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釘釘無招發內部動員信：高管下沈服務用戶，2018年為釘釘的企業服務年

B2B圈 2018-01-09 10:56

B2B圈訊 1月9日消息 在釘釘上線三周年之際，CEO無招發布內部動員郵件，除了宣布將2018年定為釘釘的“企業服務年”，還宣布成立企業服務中心。

從郵件中我們還可以看到，無招宣布釘釘組織架構做出調整，成立企業服務中心，釘釘原產品線負責人吳振昊（花名麽麽茶）轉任該中心Leader，國際化團隊運營由釘釘CTO朱鴻（花名一粟）負責，其他各線口也做了相應歸並調整。此外，他還要求管理團隊成員全部下沈到企業服務渠道，和服務商一起服務客戶。“保持初心，戒驕戒躁，以創業之心服務好每一位用戶。”無招表示。

郵件還透露，釘釘上周剛剛召開了全國服務商大會，宣布今年為釘釘的“企業服務年”，無招要求釘釘管理團隊成員全部下沈到企業服務渠道，和服務商一起服務我們的客戶，“我們不僅要做最優秀的產品，也要提供最優秀的服務。”

此外，釘釘將亮相拉斯維加斯的CES展。無招認為，這標誌著釘釘正式啟動國際化。“阿里釘釘作為中國原創的產品，具有旺盛的國際化生命力，我們希望讓全球企業都能共享我們的智能移動辦公。”

釘釘最近頻頻發力。2017年11月，釘釘召開發布會，發布三款智能硬件產品。2017年12月27日，釘釘宣布用戶突破一個億。而企業微信在發展策略上也毫不示弱，在2017年12月召開的用戶大會上，除了宣布活躍用戶超過3000萬，還宣布開放130多個API以及硬件設備接口，這似乎是在劍指釘釘。2018年的協同辦公領域，仍將充滿變數。

以下為無招郵件全文：

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華為公布2018年度營收目標：1022億美元

每經記者 王晶 每經編輯 魏文藝

到了歲末，又是廠商們總結過去，展望未來的時間。1月19日上午，華為宣布2018年銷售收入目標為1022億美元（約合6559億元人民幣）。其中，傳統運營商業務目標為450億美元，消費者業務目標為441億美元，企業業務目標為106億美元，其他業務目標為25億美元。

值得註意的是，2017年底，華為輪值CEO胡厚崑在新年獻詞中曾透露，2017年，華為全年銷售收入預計約6000億元人民幣，同比增長約15%。

據此計算，2018年華為收入目標是保持9%以上的收入增長率，並突破1000億美元的營收大關。而對於外界頗為關心的消費者業務，據華為消費者業務CEO余承東此前預計，2017年華為消費者業務的銷售收入為2360億元人民幣左右，規模較2016年同比增長約30%；2018年的收入目標將比2017年增長超20%。

狂歡4個月 百余玩家入場 2018倒下的第一個偽風口？

鉛筆道 2018-01-19 13:12

來源 | 鉛筆道（ID：pencilnews）

作者 | 鉛筆道

編輯 | 趙芳馨

“風口上，100只豬擺好姿勢，迎風而起。遺憾的是，這場風的風力可能不夠，群“豬”還沒來得及享受起飛的樂趣，便要紛紛墜地。

自去年8月首款在線抓娃娃App上線，創業者開始蜂擁入局。龐大的線下市場空間、暴利的財務模型、良好的付費習慣，無不讓創業者對這一新興“線上”市場充滿想象。

截至目前，市面上已有100余款抓娃娃獨立App，並仍在以每天1.8款新品的速度新增（數據來自App Store），儼然一片“風口”繁榮景象。

然而，任何行業仍須遵循基本的商業邏輯——是否有能力形成正向的商業回報。多家在線抓娃娃App的經營數據（數據源：鉛筆道DATA）顯示，在線抓娃娃的商業回報能力遠沒想象那麽強。

盈利模型存在硬傷，再加上資本冷靜、產品同質化嚴重……在線抓娃娃真如大家所說的那樣“繁榮”嗎？

本文主要討論以下內容：

1、在線抓娃娃行業興起背景和現狀；

2、產業上中下遊各環節和投融資情況；

3、在線抓娃娃企業經營數據盤點和未來趨勢預測。

註：本文內容主要來自鉛筆道DATA及項目采訪，另根據部分媒體公開報道整理，論據難免偏頗，不存在刻意誤導。

一、小眾行業迎來新戰場

線下娃娃機市場存在已久。自90年代進入中國，現階段娃娃機市場存量150萬~200萬臺，按單機年營收3萬元計算，每年的市場規模大約600億元。

隨著音視頻實時傳輸技術的成熟，2016年11月10日，日本的在線抓娃娃App產品“抓樂霸”推出中文版，手機線上操控抓娃娃的新模式被引入國內。隨後，國內多家技術公司陸續推出在線抓娃娃解決方案，比如騰訊雲、聲網Agora、即構科技、超體雲科技、雲+物娛。

2017年8月12日，國內首款抓娃娃App（天天抓娃娃）上線，在線抓娃娃市場被迅速點燃。9月，歡樂抓娃娃、抓娃娃大作戰等7款同類型產品先後上線。媒體的報道推波助瀾，將市場關註度推向高潮。

嗅到“風口”趨勢，創業者紛紛入局。截至目前，市場上共有100余款獨立抓娃娃App產品（數據來自App Store），僅過去1個月里，就有54款抓娃娃App新上線，增長速度為每天1.8款。

一個戰場，從悄無聲息到炮火連天，僅僅過了4個月。

2017年8月~12月上線的在線抓娃娃App產品超過100款。（數據來自App Store）

二、在線抓娃娃行業發展現狀

在線娃娃機產業結構圖譜

產業鏈包含上中下遊三個環節：上遊企業主要是傳統的硬件廠商和娃娃廠商；中遊技術提供商完成娃娃機線上化的技術改造，再將軟硬件解決方案整體打包或拆分銷售給下遊運營商；下遊運營企業直接面向C端用戶，其產品形態以獨立App為主。

1、上遊：機會少，不被看好

三大環節中，上遊主要是硬件和娃娃生產廠商，硬件廠商包含主板廠、天車廠、機箱廠和組裝廠，產業中心位於廣東番禺。上遊廠商多為傳統生產型企業，多年來市場趨於飽和，創新機會較少，不被創業者和投資人看好。

少部分有開發能力的上遊硬件廠商，推出在線抓娃娃解決方案，轉型為技術提供商，如iWAWA。

2、中遊：技術門檻較高，機會屬於少數

位於產業鏈中遊的技術提供商集中出現在去年年初，代表公司有聲網Agora、即構科技、超體雲科技、雲+物娛等。去年9月，騰訊雲宣布推出一站式線上抓娃娃解決方案，加入在線抓娃娃戰局。

將實體娃娃機升級成線上娃娃機，需要解決在線娃娃機的底層物聯網+直播技術。若要讓C端用戶獲得真實的抓娃娃體驗，直播低延時尤為關鍵，這對創業者來說有一定技術門檻。

因此，一些雲服務公司看到市場機會，紛紛搭建線下娃娃機機房，推出在線抓娃娃軟硬件解決方案，為企業客戶提供音視頻雲服務或一站式的軟硬件方案。這類企業業務以To B為主，向下遊運營商客戶收取硬件和托管費用。

在線抓娃娃基本業務流程，圖片來自聲網

3、下遊：2類玩家，3種產品形態

從目前的市場來看，進入這一領域的玩家主要分2類：

第一類玩家是大型流量平臺，包括直播、社交平臺等。這類企業借助自身流量優勢，在平臺中加入在線抓娃娃遊戲，作為一種新的變現手段。如：天天抓娃娃（Same社區）、歡樂抓娃娃（YY）、開心抓娃娃（糗事百科）；

第二類玩家是從其它細分領域（社交、直播、遊戲、IP）進入的創業團隊。這些團隊看到市場機會後迅速轉型，成為在線抓娃娃運營商。目前市面上絕大多數企業都屬於這一類，對於他們來說，核心在於如何低成本獲取流量。

目前，市面上的抓娃娃產品主要分獨立App、獨立H5和嵌入大型平臺三種產品形態。少數有研發能力的團隊選擇自研軟硬件解決方案、自建娃娃機機房，其余團隊則選擇采購中遊企業的整體解決方案，將重心放在產品運營上。

三、為什麽抓娃娃App被看好？

過去幾個月里，這個存在多年的小眾生意重新走入了大眾視線，成了創業者眼里的香餑餑。甚至有人說，在線抓娃娃會成為下一個風口。我們通過采訪10多位行業內創業者，了解到在線抓娃娃受熱捧的幾點原因：

第一，娃娃機在線下已有幾十年歷史，市場規模約600億元。龐大的線下市場培養了良好的用戶基礎，這些人已經養成了很好的付費習慣，是線上抓娃娃的潛在用戶；

第二，隨著音視頻實時傳輸技術、物聯網技術和移動支付的發展，在線抓娃娃所需的技術基礎已經成熟。直播平臺、狼人殺遊戲的火爆，也讓創業者更加主動地探索音視頻傳輸技術的新應用場景；

第三，多年來，線下娃娃機擁有良好的財務模型。據行業內人士透露，線下娃娃機的成本回收周期一般在2~4個月，這一數值優於目前多數線下無人設備。

其中，很多創業者正是看中第三點，對線上娃娃機的利潤空間充滿想象。接下來，我們將重點討論這一點，通過建立簡單的財務模型，將線下與線上娃娃機的成本結構作比較。

傳統的線下抓娃娃，其成本主要包含娃娃機硬件、兌幣機硬件、場地租金、電費、維護人工以及娃娃成本。假設每5臺娃娃機共用1臺兌幣機，維護人員月薪5000元，可維護50臺機器，我們可以核算出單臺娃娃機的成本結構。

若將娃娃機搬至“線上”，單機場地租金由1000元/月降至80元/月，且線上娃娃機去掉了裝飾外殼和投幣口等裝置，硬件成本略有下降。但與此同時，運營者須增加攝像頭支架、專線網絡、直播推流以及物流發貨方面的投入。

線下和線上娃娃機成本結構比較

娃娃機的原理是通過調節電壓控制機械臂爪力，再利用強爪力和弱爪力兩種設置（N次抓取後出現1次強爪力），控制用戶抓取概率。

我們將娃娃機理解成一個商品櫃，用戶花錢購買櫃中陳列的娃娃。若單次抓取價格為2元，抓取概率為1/20，理論上用戶花40元可獲得一只娃娃。即：客單價=單次抓取金額/抓取概率。

同時也可得到毛利率計算公式：通常娃娃機抓取概率設置為1/40~1/20，我們取單次抓取價格2元，抓取概率為1/20，即可得出線下娃娃機毛利率為75%，線上娃娃機毛利率為55%。

在此基礎上，我們按線下單機月營收4000元，線上單機月營收10000元，分別計算得出：線下和線上娃娃機純利率為42.5%和43.2%。（月營收數據來自鉛筆道DATA和行業經驗數值）

由此來看，不管是線下還是線上娃娃機，單從財務模型來看確實不錯。

考慮設備折舊成本，假設線下娃娃機壽命40個月，線上設備壽命10個月，采用直線折舊法。

四、行業趨勢預測：看上去“很美”

產品純利率43.2%，不受時間地點限制，隨時隨地能玩……表面看上去，線上抓娃娃應該與線下市場一樣，至少是一門現金流很好的“生意”。但實際真的是這樣嗎？

在線抓娃娃本質上是一個新興市場，用戶“手機遠程抓娃娃”的需求是否成立還不確定。接下來，我們從產品體驗、企業運營數據和資本投資情況三方面進行分析，嘗試判斷行業未來趨勢：

1、產品體驗：線上線下場景不同、同質化嚴重

事實上，線上與線下抓娃娃消費場景完全不同。對線下用戶來說，娃娃機是在商場逛街時隨意碰到的，它只作為一項“Kill Time”的娛樂活動；而對於線上抓娃娃App產品，它需要“主動”喚起用戶下載和玩遊戲的意識。

這里有一個重要的前提條件，即線上抓娃娃運營商需要支付額外的獲客成本。而線下娃娃機由於地處商圈，其場地租金中已隱含了獲客成本。兩者之間這一點差異，很可能決定著線下場景能否成功線上化。

同時，由於在線抓娃娃一站式解決方案的出現，使得行業進入門檻變得很低，導致市場上短時間內出現大量的在線抓娃娃產品，同質化十分嚴重。

而行業內所謂的抓龍蝦、抓iPhone等創新模式，實際上並未脫離娃娃機的玩法。有人提出所謂“線上遊藝”的發展方向，目前來看適合“線上化”的遊樂設備非常少，想象空間十分有限。

2、企業運營數據：低留存、低ARPU值

首先，我們列出幾家行業內公司的實際經營數據（數據來自鉛筆道DATA）。之後，再通過分析數據估算“客戶終身價值”LTV（Life Time Value），並與“獲客成本”CAC（Customer Acquisition Cost）比較，其差值即可粗略代表企業利潤，即：

利潤=LTV-CAC

同時，通過采訪項目及網絡研報數據，我們了解到在線抓娃娃產品的留存率普遍較低，7日留存率在3%~10%。考慮到采訪中獲取企業真實留存數據難度較大，我們采用下面近似算法估算LTV值：（假設用戶生命周期LT遠小於產品上線時間）

LTV=總營收/總用戶=ARPU=ARPPU*付費轉化率

真實經營數據涉及企業隱私，項目名稱已隱去

上表中，最右邊一列為企業的LTV收益，範圍在0.16元~1元之間。我們參照某媒體平臺單個App安裝用戶報價，取CAC為10元與前者比較，發現這些企業的LTV收益遠小於CAC成本。

這說明在線抓娃娃的商業回報能力遠沒想象那麽強。對於獨立抓娃娃App產品，過低的LTV收益很難支撐起獨立的商業模式；大型流量平臺借助自身流量，可將在線抓娃娃作為一種新的變現方式，但仍逃不過成本價值核算這一關。

由此我們大膽預測：未來，若沒有資本註入，多數獨立App產品很可能陷入現金流危機。

3、行業投融資情況：資本表現冷靜

數據來源：鉛筆道DATA、網絡公開資料

盡管創業者爭相入局，但鉛筆道DATA和網絡公開資料顯示，自2017年起，市場上獲得投資的項目僅有7家，其中有2家（雲+物娛和超體雲）為在線抓娃娃解決方案提供商。

2017年8月（首款抓娃娃產品上線）以後，市面上已出現100余款在線抓娃娃產品，僅有2家線上抓娃娃運營企業獲得投資，且其中1筆為個人投資。

總體上，資本對待在線抓娃娃較為冷靜，這也從側面印證了上述觀點。

五、小結

1、從項目數量上看，在線抓娃娃受到創業者青睞。截至目前，市場上已有100余款獨立抓娃娃App，但現有的產品同質化較嚴重。

2、從資本層面看，表現較為冷靜。自去年8月首款抓娃娃App上線後，僅4家企業獲得投資，且其中1筆為個人投資。

3、通過考察企業經營數據，我們發現在線抓娃娃的商業回報能力遠沒有想象那麽強，其模式存在硬傷。未來若沒有資本註入，多數獨立App產品很可能陷入現金流危機。

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豪擲百萬引關註，直播答題會成2018年新風口嗎？

任珊 2018-01-18 09:33

作者 | 文創資訊 任珊

最近，直播答題幾乎在一夜之間刷爆了朋友圈。不管是王思聰投資的《沖頂大會》，花椒直播的《百萬贏家》，還是西瓜視頻的《百萬英雄》，映客旗下的《芝士超人》，都引起了數十萬乃至上百萬人的同時參與，可見其火爆的程度。

從出現到爆紅，直播答題APP僅用了半個月的時間。如今，直播答題行業的獎金額度已突破百萬，單場在線人數也突破了百萬大關，很快引來了“金主”的垂青。1月9日，花椒拉到了答題直播行業的首位贊助商——美團，芝士超人也宣布拿到了趣店的1億元廣告。

那麽，直播答題為何會一夜爆紅？普通用戶真的賺得到錢嗎？直播答題行業是否將成為2018年的新風口呢？

直播答題一夜爆紅，引得“金主”閃電現身

1月3日，王思聰在微博上為一個誕生不到10天的APP《沖頂大會》打廣告，宣稱當天將在《沖頂大會》撒幣10萬，並且每天都會在上面發獎金。正是這條微博，正式揭開了直播答題APP燒錢大戰的序幕。

幾乎是在同時，今日頭條、映客、花椒直播等平臺也紛紛斥巨資殺入了直播答題行業。今日頭條旗下的西瓜視頻推出了《百萬英雄》，花椒直播推出了《百萬贏家》，映客打造了《芝士超人》。

這些直播答題APP的模式都大同小異，都是由平臺設置獎金，然後由一個明星或名人擔任主持人負責出題，一共十幾道選擇題，分享邀請碼給好友可以獲得一次複活機會，答對全部題目的用戶可以平分獎金。

既然答題模式差不多，想要吸引到更多的用戶，就只能使用“燒錢大法”了。1月3日，王思聰在《沖頂大會》撒幣10萬後，《百萬英雄》立刻也砸錢10萬。1月6日，《百萬英雄》宣布晚上23:30場的獎金提高到100萬，《芝士超人》立刻把獎金提高到了101萬。看到兩位“小夥伴”都把獎金提升到了百萬級別，《百萬贏家》也不甘人後，在當晚的23:25場放出了102萬獎金。

憑借高額的獎金和幾乎為零的參與門檻，直播答題APP迅速成為了網友的新寵。不到半個月的時間，部分平臺的單場在線人數已突破百萬大關。根據《百萬贏家》的數據，從1月5日首播起，每天的觀看用戶數量都達到百萬級。另據報道，花椒直播的《百萬贏家》在1月6日舉辦了4場直播答題活動，第4場102萬獎金，每場400多萬人次參與。如此規模的參與人數，在目前的直播平臺可以說是絕無僅有的。

超高的關註度，極低的獲客成本，讓直播答題APP迅速引起了“金主”的註意。1月9日，花椒直播的《百萬贏家》開設美團問答專場，獎金100萬，30分鐘共吸引約400萬人參與。在這場直播答題的12個問題中，共有4道美團植入問題。

緊隨其後，芝士超人宣布趣店成為其首位廣告主，廣告費高達1億元。據報道，本次的合作將由趣店旗下的大白汽車分期贊助。從這兩個案例來看，直播答題APP已經成功踏出了商業變現的第一步。

普通用戶能憑借直播答題賺大錢嗎？

直播答題突然爆紅，其實並不會讓人感到特別意外。播放時間長達13年的《開心辭典》，播了六年依然在播的《一站到底》，都說明益智問答的節目形式一直深受觀眾歡迎。相較於這些綜藝節目，直播答題APP沒有參與門檻，更容易吸引對益智問答感興趣的用戶。

在遊戲設計方面，一天的遊戲場次是有限的，一場僅有二十分鐘左右，答題時間也只有10秒，不會占用用戶的過多時間，很容易引發用戶的興趣。更重要的是，邀請好友可以得到一次複活機會的模式，這可以促進這類APP迅速得到廣泛的傳播。平臺無需付出推廣費用，就可以通過用戶的自發分享獲取新用戶，極大地降低了獲客成本。

當然，直播答題APP能夠一夜爆紅，最重要的還是巨額獎金的強力刺激。動輒一兩百萬的獎金額度，讓很多普通用戶垂涎不已。不少用戶認為，參與直播答題是一個“穩賺不賠”的生意，答對了題目可以賺得獎金。即使沒全答對，至少也算是漲了知識。

然而，普通用戶真能通過這類直播答題遊戲賺大錢嗎？事情並不是想象的那麽簡單。普通用戶答對所有題目能分到多少獎金，跟題目的難易程度和參與人數有關。即使單場的獎金高達100萬，如果答對的人數有幾千人，每個用戶也分不到多少錢。

就目前來看，用戶分到獎金最多的一場，是西瓜視頻《百萬英雄》的首個百萬場。這一場的在線人數超過100萬，但最終僅有23人通關，每個答對的用戶分得了4.3萬元。但同樣是在《百萬英雄》，1月8日的200萬場，答對題目的有3.7萬人，每人只分到了52元。

也就是說，如果題目比較簡單，參與的用戶又比較多，即使答對了全部題目，也分不到多少獎金。雖然幾百萬的獎金看上去特別誘人，但對於大部分網友來說，獎金的數字仍然只是畫餅充饑，吸引用戶一次又一次參與，為平臺增加了人氣，用戶實際得到的“真金白銀”卻為數不多。

當然，直播答題本身就是一種娛樂的方式。即使用戶很難從中賺到錢，或者賺得很少，至少也獲得了答題的樂趣，不必對平臺過多苛責。但如果將其視為“賺大錢”的手段，就難免會大失所望了。

燒錢大戰後，直播答題會成為新風口嗎？

僅僅半個月的時間，直播答題模式已經初嘗爆紅滋味，並迅速得到了廣告金主的青睞。這不得不讓人感到疑問——直播答題的爆紅是否只是曇花一現，這種模式能夠紅多久呢？

目前，直播答題模式已經彰顯出了自身的商業變現能力。這種模式抓住了用戶的逐利心理，讓所在平臺的獲客成本空前降低，極大地降低了運營成本。而在平臺吸引大量人氣之後，自然會吸引更多的廣告客戶，更好地實現商業變現。

然而，直播答題模式本身也存在著一些弊病，比如答題模式過於簡單，很容易引發審美疲勞。題目的難易程度也不好調節，題目太難會讓用戶失去信心，題目太簡單又分不到多少獎金，很容易讓用戶失去興趣。

另一方面，直播答題行業雖然剛剛起步，但已經陷入了同質化競爭的泥潭。直播答題的模式非常容易被複制，各大平臺除了比拼“燒錢”，目前都還沒有想出更多的“新玩法”。在一大批堆同質化的產品中，最終脫穎而出的只會有一兩個。誰能成為最後的贏家，還得看各大平臺能否設計出新的遊戲玩法，新的商業變現方法，否則很容易同質化競爭中淘汰。

文創資訊認為，直播答題雖然彰顯出了不錯的商業變現能力，但目前仍處於探索初期。如何保持用戶的黏性，如何實現持續的盈利，就目前來看還是一個未知數。現在就斷言直播答題將成為2018年的新風口，恐怕還有點為時過早。

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區塊鏈的2018 崩盤還是涅槃取決於我們每個人

四郎 2018-01-16 10:37

對於大多數普通公眾而言，孫茳濤這個名字可能相當陌生；可是，在整個互聯網圈，乃至投資圈，卻是名氣不小。在2000年前後就投身創業的孫茳濤，十幾年間先後成功創辦了5家公司，其中一家神州數字（(08255.HK)）運作到香港上市，一家支付公司錢袋寶在2016年作價十幾億賣給了美團點評。其對行業風口把握之精準，和對行業風險嗅覺之靈敏，頗令人嘆服。

2016年，孫茳濤創辦了Goopal Group，致力於投資構建一個全球化的區塊鏈底層技術生態圈，希望通過區塊鏈技術與實體產業的不斷融合，給人們提供更加美好、更加多元化的未來生活體驗。然而，最近區塊鏈的異常火爆卻讓他嗅到了泡沫破裂的味道，在他看來不破不立，廢墟之後的區塊鏈將涅槃重生，或將誕生初代巨頭。

文 孫茳濤——神州數字(08255.HK)CEO、Goopal Group創始人、區塊鏈資深專家

歲末年初之際，區塊鏈突然火了。這個在一年前還只在極小部分人中談論的詞語，在短短幾周之內，以迅雷不及掩耳之勢席卷世界各地，這其中迅雷的創新也功不可沒。

先是紮克伯格在每年一度的例行新年目標中表示，在2018年要利用區塊鏈向人們賦權，這個新一代人的青年領袖用這種方式為區塊鏈進行了背書。緊跟著，我們的前輩，中國頂級投資人徐小平在一個500人的內部群中表示，區塊鏈的革命已經到來，一定要全力擁抱它，否則就會被時代拋棄，他的激情澎湃再一次點燃了中國創業者的熱情。

與此同時，僅僅在中國，人人公司發布白皮書，準備推出區塊鏈項目“人人坊”；網易遊戲推出區塊鏈項目“網易招財貓”; 360金融區塊鏈研究中心宣布成立區塊鏈底層技術實驗室……廣大傳統互聯網企業紛紛進軍區塊鏈。可以說，在極短的時間內，區塊鏈已經完成了一場海量的信息轟炸，讓這個世界上每個角落的人都知道：人類已經進入了區塊鏈時間。

然而，面對區塊鏈所呈現的形勢一片大好的盛況，我卻高興不起來，甚至對當下的瘋狂狀態有些恐懼。經歷過2000年前後互聯網泡沫興起和破滅的我，在十幾年創業和投資歷程中，見過無數大大小小的非理性發展和由此而來的大大小小的泡沫，在這個過程中，我學會的一條重要經驗就是：花無百日紅，凡事都有規律可循，非理性的急速發展必然導致泡沫的大量滋生，而一切泡沫都必然會破滅。

現在的區塊鏈無疑是積聚了海量的泡沫，而這個泡沫恐怕在2018年，或者說在幾個月之內就將徹底引爆。在這個過程中，我們每一個人都應該思考，該怎麽做，才能不被這個超級泡沫炸飛；而每一個從業者更應該思考，該怎麽做才能讓區塊鏈在我們手中完成涅槃，真正成為驅動人類科技發展的顛覆性技術革命，而不是在投機和炒作下中途崩盤。

泡沫破裂在即 普通投資者切不可進場接盤

作為一種去中心化的、共享和加密的分布式賬本技術，區塊鏈有著三個顯著特點：去中心化、可追溯、不可篡改，因此，區塊鏈技術具有交易自主化、節約監管成本、絕佳保密性和安全性的優點，它的誕生甚至被認為是第四次工業革命。

然而，區塊鏈在過去很長時期以來，都只是一種底層技術，應用場景落地進展並沒有那麽順利。反倒是由此衍生出來的數字代幣，比如比特幣、以太坊，以及各類代幣，突然成為資本市場的寵兒，成為人們爭相推崇和炒作的對象。在這個過程中，有無數普通民眾得以暴富，也有不少瀕臨絕境的公司起死回生。

以往人們以飛速發展到10億美元量級來評判一家公司是否是獨角獸企業，這種企業即便放在以高成長性著稱的互聯網圈也可謂稀世珍寶。可如今，在區塊鏈衍生出來的數字貨幣圈內，達到獨角獸級別的數量之多、用時之短，令人瞠目結舌，市值年增長10倍、百倍在數字貨幣界已經成了稀松平常的事情。

然而，急漲之後往往伴隨著暴跌。在區塊鏈的熱度達到前所未有頂峰的這兩周，基於區塊鏈的數字貨幣市場卻市值不斷縮水，尤其是最近幾天，各種數字貨幣紛紛暴跌，各路投資者損失無數。尤其是作為散戶的普通公眾，在投資渠道上只能選擇二級市場，在信息獲取中無法得到真正的核心內容，可謂身處食物鏈的底端，在上漲狂潮中自然可以分一杯羹，但在暴跌逃亡中，只能成為最底層的被踩踏者。

面對此情此情，我想對所有普通投資者說一句話：現在全球區塊鏈行業泡沫嚴重，風險巨大，且不斷疊加，沒有風險承受能力的散戶千萬不要進場，因為很容易成為接盤俠，成為“韭菜”。想想2000年的互聯網泡沫就知道了，死了多少人，又悲劇了多少家庭。才短短的18年，人們千萬不能這麽健忘。

事實上，政府比我更為憂心，早在去年9月4日，中國政府就下發了7部委的文件，嚴令禁止關於數字貨幣相關事宜。今年1月12日，互聯網金融協會又發出了“關於防範變相ICO活動的風險提示”。一直對數字貨幣持中性甚至默許的韓國政府，也在幾天前突襲檢查數字貨幣交易所，並有消息透露有可能通過司法程序予以徹底關閉。在我看來，政府的良苦用心，除了為了防範系統性金融風險外，也是想通過嚴格監管，保護不具識別能力的廣大散戶被卷入這一巨大的賭場之中。

區塊鏈從業者應精誠合作進行場景化實踐

匹夫無罪，懷璧其罪。

區塊鏈技術作為一項顛覆性技術，其對人類科技進步的推動性，是毋庸置疑的。如果說蒸汽機釋放了生產力，電力解決了人們基本的生活需求，互聯網徹底改變了信息傳遞的方式，那麽區塊鏈作為一個分布式公共賬本，最大解決的是不同分裂主體間網上共識的建立，這將可能改變整個人類社會價值傳遞的方式。

正式因為這種顛覆性的技術革命，才吸引了具有前瞻眼光的優秀的企業和優秀的個體將之當成事業甚至信仰，而各國政府也紛紛將區塊鏈技術列為未來的國家級戰略。

根據媒體報道，達沃斯論壇創始人克勞斯·施瓦布認為，區塊鏈是第四次工業革命的重要成果，預計到2025年之前，全球GDP總量的10%將利用區塊鏈技術儲存。而加拿大皇家銀行（RBC）的一位研究分析師認為，加密貨幣、區塊鏈技術和去中心化很有可能成為一個價值10萬億美元的生態系統。

然而，與此相對的是，排名前100、市值總計已經達到4000億美元量級的數字貨幣發行者們，至今仍未孕育出一家真正做出事情，真正有切實場景落地的，給人類生活帶來真正改變的公司。而紛紛宣言殺入區塊鏈的傳統互聯網公司，目前也僅僅停留在談概念、講故事的階段，最讓人不可思議的事情是，連幾乎業務毫無關聯的上市公司，打出區塊鏈這張牌，市值都會暴漲。

我還遺憾地發現，在區塊鏈這個行業中，三個來自不同圈層的從業者，在過去很長時間內，不僅沒能取得1+1+1》3的效果，反而有一種不知所謂的互相鄙視和隔閡。專註於做數字資產的人瞧不起悶頭苦幹做公鏈的，專註底層技術開發公鏈的人瞧不上整天倒騰數字資產的幣圈“土鱉”，而已經在互聯網浪潮中成長起來的互聯網巨頭們，在投身區塊鏈的時候卻又很難放下身段真正向區塊鏈領域的先行者謀求共贏，他們依據自己的傳統互聯網經驗另起爐竈，卻往往事倍功半。

這種各自為政的做法，對於區塊鏈技術走向成熟顯然是不利的。作為從業者，不論身處其中的哪個圈子，拋開成見、精誠合作，盡快完成底層技術與場景落地的結合，是當務之急，也是真正能給褒貶不一、毀譽參半的區塊鏈正名的唯一途徑，更是讓區塊鏈整體走向輝煌，實現共贏的不二法門。

2018年或能出現區塊鏈初代巨頭的雛形

不破不立，既是古老的哲學，也是歷史經驗。盡管區塊鏈孕育著巨大的風險，泡沫也即將破裂。但是對其前景，我卻堅定看好。

我認為，2018年，或者說最近幾個月，當區塊鏈的泡沫被刺穿後，整個行業將由癲狂回複理性。並由此可能會誕生出第一批真正在產業上有影響的公司，也就是區塊鏈行業的初代巨頭。

因為現在的情形跟2000年左右的互聯網熱潮實在是太相似了。當年的互聯網泡沫跟現在的區塊鏈如出一轍。在大家都在探討互聯網的時候，其應用也僅僅局限在上網沖浪看新聞這一單一功能上，新浪、搜狐、網易等門戶網站成為了當年互聯網泡沫破裂後的第一代巨頭；其後不久才出現了搜索巨頭百度。至於現在影響深遠的阿里巴巴和騰訊，則是幾年以後出現的第二代巨頭。

如今，區塊鏈依托於公鏈進行各種應用場景的嘗試也是如此。金融、征信、遊戲、版權、食品追溯等等，都在探索之中。比如瑞波幣在全球金融支付中充當越來越重要的角色，比如以太坊開發的基於區塊鏈的寵物貓成為遊戲界的新寵……Goopal Bank也在進行數字資產管理、區塊鏈銀行、證信體系等方面的落地，同時對未來區塊鏈的核心驅動力進行相關探索。

當然，2018年只是會誕生首代區塊鏈巨頭的雛形，並不是區塊鏈未來的終極應用形態，它的真正的成熟還需時日，畢竟，現在區塊鏈仍然處於早期階段。只是，隨著這場迅速積聚的泡沫破裂，勢必會加速整個行業洗牌的進程，並促進行業趨向良性發展。

我真心地希望所有區塊鏈的從業者，能踏踏實實埋下頭來，研發和踐行基於區塊鏈的各種場景落地。而在這個過程中，我們每一個人的底線和準則都應該是合法合規。現在積累的泡沫，很大程度上就是很多人是無視監管存在，沒有道德底線。

作為一個十幾年來的連續創業者，我從來沒有放棄對所在行業和領域的夢想，尤其是當我遇見到區塊鏈這一顛覆性技術革命後，我也更加明確了我的目標：構建一個全球化的區塊鏈技術生態圈，通過區塊鏈技術與實體產業的不斷融合，給人們提供更加美好、更加多元化的區塊鏈未來生活。

我始終相信，星星之火可以燎原，因為我們不是為了長征而長征，而是為了我們心中的理想。與各位區塊鏈從業者共勉，與所有人共勉。

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張小龍2018最新演講：關於微信的幾點思考

石海威 2018-01-15 14:14

來源 | 創業家（ID：chuangyejia）

作者 | 石海威

創業家訊（石海威） 1月15日消息，2018年微信公開課今日在廣州舉行。騰訊高級副總裁、微信事業群總裁張小龍演講時透露，小程序跳一跳發布之後，用戶反響超過預期，現在應該是用戶規模增長最快的遊戲，DAU達到1億多。

張小龍說，微信到了10億用戶的時間點上，希望在適當的時候將自己的理念清晰的表達出來。在現場，張小龍再度明確了微信的工具屬性，並表示今年將恢複公眾號的贊賞功能，新的改版將針對作者進行贊賞。此外，公眾號APP也將於近期發布。

與此同時，張小龍還在現場提及人們所關心的聊天記錄是否保存，小程序“用完即走”，平臺去中心化以及小遊戲的發展，企業微信與微信信息互通等問題做了解答，並發表了自己對微信的幾點最新思考。

以下為張小龍的演講實錄，經創業家&i黑馬編輯：

大家好！我是張小龍。歡迎大家來到微信公開課。

剛剛出現的是我打遊戲的畫面，被大家看到了，那個不是我最好的水平，因為有點緊張，我最高分曾打到6000多分。當然我是練習了很久了，並不是我比大家更厲害，而是我有很多時間去練習，這個遊戲我覺得挺好玩，我自己在遊戲里面獲得了一個稱號，叫“無聊大師”，像上個星期我打了到6000分，我發現我獲得了一個稱號叫“立地成佛”，一不小心變成了佛系。

玩這個遊戲的時候，因為我們在朋友的排行榜可以看到，所以很多朋友會問我，你這個分數是自己打出來的嗎？是不是一個外掛或者直接修改後面的數據庫得來的分數，但這個引發了我挺多思考。

跳一跳這個遊戲其實我們只是把它當成一個Demo來做，其實是微信新版本里為了體現微信的小程序、小遊戲這樣一個平臺的威力，所以我們其實是很匆忙做了一款特別簡單的遊戲。

這個遊戲發布以後，其實它的效果有點超出我們的預期，我們自己開玩笑說，這個遊戲突然變成了有史以來可能用戶規模最大的一個遊戲，因為它的DAU大概到了1點幾億，但同時出現了很多外掛，我沒有想到這麽小的一款遊戲也會有那麽多外掛，我朋友圈的朋友也打出了特別高的分，但是我相信不是他自己打出來的。

1.跳一跳遭遇很多外掛，引發的兩點思考

第一方面，當我看到我的朋友用外掛打了一個很高的分的時候，我的意識里對他的信任度可能會降低一點點，朋友之間的信任會出現問題；

另外一個角度來說，像在跳一跳這樣一個小的遊戲里面，如果一個用戶看到里面有一堆外掛得了很高的分，對其他一些每天在練習，試圖把自己的水平提高，而打一個高分的人就很不公平，他可能就沒有動力繼續去練習，繼續超越自己個人的最高分數。所以這樣一個行為，外掛行為其實會破壞整個系統的規則，並且讓規則立即變得失效。

所以，我們這個小遊戲發布以後，我們就開始花了很多很多時間來打擊外掛。

對於外掛來說，其實這種對抗是無止境的，你今天用這種能力對抗，可能第二天外掛又提高了一種新的辦法。我們采取了一些特別的辦法，這里可以泄露一點點，對於這樣一個遊戲來說，其實它的成長是非常艱苦的，我並不認為有任何一個人可以不經過練習就立即達到一個非常好的水平，按照這一點，我們會判斷每個人是不是有一個成長曲線，如果不符合這樣一個成長曲線，我們認為這個可能是你作弊的一種行為。所以大家應該看到了，最近朋友里面的外掛高分突然就少了。

我們也看了一下，系統里面超過3000分的大概有30個人左右，我們遊戲的同事跟我說，希望通過我在這里發一個邀請，在目前這樣一個時間點，我們想請現在能夠打到3000分以上的用戶到我們的辦公室，當著我們的面打一下，並且他可以獲得一個很特別的禮品。當然其實我們是想看一下，人類在這樣一種運動里面，最快的一個進步速度可以有多快。

順帶說一下，可能很多人會奇怪為什麽我把跳一跳的分數打的這麽高？它看起來似乎是一個很無聊的遊戲，但是在我看來，它可以讓我很放松、很平靜，是一個放松的手段。可能跟大家對它的認知不一樣，很多人對它的認知是這個東西讓人更緊張了，心跳加速了，但是在我看來完全不會，“跳一下”、“跳一下”只是一個很平靜的過程而已，所以大家如果花一點的時間，練到一定的水平以後，你也會像我一樣把這個遊戲當做讓自己放松的一個辦法。

2.對於產品的幾點思考

這是我在公開課的第三個年頭，其實我特別開心每年可以有這樣一個機會，跟在座的各位聊一下關於微信的一些思考。

■ 好的產品會自己說話

我一直認為一個好的產品是自己會說話的，但現在我認為微信到如今將近10億用戶的一個時間點，也許我們在適當的時候，應該把我們背後的一些理念、一些自己的想法，如果能更清晰地表達出來，有助於用戶和整個生態對我們的理解。但我還是認為“好的產品自己會說話”，所以大家也看到這麽幾年以來，我們從來沒有開過自己的發布會。

我記得很早以前微信有一個版本，它的啟動頁是一個大幕，然後它拉開了，出來一些文字，我一直認為那樣的一個東西才是微信的發布會，就是每一次一個新版本，出現我們想要表達的東西，那就是微信的發布會，就像這次我們在啟動頁里面說，玩一個小遊戲才是正經事。

為什麽我們會說玩一個小遊戲才是正經事？就像剛才解釋的一樣，對我來說，它是一個很放松的方法，我也很期待這樣一個小遊戲，因為它簡單到讓你可以有一個面對自己，一個最個人的時刻。大家在微信上的時間，因為你可能會有很多的消息要處理，朋友圈里有很多信息要你去點贊、評論，可能還有很多工作的信息也夾雜在里面。這個時候玩這樣一個小遊戲，反而是一個非常正經的事情，當然我們也期待有更多的小遊戲能像跳一跳這樣，跳一跳不是我們刻意做的遊戲，它只是我們小遊戲平臺的一個實驗，我們希望有更多的第三方遊戲能夠像跳一跳這個遊戲一樣得到用戶的喜愛。

■ 微信怎麽做一個最好的工具？關鍵是做好對或錯的選擇

回顧一下微信到底是什麽，微信的未來會是什麽樣的？

我之前我們說過微信是一個工具，到現在我還是這麽認為，微信就是一個工具。我們的目標是要做互聯網上最好的工具，這個目標其實挺大，也挺難，因為我們確實只是希望做一個最好的工具，所以我們很少去談平臺，其實也很少談生態，對用戶來說平臺是什麽，生態是什麽他並不關心。

怎麽樣才能做到最好的工具？我覺得除了要有最專業的能力以外，還有一個很重要的標準，就是我們會面臨有很多很多的決策，可能我們每天都要面臨很多決策，作為一個最好的工具，我認為是經常要做出一種選擇，在你做出一個決策的時候你認為這樣做是對的，但是那樣做可能是利益最大化的，在對和錯以及利益最大化方面我們經常會做出這樣的選擇。對微信來說，我認為我們每天在做的選擇里面都遵循一個標準，就是這個事情是對的還是錯的，而不是說它是不是一個利益最大化的。

有很多人會說微信很克制，微信很有情懷，但是內部我們從來沒有說過“情懷”兩個字，也從來沒有說過我們要克制自己的欲望，因為做一個好的事情並不是克制什麽，而是要判斷什麽樣的事情是該做的，什麽是對的，什麽是對錯，這樣一系列的判斷很理性的過程，而不是靠一個感覺我這樣很有情懷就好了，所以大家看到微信好像每一個版本的變化不是非常大，但是包含了很多選擇，更多是一種舍棄，很多事情我們做了，但是我們覺得不好，就舍棄了。

關於對錯，我記得以前有一句話大概是這樣說的，大人只講利益，小孩才談對錯，我覺得做產品也是這樣的，我們如果只是從利益的角度出發，可能會讓我們的產品越走越偏，變成它里面只是一些利益的堆砌，這樣我認為會失去產品更本質的東西。

■ 尊重用戶和個人，是微信必須堅持的

我覺得做好這樣一個產品，可能我們需要很多專業的能力，以及對於一個事情的判斷有很多，但是在產品之外，我覺得對微信來說，有一個價值點是我們所遵循的，就是尊重用戶，尊重個人。在這一點上我蠻自豪的，我覺得微信在這一點上比其他很多產品做得更好，但是我們也經常用這一點提醒自己，這是我們最本質的一個東西，我們怎麽樣去堅持它。

之前看朋友圈，有朋友貼出來一個圖，是微信新註冊用戶收到的微信團隊發出的一段話，這段話是從QQ郵箱開始的傳統。

舉個例子，我們在很多產品里面都會看到“您”這個字，但是在微信我們說不能對用戶稱“您”，而是“你”。我們並不需要用一個很尊敬的態度稱呼用戶，而是應該當朋友一樣稱呼，所以應該是一種很平等的關系，這個寫進我們的產品條約里面去了。後來再也沒有人敢在產品中對用戶過於尊敬，因為我們一旦對用戶過於尊敬，那說明我們可能懷有目的，可能需要騙一點什麽東西過來。

所以我們說尊重用戶和尊重每一個個人，意味著我們可能把用戶當做朋友，意味著我們必須給用戶提供最好的產品和服務，當然也意味著別的什麽——我在這里可以簡單羅列一些：也意味著我們不會去看用戶的聊天記錄，從微信第一個版本的時候，它的系統就是這樣設計的。

我們覺得從技術的角度，大家可能會有很多需求，我們希望能夠做到聊天記錄雲端的同步，換一個手機，所有的聊天都還在那里。我要感謝當時的Tony（騰訊創始人之一張誌東），他說從安全性的角度來看，所有的聊天記錄都沒有保存其實是最好的，我們從那個時候開始，一直堅持我們的系統設計是不保留用戶的聊天記錄的。當然很多用戶會挑戰我們，說我們居然連這樣一個雲端同步的能力都做不到，但是我們只有苦笑，因為我們相信從對用戶隱私保護的角度來說，系統里面沒有用戶的聊天記錄其實是最安全的。

當然我們也更加不會有其他一些侵犯用戶隱私的行為，包括我們從來不會給用戶發任何的騷擾信息。大家可以回顧一下，大家在微信里面有沒有收到過任何一條系統下發的營銷信息，應該是沒有的。

在尊重用戶的層面來說，我覺得我們算是業績做得最好的一個產品，當然它會體現到每一個小點里面，包括我們不發任何系統的推送，我們不去做任何誘導的行為，也包括我們不允許第三方做任何誘導用戶的行為，甚至包括我們不想做太多的活動去感動你，然後帶來一些流量。

舉個例子，現在快到年底了，可能每個產品都會把自己換一個節日的LOGO，並且幫助你回顧過去一年的生活來感動你，但我們並不想做太多這樣的事情。我覺得故意去感動一個人也是挺不尊重他的表現。整體來說，我覺得我們在產品里面要保持特別高的專業度，同時我們希望真正能夠把用戶當成朋友看待，而不是把他當做一個聽從我們驅使的群體，這樣都不是太尊重他的表現。

對於微信，從它第一批用戶開始，直到現在，它已經經過了好幾年，甚至到了如今將近10億規模的時候，反而是我們自己要提醒自己更多，其實我們到現在還是把它當成一個幾年以前剛剛面市的一個產品來看待，我們希望能繼續保持這種心態。

3.關於“用完即走”

去年提到“用完即走”，我發現大家對於這個詞有特別多的一些誤解。大家都會說，因為大家都離不開微信，所以才會說“用完即走”，去年對這點可能沒有解釋得特別清楚，我其實只說了上半句話，用完即走，但其實還有下半句話，走了還會回來。

用完即走的本質是任何一個工具都是幫助用戶完成一個任務，越高的效率越好。當我們完成一個任務以後，我們當然希望用戶能做別的事情，而不是一定耗在一個工具里。

比如說用微信，我們當然希望微信能給用戶帶來更多的幫助，但並不意味著我們希望用戶一直低效率地在微信里處理事情，如果他一天信息的處理要用兩個小時，那我們應該幫助用戶盡可能在兩個小時之內處理完，而不是說一定要把兩個小時的任務變成三個小時，讓他在微信里花費更多的時間，我認為如果那樣就不是一個用完即走的概念。

所以用完即走和用戶再回來，其實並不矛盾，相反只有當一個用戶在一個工具里用得很愉悅，用得很高效，他才會下一次回過頭來使用這個工具。我們現在說的小程序也是這樣的，小程序應該是幫助用戶盡可能在短的時間里面完成一個任務，並且離開這個小程序，這樣的話他才會有很好的體驗，下一次他會繼續回來用這樣一個小程序。

當小遊戲發布的時候，也有人說小遊戲是不是用完即走？我覺得小遊戲也是小程序的一種，它跟過去的APP帶給用戶最大的不同是，它比過去APP使用都更為方便、更加快速。像我們在一個群里面，以前如果有人說我們鬥地主吧，我發現很有意思的地方是，大家並不是下一個鬥地主的APP，而是寧願買一個撲克牌回來。

我們在小程序做了一個鬥地主的小遊戲，往群里一發，發現這個效果比APP好很多，因為對群里每一個人來說，只要點開這樣一個小遊戲，立即可以跟朋友玩一局了，這樣一個體驗我覺得是比APP要好很多的一個體驗，並且它是一種真正的用完即走的概念，就是群里面有這樣一個消息過來，點開用完了，不用再去管它。

4.關於“去中心化”

“去中心化”的概念，微信作為一個具有平臺屬性的工具，它肯定會有一些平臺性的內容，比如訂閱號、小程序等，這個時候我們需要有一種態度，即我們是怎麽面對這樣一些平臺內容的。我們從很早以前就一直堅持我們的平臺是一個“去中心化”的平臺，我覺得“去中心化”與其說是平臺的策略，還不如說是一個觀念，這個觀念代表著我們去看待這個世界的方式。

在一個“去中心化”的世界里，每個獨立的個體都有自己的思考，都有自己的大腦，我們認為這樣一種系統的健壯度，可能會遠遠超過只有一個大腦來驅動的系統。

當然也有很多人會說，微信自己就是一個最大的App了，所以微信本身是不是就是一個“中心化”的存在？

我覺得現在的移動互聯網跟前幾年比起來有一個很大的變化，互聯網剛起來的時候，每個人可以瀏覽無數的網頁，在各個網頁之間跳來跳去；但現在大家的時間和精力可能都集中在少數幾個頭部的App里面，微信可能是這些頭部APP里面用的人最多的，或者說最耗用戶時間的。但即便如此，我也並不認為微信是一個“中心化”的存在，因為微信里面可能會提供非常非常多的服務，這些服務都是由不同的公司來提供的，微信只是一個提供服務的地方，並且微信並不給這些服務提供一個特別中心化的流量，而是由用戶自己去發現。

微信平臺一直想遵循這樣一個原則，就是我們不應該去影響各個服務的存在，我們所做的應該是盡可能的讓更有價值的服務自己能夠浮現出來被用戶找到，而不是我們去左右，這也是我們剛才說的去尊重用戶的一個體現。所以之前的公眾號，我們也是這樣一個思路。

到目前為止，一個新的用戶在微信里面，系統不會推薦他去訂閱某一個公眾號，將來也不會。同樣的，對於小程序、小遊戲來說，我們也希望是一個“去中心化”的平臺，我們把選擇的權力交給用戶自己來做。這是關於“去中心化”的思考。

5.關於公眾號的一些思考

我知道在座的朋友對於公眾號、小程序會有很多的期待。我們最近一年在小程序里面投入了特別大的時間和精力，但公眾號還是很多人特別關註的，我自己也覺得在公眾號這里，我們的進展可能會比小程序慢一點，但我們還是繼續在努力改進它，我也把大家對於公眾號的幾個期待，以及我們的行動簡單的說一下。

■ 第一件事，是關於大家很期待的App

之前，有很多朋友在期待公眾號App的發布，其實我們之前是做了一個App，但是我們一直沒有發布，因為我覺得它還沒有完全達到我們的一個預期，當然我們也會看是不是對它的預期太高了。

大家也會看到，公眾平臺的發布後臺其實是在PC里面的，這其實是挺奇怪的一件事情，因為微信是為手機而生的，我們對於PC版本很慎重，我們故意不去做重它，甚至在很早以前就說PC版本只是一個輸入的地方而已，它不應該是一個特別獨特的版本，但是對於公眾平臺的管理平臺，我們把它做成了一個PC端平臺，所以我認為我們很早以前就應該要出這樣的手機端了，只不過後來因為我們自己的原因一直沒有出，其實挺可惜的。後來，當我們想要出的時候，我們反而會想，應該把電腦的東西直接移植過來，還是我們要針對手機平臺單獨設計一個更好的公眾號的App？在這個點上我們糾結了特別長的時間。

當然，現在這個App我們已經做得差不多了，可能很快會對外發布出來。

■ 第二件大家可能很關註事情，就是關於公眾號贊賞的事情

對贊賞這方面，我們在2017年跟蘋果做了一些很好的合作，可能是因為紅包和贊賞這樣的一些行為是比較有中國特色的，所以在早期的時候，像蘋果這樣的公司它不一定能體會到這樣一種功能，所以它可能挺難理解這樣一種中國特色的東西的。後來經過一些協調，大家取得了一些共同的認知，所以我們很快會把“贊賞”恢複回來，並且我們會做一個很大的改動，就是對於贊賞來說，我們之前的贊賞其實是對一個公眾號做贊賞，但其實這里的本質應該是對作者做贊賞才對，所以這里給大家一個思考，我們現在的贊賞對公眾號這樣一個行為，是對的嗎？還是我們應該直接對公眾號背後的作者贊賞？這是不是一回事。

在跟蘋果這次協調里，反而讓我們思考更多的東西，我們覺得要改造我們的作者體系。在之前公眾號的體系里，我們並沒有把作者當作一個獨立的單元來對待。我們新的改版中，贊賞將會是針對作者進行贊賞，而不是針對一個公眾號進行贊賞，所以大家可以想象，將來在公眾平臺里，你會看到作者是一個獨立的欄目，每個作者我們會看到他的介紹，看到他歷史上曾經發表過的文章，一個作者可以對不同的號進行投稿，所以作者會被我們更加重視的重構一下。

另外一個也有很多人提出來“公眾號只能寫長文”，我覺得這與我們早期公眾號沒有做一個獨立的APP有關，因為如果是一個手機里的APP，我們可能在很早以前就會想到我們應該更多的鼓勵用戶用手機做創作，而不是一定要在電腦上寫長文出來，我們也會想有沒有別的方式使我們在系統里面產生一些短的內容，這是我們在公眾號體系里面下一步會做思考的問題。

■ 第三件事情，有人問訂閱號要不要做信息流？

前段時間還有一個事情也讓我挺驚訝，很多人在討論訂閱號要不要做信息流的問題，你們覺得應該做嗎？其實我們並沒有想過要把訂閱號作為一個所謂的信息流，訂閱號只是大家訂閱的一個集合，我們的想法是我們應該去改善一個用戶對於訂閱的所有東西的閱讀效率，對用戶訂閱的東西怎麽樣才能找到它，找到重點，這個是我們想要去做的，但到最後就變成大家以為訂閱號本身要做成一個所謂的信息流，這個就很奇怪，這是兩回事情。

如果大家一定要去看所謂的信息流，大家可以用我們的“看一看”，在里面看一些信息，但是訂閱號本身是用戶自己訂閱的，所以我們只會去改善閱讀效率，而不是胡亂變成不受掌控的信息，以上是關於訂閱號的內容。   

6.關於小程序

自從去年，我們在這里提出小程序以後，這一年過得有點風風雨雨，但總的來說，我覺得我們最初的預想達到了。

最初的時候我們特別害怕，有了公眾號那樣一個積累，我們特別害怕提出一個新的概念，這個概念被炒的很火，有一堆人過來說這是一個風口，這是一個絕對不能錯失的機會，想盡一切辦法把它變成一種被透支的流量，然後它就掛掉了，我們特別擔心這樣一種情況的出現，所以在去年的時候，我們其實看起來特別保守，說我們在小程序方面什麽都沒有，大家不要指望太大了，它真的只是針對線下這樣一個場景做的一種應用。

■ 小程序作為新的平臺，我們寧願“先緊後松”

但是事實上這樣的效果很符合我們的預期，因為在朋友圈里面已經發生了太多次各式各樣的、很奇怪的，我們預想不到的、營銷性很強的行為，使得我們屢屢要跟他做一些對抗，所以在小程序這樣一個新的平臺，我們寧願先緊後松，寧願在一開始采取一些更保守的策略。我們在發布以後，大家可以在小程序這里不斷更新自己，逐步提供自己的能力，讓整個小程序平臺的能力能夠豐富起來。

一直到這個版本小遊戲的發布，通過一個遊戲他才明白了什麽是小程序。我承認對很多普通用戶來說，他其實並不關心什麽是小程序，什麽是遊戲或者小遊戲，但我特別高興我們通過類似於跳一跳這樣的例子告訴他，他不用關心什麽是小程序，也不用關心什麽是小遊戲，對於他來說他能立即觸達，並且使用它。

關於小程序我還想多說幾句，對於小遊戲，應該說這是我們抱以最大希望的一個項目，也是我們花了最多的時間努力做好的一個事情，我們對它有足夠的耐心，可能比第三方更有耐心一些。

那是因為我覺得對一些面向未來的基礎的架構性設施來說，我並不覺得說我們設計好它的功能，用戶立馬卷入進來就獲得成功了。相反，我覺得我們需要更長的周期鋪墊它，需要它慢慢成長起來，對於小程序我只能說，我們對這樣一個形態耐心非常足夠，我們希望能夠看到它一步一步成長起來，我們並不希望它突然變成一個被催肥的東西，所以我也希望大家能夠跟我們一樣，比較有耐心去看待它。

■ 小程序是萬事萬物的一個表達語言

我們為什麽這麽看好它？所有的概念在上一次的公開課已經講的特別細了，在我們看來小程序還是代表了一種表達方式，我認為在未來萬事萬物可能都是包含信息，所有的信息都需要用某一種方式被人觸達，跟人溝通，小程序剛好是這樣一種信息的組織方式或者說是一個信息的載體，所以小程序最終的目的不光是在線上可以玩一個遊戲或者獲取一個服務的信息，對於線下，對更多的一個場景它就代表了我們所能接觸到的，所能見到的任何事物它背後的信息以及對於它背後信息訪問的方式。所以我們希望通過小程序作為萬事萬物的一個表達語言，它就是做溝通的一種信息組織方式，這是我對小程序更為抽象的一種表達。

■ 微信擁有最好的時間和機會來做這個事情

對微信來說，我覺得我們有最好的機會來做，可能歷史上很多公司也曾經嘗試過要通過一種更輕量的方式讓人們更加方便地獲取信息，但是我認為，我們甚至可能比其他包括手機廠商在內的更多平臺，更有一些優勢來做一種跨平臺，讓信息無處不在，隨時可以訪問到的一種信息技術的組織形式。

所以對於小程序來說，可能外界也會對它有一些誤解，

■ 小程序不是專門為電商準備的

比如說很多人會把我們的一些系統性、平臺性的行為影射為當前的風口，但我們從來都不是為任何一個風口去做任何特定的事情，所以有些人說小程序是不是專門為電商準備的？當然，這是不可能的。我承認其實會有很多的電商會用小程序這樣一個形態，做了很多很有創意的一些電商的應用，對此我們特別鼓勵，但是我們不會說小程序是專門為某一個領域去準備的。

就像小遊戲也是一個小程序，但是我們不會說小程序是為遊戲準備的，就像公眾平臺一樣，我們更多希望小程序是一個通用的平臺，我們不會專門去扶持一個平臺里某一個領域的應用，我們希望把一個平臺做的足夠抽象，反而使得不同的行業可以在里面獲得一些更好的、創新的空間。

■ 微信不會給小程序做中心化的導流入口

大家還會有一些誤解的地方，是微信會不會給小程序做一些中心化的導流措施？其實我們還是那句話，我們希望小程序是一個基於去中心化而存在的一個更大的平臺。

當然，在新的版本里面會發現，很多人說微信給了一個很大的入口，就是一個下拉的窗口，可以下拉到一個小程序出來了，對不對？在這里我想給大家演示一個特別神奇的東西。

打開微信的第一頁，使勁往下拉，你會看到底下有一行字。很多人會說上面是一個入口，它到底是不是入口呢？我不太願意回答，我是希望你往下拉，那個回答就貼在那里了：“這不是入口”，它不是吃的，不能入口，它如果一個入口的話，那我們說了半天的“去中心化”豈不是毫無意義了嗎？所以它是一個什麽？它只是一個任務欄，是一個快捷方式，是我們對於小程序的一種切換快捷方式。如果大家用過Windows或者別的操作系統，你可以回想起來在不同應用間是怎麽做切換的。

通過上一個版本，我們做了兩個事情，第一個我們通過下拉這樣一個方式，使得小程序的切換更為簡單了。每一個小程序的右上角有一個圓形的按鈕，這個按鈕是用來關閉的，當然你長按它也可以看到一個任務的切換，但是我們認為那個圓形的按鈕其實跟之前大的版本圓形按鈕很像，所以你一按它那個小程序就縮回去了。所以，這里並不是一個中心化的入口，它只是我們對於小程序切換更好的一個任務欄，是一種切換的方式。

■ 小程序跟App是兩種不同的應用組織方式

還是會有人問我，小程序跟App之間是一個什麽樣的關系？我覺得小程序跟App是兩種不同的應用組織方式，我們並不認為小程序是要來取代App的，相反小程序是要去豐富APP的很多場景，在很多場景里面可能一個App太重了，反而變得不方便，比如說你在線下看到一個東西，你非要針對這樣一個東西下載一個App的話，是一個挺難做的事情，門檻太高了。

就像我們之前說的，我們希望小程序的觸達是通過掃描一個二維碼，甚至在更遙遠的某一天，是通過一個眼鏡直接可以打開一個小程序，這是真正能夠做到所見即所得的事情，我們看到任何的事物可以立即打開小程序，我們希望是這樣的東西，而不是去下載一個App。

對於線下來說，我們更多是希望掃描二維碼，那麽對於線上來說是什麽樣的方式呢？當然大家首先想到是通過一個入口，但這不是我們的目標，對於線上我們一直在推動一個事情，大家也看到今年的微信和去年的微信有一個很大的差別是，里面有“搜一搜”功能，可能大家用得還不多，但是沒關系，我們也特別有耐心，我們希望這個功能打磨的越來越好，有更多的人慢慢用得多起來，搜一搜里面包含了一個很重要的任務，是能夠搜到小程序的數據或者搜到小程序提供的服務，如果大家現在打開手機搜一個航班號，其實你會看到一個結果，這個結果是關於這個航班的實時的信息，這個信息不是我們提供的，是一個小程序來提供的。我們把這個航班號的搜索直接轉移給了小程序去完成，並且把小程序的結果反饋回來了。所以在未來，我們希望有更多的線上小程序的觸達是通過搜索這樣一個能力做到的。

7.關於小遊戲

另外，這里想提一下關於小遊戲，小遊戲也是特別多的人關註的東西，後面有關於小遊戲介紹的專場。

跳一跳發布以後，我看到很多用戶的反饋，其中有一個反饋我覺得講的特別有意思，很多人說跳一跳有毒，想把它給卸載了，我就很開心，因為他卸載不掉它，因為他也是根本不需要去安裝的。

當然這個看起來好像引起用戶的困惑了，因為他不玩了，居然沒有辦法卸載它，但其實這才是小程序本身的定義，就是你不用它就可以了，並不存在要把它卸載這回事，它並不需要你卸載。

小遊戲是我們在小程序這樣一個平臺很好的實驗，我們希望通過小遊戲這樣一個平臺，能夠吸引到更多的遊戲開發廠商進來，並且是基於小遊戲所定義的這樣一個平臺規則。我希望它是能夠讓用戶發現和體驗到更多更好的一些遊戲的存在，這次在小遊戲的發布里面有一個小遊戲叫做紀念碑谷，我覺得它的制作質量非常高。所以小遊戲應該是我們近期最大的探索，當然它還有很多問題需要我們一步一步解決，這里還是挺值得我們去期待的。

我們希望在微信平臺里面有很多高水平的小遊戲，玩一個小遊戲變成一個正經事，而不是一個純粹的浪費時間的事情。

8.關於企業微信

最後在這里我想提一下關於企業微信。

外界可能對企業微信也會有很多的期待，其實我們自己在用微信的時候，我們自己也體會到很不方便的一點，我們微信里被各種各樣工作的信息所充滿了，特別對於騰訊來說，大家也知道有網上工作的習慣。有了微信以後，我覺得大家的工作的強度更大了，並且更辛苦一些了，所以有時候我們自己內部也說，能不能把工作信息轉移到企業微信里面去？

企業微信這里想要提的一點是，很多企業會提一個需求，我們怎麽樣通過企業微信接觸到企業之外的客戶，這些企業之外的客戶目前都是在用微信？

這里就產生了一個需求，企業微信里面的員工怎麽樣通過企業微信去直接跟微信的客戶發消息？我們最近正在做這樣一個事情，就是讓微信和企業微信之間的消息可以互通，也就是一個微信的用戶加了一個企業微信的用戶，但是在他看過來並不用區分微信的帳號到底是在微信里，還是在企業微信里，所以我們正在做這樣一種消息的互通，希望通過這一點能幫助企業員工，給他們更強的能力，使得他不必再用個人微信號去添加一些微信的顧客、微信客戶，而是用企業微信就可以做這樣一個事情，這是關於企業微信下一步的展望。

9.微信下一步的重要計劃：探索線下生活

其實說到這里，我想我講的東西可能也差不多了。

我們剛才回顧了一下微信的基本態度，以及公眾號、小程序、小遊戲我們對它的一些看法，這里我們還有下一步想要探索的事情，可以跟大家聊一下。

如果我們回顧一下整個互聯網的發展歷史，我們會看到互聯網是幫助人們更好的實現線上生活的一種全新的技術手段，我記得在最早的時候，我們上網，我們叫上網沖浪，當時你有一個電腦，有一個瀏覽器，有一個網線就可以上網沖浪，每個人都覺得很興奮，因為通過一個電腦你打開了一個全新的世界。現在為什麽沒有這個提法了？因為現在每個人拿一個手機就在沖浪，這個時候我們也不把拿手機叫上網了，我們把它叫做“沈迷於手機”。

所以這里面給人一些思考，最早的時候我們希望互聯網能夠幫助人們把生活搬到線上，更多的進行線上生活，包括這幾年共享經濟、智慧零售的發展，看起來都是把我們的生活引導到一個方向，就是線上生活。

包括我們自己，包括微信，也都是在整個互聯網或者說世界互聯網的領域發展的特別快，包括我們的線上支付等等，其實是比國外發展的更快一些，當然這些點都讓我們特別自豪，有的時候我們會想一個問題，為什麽我們會在移動互聯網的時代發展的更快一些？我覺得這也是跟中國這樣一個國情有一定關系的，因為我們生活在一個人口特別密集，並且大城市化的環境里面，每個人都瘋狂的追求效率要更高一些，也就是說我們花了大量的時間在線上，我們可能除了工作之外，我們一有時間就拿出手機來，我們所有的業余時間都下放到一個手機里面。

所以微信一直在給我們這樣一些提示，包括很早以前我們就說放下手機，多和朋友見見面之類的東西，這些確實是我們的一些思考，包括微信在內，我們正在幫助人們越來越多實現了互聯網早期的夢想，就是盡可能的線上生活，但是到現在我們開始懷疑這一點了，因為現在看起來每個人，甚至一個人他放假了出國旅遊，到了一個風景優美的旅遊景點還在看手機，也就是說我們越來越被手機控制了幾乎所有的時間。

這個事情如果再往下一步想，也許除了我們的大腦跟手機有一個關聯，可能其他的一些體驗變得都不重要了，有的時候我們會反思這一點，我們提供了足夠多的線上服務，我們最終的目標是不是希望人們完全把生活搬在線上去，這個就跟《黑客帝國》的場景差不多了，這個也是挺可怕的事情。

所以我們下一步在微信里，可能會去做跟線上相反的另外一個事情，就是探索線下這樣一個事情。其實探索線下我們一直都有這樣的想法，所以在微信剛出來的時候有一個探索線下的功能，叫附近的人。這是探索人，我們其實是更多希望能夠把目光放到附近各式各樣的生活設施里面去，探索下面的生活，所以2018年我們希望能做一些新的嘗試，我認為探索線下的精彩生活，這是我們下一步想要嘗試的一個方向。

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王健林的新“小目標”：2018 收入2000億！

萬達集團 2018-01-22 10:34

來源 | 萬達集團（ID：guojiwanda）

2017年對萬達來說是非常難忘的一年，經歷了風波，也承受了一些磨難。在各級政府、各個方面的大力支持下，特別是萬達全體員工團結奮鬥，在比較困難的經營條件下，我們較好地完成了2017年各項工作任務，下面我對2017年工作進行總結。

一

全面完成工作目標

2017年，萬達商業轉讓文旅項目和酒店資產，受其影響，萬達集團的資產、收入兩項指標有所減少。萬達集團以成本計資產7000億元，同比減少11.5%；其中國內資產占比93%，國外資產占比7%。為什麽專門提這個數據？

去年有人說萬達把大量資產轉移到海外去了，數據證明完全不符合事實。2017年萬達集團收入2273.7億元，完成計劃的113%，同比減少10.8%。減少是因為轉讓的文旅項目收入沒有計算在內，加上2016年底我們把萬達旅業資產註入一個投資企業，接近200億的旅遊收入沒有計入今年報表。

如果考慮旅遊收入變化的影響，盡管2017年萬達集團轉讓了大量資產，收入同比只下降1.1%。凈利潤完成年目標的114%，同比基本持平，說明收入含金量不錯。

二

轉型發展成效顯著

一百年來，全球大型房企無一例轉型成功，萬達已經改寫商業歷史，成功轉型為服務型為主的企業。

1、服務業收入占絕大多數。萬達集團2017年收入中，服務業收入占比63.4%，同比提高8.4%。近幾年，萬達服務業收入每年都會大幅提高，今後還會繼續提高。服務業收入中，租金收入占比約18%，增速遠高於萬達其它產業，已經連續多年平均實現超過30%的增長。租金是最長期、穩定的現金流之一，而且利潤比例高，收入占比提高說明收入含金量增加。

2、文化收入占比提高。2017年，萬達文化產業收入占萬達集團收入比重升至28.1%，接近30%，已成為萬達另一個支柱產業。希望今年文化集團努努力，看能不能超過30%。

3、輕資產戰略超出預期。萬達轉型關鍵是萬達商業轉型，萬達商業轉型關鍵是從單一重資產企業轉為輕資產為主、輕重並存發展的企業。說萬達轉型就不再持有物業，這完全錯了，只是萬達不像以前百分之百自己持有。去年年會，萬達商業正式提出萬達商業輕資產戰略。萬達輕資產分為兩類，一種叫做投資類，一種叫做合作類。

投資類就是別人出錢，萬達幫別人找地、設計、建設、招商、竣工運營後移交給別人，其中還有一個資本化程序。合作類就是萬達既不出錢，也不出地，覺得項目合適，跟別人簽合同，幫別人建設，建成後租金三七分成，這是我們力推的模式。

輕資產戰略提出一年之內，輕資產萬達廣場開業24個，新發展輕資產萬達廣場47個，其中合作類輕資產萬達廣場簽約37個，遠超年初發展25個輕資產，其中投資類10個、合作類15個的目標，發展中心值得表揚。

4、大幅降低企業負債。去年7月，萬達和融創、富力簽署了文旅項目、酒店資產轉讓協議，僅此一項協議就減債440億元，回收現金670億元，相當於減債1100億元。對於這次轉讓，眾說紛紜，很多解讀，萬達賣資產，是不是不行了，其實這是根本不理解商業的基本邏輯。

第一、什麽叫做生意？做生意用老百姓俗話說，叫做買賣。生意就是買和賣構成的，世上沒有只買的生意，也沒有只賣的生意。買就說這個公司好，賣就說這個公司不好，這是根本不懂商業思維。其實不管買也好、賣也好，關鍵看買賣之間能否賺錢。所以對萬達的買買買和賣賣賣，關鍵看我們買的是什麽價格，賣的是什麽價格，萬達過去幾年在海外投了一批項目，現在我們決定清償海外債務，賣一半資產就能把全部債務清償，說明我們買和賣之間賺錢了。

第二、萬達廣場本身是非常重的資產，過去萬達廣場全部自己持有，到2017年底開業236個廣場，210個是重資產，按成本價計算都是幾千億規模。如果再持有文化旅遊項目和酒店，重資產規模太大。文化旅遊項目肯定可以收回投資的，經過數學模型分析，每個大型文化旅遊項目需要七年、八年有息負債才能往下走，十幾年才能收回投資。萬達十幾個文旅項目疊加在一起，雖然通過銷售物業能回收大部分現金，但至少五到六年內，每年凈增1000億負債，壓力相當大。現在全球和中國都在去杠桿、降負債，這樣加杠桿、逆勢而為是不科學的。

第三、萬達已持有大量較高收益的萬達廣場物業，沒有必要再去持有文旅項目物業。萬達賣酒店，我們搞酒店建設、管理的很多同誌都說，賣了是不是太可惜？萬達酒店是建得不錯，成本也很低，但是酒店整體年平均回報率低於4%，全部酒店每年吃掉十幾個萬達廣場的凈利潤，所以，我們決定把重資產的文旅項目和酒店賣掉，做輕資產這種只賺不賠的買賣，絕對是上策。不管社會上理不理解，也可能有些內部同誌不理解，但是請大家三年以後再回頭來看我們的決定是否正確。

第四、企業經營安全第一。轉讓資產減債四百多億，回收現金近700億，加上我們手頭持有的現金，萬達經營的安全性增加很多，就能承受風波的沖擊。而且如果我們不轉讓這些資產，就不能把有限的資金投入到我們最需要發展的萬達廣場上去，就不能保證每年50個以上萬達廣場開業的計劃。為了企業安全，為了保證核心產業發展，我們必須這樣做。

三

文化產業高速增長

1、影視產業。影視集團去年收入增長35%，新增影城199家。特別是在英語片市場，萬達具有相當話語權。萬達影城在中國並不都是開在萬達廣場，有一半左右開在非萬達物業里，但萬達影城單屏收入是國內平均水平1.9倍，線上收入超9成，會員收入近9成，表明萬達電影收入非常穩定的增長。

萬達電影活躍會員突破1億，這是重大成績，也為長期穩定增長打下基礎。萬達電影花了9年時間使會員人數突破1億。希望你們再用三年時間，看到2020年能不能把把會員人數突破2億。

2、體育產業。萬達體育收入兩位數增長，凈利潤增長更為可觀。在中國落地格力“中國杯”國際足球錦標賽，這是中國唯一獲國際足聯批準、每年定期舉辦的國際足球A級賽事。

還落地格力“環廣西”公路自行車世界巡回賽，這是中國唯一的男子公路自行車世界巡回賽，首屆就有16支世界頂級車隊參賽。男子公路自行車俱樂部分多個級別，有國家級、州級，世巡賽是最高級別。世巡賽級別的自行車隊只有18支，世巡賽有多站比賽，只有環法是十八支車隊都參加，其它如環意、環西都是十幾支車隊參加，“環廣西”第一年就有16支車隊參加，今年預計18支全部參賽。萬達體育還落地鐵人三項、搖滾馬拉松、小輪車世界錦標賽等多項賽事。

3、文旅產業。文旅產業去年表現良好，收入完成139%，凈利潤倍數遞增。更重要的是，文旅產業實現了輕資產品牌經營的目標，由一個負債很重的企業轉變為一個輕資產公司。

酒店管理公司2017年首次實現公司整體盈利，新簽約委托管理高星級酒店10家。自從酒店管理公司班子調整以後，業績非常喜人,去年下半年酒店業績大幅增長，幾乎全部酒店都實現盈利，絕大多數酒店利潤實現比較快的增長，再次證明管理就是生產力。

4、兒童產業。十年前萬達廣場就想引進一個兒童娛樂綜合公司，到美國、歐洲、日本、韓國去找，找了五、六年都沒找到。全世界這種類型公司基本沒有，有那麽一兩家，也不願意到中國來。

我們討論要不要自己幹，但這意味著要進入全新產業，也猶豫來猶豫去。但萬達廣場要實現全客層經營，光是年輕人喜歡不行，孩子也得喜歡。兒童意味著未來，所以下決心自己做，也是邊探索邊幹。一開始公司定位搞兒童娛樂，名字就叫兒童娛樂連鎖公司，去年才改名叫寶貝王集團，定位為以自有IP傳播、衍生品銷售為主，集兒童教育、遊樂、美食於一體的綜合性兒童產業公司。

寶貝王集團2017年開業寶貝王樂園60家，早教中心50家；整體實現盈利，比指標提前一年。寶貝王不僅經營好，很多先行指標表現也非常好。如自有IP傳播上半年全網收視率48億人次，下半年飆升到150億人次，估計2018年數字會更加喜人。這意味著寶貝王定位方向是絕對準確的。如果我們把寶貝王定位為一個遊樂型公司，那就錯了。

四

企業管理明顯進步

1、預算執行到位。去年所有在建、竣工、開業項目，結算與預算做到完全一致。西雙版納國際度假區、南昌萬達城兩個超大文旅項目，時間跨度5年，超百億投資，由於我們的管理能力，加上與築雲軟件相結合，也做到預決算一致，這是萬達執行力和科技管理的成果。

2、投資回報提升。萬達廣場輕資產推出來後，有人說憑什麽萬達一分錢不投分30%租金？光靠牌子響？肯定不是。只能解釋，別人分70%大於他自己幹100%。萬達廣場輕資產標準模板、工程管理軟件研發成功和推行，使得萬達廣場投資回報平均達到2位數，是行業平均水平的兩倍，這就可以解釋為什麽萬達分30%租金還有那麽多企業上門合作。

3、嚴控管理費用。搞地產成本大，管理成本超一點還可以消化，但轉型為服務管理企業，一旦成本超支，商業模式就不成立。所以在嚴控管理費用上，我們下了比較大的功夫，去年丁總帶領有關部門專題研討，優化管理環節，使萬達總部在業務規模擴大的同時費用不升反降，節省管理費6.9億元。

4、反腐卓有成效。審計中心去年查處263起違規事件，解除勞動關系129人，司法立案三起，為企業挽回損失1.3億元。萬達審計有權威，在企業界也有耳聞。

五

今年工作主要目標

2018年萬達集團計劃收入2479億元。

商業地產收入1245.4億元，其中商管公司總收入366.4億元，租金收入326.8億元；新開業萬達廣場50個，萬達茂2個；房地產收入879億元；新發展重資產萬達廣場7個；輕資產萬達廣場50個，其中合作類40個，投資類10個。

文化集團收入733億元，其中影視集團收入581億元；體育集團收入94.3億元；文旅集團收入30.7億元；寶貝王集團收入26.4億元。

金融集團收入408億元。

網科集團暫不安排收入計劃，上半年內因與世界級網絡巨頭戰略合作，待落地再安排。

集團其它收入92.8億元。

六

提升核心競爭優勢

1、加快萬達廣場發展速度。萬達廣場是萬達的核心資產、核心企業、核心優勢。隨著中國城市化紅利的減少，而且現在特大城市都劃定了發展邊界，想在中國再造一個萬達已經沒有可能。中國商業已進入線上線下融合發展新階段，萬達廣場超大規模線下場景的價值巨大。

一年前還不覺得，現在看萬達廣場超大規模、綜合性消費場景的價值越來越凸顯。商業中心有競爭半徑，特別是在三四線城市，萬達廣場一旦落地，一定半徑里競爭對手很難再投資。舉個例子，我們在佛山某地，一個區域里規劃了近10個大型城市綜合體。我們拿了地，調研發現周邊這麽多項目，決定盡快開業。萬達廣場開業後，旁邊幾個項目到現在也沒有開業。

因為我們比較火，同類競爭業態就不好布點了，這就像下圍棋一樣，占了先手。所以我們要加快萬達廣場全國布局，盡快多簽多建項目，更早將萬達廣場發展到千店規模，這就是萬達的護城河計劃。

千店規模就意味這全國336個地級以上城市，萬達廣場能覆蓋90%，剩下10%左右的地級市因為人口和消費不夠；主要縣級城市覆蓋30%，因為中國一些縣人口較多，也具備較強消費能力。萬達廣場建成全國網絡是什麽概念？打個比方，假設300公里地鐵線每天可以運載300萬人，600公里地鐵線就不是運載600萬人，而是1000萬以上。因為一旦形成網絡，容量就不是1加1等於2的關系，而是1加1大於2。

1000個店我們能獲得的租金收入、廣告收入、線上線下融合的價值，絕不是現在的5倍。加快發展關鍵要加快輕資產，從2018年開始萬達將每年提高萬達廣場開業數量。

2、提升體驗消費占比。增加萬達廣場黏性最好的辦法就是增加體驗業態，這是重中之重的工作。體驗消費具有不可替代性，有人說美食也可以打包，但打包來的美食還有鮮味嗎？娛樂、健身、唱歌、觀影都要到現場體驗，不是網絡可以替代的。

還要逐漸提升文化業態占比，社會發展到一定程度，人們對精神的追求就會大過對物質追求。不然就不能理解，為什麽文化的東西能傳承幾百幾千年，一本書、一部電影、一首歌曲、一部歌劇能廣為流傳。三年內要將萬達廣場體驗業提升到65%，五年力爭提升到70%。這不僅是商管的事，規劃設計部門也要創新。希望從2018年開始，每年評幾個創新廣場，主要看體驗業態、文化業態、更有新意這些方面。

3、配置優秀管理人才。今後優秀人才向商管傾斜，萬達學院培訓也要向商管傾斜，形成風氣。

七

持續不斷企業轉型

企業轉型沒有終點，這是企業管理永恒主題。不要以為企業轉型幾年就完成了，企業轉型沒有完成時。

1、加快輕資產步伐

萬達品牌是非常管用的，要加快萬達廣場輕資產發展速度，每年不少於50個，合作項目數量上不封頂。有人寫文章說商業中心建設，一個企業一年建設50個是極限，他可能是以萬達作為分析條件。但萬達要突破這個“極限”。今年萬達輕資產租金分成超過10億元，以後可能每年以十億級別增加，可以看出輕資產的前景很好。萬達電影、寶貝王、文化旅遊這些輕資產公司也要加快發展速度。

2、形成新的支柱產業

萬達廣場是萬達集團的核心產業，我們還要發展新的核心企業和新的支柱產業。一是影視產業。要繼續保持高增長，補上內容短板，實現影視的企業中長期目標。二是體育產業。把精力放在自有IP賽事上，把中國區作為體育產業的增長極。三是文旅產業。要研究跨出萬達城，發展管理其它業主的大型文旅項目，酒管也是從管理萬達自己的酒店跨出來的。酒管盡早做到管理百家高星級酒店，今年新簽約15家高星級酒店委管合同。四是寶貝王集團。寶貝王要把IP傳播、衍生品收入作為發展方向，去年寶貝王一下子火起來，原因就是有了一個IP，講故事吸引人。

萬達城和迪士尼、環球的差距在什麽地方？就是娛樂主題不是自己的故事。如果有故事，有IP，再來傳播，就完全不一樣。去年寶貝王衍生品凈利潤近億元，如果有一天寶貝王發展到幾十億、上百億衍生品收入，線下千店的場景，做人氣就可以了，實體店不盈利也可以。這就是發展模式。我相信，寶貝王有可能超過萬達電影，成為萬達集團又一個新的核心企業。一是這個產業可以做大。

中國兒童數量眾多，有3億，二胎政策後還會繼續擴大。中國家長舍得為孩子花錢，特別是在教育方面。二是沒有競爭對手。中國沒有一個企業像寶貝王這樣把IP傳播和衍生品收入作為核心來考慮，光有資金玩不了，這就是高門檻。

再加上我們占了先機，到2020年開業800家店，誰能和我們競爭？三是企業高估值。寶貝王非傳統產業，而且一開始就著手線上線下融合發展，以IP傳播、衍生品銷售、教育遊樂為主要內容，這種企業在國內外估值都很高。四是成長性看好。看了寶貝王的5年測算，非常高興，希望你們把測算變成現實。

3、繼續降低企業負債。萬達集團將采用一切資本手段降低企業負債，包括出售非核心資產、保持控制權前提下的股權交易、合作管理別人的資產等等。萬達要逐步清償全部海外有息負債，萬達商業A股退市資金也有了可靠方案。同時計劃用兩到三年時間，將企業負債降到絕對安全的水平。今天我可以在這里負責任地說，萬達集團在全球絕不會出現任何信用違約！萬達30年沒有出現一起信用違約，我們把信用看得比資產、利潤更重要。

八

線上線下融合發展

實踐證明，今後很難區分線上線下企業了，四五年之前我和小馬哥還有一爭論，現在看我倆合二為一了，線上線下要融合。形勢比人強，互聯網正走向物聯網，這就是趨勢。

1、關鍵是思想要融合。萬達所有系統領導，關鍵是坐在第一排這些人，要認識到融合發展是趨勢，不融合就要被淘汰。所有系統都要推出自己有用的應用軟件，特別是商管、影視、寶貝王這些重點企業。要整合萬達商管、網科和信息中心的研究業務，成立萬達新消費研究院。

這是一個重要舉措，研究方向不能光想著自己如何掌握消費數據，為自己服務，一定要想著如何為商家增值，讓商家覺得有用。萬達有這麽大規模、不同類型的消費場景，理應折騰點名堂出來。

2、從實際效果出發，不玩概念，不燒大錢。我曾經犯的一個錯誤，就是給了曲德君太多的錢，我跟一些企業家討論，他們說當初網科少給點錢，定個投資上限就好了。看來錢不能給得太多。不是說網科沒有做出成績，這一次跟別人合作談判，使我和團隊對網科有了全新認識，他們開發了一些有用的東西，只是這些東西有培育期，還不能馬上被資本市場接受。原來方向也有偏差，老想大規模來做，如果就為萬達廣場、旅遊度假區研發，可能早就整出名堂了。

3、自主研發。網上傳網科裁員6000人，網科總共就3000人，怎麽可能裁掉6000人！曲德君你為什麽也不出來辟辟謠？要強調自主研發。不論網科今年與誰合作，不管是以資本還是戰略方式合作，我們自己應用軟件的研發都不能停止。為什麽萬達要成立自己的研究院？我不相信別人會出大錢來做對我們有用的東西，就算能做出來，什麽時候也不知道。所以我們寧可每年少花點錢，找幾個人，把有前景的研發項目繼續下去，研究線上線下融合應用軟件，要繼續自己搞，這一點是非常明確的。

4、開放式發展。要對所有科創企業、院校、研究機構、個人開放萬達場景平臺，要繼續啟動第二屆創新加速器，希望一屆一屆地搞下去。很多人很短視，一年沒出成就，兩年沒出成就，就不弄了。如果當初買了兩位馬哥的股票持有，到現在漲了多少錢了？科創類產品從研發到商業化有一個過程，要堅持搞下去。

九

組織架構適應轉型

為了適應轉型，也為了資本市場需要，萬達擬對公司管理架構進行調整，主要是商業地產進行架構調整，當然還需要提請董事會、股東會批準以後，才能正式行動。今天說的是我的一個建議。

1、成立商管集團。就是將原來商業地產更名，成為一個純粹的商業物業持有和運營管理商，使公司戰略更清晰，商業模式更純粹，也為了使市場估值更高。如果有房地產開發，還是歸在房地產企業里，但萬達商業租金利潤已經大過開發利潤。

將來商管就是收租金，利潤每年兩位數增長，在此基礎上，再通過線上線下融合做一些東西出來，這樣公司市場估值會更高。新的商管公司將是以輕資產為主、重資產持有為輔的企業，我們做了公司模擬報表，負債率也非常低，可說是一個非常優秀的公司。新的商管集團將是萬達集團核心企業。

2、成立地產集團。第一要負責消化商管集團的地產業務，原來商業地產還有一些房地產開發業務，地產集團要盡快幫助消化，但利潤歸商管。第二要開發萬達廣場重資產，也不排除純粹搞一些住宅開發。這麽多年萬達地產規劃、設計、開發、銷售一條龍，都是自有團隊，在市場上口碑頗好。第三也可以輸出品牌管理。地產集團不求做大，主要看利潤。集團給了新成立的地產集團一個債務上限，這個上限是很低的，地產集團就是在負債上限下考慮業務發展，不要求做多大規模。現在中國房地產，基本上負債和銷售額是對等的，銷售越多，負債越多。如果地產集團朝這個路子走，就使集團現在的降負債沒多大意義了。地產集團的主要任務就是建萬達廣場，另外捎帶搞點業務就行。

3、成立新網科公司。戰略合作者確定之後，再來確定業務目標。點這一句話，是說給網科同誌們聽的。

十

承擔企業社會責任

1、精準扶貧。繼續對丹寨扶貧投入，旅遊小鎮開業一周年時大型實景演出要確保上演。2018年丹寨旅遊小鎮要確保400萬，力爭500萬遊客數量。按照國家旅遊局的標準，200萬就算旅遊大縣，我們今年做到500萬，縣級旅遊可能就名列前茅了。現在丹寨旅遊小鎮最大問題是過夜遊客太少，許多遊客去了以後最多吃頓飯，甚至有的人自己帶東西吃，把礦泉水一喝，瓶子一丟走了。當然問題是一個個出來的，剛開始我們擔心遊客不夠，說最多一年100萬，這100萬是養活小鎮最基本的遊客量。現在半年300萬遊客，就要研究怎樣讓遊客過夜，這樣收入才能增加，對丹寨的旅遊拉動才能更大。年會後要馬上下去好好研究增加過夜遊客的措施，只要路子對頭，我們可以再投入。

2、就業。今年新增18萬人，其中大學生8萬人。

3、捐贈。今年安排4億元。

4、環保。今年獲國家綠建標識100項。

今年是萬達成立30周年，古人雲“三十而立”。國際上有一個公認標準，10年以下是短壽企業，10年到30年是中壽企業，30年以上是長壽企業，萬達正站在長壽企業的新起點上，所以今年對萬達而言是極其重要的一年。萬達要做百年企業，又迎來了新的起點，今年我們會在節儉前提下展開一系列有意義的慶祝活動，我也希望萬達全體同仁，特別是各個系統領導，今年都能夠完成目標，實現滿堂紅。我希望在30年慶祝的時候，沒有哪個系統沒有完成目標，讓我們以實際行動來慶祝萬達的30周年。

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2018年高校畢業生達820萬人 為近年來最高值

2018年高校畢業生達820萬人

記者從26日舉行的人社部2017年第四季度新聞發布會上了解到：2017年我國社會保險覆蓋範圍進一步擴大。截至2017年底，基本養老、基本醫療、失業、工傷、生育保險參保人數分別達到9.15億人、11.77億人、1.88億人、2.27億人、1.92億人；五項基金總收入6.64萬億元，同比增長23.9%，總支出5.69萬億元，同比增長21.4%；全民參保登記信息庫已基本建設成型，社會保障卡持卡人數達10.88億人。

2017年社會保障水平進一步提高。企業退休人員基本養老金水平實現“十三連調”，企業和機關事業單位退休人員基本養老金同步調整，1億多退休人員受益。城鄉居民人均月養老金超過120元。

提高城鄉居民醫保補助標準，達到人均450元。跨省異地就醫住院費用直接結算工作穩步推進，截至今年1月20日，跨省異地就醫直接結算定點醫療機構達到8624家，備案人數207萬人，累計結算18萬人次，基金支付28.54億元。

就業同樣交出精彩答卷。2017年實現城鎮新增就業1351萬人，同比增加37萬人，創歷史新高；城鎮登記失業率連續四個季度均保持在4%以內，四季度末降至3.9%，為2002年以來的最低水平；城鎮失業人員再就業558萬人，就業困難人員實現就業177萬人，均超額完成全年目標任務。

據介紹，2018年就業局勢有望繼續保持穩定，但就業形勢可能更加複雜。從總量上看，就業壓力依然存在，今年城鎮新成長的勞動力保持在1500萬人以上，其中高校畢業生達到820萬人，是近年來的最高值，還有大量的登記失業人員及數百萬農村轉移勞動力需要就業，難度不小。從結構上看，隨著轉型升級的推進，勞動者技能水平和崗位需求不匹配的矛盾越來越突出，一方面技術技能人才嚴重短缺，另一方面部分高校畢業生和低技能勞動者就業更加困難。

（來源:人民日報）

2018年城鎮新成長勞動力將超1500萬人創歷史新高 820萬為高校畢業生

每經記者 李彪 每經編輯 姚祥雲

在連續5年完成城鎮新增就業人數超過1300萬的基礎上，今年就業工作仍將承受壓力。

1月26日，人社部召開2017年第四季度新聞發布會，人社部新聞發言人盧愛紅介紹，2017年就業形勢穩中有進，全國城鎮新增就業1351萬人，四季度末，全國城鎮登記失業率為3.9%，城鎮失業人員再就業558萬人，就業困難人員實現就業177萬人，均超額完成全年目標任務。

這意味著，城鎮新增就業已連續第五年超過1300萬人。但是，2018年的就業壓力仍然較大。

盧愛紅稱，2017年，我國就業工作交出了一份非常精彩的答卷，就業局勢穩中有進，成績超出預期。但從總量上看，2018年的就業壓力依然存在，今年城鎮新成長的勞動力保持在1500萬人以上。

據了解，2017年城鎮新增就業人數達到了1351萬人，同比增加了37萬人，達到歷史的新高。城鎮登記失業率連續四個季度都保持在4%以內，四季度末是3.9%，這是2002年以來的最低水平。

其中，2017屆高校畢業生就業水平繼續保持在高位，鋼鐵煤炭行業去產能職工安置平穩有序，全年分流安置當年和結轉的職工38萬人，兩年累計安置職工110萬人。從失業人員和困難群體就業看，就業人數也再度實現同比增長，超額完成年度任務。600萬建檔立卡貧困勞動力實現了就業增收。

盧愛紅說：“去年人力資源市場的活躍度上升，100個城市的人力資源市場招聘人數連續四個季度同比在增加，求人倍率四季度達到了1.22，是非常高的一個數，這個數據也是2001年以來的最高值。”

在圓滿完成2017年就業工作後，2018年的就業形勢將如何呢？

對此，盧愛紅介紹，從2018年情況看，經濟總體向好的趨勢將有利於改善就業預期，企業經濟結構優化、改革創新紅利持續釋放也將進一步拓展就業增長的新空間。預計今年就業局勢有望繼續保持總體穩定。國內外經濟增長不確定性依然很多，也將對就業產生傳導效應，就業形勢將會更加複雜。從總量上看，壓力依然存在，今年城鎮新成長的勞動力保持在1500萬人以上，其中高校畢業生達到820萬人，是一個歷史新高。大量的登記失業人員需要就業，幾百萬的農村轉移勞動力也需要在城鎮找到新的就業空間。從結構上看，就業結構性矛盾更加複雜、更加突出。

此外，盧愛紅也指出，隨著轉型升級的推進，勞動者的技能水平和崗位需求不匹配的結構性矛盾越來越突出，從兩個方面來看：技術技能人才嚴重短缺；部分高校畢業生和低技能勞動者就業更加困難。化解過剩產能、僵屍企業出清等結構調整深入推進，人工智能等新技術的發展，也將對就業帶來新的影響和新的挑戰。

“毀經典”頻出！《英雄本色2018》《追捕》翻拍均遭差評

匯集了王凱、馬天宇、王大陸三大“流量明星”的動作片《英雄本色2018》，上映一周票房僅接近6000萬元，影迷整體口碑不盡如人意。加上早前，吳宇森翻拍《追捕》同樣不成功，有網友尖銳表示，IP“啃老”當休。昨日多位業內人士接受沈陽晚報、沈報融媒記者采訪時，為本報讀者分析了新版《英雄本色》失敗的原因；而本報記者認為，翻拍經典未必不可行，但必須要有所創新，更要強調社會責任感。

▲《英雄本色2018》票房情況（CBO中國票房/圖）

人設經典演員傳奇 老版《英雄本色》成功難複制

1986年版《英雄本色》已被公認位居香港電影影史三甲之列。影片在風格上把吳宇森電影的“血色浪漫”渲染得淋漓盡致，“小馬哥楓林閣複仇”和“三兄弟碼頭槍戰”兩場戲更成為香港電影史上最經典的畫面；影片在劇情和表演上更是教科書般經典，狄龍成功演出了大哥的沈穩、對弟弟的愛護和內心的糾結；張國榮用不動聲色的成熟演技詮釋出小警察的青澀稚嫩；周潤發出演的小馬哥更是貢獻了全片最熱血賁張的橋段。

更值得一提的是，1986版《英雄本色》與幾位主創的事業境遇“神同步”：吳宇森之前兩部戲票房慘敗，狄龍剛被邵氏影業炒魷魚，周潤發更被稱為“票房毒藥”——主創們用彼時的人生感悟和事業信念，將《英雄本色》詮釋得頗為動人。

演員難撐時代難續 新版《英雄本色》吃力不討好

相隔32年的新版《英雄本色》，口碑卻大相徑庭。影片將故事搬到當下的中國內地，借鑒了老版的經典三角關系，盡管故事講得算是流暢、完整，但和老版比，卻總讓影迷感覺少了很多讓人動容的東西。表演上，差距最大的演員被影迷一致認為是馬天宇，盡管眉目中不乏清秀俊朗，但他的表演明顯偏緊，臺詞的流暢度也大打折扣；周潤發對小馬哥心理變化的把握非常精準，而王大陸的表演卻缺乏層次；年齡稍長的王凱確實是三人中表演最穩的一個，但他的表演硬朗有余，卻少了幾分“鐵漢柔情”的層次變化。此外，影片對老版經典橋段的改編和致敬也存在較大爭議。有影評人接受本報記者采訪時指出，《英雄本色》IP太過久遠，年輕影迷並無懷舊情結；而80後甚至更年長的影迷，一定會帶著老版珠玉在前的印象，加上新版本身拍得一般，因此很難有太好的口碑。

▲《英雄本色》豆瓣評分8.6分（豆瓣/圖）

不是不能翻拍經典 論創新《軍師聯盟》當為楷模

《英雄本色》和《追捕》兩部經典影視作品翻拍失敗，有網友尖銳表示，翻拍經典IP是一種“啃老”行為，意味著原創精神的喪失，將被釘上內地影史的“恥辱柱”。記者認為，這種觀點對電影人多少有些苛刻。1986版《英雄本色》本身也是對1967年首版的翻拍；而翻拍的意義本身在於傳遞經典電影的精神，但首先必須要有所創新，新版《英雄本色》在並無“黑幫江湖”土壤的內地強行落地，卻還要講述延續老版的“江湖情義”故事，以至於影片故事處處給人別扭之感。

去年廣受好評的《軍師聯盟》就是翻拍成功的例子，對“三國”這一許多觀點已然根深蒂固的題材，該劇以司馬懿為視角講述百年三國的角度獨辟蹊徑，司馬懿、曹操、諸葛亮、楊修、曹睿等角色的變化更讓人耳目一新。此外，翻拍經典應強調社會責任感——一部作品成為經典，或許是幾十年口碑積累的結果；但一部同名續作口碑慘敗，經典的品牌含金量瞬間大打折扣。有業內人士受訪時頗為擔心地表示：“以後的年輕人一提到《英雄本色》《追捕》，或許直接就會認為是爛片，這將是對經典締造者最大的不公平。”