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一○一神秘空間 年吸金逾二十億

2012-12-10  TCW
 
 

 

靠著一些「鄰居」捧場,而且九百多個人就可以撐一家購物中心業績的兩成,哪家店有這樣的地利、人和?

貴賓廳位於台北一○一大樓六樓,經常出入一○一大樓的消費者,幾乎不知道大樓內還別有洞天。

入會費真高檔單日須消費一百零一萬元

只有尊榮俱樂部會員,才有辦法按下六樓電梯的按鍵,電梯門打開的空間,就成為台北一○一大樓經營頂級客戶的秘密基地。

要享受這樣的服務,口袋得先準備好一百零一萬元,這是入會的消費金額門檻,而且限定在單日內消費達此金額,進入門檻可以說是目前全台灣條件最嚴苛的。

目前,尊榮俱樂部的會員數只有九百多人,消費金額總和卻已經占一○一購物中心全年營收的二○%以上,約為新台幣二十多億元,超過一團團進門消費觀光客所花的錢;成為最重要的營收來源,也是一○一大樓經營頂級客層的獨門招數。

台北一○一企業發言人劉家豪說,觀光客買完就跑,多為一次性消費,本地客人才是值得投資的忠實客戶。如果服侍好這群貴客,可以確保日後更多的獲利來源。

這群貴客之中,有不少都是住在信義計畫區附近的「鄰居」,從家裡直接走路來這裡逛街,潛在客戶包括鴻海集團董事長郭台銘夫人曾馨瑩、富邦金控董事長蔡明忠夫人陳藹玲等,就連自己家開百貨公司的寶麗廣場(BELLAVITA)董事長梁秀卿也是這裡的貴客。

劉家豪表示,對於頂級消費族群來說,一整年下來要累積到一百零一萬元太容易了,所以限定為單日消費,區隔出真正有消費實力的客人,同時也可刺激這群貴客對高價精品的消費。

但是要經營這群貴客也沒這麼簡單,首先得撒大錢塑造華麗的環境。

二○○四年正式對外營運的一○一購物中心,直到二○一○年才成立尊榮俱樂部,其實二○○五年開始,公司內部就有此想法,但一直在館內卡不到好位置,再加上,如果要做就要拉到最高規格,必須要取得董事會支持,後來頂新集團魏家入主,大力支持此案,才斥資六千萬元打造貴賓廳,並請董事姚仁祿指導空間規畫、燈光設計等。

展示櫃僅三個每坪月租金將近兩百萬元

寬敞的空間和輕柔的音樂,十二組沙發座椅每一套都不同,全部是特別訂製的,每一組沙發之間還有簾幕可以拉起來,維持隱密性。

貴賓廳一百四十坪的室內,完全都是休憩空間,只有三個約五十公分見方的正方形透明立櫃,展示著未上市或獨家限量精品,例如目前櫃上擺的是限量版Gucci波士頓包及絲巾,早於旗艦店一個禮拜以上就開始販售。

而這三個櫃加起來不到三分之一坪的位置,每週租金要價十五萬元,換算下來,等於每坪月租金將近兩百萬元,比起商場一樓每坪每月約二萬五千元的租金,這裡堪稱是一○一租金最貴的一塊寶地。

一日消費滿一百零一萬元,就可以一年內自由出入享受空間,尊榮俱樂部的貴賓廳使用率很高,平日約有三十至五十人次進入,假日則有近百人。

台北一○一商場行銷部客服經理劉明和說,現在假日還常常需要事先預約才有位子。

因此,俱樂部目前把會員人數控制在一千人以下。劉家豪說,如果未來人數增加,就必須要再另闢新空間。

而貴賓廳的功能也從提供隱密性高的休憩空間,提升為社交空間,貴婦們約在此喝下午茶,再一起去購物,商務人士也會約在這裡談事情。

專辦尊榮活動義大利師傅現場訂製衣服

比起一般全客層百貨如Sogo、新光三越、遠東百貨的貴賓室,類似於預購會場地,這裡則更像是會員個人可隨意使用的專屬空間。

也許就是這種神秘、尊寵的感覺,受到頂級客層的喜愛,經營出口碑後,各精品品牌也想和這群貴客有進一步接觸。台北一○一商場行銷部活動公關組長謝明璜說,不只館內設櫃廠商,就連館外的品牌也會想要來這裡辦活動,但需要提案,經過公司評選,「太普通、或辦過很多次,像是dinner或是茶會,基本上都不會過。」

所以,若只是一般的新品預購會,很難排進俱樂部的活動檔期,因為他們認為,貴客要的是比別人早一步、而且獨一無二的尊榮感。

舉例來說,有酒商想要來這裡辦品酒會,一定要是全台最早、而且是限量頂級品,「絕對要爭取到最極端的才行,」謝明璜說。

例如,高級男裝品牌Ermenegildo Zegna就曾經請來義大利師傅,現場幫客人量身訂做手工訂製服,全台僅限三十個名額,只有俱樂部會員受邀。或是,FENDI的皮草秀,也從義大利請來師傅現場為每一件產品做解說,「這種事情我們不會大張旗鼓到處宣傳,知道的人有限,而且,只會在這個樓層發生。」

除此之外,俱樂部更成為相關業者接觸這群貴客的平台,例如專推模里西斯等頂級旅遊行程的旅行社、或是頂級醫美健檢等。

為了留住這群雲端裡的貴客,只是用心已經不夠,還得絞盡腦汁變著花樣來滿足他們的品味需求,不過,從業績來看,這些布局都是值得了。

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從賠光創業金到創立十億元蛋品王國 古榮海用微創意 催生一顆十八元雞蛋

2013-03-04  TWM
 
 

 

全台蛋品供應商龍頭勤億蛋品,三十二年前,董事長古榮海創業時,因一場「意外」,讓他從一介軍人跨足到這陌生的領域;儘管是門外漢,他卻憑著勤跑業務、技術改革和創新發明站穩了陣腳,甚至一路打進頂級市場,創造出市價六倍的黃金蛋。

撰文‧李建興

「如果你拿『雞蛋水餃』用來比喻三元、五元的低價股,我們家的『蛋』可是會抗議的喔!」全台蛋品供應商龍頭——勤億蛋品董事長古榮海一手拿著自家生產,每顆市售十八元(一般行情六倍價),堪稱是全台最高價的特A級雞蛋,語帶詼諧地侃侃而談。

從他紅潤的氣色、極富書卷味的儀態,很難想像這是一位在偏遠阿里山腳下養了三萬多隻雞、在全台賣了三十二年蛋,而目前年銷量已逾十億元的超級農夫。在滿腹「蛋經」中,古榮海的執著與富足全寫在臉上。

因為畢竟光靠一顆顆不起眼的蛋,居然可以創造出令一般中小型科技公司望塵莫及的年產值;更令人咋舌的是,全台三萬多家早餐店中,有四成的蛋是由勤億供應,就連專攻頂級客群的鼎泰豐、君悅酒店、W酒店等,也都是勤億蛋品的愛用者。

草創期:職涯創新

退伍軍人跨足蛋業市場

細數這一樁樁豐功偉業,許多人不免揣測,古榮海這「台灣蛋皇」要麼不是農業科班出身,要不就是承襲根基穩固的家業,但殊不知,勤億,這個蛋業王國的崛起,竟然是「純屬意外」!

一九八一年,當了十年士官長的古榮海,時值哥哥古宏麟(現任勤億副董事長)所服務的雞蛋飼料廠老闆有意跨足在台灣剛起步的液蛋(去殼後的雞蛋,多半供應給食品加工廠)市場,在古宏麟說服下,毅然決然地拿著二十萬元退役金中的十五萬元投資。孰料,才短短十天,哥哥的老闆居然冷不防地宣布倒閉。

「我作夢也沒想到,十年的辛苦錢,十天內就血本無歸!」一想起初次創業的衰運,古榮海仍餘悸猶存。但後來,兄弟倆收拾起徬徨和絕望,仔仔細細地分析現況,他們發現,液蛋事業在台灣堪稱是處女市場,應大有可為;再加上公司早已拿到可口奶滋、乖乖等大品牌的訂單,等於萬事俱備,只欠「繼續營運」。因此,兄弟倆居然逆勢向原東家租下了設備和廠房,接下工廠。

「或許當過兵的比較不怕死!」古榮海自我解嘲,當時他們不但接下了「燙手山芋」,甚至還將僅剩的五萬元退役金全押下去,買了輛八百西西的中古貨車,自己送貨,重起爐灶。無奈的是,事情的發展,並不如所有的成功創業神話般地「從此過著幸福快樂的日子」。

扎根期:業務創新

搶進軍隊體系紮穩馬步

雖然在古家兄弟努力運作下,工廠不但存活下來,訂單還逆勢成長。卻沒想到三個月後,原老闆眼見勤億生意越做越好,居然趁勢調漲租金,這使得不服輸的古榮海當下決定不再「寄人籬下」,在自家後院搭起棚子,請了七、八位歐巴桑,用人工取代機器打蛋、撈蛋,土法煉鋼,硬是穩住訂單,「到目前為止,董事長應該還是全台灣最會打蛋的達人吧!」古宏麟形容。

然而誠如古宏麟所言,古家兄弟就是憑著一股「不怕傻」的精神,多年來,一路見招拆招化險為夷。好不容易穩住腳後,古榮海體認到,要讓一家剛起步的工廠營運無虞,一定得爭取更多的客戶。於是腦筋動到了服役時的桃園陸軍六軍團,心想,若能將蛋賣進軍隊的供應體系,就能讓勤億紮穩馬步,而從沒跑過業務的他,在多番的毛遂自薦下,終於得以在六軍團附屬供應站販售粒蛋(帶殼的原蛋,非液蛋)。

那段期間,企圖心旺盛的古榮海,不但每天清晨三點就帶著從蛋農手中批進的蛋到部隊販售,由於後來也在桃園、台北一帶努力爭取到多家知名蛋糕店的單,於是供應站一下工後,就得在租屋處徒手打蛋,幾乎日以繼夜。而就在他勵精圖治下,勤億在短短的幾年內,不但產品從液蛋跨足到了粒蛋,客戶也由南部打進北部,從食品廠延伸到西點通路。

成長期:技術創新

分離蛋白蛋黃衝出好銷量

只是古榮海並不以此自滿,一九八七年他大膽地拿著這六年多來賺得的第一桶金,砸下了五千萬元,從丹麥進口了當時最先進、每小時能量產二萬二千顆蛋的打蛋機,這一舉,讓勤億的液蛋產能暴增,也揭開了蛋品王國的第二個黃金歲月。

但,在這時期,勤億的成長,除了因為產能提升,還源自於古榮海的獨到眼光。由於以往坊間液蛋都是用二十公斤裝的大鐵桶盛裝,不但不好冷藏,更難以傾倒,某次他看到小孩用的爽身粉,心想,「小包裝不是讓客戶更方便?」於是靈機一閃,就請人開模,將自家的產品改為一公斤,爽身粉大小的包裝,結果大受歡迎,而後來更開發出了袋裝、利樂包等規格。

另外,古榮海也察覺許多食品廠或西點麵包店,使用液蛋食材時,有些只需要蛋白、有些則只取蛋黃,而當時,液蛋商都只供應全蛋(蛋黃加蛋白),於是他也引進了一套能將蛋黃和蛋白分離的機器。這一個個新發明,使得勤億的產品一炮而紅,液蛋銷量從原本的每月二萬公斤,提升至一百五十萬公斤,足足成長七十多倍。

而粒蛋也有經典創新。由於古榮海看到當時早餐店用的都是未清洗的蛋,十分不衛生,因此他領先業界發明了洗選蛋,也在市場迅速流行,造就了勤億站穩早餐店四成市場。

事實上,經過了第二階段的技術革新,在九○和二○○○年代,勤億早已成為蛋品業的龍頭,但敏銳的古榮海卻嗅出了整個產業已走入了紅海廝殺的階段,因此他深知要繼續生存,就得從拚「量」改為重「質」。於是○八年時,古榮海又砸下上億元引進殺菌液蛋機,不但能主動將一顆顆的液蛋幫客戶打勻,藉此能將異物、菌素全部過濾,而食品安全越受重視的今日,受各大食品加工廠及餐飲連鎖店的喜愛,讓勤億的業績如虎添翼。

登頂期:品牌創新

生技產品拚出新藍海

值得一提的是,一般蛋雞飼養場,都將成群的雞隻關在擁擠的雞場,每隻雞僅有A4紙大小的活動空間,並用燈炮照射,打亂雞的生理時鐘,日復一日地生蛋;台灣動物社會研究會主任陳玉敏就指出,這樣的「蝸居雞」,很容易生下營養價值不佳的憂鬱蛋。有鑑於此,一○年時,古榮海引進了歐盟蛋雞放牧飼養法,在阿里山下買了三千多坪的土地,成立了幸福牧場,把蛋雞當成放山雞來養。

偌大的幸福牧場,不但清一色採用產蛋品質最佳的二十一個月大母雞,雞隻每天可以奔跑、吃昆蟲、做沙浴,天熱在果樹下乘涼,天暗時就回雞舍歇息,完全依照雞隻的本能作息,自然地產出頂級的「幸福雞蛋」。

雖然這相較於傳統飼養,不但產蛋率較傳統方式減少一成,更要增加一倍的管理人力,連雞蛋完整的良率也只有六成,遠低於其他雞場的九成;甚至為了讓雞隻健康,還以靈芝多醣體、葉黃素作為飼料,成本幾乎是一般蛋的好幾倍。

也由於蛋質高下立見,使得許多標榜精緻食材的食品廠、餐廳、飯店都爭相採用,「拿鼎泰豐來說,在洽談多年後,放棄了合作多年的老供應商,為求品質,寧願用較高的價格向我們買蛋。」勤億行銷副理鄭雅云說。

歷經扎根、成長、登頂,每個階段都用﹁比別人多想一步﹂的微創意,抓住藍海商機,如今,勤億正邁入新的轉型期,「我們目前正積極開發蛋殼鈣粉、面膜等生技產品!」勤億嘉義廠廠長莊翔熾指出,今年已砸下五億元,建新廠房並結合生物科技開發新產品,甚至準備將產品外銷到香港、澳門和新加坡,勤億下一個黃金時代,正蓄勢待發。

勤億 Profile

成立時間:1981年

負責人:古榮海

資本額:7961萬元

主要業務:粒蛋、液蛋、

雞精

業績:2012年逾10億元

古榮海的創意煉金術

1. 沒有低單價的產業,只有低單價的經營:任何低階、成熟的產品,都有可能發展出市價倍數的新品,條件在於營運是否創新。

2.沒有創意的空窗期,只有漠視客戶需求:產品的創新來自於客戶的不滿足,商機往往來自於客訴。

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博客網的倒掉,又一個十億美金的教訓!

http://www.iheima.com/archives/36730.html

這句對,但不全對。方興東和博客網是本書(指《十億美金教訓》)案例裡投資額最少的一個,但卻是最典型的一個。這種典型性顯然不是因為他是書生,而是因為,在創業家到商業領袖之間的跨越上,一個創業家可能出現的問題,方興東都出現過,而這很大程度上是因為他比其他的創業家相比,更加書生意氣。

比如團隊問題,方興東本人有很強的事業心,也超級能幹,精力旺盛,志向遠大。博客中國最開始能每年大跨步前進也充分展示了其卓越的創業才華。但方興東太自我了,特別是融資之後,噪音多了,他為了推動自己的想法,對於一些高管進行縱容,讓整個博客網的管理團隊從來不曾進入一個強大、團結、有競爭力的境地。

在話語權的控制和管理上,評論家出身的方興東本得天獨厚。但轉身為企業家後的方興東卻對此沒有清醒的認識,畢竟評論家是說別人的,做企業家要由人說的,而且要克制自己的表達。比如由於在董事會和管理層之間過於文過飾非,加上快速的盲目擴張,讓董事會曾經一段時間對方興東缺乏信心,最終多次沉浮過來,方興東自己私募基金回購公司,真是竹籃打水一場空。

博客網從一開始的確是方興東一個人的公司,但隨著風險資本的進入諸多強人的加入,博客網其實已經成為一家公眾公司,但方興東依舊認為這是他一個人的公司,這種相互的認知錯位,是博客網成為一個10億美金教訓的根源所在。

盧亮和譚湧泉的加入

直到今天,盧亮回憶起接到晨興創投在2004年冬天從香港給在美國念博士學位的他打來的電話時還顯得有些興奮,對方希望出價200萬美金,條件是盧亮所創辦的BlogDriver能與冒志鴻的UUzone合併,一起做一家在中國Web2.0時代的領袖性公司。

盧亮,70年代生人,中科大畢業,此時正在美國德州讀計算機博士學位,與好友文心共同創辦了微分公司,其主要運營的是博客分享平台BlogDriver。盧亮是個人才,離開博客網後自己創業了一段時間,之後去了淘寶,曾擔任淘寶無線業務總經理,現為華數淘寶總經理。

有錢進來,給錢的VC晨興創投又是一家很有聲望的投資機構,要做的事情也足夠激動人心。不過,盧亮在興奮之餘也頭大不己。這是因為他在一週前剛答應以一比十的比例與博客中國換股合併,雖然這只是個口頭協議,沒有法律效益。但盧亮答應人在先,抉擇起來,確實有問題。

從邏輯上說,盧亮都應該選擇和冒志鴻合作。單從融資額來說,BlogDriver 已經值200萬美金了,除非博客中國能融到2000萬美金的錢,否則相對於UUzone的出價,盧亮在博客中國裡的權益是受損的。

從合作的順暢性來說,BlogDriver其實一直在和UUzone合作,一直用UUzone的帶寬和服務器。而與博客中國的方興東,更多停留在務虛層面,一起討論博客的未來,方興東到美國來陪著見一些人,盧亮回中國方興東來陪著見一些人而已。

從互補性來說,盧亮也應該和UUzone合作,方興東雖然寫得一手好評論,激情四溢,但商業上的經驗乏善可稱,和盧亮一樣更多是書生創業。而UUzone的冒志鴻是中國互聯網的早期創業者,他曾經寫出過和騰訊QQ早期競爭的類ICQ的產品,在這個行業中有著豐富的經驗和良好的口碑。

不過,盧亮最後還是選擇了和方興東合作,讓盧亮感慨的是,冒志鴻對與方興東合作的所有提醒後來都一一實現。

讓盧亮下定決心加入博客中國,與方興東合作的原因很多,但與譚湧泉的一個跨洋電話關聯頗大。

譚湧泉其人,帥小夥,1974年生人,曾在中國電信工作多年,從中國電信離開後去沃頓商學院讀了個MBA,回國後在聯想投資工作,頭銜是副總裁。

到2004年下半年,方興東的博客中國開始到處融資,找到了譚湧泉。譚湧泉當時也很看好Web2.0,博客中國很Web2.0,因此譚湧泉對方興東和博客中國也很有興趣,他也向聯想投資大力推薦了方興東的這個項目,聯想投資也有興趣,但最終被聯想控股否決了,對於為什麼會被否決,一種解釋是是方興東的博客中國一直在罵聯想,聯想控股沒理由給一個罵自己的公司投資,也許是,也許不是,但最終是被否決了。

聯想控股否決了博客中國後,譚湧泉覺得很鬱悶,但也沒有辦法,他主動幫助方興東聯繫其他投資人,甚至幫助講解商業計劃和未來可能,一來二去,譚湧泉自己給自己說服,決定還是自己跳下去加入博客中國,幫助方興東融資。

譚湧泉的進入,讓博客中國的融資變得容易起來。在此之前,博客中國更多是方興東和他的老夥伴王俊秀的博客中國。雖然有陳天橋和羊東的50萬美金的天使投資,但如今基本已經花得差不多了。

譚湧泉的進入,特別是他與投資人交往的先天圈子優勢和豐富經驗,很快贏得了Intel投資部的認可,而羊東所服務的軟銀也表示,只要有一家願意投,他們也願意追投,幾乎在一夜之間,博客中國成為投資圈內爭相競投的對象,甚至2005年即將上市的百度,也參股了一小部分的股份。

智基創投陳友忠曾經講過一個段子:2005年,他們也看過方興東辦的Web2.0的項目,最開始記得方興東提到當時他想要的只有三四百萬美金,但是因為很熱,大家都想投,於是衝到了一千萬美金。類似的話,IDG熊曉鴿也曾感慨過,想來可見當時博客中國的受追捧程度。

除了與方興東一起說服投資商給博客中國投資,譚湧泉對博客網的另一間接貢獻是說服盧亮的加入,並出任CTO。

據當事人的回憶,譚湧泉的相邀,也讓盧亮在博客中國和UUZone的選擇中傾向了博客中國。一是譚湧泉的加入對融資有了確保,二是譚湧泉也有著豐富的商務運作經驗,三是譚湧泉可以給自己互補。

盧亮的加入,讓譚湧泉的融資工作也增加了一個砝碼,一個在中國也有工作經驗的,從美國回來的計算機博士出任博客中國的CTO,讓這個博客中國的團隊短板得到了彌補。

一切都在朝著好的方向發展。現在該輪到這家公司最重要的創始人方興東博士出場了。

互聯網第一書生方興東

1996年夏天,應朋友的邀請,剛剛考入清華攻讀博士的方興東,從一篇關於戴爾公司的文章入手,邊學邊寫,一頭紮進了IT圈,逐步成為圈中高產而富有激情的產業評論家。

1998年,微軟在中國的一系列舉動引起了方興東的注意,比爾•蓋茨也頻頻訪華,到處宣傳微軟推出的「維納斯計劃」,儼然一副中國軟件業園丁的架勢。

當眾媒體在謳歌微軟給中國帶來無限商機的時候,方興東從中看到的卻是微軟的WINDOWS操作系統壟斷中國的軟件市場、危害中國軟件業長遠發展的事實。

1999年3月,《「維納斯」計劃福兮禍兮》一文橫空出世,一夜之間扭轉了「維納斯計劃」在中國的命運。兩個月後,方興東將他兩年來的研究所得和一些後期作品以及部分別人的作品組織成《起來,挑戰微軟霸權》一書。

以一己之力挑戰全球信息產業鉅子,清華在讀博士方興東一舉成名。對於這一年,方興東說:「用農民的行話來說,托老天的福,收成不錯。」

2002年7月6日,一個普通的週末,成了方興東一生中不尋常的一天。從2002年起,微軟為保護自己的知識產權加大在中國打擊盜版的力度。方興東針對此,寫了《向微軟投降》和《微軟為什麼》兩篇文章聲討微軟,指責其知識霸權傷害了中國的民族軟件產業。兩篇文章迅速登上了包括新浪在內的幾家門戶網站的頭條,本來期待引起更大轟動的方興東卻發現,1小時後,幾乎所有的網站都撤下了這兩篇文章。

方興東立刻打電話給時任新浪總編輯陳彤詢問,得知是微軟公關部以廣告為要挾向這些網站施加了壓力。

為互聯網搖旗吶喊了五六年的方興東突然發現,自己竟然瞬間失去了陣地,這多少讓他覺得可笑又可悲。就是那一刻,他決定自己打造出一塊陣地,哪怕簡單一些,卻可以自己主導不再受限制。這時候,他其實還沒有想好要打造出後來的博客中國,但是不管怎樣,他已經開始朝這個方向邁進了一大步。

有了自己辦網站的念想沒多久,方興東在杭州參加一個會議時遇見了另一位研究新媒體的評論家孫堅華。孫堅華告訴方興東,國外有這樣的專門網站,叫Blogger,不僅可以放自己寫的文章,還可以把身邊的朋友都匯聚起來,孫堅華還給方興東演示了自己在這種網站上建立的博客。

這天晚上,方興東開始自己倒騰孫堅華介紹的博客網站,越想越激動,他意識到,革命性的東西來了。回到北京以後他就與自己的創業夥伴王俊秀討論,蒐集了大量與之相關的資料,兩個人僅用一個月時間,就在這一年(2002年)的8月推出了博客中國的雛形。

王俊秀,山西人,中國政治大學法律系畢業,和方興東一樣,也是個詩人,他們的友誼也來自一本詩集。王俊秀曾任《信息產業報》主編,也曾擔任《互聯網週刊》執行主編。王俊秀的名言是:「建國以來,中國經歷了三次解放:1949年是革命的解放,1978年是改革的解放,今天則是知識的解放。」王俊秀是一個能讓人沉靜下來的人,他與充滿激情的方興東很互補,他們兩從《信息產業報》開始合作起,一直不曾中斷過。

「博客」這個詞是方興東和王俊秀一起碰撞出來的。首先是發音上和Blog的相似,而「博」有精英化的意味在其中。「博客就是日誌,日誌最早是航海時船長對天氣生活的記錄,我覺得我要做的網站就是一個在海洋中航行的個人網站,大家把精彩精華分享傳播。」

博客中國的兩位創建者還發佈了《中國博客宣言》,他們將博客比喻成信息時代的麥哲倫。在宣言的最後,方興東高呼:「博客文化能引領中國向知識社會轉型,博客關懷能開啟一個負責的時代。」

方興東和王俊秀還為此寫了本《博客》的書,書中富有激情的寫道,「互聯網之於博客,不亞於印刷術之於馬丁•路德的宗教改革。當年,正是印刷術的革命解構了教會對《聖經》解釋的權威地位,開放了『上帝』的『源代碼』,引發了歐洲歷史上大規模的宗教改革運動。按照這一邏輯推演,前幾年掀起的自由軟件運動,就是互聯網時代軟件業內部的一次集體兵變,是軟件的開放源代碼運動。博客的興起,可謂是互聯網時代知識、內容和媒體的開放源代碼運動。」

在方興東高呼博客萬歲的時候,部分互聯網和傳統媒體的從業者給予博客這一新概念的卻是不理解和漠視。方興東曾經試圖在兩家著名的報紙上發表一篇自己預測互聯網未來發展、博客即將崛起的文章,但是對方都認為這不過是他為自己新公司的一次商業炒作。

創業初期總是一部艱苦的奮鬥史,博客中國最早也不過依靠於很多朋友的友情贊助。從服務器到帶寬再到編程,都是朋友們在幫忙,天使投資來自於盛大陳天橋的50萬美金。最初的200個用戶是方興東一個電話一個電話拉來的。此時的方興東堅信,互聯網的未來不在技術,而在於每個網民角色的轉變,從被動的接受者變成主動的參與者,這將是一場革命性的變革。

這時候的方興東,是個受人尊敬,萬眾敬仰的創業者。

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從博客中國到博客網

2005年7月19日,博客中國在北京中華世紀壇舉行了盛大的「易幟儀式」,宣佈更名為博客網(www.bokee.com)並發布了全新的企業標識。出席儀式的有國務院新聞辦網絡局有關負責人。不過,最吸引眼球的是博客中國的創始人方興東,這是個身材高大,面目清秀,精力充沛,目光堅定,一個人呆的時候總是若有所思,與人交談總是面帶微笑的業界紅人。

在會上,方興東宣稱,博客網將構架出全球第一「博客門戶」的基本框架,直接挑戰新浪。在方興東看來,博客將是互聯網歷史上的一場聲勢浩大的草根運動,他所領導的博客網將在未來的不長的時間內成功成為中國第一大門戶。

方興東起家是靠精英博客起來的,每天5分鐘給思想加油的提法深入諸多早期博客中國早期讀者的心,博客中國起來也是因為其精英意識。

由於不遺餘力的推動博客在中國的落地生根,甚至將其產業化,方興東被稱為中國博客之父;與此對應的,還有一個人被稱為中國博客之母,這個人就是木子美。

木子美,真名李麗,因在自己的博客裡連續3個月講述自己的性經驗而被廣泛關注。此時的木子美系廣州某雜誌的編輯,她最開始的陣地並非方興東的博客中國,但後被方興東成功策反。

在木子美事件發生以前,博客中國已逐漸步入正軌,瀏覽量穩中有升,每3個月就會翻一番。2003年上半年,方興東某次去廣州出差,飯局間,此時剛從北京去網易幫丁磊做總編輯的,也是方興東的老朋友李學凌問他知不知道當時中國最有名的博客是誰,「除了我還有別人嗎?」方興東半開玩笑半認真地說。也正是那次飯局,方興東第一次聽說了木子美這個名字,但是他並沒有把注意力太多放在這上面。

直到有一天早上,方興東起床以後登錄博客中國,發現訪問不了了。開始以為是被黑了,後來才發現,是因為訪問量增加了10倍!再一看,三大門戶都在頭版重要位置推薦了關於木子美的文章。「精英們知道博客是因為我,而大眾們知道博客卻是因為木子美。」方興東如是說。而另一個名博猛小蛇在他的專欄裡寫到,(在對大眾普及博客這項運動中)1個木子美相當100個方興東。

這裡還是個烏龍,當時木子美其實是在中國博客網上安家,但包括三大門戶在內的媒體張冠李戴給了方興東的博客中國。

木子美後來接受方興東的邀請離開廣州北上進京,成為博客中國市場部的成員,繼續成為中國博客運動具有爭議性的符號性人物。

早期創業夥伴人來人去

有人來,也有人走,其中於敦德的離開最為可惜。這位博客中國第一任技術總監是公認的文理雙修的人,離開博客網後自行創辦了途牛,目前途牛是炙手可熱的旅遊線路定製網站。

對于于敦德為什麼離開,說法眾多,一種說法是隨著職業經理人的進入,他的位置有些重疊,也不能相對自主的按照自己的想法去推動,在不甘不願中主動提出離開。博客網2005年技術團隊的架構也很是混亂,不僅有於敦德這樣的雖然年輕但資歷足夠老,技術和產品感覺都超一流的技術強人,還有盧亮這種背景超炫的海歸CTO,公司還請來曾在搜狐工作,有著豐富經驗王童,同時騰訊前北京分公司副總經理荊濤過來後有單獨的技術團隊體系。這種混亂之下,於敦德的離開也是可以理解的。

另一種解釋是當時博客網的技術語言很多,盧亮希望大家都集中轉成java團隊,但於敦德是鑽研PHP的,他自己不想轉,於是選擇了離開。

方興東一直在抱怨技術不行,其實不然。當時博客中國要上的系統太多了,盧亮所領銜的團隊不斷地開發方興東所希望開發的新系統,時間短任務多,根本沒時間進行規劃,加上沒人做產品運營,導致博客中國東西很多,但基本沒有好用的產品。

說博客中國沒有好的產品人才也與事實並不完全相符,猛小蛇,李安科,麥田以及王吉鵬等諸多公認的產品高手當時都云集博客網。

問題還是在他們的那位心比天高的創始人方興東博士身上。這位激情四溢,想法超多的創始人並非技術出身,也沒寫過一行代碼,因此,並不知道怎麼樣去實現他自己想要的功能,更談不上系統性的規劃整個產品體系推進,只是有著樸素的用戶感覺和體驗,但遺憾的是,他的用戶感覺和體驗更多非大眾化的,和一個產品經理所需要的諸多氣質和特徵並不符。

但方興東並沒有自己意識到這一點,這與他過去兩年來帶領博客中國高歌猛進有關,成功的經驗讓他多少產生了自我迷失。另一方面這與2005年融資前後,方興東被媒體追捧,自信心膨脹得太厲害有關。這段時間,方興東每天都要接受各類媒體的採訪,海外的,港台的,專業的,都市類,甚至是婦女類,找他談女性解放運動的。

這個時候的方興東,一方面是Web2.0的旗手,另一方面是清華博士創業的典範,同時也是中國超級憤青+文青,無數的光環疊加在一起,的確光芒四射。

事實上,也正是這些光環讓方興東開始有了第一批的跟隨者,這批跟隨者都希望跟著激情四溢、天馬行空、意圖改變社會和自我革新的方興東,但更多是希望展現自己的才華和實現自己的夢想。

但不幸的是,方興東雖然追隨者眾,但由於沒能很好地平衡早期創業夥伴和後續的職業經理人,事實上也造成了博客中國最早創業夥伴最早的感受不適應和不舒服,成批的被逐步清洗出去。

2005年,一則題為《博客網內鬥升級,高管接連出走,銷售部集體辭職》的八卦帖在網上流傳了起來。帖子以內部人的口氣稱:4月,產品部總監猛小蛇辭職;8月,多媒體事業部總經理李安科辭職;10月初,內容部互動中心總監麥田99辭職;10月底,上海分公司總經理王吉鵬等離職……文章列出了離職人員的詳細名單,具備相當的真實性。博客網人員走馬燈般來去匆匆的無序狀況讓投資人捏著一把汗。

伴隨著猛小蛇、李安科等創業老臣的離去,方興東繼續加大了對職業經理人體系的引進。就在融資1000萬美元後,博客中國大肆招兵買馬,在一年多的時間內,員工從40人快速擴張到400人,其中聘用了十多位副總裁以上的高管。

創業公司在發展到一段時間,開始逐步引入職業經理人是可以理解的,但完全割裂開來則是大忌。因為職業經理人都是帶著原來老東家的做事方法和套路進入,因此,不可避免的會用原來熟悉的自己人,這樣,每個職業經理人都可能形成一個小的派系。如果和原來的創業團隊割裂開來,那麼,將會形成巨大的文化衝突。

當時的博客網,就是這樣一種把職業經理人和創業者基本分開各自為戰的格局,這樣雖然吸引了足夠多的職業經理人,但這些職業經理人的進入不僅擠走了原有早期加入的創業者,也擠壓掉了盧亮和譚湧泉這些中期加入的實力派創業者的空間。

更致命的問題還在於,方興東還在不斷尋找新的以及名頭更炫的職業經理人進入,這讓博客網的內部管理能級一直處於一種不穩定甚至是人人自危的狀態中。這在某種程度上造成了方興東的一人獨大,也讓博客網一直沒有形成強悍團結的團隊,自然也無法形成強執行力的文化,只能限於無休止的內耗中。

夢之城項目放大內耗

夢之城的項目則讓這種內耗得到了極大的放大。

夢之城的項目是一個模仿騰訊Qzone的項目,這個項目在2005年之後成為騰訊的新的利潤增長點,在收費模式上也很清晰,與SP結合收用戶的錢。

方興東當然知道SP能帶來什麼。熟悉博客中國歷史的人都知道,博客中國的崛起與2003年對SP的負面報導導致宕機緊密相關。不過,這一次方興東想的是借SP來做收入。他甚至早在2005年初就收購了一家有SP資質的公司,為的就是能進軍這個市場。

這足以理解為什麼方興東當時為什麼對做流量如此看重。甚至有說法稱博客網把融資來的錢用來招人之外就開始買流量,沖alexa排名,但對此並沒有得到當事人的正面確認。

博客網的流量主要來自三塊,一方面是博客中國的死忠,但這些流量價值很高,但在博客網體系裡屬於沒人關注的範疇;一方面是木子美和女性話題帶來的流量,這些流量是真實的,但商業價值不高;博客網還有一部分的流量是刷出來的,因此,博客網雖然排名很高,但廣告效果並沒有達到相應的地位,譚湧泉所領導的廣告銷售團隊雖然做了很多努力,做了很多有益的嘗試,但對一心想把收入做上去的方興東來說,這無疑杯水車薪。

讓包括譚湧泉、盧亮在內的當時博客網的核心高管不解的是,此時的方興東是一個「惟流量論者」,以為有了流量就有了一切,儘管方給自己找出的理論依據是「大集市模式」VS「大教堂模式」,但是就像芙蓉姐姐接受的關注度難以轉化為等量的經濟價值一樣,博客網以另類方式形成的流量也難以獲得等量的回報。博客網以芙蓉姐姐作為象徵,真是有點宿命的味道,不期然都在狂熱的社會熱議之後走向沉寂。

方興東執意要上夢之城,在他看來理由很是充分,能帶來流量,也能轉換為收入,而且也有合適的人,但讓他很鬱悶的是內部基本沒有什麼力挺的聲音。盧亮以沒有多餘的技術力量表示不支持,譚湧泉以靠這個來刷廣告收入不妥予以反對,這讓方興東很惱火,他首先提拔了來自263,之前在盧亮下面的沈楓出任博客網總裁,讓譚湧泉只做CFO,同時單獨拉出去一攤,讓荊濤成立個相對獨立的事業部,封閉開發做夢之城的項目。

但或許是荊濤團隊不力,或許是Qzone的成功是依託QQ,或許是博客網本身不具備做用戶體驗的人才儲備和行業經驗,夢之城遲遲不能問世。

到了2005年10月份,方興東親自找到盧亮請求技術支持,盧亮沒辦法,找到博客網公認的全能工兵辛利軍,辛利軍跑去救場。

緊趕慢趕,夢之城這個項目總算趕在2005年年底上市,但更多是東施效顰,並無什麼特色,用戶沒什麼感覺,基本沒有流量,加上此時SP市場監管開始加強,因此,這個項目就這樣無聲無息下去了。

夢之城的失敗讓整個博客網的內鬥開始公開化。方興東抱怨盧亮海歸做派,技術實現能力不夠,盧亮抱怨譚湧泉沒有盡好CFO的本份去限制方興東,但其實更被抱怨的還是方興東。

(未完待續)

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美國參議院指控蘋果避稅數十億美元

http://wallstreetcn.com/node/25023

在週二蘋果CEO庫克接受國會聽證之前,美國參議院報告蘋果利用稅收漏洞和不隸屬任何國家稅務居民的愛爾蘭子公司,在全球範圍內逃避了數十億美元稅款。

蘋果是繼微軟和惠普之後第三家遭到美國參院嚴厲避稅調查的科技企業,同時參院委員會認為該消費電子產品巨頭並不配合正在展開的調查。

在週二蒂姆·庫克將接受參議院公開質詢,參院常設調查委員會公佈了一份針對蘋果國際稅制結構長達40頁的調查報告

FT評論認為對蘋果的避稅調查將引發對美國稅制改革更進一步辯論,白宮和國會目前正在討論是否應該下調目前35%的企業稅稅率。

參院常設委員會主席,庫克聽證會領導人Carl Levin說:

「蘋果找到了企業界避稅的『聖盃』」

「它的海外公司持有數十億規模的美元,但這些企業不是任何國家的納稅居民。」

參院報告稱在過去4年中蘋果充分利用了對海外企業的稅收漏洞,規避了對440億美元「原本可徵稅海外收入」的相關稅款。不過調查報告承認並沒有發現有證據顯示蘋果在最小化納稅款上違反了任何法律條款。

Carl Levin說:

「這正是稅收漏洞定義,從技術上來看蘋果符合所有法律規定,但是他們違反了法律的精神。」

委員會成員稱最令人驚訝的發現是蘋果利用在愛爾蘭公司的非稅收居民身份,蘋果把大量國際利潤轉移到愛爾蘭避稅。

委員會舉例稱,在2009到2012年期間」蘋果國際銷售公司「(Apple Sales International)的740億美元銷售額幾乎沒有繳納任何稅款。2011年它為220億美元的盈利只繳納了1000萬美元稅款,折合稅率僅為0.05%。

另一個避稅的典型是」蘋果國際運營公司「( Apple Operations International),過去5年內該蘋果子公司沒有在任何一個國家繳納過任何所得稅,而同期公司收入為300億美元。蘋果國際運營公司在美國召開董事會,但是在美國沒有實體或者招募過任何員工。

Carl Levin說:

「這樣的事情我聞所未聞,我們無法想像有人能見過這樣的事情」。

此外調查人員還發現,蘋果與愛爾蘭就任何應課稅的利潤實施2%稅率的「特殊處理協議」,該稅率遠低於愛爾蘭12%的企業稅率。

蘋果則否認使用了任何稅收漏洞降低應付稅款,並表示自己是美國最大的企業稅納稅人:美國政府每徵收40美元企業稅就有1美元來自蘋果。

蘋果還對其把研發活動轉移到愛爾蘭進行了辯護。儘管愛爾蘭的研發部門「幾乎完成了」所有美國部門的任務,蘋果說這樣的安排:「完全符合美國法律並遵守相關監管規則」,儘管這正是參院委員會激烈抨擊蘋果避稅的關鍵點。

蘋果否認」蘋果國際運營公司「是一家空殼公司,稱建立該公司旨在管理「全球流動資金」,並宣稱建立該公司並沒有減少其在美國的納稅額。

雖然蘋果的避稅行為巧妙利用了現有的法律制度,但是它卻招致了兩黨高層的普遍不滿。

參議院常設委員會內最高層共和黨人麥凱恩指責蘋果精心策劃的稅收計劃「震驚」且「離譜」。

麥凱恩說:

「這家公司利用美國人的聰明才智和美國經濟的機會獲得驚人的成功,它不應該把利潤轉移到海外逃避稅收,蓄意剝奪美國人民應得的收入「

「蘋果自稱是美國最大的納稅人,但是基於其龐大的規模和組織來看,它同時是美國最大的逃稅者。

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Tumblr投奔雅虎:有多少十億美元可以重來?

http://www.iheima.com/archives/40906.html

10億美元的報價放在眼前,有多少人會拒絕?

昔日的互聯網巨人雅虎曾經數次開出過10億美元的支票,而收購對象都是初出茅廬的小公司;雖然看起來前景光明,但當時卻基本沒有盈利模式。面對雅虎開出的10億美元天價支票,這幾家公司最初也曾經心動考慮過;但令雅虎感到訝異的是,後生們隨後「無禮」地拒絕或者坐地起價,導致談判最後一拍兩散。

在這些10億美元的流產收購案中,後悔的結果都是雅虎。這幾家狂妄的後生創業公司,後來都成長為互聯網巨頭,如今市值與影響力甚至遠遠超過了雅虎。這份令雅虎感到遺憾的10億美元收購未果清單中包括了eBay、谷歌、Facebook及Yelp。或許,如果進入了雅虎體系,這些公司也不會有今日的成就。

最經典的案例是在2001年,雅虎曾經以10億洽購當時還沒有盈利模式的谷歌,佩奇和布林開出了10億美元的報價;當兩週後雅虎開始認真商談收購細節時,這兩位28歲的年輕人居然報出了30億美元的新要價,令雅虎當時的CEO勒梅爾非常不快。如今谷歌已經成為一家市值3000億美元的互聯網巨獸,而雅虎的市值還不到300億美元。

這些年來,雅虎高層不斷更換,業務浮浮沉沉,從硅谷最有權勢的公司衰微為一家普通的互聯網公司。似乎他們最成功的業務,就是2005年斥資10億美元獲得了阿里巴巴集團40%的股權。這筆交易給雅虎帶來了十餘倍的回報,阿里的股權成為了雅虎最有價值的資產。阿里耗費了數年努力,才在去年以76億美元的代價換回了20%的股份。而這筆巨資,也給雅虎帶來了急需的重建資金。倘若雅虎能夠以11億美元收購Tumblr,還得感謝楊致遠留下的這筆交易遺產。

去年Facebook斥資10億美元收購圖片社交應用Instagram,似乎給互聯網行業投下了一顆重磅炸彈,促使著資金雄厚的互聯網巨頭加大加快收購新興創業公司的步伐。拿下Instagram之後,Facebook不但在移動社交領域強化了競爭優勢,還招安了一家用戶過億的未來競爭對手。從未來戰略佈局的角度來看,這10億美元算得上是物有所值。即便是在最後時刻,Twitter董事長傑克·多西仍有意介入競購,只是Twitter財力不及Facebook才無奈作罷。(由於是現金加股票的支付形式,Instagram收購交易的最後價值在7億美元左右)

回到正題,雅虎對輕博客Tumblr 11億美元的現金報價看似巨額,但對Tumblr創始人大衛·卡普來說,卻很難說的上是個好交易。在收購方面,雅虎可以說的上是「黑洞」,Geocities、Flickr、Delicious,諸多原本蒸蒸日上的公司在被雅虎收購之後,都因為雅虎內部的漠視與短視,最後不可避免失去了光彩而陷入困局。Tumblr能夠逃脫這個「收購黑洞」嗎?

雅虎斥資36億美元收購的網頁託管服務網站Geocities曾經是全球第三大網站,僅次於AOL與雅虎。但1999年雅虎收購之後的一系列短視舉動,讓大批用戶倒戈離開:雅虎先是發佈了新服務條款,規定雅虎擁有網站上的所有權利與內容,包括圖片等媒體文件(吐個槽:這聽起來很像是國內網站的做法);然後又因為Geocities尚未盈利,雅虎開始實施收費託管服務,嚴格限制免費用戶的流量,隨著個人網站費用的不斷下滑,Geocities終於江河日下,在2009年被迫關閉。雅虎的36億美元打了個苦澀的水漂。

 

另一笔相似的交易是,2005年,雅虎斥资3500万美元收购创办只有一年的Flickr。
 

另一筆相似的交易是,2005年,雅虎斥資3500萬美元收購創辦只有一年的Flickr。

圖片社區Flickr是雅虎黑洞吞噬的又一家「曾經的明珠」。2005年,雅虎斥資3500萬美元收購創辦只有一年的Flickr。這一交易當初被視為一場雙贏遊戲,Flickr希望從雅獲得更多資源支持,得到更好的發展空間。而致力於提供全方位互聯網服務的雅虎則希望借助Flickr提升自己的圖片服務體驗。但在Flickr成為全球最大的圖片社區之後,急於盈利的雅虎又再次推出了付費模式,對免費用戶設定了嚴格的流量限制(最初每月20MB)。

在谷歌收購Youtube之後不斷投入填補虧損,換來Youtube當前發展的同時,Flickr卻在雅虎的旗下一直背負著沉重的盈利壓力。雅虎的財政危機使得公司無法為Flickr提供更多支持,Flickr必須實現自負盈虧才不至於被雅虎所拋棄,而盈利又是以犧牲普通用戶的體驗所換來的。在Facebook成為用戶主要圖片社交網站,iPhone等手機成為用戶主流拍照習慣後,雅虎仍然沒有任何應對的舉動,對Flickr的漠視和短視達到令人感慨的程度。如今的Flickr已經成為精英小眾的攝影網站,雅虎也失去了移動圖片社交這一重要的未來資產。

看到前輩的沉淪史,不知道Tumblr會有怎樣的感受。這家成立五年的輕博客網站,投入雅虎的懷抱真能換來更好的未來嗎?目前Tumblr已經成為一個輕博客平台,上面有1.05億個博客,月訪問量達到3億人,每秒新增900篇博客,每天有12萬新用戶。他們已經累計融資了1.25億美元,投資人包括紅杉資本(Sequoia Capital)、Spark Capital等風投。年初曾有消息稱Tumblr計劃融資8500萬美元,但後來未有完成融資的消息,或許是因為資金短缺,Tumblr才願意考慮雅虎的報價。

和Facebook創始人扎克伯格一樣,Tumblr創始人、年僅26歲的大衛·卡普也曾經致力於打造最酷的產品;正因為如此,Tumblr才和Facebook一樣,一度強烈抵制在網站做廣告影響用戶體驗,堅持數年才因為財務壓力推出頁面廣告。Tumblr去年5月才開始出現廣告,半年多時間已經實現1200萬美元營收。憑藉著龐大的用戶量和訪問量,Tumblr如果真想專注掙錢,這並不是一個大問題。

但對一家以內容取勝的輕博客網站來說,顯示廣告的確是會影響到用戶體驗;如果Tumblr要出售,也應該尋找一個更好的買家,可以有充足的資源支持。雅虎並不是一家有財力雄厚的公司,雖然有阿里股份換來的大量現金,但收購Tumblr就要耗費四分之一的資金。即便Tumblr是獨立運營,大衛·卡普還掌控業務,直接向梅耶爾報告。但以雅虎自己的財務業績,Tumblr在雅虎旗下,未來會有怎樣的資源支持,這將成為一個最大的疑問。

雖然梅耶入主雅虎之後,帶來了更多新變化,也著力打造新的競爭力;但從本質上說,雅虎還是一家互聯網廣告公司。雅虎已經明確表示會為Tumblr帶來更多廣告,那麼Tumblr可能會離他們原先的用戶體驗越來越遠。谷歌等待了數年時間,才將Youtube扶持為穩定的營收來源;Facebook收購Instagram之後,保持後者獨立運營,Instagram可以不再考慮融資,繼續做好用戶體驗;但那是谷歌和Facebook,雅虎有資金可以這樣嗎?

雅虎收購Tumblr,或許是為了一個新興的互聯網產品,和巨大的年輕用戶群,但Tumblr能給雅虎帶來什麼?如果想用Tumblr推廣告攻勢,那或許過不了多久,雅虎可能發現買來的只是個空檯子。用戶和內容才是Tumblr最寶貴的資產,如果因為看重眼前的廣告營收,那麼Tumblr只會得不償失。

 

用户在Tumblr上表达“亲爱的雅虎,请不要改变我们的第二家园”
 

用戶在Tumblr上表達「親愛的雅虎,請不要改變我們的第二家園」

與當初收購Geocities一樣,很多用戶已經威脅要離開雅虎旗下的Tumblr,這些不足20歲的年輕人並不是雅虎的用戶,他們只在意Tumblr的產品是否夠酷。如果體驗出現下滑,Tumblr也並不是沒有競爭對手。WordPress創始人馬克·穆倫維格(Matt Mullenweg)昨晚透露,僅僅一個小時內就有7.2萬個博客帖從Tumblr遷至WordPress。

Tumblr前年融資的時候,估值就已經達到了8億美元。兩年之後,他們的業務不斷增長,卻只以11億美元出售,對比下這兩年估值急劇增長的同類互聯網與移動互聯網公司,大衛·卡普真的甘心廉價出售?或許只有急於退出的投資人才願意接受這一報價。Tumblr目前的確營收不高,但他們的廣告之路才剛剛開始,在這個發展階段就投奔雅虎,將一個酷產品轉型為廣告平台,可能失去的不只是用戶,還是未來。

再回到歷史,2006年雅虎擬斥資10億收購Facebook。Facebook的投資人彼得·泰爾(Peter Thiel)後來回憶說:「我當時想了下,有兩家公司曾拒絕了雅虎10億美元的報價,就是eBay和谷歌。扎克伯格覺得,Facebook做的事情有很多是從未出現過的,而雅虎對這些未來方向是沒有概念的,所以肯定會低估Facebook。」

大衛·卡普幾年後再看這筆交易,想起eBay、谷歌、Facebook和Yelp這些拒絕雅虎10億美元的前輩,會不會覺得賣的太早、賣的太少和賣錯了對象?

有多少10億美元可以重來?

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年產值三十億元 業者卻幾乎不受規範 牛樟芝產業鏈完整 合格業者竟只三家

2013-06-03  TWM
 
 

 

全世界第一個為牛樟芝命名的人,來自台灣;兩百多篇牛樟芝相關的國際期刊論文,也來自台灣;台灣甚至有多達四百位教授研究牛樟芝。然而,一份報告驚爆牛樟芝可能有毒,最驚悚的是開發十餘年的牛樟芝,真正取得衛生署認證的合格業者竟只有三家。

撰文‧賴筱凡

一份四十頁的報告,能掀起的蝴蝶效應有多大?答案是讓年產值高達三十億元、超過三百家的牛樟芝上下游廠商全跳腳。

早在今年三月,台灣開發牛樟芝業界裡,已經彌漫了一股不尋常的氣息,「當時已經有人拿著這份報告在找媒體,但到了五月才被踢爆。」一名進行牛樟芝研究超過十年的業內人士說,台灣牛樟芝產業鏈頗具規模,背後山頭林立,投入資源龐大,自然不希望坊間瘋吃牛樟芝的熱潮,受到任何影響;尤其牛樟芝下游業者每年產值就高達十二億元,若加計上、中游產值,每年逼近三十億元。

然而,一份生物技術開發中心(以下簡稱生技中心)未公告的四十頁研究報告,就好像打開潘朵拉的盒子般。報告內容洋洋灑灑,都是針對大鼠餵食牛樟芝之後的毒性測試研究,報告結論清楚寫著:經過十三周連續餵食牛樟芝粉末後,部分大鼠出現腎上腺腫大,肝與卵巢也出現重量增加的情況。

更荒謬的是,在如此龐大產業鏈背後,真正取得衛生署健康食品認證字號的,也就是經過毒性安全測試的只有三項產品,包括:葡萄王的「樟芝王菌絲體膠囊」、利得生技的「利得牛樟芝固態培養菌絲體膠囊」、國鼎生技的「國鼎牛樟芝菌絲體」。除此之外,國人吃下肚的牛樟芝保健品,就得不到安全保護。

生技中心實驗報告粗糙挨轟此次牛樟芝爆發有毒事件得從立法委員黃偉哲說起,「三月,我們接獲陳情,向生技中心調閱牛樟芝研究報告時,就有業者主動上門來『說明』。」拿著資料,黃偉哲話說得直接,一份去年二月就完成的研究報告,做完後卻束之高閣。他向經濟部、生技中心都調不到,非得揚言刪預算,才讓生技中心把報告交出來。

「生技中心這種態度,很可議。」黃偉哲搖了搖頭。

其實,這一切起源於兩年前經濟部啟動的一項「台灣本土天然藥物產業技術開發計畫──牛樟菇產品加值研發與應用」計畫,「當時,生技中心正在開發抗肺癌藥物,所以也想了解牛樟芝是否能用在肺癌用藥的開發。」生技中心副執行長郭美慧解釋。

為了驗證牛樟芝對抗肺癌是否有效,生技中心也同步進行了牛樟芝的安全性實驗。「只是在實驗嚴謹度部分,我們承認確實有討論空間,但這只是很初步的研究。」郭美慧不諱言,牛樟芝來源不同、直接磨成粉末餵食大鼠而非萃取,在在都讓生技中心這份實驗結果飽受批評。

利得生技總經理林進忠就質疑,生技中心的實驗操作,相當於一個六十公斤成人每天服用一百二十克的量。「一百二十克,若是做成我們這種膠囊,大概可以做好幾千顆,一天吃一百二十克,等於當飯吃了。水喝太多會水中毒、鹽巴吃太多腎臟會不好,這都是副作用,那你不能講水有毒啊!」一位業界人士說,近年來牛樟芝經濟產值龐大,背後利益牽扯廣泛;尤其在坊間瘋吃牛樟芝後,自然會對靈芝、冬蟲夏草等其他保健食品產生排擠效應。所以,當這份毒理報告一出,自然整個牛樟芝產業都被拖下水。

一直以來,牛樟芝業界背後龐大利益糾葛,都在枱面下運作,曾經有牛樟芝業者得知媒體將披露牛樟芝負面消息後,威嚇受訪者、當事者。「這幾年牛樟芝的功效被誇大,經濟效益驚人,連帶的,業者對牛樟芝的投資額也跟著加大。」南台科技大學生物科技系系主任李順來說。

獲保健食品字號即可販賣

若進一步拆解牛樟芝產業鏈會發現,從最上游的牛樟木種植、植菌與採收,到下游的生產製造、通路銷售,幾乎已經是完整的產業鏈。「這也是為什麼兩年前經濟部會挑中牛樟芝來做計畫,目的當然是希望扶植起整個產業。」郭美慧說,當時經濟部編列了三千萬元的預算,加上今年投入牛樟芝新藥開發的金額,前後已經投入近四千萬元,都是為了開創牛樟芝經濟。

其中,規模較大、且較為人知的業者,像是葡萄王、喬本生技、利得生技、國鼎生技等,可稱之為一線廠商,「這類廠商的牛樟芝培育規模,光要蒐集的牛樟木就動輒百噸、千噸。若以一噸牛樟木要價十萬元來算,要達到千噸規模的業者,投入成本就破億元。」李順來直言,在牛樟芝經濟效益日漸擴大下,各家業者投入的成本急速攀升,也讓牛樟芝產業潛藏風險。

另一方面,牛樟芝幾乎是台灣特有的天然藥物,「目前台灣光是研究牛樟芝的教授就有四百多人,成功登上國際期刊的論文就有兩百多篇,台灣投入牛樟芝的研發能量,應該是獨步全球。」李順來指出,近年醫界也開始投入牛樟芝的研發,就是希望讓牛樟芝的產業鏈更完整。

只是,牛樟芝產業鏈已臻成形,但針對牛樟芝的相關規範,卻少之又少。

「目前牛樟芝被定義為保健食品,它並不像新藥開發需要取得食品藥物管理局認證通過,才能做臨床試驗,只要獲得衛生署的保健食品字號,就能夠合法販賣。」林進忠說,利得推出的牛樟芝產品,就是唯三獲得衛生署保健食品字號的廠商;其他業者縱使如長庚生技這般規模,所推出的牛樟芝產品,也沒有取得衛生署保健食品字號,消費者卻還是能輕易地在市面上取得,形成管轄漏洞。

政府不訂標準 民眾恐被誤導查詢市面上的牛樟芝產品,相關的訊息量多不勝數,光是「子實體」與「菌絲體」就夠讓消費者搞不清楚;更何況依牛樟芝培育的方式不同,還可以再分成椴木栽培、液體發酵培養等。

林進忠認為,就像韓國的人參風行全球一樣,牛樟芝確實有進入國際市場的條件;但是,在牛樟芝來源這麼多情況下,到底要含有什麼成分才能叫牛樟芝,政府卻連這樣的標準都不敢訂出來。

在沒有標準的情況下,現在一般消費者只要看到產品成分有牛樟芝,就容易以為有療效而被誤導。

「我想,這些年牛樟芝的療效確實被過度炒作;但是否真的有毒,有待更多實驗去驗證,牛樟芝的功效會因人而異,培育方式的不同,效果自然也會不一樣。」近來牛樟芝的負面傳聞,都嚴重地挑動了牛樟芝業者的神經,讓李順來感嘆:「身為一名學者,我們雖然不需要推銷牛樟芝,但也不必刻意醜化它。」一份報告丟出的震撼彈,動搖台灣牛樟芝產業鏈,讓各家牛樟芝業者無不積極刊登廣告、發表聲明,就是擔心剛剛成形的牛樟芝產業一夕崩解。

儘管牛樟芝有無毒性,「短期內尚無人可下定論,但任何天然藥物原本就有副作用,要看在處理過程中,如何保留有功效的物質。」郭美慧說,生技中心進行這項研究,也是為了更了解牛樟芝。

只是,在定論牛樟芝有無毒性之前,主管保健食品安全的衛生署,得先對雜亂無章、良莠不齊的牛樟芝業者,先行整頓一番;不然牛樟芝的產值、經濟規模再擴大,只會埋下更多未爆彈。

產業鏈成形

牛樟芝年產值30億元!

上游

牛樟木種植

近兩年由於牛樟木遭急速砍伐,逐漸吹起一股牛樟木栽種風潮。

中游

植菌

在牛樟椴木上打入菌種,代工生產牛樟芝。

下游

生產

主要以膠囊、錠劑、滴丸、純液等方式成品,一線廠商如葡萄王、台灣利得生技、國鼎生技等。

販售

由於需求量大,牛樟芝通路也呈現百花齊放,甚至採取直銷販售。


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五成業者不合法 埋下公共安全未爆彈 台灣民宿年賺二十億背後的三大亂象


2013-06-03  TWM  
 

 

去年,台灣民宿業營收超過二十億元,但隱藏在這二十億元背後的亂象,卻是高達五成的不合法民宿,而且越豪華的民宿,不合法比率越高,這中間到底出了什麼問題?

撰文‧梁任瑋

華麗水晶吊燈搭配歐洲名牌躺椅,浴室用的是一套要價五百元的寶格麗沐浴用品,這樣投宿一晚就要一萬多元的旅館,不是五星級飯店,而是坐落台灣山林裡的高檔民宿。

民宿業起源於十九世紀歐洲山間,原本只是主人提供遊客住宿與早餐的客房服務,是極具地方特色的生活體驗;但在台灣,開民宿卻成為一種行業,不少退休族、年輕夫妻將開民宿視為圓夢、追夢的途徑,也造就台灣成為全世界民宿密度最高的國家。

豪華民宿不合法比率高

根據觀光局統計,截至今年四月底,台灣民宿家數高達四千三百家,若包含未立案者,實際家數接近八千家,其中有一半違法營業,不僅消費者權益毫無保障,也威脅合法業者的生存空間。

國內民宿迅速成長,豪華程度直逼國際觀光飯店,造價動輒一、兩億元的巴洛克、希臘式、地中海等歐風造形民宿比比皆是。去年,台灣民宿業營收首度突破二十億元大關,較前年大幅成長三成,所帶動產值近五十億元。諷刺的是,隱藏在亮麗營收背後的亂象卻是「越豪華的民宿,不合法的比率越高。」觀光局官員坦言。

台灣民宿業的問題盤根錯節,追根究柢,違法民宿能有恃無恐繼續營業,全因各縣市政府縱容、未嚴格執行違法民宿查報及處罰,讓消費者無法住得安心,還得隨時擔憂消防、建管或履約保證出問題。

根據《民宿管理辦法》,民宿業者的營運由各縣市政府管理,但近年來,非法民宿卻如雨後春筍般出現,主要是地方機關對於民宿業的管理並不積極,甚至處於睜一隻眼、閉一隻眼的狀態,因為「民宿發展與各地觀光產業的關係脣齒相依,有很多毫無觀光資源的鄉鎮,是靠特色民宿才帶進龐大旅遊業收入,地方官員有必要擋自己財路嗎?」花蓮縣一位合法旅館業者指出。

問題一:地目不符使用規定根據法令,台灣民宿只能設置在非都市計畫內土地,例如風景特定區、國家公園區、原住民地區;但台灣民宿協會理事長、拉拉山「福緣山莊」負責人鍾鳳芳說,台灣的非法民宿,有八成都是因為土地與建築物不符合土地使用管制規定。例如,很多原住民部落的民宿建築早在三十年前就已存在,當時根本未申請使用執照,之後改建民宿,無法通過消防安全檢查取得營業登記證,因此成為非法民宿。

此外,在台南市區也有數十家以「老屋」形態成立的民宿,因坐落都市計畫區內,依法只能設置旅館,但旅館的安全規定多,很多老屋完全不合標準,也屬於非法民宿的一種。

「開門做生意總是想合法經營,但因為現在輿論與環評愈來愈嚴格,非法民宿想就地合法的機率很低。」鍾鳳芳坦言,法令對於「偏遠地區」的認定標準綁死了民宿業;此外,中央與地方對於偏遠地區的定義也不一樣。不合時宜的法令配套限制了民宿業發展,除非地方政府以行政命令方式放寬民宿管理,要不然就是嚴格取締非法民宿,否則問題永遠無法解決。

問題二:地方政府放任開發主管機關管理人力不足,也是目前民宿業亂象叢生的根源之一。內政部日前點名南投清境農場山上的民宿九九%皆為非法;但南投縣政府祕書長陳正昇也有話說,由於違法民宿過多,無法一次全部取締,清查與開發都需要一段時間處理。

地方政府推託缺乏資源管理是不負責任的說法,事實上,台灣極少出現違法民宿遭主管機關開罰甚或勒令停業的案例,這也讓許多違法民宿抱持僥倖心態生存;但原本號稱是結合當地人文景觀與自然地貌提供旅客住宿的民宿,早已成為破壞生態的元凶。

「風景愈美的地方,愈容易出現違法民宿。」長期觀察台灣生態保育議題的獨立記者朱淑娟說,有特色的民宿,通常都出現在偏僻的山林裡,這些地點因為地層遭受擠壓而產生獨特的美景或溫泉,成為特色民宿最大的「賣點」。姑且不論這些坐落在山坡地的民宿,因為遊客造訪製造了大量垃圾,並且破壞水土保持,更嚴重的是,這些區域的地質往往也較為脆弱,有高度安全疑慮,根本就不適合開發為民宿。

問題三:切割經營規避繳稅朱淑娟說,民宿業最早只是把家庭多餘房間提供旅客住宿,但在台灣,卻逆勢發展成創業者「來蓋個民宿」的商業模式,民宿一詞被濫用,現在台灣的民宿早已違背了民宿業真正的精神。

依據《民宿管理辦法》,民宿的房間數不得超過五間,即使是特色民宿,房間數也不得超過十五間;房間數若超過此數,業者應申請設立一般旅館。但為了規避一般旅館的消防、建管與營業所得稅規範,利用人頭將十餘間房間分割為數家民宿經營,早已是民宿業公開的祕密。

鍾鳳芳語重心長地說,台灣民宿業發展了十多年,現在的民宿早已變了樣,有人可以一口氣拿出上億元來買地投資民宿,訴求豪華的設施,開出一晚上萬元、比五星級飯店還貴的房價,但對外還是以「家庭副業」自居,卻不用繳營業稅。

根據《民宿管理辦法》,每月營收二十萬元以下的民宿業者可免繳營業稅;但民宿業者透露,雖然民宿業淡旺季生意落差極大,但營業額超過這個數字的民宿比比皆是,稅捐機關只能明察暗訪取締逃漏稅的業者,這對合法經營的民宿實在不公平。

暨南大學休閒學與觀光管理學系助理教授曾喜鵬則認為,台灣不能沒有民宿,因為國人休旅習慣已養成度假就是要往山裡跑,甚至,近年來支撐民宿業營運的一股重要力量,來自於東南亞背包客與部分自由行陸客,政府應該正視非法民宿的問題,放寬土地使用管制規定,否則將扼殺台灣觀光業發展。

開民宿其實沒那麼好賺!

台灣民宿業競爭激烈,如果沒有特色,很難在數千家民宿中脫穎而出,因此賺錢者寥寥無幾,更不乏瀕臨失業的民宿老闆。

「大的做不了,小的做不大。」在苗栗三義具有高知名度的民宿「樹也Villa」老闆李晉豪大膽預估,未來10年台灣會有大量的失業民宿老闆。他說,在台灣開民宿能夠賺錢的不多,一般普通民宿每月管銷最少要10萬元以上,若是走高檔路線,每月固定支出就要25萬元,如果營收未超過這個數字,開愈久、賠愈大。

「樹也Villa」是台灣最貴的三大民宿之一,即使一晚要價1萬5千元,一個月營收也要120萬元才能打平,「民宿真的不是人可以經營的行業。」李晉豪說,不要小看一家民宿只有四個房間,所有的服務全都要到位,也要請專門房務人員打掃,如果是家庭民宿,為節省人事費用,清潔、接客全部得自己來,日子並不輕鬆,如果沒有全心全意投入,根本做不起來。

李晉豪說,想要開民宿的人,最好要準備3千萬元以上資金,扣除2千萬元興建硬體設備,其中有三分之一是預留的營運周轉金,並保持年平均住房率20%以上,才夠支撐所有的開銷與維護。


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二十一歲創辦社交網站 六年後被雅虎用三三○億買下 大衛.卡普 輟學少年變身六十億富豪


2013-06-03  TWM  
 

 

Tumblr的創辦人大衛.卡普,一位孤僻的社交網站創辦人。對於產品有幾近苛刻的完美標準,對於自己相信的事物堅持到底,對於網路趨勢的預測始終命中標的。從紐約興起的他,能不能超越矽谷,所有人都在看。

撰文‧蔡曜蓮

大衛.卡普︵David Karp︶,才二十六歲,身價卻已高達兩億美元︵折合新台幣約六十億元︶。十四歲輟學,二十一歲創辦小網誌Tumblr,距今不過六年,Tumblr已成為美國熱門的社交網站,包括女神卡卡與美國總統歐巴馬都是他的忠實用戶,更讓雅虎的新任執行長瑪莉莎.梅爾捧著十一億美元︵折合新台幣約三三○億元︶購併,她甚至保證不干預網站的未來走向,給予大衛完全的主導權。面子裡子雙贏的他,瞬間成為紐約科技圈內引人注目的焦點。

母親的鼓勵造就網站奇才

大衛的母親是老師,他也順理成章在母親任教的學校就讀。自從十一歲開始學習電腦語言後,他對電腦的熱愛就沒有停止過。礙於體制,白天他不得不在學校中度過,放學後他會對著電腦研究一整個晚上。當時的他對自己的人生已經有明確的方向,他就是篤定要朝電腦科技的領域發展。母親眼見他在學校非常無聊,與其強迫他待在學校,不如正視他的志向,於是母親鼓勵他輟學,並且引薦他到佛瑞德.賽博的科技公司實習。

有趣的是,他曾經被記者問到:「如果有小孩像他一樣是個電腦天才,他會鼓勵對方輟學嗎?」他說不會,「我覺得自己錯過很多正常的、社交的童年經驗。」只是,當時的他非常確定,網路發展就是他想走的路,而學校無法提供他需要的相關資源,加上幸運地得到實習的機會,老闆佛瑞德的啟蒙對他後來的成功有很大的幫助。

原本就有點內向的他,青少年輟學加深了他的孤僻。直到今日,他仍然習慣避開其他員工,提早到公司工作。在他創業之前,曾任職於「都市寶貝」︵urbanbaby︶,這是一家親子網站。在這段期間內,他曾帶著工作到日本旅行,直到他離開紐約三個月,同事才發現他人在日本。大概就是這種不善與人交往的特質,讓大衛決心創建Tumblr。

大衛是Tumblr的重度使用者,Tumblr的設計完全按照大衛對社交網站的要求。友人形容,Tumblr的網站風格就是大衛本人個性的展現,沒有太多文字,以圖片、影像串流為主。換句話說,如果他不是有點孤僻的人,也許不會有今日的Tumblr。

不同於其他科技公司一窩蜂地湧向矽谷,大衛喜歡紐約的程度勝過矽谷,因為社交網站主要是設計給都市人使用,你活在都市裡,才會知道都市人的需要。

對科技趨勢有獨到看法

他在網站上發表的生活照,有時相當露骨,似乎試圖藉由刺激官能的照片吸引人們注意,在紐約的科技圈內被認為是個愛慕虛榮的傢伙。

即使大衛身價有兩億美元,但他的生活卻相當儉樸。他住在龍蛇混雜的布魯克林區,可以算是那一帶最有錢的人,而房子裡幾乎空蕩蕩,沒什麼家具,客廳也只有一張沙發與一架電視;偌大的臥室裡,衣櫃也只半滿。他說:「我很意外人們在自己的家裡能夠裝滿東西。」周遭親近他的人,常用「有禮貌、固執」來形容他。在財經雜誌︽富比世︾的訪談裡,說到他的固執,他皺著眉頭表示自己並不以這個特質為榮:「當我對某件事固執的時候,那是因為我真的非常、非常相信我是對的,我希望我能實現那件事。」和他一起創辦Tumblr的馬克.亞曼,形容大衛固執己見,對產品苛求的程度幾乎媲美賈伯斯。

即使很多人常常試圖說服大衛改變主意,卻往往爭不過他,最後事實證明大衛是對的。「他對於Tumblr應該要走的方向非常敏銳,幾乎沒有出錯。當我回顧和大衛一起創辦Tumblr的時光,我的心情非常複雜。不想再經歷那種壓力,因為他是會一直逼你的人,但是最後你往往會發現成果出乎意料的好。」關於大衛的固執,從他還是實習生的時候就看得出來。當他輟學在佛瑞德手下工作,佛瑞德要他做一款新網站﹁新世紀網路﹂。但大衛覺得老闆對網站規畫與YouTube太過相似,他堅持網站的創新性不夠,兩人爭執了一番,即使對方是老闆,他還是絲毫不退讓,始終拒絕建置網站,佛瑞德只當是青少年的古怪脾氣在作祟。

過了兩周,大衛走到佛瑞德面前,從身上抽出索尼的掌上型遊戲機,指著遊戲機對他說:「不久以後,蘋果將會推出具有影片播放功能的iPod,這才是未來的趨勢,將來的消費者只會用隨身的裝置看影片,你應該想的是如何在這塊領域捷足先登。」最後佛瑞德採以了他的意見。

大衛的預言對了,﹁新世紀網路﹂後來成為率先在iTunes使用的影音軟體,最後被谷歌用五千萬美元收購。

他對科技趨勢獨到的看法,能不能讓他在變動快速的社交戰場上洞燭機先,超越臉書在社交網站上的龍頭地位,所有人都拭目以待。

大衛.卡普

︵David Karp︶

出生:1986年

現職:Tumblr執行長經歷︰Tumblr創辦人

科技公司實習生

學歷:卡爾霍恩中學


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與百姓網王建碩談分類網站:下一家市值十億美元的公司

http://www.iheima.com/archives/44067.html

最近我有機會與百姓網創始人王建碩聊聊他的創業經歷。數年前我曾經採訪過他,當時他還是在做客齊集,一家eBay旗下的中國分類公司。8年來,這家公司經歷了2006年中國分類網站的瘋狂,競爭對手一度達到2000多家,其中不乏微軟,google這樣的大佬;也經歷了2008年分類網站的衰退期,中國分類網站減少到20幾家,直到2009年它和另外2家網站形成了很明顯的第一梯隊。

客齊集也更名為百姓網,從當年eBay的全資子公司,轉變為eBay,金沙江創投,標竿資本(Benchmark Capital),特納亞資本(TenayaCapital)等國際頂尖資本機構投資的創業公司。

這家公司與競爭對手有著完全不同的行事風格,在競爭對手紛紛成立子品類事業部,深挖行業商機,廣招人才的時候,他拒絕開設事業部。對手公司已經擴張至近萬人,他的公司至今才只有52個人的精英小團隊。三家網站表面上的功能相似,背後是效率和成本的巨大差異。

最近他剛剛做了件看上去挺瘋狂的事兒,一手砍掉了一項利潤豐厚的新業務。原因是他認為那個業務「不夠平台」,不符合整體方向。

王建碩心目中百姓網的未來是什麼樣的?

問:你現在是在拒絕賺錢?

王建碩:我們沒有拒絕賺錢,我們是在拒絕賺小錢。

百姓網的夢想是連接所有生活需求。我們是一個信息發佈的平台。我們只做生活服務的信息:二手買賣,二手車,房產租售,工作,生活服務,交友,同城活動,寵物等。我們只是在這個領域內連接需求。

你把他想像成一個公告欄,這個公告欄的生意就是我們的生意。一個數字化時代的公告欄。

問:那你們的盈利模式是?

王建碩:首先,百姓網是給老百姓服務的,為個人用戶服務的。所以所有的用戶每個月可以在所有類目下免費發送兩條信息。

這個限制很合理,對於個人而言,一個月可以賣兩個沙發,賣兩個二手車,租兩個房子,招聘兩個員工,找兩份工作,或者找兩個女朋友。我認為這對個人而言是足夠了。但這對商家而言是不夠的,他們如果想獲得更多的資源,就需要付費。我們通過提供付費發佈、付費刷新、置頂的服務來收費。付費發佈解決多發信息的需求,付費刷新和置頂都是讓信息往前排,讓更多人看到。

但是如果付費的人比較多怎麼辦呢,我們就會通過競價來控制,直到供需平衡,這樣也能保證商家效果和用戶體驗。買的人少就便宜,買的人多就貴,百姓網不參與定價。付費發佈和刷新都是一毛錢起,最熱門的二手車等類目可以競價到20幾塊刷新一次。

問:這其實是一種媒體的收費形態?

王建碩:公告欄本來就是一種媒體形態。在美國,中小報紙主要的營收全是靠分類廣告,只有《紐約時報》之類的大報紙才會有品牌廣告。所以當Craigslist出來,這些傳統媒體一年丟失了幾十億美金的廣告收入。

你說的沒錯,我們就是一種媒體商業模式,但這個模式和媒體品牌廣告不一樣,百姓網上全是交易信息,所有用戶上來就是看這些信息的。

問:為什麼抵制把商戶引入到百姓網中來呢?

王建碩:我想要做的百姓網是為老百姓網服務的,我期望讓個人用戶直接面對面交易,過多的商家信息會影響到百姓網的用戶體驗,甚至對商家本身的效果也產生影響。所以我們需要平衡普通用戶和商家之間的關係。

問:你對百姓網未來的規劃是什麼?

王建碩:百姓網在我看來,我們在做的是中國未來互聯網的基礎設施。

你能想像一個國家沒有電麼?你也不能想像中國沒有通信設施,中國沒有搜索。同樣未來,我覺得也無法想像,中國沒有一個基礎設施可以讓個人和另外一個個人交易。

在全球任何一個國家top10 的網站都有一家是做分類廣告的。比如Caigslist是全美第七大網站,Marktplaats是荷蘭最大的網站。

我無法想像當我孩子二十歲的時候,他家裡的東西還是通過收破爛這種低效的,人力密集型的,摧毀的方式來處理二手貨。我覺得分類網站是未來中國互聯網的基礎設施。

問:這會不會和中國人的心態有關係?中國人可能就不喜歡買二手貨,或者賣出不用的東西?

王建碩:過去二十年有太多的東西都是糾結於中國人的心態。當時邵亦波在做易趣的時候,很多人說,中國人就不可能在網上買賣東西。後來變了。中國人就不用信用卡,後來變了。中國人就不喜歡開車,後來變了。中國就不喜歡開二手車,中國人就不買二手東西,這些預設,再過十年往回看的時候,會覺得是非常可笑的東西。

在十年前,你能想像到中國人,二十五歲以上的成年人會喜歡在網上買東西?這個世界不可以想像。

但是1999年的時候,你可不可以預料,中國未來有一個大的B2C的網站,你無法確定是淘寶,易趣還是噹噹等等,但是你可以肯定的是,中國未來一定有一個大的網上銷售平台。這是在1999年你一定可以預測到的事情。第一,它合理。第二,全球任何一個國家都是這樣子的。所以我現在無法想像,中國未來會沒有一個巨大的分類網站。

問:這個市場有多大?

王建碩:這是一個像百度一樣大的商業。

我舉幾個例子:荷蘭最大的分類網站Marktplaats,他去年已經有幾億美金的收入,但荷蘭的人口只有1,600萬。互聯網用戶只有1,400萬。丹麥人口只有800萬,但最大的分類網站也是億級別美金的收入。類似法國,德國,英國,最大的分類網站,它的人均貢獻收入都是10-30美金之間,而谷歌在這些市場要遠遠小於這個數字。

我不知道中國如何,但在歐美,分類網站的利潤都高於搜索。但為什麼全球範圍沒有大的類似於谷歌這樣的公司呢?歐洲因為語言的問題,切得很碎,但你假設他們都一個公司的話,它的規模遠遠大於谷歌。

在全球範圍內,可以實現這樣大的規模的市場已經不多了,一個是美國,中國和印度。

而美國已經被Craigslist佔領了,一個非盈利組織就算不賺錢,他們一年也收2-3億美金。

問:但國內的競爭對手你有了58,趕集等等。你們和競爭對手的區別在哪裡?

王建碩:在我的視角來看,百姓是分類的模式,而我們的競爭對手宣稱自己是在線交易平台。

我對分類的看法,第一,分類網站的特點是水平的。百姓網不是一個二手網站,也不是二手車或者租房網站,所以百姓網與垂直網站不競爭的,百姓網就是個發帖框。它其實是一個水平的,跨越所有城市和類目的通用信息發佈平台。這個特點清晰地標註了百姓網和其他垂直網站的區別。這種特色叫分類網站。

如果有單獨的事業部,定製的產品去深挖,我認為這不是分類網站,比如安居客,就是一個房產的垂直網站。我們的競爭對手都是事業部的模式,而我們的做法是各類目都是一樣的界面,做得「不專業」是我們的目標,我們千萬不能做得專業。否則違背了分類帶來的所有便利,便利包括我們維護的成本以及用戶在切換不同類目時的使用成本。

水平是分類的特徵,百姓是國內目前唯一這麼做的網站。

第二,百姓網的優勢還在於低成本。分類的特點是以極低的成本來提供一個社會必需的服務,並且迅速佔領整個市場。百姓目前員工數52個,我們的競爭對手的員工數少的上千,多的近萬。但是從最終的網站用戶的感受,這些網站表面是很相似的。但是在表面的相似背後,是巨大的效率差異。

第三,我們的競爭對手是為在線商戶提供服務的,所以商家是他們的上帝,而在我們這裡,所有用戶都是我們的上帝。

問:百姓網最大的瓶頸是什麼?

王建碩:百姓網最大的瓶頸是時間。

因為我們所有的假設都在於中國人的習慣會改變。而百姓網不是一個改變中國人習慣的公司,因為那要花很多錢。但是我們希望在中國人習慣改變的時候,百姓網是最好用的一個網站。

問:當年eBay做中國市場也花費了巨大的時間,而馬云很快通過市場營銷的戰術巧取市場。你不擔心這種等待會錯過時機麼?

王建碩:當時eBay花了4億美金投廣告,馬云的廣告投放量遠不及。所以不是誰花的錢最多誰就能贏。而是他是不是花對了地方,以及是不是真的產生了效果。這個例子不適合。

整個社會的改變是個漫長的過程,我們要有耐心,但不會什麼都不做,百姓網每天做大量的事情,我們每天在做優化。

對中國未來的改變,我們認為我們能預期。去年中國的二手車交易量是400萬量,而新車的交易量是1,400萬輛,在中國4-5年是個換車週期,所以2018年,中國二手車的交易量一定是1,400萬輛,這中間有三倍的增長。這個變化無法改變,只能等待到2017年。

但是到2017年,百姓網是最大的個人二手車交易平台就行。現在全國有近20%的二手車交易是在百姓網成交,所以我們只要等到那個時候,我相信40%的交易在百姓網上成交。

找工作也是隨著中國城市化進程而進行的,所有的人都是從農村到城鎮,要找工作,要租房子,要找女朋友。這是必然會發生的事情。

越是大趨勢,來得越緩慢而無法阻擋。

問:你怎麼應對專業交易網站的競爭?

王建碩:我用兩種維度來解決,一個是事實,一個是道理。

我有一個水晶球:歐洲和美國。如果所有的國家都是這樣,我就認為是趨勢。這些國家,水平的網站將越來越擠掉垂直網站。

美國最大的二手車交易網站不是Auto Trader,而是Craigslist。美國最大的招聘網站,不是monster,而是Craigslist,它的招聘類目的pv是monster的10多倍。

中國目前最大的二手車網站的日均pv是100多萬,百姓網的二手車類目每天是1,400萬。我們已經偷偷地成為中國最大的二手車交易平台,而且是第二名十倍大。而且我們還在快速增長。在美國,最大的交友租房和寵物的平台都是Craigslist。

由此推論,我不認為中國會有特例。

另一個角度,專業網站在市場推廣上會有天然的劣勢。中國最大的寵物網站是什麼?中國最大的租房網站是什麼?當你知道這些專業網站時,你已經是半個專業人士了。

從用戶使用的角度而言,百姓網可能更簡單容易,比如你賣個二手車,上專業網站,會要你填寫各種各樣的屬性,里程啊,保險啊,與車相關的細節都要什麼的,這才專業。車商喜歡,效率很高。但是百姓網就是給個框,你寫點描述,發個照片,啪就賣掉了,對於賣家是很好的體驗,簡單性比專業網站好很多。

最重要的是,百姓網有著龐大的賣家基礎。而這個市場的核心是最多的賣家會帶來最多的買家。現在這個差距只會變大不會變小。

租房也是一樣,將來中介只會做買賣房。租房將來將形成一馬平川的分類壟斷的局面。我不相信未來租房還會有中介存在?在美國,歐洲,非洲都沒有了,為什麼中國會有?

百姓網每天的招聘量很大,職位數很少,招的人很多。一個職位,每天幾十萬的工人,收銀員,保姆在流通招聘。

百姓網從2009年開始盈利,人力成本很低,幾乎從來不做市場推廣,網站流量中購買的份額不到5%。這是一個巨大的王國,且在自發地生長,且將來每個人都會用,每年以幾倍的速度增長。我們就是這麼一家網站。

據我估計,百姓網的交易額將很快超過淘寶。

在我的規劃中上海一定有2億美金的市場,再加上北京廣州,百姓網很快就會成為一個十億美金市值的公司,中國能成長為十億美金市值的公司不多,但百姓會成為其中的一家。

接下來就是時間了,一家百度級別的公司已經在地平線上了。

問:下面一段時間,你的工作專注點是什麼?

王建碩:移動。我們在移動上是落後的玩家。我們會花很大的力量把移動應用做好。這是我作為CEO將要做的事情。

我覺得絕大多數人都沒看明白我們在做什麼。我們現在需要好的人才,大量的資金,這是我們現在需要的東西。全公司裡,我們會有超過四分之一的人去全球各大行業論壇。所有工資的4%用在培訓上。要讓每個人都親眼看到歐洲市場是什麼樣的,有了這樣切身的體驗才能明白我們正在做的事情。

所以百姓網為什麼篤定,是我們堅信正在實現「連接所有生活需求」的夢想。

現在離開百姓,就好像比爾蓋茨在1975年創立了微軟,然後在2008年離開了微軟,這是巨大的損失,他花了30年才把整個PC浪潮走完。八年對整個分類市場還很少,分類走的是中國社會的革新。一旦行為習慣發生改變,他是不可逆轉的,對不對?

問:這八年裡,你對於創業的方向有過改變麼?

王建碩:一直沒有。一方面我有水晶球,我知道我是對的,我不會錯。創業最恐怖的事情是你在中間的時候,你不知道你是對還是錯,不知道是往前走,前面是深淵還是金礦?還是往後走?但已經走了這麼遠了,不想回頭。前後為難。

我們幸運的是,一直有北極星在那裡。

另外也和我的個人性格有關。你想一個寫blog,每天寫一篇,寫了十年的人,八年算什麼?寫blog的價值還遠不及做這個事業的價值大,但我就可以做這麼久。

我覺得我的性格和分類的匹配程度很高。如果讓我去做一些快速發展,賭博式發展的公司,我是做不來的,我比別人膽小。但我比絕大多數人有耐心。


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三百萬元起家 十三年耕耘 年收衝三十億梁家銘馬拉松式創業 打造比菲多傳奇


2013-07-01  TWM  
 

 

梁家銘二○○一年初創立台灣比菲多,每年至少打響一支新品牌飲料,去年進軍中國市場,今年營收上看三十億元,他在飲料界竄起的成功之道,在於「一旦看中商機,就要賺到錢」。

撰文‧林麗娟

乳酸飲料領導品牌台灣比菲多董事長梁家銘,最近喜事連連,先是總部從台北搬到台中的喬遷之喜;接著展開祖厝「大甲梁氏古宅」 修復計畫;而他的事業也邁入新階段,一改過去每年推一項新品,今年四項新品齊發,加上去年進軍中國,可望有番新氣象。

在台中新總部辦公室,梁家銘看著窗外車水馬龍的台灣大道,內心浮現難以形容的心情。出身台中大甲,在中部完成學業後,他北上打拚快三十年,從味全基層到飲料部經理,幾度創業失敗,現在終於衣錦還鄉。

梁家銘成立台灣比菲多十三年,去年營收二十五億元,獲利二億元。事實上,除了比菲多在乳酸飲料界打出一片天,旗下的純萃喝咖啡、卡打車運動飲料、好朋友調味乳、植物の優優格都異軍突起,一位同業表示:「梁家銘厲害,明明市場看似飽和,他還是有本事搶下一席之地。」找商機推品牌 一棒接一棒台灣飲料市場競爭激烈,每年平均有六百種以上的新產品上市,但在消費者喜新厭舊心態下,九成新品會陣亡,梁家銘卻能成為市場常勝軍,致勝之道何在?其實就在他的「階段性馬拉松」理論。

「一般企畫行銷,是先做優勢、劣勢、機會與威脅的SWOT分析,但這些都沒碰到實務,根本不可能準確;我反其道而行,先看到市場商機,再對應建立獨立的飲料品牌,把一個概念附加在品牌身上。傳統食品公司都是一個牌子從醬菜罐頭做到優酪乳飲料,事實上這行不通,遇到像我這樣的競爭者,立刻就挨打。」梁家銘用跑馬拉松形容創業歷程,有些商品是階段性任務,只能打帶跑,先搶下資源給下一棒;有些則是長跑型,可以永續經營的。

第一個創業階段,梁家銘以在味全推出「每日C」果汁的經驗,找兄長與代工廠商合出三百萬元設立公司,打出「佛州」品牌,賣他最熟悉的大桶果汁,站穩腳步。然而這個產品門檻太低,大家搶跟,只能幫助自己向前跑出五十公尺。

第二階段,梁家銘體認「做品牌」才能當家做主,所以開創「比菲多」時代,提高技術門檻,算是向前跑五百公尺,「我觀察到,只要沒有大廠、大品牌投入在做的飲料,我就有機會,一跳進去很快做成第一品牌。」為挑戰對手優沛蕾,梁家銘首次砸錢找明星代言,果然Makiyo一「扭」定江山。

第三階段是「後比菲多時代」,因為大廠搶進醱酵乳市場,梁家銘心知肚明一定要找外援,二○○一年,他引進「愛之味」資金與合作,自己生產後交由愛之味行銷,再向前跑了三千公尺。

○九年,愛之味因理念不合拆夥,但台灣比菲多已非吳下阿蒙,進入第四棒階段。先是隔年推出「純萃喝咖啡」暴紅,業績比前一年成長四三%,接著「好朋友」奶茶再讓業績成長三二%,令同業豔羨。梁家銘在台中總部成立酒會當天,就被食品業同行圍起來「虧」:「愛之味董事長陳哲芳是不是退出得太早了呀!」梁家銘逆勢操作的衝勁與手法,讓他在業界打響名號,最令同業驚奇的是推出「純萃喝」咖啡系列。台灣咖啡市場是兵家必爭之地,味全的貝納頌、統一的左岸和金車的伯朗,過去都是大軍分食,梁家銘憑什麼搶進較勁?

走精品化路線 純萃喝暴紅「要找到一年有三億五千萬元的市場不容易,在沒有更好的選擇之下,我必須為自己集團注入新品牌、生力軍,因而我把純萃喝咖啡定位為中高價位精品、上班族喝的咖啡,還是有利可圖。」梁家銘說。

為求突圍,廣告飆出男主角對女上司大膽邀請:「王經理,我想請你喝咖啡,純萃喝咖啡。」賦予產品俏皮調性,立即在冷藏飲料類奪冠,統一超商鮮食部經理周佩嬋也印象深刻:「品牌加概念精準到位,比菲多讓消費者買單有一套。」除了眼光精準,梁家銘的行銷手法靈活,推出加價購促銷活動,成績也不遜色。三年前,台灣比菲多找上生活工場合作承製抱枕,消費者收集比菲多飲料的標籤瓶蓋,加價九十九元即可在生活工場門巿換取抱枕,一檔活動兩個多月,竟兌換出將近五萬個抱枕。

生活工場專案行銷部業務主任陳仕杰說:「我們依照比菲多的設計圖產製抱枕,比菲多需要門市通路,我們也可藉此吸收新客源,成功創造雙贏局面,去年味全貝納頌也跟進,循此模式合辦加價購活動。」沒有大財團背景,梁家銘從三百萬元白手起家, 在飲料市場占有一席之地,今年更是多箭齊發,推出四類新品項、七款口味,包括純萃喝炭焙咖啡和可可奶茶、檸檬海灣檸檬萊姆與蔓越莓稀釋果汁、水果鑽食檸檬與蔓越莓蒟蒻飲、木瓜好朋友等,可望衝出三十億元的飲料業績。梁家銘說:「從成功的品牌底下,再擴展出新品項的利多商機,像是搭上滑翔翼,豐收效益更強大。」「台灣的飲料市場差不多飽和,下一階段的快速成長要靠中國市場,並且籌畫二○一六年股票上市。」雖然還在和競爭對手賽跑,但梁家銘對下一棒的規畫已了然於胸。

台灣比菲多

成立時間:2001年

董事長:梁家銘

資本額:3億9980萬元

主要業務:

飲料及乳品開發、製造、銷售,目前主要品牌包括活益比菲多、植物の優、卡打車、純萃喝、好朋友2012年營收:近25億元

梁家銘的創意煉金術

1. 先找商機,再打造品牌,強力行銷從早期一年一項新產品,不斷開發新口味及新包裝,創新致勝。

2.精采的產品+有效的傳播

=成功方程式

飲料名稱引人會心一笑,如純萃喝咖啡、小饞、卡打車,明星代言,強力傳播,消費者接受了,產品就全壘打。


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