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王永慶二房女兒王瑞瑜日前申讓市 值高達29億元的持股，引來台塑集團內外關注，是否與前夫李宗昌有關。儘管台塑回應，這是王瑞瑜個人財務規劃，但本刊調查，李宗昌3年前標得新竹科學園區 三期開發案的廣昌資產管理公司，目前已由台塑老臣、幹部接手營運，王瑞瑜則是廣昌百億聯貸案的保證人。 本刊調查，李宗昌從2000年投資瑞隆科技，生產電漿電視，一直到標得竹科三期開發案，全是數十億元大案，雖未賺錢，但王瑞瑜一路相挺，為夫婿擔任貸款保證人，包括借新還舊，累計額度20多億元。一位王家友人說：「只能說王瑞瑜很『惜情』。」 王瑞瑜小檔案 現職：台塑企業行政中心委員及台塑總管理處副總；台塑生醫、台塑網科、台塑長園能源科技董事長 出生：1962年6月 學歷：美國紐約大學會計系、台大EMBA 經歷：1985年進入台塑集團的長庚醫院任職；1990年出任台塑總管理處主任，後接手台化的清潔劑事業；2003年開發Forte品牌保養品，設台塑生醫；2006年晉升決策成員，掌綠能事業。 婚姻：現為單身，撫養雙胞胎女兒。 台塑創辦人王永慶遺產申報十一月初甫完成，王永慶六百多億元遺產得以分配，十一月二十六日王瑞瑜就申讓南亞、台化持股，市值高達二十九億元，是第一個申讓持股的王家成員，引來高度關注。 廣昌營運 台塑接手 有關王瑞瑜賣股變現，傳聞與前夫李宗昌有關，台塑僅回應，這是王瑞瑜個人理財規劃。然王瑞瑜婚變前，與李宗昌的事業及財務，確有相當關連，尤其是李宗昌與兄長三年前成立的廣昌資產管理公司。 本刊實地走訪廣昌原登記在台塑大樓前棟六樓的辦公室，未見廣昌公司招牌，而實際營運，已由台塑集團接手。廣昌董事長仍由李宗昌大哥李宗學擔任，但董監事成員已換成台塑集團重要幹部，包括南亞光電財務部副理雷震霄、原台塑企業寧波工業園區總經理張復寧等。 此外，廣昌與台塑集團旗下亞朔開發簽訂合作契約，由廣昌委託亞朔開發協助進行竹科三期開發案。亞朔有開發桃園華亞科技園區的經驗，在台塑集團裡專門負責土地開發案。 籌資力強 標竹三案 台塑王家接手廣昌，除為保住由王瑞瑜當保人而籌得的五億元保證金，竹科三期開發案更是關鍵。竹科三期開發案因第一次得標廠商違約，二○○七年第二、三次發包，總計畫土地面積四百一十一．一二公頃，規劃開發金額一百四十三億元，得標廠商協助區段徵收後，可獲得一百公頃土地。 此案原本是開發商找上台塑王家合作，但被王永慶回拒，身為王家女婿的李宗昌輾轉得知此事後，十分有興趣，找來哥哥李宗學，二○○七年初成立廣昌，五月後如願得標。 廣昌為新設公司，與銀行往來信用不多，卻能在得標後，找上合作金庫等數十家銀行獲得百億元聯貸案承諾，並不尋常。 當擔保人 聯貸順利 本刊取得這份聯貸案資料，赫然發現，這份一○五億元聯貸案合約上，其中連帶保證人一欄簽上的名字，正是「王瑞瑜」三個字。一位銀行人士分析：「貸款案雖不以公司大股東個人身分為主要要件，但銀行仍會將廣昌與台塑間的關聯列入考慮。」 竹 三案所需土地採區段徵收方式，目前仍在新竹縣政府進行都巿計畫審議階段，距離開發商（廣昌）發放補償金給徵收地段上所有權人，「至少還要一年的時間。」參 與人士說。因此聯貸案仍未撥款，目前也過期。參貸銀行說：「廣昌若需資金，必須重新貸款簽約。」如今台塑王家接手，資金自然不成問題。 熟悉土地開發人士估計：「竹三案一旦開發完成，開發商依約可取得三成土地作為補償，約一百多公頃土地，依當地行情，一公頃市值約一億多元，開發毛利可達一百六十餘億元。」 離婚收場 被告詐欺 由 於開發利益龐大，十分誘人，但要付出的代價，也相對不小。李宗昌為了竹三案，先是找上高雄從事營造業的曾家，合資喬揚，並與曾家的下包廠商志品科技一塊標 竹三案。二○○七年二月，喬揚及志品二家公司舉辦尾牙時，李宗昌和王瑞瑜還上台高歌一曲，現場宴請各家銀行代表及台塑集團幹部。 未料，竹三案開標前，志品被跳票，由廣昌得標，廣昌允諾志品承包工程，後來也解約，志品科技一怒下，告李宗昌及王瑞瑜詐欺，此案仍在打官司。 此外，廣昌標到竹三案沒多久，李宗昌把廣昌資本額由三億元減資為二百元，持股三成、投資一億元的高雄曾家，減資後剩下六十元。之後，廣昌再增資回三億元，創始股東曾家等於被踢出去，因而也告上法庭。 「李 宗昌在外引起糾紛的這段期間，有人寫信給王永慶陳情，王永慶要人下去調查，查清楚後很不悅。」一位知情人士說。沒多久，王瑞瑜和李宗昌就離婚。當時，王瑞 瑜還特別以個人名義，對李宗昌投資竹三案提出書面聲明，強調廣昌公司與台塑集團無關；台塑公司也聲明，台塑與李宗昌的投資案無關。 岳父栽培 事業屢賠 其實，這段婚姻一路走來，始終受人注意。今年四十六歲的李宗昌，比王瑞瑜小二歲，出身自雲林西螺的普通家庭，二十出頭歲在《工商時報》當記者時，結識王瑞瑜。 一九九三年，二人到美國新澤西州的教堂共結連理，連王永慶都親自出席證婚。婚後，王永慶不吝栽培，資助李宗昌苦讀拿到哥倫比亞大學企管碩士後，進入台塑，從高級專員做起。 二 十多年前，王永慶原打算與豐田汽車合作，結果沒下文，從未忘情汽車的王永慶，二○○○年間，調他去台朔汽車，但多年發展始終不理想。王永慶說：「做不好， 就收起來。」二○○六年在慘賠二十多億元後，決定停產汽車。期間，王永慶也讓李宗昌當過《台灣日報》副社長，投入近十億元、五年多就決定關門。 對此，李宗昌十四日向本刊表示，台朔汽車與《台灣日報》都是老人家（指王永慶）決定要收的事業，希望他去做結束，他不能不去。 看好市場，李宗昌家族二○○○年投資成立生產電漿電視（PDP）的瑞隆科技，但整個產業前景不佳，連資本額九十五億元的台塑光電都失敗退場，資本額僅三億元的瑞隆科技，虧了十多億元。最後是王瑞瑜出面，支持李宗昌出任台塑駐北京首席代表，負責集團在中國對外關係。 多次創業 爭議不斷 有一回，李宗昌到福建台塑轉投資企業參訪，竟然對當地毛姓幹部「大小聲」，殊不知該名幹部是當初王永慶親自邀請進入台塑集團。「那個人是王董事長的愛將，對方一通電話打給王董告狀，讓王永慶震怒，李宗昌回國後嚇得不敢見王永慶。」一位王家的親戚說。 由於駙馬爺光環效應，李宗昌在台塑內外都結交了一群朋友，自稱「十三兄弟會」。李宗昌離開台塑以後，這群人也就做鳥獸散，「沒錢就沒朋友了」。 然李宗昌不忘情創業，三年多前為競標竹三案，又以喬揚轉投資廣昌。一名台塑老臣說：「他拿著竹科三期的案子，到處找人來承包工程，引起不少注意。」當時，連雲林縣前議長陳清秀都跑來台塑大樓查證此事。 念在舊情 照顧前夫 王瑞瑜夫唱婦隨，一路相挺，當公司融資的連帶保證人，包括借新還舊，累計金額超過二十億元，在資金周轉上幫了李宗昌很大的忙，但最後二人仍協議離婚。 儘管二人離婚快三個年頭，王瑞瑜還因李宗昌而扯進訴訟案件。李、王二人的朋友說：「王瑞瑜是個很『惜情』的人，她念著昔日的情分，照顧一對雙胞胎女兒的父親—李宗昌。」 友人說，李宗昌是王瑞瑜的初戀，李宗昌帶著王瑞瑜到夜巿吃小吃，體驗人生，讓王瑞瑜很快樂。一名王家的親戚說，李宗昌當初知道二小姐愛唱歌，就用錄音機錄了幾首王瑞瑜愛唱的台語歌，在電話裡播給小姐聽，點點滴滴，深刻王瑞瑜心上。 十年修得同船渡，百年修得共枕眠。惜情的王瑞瑜，不但與前夫的情感，剪不斷理還亂，與前夫事業及財務關係，更難一刀切，現在，連台塑集團也要出力收拾善後。 財團駙馬 難保婚姻 ◎劉培森（前妻為台塑董事長王永慶之女王瑞慧） 因王家駙馬的壓力、個性差異等因素，2004年中婚變。離婚前2年，他曾與遠雄集團及日商竹中工務店聯手以86億元，取得台北巨蛋的興建資格，半年後卻與遠雄趙藤雄翻臉互控，高調退出。 ◎孫黔（前妻為大同集團第二代林倫寬） 婚前岳父林挺生曾將約2千張大同股票借名登記在他名下，婚後他掌理美國大同，卻傳出虧空公款之事，15年前與林倫寬離婚後，為股票所有權與丈人對簿公堂，敗訴。 ◎屠世明（前妻為華新麗華集團第二代焦佑慧） 婚後在華新麗華集團內任職，據傳表現不佳，曾操作銅期貨失利，連累華新獲利，因而與焦佑慧漸生嫌隙，10多年前即已離異。 竹科三期開發案 全 稱為「科學園區特定區新竹縣轄竹東鎮區段徵收委託開發案」，計畫面積達411.12公頃，範圍跨新竹縣竹東鎮二重、竹中、柯湖里等區；此區1987年就劃 為竹科三期用地，因徵收不力而停擺，2005年才活過來，由縣府透過招標委託民間廠商辦理區段徵收及開發，經3度招標，2007年5月李宗昌投資的廣昌資 產管理得標。 廣昌預估開發總成本為143.2億元，未來區段徵收、各項用地分配完成後，剩餘的土地將移轉給開發廠商，這部分的利益就成了廣昌的開發報酬，預估少則60、70億元，多則可超過百億元。 李宗昌 小檔案 現職：葳華國際董事長 出生：1964年4月 學歷：美國哥倫比亞大學企管碩士 經歷：1989年任《工商時報》記者；1995~2008年任職台塑集團，曾任南亞光電總經理、台朔汽車副總、台塑總管理處協理兼駐北京首席代表等職；2000年起投資瑞隆科技、喬揚投資、葳華國際、廣昌資產等自家事業。 婚姻：1993年娶台塑董事長王永慶之女王瑞瑜，育有1對雙胞胎女兒，2008年初離婚。 創業10年 李宗昌沾惹爭議 2000.8 4月李宗昌投資的電漿電視廠瑞隆成立，李高調稱要投百億元至雲林麥寮設廠，引王永慶大怒，投資案最終跳票，改到內湖設廠。 2004.10 李宗昌的創業夥伴、瑞隆副董陳容，在給王瑞瑜同父異母哥哥王文洋的電子郵件中嚴詞批評王瑞瑜，王文洋公開郵件，一度不利王瑞瑜在台塑的接班地位。 2005.4 陳容與李宗昌爆經營糾紛，退出瑞隆，事後才知她是跨國詐騙集團。 2006.10 李宗昌的喬揚投資和志品科技簽投資備忘錄，欲攜手標下竹科三期開發案，後來志品疑李等人設局，讓他們標不到，因而怒告李宗昌兄弟和王瑞瑜3人背信。 2007.6 廣昌標得竹科三期開發案，被疑有弊，新竹縣府徹查後傳言才平息。 2007.10 廣昌找年代網際董座練台生等人投資竹科三期案，拿李宗昌、王瑞瑜共同背書的支票向練等人借5億元，後來投資協議未成，廣昌還回5億元，因不願另付3億元違約金而告上法庭，官司打到二審仍被判賠。 |
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僵持兩年多的奇美電兩大股東爭執大戲，終於在許文龍家族全面退出奇美電董事會後，畫下句點。宣布退出後的第三天，許文龍在自家宅邸拉琴、宴客，透露出他的好心情。他很清楚，無法再為奇美電打拚，只能選擇放手。 撰文‧賴筱凡 五月十八日，就在奇美集團創辦人許文龍捐贈博物館的那個下午，一場小型演奏會緊接著在許文龍家上演。琴聲如訴，緩緩自小提琴弦上滑出，就好像許文龍這天的好心情一般，在他心裡，企業是一時的，唯有博物館與醫院之於社會的貢獻，才能長存。 這是奇美實業宣布全面退出奇美電董事會後的第三天，許文龍表現平靜，「最困難的時候，已經過了。」貼近許文龍身邊的人士透露，奇美電與群創合併走一遭，經 歷整合問題、美國反壟斷訴訟案，乃至於龐大的債務問題，五月十五日奇美實業全面退出奇美電董事會後，許文龍心中的大石終於放下。 據了解，許家不得不壯士斷腕，從去年奇美實業年報可窺一二。過去石化業有「北台塑、南奇美」兩強，奇美實業更是公認的幸福企業，但去年在龐大轉投資的業外 損失拖累下，竟繳出五十年來最大虧損成績單，在本業獲利僅七十一．九七億元，不若前三年的逾百億元水準，認列投資損失達一一九億元，最後每股稅後虧損達 二．二一元，原來奇美電大虧六四七億元的那把火，已經燒到奇美實業。 幸福企業五十年首見虧損 二○一一年，面板業的景氣蕭條，等不到面板報價回穩，奇美電大虧六四七億元，時任奇美電董事長的廖錦祥，為了奇美電銀行聯貸，擔心到耳中風，「他們都很清 楚，聯貸案這關不過，奇美實業也會被拖下水，光看他們手上奇美電股票幾乎都質押，就曉得壓力有多大。」知情人士透露，即使奇美電與群創合併，但給許文龍家 族的壓力未減。 眼看奇美電虧損累累，奇美實業只好進行內部大瘦身，「只要資源重疊的部分就整合，cost down再cost down。」奇美實業的員工私下抱怨，「虧錢的明明是（奇美）電子，卻連（奇美）實業也要一起苦。」對於奇美實業五十餘年的幸福企業員工來說，「打從○八 年金融海嘯，奇美電大虧開始，奇美實業就不再幸福。」確實，過去一年來，奇美實業的營運費用大幅削減，以前一年營業費用得支出一四八億元，去年縮減到八十 六億元。「（奇美實業總經理）趙令瑜上台後，整頓得很厲害，但一切還在常軌。」貼近許家身邊的人士不諱言，趙令瑜節省支出不遺餘力。 一頭灰白頭髮，面對記者追問，趙令瑜總是秉持著低調原則，一貫的笑容、快步離開，但奇美實業上下都知道，這位從基層做起的總經理，採購人員在他眼皮底下，很難搞鬼。 如果年輕三十歲 就跟它拚不過，奇美電的虧損壓力越來越大，即使奇美實業的塑化本業撐住，卻挺不住轉投資的虧損一再擴大。 甚至，奇美電兩大股東之間的矛盾，還倒打奇美實業一巴掌。 奇美電內部人士透露，在群創班底進入奇美電之後，奇美電董事長段行建把採購、財務等大權一手攬，過去奇美實業提供奇美電需要的塑化原料，可是，去年奇美實業送去的報價，居然被打回票。 這看在老奇美人眼裡，幾乎是大忌，「或許兩家公司的關係不若以往，但面對奇美電這種態度，奇美實業能忍嗎？」對此，奇美電發言人陳彥松回應，任何採購案都有其程序，奇美電不會因供應商不同而有差異，實在無需擴大解釋。 隨著外界不斷用放大鏡檢視奇美電兩大股東的關係，許文龍家族與鴻海之間的裂痕更大。就在奇美電董事會召開前兩周，許文龍家族的代表直接向段行建開口，決定全面退出奇美電董事會。段行建馬上表達挽留之意，卻已留不住許家要退出奇美電的決心。 「我很清楚，如果今天年輕個三十歲，還可能跟它（面板）拚，但我已經八十四歲，能做的有限。」許文龍曾私下和身邊的人如此透露。 最終，奇美實業不得不放手，「或許（許文龍家族）退出，對奇美電好、對奇美實業也好，許董、廖董都比以往寬心得多，所以還能釣魚、拉琴，心情也不像去年跟著銀行聯貸起伏。」知情人士說。 面對外界猜測是否要將股權轉手中資，或讓奇美電引入其他策略聯盟對象，許家人揮了揮手，「許董的立場很清楚，他是重然諾的人，答應銀行團的（對奇美電）增 資都會繼續做，其他的就留給段總安排。」許文龍八十四歲的人生，從石化業起家，拓展到電子產業，要投入面板業時，他曾問當時奇美實業總經理何昭陽一句： 「賠了，會不會影響到奇美實業？」何昭陽很明確地回答，「不會。」然而，時光移轉，面板景氣不再如他們當年所想，奇美電的百億虧損終究還是燒到奇美實業門 口，為奇美電、也為了奇美實業好，許文龍的面板大業最終還是一場夢。
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中國最大的線上遊戲營運商──騰 訊，堪稱是今年最風光的網路概念股之一。拜中國網路人口年初突破五億人次之賜，騰訊第二季營收預估將達人民幣一百億元（約合新台幣四百七十億元），比去年 成長四九％，在香港掛牌的股價更屢創新高，五月曾碰觸港幣二百四十八元（約合新台幣九百六十元）。 挾著這樣的好成績，騰訊積極走出中國。今年七月，騰訊悄悄對台灣第三方機構，提出以三千萬美元（約合新台幣九億元），投資「單一家」台灣網路公司的需求， 這對網路創業者雖然是好消息，卻苦了尋覓投資標的的第三方機構。原來，台灣的新創網路公司規模多半只有數百萬或上千萬元，根本沒有單一新創公司一口氣吞得 下九億元；這筆金額足可吃下遊戲橘子兩成股權。 騰訊這宗台灣入股案，暫時回到中國總部重新評估。倒是好幾位聽聞風聲的台灣電子業名人，積極表態希望與騰訊合資設新公司。畢竟騰訊的資金還沒進台灣，旗下的QQ與微信早已滲透台灣智慧型手機用戶，未來市場潛力的想像空間已令人垂涎。 |
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南非精神領袖曼德拉辭世，輿論大多討論曼德拉留下的政治遺產，然而他留下的經濟遺產──包括他自己的財富，也同樣引人矚目。 曼德拉的名字在南非是極有價值的品牌，從政治海報、餐廳圍裙到紅酒，都可見「曼德拉」之名與肖像印在其上販售。 南非當地，至少有四十家公司以曼德拉為名、超過一百四十家公司使用曼德拉的族名「馬廸巴」（Madiba）。此外，曼德拉坐過二十七年牢，其囚犯號碼46664，以及「羅里拉拉」（編按：Rolihlahla，曼德拉的另一名字）也是著名商標。 曼德拉生前成立的「曼德拉基金會」，除宣揚其道德理念，另一職責就是掌管這些「品牌」的授權。例如46664這個號碼，被印在手環與手機套上出售。據路透（Reuters）報導，二○一二年曼德拉基金會淨利為二百二十萬美元，資產近三千萬美元（約合新台幣九億元）。 曼德拉生前還出過兩本書──《漫漫自由路》和《與自己對話》，這些書的個人版稅收入近六十萬美元。此外，曼德拉在約翰尼斯堡有棟高級住宅，在家鄉庫努也有房產。 曼德拉生前設立逾二十個信託基金，分散管理財富。目前這些遺產由曼德拉兩位老友，比佐斯（George Bizos）、薩克瓦雷（Tokyo Sexwale）管理。 儘管曼德拉財富數字仍是謎，不過他的子孫認為數目不低，才有上法庭爭產之舉。 憂兒女靠爸，表明不給財產 曼德拉一生結過三次婚，共生過六個孩子。目前只有三個女兒仍在世，當中兩個女兒馬卡齊薇（Makaziwe）與澤娜尼（Zenani），雖是同父異母的姊妹，但在曼德拉孫子及曾孫支持下，站在同一陣線，出面向法院控告比佐斯與薩克瓦雷，要爭奪曼德拉的財產及商標權。 事實上曼德拉的子孫極擅利用曼德拉之名謀利，馬卡齊薇曾推出名為「曼德拉之屋」的紅酒，澤娜尼則推出以曼德拉為名的T恤，曼德拉的曾孫還曾在摩洛哥一間賭場舉辦「祝曼德拉生日快樂」的拳擊賽，這些舉動都讓曼德拉相當尷尬。曼德拉生前擔心子女變成「靠爸族」，表明不會將財產留給子女，馬卡齊薇曾公開說「我不知我爸是否真的愛我。」 儘管曼德拉個人道德形象崇高，他的子女仍和普通人一樣「人性本私」。若說曼德拉離世有什麼遺憾，或許就是他的道德能感化眾多不相干的外人，卻不能感化他自己的子孫。 | ||||||
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全家便利商店創新的最佳代表人物，莫過於「九億男」研發中心副部長王啟丞，他一個人，就為全家一年帶進超過九億元的營收。 在便利商店裡的ATM提款機領錢，可累積點數換折價券；在交友網站贈禮給網友，可以拿兌獎序號到超商換咖啡、霜淇淋，這都是他的發明。中國淘寶網購物、台 灣便利商店取貨，是他首創。台灣流通業第一個做跨國店到店送貨，台灣全家寄出、上海全家收件，也是來自他的想法。他與同僚想出全家便利商店出租霹靂布袋戲 光碟這個點子，最高峰時期，為全家帶入近六億元營收。 愛玩線上遊戲的人都知道，想花錢買遊戲點數時，如果不想被定額的五百元、一千元儲值金額給綁住，那麼，唯有到全家儲值，才能隨心所欲的存入金額，不論是一百六十八元或七百七十七元都不受限。因為，獨家專利就握在王啟丞手上。 算一算，他已經拿到七項新發明專利，還有八項在審查中。根據智慧財產局資料，有了專利王相助，全家累計取得二十六項新發明專利。 他在公司建了不少功，卻也闖了不少禍，「我在公司總共記了四支申誡，還好後來拿了一支小功、一支嘉獎，全都抵掉了，」王啟丞說。對於犯錯，他總喜歡用以下 這個比喻：就跟人感冒一樣，沒有感冒就不會有免疫力，不斷感冒，你的免疫系統就會越強。「真的！你沒有犯這樣的錯，就沒有這樣的經驗。」 中秋預購芋頭酥卻開天窗……全公司客訴接到手軟，賠錢還賠罪 今天，他能有這麼多創新，竟是在二○○五年，一個讓公司慘賠六百萬元的犯錯教訓，所啟動的新能量。 當時剛調任商品採購的他，是出了名的拚命三郎，他跳脫中秋節只能賣月餅的思考，提出在中秋節預購時，也提供芋頭酥之類的地方特產。他的提案迅速獲得主管與同事肯定，認為結合送禮與地方特產，很有話題性。果然，商品一推出就大受歡迎，預購量衝上四萬多盒。 只是，雲端待沒幾天就摔下來了。由於與上游供貨商合作經驗還不足，直到中秋節前兩天，他才被這家首次合作的老店通知：有一萬多盒生產不及，肯定要開天窗。 先前沒想到應先確認供貨商的產能，也高估了業者的應變能力，使他犯下天大的錯誤，而且在節日的時間壓力下，完全無法彌補。 出了這個大包，接著是被打到爆的客服專線，全家動員上下包括長官、同事接聽近萬通的抱怨電話，「大家都很緊張，消費者有的要送禮，有的要拜拜，都沒東西可以拜，」他當年的長官、現任資訊部協理簡維國，還記得內部如臨大敵的氣氛。 差點遞辭呈卻意外獲鼓勵……長官扛錯，激勵他更勇於提案 除了立刻擬定方案辦理全額退費，再加贈比芋頭酥更高價的月餅賠罪，遇到少數堅持不肯接受補救方案的人，必須想辦法調來產品，由專人開車趕在中秋前夕送上門。算一算，這檔產品不但沒賺錢，還倒賠了六百多萬元。 連累這麼多人，實在沒臉留下了，王啟丞當時下定決心，把爛攤子收拾完畢後，就要另謀出路。在事後檢討報告上，他將自己狠狠記了一個小過。「不要因為小小的錯誤，就想要離職，」在部門會議上，簡維國這句表面上沒針對任何特定對象的話，一字一句打進王啟丞心裡。 王啟丞犯下的這個大錯，接著居然被長官「定位」為「導入新商品有功」，這對於他是個很大的激勵，對於全家內部的容許犯錯的氣氛，也是一大鼓勵。被退回重改 的檢討報告上，王啟丞的小過減為申誡，由簡維國自己擔下小過處分。年輕小夥子感動之餘，終於吞下強烈的挫敗感，打消辭意。 回想起這事，簡維國說，公司能容錯，年輕人才敢衝，「哈，後來我的小過也沒記那麼大，被潘董（潘進丁）改申誡了。」 在內部鼓勵創新的氣氛下，王啟丞開始暴衝了。他發現各通路都只販售定額的線上遊戲的點數，為何不讓客戶彈性選擇呢？他想，讓只需要二十元、五十元的玩家，不需要一次買五百元，透過全家店內的多媒體機台FamiPort設定，買到剛剛好需要的儲值金額，不是更好？ 但他興匆匆提案，卻招來「會降低客單價」、「執行難度高」、「需求不大」等質疑，第一次審查時就遭退件。 其他同事被退一次，通常就不會再提了，但有了先前的失敗經驗，王啟丞臉皮長厚了，堅持可行性非常高的他，再次提案。 一直到第三次提案時，終於打動時任總經理的張仁敦，獨排眾議決定試試看。試驗結果是，不但吃到小額需求的「長尾」商機，客單價竟不減反增，由二百五十元提 高到八百元，王啟丞成功註冊彈性點數專利，更讓全家建立了其他同業都不能抄襲的獨家利基，現在每年幫全家多帶進二億元到三億元營收。 串聯虛實平台成拿手招數……經歷過的失敗，養成他更全面的思考 由於過去犯錯失敗的經驗，王啟丞學會了從點子的發明，到連成線、面，懂得思考與上下游廠商合作的環節。他從中構思出跨平台系統，讓不同銀行金融卡只要憑卡 號就能累積點數。上線後，合作的國泰世華、台新銀行紛紛推出集點換全家禮券方案，使ATM搖身成了各加盟店的搶手貨，現在全家每年有高達一千五百萬人次提 款。 這時，串聯跨平台、上下游廠商，已經是他的拿手招數。他又想：多媒體機台既然能儲值遊戲點數、兌換ATM提款贈點，能不能也讓網友用來彼此贈送咖啡？ 於是，王啟丞串聯網路、電信系統，讓網友能透過簡訊、電子郵件接受贈禮序號，在全家兌換咖啡、霜淇淋，開啟了各式異業合作模式。二○一二年，全家主動找上 「愛情公寓」網站合作，讓談網戀的情侶們可以互相贈送愛的咖啡，第一年就為全家新增一百萬杯咖啡銷量，目前每年穩定貢獻公司營收超過一億元。 而他串聯上下游的功力，在淘寶、跨國店到店合作案中，更擴大到國際等級。「其中哩哩摳摳環節，他會想很多，」在這兩案子中擔任顧問的南華大學文化創意系助 理教授黃昱凱說，他記得，有一次案子曾經來到只剩臨門一腳的階段，合作對象卻提出可能傷及全家權益的要求，王啟丞馬上喊停，寧可自負全責決定暫緩，印好的 海報全作廢，等談出解決方案再繼續，「他禁得起失敗，很有Guts（膽識）。」 他一個人就占了全家專利總數的四分之一，累計獲頒公司專利獎金八十萬元，看中王啟丞的創新能量，全家將最夯的Big Data大數據分析、iBeacon（低功耗藍牙）室內定位手機推播促銷等新技術應用，交給他負責發想。 到店頭觀察消費者使用模式，如今成了他的例行工作。下次在全家便利商店裡，如果有人默默偷瞄你操作多媒體機台、參加新科技促銷活動，你遇上的很可能就是「九億男」王啟丞，而即將改變你我生活的大發明，則正在他腦海裡醞釀。 【延伸閱讀】他擁5項獨家專利，讓同業無從抄起——王啟丞發明與貢獻 ■ 霹靂布袋戲影片租借 首創將布袋戲光碟租借導入超商，目前演變為光碟購買方案，最高1年創造6億元營收 ■ 遠方送禮系統 透過簡訊、email，就能贈送咖啡兌換券給網友，與愛情公寓合作，第1年帶來1百萬杯咖啡，每年貢獻公司營收超過1億元 ■ 銀行ATM跨平台提款贈紅利系統 換點數於全家購物時抵用，帶進每年來客1,500萬人次 ■ 虛擬點數彈性化 過去只能買套裝300元、1,000元遊戲點數，改為可用小額20元、50元或大額5,000元等自訂方案採購 ■ 虛擬點數即時儲值專利 廢除繁雜的遊戲卡儲值登錄手續，一繳錢馬上儲值成功 *客單價不減反增，由250元提高到800元，每年幫全家創造2億至3億元營收整理：蔡靚萱 | ||||||