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山寨機遠征東非

http://magazine.caixin.com/2012-11-30/100467183.html
財新《新世紀》 特派記者 沈乎 發自肯尼亞
 

  一個中國手機商人望著窗外說,「這裡就是肯尼亞的華強北。」

  窗外是肯尼亞首都內羅畢市中心的Luthuli大道。街上一座五層小樓裡(最上一層是穆斯林的專用祈禱場所),盤踞著十家左右的中國手機批發商。這棟樓沒有名字,其貌不揚,很少有人知道,僅用了三年,每月從這裡售出的中國手機,已攻下肯尼亞手機市場的半壁江山。

  Techno、Oking、G-Tide、Forme、X-TIGI,這些中國人自己都沒有聽說過的中國牌子,塑造著肯尼亞人對「Made in China」的印象。

  正是這些來自中國的廉價山寨機,撕開了中肯民間關係的第一條裂隙:今年8月,為反對非法中國手機零售商和假手機,內羅畢發生了一場大規模的反華遊行——有史以來的第一次。

  中國山寨機何以征服肯尼亞?圍繞山寨機的商業活動,又怎樣影響著中肯關係的晴雨?

半壁江山

肯尼亞每月銷售手機100萬台,50%是Techno和其他中國人從未聽說的所有「山寨機」品牌

  「真可惜,你看不到我到貨那天的場景。」手機商人老張(化名)說,他來肯尼亞經銷手機已三年。

  「到那天,我家的貨可以堆滿整個走道。」他向財新記者比劃著,「一天就能發完一萬台。」

  10月到12月是南半球的夏季,臨近聖誕節。在這三個月裡,人們逐漸開始給自己或親友選購禮物,造就了每年手機銷售的黃金時節。老張說,去年這三個月他就掙了100多萬元人民幣。

  每天下午開始,每半個小時就有肯尼亞人到老張的店裡詢問到貨了沒有。老張頭也不抬,沮喪地答道:沒有。肯尼亞人問:什麼時候能到?老張說,不知道。肯尼亞人失望地離開。

  老張急切地渴望今年再使把勁,把錢掙到口袋裡。今年初他離開了原來打工的店開始單干,代銷國內幾個廠商的手機。然而,在這個銷售旺季,國內廠商「傳奇」遲遲不能發來已全款預訂的1萬台手機,使他每天在這6平方米的小鋪子裡焦急不安。

  「現在這個季節,是個手機就賣得不錯,到聖誕節前都會不錯。晚到一天貨,就少掙一天錢。最可怕的是季節過了貨才來,那就沒人再買了,全壓手裡。」

  老張說,自己每月能賣出一兩萬台手機,這數字在這棟樓裡屬於平均水平。和樓裡其他中國手機商人聊聊,他們說,少的能賣幾千台,多的能賣六七萬台。

  像老張一樣的鋪面,他們都稱為「檔口」。一個檔口後有一個中國人坐鎮,常雇一兩個肯尼亞人幫手。檔口裡的中國人都有默契,大量收款不能讓本地人做,因為他們沒有見過大錢;上貨發貨一定要本地人出馬,以防被警察和城管敲詐。

  也有商家沒有檔口,在這裡租用倉庫。每天下午,他們會坐在二樓長凳上,買家一來,便從倉庫直接發貨。

  雖然沒有精準的數字,大部分中國賣家一致估計,肯尼亞市場每月手機銷量約為100萬台,其中三星和諾基亞約佔50%,Techno和剩餘所有山寨機廠商約佔50%。

  這些中國人從未聽說的品牌,在遙遠的肯尼亞打下半壁江山。手機不僅銷往肯尼亞全國,還銷往東非諸鄰國。在這裡,最好賣的是價格在1000先令至2000先令的手機,合人民幣約一兩百元。

  財新記者在這棟大樓裡遇到的所有中國人,到此都不超過五年。除了在國內就做手機生意的,很多人和肯尼亞的聯繫都很偶然——過來幫親戚朋友。試過深淺後,就乾脆一腳踏進了肯尼亞。

  往肯尼亞進口手機是零關稅。

特色山寨機

當地人喜歡音樂越吵越好,功能不一定要好但要炫,雙卡是必須的

  山寨機在中國是一個模糊的概念。它起源於一些小型生產廠對大牌手機的高仿,之後山寨機逐漸走向功能強大和五花八門的創新。台灣聯發科因大量提供山寨機芯片,其創始人蔡明介被稱為「山寨機之父」。蔡明介曾表示,山寨機是對手機產業的破壞性創新。與品牌溢價高的手機相比,山寨機應被稱做「白牌手機」。不過,一些山寨機中的佼佼者早已得到主流市場認可,也不再一定與劣質的印象掛鉤。如今,一直與聯發科競爭的展訊在非洲常設兩位職員,主要職責就是不停走訪全非山寨機市場,好讓後方研發及時跟上非洲脈搏。

  在內羅畢的一天下午2點,一個中年穆斯林男人領著一個穆斯林女人,到肯尼亞手機零售商博尼費斯(Boniface)的店裡買了一部價值1500先令(約人民幣120元)的X-TIGI手機。博尼費斯把手機電池板插上,手機立刻響起長到彷彿永遠不會停的開機音樂,音量震耳欲聾。女人滿意的微笑穿透了面紗。

  這些專為非洲訂製的山寨機有些共同點:開機是熱鬧的音樂,音量奇大,色彩鮮豔,功能不一定要好但要炫。當地人喜歡音樂越吵越好;雙卡是必須的,當地人說Airtel通話便宜,Safaricom上網便宜;還要通用電池和充電器。但電池和充電器的壽命通常只有幾個月。

  博尼費斯經營一間靠街口的小店,鋪面小到只能站一個人。他不僅出售手機,還出售充電器、電池、背殼和掛繩等配件,店裡的手機大部分來自中國。

  「我每天能賣6部-10部手機,這是我今天賣出的第五部。」 博尼費斯說。

  這個鋪面和中國批發商所在的大樓距離僅幾步路。但在銷售鏈條上,像博尼費斯這樣的本地小商販,和中國批發商之間還隔著本地分銷商。目前,他資金實力不足,興趣更多在銷售配件而不是手機上。「配件是消耗品,最好賣。背殼一個50先令,誰都買得起。充電器質量並不是很好,三個月後,『噗』地就爆掉了,所以人們又需要新的。」

  對他來說,最終夢想是擺脫所有肯尼亞分銷商,吃進鏈條上的所有利潤。「總有一天,我會找到關係,直接去廣州進貨。」 博尼費斯說,「現在還不行,我一個人都不認識,不知道怎麼找他們。」

  生產質優價廉的服飾和手機的廣州,在許多非洲人眼裡幾乎和中國同義。博尼費斯不知道的是,銷往肯尼亞的大部分山寨機,幾乎都是深圳十幾家廠商製造的。深圳一位手機廠商高管對財新記者說,這十幾家面向東非生產的手機廠,僅佔這裡大小山寨廠商的一個零頭。

  每天老張的QQ窗口都閃爍不停,深圳廠家時時傳來新的機型。一旦敲定生意,老張便從肯尼亞這邊匯去訂金。商家根據訂單製作,打包成箱發到肯尼亞。別看每家批發商的檔口只有幾平方米,預付和應收金額常有數百萬人民幣。

  「我統計過,深圳做品牌的有幾百家,做國產機和高仿機的有幾千家。許多廠商都以做外單為主。有的主攻歐美和迪拜市場,做高端機;有的主攻非洲市場,做低端機。肯尼亞低端機比較多。」前述深圳手機廠商高管對財新記者說。

假手機斷網

到目前為止,肯尼亞政府宣佈已經切斷150萬手機的信號

  但中國手機今年遇到了麻煩。

  據肯尼亞通訊協會(Communication Commission of Kenya,CCK)的數字,截至2012年年中,肯尼亞手機滲透率達75.4%,手機用戶2970萬。不過,CCK表示,其中有300萬是「假手機」(Counterfeit mobile phones)。9月30日,在進行三個月公眾教育後,肯尼亞四家電信運營商切斷了所有假手機的信號。

  對肯尼亞官方而言,甄別真假手機的惟一標準是「串號」(國際移動設備編號,International Mobile Equipment Identity, IMEI)。IMEI相當於每部手機獨有的一個身份證號。CCK和手機生產商合作建立了一個數據庫,要求用戶將手機背後的15位串號發送到驗證號碼1555,假的將會被切斷信號。到目前為止,肯尼亞政府宣佈已經切斷150萬手機的信號。烏干達和坦桑尼亞也宣佈即將推出類似政策。

  販賣假貨在肯尼亞是違法的。CCK給出了諸多理由:假手機輻射可能超標,存在潛在的健康威脅;假手機質量差,使用壽命很短;假手機沒有IMEI號碼,如被犯罪分子利用,執法部門很難追蹤;假手機造成稅收漏洞;假手機質量不穩定,總有漏接電話……

  肯尼亞政府更為擔心的,還是明年3月的大選。因為有2007年大選騷亂的教訓,政府擔心有人借助無法追蹤的假手機,散佈騷亂信息,因此決心在年底之前將它們全部斷網,杜絕隱患。

  一位經銷中國手機的肯尼亞人證實,在CCK和運營商採取行動之前,肯尼亞中國手機批發商銷售的大部分手機的確沒有串號。老張說,以前沒串號是因為肯尼亞政府根本沒要求過。

  「做串號其實特別簡單,國內機器我們都能做到五碼一致。但一些貿易商可能要打自己的品牌,如果全部給它做完,反而不方便。」前述深圳廠商高管說道,應客戶的訂貨要求,廠商提供空白機。「機殼是空白,開機Logo是空白,也不掃碼,方便他們自己根據需要隨便改。如果貼好了三星、諾基亞,被國家查也是麻煩。」這樣做的好處在於,「即便查串號查到我們也沒關係,我們給他們的是空白機。三星和諾基亞的款式太多,來不及為外觀申請專利。」

  如今,中國批發商銷售的大部分山寨機都已經帶上了串號。一位肯尼亞商人拿出兩部雙卡手機告訴財新記者,前一手機的兩個串號是假的,後一手機的兩個串號是真的。

  Luthuli街邊的肯尼亞商舖也明目張膽地掛出了「解鎖手機」的招牌。一個中國商舖的年輕人說,解鎖是小菜一碟,只要用一根合適的數據線將手機連上電腦,用程序便可改寫手機的串號。國內的廠商會發來新的串號,如有需要,被鎖的「假手機」隨時可以激活。

  不過,大部分中國批發商已懶得一個個去給過往的客戶提供這種服務,也鮮有客戶找上門來。對他們來說,那些被斷網的「假手機」很快會成為過去時。

制假工坊

「最危險的地方就是最安全的地方」

  中國手機批發商總能想到應對之策。他們半年搬一次家,以躲避當地警察。老張這次把家安在警察局旁邊,開玩笑說,「最危險的地方就是最安全的地方」。

  老張家中滿屋子的貨,從進門一直凌亂地堆到臥室裡,飯桌上也散落著手機——在肯尼亞,家中囤積貨物是違法的;在他臥室床頭的一張桌子上,放著尚未貼牌的空白手機,背後Logo部位的不干膠紙正等待揭去,旁邊有一排諾基亞的金屬標籤。這裡就是仿冒現場。

  肯尼亞人始終不明白:海關一直打擊假貨,為何假手機在肯尼亞卻屢禁不絕?這就是答案:進口的許多是空白手機,制假工作在肯尼亞完成。

  老張的屋子有股味兒。他告訴財新記者,那是錢臭味兒。正如大部分在非洲打拚的中國小商人,手機批發商們都不使用銀行。一掙到錢,他們就立即換成美元,藏在家中,正因為此,他們從不僱傭清潔工打掃房間。

  擺在飯桌上的諾基亞都是經銷商送來返修的,有各種毛病。「知道什麼是高仿嗎?」老張拿起客廳飯桌上一部果綠色的諾基亞手機說。

  若不開機,從外觀上難以分辨。老張說,高仿和正品的區別看產品質量,高仿諾基亞出問題的幾率頗高。有些問題,老張自己能搞定;如果修不好,老張就給經銷商退錢。

  在肯尼亞銷量不錯的中國手機廠商Techno,也是假貨受害者,因此和CCK聯手發起打擊假手機行動。Techno的銷售負責人Rocky Wang說,打擊是件好事,因為市場上仿Techno的假貨已經很多。

  「銷售假手機是一種不負責任的態度。」他說,「在肯尼亞,2000先令可以買30袋玉米面。你有沒有想過,這是肯尼亞一家人90天的口糧?」

  肯尼亞反假貨中心(Anti-Counterfeit Agency,ACA)的工作人員介紹說,受冒牌影響最嚴重的諾基亞是意見最大的,Techno也曾經向ACA投訴假貨問題。

  Rocky Wang介紹,假貨最猖獗時,諾基亞每銷售10萬台正品手機,市場上就同步賣出15萬-20萬台假諾基亞。

  如果手機質量並不差,為何選擇冒牌?老張回答說,這是肯尼亞客戶要求的。「如果客戶非要一部諾基亞屏幕的手機,我能不給他嗎?如果不給他,別的手機他也不進了。不過,我們的客戶會告訴顧客這是假諾基亞,不會欺騙他們,也騙不了——諾基亞什麼時候生產過雙卡手機?只有背包客才騙肯尼亞人。」

游商衝擊

來自福建莆田的「背包客」成為引爆肯尼亞民憤的主體

  老張口中的「背包客」,正是中國游商。中國手機批發商稱他們為「跑街的」,以示區別。相比於沒有串號或仿冒的假手機,他們更是引爆肯尼亞民憤的主體。

  中國的批發商們說,這個游商團來自福建莆田,一個村的,約200人。他們護照上的簽證密密麻麻,什麼國家都有。他們的上一站,是迪拜和坦桑尼亞。

  他們拿著旅遊簽證,抱團出發,到當地便三三兩兩分散到二三線城市,甚至各個村落。他們從當地的中國批發商手中進貨,深入農村賺取批零差價。最猖獗的時候,內羅畢街頭也是游商。

  「他們三四個人一起在街上走,攔住我問諾基亞手機要不要。我說謝謝,我有一部手機了。他們就攔住下一個人。」內羅畢一個市民說。

  非洲國家對中國往往有巨大的貿易逆差,人們對「中國製造」又愛又恨。愛的是短期內,便宜的中國產品為窮人生活提供了便利;恨的是長期來看,中國進口產品的壓倒性優勢,扼殺了本土工業成長的可能性。如果說貿易是中非關係的敏感話題,那麼零售幾乎是禁忌。

  和中國商人有很多貿易往來的本土企業家Zach評論說,中國人的問題是太貪婪。「非洲人一看中國廠家不僅出口產品,還霸佔銷售,就覺得你們連一點機會都不留給我們。你們知道這裡找工作有多難嗎?如果窮人們還有機會批點東西來賣,也許就能支持一家老小。你們,把零售做到了鄉下!你們佔據了鏈條上的每一環,我們還靠什麼發展?」

  同樣在肯經營的中國武夷董事長劉暉也說,肯尼亞的商業環境只允許外國人做批發。這些游商搶走當地底層人民的飯碗。肯尼亞失業率高達40%。

  民憤發酵,使事態在年中發展到了極端。今年8月,在希拉里訪問肯尼亞期間,內羅畢發生了一次反對中國手機游商的遊行。此事最終引發中國大使館、肯尼亞總統府和議會介入。

  Luthuli街上的一些中國手機批發商也對游商頗有意見,尤其在遊行牽連他們歇業一週之後。「他們拿著2000先令的假手機,到鄉下去騙人,告訴村民這是真貨,賣他們1萬先令。他們罪有應得。」前述年輕的中國批發商說。但此前,批發商們都給游商們供貨。據一位批發商透露,每個游商一週大約可收入人民幣1萬元,給游商供貨的批發商可收入約10萬元。

  今年7月,八名中國游商因為兜售假手機在肯尼亞被捕,其中五名在繳納罰款之後被遣送回國,剩下三名迎來了法律的制裁。

  據肯尼亞媒體The Standard報導,三個福建游商李梅鶯、Chen Haizong(音)和Chen Haiying(音),7月27日在肯尼亞北部的Isolo向村民賣假諾基亞後,因村民報警被警察抓獲,並送上法庭。法庭判決,如果三人交不起650萬先令的罰金,就必須入獄服刑三年。聽到判決後,一名被告當場暈倒在法庭。

期待耕耘者

迪拜是中國廠商對阿拉伯國家的分銷中心,肯尼亞在不久的未來會成為小迪拜

  11月上旬,國內某方面籌足了罰款,上述三名游商經曆數月牢獄之災,終於被遣返。因為肯尼亞的嚴厲打擊,游商們幾乎絕跡,散入其他國家。不過,幾百名手機游商在中肯民間關係上撕下的口子,可能需要更長時間才能彌合。

  「過去十年來,中非關係是中國對外關係的典範。中國在非洲的存在是快速、深刻和全面的。」一位不願具名的中國官員表示,上世紀八九十年代,非洲人最多存在於照片和電視上,現在中國人和非洲人直接做生意,難免產生摩擦。「不能在非洲搞非法經營,如果搞得多了,就會侵蝕中非人民友誼的根基。」

  也有手機廠商選擇做耕耘者而非淘金客,比如Techno。這個在中國很少有人聽說的品牌,在中國生產,只瞄準非洲市場。其他中國批發商都贊同,中國手機中Techno在肯尼亞銷量是最大的,其品牌實力已足以和三星、諾基亞抗衡。

  Techno創始人竺兆江曾是波導手機國際業務部總經理。Techno2007年成立,2009年在非洲發力。在很多山寨廠商還瞄準迪拜時,Techno決定走下去,在非洲17個國家成立辦事處。如今Techno在尼日利亞的月銷量超過100萬台。

   「我們很早就停了國內和亞洲的市場,把主要精力集中在非洲。10億消費者,多麼廣大的市場!如果說我們比別人有什麼優勢,一是比別人早下來半步,二是我們沒有很多中國人的淘金心態。我們前期投入很大。」Techno的銷售負責人Rocky Wang指著Luthuli街上的廣告牌說,我們是第一家在這裡做廣告的手機廠商,當時每塊廣告牌一年的價格只要1萬先令,現在已漲到5萬先令。

  他回憶說,Techno最初進駐肯尼亞時,這裡手機月銷量只有三四十萬台,最瘋狂時「諾基亞的市場份額佔80%」。但因立志紮根,半年後銷售就有了回報。如今Techno每月銷量能達到25萬至30萬台,Techno的銷售負責人Rocky Wang稱,這意味著25%-30%的市場份額。

  「肯尼亞地理位置很重要,是整個東非的中心,烏干達、坦桑尼亞等周邊國家全部會到這裡採購,這個市場容量會越來越大。」Rocky Wang說,「迪拜是中國廠商對阿拉伯國家的分銷中心,而肯尼亞在不久的未來,就會成為小迪拜。我們的目標是成為非洲的地頭蛇。」■


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