這七宗罪中,攤上一個可能不會死,但是攤上一個以上足以致命。
本文授權轉載自微信公眾號青山資本(ID:cyanhillvc)。
關於資本寒冬,業內說的夠多了。作為一家一心為創業者著想的天使投資機構,青山資本其實也不想渲染過多。
從實用性的角度講,老是渲染寒冬氣氛沒用。對創業者來說,如果在資本市場不好的情況下順利融到資,支持企業後續發展,那才是本事。對投資機構來說,給點實用的提醒,比渲染多少次資本寒冬來了都強。
大家都知道,比起去年資本環境好的時候,今年開始,創業公司所面臨的資本市場趨緊,今年第二季度後,也就是現在,創業者的壓力其實更大。特別是以前融的資金差不多花光之後,日子更難過。
對創業公司來說,融資的門檻肯定提高,投資人的決策時間更長,創業公司的業績表現必須更有競爭力,尤其是A輪以後,融資更難了。所以,現在也有很多Pre-A甚至Pre A+輪出現。 其實,融資的輪次叫什麽名也不重要,關鍵是要融到資。今天,青山資本想和各位分享風投公司KPCB前合夥人,門羅風投的總裁Matt Murphy的觀點,創業公司在融資時需要避免的“七宗罪”:
懶惰,公司增長減速,甚至中斷;
驕傲,融資提高估值;
憤怒,迫使創始人或者CEO改弦更張;
嫉妒,公司缺乏市場領導地位;
貪婪,融資過多;
暴食, 公司燒錢過快;
欲望,公司面臨轉型。
這幾宗罪,青山資本在不同的場合,不同的文章里也提到過。對於每一宗罪,Matt Murphy沒有解釋過多,因為一提,一對照,其實大家都知道。
今天想提醒的是,其實創業公司在發展進化過程中,肯定會遇到各種問題,非常不容易。不過,在眼下的資本環境中,投資人對上述幾種情況會有更低的容忍度。
用Matt Murphy的邏輯來說,這七宗罪中,攤上一個可能不會死,但是攤上一個以上足以致命。
在一篇外媒的采訪中,Matt Murphy也提到了七宗罪的輕重,致命程度不同:
從我作為投資人的角度來說,資金消耗率是目前最為重要的一點。通常,投資人比較擔心自己投進去的錢在下一輪融資還沒開始之前,就被企業用得分文不剩。
除了資金消耗,第二個重要的問題就是增長態勢放緩。如果你融資的“賣點”靠的不是現有產品而是即將推出的新產品,那可謂是非常滑稽的。
所以,現在的情況下,給投資機構講一個明天的故事,即使你信了,投資人也未必能信。實在一點,對於創業公司而言,第一位的是不能出現幾宗罪,同時,在一個完整的融資行為結束之前,要反複檢查,看下有沒有這樣的情況發生,老話說的好,不要關鍵時候掉鏈子啊。
希拉里的肺炎在短短兩天內已經被美國媒體炒作為“恐怕不只是肺炎,背後隱情讓人堪憂”、“希拉里恐將退選”以及“希拉里只剩一年壽命”。
“競選的艱難恐怕只有經歷的人才會知道。”參加過之前總統大選的多位候選人和工作人選都在本周表示,大選所帶來的工作和生活方式是超過一年的時間里一周7天無休,睡眠嚴重缺乏;需要在全美跨州以及巨大溫差中出差,大部分時間都在吃垃圾食品;每天都要同大量選民見面握手擁抱互動,隨時面臨被生病人群感染的可能。
拿以往美國總統競選候選人和工作人員的話說,“在競選路上生病”基本是家常便飯,相當於工作的一部分。
2008年共和黨總統候選人麥凱恩的新聞秘書布卡南(Brooke Buchanan) 回憶,她當時曾經在南卡州的一次競選活動中不得不中途離開去了急診室,後被證實她得了呼吸道感染和中耳炎。“但第二天我就又在路上了,吃著和帶著各種消炎藥。”卡南說。
美國媒體報道,最近幾周,希拉里在布魯克林的競選總部有多位工作人員因為急診而不得不住院接受治療。
“普通病人的話在被診斷為肺炎後通常可以休息一段時間,在痊愈後再回到工作崗位。但如果你是一位總統候選人怎麽能這樣做?”堪薩斯大學肺病理學教授辛普森(Steven Simpson)表示。
“健康管家”必須隨行
“總統候選人這樣高壓力、頻繁旅行的工作會經常讓人出現咳嗽、感冒這樣的健康問題。”2012年羅姆尼的競選經理史蒂文斯(Stuart Stevens)表示,“而這樣的工作通常不可能讓你休息個一兩天恢複一下體力,得不到休息自然健康情況就更加糟糕,這樣就形成了一個惡性循環。每個參加過競選的人都經歷過這樣的情況。”
的確,競選團隊和候選人都不希望因為生病而耽誤競選,特別是在進入後期的攻堅階段。因此,通常每位總統候選人在競選中都會有一位貼身的“健康管家”,這位管家的主要工作就是確保候選人采取一切必要預防措施避免生病。
傑克遜(Garrett Jackson)是2012年羅姆尼競選的健康管家,當時他的一項主要工作就是在口袋里隨身帶著一瓶免洗的消毒洗手液,每當羅姆尼在同選民進行握手和擁抱之後,傑克遜就會立即拿出洗手液讓羅姆尼洗手消毒。
在羅姆尼正式成為共和黨總統候選人後, 傑克遜和羅姆尼競選的高層決定,在接下來的競選過程中要推進更健康的飲食習慣,比如增加供給雞肉和蔬菜而不是各種快餐和隨手能買到的糖條。從那時起, 傑克遜就一直在競選的大巴汽車上常備羅姆尼愛吃的各種食品,比如花生醬加蜂蜜的三明治,確保他隨時都能有吃的。
“競選經常是一周7天接連活動沒有休息。” 傑克遜說,“還有睡眠的嚴重不足。他們有的時候一天就要見上千個人,經常暴露在病毒之中,這種生活常人是很難想象的。”
2008年參加總統大選競選的時候,當時的民主黨總統候選人奧巴馬的年輕和朝氣被認為是他擊敗年紀偏大的共和黨總統候選人麥凱恩的一個重要原因。但是,兩位總統候選人的共同點是,他們都在競選的過程中多次生過病,麥凱恩還在競選期間一直帶著醫生朋友施密特(Steve Schmidt)隨行。
在正式接受民主黨總統候選人提名前,奧巴馬被媒體拍到在一次競選活動中咳嗽打噴嚏。“所以我總隨身帶著手帕。”奧巴馬解釋說。
“同競選團隊一起前往各處的是一個巨大的藥袋子,里面裝著各種急救藥和消炎藥,你所能想到的任何消炎和感冒藥都可以在這個袋子里找到。” 施密特醫生表示。
吃太多垃圾食品
垃圾食品無限量是總統候選人和工作人員經常生病的另外一個主要原因。工作時間長和強度大讓競選途中的人們基本是“抓到什麽吃什麽”,有的時候是一把糖,有的時候是一個熱狗,有的時候是炸雞等到處能買到的快餐。
所以,有的時候候選人就自己想辦法吃的健康些。比如,羅姆尼就在吃披薩的時候將表層的芝士揭掉,在吃炸雞的時候把表層的面包屑脂肪炸層去掉。
“這不是健康食物,而是競選食物。”羅姆尼的隨身健康助手傑克遜說,“所以,非常常見的就是,一場競選下來,候選人和工作人員都是生了多場病,體重長了許多磅。”
真正考驗一家公司的時候就是在低谷。
相信有不少的創業者會存在這樣的困惑:我到底應不應該去跟風口,畢竟站在風口上更容易拿錢?創業的失敗率這麽高,那他們背後失敗的第一因又是什麽?早期創業的真理是什麽?為何大家公認的「早期創業需要快速叠代」這一方法,可能存在陷阱?創業者與投資人到底該如何相處?之所以出現「資本寒冬」的真正原因是什麽?.........
為了和你一起弄清楚這些問題,今天分享前段時間姚亞平先生做客「投資人說」時,有關自己從業10年來的投資感悟。他的這些感觸與思考,應該值得你花時間來閱讀。
姚亞平先生,沸點資本合夥人,擁有10年互聯網投資的經驗。在加入沸點資本之前,姚亞平先生是高原資本的執行董事。此前,姚亞平先生曾先後就職於漢能投資集團、百度投資並購部及凱旋創投。姚亞平先生投資的案例有團車網、7k7k、股票雷達、去哪兒、安居客、華揚聯眾等優秀企業。
1、正視經濟周期
有人說創業與投資像爬山,但在我看來,這兩者更像是沖浪,趨勢是一波接一波地更替向前的。試想如果你在一波3米高的小浪上,你可能翻幾個跟頭,贏得一些掌聲。而如果你能遇到一波12米高的大浪,你就能有機會連翻幾個花式的跟頭,成就一番了不起的事業。
實際上大浪是不常見的,大部分時間里你能遇到的都是小浪花。大浪沒有來就只能等待,一旦大浪來了你也要能抓得住才行。浪的大小對於創業者而言是運氣,對於企業就是周期。
創業者需要跳出自己所在的那個圈子視野,站在整個行業發展的周期來看。比如互聯網創業,大概是每兩三年一個小周期,六七年一個大周期。一家公司的發展差不多需要五到七年,那這中間一定會經歷兩三個波峰波谷,我們看到每一個周期都會成就幾家偉大的公司。
真正考驗一家公司的時候就是在低谷。市場好的時候並不體現你的優勢,在這過程中創業者需要正視經濟周期對市場的調節作用。市場是很聰明的,一般陣亡的公司都是應該陣亡的。
過去這幾十年甚至幾百年,明星的公司很多,但長壽的公司很少,很多公司的隕落不過轉瞬間。從中你會發現一個規律,其實每個年代都有公司火過,1903年當萊克兄弟試飛成功後,很多做飛機制造的公司都成為那個時代最耀眼的明星。當時在紐交所上市的公司差不多有350家都是與飛機相關的,但除了波音公司,它們當中沒有幾家能活到今天。
我剛進投資行業的時候,請教過前輩一個問題:既然投互聯網這麽掙錢,那為什麽還有人會投其他的行業?他告訴我說,其實你不知道,每一個領域都曾經紅過。這讓我意識到,或許我現在所擅長的東西,很可能很快就變成了屠龍之術;我所忽略的行業,則有可能成為下一片藍海。
2、我的六點投資感悟
我從2006年開始做投資,一路走來有六點感悟想與你分享:
第一點:這個世界上從不缺乏機會,即使在BAT已經占據絕對優勢的今天,留給你的機會仍然還很多。
我最初做投資的時候,對於所接觸到的創業者,都會問一個問題,如果這件事新浪跟進了,你怎麽辦?因為當時我們覺得新浪就是無法逾越的公司。如今還有很多投資人也會問創業者類似的問題,如果你做的這個事騰訊做了,你怎麽辦?
但後來證明這就是一個偽問題,因為我們看到即使在BAT這類互聯網巨頭的重壓之下,雷軍還是做出了小米,程維也做出了滴滴等。所以我說,這個世界永遠不缺機會,相反,缺的是發現且高度認可這個機會並迅速執行的人。
第二點:拋棄臆想出來的用戶需求,創業者要解決用戶真正的問題。
大多數的創業者都「死」在什麽地方?
在我看來就是「死」在自己所臆想出來的用戶需求之中。目前有不少的創業者都在追逐一些熱點,但實際的情況就是,有些需求只是隨著行業被熱捧而浮現的偽需求。
那如何找到用戶的真實需求呢?
創業者在研發產品的時候一定要選擇從用戶的強需求切入。在滿足用戶強需求的過程中,你還需要不斷地接收用戶的反饋並快速叠代。
需要註意的是,要避免陷入快速叠代的陷阱之中。一些創業者都強調快速叠代,但這只能在你找到方向、確定目標後才能發揮作用。在未確定方向之前,快速叠代是沒有意義的,就像你去做用戶調查不是為了讓用戶告訴你他要什麽,而是驗證你的假設是否有偏差,是否有需要改進的地方。
第三點:專註是早期創業一個很簡單且非常有效的真理,但大家卻經常忽視。
每當我看到有創業公司同時開展幾項業務的時候,我都會感到很納悶。早期創業就是沒錢、沒人、沒資源,你能將一個點做好就已經很不錯了。如果你的A業務投100萬能產生30萬利潤,你的B業務投100萬能產生40萬利潤,那你為什麽還要堅持做A業務?實際上福布斯富豪榜上絕大多數的富翁一輩子都只做成了一件事,如果你能集一生的精力去做好一件事就已經很了不起了。
第四點:選擇合適的合夥人非常重要。
我比較反對在網上征集合夥人,因為這樣招來的人沒有信任基礎,產生利益沖突的可能性會較高。如果你與合夥人的關系就是這樣的,那你們成功的可能性會相對降低。
如果你們是從小一起玩到大的,我就知道,你們誰打誰一個耳光,都不會讓你們的關系鬧到分崩離析的地步。作為投資人,我們很在意這個公司的合夥人氛圍。我們會在私人的場合組織大家一起吃飯,然後觀察合夥人之間的關系,比如筷子掉的時候誰去撿,誰給誰倒水。這些雖然是小事,但足以讓我看到你們關系中一些本質的東西。
第五點:成功的公司都是用最簡單的方式,滿足了消費者一個隱藏而簡單的本質需求。
在商業社會當中,如果你解決的消費者需求足夠簡單就意味著這個市場足夠大。2006年的劉強東還在中關村賣刻錄光盤、移動硬盤,當時整個數碼產品市場賣假貨的風氣盛行,消費者只是想買一個便宜且有保障的光盤或硬盤,但沒人能夠滿足。而劉強東正是捕捉到消費者這個需求後,便下定決心要為消費者提供有保障的商品,正是這樣一個看似簡單的決策卻給創業早期的劉強東帶來了很大的幫助。
現在我們再來看給用戶提供物美價廉的商品這件事,實操起來難嗎?不難。悟到這一點難嗎?也不難。但做到這一點難嗎?非常難。因為當時整個中關村數碼產品的經營者都不以此為目標,如果你這樣做無疑就是在向他們宣戰,同時你還不知道這樣做後自己能撐多久。
相信對於一些創業者而言,做這樣一個類似的決定顯得異常艱難。也正因為下定決心堅持這樣簡單的道理成本太高,很多創業者都想著做一些一勞永逸的事情,最後的結果就是隨了大流。
第六,創業者要用平等的心態和投資人打交道。
我們看到很多的創業者初次見投資人時,都會用一種仰視的心態去看投資人,這類的創業者多半成功不了。
在我看來,創業者與投資人的關系就像是老師與學生。很多創業者在早期的時候需要投資人給指點一二,這就好比一個高中老師可能正在教一個未來要考上哈佛大學的學生,這個學生將來是肯定要超過這個高中老師的。
同樣,創業者也是會不斷成長蛻變的。優秀的創業者一定會成長為比投資人優秀得多的企業家,我們投資的創業者要有能力讓我們產生抱未來大腿的沖動。我們也很關心他的身上是否有執著、不服輸的精神。哪怕是被打倒後仍然不舉手投降,心里還想著如何打回去,甚至是賣掉房子也要再來一次,這種All in的心態我們非常看重。
3、融資的真正價值
近來有許多創業者、投資人都呼籲要回歸商業的本質,在這當中又牽扯到另一個詞「商業模式」。那什麽是好的商業模式?簡單來說,好的商業模式就是你從客戶身上獲得的收入要大於獲得這個客戶的成本,邊際收入一定是大於邊際成本的。
查理·芒格(Charlie Thomas Munger)老先生曾就好的商業模式提了一個很形象的比喻——隨著油罐的增大,油罐的表面需要的鋼鐵將以平方增加,而油罐的容量將以立方增加。
既然大家創業都想著去賺錢,那為何還會有補貼現象發生?這不是與商業的本質相違背嗎?其實並不違背。《聖經·福音》里有一句話“凡有的,還要加給他,叫他多余;沒有的,連他所有的也要奪過來。”這就是社會學上的馬太效應,放在互聯網創業投資上則更為明顯,具體表現就是贏家通吃。
從2000年到現在,每一個垂直領域里,只有成為第一名才能生存,第二名與第一名的市場份額相差甚遠,更不用說第三名了。同時,行業第一名的公司在融資上也很占優勢。如果你在行業里排名靠後,要想得到資本的青睞,那現有的業務數據至少要比領頭羊公司好很多且領頭羊公司足夠差。因為只有這樣的數據表現,才能說明你有潛力與執行力,有可能後來居上。正因為如此,很多公司現在才會瘋狂地補貼用戶,希望搶占市場的第一名。
實際上所有的生意,只有壟斷才能掙大錢。創業方向的選擇,應該從壟斷小市場開始,不要一開始就選擇大而競爭激烈的市場。如今有很多的創業者還不太清楚融資的真正價值是什麽。其實融資是幫助你拉開你與競爭對手的差距、加速你形成行業壟斷的利器。
4、最好的創業時代
如何理解現在大家所說的資本寒冬?
我是這樣來看的,將股權看成資產,股權投資就是一個資產與資本相匹配的過程。既然是匹配,就難免會出現資本過剩或者是資產過剩的情況。十年前,市場是錢(資本)供小於求,現在是錢(資本)供過於求。
如今的資本寒冬完全是一個經濟周期的產物,屬於一個正常的市場變動。就好比大家所說的公司估值,其實這並不是投資人或創業者一方就能決定的,而是由當時的市場行情所決定的。市場熱的時候,估值自然可以往上升;市場遇冷的時候,估值自然就往下跌。
之前有人問我,目前的創業環境是不是變得比以往更艱難了?
我可以負責任地告訴你,我們正處在人類幾千年歷史上最繁榮的創業環境中。再早幾年全國風險投資機構的數量非常少,如果你不是哈佛的畢業生,沒有相關的海外背景,你基本上是很難拿到錢的。
現在市面上有成千上萬家的投資機構。試想你在這樣環境下仍然沒有拿到錢,這很有可能就說明了你的項目是存在問題的,或許你應該先反思一下自己的項目。
雖然現在的創業環境變得更好了,每天都有大量的信息告訴你市場上又出現了什麽新模式,哪個項目又獲得了多少的融資。但我個人非常不喜歡在媒體上看各種投資的新聞,尤其是不喜歡看到我投資的那些公司的新聞,因為我相信早期太過於耀眼的明星公司將更有可能淪為流星公司。
如果將做投資看成一場賭局,這就意味著你想贏錢,那就必須要有人要輸錢。投資就是這樣,你要掙別人因判斷失誤而輸掉的錢,如果你跟別人的判斷都一樣了,那你還要怎麽掙錢。
如果我做一個投資,我的同事都和我說,你這個投資決策太正確了,那這個時候我就會想自己是不是做錯了決定。一旦在一件事情上大家都達成了共識,很可能就意味著這件事情變得無利可圖了。
其實無論創業者、投資人還是普通人,如果你想實現自己的人生價值,都需要面臨一個相伴你一生的問題:如何持續性地做正確的決定而非容易的決定?
因為現實告訴,我們那些容易的決定往往會給我們帶來更大的損失。
在多數情況下,要想做出正確的決策,一群日理萬機的聰明人往往還比不上一個人。集體智慧顯然小於集體中每個個體的智慧之和。委員會的人越多,快速做出正確決策的概率就越小。請記住,大議不賴眾謀!對於創業者而言,你必須要享受創業路上的孤單,你必須要有將自己關在小屋子里獨自做重大且艱難決定的勇氣。
最後我想再以一段自己的投資感悟作為結尾:
一張手紙只有10%的面積是用來擦屎的,剩下90%的面積是為了防止手沾到屎。換而言之,我們的投資生涯應該只有10%的時間是用來做交易的,剩下90%的時間是用來思考,保證投資不出錯的。
最新發布的一份旅遊業報告顯示,海島旅遊正在以超過5%的速度成為國際遊客增長最快的一個細分領域,中國擁有豐富的海島旅遊資源,市場潛力巨大,但這片“藍海”的開發也不能無視一些挑戰。
海島遊成旅遊業藍海
9月22日在浙江舟山市舉行的“2016國際海島旅遊大會”上,北京聯合大學發布了《世界海島旅遊發展年度報告(2016)》(下稱《報告》)。《報告》稱,目前全球共有超過50個海島旅遊國家和地區,在2010年至2015年期間,海島旅遊國際遊客人數增長5.3%,而同期全世界國際遊客的增長速度為4.5%左右。《報告》推測,在全球11.84億國際旅遊人次(過夜遊客)中,有超過2億人次(約占1/5)選擇海島旅遊。
可見,作為最具代表性的度假旅遊產品,海島遊已經逐漸成為世界旅遊產業中發展最快的業態,成為推動世界旅遊業發展的重要力量。
從地理分布上看,全球海島遊目的地主要為地中海沿岸,加勒比海沿岸,印度洋海島,南太平洋海島和東南亞島嶼五個區域。
《報告》稱,地中海區域是世界海島遊最發達的地區之一,2010年~2015年的遊客年均增速高達6%。不少國家以旅遊業為主要經濟來源,典型的一個例子就是希臘,其旅遊業對經濟的直接貢獻率為24%,總貢獻率甚至高達62%。
而加勒比海地區的海島總體發展水平差異較大,不少海島上設施不夠完善;印度洋海島則以度假消費總體水平較高為特征,90%以上的遊客以度假休閑為目的,並以歐洲為主要客源國;在南太平洋,澳大利亞和新西蘭是主要客源國,但近年正大力開發包括中國在內的新興客源市場;對於東南亞的海島,亞洲各國便是主要客源地,各大知名海島正在營銷策略上大做文章。
由173個島嶼組成的南太平洋島國湯加每年迎來不到10萬人次的遊客,近年開始加大力度開拓亞洲市場,尤其在中國推廣旅遊資源。湯加王國駐華經濟貿易旅遊中心項目部主管魯偉軍告訴《第一財經日報》記者,湯加目前最主要的客源國還是新西蘭和澳大利亞。“因為沒有工業,開發得也比較晚,相對來說沒有大批的遊客湧入,所以那里的生態還是保護得比較好的。”
美國在西太平洋的屬地關島,希望以多樣性的旅遊產品吸引更多全球遊客前往體驗。關島觀光局上海辦事處客戶經理周依馳告訴記者:“針對不同的市場,我們會有不同的推廣方式,但我們希望各個群體的遊客都能到關島來玩,因為關島旅遊產品的多樣性確實能讓不同群體的人都能找到適合的項目。”
中國海島資源豐富
相對於湯加和關島等國外海島旅遊目的地,中國綿長的海岸線提供了更加豐富的海島旅遊資源。《報告》也檢視了中國的海島資源現狀:中國擁有7300多個面積大於500平方米的海島,海島陸域總面積近8萬平方公里,海島岸線總長14000多公里。總體呈無人島多,近岸島多,南方島多的特點。其中,66%的海島分布在東海地區,70%的海島距離大陸岸線10千米以內。
舟山群島是目前中國發展海島遊條件最好的地區之一。全市由1390個島嶼組成,海域面積超過2萬平方公里,陸域面積1440平方公里,有1個5A級景區,2個4A級景區,普陀山、朱家尖、岱山、嵊泗都是非常知名的旅遊區。旅遊業數據顯示,從2009年到2015年,舟山市接待旅客總人數從1700多萬一路增加到3800多萬,增長超過兩倍;旅遊收入更是從150多億增加到552億,對經濟的貢獻非常突出。
“去年舟山共接待遊客近4000萬人次,實現旅遊收入552億元,分別(同比)增長14.1%和15.7%。這都充分說明海島旅遊具有極強的包容性、成長性和可持續性。”作為“2016國際海島旅遊大會”的主辦方,舟山市市長溫暖在開幕式上表示,海島旅遊以其獨特的魅力正成為旅遊經濟發展的新藍海。
浙江省旅遊集團總經理虞嶽明認為,打造特色海島旅遊產品,首先要準確分析核心目標市場:“根據浙江省中國旅行社集團近5年組織接待的50萬人次海島旅遊遊客數據統計,26歲~45歲年齡段遊客占比超過50%,17歲以下遊客占比達10%。這表明,中青年市場和家庭親子遊市場是海島旅遊的兩大細分市場主體。”
鳥瞰舟山群島
平衡旅遊與生態
《報告》也提出,全域發展成為群島國家或地區發展海島旅遊的普遍選擇,尤其在一些陸地面積較大的島嶼上,許多海島對旅遊資源的利用也不再單純局限在陽光、海水、海灘上,而是積極探索從海面、海島、天空等多方面進行策劃,開發出具有地域特色並富含一定地域文化的海島旅遊產品。
黃祖林(Julian Wong)和他領導的團隊所運營的三亞山海天萬豪酒店位於三亞的大東海風景區,距離三亞鳳凰國際機場20分鐘車程。“悠閑”、“度假”、“親子”是旅行網站上住客對這家酒店評價中出現頻次最高的關鍵詞。而這幾個關鍵詞正好是海島旅行應該為遊客帶來的感受。
“將三亞定位為國際旅遊目的地,我們還需要開發更多的從一些重要的亞洲樞紐城市出發的短途和歐洲出發的長途國際直航線路。另外,三亞要提升基礎設施建設,提供除了陽光,海水和沙灘以外的多樣性旅遊產品。最後,還要提升三亞的價值,與諸如蘭卡威、普吉島、蘇梅島和巴厘島等風景同樣迷人的海島相互競爭。”三亞山海天萬豪酒店總經理黃祖林告訴第一財經記者,相對於世界其他海島旅遊目的地,三亞的優勢在於其擁有涵蓋各種類型和品牌的酒店集群,以及全年的好天氣和內地龐大遊客資源的易達性。
得天獨厚的地理條件遠不足以實現海島旅遊的發展,一個成熟的海島旅遊目的地應該建立在充分具備基礎設施、服務理念和有效的管理運營基礎之上。
三亞鳳凰國際機場1994年建成時,設計年吞吐量為150萬人次,而經過兩次擴建,20年之後吞吐量已超過1500萬人次,目前正在進行第三期擴建將吞吐量提高到2000萬人次,但預計仍將很快飽和。按照最新的規劃,5年後,三亞將在直線距離20公里以外迎來一個新的海上機場。
“三亞要擴建現有的機場,或者建設另一個機場,通過這個方式來增加航線,尤其是一些擁有重要國際機場的城市。此外,像公共廁所,更寬的馬路,供水和供電等基礎設施也需要進一步提升。而且,需要建設一個大的會議中心來促進三亞的會展旅遊,與此配套的還要有更多的購物中心,劇院和電影院。”黃祖林認為,完善基礎設施是發展海島遊的必要條件。
在海南第二大島西島上,除了一座超過400年歷史的漁村,還有一家經營水上項目的承包景區。景區運營方代表鐘芳縱告訴第一財經記者,一般每天有3000~4000名遊客上島體驗垂釣、潛水、水上摩托和拖曳傘等旅遊項目。
“未來我們還要對島上的一些硬件進行改造,現在島上的一些硬件還不是很完善。”鐘芳縱告訴記者,西島景區上僅有民宿,只有對住宿條件要求不高的遊客才會選擇在島上過夜。而島上未建高層酒店的原因在於,政府為了保護當地生態而限制開發深挖地基的項目。
在22日的國家海島旅遊大會上,中國旅遊研究院院長戴斌直言:“對於絕大多數海島資源的所有者、國家和地方旅遊產業的規劃者而言,我們還缺乏海島旅遊的開發經驗,需要有一個探索期……海島的自然生態很脆弱,環境的承載力是有限的。所以在發展的過程中不可以用力過猛。可是,居民和遊客如果低於一定的數量又沒有規模經濟,人少了,人文生態也不能持續。所以,我們的政府和社區在旅遊,特別是海島旅遊的開發上,不可能無所作為。如何平衡把握,需要我們的智慧和耐心。”
請相信我,沒有什麽“渾然天成”的商業模式。
推薦人:黑馬哥
推薦指數:☆☆☆☆
閱讀時長:全文2131字,閱讀需要5分鐘。
推薦理由:最近,業內知名的產品高手,蟬小隊創始人純銀V,從《氫氣球落下》開始,連續發布了多篇關於蟬小隊解散和融資失敗的文章,並對之前的創業過程做了反思。這似乎在提醒我們,還有很多我們眼中曾經看到的“最美”產品,在現象級之後持續低迷,甚至靜悄悄地死亡。
扼腕嘆息的同時,我們也應該看到背後的問題究竟出在哪兒。本篇文章出自INTERCOM聯合創始人,他反思了產品戰略中常見的“商業模式四大坑”,值得獨立規劃產品的負責人好好讀一讀。
本文由三節課(微信ID:sanjieke)授權i黑馬發布,三節課編譯。
*本文部分內容根據國情,重新匯總改寫
產品體驗好,還解決了問題,有錢賺。人們通常就會認為,這個軟件的商業模式是渾然天成、祖師爺賞飯、實現了“商業和設計的完美結合”的。但請相信我,沒有什麽“天成”的商業模式。
互聯網行業經歷了多年的驗證,已經證明,產品導向只能造就短期的成功,影響成功更重要的,是長期持續的商業模式。看過多年的案例之後,筆者總結了一個三分法,請看下圖:
性價比、可行性、需求度,是我總結的商業模式三分鑒定法。先別被這些名詞套住,我們來具體說說產品戰略時常見的一些坑。看看這些坑究竟忽略了什麽。
1號坑:不重要而低頻的問題
(三節課註:經常看三節課文章的同學應該很熟悉這張圖)
我們可以把產品放進這張四象限圖,無論你把產品放在哪個領域,你都有機會打造出體驗非凡的產品。以下的這三個象限,是比較好的:
高頻且重要:例如協作編輯文檔、電子郵件、即時通信等。
高頻不重要:例如分享圖片、觀看視頻、遊戲等。
低頻但重要:例如安排年度旅行、購買生日禮物、線上看病等。
那麽第四個象限呢?不重要而低頻的問題可能是有需求、解決方案也可行的,但性價比就不好說了。人們不會在這些需求上花什麽錢,而且由於使用頻率低,你也很難通過廣告或贊助資源的置換實現變現。
總而言之,如果你選錯了所在的象限,你可能生於產品,敗於商業模式。一些問題之所以反複出現,難以解決,原因往往只是因為它們不值得被解決。
2號坑:太便宜又太複雜的產品
如果要在成本很低的情況下,做好成交向的運營,你需要遵循以下的方法,確保你的單位經濟效益健康可控。
你要有以下的心理準備:
你根本沒有真金白銀來獲取用戶(正面的口碑宣傳很重要)
你根本無法花錢購買支持服務(所以你的產品必須近乎零缺陷,並且易於學習/使用)
用戶註冊成本也是你無能為力之處(所以一定要把成交轉化過程做得足夠順暢)
用戶導向的企業可能會比較糾結了。人人都想先保證用戶體驗,並優先幫用戶用好自己的產品。但是單位經濟效益不相信眼淚,這些冷冰冰的數據並不想和你說話可能會向你直接扔一張破產的賬單。
轉化一個新用戶需要幾天?讓一個新用戶花錢需要幾天?平均每個消費用戶能幫你賺多少錢?這還沒計算你的用戶獲取成本(渠道、廣告、市場等)。你要下決心算清楚這個模式是否收支平衡,因為就算你現在有錢可燒,只要模式不平衡,就遲早是死。
優化收支的重點不在於“提高轉化率”:因為調整不見得管用。對於一些新模式,你要做的主要是先對模式試錯。結果不好控制,但價格還是可以控制的,因此就可以從這里著手。如果你的結論是沒人會為此付費(廣告費和用戶付費都不行),那你的產品需求本身可能就是無解的問題。
3號坑:強行解決用戶不知道或者不在乎的問題
每當我無數次重複地看到鼓吹“只有想不到沒有做不到、XX超流暢體驗、XX界面清爽”類型的產品時,我都無法自制地感覺心塞。把自己的優勢總結起來,集中突破用戶需求,總體上當然是好事,但是跟用戶無關的信息不但無用,還會給用戶的體驗雪上加霜。
用戶如果“想不到”,有時候代表的是——完全不知道、不在乎對這個問題的存在,那麽你根本無法讓他對解決方案買賬。絕大多數“解決問題”的用戶行為,都是在解決不好用、不能用,導致了自己痛苦、困惑的問題。你的界面清爽不清爽、你的解碼器用了什麽NB的代碼庫,這種情況,對用戶來說基本不屬於問題。
很多產品的問題不是出在品質上,問題的優先級首先是由活生生的用戶行為決定的。如果你的潛在用戶並不關心某些問題,你也不應該太關心。
4號坑:在本該由時間解決的問題上浪費太多時間
最好的軟件產品都是一邊創造一邊消費的。產品創造者本身也是用戶,用戶本身也是創造者。也就是說,一些特定的問題在早期註定是無法解決的——因為時機不對、經驗不對、這屆用戶不對。
處理這類問題,我有兩種萬能的建議:
公司體制下獨立出來的,方向清晰,但為效率而糾結的小團隊,需要下決心把拖延效率的工具換掉。
在方向上舉棋不定,為產品而糾結的大團隊,內部孵化一些最小化產品,可能會發現比原有產品更有價值的點子。
產品和對應問題是息息相關的,所以如果你對問題的理解還比較模糊,那麽你的解決方案自然就會模糊,模糊導致糾結,糾結導致停滯,停滯導致死亡。反之,如果你的理解已經足夠清晰,那麽解決方案也就清晰,清晰形成方案,方案形成方向,有方向的情況下比拼執行力,才可以稱得上戰鬥。
所以,花時間把方向搞清楚,或者把效率提高吧。
產品品質並不是全部
以上的這些問題,絕大部分現象級的產品成長中幾乎都經歷過。一切產品問題最後都要回歸到商業模式問題。合理化、可持續的商業模式,是其中的重點。缺失了好的商業模式,在激烈的競爭和價值導向下,產品的品質便無從體現。而許多堪稱偉大的產品忘記了這樣的道理:生存,是最重要的產品戰略。
連續兩年在AWE(世界增強現實世界博覽會)Asia上收獲大獎,視辰信息科技(上海)有限公司COO塗意在展示兩座獎杯時有一種釋然和自得。
提及未來的心願,塗意對《第一財經日報》記者表示:“我們工業做得少,我們更希望AR能夠走進生活,靠近消費者。”
也正因如此,他說他們不會接受公司的收購,因為“我們想把它做成開源,一旦被收購,我們要做的事情就相對封閉了”。
脫胎底層技術
視辰信息科技(上海)有限公司提供全面的AR基礎設施服務。視+,作為AR基礎設施服務平臺,既提供AR內容服務,也提供AR技術支持。
EasyAR第一代問世的時候,四個創業者一整年都在寫代碼,其中有三個人是上海交通大學學習計算機視覺的同學。“剛開始創業哪里招得到人,只能從朋友、親戚中找。”塗意說。
他們選擇的是AR行業的底層技術,從算法開始一步步琢磨。此前業界使用比較多的是高通vuforia引擎和德國metaio引擎,但vuforia後來被高通賣給了ptc,metaio被蘋果收購並關閉服務,留下了市場空白。因為門檻高,更多的創業者傾向於業務層面,因為業務能帶來收入,無論是垂直應用場景,還是為企業服務,抑或是直接做卡牌。開始為了維持生計,初創公司也接一些外包的活兒,但在融資後,投資人要求他們不能再接受外包。2014年底,視辰信息獲得了600萬元天使輪融資,此後又獲得了來自松禾資本的4000萬元A輪融資。“有了融資就比較好招人了,不然沒有人敢來。”塗意說這是融資帶來的一大變化。
技術也需要得到保護。“肯定還是有壁壘專利最好,目前我們有8項專利,主要還是圍繞自己的核心算法來申請。若走出國門去參展,侵犯別人的專利就會被警察直接從展會上拉走,我們確實是自己寫而不是改別人的。”塗意說。
在亮風臺聯合創始人、COO唐榮興看來,國產SDK還在努力之中。“除了亮風臺、視+、太虛等都在進步並努力促進行業發展,希望國產不僅是人數最多,並將是全球最好。AR目前更缺的是好的產品與內容,希望更多的合作夥伴關註產品和內容。”
最近一個月,視辰信息在考慮如何創造商業模式。目前視+科技的基礎版免費,而增值服務比如AR的雲服務,圖片搜索是按照使用收費的。一家明信片企業就購買了這種服務,通過掃描明信片就可以獲得相應的AR服務內容。這與百度的以圖搜圖功能有所不同。百度的以圖搜圖需要拍一下,是模糊搜索,搜索結果是一個相近物品,目前視+科技的App可以掃描識別2萬張圖,容量設置在10萬以上。
“百度把網絡上一堆圖片放上去,不能做到融合,AR則一定要貼合並且能實現穩定的跟蹤,一定要百分之百一樣才可以。”塗意說。這種雲服務按照用量來付費,都是用量比較大的用戶,比如提到的明信片企業,就需要加載視頻,上傳一些內容,也因此產生大量的掃描用量。
此外就是一站式的AR解決方案。現在AR都是圍繞Unity,一個遊戲引擎完成渲染,但痛點在於很多原生應用里面沒有3D引擎,如果要把相關AR的業務全部整合進去就需要自己的方案。
“我們自己弄了一套解決方案,因為有很多應用不願意做把AR的引擎加上去這麽重的事情,這包括雲搜索和內容管理、3D編輯器,等於說是一個終極的解決方案,讓企業可以很方便地把自己的各項業務開展起來。”塗意說。
其中,衡量技術的一些感性指標就是光照、遠近、角度對識別的影響。
融入生活
提到面向消費者,塗意坦言為時尚早。此前他們蹚出的路子是“2B2C”,以最早開發的“請柬+”為例,可以通過掃描請柬看到新人們的視頻,而這項服務主要賣給了臺灣的商家,因為臺灣的民俗對婚禮請柬還頗為看重,如果是個人則很難承擔研發的費用。
他們也曾經與報紙合作,呈現花展的相關資訊,可以展示的AR動態效果與打開App也並無分別,但是既然選擇讀報就說明用戶對手機的使用偏好較弱,更重要的是,“為報紙的每日新聞開發AR是不現實的”。
甚至就連最為人熟知的AR兒童早期教育卡牌都因渠道的強勢和微商的興起而越來越難做。
塗意說,從連續兩年參加AWE展會來看,做眼鏡的廠商已經越來越多,但是眼鏡的普及也要先看手機的AR應用普及率。
今年9月,專註於增強現實、智能眼鏡產品研發的北京梟龍科技有限公司就獲得了京東方的A+輪融資5000萬元。CEO及聯合創始人史曉剛就曾在朋友圈中感慨:“智能手機加移動互聯仍在信息交互方式上存在缺陷,雖然在運算速率上已經很快了,但是在信息展示上,智能手機並沒有解放我們的雙手,並且通過一塊屏幕把我們同世界割裂開來,這並不是人類認知世界的本質方式。”
說到底,交互方式和信息呈現方式將決定AR技術的前景。
塗意認為,目前眼鏡主要用於提高工作效率、加強培訓,對於方便消費者應用還是差一點。“短期來看,一些授權費還有為企業增值服務是收入的主要來源,長期來看,眼鏡時代將會成為一個新的流量入口。要進入消費,就要先從場景入手,先把更多場景AR化,然後才能驅動消費者買眼鏡。”
對北上廣深的外來務工人員來說,困擾已久的“落戶難”正在破局。
國務院辦公廳日前正式印發《推動1億非戶籍人口在城市落戶方案》(下稱“方案”)提出,“十三五”期間,城鄉區域間戶籍遷移壁壘加速破除,配套政策體系進一步健全,戶籍人口城鎮化率年均提高1個百分點以上,年均轉戶1300萬人以上。到2020年,全國戶籍人口城鎮化率提高到45%,各地區戶籍人口城鎮化率與常住人口城鎮化率差距比2013年縮小2個百分點以上。
超大城市、特大城市也歡迎您
方案提出,要進一步拓寬落戶渠道,全面放開放寬重點群體落戶限制。除極少數超大城市外,全面放寬農業轉移人口落戶條件。以農村學生升學和參軍進入城鎮的人口、在城鎮就業居住5年以上和舉家遷徙的農業轉移人口以及新生代農民工為重點,促進有能力在城鎮穩定就業和生活的農業轉移人口舉家進城落戶。省會及以下城市要全面放開對高校畢業生、技術工人、職業院校畢業生、留學歸國人員的落戶限制。
在目前的城鎮化過程中,往往存在一個尖銳的“兩難”問題,即中小城市落戶容易,但由於就業機會少、公共資源不足,所以缺乏足夠吸引力,人們不願意去,而大城市就業機會多,教育醫療資源好,吸引力很大,但外來務工人員要落戶卻很難。所以大城市落戶限制能否放寬才是人們最關註的重點。
對此,方案中有兩點非常值得關註。一是,調整完善超大城市和特大城市落戶政策。超大城市和特大城市要以具有合法穩定就業和合法穩定住所(含租賃)、參加城鎮社會保險年限、連續居住年限等為主要依據,區分城市的主城區、郊區、新區等區域,分類制定落戶政策,重點解決符合條件的普通勞動者落戶問題。
先來說說什麽是超大城市和特大城市?根據2014年11月國務院發布的《關於調整城市規模劃分標準的通知》, 以城區常住人口為統計口徑,將城市劃分為五類七檔。城區常住人口50萬以下的為小城市;50萬以上100萬以下的為中等城市;100萬以上500萬以下的 為大城市;500萬以上1000萬以下的為特大城市;1000萬以上的為超大城市。(以上包括本數,以下不包括本數)。
那麽,哪些城市是超大城市和特大城市?目前來說,每年住建部出版的《中國城市建設統計年鑒》是對各大城市城區人口最接近準確的統計。根據《中國城市建設統計年鑒2013》的數據,有4個城市超過了1000多萬,分別是上海、北京、廣州和深圳,這四個城市也剛好是目前的四大一線城市。
在四大一線城市之後,重慶、天津、武漢、成都、南京、沈陽這6個城市的城區人口在500萬到1000萬之間,為特大城市。超大城市+加上特大城市,剛好10個。這10個城市中,除了改革開放之後迅速崛起、位居第四的深圳外,其余9個城市均屬傳統計劃經濟時代的十大城市,是各大區的中心,教育、醫療、文化等資源配置最好。
表1,中國城區人口規模前35強城市
對這些超大城市,方案提出,要區分城市的主城區、郊區、新區等區域,分類制定落戶政策,重點解決符合條件的普通勞動者落戶問題。也就是說,未來如果要落戶上海這樣的超大城市,可以選擇到臨港、崇明這樣的遠郊區,這些地方的房價要比主城區低不少,外來青年不妨重點考慮。
區分主城區、郊區、新區,實施不同政策,其背後的一大原因在於目前大城市中心密度太高了,交通擁堵、霧霾等大城市病十分嚴重。放寬郊區落戶政策可以引導人們往周邊的郊區去,從而有利於周圍衛星城的發展,實現大城市與衛星城的合理分工協作,促進大都市圈的協調發展。
南方民間智庫副主席、廣東省體改會副會長彭澎對《第一財經日報》分析,主城區、郊區分類制定落戶,是為了抽疏主城區,引導人們往郊區、新區去,但主城區與郊區怎麽分,兩者之間的戶口背後所蘊含的福利是否存在差別,未來主城區與郊區之間的流動有何模式?這些問題仍需要進一步細化。
他說,主城區的教育、醫療資源是最好的,未來必須要進一步采取措施,消除主城區域郊區之間的資源差距,才能引導人們往郊區去。比如可以鼓勵名校辦分校,或者名校兼並郊區學,走集團化、連鎖化辦學的模式,平衡不同區域的教育資源,打消人們落戶到郊區、新區的疑慮。
而對北京上海這樣的超大城市里的外來青年來說,放松郊區的落戶限制,仍具有重要的意義。彭澎說,戶口的背後往往為的是孩子的教育,當前的高考是以省份為單位進行招生的,北京、上海、天津的重點大學錄取率最高,考大學比廣東、河南、山東這些人口大省要輕松很多,“落戶不了京滬的主城區,退而求其次,落戶到郊區,以後考一個好點的大學也很容易,所以這些地方的郊區是很有吸引力的。”
深圳落戶放松已先行一步
此外,方案提出,戶籍人口比重低的超大城市和特大城市,要進一步放寬外來人口落戶指標控制,加快提高戶籍人口城鎮化率。
這也意味著,未來像深圳戶籍比重偏低的超大城市,未來的落戶將大大放松。作為一個人口過千萬的城市,深圳的戶籍人口僅300多萬,人口結構出現嚴重倒掛。
實際上,深圳在放寬落戶方面已經先行一步。今年8月,深圳市市政府正式印發了《深圳市人民政府關於進一步加強和完善人口服務管理的若幹意見》、《深圳市戶籍遷入若幹規定》(以下簡稱《戶籍規定》)以及《深圳市居住登記和居住證辦理規定》,繼續深化戶籍制度改革,提高戶籍人口比例及結構優化
根據《戶籍規定》,自2016年9月1日起,戶籍遷入將劃分為人才引進遷戶、納稅遷戶、政策性遷戶和居住社保遷戶四個類別。人才引進遷戶由原有的積分制轉為核準制執行,也就是明確達到入戶條件,便可直接申請入戶,且不設指標數量限制;政策性遷戶和居住社保遷戶則按審批制執行,開辟新的積分制入戶通道。
新的人才引進政策將純學歷型人才入戶條件放寬至大專,技術型人才入戶條件放寬至中專+中級職稱,技能型人才入戶條件放寬至緊缺急需工種高級工,只要滿足條件即可申請入戶,不設指標數量限制,多多益善。在投靠類遷戶政策方面,入戶條件同樣有了適度的放寬。這一政策的出臺也被外界稱之為史上最松的落戶政策。
表2:主要城市外來人口占比
在超大城市之後,普通的大城市入戶也大大放松了。方案提出,調整完善大中城市落戶政策。大中城市均不得采取購買房屋、投資納稅等方式設置落戶限制。城區常住人口300萬以下的城市不得采取積分落戶方式。大城市落戶條件中對參加城鎮社會保險的年限要求不得超過5年,中等城市不得超過3年。
也就是說,未來你只要符合參加城鎮社保的年限,不用買房子、投資納稅也可以落戶廈門、合肥、濟南等二線中等城市了。
中國社科院城市發展與環境研究中心研究員牛鳳瑞告訴《第一財經日報》,北京和上海的城市人口已經達到2000萬左右,確實出現了很多“城市病”。但很多二線城市的人口只有幾百萬,離北京、上海的距離還非常遠,還有很大的增長空間,“中國一個省區的幅員和人口就相當於一個歐洲大國,所以如果擁有一個500萬-1000萬人口的省會也很正常。”
馮小剛(左)在《編輯部的故事》中客串。當年他寫諷刺喜劇,產量也不高。為“編輯部”寫一集《誰主沈浮》,靠的是可遇不可求的神來之筆。(南方周末資料圖/圖)
喜劇圈太小,人才太少。郭德綱在超過七檔喜劇類節目中擔任著主持人、導師。“你打開所有電視臺,你看,就這麽幾個人。”郭德綱對南方周末記者說。女喜劇演員更少,“你感覺很多年沒能再出一個大家都很喜歡的。”宋丹丹這麽說。
《笑傲江湖》里,宋丹丹、郭德綱和馮小剛是三位“喜劇觀察員”。“觀察員”手握重權,只有當兩人以上按下綠燈時,選手才能晉級。
宋丹丹“寬容”,常常不等主持人說完就按下綠燈。馮小剛要求嚴,亮紅燈最多。他喜歡選手周雲鵬,一度稱他為“三屆冠軍”,但到決賽,周雲鵬依然沿用說話不利索的表演方式,馮小剛感到失望。
2016年9月30日,《笑傲江湖》決賽錄制前,南方周末記者與三位“觀察員”談了談他們眼中的喜劇。
南方周末:三位觀察員總提到“高級喜劇”,什麽樣的喜劇是“高級”的?
宋丹丹:你得看到才知道。你從沒想過高級喜劇會是一個啞劇,但你看到一個好啞劇,就覺得這個真高級;你也從來沒想過一個高級喜劇是舞蹈,那你看到這個舞蹈,就會覺得它高級。都是用具體作品來衡量的。沒有一個絕對評價。
南方周末:你說你曾經一年都出不來一個自己滿意的作品。卡在哪?
宋丹丹:卡在創作不出來。倒不是因為限制,喜劇本身就是難弄。任何一個好演員,也不可能永遠都能迅速拿出一個好作品來。
我的每部小品都很難,但有時就是運氣好,可以找到一個好的點,找到一個下蛋公雞,它就逗;找到一個《實話實說》,(白雲和黑土)上這欄目,就會很逗。有時找不到有意思的點,沒有特別好的“拐棍”,就很難。
南方周末:你兒子巴圖是“90後”,你了解他們的笑點嗎?
宋丹丹:巴圖對喜劇、幽默的感覺,還是和我挺像的。我感覺現在的年輕人特別愛笑,特別容易被逗笑。這是令人欣慰的事。很多年前,我看電影《虎口脫險》,周圍有人樂,我就一直這樣(擺出一副嚴肅表情)。
我們那代人比較理性,別人在臺上犯傻,我們會坐那兒:哎喲,傻不傻呀?幹嗎呢?可笑嗎?不可笑吧?那會兒人活得辛苦,想得多想得累。
我第一次去美國,在環球影城看表演,就覺得美國人特容易被逗笑。一點都不逗的東西,只要感到你在逗他,他就笑。我當時覺得美國人好傻呀。現在中國觀眾和他們差不多了。
中國年輕觀眾,你簡單地給他,他迅速就發酵。他們沒有包袱,不想那麽多,這是個好事,很快樂的事。
這些年我也簡單、直接了。但凡有一點好玩,我就會笑。這個笑都不算是有意識地去鼓勵誰。其實對於別人想把你逗樂這件事,不用特別殘忍,也不用特別糾結,不用覺得自己趣味高,特高冷。放下身段,容易被逗笑,其實是一種生活態度。
南方周末:很多《笑傲江湖》的選手是“喜二代”。你鼓勵巴圖做喜劇嗎?
宋丹丹:對他我最沒想法,他自己決定他的生活。
但我確實相信基因遺傳。讓我兒子當物理學家,這可能是個挺難的事,你讓他累死、天天不睡覺研究物理,他連物理系都考不上,更別提當物理學家了;但你讓一些孩天天用功研究喜劇、唱歌,也不可能像我兒子這麽順手拈來。不能跟DNA擰著來。
南方周末:你在北京人藝學表演時,就演老太太。喜劇天分是那時發現的?
宋丹丹:大家都在模仿別人,只是我演了個老太太。我到現在也不覺得有多喜劇。包括我演的小品,也沒那麽誇張,但大家就覺得它是喜劇。其實我沒把喜劇和正劇分那麽開。
南方周末:近幾年你沒再演情景喜劇和小品,為什麽?
宋丹丹:一個是情景喜劇,一個是小品,在我這輩子算是結束了。我真弄不動了。情景喜劇一天拍一集半,得這個速度它才算得過賬,非常辛苦。小品呢,太難弄了。我現在輕易啥也不接,更年期嚴重,害怕辛苦。
那時候覺得光演小品不行。人就是有了什麽,就想要另一個,一看我的小品挺火了,還想影視劇火,影視劇老沒人找,心里就急。人就是一件事成了,老想得到更多,這是本能。
南方周末:你覺得現在觀眾笑點更高還是更低了?
郭德綱:2005年之前,觀眾笑點還挺低的,就是我們把觀眾笑點又擡高了。擡高之後,勢必要求演員水平也高,那也很痛苦。原來一直吃粗糧,突然間吃了好的,回頭你再讓他吃野菜團子,他肯定受不了。
南方周末:你堅持師徒規矩,你覺得它是相聲從業者必須尊崇的嗎?
郭德綱:反正自從有相聲以來,一直是師徒關系把這個行業維持下來了。否則在它最輝煌時期,就應該把這個規矩拋棄。它和工廠車間王師傅、電工趙師傅是不一樣的。只有傳統藝術需要師徒規矩,其他行業只需要手藝傳承。
京劇是國粹吧,京劇師徒傳承你得承認吧。它絕不是說開個課堂,大家都來,就能把這行幹好,它就要手把手教,才能出人才。
南方周末:肢體喜劇相比相聲小品一直比較小眾,你覺得這種局面在更年輕的觀眾那里會不會改變?
郭德綱:它跟觀眾的歲數沒有任何關系。不管你說的唱的演的練的肢體語言的,只要好,觀眾就喜歡。不能說,我們這東西是演給85年到89年生的人看的,那是胡說。如果我這東西,只能45歲往上、屬鼠的才能看,那你還演不演了?
南方周末:有外國選手進了節目複賽,你覺得怎麽樣?喜劇有國界嗎?
郭德綱:波蘭人那個(指波蘭“公平競爭組合”劇團演出的肢體劇節目)不用說,人家太專業了。
喜劇當然有國界,就算挺好的肢體戲,它拋棄了語言特長,不也是個遺憾嗎?你沒必要說我的喜劇一定要全世界人愛,大可不必。
憨豆先生,那算是國際知名的笑星了吧,他是英國人,英國人有一半討厭他。那怎麽說?
南方周末:現在喜劇類綜藝節目太多,合格的喜劇演員太少,你同意嗎?
郭德綱:節目這東西,有多少算多,多少算少?存在即合理,好就會出來,不好就不做。人不多是真的。你打開所有的電視臺看,就這幾個人,給錢就去。
南方周末:在這一季節目里,你似乎特別喜歡強調諷刺喜劇,為什麽?
馮小剛:這是喜劇很強大的一個功能,就像過去報紙上都有一個“刺梅”(以諷刺為主的漫畫專欄名稱)。我是願意看諷刺喜劇的。
現在的喜劇作品很多都沒有諷刺。不管是諷刺喜劇,還是別的,要弄好都很難。一個人兩三年能寫出一個好作品來就不容易,你要求一個人一年寫五個,這太難了。
南方周末:你寫諷刺作品產量高嗎?
馮小剛:不高。喜劇講究神來之筆,不是坐那兒使勁想就能想得出來的。那時候弄《編輯部的故事》,我寫那集《誰主沈浮》,講的是編輯部主編要退休,繼任人選從內部產生,幾個人就開始拉幫結派,你擠我、我擠你,最後連葛玲和李東寶都沒想到會被卷進去。這麽個有意思的事,是突然想到的,可遇不可求。
南方周末:你參加了三季《笑傲江湖》,有特別喜歡的選手嗎?
馮小剛:周雲鵬就很有意思,但比賽到後面,(還用說話不利索)這個方式,就會有點勉強。黃景行的創作能力相對來說好一點。還有鐵嶺《歃血為盟》三結義那個,特別逗。當面稱兄道弟,實際上假仁假義,挺諷刺的。
南方周末:你覺得喜劇有國界嗎?
馮小剛:要看哪一類,啞劇就沒有,語言類的就有。
冷冷清清,鮮有訪客,半小時才見零星一兩位客戶,有些網點因為租約到期仍無法盈利而關停,這是本報近日走訪一些銀行社區支行看到的普遍現象。
全國第一家社區銀行開業至今,社區銀行在中國已經走過了將近3年半的歷程。在2013年和2014年,“社區銀行”還是銀行業熱門關鍵詞之一,這兩年卻逐漸高調轉悄聲,網點門庭冷落屢見不鮮;最初的倡導者民生銀行,這兩年卻在悄然收縮;絕大部分銀行的社區銀行還在砸錢,絕少數也宣稱已經盈利,各家興衰攪亂了最初的江湖地位,整個行業最初的高調也不複存在。
社區銀行在中國到底現狀如何?為何盈利困難?《第一財經日報》最近就此采訪了部分業內人士。
網點快速發展
社區銀行這個概念的雛形發端於民生銀行。
一家股份制銀行負責全行社區銀行業務的負責人對本報談起社區銀行歷史時說:“2013年4月,民生銀行在大連與同業開了一個金融研討會,民生銀行原董事長董文標提出了金融便利店的概念。董文標提出這個理念是有數據支撐的,當時在北京,單價5萬元以上的樓盤有7000多個,所以他提出在北上廣深各建1000家社區銀行。我們銀行在2013年初就也在實踐社區銀行,想在2013年建設20-30家社區網點,聽到民生銀行的這個目標,覺得我們的目標太小了,當時也提出過5年時間建5000家的目標。”
隨後,在2013年上半年,民生、興業和平安銀行等多家銀行紛紛啟動了社區銀行戰略,2013年開設了不少社區銀行。
然而,銀行大規模動作引起了監管層的擔憂,業內對建立社區銀行這一全新的概念是否與現行的新設網點法規相悖也頗有爭議。出於種種原因,2013年12月銀監會印發了《中國銀監會辦公廳關於中小商業銀行設立社區支行、小微支行有關事項的通知》(下稱“通知”),緊急叫停了社區銀行,開始整頓股份制銀行大量開設社區銀行的做法。
通知明確,社區支行、小微支行設立應履行相關行政審批程序,實行持牌經營。社區銀行分“有人”和“無人”兩種模式,而不是此前業內普遍流傳的“三分類”。其中“有人”網點必須持牌,“無人”則必須自助,不存在中間形態。這意味此前包括民生銀行在內的“自助+咨詢”的模式被叫停,一些已設立的網點必須打回去重新申請牌照或直接叫停。
“民生銀行目前已經關停了大概1/3的社區銀行。”上述負責人對本報說,而沒有采用“金融便利店”模式的銀行,雖然在當時被詬病為縮微版的銀行網點,相比傳統網點,“只是人少一點,面積小一點”,卻幸免於難,關停率較低。
雖然通知否定了一些銀行此前的探索和做法,不過在2014年6月,銀監會發布《關於推進簡政放權改進市場準入工作有關事項的通知》,要求城市商業銀行省內新設分行、股份制商業銀行新設不跨省的二級分行由所在地銀監局審批。這一利好政策給股份制銀行和城商行對開立社區網點的熱情又點了一把火,民生、光大、興業、浦發、平安、招行、中信等多家銀行加快布局社區銀行。
根據部分銀行定期報告數據,興業銀行的社區銀行網點目前已達1080家。平安銀行截至2015年末持牌開業的社區銀行304家,其中119家管理客戶資產過億,占比超39%。截至2016年6月末,民生銀行持有牌照的社區支行1605家,比上年末增長29家,增幅1.84%;社區網點金融資產余額達1554.36億元,比上年末增長364.27億元,增幅30.61%;社區網點客戶數達420.95萬戶,比上年末新增22.08萬戶。
想說盈利不容易
如果從2013年6月興業銀行全國第一家社區銀行在福州開業算起,社區銀行在中國已經走過了將近3年半的歷程。在這短暫的時長中,社區銀行網點雖呈現出快速增長的態勢,不過,就像走訪時遇到的冷清場面所昭示的那樣,盈利狀況卻普遍並不如意。
本報采訪了3家銀行總行和分行直接負責社區銀行的內部人士,他們均表示,目前社區銀行最大的問題是獲客和商業模式不成熟,致使盈利的可能性很小。
興業銀行是少有的宣稱社區銀行已經盈利的銀行。該行零售銀行總部銀行卡與渠道部副總經理朱建平是興業銀行社區銀行業務的負責人,他對本報說,興業銀行目前已開設的1080家社區銀行,其中只有100多家還沒有實現盈利。平均來看,每家社區銀行的成本在90萬元,凈盈利已經達100萬元。
而對於這個盈利數據,受訪的其他兩家銀行人士則表示懷疑。“從賬面上做到盈利很容易,我們以前的做法是,將社區銀行直屬支行的存量業務和存量客戶導到社區銀行中去,比如做了某筆業務,在系統中將這筆業務歸到社區銀行的編碼之下,既算了是社區銀行的業務,又算了是直屬支行的業務,實際上是重複記賬,數字遊戲而已。”
這兩位受訪人士均表示,包括租金、人工成本、裝修、水電和設備維護等各種費用在內,目前社區銀行單一網點的成本在100萬元左右,其中最大的支出是人工成本,約占4成。不過,社區銀行很難盈利,雖然持牌經營已不再是問題,但現在社區銀行首先遇到的是獲客問題。
“最初想的很簡單,以為將社區銀行開到小區門口就能獲客,但實際上,作為財富主力的中青年人即使在周末也很少去銀行網點,都習慣於線上辦理業務。平時有空閑的都是老年人,但老年人資產並不多。可以說,社區銀行基本吸引不到高端客戶。”該人士表示,最初該行社區銀行的做法是努力做大存款等負債端和財富管理業務,但發現太難,於是這兩年改為通過資產端和信貸業務,結合線上產品來發展社區銀行,“畢竟,做貸款業務還是容易很多。而且,不結合線上手段,更難獲客。”
為了獲客,銀行業通行的做法是采取“親情攻略”。比如,興業銀行的做法就是,在很多地方分行舉辦廣場舞大賽、歌唱比賽、防詐騙知識普及講座,社區支行網點則聘請老師開設各種興趣班,比如剪紙班、中國結班、書法班等輪番上陣,不計短期效益,以打通長期感情紐帶的方式去獲客。“只算請老師的成本,杭州分行明年計劃投入1000萬元。”興業銀行杭州分行零售事業部副總裁何維對本報說。
不過,以興業銀行杭州分行一家業務非常突出的社區銀行為例,今年半年以來,累計開設了14個興趣班,累計400多人參與,成為客戶的占比不超過40%。可想而知,社區銀行在獲客上的難處。
“我們也開設過各種興趣班以獲客,最後留下來的客戶全是老年人,平均金融資產只有5萬元,我只拉到過一個資產100萬元的客戶。”上述另一家銀行社區銀行的負責人對本報說。
何維對本報說:“我們測算過,一個興趣班20-40人,如果金融資產能達到2000-3000萬元,可以讓這家社區銀行形成比較良性的循環。”
除了獲客之外,社區銀行還面臨很多難題。“我們一度也提出過開設一萬家社區銀行,但在人員配備、管理上都跟不上,而且投入很大,銀行業目前根本沒有特別好的商業模式來盈利。”上述人士對本報說,總行提出社區銀行戰略,但到分行和支行層面實際存在抗拒情緒,“社區銀行不盈利,但要投入成本,要占用資源。此外,分配到社區銀行的員工心理上也很孤單,素質比不上傳統網點,收入也較低,人員流動比率高,這給社區銀行經營帶來風險,比如會產生‘飛單’等現象,對銀行聲譽造成影響。”
朱建平也對本報表示,興業銀行各地社區銀行網點的盈利程度不一,與各地分行和網點對社區銀行的認識與重視度有很大關系,越是重視的分行,當地社區銀行越容易盈利。
“事實上,在通知下發之前,社區銀行不經過牌照審批,僅以自助機具報備,存在人員管理上漏洞。之前也有多起銀行人員、非銀行人員銷售外部產品,造成客戶資產損失的案例。”一位在社區銀行工作過的股份制銀行員工對本報說,“如果一家銀行不是將社區銀行提升到總行戰略層面來支持,從資源上進行傾斜和扶持,那麽很難講盈利。”
公司內部需要提高現有資源的使用效率,而效率的提升可以從業務、人力和財務三個大方向去找優化的辦法。
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創業,是一個從零到上市、九死一生的過程。如何才能提高公司的運營效率,降低公司資源的浪費?
經緯中國資本市場董事曲靜淵在氪空間·怪獸學院關於“錢的罪惡”課程中告訴大家:“開源節流才是企業走向 IPO 的正確方法,僅僅融資是不夠的。創業公司一定要重視公司現有資源在各個環節的使用效率,避免資源浪費。”
此外,她還深度分享了“公司效率提升的三個方面”、“如何擁抱資本市場”、“IPO 過程中的心得感悟”及“創始人需要掌握的財務常識”。以下,Enjoy:
1微利時代需要提高效率
“創業,期盼是一個從零到上市的完美過程,但也肯定九死一生。”
先求生存,再圖發展。要想活的好,開源、節流都少不了。
開源就是你要去找各種錢,公司最好要有利潤帶來的正現金流可以自己造血。
開源不光是可以去融資拿投資機構的錢、還可以去銀行爭取信用額度拿低息貸款、去努力申請各種大大小小的政府補貼、有效率地利用現有的資金等等。
各種現金流入都不應該被忽視。節流是個難題,每天都在開支,每天也可能都在浪費,我們提倡的是在關註絕對額的節省的同時,尤其要特別關註各種投入資源的使用效率。
太多文章講融資技巧,除了是提醒要在適當的時候融資,也在講融資這事也應該有效率。這個別人喜歡講得高大上,我們就暫且不表,只說說那些在企業運營過程中每天都可能遇到的、可以提高效率的土辦法。
很多公司初創期,從銀行申請貸款確實會比較難。這時候我建議你找一家有實力且靈活的銀行合作起來,將公司所有的流水都走他們那,時間久了銀行會看得到你的發展和不斷壯大,對你公司有了解並產生信任,就有機會探討進一步的合作。要用發展的眼光看一些銀行,比如招行就專門設有針對於互聯網公司的戰略部門來協調銀行與企業的合作,他們是理解互聯網又懂銀行業務的一波人,已經開始與一些公司合作並融入到公司交易的環節,真正做到了深度合作。
我看到一些小公司喜歡把有限的資金存在多個銀行里,號稱分散風險。每間銀行的金額都不大,這樣的結果就是每家銀行也都覺得你公司是可有可無,也就談不上謀求什麽深度合作,這種做法我個人是不贊成的,你應該找一個可以深度合作的夥伴。另外,現在民營銀行也很靈活,也是早期公司很好的合作對象。
國家為了鼓勵行業發展,對於一些行業如軟件、互聯網、新能源、新材料等行業,每年都有政策性補貼或者低息借款,如果你問這些錢要不要拿?那我只能說 why not ?為什麽要錯過呢?拿國家的錢肯定不容易,都是基於項目的扶持,如果你真有好的項目就不要嫌麻煩,寫一本嚴肅的項目書是必須的,如果真申請上了,投入產出比也相當的好。
融資、貸款、申請政府補貼,這些都是階段性任務,咬咬牙努力唄。在企業里天天發生的就是要花各種錢,如何把錢花好、花得有效率。偶爾咬個牙那是沒用的,這個必須全民有意識並有一定的辦法讓效率提高。
現如今,各行業的暴利時代陸續結束,微利時代來臨,越來越多小而美的微利企業成為商業社會主流。公司里PR、BD、產品的推廣費花多少錢是個度?公司內部需要提高現有資源的使用效率,而效率的提升可以從業務、人力和財務三個大方向去找優化的辦法。
2公司效率提升之業務層面
“效率提升的第一個方面:業務——不能只圖便宜,要衡量投入產出比。”
從大家最關註的各種業務指標說起,比如:
自媒體推廣的轉化率有沒有認真衡量過,咬牙給了預算後,如果投放到一個單價便宜的媒體平臺是不是真有效果,至少不要比同類公司效率差太多;
用戶留存率行不行,是不是一邊使勁花產品的推廣錢,一邊卻留存率沒有改善;
運營設備是購置還是租賃;
全國服務器如何分布,只放在高大上的雙線機房還是有其他細化方案;
銷售提成給的不足夠還是浪費了;
內部用的 IT 管理系統要不要當下就著手開發,什麽時候開發最適合;
各項大額運營支出有沒有做細化分析並做適當現金流管理。
不同公司業務指標也千百樣,這些問題都要根據自己的業務特性來測算衡量, 或許大的指標被關註了,一些按年來算也不是小數的指標卻被忽視沒有管理,這都是很常見的事。管理者輕易不能拍腦門,拿數據說話,做好業務規劃、財務預算,花錢之前思考投入產出和效率,而不是純粹圖個便宜,便宜和效率不是一回事。
如何拿數據說話?
建議有一個數據小組直接向 CEO 匯報,把公司大大小小指標羅列出來,不僅關註絕對額,也要更關註利用效率,再決定哪些要分析哪些不分析,分析的頻率是按季度還是按月甚至按周,開會前數據小組先說數據大家再討論,如果沒有數據小組那每個部門自說自話,習慣性的報喜不報憂,事情就耽誤了。
因此這個特別小組不要隸屬於某個部門,更不要下放至某個業務 VP 管理,否則產出質量肯定會受影響,因為數據小組產出的結果很可能跟某個 VP 的結論不同甚至相反。組建數據小組,是額外增加的人力投入,這個是值得的。按公司規模大小來組建,隨著規模擴大人數從少到多,公司非常小的時候甚至可以由財務派一個人兼職,但只要有這個工作內容,還是利大於弊。
我看到很多互聯網公司的創始人都特別喜歡自己開發個系統,喜歡可視化。但開發系統是個大工程,開發成本其實很高,這得投入產品、研發、測試若幹,還得跟內部很多部門不斷溝通需求,動靜其實挺大但往往歷經數月無果。這種投入在我心里是屬於那種扔了石頭打不起水漂的行為,用這種方式浪費錢的公司大把大把的多。如果公司需求總是在不斷變化,如果公司只增加一個普通崗位就能滿足管理需求,就別眼前搞這個高大上的系統,喊開始容易喊停難,必要的時候再做。
3公司效率提升之人力層面
“效率提升的第二個方面:人力——管理、培訓與用人。“
管理:扁平化有效率,更扛事的高層倒逼效率提高
我常發現從大公司出來的創業者管理公司喜歡定級別和梯隊,這固然沒什麽錯,但創業公司內部管理扁平化帶來的人才資本節省與效率提高是特別明顯的,扁平化副作用是也給管理者帶來更多壓力和工作量。
我個人建議:公司在200人以內,可以考慮做 VP 扁平化,減少中間層級,這樣的上傳下達效率會高很多。每個崗位只對事負責就好,基層員工在這種情況下會加速成長。一個 VP 直接帶業務經理、直接指導員工,總監級別甚至完全不必要,效率提高的同時也給員工留出晉升空間,還能一年節省至少幾十萬的成本。中間層級的人也最不安定,一些能力平庸的人做不了高層,卻希望薪酬不斷上漲向高層看齊,並有股權訴求,這都無形中降低了中小公司的運營效率。
作為高層,無功就是過,要有很強的成功意識,這也倒逼做事有效率。帶著別人成功和帶著別人做事,這是兩種完全不同的心態,當年馮鑫對暴風總裁室提出公司高層無功就是過的要求,我心里是贊成的。成功才是最好的激勵,再普通的人也有成功的欲望,成功的欲望會督促大家把事情做得更好。我在暴風作為 IPO 負責人最大的任務就是將它帶到成功 IPO 的那天,這是我心底里的信念,工作里我就願意主動優化,讓事情有效率有結果。如果沒有成功,我在暴風的 8 年青春就只能呵呵了,因為我認同高管無功就是過這個理兒。
培訓:統一工作方法,避免內耗,提高效率
很多初創公司忙於競爭來不及在內部統一工作方法,而且牛人大神來自於各大公司都很有一套。但我認為在一個實體里,一個統一的工作方法絕對可以極大提高內部效率並提高成功可能性。
而如何讓重要的工作方法統一起來是需要持續為大家作培訓。培訓這事就需要堅持,堅持就會看到好效果。比如我們曾經用過一個叫“三板斧”的方法,三板斧是指目標、參照系、核心手法這三項內容。不管哪個部門、不論工作總結還是工作規劃,要求按這個邏輯來講你的工作,被質疑的時候也是按這個邏輯提出疑問,這讓內部溝通很有效率,也產出了很好的結果。當年在金山的幹訓班,也學到很多統一的工作方法,如經理開門八件事,組織會議的時候如何邀請以確保被請人員按時到場等等。很多看起來很基礎的工作方法,一旦統一起來效果超出想象。
用人:難求完美,但求合適,向磨合好的團隊要效率
經常是招聘時打 70 分的人在一起磨合出了 90 分的效果。找到一個 90 分+的人很難、特別難、太不容易、可遇不可求,甚至你想象的那個這世界上就沒有,或者即使被你好彩找到如果沒有磨合得很好,甚至不能發揮出 70 分的效果。個人能力固然重要,但團隊磨合後能否適用更為關鍵。
世界上沒有完美的人,只要 TA 身上的特征是現在與未來 2 年公司需要的,再加上 TA 不笨不懶,就可以堅決任用。多數的骨幹員工都是不斷合作磨合出來的,而不是招聘那一刻挑選出來的。TA 當年不是千里馬,而你也別認為自己就有伯樂的眼光,用適合的人也是有效率的。
讓好不容易找來的人能產出好結果這也是有效率的,人來了領導不是要協助 TA 多幹活,而是應幫他們清理身旁的“雜草”,營造利於 TA 成長的環境,讓他們快速融入及時產出。
實在找不到人,內部選才跨界培養也是一種方法。曾經我想找一個 HR 負責人,心里描繪的是有經營策略、有銷售意識、有品牌宣傳能力的全才。可找了好久面試了很多人都不滿意,最後決定自己培養。我註意不遠處的工位一位 PR 組的女生,跟客戶溝通時非常有技巧,靈活且有目標,悄悄查了教育背景也不錯,可她缺少的是經營、銷售和管理的見識。後來調崗她當總裁室助理崗位鍛煉了一年多,再把 HR 部門交給她,她現在已經是一位很優秀的 HR VP 並管理範圍已經不僅僅局限在 HR 領域了。如果時間、精力、候選人等條件允許,不妨花點時間和耐心嘗試在內部跨界培養。
創始人最擅長的,往往可能正是公司的短板。老板在一個領域里擅長,就在這個經驗點上的標準很高,從外邊找人又看不上,自己又沒時間幹,從內部挑人培養在高壓下也難有結果,這是很沒效率的。
4公司效率提升之財務層面
“財務:成也利用率、敗也利用率。”
財務管理上即要避免不當投入的浪費,更要提高各種資源的利用率。財務領域可以做籌劃的地方很多:稅收、大額資金的存款及與理財產品的風險平衡、產業低息借款的爭取、供應鏈及物流成本的優化、倉庫存貨周轉率的管理等等業務角度被忽視的利用效率,財務都不能忽視。
不當投入的浪費經常存在,業務部門牽頭的時候只看到對自己單一部門的影響,或者急於落實而缺乏整體分析,這時候財務部門應該參與分析並結合對公司整體的影響從專業角度提出建議。財務不能僅僅是走付款流程的事後才知道,財務永遠有提醒的義務。好的財務部門要在業務之初就有自己的思考,依靠邏輯分析向大家提出專業建議,避免人為設卡而影響效率。
除了協助分析業務部門效率,財務部門內部自身的流程的優化、公司整體財務審批流程的優化,減少那些為了審批而審批的不必要環節,這都可以提高效率。我也知道繁瑣的報銷流程,是很多公司里員工最最憎恨的,過程繁瑣只是貌似嚴謹,實際增加很多工作量卻效果甚微,工作量增加就導致人員成本增加,把員工當賊看傷害了員工的心,HR 部門還得再花錢去做team building,純屬沒效率的二頭費。但現實里,很多公司都這樣。
5有關資本市場的三個問題
“第一個問題:是否還要擁抱A股資本市場?”
很多 VIE 架構的創業公司在猶豫要不要回歸 A 股資本市場。回不回,每個公司有自己的特點。但作為創業者,作為企業家,看待資本市場不能用負面情緒和道聽途說的想當然。眾所周知 A 股的資本市場肯定不是你想象的那種完全自由的市場,但資本市場的力量有多大,別帶有色眼鏡的前提下去觀察幾家公司,從公開信息中研究一下成長歷史就可以知道那巨大的力度。
在對接資本市場的過程里面,往往傳統行業的董事長更懂得與各種資源合作,對於國家在每個領域中的政策傾向,他們都分析得很透徹,對政府消息也非常敏感,這一點值得互聯網創業者學習,互聯網創業圈的人多數不敏感,甚至是麻木的,這是不對的,既然在中國運營就要多關註國家政策,你的手機中有「國務院」APP嗎?很多政策都和我們的行業相關,政策里面是從來沒有廢話的,最好一句一句看,連標點都別錯過,不看標點就不知道事情關系的前因後果。
有覺悟的企業家,不僅懂得利用資本市場,更加懂得政策到底在說什麽。創業者一定要有一點點敏感度,關心國家的政策,這些都可能對你的行業大方向判斷有借鑒意義。
“第二個問題:都知道創業板好,那新三板要不要擁抱?”
新三板還是有很多好處的,它是中國多層次資本市場的組成之一,未來有很多想象空間,所以不可以忽視它。目前在流動性上表現不足夠好,但也沒有什麽明顯的壞處,多觀察並適時跟進,學會借勢別錯過第一波政策紅利。
“第三個問題:如何從容應對IPO的籌備?”
創業公司從成立那天,創始人心里大都是奔著未來某一天要 IPO 去的,但是不同階段需要想的事情也不同。
創業頭幾年先把競爭力做紮實了再具體計劃 IPO 也不遲。創始人也不用提前到處去上各種課學習 IPO 技巧,那都是專業性很高的工作,到時候自然有券商、律師、會計師等中介機構來共同參與完成。創始人到那時再根據進度學習應對辦法都來得及,太早做關系儲備其實也沒有用。
創業初期能為將來 IPO 做的準備就是把自身業務做規範、合法合規做好別受重大的處罰、該申請的資質牌照都去申請並盡量取得、各種文檔保存好至少別丟了、公司賬戶不要借給無關人等做大額資金的轉來轉去,先把這些最最基礎的都做好就行。別等真的要啟動 IPO 的時候審計師進場發現合同協議要啥沒啥,律師進場發現即沒有牌照還各種違規,那樣絕對拖延 IPO 進程甚至就得跟獨立 IPO 說 bye~bye~ 。
企業是以盈利為目的的組織,能算清楚公司到底是怎麽賺錢的財務模型很重要,得知道每個項目的驅動因素到底是什麽,做一個相對準確的預算,這是公司決定什麽時間啟動 IPO 的前提。當你的收入模型成熟穩定,未來持續 3 年利潤都有持續增長,或許是你可以謀求 IPO 的時候了,這時候可以去選能合作的中介機構共謀大事。如何選擇中介機構是另一個話題,暫且不提。
6創始人需要知道的四點財務常識
第一點常識:創始人不能離財務太遠
很多創始人在公司發展初期天天忙著產品、研發和市場,但對財務不太在乎。實際上創始人非常有必要花一些時間在公司的效率提高上,這需要借用財務的工作結果來實現,試想公司哪有什麽事情是跟錢無關的呢,如果一個創始人經常認為一些事情跟財務無關,那可得給他提個醒,這肯定是不對的。
第二點常識:有錢的時候最容易出臭招
很多錯誤決策都是錢多的時候做的,比如進軍異地市場、迅速擴大人員規模、搬個未來 2 年都夠用的寬敞辦公室等等,公司內最好有這樣的一個冷面角色起到提醒的作用,在未來十幾年的發展道路上都是需要的。另外,不缺錢的時候融資效果會比較好,因為這個階段和投資人見面你會比較自信,自帶光彩。
第三點常識:公司賬戶別做跟業務無關的資金往來
創業是奔著未來 IPO 的,別用公司帳戶做跟業務無關的資金往來。如果未來發展的好,不論是新三板、創業板,財務核查都會很嚴格的,看銀行流水的時候如果有很多說不清楚的資金調動,也是非常麻煩的事。信息時代,所有銀行賬戶都有監管,包括支付寶和微信。
第四點常識:別認為你的競爭對手都是做了假賬。
經常可以聽到有人因為競爭對手的用戶數據、財務數據好,就說人家做假帳。其實一個公司做假帳的可能性很小,那些被披露的數據背後,都連帶著各中介機構的責任風險呢。財務核算方法不是一加一等於二的簡單計算,在準則約束下也是有一定的處理技巧的,對方只是找到了一個更適合展示的辦法而已,所以不要盲目地下判斷說競爭對手那都是假數據。