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9158.com?沒聽說過,沒關係,因為你壓根不是他們的目標用戶。
9158公司的總部在杭州,與北京的互聯網公司善於做概念不同,浙江商人做生意的思路很簡單,就是要賺錢。從2005年到現在,聚樂網9158.com已經發展了兩三千萬活躍用戶,同時在線70萬用戶,註冊用戶1-2個億。年收入過十億元,典型的悶聲賺大錢的公司。
9158.comCEO傅政軍毫不避諱的說,9158.com是杭州第二大互聯網公司,在全國互聯網未上市企業中,無論收入和利潤都是最高的。
你不信?我們也不信。
但是當你有機會認真聽傅政軍講述他的互聯網觀,並認真研究他的9158,你會覺得這哥們真是中國互聯網領域長出的一朵奇葩。
為什麼做視頻網站只能燒錢?為什麼互聯網模式就要免費?為什麼小老闆和打工者能撐起一家互聯網公司?為什麼一名收入2000元的打工者願意每月花1000元泡在上面……好吧,我不再對9158到底賺了多少錢感興趣。
傅政軍是一個有故事的人,他的9158有點意思。
房間裡有室主(族長),室主要發展自己的粉絲。現在,每個房間裡有幾百人同時在線,有幾千個用戶。9158整體同時在線70萬,有兩三千萬活躍用戶,註冊用戶1-2個億。
以唱歌為例,就像是互聯網的KTV,並會定期舉辦網上選秀節目,唱歌、跳舞、京劇、相聲,能想到的才藝展示都有。
看起來很簡單嗎?其實不簡單。維繫這個平台的基礎是什麼?是愛慕。
明星為什麼具有巨大的商業價值?因為有粉絲的愛慕,他們願意為粉絲付出時間、金錢。我們把這叫做愛慕經濟,在明星產業鏈裡,電影、唱片是他們的產品,我們則在虛擬世界裡提供包括投票、虛擬道具等一系列增值服務收費。
大家殊途同歸。
中國沒有線下社交
我一直在研究中國社會。我發現中國其實是沒有線下社交的。美國流行party,線下社交發達,但中國除了KTV沒有其他地方可以去,富人貓在家裡,窮人貓在網吧。
你都想像不到,在9158很多人不是為了男女交友,是為了男男交友,很多老闆在這裡稱兄道弟。在現實生活當中,一個老闆其實碰到的都是生意上的夥伴, 很難碰到志趣相投,值得深交的老闆朋友。在中國,做老闆其實很可憐,別看外面風風光光,其實沒有什麼朋友,沒有什麼社交。
中國的社交不叫社交,叫應酬,全是為了做生意,總會帶著一定的目的性。美國社交就是純娛樂,大家開心,在我們這個平台上就能找到這種感覺,純開心,相互之間你我比比,不存在商業目的。
白領只有廣告價值
有一個有意思的現象,9158的用戶兩極分化,就像是中國社會的縮影。
一是三四線城市的,我們通常所說的社會底層的人。在他們所在的地方可能連卡拉ok廳都沒有,這些人之前的娛樂大多是網絡遊戲;二是富人,這裡聚集了幾萬個老闆,其中有很多富人榜前1萬名的富人。他們不喜歡拋頭露面,但可以在社區裡建一個演藝公司。
在9158平台上,95%以上的用戶是免費享受的觀眾。他們大多數人都是不富裕的,他們都在給富人打工。
很多人不知道9158,我一點不奇怪,因為我們的服務也不太適合白領階層,他們的生活足夠精彩,會有太多的選擇。反而,在鳥不拉屎的地方,一個月兩千工資不到的人,他們反而會在我們這裡1個月花掉上千元。
這是一個完全不同的世界。
對於室主來說,他所承擔的費用,也不是一個白領能承擔的起的。家族(演藝公司)之間要比賽,要刷人氣、排名,要花錢(發工資)請主播、請藝人,培養自己家族的草根明星。在這個平台上,領兼職工資的有2萬人,例如主播等。室主一個月沒幾萬塊錢都玩不起來。
我們的盈利模式主要是道具收費。我曾見過一個農民工,為一個喜歡的女主播刷了999朵玫瑰(註:此為9158道具,用戶可用現金購買,下同)。也有一位富人,在一個主播生日的當天刷了1128架飛機,價值50萬元。
中間是對人性的把握,充斥著個人崇拜、愛慕,所以我成為愛慕經濟。
在這裡,花錢並不是圖金錢上的回報,為了娛樂,為了高興,為了賭氣……我不知道,但是人都是要面子的。
做了這麼多年的互聯網,我個人覺得在互聯網上做收入應該靠兩端:一是富人,二是社會底層,他們才是真正為互聯網貢獻價值的人。白領的價值主要就是廣告價值,除了電子商務,白領什麼錢都不會付。
白領不是我們重點拓展的對象,但我們也會有規劃,比如網絡演唱會與現實演唱會相結合,推出教育頻道,與新浪合作推出了微女郎業務,做全國25個城市的 街拍,這項業務將啟動獨立域名。這都是針對白領的服務。就像騰訊,在滿足了中低端人群需求之後也會慢慢往白領上靠,所謂農村包圍城市。
但我們還要摸索,結果怎麼樣誰也說不好。
「抄不來,學不走」的才是好模式
9158是我的第二次創業。第一次創業是在2000年,我創辦了網站文字廣告交換聯盟「太極鏈」,獲得了美國「成為基金」100萬美金的風險投資,成立了天圖公司。如果是互聯網老人應該都還記得,確實也火了一陣。2005年我從天圖離開了。
準備第二次創業時,有兩個方向,但其實技術是想通的。一是做下載,當時我做的客戶端,電影下載速度比迅雷還快。二是做視頻交友社區,韓國有同類產品已經比較成熟。
考慮到下載可能遇到的盜版等問題,我選擇了第二條路,視頻社區。
韓國的平台是10人房,當時已經有2-3萬人同時在線,就像國內的51一樣流行過一陣,但最終卻死於黑客攻擊,之前韓國沒有黑客攻擊,所以他們做的東 西很容易被攻破,挺可惜的。我們國內的互聯網公司一直是在與黑客鬥爭中成長起來的,所以比較有經驗。我們補好了這些漏洞。說來有趣,倒閉後,這幫活躍用戶 都跑到了9158——我們剛好有一款一模一樣的產品。
創業是撞大運,但是你得看大勢,得有商業敏感。6年後回過頭來看,我很幸運選擇了視頻社區這條路,如果選擇做下載到今天一定會碰到巨大問題,天花板在那。
中國公司都喜歡copy國外模式,再拿去上市。但我們的商業模式是創新的,我覺得我們和360一樣,是真正有中國特色,滿足中國用戶需求的模式。
現在,國內也有很多人在做視頻社區,如六間房、51.com、56.com,但真看數字都與我們是十幾倍的差距。面對競爭對手,我認為門檻在於積累,從2005年到現在,公司已經發展了6年,用戶的忠誠度很高,很多5、6年的用戶還在。
好的商業模式其實是不怕抄的。你有核心競爭力,有內功,你怕什麼呢?不真正扎到用戶裡,不真正理解用戶的需求是抄不來,學不走的。頂多就是個照貓畫虎,不用怕。
9158CEO傅政軍
把「愛慕」變現
我們所做的都是新業務:視頻社區,節目製作,微女郎,互聯網上沒人做過。以前互聯網商業模式是廣告、電子商務;後來遊戲的商業模式是「仇恨」,而我們的業務模式是基於「愛慕」的。
9158是綜合性的視頻社區,以語音視頻的形式傳遞信息。我們有2萬多房間,每個房間都有個topic,唱歌、跳舞、炒股、教育……分的很細,電視台有的這裡都有了,而且比電視台更加豐富,是草根自發組織的。
房間裡有室主(族長),室主要發展自己的粉絲。現在,每個房間裡有幾百人同時在線,有幾千個用戶。9158整體同時在線70萬,有兩三千萬活躍用戶,註冊用戶1-2個億。
以唱歌為例,就像是互聯網的KTV,並會定期舉辦網上選秀節目,唱歌、跳舞、京劇、相聲,能想到的才藝展示都有。
看起來很簡單嗎?其實不簡單。維繫這個平台的基礎是什麼?是愛慕。
明星為什麼具有巨大的商業價值?因為有粉絲的愛慕,他們願意為粉絲付出時間、金錢。我們把這叫做愛慕經濟,在明星產業鏈裡,電影、唱片是他們的產品,我們則在虛擬世界裡提供包括投票、虛擬道具等一系列增值服務收費。
大家殊途同歸。
中國沒有線下社交
我一直在研究中國社會。我發現中國其實是沒有線下社交的。美國流行party,線下社交發達,但中國除了KTV沒有其他地方可以去,富人貓在家裡,窮人貓在網吧。
你都想像不到,在9158很多人不是為了男女交友,是為了男男交友,很多老闆在這裡稱兄道弟。在現實生活當中,一個老闆其實碰到的都是生意上的夥伴, 很難碰到志趣相投,值得深交的老闆朋友。在中國,做老闆其實很可憐,別看外面風風光光,其實沒有什麼朋友,沒有什麼社交。
中國的社交不叫社交,叫應酬,全是為了做生意,總會帶著一定的目的性。美國社交就是純娛樂,大家開心,在我們這個平台上就能找到這種感覺,純開心,相互之間你我比比,不存在商業目的。
白領只有廣告價值
有一個有意思的現象,9158的用戶兩極分化,就像是中國社會的縮影。
一是三四線城市的,我們通常所說的社會底層的人。在他們所在的地方可能連卡拉ok廳都沒有,這些人之前的娛樂大多是網絡遊戲;二是富人,這裡聚集了幾萬個老闆,其中有很多富人榜前1萬名的富人。他們不喜歡拋頭露面,但可以在社區裡建一個演藝公司。
在9158平台上,95%以上的用戶是免費享受的觀眾。他們大多數人都是不富裕的,他們都在給富人打工。
很多人不知道9158,我一點不奇怪,因為我們的服務也不太適合白領階層,他們的生活足夠精彩,會有太多的選擇。反而,在鳥不拉屎的地方,一個月兩千工資不到的人,他們反而會在我們這裡1個月花掉上千元。
這是一個完全不同的世界。
對於室主來說,他所承擔的費用,也不是一個白領能承擔的起的。家族(演藝公司)之間要比賽,要刷人氣、排名,要花錢(發工資)請主播、請藝人,培養自己家族的草根明星。在這個平台上,領兼職工資的有2萬人,例如主播等。室主一個月沒幾萬塊錢都玩不起來。
我們的盈利模式主要是道具收費。我曾見過一個農民工,為一個喜歡的女主播刷了999朵玫瑰(註:此為9158道具,用戶可用現金購買,下同)。也有一位富人,在一個主播生日的當天刷了1128架飛機,價值50萬元。
中間是對人性的把握,充斥著個人崇拜、愛慕,所以我成為愛慕經濟。
在這裡,花錢並不是圖金錢上的回報,為了娛樂,為了高興,為了賭氣……我不知道,但是人都是要面子的。
做了這麼多年的互聯網,我個人覺得在互聯網上做收入應該靠兩端:一是富人,二是社會底層,他們才是真正為互聯網貢獻價值的人。白領的價值主要就是廣告價值,除了電子商務,白領什麼錢都不會付。
白領不是我們重點拓展的對象,但我們也會有規劃,比如網絡演唱會與現實演唱會相結合,推出教育頻道,與新浪合作推出了微女郎業務,做全國25個城市的 街拍,這項業務將啟動獨立域名。這都是針對白領的服務。就像騰訊,在滿足了中低端人群需求之後也會慢慢往白領上靠,所謂農村包圍城市。
但我們還要摸索,結果怎麼樣誰也說不好。
http://blog.sina.com.cn/s/blog_6651bc6c0102dwvz.html
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在全球擁有六百多間店面、去年營 收破百億元的美食達人(八十五度C咖啡連鎖)董事長吳政學,是台灣餐飲連鎖界有名的「闖王」。 然而,面對「回憶」的採訪邀約,他遲疑良久,受訪前一晚本想打退堂鼓,還是幕僚和他「盤」了兩小時,才硬著頭皮上陣。見到記者他仍強調,我年輕時乏善可 陳,是「負面教材」! 真的嗎?十四歲中輟,只有國中補校學歷的吳政學,一直怨嘆自己:「笨笨的,虛度光陰,沒有及早立定目標。」但其實,那是一段搶救「內在小孩」(inner child)的坎坷歷程。 每個人心裡都有一個敏感、易受傷害但也堅韌的「內在小孩」。吳政學曾因父親羞辱式的嚴厲管教而受傷,眼看就要浮沉一生,卻在一本書的鼓舞下,重新燃起希 望,內心的好小孩,終不致埋沒。 從小維持好成績沒考到前三名,就被爸爸鞭打羞辱 吳政學的故事,要從「考不到前三名就要打!」講起。 像許多雲林子弟一樣,吳政學的父親不願死守農地,總在台北、雲林間反覆遷移,都市謀生不易,他當過油漆工、在北投騎摩托車載客過,也賣過肉羹麵,動盪生活 中唯一不變的,是他對長子吳政學的期望。 「我喜歡數學,每次開學,我就先把數學課本『研究』一遍,十幾個公式,一下子就會了!」因為數學好,爸爸認定他是讀書的料,定下了「考不到前三名就要打」 的鐵則。 怎麼打?他說,爸爸脾氣不好,抽皮鞭、頂水盆、踮著腳尖吊手指……,當著媽媽和弟弟的面被處罰。那是一種沒辦法說的羞辱和恐懼。恐懼,讓他完全體會不到讀 書的樂趣,讀書只有一個目的——怎樣不挨打? 他聰明,儘管換過六間小學,不但能一個人生活、自己辦轉學、能快速融入適應,也一直維持好成績。問題出在中學。 中輟逃家又回頭當起小工頭,收入全被爸爸賭光 國中,他被分到好班,要在台北市國中好班考前三名,哪這麼容易?隨著挨打次數陡增,他開始懷疑自己的能力,心中的不平也快速累積。 「我問同學,啊你們考這樣回家不會挨打嗎?」結果是,台北的爸爸很文明,成績比他爛一大截的同學都沒事。 第二個刺激是,有次他帶新同學回家玩,過幾天同學不爽他,竟大肆宣傳,說住在頂樓鐵皮屋的吳政學家好像「豬舍」。同學的奚落,讓他第一次意識到自己是窮孩 子,「我覺得害羞,沒面子,那是最震撼的。」 「爸爸自己也不怎麼樣,還要苛求我……,」這是他說不出口的怨。國二時,他在鄰居慫恿下,懵懵懂懂的逃家了。一個多月的逃家生涯,他在修車廠、電鍍廠打零 工,在忐忑中享受一下沒有考試壓力的感覺,沒到「學壞」程度,因為鄰居被找到,就跟著回去了。 「本來以為會被狠狠修理,結果沒有。」父親看到長子回家,一句話都不說,但眼底的那一絲落寞,卻讓他終生難忘。之後,父親的期望擺盪到另一個極端——不讀 書,那就去工作! 為了讓他脫離「壞」朋友,吳家搬到台中落腳,他跟著爸爸去建築工地做磨石子地打蠟,爸爸接案,他負責找人上工。十五歲不到,他就當起小工頭,一坪算二百五 十元,爸爸賺一半,另一半拿來請人,為免工人閒置,他算好時間,接好水電,準備好沉重的打蠟機,買好便當,每一個環節都扣到最好,一個月可以為父親賺進 六、七萬元。 「啊這些這麼簡單,看看就會了,幹嘛要人教?」「我工作做這麼好,他怎麼有機會打我!」他說,父子間的衝突,只有在父親動粗、他要「保護母親」時才浮現。 甚至,辛苦賺來的錢,都被父親簽賭「大家樂」輸光光,他也無所謂,「你根本沒有辦法管理他啊,你幹嘛浪費時間?」 「兵變」激出上進心退伍後創業,買百坪大房子孝親 如果不是一場「兵變」震醒他,他大概就這樣不好不壞過一生。 二十一歲,退伍前的一百天,交往四年的女朋友和他分手了。那時父親又搬家,租了一間水泥矮房,旁邊還有人養豬。不曾當面問過女友的他只能亂猜,就是這種貧 賤與漂泊,讓住在一起的她無法忍受吧? 面對兵變,他痛苦得無法入睡,向隊上的大專兵借了一堆書,其中一本《王永慶奮鬥史》,給了他極大的鼓舞。「原來王永慶只有小學畢業!」每逢低潮就拿起這本 書來看,他如數家珍,「你看他多節儉、多刻苦,對客戶多貼心,冬天洗冷水襪,(送米時)把舊米先淘出來,再放到新米上面……。」 這本傳記,在關鍵時刻遞補到位,呼喚出曾經名列前茅、在同儕中嘗過成功滋味的年少記憶。 退伍後,他變了個人,瘋狂想著賺錢買房子,結束不斷搬家遷移的惡夢。當網球拍工廠的計件員時,每天工作到晚上十二時,三個月存了十來萬,但還遠追不上飆漲 的房價,他決心創業。 「讀書人成績好的,他可以想,去好的公司應徵,薪水多少?(將來)可以變怎麼樣?這樣幻想是很美好的。像我們沒有學歷,除了自己做生意,不可能有(別的美 好出路)。」 賺錢欲望壓過對父親的順從,「退伍後我錢就一毛都不給他(父親)了!」他在商場上大膽衝撞,開過達客利炸雞、五十元披薩,終於在八年前以「平價奢華」的八 十五度C咖啡連鎖闖出一片天。 在那之前,他已克盡長子責任,二十五歲時買一百三十幾坪的大房子。安頓好家人後,第二年才買車,當Camry新車到手,他興奮得晚上睡在車上,第一次覺得 人生成功了。 回首年少,他雖不明說,但很小心不要重蹈父親覆轍:父親沒有成本概念,十元一碗肉羹麵俗擱大碗卻賺不到錢,於是他盯緊報表,精算成本;他絕不賭博,也不曾 動手打過孩子,國二的長子在學校挨打回家訴苦,他二話不說,幫兒子轉學到私立中學;看到美國的孩子有主見有想法,他也考慮將孩子送出國。 會怨爸爸嗎?他楞了一下,立刻解釋,「其實,我爸也有很多不錯的地方啦,他的方式,或許用在別人身上比較有效,但我就是太叛逆……。」他說,現在當然不怕 爸爸了,「但還是會怕他痛苦啦,」那些打罵已經如輕煙而逝。 怕重蹈父親覆轍收斂暴躁,用鼓勵帶領員工 這幾年,公司規模翻倍,他終於像王永慶一樣,聘請了台大、政大高材生,「因為公司的幹部變了,那你自己會跟著去改變。」原本繼承爸爸暴躁脾氣的他,回想爸 爸管教對他造成的心理傷害,這幾年懂得收斂,改用鼓勵方式去帶領這群高學歷、高自尊的新員工。 「讀書人自尊心很強,一罵馬上跑光光,他們怕做不到一百分,(展店速度)就會慢。但他們聰明,做規畫比你還要周到,你要有道理才能說服他們……。」 這個當年受到委屈而沒能成為「讀書人」的好孩子,看到同行、台大畢業的王品董事長戴勝益侃侃而談「海豚哲學」,也會羨慕戴董「可以把道理講得比道理還像道 理,」但他卻拒絕高學歷員工幫他擬稿,「我還在學啊,我不會放棄的!」沒錯,這個內心小孩還會繼續茁壯下去的。 |
Evernote是一個非常受歡迎的「云端筆記本」服務,2007 年創立,到前陣子剛剛突破 3,000 萬使用者,與同樣在 2007 年創立,擁有 5,000 萬使用者 Dropbox 可以說並稱為「云端儲存」的兩個 TopStartups —— 兩家的最新估值都超過 10 億美金。
而 Phil Libin 則是 Evernote 的 CEO,他雖然不是這家公司的創辦人,但在創辦沒有幾個月就加入,而且從那時就一直擔任執行長到今日。所以要說他是 Evernote 的一位 Co-founder,一點也不為過。在那之前,他也是一位創業者,在 2001 年創辦了 CoreStreet,一直帶領這家公司長達 6 年,CoreStreet 最後也以美金 2,000 萬成功的賣給了 ActivIdentity。
所以一個帶領著一家成功 Startup 的成功創業者,為什麼要他送給創業人一句話,卻是「Don't do it!」呢?因為這些年來,有很多很多想創業的人來尋求他的意見,但 Phil Libin 卻發現大多數人,都為了錯誤的理由而想創業。
這其實跟我的觀察相當一致,因此我們今天就借用 Phil Libin 的四個理由,來聊聊為什麼你不該創業:
1. 為了錢
雖然這一點在台灣比硅谷和中國好,但還是有一些人以為創業是」賺大錢」的途徑。他們會跟我算老闆賺了多少錢,而他們只拿到多少薪水,所以結論是他們 也要當老闆,才能一樣有錢。問題是,每一個「成功」的老闆背後,不知道躺了幾十個「失敗」的老闆。單次創業的成功機率是遠大過於失敗,所以算起來,你當 「老闆」的期望值,可能比當夥計還低。當然,「財富不是錢」,所以如果你把創業過程中的成長、學習、自我實現算進去,那當一個創業者很有可能比當一個員工 富有,但那是要在心態正確的前提下,而把「賺錢」放在第一位,絕對不是那個對的心態。
2. 為了當老闆
另一個常見的理由,就是認為創業可以當老闆、可以作主,因為在公司裡 Boss 常常不聽你的意見,但你明明就知道事情應該要這樣去做。這也是一個很危險的理由,因為一旦當了創業者,你就會發現你根本不是「老闆」,而是每個人的「小 弟」。從你的客戶、員工、合作夥伴、股東、新聞記者,全部都是你要討好的對象,因為你什麼都沒有,而他們身上則有各種你想要的東西,所以你根本沒有任何人 可以指使。如果要用」當老闆」的心態創業,那你幾乎注定會失敗,因為當一個創業者如果少了柔軟的身段,那基本上是很難達到任何地方的。
3. 為了無聊
也有一些很強的「大神」,因為白天的工作太輕鬆,無聊而且手癢,所以晚上也玩票做幾個 Apps 來消遣。如果是先試試水溫,等到時機成熟後要全職投入,那還可以。但我也看到很多人,玩票了好幾年,但永遠卡在中間。創業是一件很難很難的事情,很多人全 心全力投入好幾年,都無法成功,更何況是抱著姑且的心態。如果要創業,那就要下定決心,如果只是無聊,那還不如去學習一些別的嗜好。
4. 為了自由
最後還有一些人,認為創業之後的生活,可以自己控制自己的時間,非常自由。這其實是全世界最大的誤會,如果你是一個員工,每天 7 點下班後,你就是自己的主人,Server 爆掉了?那是老闆的責任。但當你坐到了桌子的另一邊,一天 24 小時,不要說 Server 爆掉,只要客戶不滿意、夥伴有問題、股東不開心、辦公室門打不開,不要懷疑,通通都是你的責任。所以從各方面來說,創業代表的不是自由,而是願意負更多的 責任。這點,千萬別誤會了。
所以說穿了,創業其實是一個嚴肅的事情。它代表的是一種人生選擇,一個非常認真的情況下做出的決定。它的背後必須要有些理想,並且要做好最壞的打 算,就算全世界都跟你做對,你還是要堅持實踐這個目標。當然有時候它會很好玩,但也有更多時候非常辛苦,要不斷在資源匱乏、時間有限的情況下,想辦法突破 眼前的種種困境。所以根本上創業其實是一種生活的態度,而不是職業的選擇那麼簡單。也因此你必須要用更正確的態度去面對它,而也唯有態度正確的創業者,才 能夠從起點一步步紮實的邁向成功,並且不斷的追求進步,永不停歇。
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每個消費者都不喜歡漲價,油、電 價格上漲引起民怨,固然可以理解,但再多的怨氣都不能改變我們面臨的現實,那就是:如果繼續維持油電低價,國營事業虧損越來越大,民眾所付出的代價會更 高。 低價攏係假繳稅補貼成本比漲價還多 油、電價格過去一直被政府刻意壓低,這些國營事業因此賣越多賠越多,這種虧損勢必由其他方式來彌補。 最直接的方式,就是向政府要補貼,於是政府就得從國庫掏錢出來,彌補中油與台電的虧損。國庫的錢是哪兒來的呢?當然從人民身上徵來。因此中油與台電的虧 損,其實是全民在負擔。 從這個角度觀察,一般民眾享受的油價與電價,其實一點也不低,因為他們除了付了油價與電價,還透過繳稅的方式在付費——政府把人民繳的稅收拿去補貼中油與 台電。 這種「繳稅付油電價」使民眾負擔了很高的隱性成本。首先,稅收原本可以用在其他用途,例如:提供更好更多的道路、招募更多警察來維護治安等,但如今卻用來 彌補中油與台電的虧損,社會因此少了一些道路、也少了一些警察維持治安,這都是油價電價太低的成本——民眾因此失去了這些原本可以享有的公共服務。 其次,政府向民眾徵稅,拿來彌補中油、台電虧損,當中的交易費用奇高,因為稅收要透過人為分配才能流到這些國營事業手上,這中間的分配環節,就須增設機關 人員,這些額外增加的代價,最後也都要民眾來埋單。 例如,假設一度電的市場價格應該是十元,但是政府卻把它壓低成一元,其中九元的虧損,由政府向人民徵稅來彌補。但政府不可能只課九元,因為它還須養一些公 務員來幫忙徵收及分配這些稅,假設做這些事的公務員要花三元來養,那政府就必須向人民課十二元的稅(九元加三元),結果是人民為了一度電,付的「總」價格 是十三元,反而比市場價格十元更高。 事實上,如果油電價格不再被政府刻意壓低,而是反映市場供需,表面上人民付的油電價格,可能會比以前還高,但人們卻不用再支付那些「隱性成本」,也就是繳 的稅不用再被拿去補貼中油台電,這些稅收也可以用來提供其他的公共服務,同時,也省下為了要把稅收交到中油與台電手上,所須負擔的交易費用。 換句話說,民眾實際支付的高油價與電價,已經完全反映他們使用這些資源的全部成本,這樣民眾的總負擔,其實是比「表面上壓低電價、事實上用繳稅來支付電 價」的方式還要低的。 政府操縱才是真壓低價導致浪費和供不應求 然而,油電價格上漲,固然可以消除民眾負擔的一部分隱性成本,但是這畢竟只是「鋸箭式」療法(意指治標不治本)。只要政府仍在操縱油、電價格,「漲價彌補 國營事業虧損」的戲碼就不可能消失。 政府操縱油電價格,帶來許多負面後果,最嚴重的是,它導致民眾浪費這個珍貴資源,也降低了生產者供應這項資源的誘因。 任何資源的價格都是供給與需求互相作用的結果,它反映的是資源的稀缺程度,政府把價格壓低,就把這個信號扭曲了,一方面使得消費者誤以為這個資源沒那麼稀 缺,他們就使用得更多,把這項資源用在許多不那麼重要的用途上,因此深夜空無一人的街道,店家照樣用電大開霓虹燈;下班時間辦公室即使只剩下少數人,燈火 依然全亮。 另一方面,價格被壓低使得生產者發現,提供這個資源沒有這麼的划算,他們願意提供的就變少了。消費者用得更多,生產者給得更少,結果就是「供不應求」。 例如,「缺電」是每年夏天台灣都會碰到的難題,也因此衍生各種爭論,包括是否要蓋新核電廠等,無不來源於此。一般人以為這是台灣的供電不足,但真相卻是價 格被政府壓得太低,因此電的需求量超過供給量。只要電價可以反映供需,根本不會有「缺電」這回事。 世界上沒什麼東西比鑽石的供應更少,但誰聽過有人在抱怨「缺鑽石」嗎?那為什麼又有人會抱怨「缺電」?箇中差別不外是鑽石的價格反映了其供需,電價則因為 被政府刻意壓低,而導致供不應求而已。 因此,當前油、電問題的根源,就是政府在操縱油電價格。但是為什麼我們的制度會容許政府操縱油電價格呢? 漲價歹戲為何演不完?產權不明,政治人物好干預 這是因為中油與台電是國營事業,因此政治人物才能上下其手。沒有哪個政治人物可以決定,一碗牛肉麵或一本雜誌該賣多少錢,差別只在牛肉麵店和雜誌社是民營 的,中油與台電卻是國營的而已。 更精確的說,民營企業的「產權」有清楚的界定,政治人物根本不能干預,然而國營事業的產權界定不明,政治人物就有了操縱的空間。 界定一項資源的產權,主要有三個權利:使用權、收益支配權、轉讓權。國營事業表面上,產權屬全民所有,但事實上沒有任何一個個人有這三種權利。例如,我們 能像一般民營公司股東一樣,在股東大會上對中油與台電的經營方式表示意見嗎(使用權)?中油與台電經營有成,我們能分到股利嗎(收益支配權)?如果我們想 把手上擁有的中油與台電股權賣掉,可以賣給誰呢(轉讓權)? 就連實際負責經營的國營事業經理人、管理國營事業的政府官員,也沒有完整的擁有這三種權利。 中油與台電的經理人要採用什麼新生產方法,還得要管理當局批准,而這些新方法即使能賺到錢,當局的成員不能因此分到好處,他們又為什麼要自找麻煩呢? 至於這些經營者或官員,無法賣掉他們的所有權,他們更沒有動機好好維護這些企業的資產價值,以求賣個好價錢了。 正因為產權界定不明,國營事業才會有人事浮濫、獎金豐厚等外界詬病的低效率現象,政治人物也才會慷他人之慨,定出低廉油電價格,反正虧的不是他們的錢,賺 了他們也不會有好處。 經濟學家張五常曾經說過一個故事: 「一九七九年到廣州探訪離別了二十二年的姊姊,一天晚上,姊夫走盡後門,安排了一個國家級的地方晚宴。難以忘懷是宴後沒有人收錢——國家職工都下班走了。 這是今天沒有學好的一些經濟學者還支持的國企(國營企業)的本質。」 餐廳員工提早下班,以致客人吃完飯竟不知付錢給誰,國營企業最大的困難,正如張五常所形容:「花別人的錢不心疼」。 怎麼做能徹底終結?國營改民營,股份可買賣 在民營企業,豈會見到員工不向客戶收錢就逕自下班?老闆賣的東西又豈會長期賠本大拍賣?民企要採用更新更好的生產方式,又豈會一拖數年?民企和國企經營效 率的差異,不過就是一個產權界定清楚,另一個產權界定不明而已。 要提升國營事業的經營效率、要政府不再操縱油電價格、要想讓「油電漲價彌補國營事業虧損」這一場爛戲徹底落幕,首要之務,就是將這一些國營企業的產權界定 清楚,讓政府的「有形之手」退出,這當中,最簡單也是最有效的方式,就是民營化。 民營化後的國企,使用權、收益支配權與轉讓權有了清楚界定,這些企業的實際擁有者,就有動機找出更有效率的經營方式。政府也再沒有藉口操縱已經民營化後的 油電價格,即使民營的油電企業虧損,也不會是全民繳稅來負擔。 最直接的民營化方式,就是以股份制把國營事業改成民營。股份可以公開在市場上面買賣,股東就有權監管事業的經營績效,經營者表現不佳,股東可以透過董事會 投票,將其解雇。認為股價偏低,有自信能經營的人,可以收購這一些股份,如果小股東不滿意企業的經營方式,或對企業前景有所疑慮,可以出售。最後,這一些 企業會落到最能夠發揮該企業價值的人手上。 如何不被財團宰割?不准特許,搞變相人為壟斷 談到民營化,有一些人擔心,這些國營事業將因此落入財團之手。消費者只能被財團宰割,到最後負擔更高的油電價格,讓財團賺取暴利。 但是,財團若這樣做,對它有什麼好處?油電價格定得太高,民眾就減少使用量,財團能賣出的油電也會變少。現實裡財團販賣的商品,從汽車、電腦到手機,有哪 個是故意定出高價讓消費者少買甚至買不起的呢?這種對廠商沒好處的事,它為什麼會去做呢? 其次,就算財團定出極高的油電價格而賺取暴利,別的廠商豈會坐視這種賺錢機會?他們也會投入這個市場,當這個市場有了競爭,就算財團想定高價,當它發現對 手用較低的價格或較好的服務品質,把顧客搶走時,它還能維持高價嗎? 因此,國營事業要民營化,還要有一個重要的配套措施,那就是政府不能夠再搞油電經營的特許制、執照制、審核制之類的行政壟斷,而是要讓這一個市場開放,讓 別的廠商也好,民營化之後的中油與台電也好,在市場自由競爭。 如果表面上國營事業民營化了,但政府卻又在油電市場搞行政壟斷,只准某些特定廠商進入油電市場,這種民營化就只是一種變相的人為壟斷,這種「假民營,真壟 斷」的做法只是在損害一般人的權益而已。 另一種對民營化的擔憂是:國營事業若民營化,可能會被有心人掏空資產,事實上,過去就有一些國營事業在民營化後,出現過這種狀況。 然而,這種現象是沒有清楚界定產權的結果。例如,過去有的國營事業表面上民營化,事實上政府仍是大股東,可指派董事長與總經理(如過去的台肥),這些官派 董事長或總經理有的不具備專業,只是因為酬庸性質而走馬上任,造成「外行領導內行」的現象。 而且,官股董事代表只是兼職,並未支薪,他們根本享受不到該企業經營效率提升的好處,更談不上認真監管公司的經營,在這種情況下,有心人想掏空公司資產也 就理所當然了。 民營化就萬事OK?別做半套,讓官民股互鬥 因此,民營化不能只做半套,不要又是「官股」與「民股」間明爭暗鬥的那種民營化,也不要那種「政府用董事長來酬庸特定人士」的民營化。既然中油已經宣示, 二○一六年會完成民營化,那麼就該做全套的民營化,不要再搞那種「表面上民營,實際上半公半民」的假民營化。 當然,民營化也會帶來新的問題,它不是完美的解方,但是世界上有什麼東西是「完美」的?現實裡的我們,只能在各種「不完美」的方案裡做選擇:我們是要選擇 「中油與台電繼續國營,讓政府操縱油電價格」?還是「中油與台電民營化,讓市場決定油電價格」?如果我們想要選擇一個代價較小的方案,答案其實已呼之欲出 了。 【延伸閱讀】6大國企民營化別再拖了 名稱:漢翔公司2011年淨利:11億元主管機關:經濟部 名稱:台電公司2011年淨利:-433億元主管機關:經濟部 名稱:中油公司2011年淨利:-387億元主管機關:經濟部 名稱:台糖公司2011年淨利:55億元主管機關:經濟部 名稱:台灣菸酒公司2011年淨利:94億元主管機關:財政部 名稱:台灣鐵路管理局2011年淨利:-102億元主管機關:交通部 資料來源:公開資訊觀測站整理:吳美慧 |
福建鋼貿商人李國清的跑路事件,在發生近5個月後,仍給其所在的周寧商幫——這一在滬乃至全國鋼貿的代表性群體,帶來發酵式的後續影響。從集體信譽受損,到銀行加速收貸。
6月6日,記者從周寧上海商會獲悉,該商會剛剛起草公佈了一份致上海國有、股份、城市、商業等銀行金融部門的公開信,希望銀行可以平穩放貸,而非對所有鋼貿企業不分好壞「一刀切」。
據周寧商會提供的數據,2011年上海鋼貿商的集體貸款規模達到1600億元,而經初步統計瞭解,今年年初到目前,周寧上海鋼貿業的融資規模已經收縮了23%以上。
「有消息說,部分銀行對鋼貿的收貸規模達30%-40%,而我們根據自身流動資金、投資建設、債務負債等實際情況,認為底線不能超過25%。」
6月6日,上海周寧商會執行會長肖志成在接受本報記者採訪時憂心忡忡,「而有的鋼貿商還擔心銀行會不會進一步收緊至50%-60%,那將引發更大的系統性風險,甚至災難。」
兩封公開信
如果貸款進一步被收縮,將引發更大的系統性風險
「過去融資是大型專業市場服務功能中重要部分,銀行讓市場主辦方承擔著無限連帶責任和周寧商幫的聯保互保來控制全部風險,而不是由銀行商業條款對貸款企業進行有效約束,在市場全面危機時,銀行方是否應該扶助聯保互保體和市場擔保公司。」
不要「一刀切」,實現平穩過渡,是周寧上海商會1573家會員企業通過公開信發出的最急切的籲求。在整個鋼貿商圖譜中,周寧人20年來在上海、長三角乃至全國處於絕對知名地位。
周寧全縣20萬人口,近8萬從事鋼鐵貿易的產業,在全國興辦以逸仙鋼材現貨交易市場為代表的大型鋼材等專業市場達600多家,各類企業三萬多家,年銷售總額達萬億元,年創利稅近百億元。
周 寧商會指出,與當地金融部門合作近十年,幾十萬筆的貸款,資金規模達到幾千億,按2011年上海鋼貿行業的銀行融資1600億的規模平均成本15%計算, 每年還至少負擔250億人民幣的資金成本,「15年來卻從未出現一筆不良和逾期」,履約率和聯保互保完全超越銀行的貸款條款,對於銀行而言也是一道金融安 全網。
而如今,銀行所做出的「晴天送傘、雨天收傘」的姿態,令他們無法接受也無法承受。
上海一位鋼貿商向記者舉例:「不 少鋼貿商在過去習慣了短貸長投的方式,以銀行貸款半年期為例,資金投向鋼材市場、商務樓等建設期更長的地方。在過去,貸款到期銀行會主動辦理續貸,資金流 轉可以保證。而現在,所投項目還未到利潤產出期,銀行就著急收貸,並且只收不貸。逼得企業只能轉向民間借貸等更危險的領域。」
「只有平穩 的信貸規模才是規避系統性風險發生的良藥」,在公開信中,周寧商會希望銀行能從化解行業危機的根本出發,保持信貸存量,給予能正常還款的企業續貸支持,同 時,減少對融資中間費用的收取,並可考慮給在一線承擔風險的擔保公司和鋼廠市場一定寬限——因為,擔保公司和市場承擔了100%的銀行融資風險,收益卻不 足銀行的十分之一。
6日,與致銀行公開信發佈的同時,周寧上海商會另出了一份聲情並茂的「告全體會員書」,號召鋼貿商們在史無前例的困難局面,設法自救共渡難關。
雙重困境
大批工程拖欠貨款,鋼廠保證金等被佔用,使大批鋼貿企業不堪重負
「過去短貸長投歌舞昇平的年代裡,沒有居安思危,是我們今天需要補交的學費」,肖志成向記者表示,「但我們同樣不希望出現行業的系統性災難。」
在1988年就到上海闖蕩的肖看來,浦東陸家嘴的一眾摩天大樓,及東方明珠、南浦大橋、地鐵、外灘建設等,都有周寧商幫的足跡。而在李國清「跑路」事件發生後,作為周寧商會首任會長的他,重被請回商會主持大局,應對一場來自銀行和輿論的信任危機。
今年1月,無錫一洲集團董事長李國清陷入一場涉資4.56億元(該數字一度被誇張為10億元)的「騙貸跑路」事件,令原本就處於預警鋼貿商貸款中的銀行,加快收縮了對這一行業企業的信貸規模。
「本來在此事之前,我們已與上海銀監系統,以及各行行長溝通,他們也整體認可我們。所以李國清的逃跑可以說非常不負責任,影響惡劣。」肖志成向記者表示,「但是事實上,這次事件發生在李國清這樣一個內斂老實的人身上,背後也有很大的偶然性。」
李國清所欠的銀行債務,事發後已由上海周寧商會出面出資還清。「輸人不輸陣」,「寧窮不失信」,是肖志成口中周寧人的集體「面子觀」,也是這一群體此番希望銀行理解,並平等對待的初衷。
而 雙重壓力的另一端,是鋼市、鋼鐵行業的低迷。「眼前我們要面對市場萎縮的大趨勢,自2011年開始,宏觀調控快速『大轉彎』,市政工程、鋼鐵製造業、汽車 工業、設備製造業以及房地產業均出現了近十年來少有的低迷狀況,加上西方主要經濟體復甦乏力,直接導致鋼鐵上下游產業鏈進入了漫漫寒冬。」
過去的一年,很多鋼貿商成為鋼材市場價格倒掛的承受者。即使是市場、擔保公司、銀行等支持的、做貿易而非投機的貿易商,也出現經營規模越大,虧損就越大的現象。
「鋼廠都不賺錢,中間商怎麼賺?」上海「第一鋼市」董事長周華瑞激動表示:「銀行融資成本在15%-20%,賣鋼材一噸還虧200元。但做了虧損,不做又不現實,這是我們這個行業真正的痛苦,也是幾十年沒見的怪現象。」
再加上大批工程拖欠貨款,鋼廠保證金、訂貨在途的資金佔用,大批鋼貿企業不堪重負。
據記者瞭解,同樣限於利潤困境的鋼廠,在與中間商的合作中處於強勢地位,在初期收取保證金後,如貿易商將定額鋼材銷售完畢則年底結餘給予30-50元/噸的補貼,如賣不掉,則保證金全數納入囊中。
有貿易商指出,僅僅上海地區的中間商,2011年一年為鋼廠買單的數額就將近100億元。
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二○○一年,新加坡決定以資產管理業為主軸,打造國家成為亞洲金融重鎮;十年後,這裡成為全球競爭力第四強的金融中心。打造金融重鎮的過程中,政府或許祭出不少政策手段,但真正的關鍵,還是在於拚經濟的決心。 撰文‧楊紹華 新加坡比台灣晚六年喊出要成為亞洲金融重鎮,卻比台灣提早達陣。新加坡能,為何台灣不能? 對比於台灣早在一九九五年就喊出「亞太金融中心」計畫,新加坡政府直到○一年,才正式以「成為亞洲金融重鎮」為政策目標。儘管喊出口號的時間比台灣晚了六 年,但十年之後,新加坡已被國際譽為「東方瑞士」,當年明訂「以資產管理為主軸的金融中心」政策任務,儼然已經達陣。 以一○年的資料,根據新加坡金融管理局(MAS)數據,當年度新加坡資產管理總值達到一.一兆美元,自○六至一○年的五年時間,資產管理總值以每年平均一六%的速度成長。 除此之外,台灣至今仍未開放的避險基金,在新加坡,一○年已有三○二檔,資產總值約達五三○億美元,這個數字,已逼近台灣投信業者發行共同基金的總規模。 同時,新加坡也在○九年即已成為亞洲第二大不動產信託投資(REITs)基金市場,以及第二大的衍生性商品交易市場。根據今年三月由倫敦金融城發布的全球 金融中心指數,新加坡名列第四,僅次於倫敦、紐約、香港三地。 台灣央行在○九年曾經派員至新加坡考察,報告中提到,「政府強而有力的決心,明確定位成為亞洲資產管理中心的目標,所有政府單位全力配合擬訂各項配套政 策……,成功發展資產管理中心的經驗,應可作為台灣借鑑。」「新加坡到底是怎麼做到的?台灣政府究竟該向新加坡學些什麼?」這是許多國內資產管理業者的共 同心聲。 政府當金主 引進國際專業人才「以我的觀察,新加坡與台灣兩地的資產管理業,最大的差別在於政府介入的程度。」曾任星展銀行資產管理部總裁、現任巴克萊銀行東南亞區高 級主管的何玉珠表示。二○一一年,何玉珠曾獲《亞洲投資者》雜誌選為亞洲資產管理界最具影響力的女性之一。 她首先從大方向來看新加坡的資產管理中心奇蹟。「簡單地說,一開始就是政府給錢,並且,想盡辦法吸引國際人才。」資產管理業是「管錢」的產業,成功的條件 其實並不複雜:有足夠的資金可供管理,也有足夠的專業人才能夠管理資金。從零開始的新加坡,打造亞洲資產管理中心的第一步,就是用「政府當金主,引進國際 專業人才」開始著手。 一位曾在國內某外資集團投信公司任職的資深經理人回憶,○二年時,總部忽然決定派人到新加坡設立資產管理公司,「這個決定下得很快,因為新加坡政府告訴我 們,要直接撥出三億美元讓我們管理,條件只有兩個,一是必須到當地設資產管理公司,二是讓新加坡政府官員到我們公司實習。」不久之後,新加坡政府果然派了 一名「菜鳥」,分別到這家外資集團的香港、台灣據點實習一個月,「來台灣時,他就坐在我後面,什麼都不太懂,看起來笨笨的。」資深經理人說,當年那群被政 府外派實習的菜鳥,如今很多都已在新加坡政府投資公司位居要職,有人甚至掌管五百億美元資產。「我現在,能管個五億美元就很不錯了。」政府開了第一扇門, 吸引國際重量級資產管理業者陸續進駐之後,接下來,就是人才大量湧入,金融產業群聚效應逐漸成形。 「我們常說,新加坡政府對老外比對本國人更好。」何玉珠半開玩笑地說,本地人力長期不足的新加坡,在引進海外專業人力上,本來就有提供許多優惠措施,「當 國際集團在這裡布局,加上原本的優惠,老外自然更願意來到這裡。」事實上,國人熟悉的國際級投資大師如吉姆.羅傑斯、墨比爾斯等,目前都是以新加坡為根據 地。 改變稅制 刺激資產管理市場除了快速建立資產管理機構與人力之外,新加坡也透過稅制上的改變,不斷刺激整體資產管理市場,不只祭出「境內資本利得免稅」,包括「境外投資收益匯入新加坡」,也享有免稅優惠。 相較於台灣在稅制上的討論執著於「公平正義」,在新加坡,政府則是把「稅」當成讓經濟政策成功達陣的重要工具。○八年金融海嘯發生,重創全球資產管理業,新加坡政府為求資產管理業持續成長,立即在○九年推出新的稅賦優惠制度。 ○九年,新加坡決定將資產管理業者的營業所得稅調降至一○%(一般為一七%),「在台灣,這樣的制度可能被評為圖利特定產業;但在新加坡,由於政府對租稅 優惠的對象設有條件要求,反而進一步的達到興利效果。」業者解釋,適用租稅優惠的條件,包含公司至少必須雇用三位月薪超過三千五百元星幣(約八萬一千元新 台幣)的專業人才(基金經理人、研究員、交易員),基金管理據點必須在新加坡當地、董事會必須在新加坡召開等等。 「降稅的結果,除了讓業者快速從金融海嘯之中走出低潮,更重要的是,透過這樣的稅制,讓業者更深化對於新加坡市場的經營。」業者感嘆,對比於台灣主管機關 只要提到「租稅優惠」就怕擔上「圖利」之名,新加坡政府的彈性積極作為,的確能把「圖利」變「興利」,﹁最具體的效果,是讓境外基金轉變為境內管理。」從 教育著手 營造全民拚金融氛圍「除了這些有形的補助或優惠之外,我認為,很重要的一塊是教育。」何玉珠表示,「走在新加坡的大學裡,你很容易感受到,學生普遍對於金 融業是非常嚮往的。」她感覺,在政府刻意營造「全民拚金融」的氛圍底下,「這裡的學生,似乎是以學習金融為傲。」根據調查,新加坡大學畢業生平均起薪約合 新台幣五萬六千元,金融系畢業生的起薪則約五萬八千元,相差並不多,就未來預估的薪資成長空間來看,金融系也不算名列前茅,「但這個國家的人民很清楚,發 展金融產業是國家方向,國家未來最需要的人才就是這一塊。」何玉珠表示。因為對金融業的前景充滿信心,因此新加坡的年輕人積極投入這個產業。 說到教育,除了政策主軸明確帶動全民意識之外,政府也有提供實質且極為優惠的補助措施。當金融機構進行內部員工專業訓練,新加坡金融管理局可提撥五○%至七○%的高額補助,若是由「金融業資格標準(FICS)」認可的訓練計畫,則政府的補助空間甚可達到八成比重。 補助措施 員工專業訓練最高八成從政府主動釋出資金、以巧思創造「興利」效果的稅制調整,到積極補助產業投注於人才培育,新加坡打造亞洲資產管理中心的成功之道,說 穿了,其實並沒有太高深的策略門道。○九年央行人員赴新加坡的考察報告中即明白寫到,新加坡的金融改革得以有成,「取決於政治決心」。 什麼叫作政治決心?某國內資產管理業者提供一則鮮明案例。 據了解,某國際大型金融集團的新加坡資產管理業務,曾經連續數年出現虧損,一度決定退出新加坡市場,但是新加坡政府只說了一句話,「如果你的資產管理業務要退出,可以,但是你的保險業務也要退出這個市場。」這句話,讓這家重量級國際集團立刻打消了離開新加坡的念頭。 「在台灣,看不到政府有這種發展產業的魄力。」業者表示,美國商會曾在○八年建議政府,對基金投資人提供一定的稅率優惠,藉此鼓勵長期投資,也有助於民眾 的退休規畫,但主管機關的回應是,「針對某一特定產業予以租稅優惠,將造成租稅不公。」公平與效率,往往難以兩全其美,但從新加坡成功打造亞洲資產管理中 心的經驗不難體會,用魄力與效率讓重要政策順利達成,最終的受惠者,仍是全民。 10年打造亞洲資產管理中心,新加坡是這麼做的?? 第一步: 快速吸引業者進駐 由政府投資公司(GIC)及新加坡金融管理局(MAS)提供資金,委託「以新加坡為據點」的基金管理業者投資。以此為誘因,快速吸引國際資產管理業者進駐。 第二步: 修改法規,引進資金活水對境內資本利得及境外投資收益匯入新加坡者免稅;修改信託法,使機構法人得以投資私募基金;取消境內機構法人投資基金限額不得超過30%及50%的規定。 第三步: 面對金融海嘯快速因應 金融海嘯發生後,2009年新加坡政府對符合條件的資產管理相關業者調降營所稅,優惠稅率為10%,比一般業者的17%優惠許多。 第四步: 積極教育訓練培植人力 由金融管理局(MAS)提供訓練補助,金融機構的員工受訓補助可達50%至70%,若是「金融業資格標準(FICS)」認可的教育訓練,補助更高達80%。 |
當我學會「最大中位數」法則之後,我把目標設定在相差5歲至10歲的區間,至於超過這區間年齡層的人,要麼是他還心態年輕(對更老的讀者而言),要不 就是他老成持重(對更年輕的讀者而言),很自然地一定會從核心向外延伸,吸引一群邊緣的讀者加入,這群人一定有與核心對象一樣的態度、價值觀,所以你不必 擔心不合他們的口味,因為他們本來就是「越位」,是核心周邊的溢出效果。設定目標客戶群的「最大中位數」法則,最關鍵的概念就是精準,不要怕受眾小,要小 才能精準,要精準產品定位才能清楚,要定位清楚、明確,產品才能穩定,產品穩定才能有效地吸引到一群客戶。
「最大中位數」法則,不只用在年齡,也可以用於其他指標,如消費力、學歷、職位等,當然也可以是意識形態、價值觀等。徹底學會統計學上的常態分配曲
線,是每一個工作者都必須具備的基本能力。如果讀者沒學過統計學,建議找一本統計學的入門書籍讀一讀,我們不需要精於統計,但基本概念要懂。高科技產業最
知名的著作《龍捲風暴》、《跨越鴻溝》、《大金剛法則》的作者傑弗裡·墨爾,探討不連續創新產品,如何被市場接受的過程,其基本理論也是常態分配曲線,描
述了創新科技產品如何被喜歡創新者(Early
Adopter)試用接受,到跨越鴻溝進入早期大眾與晚期大眾(這兩類就是最大中位數)市場的原因及過程,這套著作是每個高科技工作者不可或缺的讀物,也
說明了「最大中位數」法則的運用。
工作者受限於產品的本質,不見得能在該類型中選擇最大的目標市場(最大的目標市場,往往最平庸,也單價最低),但運用此法至少可以在符合本身產品定位的市場中尋找到相對最大的中位數,決定相對最大的目標市場。這說明了最大的市場不見得可行,要合乎自己的產品特性才對。
何飛鵬