ZKIZ Archives


Siri將改變什麼?

http://content.businessvalue.com.cn/post/4778.html

Siri絕不僅僅是一種精確的語音輸入方式,它將是一次人機互動新革命的序章。

在10月2日的蘋果產品發佈會上,iPhone 4S的技術升級幅度可謂令業界失望。然而,被蘋果定義為「私人語音助理」來做壓軸功能發佈的Siri應用,仍然是抓足了人們的眼球。在很多「果粉」眼中,它被認為是替換掉iPhone 4的唯一理由。

在發佈會上,蘋果宣稱Siri可以支持自然語言輸入與識別,用戶可「命令」手機讀短信、詢問天氣、設置鬧鐘等,並且可以搜尋餐廳、電影院等生活信 息,甚至是直接訂位、訂票;另外其與LBS結合服務的能力也相當強悍,能夠依據用戶默認的居家地址或是所在位置來判斷、過濾搜尋的結果。

Siri目前仍然是beta測試版,並且只支持英語、法語和德語。雖然互聯網上一系列折磨Siri的視頻端子曾出不窮,但被蘋果這樣的企業推出進行 商用,已經意味著「語音識別」——這一已經不算新鮮的科技,進一步實現了人工智能化進而向「語義識別」又邁出了一大步,同時意味著第一款基於它的改變大眾 生活的消費級產品已經誕生。

語義識別是人機交互的再一次里程碑,雖然數十年間它的研究進展僅限於對自然語義識別的精確度的提升,但它一直被視為是人類實現非接觸式控制機器的第一步。

巧合的是,進入信息時代以來,鍵盤(命令行)到鼠標(快捷鍵),鼠標到多點觸控——這兩次人機交互的里程碑式的革命都是由蘋果公司所引爆。如果此次 Siri真的能夠如蘋果所說,在精確識別自然語義的基礎上,其智能化程度能夠達到替用戶精確分析、選擇而真正成為助手的地步,那麼蘋果公司將再次激發人機 交互的偉大革命。

語義識別的歷史

使機器識別語言是人類早已有之的科技幻想,並且早有實踐足跡。早在1920年,美國一家公司所出品的名為「Radio Rex」玩具狗便可以「聽從」主人的話而執行走或者停的任務。

不過在這之後相當長的時間裡。這項科技的進展僅限於如何更多、更精確地識別各種口音,進而執行諸如文字顯示等十分簡單的任務。

1952年,貝爾實驗室的Davis等人成功研究出了世界上第一個能識別10個英文數字發音的實驗系統。大規模的語音識別研究是在進入了上個世紀70年代以後,在孤立詞和小詞彙量句子的識別方面取得了實質性的進展。

進入80年代以後,研究的重點逐漸轉向大詞彙量、非特定人連續語音識別。此時語音識別的研究思路也發生了重大變化,即由傳統的基於標準模板匹配的技 術思路開始轉向基於統計模型 (HMM)的技術思路。此外,再次提出了將神經網絡技術引入語音識別問題的技術思路,亦即開始了跨學科的人工智能研究道路。

進入90年代以後,語音識別的研究並沒有什麼重大突破。但是,在語音識別技術的應用及產品化方面出現了很大的進展,諸如聽寫機等基於語音的信息輸入設備此時大量出現。

由僅限於定義為輸入法功能的語音識別,向包含後台數據分析的語義識別轉型的關鍵推動力量,是美國的DARPA(Defense Advanced Research Projects Agency)計劃。

顯然,語義識別技術蘊含著著人機互動的遠大前景,也因此擁有各方足夠高的評價和期許。但它幾十年來卻缺乏足夠的表現。而正是蘋果公司往日給社會帶來巨大變革的一系列消費級產品,使得當語義識別技術和蘋果公司聯繫到一塊的時候,人們不得不重新給予其重大期盼。

實際上,蘋果公司對類似工作的開展也不可謂不早。早在1987年,蘋果就展開了類似的研究工作。如果你曾經讀過李開復的自傳《世界因你不同》,就可能會對在《今日美國》節目中,蘋果出品的實驗性語音識別設備Casper「調戲」女主持的情節記憶猶新。

Siri是從斯坦福大學的SRI國際人工智能中心(International Artificial Intelligence Center)剝離的一個項目,該研究中心隸屬於DARPA 的CALO子項目。實際上,Siri的聯合創始人兼工程副總裁Adam Cheyer正是CALO項目的首席架構師,而CTO Tom Gruber也是出身斯坦福大學的人工智能、語義網專家。同樣孵化於斯坦福SRI的還有知名的語音識別開發公司Nuance。

2010年初,蘋果收購Siri,收購價據稱是2億美元。

Siri的無限可能

當蘋果剛剛收購Siri之時,人們評價它只是一個更好的語音識別工具。然而,事實並非如此。

多年以來,大眾所能接觸到的語音識別技術,每年都以緩慢的步伐進步著,不過這種進步的含義僅限於識別準確率,換句話說,它們僅是一種不斷提高準確率的輸入法。

實際上,在多年以前,IBM 的語音識別軟件在 PC 上就有不錯的識別率了,而微軟名為Tellme的項目也持續了多年。騰訊最新推出的QQ2011版開始支持語音輸入,而中國科大訊飛出品的「訊飛語音輸入法」更是Android設備用戶所追捧的熱門工具應用之一。

然而,即使達到100%的準確率,僅限於輸入法功用的語音識別也無人機互動的意義,它並不是革命性的。

而Siri所展示出的在準確語音識別的基礎之上,進行語義的智能分析判斷,並且實現系統功能和後代數據(包括個人偏好和歷史記錄)的調用,實現所答即所問與服務即所想——真正實現助理的功能,從識別,執行,再到互動之間的飛躍,這些才是Siri的革命性所在。

與谷歌的Voice Actions等相似應用不同,Siri使用戶可以拋棄繁瑣的語法結構,甚至思維模式也可以混亂,它會結合上下文結構去分析判斷,它甚至能理解許多含義模糊或者引申的語義。

要做到這一點,搜狗CEO王小川認為需要五個方面的配合:一是對自然語言理解,歸納為「懂」;二是在人機交互的過程中,需要反問確認來降低誤差,這 個過程稱為「問」;三是人機交互還需要根據上下文進行判斷和推測,這可以理解為「猜」;除此之外,整個軟件系統還需要具備持續的學習能力和良好的擴展能 力。

雖然蘋果沒有公開Siri更多的技術細節,但是一些實用的例子已經體現出了Siri不僅僅是個語音識別的軟件。比如在一段Siri被蘋果併購前的演 示視頻顯示,當用戶說「 I like a romantic place for Italian food near my office」(我想在辦公室附近找一個浪漫的意大利菜餐廳)。

Siri則回答:「I am looking for a Italian restaurants which reviews say are romantic near your wok in San Jose(從大家評論的結果來看,在你公司附近最浪漫的餐廳在聖何塞)…」

這個回答說明 Siri 聽懂了 romantic 是個形容詞,知道 near my office 是個地方。並且,找到了以前存儲的用戶的工作地點。更關鍵的是,他知道怎麼判斷一個餐館是否 romantic!——通過Yelp.com的食客評論。

Siri的這種革命將會改變諸多既有格局,並且進一步解放科技力量。首先,從產品的科技屬性上說,Siri將肩負起蘋果公司引爆第三次人機互動革命的重任。我們完全有理由想像:在鍵盤、軌跡球相繼在移動終端上消失之後,虛擬鍵盤也即將消失,甚至菜單功能項也一併會消失了。

其次,從產業格局上說,Siri將會成為使蘋果公司繼續保持優勢的利器。目前,從Android 4.0和Windows Phone 7(WP7)的芒果系統來看,谷歌和微軟在移動終端領域正在縮小與蘋果的距離,而蘋果的iPad 2和iPhone 4S卻相繼使「果粉」失望。這其實也是不可避免的,畢竟硬件的持續創新是有一定極限存在的。

此時,Siri被蘋果所適時地祭出,有望再次提高Android和WP7設備和iOS設備進行競爭的門檻。谷歌的Voice Actions也是具有後台功能調用的類似應用,然而,當硅谷編輯們打開 Voice Actions時會說 「send a text to Mike」,而拿到 iPhone4S時他們則會用「 I Love You」在測試Siri的強大功能。在這一點上來看,被用戶開心「調戲」的Siri,其實已經領先其他的產品進入智能的階段。

Siri的威力還將從谷歌的核心業務——搜索中搶奪地盤。比如,你可以通過吩咐Siri來打開 Yelp 的 Reviews 與進行OpenTable 的預定,那還要 Google 搜索幹什麼?從這個意義上說,Siri 並不是社會化搜索引擎(比如Google收購的aardvark),卻勝似社會化搜索引擎。

更為重要的是,Siri將為蘋果帶來巨量的用戶數據。而這些數據是其他競爭對手所無法得到的。也正是基於此,對於蘋果公司來說,Siri有望強化它的三個弱項——云計算、社交、家庭娛樂設備。

如果蘋果的10萬名開發人員在Android開發人員之前得到這些數據,Android和iOS競爭的結局便可想而知。可以肯定的是,Siri將不 僅僅是一個應用程序,它同時也是一個自然用戶界面系統,它使得服務器端可以整合來自大量開放API的數據。甚至,由於佔據用戶與數字設備和互聯網的第一觸 點,一個「應用導航」甚至「Siri App Store」 也不是不可能出現——當你說:「我要看關於奧巴馬的新聞」,Siri調用出的會是誰的新聞網站或者是新聞應用?這將是很有意思的事情。

在蘋果發佈Siri之前,Siri的聯合創始人Norman Winarsky在接接受媒體採訪時如此預言Siri的未來圖景:

「毫無疑問,蘋果的虛擬個人助理是開創性的,這是一個改變世界的事件。在技術方面,Siri至少領先競爭對手2年,因為這不是個語音識別軟件,而是真正的、可商用的人工智能技術。」

Siri 改變 什麼
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=30172

蟲洞:不止是中文Siri

http://news.cyzone.cn/news/2012/04/22/226096.html

你是否希望你的手機有這樣一個「助手」——對它說「我餓了」,它會告訴你附近的美食去處;問它「今天出門穿什麼」,它會告訴你天氣狀況,適合什麼類型的衣服;問它「從這到動物園怎麼走」,它告訴你公交、自駕推薦線路;對它說「來一首《晚秋》」,它為你下載並播放歌曲?

蟲洞語音助手就是這樣一款集成了語義分析技術和LBS功能的即時問答應用,通過機器和人結合的方式幫助用戶快速、智能地查找信息。蟲洞語音助手由北 京光年無限科技有限公司開發,目前已發佈Android和Java通用版,經過18個月的積累,註冊用戶已達500萬。而之所以命名為蟲洞,是要把愛因斯 坦的蟲洞理論進行延伸,讓互聯網上的每一個點都沒有信息障礙,每一個思想都是直接溝通的,每一個人都是零距離的。

為什麼要做蟲洞?

創始人俞志晨經常使用搜索,他發現使用百度或谷歌等傳統搜索引擎去真正找到答案,非常麻煩。比如出門前在百度上查詢公交路線,需要打開百度,輸入公 交查詢,輸入起點、終點,已經花費了三個步驟,而結果出來後,還需要翻閱不同的路線,判斷哪條路線更省時間,而最終找到想要的答案花費的時間成本很大。

有沒有一種軟件,可以省去前面的步驟,在10秒鐘之內給出答案?俞志晨開始嘗試用人工智能技術解決這一問題。俞志晨大學時期就開始接觸人工智能,畢 業後又在中軟公司從事機器翻譯工作,之前已經有了很多這方面的積累。經過整整一年時間的開發,蟲洞這款基於語義分析的精確搜索應用上線了。

蟲洞能解決什麼問題?

蟲洞,目前有兩個版本,一個是蟲洞問答社區,一個是蟲洞語音助手。前者去年10月發佈,後者於今年3月在騰訊首發。到目前為止,該應用已經有了幾百萬下載量。

蟲洞問答社區採用觸摸交互界面,除了可以對問題進行語義分析還兼具社會化問答功能。比如用戶A提出一個問題,蟲洞問答社區會以搜索引擎的形式,從互 聯網中搜索一個答案先推送給用戶,而當其他用戶看到這個問題進行解答後,回覆的答案就會呈現在用戶A手機端。在蟲洞問答社區裡,用戶之間亦有社交往來,區 別於微博的「關注」,蟲洞會將彼此有交互的用戶自動列為「有緣人」,用戶A可以在自己的界面看到與自己有過交互的其他用戶,點擊列表裡的某個用戶,可以看 該用戶最近問過的問題以及回覆的答案。

區別於蟲洞問答社區的觸摸交互,蟲洞語音助手將問答服務提升到語音交互,就像蘋果的Siri一樣可以識別語音並智能解答文章開頭提出的那些問題,它可以通過云服務平台幫助用戶解決各種問題。蟲洞語音助手是該公司目前的主打產品。

更精準的語義分析搜索

以蘋果iPhone為代表的智能手機給通信設備帶來的革命性變革之一是讓觸摸操作取代了鍵盤,進而產生了一種新的交互方式。如今,這種觸摸的交互方式又面臨語音交互的挑戰,越來越多的應用都嵌入了這一功能。

據俞志晨介紹,蟲洞語音助手嵌入了訊飛科技的語音轉化文本的技術。但蟲洞在細節方面進行了改進。比如在識別地方口音方面,有的會把「h」發音為「f」,訊飛科技的語音識別技術可能就識別不了,而蟲洞語音助手在後台將這些地方口音直接關聯起來,使得語音識別功能更加完善。

在語音識別語義分析領域,目前國內大概有20家同類產品,而蟲洞語音助手優於其他產品的核心技術在於它基於語義分析的精確搜索。「從2009年起,團隊的核心理念定位為精確搜索,」俞志晨對創業邦 記者說。比如語音輸入「去上海的火車票」,蟲洞憑藉改進後的語音識別功能識別後,它會自動拋出更精確的問題「哪天的火車票」,用戶回答「23號」,這時蟲 洞就會跳轉到訂票網站23號上海的火車票頁面。如果用戶說「播放王菲的歌」,它會問「王菲的歌:流年?棋子?人間?……」用戶說「流年」,它識別後就會在 線直接播放。由於其語義分析功能強大,可以判斷用戶的真正意圖和預期之外的服務,從而大大的改善了用戶體驗。

佔據Android平台

蟲洞語音助手目前只有Android版本。而沒有iPhone版本。「因為蘋果的產品理念是封閉的,到現在還是軟件的思維,而Android則是互 聯網的思維。而在互聯網時代更多的是靠提供服務來向商家收費,而不是像蘋果的通過軟件收費來賺錢。在國內iPhone大概有3000多萬用戶,而這個數量 相對於Android的用戶規模來說是很小的,對於一個應用來說,不能賺錢而又沒有用戶,那麼它很快將會消失,」俞志晨對平台有自己的理解,「在蘋果排行 榜裡的應用只有在前5名裡的應用才會賺錢,真正能賺錢的應用很少,大部分都充當了炮灰。」當然,iPhone的Siri原生應用對蟲洞語音助手來說,是非 常大的屏障。

關於蟲洞的未來盈利模式,俞志晨認為,現在的當務之急是先把產品做得更好,不斷的改進技術,讓語音識別、語義分析的功能更加精確,等產品成熟並積累了大量用戶以後再考慮盈利問題。屆時,蟲洞語音搜索的商業模式可能會是基於搜索為用戶精準推送商品,和商家分成。

創始人檔案:

創始人:俞志晨

關鍵詞:「7年感情」的同學團隊

CEO俞志晨和COO郭家都畢業於北京交通大學,是同班同學,而團隊另外兩位核心人物也是同級,緣於對人工智能的興趣在大學時期曾共同選修同一位導 師的人工智能課程。畢業之後,俞志晨、郭家又一起在中軟公司擔任機器翻譯的工作。2009年,俞志晨作為發起人,與大學的這三位志同道合、有7年感情的兄 弟聯手創業,彼此之間默契十足。


蟲洞 不止 中文 Siri
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=32898

資金與技術掣肘中國「Siri」

http://news.cyzone.cn/news/2012/04/29/226454.html

當地時間2012年3月13日,美國華盛頓,一位女士正在試用iPhone4S手機上的Siri語音助理功能。東方IC供圖

類似中國「Siri」或安卓「Siri」的計劃不太適合國內創業公司,因為投入大、風險高、技術難以實現。——創新工場董事長兼CEO李開復

中國「Siri」從頭開始創業難,但有積累有實力的中國企業還是存在的。建議這些實力企業積累自身創新研發能力的同時,要考慮可持續發展性。——天使投資人薛蠻子

「『漢堡包多少錢一個』英文怎麼說?」科大訊飛董事長劉慶峰向手上的智能手機發問,頓了兩三秒,手機「說話」了,不過說的卻是德國城市漢堡的百科知識。劉慶峰再試,手機才給出了正確的回答:「How much is a hamburger?」

這不是蘋果的「Siri」,而是科大訊飛不久前發佈的「訊飛語點」,柳傳志、李開復等知名人士和1000多個開發者見證了此次發佈。幾位業界大佬們的現身和發佈會上語音識別出現錯誤,是國內手機智能語音助手開發領域火爆與問題並存的一個縮影。

自從蘋果在iPhone4S上推出智能語音助手「Siri」以來,智能語音助手的開發熱潮從國外迅速蔓延到國內。短短兩三個月,小唐龍、Airi、蟲洞、小i機器人等智能語音助手,如雨後春筍般冒出頭來。

如此火爆的情景,讓人不由發問,在中國類似「Siri」的開發和應用迎來春天了嗎?

中國「口音」帶給本土企業機遇

目前,蘋果公司對於Siri中文版研發進度、推出時間三緘其口。蘋果公司為何遲遲未推出Siri中文版呢?

有分析認為,聲調和地方口音龐雜,或許是Siri中文版遲遲未推出的主要原因。一家國外媒體表示,對於語音識別來說,中文極具挑戰性,因為普通話只有400個單音節聲音,根據聲調予以區別,而且中國還擁有很多種方言和數不盡的地方口音。

「中國語言和文化的特殊性,是Siri中文版需要克服的最大癥結。」捷通華聲董事長張連毅分析,以中國為代表的亞洲語言、文化有其特殊性。雅虎、谷歌等互聯網巨頭曾經橫掃國際市場,但到了中國就「水土不服」,就是因為這個原因。

在這種情況下,一些國際語音巨頭轉而謀求收購中國公司。今年1月,自主研發的智能手機助手「小唐龍」,僅比蘋果公司iPhone4S發佈的Siri晚了3個多月。但早在2010年,總部位於美國的一家世界級語音技術公司就找上門來,希望收購捷通華聲。

「蘋果公司前段時間在日本推出了Siri日文版,但並不是很成功。」張連毅分析,在中國市場上,蘋果公司一定會慎重而行,畢竟中國是一個龐大的市場。一旦推出一款不完善的產品,將會對蘋果公司的品牌形象造成「難以估量的影響」。

國際巨頭的劣勢,對中國企業而言就是機遇,這也是中國企業研發類似Siri產品的最大優勢。

此外,與蘋果公司相對封閉的體系不同,中國本土企業的語音平台從一開始就是開放的。今年初,捷通華聲和科大訊飛兩款智能語音平台——「靈云」、「語音云」上線,向第三方開發者開放。第三方開發者可以利用語音平台開發出第三方應用。

創新工場董事長兼CEO李開復認為,語音平台向第三方開發者開放,開發者的參與必然會提高語音技術應用成功的概率。他還以自己的博士論文為例解釋 說,做語音技術都基於語料庫,語料庫越大效果就越好。一個人能錄的語料很有限。但如果中國有一億用戶,每人一天哪怕講三秒,綜合起來是一個可觀數字。

「從3000萬用戶、到一個億、再到三億用戶,用戶量增長會讓語音云功能更強大。」劉慶峰期望通過用戶增長帶來更豐富的語料,「新一代語音云平台推出後,用戶對口音、專用詞彙進行個性化訓練,可進一步提升語音作用」。

資金與技術掣肘中國「Siri」

看起來前途無量,但張連毅卻馬上加了一句:「即使再過一百年,語音技術也到不了完全成熟的地步。」一句話,折射出語音技術絕非一蹴而就的境況。

對於語音控制的前景,微軟的創新人蓋茨也曾說過,五年後語音會改變世界。只是,這樣的論調,蓋茨每隔五年都要再說一遍。

「過去30年,總說語音要改變世界,為什麼沒有改?有幾個理由,第一是語音識別的精確度不夠,第二是語音應用在哪裡,靠一小批的語音專家拍腦袋想,不是辦法。」李開復說。類似中國「Siri」或安卓「Siri」的計劃不太適合國內創業公司。

要知道,李開復從上世紀80年代就開始研究語音技術,他的一項語音技術還獲得過美國商業週刊最重要發明獎。但這其中到底難在哪兒?

資金投入是第一個難題。「語音合成、語音識別、語義識別,這些方面都需要建立數據庫。從成立以來,公司累計在語音技術上的投入至少超過2億元。有限的利潤中,前七八年股東沒拿過一分錢,全部投入再開發。但由於市場有限,企業效益卻不能立竿見影上新台階。」

張連毅承認,就是因為公司「過得很艱難」,他數次想到要放棄。當2010年那家外國公司上門談收購時,他「心動」了,最後簽字前才拒絕這項收購邀約。

那有了巨額投入,就能成功麼?

「做語音技術,沒錢肯定不行,但有錢也不一定就行。」張連毅說,因為有些知識是需要時間積累的。在以前,語音技術通常用於特定領域,比如天氣、股票 等,這樣的數據庫相對就小很多。而現在,它們的技術已經可以不限領域,不限話題範圍,不限制發音人。但即使這樣,仍然存在問題。「比如,如果說一句話時, 中間增加停頓,它便無法正確理解。」

小i機器人的創始人袁輝亦認為,Siri的核心不是語音控制,而是人工智能,對複雜語法的分析。比如你對手機問「北京天氣怎麼樣、北京下雨了嗎、需 要加衣服嗎」,這三句話表達的是一個意思,智能機器人需要理解這三個問題,通過語法分析給出一個答案,但語音控制解決不了這些問題。

另外,語音的交流會帶來用戶期望值的提高,人們一旦開始使用語音跟機器交流了,就會把它當做一個人,期望值的提高,會給語音帶來很大的挑戰。美國的 iPhone4S用戶此前就提出訴訟,稱Siri無法理解用戶表達的內容,蘋果具有欺詐性質的廣告與實際使用及操作Siri的體驗嚴重不符。

中文智能語音交互是一個巨大的市場,也是一個亟待挖掘的金礦,「但只有那些長期積累和考慮可持續發展的企業,才能使中國『Siri'技術得到更好的發展,成為代表中國的『Siri'。」袁輝直言行業憂慮。


資金 技術 掣肘 中國 Siri
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=33034

Siri out了!Google Now:從主動搜索到實時推送

http://news.cyzone.cn/news/2012/07/01/228988.html

7月1日消息,谷歌在一年一度的開發者大會Google I/O 上發佈了最新的 Android 4.1 操作系統,其中非常核心的一項功能是Google Now,一款能主動為用戶推送有價值信息的服務。

在Google I/O 大會上,谷歌演示了Google Now 的部分功能,比如當用戶搜索了一個航班之後,一旦該航班有延誤,信息會馬上推送給用戶。

而另一個演示則更吸引人:谷歌會為用戶推送他最喜歡的球隊比賽的信息,谷歌甚至不需要用戶告訴它自己最喜歡哪支球隊,通過用戶過去的搜索記錄,谷歌已經知道了用戶最喜歡的球隊。

很多人認為蘋果的Siri 是一種進化了的搜索,因為它能夠更智能的回答用戶的問題而不是給出一堆鏈接。但是Google Now 更是是對搜索的顛覆,也更有可能成為人們未來的「私人電子助手」。

搜索的進化

搜索的核心是獲取信息,在過去,搜索的進化一直圍繞著如果更好的獲取信息,核心是個性化和實時信息。

過去不論是誰,搜索同一個關鍵詞獲得的結果都是一樣的,但是現在搜索結果正在變得越來越個性化。不同的人都會看到他更感興趣的搜索結果,提高了搜索的效率。

甚至由於搜索變得過於個性化,人們獲得的信息都是自己想看到的,從而讓原本能夠擴大人們視野的搜索變成了把人們限制在自我的世界工具。這還引發了關於搜索過分個性化可能引發的弊端的討論。

搜索在個性化方面的努力最重要的是將搜索和社交網絡結合。一旦搜索和社交被打通,那麼搜索引擎就能獲得用戶的更多信息,從而更好的幫用戶做出判斷。 最簡單的例子莫過於對「蘋果」的搜索。如果是一位果農搜索這個詞,出現的搜索結果一定更多和水果相關,而如果這位果農剛買了一部 iPhone,那麼搜索結果裡可能更多會出現蘋果公司的相關信息。

在個性化搜索方面谷歌遇到了來自 Facebook 的挑戰,擁有最多用戶信息的網站是Facebook,但它卻並不向谷歌開放。從某種程度上說,谷歌推出自己的社交網絡Google+ 的核心也是希望獲得更多的用戶信息。

實時搜索更多是搜索在技術實現上的改進,當然,大部分實時信息都存在於 Twitter,這對谷歌也是不小的挑戰。

隨著移動互聯網的發展,位置也成為了搜索引擎提供結果的重要依據,這也是個性化的一部分。而隨著位置信息的加入,圍繞這一點可以打造一個生活服務的平台。

本地搜索將是一個巨大的市場,這個時候搜索提供的已經不僅僅是信息,更應該是一種服務。

從獲取到推送

很多人認為Google Now 是谷歌針對iOS 裡的Siri 推出的功能,從功能上看的確有類似之處,比如用戶看到的是一個最精準的結果而不是一堆鏈接。

但 Google Now 最大的革新是把搜索從用戶一個主動的行為,變成了向用戶推送結果的一個方式。用戶不再需要主動去搜索信息,谷歌會在適當的時候把信息提供給用戶。

這個時候,搜索引擎就變成了決策引擎,事實上搜索引擎的本質就是幫助人們做出決策。過去是通過提供鏈接,甚至一旦搜索引擎足夠智能,他就能夠代替用戶做出決策。

比如早晨天在下雨,Google Now 會提醒你出門記得帶傘。這裡完全不涉及到搜索的行為,而過去你必須先搜索一下當天的天氣,而且谷歌並沒有為你做多項推薦,因為最佳推薦就是帶雨傘,所以它直接幫你做出了決策。

在理想狀態下,Google Now 能夠為用戶做出各種決策。比如當你在日程表上添加了下週三要和朋友吃飯之後,Google Now 會結合你們見面的性質、下週三各自所在的位置、口味偏好、價格承受能力、當季時節等幫你定好餐廳甚至選好要點的菜,同時根據當天的交通狀況提醒你出門的時 間和應該選擇的交通工具。

這聽起來有點科幻(當然更智能的是 Google Now 會為你安排好一切然後提醒你下週三該和這位朋友吃個飯),但其實谷歌現在已經完全有可能做到這一點,前提是你要提供給它足夠多的信息以及有一個足夠開放的互聯網供谷歌接入。

訂餐已經有了成熟的互聯網服務,谷歌只需要接入即可,而位置服務、路況信息等,谷歌已經有了成熟的解決方案,甚至最核心的支付環節谷歌也有自己的Google Wallet。

不過這一切的前提是谷歌必須足夠瞭解你。這可能引發隱私問題。這也是Google Now 並非默認開啟,而是必須用戶手動開通的原因。

目前看來Google Now 要達到如此智能還有很長的路要走,但是在合適的時間向用戶推送最有價值的信息本身就是對搜索的顛覆,它的價值也會在未來體現的越來越明顯。就目前的電子設 備來說,使用者發出搜索請求仍然非常簡單,在電腦上輸入一個單詞或者拿起手機問一個問題都很輕鬆。

但是本次Google I/O 大會還發佈了另一款超前的產品Google Glass。可以預見的是Google Glass 未來肯定會增加增強現實的功能,在這種情況下,主動搜索顯得笨拙而又遲鈍,用戶希望自己需要的信息能夠即時的呈現在眼前。這時候,正是Google Now 上場的好時機。


Siri out Google Now 主動 搜索 實時 推送
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=34730

蘋果Siri遭遇專利糾紛

2013-08-05  NCW  
 

 

“樹大招風”的蘋果公司在中國屢成被告。小 i 機器人專利權所有人指控蘋果的Siri系統侵權,若敗訴,蘋果公司搭載有Siri的設備將不能在華銷售◎ 本刊記者 周群 文zhouqun.blog.caixin.com 被部分媒體稱為 “中國 Siri”代表的小 i 機器人正與蘋果公司對簿公堂,其專利權所有人指控蘋果Siri侵犯了自己的專利權。

在兩次預備庭和一次正式開庭之後,8月1日該案再次在上海一中院開庭審理。至當天的庭審告一段落,這起專利糾紛案的事實調查階段尚未結束。

上海智臻網絡科技有限公司(下稱智臻公司)擁有小 i 機器人專利。它認為蘋果公司的 Siri 系統實質也是一種聊天機器人產品,Siri 實現方案完全在小i機器人對應的 “一種聊天機器人系統”專利(ZL200410053749.9)保護範圍。

蘋果公司則堅決否認侵權。

去年7月這起訴訟消息被公佈時,深圳唯冠公司與蘋果公司的 IPAD 商標權糾紛剛剛達成和解,唯冠獲得6000萬美元和解費。同期江蘇一家名為雪豹日化有限公司與蘋果公司關於 “雪豹”商標的糾紛仍在司法程序當中。

“樹大招風”的蘋果公司在中國屢成被告,智臻公司的訴訟招來不少質疑。智臻公司董事長、小 i 機器人專利的發明人之一袁輝否認是在通過起訴蘋果炒作,這次訴訟也未提賠償請求。

不過,如果智臻公司勝訴,蘋果公司搭載有 Siri 的設備將不能在華銷售。

侵權賠償,或者與專利所有人和解,將是蘋果公司將要面臨的問題。

小 i是誰

小 i 是一種聊天機器人,也是上海智臻公司的品牌,也是這起專利糾紛案涉案專利的應用產品。

2004年,智臻公司的前身上海贏思軟件技術有限公司(下稱贏思軟件)和袁輝共同向中國國家知識產權局申請了這項“一種聊天機器人系統”專利,並于2009年得到授權。小 i 機器人曾在MSN 上風靡一時,現在也有應用于手機語音助手類。但這一專利技術大多應用在電信、銀行、電商等企業的客服系統中,並不直接面對用戶。

智臻公司首席技術官朱頻頻對財新記者說,起初他們主要從事智能手機軟件開發,後來轉到當時熱門的互聯網領域,決定做一個能夠在MSN 上自動與人聊天的 “玩意” 。2004年1月,他們先在 MSN 上推出小 i 機器人,當年4月又接入騰訊的 QQ 空間。同年,他們申請了 “一種聊天機器人系統”專利。

當時他們有面向個人(2C)和麵向企業(2B)兩條路。在2C 業務上,雖然小 i 機器人在 MSN 上用戶量不少但轉化成利潤並不容易。2B 業務主要是借助 MSN ╲ QQ 上的技術、人工智能和對話技術等為企業提供一些交互對話,至2009年他們已經有幾十家客戶。

贏思軟件最終決定將發展方向轉向2B 業務。因為和投資人理念產生分歧投資人退出,贏思公司陷入困境,原有的業務進入新成立的智臻公司。

2010年前後,國外一家叫 Siri 的初創公司被美國蘋果公司收購。起初,這家公司發明的Siri主要以文字服務為主。

之後蘋果通過與語音技術公司 Nuance 合作,將語音識別功能加入到Siri當中。

2011年,智臻公司拿到不少訂單。

就在公司狀況峰回路轉時,蘋果公司發佈了它的新款手機iPhone4s,這款手機最大的亮點即搭載了 Siri 系統。智臻公司認為Siri跟小i機器人幾乎是一樣的。

按照 “一種聊天機器人系統”專利說明書權利要求一的描述,聊天機器人有一個具有人工智能和信息服務功能的人工智能服務器,及其對應數據庫,同時它還擁有通訊模塊,用戶通過即時通訊平台或短信平台與聊天機器人進行各種對話。這項專利的特徵包括,該聊天機器人還擁有查詢服務器及其對應的數據庫和遊戲服務器,並且設置有一個過濾器,來區分接收到的用戶語句是否為格式化語句或自然語言,並且根據區分結果將該用戶語句轉發至人工智能服務器、查詢服務器或者遊戲服務器。

爭議焦點

2012年中,智臻公司向法院起訴蘋果公司侵犯專利權,要求停止製造、銷售、進口侵犯涉案專利產品權的產品。

蘋果公司否認侵權。雙方爭論焦點主要集中在三個方面:一是小 i 專利保護範圍有多大;二是 Siri 系統包括在蘋果產品上的客戶端和服務器兩個部分,蘋果公司認為 Siri 服務器在美國,不受中國管轄;三是小i專利中包括 “用戶”輸入,蘋果公司稱自己只提供硬件,售賣時缺少用戶輸入這一過程。

蘋果公司答辯稱,小 i 機器人的專利區別技術特徵部分專利文件語焉不詳,權利要求書對格式化語句、自然語言、過濾器以及過濾器如何工作等關鍵 概念和過程都沒有定義和表述,因此涉案專利權利要求不清楚,專利權保護範圍也就不能確定。 蘋果公司還認為,Siri 和小 i 機器人使用的是不同的技術路線,Siri 技術方案缺少涉案專利的多項技術特徵,因此不構成專利侵權。

在此前7月2日的庭審中,雙方將彼此的專利技術特徵進行了逐一比對。智臻公司認為Siri 同樣具有查詢、人工智能和對話服務器,服務器的數據來源方式也相同,Siri 多個技術特徵均落入了小 i 專利的保護範圍。而蘋果公司方面則認為,Siri 只有一個 Siri 服務器,也沒有與服務器相對應的數據庫,沒有過濾器也不區分自然語言和格式化語言等,不具備小i專利特徵。

為了固定 Siri 的技術方案,智臻公司向法院提交了一份由上海浦東知識產 權司法鑒定中心出具的鑒定意見書,該鑒定意見書通過黑盒測試認定,Siri 的實現方案落入了小 i專利的保護範圍。

蘋果方面的代理律師認為,黑盒測試又稱功能測試,是為了檢測軟件功能是否能正常使用的,不能用來鑒定知識產權問題。他們還認為出具這份鑒定意見的鑒定機構資質不夠。

蘋果公司的代理律師陶鑫良指出,這種測試方法用Siri 最後的功能來倒推Siri 的結構與技術路徑是否與小 i 相似,是非常荒謬的。

智臻公司代理律師斯偉江回應稱,之所以採取黑盒測試,是因為蘋果公司不願意拿出 Siri 的方案,這是沒有辦法的辦法。智臻公司另一位代理律師袁洋解釋說,一般的黑盒測試只是一個推論,他們做的測試則是兩方面結合,一個是推論,另外是驗證,驗證蘋果的這種產品和涉案專利是否具有對應性。

為了證明 Siri 與小 i 機器人採用的技術方案相同,智臻公司一方在法庭上現場演示了被稱為“換頭”的試驗。

“你叫什麼名字?” “我叫小 i。 ”將蘋果設備上的 Siri 客戶端連接到小 i 的服務器上後,Siri確實可以正常運行。

蘋果公司方面以對方在蘋果終端上安裝的“證書”內容不明、試驗缺乏第三方監督,以及相同功能可以由不同路徑達到為由,不認可前述試驗效果。

8月1日的庭審中,原被告雙方繼續 就前述爭議激烈交鋒,雙方都無法接受對方的意見。

金杜律師事務所律師和專利代理人酆迅向財新記者分析說,小 i 機器人專利中包括一個用戶並不是很合適,蘋果的專利顯然沒有用戶這個特徵,因此很難證明 Siri 侵犯了小 i 機器人的專利。

而且,Siri 服務器是放在美國,由於專利具有地域性,中國專利只在中國域內有效。顯然,蘋果方面的抗辯也強調了這兩點。

前景未明

雖然與蘋果公司對簿公堂,袁輝和朱頻頻仍對喬布斯推出 Siri 表示感激,認為Siri 打開了聊天機器人市場,並給小 i 的改進提供了啟發。

朱頻頻介紹,受 Siri 的啟發,他們也很快將語音識別整合到小 i 機器人的2B 業務當中,為企業提供語音交互服務。而為小i 提供語音交互功能的企業,同樣是為 Siri 提供語音服務的 Nuance。

從2012年2月 開 始, 小 i 機 器 人 語 音助手版也陸續推出 Android、iPhone、Windows Phone 等版本,目前小 i 機器人幾乎可以在所有的交互平台上應用。

朱頻頻認為,智臻公司主要集中在2B 業務上,目前 Siri 對智臻公司的商業模式和業務並沒有直接的影響。但是,蘋果 Siri 目前沒有做2B 業務,並不意味著別人不會去做。實際上,他們的合作伙伴 Nuance 就已經在做2B 業務,並在大力推廣。

不僅是國外,國內也有科大訊飛語點、搜狗語音助手等不少類似 Siri 的應用。酆迅認為,如果這些軟件也是通過用戶說話、機器識別、識別之後來查詢或者進行一定的操作,那麼這些軟件可能也會涉嫌侵犯小i機器人專利權。

智臻公司此次對蘋果的訴訟主要目的在於確權,並沒有提出賠償請求。袁洋向財新記者表示,如果法院最後確認蘋果Siri 侵權,那麼蘋果接下來必須考慮是取消蘋果終端上的Siri 功能,還是與專利所有人協商繼續使用。

目前,蘋果公司在中國大陸銷售擁 有 Siri 功 能 的 產 品 有 iPhone 4S、iPhone 5、iPad 4、iPad mini等。

不過,蘋果公司已經于2011年年底向中國國家知識產權局提交了針對小 i 機器人專利的無效申請,要求認定該專 利無效。

酆迅分析說,小 i 機器人的權利要求確實很寬,好處是容易去告別人侵權, “你要求的範圍很大,別人都在你圈裡面” ,但不足也在於,範圍越寬就越容易被認定無效。

蘋果 Siri 遭遇 專利 糾紛
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=73248

誰是中國Siri

來源: http://new.iheima.com/detail/2013/1218/57237.html

「你是屌絲嗎?」

「如果我是屌絲,你一定是猥瑣大叔。」

「才不是,我是高富帥。」

「你是高腐衰。」

這段對話來自百度語音助手與韓國Simsimi公司聯手推出的「小黃雞」,你可以與它對話、提問,並下達指令,「小黃雞」自上線起就被視為「宅男解悶利器」。事實上,國內與「小黃雞」類似的語音助手還有很多。

2011年Siri的出現讓語音技術滲透進人們的生活,也將語音識別帶入了新紀元。此前,「人機交互」一直只是個虛擬概念。這裡所說的語音技術,主要是指將語音轉換為文字,嚴格意義上的語音技術還包括語義分析和信息集成,即如何分析並滿足用戶需求,從邏輯上看是層層遞進的關係。

這種特性決定了語音識別產業鏈分工相對明確。國內的語音識別領域,科大訊飛、云知聲是提供底層服務的代表者,在此基礎上衍生出的各類語音助手則更專注於語義分析和信息集成,也更貼近用戶真實的生活場景。其中,已經在深交所上市的科大訊飛是產業鏈的龍頭。2008年5月12日,科大訊飛上市第一天就被炒到30.31元,比12.66元的發行價翻了一倍還多。目前,國內許多語音助手都採用了科大訊飛的技術。

不過,Siri的火爆並沒有帶來國內市場的繁榮。蟲洞語音助手創始人余志晨回憶,2011年產品上線後,眼見社交應用火了一撥又一撥,語音助手卻始終不溫不火。經過反思,余志晨認為語音產品本身的形態決定了它不是一個爆發性的產品,用戶的使用習慣需要從零培養。

很快,中國開發者們改良了語音技術。與Siri枯燥的對話相比,國內語音助手做得更生機勃勃,用戶可以用語音操控手機(如打電話、發短信)、查詢信息(天氣、交通、預訂餐館),以及語音問答(與機器對話、相互調侃)等等。這看上去與搜索引擎的功能類似,不過語音助手最實際的意義在於解放了用戶的雙手。其中的典型代表有智能360、蟲洞語音助手、快說等小型團隊的作品,也不乏百度、搜狗等巨頭推出的產品。

未來,語音識別成為手機的基礎功能已無異議,每部手機都將配有一個語音識別模塊,通過這一模塊可以隨時調用任何功能和應用,就如同現在的GPS一樣。對於開發者而言,單純開發語音技術很難賺到錢,基於語音輸入的應用服務,才是最具想像力的領域。

從戰略角度分析,科大訊飛、百度等大公司都希望將語音輸入變得集成化、一體化,以最終形成語音服務的閉環。短期來看,產業閉環會使服務效率提高,實現無縫對接。然而長遠來看,集成化、一體化的服務也讓巨頭頗顯為難。2012年搜狗立項做語音助手時曾希望覆蓋全產業,打通從語音識別到信息集成的通路。不過很快,搜狗就放棄了自己開發語音識別技術,轉而與云知聲、科大訊飛進行合作。

眼下,各家語音助手都有短板。以搜狗為例,後端龐大的資料庫使其在資源整合上擁有絕對優勢,但前端的語音識別技術則相對薄弱,即便組建專門的研發團隊,在識別準確度上也無法與科大訊飛、云知聲等積累了十幾年經驗的專業團隊相比。語音識別的技術門檻相當高,後台支撐需要靠經年累月的數據積累。這些依靠算法、爬蟲獲得的信息,短時間內難以獲得,且價值呈逐年遞漲趨勢。

據《創業家》記者瞭解,在過去兩年,市面上常見的語音助手類應用普遍獲得了金額不菲的融資,動輒百萬美元級別。儘管如此,語音助手們的盈利模式依然不清晰。相比較而言,Siri更像是一種功能,國內的語音助手們才是一款產品。蘋果並不依靠Siri賺錢,但國內開發者們則不同,無論是技術層面還是產品創新層面,每一個環節都還有巨大的提升空間。以智能360、蟲洞為代表的語音助手都已擁有幾百萬用戶,但還遠沒達到盈利的臨界點。

值得關注的是,微信語音的出現改變了用戶的行為習慣,用戶開始敢於在公共場合與手機對話,並逐漸形成了基於互聯網的語音習慣。這個習慣一旦成熟,也將有利於語音助手的普及,提高用戶的接納度。

對於偏語義分析和數據挖掘的團隊,早期第一位的還是用戶體驗。如果只做通用型的語音助手,恐怕難以做精,切入垂直領域是個不錯的選擇,如旅遊、酒店、機票預訂等。切准細分場景更有助於這些應用快速獲得用戶、實現商業化,當用戶積累到一定數量後,也有做競價排名和內容推薦的可能。現在,已經有語音助手切入細分領域實現差異化競爭。從今年下半年起,這種趨勢將會愈發明顯。

誰是 中國 Siri
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=85231

蘋果一審敗訴,Siri在中國何去何從?

http://www.infzm.com/content/102152

冤家糾纏兩年之久

新浪科技消息,7月8日,法院對於蘋果公司起訴國家知識產權局的行政訴訟案作出宣判,維持原專利委員會做出裁定有效,蘋果敗訴。

對蘋果提出的小i專利涉及的多項相關技術不公開、不充分等的一系列主張不成立,法院不予支持,認為小i機器人的專利具有創新性、新穎性。蘋果代理人當庭表示繼續上訴。

公開資料顯示,「小i機器人」(中國發明專利號ZL200410053749.9)是上海智臻網絡科技公司於2004年申請發明專利的智能語音系統,並於2009年正式獲得授權。而Siri成立於2007年,最初以文字聊天服務為主。2010年被蘋果以2億美元收購,隨後通過與語音識別廠商Nuance合作實現語音識別功能。

從2012年至今,蘋果(Siri技術)公司和上海智臻網絡科技公司(小i機器人)兩位「冤家」專利權爭奪的糾纏足足有兩年之久。

早在2012年6月,小i機器人在上海對蘋果公司發起了Siri侵犯專利的訴訟。在該案中,小i機器人認為,蘋果Siri侵犯了他們之前獲得的授權的專利。

2012年,小i機器人創始人袁輝曾表示,蘋果Siri實現機制和模式與小i機器人是一樣的,雖然不能直接說100%侵權,但幾乎完全侵權。

對於成為被告,蘋果公司毫不示弱。蘋果公司認為小i機器人擁有的專利應該無效,因此於2012年11月19日向國家知識產權局專利覆審委員會提出申請,請求宣告小i機器人專利權無效。

然而在2013年9月16日,國家知識產權局專利覆審委員會做出決定,維持小i機器人專利權有效決定。

對此,蘋果公司不服專利覆審委員會的決定,以國家知識產權局專利覆審委員會為被告,向北京市第一中級人民法院提起行政訴訟,請求撤銷被告作出的第21307號無效宣告請求審查決定書。

2014年2月27日,北京市第一中級人民法院開庭審理了蘋果公司行政起訴國家知識產權局案。當天,法院經過5個多小時的審理後,當庭並未宣判。這是時隔4個月後,法院作出的一審判決。

Siri何去何從?

2011年,Siri技術首次被使用在iPhone 4S上,以語音控制功能作為特色技術的Siri,吸引大批果粉。手機用戶空虛寂寞冷之際,Siri噓寒問暖;手機用戶想要找餐廳、問天氣時,Siri對答如流。

Siri使iPhone變身為一台智能化機器人,能進行人機互動,支持自然語言輸入,還能夠不斷學習新的聲音和語調,提供對話式應答。

如今蘋果公司一審敗訴,是否意味著蘋果今後在中國必須停用Siri系統呢?

法制晚報消息,有業內人士預測,此案必將經歷二審,短期內Siri還不會被禁用。

值得注意的是,在法官宣讀的39頁長達近3萬字的判決書中,蘋果公司的各項主張雖均未得到支持。

但同時,智臻公司在本案中的主張也沒有獲得法院支持。法院認為,智臻公司所提交的證據無法證明其在商業上獲得的利益與實施該專利技術方案之間的直接關聯性,不足以作為創造性判斷的依據。

因此,這也為蘋果公司(Siri技術)與小i機器人未來的專利權爭奪留下了巨大的懸念。

蘋果 一審 敗訴 Siri 中國 何去 去何 何從
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=105928

揭秘!打造Siri勁敵的百人團隊


2014-12-01  TCW

 

大數據(Big Data)正夯,催生出「二十一世紀最性感的職業」:數據科學家。

《華爾街日報》說,三年前,這個職業不存在,如今是高科技勞動市場最熱門職缺之一;有兩年工作經驗者年薪即有約新台幣六百萬至九百萬元,是五年年資以上Google資深工程師的兩倍。

趨勢科技台灣暨香港區總經理洪偉淦說,他們除了會寫程式,還熟悉統計、數學,又帶點社會科學背景,最好深諳商業之道(business know-how),「太稀有了,因此極具魅力,所以性感吧!」

但這群數據科學家平常都在做些什麼呢?本刊專訪總部位於北京、隸屬在微軟亞洲互聯網工程院之下,號稱「每個人都是數據科學家」的百人小冰團隊。這個團隊開發出的智慧型語音機器人「小冰」,可以在網路上和個人或一群人聊天。

網友在網路上問小冰:「妳有男朋友嗎?」

她會反應靈敏的直接回答:「你要介紹給我嗎?」

小冰目前約有三百萬註冊用戶,累積對話已有五億句,每人平均每月跟小冰對話一千一百多次,平均一天超過三十次;對比有八五%的美國iPhone用戶不曾打開Siri,網友對小冰有高黏著度。

打造它的,不只科學家大三生懂九○後,也成精兵

小冰的幕後團隊,真的跟我們想像的很不一樣。

我們想像中的數據科學家多才多藝,但這次,訪問陣容遍及產品開發工程師、研究人員、市場行銷人員、專案推廣人員等,沒有一個人的名片頭銜跟數據有關。「數據科學家是團隊工作,不是個人秀。」小冰項目開發總監周力說;對於外界把數據科學家形容得無敵萬能,他卻認為這是一個要先打破的迷思。

雖然小冰的背後有微軟搜尋三百三十億個網頁,其中又有六十億個中文網頁的龐大數據庫支撐,但要讓小冰能像個十六歲女孩跟網友對話,微軟亞洲研究院常務副院長馬維英說:「懂數據還不夠,還要懂人!」

人性,是小冰和Siri最大差異。

這讓微軟破例在小冰團隊起用了無計算機背景的人員加入,一位實習產品經理「奶茶妹妹」甚至是才念大三的網路意見領袖,因為她深諳「九○後」的語言風格,年輕人都在微信聊什麼、關注什麼,她比團隊其他人都懂。例如小冰會在不知如何回答時說:「(一聲嘆息)我沒懂!」這便是中國九○後特有用詞,就像台灣年輕人的火星文一樣,這是微軟既有精兵難以駕馭的。

當工程師爬梳龐大對話量,從中幫小冰建立一個一千五百萬條真實的對話資料庫,該資料庫每天以○.七%速度在增加規模;但那些成天泡在網路上、不和數據打交道的九○後,才是讓一五.五%使用者願意向小冰傾訴內心情緒的關鍵。

「我也想找到會懂數據、又了解使用者行為和心理的人,然後又有business sense(商業敏感度),但這是完美狀況。」馬維英說,現實中,要找到這樣條件的人非常困難。

精煉它的,是使用體驗發現用戶失眠,推數羊功能

不耽溺完全理性的數據,衍生出小冰團隊「交叉工作」的必要性,意即大家都要做做別人的工作。高級項目(專案)經理李明原本工作重點是每天看小冰數據報告,包括與網友的對話數、對話時間長短、終止對話發生在什麼時候等,管控專案執行進度。

但她卻從這些數據中,發現新商機。原來,有二七.八%的用戶半夜不睡覺,最愛在夜間十一點到凌晨兩點和小冰對話,細究對話內容,不少人竟是向小冰傾訴失眠的痛苦。她因此建議團隊,開發出「小冰數羊」這個陪伴失眠者的功能,小冰和使用者一起數羊入睡,並留下數羊紀錄,結果引發用戶爭相在中國最大社群網站微博上分享羊隻數,甚至比賽誰的羊最多,讓小冰團隊始料未及。

對小冰團隊而言,帶給小冰商業價值,不是擁有龐大的用戶,而是用戶高度黏著力。所以不管你是哪個職位,都要能跳脫原有框架,從用戶角度去思考。

如上所述,所有人都要破框思考。我們發現,這個百人團隊,幾乎都扮演著「神秘客」的角色。多數時間,大家是潛入社群開討論區、在論壇裡主動發問,或是默默蒐集資料。

神秘客觀察到的現況,都成了微軟內部動腦會的素材。有別於傳統產品開發動輒數月到數年,小冰新功能更新速度是一週一次,這讓動腦會議更頻繁召開,幾乎是隨時隨地都可以開,六成時間都在開動腦會。

動腦會中,李明拋出一個例子,她發現用戶喜歡問小冰天氣,「未來七天、未來三天天氣如何?今天出門是否帶傘?是否堵車?」她出示數據佐證,「那麼,我們可以做什麼呢?」結果,他們因此開發出讓小冰報氣象的「晴雨表」,這成了小冰的基本技能。

「這就是用戶體驗,而這不是後台數據會告訴我們的。」李明說。手握大數據,要深知數據的威力,同時又警覺不依賴數據。正是這個全球最性感工作最核心的精神。

【延伸閱讀】1分鐘看Siri最強對手:小冰

●Siri誕生:2011年導入iPhone定位:工具型語音機器人對話:問答式,無上下文概念,對話不連貫跨平台:限iPhone、iPad上使用

●小冰誕生:2014/5定位:娛樂型語音機器人對話:聊天式,可連續對話跨平台:第三方社群平台可用

資料來源:微軟整理:顏瓊玉

【延伸閱讀】用從數字看小冰

超會聊!4個月內,在中國微博、米聊等5個社群平台累積6億次對話

有個性!和你或一群人聊天,連髒話都會說,髒話率約萬分之0.4

見識多!圖像識別如辨識小狗種類,準確率83.8%

能吸金!全球最大線上英語家教平台EF斥資逾3,500萬元請它當代言人

預測準!預測蘇格蘭人將有過半數想留在英國,和開票結果只差4.5個百分點

揭秘 打造 Siri 勁敵 的百 百人 團隊
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=121354

國外用戶曝Siri離奇Bug:說“充電”會自動報警 0

來源: http://www.nbd.com.cn/articles/2015-07-18/931238.html

有一名用戶日前發現了iPhone內置語音助理Siri一個非常耐人尋味的功能設計(或者說是Bug)。那就是當用戶對Siri說出“將我的手機充電至100%”(charge my phone 100%)的話後,iPhone將會自動撥出緊急電話,而用戶僅有五秒鐘的時間可以取消此次撥號。

7月17日,據國外媒體報道稱,有一名用戶日前發現了iPhone內置語音助理Siri一個非常耐人尋味的功能設計(或者說是Bug)。那就是當用戶對Siri說出“將我的手機充電至100%”(charge my phone 100%)的話後,iPhone將會自動撥出緊急電話,而用戶僅有五秒鐘的時間可以取消此次撥號。

盡管這一Bug設計或許會導致用戶誤撥打許多緊急電話,但其實用戶也可以在某些極端情況下從中獲益。比如,用戶可以在遭遇入室搶劫或者綁架的時候在不引起罪犯註意的情況下通知執法機構展開營救。

根據國外知名科技媒體The Verge的消息稱,這一Bug存在於iOS 8和iOS 9系統中。目前,我們尚不清楚這一Bug是蘋果有意為之還是一個不折不扣的Bug,蘋果方面也沒有就此發表置評。

不過,根據網友隨後的研究發現,Siri之所以存在這樣的Bug主要是因為該語言識別系統會根據其中的關鍵字“phone”來執行電話撥打的操作。因此,任何出現在“phone”之後的數字都會被其默認識別為需要撥打的電話號碼。

事實上,這遠遠不是外界第一次發現Siri的漏洞。早在Siri發布後不久,西班牙加那利群島的37歲士兵何塞-羅德里格斯(Jose Rodriguez)就曾因為發現了iOS的“繞過鎖屏漏洞”而聲名大噪。

具體來說就是,羅德里格斯認為Siri是世界上最糟糕的保護軟件。在使用搭載iOS 8系統的iPhone時,別有用心的人士可以從主屏激活Siri,而該軟件則能幫助他繞過鎖屏在Facebook頁面發布內容或查看筆記和通話記錄,且完全不需要密碼。在發現了這個漏洞後,他在YouTube上發布了演示視頻,並讓蘋果不得不對此進行緊急修複。

  • 騰訊科技
  • 李怡

每經網客戶端推薦下載

每經網首頁
國外 用戶 Siri 離奇 Bug 充電 自動 報警
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=153555

蘋果發布會日期確定 果粉詢問siri“慘”遭調戲

來源: http://www.yicai.com/news/2015/08/4678723.html

蘋果發布會日期確定 果粉詢問siri“慘”遭調戲

一財網 TJ 2015-08-28 13:23:00

蘋果公司一年一度的秋季新品發布會將於美國時間9月9日上午10點召開發布會,果粉們一直關心的iPhone 6s、iPhone 6s Plus等新品都會隨之發布。

9月臨近,又到了蘋果舉辦發布會的時間,前段時間業內傳出各種關於舉辦地點和舉辦內容的猜測,但都一直沒有確定下來。

不過,蘋果公司在今天淩晨已經向各大媒體正式發送了一年一度的秋季新品發布會邀請函,並宣布將於美國時間9月9日上午10點(即北京時間9月10日淩晨一點)在美國舊金山比爾-格雷厄姆市政禮堂召開發布會,根據以往規律,果粉們一直關心的iPhone 6s、iPhone 6s Plus等新品都會隨之發布。

邀請函

規模超過以往任何一次!

發布會的舉行地點比爾格拉漢姆公民大禮堂,據說可容納7000人,幾乎十倍於蘋果經常舉辦發布會的芳草地藝術中心。這意味著,這將是一次規模超過以往的發布會。除了場地之外,iPhone6s 發布會規模之大還可以通過別的地方體現,那就是蘋果將全程進行視頻直播,而且首次支持 Windows 設備觀看。

與此同時,隨著邀請函一起出現的,是一張風格依舊簡潔的海報,幾乎看不到任何新產品的暗示。雖然蘋果沒有在邀請函中表明,不過秋季發布會的重頭戲向來都是推出新一代的iPhone,因此一直以來備受果粉期待的iPhone6S和iPhone6 Plus應該會在發布會上亮相,並且還有可能同步推出新一代Apple TV機頂盒。而根據過去泄露的諸多信息顯示,即將推出的iPhone 6s和iPhone 6s Plus在外觀上相比現在不會有太多變化,但會采用新材質機身提升堅固度,搭載全新A9處理器,擁有2GB內存和攝像頭升級為1200萬像素,並配備Force Touch壓力觸控屏幕。

不過,期待粉色iPhone的萌妹子可能要失望了,有媒體稱粉色的6S和6S Plus可能顏色上並沒有之前預測中的那麽鮮艷,反而會更像是Apple Watch之前出現過的金屬表框顏色玫瑰金(Gold Rose)。

此外,在軟件上,考慮到蘋果發布會上應該會有iOS 9的內容,Siri出現在邀請函上有可能暗示會有大的升級。

蘋果公司股票在周一受到重創,跌至92美元,這樣的表現讓一些看好蘋果的投資者有一種窒息的感覺。此時為旗下最賺錢的產品召開一場的發布會,是比以往更迫切的需求。

投資者都明白,中國市場已經成為蘋果最重要的掘金地,蘋果必須保持在中國市場的銷售驅動力,才能獲得極其重要的市場利潤。而中國手機市場也開始進入到存量用戶的競爭格局,這時候必須有新的產品,才能撬動用戶的換機及刺激新的購機需求。此時為旗下最賺錢的產品召開一場的發布會,是比以往更迫切的需求。

詢問siri 然後被調戲了……

今年蘋果秋季發布會的主題是“Hey Siri, give us a hint.”(嘿Siri,給點提示),蘋果每次發布會主題都讓人琢磨不透,不過今年既然讓我們去向Siri要提示,自然有不少人照做了,結果可想而知,得到了Siri各種神回複。想知道Siri是怎麽回答的嗎,小編已經去試過了……

如果你向Siri詢問發布會的線索時,這個語音助手似乎變得更加有創造性了。更準確地說,Siri在回應這個問題時真是又萌又調皮,她會讓這些“焦急的人”耐心等到9月9日去了解一切。

無論是誰把邀請函中的問題在iPhone上向Siri提問時,Siri會給出“你為什麽不去訪問一下謠言博客?我反正是那麽幹的。”或者是“你必須得等到9月9日。但我敢打賭你就是躲在樓下想要提前打開禮物的孩子之一,是不是?”……

以下是科技博客搜集的答案。

“你渴求信息的樣子很可愛。”(You're cute when you're desperate for information)

“深深地審視你自己的內心,你會找到答案的,特別是在9月9號那一天。”

“你能get到提示嗎?不,但你能get到個那什麽的。”(Can you get a hint? No. You may, however, get a what what.這個答案和Jay-Z的一首歌詞相關,了解歌詞會更能理解。)

“嗯,我也聽說9月9號要有大事發生。”

於是,好奇的小編也去問了……淚奔~~~~~~

(綜合TechWeb、動點科技、騰訊、新浪、網易等)

編輯:丁明勇

更多精彩內容
關註第一財經網微信號
蘋果 發布 布會 日期 確定 果粉 詢問 siri 調戲
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=158361

戰勝谷歌?蘋果siri有條捷徑可走

來源: http://www.iheima.com/news/2015/0910/151909.shtml

在矽谷眾多科技企業中,蘋果和谷歌是一對糾纏不清的冤家。雖然谷歌並不直接生產手機,但卻握有與蘋果ios分庭抗禮的安卓系統;蘋果雖然不做搜索引擎,但作為手機語音助手的智能機器人siri顯然有著非凡的潛質。

此前有包括大衛.考塞拉等不少專家分析過蘋果siri“仍不足以威脅谷歌”的原因,而在表面觀點之外,筆者從中看到的卻是siri未來潛力更勝一籌的可能性。所以今天我們今天重點探討未來。

從理論上看,谷歌並不具備長期壓制蘋果的基礎,但蘋果握有戰勝谷歌的砝碼,如果能夠讓語音搜索體驗拉平甚至超越谷歌,憑借其在移動互聯網硬件入口上的優勢,對谷歌帶來的將是釜底抽薪般的影響;但從實際的效果來看,蘋果siri的表現還並不足以替代谷歌,即便是作為與安卓系統競爭中的最大差異化亮點之一,siri也仍然難以成為左右消費者選擇的原因。

要讓理論變成現實,找到siri目前發展瓶頸的原因是第一步。筆者認為,根源並不處在蘋果的技術開發能力、以及產品的完美程度上,因為就目前來看,siri在全球範圍內的技術實力非常明顯,即便在中國市場上,能夠識別粵語的siri也與本土公司百度的中文語音識別能力不相伯仲。

問題的關鍵在於蘋果siri的開放性上,當然這一點已經被大家批評了多年,但從庫克時代後蘋果的種種更考慮商業化的戰略來看,封閉的ios已經不像往日那樣銅墻鐵壁,最近siri將百度百科引入,就彰顯了膽識和胸懷。但在筆者看來,其實siri的開放步伐可以再邁的大一點,順水推舟將會有更多的奇跡發生。

從世界範圍內看,在地區市場上戰勝谷歌的寥寥無幾,而百度是其中之一。實際上在siri引入百度百科內容的同時,也將百度設為默認搜索引擎,此舉讓siri迅速提升了搜索競爭力,但略顯遺憾的是siri僅引入了信息類搜索,對背後所鏈接的服務生態卻予以回避。但在筆者看來,siri不應小富即安,而應從戰略上集結優勢兵力對谷歌及安卓系統的市場份額形成沖擊。

Siri被用戶調用少的原因,很大一部分是源於其只能呈現信息,缺乏連接O2O服務的能力,生活服務生態體系的建設上存有大片空白。如果能夠接入百度語音API,利用好百度語音識別技術提升中文識別能力,同時將百度O2O與siri完成對接,能夠有效提升中文用戶對siri的主動使用率,也能夠提升ios系統在大中華地區針對安卓的競爭力。

以搜索引擎出身的公司與蘋果siri之間存在互補性,谷歌在技術層面上超越蘋果siri的主要有兩個方面,一是搜索技術,二是龐大的用戶數據庫;而蘋果siri在理解用戶以及與智能手機的結合上的“人機交互”能力則是谷歌無法企及的。不過谷歌超越蘋果siri的地方,恰好是百度可以對其進行補足的,而siri擁有的優勢也正是百度所需要的。如今百度國際化的腳步也在加快,siri的中國本土化工作也在努力豐滿,如果二者有更深入的合作,對於谷歌來說將遇到真正的競爭壓力。

本來,若是蘋果siri與谷歌都依靠自身之力與對方抗衡,這場戰役或許曠日持久,若是有心競爭,對於蘋果在資產布局上的消耗、以及給谷歌帶來的技術開發風險都會十分巨大。但因為百度的存在,我們或許可以看到蘋果siri走捷徑的可能性。像百度百科那樣的合作模式,帶來的不僅是行業格局的變化,對於用戶生活便捷程度的提升將更是革命性的。

版權聲明:本文作者我是一頭小毛驢,文章為原創,i黑馬版權所有。如需轉載請聯系微信號zzyyanan獲得授權,未經授權,轉載必究。

戰勝 谷歌 蘋果 siri 有條 捷徑 可走
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=159517

“Siri好聲音”是怎樣誕生的?

來源: http://www.yicai.com/news/2015/09/4683497.html

“Siri好聲音”是怎樣誕生的?

一財網 言嘉寧 2015-09-10 07:43:00

Siri的聲音會不斷更新,終究有一天,當他們“調戲”Siri時會發現再也找不到那熟悉的聲音。

9月9日,蘋果新品發布會的邀請函上有這樣一行字:“Hey Siri,give us a hint.(Hey Siri,給我們點暗示吧。)”

這年頭,Siri幫過貧困學生,救過主人的命,被指責過反同性戀……總之引起過不少關註。

然而作為一個可男可女,也可以多元化種族的神奇存在,即便Siri天天見,可誰在後臺為他們配音呢?

根據英國《衛報》的考證,Jon Briggs是Siri的第一個英國男聲,Susan Benett則是第一個美國女聲,也是Delta航空播報的聲音。Karen Jacobsen則是澳大利亞的“GPS女聲”。

他們如何入選成為成為Siri好聲音,身邊的朋友會發現Siri原來就在他們身邊嗎?

反正Karen的兒子表示,發現了媽媽的聲音和Siri一樣後,每次對著Siri聊天可就感覺不那麽舒服了。

不知道自己入選?

Susan是這樣描述的:“Siri的原聲都是2005年錄制的一個數字聲音存儲庫。我每天要錄四個小時,一周錄五天。”

Jon說:“原本我是給一個叫做Scansoft的美國公司錄的,後來被Nuance買斷,而蘋果則是取得了授權。”

相比之下,經歷過試音的Karen則是一邊念一邊想:“這是我。這份工作姐要了!”於是,她順利地通過了。

不過,他們與蘋果公司的接觸還真不多。甚至事前,他們都不知道自己的聲音將被應用在Siri上。

Karen說:“我那一句‘抱歉,我沒有被授權回答該問題’就說明了一切。”

而Jon還曾經熱情洋溢地試圖解除公司並詢問為Siri的改進還能做些什麽,結果得到的是冰冷的回複,這讓他心里不那麽舒坦。“蘋果是一個簡單而且優秀的科技公司,但是對人的方面可不怎麽樣。如果未經提示就把你的聲音放進對了大眾的口袋里,真不知道人家問起‘這是你的聲音?’時,我要作何答複。”

當然,認出是他們的聲音後,身邊人的反應更多的是開心。“他們通常很興奮,也很好玩。大部分人會請我錄一段語音給他們的號子聽,比如提醒孩子們刷牙、睡覺、聽父母的話。”Karen說。

甚至有人在Jon的聲音在2014年被替代後在twitter上發起了聲援運動,要求保留他的聲音。“那麽他們一定喜歡我!”Jon說。

對於Susan,由於平時發音的聲調和語速和Siri有區別,人們知道是她的時候還會嚇一跳。而她的兒子小時候發現“手機里的媽媽”不會回答他所有的問題時,還會有小小的沮喪。

也會“調戲”Siri

調戲Siri顯然是一項大眾娛樂活動,對三位配音者也不例外。

Jon會用Siri預訂和發信息,也會“問些愚蠢的問題”。與他誌同道合的還有Susan。

Susan就曾經問過Siri在做什麽,而Siri的“我在和你聊天呀”讓她深感不適應——“這是態度問題”她說。如果有人問她和Siri交流的多嗎?她會回答:“不,我和自己說的就夠多了。”

但Siri的聲音會不斷更新,終究有一天,當他們“調戲”Siri時會發現再也找不到那熟悉的聲音。雖然表示會驚訝、難過,他們也表示做好了準備。

“我們向人工智能一步步邁進,Siri成為了‘大哥’,如果不是我的聲音也好!”Susan說。

而已經被替換掉聲音的Jon聽起來有著悲傷里的樂觀:“當然會感到沮喪,但是科技會繼續發展。已經有過幾個James Bond,但是只會有一個原始的英音Siri!”​

編輯:邊長勇

更多精彩內容
關註第一財經網微信號
Siri 聲音 怎樣 誕生
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=159827

WOW!以色列 語音秘書遇到嘈雜環境就失效?比Siri還厲害 手機竟可讀唇語

2016-03-21  TCW

請語音助理Siri或Google Now回訊息、查資料,在安靜家裡不易失敗,但在路旁、電音派對上,這些虛擬助理卻很可能聽不清楚你的指令。除非,你的手機能做到只讀你的唇。

一般語音辨識技術仰賴收音麥克風,其降噪功能仍無法完全區別目標人聲與其他聲源,達不到預期的聲控效果。以色列公司VocalZoom研發一種低功耗的雷射光束,透過感應器打在說話者臉上,可蒐集嘴唇、兩頰、喉嚨發出的振動頻率,結合收音麥克風、消除無用噪音,精準判斷你在說什麼。

根據VocalZoom與中國上市公司科大訊飛合作測試,VocalZoom感應器裝入科大訊飛的耳機麥克風後,自動語音辨識效能提升達五○%,尤其在大開車窗的疾駛車輛中改善效果更好。

《經濟學人》指出,VocalZoom。目技術未來有望整合在車聯網。或許有一天,美國科幻影集《霹靂遊俠》場景將成現實。 (文·陳筱晶》

撰文者陳筱晶

WOW 以色列 語音 秘書 遇到 嘈雜 環境 失效 Siri 厲害 手機 竟可 可讀 讀唇 唇語
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=190156

搜索點擊已經過時啦,Siri締造者讓你動動嘴皮子就能點披薩

來源: http://www.yicai.com/news/5010449.html

聖何塞是一座到處是創業公司的城市。在一間普通的會議室里,一群工程師正嘗試用一種全新的方式點外賣。

“在離我辦公室最近的Pizza's Chicago點一份披薩。”一名工程師對著自己的智能手機說。一年多來,這支團隊一直都在埋頭打造一項名為Viv的人工智能技術,今天是對這項技術的第一次正式測試。會議室里的每個人都有點兒緊張。過了一會兒,Viv上跳出來一條信息:“你想來點兒餡料嗎?”

會議室里的八名工程師都跳了起來:“意大利臘香腸!”“芝士!”“色拉!”他們給Viv下了更多的指令:再加點餡料。不要餡料。把披薩換成大份。

大約40分鐘後,一名Pizza's Chicago的外送人員帶著四份“定制”披薩出現在辦公室——盡管當中Viv搞錯了幾次辦公室地址,但披薩最終還是成功到達了。

工程師們歡呼起來。他們既沒有打電話,也沒有打開谷歌進行搜索,甚至也不用下載Domino等披薩店的app,就完成了披薩外賣的點單過程。

當然了,披薩就只是披薩、一種常見的食物而已。但對於矽谷來說,消費者行為或設計上看似小小的改變可能意味著商業秩序的翻天覆地的大變化,能對整個經濟產生漣漪效應。Viv工程師們一直以來都孜孜以求的是,希望通過科技的手段,盡量減少通向“動動嘴皮子就能點披薩”之路上的種種障礙。

Viv這支成立四年的低調團隊正是這條科技之路上的先行者。在矽谷,大家都認為未來五年,計算和數字商務的下一個重大變革在於如何將智能手機——以及智能家居、智能汽車和其他智能設備——打造成擁有超強對話能力的虛擬助手。

在人工智能和前所未有的大量數據的推動下,智能設備將變成數十億人通過互聯網連接到所有設備和業務的門戶。在這個世界,你可以通過“人機對話”打車、餐廳訂座、買電影票等等——打字、搜索和點擊等行為已經過時。

而Viv這家初創公司正在研發的這項技術正是備受科技界矚目的技術之一,並且它並不是一個人在戰鬥。在定義下一代人工智能技術上,已經有5家科技巨頭公司展開了激烈競爭:蘋果、谷歌、微軟、Facebook和亞馬遜均已經宣布在虛擬助手軟件上進行了大手筆投資。

據知情人士透露,谷歌和Facebook甚至已經提出要約想要收購Viv。Facebook老板紮克伯格是Viv的投資人,他通過Iconiq資本公司投資了這家初創企業。

你可能沒聽說過Viv,但你一定聽說過Siri。Viv的創始人戴格·基特勞斯(Dag Kittlaus)和亞當·齊耶(Adam Cheyer)正是Siri的聯合締造者。2010年,Siri被蘋果收購之後,迅速成為首款廣泛使用的虛擬助手。

Viv首席執行官基特勞斯說:“這項技術關乎的是幾千年來我們和其他人進行自然互動的方式,並且將這種方式移植到各種服務上。”

App正在式微?

虛擬助手的目標並不僅僅是打造上乘的人工智能。各家公司在其中還看到了機會:成為企業和消費者之間的終極媒介。

搜索引擎是充當此種媒介的首批平臺之一。通過將浩瀚如海的網頁進行排序組織、呈現在普通用戶眼前,谷歌創造了大量財富。之後,隨著智能手機的興起,將消費者從臺式機搜索轉移到移動搜索的app應運而生。蘋果和谷歌通過打造各自的應用商店,以智能手機項目守護者的形象自居,從中獲得了巨額利潤。

然而,據分析公司App Annie稱,盡管app已經成長為一門價值500億美元的業務,消費者對於大部分新應用的熱情卻在消減。太多數據、太多密碼、太多無用的推送正在讓眾多應用變得無關緊要。

據市場調研機構Forrester 2015年的數據,移動用戶目前將80%的時間集中在5個應用上。“在各個應用間跳來轉去實在是太不方便了,所以消費者正在濃縮自己的時間。如果你打算創建一個新應用,門檻比以前大大提高了。”Forrester移動商務專家朱莉·艾斯克(Julie Ask)表示。

虛擬助手提供了一種解決方案。不過,困難之處在於理解不同人說話之間的細微差別,這種困難早在上世紀60年代早期人工智能研究時期就已經存在。

今時今日的大部分虛擬助手能夠理解一系列人類提出的問題,但這些問題必須以精準的方式提出,所返回的結果基本也是文字形式。Viv所與眾不同的地方在於,它旨在模仿人類對話所具有的那種自發性和知識基礎。

通過分析電影票供應商提供的數據,Viv可以理解人們在購買電影票時可能提問的多種方式。它可以查詢排片情況,而如果消費者想要的場次已經售罄,它還能夠自行根據其他供應商的數據做出購買建議。Viv還能在對價格進行比較後再做出購買行為,除此之外它還能為你預訂一個電影開場前的餐廳位子。如果用戶改變了主意,助手Viv也能全權負責取消事宜,並通知用戶操作已經完成。

矽谷一名高管表示,兩年前他就迫不及待地註冊了Viv,因為被它背後那種理念折服了:消費者無需在各種服務間進行跳轉,就能進行各種不同的活動。“還沒有人能夠一口氣說完這樣的句子,‘我要訂一張電影票、一瓶酒和一束鮮花。’”

要達到這樣的交流水平門檻非常非常高。現在甚至還沒有技術人員接近這一目標。從某種程度上來說,Viv的創造者們正是“圖靈測試”(Turing Test)的忠實擁躉——半個多世紀前,人工智能先驅艾倫·圖靈(Alan Turing)認為,如果機器能進行與人類無異的對話,就是達到了智能水平。

恢複Siri本來的樣子

為實現這一目標,Viv的26人團隊已經努力了很長時間,這種努力甚至早於Siri。2003年,齊耶在帕洛阿爾托(Palo Alto)一家由政府資助的非盈利研發實驗室SRI Internationale中帶領一支300人團隊,為美國國防部的一個項目研發下一代個人助手技術。

當時同在SRI工作的基特勞斯(他曾經是摩托羅拉一名高管)在看到了智能手機的大流行之後,說服齊耶將這項技術打造成了一款移動應用。基特勞斯是挪威裔美國人,他給這款應用取名“Siri”是得到了一名前同事的啟發——“Siri”在斯堪的納維亞語中的意思是“帶領你走向勝利的漂亮女人”。

盡管Siri以其高超的對話技巧而聞名,但仍有許多不足之處。對Siri說“買一張碧昂斯演唱會門票”,她會給你一個購票網站Ticketmaster的鏈接;讓Siri在你家附近的餐廳訂座,她會給顯示你所要求的時間餐廳訂座情況,但你還得自己裝個OpenTable應用才能進行預訂。

然而這並不是Siri本來的樣子。Siri的誕生是要重新定義移動商務本身的。2010年以獨立應用形式最初發布時,Siri可以購票、定位、打車——根本不需要搜索頁面,也不需要打開或下載另一款應用。Siri原本可以從42個網頁服務抓取數據,包括Yelp、StubHub、OpenTable和谷歌地圖等。

可是,當蘋果接手之後,幾乎所有這些合作關系都消解了。當初,基特勞斯幾乎是一家一家科技公司地親自跑上門,洽談能夠抓取這些公司的專利數據的可能。對於Siri的改頭換面,基特勞斯和齊耶並不願多談。基特勞斯說:“喬布斯對第一代Siri有自己的想法,這些想法和我們努力打造的東西可能並不太一致。”後來,基特勞斯低調地離開了蘋果。之後,原Siri工程師團隊三分之一的人員,包括齊耶在內,也追隨基特勞斯出走。現在,這些人聚在一起潛心打造Viv。

而Viv正是他們想要Siri成為的樣子——一個開放的系統。現在,Viv已經談下了50家合作夥伴。你讓Viv叫車時,它會使用Uber的數據提供你附近的可選車輛;在鮮花快遞業務領域,Viv使用的是FTD的數據;Viv還能通過一個名為Ivee的家居自動化平臺自動開啟或關閉家中的照明。基特勞斯現在還在和電視、汽車、媒體、智能家電等各行業的公司洽談,希望把這些服務整合到一個簡單、完整的對話之中。

這種繞開蘋果和谷歌應用商店的全新渠道的前景無疑是相當誘人的。

賣還是不賣?

科技的發展日新月異。自基特勞斯和齊耶推出Siri以來,虛擬助手行業已經發生了巨大的變化;而自第三名聯合創始人克里斯·布里格漢姆(Chris Brigham)加入Viv以來,該行業的變化更是突飛猛進。去年剛剛發布了對話型虛擬助手Alexa的亞馬遜已經將其功能對第三方開放。你現在可以在家中對著這個圓柱形的設備大聲下指令,Alexa也能為你讀新聞、預報天氣、播報路況等。Alexa的搶眼之處在於,她不僅僅是繞開了應用和谷歌,還繞開了智能手機!

Facebook則想要將自己廣受歡迎的通訊應用Messenger打造成一個企業門戶。上個月在其年度開發者大會上,Facebook賦予了幾家公司(Expedia和1-800-Flowers.com等)通過Messenger聊天提供基本客戶服務的能力。Facebook此舉是借鑒了在中國和歐洲大為流行的微信和Telegram,這兩款應用均在企業服務上取得了亮眼的成績。

現在,擺在基特勞斯和齊耶面前的最大挑戰是,在不對自己的初衷和願景做出妥協的情況下,為Viv找到一種分銷模式,把它帶到盡可能多的用戶手中。

6年前,兩人曾面臨類似的選擇:當時喬布斯提出要收購他們那款甚少人知的應用,並將它推向數百萬用戶。喬布斯把他們請到了他帕洛阿爾托的家中,三人在壁爐旁促膝長談足足三小時。基特勞斯和齊耶離開時,欣慰地覺得自己的想法和喬布斯是一樣的。然而事情最終並沒能朝著這個方向發展。

今天,基特勞斯和齊耶再次碰到了這個問題:是要賣給大公司,還是繼續自己單幹?

“我們的目標是推廣。”基特勞斯說,“如果不選定一條道路,是沒有辦法知道這條路將會帶我們走向何方的。但無論選哪條路,我們都會把工作完成。”

搜索 點擊 已經 過時 Siri 締造 者讓 讓你 你動 動動 嘴皮子 嘴皮 就能 能點 披薩
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=195072

超級“小蜜”Viv要做Siri終結者 蘋果又坐不住了?

來源: http://www.yicai.com/news/5011228.html

如果你告訴Siri想訂餐或訂出租車,它就會把你導入到相關的App平臺,而基於Siri開發出來的新一代人工智能助手Viv卻能直接幫你把事情都做了,就像一名隨時跟著你的超級“小蜜”。

《第一財經日報》記者獲悉,美國當地時間5月9日一早,Siri的創始人就已經發布了“Viv將取代Siri”的消息。根據當地媒體此前報道,Viv將於當地時間5月9日發布。值得一提的是,Viv實驗室的初期投資來自於李嘉誠維港投資的掌舵人周凱旋。

Siri之父達格·吉特勞斯如今又成了Viv公司的CEO

工作中的吉特勞斯

據悉,Viv被譽為目前功能最強大的智能助理,創始目的是打造一個能驅動所有產品和應用的“超級大腦”(The Global Brain),將其嵌入由互聯網連接的日常萬物。目前,Viv已經與送餐、打車等50多個互聯網服務平臺展開合作,開發人工智能植入,這樣就使Viv無所不能了。

威盛電子語音交互部門研發總監張國峰對本報記者表示:“Viv強大的地方並不在於它的技術有多牛,語音交互我們現在也都能實現。關鍵在於它背後整合了非常多的內容和服務,這些(商業)才是它真正想推的東西,‘超級大腦’只是一種宣傳。”

想做什麽告訴Viv就行

新一代人工智能助手Viv就如同Siri的兒子,用創始人的話來說就是:“Viv基本上是基於Siri開發的,但是功能更加強大。”而最大的不同就是它可以理解更為複雜的句子,且能判斷人的意誌,並依此自行執行任務。

舉個例子,你可以對Viv說:“請幫我訂一張往返舊金山與巴黎的最便宜的機票,6月2日出發,下周一返回。”Viv就會自動幫你搜索、預訂機票。

除了執行任務,Viv還能給出它的建議。比如,你可以問Viv:“我去哥哥家的路上想買一瓶便宜的葡萄酒來搭配千層面。”Viv就會告訴你應該去哪里買。當然,Viv最終要實現的是,即使你不告訴它你想做什麽,它也能通過揣測你的意圖知道你需要什麽。想象一下,當某人深夜兩點在吧臺前手腳不穩地對手機說“我喝醉了”,Viv便能立即聯系到這個人平時愛用的出租車公司,讓該公司派車到這里來,並指引司機把這個半昏半醒的人送回家。

Viv有一個特點與此前挑戰人類圍棋的AlphaGo相似,它也能夠自我學習。根據創始人達格·吉特勞斯(Dag Kittlaus)介紹,Viv能根據用戶個性偏好和近乎無限的網絡連接回答所有問題,執行一系列任務。

比如,你可以一口氣告訴Viv:“我要買某某電影院的哪個場次的電影票,另外預訂某某餐廳的晚餐。哦,還有,提醒我訂一束鮮花後天送給我媽媽。”Viv都能幫你實現。不僅如此,如果你要訂的電影票賣完了,Viv會自動向你推薦另一家有票的電影院,再不行就根據你的喜好推薦別的影片。要是你臨時有事去不了,Viv還會幫你打理退票事宜,最後把結果告訴你。

要實現如此強大的功能,單靠Viv實驗室的力量顯然是不夠的。目前,Viv已經與送餐平臺Grubhub、打車平臺Uber、鮮花公司FTD和智能家居平臺Ivee等50多個互聯網服務平臺展開合作,開發人工智能植入。

送餐公司 Grubhub 的負責人表示:“他願意在自己的產品里加入第三方提供的智能語音交互技術,因為現在消費者接觸商家的主要渠道是蘋果和谷歌的App Store,而Viv則提供了一條繞過App,直接通往消費者的道路。”

不過,技術派人士張國峰則有不同看法:“一切還要看它(Viv)的用戶體驗做得如何了。Google Now推出那麽多年,在全球的用戶仍然很少,就是因為用起來不自然。”

圖謀成為各種產品的大腦

2010年4月,蘋果用200萬美元買下了Siri公司,原來的Siri研發核心成員也跟隨項目去了蘋果。但後來Siri的團隊發現自己和蘋果的理念還是不能同存。次年,吉特勞斯就辭去了 iPhone App總監的職位,並在iPhone 4s發布會的第二天離開了公司,那也恰好是喬布斯去世的當天。

如今只能被稱為虛擬語音助理的蘋果 iPhone Siri

幾個月後,Siri的另一名創始人亞當·齊亞(Adam Cheyer)也離開了。他曾表示:“我確實覺得,如果喬布斯還活著,我可能還會留在蘋果。”

2012年秋天,吉特勞斯與克里斯·布里格姆(Chris Brigham)聯合成立了Viv公司。隨後,包括齊亞在內的三分之一的Siri原班人馬陸續從蘋果離職,跟著吉特勞斯一起開發Viv。

Viv創始人齊亞、吉特勞斯和布里格姆(左到右)

“我對Siri及它對世界所產生的影響非常驕傲,不過在許多方面它還可以做得更好。”齊亞從蘋果離職後接受采訪時表示,“我想要做一件能從根本上改變軟件開發方式的事情。”

Viv公司成立前,當時Siri的創始人吉特勞斯、齊亞和另一位後來Viv 的創始人布里格姆曾聚在一起討論,5年之後的世界將是什麽樣的。布里格姆想到做一個程序,用新的方式把Siri知道的那些東西整合起來。

他們想到了“基於雲的智能”,一個“全局性的大腦”的概念,而要讓這個語音助理變得無處不在,唯一的辦法是把它向第三方開放,讓每個人都能接入這個“大腦”,並使用它。

吉特勞斯並不認為Viv是個與智能硬件綁定在一起的產品,而是把它看作一種服務。他們希望從電視制造商到汽車公司再到App研發者,所有人都想要納入Viv的人工智能,就像當年PC廠商爭相以內置Intel微處理器為榮一樣。他們甚至希望Viv的圖標能像開機圖標、WiFi和藍牙一樣人人熟知。

讓人工智能無處不在

Viv實驗室的終極目標是讓人工智能無處不在,比如應用於電視、汽車,存在於所有可連接的智能設備中。據兩位創始人介紹,Viv可能不會像Siri那樣賣給蘋果一家公司。根據美國媒體報道,谷歌和臉書都對Viv表示出了濃厚興趣,並有意收購。

Viv實驗室在美國加州聖何塞的辦公室

世界著名雜誌《Wired》曾經引用著名人工智能專家、艾倫人工智能研究所負責人奧倫·埃奇奧尼(Orenz Etzioni)參觀Viv早期模型後的表述:“如果這個團隊能取得成功,這將是智能機器人的未來,將是一個數十億美元的產業。”

確實,不下載 App、不輸入文字、不撥打電話,甚至不按鍵盤,只用語音就能完成服務,一直是工程師追求的目標之一。美國的媒體評論稱,從某種程度上說,Viv的創始人屬於圖靈測試最堅定的擁護者,他們就是想要打造一款可以和人一樣正常聊天的機器。

吉特勞斯表示:“要實現這一點的技術屏障很小,只需要經過簡單的、有時才幾分鐘的‘訓練’,讓Viv理解所要處理的具體領域的專業術語即可。當Viv的知識增長時,理解力也會增長。”

Viv在設計根本上仍然是基於人工智能的三大原則:從外界獲取信息、通過分析獲取的信息掌握更多的信息、不斷從外界獲取新信息。Viv的這些信息都需要使用者給到它,用的人越多,它就會變得越聰明。通過知曉用戶是什麽樣的人,以及他們在接受什麽樣的服務,Viv可以在海量數據中進行篩選,找出連接和處理信息的新方式。

爭奪直抵消費者的接口

事實上,Viv並非唯一一家提供機器人語音智能服務的公司。臉書4月份的開發者大會上,紮克伯格也推出了一款聊天機器人,功能與Viv非常相似,也能夠幫助人們在網上訂餐、訂票、訂鮮花等;去年亞馬遜也推出了Alexa人工智能服務平臺,能夠遠程完成主人的命令。

科技調研公司Forrester的移動商務專家朱莉·艾斯卡(Julie Ask)表示:“在接下來的5年里,這種計算範式改革將把智能手機、智能家居、智能汽車等設備全部轉變為擁有語音交互能力的智能助理。”在下一代人工智能技術的軍備競賽中,無論是谷歌、亞馬遜或者臉書,它們都想讓智能產品成為連接消費者和商業服務的終極接口,做“比移動端、消費者、桌面和企業更大的事”。

對於為何會找到周凱旋投資Viv項目,兩位創始人表示,當時剛創辦Viv實驗室時,他們找到周凱旋,提出需要1000萬美元資金推動項目,周凱旋隨即很爽快地說:“我可以,你需要我馬上匯款嗎?”

事實上,維港投資也是Siri初期的投資者,此前還投資過臉書、被谷歌收購的DeepMind和被雅虎收購的軟件公司Summly。

海通國際證券環球投資策略董事潘鐵珊對本報記者表示:“世界經濟及技術不斷發展,勞動密集型的工業不再是未來經濟增長的主動力,發展引擎已經變為高科技產業,投資公司的目光早已轉向各種高科技公司。”

Siri在挪威語中是引領人類走向勝利的女神,Viv在拉丁語中意為“生命”。對於Viv的未來,所有人都不知道會如何,雖然公司與當年發布Siri後的表態一樣,不願意被收購,但最終還是在喬布斯家的爐火旁賣掉了Siri。所以,沒有什麽是談不成的。

超級 小蜜 Viv 要做 Siri 終結者 終結 蘋果 又坐 不住
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=196070

Siri之父再推“超級大腦”Viv 被譽為最強大智能助理

來源: http://www.yicai.com/news/5010957.html

今天,“Siri之父”將發布新作Viv,Viv被譽為目前功能最強大的智能助理。兩年前Siri被蘋果收購之後,兩位創始人就開始著手開發下一款改變人們生活的人工智能助手。據華盛頓郵報此前報道,Viv將於5月9日發布。

比Siri更強大的“超級大腦”

Viv的創始目的是想打造一個能驅動所有產品和應用的“超級大腦”(The Global Brain),將其嵌入由互聯網連接的日常萬物。

那麽這款新一代人工智能助手和此前的Siri有何不同?Viv創始人的回答是:“基本上是基於Siri開發的,但是功能更加強大。”你也可以像和Siri一樣去和Viv對話,但是不同的是它不僅能聽懂你的話,而且能夠幫你執行任務。比如你可以差遣Viv幫你訂餐或是訂出租車,它就能直接幫你完成,而Siri只能把你導入到相關的App平臺,你需要自己去做這些。

根據創始人Kittlaus介紹,Viv能自我學習,能根據用戶個性偏好和近乎無限的網絡連接,回答所有問題,執行任何功能。換句話說,你可以一口氣告訴 Viv:“我要買某某電影院的那個場次的電影票,另外預訂某某餐廳的晚餐。哦,還有,提醒我訂一束鮮花後天送給我媽媽。”Viv都能幫你實現。這對人工智能技術的要求非常高,目前市面上還沒有產品能做到。不僅如此,如果你要訂的電影票賣完了,Viv會自動向你推薦另一家有票的電影院,再不行就根據你的喜好推薦別的影片。要是你臨時有事去不了,Viv還會幫你打理退票事宜,最後把結果告訴你。

要實現如此強大的功能,單靠Viv實驗室的力量顯然是不夠的。Viv已經與送餐平臺Grub Hub,打車平臺Uber,鮮花公司FTD和智能家居平臺Ivee等50多個互聯網服務平臺展開合作,開發人工智能植入,這樣就能把Viv變得無所不能了。

有外媒稱Viv是今年出自新創公司最受期待的人工智能技術之一。確實,不下載 App、不輸入文字、不撥打電話,甚至不按鍵盤,只用語音就能完成服務,一直是工程師追求的目標之一。《華盛頓郵報》評論稱,從某種程度上說,Viv的創始人屬於圖靈測試最堅定的擁護者,他們就是想要打造一款可以和人一樣正常聊天的機器。

但是Viv也不是唯一一家提供這種機器人語音智能服務的公司。上個月Facebook的開發者大會上,紮克伯格也推出了一款聊天機器人,功能與Viv非常相似,也能夠幫助人們在網上訂餐,訂票,訂鮮花等;去年亞馬遜也推出Alexa人工智能服務平臺,能夠遠程完成主人的命令。可見人工智能助理的競爭還是非常激烈。將來是否要競聘上崗呢?

Viv實驗室的終極目標是讓人工智能無處不在,比如應用於電視、汽車,存在於所有可連接的智能設備中。據創始人介紹,Viv可能不會像Siri那樣賣給蘋果一家公司。據華盛頓郵報報道,谷歌和Facebook都對Viv表示出興趣,並有意收購。根據《Wired》報道,著名人工智能專家、艾倫人工智能研究所負責人Orenz Etzioni在參觀了Viv早期模型後說:“如果這個團隊能取得成功,這將是智能機器人的未來,將是一個數十億美元的產業。”

人工智能改變電商模式

從CALO、Siri、Cortana到Alexa、Viv,人工智能是如何一步步改變計算範式和電商模式?

科技調研公司Forrester的移動商務專家Julie Ask表示:“在接下來的5年中,這種計算範式改革將把智能手機、智能家居、智能汽車等設備全部轉變為擁有語音交互能力的智能助理。”在下一代人工智能技術的軍備競賽中,無論是谷歌、亞馬遜或者Facebook,它們都想讓智能產品成為連接消費者和商業服務的終極接口。

Viv的兩位創始人Kittlaus和Cheyer希望把Viv打造成一個智能開放平臺,能讓企業和應用都接入它的“大腦”。Kittlaus表示:“要實現這一點的技術屏障很小,只需要經過簡單的、有時才幾分鐘的‘訓練’,讓Viv理解所要處理的具體領域的專業術語即可。當Viv的知識增長時,理解力也會增長。

Viv在設計上基於3大原則:世界將教它獲取知識,它將學會比世界教它的更多的知識,它將每天都學到新的東西。這種學習過程涉及到使用複雜的算法詮釋使用系統的人的語言和行為——用的人越多,它就會變得越聰明。通過知曉用戶是什麽樣的人,以及他們在接受什麽樣的服務,Viv可以在海量數據中進行篩選,找出連接和處理信息的新方式。

Kittlaus說,最終Viv將能夠在你提問前就知道你需要什麽。他設想,當某個人淩晨兩點在吧臺前手腳不穩地對手機說“我喝醉了”的時候,Viv能立即聯系這個人平時愛用的出租車公司,讓該公司派車到這里來,並指引司機把這個半昏半醒的人送回家,用戶不需要做更多的事情。

“Siri”在挪威語中是引領人類走向勝利的女神。Kittlaus在接受多家外媒采訪時都表示,他們當初並不是想把Siri做成聊天機器人,而是想以此重塑移動商務模式。Siri發布3周後,喬布斯就給他們打電話,說想要買下這家公司。最初他們是拒絕出售的,但喬布斯堅持要買,並邀請Kittlaus和Cheyer兩人去他家,在爐火旁長談3小時,才最終敲定了這筆買賣。

“Viv”在拉丁語中意為“生命”。Siri之父確信Viv的出現將會使其他虛擬智能助理黯然失色,並想讓其成為各種產品和應用的“大腦”。在Viv公司成立前,Kittlaus、Cheyer和後來加入公司的另一位創始人Brigham曾聚在一起討論,5年之後的世界將是什麽樣的。Brigham想到做一個程序,用新的方式把Siri知道的那些東西整合起來。

他們想到了“基於雲的智能”,一個“全局性的大腦”的概念,而要讓這個語音助理變得無處不在,唯一的辦法是把它向第三方開放,讓每個人都能接入它、使用它。不過,這一切是否會發生,在什麽時候能發生,是個連Viv自己也無法回答的問題。

Siri 之父 父再 再推 超級 大腦 Viv 譽為 最強 大智 助理
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=196077

蘋果開發者大會:Siri唱主角 沒有硬件發布

來源: http://www.yicai.com/news/5025596.html

蘋果開發者大會WWDC將於當地時間6月13日早上10點(北京時間下周二淩晨1點)召開。WWDC可以被看做是蘋果的軟件大展示。蘋果目前的軟件系統家族成員包括iOS,OS X,watchOS和tvOS。

近幾個月已經有關於蘋果開發者大會的發布計劃逐漸泄露出來,而說得最多的還是關於Siri。在今年4月和5月的開發者大會上,Facebook和谷歌相繼發布聊天機器人,人工智能和機器人的話題再次被炒熱。在這樣的背景下,Siri能夠做到何種程度備受市場關註。

首先Siri的更新版本功能將更加強大。根據The Information上個月報道,蘋果可能將Siri開放給所有的第三方App軟件開發者。如果屬實,將意味著任何一個開發者都能將Siri整合進他的App,從而讓用戶通過語音控制來實現更多手機上的功能。

去年7月,亞馬遜發布的人工智能系統Alexa就已經允許向第三方App開發者開放,Alexa目前已經有超過1000種與第三方App互動的方式,能夠實現的功能包括用Alexa在Uber上訂車,訂披薩,玩遊戲等等。Siri明年也有望實現這些功能。

Siri的另一個更新是能夠在蘋果電腦上使用。根據9to5Mac報道,Siri將被整合到下一代的OS X系統。這樣你就能夠在Mac上實現任何在手機或者iPad上能夠實現的功能。比如打開App,問問題並得到答案,發送短消息等等。新的Mac電腦將支持始終處於開啟狀態的“Hey Siri”,讓用戶可以自動使用而不用激活。

此外,蘋果音樂也是值得關註的。蘋果音樂推出一年,將迎來第一次的改變。首先它的界面將會變得更加簡單化,也將從黑白的用戶界面變成有專輯封面的藝術界面。同時加入個性化的“為你”專欄,幫助用戶搜索專輯和音樂。

蘋果支付也將會有很大的改變 。在下一代的iOS系統中,用戶將會有更多支付的方法。今年3月,Recode報道稱,蘋果正在研究將蘋果支付用於網頁版,這樣你就不用每次支付時都要輸入信用卡號碼和賬單地址。由於該功能被預測今年年底即將推出,因此WWDC將是一個完美的宣布的時機。

關於蘋果支付的另一個大膽猜想是,用戶可以通過iMessage實現點對點支付。但這僅僅是一個猜想。

軟件方面,iOS系統更新的最大亮點除了Siri和蘋果音樂以外,照相功能或許也將變得更加強大,比如能夠在照片上面添加文本或者畫圖進行標註。而OS X系統可能將重新命名為MacOS,從而和iOS,tvOS和watchOS對應。至於tvOS和watchOS軟件的更新,蘋果都還處於保密中,但是目標一定是更加方面用戶使用操作系統。

值得註意的是,本次WWDC開發者大會講不會有任何硬件產品發布,不管是MacBook筆記本還是其它設備,更不要期待蘋果汽車了。盡管這樣會讓發布會少了很多期待,但是這也不是意料之外的,因為蘋果的目的就是想把WWDC打造成一個軟件的盛會,而秋季的發布會才是令人興奮的新品發布時刻。

蘋果對於軟件重視的程度近年來有所增加。蘋果全球市場營銷高級副總裁菲爾-席勒(Phil Schiller)表示:“目前App Store每周有10萬次應用審核,過去幾年里,蘋果一直提升審核速度以及質量,現在有一半的App能夠在24小時內得到審核,90%能夠在48小時得到審核。”據蘋果官方統計,截至去年6月,App Store已經有超過150萬款應用,為開發者帶來寵愛過400億美元的收入。

席勒還表示,以前App Store上面的訂閱模式只適用於某些類別,比如音視頻流媒體、雲數據、報紙書刊等服務,但現在訂閱已經擴展到全部應用類別,訂閱分成方式也發生改變。過去是蘋果獲得30%收入,開發者獲得70%收入,從下周起,第一年的分成方式仍然照舊,第二年開始就變成蘋果獲取15%,開發者獲取85%,這將更有利於開發者,同時也將刺激開發者想出更多辦法留住用戶。

對此,金沙江創投董事總經理朱嘯虎對《第一財經日報》表示:“蘋果也開始鼓勵開發者註重長期用戶留存。”新車間創始人李大維也表示:“當你擁有了市場上超過90%的開發者時(比如蘋果),你就要想如何(把利潤)降一降,走得更長遠一點。”

席勒還透露,為了幫助開發者有效推廣自己的App,蘋果將首次在App Store平臺的搜索結果中加入廣告。他說:“對一些小型獨立開發者而言,這套搜索系統會很高效,定價系統采用CPC(按點擊量收費)模式,只有當用戶點擊廣告才會計費。”蘋果有望在WWDC上宣布此項服務,並率先在美國推出。蘋果表示:“開發者對此比較樂觀,沒有明顯排斥。”

蘋果 開發者 開發 大會 Siri 唱主角 沒有 硬件 發布
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=199494

直擊蘋果開發者大會召開 開放Siri成最大亮點

來源: http://www.yicai.com/news/5026875.html

蘋果開發者大會於當地時間6月13日上午10點在舊金山召開。蘋果CEO庫克出席大會,全場首先為奧蘭多周日發生的槍擊事件進行默哀。庫克稱這次恐怖襲擊是“無意義,無良知的,以分裂和摧毀為目的的行徑。”

會議隨後進入主題。最受關註的人工智能Siri變得更加聰明。Siri語音控制助手被納入到蘋果Macbook以及其它筆記本電腦中,Siri還能夠用來操控蘋果電視,通過語音來搜索YouTube或者iTunes Store的視頻。

更為重要的是,蘋果將向開發者開放Siri平臺,讓Siri在更多的app上能夠使用,用戶能夠通過語音控制更快地完成任務。Siri人工智能技術也是蘋果與谷歌和亞馬遜競爭的新陣地。

位於加州的卡內基-梅隆大學語音技術專家Alan Black表示:“蘋果新的人工智能系統能夠更好地去理解用戶需求。”盡管蘋果很長一段時間都不願意過多獲取用戶的個人信息,但是語音助手必須在盡可能了解用戶的前提下,才能夠更人性化地幫助用戶完成任務。

蘋果的人工智能不僅體現在Siri上。文本表情功能Emoji-fy也是一大亮點。表情在文本發送中正在起到越來越重要的作用。蘋果在輸入法中將自動使用表情來替換文字,同時,表情圖案的大小也會比原來大三倍。

一個炫酷的功能叫做“隱形墨水”。這個選項能夠讓人們發送偏個人和隱私的信息,以及“給對方一個驚喜”。通過“隱形墨水”發送的文字將不會直接顯示在屏幕上,而是需要接受者通過滑動屏幕,才能接收到信息,並且信息的保存時間是短暫的。

蘋果還發布了iOS 10最新操作系統版本,用戶不僅可以聽見語音信箱,還能夠閱讀它,類似的功能谷歌語音也已經實現。

此外,未來蘋果的iMessage文本信息系統能夠支持轉賬功能。通過一個叫“Drawer”的工具能夠連接到相關的轉賬app,比如Squash Cash,從而實現通過短信轉賬支付功能,這也類似於Facebook旗下的Snapchat以及Paypal旗下Venmo的支付方式。

而蘋果支付將首次支持網絡版本。蘋果表示,未來用戶在網上購物時,可以通過指紋傳感器結賬。蘋果支付網絡版本已經在美國、英國和中國等地可用,未來還將在瑞士、法國等地普及。谷歌上個月也推出了Android Pay的網絡支付功能。

蘋果音樂也有很大改進。已經有了1500萬訂戶的蘋果音樂擁有了新界面,這將令音樂搜索變得更方便,同時還能夠通過蘋果音樂鏈接在iMessage里面聽音樂。

值得註意的是,蘋果還首次向開發者開放了此前飽受詬病的蘋果地圖。開發者通過與餐廳以及Uber、Lyft等合作,未來用戶可以直接在蘋果地圖里面預訂餐廳和打車,而且可以直接通過Apple Pay來完成支付。

此外,用戶在蘋果的News app上面還能夠訂閱華爾街日報等新聞內容,並獲得新聞推送。

關於蘋果手表和蘋果電視,也有最新的功能推出。比如在蘋果手表上,就添加了SOS緊急呼救功能,用戶還能把運動記錄分享給其他用戶。蘋果還表示,針對蘋果手表的軟件開發速度“將比過去要快很多”。

蘋果還通過數字家居互聯功能讓Apple電視機頂盒的使用更加方便快捷。新的tvOS操作系統能夠讓用戶接入不同運營商的多個頻道,同時還增加了Dish’s Sling TV和Fox Sports Go等服務。

曼哈頓風投夥伴首席經濟學家Max Wolff對《第一財經日報》表示:“蘋果對電視以及人工智能助手Siri等產品越來越重視,也是希望能夠帶給用戶特別的體驗。”

 

點擊進入:【蘋果WWDC2016直播回看】蘋果這次發狠了!Siri還有啥是你不會的麽 ?

直擊 蘋果 開發者 開發 大會 召開 開放 Siri 最大 亮點
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=200608

蘋果Siri加入人工智能競爭 後來者能否居上?

來源: http://www.yicai.com/news/5026262.html

蘋果的人工智能將成為本次開發者大會的最大亮點。就在蘋果開發者大會召開前,如果你點開Siri,問它:“WWDC大會上會發布些什麽?”Siri會回答你:“如果我告訴你,我大概又要被產品安全部門喊去問話了。”

這樣的回答很機智,但是Siri的目標是為蘋果的用戶、開發者和投資者提供更為滿意的答案。這就需要更加強大的人工智能技術在背後支撐,使得蘋果能夠與谷歌和亞馬遜已經推出的人工智能聊天機器人抗衡。

個人虛擬助手已經成為各大科技公司爭相爭奪的戰場。蘋果希望將app開發者納入Siri平臺,開發出更有實用價值的應用,增加用戶對蘋果設備的黏性,這是蘋果急於達成的。比如利用Siri語音助手,用戶可以訂披薩或者用優步打車,亞馬遜的語音助手Alexa已經能夠通過Echo智能家居系統實現這些功能。

蘋果Siri與亞馬遜和谷歌的競爭,將會決定在未來的數字世界里,消費者更傾向於用哪個平臺作為自己的人工智能助理。盡管Siri早在2011年就已經推出,但是近幾年來進展不大,反而是被谷歌2012年7月推出的Google Now智能助手以及2014年11月推出的Alexa所超越。

辦公室位於馬薩諸塞州劍橋的虛擬助手開發者Talla公司CEO Rob May對第一財經記者表示:“人工智能助手主要由三方面的技術組成:語音,語義和執行。解決語音技術是信號處理的問題,亞馬遜Alexa在語音識別方面對於不同口音和方言的識別能力強於Siri。Google Now對於語義的理解能力則較強,而且能夠將問題轉化成行為,比如幫你查找日期,開車時為你設置航線等,這得益於谷歌強大的數據庫。而Siri的優勢在於它廣泛的開發者網絡。”

所以盡管目前看來Siri仍然落後於它的競爭對手,但是擁有強勁的開發者生態系統並不意味著蘋果就能戰勝競爭對手。May對記者表示:“語音和語義技術是最容易被商業化的,因此也是人工智能競爭最重要的兩種技術層面,目前是被谷歌和亞馬遜所主導。如果蘋果能在這兩個層面也能掌握核心技術,那麽它的前景就非常樂觀了。”

位於加州聖何塞的咨詢公司創意策略(Creative Strategies)的經調查發現,雖然使用Siri的人數最多,但是使用最頻繁的還是亞馬遜的Alexa。Creative Strategies分析師Caronila Milanesi在報告中指出:“要讓Siri變得更加聰明,就需要讓它存在於更多app當中,這樣它才能夠學習到更多東西。”語音智能助手的滲透就好像踩著流沙,一點點細微的動作都會讓你陷得更深。所謂的生態系統就是通過點滴的滲透進而根深蒂固地存在於人們的生活中。

在蘋果開發者大會上,負責軟件的總裁Craig Federighi將會在Bill Graham會場宣布關於Siri向開發者開放的一系列更新,這些軟件工具將使得程序員創造出更多為iOS用戶所用的產品和服務,並通過Siri語音系統與蘋果智能設備有更加緊密的聯系。Forrester Research分析師Julie Ask表示:“對科技行業而言,資金和影響力正在流向那些為用戶提供交互和服務的公司。”

事實上,蘋果越來越註重app生態系統的服務,希望把更多用戶深入地納入到這個網絡中。蘋果的iTunes和蘋果音樂以及雲存儲業務的快速發展,都是為了彌補硬件銷量的放緩。這也意味著以軟件為主打的一年一度的開發者大會的意義越來越重要。庫克也多次提及服務的重要性。在上一季度蘋果公布的財報中,iTunes、iCloud和蘋果商店等服務業務的增速最快。根據瑞信報告,服務業務去年占到蘋果總收入的8.5%,同比增長10%至200億美元。隨著蘋果音樂和蘋果電視的訂戶增長,軟件的盈利優勢將逐漸超越硬件。

蘋果上周已經公布了AppStore 2.0戰略,將從今年的開發者大會召開當天起開始施行。其中包括蘋果與開發者分成比例的調整:如果開發者第二年仍然在蘋果的平臺上進行開發,那麽蘋果對其app銷售所抽取的費用將從第一年的30%降至15%。

根據Gartner2015年第四季度的數據,谷歌的安卓系統和蘋果的iOS系統占據了移動市場的幾乎全部份額。但是由於安卓平臺牌照模式的開放性,目前移動市場操作系統超過80%是安卓的,蘋果份額僅為17.7%。

但是在人工智能的競爭中,蘋果還是有較大優勢。蘋果商城是全球最掙錢的智能手機應用程序商店,對開發者的吸引力仍然是巨大的,加上蘋果已經意識到開發人工智能的重要性,Siri將會迎來一個嶄新的機遇。蘋果開發者大會或許將看到比過去所見到的更大進步。

蘋果 Siri 加入 人工 智能 競爭 後來者 後來 能否 居上
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=200620

金融科技夯!Siri變理專、十元能買基金 銅板理財時代 一美元就能開戶定存

2016-6-27  TCW

Apple Pay最快年底登台,引爆行動支付跨界整合潮,提款、付費、投資,用手機就能完成,顛覆全民生活形態。

全球兩大手機公司蘋果與三星,現在來台灣最青睞的拜訪對象,不再是電信公司,而是銀行。

蘋果支付系統Apple Pay亞洲區主管在五月份抵達台灣,與中信、台新、玉山等消費金融銀行積極接洽,討論各種合作契機。因為行政院正式拍板,最快今年底前Apple Pay將可登台。

國內金控新戰場金融科技變接班人KPI

後來由於政黨輪替,傳出Apple Pay登台可能推遲的風聲,不久後,蘋果的最大對手三星電子就乘勢在六月份邀國內數家大型民營銀行前往韓國,介紹Samsung Pay相關機制。

手機與銀行的跨界合作,終於把金融科技(Fintech)浪潮推到台灣來,這也成了金控家族接班人的主戰場。

國泰金董事長蔡宏圖之子蔡宗翰,負責國泰世華銀行的金融科技發展,挖角中國支付寶跨境支付業務前高階主管掌管數位銀行;接著,富邦金副董事長蔡明興之子蔡承儒,擔任起富邦金創新科技辦公室總召集人,開始大舉招募人才。

「現在業者們紛紛動起來了!」前金管會主委、國民黨立委曾銘宗指出,繼在他主委任內成立「金融科技辦公室」,並大幅放寬金融業投資金融科技相關事業,原本只能持股五%提高到一〇〇%後,促使金融圈對發展金融科技的決心更強烈。

金融研訓院副院長盧陽正也發現,研訓院近一、兩年推出的金融科技相關講座,不僅免費的相當搶手,就連收費的也都是推出後即「秒殺」,炙手可熱的程度超乎預期。

其實,就連銀行業針對民眾所提供的服務,也有越來越多創意冒出來。究竟這些服務是如何改變你的行為模武和生活形態?

改變一:提款、支付不再靠卡片,手機、APP就可以搞定。銀行不斷與異業合作,推出自營行動支付工具的模武,越來越明顯,而且越來越多地方可以用手機提款,不用再掏出卡片。台新、中信都已推出「手機無卡提款ATM」服務,只要有手機就可以領錢。

改變二:電子商務變得更簡單。永豐銀的「豐掌櫃」上線,解決了電商買家和賣家多項收費、支付的問題,被視為銀行界跨足電子商務第三方支付的重要里程碑。

改變三:十元就能買基金。台新銀推出「Richart」數位平台,其「銅板投資」功能話題性十足,標榜只要十塊錢就能申購基金,打破了去年一月永豐銀推出在網銀上申購,每天僅一百元即可投資基金的低進入門檻。

金融科技的跨界融合,從行動支付相關服務日漸普及後,以支付平台為基礎,延伸發展出理財、投資和其他各武服務,漸漸蔚為風尚。

今年四月,有近一百五十年老字號金招牌、主打「只服務全球最有錢前一%富人」的美國高盛銀行,為搶攻普羅大眾的口袋,推出一美元即可開戶存款的服務,跌破不少人眼鏡。

高盛買下奇異資本銀行(GECapital Bank)後,手中擁有一百六十億美元存款、近十五萬名零售客戶的線上存款平台GSBank.com。為了吸引更多小儲戶上門,高盛喊出一.〇五%存款年利率,比花旗、美國銀行等業者都更加優惠。

行動支付僅「暖身賽」獲利來源是後績衍生服務

從去年到今年,由國外到國內,為何都出現這種二元理財」革命越演越烈的情況?玉山銀數位金融長李正國指出,過往銀行的服務成本過高,所以普遍都是鎖定VIP客群或貴賓理財顧客,提供量身訂做的服務。

直到這些金融科技日漸普及,大幅降低了銀行的實體營運成本,足以化整為零,進而

打破「某服務的基本成本多少,所以一次最少要付多少才可享用」的僵局。

「假設顧客只能去櫃台,我就提供不了十元投資的服務了。」台新金個金事業群執行長尚瑞強解釋,按實體通路流程,每道關卡都必須耗掉大量人工作業成本,但以台新Richart數位銀行為例,「任意轉」服務讓使用者只要有手機號碼跟電子郵件,即可在空中完成轉帳,也省下櫃台人員的時間和作業成本。儘管建置平台前期所費不貲,但只要越來越多客戶使用,邊際效益日漸提升,就可慢慢攤提掉前期成本。

所以,對金融業者而言,與蘋果、三星等行動支付平台合作,只是金融科技的「暖身賽」。多家銀行主管坦言,以獲利模武而言,「支付」這塊業務並非主要盈餘來源,其他後續衍生出的服務,可能是未來最肥的手續費金雞母,這才是他們最垂涎的。

「我不只要讓使用者支付方便,也要借貸方便,投資也方便,日常生活中其他服務逐漸都(跟銀行的支付平台)綁在一起。」尚瑞強道出他看到的機會所在。

其實,光是行動支付的商機已相當龐大,拓璞產業研究所預估,今年全球行動支付市場將來到六千二百億美元,明年更直逼七干八百億美元(詳見下圖)。

行動支付浪潮來勢洶洶,台灣沒有置身事外。資策會最新調查指出,國內行動支付使用者比重,從前年的四.八%,一路攀升至去年已達到一九%。

安永會計師事務所今年針對全球逾萬名數位工具使用者進行的《Fin Tech接受度指數調查》結果則指出,各類金融科技商品服務中,「付款服務類」市場接受度最高,達一七.六%,其次則是「儲蓄與投資類」的二八.七%,兩者差不到一個百分點,也難怪金融業者磨刀霍霍,搶著行動支付平台合作,為的就是結合行動科技,推出類似金融服務。

年輕人接受度高門檻低,手機變貼身理專

想像一下:未來,你不再只有付錢當下才掏出智慧型手機,無論是轉帳、儲蓄、借款,你的手機猶如你專屬的銀行櫃員,倘若你是iPhone用戶,Siri將是你的理專,隨時待命,只待你一聲令下,就在線上為你完成服務。

以往連一杯珍珠奶茶都買不起的錢,只要在你滑滑手機或行動裝置後,都能趁你晚上睡覺時,幫你賺錢、生利息。因為成本下降,而改變了金融業服務的思維,這對於收入不豐的小資族,或M型社會另一端的弱勢客層面百,都可以得到一對一的「財富管理」、「貴賓理財服務」,不再是有錢人專利。

以台新RiChart平台為例,推出兩個月後就有一萬六干人開戶,其中又以二十五歲到四十歲年齡層的客群居多。

對銀行來說,這群年輕人並不是現階段財力最雄厚的族群,但,當金融科技慢慢改變民眾的消費和支付習慣,不必受限於享受服務的金額門檻、不用跑三點半、不受限於地點的「三不時代」揭開序幕,二兀投資、理財變成全民運動後,一元、十元這些小錢對於二秒鐘金流幾百萬上下」的金融業者而一言,不再微不足道,也勢必使金融業者未來服務形態、工作模武和捧「金飯碗」的人才面貌,都產生前所未有的巨變。

撰文者張舒婷

金融 科技 Siri 變理 理專 專、 十元 能買 基金 銅板 理財 時代 美元 就能 開戶 定存
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=203974

股票掌故 | 香港股票資訊 | 神州股票資訊 | 台股資訊 | 博客好文 | 文庫舊文 | 香港股票資訊 | 第一財經 | 微信公眾號 | Webb哥點將錄 | 港股專區 | 股海挪亞方舟 | 動漫遊戲音樂 | 好歌 | 動漫綜合 | RealBlog | 測試 | 強國 | 潮流潮物 [Fashion board] | 龍鳳大茶樓 | 文章保管庫 | 財經人物 | 智慧 | 世界之大,無奇不有 | 創業 | 股壇維基研發區 | 英文 | 財經書籍 | 期權期指輪天地 | 郊遊遠足 | 站務 | 飲食 | 國際經濟 | 上市公司新聞 | 美股專區 | 書藉及文章分享區 | 娛樂廣場 | 波馬風雲 | 政治民生區 | 財經專業機構 | 識飲色食 | 即市討論區 | 股票專業討論區 | 全球政治經濟社會區 | 建築 | I.T. | 馬後砲膠區之圖表 | 打工仔 | 蘋果專欄 | 雨傘革命 | Louis 先生投資時事分享區 | 地產 |
ZKIZ Archives @ 2019