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在全球擁有六百多間店面、去年營收破百億元的美食達人（八十五度C咖啡連鎖）董事長吳政學，是台灣餐飲連鎖界有名的「闖王」。 然而，面對「回憶」的採訪邀約，他遲疑良久，受訪前一晚本想打退堂鼓，還是幕僚和他「盤」了兩小時，才硬著頭皮上陣。見到記者他仍強調，我年輕時乏善可陳，是「負面教材」！ 真的嗎？十四歲中輟，只有國中補校學歷的吳政學，一直怨嘆自己：「笨笨的，虛度光陰，沒有及早立定目標。」但其實，那是一段搶救「內在小孩」（innerchild）的坎坷歷程。 每個人心裡都有一個敏感、易受傷害但也堅韌的「內在小孩」。吳政學曾因父親羞辱式的嚴厲管教而受傷，眼看就要浮沉一生，卻在一本書的鼓舞下，重新燃起希望，內心的好小孩，終不致埋沒。 從小維持好成績沒考到前三名，就被爸爸鞭打羞辱 吳政學的故事，要從「考不到前三名就要打！」講起。 像許多雲林子弟一樣，吳政學的父親不願死守農地，總在台北、雲林間反覆遷移，都市謀生不易，他當過油漆工、在北投騎摩托車載客過，也賣過肉羹麵，動盪生活中唯一不變的，是他對長子吳政學的期望。 「我喜歡數學，每次開學，我就先把數學課本『研究』一遍，十幾個公式，一下子就會了！」因為數學好，爸爸認定他是讀書的料，定下了「考不到前三名就要打」的鐵則。 怎麼打？他說，爸爸脾氣不好，抽皮鞭、頂水盆、踮著腳尖吊手指……，當著媽媽和弟弟的面被處罰。那是一種沒辦法說的羞辱和恐懼。恐懼，讓他完全體會不到讀書的樂趣，讀書只有一個目的——怎樣不挨打？ 他聰明，儘管換過六間小學，不但能一個人生活、自己辦轉學、能快速融入適應，也一直維持好成績。問題出在中學。 中輟逃家又回頭當起小工頭，收入全被爸爸賭光 國中，他被分到好班，要在台北市國中好班考前三名，哪這麼容易？隨著挨打次數陡增，他開始懷疑自己的能力，心中的不平也快速累積。 「我問同學，啊你們考這樣回家不會挨打嗎？」結果是，台北的爸爸很文明，成績比他爛一大截的同學都沒事。 第二個刺激是，有次他帶新同學回家玩，過幾天同學不爽他，竟大肆宣傳，說住在頂樓鐵皮屋的吳政學家好像「豬舍」。同學的奚落，讓他第一次意識到自己是窮孩子，「我覺得害羞，沒面子，那是最震撼的。」 「爸爸自己也不怎麼樣，還要苛求我……，」這是他說不出口的怨。國二時，他在鄰居慫恿下，懵懵懂懂的逃家了。一個多月的逃家生涯，他在修車廠、電鍍廠打零工，在忐忑中享受一下沒有考試壓力的感覺，沒到「學壞」程度，因為鄰居被找到，就跟著回去了。 「本來以為會被狠狠修理，結果沒有。」父親看到長子回家，一句話都不說，但眼底的那一絲落寞，卻讓他終生難忘。之後，父親的期望擺盪到另一個極端——不讀書，那就去工作！ 為了讓他脫離「壞」朋友，吳家搬到台中落腳，他跟著爸爸去建築工地做磨石子地打蠟，爸爸接案，他負責找人上工。十五歲不到，他就當起小工頭，一坪算二百五十元，爸爸賺一半，另一半拿來請人，為免工人閒置，他算好時間，接好水電，準備好沉重的打蠟機，買好便當，每一個環節都扣到最好，一個月可以為父親賺進六、七萬元。 「啊這些這麼簡單，看看就會了，幹嘛要人教？」「我工作做這麼好，他怎麼有機會打我！」他說，父子間的衝突，只有在父親動粗、他要「保護母親」時才浮現。甚至，辛苦賺來的錢，都被父親簽賭「大家樂」輸光光，他也無所謂，「你根本沒有辦法管理他啊，你幹嘛浪費時間？」 「兵變」激出上進心退伍後創業，買百坪大房子孝親 如果不是一場「兵變」震醒他，他大概就這樣不好不壞過一生。 二十一歲，退伍前的一百天，交往四年的女朋友和他分手了。那時父親又搬家，租了一間水泥矮房，旁邊還有人養豬。不曾當面問過女友的他只能亂猜，就是這種貧賤與漂泊，讓住在一起的她無法忍受吧？ 面對兵變，他痛苦得無法入睡，向隊上的大專兵借了一堆書，其中一本《王永慶奮鬥史》，給了他極大的鼓舞。「原來王永慶只有小學畢業！」每逢低潮就拿起這本書來看，他如數家珍，「你看他多節儉、多刻苦，對客戶多貼心，冬天洗冷水襪，（送米時）把舊米先淘出來，再放到新米上面……。」 這本傳記，在關鍵時刻遞補到位，呼喚出曾經名列前茅、在同儕中嘗過成功滋味的年少記憶。 退伍後，他變了個人，瘋狂想著賺錢買房子，結束不斷搬家遷移的惡夢。當網球拍工廠的計件員時，每天工作到晚上十二時，三個月存了十來萬，但還遠追不上飆漲的房價，他決心創業。 「讀書人成績好的，他可以想，去好的公司應徵，薪水多少？（將來）可以變怎麼樣？這樣幻想是很美好的。像我們沒有學歷，除了自己做生意，不可能有（別的美好出路）。」 賺錢欲望壓過對父親的順從，「退伍後我錢就一毛都不給他（父親）了！」他在商場上大膽衝撞，開過達客利炸雞、五十元披薩，終於在八年前以「平價奢華」的八十五度C咖啡連鎖闖出一片天。 在那之前，他已克盡長子責任，二十五歲時買一百三十幾坪的大房子。安頓好家人後，第二年才買車，當Camry新車到手，他興奮得晚上睡在車上，第一次覺得人生成功了。 回首年少，他雖不明說，但很小心不要重蹈父親覆轍：父親沒有成本概念，十元一碗肉羹麵俗擱大碗卻賺不到錢，於是他盯緊報表，精算成本；他絕不賭博，也不曾動手打過孩子，國二的長子在學校挨打回家訴苦，他二話不說，幫兒子轉學到私立中學；看到美國的孩子有主見有想法，他也考慮將孩子送出國。 會怨爸爸嗎？他楞了一下，立刻解釋，「其實，我爸也有很多不錯的地方啦，他的方式，或許用在別人身上比較有效，但我就是太叛逆……。」他說，現在當然不怕爸爸了，「但還是會怕他痛苦啦，」那些打罵已經如輕煙而逝。 怕重蹈父親覆轍收斂暴躁，用鼓勵帶領員工 這幾年，公司規模翻倍，他終於像王永慶一樣，聘請了台大、政大高材生，「因為公司的幹部變了，那你自己會跟著去改變。」原本繼承爸爸暴躁脾氣的他，回想爸爸管教對他造成的心理傷害，這幾年懂得收斂，改用鼓勵方式去帶領這群高學歷、高自尊的新員工。 「讀書人自尊心很強，一罵馬上跑光光，他們怕做不到一百分，（展店速度）就會慢。但他們聰明，做規畫比你還要周到，你要有道理才能說服他們……。」 這個當年受到委屈而沒能成為「讀書人」的好孩子，看到同行、台大畢業的王品董事長戴勝益侃侃而談「海豚哲學」，也會羨慕戴董「可以把道理講得比道理還像道理，」但他卻拒絕高學歷員工幫他擬稿，「我還在學啊，我不會放棄的！」沒錯，這個內心小孩還會繼續茁壯下去的。 | ||||||