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【敗局】國內日化品牌敗因解析：不懂自己為什麼成功，也不懂為什麼失敗

Product-Position：定位不明，訴求未能入心

在傳統的4P組合中，定位(position)往往作為產品(Product)的一部分進行分析。但在門哥看來，定位(position)卻是超越了傳統4P內涵的重要問題，決定一個品牌生死的，往往是其定位。因此，從此處說開來討論。

一個品牌的定位，也就是「存在於消費者心智中的印象」。國內日化品牌常犯的一個錯誤就是一味求全，定位泛化。下面以功能定位來舉例說明。洗髮水是一個功能細分非常細緻的產品品類，消費者已經被教育得極為成熟，會針對不同品牌的功能訴求進行消費選擇。寶潔公司在洗髮品牌的塑造上堪稱經典。海飛絲主打去屑，飄柔主打柔順，伊卡璐主打天然，潘婷主打修護，沙宣主打沙龍級美發/定型……這些品牌，就像一張巨網，嚴嚴實實地覆蓋了消費者對於洗髮的各類需求。

反觀國內的洗髮品牌，鮮少有品牌進行如此精準的消費者需求定位。例如，拉芳的品牌定位是：「拉芳，創造中國秀髮之美」。消費者乍一聽，像那麼一回事，但再一想，啥是中國秀髮之美?針對消費者需求的定位並不明確。2008年拉芳同時啟用劉燁、趙薇、楊冪、劉璇和謝亞芳五位當紅明星共同拍攝全新品牌廣告片，其中的功能訴求包括了「垂順」「黑亮」「有彈性」「清香」等。一個品牌集中了如此大而全的功能訴求，自然是認為」看我功能這麼強大,誰有任何需求都應該選擇我」。但結果呢?——消費者啥功能也沒記住，五個明星和一個明星的效果沒差。

值得說明的是，「定位不明」必須是從消費者角度，而不是從公司自身角度來定義的。舉一個經典的例子——霸王。門哥曾經對霸王情有獨鍾。拋開成龍略有些讓人著急的外表，當年「霸王防脫」的廣告確實給消費者留下了非常深刻的印象。但鮮少人知道，「霸王」這一品牌的自我定位並不是「防脫」，而是「中藥世家」。這就是為什麼，當年霸王同時向市場上推出了霸王防脫洗髮液、霸王烏髮快中藥精華洗髮液、霸王染燙護理中藥精華洗髮液、霸王中藥精華洗髮露等多種洗髮水，甚至還推出了霸王牙膏、霸王涼茶。霸王公司的如意算盤是，以「中藥世家」的概念，輻射多種洗髮水、多種品類，以增加銷量，結果卻是模糊了產品的訴求——「中藥世家」並沒有給消費留下多少印象，「霸王防脫」這一最初的消費者印象也逐漸模糊。門哥認為，霸王在發展過程中，要麼順應消費者印象將其定位轉化為「防脫」，繼而推出防脫護髮、防脫精油等產品;要麼先利用營銷策略使消費者接受其「中藥世家」的品牌定位再進行產品線延伸，都不至於到今天這一淒涼境地。

Product：產品出新難、產品線難以延伸

國內日化企業往往僅憑靈感選中一次適銷對路的產品，快速發財並建立起市場知名度，之後便再不能找到第二款熱銷的高毛利產品。過於狹窄的產品關聯將使得品牌在消費者心目中的聯想過於單一，並且缺少情感性關聯。最終品牌老化，逐漸被市場所淘汰。

前面我們提到的霸王品牌，從霸王防脫洗髮液到霸王涼茶、霸王牙膏的產品延伸就讓人哭笑不得，畢竟在消費者心智中，「防脫」是霸王的核心價值，那麼，「防脫」的霸王涼茶和霸王牙膏，讓人作何感想?怕只能是呵呵了。又比如，蒂花之秀「去屑升級，無屑可擊」的廣告語相信大家都還有所印象。但是蒂花之秀產品老化，不能推陳出新卻也是不爭的事實。對於消費者品牌認知度和忠誠度本就不高的日化行業來說，多年不變的規格與包裝，一定會讓眾多的消費者心生膩煩，產生嘗試其它新產品的衝動。

相比而言，國外日化巨頭則具有強大的品牌延伸和多品牌管理能力。例如，舒膚佳1992年進入中國市場，以舒膚佳香皂這款產品成功傳達了「除菌」這一品牌核心價值，在短短幾年時間裡市場佔有率達到41.95%，，硬生生地把「力士」從香皂霸主的寶座上拉了下來。此後，產品線逐漸延伸至舒膚佳沐浴露、舒膚佳洗手液等相關產品上，同樣大獲成功。

所以，國內日化品牌一定要懂得抓住品牌定位，以品牌價值為核心進行產品線的延伸，在保護品牌資產的前提條件下進行新品研發。

Price:一味低價、品牌難以持久

很多消費者都有這種印象：國貨=低端。之所以如此，是因為國內眾品牌商都定位於低端市場。或許品牌商們潛意識都認為剛從貧困線掙紮上來的中國人民一定喜歡低價的快消品，誰不喜歡貪便宜呢?所以，不管是日常洗護還是美容化妝，一上市就開始搞價格促銷。但其結果怎麼樣呢?

在這裡我們例舉一個曾經叱咤風雲的品牌——雕牌。1999年，洗衣粉市場被寶潔、聯合利華和國內的奇強所把持，牢牢佔據了城市市場絕大多數的份額。雕牌避其鋒芒，從外資不太重視但市場容量十分巨大的農村入手，為此曾經拍過一個讓人感動落淚的廣告，裡面的廣告詞至今讓門哥記憶猶新——「雕牌洗衣粉，只用一點點，就能洗好多好多衣服」、「媽媽，我能幫你幹活了」、「只買對的，不買貴的」。這個廣告很精確地道出了雕牌的價值定位「低價」，加上其廣告的親情訴求，成功讓底層的洗衣粉消費者動心。此後不久雕牌一躍成為市場第一。

但隨後汰漬打入中國，利用其更為親民化的廣告進行海投覆蓋，其「去漬」「低價」形象逐漸為消費者所認同。為應對汰漬的競爭，雕牌洗衣粉選擇了進一步降價，BOSS(原浙江省麗水地區第二化工廠廠主)繼續親力親為推出了第二條廣告(見下圖)，這條自述式廣告讓人不知所云，遑論明確的產品定位。由於雕牌洗衣粉一入市價格就很低，導致利潤微薄，每袋洗衣粉利潤不到一毛錢。例如，2000年雕牌洗衣粉在電視上投入的廣告額約為1.5億元，整體實現利潤3.4億元。如果按每噸500元的利潤水平，30萬噸的洗衣粉只創造了1.5億元的利潤，扣除廣告費用、經銷費用、進超市的費用等開支，雕牌能賺多少?

相比而言，寶潔採用了更為明智的狙擊策略。一方面，在低端市場維持汰漬品牌的低價，同時加強除了「低價」之外的品牌訴求，增強與消費者的情感聯繫，塑造更有內涵的品牌價值，以此繼續擠佔雕牌的市場份額;另一方面，則針對城市市場開始推出中高價位的洗衣液，以其「不刺激皮膚」的價值訴求成為市場中的吃螃蟹者。這種「以戰養戰」的戰略，最終將雕牌洗衣粉的市場份額從第一位的四成一舉拉低至個位數。

由以上我們可知，只要找對需求，消費者其實完全不介意多花幾倍的價格得到不一樣的滿足(洗衣液即是如此)。假若不顧目標消費群體和品牌核心價值，一味進行價格戰，最終產品價格就會被市場越壓越低，倒逼渠道、生產和運營，然後就沒有然後了。

Place：易攻難守、缺乏渠道掌控力

渠道曾一度是國內日化品牌的強項和唯一競爭力，尤其是在十年前，或者各國際巨頭還看不上的低端農村市場。還記得當年紅桃K進軍農村市場的壯觀，紅桃K的銷售網點幾乎覆蓋每個縣鄉。密如蛛網的銷售網點確實給紅桃K帶來銷售量的飆升。但好日子沒有維持多久，紅桃K自己也「缺血」了。

依舊以蒂花之秀為例。因其廣告攻勢和渠道鋪陳，蒂花之秀曾一度熱銷。但對於銷售渠道來說，為了爭奪消費者，不惜大打價格戰，致使渠道利潤越來越低。批發商不肯穩定進貨，開始等待更大的促銷政策;或者拿到便宜貨後，進行囤貨，在市場零售價恢復時拋貨賺取利潤。這樣的狀態，會嚴重傷害價格體系，讓直控終端的經銷商喪失信心。從而劣幣驅逐良幣，渠道劣化明顯。最終市場變得「不促不銷」，價格混亂，傷害了消費者體驗。

在市場空白期，誰吆喝得勤快，誰的品牌就能先填補空白，「炸」出一大批消費者，獲得快速增長。而到了市場成熟期，在市場經濟的深水區，誰的品牌的核心競爭力強，誰才能存活;誰的品牌的創新能力強，誰才能有新的發展機會。所以，國內日化品牌從來不缺乏對渠道的快速鋪設能力，真正缺乏的是對渠道的真正掌控能力——挾消費者以令渠道商的品牌實力。

Promotion：傳播不力，廣告不知所云

如何將品牌個性、產品特徵等精確傳達給消費者，並引起其購買興趣一直是國內品牌未能及格的功課。在這裡，門哥想吐槽一個讓人哭笑不得的廣告——太極急支糖漿。下面這則廣告應該不少人看過，裡面那隻豹子追美女,美女還喊:為什麼追我，豹子回答說「我要急支糖漿」。門哥初看這則廣告，百思不得其解，以為其中飽含深意。忽然有一天福至心靈，頓悟：莫不是為了告訴我們，太極急支糖漿是獸藥?

更有一個家喻戶曉的例子叫「恆源祥」，門哥是一邊聽著「恆源祥，羊羊羊」「恆源祥，狗狗狗」，一邊噁心著長大的(此廣告12生肖每個念3遍，被網友評為「春節第一雷」)。直到某天逛超市，才知道原來他們家是賣襪子的。類似的例子不勝枚舉。這充分說明了，這些日化品牌想當然地以為廣告就是砸錢製造曝光率，所推出的廣告幾乎沒有任何受眾定位、廣告訴求可言。

相比而言，很多國外品牌將廣告當成一場正兒八經的戰役來打。「凌仕」是聯合利華旗下一款男士日用香氛品牌，定位為「使男人的氣味,質感和外表更具誘惑力」。該品牌邀請冠希哥進行代言，廣告中冠希哥化身為戀愛專家，教你如何吸引女人。同時，該品牌還舉辦了一系列讓男人鼻血噴射不已的試用活動，例如夜店女郎突襲辦公樓，邀請男性員工試用凌仕產品，其誘惑程度，讓人想不硬都難啊。這一系列廣告和活動，從頭到尾灌輸給消費者一個印象是「用我洗澡，女人主動找」。

門哥最為拜服的是，該品牌請了冠希哥!一場豔照門注定了冠希哥的風流無匹，一個冠希哥注定了該品牌「吸引女人」的品牌形象深入人心。真正牛逼的廣告，絕對是從消費者需求和品牌定位出發，分析廣告訴求、確定傳播方式、選定代言人並製作傳播內容、選擇傳播渠道……一步步科學謀劃，有序實施的結果。

總結：科學的體系鑄就成功的品牌

綜述以上，我用一句話來形容國內日化品牌的敗因，那就是「不知道自己為什麼成功，也不知道自己為什麼失敗」。在國際巨頭用成熟的品牌打造體系解構、洞穿中國市場之時，國內日化依舊走著小作坊的擺攤模式，用想當然、拍腦袋的決策方式做著最後的掙扎。

所以，國內日化品牌需要的，是增強自己科學運作品牌的能力，包括正確定位品牌價值，找準消費者群體，提升品牌傳播能力，從市場控制力出發培育渠道掌控力等等。最終將涉及到品牌經營的各個環節進行科學的梳理，形成一套體系域流程。

也只有在掌握了品牌經營之道的基礎上，國內日化品牌才能發揮「近水樓台先得月」的本土化優勢，理直氣壯地證明「中國人更懂中國」。

國內最大軍事社區鐵血網：從社區到製造，如何轉型電商?

鐵血網的創業故事跟那些個人站長創業幾乎沒有不同，或許唯一不同的是起創始人堪稱傳奇的成長軌跡。1984年出生的蔣磊在創辦鐵血網時僅有16歲，幾個月前這個四川人憑藉全國物理奧林匹克競賽一等獎保送清華大學。在鐵血商業化運營後，本已碩博連讀的蔣磊選擇了退學。

2000年至2007年，是互聯網社區興起的第二個高潮期，多家垂直社區可謂這一波興起者中的翹楚，短時間內便獲得了大量的用戶。擁有眾多用戶後，鐵血網便開始尋求商業化，於2004年成立鐵血科技公司。

開始的時候，蔣磊並不知道怎麼把興趣轉化成利益，更沒想到未來鐵血網會開始做電商。那時候的他就只是一個單純的軍事迷，所以創立了一個軍事論壇，那時候他還是靠自己的興趣愛好來維護這個網站：「公司創業之初只專注於做社區，對外部的商業模式都沒有太關心。到後來社區越來越大，資金不足以維持網站發展的時候，鐵血才考慮商業化。」

當時鐵血已經開始為自己的作者支付一定的費用，而寬帶和服務器的成本也日益升高，相比之下鐵血的盈利模式卻比較單一，這與其他的垂直社區網站幾乎一樣。

當時國內的社區型網站主要盈利方式為廣告、會員費、虛擬產品等，鐵血網最開始也沒有走出這一範圍：「但是廣告的業務不是特別穩定，每天都會擔心下個月的廣告能不能賣得掉。」2007年，蔣磊希望能找到另外一種盈利方式，和廣告並舉成為收入的兩條腿：「其他網站會變成廣告的載體來運營和變現，但他們都是『幫忙』的網站，它的產業是現成的，只要把信息服務做好就行。但軍事領域的網站是『幫閒』的，是豐富人們的精神需求，和日常穿衣吃飯沒有直接關係，沒有這種產業來給我們做線下支撐，所以沒有辦法像別的門戶網站一樣做廣告載體。」

M65帶來的商機

最後蔣磊選擇了電商，將目光瞄向了軍品行業。但和其他電商行業不同，軍品無法得到線下資源的支持。那時每個城市幾乎都有軍品商店，但主要內容則是圍繞解放軍的一些勞保產品或是一些收藏玩家自己開的小店。蔣磊笑稱，這些收藏者們是小眾中的小眾，他們甚至願意為一件打滿 彈孔的舊軍衣付出高價。

線下資源匱乏讓蔣磊開始琢磨能不能通過代理國外軍品賺點錢。他花了一天時間給二十多家國外軍品品牌廠商寫E-mail：你好，我們是中國最大的軍事網站鐵血網，有很多用戶，希望能夠代理你們的產品，在中國大陸銷售……信件多半石沉大海。偶爾也有人回覆，說在中國已經有代理商了，可以聯繫誰誰誰，或者直接拒絕：他們的貨只賣給美國人。

幾天後，當收到美國阿爾法軍品品牌回覆說願意合作時，蔣磊頗為意外。他刷了信用卡，自己掏了一萬多塊錢買了17件M65野戰風衣。M65是美國各地駐軍的標準裝備，對於迷戀軍事的人來說，M65就是一種標識。M65得到了出乎意外的掌聲，這讓蔣磊感覺到電商或許會成為鐵血網的階段目標。

2007年底，鐵血君品行正式成立。據第三方權威統計機構數據顯示，鐵血網用戶平均以年齡18-34歲的男性為主，職業主要為專業技術、企業管理、公務員、軍人等。這一用戶群喜歡通過專業技術型論壇購買產品，所購軍品又以國外品牌為主，國內市場很難有渠道銷售。這恰好給鐵血網一個機會，通過代理國外品牌，鐵血打通了用戶分享和購買的通道。君品行中的大部分品牌都是獨家代理，鐵血把這些大眾軍迷熟知但卻不方便購買的品牌引進了中國。

依靠這些最原始積累的精準用戶群，鐵血網過的比其他電商要滋潤很多。

從社區到製造

但蔣磊對現狀並不滿意，由於國外品牌的反應速度和對中國用戶需求的瞭解不是很充分和迅速，只依靠國外的品牌無法完全滿足中國消費者的需求。2011年蔣磊決定開始做中國人自己的戰術裝備品牌，推出了龍牙戰術裝備：「剛開始我們就想做個多品牌的零售渠道這樣的模式，但後來考慮到國內用戶的需求和體驗感受，就做了這個自主品牌。」

作為互聯網公司去推出一個服裝品牌並不容易，從推出龍牙戰術到這一品牌被大眾認可，蔣磊付出了很多心血：「我們對傳統的製造業、生產、品控、原料都不熟悉，我們是外行，但我們的定位又很高，所以我們找最資深行業人士來幫助我們越過這個門檻。」蔣磊有針對性地挑選了多個行業裡面做得最好的工廠，與那些給頂尖品牌做代工的工廠合作，讓龍牙有最上乘的品質保證。龍牙也在收購一些原創的設計團隊，發掘有設計才華的工作室和小品牌，給他們一個大的平台來展現他們的設計理念，提升龍牙的原創特質。

總有人在問，龍牙戰術裝備到底是什麼?和戶外服裝到底有什麼區分。在蔣磊看來，龍牙定義在戶外和休閒的跨界，有休閒服裝的外觀，又能實現戶外服裝的功能：「日常可以穿著，但同時又可以給你吸濕、排汗、防水、速乾等體驗。」蔣磊也不認為戰術裝備是在挖戶外行業的牆角：「在中國軍迷的人群是非常龐大的，龍牙只要專注在軍迷領域就很可以了。」在他看來，服務好對軍事有認知，能認可軍品代表的高品質這一理念的，都是龍牙的潛在消費者。

「慢」鐵血的未來之旅

談起電商，總有人認為那是個快速燒錢、快速圈錢的產業，可蔣磊認為鐵血仍然是一家慢公司，這種慢有其必要性：「鐵血是在我們能控制的節奏裡面去發展，就是因為國外的品牌更慢，我們才創立龍牙來滿足國內的用戶。而且我們對品質的要求非常高，不想做平庸的產品，在材質、工藝上的精細，這些都需要慢下來踏實地在線下做很多工作。」

在蔣磊眼裡，鐵血最有影響力的還是網站和社區，電商只是在為用戶服務的同時給企業帶來收入，用於保證網站的運營。

不論何時，軍事元素都始終是鐵血恆久不變的特色。現在圍繞軍事主題和軍迷群體，鐵血每週還會組織設計一些務實又有特色的線下活動，像實彈射擊、釣魚、騎行、野外狩獵等，目前做得比較好的是射擊活動，不止限於射擊體驗，還會教參與者們槍支拆卸、軍械知識等。蔣磊想通過這些線下的具體活動，給軍事愛好者一種前所未有的體驗。

也許正是鐵血是一家慢公司，已經「被商業化」了的鐵血，依然保留著那份對夢想的追逐和對理想的堅持。不僅「關心糧食和蔬菜」，也追求「面朝大海，春暖花開」。2013年，鐵血成立了老兵公益基金，成立之初就捐贈出了50萬元，發動各地誌願者去看望、幫助那些為國家立下汗馬功勞的參戰老兵，關注他們的晚年生活，溫暖他們的精神世界。蔣磊的想法很樸素：「我們覺得做這些事所帶給我們成就感更多的是一種心理滿足，而非對物質的追逐。」

很多媒體說鐵血網是垂直社區轉型電商的典範，但鐵血依然在尋找屬於自己的下一個機會。對於鐵血的未來，蔣磊的想法很清晰：「未來鐵血要建立起可持續的商業模式，充分發揮在軍事愛好者中的影響力，取得更好的引導作用。」

年輕的創業團隊

據蔣磊介紹，鐵血網雖然成立時間很長，但起創業團隊還比較年輕，年齡最大的也不過是78或79年生人。在這個團隊裡，蔣磊更多的會扮演探索者的角色。

2001年，16歲的蔣磊初入清華園，發佈了一個「虛擬軍事」的網頁(後更名為鐵血軍事網)，隨後和他同一樓層的法學院學生歐陽加入網站。隨後鐵血網又進行了多次人員擴充，和一些專業的垂直社交網站類似，這個創業團隊的絕大多數成員也都是軍事愛好者，這給了他們獨特的凝聚力。

針對現在特別流行的學生創業現象，從大一就開始製作網站的蔣磊有著獨特的觀點：「學生創業團隊一定要注意，在團隊中一定要有一個絕對領袖，在最開始就要規劃出一個合理的組織結構，這比產品和其他內容還要重要。」

記者手記

鐵血網位於中關村某寫字樓的頂層，和一般互聯網公司的最大不同是正對著電梯間出口的是鐵血網旗下的電商品牌鐵血軍品行的實體店，琳瑯滿目的商品間有那件最著名的M65風衣。其他各個部門圍繞電梯間環形展開。

在蔣磊的身上並不能看到媒體那些追捧的光環，16歲保送清華、國內最大的軍事社區創始人這些身份他看似並不在意。在說話速度變快時，還偶爾帶一些結巴。

相對而言，蔣磊很願意談談鐵血的不足，在他看來，鐵血網還是一個慢公司，還在很多階段處於摸索階段。

【90後CEO】SegmentFault創始人高陽：輟學後帶著500元北漂，4年建成國內最大開發者問答社區

7月19日，「騰訊產品家沙龍：90後企業家專場」在北京舉行，本文是SegmentFault CEO高陽的分享內容。

高陽出生於1990年青年節，是一個拒絕「填鴨式」的高三和放棄高等教育的「喪心病狂」的90後。懷著對互聯網的憧憬，這個帶著500元北漂的少年，用4年時間成為國內最大的開發者問答社區SegmentFault聯合創始人兼CEO，組織了中國最大的黑客馬拉松。

當一個人前進的動力是源自天性中的好奇心，而非現實社會的功利因素。憑藉這份好奇心賦予的幸運，從進入互聯網之初就一直踩著浪尖前行，趕上了社交遊戲和科技媒體崛起的兩撥浪潮，成為中國最大的黑客馬拉松組織者，創立中國最大的開發者問答社區網站。他所走的路，和感知到的世界，會和常人有多大不同?

以下為高陽的講話全文：

越來越多的人開始關注90後，我想把自己當成一款「90後產品」剖析一下。站在這個台上，和四位人生非常精彩的同齡人人一起演講，這種經歷於我而言意義非凡。我們的共同點就是都走了一條很少有人走的路，並從零開始一步步走上來。

一、身上還剩不到一千塊錢，買票隻身闖北京

說實話，放棄高等教育並不是因為腦子不夠用，恰恰相反，高三這年，我開始大量接觸互聯網。從初中就常常翻我哥買的電腦報合集，對計算機異常感興趣。看了非常多的黑客雜誌，我極其崇拜黑客的無所不能，彼時我心裡慢慢埋下一顆種子，我要通過互聯網，去探索外面這個全新的世界。

高三那段迷茫期裡，我晚上翻院牆到校外上網，通過QQ和陌生人聊天，我喜歡這種和外部世界連接的感覺。高三上學期，我在《電腦報》上看到王興的故事，立馬註冊了一個校內網賬號，加了好多大學生，甚至還加了很多校內的員工。當時校內正好要推高中市場，問我是否願意幫忙，我自然求之不得，貼海報、拉註冊、賣T恤什麼活都干，線上線下非常活躍，好多人甚至以為我是校內的正式員工。我所有的原始人脈都是在校內網上開始的。所以現在大家知道的互聯網公司裡，絕對有我一個好哥們在那裡工作。這種人脈對我的幫助影響深遠。

高考時，我大概是SNS史上第一人拿著手機在校內直播高考實況。所以，我的第一次高考失敗了。

無學可讀的我，為了能每天對著一台電腦，我去了一家物流公司工作。這一年的時間，我在SNS上去接觸不同的人，也一直不斷地在寫獨立博客。我是國內接觸SNS最早的人之一，QQ空間、校內、海內、飯否，還有國外的Twitter、Facebook，每天打開電腦都是全球海量鋪面而來的信息。

在物流公司做了一年左右以後，我靈機一動，想去大學看看，究竟大學是什麼樣子。於是我參加成人高考，考了一個學校，在那裡呆了三個月左右，發現大學生們真的不是在學習。

苦逼如我，在校內網上發了條狀態，說我要找份工作。

幸運的是，知名獨立博客作者郭啟睿，給了我這樣一個機會，他在北京做社交遊戲創業，感覺我在網上特活躍，而他正好缺一個運營的人。有機會能真正接觸到互聯網，我內心非常激動。那是2009年寒假，我身上還剩不到一千塊錢，就馬上買張票隻身闖北京，以第7個人的身份加入了他的公司。

在北京不到一個月，我就確定我要退學，我要待在北京。

自此，我徹底跟國內的高等教育絕緣。

二、不斷地嘗試去選擇自己的位置

其實坦白說，剛加入朋友公司時，並不知道運營要做什麼，對社交遊戲也僅有個概念而已。於是每天拚命學習，瞭解社交遊戲，以及互聯網上各種有意思的東西。郭啟睿非常信任我，時常給我許多指導。幸運的是，這家初創公司正好趕上社交遊戲爆發期，員工從我去時的7個人，發展到離開時的60個人;資金從原來的幾萬塊，到年流水1億人民幣，全球範圍內用戶到了千萬。

那是我第一次感受到了互聯網初創公司的力量。

之後的4年裡，我經歷了四個公司，其中兩個是創業公司。到2012年6月，我想我應該從「創業大學」畢業了，創業這件事也一直在醞釀中。我很瞭解自己，我不是某個領域的專家，而是整合型人才，所以我更在乎團隊，必須找到某個領域的專家才能做出事情來。恰好在那個時間我遇見了我的兩個合夥人。

我認為不管做什麼事情，最終都會歸結到人。現在我也會經常接觸到一些大一大二的學生，從他們身上，我只看到兩個字，迷茫。這或許是就是為什麼那麼多學生去打遊戲，因為他們沒事幹，他們要找到自己的存在感。當你不知道做什麼的時候，如果你想去改變，可以看一下我，我那四年就是在不斷地嘗試去選擇自己的位置。

程序員是互聯網的第一生產力，這群人的創造力和活力如果釋放出來，互聯網產業會發展得很好，硅谷許多很牛的公司都是技術背景的人創業做成的。如果程序員都苦逼，一到30歲都不寫代碼了，誰來做出更有價值的東西呢?互聯網領域程序員這個群體是不可或缺的，SegmentFault只要能服務好這群人，並把它們聚集起來，就是有價值的。想清楚了這一點，5月份我和我的聯合創始人們全部離職，6月份大家一起到杭州開始全職做這個社區。

三、一不小心成了中國Hackathon第一人

我們團隊幾個人都是第一次創業，一開始很激動，但第一個月就遇到了問題。大家從有工作，到自己帶著自己做，需要經歷一個心態上的轉變。社區過了一開始的關注期，增長沒有想像中那樣快。那段時間我一下感覺沒事做了，狀態非常糟糕。其他人可以寫代碼，而我只能做一些基礎的運營工作，很難一下子見到成效。工作之餘看了不少和編程相關的書：《黑客與畫家》、《Rework》、《Unix編程藝術》、《浪潮之巔》等，也意識到技術社區沒法那麼快成長，需要付出時間和耐心去經營，於是開始踏踏實實地做微博運營和線下沙龍。

線下沙龍接觸到真實的用戶，瞭解了他們的需求，但仍舊沒找到真正讓公司上正軌的路。2012年11月，我們中午吃飯的時候頭腦風暴，說要做一次特別的線下活動。正好時間接近傳說中的世界末日，於是拍板做一場Hackathon(黑客馬拉松)，主題就是世界末日前的挑戰。第二天我就去了北京，因為原先做社交遊戲的積累，我在兩週時間內把國內大部分的開放平台的合作談了下來。

活動報名出乎意料的火爆，一開始預計的120個名額很快報滿，於是又把規模擴大到150人。除了杭州本地的程序員，還有來自青島、鄭州、上海的朋友。活動當天，加上各大開放平台的負責人，和投資人嘉賓，參加人數達到200人。

大家都知道有黑客馬拉松這樣的編程活動，但國內卻沒有人真正推動這件事。我們3人的小團隊，是因為喜歡才做這件事情，在短短一個月內，一不小心把它做成了全國第一。成功組織了這樣一場效果超乎預期的黑客馬拉松，一下子打響了自己的名號，贏得了國內一些大的開放平台對SegmentFault社區的認可，我們自己也有了信心。

第一次黑客馬拉松的成功，讓我們一下子打開了思路，並且奠定了商業合作的信任基礎。2013年7月，我們攜手InfoQ，在北京、武漢、成都、台北、新加坡，幫百度舉辦了亞洲規模最大的編程馬拉松。從沒賺過錢，到一下子有了幾十萬的收入，算是真正上道了。

四、堅持是我們真正牛逼的地方

創業中最大的困難有兩個，第一是從沒創業到邁出創業這一步，如何渡過創業迷茫期。第二是在快沒錢但還沒找到商業模式的狀態下，如何能堅持你的目標。

黑客馬拉松和沙龍不一樣，它需要兩天時間，需要人們的深度參與。可能原先完全不認識的人，湊在一塊去開發一個全新的東西，很容易激發出一些新的靈感。很多人說我們Hackathon做的特別牛，但說實話，Hackathon真的是我們的副業，我們真正牛逼的地方還是在我們的線上社區。如果沒有線上社區的強大號召力，我們的Hackothon可能也做不起來。

我個人很看好UGC能力特別強的垂直社區，比如豆瓣、果殼、知乎。首先是看好UGC，中國20%的用戶在貢獻內容，其他更多人再看，但20%的用戶貢獻出來的內容大部分都是有價值的。其次我看好開發者這個人群，我們剛開始是兼職做Segment Fault這個開發者社區，做了四五個月，自然增長到兩千個用戶，這兩千用戶最早是從百度和阿里的內網推起來的。

SegmentFault給他們提供一個解決問題的平台，比如程序員寫代碼遇到問題，自己解決不了，如果上SegmentFault來問，我們就會給他一個快速解決方案。所以我們最早是以問答的形式切入，後面又有高級用戶去分享自己的經驗。這也是我看好程序員這個群體的一點，他們更願意去分享，更有開源精神。

做垂直社區實際上是一件非常苦逼的事情，一開始跟我們做同類產品的可能有8到12家，其中最長的一家才做了八個月，因為它就像騰訊QQ一樣，一開始是不賺錢的。有些團隊的背景比我們還要牛逼，但我覺得我們牛逼的地方是我們比較能熬。我們堅持了下來，堅持了兩年，才能看到另外一個不同的風景。

五、把握住最年輕最有價值的開發者，就是把握住互聯網的未來

學編程的人都知道，Segment Fault在編程中是「段錯誤」的意思，C語言如果攜代碼寫錯就會這樣報錯。之所以選這個域名是因為，首先我們定位的人群比較精準，就是中國最年輕的開發者極客們;其次我們也是向國外一個非常火的網站Stock overflow致敬，它註冊用戶可能只有300萬，但是它的訪問量卻超過9000萬，是全球IT界最受歡迎的技術問答網站。

有些社區說自己有一千萬的開發者或用戶，有的說上百萬，但我們定位的是更為細分和集中的人群，我們想的是，把握住年輕有價值的開發者，就是把握住互聯網的未來。所以你能看到，我們現在是中國最大的年輕開發者極客社區。

這個年輕代表兩個意義，一是我們的用戶很年輕。從2012年6月份開始做，到現在2014年6月兩週年，我們累積了產不多超過20萬的用戶。我們對這個人群進行了一次統計和劃分，發現年齡最集中的人群是1994到1995年左右，也就是現在在讀大一大二的人。其次是1985年到1988年出生的人群，最小的甚至有小學五年級學寫代碼的。

這兩個人群有什麼樣的特徵呢?1985到1988年出生的人，大部分已經有一定的工作經驗，有一定的收入基礎，有經驗有夢想。他們不是代碼民工，我們更想把他稱之為代碼藝術家。他們想把自己的代碼做出一些新的東西，而不是從一個培訓學校出來這一個工作就算了。

就是針對這類人群，我們才做了中國最大的黑客馬拉松組織方。做過互聯網的人都知道，包括Facebook在內，很多互聯網公司每月都會搞一次Hack day，幾個組不同的人自由組隊，在24小時以內做出一個全新的東西出來。

這就是年輕的另一個意義，我們做的事情很年輕。黑客馬拉松，從2012年到現在，我們已經做了三十多場。我第一次參加黑客馬拉松的時候是2011年，還沒有出來創業，和幾個合夥人去感受一下。當時是一個國外公司第一次在中國辦活動，那個CEO說了一句話，說中國的開發者讓他很驚訝。他發現我們當時有兩三百人聚在一塊開發出三四十個作品，實際上是有意思的。從2011年開始，中國很多移動互聯網的東西實際在某些層面上比國外發展的要好的，比如微信、臉萌等。加拿大也有類似臉萌的應用，但一直沒火起來。

六、最後替90後說句公道話

相比70、80後，90後創業優勢體現在更瞭解自身，90後並非是跟大公司競爭用戶、贊助的資源，相反是讓其他90後更認可我們，自動靠攏並接受我們的文化。做選擇時不要顧及他人的目光，無須得到世人的理解，正如寫代碼時加註釋就是浪費生命。明確了目標和理想，我會一直在路上。

人們都說運氣很重要，我卻認為好的運氣是被好的心態吸引過來的。我的性格幫我帶來了許多好機會，聚攏了許多好玩的人。我就是一個大的連接點，把無數的點聚在一起，大家一起做一些有價值的事。我喜歡幫助別人，希望有一天能做天使投資，給創業初期的人指引和幫助，這是我的小夢想。

以下為「騰訊產品家」與高陽的Q&A：

創業時怎樣找到合作夥伴的?

高陽：我很早就有自己出來做的想法，所以不斷地在觀察其他人。我的幾個合夥人2008年左右就在社交網絡上有接觸，後來一起做項目，大家成為朋友。我的技術合夥人是我同事，我經常去他家蹭飯，聊得多了發現大家有同樣的想法，大家就走到一塊兒。

招新人的話我認為還是兩點，一是看創始團隊本身，二是看你做的事情。我們團隊比較年輕，做的事情也很新，容易吸引相似的人。

選擇風險投資機構時更看重哪方面?

高陽：我找投資人和找合夥人是一個概念，首先看價值觀是不是一樣，如果聊不到一塊兒，就沒有談下去的必要。

第二點是尊重與包容。我們幾個都是李豐投的，他曾經專門分析過我們這群人，雖然還是不太能理解，但他做事的方式體現出了尊重和包容。

你給投資人什麼呢?

高陽：幾年前大家通常認為，投資人是居高臨下的。但我們這代人認為，創業者和投資人是平等對話，大家相互尊重，所以我們也會尊重他們。而且可能因為90後創業還比較少，很多人搶著投，投資人有時反而有些弱勢。

怎樣尋找做下去的動力?

高陽：不斷地自我升級，自我提高。我現在就明顯的感覺到，現在的我和兩年前創業的我完全不一樣。我大概幾個月就會自我重構一遍，把原先的自己打敗、打死，建立一個全新的自我。

怎麼給自己開工資的?

高陽：我對這個看的比較開放，我自己的話，最開始因為是自己往項目上投錢，所以第一年是不拿工資的。後來賺了錢以後，象徵性的發幾千塊錢。現在拿到投資以後，我們創始人也就是搞定基本生活，重點還是放在我們做的事情上。

有什麼短板麼?

高陽：我正在嘗試去總結一種新的方法論，更適合自己的，因為之前的方式可能讓我付出了更多。現在要做的事情就是讓自己能空下來，給自己時間去思考。

《解決方案》已有國際範例 國內也有法源依據 速推「限額理賠」 別幫貪婪業者買單

中國全球反腐：國內“打虎” 海外“獵狐” ！

中國國內持續兩年多的反腐行動已經擴展到了海外。據英國《金融時報》，公安部已要求新西蘭等西方國家協助緝拿外逃官員和經濟犯罪嫌疑人。

英國《金融時報》報道稱，公安部已對逃往新西蘭的個人及其資產展開調查。目前尚不清楚調查是在中國境內進行，還是有中方調查人員到新西蘭境內。不過中方調查人員已經要求新西蘭方面予以配合。

2014年7月22日，公安部啟動代號為“獵狐2014”的行動，緝捕在逃境外經濟犯罪嫌疑人和外逃貪腐官員。據英國《金融時報》，常駐北京的英國、美國、加拿大和澳大利亞外交官們表示，他們都曾被要求協助中方的“獵狐行動“。《中國青年報》此前報道，“獵狐行動”展開以來已經從海外至少抓捕了71名貪汙犯罪嫌疑人。

“獵狐行動”最近的一個打擊目標，是原廣州市副市長、增城市委書記曹鑒燎的親屬和朋友。

據《金融時報》，已被拘留的廣州市原副市長曹鑒燎的妻子、情婦和至少一個同夥是都是“獵狐行動”調查對象。曹鑒燎子女等人，都居住在新西蘭，而且至少其中一人是新西蘭公民。

總部位於美國華盛頓的全球金融誠信組織(Global Financial Integrity)估計，2005年至2011年期間非法流出中國的資金達到2.83萬億美元。

習近平總書記2014年年初在中紀委會議上稱：“反腐敗高壓態勢必須繼續保持，堅持以零容忍態度懲治腐敗。對腐敗分子，發現一個就要堅決查處一個。”隨後，前軍委副主席徐才厚、前中央政治局常委周永康相繼落馬。（更多精彩財經資訊，點擊這里下載華爾街見聞App) 

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