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對親人開鍘 對人才祭出上億年薪

2012-5-14  TCW



一個企業內部報紙的小編輯,竟能 變成手握營收近人民幣千億元的上市公司董事長。

這個小編輯叫方洪波,今年四十五歲,一九九二年進入美的,十七年後,他從美的集團董事長何享健手上,接下美的電器董事長大位,去年,這家公司營收人民幣九 百三十一億元(約合新台幣四千三百億元),規模相當於張忠謀領軍的台積電。

方洪波的傳奇故事,美的員工每一個都能琅琅上口,它更讓每一個階層的員工都相信,只要是人才,有一天能被看到,被重用,不管你的出身為何。

傳奇的故事在美的俯拾皆是。

機電集團總裁蔡其武原本是大學教授,所學的跟電器一點也扯不上邊;來自四川窮鄉僻壤的農村青年姜德清,在這裡工作十七年後,不僅成為香港上市公司總經理, 薪水還成長五十倍、年薪近新台幣千萬元,平步青雲的可能,在美的集團永遠存在。

出身低、學歷低、創業資金低的「三低」頭家何享健,會看人、敢用人,在家電業是出了名的。

美的日用家電集團首席執行官黃健回憶,前年何享健到日本參訪時,東芝(Toshiba)家電社社長、現任顧問的中川惇,就當著何享健的面前直說,「你是穿 西裝的劉邦!」稱讚他廣納賢才的本事。

何享健當場笑笑、不置可否,一旁的黃健心中直呼:正是如此!

美的集團從鄉鎮企業起家,看似有政府背後撐腰,實則資源遠不如規模龐大的國企。早年,美的連採買原物料都沒處買,還是何享健大街小巷給走出來的。但他也清 楚,要把企業做大、做長遠,光靠文化水平不高的創業團隊是做不到的,因此他比多數創業者更早、也更重視人才。

有遠見!開鄉鎮企業首例,聘用博士員工

一九九一年,何享健開了鄉鎮企業首例,聘請了第一位博士員工,這件事情還上了當時全國性報紙的頭條,也成了美的的活廣告,很多大學生相繼投上門來。員工規 模還只有幾百人時,每一位高學歷的工程師到美的報到,何享健都會親自請他吃頓飯。

何享健吸納人才的方式,說穿了就是「人性」兩個字。人性要的是什麼呢?他看得透徹,一要物質回報,二要發展空間,三要信任與尊重。

何享健告訴我們,「我為了人才,可以犧牲自己的利益。我明白沒有人才,什麼都幹不出來!」

這可不是說說而已。成立初期,美的沒有研發人才,何享健就偷偷摸摸的到國營事業裡找「兼差」工程師,每週末到美的協助開發產品,號稱「星期六工程師」;他 們原本月薪人民幣六十元,到美的一次就能拿人民幣八元到十元。

夠大方!曾開出五倍高薪水,與國企爭才

「用人才,到國有企業叫人家來幫忙,偷偷摸摸(笑)。以前的中國,廣州人晚上在北滘(美的企業本部)住都不行的,要介紹信,要到當地派出所登記的,那個時 候黑市,不合法的,」何享健回憶,為了找人才,險招也照用。

九○年代初期,中國大學畢業生人數增加,但工作採分配制,美的規模小、拿不到配額,乾脆開了五倍於國營企業的薪水找人,現在好幾位集團子公司的總經理,都 是當時被高薪「引誘」來的。

美的重視人才的企業形象,也逐漸在中國社會建立起來。

早年它靠高工資吸引人才,九七年改制為事業部後,又加上分紅獎金。這是年度例行、全面性的,當該事業部達成績效目標時,以獲利為分母,再乘上由規模、達標 比率綜合而成的百分比係數,就是整個事業部共享的分紅獎金。外界估算,年薪加上分紅、獎金,美的一級主管的年薪,應可超過新台幣一億元。

沒私心!暢通升遷管道,要妻兒退出公司

方洪波的故事激勵了基層員工,一群年輕的美的新鮮人告訴我們,感覺未來充滿了無限可能。

為了建立這個充滿希望的平台,何享健第一件事,就是對自己的家人開鍘。

何享健的太太與他一樣,同為公司二十三位創辦人之一,一家人包括兒子何劍峰與女兒,都曾在美的工作。

九○年代,何享健為了「去家族化」,要求家人全數離開美的集團;當時,何太太只是一位倉庫管理員。兒子、女兒後來各自創業,從事金融投資等工作,兒子據說 現在自己也掙到了人民幣上百億元身價。

之後何享健明文規定,所有高階主管的直系親屬都不能在美的工作,徹底杜絕只憑血親用人、通暢升遷管道。

「我的理由就兩點,家族管理,回家很容易爭吵,家庭不和,這第一。第二來講,家族企業不搞制度、不搞規範,所以企業一做大,有障礙,」何享健分析,不實行 家族企業最關鍵的原因,「人才不可能留住發揮,什麼都你家族自己搞的,我有本事也沒機會。」

二○○○年前後,市場傳言何劍峰將回來接班,但最後卻是,何享健將集團規模最大的上市公司,在○九年交給了方洪波;現在,集團裡三家上市公司:美的電器、 威靈電機、小天鵝,何享健都全面退出管理層與董事會,留給專業經理人發揮。

「首先給人家感覺是,來了美的是有機會的,不光是何家人才有機會,你只要有能力,你就有機會,」黃健分析,這會有宣示作用,讓人才願意留下來。

去了血緣,還要去地緣、親緣。

很多鄉鎮企業只用本地人,但何享健對美國採取開放政策、吸收全世界人才,進而成為全球大國的模式,非常嚮往。九○年代初期,美的員工來自五湖四海,尤其是 湖南、湖北,本地人只有三分之一。

給尊重!約見屬下,三天前請秘書敲時間

大方與高階主管分享,何享健對工廠作業員一樣細心照顧。前幾年,在中國製造業還停留在流血輸出的階段,他就意識到員工福利是留住人才的關鍵。

他先是要求給作業員「包吃包住」,宿舍配備空調、彩色電視機、運動中心;去年,廣東最低工資還不到人民幣一千四百元時,何享健又要求集團員工「實拿到手 (扣除保險、稅金等)」的工資,至少要有人民幣二千五百元;而且工廠車間全面加裝空調,維持夏天最高溫度不能高於二十八度。

「你知道我們全中國有多少工廠?設備一年要增加上億元,運行費用也是幾千萬、上億,我們當時就覺得過分了。」方洪波為了這件事,幾次跟何享健起過爭執,但 何仍堅持執行。

方洪波說,在爭執不下的時候,有一天,何享健丟了一本奇美集團創辦人許文龍的書《零與無限大》給他,要他看看幸福企業是如何愛惜員工,他才體會了何享健的 深意。

大決策如此,何享健小細節更是用心。

他從不認為老闆有對屬下呼來喝去、隨傳隨到的權力,如果要約見誰,一定提前三天請秘書幫著約時間。

美的家用空調事業部總經理吳文新說,今年三月,何老總要見他,還得搭配吳的時間,足足約了三次才約成。抵達碰面地點,何享健總是早已坐定、等待對方。

尊重現任員工,對離職員工則有濃濃情分。儘管創業團隊與早期的經理人,因為無法與時俱進、早已陸續離開公司,但每年農曆春節前,何享健都會請他們吃一頓豐 盛大餐,再給大家一個大紅包;對長年辛勤工作的高階主管,何享健每年也會邀請他們的家眷,到他高爾夫球場內的住家聚餐、招待旅遊,謝謝她們獨力持家。

蔡其武說,「他(何享健)教做人教最多,總是真誠處理各種關係。」員工晉升大會上,他特別注意的不是上台員工的笑容,而是那些距離拔擢最近、卻未上榜的台 下員工。

何享健愛才、惜才的態度,也透過美的高管層層向下傳遞。在微波爐事業部裡,我們見到美的最有活力的一個團隊。

惜能士!花五年時間,挖來LG設計主管

與歐美家電產品相較,美的的產品強調實用性多於美觀,但微波爐是少數例外,它的外觀設計,已多次拿下紅點(red dot)、iF等國際大獎。

美的微波電器總經理朱鳳濤告訴我們,他為了提升微波爐產品的檔次,特別成立了一家工業設計公司,花了五年的時間,從樂金(LG)北京總部挖來設計主管金在 壎擔任總經理。

金在壎用濃濃韓國腔的中文,帶我們穿梭在他現代感十足的設計總部裡,從玻璃印飾到整機設計都在這裡完成。今年底,這家公司將有來自韓國、日本、美國、德國 等十位外籍工業設計師,是美的國際化比例最高的單位。

近兩年美的微波爐屢獲國際大獎,朱鳳濤得意的說:「可能是所有佛山企業得獎數的總和了。」他們從塑料、玻璃印花、調色等基礎功做起,讓設計整個翻新。

過去,美的微波爐只能打價格戰,但現在,現代感的外觀,與東芝的技術合作之後,讓產品檔次整個向上跳升,朱鳳濤甚至在四月宣布,全面停產人民幣四百元(約 合新台幣一千九百元)以下的低價機種。

除了用高薪吸引國際人才外,朱鳳濤去年獎勵了金在壎一輛BMW五系列房車,並致贈團隊裡績效九十五分以上的員工,每人一張價值新台幣兩百多萬元的高爾夫球 證。辦公室也任由這個數十人的小團隊發揮想像創意,自行設計,用餐時,則另闢單獨的空間以示尊重。

採訪終了,朱鳳濤吆喝團隊一起讓我們拍張團體照,雖然很多人彼此語言不通,但臉上都掛著充滿朝氣的笑容。他們來自不同的國家與城市,一起為微波爐小小的空 間激盪新的創意。

【延伸閱讀】美的大將談老闆

廣東的老闆已經算是包容性最強的了,他又是出類拔萃的。他的分享是財散人聚,給股權,是希望大家把這部分拿去增值。方洪波年齡:45歲現職:美的電器董事 長暨總裁、無錫小天鵝董事長美的年資:20年

他對人性的把握非常準確,對下屬的優缺點都掌握很清楚。應該整天都在琢磨人,不是琢磨事了。蔡其武年齡:49歲現職:美的機電集團總裁、威靈控股董事局主 席美的年資:20年

他提倡的就是以人為本,績效導向,在美的這個企業,會擦鞋、會讚美,是沒用的,人家很討厭,總覺得這些人的讚美是有目的的。黃健年齡:45歲現職:美的日 用家電集團首席執行官美的年資:20年

親人 開鍘 人才 祭出 出上 上億 年薪
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