,与第三类差不多,但科技的作用 往往在企业内部价值链、供应链上起到了作用,伊美尔、神州租车就是很好的案例;最后一类就是纯粹的传统产业。我的投资小组一般涉及前4类。

F:有了明确的经纬度,怎么选择好的企业呢?

L:选择企业有非常多的纬度,但也有基本原则。那就是找到非常好的行当,再找到行当中合适的团队,把事和人结合起来看。企业一定要有核心价值,要么团队非常优秀、要么行业是先行者、要么有独到的创新。总之,一定要有非常独特的东西。

F:您曾在微博上谈到,这是个创业家的时代?

L:对,中国的机会很多。当然,创业成功所需的条件也很多,天时、地利、人和不可或缺。天时即在正确的时间点;地利即在正确的领域和行业;人和就是你和你的团队。优秀的创业者都会对业务熟悉、有策略性思维、能发现人才并凝聚团队、强调执行及目标导向、善于学习。

F:现在是联想投资的第5期基金,是怎样的规模?投资重点又是怎样的?

L:第5期是5亿美元加上35亿人民币的规模,基本上还是以早期企业为主,早期扩张期结合。

F:您通常怎么给早期企业估值?

L:对于投资人来说,比较难。通常情况下,早期项目的作价是以下这几个要素的平衡:第一,公司未来盈利到现在的折现,这是基础;第二,公司所处的发 展阶段;第三是团队,如果团队强,价格就会高,因为未来的风险降低了;第四,谈判;第五,公司需要的钱数;第六,一般投资人在第一轮投资所占股份不会超过 30%。这些要素都会影响早期项目的估价,但早期项目作价没有现成的公式可循。

早期项目作价不可能太高,因为企业还没有太多东西。另外,公司在早期要太多钱其实也没有太大用处,因为模式还不清楚。只有在模式清楚、需要扩张的时候才需要大量的钱。

F:每当主导完成一笔投资,是否很有成就感?

L:成就感谈不上,投资一个项目是痛苦的开始,投资后会面对各种各样的问题,这个过程其实是痛并快乐着。要说成就感,大概要到从项目退出赚钱的时候,可能会感觉到些许成就感。



好人 劉二 二海
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=28366

章蘇陽:VC是壞人中的好人

http://news.imeigu.com/a/1326332195585.html

整理/劉岩

我們IDG投了一些跟電商有關的項目,包括噹噹網。凡客是其中的一個投資案例,除我們之外,投資凡客的大概還有6家VC。從體量上來講,凡客目前在電商裡面規模也是大的。之前我也看到一些對凡客的非議,不知道是真是假,因為我沒有直接負責這個項目。

至於說凡客犯了什麼錯誤,我真的不知道。大家只是討論,無所謂的,犯錯誤是很正常的事情。我在DoNews上看到有人說「凡客買一送一代表什麼什麼」之類的東西,還說他們「跑了幾個人」,我目前得到的就是這兩個方面的東西。

我們最早投凡客的時候成本比較低,但是每一輪都是跟進的。很多公司做決策跟當時的規模有關,大規模時的決策和小規模時的決策是不一樣的。

說一下亞馬遜或者京東商城。三年前,我跟內部的人打賭,說京東商城做到45億美金流水的時候可以實現盈利,但現在還沒有盈利,這個可能跟策略有關,很顯然是要在更高的情況下盈利。

原理上視頻網站可以在2010年年底實現盈利,但是有一家上市了,所以拿更多的錢買資源過來,成本被抬高,造成大家都不賺錢了,至少在2011年三 季度以前看正式的財報是這樣的情況,2012年可能也是這樣的情況。大公司有大公司的競爭策略,發展階段不一樣,策略也不一樣。

企業到底要不要盈利?這個問題是需要平衡的,你規模不大的時候可能不涉及這個問題,但規模大了以後可能也會涉及到:我今年到底該繼續擴大市場還是要 盈利?這一點同樣也表現在優酷和土豆上面。這兩種考慮不一樣,比如說我投如家,投漢庭,怎樣來評判呢?第一、看市場有沒有足夠的空間,是不是你不拿市場別 人就拿掉了;第二、你的資金是不是能夠承受得住開新店的要求。這一點是通用的,大家始終在考慮這麼一點。

我到底要拿更多的市場為先?(當然有些可能黏度高一點,有些黏度低一點)還是展示財務結構為先?在錢比較富餘的時候以第一種為主,錢不富餘的時候以 第二種為主,這是不同的發展策略,根據企業不同的情況來選擇。因為大公司之間的競爭和小公司之間的競爭不一樣。小公司之間競爭是要比誰家產品做得更好,而 大公司的產品因為都做得很好,就要比看誰先犯錯誤。所以不同時期的策略是不一樣的。大部分投資人並不抽打企業的,我沒感覺到投資人整天抽這幫人,我們也有 很多VC在一起,大家抽企業的很少,十分之一不到。

事實上,大家不要把電商搞得太神秘化。就電商企業的前期,對客戶來說價格有可能會低一點,但最後跟百貨公司的毛利率、淨利率也差不多,不會有明顯的 差別,因為兩者的成本構成最後差不多。不要認為做電商可以賺大錢,不是這回事。投電商和投太平洋、百盛等百貨公司的情況差不多。只是說如果讓劉強東去做國 美沒有機會了,所以做了京東;你說讓陳年去做太平洋百貨都沒這個可能性。只不過有這麼一幫人活躍在網絡空間做生意而已。

有些人說,資本是為了逐利的,說VC進入後可能會快速催熟企業,給團隊施加壓力,容易導致企業在客戶服務、品牌等方面出現問題。這點我不同意。資本 進去以後客服就不好了?這是不對的。其實應該是資本投進去以後一定會對客服有更加嚴格的要求。但是資本投進去一定是為了賺錢的,資本不相信眼淚,因為只有 這樣才能夠做到賺錢。

據我所知,凡客的董事會沒有要求陳年要達到多少預期,說今年達不到要求就要把他殺了,我沒有這個印象,基本沒有這樣的事情,一般都是陳年自己報個東西給董事會,我沒有印象董事會要給他施壓。

大家都是實事求是地匯報情況,拔苗助長沒有意義,有VC進入的不一定是好公司,沒有VC進入的也不一定是壞公司,每個公司都有自己的規律,有一個小 氣候,也有和大氣候相結合的產物。如果是嚴肅的VC進入的話不會扭曲一些特別的規律,不會要求一定讓你做到什麼,有些東西是逼不出來的。

事實上,很多時候除非錢沒投進公司,但只要進去以後,這個命就定下來了,你改變不了什麼東西,很大的改變都是很艱難的,說VC可以起到很大的作用之類的話,都是瞎扯的,沒有那回事情。很多VC哪怕關掉企業都要關得乾乾淨淨,而且還要負責任,誰讓你幹這行呢?

VC在電商行業的發展過程中肯定會起到推波助瀾的作用,而不是煽風點火,煽風點火是貶義詞,VC投了這麼多錢對整個生態肯定會造成一定的影響,是正 影響還是負影響,個人見解不一樣,所以這個東西要看人民群眾對VC的看法。有的人感覺VC一幫子人全是壞人,有的感覺VC不是太壞,說VC全是好人的人也 不多。如果讓人看一眼就知道這個人想賺錢,這人基本不是好人,而VC就是為了賺錢的,所以一定不是好人,只能說我們是壞人中的好人而已。

任何產業都有一個週期,經濟發展也會有一個週期,在這些發展週期中,資本總是臭的,總是要逐利的,總會一哄而上的。我們說在這個世界上有幾類是屬於 「好了傷疤忘了疼」,VC、投行典型的屬於這類,基本將來還會重複(一哄而上搶案子)的故事。別以為2000年有教訓,其實沒有用。所以有一幫人是這樣做 的,過了幾年就忘了,還是重犯,就是這樣的情況。

有人講投資人投了很多錢到電商行業中,為了拿客戶等原因,企業可以在虧損的狀態做,於是很多人也都在虧損的狀態做,這個生態圈就不會太好了,但我們 相信市場的力量,它會自動修復這個生態圈,其中就包括:投資人可能投到這個領域的錢少一點,或者企業間的重組多一些,或者有些企業退出了等等,會通過市場 的方式自己來進行調整。

我感覺最近大家對電商非議比較多的主要原因是什麼呢?因為前兩年大家對它的期待、估值特別高,覺得只要是看到電商企業就感覺都是好的東西,全都要 投。實際上,現在就回到了大家以平常心對待電商的狀態:好的話就投,不好的話就不投。不要感覺電商這東西多厲害,想著將來肯定要怎麼怎麼樣(會有多高的投 資回報率),沒有那麼神,它就是一個平常的東西,就用一個平常心,把它作為一般的業務對待就完了。

實際上所有的行業都是如此,沒有一個不投不行的行業。不過網上現在很多搞自主創意,做自創產品、自創品牌的東西,就純通過網絡銷售,我估計將來肯定會有幾家成功。

我感覺電商拼到最後,最關鍵的不是拼產品,而是拼公司的管理。公司越大,管理難度就越大,以前跟攜程做一樣模式的企業至少有200家,為什麼到目前為止攜程還是老大?只有攜程做到了12000人的規模,所以跟電子商務有關的東西我從來不認為是產品的東西。

VC所有的想法是基於你要成為大公司的情況下所做出的決策。在這種情況下,你的管理能力一定是要極其強的,我們目前的電子商務如果有問題,基本都是 管理上的問題,不一定是產品上的問題。如果哪一個電商要管理好,將來變成一個好的電商公司,首先它是一個管理上非常好的公司,其次才是一個產品好的公司。

至於2012年的上市情況,資本市場如果能夠恢復的話,那肯定會有上的,只要投進去能夠產生規模,基本能上的可能性比較大。所以我感覺關鍵取決於 2012年的資本市場,或者說取決於2012年二季度以後的資本市場,因為一季度我估計肯定是黃掉了,也是不太可能的,至於二季度以後會是什麼情況,到時 候再看。

蘇陽 VC 壞人 中的 好人
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=30485

好人未必當選 左丁山

2012-01-29  AD

新年在家睇電視直播美國共和黨南卡羅萊納州初選與奧巴馬之國情咨文,深感美國政治人物的口齒好伶俐,個個經過直選洗禮,辯才無礙,在台上你踩我,我踢你, 觀眾睇得過癮。奧巴馬嘅口才,早已享譽,美國總統宣讀國情咨文,相當於我地特首之施政報告再加許願樹,但今年奧巴馬將篇說辭變成連任競選演說第一炮,似已 鎖定共和黨羅姆尼為假想敵,宣佈啲稅務政策幾乎係為打低羅姆尼而設。事實上,現時美國失業率高達 8.5%,歷史上未有一位美國總統在如此高失業率可以連任嘅,好似列根總統係一個例外。奧巴馬在演辭中,不斷提到 jobs(工作職位)及 Jobs(喬布斯),有美國記者統計過,奧巴馬提及 jobs呢個字共三十二次!香港嘅失業率係 3.4%,曾特首威過奧巴馬多多聲啦,曾先生或者可以到白宮教番奧巴馬幾招,如何降低失業率,秘笈就係中國人自由行,奧巴馬或者已聽到風聲,早已宣佈台灣 人可免簽證入境,放寬中國內地人申請簽證安排,但絕口不提香港特區護照可以免簽證入境,可見得在美國政府眼中,港人威威不是威,地位低於台灣與大陸,係中 國人之中嘅第三級別。
最近民意調查顯示,羅姆尼與奧巴馬之間,民望相差三個百分點,屬統計誤差範圍,雙方在大選會殺得難分難解,但與金里奇相比, 奧巴馬可輕易取勝,諷刺的是,共和黨人未必肯選羅姆尼入閘與奧巴馬鬥過,此乃異數。羅姆尼係著名 Mr. Clean(清潔先生),與初戀情人結婚 42年,從無婚外情,子孫滿堂;論學歷,哈佛法學院優異生,哈佛 MBA,仲醒過奧巴馬;論管理,曾任著名私募基金 Bain Capital主管,因而發大達,家財估計有二億美元,曾臨危受命,負責鹽湖城冬季奧運,化危為機,轉虧為盈;論政治,做過麻省州長,大力削赤,將赤字預 算變為盈餘預算。咁嘅紀錄資歷,去邊度搵呀?弊在佢係富二代,父親做過密芝根州州長,而且最弊係摩門教徒,非常虔誠,每年捐二百幾萬美元俾教會,咁就令一 般美國新教徒、基督徒、天主教徒對佢不信任,而且資歷太好,為人謹慎,事事預計周詳,不敢冒險犯錯,咁就俾有兩次婚外情,得罪人唔使本嘅天主教徒金里奇逼 到透不過氣來,未必可以當選共和黨總統候選人咯。

好人 未必 當選 左丁 丁山
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=30932

好人一生遭殃 黃梅戲《徽州往事》裡的女人

http://www.infzm.com/content/91434

最後一幕戲,韓再芬略略有些緊張。每次演出,她雖看不清座上觀眾的表情,但能「聞」到劇場裡的「味道」。

2013年5月29日晚,安慶「再芬黃梅」劇院原創黃梅戲《徽州往事》在廣州上演,廣東、安徽多名領導前來捧場。

「往事」發生在清末。徽州月潭村商人汪言驊與妻子舒香因官匪之亂分離,舒香以為丈夫已死,嫁給富商羅有光做填房。多年後,汪言驊洗清了莫須有的罪名,興沖沖回家時借道拜訪老友羅有光,落座飲茶,遇到妻子舒香。兩個「好男人」客氣地讓起妻來,女人站在旁邊,宛若一個物件。

舒香憤而出走。韓再芬最後唱道:「官患匪患亂世態,百姓就像小綿羊。」

「官患匪患裡有著這部戲的價值觀。」編劇謝熹告訴南方週末記者。在安徽,曾有「明智的領導」跟他聊這齣戲:「老百姓為什麼造反?就因為官太壞了。官逼民反,老百姓就成了匪,就要死人。官好一點,有些事情百姓理解一點,革命就能過渡成改良。」

官商勾結的貢獻

徽商殷實,免不了被朝廷以「佐國之急」之名勒索。明萬曆年間,部隊征戰關西,鹽商吳仰春被要求輸送三十萬兩銀;清朝常有捐輸,大富豪江春「每遇災賑河工軍需,百萬之費,指顧立辦」,最後把自己捐得傾家蕩產。

太平軍和清軍在徽州打十年的仗,休寧、績溪等縣被來來回回佔領十幾次。「5500個村子,3500個被蹂躪,1500個被踏平。最後跟曾國藩打拉鋸戰,打到沒糧食吃了,開始吃人,那叫『兩腳羊』。」編劇謝熹對南方週末記者說。他是休寧人,戲裡的月潭村,就是他從小長到大的地方。

徽商常年在外,妻子在家苦守,受徽州大儒朱熹的影響,只能「滅人欲」。在謝熹的理解中,徽州女人都是「破罐子破摔」:「她們不斷用家書和銀票支撐自己,榮耀性地過日子。在罐子的價值來講,她是悲哀的。但在碎片的價值裡,她還會找到榮耀——我的碎片比你的大一點,這是碎片的榮耀。」

《徽州往事》「讓妻」的故事是有原型的。相傳「治墨大王」胡開文有個賞識的獨眼治墨師傅,手藝高超。獨眼喜歡胡開文的小妾,胡開文知道了,大方讓妾給他。妾臨死時,對胡開文說:「我只因為愛你,才和他過了一生。」

胡開文是績溪人,績溪出「功名」:胡宗憲、胡雪巖、胡適,都是績溪人。

「沒有一個徽商是真正熱愛商業的。」謝熹斬釘截鐵地說,「他們最大的追求是功名。不像晉商覺得賺錢本身就是快樂的。」

謝熹學化學出身——還教過方舟子無機化學,在美國留學一圈,頓悟做商人是光榮的,回國在蘇州開了家公司,成了「現代徽商」。

可他的前輩們不覺得光榮。徽商們是坐在錢袋子上讀書的一群人,發達了就全力資助鄉里的青年才俊。

要顯功名,就得把祠堂修好。徽州的祠堂五六千個,每年正月初三,各家把家譜擺出來,汪家到胡家看看,胡家到程家瞧瞧,看看誰的子孫殷盛、門楣光耀,這叫「擺譜」。祠堂最講究的,是大門上那些木頭樁子——那是「來頭」:一個來頭代表一個進士。徽州進士最多的一家,祠堂門上有八個來頭。

這些士氣儒風,讓徽商逃不了和官的關係。那年代,不找個官做靠山也不行:徽商富甲天下,就是因為能從政府手裡換來大把的「鹽引」(買賣鹽的憑證),壟斷市場。胡雪巖因左宗棠而興,被御賜二品頂戴、賞黃馬褂,謝熹覺得這就是「官商勾結的典範」。

「討好官員,就得好吃好喝招待。但朝廷的人,什麼山珍海味沒見過?你得給他找點樂子。」謝熹對南方週末記者說,樂子,就是包徽班唱戲。

把自己捐到傾家蕩產的大鹽商江春,曾以每年「三萬金」的價錢包養德音班和春台班,只在自己家裡演。

乾隆八十大壽,四大徽班進京,催生了京劇,春台班是其中之一。官商勾結,也為京劇誕生出了一份力。

信用和叢未環

「你要說京劇和粵劇是戲曲,黃梅戲連戲曲都不是。」謝熹比方道,「黃梅戲就是戲曲裡的流行歌曲。」

黃梅戲是最早引入音樂家的劇種。人人都能唱幾句的《天仙配》,就是已故音樂家賀綠汀的學生白林作的曲,「樹上的鳥兒成雙對」因此破天荒有了二重唱。從那時起,黃梅戲成了作曲家主導的藝術——傳統戲曲因為曲牌固定,都由演員根據自身情況演繹。

在韓再芬看來,黃梅戲唱詞都是大白話,「能跟時代對話」。她很早就開始對自己的黃梅戲「動手術」。

演《徽州女人》,她把戲服上的一對水袖剪掉——按傳統,水袖是個重要道具:你得用它虛擬動作、誇張地表達情感,它是「戲曲美」的一部分。韓再芬剪掉的理由很簡單:讓觀眾更清楚地看到演員細膩的動作——這多少和韓再芬的電視劇、話劇表演經驗有關。

那些古老的戲曲動作,她也覺得該改良。「我給小孩子做動作。」韓再芬把兩臂各拂向一邊,一隻腳抬起來:「他說,阿姨,你在幹嘛?生活裡,大家已經不知道這是開門。抬腿、跨門檻,這都是梅蘭芳大師那個年代的事了。」

2003年,韓再芬打算和謝熹合作做戲。醞釀劇本時,韓再芬去國家美術館看展覽,到了門口人山人海。看車老太太告訴她:「今天促銷,當然人多。前幾天有個誠信展,根本沒人。」

那時中國剛剛加入世貿組織,WTO前總幹事穆爾關於中國「最缺的不是資金、技術,而是信用」的論斷,刺激了中國政府。「誠信」是個熱詞。黃梅戲《公司》踩著這個節點排出來,讓安徽省領導高興壞了,省委書記王金山還為這齣戲題詞:「信用安徽建設的產物,建設信用安徽的教材」。

可很多戲迷不滿意:黃梅戲演得跟音樂劇似的,劇情太簡單,老派的身段步法、表演程式都沒了。

「那時候搞得太超前了。」韓再芬回憶,包括戲裡那些不正經的名字:叢未環——從來不還貸款;胡留言、劉飛宇——製造「流言蜚語」的記者,讓看慣了傳統戲的觀眾一時接受不了。她準備抽空再把這齣戲「重新弄弄」。

飯局上賣戲

韓再芬出生時,安慶幾乎人人會唱戲。四十多年過去了,戲曲紛紛成了「遺產」,安慶還是座「唱著過的城」。

沿著菱湖水,長江岸,安慶民間黃梅藝人常常操起家當,展開喉嚨。

沿江唱戲,設備不講究,用的是劣質小喇叭。韓再芬聽不過去,決定解放安慶人民的耳朵。「再芬黃梅基金會」於是買了好幾十套小音響,挨個兒送給各個街區的小班子。

真正靠唱黃梅戲賺錢的草台班子,「全安慶現在還有一千多家」。這些班子演出的時候,搭個草台,台下是各種賣甘蔗、買餛飩的。看戲的就啃著甘蔗,吃著餛飩站在台下伸脖子看。

十幾年前,謝熹在安慶看過一場草台班演出。那時沒有無線耳麥,戲台中間就吊根繩,繩末繫著話筒。輪誰唱,就走幾個台步到話筒前。有個小生唱著唱著跑下台,看戲的人都淡定自若,只有謝熹大惑不解。一問,才知道這是常事:小生尿急了下台解個手,解完了再回到台上繼續唱。

這樣的演出現在一台的價碼兩千塊。一千個戲班供不應求,請他們演出還得靠搶。但人民群眾的樸實喜好,就是走不到劇院裡。

2005年,安慶黃梅戲劇團因為經營慘淡,啟動改制。原屬一團和三團的優勢資源,被合併到韓再芬所在的二團。用韓再芬的名字命名新劇團,是安慶市委書記的建議。

韓再芬接手時,團裡賬面上只有2000塊錢,這還不包括韓再芬借給劇團的8萬——因為接拍電視劇,韓再芬算是戲劇圈裡的有錢人。當時團裡60個人,每年的政府撥款只有91萬。

韓再芬開始「化緣」。一次飯局上,一個煙草專賣局的領導當場拍板:「韓老師,您說的這事我們得支持,我們每年補助你們100萬。」

半年後,劇團的幾齣大戲捋順了,開始商演。憑著韓再芬的名頭、《徽州女人》的「梅花獎」招牌、能說得上話的朋友,「再芬黃梅」商演場次越來越多,慢慢開始賺錢。「品牌效應很快起來了。」韓再芬對南方週末記者說,「後來變成韓再芬一出台,錢就上去了。」

2006年後,「再芬黃梅」每年得商演一百多場。2012年,「再芬黃梅」進行了股份制改革,劇團有了硬性指標:每年至少得有1000萬的利潤。

安徽電視台編導方可把喜歡韓再芬的人歸為五類:女大學生、年輕白領、知識分子、官員、企業家。

不論到哪兒,韓再芬絕不忘請當地的朋友吃飯。深圳的飯桌上,她談成了樁生意:請深圳銀行把戲票納入積分兌換活動,讓平時拿著積分換杯子的客戶,有機會換張戲票。在廣州,她和移動以同樣的方式達成協議。談生意這活,別人替不了,企業家只認她。

現在,韓再芬想把「韓再芬」這三個字的經濟效益,轉換成整個劇團的效益。她希望「再芬黃梅」能像人藝那樣,有一堆藝術家,而不是一個藝術家。


好人 一生 遭殃 黃梅戲 黃梅 徽州 往事 裡的 女人
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=58650

好人 黎智英

2013-09-05  NM
 
 

 

我們都在經驗後果中成長。什麼是有後果的經驗?有後果的經驗都是出其不意的。例如在生活和工作慣常的程序中,我們會自然而麻木地進行着,不會有所觸動和反思,但偶然有突發事件衝擊了你的慣性思維,令你有所頓悟,或有些人的某些行為舉動感動了你,觸動了你心靈最柔軟的角落,啟發了你道德良知的展現,改變了你待人接物的態度,這便是出其不意有後果的經驗。

我二十歲出頭被一家毛織廠派到紐約做毛衣推銷員,推銷員的工作包括與入口商處理樣辦的設計,然後將設計交香港工廠製作樣辦,我因而接觸到設計師的設計過程,在這過程中發覺我對顏色特別敏感,被設計師委任在他的設計室做顏色間條及圖案配色的part-time工作。在設計室裡有位叫Jack的年輕中國人裁縫,也是從香港去的,家裡兩代都是開西服裁縫店,從小學會一手裁縫技藝,在美國讀完art school做不成畫家,為生計只好做回家族裁縫的老本行。他跟我一樣喜歡看書,我們很談得來,週末他和他的美國人女友與我常在他們家裡煮食,或到唐人街吃廣東菜,我們很快成為了好朋友。他介紹我參加每逢星期六下午舉行的文化沙龍。沙龍是在Manhattan一座舊貨倉三樓前座分隔出來的一個大廳舉行。大廳樓底超高,布置簡單低調但品味極好。大廳末端右牆角是座鋼琴,中間是四方面排列長短深綠色三十年代art deco簡約線條的方形沙發,沙發的範圍鋪上厚厚嫣紅的地氈,講課時一些人便靠着沙發旁的茶几坐在地氈上聽課。窗前橫放了一張鋼架特長古董餐枱,枱面是刻雕着百鳥歸巢白色花紋的玻璃,非常優美壯觀,上面放了一個頗大、深藍色的舊木桶,裡面插着的一簇鮮花,色彩繽紛標榜出沙龍應有的藝術氣息。是主人Wendy的手筆,最令人印象深刻,也為來賓抹上一襲書香的雅致,令人感覺自己的身份特殊。來聚會的十多二十人是年輕的知識分子和藝術家。知識分子是記者、時裝專欄作家和廣告公司行政人員。而藝術家是畫家、音樂家、演員、攝影師、時裝及室內設計師和建築師等。每週固定來講課的是一位講神學和哲學的神父,一位講藝術史的教授,而最受歡迎的講者是講市場經濟學的女士Claudia,因此其他兩位講者每月來講一次,她講兩次。她不講理論,只用日常生活和我們一般接觸的市場實例說明經濟運籌的來龍去脈,簡單易明,詼諧風趣,每次聽到我們醍醐灌頂,精神抖擻。主人家 Wendy總是坐在角落默默在聽,從不提問題,令人感覺不到她的存在,直至講課和討論完了,休息時她招呼我們喝咖啡雞尾酒時才出現。這時候會有人彈琴,拉小提琴及唱歌,都是自發不是預先安排的,因而令人感覺輕鬆而更心領神會。稍後她母親和妹妹送來她們在家裡煮好的自助餐食物。她母親是大家閨秀,懂吃,因而做的菜非常好吃。紅白酒是廣告公司客戶提供。我們每次都飲飽食醉,每次都是白吃白喝白玩,但Wendy親和而優雅的儀態卻使我們欣然接受她熱情的款待而不覺尷尬。我們每次都盡興而歸。

Claudia年過八十,身體肥胖,行動不便怕遲到,因此每次都提早到,那天卻遲了半小時仍未到。遲了十五分鐘時Wendy打電話到Claudia寓所沒人接聽,她顯得異常焦慮。等了半小時還不來,她與我們交代一聲,拿了外套便飛奔出門,驅車到Claudia的寓所,請大廈concierge一同上樓按門鈴,沒人應門。Concierge馬上開門鎖,讓Wendy啟門衝進去,一進門便看到Claudia倒在大廳的地氈上,臉色通紅透紫,氣若殘喘,原來她是輕微中風倒下了爬不起來。已經幾小時了,已到了危險地步,幸好Wendy及時趕到把她送到醫院,才逃過鬼門關。Claudia在醫院療養了兩個星期出院回家養病,醫生吩咐最好也找個針灸師同時為她針灸。Wendy為她找了紐約當時最出名姓沈的針灸師,他是個中醫,也為Claudia每天煮藥湯。Wendy每天早上推輪椅陪Claudia到公園散步,中午接沈醫師到Claudia家為她針灸,她午睡後送她到醫院覆診和做物理治療,然後傍晚到沈醫師家取藥湯回來,陪她吃完晚飯,喝了藥湯,看完晚間電視新聞,為她有點麻痺的左邊身體做了沈醫師教的按摩,等Claudia睡了才離去,如是者風雨不改照顧了Claudia八個多月。這八個多月中她幾乎沒有了私人生活,但每逢星期六的聚會,她還是儀態雅致面露笑容。直到Claudia完全康復可以再來講課,她才鬆了口氣。其間她不但照顧Claudia,忍受她因病痛而抑鬱爆發的脾氣,還講笑話逗她開心,我們看在眼裡深深被她感動。那時候我年輕,求知慾熾烈,還未接觸海耶克的著作,但已開始看許多哲學、經濟和政治理論的書。讀書使我思路清晰,明白事理,尤其是將書裡的理論應用於工作和生活的實踐中,更覺得自己知識充實,聰明剔透。人是比以前聰明了,做事也比以前更了然於胸,做人卻仍然笨拙而多疑,靈魂仍然蒼白。一本好書、一篇美麗的詩詞做不到的,人的品德和行為做到了。Wendy待人接物純美真摯的善良品德深深觸動了我心底最柔軟的角落,淨化了我的心靈,昇華了我的想像,使我看到人間超然的優美,人性的光輝,品德的高貴,使我想做個好人。黑白的人生開始漆上點色彩,頓悟到點滴活着的意義,人也更開朗和樂觀了。這寶貴的收穫我要感謝這一生中遇到像Wendy那樣的好人。昨天從Jack的電郵知道Wendy去年八十四歲走了。Wendy多謝了!一路走好。

好人 黎智 智英
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=74755

好人有好報 Consilient_Lollapalooza

http://blog.frankyfan.com/2013/10/blog-post_4453.html
朋友說: 好人有好報. 我聽倒沒說什麼, 但心中抱有懷疑. 好人與不好人, 與有什麼報應, 很難說有直接關係吧~ 作為樂觀勉勵的說話可以, 但真係難以置信"囉".

然而, 說話在腦海沉殿數天後, 我有另一種看法. 說起好人, 我第一會想起我的外婆, 她不以善為善, 或許她也不知道自己為善, 但她有責任感, 她分享, 她無怨. 九十多歲的她, 走到生命的末端, 她甚至不是那種堅持生命要光彩, 很樂觀那種, 而就是淡淡的平順慈祥. 安, 順, 真, 是我對她的感覺.

好人,  未必大富大貴, 未必可以少吃虧. 然而, 細想一下, 人生的目標種種, 但最大莫過於求得好死, 無悔今生. 富貴難求, 聰明難求, 而且大有能力. 然而, 能夠心中如意吉祥, 安享晚年, 這可是要用一生的德行修養才可獲得的福氣.

小朋友時, 乖的人會被人稱讚
青少年時, 好學的人會被人稱讚
青年時, 上進的人會被稱讚
成熟時, 有事業的人會被稱讚
漸老時, 有仔女的人會被稱讚
年老時, 身體健壯時會被稱讚
當人已經步入晚年, 其實怎樣也好, 也被稱讚尊敬.
人死後, 有德行有貢獻的人會被稱讚.

稱讚不是說要被人肯定才自己能肯定, 而是有一定的道理的. 當然, 一樣米養百樣人, 如果一個人能夠追求理想, 不惜一切, 也可以求得好死, 安享晚年, 那也是可以的. 又或者, 有人即使不得好死, 怨恨一生也要做某些事, 也可以的. 自己選擇的吧了.

好人的表現有很多, 不一定是稱之為善的行為, 偽善不如惡, 重點是意誠, 心明. 過得倒自己. 誠意做自己認為的好事, 停止做不好的事. 無悔無愧, 積小成多, 漸漸一個人的會有他的氣息, 面相(皺眉心, 冷眼, 或開懷, 常喜50年, 會變怎樣?), 命運. 人能夠如意吉祥, 多"好"哦. 這就是現在我認識到的"好人有好報"了.
好人 好報 Consilient_Lollapalooza
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=79836

那些爛好人 教我的職場成功術

2013-12-30  TCW
 
 

 

一般咸信成功的人都有三項特質:一是努力,二是才幹,三是運氣,如果想成功,這三者缺一不可。而第四項極重要但常被忽略的關鍵:我們的成功取決於與他人互動的方式。在工作場域中,我們每次與人互動都是在做選擇:到底該盡量搜刮利益,或是不計較得失,盡可能貢獻出最大價值?

懂得助人之道職場爛好人能變大成功者

事實上,施與受的人際互動原則與成功之間的關聯非常明顯。如果我請你猜誰最難成功,在給予者、索取者和互利者三者之中,你會猜誰呢?

這三者在專業場域中各有優劣勢,但其中一種已證實比其他兩種更容易吃虧。研究指出,給予者確實屈居成就金字塔的底層;學者研究各大行業,發現吃虧的經常是給予者,因為他們扶別人一把,過程中卻犧牲了自己成功的機會。

好了,如果成就金字塔的底層多是給予者,那高居頂端的又是誰呢,是索取者或互利者?

兩者皆非。我觀察研究資料,發現一個驚人現象:社會上最成功的人也是給予者。

換言之,表現最差和最好的人都是給予者,索取者和互利者則多是中庸之流。

本書的重點就是闡明「貢獻」的好處和風險,第一部分將闡述給予者的成功之道,說明樂於奉獻的人為何能成就非凡,我將介紹卓越給予者以哪些獨到技巧來進行四大互動──經營人脈、團隊合作、辨別人才及影響他人。

第二部分討論給予者可能付出的代價,並解釋如何將代價降到最低。我會探討給予者如何保護自己免於筋疲力竭或成為別人眼中的爛好人、墊腳石。

他,耕耘次要人脈從宅男變《財星》人脈王

在加州矽谷,有個人將公開透明的社群網絡帶向另一個新紀元。這個人名叫亞當.弗瑞斯特.雷夫金(Adam Forrest Rifkin),生性沉默寡言,外型看起來像一隻大熊貓,而大家都叫他「程式熊貓」。據雷夫金自述,他是個害羞內向的宅宅,最喜歡的語言是程式語言JavaScript和影集《星艦奇航記》裡的外星克林貢語。雷夫金擁有兩個資工碩士學位和一個專利,還曾替美國航太總署(NASA)研發超級計算機應用程式及替微軟(Microsoft)研發網路系統。

上谷歌搜尋「亞當.雷夫金」。結果第十六條搜尋結果吸引了我的注意:雷夫金竟是《財星》雜誌統計出來的「人脈王」。

在二○一一年,亞當.雷夫金在LinkedIn網站上認識最多位《財星》雜誌選出的六百四十位頂尖影響人物,全球無人能及,就連戴爾電腦(Dell)身價非凡的創辦人麥克.戴爾(Michael Dell)或LinkedIn的執行長杰夫.韋納(Jeff Weiner)等大人物都望塵莫及。一個生性害羞、喜歡《星艦奇航記》和奇妙拼字遊戲的軟體阿宅人脈如此之廣,認識臉書、網景、推特、Flickr和Half.com等的創辦人,我不禁目瞪口呆。

亞當.雷夫金之所以能建立起這樣的人脈,全因他是個十足的給予者。打從一九九四年起,雷夫金便在許多網路社群中擔任領導者和守門人的角色,辛勤耕耘,用心鞏固人際關係,並幫助大家解決網路上的紛爭。他與朴喬思(Joyce Park)共同創辦Renkoo公司,所開發的應用程式在臉書和Myspace網站上有超過三千六百萬名使用者,使用次數超過五億次。但儘管產品受歡迎,但雷夫金並不滿足。他說:「如果你想讓很多很多人用你的軟體,應該要做一件真正有意義的事,可以改變世界的事。老實說,我希望有更多人願意幫助別人。」最後雷夫金結束了Renkoo,將所有時間投入貢獻社會,提供新創公司大量指導,並替工程師、創業家與任職大企業的商人牽線。

雷夫金奉行的一條格言是「我相信次要人脈(weak ties)的力量」。這個說法最早由史丹佛大學社會學者馬克.格蘭諾維特(Mark Granovetter)提出,根據他的理論,我們的主要人脈(strong ties)是親近的朋友和同事,一些我們真的信得過的人,而次要人脈則是我們認識的其他人,關係較不緊密。

主要人脈可提供強而有力的關係,但次要人脈則是良好的中介橋梁,是取得新資訊的高效管道。我們親近的主要人脈通常跟我們處在差不多的社交圈、知道的機會也相差無幾,相較之下,次要人脈比較可能讓我們深入不同的人脈網絡,幫我們直接找到更多潛在機會。

然而唯一棘手的地方是:要讓次要人脈幫忙並不容易。然而像亞當.雷夫金這樣的給予者卻找到一條捷徑,得以取得主要和次要人脈帶來的好處:用主要人脈的信任,搭配次要人脈的資訊。

關鍵就是「重新搭上線」,而這正是長期而言給予者較易成功的秘訣。

莉莉安.鮑爾(Lillian Bauer)是一位聰慧勤奮的主管,在頂尖的顧問公司任職。她自哈佛大學畢業後便被這家公司招募,後來離職攻讀MBA(商管碩士)學位,畢業後這家顧問公司又努力把她找了回來。鮑爾在眾人眼裡是閃亮的明日之星,成為合夥人指日可待,步調比同儕快上許多。然而後來卻開始有人說鮑爾待人處事過於仁慈;她不僅升為合夥人的計畫被延後六個月,還收到直言建議,不能再這樣對客戶和同事有求必應。後來過了整整一年,她依然做不到。

鮑爾工作的能力和態度一流,但卻貢獻過頭,犧牲了自己的名聲和生產力。一位顧問公司的同事解釋:「她從來不會跟別人說『不』,總是慷慨付出自己的時間,成為別人心中容易操縱的爛好人,這真的影響到她成為合夥人的進度。」

他,聰明篩選幫助對象30歲成為德勤最年輕合夥人

而東邊數百哩外,在紐約市的德勤顧問諮詢公司(Deloitte Consulting),傑森.蓋勒(Jason Geller)也是一個可望快速晉升合夥人的員工。蓋勒初踏入顧問業時,德勤才剛開始使用電子郵件,公司內部沒有正式的知識管理流程,顧問會整理產業和客戶的資料,卻缺乏一套儲存及取用資訊的系統。於是蓋勒主動蒐集並共享資訊,一聽說有什麼案子便去向負責團隊詢問想法及資料。他總在床頭小桌上擺一疊文章,晚上睡前閱讀,一看到有趣的內容就整理歸檔,甚至還研究德勤競爭對手的動態。他說:「我就像書呆子一樣。」

傑森.蓋勒的腦袋和電腦硬碟成了德勤的知識管理系統,同事甚至替他的資訊系統取了名字,叫作「J網」,大家有問題或要查資料時就來向蓋勒求助,而他總是願意分享腦中的知識及日漸龐大的資料庫。

在德勤顧問,員工成為合夥人平均要花十二到十五年,而蓋勒九年內就提前達成目標,三十歲便成為公司史上最年輕的合夥人,而現在他已是德勤人力資源顧問合夥人,所帶領的業務在全球及全美國都高居市場第一。

莉莉安.鮑爾和傑森.蓋勒都是貢獻型人物,然而兩人的職涯發展卻截然不同,為何貢獻使鮑爾的職涯停滯,卻讓蓋勒一帆風順呢?

莉莉安.鮑爾在顧問工作中常習慣騰出時間幫每一個開口求助的人,無論對象是誰。

在德勤顧問公司,傑森.蓋勒則直覺採取一種類似真誠度篩選的做法。他一開始時總表達願意協助每位新同事,但與每位同事頭幾次談話時,他便會仔細觀察對方是給予者或索取者。他說:「我不可能主動花時間協助各國這麼多辦公室的每位同事,所以我盡量分辨哪些人真誠、哪些人不真誠。有些人在談話中展現出學習心,但有些人來找我卻是說:『我要怎麼樣才能升上高級顧問?』」他便會將後者視為索取者。「這些人會向我強調他們做了多少事,三十分鐘說了一堆他們想報告的事,目的就是讓我知道他們的貢獻,這種人問問題沒深度,很膚淺,我們的討論不深入,其實根本沒辦法讓他們學到什麼。」

而莉莉安.鮑爾在經年累月犧牲自己利益的情況之下,也逐漸學會分辨索取者。鮑爾說:「我發現貢獻其實可以更有策略。」(本文摘自第一章、第二章、第七章)

那些 好人 教我 我的 職場 成功
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=87209

三句話聊出好人緣!

2014-01-20  TCW
 
 

 

你我或許都有這樣的經歷:在臉書、Line、Ptt完全是個high咖,在社交場合卻變句點王、省話一姐,該熱絡的場面瞬間結冰。

面對螢幕滔滔不絕,面對真人卻手足無措,是現代人普遍的困擾。這讓書市中的溝通類書籍逆勢成長,例如二○一三年誠品年度暢銷排行榜,前十名中有三本談溝通,比例之高前所未見;而跨領域年度冠軍暢銷書《跟任何人都可以聊得來》,更在一年內創下七十刷的紀錄。

越年輕困擾越大,主管被認為最難溝通

為了解人們最大的溝通困擾是什麼?《商業周刊》在二○一四年元月第一週,進行「職場溝通力」網路調查,從一千二百二十八份填答問卷中,發現幾個有趣現象:

1 高達九六%的人認為,溝通力不佳,有礙職場表現。2 六五%的人自認在職場上有溝通困擾。3 年紀越輕,困擾越大。二十歲到二十九歲,有溝通困擾者占六八%,高於五十歲到五十九歲的五八%。4 薪水越低,困擾越大。月薪低於兩萬元以下,七○%有溝通困擾,但月薪超過十萬元者,有溝通困擾者也高達六二%,比率不低。5 男性比女性更怕對陌生人開口。若對象是陌生人,認為自己有溝通困擾的男性達五一%,遠超過女性三五%。6 最難溝通的人:主管。有近六成的人認為,最難溝通的是主管,接下來依序是陌生人、同事和客戶。女性較男性更覺得跟主管溝通困難。7 接話、專業、話題,是前三大改善利器。調查結果顯示,認為有助改善溝通困境的關鍵因素,前三名為接話(七四%)、專業程度(六○%)、話題(五六%);然後是,表情、聲調、肢體。8 長相、學歷、收入,無助改善溝通。人們認為最無助於改善溝通的五項因素,依序為收入、學歷、長相、服裝、地位。

這份調查宣布一個好消息:天生的長相、既定的學歷、短期難暴衝的收入,不是改善溝通的重點,有「富爸爸」未必能變成人氣王。

另一個好消息是:接話、專業、話題,都可以藉由後天練習。專業須由個人在各別領域努力,但接話與話題,卻有許多「江湖一點訣」。所謂「台上三分鐘,台下十年功,」只要掌握訣竅並勤加練習,就能成為遇見誰都能聊的人氣王。

出頭機會稍縱即逝,你該把握前三十二個字

曾經有人對英國前首相邱吉爾(Winston Churchill)的兒子盛讚其父親很會講話,他的兒子回答:「他棒是應該的。如果有一個人把四分之三的時間都拿來練說話,當然會棒!」

以反應迅速聞名於世的美國前總統雷根(Ronald Reagan),他的幕僚在《美國總統的七門課》一書中回憶,別的總統的筆記本都記錄政策,雷根筆記本裡記了密密麻麻的笑話和故事。時間一久,這些練習便會內化為他幽默的DNA,成為第一時間發話和接話的利器。

《跟任何人都可以聊得來》作者朗德絲(Leil Lowndes)在書中指出,我們活在一個步調快且資訊爆炸的時代,每分每秒都有無數的輸入,刺激感官與大腦,但第一印象卻是牢不可破。

根據美聯社、《富比世》(Forbes)雜誌報導,人類的平均注意力已從二○○○年的十二秒鐘,縮短到二○一二年的八秒鐘。史上注意力最短的時代來臨,意味著你開口說話的同時,對方只會在黃金八秒鐘內決定要去或留。

香港中文大學普通話教育研究及發展中心研究,正常語速每分鐘約在一百八十到二百二十個音節之間,平均每秒鐘約為三到四個字。若用注意力八秒鐘計算,必須要在二十四到三十二個字內,約三句話內,抓住對方注意力。

掌握關鍵八秒鐘,學會用三句話聰明開場,讓主管信任、同事按讚、客戶埋單,從此告別句點王、省話一姐,成為跟誰都聊得來的職場搞定咖。

【延伸閱讀】

要問陌生人職業,千萬不能問「你是做什麼的?」 你該問:你平常時間都怎麼安排?讓不管是剛失業、有職業尷尬的人,都願意和你聊下去

同事抓著你抱怨老闆,你不能附和「老闆好惡劣!」你該說:換成是我也會抓狂!讓對方覺得你有同理心,又不致演變成你也在抱怨老闆

跟老闆意見不同,想說真話,你不能說「這樣行不通」 你該說:謝謝老闆!也許我們可以換個角度想??先尊重老闆的發言權,有助於聽進去不同意見

三句 句話 話聊 聊出 好人
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=90061

貼圖篇》亂貼「饅頭人比讚」 默默流失好人緣

2014-09-08  TCW
 
 

 

某公司為了年度專案任務編組一個跨部門團隊,原本的責任沒變少,年度專案又只許成功,成員心裡都在碎碎念:「明年絕對不再接!」最後專案順利完成,領隊的大主管在Line群組上發訊:「你們太棒了!我要這個團隊永不解散!」

這該怎麼回?

附議「贊成!」萬一成真,豈不年年脫層皮?答:「不要吧??」等於給老闆難看,更糟!結果訊息一出,石沉大海,十五則已讀未回,大家都在看誰能搬台階給老闆下。

突然,某成員貼圖一張「熊大撒花」,表達正面的情緒,又什麼都沒說。接著開始出現「饅頭人揪咪」、「兔兔I Love You」,原本尷尬的氣氛突然活絡起來。

貼圖,是Line這個隱形職場的潤滑劑,在不知如何接話的情境下,方便、快速又輕鬆的解除尷尬,讓人際關係不受影響。

「亞洲人不擅長表達內在感受,特別喜歡貼圖,」雄獅集團行銷經營企畫處總經理陳憲祥指出:「文字、語言因為直白,一表達錯無可遁逃,貼圖就輕鬆多了。」

易回(選圖即可)、迅速(比打字快)、無壓力,這三大貼圖特質,讓職場溝通變簡單,不用換位思考、也不用學習回話,只要貼得可愛、有趣,馬上拉近距離,所以貼圖扮演的溝通角色不亞於文字。

根據今年四月Line官方網站公布的數據,Line每日收送數為一百億則訊息,其中貼圖收送數為十八億筆,意即平均每五則發送的訊息,就有一則是貼圖。

根據「Line職場溝通大調查」結果顯示:「一直用貼圖對話」(二二.一%)被視為是比「沒讀訊息」(一八.五%)還白目的行為,凸顯貼圖使用不當,會比沒溝通還糟。

就因為貼圖易回、迅速、無壓,容易忽略Line是隱形職場,忘記兼顧職場溝通原則,因而產生三大迷思。

對誰都揪咪一下× 貼圖對象,男女有別,上下有分

貼圖既是溝通工具,也要看對象,不是無壓又輕鬆就適用所有人。職場貼圖最基本的對象區隔便是:上下有分,男女有別。

東方快線行銷副總監李釧如分析,貼圖分為功能型、情緒型和可愛型三類。功能型貼圖通常圖配上字,意思清楚、誤解度低,諸如OK、Yes、No、Thank you;情緒型貼圖的主角有明顯的表情或動作表達情緒,每個人有不同解讀,誤解度高;可愛型貼圖強調主角可愛形象,情緒和意思都不甚明顯,主要在強調個人喜好、特色。

貼圖與說話原則相同:「見人說人話,見鬼說鬼話」;也就是,對方貼什麼風格的圖,回應同樣風格的圖,比自顧自的貼圖要討人喜歡。如果感覺不出對方特色,一般說來,對主管多用功能型貼圖:清楚、明確,較符合主管對部屬期待;對部屬,尤其七、八年級年輕部屬,沒有特別限制,但使用流行、個人風格強烈的貼圖,對年輕部屬有說服力,諸如最近流行的「韓星真人」風。

真實世界的溝通,面對男女主管、部屬和客戶,溝通方式未必有所不同,但Line因帶有私人色彩,所以使用Line時,男女有別。對男性主管、部屬和客戶,在一般情況下,因為他們把貼圖視為公事表達的工具,所以盡量使用清楚明確的多用功能型貼圖。倘若遭遇犯錯、不滿或者是表達感謝,女部屬對男主管可以適度的使用撒嬌、害羞、不情願或啾咪等情緒型貼圖;男部屬對男主管則不適用。

對女主管、部屬和客戶,善用可愛型貼圖容易拉近距離,可從平日貼圖觀察她喜愛的路數:是粉嫩的三麗鷗控、浪漫的《冰雪奇緣》風,還是療癒系的懶懶熊?

熊大撒花最無害× 接收者其實想:敷衍、拍馬屁!

貼圖做為溝通潤滑劑的功能成為共識,表達正面情緒的貼圖,如饅頭人比讚、熊大撒花和饅頭人微笑點頭,更因為安全而被廣泛使用。大家總以為,遇到須表態,表達正面肯定準沒錯。實際上,正面貼圖不宜用在面對命令和討論事情。

譬如,某公司每週在特定早晨固定開早會,主管在開會前十分鐘在群組Line大家:「十分鐘後開會!」有的部屬會因為主管發訊非回不可,迅速貼上饅頭人比讚。

「叫你開會,比什麼讚?是覺得開會好讚?還是我叫你開會你覺得很讚?都很奇怪!」一位親身經歷的主管坦言自己心裡的想法,在群組裡對主管比讚易被誤解成拍馬屁,「簡單打個收到或OK就好了。」

又譬如,A、B兩位成員在Line上討論事情,A講完意見,正期待對方反饋,結果B的回饋是饅頭人點頭;A再次簡單提示重點,B又送出饅頭人按讚。A反問:「這是什麼意思?」B回:「我覺得你的點子很棒!」A答:「我想知道你的想法」;結果換來B的熊大撒花。

討論需要雙方陳述意見,這時候,用文字或語言比貼圖更重要;如果用貼圖回應,即使是正面情緒,也會帶來「好敷衍!」「沒用心」的負面印象。

動不動就用貼圖開場× 接收者其實在想:你在幹嘛?超敷衍、不認真

永遠不要忘記,貼圖在隱形職場裡是配菜、不是主菜;既是配菜,就有搭配的原則。

原則一,貼圖忌諱連發。

尤其在有主管加入的公事群組,群組中男又多於女,這時切忌連續發貼圖,免得造成誤解,降低溝通的效果。連發貼圖的目的是加強特定情緒,適合用於表達私人情感,用於職場群組一來占版面,二則會讓接收者摸不著頭緒,絕對惹主管討厭。

唯一的例外情況是,除非你確定連續貼圖的意思非常明確,同時對方可以接受強大的情緒。例如好朋友、好同事生日,打完生日快樂後,連續丟四、五個生日快樂的貼圖,接收到的祝福感就是不同。

原則二,對主管,文字和貼圖的比重約為文十圖一,同事或朋友為文七圖三。

這個「黃金比例」背後的原因是,主管在群組裡交辦的事情再複雜平均在十句話內結束,插個圖可讓文字對話保有溫度,但主管通常不回丟;而同事或朋友的公事聯繫會互相丟圖,平均來回約一、兩個回合。

原則三,發話不貼圖,結尾可貼圖。

安益國際展覽公司設計部資深設計指導李盈盈有七十組貼圖,也經常使用,她建議對任何職場上的同事、主管Line,發話第一句務必用文字才有禮貌,表示「我要跟你談正事」;事情談完用貼圖結尾,甚至小玩一下,可讓彼此有圓滿感、拉近距離。

貼圖是職場溝通的一環,貼得巧妙絕對讓溝通更輕鬆愉快。儘管簡單、快速、無壓力,圖怎麼貼還是會被列入平日印象分數,所以心情是輕鬆但不隨便的。

【延伸閱讀】這樣貼圖,貼到心坎裡

■3要

●1.要訊息明確:下對上要多用功能型貼圖

●2.要有順序:文字先,貼圖後

●3.要觀察:看到貼圖就該知道對方想結束話題

■3不要

●1.不要連發

●2.不要貼太無厘頭的圖示

●3.發話第一句不宜貼圖

 
貼圖 亂貼 饅頭 人比 比讚 默默 流失 好人
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=111173

七年吸金12億“好人”廉金枝的灰色金融路

來源: http://www.infzm.com/content/105021

受河南焦作非法集資案牽連的投資者遍布河南、安徽、山東、山西、陜西、北京、上海等地。 (東方IC/圖)

廉金枝一度是地方政府的座上賓,是投資者眼中的好老板。她用7年時間織起一張高息攬儲、高息放貸的大網。7年來,她的頭上有著諸多光環——孟州市人大代表、“投資焦作十大風雲人物”、焦作市“十佳農業合作社女理事長”。案發前,她極守誠信,沒有欠過老百姓一分錢。

誰也不知道廉金枝為何突然被警方帶走。這個消息在2014年8月傳開後,眾多外地投資者紛紛趕到河南焦作。

2014年9月26日,事情水落石出。中宏昌盛投資控股集團有限公司(下稱中宏昌盛)董事長廉金枝因“涉嫌非法集資罪”被批捕。

10月22日,負責調查該案的焦作8·15專案組負責人胡先生對南方周末記者介紹:專案小組共151名辦案人員,初步估計涉案資金達12.3億左右。涉及省份包括山西、山東、安徽、陜西、北京等。

中宏昌盛駐焦作的兩層辦公樓,距離焦作市政府僅三百米。中宏昌盛與子公司焦作信雅達資產管理公司(下稱信雅達)都在這里辦公。廉金枝被抓後,這里已人去樓空,僅有三張供辦案登記的桌椅和散落一地的《焦作日報》,玻璃門後仍立有題為“防範和打擊非法集資”的展示牌,落款是信雅達。

廉金枝在河南的灰色金融生意已經運作了七年。在她被捕前,一切都顯得“風平浪靜”。

“航空母艦” 突然沈沒

“別的公司都是小船,我們公司絕對沒事”

在河南,廉金枝大名鼎鼎,她是河南孟州廉橋村人,現年34歲。大專畢業後,她在中原內燃機配件總廠(現為中原內燃機配件有限公司)任技術員;2007年,開始在焦作當地成立以咨詢為主的公司。

截至2013年8月16日,廉金枝已建立起龐大的集團公司網絡,以中宏昌盛(香港)投資控股集團為代表,其官網顯示,業務涵蓋資產管理、融資服務等,甚至涉及旅遊地產、文化產業投資等十幾個領域。

該集團號稱在中國境內擁有17家控股公司,據南方周末記者拿到的中宏昌盛2013年工作報告顯示,2013年新設立的分公司就達到了20多家,旗下擁有獨立法人資格的公司及子公司共有40多家,合作與參股的典當行、合作銀行3家。

廉金枝旗下最重要的是四家子公司:億登峰(北京)資產管理有限公司(下稱億登峰)、信雅達、千森宇(北京)國際投資擔保有限公司(下稱千森宇)和焦作市忠昊農業經濟合作聯社(下稱忠昊農業)。

從工商資料來看,廉金枝大部分公司註冊時,經營範圍為提供各種“咨詢服務”,據中宏昌盛工作人員透露,中宏昌盛旗下雖然幾個子公司名字各異,但業務模式大同小異,就是向客戶拉存款,或放貸給企業,或投資相關項目。在她旗下的公司中,僅有忠昊農業擁有一些實體項目,如林業、奶廠、果蔬種植基地等。

南方周末記者拿到了一份下屬公司億登峰和投資者簽訂的合同,該協議書上半部分為億登峰“資產委托管理協議書”,下半部分寫著“委托資產管理建議書”。建議書顯示,投資者共將35000元“投資於億登峰公司推薦的項目群體,我公司承諾對此資產不可挪為它用。在協議期內,月收益為1%”。

當地相關行業人士告訴南方周末記者,河南類似中宏昌盛形式的“資產管理”公司遍地開花,但中宏昌盛無疑是其中最大的一個,“其他的一般規模幾千萬,大一些的也就幾個億”。

2013年8月中旬,焦作德爾泰等多個投資擔保公司倒閉,隨後政府開始對投資擔保市場進行整頓。

但從2013年至今,廉金枝大部分公司相安無事。投資者李小蒙說她當時就想把錢取出來,但億登峰的總經理史紹林說,“我們公司是航空母艦,別的公司都是小船,我們全國連鎖,絕對沒事。”

但隨著廉金枝在8月16日被捕,“航空母艦”轟然倒塌。8月中旬開始,投資者發現中宏昌盛以及旗下公司相繼被地方政府查封。兩個月過去了,山東、安徽、山西等地的投資者們陸續來到焦作詢問、抗議,試圖追回自己的資產,受害者們的QQ群多達十余個,有人自發統計了涉案金額和人數,並撰寫了請願書,其中稱,該案涉及8個省市,9萬投資人。“對於錢去哪里?”他們得到的回答只有一個“案件還在調查中”。

工商資料顯示,中宏昌盛的股本金並非對外宣稱的9億港幣,而是1萬港幣。公司登記的地址為香港尖沙咀金馬倫廣場16樓F室,也並非官網顯示的11樓。更為吊詭的是,公司僅有一位在冊登記的董事——董振方,其身份證信息顯示,董振方為河南商丘市民權縣人,出生日期為1988年5月1日。在南方周末記者采訪的多位公司內部人士中,都表示未聽說過此人。

“好人”廉金枝

“7年來她沒有欠過 老百姓一分錢”

盡管廉金枝已被批捕,但眾多受害者心中,她是一個擁有無數光環的好人。公司清潔工張華將動遷款47萬悉數投入公司吃利息,90%的員工都將積蓄放在廉的公司。

廉金枝老家在河南孟州市廉橋村,孟州市是焦作市下轄縣級市。廉橋村地處邙嶺腳下,村里主幹道“三縱四橫”,中間第二條橫街東邊第一戶,便是廉金枝的老家。簡單的院落,並不顯眼,絲毫看不出這家的主人身家過億。

在緊挨著廉金枝家不遠處的村委會門口,有一塊石碑。上面刻著“廉橋村道路複修碑記”,時間是2013年12月立。所修道路全長兩千余米,群眾共捐資281740元,而廉金枝以109800元列在出資人首位。

取得當地眾多投資者信任的重要原因,是廉金枝有著諸多“光環”:孟州市人大代表、“投資焦作十大風雲人物”、焦作市“十佳農業合作社女理事長”等。

當地一位退休官員說,“這些年政府該給她的榮譽都給了。”“電視上有段時間天天晚上都在講廉金枝的公司。”

廉金枝還有個唬人的頭銜是中國高層決策協會副會長。該協會官網顯示,這是一家具有社團法人地位的全國高層管理咨詢、培訓及協調關系的專業組織。

孟州市政府下屬平臺公司甚至還和廉金枝共同經營公司。《孟州市人民政府關於成立焦作鑫橋投資管理有限公司的請示》這份2013年的內部文件顯示,焦作鑫橋投資管理有限公司註冊資金1億元,其中財政出資20%,社會募集80%。而工商資料顯示,國資背景的孟州市投資開發有限公司出資2000萬元。

焦作鑫橋的《募股委托書》顯示,焦作鑫橋委托信雅達通過委托理財方式或借款方式,向特定理財客戶募集8000萬資金。之後,信雅達又將此業務授權給了中宏昌盛代理,並承諾理財預期年化收益率在15%以上。信雅達和中宏昌盛均為廉金枝旗下公司。

據山東電視臺報道,廉金枝旗下億登峰濟寧分公司2013年10月28日開業當天,濟寧市政協主席、市委常委等多名領導前去參加開業儀式。

更能說服當地老百姓的是廉金枝的“誠信”。“7年來她沒有欠過老百姓一分錢,到期可以取,不到期也可以取,不夠一月不算利息,不到期利息算一分。”上述退休官員說。焦作、山東菏澤、安徽界首等地的投資者也表示,她每個月都正常打“利息”,逢周末、節假日時還提前打。

多位投資者說,當地其他類似公司的利息有的比廉金枝更高,其中一家投資管理公司月息高達2分5,最低則為2分。信雅達一位內部員工說,“今年春節後,廉金枝下面多個公司的月息都降到了2分以下,最高才達到2分。”但投資者們卻說,“利息低了,反而更讓人相信”。

除了廉金枝本人,其公司也有各種令投資者眼花繚亂的“頭銜”。中宏昌盛的宣傳冊稱,集團先後被評為中國投資委員會理事單位、中國河南商會成員理事單位、大型企業及個人財富管理機構、最具實力風控機構成員單位、專業資本管理機構、中國高層決策協會理事單位。

一位跟廉金枝私交頗密的人說,“廉金枝出手大方,給手下的員工買了奔馳,自己有四輛百萬級豪車。”

廉金枝在被關押期間曾跟她一位前員工見過兩次面,該員工曾向多位受害者轉達了廉金枝的原話,“我在這里走不了,到期的(合同)就給老百姓兌付了,不夠就把房子家產賣了賠付老百姓。”

錢去哪兒了

目前警方通報僅凍結資金1.17億。

案發至今,最令投資者疑惑的是,“這麽多錢,到底去哪兒了?”

“廉金枝在做銀行的業務。”上述與廉金枝私交多年的人士說,廉金枝的資金鏈得以維持主要有兩種方式,一種是高息放貸給中小企業等,放貸利息不低於3分;另外一種則是不斷吸資。據一位不願透露姓名的政府內部人士稱,廉金枝在修武縣的穆家寨景區投資過,還有當地的一些中小企業。

廉金枝之所以生意做這麽大,“一是她確實是誠心誠意在做,再者現在中小企業確實需要錢。焦作現在還有四五百家沒有辦證的地下錢莊。”上述與廉金枝私交甚密的人分析,“說白了,現在誰能借來錢誰就是有本事。低息借不來,高息借來也算有本事。”

根據河南省工信廳網站消息,截至2014年8月底,河南全省中小企業單位數達到41.46萬家,七成企業有融資需求,半數企業的融資需求不能得到滿足。這樣的土壤給了廉金枝足夠的生存空間。

“廉金枝放貸出去的企業非常多。”上述人士說,“她有一個項目部,專門找有抵押能力的企業。但她在借款企業抵押物方面要求嚴苛,50萬的房產最多能貸15萬,按30%計。而她95%的賬都能要回來。”

2013年11月28日的《中宏金報》(中宏昌盛集團內部報紙)上顯示,2013年,“中宏昌盛集團共簽約市值約30億元的合作項目,涉及礦產、商業地產、汽車附屬品加工、新能源、礦產開采、生態養殖、高端服務業等多個領域。”

該報紙還列舉了當時簽約的八個項目,但在網上查不到這8個項目的具體情況。焦作市天益科技有限公司就是8個項目之一,該公司工作人員在電話中對南方周末記者說,並未和中宏昌盛進行過合作,也從未向廉金枝貸過款。

山東菏澤鄆城億登峰的一位內部員工告訴南方周末記者,“公司收的投資者的現金,都打到了鄆城公司的法定代表人柳鵬的私人賬戶上,柳鵬的賬戶實際上是在焦作。如果從POS機上刷的話,都到了焦作農枝花超市的賬戶上。”他清晰地記得,柳鵬跟他說過,“這樣是為了避稅。”

至於錢到了焦作賬戶上之後又去了哪兒,則成了一筆糊塗賬。目前,警方通報僅凍結資金1.17億。

七年 年吸 吸金 12 好人 金枝 灰色 金融
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=116438

兩個好人,但可能一起毀了綠城 橡谷智庫

來源: http://blog.sina.com.cn/s/blog_608e1afd0102v5e4.html

     我在朋友公司遇見來訪的綠城相關人,問我對老宋重回綠城的看法,我因為很久沒有關註,只以為是資金的問題。

     這幾天了解了一下,才知道是經營價值觀出現了碰撞。

     我曾在兩家合並時寫了一篇熱情洋溢的文字,稱贊我認為房地產行業兩個最值得尊重的創業者。是的,王石和任誌強都不算,因為兩人算是打工的,打工者的精神世界負擔是很輕的。

     但在看過一些瑣碎之後,我嘆口氣:宋衛平總回綠城是個錯誤的決定。

      是的,孫宏斌為讓綠城擺脫困境,采取了非常激進的策略,來讓融綠渡過困境。我不得不說,這是唯一的策略。

      孫在綠城危機時,高溢價購買股份,是一種情懷,一種信念,一種對宋的尊重。甚至去掉了違約責任。

      宋在回歸後,極力約束手下在外發布對孫不利的信息,也是一種尊重,一種情懷。

      兩個生意上的成功者,在用最不生意的方法來處理一次巨額交易,這是中國人的特性,不能說好壞,只能說感動。

      老宋耗盡心血,以理想主義的情懷傾註心力,打造中國最優秀的家居建築藝術成品,維系品質,甚至維系客商之間的情誼,這是我們心動的那一點。

      老孫極盡資本運作的完美,以理想主義的情懷傾註心力,打造中國最現代化運作的房地產業,並二落兩起,這是我們尊重的一面。

       但這兩者確實是沖突的,資本側重於生存和盈利,情懷讓位於理想,其次才是盈利。

       在一個長周期的上行階段,綠城可以走的很好,兼顧理想主義和盈利,即使如此,也屢次遇見資金鏈危機。那麽,在一個長周期的下行階段,綠城再維系過往的做法,必死無疑。

       所以,孫宏斌是一個非常清醒的地產商,他一切和原有體系沖撞的做法,都可以維持綠城生存,從而在生存之後,再談發展,甚至可以繼續宋的理想主義。

      而宋衛平回歸綠城,必然延續以前的做法,而在未來的十年里,是房地產業陰跌的大趨勢,必然走向強者兼並,弱者大規模死亡的境地。這樣的傳統做法,必然讓綠城無法承受,走向死亡。

       正確的做法是孫或者宋,無論誰做,快速出清庫存,獲得現金流,縮小高品質住房的規模,以高端產品做形象,低端產品做規模的做法生存下去。

       很顯然,宋不是合適的人選。他的心太軟,太理想主義,不夠血腥,砍不下手去。

       而很多時候,冷酷卻是活著的唯一選擇。

       我這樣說,是因為了解自己,我也是A血型的天蠍座。

       我也在做一個理想主義的企業,了解宋的一切情懷。但不同的是,我經歷過地獄般的生存境地,我知道僅依賴理想主義是無法生存在我們這個國度的。所以我在初始,就對夥伴說,該妥協的時候,我們要妥協。

       某天,我和合作方簽合約,我要他們把營業執照正本和法人身份證拿來,並蓋章複印件。並去網絡調查他們歷史,親自去公司幾次看實地。合作夥伴說,他們從來沒遇見我這樣的人。

       是的,我明白大家的不舒服,但就像我買機票一定會買保險一樣,把自己的死亡預計進去,然後去生存。

       我以這個事情來告訴兩位老大哥:

       好人,但是生意是生意,生存是生存,活著才有資格講情懷。

兩個 好人 可能 一起 毀了 綠城 橡谷 谷智 智庫
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=118364

四叔好人難做 佟 若喬

來源: http://hkcitizensmedia.com/2015/01/20/%E5%9B%9B%E5%8F%94%E5%A5%BD%E4%BA%BA%E9%9B%A3%E5%81%9A/

2015年頭一個月才過兩星期,財經界已經連環爆出多單猛料,害得個個財經記者叫苦連天,先有超人遷冊,後有四叔捐地,但兩位李生都慘被狂插。長和重組你藐超人撤出香港市場,小妹都尚算可以明白;但捐地一事,你說四叔沽名釣譽也好,發財立品搏宣傳好,無論如何,對年青人始終是好事一樁,但一樣有人藐,這點我就難以理解。站在道德高地上批評是最容易不過的事,捐地何以被插呢?識睇一定睇網民留言,我歸納出幾個重點:首先,四叔捐給保良局的元朗馬田壆地皮,原來曾經嘗試改劃成豪宅,入過城規不下一次,但都失敗告終,所以才捐出來當善事。但細心一想,儘管如此又如何呢?事實是他真的無償把地皮捐出來了。我們將自己有餘的東西捐出來給更有需要的人,這不是人之常情嗎?如果用同一道理,小妹經常把自己網購回來但連包裝袋都未開的衣服,當二手衫捐出去也是不該的,是我把用不著衣服送給人,也不是一心一意行善。但記住,講緊的是一幅地,不是一件衫、一對鞋。而且,在商言商,發展商真金白銀把地皮收購回來了,嘗試改變用途發展實屬無可厚非。其實,他大可繼續囤地,不用提出捐地自找麻煩。

李兆基捐出元朗馬田壆約6.3萬呎地皮予保良局,申請興建全港最大的青年宿舍,提供1,250個單位,可望於2018年落成
李兆基捐出元朗馬田壆約6.3萬呎地皮予保良局,申請興建全港最大的青年宿舍,提供1,250個單位,可望於2018年落成
當然,又有人陰謀論,質疑他不是真正無償捐地,只是有延後利益,跟政府枱底交易了。「四叔計過條數,點會死錯人呀!你班傻仔又俾人呃左啦!」但別忘記,現時的跛腳鴨政府,連四叔當初提議捐地給房協起居屋都因為怕瓜田李下,令計劃最終拉倒,所以現在才捐給非牟利機構。即使他真的有其他利益考慮,但起碼捐地確確實實會有人受惠,而且暫時未有其他富豪會這樣做。香港有錢的人多,肯出手的人少。簡單一句,囤地一樣多的新地、新世界願意捐嗎?更遑論即將重組的長地。更陰謀論的也有:今次捐地一旦成功改變了土地用途,全港擁有最多農地的四叔以後就可以水到渠成,「攞正牌」將囤積多年的農地補地價起樓。但一單還一單,這次馬田壆捐地予保良局興建的是青年宿舍,是一項非牟利項目,真的可以作為以後恒地發展農地起豪宅的先例嗎?其實,以上的質疑還算是合情合理的懷疑,更多的人只是不問情由,一句到尾:我打死也不信會四叔會咁好,純粹為年青人囉。依我看來,夏蟲不可語冰。作為億萬富豪,捐地對於老人家來說,可能真是只是捐件衫一般。
 
大坑西邨居民指,在大坑西邨居住多年,突然要面對流離失所的問題,每戶賠償二十萬並不能幫到他們
大坑西邨居民指,在大坑西邨居住多年,突然要面對流離失所的問題,每戶賠償二十萬並不能幫到他們
相比保良局的青年宿舍,大家更關心的是重建大坑西邨。不過,當大家「未起樓先興奮」,不斷追問什麼人才合資格申請,一百萬有樓賣無得輸之際,我想潑一下冷水。細聽四叔的講話,整個大坑西重建計劃根本十劃未有一撇,先別論哪一方負責重建,單是安置居民已夠頭痛。大坑西居民在居民大會上疾呼:「我有居住權!我要原區原址安置!」政府更厲害,擺出一副事不關己的嘴臉,講明安置居民政府絕不插事,這是「政策原則」問題。嗯,市區有地可以發展要講「政策原則」,但郊區不得發展的「政策原則」則有大條道理推翻,這又是什麼道理?施政報告,宣布訂出新公營房屋供應目標,未來10年平均每年提供約2萬個公屋單位及約8,000個居屋單位。但一個大坑西重建計劃已經涉及5,000個單位了。但皇帝唔急太監急,有人出謀獻策,出雞出鼓油,政府卻事不關己。整個計劃要成事,難於登天。而且,捐地應該跟公司加價賣樓分開兩件事睇。上市公司始終要向股東及員工交代。不過,又是Perception is reality,大家睇到的就是同一個人,不會單論捐地一事是否好事,只會把所有事混為一談。這也可以理解的,香港人上不到車,哪個發展商不討厭呢?但更值得不齒的,是只會增加置業階梯的「偉大」政府。捐地一事如此吃力不討好,市民質疑你,現有租戶怨你,口裡說增加供應的政府抽手旁觀不幫你,整件事很缺乏獻身的動機。只能說,四叔好人難做。

所以呢,繼續排隊交表抽居屋啦,香港人!
(其實,為何不網上下載表格要排隊;也不郵寄交表要排隊呢?Anyway, Good luck everyone!)佟若喬Facebook專頁:

https://www.facebook.com/pages/%E4%BD%9F%E8%8B%A5%E5%96%AC/1403951243237284

 

四叔 好人 難做 若喬
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=128953

好人好事 by C2

來源: http://www.hunghuk.com/2015/03/27/%E5%A5%BD%E4%BA%BA%E5%A5%BD%E4%BA%8B/

好人好事

middle_143251_15601371623571348_05f0a31adf355bb83853937eb33e242f
星期六開工至淩晨,夜闌人靜回家的路上,地鐵只有觀塘段行使,走回上路面尋找的士回家去,在上環的士站幸運的上了車,幸好司機沒有只顧到蘭桂坊接夜遊人,願意接我回遙遠新界區,也不嫌棄可能「吉車」回市區去…..

 

司機也在同一地點接載我這些工作至淩晨才回家的OL, 他以為我是會計….哈哈,路上司機教導我夜坐的士時, 必要跟司機說話,可避免他們太睏倦而生意外。謝謝好心的叔叔。

________________________________________________________________

星期四下班 ,遇到好心的巴士車長,我的八達通沒錢、我原本落車,佢叫我明天才比佢,因是特別車尾班車,冇車坐,多謝您給我的方便….

好人好事一向會發生在人間,特別是好心人的身上…..哈哈

一點恩惠,我會念掛,從而學習對別人也好一點…

訓練有素的專業公司秘書,曾在多家上市公司,無論是主板和創業板。超過10年上市公司經驗涉及與各行各業的人打交道。擁有雙碩士學位,專業為公司管治和工商管理,再加上各個領域專業文憑訓練,精通英語,中國和普通話。在英語教學和兒童發展有豐富經驗。願與您分享生活上的人和事。
Posted in 人生哲學 and tagged .
好人 好事 by C2
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=137542

【手記】好人中的壞人,壞人中的好人

來源: http://www.infzm.com/content/110738

香港慈雲山,劉國雄(中)綽號“搞事雄”,曾與綁架李嘉誠兒子的張子強結拜兄弟,入獄18年,去年底出獄,現在希望陳慎芝(左)與李兆基(右)多介紹商界人士給他認識。 (方迎忠/圖)

報道發出後,我“跟著‘黑社會’老大逛香港”登上了家庭話題排行榜的第一名。我媽問我 :“你不害怕嗎?”我說 :“怕啥。他們看起來跟我們一樣。除了說粵語。”

“知道”(nz_zhidao)帶你窺探黑道大哥的真實生活。

我的家在東北,就是那嘎達每個大家庭里都至少有位仁兄在道上混的地方。小時候時不時就聽說哪個鄉下親戚的鄰居被追賭,槍走火打掉一只腎。或者哪個遠房親戚的六女兒的表姑爺被抓去了戒毒所。掄砍刀的男人和坐臺的女人都可能只是你逛菜市場時擦身而過或者溫情寒暄的普普通通、正正常常的人。小時候只覺得他們是一種存在,但天然地,“我們”與“他們”之間有一條沒人會去逾越的界線。他們生活的“那一面”對我來說只是不可理喻的模糊的影子,有時候覺得他們未必是壞人而已。

長大後,漸漸能理解,走邪道的人,是用肉身搏生存。這種選擇,有一些是出於墮落,有一些是出於無知,還有一些是出於無奈乃至絕望。過了青春期,再看《古惑仔》,心里想的是很老態的 :“孩子,你們準備怎麽收場呢?”

陳慎芝人生的反轉是一種答案。我看資料上寫,警察聽說他成了基督徒,怎麽也不信 :“茅躉華,你是不是騙耶穌?”這是外人對“反轉”一事難度的評估。

“黑社會”老大向善、戒毒、信教、做公益,成為“十大傑出青年”。他的小弟也隨他向善、戒毒、信教,有的成了知名演員,有的成了老人院的終生服務者,有的成了專業而博學的牧師,普度眾生。不僅一人反轉,“老大”的號召力還在,指揮著大夥踏上另一段人生旅程。這大概是難上加難的事情。

在日料館,突然有人造訪,陳慎芝便匆匆離席,到旁邊的桌子與來人談事。他落在桌上的手機(他一共有三個手機同時使用)一響,李健明就會忙不叠地拿起來給他送去。看起來,李健明還像個小弟,陳慎芝還像個大佬。

“你是大哥,你怎麽還會報警?”遇到糾紛時,陳慎芝會以“報警”“相脅”。對方通常都會不解。

“我不當大哥好多年。”這是一周的接觸中,陳慎芝說得最多一句話,跟別人說,再向我們轉述。他對洗白了的身份非常在意。當然,他重複率第二高的話是,“‘拆彈專家’(香港媒體的說法)是別人說我,不是我自己說的。”他將“澄清”以短信方式發給各界“朋友”,發了百十來條。

李健明將吃空的盤碗疊起來,方便侍者撤桌。他邊疊邊對我說 :“在黑道時不可以這麽疊碗的,(隱喻)‘壓翻船’。”

在疊碗這個問題上,李健明已經自由。他退出黑道,戒掉毒癮,受洗入教,娶妻生子,讀書移民。他說,人生洗白,案底莫名失蹤,是天降神跡。

陳慎芝也說他遭遇過這樣不解的“神跡”。吸毒的時候,有一次他用香煙的過濾嘴抽吸毒品液,不小心掉到地上,撿起來發現僅剩下的液體已經是黑色,但毒癮上來,還是打進體內。後來他的肝組織壞了,“肝有色”,醫生說他是帶菌者。十幾年過去了,其間他不斷驗血。突然有一天,醫生告訴他,很奇怪,你完全好了。這種個案既有但罕見。他很開心,也懷疑,偷偷跑到別家去化驗,結論相同。幾個月前,他又去化驗,結論未變。

香港慈雲山,陳慎芝(右)與當年的小弟李兆基。李兆基展示肚子上的眼鏡王蛇文身,他在影片中多出演有勇無謀的黑社會小頭目,自幾年前與導演王晶分手後老了很多。 (方迎忠/圖)

“人生就是這麽奇怪。”這是他說給我的第三高頻的句子。

他58歲終於結婚,娶了個小他 22 歲的女人為妻。他說之前是“浪子嘛”,所以一直不結婚。後來“被逼”無奈娶了那個厲害的北京女人,是“被騙”。女兒規定他晚上10點要回家睡覺;周日家里的工人休息,他要負責送女兒去學芭蕾。

我問陳慎芝,你那麽多朋友,哪個領域的朋友對你來說最重要?

“其實我覺得是一幫做生意的朋友。因為黑社會的大哥朋友一般僅僅是做朋友,不能特別地幫到你什麽。”他說。

再問他,為什麽商界的朋友最重要?

“其實我挺奇怪的,商界的朋友很多時候會需要我的幫忙——有時有些黑社會的人會找麻煩,他們知道我認識那些人。我跟他們(黑社會)打個招呼、給封紅包,那這個事就能擺平了。他們(商人們)又知道我好說話,因為很多人你要找他幫忙他會叫你先給錢,我就沒有這個習慣,我會先幫忙。”

說了半天,我還是沒弄清楚,商界和黑道的朋友,哪些對他來說更重要。

香港媒體在采訪陳慎芝時問他 :你覺得胡須勇(潘誌勇,香港黑幫14K 教父)是英雄嗎?陳回答:勇哥是梟雄。

陳暗自思忖:若我回答“是”,他們一定會寫“‘傑青’稱黑道人物為英雄”,不能掉入陷阱。

他很滿意自己看穿了提問者布下的局。我問他 :脫離了黑道,又去幫助別人戒毒,或調解黑道矛盾,你覺得自己是英雄嗎?他打著哈哈,含混地說聲“我也不是”,便跳向了下一個話題。

“茅躉華不是很好鬥的人,就是曾吸毒。但是他的人緣不錯,對人很好。” 午夜在尖東廣場吃著牛雜面的胡須勇面色憔悴。他喜歡打麻將,老式的打法,複雜才有意思。但愛這麽玩兒的人越來越少了,想消遣的時候他得約上人陪他一起。

這天午夜之前,胡須勇輸了 7 萬港幣。不過,讓他憔悴的不是衰運,而是癌癥。他跟這個檔口的老板很熟,十幾年來“罩著”這家店不被其他幫派找麻煩,且不收老板保護費。我追問他為什麽“做好事”。他說,“(十幾年前)我每天坐這里喝茶,跟他很熟了,我看他很斯文,就告訴他不用怕,你不用給錢。他當年很窮的,現在很富……”

胡須勇叫來老板——即便已經富有,他還是戴著斯文的眼鏡,跟服務生一起穿梭在午夜的餐桌之間,為客人端茶倒酒。簡單聊了幾句後,老板走開。胡須勇的牛雜面剩了大半碗。服務員端上一份香蕉船(冰淇淋),看上去比牛雜面容易下咽得多。這位黑幫大佬津津有味地吃起來,像個小男孩。他回憶自己因患癌癥吃化療藥而說不出話來,陳慎芝打來電話,想盡辦法逗他開心。

“他叫我潘先生,我叫他陳先生。”陳先生講著講著就哭起來,說舍不得潘先生。潘先生也感動得落淚,“我是性情中人嘛,他也是。我跟我的小弟說,我們是好人中的壞人,壞人中的好人。”只不過,“我們的道路不一樣,我是有很多小弟幫我,他是沒有小弟幫他,他是朋友(幫忙),他也是 14K的,所以他有什麽事情,我也幫他。”

陳慎芝終是覺得,自己跟胡須勇是退出江湖和還在江湖的區別。可胡須勇對於茅躉華是否“屬於黑道中人”的界定卻感覺為難 :“你說不是吧,看起來又是。你說是吧,看起來又不是。他是中間人。他兩方面(都在)。”“如果他說他跟我們的兄弟沒有關系,他很多地方不行的。拆什麽彈啊,沒有能力沒有背景拆什麽拆,人家不給你面子。所以你不可以脫離,脫離了(就)沒有關系,你就沒有力量。”

李兆基說自己已經不是古惑仔,而是古惑的老頭。我一時間搞不清楚到底是因為他們的存在而誕生了古惑仔電影,還是古惑仔電影創造了他們留在世間的形象。胡須勇說,“你看到的和你想象的是不一樣的”,但世間的各種欺、狠、逐利,又都是一樣的。無論你走在哪條道上。

報道發出後,我“跟著‘黑社會’老大逛香港”登上了家庭話題排行榜的第一名。我媽問我 :“你……不害怕嗎?”我說 :“怕啥。他們看起來跟我們一樣。除了說粵語。”

手記 好人 中的 壞人
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=156195

說「不」的力量 拒當濫好人 搶回職場主導權

2015-11-16  TWM

當被老闆拗一堆不合理的工作、被客戶刁難、被同事推責任,你是否老是無奈配合與挨刀?懊悔自己沒有據理力爭?從職場贏家身上,看他們如何優雅「說不」,卻能在職場上越來越成功,學習職場十個「說不」的勇氣與技術,讓你如何越反骨、越能出頭天!

在職場上你是否害怕被討厭,而難以啟齒說「不」?

是畏懼工作飯碗因此不保?擔心職場上遭人孤立、暗算?還是害怕自己會因此犯錯,被人當成「魯蛇」?如果真的那麼害怕「Say No」,徹底當個職場「Yes Man」,是否就真能在職場平步青雲?

但職場的殘酷現實是:永遠不會說「不」的人,往往最容易被人看輕,更是所有吃力不討好工作的「垃圾集中處理廠」。

暢銷書《成熟大人的吵架技術》中更明白指出,這樣的人往往「工作累死也沒人同情」、「不懂爭取升官加薪」。嚴重的話,當不景氣降臨,公司決定裁員名單時,除了因為平日只有苦勞沒有功勞的平庸表現,也可能被上司認定「此人絕對不會有異議,一定會乖乖打包走人」,而被列為頭號「炮灰」。

即使好不容易靠著苦幹實幹當上小主管,卻因濫好人個性,對於總是在工作上愛擺爛、愛找藉口拖延工作進度的員工,或面對比自己年長的資深職員,礙於情面,不敢當面指正斥責,只因為你怕部屬與同事反彈。於是你的額頭上逐漸地被同事貼上一個「無能」的標籤。

若上述情境你心有戚戚焉,那麼代表你在職場上缺乏「說不」的勇氣。在《我說不,沒有對不起誰》一書中強調:「自己的價值要自己決定」的觀念,它是身為上班族的基本權利。

當我們越習慣受人操控就容易越沒自信,就越難用「Say No」強勢取得職場的主導權。

二十六歲以前,陳欣宜(化名)是一位不會說「不」的「好好小姐」,剛畢業在公關公司工作的前兩年,不論是老闆、上司、客戶提出的大小要求與疑難雜症,甚至連同事的活動支援、側錄,買便當跑腿都一手包、一肩扛。

於是,她辦公桌上的電腦螢幕周邊貼滿了「代辦事項」的便利貼,每天工作「嗡嗡翁」忙得昏天暗地,當時她天真地相信:只要什麼事都說「好」,都去做,就會有好人緣,總有一天一定會被上司賞識!

工作累趴、加薪沒她

只因便利貼女孩不懂「Say No」「我為公司做 這麼多,難道上司都看不見嗎?」這是陳欣宜當時瀕臨崩潰邊緣的內心吶喊,她任勞任怨答應上司的「全部」任務,但最後驗收成果時,卻往往得到一頓痛罵,因為 即使她答應的八件事最後辦好四件,但另一名同事懂得拒絕,僅答應老闆的三件事,但全部都做好,反而得到升遷加薪的機會。

「你明明多完成一件事,但老闆的感受卻是:你讓他失望四次!老闆內心說不定還犯嘀咕:還要找人收拾爛攤子,煩!」有亞洲職場人際溝通權威之稱的講師專家江緯辰,如此分析「便利貼女孩」在職場吃力不討好的窘境。

江緯辰分析,多數老闆都是急驚風,往往都是「這個快去做」「那個馬上要」「這個趕快去研究」,如果你沒適時「提醒」他「手上有很多他交辦的事,問他哪件事比較重要?讓他選」,那麼即使你因為事情超多,但只要「一件事」沒做好,就是大扣分。

被裁、低薪超苦悶

只因工程師不敢說「不懂」今年三十四歲、成大畢業的Jerry(化名)是上市科技公司的工程師,幾個月前他才離開做了六年的工作,離職時,他月薪三萬七千元,只比六年前剛進公司時多七千元,而同期進公司的同事薪資至少已經五萬元起跳。

因為不敢說「不懂」,不敢去嘗試,讓Jerry差點失去工作。

他說自己的第一任直屬上司雖聰明練達、心思細膩,卻喜歡冷嘲熱諷。幾次Jerry拿工作「直接問上司該怎麼做」時,就會被酸「怎麼這麼笨!」「這個也要我教!」「你真是國立大學畢業的嗎?」幾次之後,臉皮薄的Jerry每當工作遇到瓶頸,就開始放棄提問。

「有時他沒給答案,我就束手無策,停下來,也不想再去碰釘子,就擱著,先做別的,等他發現沒進度,又開始嫌我既不聰明又聽不懂人話……。」Jerry工作時常「卡關」的惡性循環,讓他徹底「黑掉」,上司還一度想把他裁掉。

迫於無奈, Jerry選擇內調換部門。他的第二任直屬上司,屬於暴躁型主管,情急時還會飆國罵,且嗓門之大,就算會議室的門都擋不住,雖然Jerry時常被罵到狗血淋頭,但他覺得這位口頭禪是:「工作可以不會,但不能不問!」的上司,至少還願意教他。

個性耿直的Jerry雖然學到些東西,但仍無法受到長官的拔擢。不過,周末出差、晚上加班他樣樣有份,轉調部門第三年,Jerry覺得自己應該有被加薪的 實力,但他「敢怒不敢問」,明明覺得加薪無望,卻還是缺乏向低薪說「不」的勇氣,導致前後工作六年還是只領三萬七千元,硬是比同資歷的同事矮一截。

學會說「不」

小資族也能職場大翻身

幸好,「便利貼女孩」陳欣宜在二十六歲時選擇短期充電一年,返台不久就進入上市大企業服務,她深受蘋果創辦人賈伯斯的一段話激勵:「人的時間有限,所以不 要浪費時間為別人而活,要勇敢地追隨你的心靈與直覺,才能知道你自己的真實想法,發揮自己的價值。」回國求職後,她積極擺脫便利貼女孩形象,一樣工作認 真,但學著優雅說「不」,重拾職場發言權,當上司給她的工作遠超出她能力時,她會說:「我沒把握,但我可以試著做」,不再照單全收說「好,我知道了」;同 事請她幫忙棘手公事想回絕,她會微笑回答:「等我把大老闆的事情完成,再幫你想想……。」面對客戶不合理的要求,她會安撫對方,並盡快提出其他替代參考方 案。

然而陳欣宜的升遷之路並非就此一帆風順,她說現在的上司為人細心,能力尚可,但防禦心很重,讓她明顯感受到主管怕她功高震主,還曾從外面找來更年長的經理來制衡她,所以她在「拒絕」這名上司時,總會多花點巧思。

「每次看他提出不太OK的點子時,我會先稱讚他的觀點好,然後再提出我想到的兩個方案讓他挑,等選定,再誇他的裁示英明。」陳欣宜說,幾次做出成績也建立了信賴感,她開始從比她資深的同事與「空降」經理中勝出,在這家公司中階主管普遍年齡偏高的企業文化裡,三十二歲被拔擢成資深經理,算是升遷快了。

怨嘆職涯不順的Jerry,終於在公司任職滿六年之際,決定「砍掉重練」,選擇跳槽到另一家科技公司,不但加薪六成,也更有生活品質。他坦承過去壓抑的職場經驗,的確讓他缺乏自信,即使自覺「薪資被低估」也遲遲不敢離開,他說其實自己應該更早一點走出來才對,離職前,主管予以加薪慰留時,Jerry一句「不了,謝謝你!」終於讓他一吐怨氣。

學「黑道式發怒」

年輕主管取回職場主導權

相較之下,曾任職高雄華園飯店的蘇慧芸就幸運多了,因在公司表現良好,年紀輕輕就被拔擢為企畫主管。

當時她年輕,個性溫順,那些資歷比她深、年紀比她大的下屬,很快就騎到她頭上,她總是不好意思拒絕下屬的工作推託,只好把一堆工作往自己身上攬,直到撐不住了,才開始學會改變。

「我以前總是極力討好下屬,常常會請喝飲料,送小禮物,想套好關係,也好做事,後來發現完全沒用!員工不守紀律,案子一再遲交,搞得我焦頭爛額……。」蘇慧芸說。

為了搶回職場主導權,她開始要求下屬交每周工作進度報表,「拒絕」再當「濫好人」主管,但個性使然,要她板起臉孔罵人真的很難,為了起嚇阻作用,甚至還需要「假裝發怒」。

《一流主管要學黑道式發怒絕技》一書提到「遇到比你資深、而且老用前輩姿態頂撞你的部屬,你需要的不是威嚴,而是演技,演一場戲,讓對方不敢再小看你的 戲。」例如,當你要求資深下屬在限定時間交結案報告屢勸不聽時,「故意拍一下桌子,讓大家見識一下你的怒氣」,往後屬下就會對你比較恭敬。

高明地「Say No」

更能讓對方覺得你「So Sweet」國外留學回國的Joyce今年二十六歲,目前是國際知名連鎖集團、台北W飯店力捧的時訊達人(W Insider),主要的工作內容之一,就是為房客與用餐客人提供客製化的專屬服務,或分享在地人才知道的旅遊推薦及私藏景點。

面對客人千奇百怪的要求,即使客戶得到的答案是「No」,也常常覺得「So Sweet」,給予她很高評價,才工作三年就被拔擢,月薪達六位數。對客戶說「不」的技術,她的訣竅是讓客戶感受到你對他的「用心」。

狀況一:歐洲客人想開觀光用潛艇去中國玩。但Joyce內心的OS:「有法令規定根本行不通」,但她的處理是:「我先試試幫你蒐集相關資料。」幫忙蒐集租船公司、可能的型號與報價,再出示文件告訴他這可能不合法,並用俏皮的口吻說:「這樣可能才開到台灣海峽就會被對岸炮擊喔?我們推薦你其他更酷的玩法好嗎?」逗得對方相當開心。

狀況二:新加坡客人吵著想買一對浣熊帶走。內心OS:帶保育動物出國怎麼可能?但她的處理是:找到飼養浣熊者、幫他查法規,報價一對要六萬元,出示申請表 格,說明「手續可能要花個一年半載」,讓他知難而退時,再安排他觀賞浣熊行程或送小禮物,顧客反而還很感謝他。

狀況三:暴走房客,抱怨房間沒人打掃不付當日房費。內心OS:明明是自己按到請勿打擾燈號,怎麼可能不收房錢!但只見她耐著性子,請客戶到 Woobar(飯店酒吧),先為他點一杯飲料緩和他的情緒,但絕不一直道歉,這樣代表理虧。先安撫、寒暄、聊對方感興趣的事,等他冷靜,再送飲料券、表明 下次回住有升等優惠,態度溫和而堅定地請他支付房價,對方也能欣然同意。

當然,有更多的職場贏家他們在還沒坐上大位前,也很有說「不」的氣度,他們有的優雅、有的強勢,但目的一樣,都是想取回職場主導權,他們在職場表現使命必達的背後,秉持著「有所為,有所不為」的堅持與勇氣。

聯廣董事長余湘,從基層的總機小姐做起,在上司與老闆眼中,雖然是善解人意的部屬,但遇到令她「不爽」的事,她不惜以辭職做代價,表達決心。

余湘勇敢說「不」

不為替代方案所動 成功捍衛職場主導權余湘回憶,在奧美媒體部門主管拔擢的競爭中,她自認業績與工作表現,都在其他兩位競爭者之上。但負責奧美亞洲業務的馬來西亞主管,卻升 任另一位同仁,於是在宣布「新任媒體總監不是余湘」的隔天,她就提出辭呈,當時她的直屬長官強力慰留,甚至寫了七頁的慰留信,包括加薪三成、新增福利、送 她出國學習??,但她統統婉拒。

余湘當時不斷告訴自己:「離開奧美不是我的挫敗,是奧美的損失。」她說:「人生或許很難避免遇到這種不公平對待,也很難改變,但我們可以決定不被這種不公 平擊敗。」七年後,她當時的上司回過頭來邀請余湘擔任傳立總經理的職位,「傳立」事實上就等於是奧美與智威湯遜媒體總監的合體,余湘得以揚眉吐氣,上演一 場「公主復仇記」。

余湘也堅持,下班後與應酬說「不」。她婉拒的方法包括:體質差不能去喝酒、已經排好上課活動、要回去照顧家人。她坦言:「久而久之,人家就不會約你,但你可以贏回很多私人時間,陪伴家人也好,充實自己的專業或儲蓄自己的健康都很好。」

三個「捫心自問」

衡量自己是否該適時拒絕

在練好職場說「不」的勇氣後,該如何拿捏職場說「不」的技術?曾任工商建研會會長、在兩岸三地專教職場人際溝通的專家康明淵博士指出,說「不」並非要你明白只說出「我不會」「我不要」「我討厭」的負面字眼。

著有《PQ定位商數——職場登峰完全攻略》、專教職場成功學的江緯辰認為,最高明的「拒絕」還得讓對方心悅誠服,所以當你曾經勇敢「說不」,卻被訓斥、被黑掉或有其他「不好」的下場,那麼代表你在說「不」前欠缺思考,或說的技巧不夠說服人心。

綜合專家的意見,可歸納出職場說「Say No」前,自我檢視的三個捫心自問:問題一:我是否有說「不」的優勢?

平日培養自己說「不」的自信,在工作上多累積專業、多做提案準備,檢視自己與上司、老闆及客戶的關係,建立自己的品牌風格,若才剛進公司三個月、或考績處於「留校察看」則該更為謹慎。

問題二:我是否有「拒絕」或「指正」這件事的必要?

接到指示時先別急著說「不」,最好思考箇中原委,先用「複誦句」確認,「嘗試句」緩衝,並進行思考「我會做?」或「我想做?」「對我的個人品牌有加分嗎?」如果答案是否定的,也可能因「不想把事情搞砸」的話就要思考「Say No」。

問題三:善用聽起來不像「拒絕」的說話技巧:雖然不同對象的「說不」技巧,因權力關係有所不同,但大致上,只要掌握先以肯定句回覆、再以可行替代法做說 明,再以「提問句」誘導對方說出你想要的結果,都比直接說「我不行」「我不會」「我不要」「我討厭」做開場來得好。

比方說,對方提出一個不切實際的企畫案時,你可以回答「這個點子不錯,但我有一個不成熟的想法,想提出來討論一下……。」或是「這個案子很有挑戰性,但我 只對部分有把握可以支援,某某先前很有經驗,可以請他支援或評估……。」或用「提問句」誘導對方做出決定,「這個看來有機會,但如果這樣做成本會提高二 成,這樣好嗎?」「其實,若你一開始對上頭交代的指令,你沒技巧式拒絕、開口說明難處的話,老實說,老闆這麼忙,還真不知道你受一肚子委屈了!」江緯辰分 析,職場上的誤會與委屈一半來自於員工「口不開」,另一半來自老闆的「耳不聽」,使得職場充滿著「幻想式衝突」。

提出有建設性方案

腦力激盪 帶領企業走向創新他指出,很多不了解職場遊戲規則的員工,往往忽略複誦老闆的話、進一步求證,定時報告,適時提出有建設性方案,而造成雙方「我以為他知 道」「他應該了解」「難道他不明白」等「幻想式期待」。一旦雙方期待落空造成嫌隙,進一步形成惡性循環。於是,員工不滿、績效不好,老闆也得不到好處,對公司也沒有正面助益。

被網友封為「翟神」、曾任谷歌工程師的和沛科技總經理翟本喬認為:「職場『Say No』的確很重要,但不要只鼓勵員工勇於說「不」,更要鼓勵老闆勉勵員工說「不」,更多的腦力激盪才能帶領企業更創新的發展。」如何從說「不」開始,累積 成企業成長的整面能量,值得所有上班族深思。

撰文 / 製作人.謝富旭 撰文.林心怡、黃家慧 研究員.洪依婷


力量 拒當 當濫 好人 搶回 職場 主導權 主導
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=177184

難民份額制擊碎歐盟團結夢 默克爾“好人”難做

來源: http://www.yicai.com/news/2016/02/4749602.html

難民份額制擊碎歐盟團結夢 默克爾“好人”難做

一財網 方向明 2016-02-15 17:20:00

包括友鄰法國在內的一些歐盟國家並不對默克爾的“團結”呼籲買賬,幾乎令有“歐洲女王”之稱的默克爾陷入孤立無援之地。

在收納了110萬難民之後,德國總理默克爾依舊在為歐盟成員國更加平均地攤派難民份額奔走。

但是很顯然,包括友鄰法國在內的一些歐盟國家並不對默克爾的“團結”呼籲買賬,幾乎令有“歐洲女王”之稱的默克爾陷入孤立無援之地。

歐盟多國集體發難

一些歐盟國家對德國在難民問題上希望各國更加團結的倡議幾乎沒什麽興趣,更有甚者,一些東歐國家還計劃在邊境地區豎起更多的鐵絲網防止難民進入。

多數歐盟國家難以接受默克爾提出的定額分配制度。法國總理瓦爾斯(Manuel Valls)13日就在慕尼黑安全會議上表示,法國的普遍情緒是,“不贊成”默克爾關於難民份額的號召。

“歐洲無法全盤接納來自敘利亞、伊拉克或者非洲的難民……歐洲需要通過移民或避難政策重新獲得邊境控制權。”瓦爾斯表示,歐洲將無法接收更多難民,默克爾提出的永久性難民配額政策也無法奏效。

美國國務卿克里此前盛贊默克爾在難民問題和歐洲面對的二戰以來最大的人道主義危機上顯示出“巨大的勇氣”。但他也強調,難民潮給歐洲的政治和生活帶來了威脅。

俄羅斯方面,總理梅德韋傑夫更加悲觀,認為“歐洲敞開大門邀請每一個想進入你們國家的人都進來”的做法“相當愚蠢”。他還批評歐洲的移民政策是一次“徹徹底底的失敗”,而且將導致申根區分裂的風險。

另外,匈牙利、波蘭、捷克、斯洛伐克等中東歐國家也正在商討關閉途徑巴爾幹半島的難民遷徙途徑。

“只要歐盟還沒有形成統一的戰略,那麽巴爾幹沿途的國家保護自己的邊界是完全合法的。”斯洛伐克外交部長米羅斯拉夫(Miroslav Lajcak)反對默克爾的難民配額政策,稱“配額制只會增加難民的(遷入)動機”。

奧地利外交部上周已經向馬其頓發出警告,其已做好準備向來自希臘的移民關閉邊界通道。奧地利還計劃對移民數量設置上限,並在未來數周內開始拒絕難民進入。

“女王”默克爾很為難

自從難民危機爆發以來,默克爾一直被戲稱為“歐洲女王”,而如今,隨著危機不斷發酵並日漸威脅到歐盟的運作和邊境政策,“女王”無奈面對的是國內支持率下降,以及傳統盟友在難民問題上的遠離。1月底的一項民調數據顯示,將近40%的受訪者要求默克爾因難民危機下臺。另外,超過半數的受訪者不認為德國可以承受如此多的難民。

最近,默克爾承諾將會通過更迅速地將“經濟難民”拒之門外的方式來減少難民的數量,同時,也將通過北約在愛琴海的監視等手段加大力度打擊偷渡。

德國防部長馮德萊恩(Ursula von der Leyen)的話也是擲地有聲:“一個擁有5億公民的大陸怎麽可以因為僅僅150萬或200萬的難民而動搖了它的價值基礎。”

另一個值得關註的國家是土耳其,該國湧入了超過270萬來自敘利亞的難民,然後向歐盟大倒苦水。土耳其總統埃爾多安上周表示,重負之下將會通過飛機和巴士把現有的難民分流到歐洲。

默克爾12日稱,有一些國家承諾接收更多難民,條件是換取土耳其加大力度打擊非法移民。她也呼籲投入更多經費幫助土耳其解決難民問題。本月初,歐盟已經同意向土耳其撥款30億歐元應對危機,但是,距離土耳其要求的50億歐元援助,還有不小的缺口。

據國際移民組織統計,2016年來兩個月里,已有超過8.3萬難民通過海路進入歐洲。

編輯:潘寅茹

更多精彩內容
請關註第一財經網、第一財經日報微信號

難民 份額 制擊 擊碎 歐盟 團結 默克爾 默克 好人 難做
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=185452

你是個好人,但不是個好Leader | 黑馬薦文

來源: http://www.iheima.com/zixun/2016/0905/158557.shtml

你是個好人,但不是個好Leader | 黑馬薦文
菜刀少爺 菜刀少爺

你是個好人,但不是個好Leader | 黑馬薦文

慈不帶兵,義不行賈。你是一名CEO,但你真的是一名好的leader嗎?

本文授權轉載自微信公號菜刀少爺(ID:mrcaidao),作者菜刀少爺。

推薦星級:★★★★

閱讀時長:4分鐘 

推薦理由你是一名CEO,但你真的是一名好的leader本文作者菜刀少爺從另一不同視角冷靜的分析管理者需要雙重人格雷霆手段菩薩心腸。內容很精彩值得所有創業者閱讀與思考。

兩個月前,朋友的創業公司倒閉了。

朋友是溫文爾雅的白面君子,有著光鮮的履歷和出眾的能力。和他聊天,永遠覺得沐浴春風。溫潤如玉,充滿魅力。朋友細致而體貼。

他記得你的生日時,並在那天給發送祝福和紅包;

從大阪旅行回來,他會給你帶的白色戀人作為禮品;

對於工作不達標的下屬,他會耐心開導安慰;

他也會在眾人之下為員工顧全面子,把到嘴邊的批評指責咽進肚子。

他相信,在自由寬松的環境下,更有靈感更有效率。所以員工的上下班時間自己定:在完成任務的前提下,想來就來,想走就走。

每個人都很舒服,所有人都喜歡他。

朋友傾註了極大的心血,但在不溫不火了一年多之後,項目終於掛掉了。安慰之余,我對他說,“你是個好人,但不是個好的管理者”。

慈不帶兵,義不行賈。

我的第一任領導,非常犀利。

他的思路敏捷而清晰,做事務實而高效,永遠沒有廢話,永遠雷厲風行。

和他共事,絕對不會輕松。他不會講段子哄你幹活,他也不會笑瞇瞇地安撫你的情緒。

每周的例會,是一場例行考試,每個人都小心翼翼、如履薄冰。如果順利,他會扔個梗讓大家笑一笑,然後收起臉繼續挑戰你;如果不順利,他會打斷你,生生把你拍在墻上,毫不留情,但有理有據。從此,你再也不敢造次。

他不會掩藏不爽,他對愚蠢的忍耐度很低,他說變臉就變臉。如果被他認定為“不求上進”,你就成了他眼中就是個廢物,從此不會落下好臉色。

他有個口頭禪,“什麽意思”。如果他連問三遍,你的汗都會下來。

有時候,你簡直覺得,他是刻薄冷酷的資本家,是不近人情的吸血鬼。

事情的另外一面是:下屬犯下大錯、魂飛魄散,他會一起加班,收拾殘局;在家里,罵得你體無完膚,出去了,他替你出頭;他會抓住機會,向大老板進言,不斷為團隊謀取福利;他會在下屬家人過世時,額外批準兩天假期……

再就是,團隊高速運轉,業績噴薄增長。

說來有點殘酷,但事實的真相是:評判一個管理者的好壞,從來不是看測驗的民意,而是看輸出的成績。良好的幹群關系和群眾基礎,有助於達到目的,但卻不是最終目標。

一個好的經理人,就是要做出好數字,對老板負責;一個好的 CEO,就是要做高利潤或股價,對股東負責。

這才是職業的素養,這才是商業的邏輯。

就像他常說的,“我是來把事情做成的,不是來交朋友的”。

格雷格·波波維奇是馬刺的主帥,是名副其實的人生贏家。

他是 NBA 最成功的教練之一,是北美職業體育史的傳奇,也是美國國家隊的主教練。執掌馬刺二十年,三獲年度最佳,一千場勝利,五個總冠軍。

球場上的波波維奇,是出了名的暴君。

蠻橫,獨裁,暴躁,刻薄,六親不認,追求細節,容不得沙子……

他是最難纏的教練,他不斷的提出要求,忽略你的表現,如同你是世上最蠢的人。你犯了錯?祝你好運了。那副憤怒咆哮的嘴臉,你幾個星期都忘不掉。

他是個大混蛋,咆哮著,“打得更臟一些”;他是個混不吝,不會對任何人留下情面,不管明星球員,還是板凳替補。

球場下的波波維奇,眾所周知,一個超級逗逼,一個大大的好人。

在他的治下,馬刺成了一支歡樂奇葩的球隊。逗逼故事數不勝數,球隊氛圍令人陶醉。這里全是有天賦的人,這里充滿了對籃球的討論,簡直是籃球人的天堂。

他和弟子,彼此信任、感情深厚。有人說波波維奇是“所能遇到的內心深處最善良的人”。

在鄧肯的退役發布會上,這樣一位鐵血教頭聲音顫抖、幾度哽咽:“想和他告別不可能”。場面令人動容。

他是世界上最壞的人,他壓榨你的身體,他撕碎你的自尊,他是兇狠貪婪的吸血鬼。他又是世界上最好的人,他關心你的家庭,即使全世界拋棄了你,他還會陪著你,希望你能做到最好。

波波維奇是一個優秀的管理者樣本。成功的教練都需要具備這兩方面的性格,並在兩者間切換自如。

場上暴君,場下朋友;工作魔鬼,生活好人。

白崇禧教育兒子的故事挺好玩。

兒子白先敬喜歡打架,白崇禧先問,"你欺負別人,還是別人欺負你?"如果是欺負別人,兒子當場要挨頓打,然後拎著耳朵到人家里道歉。如果是被人家欺負了,他會問,“你回手了沒有?”如果沒有,這頓打挨得比前面更慘。

懂得戰爭,但不發起戰爭。

李嘉誠教育子孫:做人的最高境界是“仁慈的獅子”。仁慈是本性,但單靠仁慈,還無法成功。要有獅子的力量,才能賺錢養家,才能保護親人,才能反抗欺壓。

“做個好人”和“做個好的管理者”,其實並不沖突。

據說,柳傳誌的情商超高,接觸過他的人都被其人格魅力折服。你以為他只是個慈祥的老頭?看看他處理孫宏斌、倪光南的恩恩怨怨,那真是雷霆萬鈞、毫不猶豫。

世上最討厭的詞是“爛好人”。善良發展到極致,就是無原則的妥協。發生在歐洲大陸的暴恐事件,就是現代版的《農夫與蛇》。

要做好人,但不要做爛好人。

很多時候,做爛好人不是因為品德高尚,而是因為技術不夠。你不懂地拒絕,不懂壓力傳遞,不懂當斷則斷,不懂“扔掉背上的猴子”,不懂“揮淚斬馬謖”,不懂優雅地撕逼……

狡猾如狐貍,善良如鴿子。

對於我的第一任領導,我曾經也不理解:覺得他不近人情、太過苛刻。當我到了新的崗位,當我成為中堅力量,我開始感謝那段時間的高壓鍛造和紮實積累。

帶團隊不是請客吃飯。嘻嘻哈哈、舒服安逸不會有執行力;溫良恭儉、皆大歡喜不會有戰鬥力。

不要放縱紀律,不要對制度寬容,這是對員工的不負責;要幫助員工成長,提升收入,獲得更體面的生活,這是對員工最大的負責。

胡林翼曾送給晚年的曾國藩一副壽聯:“以雷霆手段,顯菩薩心腸”。曾國藩閱後百感交集、熱淚盈眶。

委屈誤解是人生的必修課,雙重人格是領袖的鐵布衫。

送給每一位管理者。

創業 人性
贊(...)
文章評論
匿名用戶
發布
你是 是個 好人 不是 個好 Leader 黑馬 薦文
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=213589

上海今起實施“好人法” 社會急救造成患者損害不擔責

近些年,公共場所突發急病無人“敢”救的問題屢屢發生。11月1日,《上海市急救醫療服務條例》正式實施。被稱為“好人法”的這部法律明確規定,緊急現場救護行為受法律保護,對患者造成損害的,不承擔法律責任。

讓好心人“敢救”

據中新社11月1日報道,上海市醫療急救中心主任朱勤忠表示,此舉表明,上海率先提出對社會急救免責,消除了施救人的後顧之憂。

《條例》規定,民眾發現需要急救的患者,應當立即撥打“120”專線電話進行急救呼叫,可以在“120”調度人員的指導下開展緊急救助,也可以根據現場情況開展緊急救助;鼓勵具備急救技能者,對急危重患者實施緊急現場救護;此外,在配置有自動體外除顫儀等急救器械的場所,經過培訓的人員可以使用自動體外除顫儀等急救器械進行緊急現場救護。《條例》還將院前急救、院內急救以及社會急救均納入適用範圍,這在中國各省市急救醫療立法中尚屬首次。

朱勤忠說,突發身體不適的幾分鐘內搶救最為有效和必要。他以心臟驟停為例告訴記者,心臟驟停發生後的4分鐘為搶救的最佳時機,也被稱為“黃金4分鐘”。在這4分鐘內如果實施心肺複蘇,病人的生命很有可能被挽回,然而大多數120急救車無法在這麽短的時間內趕到。如果在場目擊者能夠實施搶救,悲劇將很有可能被避免。為消除施救人的後顧之憂,《條例》強調:緊急現場救護行為受法律保護,對患者造成損害的,依法不承擔法律責任。

專家:市民還要“會救”

據勞動報消息,朱勤忠表示,“解決‘不會救’的問題,一是加大培訓力度,二是普及AED在公共場所的覆蓋面。”據介紹,AED是一種類似“傻瓜相機”的自動除顫儀,沒有急救知識的普通人只需經過30分鐘培訓即可學會使用,簡單的操作就能使複蘇成功率提高2-3倍,生存率提高49%。

上海楊浦區一樓宇內放置的AED(圖:新聞晨報)

據美國心臟協會數據,對AED進行相關立法後,每年至少可以挽救20000心臟驟停的生命。在配備了充足數量AED的美國大城市,成功率從5%提高到40%。目前,在美國和日本,公共場所的AED放置率已經超過每10萬人230臺,“就像消防栓一樣普及”,朱勤忠告訴記者。

報道稱,《上海市急救醫療服務條例》正是從這一點出發,明確規定,今後在軌交站點和機場等交通樞紐、學校、體育場館、文化娛樂場所、旅館、商場、景區等人員密集場所,都必須配備急救器械。

“要讓公眾敢於使用AED。”朱勤忠說。

此前,AED屬於第三類醫療器械,現行法律只允許醫務人員使用。這意味著,沒有醫療執業證的普通公眾一旦使用AED救人,在出現人身損傷的情況,將面臨法律責任。

“我們立法的目的,就是要鼓勵和倡導普通市民參與緊急現場救護活動,在更大範圍內發揚人道主義救助精神,為挽救更多患者的生命和健康創造條件。”市人大常委會法工委主任丁偉表示,為消除施救人的後顧之憂,新的《條例》強調緊急現場救護行為受法律保護,對患者造成損害的,依法不承擔法律責任。

上海 今起 實施 好人 社會 急救 造成 患者 損害 不擔 擔責
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=221639

好人張朝陽,但好人一般打不過壞人

來源: http://www.iheima.com/news/2017/0214/161211.shtml

好人張朝陽,但好人一般打不過壞人
創業財經會 創業財經會

好人張朝陽,但好人一般打不過壞人

周鴻祎評價張朝陽,最早回國創業,保持了海歸的純樸,很善良,他是一個好人,好人一般打不過壞人。

本文系創業財經會(微信 ID: chuangyezone)授權i黑馬發布,作者張知悅

張朝陽,中國互聯網第一人

當1994年中科院、北大和清華在世界銀行的資助下才連上互聯網的時候,張朝陽就已經是麻省理工亞太區地區互聯網的聯絡人了,開始尋找互聯網的機會。

1996年,海歸回國創業的張朝陽,是中國最早將風險投資引入公司的人,光芒四射。1998年張朝陽到矽谷找人,問李彥宏想不想回國做互聯網。1999年他到深圳作報告,700名聽眾中有一個激動不已的年輕人,叫馬化騰,深受他對互聯網世界藍圖描繪的影響,這才有了OICQ,後來改名QQ。

創業不到4年公司在美國上市一夜身價千億

和眾多屌絲創業者不同,張朝陽從小就是天之驕子,1986年畢業於清華大學物理系,同年以全國第39名成績,考取全額獎學金赴美留學,就讀於美國麻省理工學院。

在留學期間,張朝陽就見識到了互聯網的神奇,他跟導師說,我要回祖國創業,把互聯網帶進中國。導師二話沒說,掏出22.5萬美元的支票交給了他,作為啟動資金。

2

張朝陽與導師

拿著導師給的天使投資,1996年回國創立了ITC愛特信,這就是搜狐的前身。

3

創立ITC愛特信

與此同時,楊致遠創辦的雅虎火爆美國。他就借鑒雅虎的“分類+導航模式”複制到愛特信上,愛特信的名字也從原來的搜乎變成了後來的搜狐。

創業初期異常辛苦,開辦公司不到一年,導師給的第一筆錢消耗大半,眼看著沒米斷炊,張朝陽心里萬分著急。長達半年時間,一直不停的找融資。

一天約4個投資人,早上9點見英特爾投資公司的人,12點與世紀投資負責人會談,下午3點是軟銀,下午5點則是億萬富翁羅賓遜·斯蒂文。充分利用分分秒秒,吃飯都是在車上用盒飯來解決。

4

在車上吃盒飯

1998年獲得第二筆220多萬美元風險投資後,搜狐正式加速到了快車道。2000年7月,搜狐在美國納斯達克上市,距離前身ITC愛特信成立的時間,還不到四年。

2004年到2010年之間,搜狐做出搜狗、遊戲等產品;2009年搜狐暢遊上市,張朝陽成為當時唯一一位擁有兩家上市公司的互聯網大佬,身價千億!

巔峰時刻貪圖享樂卻漸漸迷失自我

張朝陽最輝煌的時候,馬雲還只是他的小弟,苦哈哈求搜狐給阿里廣告位。張朝陽半夜叫馬雲來唱歌玩,但馬雲一般半個小時就走了,那時候馬雲正在拼命地幹活。

人生顛覆時期,張朝陽是媒體和公眾註意力的中心,他曾率孫楠、李冰冰、高圓圓、姜培琳等明星組成的搜狗美女野獸登山隊登上海拔6206米的西藏啟孜峰

5

曾率搜狗美女野獸登山隊

在中關村的搜狐大廈頂層玻璃屋,娛樂明星各界名流曾在此夜夜笙歌

6

身邊的美女如雲,他卻認為自己不需要結婚,成為商界有名的鉆石王老五。

7

人到中年,卻大膽裸著上身登上時尚雜誌封面

8

但女人和財富帶來的快感轉瞬即逝,隨之而來的是巨大的虛無,2011年,在一次日常的登山中,他發現自己得了抑郁癥。他說:“我什麽都有,但我就是很痛苦!”

因抑郁癥閉關一年搜狐風光不再

2012年,他來到親弟弟果義法師修行的法門寺,在佛法的幫助下拯救自己的心靈。到2013年1月,張朝陽再出山時,互聯網世界早已是另一番天地:人人都在用微信,視頻網站大洗牌,移動互聯網風起雲湧,小米的智能手機大殺四方,天貓雙十一銷售火爆。所有的一切,好像都與他無關。

張朝陽的原部下古永鏘,龔宇出走創辦優酷網、愛奇藝,財大氣粗的搜狐沒有以投資入股其他視頻網站的方式牽制,然而一晃五年過去了,視頻網站似乎大局已定,優酷、愛奇藝、騰訊視頻三足鼎立,搜狐視頻市場份額慘淡。

新浪好搜狐打得最慘的幾年,幾次想要和搜狐合並,但都沒達成,只得消耗幹到底,直至新浪做成新浪微博在社交領域獨占鰲頭,搜狐才後悔莫及。

9

2012年,張一鳴創辦的“今日頭條”還在繈褓中,搜狐COO有過接觸,最後沒談攏,在他看來,已經擁有成熟新聞客戶端的搜狐,不需要再投資外部創業公司。而今,今日頭條坐擁5.5億用戶,估值92.3億美金,而昔日大佬搜狐當前市值13.09億美金。

近兩年來,BAT三大巨頭緊盯新風口新產品,像八爪魚一樣將觸角伸向共享經濟、直播、視頻領域,能投資的趕快買,不能投資就封殺開打。與此同時,趕集和58、去哪兒和攜程、愛奇藝和PPS、滴滴和快的、美麗說和蘑菇街抱團抱團取暖。

在各自聯合站隊,搞集團聯盟的互聯網世界中,搜狐始終啃著老本,踽踽獨行,除了忍痛割愛賣掉部分搜狗股權給騰訊外,搜狐大廈風雨飄搖。搜狐是互聯網創業者的黃埔軍校,卻從沒有“搜狐系”。

面對大起大落張朝陽痛苦反思得出三點教訓 

面對過山車般的大起大落,張朝陽進行了深刻反思(以下為張朝陽口述整理)

10

1、當時我認為自己是最聰明最牛的人!

當時我認為自己是最聰明最牛的人,失去了謙卑感。現在想想,當你失去謙卑感,你會把自己的利益、自己的想法、自己的要求看得非常重要,反而忘記了實現公司目標才是你的責任和義務所在,畢竟這些才是一個CEO的真正榮耀。最初你創業的目標是養家糊口、成為一個成功的人,但是當你能夠養家糊口、物質都得到滿足的時候,你就很容易陷入精神的漩渦。

另外,當時我對產品技術不夠重視,也不夠勤奮,只是飄飄然享受自己的Feel。記得有一次晚上我在酒吧唱歌,馬雲因為收購雅虎也在北京,於是我就叫他出來玩。結果他夜里12點才過來,待了半小時就走了,因為他還要回去接著幹活。

2、只註重營銷,錯過了重大機會!

如今,回過頭來我在反思自己時發現:當你註重營銷卻不重視打磨產品和技術的時候,就很容易錯過互聯網的重大機會!

第一次我錯過了搜索的機會。當時搜狐做導航和分類做得很好,但是後來百度開始做搜索使得效率得到了極大提升,於是百度崛起。後來我們反思進行補救做了搜狗,但還是讓百度搶先了。

第二次我錯過了社交的機會。其實一開始我就看到“多對多”是互聯網的本質,還收購了ChinaRen,但是我卻沒有把社交做起來,因為當時我還沈浸在奧運會效應、各種事件營銷和媒體關註的光環中,後來,新浪微博崛起,我決定把搜狐微博做起來,而且把社交網絡做起來,但是在2011年,我陷入了情緒困擾。

11

3、好人張朝陽,但好人一般打不過壞人

在很多老搜狐的眼里,張朝陽是個好人。隨性溫和,不傷害他人,對下屬寬容信任。從搜狐走出的酷6創始人李善友評價:離開搜狐的人都很懷念張老板,再也遇不到像他那樣給予下屬寬松信任空間的老板了。老搜狐人的聚會,也都不吝對張朝陽的感激溢美之詞。

好人文化,是搜狐倡導的員工企業文化。員工價值是誠信公正、以德為本。倡導誠信,做一個好人。對屬下寬容信任的張朝陽,終於在2015年業績不太好看的時候,做出了搜狐歷史上最大規模的裁員,2000人,其中暢遊1000人。就算是好人,為了公司發展,必須控制成本、人員優化的時候,也必須做個壞人,而且不能太晚。

公司間的商業競爭,更是如此。周鴻祎評價張朝陽,最早回國創業,保持了海歸的純樸,很善良,他是一個好人,好人一般打不過壞人。

張朝陽 搜狐
贊(...)
文章評論
匿名用戶
發布
好人 張朝陽 一般 不過 壞人
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=235345

消費金融判斷“好人”或是“壞人”,大數據說了算

傳統金融機構通常以央行征信記錄為標準,采用簡單線性邏輯回歸,建立信用判別評分來判斷貸款者是“好人”還是“壞人”。然而,在互聯網快速發展的當下,央行征信在數據時效性、全面性和層次性上已逐漸顯現出其不足之處。

“消費金融持牌機構除了直聯央行征信外,更多的數據獲得是與第三方合作,在用戶授權的情況下獲得其它維度的數據,然後進行數據解析。但是消費金融跟傳統金融機構用簡單線性邏輯回歸,建立信用判別評分不一樣,消費金融的數據大多數是用非線性的,這就導致了大數據交叉判斷之後,“好人”可能就成為了“壞人。”馬上消費金融高級數據決策總監李屆悅近日在接受第一財經記者采訪時表示。

雖然根據51信用卡近期發布的《2016年國內信用卡活躍用戶消費報告》顯示,中國2016年活躍信用卡在人均持卡量、活卡率和人均授信額度方面,較2015年都有較大幅度的增長。但不可否認的是,中國目前大部分人口仍然沒有被信用卡所覆蓋,當然也就不會有征信記錄。而這些人,已經成為了各大消費金融公司的主要服務對象。

一位消費金融業內人士對記者表示,對於沒有央行征信記錄的貸款人群,他們可能只有在互聯網上留下瀏覽、購物、社交等多維度的數據。這些數據其實都是可以用來判斷信用好壞的,並且有些數據,通過計算機對成千上萬個維度的風險變量進行分析後,以前大家覺得沒用的數據,現在反而有價值了。

類似“交易時間”這一類從前被忽略的數據維度,現在也可以被用來判斷信用情況。例如,一名客戶的網購的交易行為如果經常發生在半夜淩晨三四點,那這個客戶可能沒有固定的工作,或者沒有比較好的生活習慣,這樣的情況,信用評分就會差一些;相反,如果某客戶的交易時間十分規律,說明自律性較強,那他的信用評分則會相對較好。

而類似“擁有房產豪車價值”一類從前被重用的數據維度,如今可能用處不大。例如,如果一個能貸款買別墅的人,突然來消費金融平臺申請幾百或幾千元的貸款,那平臺會認為他存在身份被盜或者本人因重大變故而出現資金周轉困難等風險,從而無法審批小額消費金融貸款給他。

“在傳統金融眼里,通常會認為收入越高的人信用越好,但在消費金融這里,我們會把他的收入和年齡結合進行判斷,如果交叉之後的非線性數據顯示出年齡小但收入很高,則可能出現數據造假的風險,即便是因為炒股或買彩票而發了一筆橫財,那他的持續穩定性也有待商榷。”李屆悅稱。

此外,伴隨巨大的消費增量和消費結構的調整,消費金融實現了迅猛的發展,一些專營網絡詐騙、電信詐騙的黑中介也打起消費金融的主意。在近期爆發的醫美詐騙中,就是黑中介聯合醫療機構,大量從農村抓取“白戶”村民,大肆從平臺騙貸套現,造成整個行業十多億的虧損。

上述業內人士告訴記者,黑中介往往會在網上和一些借貸平臺留有手機號碼和個人信息,讓申請貸款的人聯系他們。因此平臺會通過互聯網上抓取一些黑中介信息,並會根據電話號碼、地址、姓名、性別等維度的數據形成一個數據收集網絡。如果其中有號碼跟已確認的黑中介經常有通信往來,那這些號碼就會被認定有欺詐嫌疑或者黑中介嫌疑,平臺會自動屏蔽這些號碼的申請。

消費金融騙貸與反騙貸之間的博弈,魔高、還是道高?這回得看大數據了。

此內容為第一財經原創。未經第一財經授權,不得以任何方式加以使用,包括轉載、摘編、複制或建立鏡像。第一財經將追究侵權者的法律責任。

如需獲得授權請聯系第一財經版權部:021-22002972或021-22002335;dujuan @yicai.com。

消費 金融 判斷 好人 或是 壞人 大數 說了算
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=250477

股票掌故 | 香港股票資訊 | 神州股票資訊 | 台股資訊 | 博客好文 | 文庫舊文 | 香港股票資訊 | 第一財經 | 微信公眾號 | Webb哥點將錄 | 港股專區 | 股海挪亞方舟 | 動漫遊戲音樂 | 好歌 | 動漫綜合 | RealBlog | 測試 | 強國 | 潮流潮物 [Fashion board] | 龍鳳大茶樓 | 文章保管庫 | 財經人物 | 智慧 | 世界之大,無奇不有 | 創業 | 股壇維基研發區 | 英文 | 財經書籍 | 期權期指輪天地 | 郊遊遠足 | 站務 | 飲食 | 國際經濟 | 上市公司新聞 | 美股專區 | 書藉及文章分享區 | 娛樂廣場 | 波馬風雲 | 政治民生區 | 財經專業機構 | 識飲色食 | 即市討論區 | 股票專業討論區 | 全球政治經濟社會區 | 建築 | I.T. | 馬後砲膠區之圖表 | 打工仔 | 蘋果專欄 | 雨傘革命 | Louis 先生投資時事分享區 | 地產 |
ZKIZ Archives @ 2019