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阿拉伯商人講述三年四次被騙經歷

http://www.yicai.com/news/2011/02/693253.html

一個以阿拉伯神話命名的電子商務網站並未成為阿拉伯商人的庇護者。過去三年裡,26歲的沙特阿拉伯個體代理商艾哈拉姆·卡西姆(Ahlam Qasem)被阿里巴巴(01688.HK)網上供應商騙了四次。

「那個時候外國商家似乎都很信任阿里巴巴這個國際交易平台,但現在這麼多外國買家被欺詐的事情發生後,我們對它失去了信心。」卡西姆在接受《第一財經日報》記者採訪時表示。

阿里巴巴公告顯示,過去的兩年裡,阿里巴巴網站共有2326名中國供應商涉嫌欺詐國際買家,近100名員工參與合謀。至於有多少國際買家遭其所害,目前還沒有確切數字。

儘管阿里巴巴勇敢地自爆家醜,及時換下B2B公司原CEO衛哲,並承諾賠償,但誠信重建所要做的比已經做的更加艱難。

卡西姆的憤怒

卡西姆從事的業務是從自己客戶那兒接到訂單後,再從中國訂購貨物。「我大部分貨物都是在阿里巴巴網上訂購的。」卡西姆告訴記者。

他回憶稱,自己第一次被騙是在2008年,當時他需要替客戶訂購43副會發光的眼鏡。在阿里巴巴網上他查到福建一家名為「Yale Trade Co.Ltd」的供應商有貨,於是馬上下單。

在交易過程中,供應商建議卡西姆用西聯匯款,稱這一通道快速便捷,這卡西姆便能盡快收到貨物。卡西姆照做後卻意外發現,他只收到兩副眼鏡。

「當時我第一反應就是找供應商,想弄清楚是怎麼一回事,但對方卻阻止了與我的聯繫。」卡西姆的語氣透露著些許氣憤,「隨後我又多次聯繫阿里巴巴客服但都沒有得到回覆,兩個星期以後我發現這家供應商不再出現在阿里巴巴網上了。」

記者昨日在福建省工商局網站上查到一家名為莆田市城廂區耶魯貿易有限公司的企業,但查詢結果顯示,這家公司早在2005年6月9日就被吊銷了營業執照。而在莆田人才在線上,這家公司仍在招聘職員,公司簡介稱:「本公司是家專業的外貿公司,主要通過網絡貿易。」

很快一個月以後,卡西姆又遭遇了第二次欺詐。相比上次拿到兩副眼鏡,這次卡西姆的1000美元貨款全部打水漂。當他向福建貿易公司「Topsun Trade Co.Ltd.」支付了6部手機的貨款後,對方就終止了聯繫。

「我也不知道為什麼我會如此信任他,可能是在前期的交易談判過程中,他一直像一個朋友一樣地與我交談聊天,我們還互留了手機號。但匯款後,我打他手機就一直處於關機狀態,再也找不到他。」卡西姆說。

不僅如此,這次卡西姆更像是吃了個啞巴虧,事發後他無法像上次那樣找阿里巴巴網投訴,因為整個交易談判過程都是在MSN上進行,而他並沒有保存交易對話,投訴顯得無憑無據。

記者在一個電子商務網上查到一家名為Putian City Licheng District Topsun Trade Co. Ltd.的公司,也是位於福建省莆田市。

此後,卡西姆稱還被深圳麥克斯電子科技有限公司欺騙過。

「金牌供應商」也靠不住

吃一塹長一智,有過前面遭欺詐經歷後,卡西姆提醒自己不要再輕易相信供應商的說辭。卡西姆剩下的評判信任的標準就是看其是否為連續三年的「金牌供應商」。當卡西姆被阿里巴巴網一家三年「金牌供應商」欺詐後,這最後的信任也喪失殆盡。

2010年5月,卡西姆向一家三年「金牌供應商」訂購了兩部手機,但最後只收到一部。DHL按照快遞重量向卡西姆確認所發貨物的確只有一部。帶著充分的證據,卡西姆找賣家討說法。

「但該賣家耍賴堅持稱自己發出兩部,拒絕退錢給我也拒絕再發一部手機。」 卡西姆憤憤不平地說,「這樣沒誠信的商戶如何能成為『金牌供應商』呢?」

業內人士認為,這次阿里巴巴平台披露出來的網絡欺詐案比一般的網絡欺詐更為惡劣的地方在於,欺詐方披著阿里巴巴「金牌供應商」的合法外衣行騙,不但輕易騙取了被欺詐者的信任,同時也極大損害了阿里巴巴的品牌。

所謂「金牌供應商」是阿里巴巴網推出的高級會員,每年都要繳納一定的年會費。獲得這些資質證明這些供應商是通過阿里巴巴網指定的第三方認證機構認證的。也就是說他們是「值得信賴」的。

但這些涉嫌欺詐的「金牌供應商」如何能魚目混珠混進這個高級會員陣營的?網上交易保障中心首席運營官喬聰軍認為:「一方面是追求數量放鬆了質量,資質審核流於形式,把關尺度不嚴;另一方面可能存在個別銷售代理渠道與欺詐分子內外勾結,直接混過了認證環節。」

2008年11月,正值全球經濟危機,阿里巴巴為了進一步吸引中小企業廠商,獲得更高的市場滲透率,推出了入門級會員服務「金牌供應商」「出口通版」,定價為每年1.98萬元人民幣。而之前的「金牌供應商」會員服務收費為每年4.98萬元人民幣。

這一低價、低門檻的策略立竿見影,在2008年阿里巴巴的財報中顯示,當年第四季度,阿里巴巴就破紀錄地新增了12192名「金牌供應商」客戶。低價戰略的低門檻准入製為騙子創造了可乘之機。

欺詐者慣用伎倆

在採訪過程中卡西姆一直自嘲自己的信任很愚蠢。在整個交易過程中,供應商會使出各種伎倆來「誘惑」國際買家。卡西姆承認自己被那些供應商開出的優廉價格所吸引。

但除此之外,雙方毫無保障的交易方式也是促成欺詐發生的原因之一。

記者發現在卡西姆幾次被欺詐的過程中,都是通過西聯匯款,直接將錢打到賣傢俬人賬號上。等錢一到,賣家自有各種理由賴賬。卡西姆在網上發佈了第三次被騙的消息後,很多國際買家紛紛和他聯繫表示也被同一個供應商欺詐過。

事實上,很多有著類似受騙經歷的國際買家也會在網上發帖。國外至少有兩家供國際客戶張貼被騙信息的網站。記者看到其中一個名為Alibaba Fraud Victim Database(阿里巴巴欺詐受害者資料庫)的網站已收集到104名受害人,受騙金額達24.69萬美元,最早的受害案例發生於2008年。而在 Alibabascam.com網上已張貼了559例被欺詐案例。

「那些國際買家也大都用西聯匯款,隨後麥克斯公司會有各種說辭,一會說國內有颱風無法發貨,一會又說無法使用DHL發貨,需要使用另一家快遞。而且 還會極其逼真地發一個貨物編號讓買家可以在網上追蹤貨物,但我們都不認得中文,也無從知道其真實性。等買家收不到貨時,麥克斯就堅持稱自己已發出貨物。」 卡西姆說。

這種交易方式下,賣家違約變得輕而易舉,只有憑供應商良心來決定是否履行交易。

網上一號店董事長於剛對本報記者表示:「在電子商務中頭等重要的就是誠信,顧客對商品是看不見、摸不著的,如果顧客對你沒有基本的信任的話,是很難 下單的。顧客對你的選擇完全是出於對你的平台和網站的信賴感,這個時候對交易平台或者網站的要求是很高的,你需要管理好供應商、管理好質量等各方面。」

阿里巴巴網姊妹網站淘寶網為避免商戶對消費者的欺詐,在賣家和買家交易過程中擁有一個第三方支付擔保平台——支付寶。當買家確認下單時,先將貨款統一付至支付寶賬號,等確認收到賣家發出的貨物無誤時,支付寶再將匯款轉至賣家賬號。

阿里巴巴也會推薦買家在進行大額交易時使用信用證。其為小額交易推出的外貿交易平台——Aliexpress也支持第三方擔保支付。但實施欺詐的供應商總是會用各種理由堅持讓卡西姆使用西聯匯款。

「後來我特別留心,當有供應商堅持讓我用西聯匯款時意味著對方是騙子,其實他們並沒有自己的公司,我很好奇阿里巴巴怎麼會讓實質上沒有公司的騙子進入阿里巴巴網呢?」 卡西姆說。

阿里巴巴亡羊補牢

阿里巴巴公司承認騙子的矇混過關與公司內部員工的協助欺詐有關。調查後阿里巴巴發現部分員工對故意或疏忽容許騙子規避公司的認證措施及在國際交易市場上有組織地建立進行詐騙的商戶店舖負直接責任。

儘管阿里巴巴調查的結論是「對業績的過分追求」,但屢禁不絕的欺詐可以從2008年一直延續至今,反映出阿里巴巴公司內部管理的鬆懈和監管的不到位。

經過這麼多次的周折,讓卡西姆完全失去了對阿里巴巴的期待。「發生這麼多次欺詐,我已不指望阿里巴巴會幫我。」卡西姆無奈地說,「目前為止我沒有得到供應商或阿里巴巴為此作出的任何賠償或補償。阿里巴巴對這些欺詐事件也是要負責任的,因為它向這些供應商收取會費。」

卡西姆前面幾次向阿里巴巴的投訴,要麼沒有得到回覆,要麼對方稱已將實施欺詐的供應商「逐出」阿里巴巴網,但並沒有對他的損失作出賠償。

阿里巴巴一名前員工告訴記者,接到投訴後,事實上阿里巴巴工作人員只能關閉涉嫌欺詐的普通供應商,因為這些供應商不需要向阿里巴巴網付會費。但對那些涉嫌的「金牌供應商」則毫無辦法,因為銷售人員是站在他們那一邊的。

中國電子商務法律網的法律顧問蘆江玲在接受本報採訪時指出:「根據國家工商總局有關規定,阿里巴巴對平台上供應商的真實信息是具有審查責任的,出現欺詐行為說明阿里巴巴在供應商身份審查方面存在漏洞,從這點上來說,阿里巴巴是需要擔負相應的法律責任的。」

「痛定思痛」後的馬云在嚴肅處理涉嫌其中的供應商和員工之餘,承諾作出170萬美元的賠償。同時阿里巴巴與天祥集團展開合作,推出對供應商進行最大限度資質認證的第三方認證服務。

「此次事件也暴露出中國整個的社會誠信體系還很薄弱,僅僅通過審查諸如營業執照等紙面文件,無法確保一個企業的經營是否誠實可信,更何況假證件大肆 氾濫,真假難辨。」喬聰軍說,「中國社會的誠信缺失,說到底就是缺乏透明、可查的誠信記錄。如果一個人或者一個企業做了壞事,誰都可以方便查到,相信他再 也不能繼續做,或者根本就不敢做壞事了。」

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快書包老闆娘講述:從文科生變身程序媛的背後辛酸史

http://www.iheima.com/archives/40041.html

2010年6月9號8點50分,我在網站後台按下「開放」的按鈕,然後在微博發出了關於快書包的第一條消息:「高考第三天。交卷日。快書包網上書店今天正式上線www.kuaishubao.com。」

2013年5月4號傍晚7點左右,我們的工程師將www,kuaishubao.com域名,指向新的服務器IP,20分鐘後,新解析生效,又過幾分鐘,快書包新版網站迎來第一份訂單。我自己權充客服,打電話給這位顧客,感謝她這麼快訪問到新版網站,告訴她,我們會特別送她一件藍印花布的包袱皮作為禮物。

快書包上線三年後,再一次交卷。只不過,上一次是我和徐智明,還有創業之初一起奮鬥的團隊夥伴,這一次,加上了我們可愛的研發團隊。

(ps.研發團隊的同事們,請允許我用「可愛」這個詞來形容你們。如果屋子裡安靜得掉一根針都聽得見,一定是你們都在埋頭做程序;如果屋子裡突然開了鍋,一定是你們就某個用戶體驗問題爭執不下;如果三個抽煙的男生人手一根煙魚貫而出,我就知道你們的爭執已經偃旗息鼓,接下來大家又要埋頭苦幹了。謝謝你們的認真、專業、容易溝通,還有,對我這個明明外行得很卻總是特別熱心想幫上點忙的老闆娘的尊重和寬容。)

和舊版網站朝夕相處了三年,三年裡,我是它唯一的「技術人員」,熟悉它的每一個標籤,每一個模板,每一個短處,每一個容易出錯的地方,並且時刻準備著在它毫無預警地出現報錯時緊急施救,此時說再見,心底除了欣慰,竟然有幾分不捨。

其實,快書包上線這三年,面對顧客對網站醜陋的種種吐槽,對顧客體驗糟糕的各種抱怨,儘管感到無比抱歉、不好意思,我們一直不敢說,快書包網站是4000元買來的,而且沒有一個技術人員。除了內容編輯,負責前台後台的,只有我一個人。本科中國文學,碩士博士廣告,純文科背景,接手網站前全部的網站經驗就是98年用frontpage手工做過一個十幾頁的小網站、2001年用frontpage 給我們的龍之媒書店做過一個沒有購物功能的網站、2003年用通過搜索引擎得來的零星網站知識和一本網店軟件使用指南,輔導我們打字社排版員出身的網管完成了龍之媒網店的上線。

為什麼要買網站,不是建立技術團隊開發網站?因為沒有錢。我們只有300萬,其中100萬是賣掉我們一家最愛的郊區農家院換來,200萬是徐智明一個發小天使投資。這點錢,要備貨,要建配送隊伍,要建後台客服、採購、營銷團隊。請人寫網站?那是想都不敢想的事,

網站又怎麼會交到我手裡?因為沒有人。網店買下來,要設置服務器、裝修店面、編輯內容,一切剛剛啟動,計劃三個月之後上線,之前從龍之媒轉來做網店的網管辭職了。待遇問題,他從外地來京,結婚生子,需要更好的待遇去更好地照顧孩子,而我們一家處處捉襟見肘的創業公司付不起更高的工資。我和徐都無比理解,強做歡顏送走他,轉臉發愁:怎麼辦?再找人,依舊會有工資問題,何況光是熟悉磨合,就要一兩個月。

幾番討論,我們決定我自己做。接過服務器的帳號密碼,開始閉關修煉。不會登錄遠程桌面,沒關係,百度知道,不會設置數據庫,沒關係,網上能找到全套教程,不會HTML,哈哈,網上居然有w3cschool 這樣的網站!差不多三個月,無比多狀況,無比多問題,無比多抓狂,也有——無比多樂趣。遇到怎麼都解決不了的問題,沮喪得不得了時,就用我閨蜜給自個打氣。她和我同專業,在美國,先去雅虎,後去谷歌,而且都是做蠻有技術含量的工作,我這小小網站,算個啥。

關在家裡不問世事三個月,到2012年5月底,網站前後台終於都能正常運行了,同事們接手做數據錄入工作,到預定好的上線日,一切就緒,上線!一家異想天開、膽大無比、夢想著在硝煙瀰漫的電商市場開闢出一片新天地的小電商起步了。

轉眼三年,快書包依然在,依然在向前走,而且獲得了新浪微博基金的投資,而且在寬容、耐心的投資商的鼎力支持下建立了自己的研發團隊,在研發同事的努力下第一次擁有了完全自主開發的新版網站系統,對於一個創業者來說,再也沒有比這更好的事了。

我們的CTO莫煩說,這只是一個開始,一家電商擁有自己的網站系統不算什麼,讓技術和數據成為發展的驅動力才是下一步更重要的事,所以他不停地跟我說「低調,要低調」。好吧,站在一個新的起點,就回頭跟大家說說我們舊版網站的事,是個告別,也是個紀念,更是對這幾年顧客忍受我這樣一個完全不會寫一點程序的「網站技術人員」搞出的一個體驗實在糟糕的電商網站的一個交代。

2013年5月3日傍晚,幫助做完上線前最後一件我能幫上忙的工作,走出辦公室。暮色四合,街燈明亮,春風拂面,突然覺得心底無比安然。

新版網站到底如何,還要等著顧客朋友的的評判,鮮花也好,拍磚也好,都無比歡迎。對我們自己來說,這個一個階段的結束,也是一個新的開始,就像通過了一次大考,交出一份確確實實經過認真努力完成的答卷。以往,我們是努力用好服務彌補網站顧客體驗的不足,今後,我們會依然努力做出好服務,也會繼續努力提升網站的顧客體驗。

最後,各種感謝。

歡迎訪問快書包新版網站。www,kuaishubao.com

老闆娘的老公、快書包董事長徐智明特地給黑馬哥發來備註:

1、高志宏,北京大學中文系畢業,傳媒大學廣告學碩士、博士。用幾個月時間學會了HTML、設置數據庫、做圖、修改代碼,邊學邊干。後來又自學會了服務器搬家,做與其他網站後台接口。三年間,她在做COO同時,是快書包唯一的「技術」。

2、我和高志宏就是認識28年了。那時我高二,是校學生會主席,她是副主席。


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富爸爸講述教育制度陰謀 止凡

http://cpleung826.blogspot.hk/2013/05/blog-post_7494.html
近期止凡在看富爸爸作者與 Donald Trump合著的「Why we want you to be rich」, 舊書一本, 相信不少blog友已經看過, 而我是在新加坡旅遊時在 Expo書灘以超低價買的 (好像大約100蚊7本之類), 要不是這樣的價錢都未必會買, 因為單看這個作者組合感覺有點勢利。

今天看了這書的大半本了, 感覺不是特別好看。的確, 我已經看了不少書, 在投資理財書籍之中, 實在不容易再發現新點子。今次這本書之中有一個比較有趣的故事, 是指作者的窮爸爸 (親生爸爸) 指出美國某地方政府教育制度的陰謀操作。

Robert 的窮爸爸在夏威夷教育界非常出名, 後來參加了一次教育議會選舉, 因為選舉時與他上司對著幹, 落敗後就被報復及解僱, 因而顯露了他低劣的財務知識, 成了富爸爸、窮爸爸一書的一個鮮明對比。

為何Robert 的窮爸爸會突然走出來參加競選呢? 話說他當了教育管理會的高層, 發現了教育界中不少陰謀行為, 令他看不下眼裡, 才希望參選發動改革。其中一個陰謀是教育體系中定了大約20%的人不可能繼續讀書, 無論學生成績能否每年整體向上, 無論社會有否足夠資源, 社會都會製造出20%的學生停學, 為的是保證糖料種植場有足夠的工人。

上 wikipedia查一下, 不難發現 sugar plantation與夏威夷的關係, 相信 sugar plantation對夏威夷的財政十分重要。夏威夷政府為保證每年糖料種植場有足夠的工人, 以及足夠低薪水的工人, 最有效的方法就是在教育制度做手腳, 令每年有一定數目的學生沒有太多知識去選擇其他工種, 被迫去糖料種植場做工人, 令糖料種植場有大量的工人供應。

相信這不是資源問題, 很多人心中可能會想「20%讀不上大學, 很正常不過吧, 難道人人都可以讀大學嗎? 香港也沒有這個資源支持, 連一半都沒有, 為何總想著有一個陰謀呢?」。但事實是美國讀大學比例漸近100%, 美國的資源應該能做到年青人每個都能入讀大學, 而這個陰謀更是窮爸爸 (一個教育制度內的高層) 瞭解後抱不平說出來的。

回想香港, 不少跨國企業, 好像香港國際貨櫃碼頭, 旗下工人的議價能力亦非常低, 主因讀書少, 同時工人供應又大, 今天辭職, 明天公司就能找到另一個人來替你。香港的老闆, 跟政府及中央又有否討論過每年的高中及大學生學額問題呢? 可能大家的子女能否入讀香港的大學都要問過大企業的老闆們。
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交易員講述錢荒20日 紅一方面軍

http://blog.sina.com.cn/s/blog_675565470102e8o6.html
  歷時20多天的貨幣市場「錢荒」暫告一段落。

  搶奪資金的瘋狂歷歷在目。6月20日的昆明,聽說一家農商行尚有資金時,幾家大型銀行一同趕到搶奪資金,通過現場競價的方式,最終以月息17%的高價搶下一筆資金。這是流動性緊張(「錢荒」)中最典型的一幕,當天銀行間拆

借利率飆升至13.44%並引發金融界動盪。在袖手旁觀多日後,中國人民銀行(下稱「央行」)連續五週淨投放3510億元逐漸平息這場「錢荒」。銀行表外業務膨脹是本次錢荒暴露出來的風險之一。南都記者採訪的多名銀行、信託、基金和證券業內人士表示,在歷經二十多天的錢荒後,銀行借用表外業務合作模式的監管趨嚴,而銀行正隨著監管手段的升級而不斷變化創新模式;與此同時,資產規模僅次於銀行的信託業部分業務亦可能遭遇政策圍剿,例如,在央行推動下,銀監會很可能進一步治理信託受益權類買入返售等業務。事實上,監管機構嚴控表外業務膨脹的意圖日益明顯,這對銀行業務結構和利潤的影響將逐漸呈現出來。

  央行「放了大家鴿子」

  隨著近期上海同業拆放利率走勢的放緩,在一家股份制銀行擔任資金部交易員的余翔(化名)緊繃了半個多月的神經終於放鬆下來。這是他最驚險的一次從業經驗。

  余翔所在的銀行被看做是此次流動性中受衝擊最大的股份制銀行之一。「那幾天全世界都找不到錢,」余翔指著自己頭上的白髮戲說:「頭髮都白了好幾根。」

  一家全國性股份制銀行總行資金部負責人黎玉(化名)向南都記者講述了錢荒前後一個月的市場狀況。「6月份的第一個上班日,突然全世界都跑出來要借錢。」黎玉說,今年的4月份,銀行間市場異常的寬鬆,shibor隔夜利率長期保持在3%以下,充足的流動性和低利率誘惑同行拚命加槓桿。但是5月下旬,shibor終於見底。「那時候大家還沒有想著借錢,手上頭寸多的銀行求著其他行借錢,」黎玉說,5月25日前後,市場上資金需求量不大,因為6月30日面臨監管大考,不少銀行都喜歡在6月初借錢,一個月的拆借恰好足以覆蓋監管時點。

  黎玉沒有想到的是,6月的第一個工作日,市場的資金就開始變緊。接著,緊張的局面進一步加大。「大家開始發動所有關係找錢。」余翔說。

  而就在資金交易員普遍感到錢緊之時,6月5日,一則「光大60億同業違約」的消息開始傳開,儘管光大銀行對外予以了否認,但在不少資金交易員看來,這一消息令市場發生了一些微妙的變化。「這個消息令一下子緊張的市場更加警惕了。」余翔明顯感覺到,一些原本頭寸充足的銀行開始出於風險考慮,不願意拆出資金,「一些大行開始拒絕對我們進行票據貼現。」

  6月6日,Shibor隔夜利率驟升135 .9個基點至5.98%。「那時候大家已經開始慌張,亂報價了。」黎玉表示,儘管資金成本不低,但是根本上拿不到錢。就在那一天,農業發展銀行6個月期的200億元金融債,儘管發行利率超過3.4%,但實際發行額僅為115 .1億元,以「流標」告終。

  而在各銀行資金部人員看來,在這波錢荒裡,起著主導作用的是央行之手。「錢荒變成心慌,差點演化成為一場全國性銀行的流動性危機。」

  黎玉告訴記者,7日早上所有的銀行都等著央行的「上帝之手」像以往一樣拯救大家於水火。然而,當天早上央行放了大家鴿子,上午十一點半,大家都覺得形勢不對,重新掉頭回市場借錢。「報價已經報到8%以上了,幾乎所有銀行都加入這場資金爭奪戰。而實際上,就在當天,央行仍繼續發行央票,同時還進行了100億元的正回購操作。」

  不過,在端午節後的6月13日,央行幾個月以來首次在常規操作日未進行任何市場公開操作,這一度令市場相信央行的態度有所緩和。可是隨後,18~19日,美聯儲議息會議上,伯南克的講話令市場資金再度緊張。「這是最緊張的一週。」黎玉告訴記者,大多數交易員那期間的任務就是找錢,平倉。多家銀行呼籲要求延期銀行間交易系統的關閉時間。6月20日,shibor達到最高潮,市場幾乎全線崩潰。

  「以前大家資金缺口在300億元左右尚不擔心,但那天要抹平100億元的資金缺口都是困難的。」黎玉說,當昆明的幾家國有銀行聽說一家農商行尚有資金時,一同趕到,最終通過現場競價的方式,價高者獲得資金,而最終一個月的資金的報價高達17%。「那簡直就是救命錢。」

  「銀行開始軟硬兼施,千方百計將資金留在自己的銀行。」黎玉說,由於銀行內部各部門之間存在利益的博弈,他知道一些銀行資金部甚至無奈之下,給全行發佈了截留住資金的通知。

  一家國有銀行深圳營業部一位網點工作人員告訴南都記者,那幾天,該行收到了攬儲的任務,而她聽說,那幾天有些客戶經理為了留住資金甚至給客戶下跪。除了類似軟磨,還有些銀行也耍起無賴。「為了留住大額資金,謊稱領導出差,系統壞了。」黎玉說,這些在行業內都是最常見的做法,他知道那一週錢荒導致不少銀行業務都停擺。對此,南都記者走訪廣州的銀行發現,彼時幾乎所有的銀行都表示房貸放款額度緊張,放款時間難以預料。

  銀行搶食表外業務

  六月的流動性危機產生的起因之一是,部分銀行看到了體系內外的巨大利差,開始以低成本在同業借款,並投入到體系外的非標資產。而隨著銀行間抽血和各種因素積累,危機在某一時點不期而至。

  而事實上,銀行的表外業務正在逼近表內信貸總量。

  據央行近日發佈的《中國金融穩定報告2013》顯示,截至2012年末,銀行業金融機構表外業務(含委託貸款和委託投資)餘額48.65萬億,比年初增加8萬億,增長19 .68%。同期商業銀行各項貸款餘額為51 .7萬億,整個銀行業貸款餘額為68.59萬億。

  在某股份制銀行廣東分行資金部工作的志新(化名)認為,近年來,為了逃避銀行對存貸比的監管,不少銀行通過銀信合作、銀證合作等辦法將資金從表內轉移至表外,最終不僅逃過了監管部門的監管,而且獲得了豐厚的利潤。

  黎玉認為,這樣鬥法的原因在於當前中國信貸資金的稀缺。由於幾年來,M2增長出現了放緩的跡象,銀行信貸資金變得緊張,監管部門出於調結構的目的,要求銀行減少對房地產、地方融資平台的貸款額度,但銀行要逐利,於是就設法將表內業務轉為表外業務。此類業務優勢不言而喻,除了滿足了客戶貸款需要,自營資金得以配置高收益的信託受益權資產,同時,這一貸款不納入信貸規模,同業資產資本佔用也相對要低。

  「今年一季度,幾乎所有的銀行都搶著做類似的表外業務。」黎玉告訴記者,由於表外業務比傳統的信貸業務利潤更高,在錢荒來臨前,由於市場資金充裕,只要有類似的項目,各家銀行間便會搶著做。「總部要求我們積極去尋找這樣的合作項目,而由於每個地方的資源有限,我們需要討好銀行,以獲得更多的類似業務。」佛山一家大型券商營業部負責人向南都記者透露,往往與地方大行關係較好,擁有政府資源的券商會在這樣的項目爭奪上優勢突出。

  表內資產挪身術

  那麼表內的資產是如何在同業間轉換,變成一場表外的資金遊戲呢?

  以銀信合作為例,2011年7月銀監會禁止銀行理財產品投向委託貸款、信託轉讓、信貸資產轉讓等行為相關,當時要求銀行理財資金通過信託發放的信託貸款、受讓信貸資產、票據資產三項於2011年底前轉入表內,並按照規定計入風險資產和計提撥備。於是銀信合作出現了創新,這便衍生出了借用信用收益權的新模式。

  模式之一,待融資企業A與信託公司B設立一個單一信託計劃,然後找來一個過橋企業C,投資該信託計劃,為待融資企業A帶來資金。隨後過橋企業C再將信託收益權轉讓給銀行D理財計劃。在這個過程中,過橋企業不需要在信託公司進行收益權轉讓登記。

  從本質上看,該模式是銀行理財資金對接企業A的融資需求。但因為過橋企業的存在,改變了銀行理財產品的資金投向標的,從而將銀監禁止的信託貸款、信託資產、票據資產,變成監管漏洞下的「信託受益權」。信託和過橋企業只是作為通道,收通道費用。

  而對銀行而言,理財產品資金投向對應的資產可以記入表外或者同業,本質上降低銀行的信貸規模。

  模式二為財產權信託計劃受益權模式。企業A將自有資產委託信託公司設立一個財產權信託計劃,信託計劃本身受益人是企業A,但財產要過戶到信託公司名下,再由銀行通過募集理財資金受讓企業的財產信託計劃收益權。這樣的模式中,企業A以類似質押融資的方式,身兼融資企業和過橋企業的雙重角色。

  模式三則是,銀行A通過信託公司發放一筆信貸貸款計劃,由於銀監會禁止銀行理財資金直接投向信託轉讓資產,因此需要引入一個過橋企業,銀行A將信託收益權轉讓給過橋企業,然後過橋企業將信託收益權轉讓給過橋銀行B的理財產品資金(繞過銀監會監管),最後銀行C以自營資金受讓過橋銀行B手中的信託收益權,過橋銀行B的出現將信託受益權轉化成了同業資產,因此銀行C受讓信託受益權之後也以同業資產入賬,大幅降低信託收益權的風險資產權重,較少資本消耗。

  從本質上看,這種模式,銀行C以自營資金給待融資企業融出一筆資金,但並未記為「貸款」,而是以同業資產入賬,主要計入「買入反售金融資產」、「可供出售金融資產」、「應收款項類投資」科目下。

  來自券商、銀行、信託人士均指出,銀行借用表外業務的合作模式實際上是隨著監管辦法的升級而不斷變化。「這是金融機構與監管部門一次次鬥法的過程。」志新告訴記者,今年8號文出台後,銀行理財資金對接「非標資產」遭到額度限制,因此一些銀行會借道信託、證券等通道將非標資產轉化成標準資產。

  佛山一家大型證券券商營業部負責人也南都記者證實了類似的情況。他表示,8號文出來後,公司總部認為這是券商很好地拓展與銀行合作的機會,專門多次從營業部將他們召集起來,特別培訓研討如何創新幫助銀行將非標產品轉為標準,更好繞道躲避監管。

  信託之「禍」

  中央國債登記結算有限責任公司前法律顧問、財經評論員柯荊民接受南都記者採訪時表示,銀行通常是以買入返售的信託受益權形式向房地產和地方融資平台融資的,這種方式通常有兩種交易模式。

  柯荊民解釋稱,B銀行決定以自有資金或是理財資金向企業發放貸款。但是由於種種原因,不能直接發放。於是,B銀行找到A銀行,以單一信託形式向企業發放貸款,其中,A銀行充當過橋方,並取得信託受益權。然後,A銀行再將信託受益權出售給B銀行。這樣,B銀行不僅實現了向企業發放了貸款的目的,同時,該筆貸款就變成了同業資產,可以信託受益權形式記在同業資產的「買入返售金融資產」項下,從而規避了存貸比等規模限制。

  而另一種是財產權模式,即企業通過信託公司,將房地產項目或基礎設施項目設立財產權信託,取得信託受益權。然後,將信託受益權轉讓給過橋銀行A,最終仍以買入返售金融資產形式體現在B銀行的資產負債表。實質還是B銀行向企業放貸。

  不過,2013年8號文對理財資金對接「非標資產」(包括信託受益權)進行了額度限制。柯荊民說,在這種情況之下,銀行通常的做法就是以自有資金接手信託項目,如此一來,同業對倒比較嚴重。

  銀行借同業資產中的信託受益權來放貸,雖然成功鑽了空子,但卻有兩大風險緊緊跟隨。

  首當其衝就是加大了銀行槓桿。免除撥備,可加大資金利用效率,但這可能導致槓桿過高,如果資產價值下降,很容易造成銀行賬面問題。另一個不容置疑的就是流動性風險。銀行用以購買信託受益權的資金,多來自存款或同業拆借。這其中,同業拆借屬短期資金,一般期限不超過1個月,而信託受益權可長達一年。本次「錢荒」的原因之一,正是短期資金被鎖定在長期資產裡,期限錯配,無法應付流動性需求。

  柯荊民解釋說,按照規定,同業資產應為債券等流動性較高的資產,是一種「流動性儲備」。而信託受益權,尤其是房地產的信託受益權,卻使得資產下沉,不容易變現。銀行倒是提高收益率了,但付出的代價則是犧牲流動性,從而導致流動性短缺和兌付風險。

  這次「錢荒」給信託帶來了一定程度上的衝擊,反應最為直接的應是現金管理類信託。這類信託相當於貨幣市場基金。如同貨幣市場基金一樣,現金管理類信託同樣受到了大額贖回的衝擊。但是,柯荊民提醒道,現金管理類產品的兌付危機卻不似想像中的那麼大,「畢竟是貨幣類工具,普遍配置的是高流動性資產,有足夠的流動性應對衝擊。」

  真正值得擔心的應該要數資金池類信託產品。在資金池類信託中,所有資產是放在一個大池子裡,「短貸長投」。一批資金到期之後,需要及時注入新的資金維持。即通過借新還舊來維持。而至關重要的是,資金池信託各項目之間沒有風險隔離。柯荊民對南都記者表示,正是因為這些產品存在「期限錯配」問題。平常不易察覺,但一旦資金面緊張,期限錯配問題就會顯現出來。

  柯荊民舉了一個例子來說明。若發行半年期的產品,給客戶6%左右的收益,通過期限錯配,轉而投入到1-2年期、年化收益率為10%的產品中,在這之間,銀行和信託公司能夠輕而易舉地賺到4%左右的利差。但很可能會出現這樣的情況,即投資者在3個月後想退出、贖回資金,可資金實際上已經被鎖定在1-2年期的理財產品中,於是出現了「爆倉」現象。即使項目本身沒有出現問題,但流動性錯配還是會導致產品不能兌付。而資金池類信託依靠銀行資金,一旦無銀行資金,靠理財產品自身就無法繼續,這就存在著較大風險。

  此外,柯荊民還認為,採用單一信託的信託受益權買入返售業務受到較大影響。而事實上,房地產企業大多採用單一信託募資,可能會受到衝擊。而中小規模的房地產企業的募資可能會發生困難。

  「這一業務類型多為單一信託,對接銀行資金或理財資金。在這次清理整頓中,未來以同業負債為資金來源的影子銀行形式將不再流行。」柯荊民判斷說,在央行推動下,銀監會很可能進一步治理信託受益權類買入返售等業務。根據監管機構要求,銀行肯定去槓桿,對信託受益權「動刀」。一旦銀行資金斷檔,構成行業主體的單一信託或面臨斷炊的局面,這對信託業會有很大的衝擊。

  商業銀行與央行掰手腕

  「這次幾乎是所有銀行都缺錢。」黎玉告訴記者,6月的這波「錢荒」中,僅有國開行和存貸比例向來較低的郵儲銀行尚有資金盈餘,其餘的銀行幾乎都鬧「錢荒」。他透露,就在20日shibor資金最緊張的當天,有一家比中行更大的國有銀行實際上已經因為資金緊張出現流動性問題,「最終央行出手解救。」黎玉透露。

  但央行的表態仍非常明顯。6月20日當天,一份央行貨幣信貸形勢分析會議講話紀要便從金融機構流向市場,該紀要援引央行貨幣政策司司長張曉慧講話,清晰表明了央行的立場。張曉慧直指貨幣市場的波動問題,乃是由於部分銀行對寬鬆的流動性盲目樂觀所致,對6月將出現的一系列影響流動性的因素估計不足,措施不到位。

  「錢荒」的多米諾骨牌很快傳導至基金市場。「貨幣基金都沖上門來要回協議存款,」余翔說。據悉,貨幣基金收益率在3.5%左右,隔夜和一週拆借利率都上升到10%左右。

  「這麼大的利差足以讓機構贖回貨幣基金,轉而借錢給銀行。」銀河證券分析師鄧志維指出,正是由於銀行流動性緊張,致大體量的、集中性的、超預期的大規模資金從貨幣基金中贖回,轉而直接投向拆借和回購市場,以獲取更高利潤。

  「我們夾在中間,兩頭受難。」一位基金固定收益部負責人發現,那段時間,他們一邊需要應付大量的贖回,另一方面,要盡快回籠資金,甚至一度讓部分銀行和基金之間摩擦加大。

  今年6月貨幣型基金贖回達到了2601億份,贖回比例近五成。黎玉表示,21日之後,流動性有了明顯的好轉。而真正讓資金價格退燒仍要等到6月25日之後,當天下午,央行發佈公告稱,為保持貨幣市場平穩運行,近日央行已向一些符合宏觀審慎要求的金融機構提供了流動性支持。

  與此同時,國開行、郵儲等一些自身流動性充足的大行也開始融出資金,貨幣市場利率已回穩。當日,央行也在公開市場操作中「無為而治」,停發了央票的同時,也沒有進行任何方向的回購操作。不過,由於當日的120億元歷史正回購到期,相當於為市場投放了上述規模的流動性。儘管規模並不大,但已給市場傳遞出積極的信息。

  此次「錢荒導致的波動」,在國務院發展研究中心宏觀經濟研究部副部長魏加寧看來,「就是央行與商業銀行在掰手腕」,而這正是金融界的共識。

  統籌:南都記者劉斌王濤採寫:南都記者陳穎劉國珍梁小嬋特約記者劉建輝實習生彭程

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  部分資金掮客起意離場

  整個銀行業同業業務和表外業務影子銀行資金掮客,在這場錢荒中聯通上下游,成為獲利的一個環節。

  浙江某大型單位下屬的一位資深資金掮客,先後做過票據倒賣和存款倒賣業務。去年之前,江浙企業從中小型銀行收到承兌匯票後,因資金需求將票據賣給個人或掮客,掮客有可能直接套現,亦有可能再倒賣給其他大中型銀行。據透露,在兩年前,票據流轉過程中,掮客的收益顯然是不錯,按票據的票面打九折購入,而賣出則按九五折的價格,能獲得五個點的收益。

  然而隨著去年有銀行出現兌付問題,部分江浙地區基本不收承兌匯票。他亦轉至做存款倒賣,從中獲取高額的手續費。浦發銀行興業銀行民生銀行以及當地城商行貼息出款開出非常高的價格,在3.3%的年收益基礎上,能獲得2%左右的補充利息,年總收益能達到5.3%以上。「如是更高的資金,可有進一步議價的空間。」

  廣州的存款掮客亦相當活躍。6月27、28日陸續有私募圈子人士透露「買存款」的價格水平,部分支行提供千分之三的存款最高價格。而6月28日下午,某些支行一天提供千分之四的民間價格。

  而更為複雜的業務是銀行同業業務的資金掮客,主打買入返售、票據轉貼現等「另類同業業務」。但目前廣州該類資金掮客不多見。

  另一個更大牌的掮客是銀行自己。廣州調查民間融資的資深人士透露一種慣用模式,「6月底,這種模式特別突出。若企業A想貸款,企業B有存款,銀行會建議B存款,然後將錢貸出去給A,屆時A支付予B將近7%的手續費,支付給銀行6%的手續費用。銀行亦給B這筆存款正常的利息。部分銀行亦主動拉B類的企業。」

  但隨著央行和銀監會對銀行業務的監管加嚴,江浙地區部分資金掮客已有意短暫告別資金掮客業務。

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【案例】三年三度轉型,e家潔雲濤講述如何做好O2O

來源: http://new.iheima.com/detail/2014/0102/57570.html

i黑馬預言,2014將會是O2O的爆發年。外賣、打車、家政都會是參與者。e家潔就是一個家政O2O應用,但i黑馬覺得值得一提的是,e家潔是由之前的嘟嘟打車轉型而來。e家潔創始人雲濤認為,目前成績還不是很好,還沒有形成一個特別成熟的模式,正在探索中。但由於有了之前做打車應用的反思,雲濤認為他能找到心的方向。雲濤的思考有哪些?對大多數人而言,知道“e家潔”應用是今年百度世界大會上。百度CEO李彥宏以e家潔為例,認為這個提供小時工服務的應用不可能擠進應用商店的豪華榜單,百度的輕應用則是推廣類似應用的最佳解決方案。在得到李彥宏的“硬廣”後,e家潔以及創始人雲濤名聲大噪,在百度大會的第二天,e家潔的下載量翻倍。在初具光環的背後,熟悉他的人知道,在此之前,他還有一次不成功的創業經歷,做打車軟件嘟嘟打車。不過由於本身運營上存在問題加上政策的原因,轉型做了e家潔。如今,轉型做e家潔已有大半年。雲濤認為,目前成績還不是很好,還沒有形成一個特別成熟的模式,正在探索中。不過,對此前做嘟嘟打車的反思,讓他在家政O2O找到新生的力量。失利於打車市場雲 濤被眾人所知是做嘟嘟打車。其實,2011年,雲濤從大公司離職,最初做了一個項目是嘟嘟快捷租車。在當時,這是一個新的模式,用戶不需要購買車輛,而是 通過租車來便利自己的出行。要租的車輛放在全城各地,用戶先成為會員,驗證身份信息後,可以通過APP去解鎖車輛,就可實現租車。當 時,雲濤的做法是自己不購買車輛,而是與與汽車租賃公司合作,把車租過來再裝上自有設備出租。但實際上,雲濤團隊跟汽車租賃公司合作非常困難,租賃公司不 想把新車出租,只喜歡出租已有五六年期限的舊車,而且不是按天,而是以包月的形式出租,一下子給雲濤帶來了巨大的成本壓力。壓力之下,雲濤想把租車的模式變得輕一點。當時,易到用車等租車公司已經小有起色。2012年5、6月份時,雲濤的團隊開始做嘟嘟打車,其模式是經濟版易到用車。當年10月份上線了客戶端,但做了兩個月之後發現就這種模式的發展空間也很有限。一 個是定位問題。易到用車做的市場跟出租車市場比較遠,其目標用戶完全是兩類人群,嘟嘟打車的市場跟出租車市場非常近,只比出租車的價格高10%左右,直接 觸動了出租車市場的利益。同時,嘟嘟打車所使用的車都是十幾萬的經濟型用車,與普通出租車相比,駕乘體驗帶來的顧客滿意度沒有明確提升,用戶多付了錢但沒 有帶來相應的舒適,導致用戶很難形成回頭客。另一個是對政策認識的方式不夠深。最初,他們希望能重複美國租車公司Uber的經驗,但失敗了。Uber一開始也受到美國政府的打壓,但通過一些合理抗爭,加州議會投票通過宣布Uber合法。但雲濤後來發現,嘟嘟的模式是被政府嚴格禁止,這對團隊的打擊挺大。另外,雲濤也沒有解決商業運營車輛的保險問題。“必須得有新的保險品類,這需要交管委有相關的文件,認同企業的經營方式,保險公司才願意做這個品類保險”。意外轉型家政O2O2013年年初,在放棄嘟嘟打車時,嘀嘀打車開始風生水起。雲濤一度有轉型嘀嘀模式的考慮,但是後來評估,嘀嘀當時已經做得不錯,再去追趕挺困難,不如找別的方向。“我們有一個評判的標準,認為線下有中介的地方我覺得就可以做。”雲濤瞄準了保潔、美發和維修等方向。究竟要確定什麽方向,雲濤團隊去實地調研各個方向的發展潛力。一次,雲濤團隊去北京百子灣附近黑車師傅集中的村里調研。“當時我們跟一些黑車師傅聊天,他說你們這個模式要是套在我們家媳婦身上多好啊。”雲濤發現,這些黑車師傅的妻子都是做小時工的。“我們做O2O已經一年了,為什麽自己不創造一個商業模式?”雲濤說,保潔行業還沒人做,就開始做這個方向。e家潔最開始想和家政公司合作但發現很多問題,比如,傳統家政公司賺錢就靠兩頭忽悠;派活不分遠近,小時工普遍遲到,而且磨洋工;家政公司管理松散,既不篩選,也不培訓小時工;傳統家政抽成高達30%,小時工跟用戶接觸後就會留私單。e 家潔通過手機客戶端和運營解決了上述問題:比如客戶端平臺讓小時工可以和客戶直接對接;取消家政公司的中間環節,服務價格統一為2小時40元,並設置加價 功能,不對小時工抽成。;對小時工進行篩選和和身份驗證,並設立服務評價系統激勵客戶與小時工。目前在e家潔上認證的阿姨已經達6000名以上,在北京和 上海也開了8家門店。目前,最困擾雲濤的是跑單問題。其他應用沒有跑單的困惑,比如嘀嘀打車,服務非常標準,不存在跑單。另一個應用e代駕,通過服務監控,也不容易跑單。“我們存在跑單,又存在服務標準不一的問題。”雲濤說。一個原因是保潔行業本身的問題。用戶使用App頻次不一,和一個阿姨建立起服務聯系後,如果感覺阿姨的服務還行,從此以後用戶和阿姨傾向於直接線下聯系,繞開了App平臺本身。App只起到最初連接用戶和阿姨的作用,但APP的後續的平臺價值沒有體現。另 一個是服務標準不一的問題。每個阿姨的打掃潔凈程度不一,e家潔要不厭其煩地一次又一次的將服務細節傳遞給每個阿姨,這種重複教育和優化的時間很長。由於 阿姨的服務無法移植到外地,如果拓展新的城市時,還需要重複做阿姨拓展和服務規範的工作,相比較打車領域的拓展,家政O2O的異地拓展困難很多。針對這些問題,雲濤目前籌劃通過會員機制增加增值服務,提高用戶粘性。比如通過平臺和阿姨建立聯系,通過用戶積累積分送深度清潔服務等形式。在這之外,雲濤更擔心如何解決安全信任的問題。在他看來,小時工阿姨的價格已經不是門檻,但安全性卻是。目前,雲濤選擇同政府合作確認阿姨戶籍等信息,另一方面是推出家政保險。之所以要做這些,在這背後,是雲濤的更大的想象。他希望通過小時工阿姨成為家政服務的入口。“通過阿姨去發現家中的問題,比如家電維修、管道維修等,拓展新的增值服務。”汲取打車創業教訓發力e家潔雲濤說,做O2O一年,經歷了商品、商家和服務三個階段,模式從重到輕,輕的模式更容易讓O2O形成規模效應的。比如做嘟嘟快捷租車是和商品合作,但其實跟車合作有成本比較難。後來做嘟嘟打車是跟汽車租賃公司合作,但管控租賃公司同樣很困難。後來發現,O2O聚合人的服務是最好的,也是最快的。以嘀嘀和快的兩大打車軟件為例,他不跟汽車租賃公司,而是跟出租車司機合作。通過運營,可以在司機圈里形成口碑傳播,把規模快速做起來,然後一個城市一個城市的拓展,擴張速度可以非常快。不過,欣慰的是,雲濤吸取了過去兩年的經驗和教訓,然後發力e家潔的運營。雲濤透露,e家潔的運營也汲取了做嘟嘟打車的諸多教訓。比如,受制於資金,只有一兩百輛車輛,訂單數很低。沒有去管控司機的服務,沒有形成良性口碑。e家潔的運營增強了服務管控,比如通過技術手段在應用中增加阿姨遲到提醒,發送給阿姨路線。通過線下家政公司合作培訓阿姨。通過電話、短信等形式告知阿姨一些如何打掃更幹凈的小知識。更深刻的經驗還在於O2O中,線上和線下的運營平衡上。雲濤發現, 在嘟嘟打車時,光做了與汽車租賃公司的合作,卻沒有註意規模的拓展上。e家潔學習打車軟件拓展司機用戶的方式,集中精力“招安”阿姨。“打車軟件通過補貼司機的方式拓展司機群體,加上訂單的增加,司機嘗到了甜頭,形成了口碑傳播,規模做起來很快。”雲濤回憶團隊拓展阿姨的過程很是有趣:“說服阿姨其實比出租車司機師傅還要容易,一是不從阿姨的服務中抽成,二是還給阿姨一點甜頭,比如一袋米,阿姨們就很滿足。”比如,雲濤告訴阿姨,只要說服自己認識的20名阿姨加入e家潔就可以獲得一袋米的獎勵,阿姨有的第二天不去幹活也要去說服其他阿姨。“和阿姨聊天的時候,阿姨的眼睛就盯著那袋米看。”雲濤笑言。一 方面在需要拓展的新區域開設門店吸納該地區的阿姨,另一方面,通過阿姨之間的相互介紹增加阿姨的規模。從今年5月正式做e家潔,在北京地區,到8月已經有 3000名阿姨進入,到今年12月份,已經達到6000名阿姨。相比較其他新進入市場的阿姨幫等家政應用,e家潔已經建立起自己的競爭門檻。不過雲濤認為,這個數量還遠遠不夠,有2-3萬名阿姨才能玩轉北京的家政O2O市場。雲濤的忠告三年幾度轉型,雲濤認為,有幾點是創業者需要註意的。首 先是根據自己的模式特性控制自己的擴張速度,家政O2O不能完全學打車軟件。打車模式不容易跑單,兩個月融一輪資,模式很好。其他O2O產品還是要沈下心 來,做點實事。比如e代駕的核心是做好服務管控,家政O2O要做好阿姨培訓,提升服務質量。做決策的時候一定要很謹慎,一定要把這個模式探出來之後再去花 錢。二是創業方向不能觸及政府的政策紅線。嘟嘟打車的失敗不是僅是運營的問題,更深層的問題是因為政策問題被迫停止。但後來,雲濤選擇和政府能合作的方向,比如家政服務和政策沒有沖突,反倒可以尋求政府的幫助,比如身份信息確認,家政協會的整體推進O2O進程等。三是O2O不能光顧線上,更要重視線下的運行。做嘟嘟打車時,嘟嘟沒有像打車軟件那樣重點拓展線下。後來做e家潔,雲濤最開始做的是籠絡阿姨,阿姨達到一定的數量後,配合線上用戶的體驗形成e家潔的口碑。 相關公司: 數據來自 創業項目庫 作者:宗秀倩  | 編輯:ningyongwei | 責編:寧詠微

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富翁成負翁 創業老兵講述一年賠30萬的創業血淚史

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1107/147558.html

i黑馬:早在98年他就開始創業,至今已有16年,他也曾經歷過一年賠光30萬的創業失敗、負債累累,如今他已第二次創業,跟我們一起分享哪些曾經的失敗經驗。

\下面這篇文章由3篇匯總而成,是漫索雲平臺創始人林銳博士在西安電子科技大學的演講內容整理。林銳博士已經是第二次創業了,早在98年他就開始創業,至今已有16年,他也曾經歷過一年賠光30萬的創業失敗、負債累累。

坑友們一起來讀一讀他的創業分享,有很多值得我們共同學習。

第一篇:正確對待創業過程中的失敗和成功

創業途徑很多,在淘寶上開店、回老家包幾畝地都算創業。嚴格意義的創業是指創辦一個企業,在此過程中工商、稅務、社保等代價比較高,首次創業失敗率非常高。我自己首次創業就失敗了,代價慘重。

面對創業失敗:自己承擔失敗代價

1997年我在浙江大學計算機系讀博士,那年夏天我的軟件作品獲得全國大學生軟件大賽第一名,杭州日報宣傳後就有投資人找我一起創業。於是,1998年春天我創辦了三維視窗系統,但1998年年底用完了30萬元註冊資金,沒有賺到一分錢,公司就倒閉了,歷時不到一年時間。

公司倒閉對我打擊非常大。一是精神打擊,過去我在西電是最風光的學生,多次參加競賽拿西北地區最好成績,記得有一次我參加挑戰杯競賽,團委書記幫我扛機箱,黨委書記幫我開道,這種待遇是很少見的。我在浙大讀博士第一年也很風光,被評為浙江省青年英才、全國跨世紀優秀大學生。1997年年底我在人民大會堂領獎,和李克強合影。當時不知道他是未來總理,很不在乎,合影照片現在不知道扔哪里了。這麽牛逼的人,第一次創業就敗得一塌糊塗,相當大的打擊,甚至相當自卑。

第二個打擊是負債累累。這次創業中,我很冤枉地負了15萬元債務,成為浙大最大的“負翁”。當時我完全不懂創業,不知道什麽叫投資,原先談好了投資人出30萬元資金,我出技術,各占50%股份。公司註冊期間,投資人對我說:“技術股評估很麻煩,很耗時間,咱們等不起。我先借你15萬,我再出15萬,我們共同投資30萬,各占50%股份,等公司掙錢以後你再把15萬元還給我。這樣咱們很快就把公司註冊了,你就可以幹事業了。”

這番話貌似合理,我就同意了。公司倒閉時,投資人找我還他15萬,否則要告到浙大,那我肯定被開除,我沒有辦法,只好重新寫了一張15萬元的借條給他。我就這樣負債了,我都不敢告訴家里,當時只有周鴻祎(他幫我清理了公司)知道這債務的來龍去脈。

2000年我博士畢業後到上海貝爾工作,不久後就開始還債,還了整整四年。浙大畢業時我結婚了,年齡不小了要有個家啊,2002年在上海買了房子,每月還貸後工資剩余幾千元,但是要還15萬元的債務。每次還債的時候我都咬牙切齒地罵自己為什麽那麽愚蠢,深刻地反省自己為什麽失敗。

還債有多艱苦?

我記得2003年利用4天年休假,去廣州從興電子公司給員工們培訓《軟件工程與項目管理》。四整天的培訓,上午四個小時,下午四個小時,晚上還要陪著客戶聊幾個小時,四天一共40多個小時。第二天聲音就啞了,我買藥吃,現在還記得那個藥叫黃氏響聲丸,吃了聲音就響了。第三天第四天,百名學員都累壞了,他們躺著、趴著、打呼嚕堅持聽我講課,多麽好的客戶啊。我估計這樣的講課記錄很少有人達到,常有老師抱怨每天講幾節課很累很累,一副苦逼的樣子。我聽了特憤怒,你們講課算是玩,我是玩命。

我講40小時掙了2萬元,還沒有捂熱就還債了,現在講起來樂哈哈的,當時眼淚流在心里。即便如此,還債過程對我很寶貴,因為第一次創業失敗為我後面創業打下了堅實的基礎。

我講這苦命故事,是想引出一個重要的一個總結:如何對待失敗?

人的一生會犯很多錯誤,遭受失敗挫折很常見,但是並不是每一個人都能夠在錯誤失敗中取得進步,能夠吃一塹長一智。如果自己承擔了失敗的代價,自己改過,靠自己的力量取得進步,這就很了不起,這種失敗是很有意義的。但是如果你的父母幫你擦了屁股,你是一點都不會進步的。

面對創業成功:不張揚、不揮霍、回饋社會

不要輕易羨慕別人的成功,你看到的成功全是美化過的表象。同學們,你也不要羨慕我回西電做報告很風光,我有很多痛苦是無法跟你講的。

講一個故事,有一個年輕人畢業後很快成為了千萬富翁,學校把他請回來做報告。富翁給學弟學妹們講講怎麽掙到1000萬:我在學校操場上發現一個商機,大家運動口渴要買水喝,在操場上賣水價格比超市貴五毛錢。我跑到超市抱了一大箱水到操場上買,結果掙了十元錢。

有個同學感嘆道:聽師兄這麽解說,我似乎明白了,一箱水掙十元,後來您使勁地賣水,賣了一百萬箱水啊。

富翁說:你明白個屁。你以為賣水容易啊,大家都賣水的話,賣的人比運動的人還多,地痞流氓比賣水的還多。我賺了10元錢之後,狠狠心買了一註彩票,結果彩票中了1千萬。所以我回來給你們做報告。

世上絕大多數的成功,其過程都沒有宣傳得那麽漂亮。很多人成功之前非常的普通、非常的平凡,甚至非常的落魄。如果你成功了,請你珍惜自己的成功,不要張揚,不要揮霍,要及時回饋社會。

既然創業失敗率那麽高,為什麽還要創業?我就寫首創業詩吧:

創業是一場有心跳的戀愛,

創,還是不創,

成功,還是失敗,

都不是問題!

問題在於是否有心跳,是否有熱戀!

當你為一個事業、或者為一個心儀的人,撲通撲通地心跳時,你還猶豫什麽啊。

第二篇:知己知彼 百戰不殆

知己:深刻了解自己的優缺點,建立核心競爭力

要了解自己的優點,因為你做的事業要建立在你優點之上,要去做自己有優勢的東西。但是千萬不要放大自己的優點,你的優點也就是給你錦上添花、曇花一現而已。

我在讀本科和碩士的時候,就已經賣出自己的軟件賺錢了,所以我的智商和情商都不低。我第一次創業失敗,一個重大原因是我放大了自己的優點,覺得自己很牛,妄圖去做振興民族軟件產業的大事業,但是沒有這個能力。我是被自己擁有的榮譽麻痹了眼睛,大大高估了自己的能力,所以失敗了。學霸創業就這點不好,為名所累啊。

要深刻地剖析自己的缺點,這才是最重要的,因為你將來會栽到你的缺點上。你的缺點就是你的糞坑,不管你有多少優點,最後都會敗在你的缺點上,掉在糞坑里,遺臭啊。

舉個例子,項羽和劉邦。項羽是富貴二代,王族出身,勇猛無比。論優勢,可以說百倍於劉邦。項羽打天下時,劉邦是他手下小混混、提心吊膽過日子呢。可是項羽有一個最要命的缺點:心胸狹窄、剛愎自用,這恰恰是劉邦的優點,所以項羽死在劉邦手下。

一個不能剖析自己缺點、反省過錯的人,他不適合創業。因為他創業後必定會失敗,別人幫也幫不了,這句話算是真理,所以人改掉自己的缺點是多麽重要啊。

你要努力改正你的缺點,如果你實在改不了自己的缺點,怎麽辦呢?如果你團隊里面有優缺點互補的人,那很好,也算改正了缺點。所以找到優缺點互補的戰友很重要。

了解自己的優點和缺點,最終目的是建立核心競爭力。核心競爭力是使企業取得成功的綜合能力(綜合了優點和缺點),而且競爭對手不能輕易模仿成功。

1. 核心競爭力是綜合能力,不純粹比優點多,還要比缺點少。當競爭者之間的優勢都差不多的時候,此時相互比拼的是“誰的缺點少,誰犯的錯誤少,誰改正得快”。一家“很牛”的企業由於犯了大錯誤導致迅速衰敗或倒閉,而一家“不牛”的企業卻因為沒有犯過大錯誤而活得挺好,即所謂“剩者為王”。

2. 核心競爭力是相對優勢,而不是絕對優勢。即使我們現在在某方面領先於對手,也不能因此而高枕無憂,不能驕傲自滿,因為對手通過努力也能培養這種優點,只是對手不能輕易模仿成功而已。

知彼:深度了解目標客戶群體

你的產品和服務只能賣給一小部分人,不太可能賣給全人類,這一小部分人就叫目標客戶群體,他們構成一個細分市場。細分市場里面的人消費行為高度相似。

創業之初,你就要聚集所有力量,用在目標客戶身上,你要集中精力打造一個目標客戶非常喜歡的東西。其它的事情少想一點,少受誘惑,不要貪圖大市場,大卻毫無特色,很快就會完蛋。網絡上有一個名言叫“市場大關你屁事”,精辟。你只有先成為細分市場的強者,以後才有機會擴展市場。

你一定要研究目標客戶群體的特征,才能做出他們喜歡的東西。目標客戶群體有三種角色:購買者,使用者,影響者。

假如我們的產品是學習用品,例如學習機、點讀機,它的購買者就是家長,它的使用者是學生,它的影響者就是老師。如果我們做豬飼料,註意這時客戶可不是豬,豬沒有錢買吃的啊。客戶就是農戶,養豬大王;使用者才是豬;影響者是經銷商、監管部門等。

如果不了解目標客戶群體就創業,會有什麽後果?我再講一遍第一次創業失敗的故事,“嚇唬嚇唬”大家。

97年我的博士研究方向是計算機圖形學,出於專業原因和興趣愛好,我想研制三維視窗系統。我想象,所有用電腦的人都應該喜歡三維窗口,這個市場真是無比巨大。於是就創業幹這件事情。曾有個化學系老師看到我的軟件演示,激動得很,說如果用三維技術來展示原子和分子的運動,這對教學和科研都很有價值。公司埋頭開發了將近一年時間,我向一些客戶演示各種三維效果,說可以很方便地把他們的應用軟件變成三維的,除了得到一些禮節性的掌聲,卻沒有一個人真正購買。

公司倒閉之後,我才意識到真正的目標客戶群體是“從事科研工作、對三維技術在該領域應用感興趣的老師和研究生”。他們的共同特征是“差錢”,即使不差錢也不會“花錢”買我的軟件技術。這樣的事情只能當公益事務來做。如果早知如此,何必當初開公司呢!

所以企業在開發產品之前,就要深度了解目標客戶群體,否則是盲目開發。不可以基於企業歷史原因和人員興趣來做產品和賣產品,否則既做不好、也賣不好。

第三篇:為目標用戶創造價值

一切正當的商業活動,一切正當的贏利,都源於你為客戶創造了價值。客戶從它的收益中返還一部分給我們,這就是我們的正當收入。賣方雙方共同獲益,這是良性的、可以持續發展的商業理念。

如果客戶的收益小於他付出的成本,客戶虧了,他會記恨你,這種生意是不長久的。只有當你為客戶創造的價值高於客戶付出的成本,客戶才會覺得“值”,這是企業道德底線。突破這個底線的企業都是短命的。

辦企業掙錢很重要,但是我們也要做一些對社會有正能量的事情,否則你臨死前回顧一生沒有做過好事,死得不安哪。我現在講一切都是正面的,希望你為客戶創造價值,同時你為社會創造價值。

我們要“專註並且傾註熱情”,才能做出讓客戶滿意的好商品,才能吸引更多的客戶。我建議大家去看電視劇《大長今》,看完後要寫心得體會,要改進自己。估計廚師們和醫生們看了《大長今》,只要他尚存一絲職業操守,都會無比羞愧。

最近流行互聯網思維,如互聯網思維賣肉夾饃、燒餅、牛肉面、情趣商品等等。據說互聯網賣肉夾饃很火爆,故事發生在北京五道口清華大學東門,有人考察了一下,發現那個地方賣啥都很火爆,賣涼皮都可以排長隊。還有互聯網上賣燒餅,有人評價它的唯一特點是難吃,再也不想吃第二次,這個樣子生意是不長久的。生意做得好,歸根結底是東西好,讓客戶滿意,是不是互聯網思維並不重要。

我這里提一個非常正面的例子,76歲的褚時建二次創業種橙子,非常感動人。褚時建曾經把一個鄉鎮企業辦成紅塔集團,上繳利稅幾百億。後來因為體制問題,他退休的時候因財務問題坐牢了,後來女兒也自殺了,對他人生打擊非常大。保釋出來的時候76歲,什麽都沒有了,回到雲南哀牢山種橙子。他可不是作秀,他真的是從零開始種橙子,他就想種出很甜的橙子,都是自己買書在那看,又把農民的積極性調動起來,用很好的機制把農民管好了。用了8年時間種出了著名的褚橙,這個橙子不僅好吃,它還成了年輕人奮鬥的一種精神寄托,叫“勵誌橙”,雲南學生高考前都要買這個橙子。

他也不想讓企業上市,人家給錢他也不要,他說企業上市後追求商業利益最大化,種不好橙子,對不起消費者。

最近有人采訪他,問他的願望是什麽?

他說願望有兩個:一是種好橙子,二是活著。

八十多歲的褚時健是中國偉大的企業家,非常樸實,打動人心,他的創業理念是人類普適的,再過幾百年都不會過時,那個時候互聯網思維已經過時了。

專心為目標客戶創造價值,這是創業者的使命。在創業過程中,不要多想與創造價值沒有必然關系的東東。

1. 有沒有用互聯網思維來創業?

我剛才舉的例子,就是想說明互聯網思維不是創業的必要條件。每個行業有它自己的規律,我相信互聯網至少可以作為有益的工具,能不能上升到互聯網思維這個境界視具體情況而定。

2. 有沒有顛覆性創新?

這個詞太嘩眾取寵了,你一個毛頭小子剛出來闖社會,你能夠改良產品就不錯了,你能顛覆什麽呢,不信你到大街喊一聲“我要顛覆”,一會兒你就沒了。我也提倡創新,但是不提倡在你幼稚的時候去顛覆老大,顛覆不成死得快。從中國歷史上看,一般都是低調有實力的老二才能突然顛覆老大,那也是老二實力累計到一定程度才能顛覆成功啊,哪有一開業就顛覆老大的啊。

3. 我有多少競爭對手,我要幹掉誰!

這種想法殺氣太重,給自己和社會添麻煩。

每個競爭者都要專心為自己的目標客戶服務,你做好了,自然就活得更好,你做得不好,自然就被淘汰,根本無需處心積慮地幹掉誰。

你本來集中精力都不見得能夠做好產品、做好服務,現在又分出很多精力要幹掉你的競爭對手,這是殺敵一千、自損八百的做法,也許競爭者相互殘殺之際,產品和服務質量下降了,客戶跑掉了。

現在互聯網行業有個很不好的做法是“贏者通吃”,一個領域有無數對手廝殺,最後活下一、二個,這種你死我活的競爭方式,極度浪費資源,社會成本極高。最後活下來的成為利益掌控者,要麽壟斷、要麽寡頭,會扼殺了一切挑戰自己的新生力量,社會失去了多樣性,用戶失去了精彩選擇。我希望互聯網給社會各個領域帶來自由、平等和機會,百家齊鳴、百花齊放,而不是壟斷和扼殺。


錘子做錯了什麽?羅永浩講述硬件創業不能犯的錯誤

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1207/148209.html

\躲過了霧霾,換來了萬里晴空,這對頗受爭議的錘子來講,不知道是不是一個好的兆頭。不過,對於羅永浩的粉絲而言,天氣、環境這些因素都不會影響他們對羅永浩的擁躉。

一位從上海來的粉絲就向新浪科技表示,之前原本已經定了17日的機票,即便延期到了12月,他仍然重新安排了時間,趕了過來。從現場的觀眾來看,男女比例大約在3:1,在新浪科技隨機采訪的觀眾中,多數都是上班族,換而言之,基本是受“老羅語錄”影響的80後。

下午1點鐘,這些觀眾已經擁擠在國家會議中心門外的演講宣傳背板前排隊留影,當然這其中也夾雜著倒賣門票的黃牛。在黃牛那里,這場演講的門票最高已經炒到了800元,這也從側面反映了羅永浩個人品牌的影響力。

羅永浩深知自己個人的品牌影響力,但他也曾對新浪科技表示,他個人的影響力對於錘子並沒有起到很多積極的作用,希望通過弱化他個人的品牌來緩解錘子的壓力。基於這一想法,便有了今天《一個理想者的創業故事》的最後一次演講。

通過演講的全程不難發現,這次羅永浩的演講,不僅僅是羅永浩將個人品牌系列演講的終結,更是其品牌向錘子科技過渡的開始。

到底做錯了什麽

此前,錘子T1的16GB 3G版本售價為3000元,而32GB版本要3150元,4G的32GB版本售價為3500元。而後錘子經歷了降價,3G版16G容量的降為1980元,3G版32G容量的降為2080元,4G版32G容量的降為2480元。

從幅度上講,錘子一次性降價30%左右。逼錘子做出這一調整的是,錘子手機下降的出貨量,這一點羅永浩本人並未否認。他也承認,從5月份之後,錘子面臨了很多產品細節上的問題。

“實在等不了,一定支持你的T2”,這類的話在錘子發布3個月之後並不少見,用羅永浩自己在演講時的話,“每當看到這樣的話,心里都在滴血”,數碼新品的關註熱度通常只能維持 3 個月左右,有許多有換機需求的用戶,由於等貨的時間過長而選擇了其他品牌。

令羅永浩萬萬沒想到的是,拖累手機的不是T1這款產品,而是像集線器、附送的小螺絲刀等這類小東西的品控問題,影響了整體出貨。羅永浩透露,在最初的這3-4個月里,錘子T1的逃單率從最初預定的2%,上升到了近90%。

羅永浩認識到,對一個新品牌的首款產品來說,更廣泛的用戶基礎和更多的口碑傳播是極其重要的,而較長的供貨期並沒有讓更多的人體驗到產品,從而影響了產品上市早期的口碑傳播。

吃過了苦頭,羅永浩說為了避免重蹈覆轍,避免產能等諸多“家醜”暴露在鎂光燈之下,錘子在T2發布會時,將囤貨10萬以上再召開發布會。

為何好鬥

在錘子遇到這樣或那樣的問題後,羅永浩認為,媒體和輿論對於他個人以及錘子的評價開始發生了變化,“在做錘子之前,對於我個人的媒體輿論基本都是正面的,但做了錘子之後就不一樣了”。

在這次演講中,羅永浩表達他已經認識到了做企業家的責任感,這種責任感的直接影響就是,羅永浩自己已經將個人的微博賬號的密碼,交給了媒體公關部門,每條他個人微博發出的內容都需要經過該部門的審核。

對此,羅永浩笑稱,“交出了微博,占用個人時間減少了,生活質量明顯提高了”,“真沒想到做手機還不能說話了”。

他在現場回顧了過往自己對一些媒體的口無遮攔而付出的代價,他自己對一些錘子負面的報道總結為,錘子與媒體之間缺乏足夠的溝通和相互的了解。

對於他本人的口無遮攔,羅永浩總結為“刻薄、好鬥”,他反思這與自己從小生活在東北有直接關系,羅永浩自稱,“從骨子里就是能為個人榮譽大打出手的人”。

白色T1發布

對於先遭供貨不足,後遭降價嘲笑的錘子,羅永浩依然“天生驕傲”的公布了T1從發售到現在的銷量,截止到12月5日晚,錘子T1賣出了122063部,在錘子的用戶中,39%由iPhone用戶轉化,17%由小米用戶轉化,13%由三星用戶轉化。

他還透露,在現有第三方渠道中,T1在天貓的好評是4.5分,京東的好評率是94%,並在天貓雙十一購物節中,在2000元以上的手機中排名第二,第一名是華為的Mate7。

同時在演講過程中,白色版T1首次公開亮相,羅永浩自稱這是一款“我見過的最好的白色手機”。白色版Smartisan T1手機於今日正式開始接受預訂,支持中國移動和中國聯通的 2 / 3 / 4G 網絡,內置 32GB 存儲空間,售價2480元。

白色版 Smartisan T1 手機將搭載最新升級的 Smartisan OS 1.3 操作系統,在 Smartisan OS 1.1 的基礎上新增功能 63 項,優化細節 46 項,修複系統漏洞若幹。此前購買了黑色版 Smartisan T1 手機的用戶,可以通過 OTA 的方式將手機升級至最新版系統。

對於T1整體的預期,羅永浩承認很難達到他自己50萬的水平,但還是能夠達到投資人20萬的要求。而對於T1只是一款“粉絲手機”時,羅永浩反駁道,“沒有一款兩三千塊的手機能賣到10萬臺以上”。

羅永浩強調媒體口中的“粉絲”包括現場觀眾,“他們不是我的粉絲,他們是某種信念、某種價值觀、某種思想、某種人生態度的粉絲,他們來到現場,是知道從我身上能看到這些東西”。

對於創業做錘子,羅永浩總結道,“如果我們成功,很大程度上,這是正派、體面、原則性和理想主義的成功:因為價值觀方面的原因,我們得到了太多不合一般商業邏輯的支持和幫助;如果我們失敗,可以肯定,這是商業能力上的不成熟,跟我們沒有采取流氓手段獲益沒有絲毫關系,更談不上理想主義和情懷的失敗”。


歷時五年變身百億公司高管,劉宏蛟講述硬蛋夢想

來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1205/148180.html

從未諳世事的女孩到成熟歷練的女強人,劉宏蛟僅用了兩年時間;從一家咨詢公司的總監到上市公司的女高管,劉宏蛟剛好也用了三年時間。現在劉宏蛟已經是科通芯城營銷副總裁,歷時五年,女孩奇跡變身百億上市公司高管。

破繭成蝶,完成蛻變
\我拼的時候是從中科大研二開始,一直延續的。當時在合肥找了一家咨詢公司,早上去上班,晚上7、8點到科大東區的實驗室去論文,到11點多從東區回到南區,到宿舍之後又繼續做論文,做到兩點多鐘。第二天繼續上班,周而複始。

從08年的4月份,開始實習。當時的選擇是上海而不是北京。不知道是陰差陽錯還是命運使然,我師兄陳果的一個電話把我從上海拉回了到了北京的上家公司,使我的人生軌跡徹底改變。
進入這家公司後,開始跟著做項目。當時什麽都不會,每到周一都特別害怕。而師兄總覺得我是他所有實習生中最差的。他說,反正你好好幹吧。反正你幹不好走了,我也會給你點實習費,但別給科大丟人。我當時真的被觸動了,眼淚在眼眶里打轉,雖然在不在這個公司無所謂,但不想這個結局被驗證。也就很努力的在做,夜以繼日,通宵達旦的在做。付出得到的回報是大概三個月後進入了訓練營,比實習生高一級的層次。

第一個項目是中國建設銀行的網上商城項目。當時的領導就是個總監。而且那個項目挑戰很大,因為我的領導要離職,想拉我出去,而被我拒絕後就各種穿小鞋。在這種情況下我毅然把這個項目完成了,當時我帶著另一個實習生去和中國建設銀行總行的一個部門的副總去做匯報。本來他這個級別應該是我們老板去匯報的。從那個時候我膽子就變大了。那個時候就感受到了肩頭上的重擔,要不沖過去,要麽垮下來。沖過去後就是另一番天地了,我得到了正式的Officer。

最艱苦項目是宏圖三胞的項目,我帶人在南京駐場了四個月。這四個月我只休了兩天。最後一個月基本每周一個通宵,每天兩三點。宏圖三胞的項目三個月做完之後被它的總裁罵成垃圾,然後又推倒了重做。僅用了一個月的時間就完成了之前三個月的工作。在這個項目結束之後,我突然有種感覺,人不能一輩子做paper work(文案工作),沒有辦法有成就感。我想去運營,想去實戰。這個時候上家公司的子公司在建立自己的市場體系,

而老大們認為我挺合適,於是我就去做了。在這家公司很多人認為咨詢顧問是最牛逼的,看不起做市場的人。但我知道我要的是什麽。三個月的時間,我基本上把重點城市杭州、寧波、福建包括北京的資源都接觸了一遍。在溫州都見了溫州的市長。我是上家公司實習生中獨立做項目的第一人,也是第一個拿下項目並且做完項目的第一人。

正式成為上家公司員工後,基本一年一個臺階,第一年做咨詢顧問,第二年升為高級顧問,第三年是總監。在剛進入公司的半年時間就榮獲了最具潛力新人獎,第二年我是這家公司業務的第一名。

梨花帶雨過後的鳳凰涅槃

\從上家公司離職的當天我還不顧一切、梨花帶雨的哭了一場,那是一種抱負不能施展的情緒發泄,那時一次向女性軟弱的告別。事實上,從那一刻起,我遇到的困難和挑戰都比之前大的多,但無論遇到多麽大的困難和挑戰,我從未再掉過一點眼淚。因為我一遍遍的告訴自己,有些路無論多艱難,都要一個人走。

很巧合的是在一次會議上遇到了Jeffrey(康敬偉,科通芯城董事長)。跟Jeffrey的溝通有種潤物細無聲的感覺,然後就來到了科通芯城。到了科通芯城之後,沒想到會有今天,那時候我們的商業模式很多人都不認可。印象最深刻的是一個90後記者放我們鴿子放了好幾次。

當時商業模式沒有被驗證沒有被認可的時候,被放鴿子是很正常的事情。那時經常三個月三個月睡不著。一個問題豁然開朗之後,另一個問題就接踵而至。我們只能在B2B的領域不斷的去探索,包括social media(社交媒體)。一個策劃的文案,我經常寫到通宵的。經常找熱點和公司去掛鉤。當時我們就是說要做social media,不投廣告,做策劃。就這樣辛苦了大半年,經過兩個爆發點,一個是芯雲和硬蛋,慢慢在IT和互聯網行業有了名氣。

然後就做了硬蛋i未來大賽,這個時候又展現了我的性格,國內沒有人組織過這樣的比賽。所以這個項目的策劃案是我和3W的鮑艾樂連夜加班做出來的。結果很超出預想,一周之內就有100多家企業報名,而且這些項目不是原來想象的創客,很多項目都已經量產或者至少到了原型階段。而且這些項目70%都來自於高學歷的三高人群,50%是海歸。

原打算北京和深圳各一場,結果北京做了兩場。最後我們在深圳做初賽的時候,杭州的大學生都來了。我們沒怎麽去宣傳結果就覆蓋了14座城市,連美國都知道了。硬蛋i未來的成功也讓我們接觸到了中國最多的硬件創業者的項目。

硬蛋,承載著我的靈魂

8月2號硬蛋1號大賽之後,我們對硬蛋有了新的定位,不再是一個活動,而是一個產品,一個以供應鏈為核心的生態系統。我們幫助硬件創業者聚集粉絲,幫他們對接各種資源。

而這次硬蛋粉絲節也是想通過這個活動解決硬件創業者最核心的問題,包括供應鏈、投資和其他資源,也包括市場和粉絲。我特別感到自豪的是,不管我擁有多少財富,我至少在做一件事——助推著中國創造,助推者中國智慧的制造。我實實在在為中國硬件創業者做著自己的貢獻。這讓我個人價值的得到了實現。我很自豪這件事情。

粉絲經濟就是要大膽說出自己的產品,說出自己的心聲,說出你背後的故事,說出你的信仰和夢想。如果讓創業團隊去說,首先從我開始。我可以為硬蛋連續的工作,我知道那里承載著我的靈魂。

我跟硬蛋是很匹配的,硬蛋有夢想,希望構建硬件創新的生態系統,幫助中國硬件創新者去做出產品,去賣出產品,去扶持更多的小米、特斯拉和Nest。我也有信仰——make something Happen(讓有些事情發生,實現個人的價值)。所以我願意為硬蛋代言,成為蛋女郎的No 1.我也願意為硬件創業者、有夢想的人去代言。


好像你有能力,替他講一講吳念真講述的臺北底層故事

來源: http://www.infzm.com/content/107858

《臺北上午零時》脫胎於社會新聞:原住民湯英伸到臺北洗衣店工作,工作太過辛苦,湯英伸幾次想辭工,老板不答應,不給身份證。最後湯英伸殺了老板,被判死刑。新聞發生時,吳念真(左前)將三十歲,他的第一反應是:我說不定會做同樣的事。 (南方周末資料圖/圖)

如果臺灣的作家不分藍綠,而分左右翼,吳念真肯定可以算作左翼作家。迄今為止,不管是作為電影/戲劇的編劇、導演,或是寫小說、隨筆,吳念真寫作的出發點一以貫之:“弱勢的人,他的聲音沒有被講出來,他們沒有地方可講,好像你有能力,替他講一講。而且你自己就是那樣的人,也曾這樣走過來……”

大陸作家的左右翼分野,吳念真不熟:“丁玲我看過,可是丁玲後來變了”,“我比較喜歡沈從文”。

2015年1月到2月間,吳念真任藝術總監的臺灣綠光劇團,把他們十五年前創作的劇目《臺北上午零時》帶到內地巡演。這是一個典型的底層故事:

1960年代,臺北市一家鐵工廠的三位學徒終日在老板打罵中做苦工。他們三人同時暗戀隔壁面攤的孤女阿玲。面攤的老板是鐵工廠的頭家娘(臺語,意為“老板娘”),也是阿玲的姨母。阿玲被姨丈強奸。為給阿玲報仇,學徒阿榮殺了鐵工廠老板,入獄服刑;學徒阿嘉娶阿玲為妻,給她腹中小孩合法姓氏;學徒阿生以阿玲的名義給阿榮寫信,直到阿榮出獄。此後四個年輕人天各一方,2000年再次聚首,是因為頭家娘的面攤要作為“違章建築”被強制拆除。

劇名《臺北上午零時》是1960年代臺北私人電臺的一檔廣播欄目。其中包含臺語版的世界名著廣播劇;有簡單的英文歌;有各種即時消息:昨天哪里發生了水災,從那里出來打工的朋友,如果身上有錢趕緊寄回去;一位媽媽在臺北尋找一直沒有消息的兒子,如果你們誰認識她的兒子,即刻跟她聯系……對當年飄零在臺北最底層的異鄉人來說,這檔每天從深夜播送到淩晨的節目是一個公共的情感碼頭。

“謝謝導演,我們被理解,我們被撫慰”

2015年1月22日,《臺北上午零時》在北京首演結束,已是22:30。很多觀眾沒走,圍著國家大劇院戲劇廳的外墻,站著填寫調查卷。

問卷的紙張薄得有些潦草,問題也很普通:姓誰、手機號碼、郵箱、怎麽知道這出戲、沖著什麽來看戲、最喜歡的演員……綠光劇團把這些問卷回收,得到寸許厚一疊。很多觀眾沖著吳念真而來。他們的年齡從19歲到四十幾歲不等,性別有男有女,很多人以小名“阿欽”稱呼吳念真,熟悉他的初戀故事、影視代表作、隨筆集。

每一場演出結束,吳念真都會坐在後臺,閱讀這些新鮮收割到的觀眾意見,借此判斷一出戲是砸了還是成了。

在綠光劇團,《臺北上午零時》從屬“人間條件”系列。這一系列劇目彼此沒有情節上的關聯,風格卻類似。都是說來話長的故事,從1960年代臺灣經濟起飛,到2000年前後的民主政治、工商社會。人情冷暖、滄海桑田,一份“古早”的情義,許多傳統的美德……

2014年,《人間條件6》在臺灣上演,綠光劇團收集到建團以來最多的調查問卷。有觀眾寫:“謝謝導演,我們被理解了、我們被安撫了。”“我們知道我們很辛苦,但總有那個力氣在。”

這些觀眾大多與吳念真的兒子吳定謙同齡。吳定謙生於1982年,那一年羅大佑寫出《未來主人翁》:曾經一度人們告訴你說/你是未來的主人翁/在人潮洶湧的十字路口/每個人的眼睛都望著那/象征命運的紅綠燈……我們不要一個被科學遊戲/汙染的天空/我們不要被你們發明變成電腦兒童。

《人間條件6》要說的是,沒有人成為主人翁。大學生畢業工資臺幣兩萬五千塊(合人民幣5000元),房子貴得買不起,父母漸老,未來勢必“二拖四”(一對夫妻贍養四位老人),塑化劑、毒牛肉……

當演員在臺上說“近幾年來毒害臺灣最厲害的就是五六十歲以上的混蛋”,臺下拼命鼓掌。

“我真的覺得,我們這一代掠奪他們太多資源了。現在房子那麽貴,誰搞的?所以我們這一代是混蛋。”吳念真告訴南方周末記者。

如果不是寫作我早就自殺了

吳念真從“人間條件”的6部戲中選擇《臺北上午零時》來內地巡演,是出於“接近性”的考慮:“1960年代到1970年代,是島內大移民的時代,和今天的大陸很像:大量各地來的人往城市集中,我想他們在城市里面都會東張西望,忍受寂寞。”吳念真告訴南方周末記者。

有觀眾不買賬。中場休息,一位年輕的女觀眾對同伴說:“我先走了,實在受不了了……整個一《幾度夕陽紅》……也是一個女的被強奸了,然後跟別人結婚……”

大多數觀眾留了下來。雖然表演有涉嫌狗血的段落,他們依然會偷偷擦拭眼淚。他們在劇場中學到了珍貴一課:雖然不是100%的映射,別人的經歷跟我們依然有關系:

《臺北上午零時》脫胎於一個真實的社會新聞。1982年前後,臺灣原住民湯英伸到臺北洗衣店工作。老板怕他跑路扣留其身份證。洗衣店的工作時長及辛苦程度超出湯英伸的程度,他幾次想辭工,老板不答應,不給身份證。最後一次湯英伸拿刀把老板殺了,後被判死刑。

這件事發生時,吳念真即將三十歲,他的第一反應是:我說不定會做同樣的事。

吳念真15歲從鄉下到臺北。醬菜店、工廠小工友、中醫診所的學徒、幫富人遛狗……什麽工作都做過,但都幹不長。有一次,少年吳念真去臺北火車站後面的職業介紹所找工作、一間一間的小房子、小廣告密密挨挨、層層覆蓋。吳念真看到一個文書的廣告。按照當時的規矩:如果一個工作的月薪是600元,求職者要繳300元給職業介紹所。吳念真交了300塊錢被帶去“上班”:那是另一家職業介紹所,他的工作是:問求職者挑中了什麽工作,按那工作月薪的一半收錢,帶他去上班……

每一個被騙的人都要找到下一個人行騙,才能從這個循環中解脫。吳念真打破了這個循環,兩個女生來找工作,他對她們講了實情。為此,他被老板打了一頓,並且賠了600塊錢。

900塊錢花出去,工作沒找到,口袋里不剩半毛,吳念真把這段經歷寫下來,投給《聯合報》,得到750塊錢稿費。雖然沒有回本,他依然覺得很了不起:一篇文章比一個月薪水還多。

這750塊錢是一道分界線。從此,吳念真經歷殘酷,卻能書寫溫暖。

“如果沒有寫作或閱讀,我說不定早就自殺,或者拿刀子殺人了。”在北京與媒體、粉絲交流時,吳念真幾次這樣說。這是實情。吳念真的同胞兄弟,小時候念書不好,十幾歲時追著哥哥的腳步到臺北討生活,後因種種原因深陷賭博、詐騙泥潭,最後自殺了事。而吳念真卻把童年的稟賦變為謀生的手段。

演員在臺上說“近幾年來毒害臺灣最厲害的就是五六十歲以上的混蛋”,臺下拼命鼓掌。“我們這一代掠奪他們太多資源了。現在房子那麽貴,誰搞的?所以我們這一代是混蛋。”吳念真告訴南方周末記者。 (劇組供圖/圖)

“我是最會罵人的那個”

小時候,吳念真在村口樹下聽叔叔伯伯講古:他們當日本兵,打仗打到馬來西亞……跟父親去看電影,劇情完全不懂,吳念真卻註意到日本人車的車牌上都寫兩個字“品川”。成年以後問日本人,才知道“品川”是東京的一個區。

十五歲,念書念得很好的鄉下少年到臺北謀生,吳念真特別在意別人的言行舉止:他是在挖苦我,還是贊美我?贊美是真的贊美,還是反話?“我不知道這是不是一種病態”,回憶往事,吳念真對南方周末記者說。

觀察各種各樣的人,揣摩他們的心理,曾經是底層少年吳念真最大的樂趣。到服兵役時,他這方面的功夫已經駕輕就熟:部隊里什麽人都有。有人家里窮,有人很有錢,有鄉下來的、有不認識字的、有強奸未遂的……跟大專兵說話可以酸來酸去;如果問強奸未遂的為何未遂,想都不用想,一定一鼻子灰:因為是你媽媽,看她很老,所以就放棄……

及長,臺灣的劇作家中,吳念真這方面的功夫無人能敵:跟三教九流打交道,販夫走卒的語言信手拿來,把市井悲歡寫得深情而文藝。

《臺北上午零時》中,鐵工廠老板“幹你娘”不離口,路人甲點評:“啊,哪個老母他都要給人家怎樣,他是拿補腎丸當飯吃嗎?”內地上演時,這句給改成:“他是不是讓所有的媽媽都懷孕?”

頭家娘抱怨自己多年遇人不淑:“走了個放屁的,又來了個滲屎的”——用臺語念這句詞,鏗鏘有力,變成“國語”,力量減輕許多。

這是內地巡演不得不付出的代價:吳念真堅決不用字幕機:“看戲的時候讀字幕,好像你跟人聊天的同時低頭看手機”,但原劇有大量臺語對白,其中不乏各種生動的俚語。

那些俚語,都是生活中來。“我們的執行長就臟話連篇。我的朋友三教九流都有。我自己講起臟話來比誰都厲害。”吳念真說。

“執行長”是李永豐。他的“全稱”紙風車基金會執行長。“紙風車基金會”使命之一是給臺灣偏遠鄉村的孩子“送戲下鄉”。

2000年之後,幾位老朋友——李永豐、吳念真、柯一正發現自己和身邊的熟人天天為藍綠之爭吵架。吵到厭煩時,互相問:有什麽事大家不會吵。一致的結論是“孩子的笑”。紙風車計劃由此萌生:到臺灣各鄉鎮去演戲給小朋友看,不要錢,而且舞臺必須是國家劇院的標準。五年時間,幾個老男人開路,紙風車劇團走遍了臺灣的319個鄉鎮。

停了兩年,有人寫信給吳念真:我孫子現在已經七歲了,他出生的時候你在我們村鎮演過,七歲過去了,他沒有再看過戲,你們要不再走一次?“那我們就再來。天天募款,跟企業募款、跟朋友募款,募、募、募……”吳念真告訴南方周末記者。

第二輪巡演,319個鄉鎮,走過一百多的時候,一位鄉村老師給吳念真寫信:昨我帶小朋友去看戲,他們很高興。可是導演你知道嗎?它是一夜煙火。第二天小朋友還是要面對偏僻的鄉村,隔代教養。很多小孩子都是阿婆、阿公帶的,爸爸媽媽到城市工作;或者爸爸娶的是越南太太,她根本沒辦法教小孩子念書,小孩子天天在村鎮里面遊蕩,打電動遊戲、大的小孩就教他們賣東西……作為一個老師,我真的很無能。只能今天撿一個,明天撿一個……我希望小朋友們放學之後,有一個可以一起做功課的地方,有人輔導他們,帶他們玩……

吳念真跟朋友商量:老師的希望可以變現。隨著人口的減少,臺灣流浪老師很多,師資很容易招募,不用他們做義工,基金會付薪水,孩子們會有自己的一間教室,在教室里可以做功課,可以吃東西,學英文和電腦。

2013年7月開始運作,到2015年1月底,這樣的教室建了二十個。一間教室一年需投入臺幣一百萬。

“這種班成立之後不能斷,斷了小孩子們會絕望。”當初的承諾變成沈重的壓力。吳念真為此募款,拍廣告……

“今天上帝派了一個人”

吳念真拍廣告不愛用帥哥美女,愛用素人演員(非職業演員)。他相信,廣告只有幾秒鐘,只要把情境講清楚,給對光,攝影機捕捉到合適的瞬間,普通人完全能準確詮釋一則廣告的情感。

拍廣告、拍電視節目的時候,吳念真自己常常“入戲”。

有一次,吳念真帶一支紀錄片攝制組,到非洲東南部國家馬拉維拍片。臺灣的醫療機構在當地發放防艾藥具,有些病人拿了藥轉賣給別的國家,這迫使臺灣醫生想出按指紋拿藥的辦法……吳念真的攝制組從旁拍攝這一切,每天面對文化沖突、小小的詭計和成片的死亡。

一天,攝制組跟拍一個快要死去的媽媽。吳念真問:現在你最需要的是什麽?那位瘦巴巴的母親說:我希望有一個堅固一點的房子。現在我的房子是泥巴糊的,雨季一來,很容易塌下來,我希望我死後,我的六個孩子至少有一個安全一點的地方。"

吳念真轉頭問醫療隊的工作人員:在這里蓋一棟水泥的房子多少錢?工作人員一邊告訴他三百美金,一邊把他伸向口袋的手擋住:導演,這個村子里面有幾十戶都是這樣的,你都要付嗎?

又有一天,攝制組走到一個寡婦村。村中一位能幹的婦女曾向醫療隊遞交過一份報告,請求捐款。村中女人用募到的錢養雞,賣雞肉、賣雞蛋……攢夠了錢,在村外空地上蓋房子,養護已經患病的鄉人。攝制組到來的時候,女人們已經把房子蓋好,但沒有門窗。女頭人說:要慢慢來,賣完這批雞蛋再想辦法。

醫療隊工作人員的阻攔沒有發生效力,吳念真把口袋里的錢掏給那位馬拉維婦女。女人接了錢,並不道謝,跟其他女人劈里啪啦講了一段話。然後,女人們開始唱歌跳舞。翻譯告訴吳念真,她們唱的是:謝謝上帝,上帝今天派了一個人來……

與慣常的情況不同,這次是施與者受到震撼。

更多的時候,“有情人”吳念真篤信:“無情無負擔”。

成為微博註冊用戶之後,吳念真發現大陸有很多礦工是肺矽病患者。吳念真是礦工子弟,他的爸爸患肺矽病去世。有一次,有人在微博上轉發了一張照片:一位患肺矽病的礦工,看上去很老,實際年齡只有38歲。照片下面配了一條長微博,訴說那家人的辛酸。

“我一看真的受不了”,吳念真去查,發現一個叫作“大愛清塵”的機構,正在為肺矽病患者募款,買氧氣機,愛心人士可通過支付寶支付。

“我沒有那個鬼東西”,吳念真給大愛清塵的工作人員發私信:給我你的賬號,我匯款。

事後,受捐助者給吳念真寫信。吳念真自問:這個時刻我幫他,以後呢?所以“無情無負擔”。

——這句話被吳念真寫成了《臺北上午零時》的一句臺詞。


邓晓峰讲述价值投资生存之道:寻找非理性市场中的认知偏差

http://xueqiu.com/5545011370/43347748
2015-05-09 上海证券报一基金圈

以下为演讲实录:

邓晓峰:感谢各位嘉宾,以及上海证券报的各位朋友,我今天在这里给大家做一个简短的分享,说实话,上证报派给我的题目给我很大的压力,现在这是一个牛市,牛市好像什么股票都能涨,股神特别多,我们的收益率可能远远比不上市场上这么多优秀的人士。而且中国是一个很有特色的市场,很多人都在谈论中国适不适合做价值投资,中国的市场效率比较低,往往公司的基本面跟公司的股价不能同步反映,业绩好比不上概念好。而且中国还有一个特点,散户众多,韭菜是一茬又一茬,永远割不完。 中国的市场应该说是一个高度鼓励冒险的市场,这种市场的结果使市场上大多数参与者投资的行为越来越趋于一致,越来越偏向于成长性的风格。

我记得在2014年年终参加社保基金理事会的定期会议的时候,当时主持人让我们18家管理人给自己定一个位,谈谈自己的风格到底是什么样的情况,一端是价值,一端是成长,大家看看在什么位置。认领价值的只有我一位,大多数同仁都觉得自己是成长的风格,其他的同仁觉得自己的风格是属于混合型。我觉得这是一个挺有意思的情况,沧海桑田,在中国,机构投资者整体的行为中已经转向了趋势和成长。在这种情况下,其实我内心还是感觉有很多欣喜的,因为在目前的情况之下,采用跟我们类似策略的人是越来越少的,这个活会越来越容易。我觉得当这个市场里面大家的情绪偏好高度聚焦之后,它会给我们留出很多空间,有很多机会明显的摆在眼前,而且它能够停留相当长的时间。另外,作为中国一个后劲的国家,很有优势的是我们可以借鉴先进国家产业发展的经验,我们可以据此做一些研究和专业性的判断,使我们在做基本面研究的时候胜率更高,做投资的时候失败的概率更小。我觉得这也是一个在中国做价值投资有优势的地方。简单一句话,在中国研究能够创造很高的价值,只要研究做的好,肯定有很多机会会在我们的眼前。

中国的资本市场上曾经出现的一些偏见,这些偏见最后都变化成为巨大的投资机会,我记得我刚进入博时的时候,博时是以投汽车股闻名的,可是股神巴菲特说过“有四个轮子的都不能买”。我当时也很困惑,后来我们做了一些研究,发现不是这个样子的,市场认知有巨大的偏差,首先从历史上看,美国三大汽车公司的分红已经远远超过了当时的市值。我们后来分析中国汽车公司的数据发现这些公司根本不是一个重资产行业,每年固定资产周转率达到了5-6次,很明显是一个很轻资产的行业。一般一个整车厂固定资产投资能够在一年半到两年之内彻底收回,这肯定不是一个重资产的行业,继续分析下去会发现在中国,这个产业其实已经高度优化了,他们的零部件企业和整车厂的关系已经不像早年,这个产业发展高度一体,还是一个专业化分工的情况。所以我们研究会发现,这里面市场共同的认知和我们看到的数据有很大的偏差,正好中国的汽车工业又处于需求不断增长的年代,它在过去十年,应该说是中国制造业里面盈利增长最快的大行业之一,去年整个行业的净利润可能是超过了2500亿,行业ROE水平接近20%,这是一个很好的行业,这是一个历史上来看,因为我们经验不足,或者说因为我们简单的听了一些权威的表述,可能存在一个偏差的问题,这也给我们提供了很多机会。

另外一个很出名的就是航空行业,不仅有轮子,还有翅膀,我们在2006年做航空投资的时候,各方面的压力很大,企业遇到油价不断上涨,盈利亏损,像南航公司的市值跌到80个亿,转过年你看到这个公司有巨大的经营杠杆,当需求的增速稍微超越飞机供应增速之后,行业利润率大幅度上升,又加上人民币升值的概念,这个行业整体实现了标准的双杀,公司股价在一年之内基本上能涨10倍。航空行业这么差的行业,在中国不管是在上一轮牛市还是在这一轮牛市,它的表现都是非常好的,这个表现跟我们教科书上,或者说著名的投资人简单做出的判断还是存在很多差异的,还是有很多误区的。2002年、2003年的时候大家都说白酒行业是一个夕阳行业,当时为了把茅台加入公司的核心词,经过无数次的讨论,大家有很多方面的怀疑,最后发现这个怀疑都是错的。事实上从2003年、2004年开始白酒行业进入了黄金的发展10年时间,很多东西都有误区和偏差。我自己是做TMT研究出身的,我对这些做钢铁的老大黑粗的东西有天然的抵触情绪,所以那个时候我们完全错失了这个行业。从2001年市场2200见底,到2005年市场跌破1000点,钢铁行业居然全部获得了正回报,2006、2007年这个行业的回报率非常之高。因为我们简单的套用了一些话语,忽视了这个行业在它本身高速发展阶段,在2001至2005年是钢铁行业最好的成长期,几乎所有的公司利润都成长了10倍,因为这些偏见使我们错失了很多机会,因为我们确实不够客观。

前几年我们公募基金行业已经找不到电力行业的研究员了,因为大家都觉得这个行业没有机会,特别是从2008年到2011年全行业持续亏损以后,但是我们看到在2011年开始,这个行业的利润持续、快速、大幅增长,超过所有人的预期,为什么?从2008年到2011年整个行业的亏损时期,这些上市公司、电力企业仍在做巨大的资本开支,所有公司的资产负债率可能都在90%左右,同时因为环境很恶劣。等到煤炭行业的高峰过去,煤价开始调整的时候,电力行业的利润非常惊人,这就是全款买房和贷款买房的差异,这个生意因为用了太多的杠杆,至少6、7倍的杠杆,当它的总资产回报率恢复到一个行业正常应该有的水平的时候,它的净资产回报率是非常惊人,我们看到这些公司2013、2014年高峰时期,他们的净资产收益率很多都超过了50%,这个也跟我们想当然的认知存在巨大的差异。当然这几年的市场应该说是这个社会的认知高度一致,大家都认为机会在新兴产业,传统行业已经没有机会了,包括建筑类的公司,可能市盈率只有3、4倍,从目前来看,它因为过去的估值水平太低,没有向下的空间,只有向上的动力了。这个市场上偏见随时存在,而且这个偏见非常之多,市场情绪越极端,留下的空白就越多。

我们做了一个指数,这是整个电力行业从2011年1月1日到2015年5月4日回报率的表现和创业板指数的对比,和沪深300的对比,和中小板指数的对比,挺有意思的。它的回报率其实跟创业板基本上是一致的,4年的时间,非常好的机会,巨大的一个行业,很难得,真的是在无声处听惊雷,我也没想到。我自己认为中国的市场是一个价值投资的沃土,我们判断在未来相当长的时间之内,市场参与者的结构,投资的行为不会发生太大的变化,这种偏见或者说一些群体性的谬误仍会不断的存在,对我们来说有巨大的空白和机会。我们只要做好研究,研究能够创造巨大的价值,我们需要学习先进国家的经验,这样有了一个地图在这里,有了一个指示在这里,可以更方便地观察中国产业发展的情况和未来的展望。我们需要找到一些认知的偏差,尤其是大众的认知跟客观的现实发生的偏差,我相信这都是未来的机会。

我们回顾了一下过去40年标普500主要行业的利润分布,市值的分布,我经常看这个图,这个图决定了我们要把自己的精力放在哪些方向上,标普500是美国经济一个非常好的代表,非常好的一个浓缩,它的行业利润结构也基本上反映了这个社会利润的结构,我们看到主要的几个行业,金融业一直是最重要的行业之一,基本上占了标普500利润的18至20个点的比例范围之内。在2007年泡沫顶峰的时候,曾经到1/3的位置,医疗行业接近10%的比例,科技行业挺有意思,20%,现在已经成为第一大行业。当然,我们可以看到,当年在泡沫的时候,这个行业利润的占比还没有现在这么高,日常消费品基本上10%的水平,耐用消费品也是10%,其它的相对比较小。我们相信它对中国产业界未来的利润结构还是有前瞻指示意义的,因为中国和美国是一个类似的大国,我们都有庞大的市场和内需,我们自己就是一个最大的世界。

这个图表是市值分布的结构,从它的分布结构来看,其实第一个美国大多数行业,它的市盈率差异没有我们想象的那么大,基本上跟盈利高度结合,金融行业的估值跟标普500平均相比略有折扣,接近10%。医疗行业有一个溢价,超过10%。很有意思的是科技行业居然还是估值水平有折扣的现状,我觉得这背后反映的可能是科技行业很少有常胜将军,当公司做到很大以后,因为摩尔定律的存在,蛋糕会不断缩小,只要渗透率到一定水平就会面临蛋糕缩小的情况,所以科技行业需要不断的创新,一旦成熟,其实它的估值水平甚至不如一些传统行业,比如消费品行业,我们看到不管是日常消费品、耐用消费品,它的市值结构、估值水平长期来看还是稳定的。能源行业一直是有一个折价情况。

在这里我们还想讨论一下市场讨论很多的,说中国金融业、银行业占上市公司市值的比例已经太高了,占沪深300比例已经太高了,所以这些行业是没有机会的,它未来是缩小的。我觉得可能坐标系稍微有一点偏差,美国金融行业上市公司在整个国家、整个金融版图中的比例是比较均衡的,而我们国家最主要的金融企业都已经上市了,所以金融行业占上市公司的比例是一个错误的指标。我们应该看金融行业的利润占全社会的利润比例,一直是比较稳定的,大概是18-20%。我觉得中国的金融行业不是像社会上有很多偏差和误会的,说这个行业一夜繁荣百夜衰,完全不是这么回事。我们知道中国规模以上工业级的利润在2013年的时候利润总额超过6万亿,整个金融行业的利润大概是2万亿左右,再加上其它的第三产业,房地产整个加起来,其实也就占全社会利润的20%,应该说金融行业的利润结构如果跟美国这样一个大国相比,我们可能是略高的,但这个百分点可能只有2%至3%,远远不是像我们目前想象的这样一个严重偏离的情况。只不过上市公司代表了中国金融行业的绝大部分,而上市公司没有代表中国其它产业的绝大部分,这里面是有偏差的。我觉得在目前,我们往后看,这个偏差也会带来回报。

说实话在资产管理行业是一个比较残酷的行业,非常讲究业绩排名,一年的业绩差还可以,两年业绩差基本上要被淘汰,做价值投资也是一个非常艰苦的过程,我们经常被市场打得鼻青脸肿,因为市场上面采取我们策略的人相对是少的,所以很多时候我们和市场还是处于偏离的状态,经常被市场所损害。为了应对这个市场,组合方面要采取多策略的方法,要有相对独立的策略去应对中国这样一个很广泛的市场。我们需要广泛的覆盖公司,持续的扫描,等待合适的时机。我觉得时机也是一个很重要的点,我们不是简单的说公司高了我们就会买,或者公司低了我们买,因为市场非常残酷你需要跟踪它的基本面找到一些驱动的因素,市场的预期和公司的基本面连续的背离,这种时候才能更快更多的把自己的比例加上去,以应对这样比较恶劣的生态环境,因为我们毕竟不是完全脱离这个市场,我们还是在这个市场里面生存的。

我觉得在牛市情况底下或者极端情况之下,我们做价值投资的应对,在牛市里面最重要的是我们能够有足够多的公司享受足够多的涨幅,我们能够把握住自己应该把握的力度,这对我来说可能是最关键的,有些公司可能表现得很好,但是对我来说没有办法成为我全程享受利润的一个标的,我觉得这种公司对我可能意义不是那么大。中国的市场是一个极端的市场,经常过头,跌的时候过头,涨的时候也过头,在牛市疯狂阶段我们需要兑现收益,实现资产的再平衡,这样以权益投资的比例转移到固定收益或者其他现金类的资产上面,这一步一定要走,因为中国的市场确实是一个极端的市场,它不是一个理想状态下的理性的市场。

最后,我有一个体会,长期持有一定是一个结果而不是我们的目的,在中国因为这个市场很极端,因为这个市场没有效率,我们做一项投资可能要花很长的时间市场才有充分的反映,我们需要有长期的准备,这是长期投资的原因。但是当这些公司的股价脱离基本面的时候我们要很客观,我们应该明晰收益,也应该回避风险。谢谢!

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