用數據來分析互聯網用戶的喜好並確定題材,視頻網站以自己的方式 向傳統影視製作發起挑戰 ◎ 財新記者 覃敏 文qinmin.blog.caixin.com 一個多月前,一部名為《廢柴兄弟》的網絡自制劇在網上推出六天後播出量上億,這讓網絡視頻領域仍在為流量奮戰的小夥伴們對愛奇藝的製作能力有些刮目相看。 「今年是愛奇藝的自制元年。 」百度旗下網絡視頻公司愛奇藝副總裁陳劍峰對財新記者說。 早 在2011年, 愛 奇 藝 曾 宣 布 了「奇藝出品」戰略,要按照專業影視公司的製作標準打造自制內容,當年就至少推四檔專業級綜藝節目、一部影視劇和一部電影。數量是達了標,但影響寥寥,甚至第一部自制劇的名字有的員工都已想不起來。 由於背靠百度,不缺錢的愛奇藝以買版權著稱,前陣紅遍中國的韓劇《來自星星的你》就是在愛奇藝首播。如今自制劇崛起,成為在獨播內容、熱門版權之外又一獲取用戶的法寶。各家不甘落後,搜狐視頻、優酷土豆以及騰訊視頻、樂視網都一頭紮進這場製作洪流。 愛奇藝也坐不住了。 「過去四年,愛奇藝在做平台。未來除了做平台,我們還要做內容,真正地做內容,而不是僅僅買版權。 」愛奇藝CEO龔宇在2014 年營銷會上對客戶說。靠著撒錢領先版權大戰的愛奇藝能玩轉這個新戰場嗎? 眼前的對手不弱。新近與阿里結盟的優酷土豆計劃在2014年投入3億元資金髮展網絡自制內容,包括自制節目、合作節目(PGC)和用戶原創(UGC) ;搜狐視頻也將2014年視為「自制元年」 ,針對自制內容的投入將是2013年的兩倍;騰訊視頻預計出品500集精品自制劇、30餘檔自制節目;樂視則計劃至少推出20部自制劇。藝恩諮詢數據顯示,2013年網絡自制劇產量不到1000 集,預計2014年網絡視頻公司的生產規 模為1500-1700集,增幅約45%。 易觀國際分析師龐億明分析,優酷土豆、搜狐視頻在自制內容上發力較早,經驗更足;愛奇藝、樂視、騰訊視頻起步晚,目前正想方設法提升製作能力,譬如騰訊邀請大牌明星參與節目,愛奇藝則四處挖名導演、名製作人。 作為一個後來攪局者,愛奇藝更嘗試著改變過去自制內容市場的屌絲氣質,希望建立一套相對穩定、規範的生產機制,讓內容上規模、上檔次。 從模式上,不同於以往網絡視頻公司在內部設立原創中心或設立影視投資基金,愛奇藝全資成立了影視製作公司——馬東工作室,允許其獨立發展業務,將視頻網站的運營與創意型的內容製作區隔開來。愛奇藝準備通過工作室的方式,和專業的編劇製作團隊例如高曉松建立長期合作關係,起用「開心麻花」的主創人製作系列劇,用互聯網的方式來做更精品的自制內容。從節奏上,愛奇藝正倣傚電視台進行檔期規劃,預計每月出品一部自制劇,並適時推出自制綜藝節目。 視頻網站正用自己的方式向傳統影視製作和電視台發起挑戰。 「愛奇藝的自制內容不僅在新媒體平台輸出,也會向傳統電視台、傳統院線輸出,長遠看,勢必會給傳統製作行業帶來衝擊。 」一位廣電行業資深人士表示,囿於體制桎梏,傳統電視台裡存在生產力過剩的現象,許多優秀的製作人難以施展拳腳。 隨著內容製作開始向互聯網轉移,更多的傳統製作人將得到機會。 這條路走下去,愛奇藝將變成一個擁有自己內容製作公司的互聯網電視台。不過內容製作是不同於視頻平台運作的新行業,這裡有 《泰囧》這樣的點石成金神話,也有巨額投資打水漂的黑洞。 愛奇藝的打法 不過攤子已經鋪開。 「做內容是一個系統工程,我們起步的方式是做工作室——其實是愛奇藝投資的製作公司。創意產業,核心人物非常重要。 」龔宇表示。 馬東工作室是愛奇藝成立的第一個工作室,由愛奇藝全資控股,但業務運營相對獨立。2012年底加入愛奇藝的馬東出任該工作室總舵主,目前進行中的自制項目多達二三十個。愛奇藝想由此打造一套可供複制的內容生產模式。 45歲的馬東是著名相聲演員馬季的獨子,1998年踏入電視行業,幹過主持人、導演、製片人等多個職務,最為人熟知的身份是 「央視名嘴」和「春晚總導演」 。2012年12月,在電視行業摸爬滾打了14個年頭的馬東辭別央視,出任愛奇藝首席內容官。 與馬東年紀相仿的音樂人高曉松、傳統電視人劉春也於2014年4月加入愛奇藝。他們將各自擔綱一個工作室,高曉松工作室專心做《曉松奇談》節目,劉春工作室則全面發力與喜劇有關的娛樂內容,在題材、製作團隊等運營上擁有很大自由度。 馬東表示,未來愛奇藝與工作室的合作方式多種多樣,不管是資本投入,還是激勵機制、合作模式都可以探討。 「今天只是三個工作室,只是開始。 我們期待有更多年長的、年輕的,甚至比年輕更小的朋友在愛奇藝建立他們的工作室。 」馬東認為,互聯網用戶需求各異,網絡視頻公司可以投資風格不同的工作室,生產多元化內容,滿足互聯網用戶多層次的需求。這需要很多的錢,馬東拒絕透露愛奇藝引入高曉松、劉春等人的具體投入。 作為愛奇藝掌管內容的總舵主,馬東給予工作室足夠的尊重和自由,同時也把握整體方向。身著休閒黑色襯衫、腳踏布鞋的馬東坐在財新記者前面,姿態放鬆, 「網絡視頻針對的是年輕人,如果一個項目我完全能看懂,這個項目肯定是有問題的,因為我年紀比較大,在我熟悉的範圍之內的項目沒有新意。 」在馬東看來,現在無論電視還是互聯網,都是半大眾平台,無法覆蓋全部用戶,而且很大程度上,電視和互聯網的用戶是背離的。 「以前我服務的是傳統電視用戶,現在我要學著生產適合互聯網用戶的內容。 」對於已過不惑之年的馬東,從頭學習互聯網思維無疑是挑戰。馬東樂於接受,但愛奇藝將網絡視頻公司的命脈——內容交給馬東,能否把握住互聯網用戶的口味? 馬東把互聯網視頻比喻為一輛急速駛向未來的列車,他在努力追趕。除了泡論壇、貼吧,玩微信、微博找感覺,百度的大數據和自己在內容製作上的積累結合,給馬東帶來了一種新的「數據基礎下的直覺」 。馬東說,從百度及愛奇藝平台上看到的數據,可以清楚瞭解用戶喜歡什麼明星、偏好哪些話題,而自己的能力則在於知道什麼題材在什麼範圍內會引起什麼效果。 自馬東加入近兩年來,愛奇藝出品了 《漢字英雄》 《人生需要揭穿》 《靈魂擺渡》等自制內容,最令他滿意的還是今年3月28日上線的《廢柴兄弟》 。 首先是題材。 「互聯網用戶搜索頻率相對較高的是喜劇, 《廢柴兄弟》是情景喜劇,講一群無背景無資源的年輕人的創業故事,他們在國貿 CBD 寫字樓裡拼工位,這和很多有合租經歷的年輕人共鳴極大。 」馬東介紹說。接下來是尋找編劇團隊,用廢柴兄弟同齡人的心態打磨劇本,說互聯網語言,講互聯網段子,並不斷地將互聯網熱點話題引進劇裡來, 「讓用戶感覺自己就是 《廢柴兄弟》裡的角色或身邊就有類似角色」 。至於拍攝和後期製作,可以通過外包或租用解決,關鍵在劇本。 《星星》和《廢柴》怎麼火起來「在我們的自制內容上線之前,我們會千方百計推廣,譬如首頁焦點圖、貼吧話題、微博,充分與互聯網用戶互動交流。 」愛奇藝副總裁陳劍峰攤開兩手,對財新記者說, 「傳統電視台,我很難想像它怎麼去互動。 」在陳劍峰看來,好的內容推廣與好的內容生產同樣重要。他推崇的機制是:在造劇的基礎上制定推劇策略,觀察並反饋市場效果,進行數據分析,重新調整推廣策略,並為以後的自制內容提供參考。 「現在,網絡視頻公司自制內容還是很新的課題,我們的推廣形成了初步體系,但還有許多方面需要優化、調整和探索。 」陳劍峰介紹,愛奇藝做內容推廣的核心思路有二:一是快,唯快不敗,譬如其獨播劇 《來自星星的你》 ,就是根據用戶討論、關注焦點、節目播放量不斷地轉換推廣方向和話題,從最初的服飾解密,到後來的啤酒炸雞,快速跟隨用戶的關注點,贏得觀眾口碑。 「用戶的關注點隨時在變,一旦逝去就無法挽回。 」陳劍峰說。其二是尋找最能契合用戶內心的點,將它們從自制內容裡挖掘出來,做好「針對用戶內心的告白」 。 「 《廢柴兄弟》一開始叫 《廢財兄弟》 ,我們一看百度熱搜詞數據,廢財 的熱度明顯不如廢柴,而且廢柴更能體現年輕人的一種精神狀態,於是決定更名,前期製作好的海報、宣傳片等都改了。 」 《廢柴兄弟》推廣負責人劉丹介紹,「我們還將《廢柴兄弟》定位為爆笑能量劇,與市場的情景喜劇形成區隔。 」之後的幾輪頭腦風暴,愛奇藝會針對劇目定位找出相應的推廣點,並進一步細化推廣方案。 《廢柴兄弟》定於3月28日週五上線,考慮到網絡熱點話題很容易被覆蓋,推劇過早可能被遺忘,愛奇藝3月才開始啟動 《廢柴兄弟》預熱。 劉丹介紹,劇目未上線之前,主要是通過社交渠道製造話題, 「趙本山御用編劇尹琪」+「開心麻花的王寧」本身就有名人效應,再順理成章地打出「國內最搞笑團隊的一次偉大合謀」口號,將編劇、演員自身的粉絲聚攏起來。基於互聯網用戶的上網習慣,3月27日即週四晚上,愛奇藝加大推廣力度,用的也是「老闆最恨星期五」等互聯網語言,最大限度地到達用戶。 「上線之後,好的內容才能吸引並留住用戶,我們要做的是把內容掰開了揉碎了去找能契合用戶某種情緒的點,並以好玩的圖文或視頻方式呈現給用戶,讓用戶對這個劇感興趣,譬如廢柴的拼租房與《了不起的蓋茨比》的大客廳對比,譬如廢柴語錄。 」劉丹介紹。 對於推廣節奏的把握,劉丹介紹劇集上線前期,愛奇藝團隊會不遺餘力地找點,全方位地將內容推送到用戶面前,可以說是轟炸式的,以便獲取較好的播放量;上線後,更多的是社交話題 主動發酵或媒體主動跟進,愛奇藝要做的是借力社會話題靈活調整推廣方案。 「其實,從前期切入項目尋找話題 點,到拍到什麼階段劇透,再到開播前後的系列活動,基本上每個公司都差不多。這只是基本指引。 」陳劍峰說,推廣達到何種效果還要看平台、看時機看與用戶情緒的契合、看推廣的文案等最關鍵的是看人的水平與創意, 「成功的秘訣是很模糊的,需要用心琢磨」 。 動力與不可知的未來 一位在視頻行業從業五年的資深人士最近反思:現在幾乎所有的網絡視頻公司都斥巨資購買熱門劇作版權,積累用戶,進而形成平台價值,獲得廣告收入。但問題是,激烈的市場競爭讓版權價格居高不下,網絡視頻的廣告價值卻未獲充分認同,同樣時間內,網絡視頻的廣告價值只有電視廣告的九分之一直到現在,網絡視頻公司基本都虧損。 他對財新記者說: 「一直燒錢,卻遲遲不見盈利,我們自己有時也會懷疑如此高投入版權購買是否是一種健康的商業模式。 」自制劇被視為網絡視頻公司的一條出路。只是,它的收益能否覆蓋投入? 它是否是更具高性價比的商業模式? 從單個成本看,自制劇比購買版權便宜。馬東告訴財新記者,現在一部熱播電視劇網絡版權每集要價100萬 -150 萬元,有的甚至達到200萬元,一部50 集的電視劇版權價格要5000萬元。 馬東不願透露愛奇藝自制劇的成本。但樂正傳媒研發與諮詢總監彭侃告訴財新記者,一般自制劇時長不超過30 分鐘,加上演員不太出名,拍攝、製作不講究,一集成本不過十幾萬元,有的甚至低至幾萬元。一部自制劇的成本通常在四五百萬元左右。 馬東表示,為了增加保險係數,傳統製作公司往往啟用大牌明星,明星片酬佔投資成本的大頭,有的甚至達到60%;相比之下,網絡視頻公司拍自制劇更看重劇本價值,根據劇本需求配備演員,不追求大牌。但與買版權相比,自制劇的風險在於不是每一部都賺錢,在一部賺錢的劇後面,可能有多部自制劇虧本。 自制劇的收入來源比買版權要多一些。陳劍峰分析,購買版權後,網絡視頻公司主要收入是貼片廣告,獨家版權可能獲得版權分銷收入。自制劇在製作過程中可以植入廣告,上線後可獲得貼片廣告收入,如果熱播還有版權收入。 「自制劇獲得投資回報的速度很快。 現在,往往一部自制劇在開拍前已經完成了招商。 」龐億明說。 據愛奇藝人士介紹,今年愛奇藝推出的三部自制劇, 《人生需要揭穿》開拍即獲得上海大眾汽車、統帥電器、紅牛等品牌廣告主的投單,還未上線已經收回成本。 《靈魂擺渡》 《廢柴兄弟》雖未做前期廣告植入,但後期有廣告主跟投,收回成本問題不大。 即使如此,自制劇還有很多未知風險。龐億明分析,現在的網絡視頻公司並非按傳統影視製作機構的標準生產,拍攝的內容不需報廣電總局備案或審批,題材尺度相對較大。一旦政策收緊,網絡視頻公司受到的影響極大。同時,各大網絡視頻公司的自制劇同質化嚴重,容易形成審美疲勞。 投入產出仍是一個問題。愛奇藝一個競爭對手私下透露說愛奇藝一年虧損 15億元,遠超出一般視頻網站(優酷土豆去年虧損5.8億元) ,其模式的持續性令人擔憂。工作室模式和精品化路線勢 必帶來更高投入,而收入仍未可知。 |
i黑馬:喜馬拉雅創始人余建軍在最近一次演講中表示:一個是接下來年收入過千萬的自媒體人的湧現,專業化互聯網媒體制作公司出現,傳統的媒體公司解構,新的移動互聯網公司會出現。自媒體人媒體公司與媒體平臺共生共同繁榮,但是自媒體人與平臺方的博弈也會持續:但競爭會形成動態的平衡,發現合理的利益分配格局。
以下為余建軍在最近參加的“跨界創新平臺”主辦的內部分享會上的演講:
我對自己的定位,一個是“屌絲”,區別於剛才滬生(徐滬生:“一條視頻”創始人)的高大上,第二個呢,是關於我們的項目為什麽能夠這麽成功,我的功勞是有限的,大部分功勞要歸功於我的合夥人陳小雨,她彌補了我性格上很多的缺陷,為我們的項目帶來了很多。
我前面說我不是一個媒體人,是一個“屌絲”,所以我們先看一下幾個案例吧,這樣會給大家一個直觀的感受。
我先介紹一下這位播客,名叫采采,是一位20出頭的小姑娘,畢業後想進入廣播電臺沒能成功,經過家人引薦,當了當地的科技館當了一位講解員,為小朋友們講解科普知識。她喜歡播音,於是在網上自己玩,在去年11月份的時候進入我們的平臺。我們認為這是個好苗子,便與她簽約,幫助她推廣,通過半年多的時間,她的單期節目播放量已經達到了66.7萬,她的大部分節目播放量也平均在40萬這個量級。我們大概在3個月前為她引入了廣告主,然後她現在單月的廣告費已經有三個月前的5萬增長到了現在的10萬,我們預計今後一年她的廣告費能夠達到200萬的收入。這是一個純屌絲轉型的例子。
再看一個例子,叫做新聞酸菜館,可能有的來賓知道,它的創辦者叫做王掌櫃,原本是新聞晨報的一個年輕記者,也是利用自己的業余時間做播客,現在已經擁有大約十幾萬粉絲。我們之前並沒有為他引入廣告主,他是通過在淘寶上做一些虛擬的商品,讓支持者通過購買這些商品來支持他做節目。這部分的贊助能夠為他帶來一年10萬元的收入。
而這個“百車全說”欄目在喜馬拉雅上有3.5萬粉絲,很有意思,我們作為一個電臺,一直希望能夠培養一個汽車節目,但是一直未能找到好的對象,但是發現這個節目突然就火了,然後就將他叫來公司聊,發現他並不是媒體圈內的人,他只是在南京一家4S店的汽車銷售人員,他從事了10年的汽車銷售,特別能講。不同於傳統的廣播電臺主持人,他一期只講一輛車,會將車以及同車有關的人的故事全部講給你。而他做節目的狀態也很特別,他並不是通過一些專業的設備,而是就是用手機,有時就是邊開車邊錄,邊上傳就把節目做好了,然後有的節目里我們甚至還能聽到環境里的其他聲音。但他的節目很受人喜歡,他到上海來都不用住酒店,他的粉絲會為他爭相提供住處。盡管比不上入羅振宇這樣的大V,但是他無意間闖入這個領域,並做成了一個小的自媒體人。
這位播客叫做謝濤,他並沒有完全脫離傳統媒體,仍在佛山一家小的電臺任職。他做了一件在我看來非常不可思議的偉大的事情,他讀了很多的歷史文獻,並把春秋3、4百年的歷史編成了800集的節目,把春秋期間栩栩如生的故事和人物 ,用現代的方式演繹了下來。他自己在其中也扮演了很多歷史角色,很有趣。前幾天我把春秋800集都聽完了,現在在聽戰國部分,已經聽了5、6百集。他以及只有15分鐘,每天上班可以聽4、5集。他的想法是把整個中國,甚至國外的歷史全部講完。他踩中了一個非常好的品類,那就是歷史,因為歷史是長效的,這是在傳統廣播電臺的並不受重視的,但是在我們平臺上就是一個寶貝,擁有非常非常大的價值。
以上幾個例子希望大家對於自媒體能有一個比較直觀的認識。
因為Joan(任劍瓊(Joan):沙龍主辦方跨界創新平臺創始人之一)給我的課題要求是裸心分享,因此我好好地醞釀了一下,花了兩個禮拜的空余時間來想,如何把過去的經歷整理成一個有邏輯的成果。我大概會分幾個方面:一個是我自己在做的事情,然後是脫離媒體環境,講一講整個IT產業的演進,因為我們的媒體只是其中的一部分,它與整個環境是同構的。然後就是關於媒體平臺和媒體人。題目比較大,我會盡我的一些理解說一些感悟。
我們說自己是“小強”,是“屌絲”,只是比較執著。一開始創業做軟件,做互聯網。我們做喜馬拉雅是基於幾個判斷,一個是互聯網大爆發(2002年),第二個就是移動互聯網相比互聯網,它的使用場景發生了延伸。原來互聯網主要是家里和辦公室,而移動互聯網大量的拓展了人們的碎片時間,在這種場景下,我們發現音頻是一個非常好的伴隨式媒介,你可以一邊繼續手頭的工作,一邊使用互聯網。所以我們判斷音頻應該是被低估的。從人群來說,我沒看廣播電臺,一開始比較火,到後來被電視擠壓,再隨著車主人群的興起,廣播電臺又迎來了每年20~30%的增長,而且並沒有停下。我們認為目前電臺的成長將會由2~3億車主的範圍逐漸增長到5~6億的智能機上,這個市場空間可能從200億增長到700、800億甚至上千億。另外我們還有一個邏輯是“冷門”的概念,我們不願意去做熱門的概念,冷門的事情能夠給我們的小團隊足夠的成長空間。有一個小插曲,我們的很多工作人員都表示不看好這個項目,並紛紛離職了,包括我們身邊很多的朋友,都表示不看好,認為有了視頻為什麽還要音頻呢?這是一種慣性思維。
我們的口號是“重新發明電臺”。傳統的電臺體驗很差,廣告很多,內容沒法自選,最關鍵的是其內容生產高度同質化。我們希望我們的喜馬拉雅有所不同,從內容消費上是個性化的體驗,從生產上做到社會化生產,而不是傳統電臺的老三樣,我們平臺上的內容是百花齊放的,各方面的內容都在里面。音頻只是一個傳遞內容的媒介和載體。
我們喜馬拉雅的使用主要集中在睡前和上下班路上。我們的產品能夠在你起床,上下班路上,健身和睡前收聽。這是音頻帶來的新的生活方式。
我們做平臺最大的問題是所謂“雞生蛋蛋生雞”的問題,所謂有了買家就有賣家,有了賣家就有買家,但是一開始你二者都沒有的時候要怎麽辦?我們一開始找了音樂人作為天使用戶,但是發現他們生產的內容太少,不能匹配用戶的使用習慣。後來我們找到了一些重視在生產內容,但是缺乏展示平臺的人,就是一些網絡電臺,廣播電臺的主持人,他們在這里如魚得水。
從產業趨勢來講,大家都看得到,就是移動互聯吞噬一切。正如梁信軍(複星集團創始人之一,現任公司副董事長兼首席執行官)說的:“我已經無條件向移動互聯網全面投降,全面擁抱。”縱觀產業創新的趨勢,我們會看到很多項目都有它的演進邏輯,它有自己的發展方向,我們要做的是怎樣去找到和把握這個方向。從模擬機時代到如今的可穿戴,產業的趨勢是越來越向“我”走來。另外一點就是產業越來越細分,同人民的衣食住行息息相關,不斷的細分來滿足人民的需求。而市場越來越發展和細分,其規模會以量級的方式增長。創新流動趨勢規律總結起來有三句話:
一切為了“我”:“我”最重要,創新的方向朝“我”的方向流動
為了“我”的一切:行業不斷細分以最有效率滿足“我”的需求
形變而神不變:滿足需求的形式不斷在變(演化),人性不變,所有需求都可在歷史中找到映射。
而整個媒體行業的發展趨勢是這樣的,過去,傳統媒體同時壟斷渠道和內容。
但是未來的趨勢會有以下幾個:
傳統媒體邊緣化:去中間化去中介化。(正在下沈的大船)
新媒體平臺集中化:渠道贏家通吃。(馬太效應,落後者追趕成本會越來越高)
內容生產細分化專業化:媒體人自媒體人的機會(從地理切分到品類切分)
傳統媒體的限制主要有版面、頻率和時段資源。其過去成功的關鍵在於掌握了壟斷性的資源。而新媒體沒有這些限制,擁有近乎無限的版面和時段:突破時間空間限制。他成功的關鍵就在於內容質量與用戶體驗。其原因在於用戶的自由意誌,看什麽,什麽時候看都由用戶來定:什麽樣的時間是黃金時間,我有空的時間就是黃金時間。
回到媒體平臺層面,什麽樣的媒體平臺能夠勝出呢?我們認為有兩層,一是基本層面的資本、人力資源,管理結構等等,執行層面包括市場、產品、運營和技術。這是一個全能競賽,只用各個方面都優秀才能夠勝出。那麽到底還有沒有平臺型的機會呢?我們綜合分析了眾多平臺,認為大平臺的機會在於低價和產品正品率,而細分平臺要活下來要有其獨特差異化價值點,使得大電商平臺很難延伸,從而形成自己的護城河。對於媒體平臺其實也是類似的細分平臺要活下來要有其獨特差異化價值點,使得大媒體平臺很難延伸,從而形成自己的護城河。
而媒體人應該往何處去?新媒體時代,是傳統媒體的冬天,卻是媒體人的春天。我們理解的媒體人的機會是微創業的機會,你只要搞定內容,我們會把其他的一切做的很好。我們講了很多例子,現在我們來總結一下優秀自媒體的特點:
定位清晰:細分內容品牌
娛樂化:再嚴肅的東西也要娛樂化包裝;姿態低,不端著,自嘲讓用戶平視甚至俯視你。
互動性:不只是做內容,還要經營粉絲;微信公共賬號,評論互動。
所以我自己的體會是互聯網創業成功關鍵要素,同樣也適合於自媒體微創業。原理上是一模一樣的。就像雷軍的七字訣:
要專註,就是定位清晰,專註一個細分品類,不要大而全。
要摳每一個細節,單點突破,做到極致
口碑,目標是成為用戶選擇這個品類時毫無疑問的第一選擇
要快速試錯,快速叠代
幾個問題:首先,我要不要去微創業?最早Joan帶三木(黃維(熊三木):“巨流無線”創始人、董事長。畢業於複旦大學新聞學院,並獲得新加坡南洋理工大學商學院EMBA。曾創辦手機媒體運營商訊奇無線,參與創辦《新聞晨報》、創辦《每日經濟新聞》和生活方式雜誌集團魔山傳播)和滬生到我們這里聊滬生的項目。第一次聊完以後我給Joan的建議是別投,這個項目成功的概率很低。原因是滬生想做的是一個品牌,我認為從哪個方面的條件他都不具備。後來我意識到滬生是在做內容,後來再聊就聚焦到了內容上。那麽要不要去微創業?我認為現在是一個非常好的時機,過了這個村,就沒這個店了。現在也是一種圈地運動,圈的是品類。掌握某品類下的用戶,你就會贏家通吃。另外一個就是找到剛需。從歷史中尋找痕跡,從自己的生活經歷中尋找痛點,最終通過三維度廣度、強度和頻度來驗證需求。
第二個是要不要建立自己的平臺?很多人沒有平臺就沒有安全感,認為用戶不是我的。其實很多時候我們建立了平臺,用戶也不是我們的。我們的用戶有30%是微博登陸的,50%是QQ登陸的,用我們自己的只有20%。現在已經沒有你的我的只說,只要在你的平臺上消費了你的產品,他就是你的。用羅振宇的話說是:U盤化生存:自帶信息,不裝系統,隨時插拔,自由協作。把內容做到極致,利用平臺的競爭,使自己成為每個平臺想要爭奪的資源。
我可以同時做多個嗎?這個也是很多人的想法,舍不得某些部分。但我們的建議是只做一個單品,做到單品突破,只聚焦一檔欄目,快速試錯,了解你的典型用戶和典型場景;要讓你產品成為該品類用戶理所當然的第一選擇。另外就是關註留存:老用戶是否持續看你的節目?
做文字的好還是做音視頻的好?文字相對來說切入比較簡單,但是我的觀點是往音頻、視頻方向走,原因是用戶越來越懶,而且想變得更懶。能讓用戶變懶,用戶就會開心。還有就是音視頻媒體有更強的變現能力,有更高的ARUP。比如粉絲經濟:會員VIP (類似羅輯思維),以及在長時間的節目中,有很多機會做軟植入。大家做內容的會有一個條件反射,那就是我的內容拿出去給別人用了我是不是就虧了?我能不能內容直接付費?我們認為這是一個很大的誤區,這樣的內容是起不來的,反過來我們看羅輯思維的例子,他賣的不是內容,賣的是情感。當一個內容用情感來定價的時候,它的價值就比看上去的要高。所以讓用戶不要為內容付費,而是為情感付費。
我認為接下來要發生的事情:
一個是接下來年收入過千萬的自媒體人的湧現。
另外分久必合,合久必分,就是專業化互聯網媒體制作公司出現,傳統的媒體公司解構,新的移動互聯網公司會出現。
自媒體人媒體公司與媒體平臺共生共同繁榮,但是自媒體人與平臺方的博弈也會持續:但競爭會形成動態的平衡,發現合理的利益分配格局。
本文為喜馬拉雅網絡電臺創始人余建軍先生於推陳出新Ⅱ——移動互聯時代媒體人的“道”與“路”沙龍上所做的發言。
《經濟學人》雜誌評論俄羅斯新提交的預算案:
預算案顯示俄羅斯經濟陷入多大的麻煩,及政府有多不願意面對現實。
這是頗為嚴峻的現實:此前的7000億盧布支出計劃被取消,可能會對煙酒征收新的稅收。這些措施只是用來提振俄羅斯疲軟的經濟增長的一部分。
但還是有些人成為財政緊縮政策的贏家。俄羅斯總統普京想要兌現他在競選時做出的提高社會支出(比如提高公共部門工資)的承諾。當然,還有將國防開支增加20%。據伯明翰大學教授Julian Cooper,這與近期烏克蘭危機沒什麽關系,而是關於軍隊現代化長期計劃的一部分。2012年至2017間,俄羅斯國防開支將增長85%。
莫斯科時報(The Moscow Times)的報道稱,面臨西方制裁、油價下挫,俄羅斯的新財政預算案帶來了一線希望。對此,英國金融時報認為,這篇報道進一步詳述了財政預算對俄羅斯經濟增長加快、通脹放緩的臆想有多不切實際。
與此同時,盧布還在跳水,莫斯科時報援引不具名消息稱,俄羅斯央行正考慮實施資本管控以遏制資本外流,而油價也在下跌。俄羅斯經濟處於衰退的邊緣,還要應對高達7%的通脹率,而西方制裁對經濟傷害的嚴重程度依然難以預估……
英國金融時報評論,在這種情況下,不要說軍費開支難以提振俄羅斯垂死的經濟,也很難相信這筆錢花在別的地方就能起到更好的效果。
2012年俄羅斯軍費開支占GDP份額已經達到約4.5%,與美國相當,遠高於其他主要國家。
但美國的經濟產出大概是俄羅斯的八倍。
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黑馬說:對於企業公關人來說,最重要的任務就是讓公關為企業帶來效益,最頭疼的事情則是與媒體進行博弈。
當年與傳統媒體幾番纏鬥小有成果,卻又冒出了新媒體。剛剛搞定了新媒體,如今又出來個自媒體。2014年,自媒體迅猛崛起,成為新的主流媒體。
那麽,到底什麽是自媒體?自媒體都有哪些特點?企業應該與自媒體打交道?
再進一步,企業其實也是自媒體。企業該如何經營自己的自媒體?如何與外界進行更加緊密的聯系?
4月10日,自媒體大咖冀勇慶在【雲雀圓桌】上分享了自己對這些問題的思考與實踐心得。
1:我的自媒體之路
講一個最近比較火的話題,就是畢大叔的事,他的事是怎麽擴散出來的呢?
其實跟自媒體相關,當然最後沒有確定哪個自媒體是發起人,肯定是由於自媒體在新浪微博上進行傳播了,造成了現在這樣一個結果。最新的消息,畢大叔暫時待業了。
最近這幾年整個新聞的傳播鏈,包括發起,有一個很大的變化。過去更多的是由傳統媒體進行話題設定和發起。這些年新的話題的設定和發起,往往是自媒體。過去我也做傳統媒體,也有比較深切的體會,寫稿子第一手的消息往往都是由傳統媒體發起,門戶網站再去跟隨,然後再擴散。
但是自從新浪微博、微信出來以後,我們發現有很多新的話題的社會現象的發起,往往是從自媒體開始起步的,而且通過自媒體進行鏈式傳播,形成很大的影響力,然後傳統媒體再去跟進做深度的挖掘和報道。整個的傳播鏈跟原來發生了一個質的變化。
我過去是一直是做雜誌的,也比較困惑怎麽做,因為我們的周期是半個月一期,等我們的話題做出來,這個消息的高峰期可能都已經開始往低谷去走了,網民的關註點都不在那兒了。
前一段時間有一個特別有名的公關公司,給我發短信說要跟我合作,其實他們這個公關公司中間很多的項目組,已經有跟我有合作了。但是,這個媒介經理可能是一個沒有太多經驗的,他說請問您接受約稿嗎?我說接受,跟你們部門的很多人都合作過,然後他說我的同事說你好像沒有自媒體。這說明什麽呢?
雖然自媒體已經是一個很普遍的現象了,但很多甲方公司的公關部門、市場部門,包括很多公關公司,對自媒體的認識還不是很深入,或者說還不是很了解。像這個媒介經理就是,而且內部之間的割裂比較嚴重。可能很多企業都是這麽一個尷尬的狀態。
後面我講個人做自媒體的經歷,很多人一想起自媒體,可能覺得微信公眾號是自媒體,大部分人是這樣一種感覺。其實自媒體更早,互聯網起來以後,自媒體就已經出現了,只不過當時還沒有那麽大的影響力。
具體到我個人,我以前是做傳統媒體的,2003年的時候,當時在《IT經理世界》雜誌社做記者,專門報道電信行業。我2005年做了一些華為的報道,去了華為的歐洲法國、荷蘭,寫了一個文章叫《華為在歐洲》,在華為內部影響還比較大。因為這篇文章,後來華為再也不跟我合作了,已經七八年了。
第二年我和吳建國老師(華為的高管),他出來做管理咨詢了,當時想寫一本書,反映華為最近一些年的國際變化的。他了解一些華為的資料。另外,我的文筆稍微好一點,我們合作寫了一本書叫《華為的世界》,在06年出版的,當年獲得了中信的暢銷書獎。
說到這兒好像跟自媒體沒有什麽關系,這本書出來以後,要做推廣嘛,當時也想讓更多的人讀,寫這本書的過程中,包括采訪過程中,其實有很多好玩兒的故事,都沒有寫到書里面。當時博客已經開始星期了,很多人都寫博客。
我當時就想是不是可以寫一個博客,而且當時我也發現一個比較有意思的現象,華為的總裁任正非是個比較神秘的人物,最近一兩年才跟媒體有接觸,以前他從來沒有接受過媒體采訪的。但是任正非的文章到處都有,每一篇文章出來以後都在網上有很大的反響,現在看任正非也是個自媒體,通過他的文章,也是深刻的影響了企業里的人,包括華為內部的員工。
我當時的想法很簡單,我是不是也能夠寫點東西。因為當時博客網也出來了,對新浪產生很大的沖擊,新浪就開始推博客,先開始推娛樂圈的博客,後來到科技行業。我當時看到這個機會,就去新浪、搜狐開了博客。
博客寫了什麽呢?比如我和華為的故事,最早的博客是2006年10月份開始寫的,寫了一系列的華為故事,發到網上,當時搜狐和新浪也都做了轉載,具體對書的銷量有沒有影響,我現在也不得而知。但是,通過寫博客以後,我發現自己的世界觀有些變化了,因為傳統的媒體寫完一篇文章以後好不好,很大情況下只能看同行的評價。比如出去吃飯了,看到別的媒體的同行,說你的文章寫的不錯,真實的讀者在哪兒呢?我們很難抓住,過去還有讀者來信,現在很少有了。
所以,你不知道自己的文章影響在什麽地方。通過寫博客,我發現挺好,基本上每寫完一篇文章,點擊量都很大,而且有很多人去評論,有一個很好的互動性,了解了很多讀者的一些需求。包括我跟華為七八年沒打過交道,但後來也寫過華為的評論性文章,都很大程度是通過博客、微博交了很多華為內部的朋友,在線下接觸再聊天。
寫博客以後,世界觀就發生變化了。後來一度寫雜誌就不太熱心了,因為寫完以後,你也不知道讀者的反饋怎麽樣。
寫著寫著就進入微博時代了,就開始玩微博了。微博有一個很大的好處,他短小精悍,特別適合在手機上進行傳播。微博時代對我們這些寫深度報道的人並沒有什麽太大的好處,因為一開始微博不流行,基本上是小文章,比較適合炒作,當時我們也在玩微博,那時候智能手機剛普及,就拿著那個全鍵盤每天刷幾十遍。
寫著寫著有一些影響力了,新浪有4萬粉絲,騰訊有20多萬粉絲。微博和博客的不同點:及時性有了更大的提高,對及時新聞的把握更快。互動性更強,基本上實時的跟好友進行互動,可以基於關系鏈進行傳播。自媒體可以分三代的:第一代是博客時候的寫手。第二代是微博的大V。
雖然一直在寫,其實對於個人來說,也沒有太大的收益,每天也是忙得要死,天天寫,寫完雜誌的文章寫博客,寫完博客寫微博。後來沒辦法了,再寫下去家庭可能就要破產了。科技類的垂直媒體從03、04年開始就進入了滑坡階段,傳統媒體的收入、待遇在過去十年沒有什麽變化,過去十年房屋漲了多少倍呀,如果我不是在加入媒體之前前一年就把房子買了,可能家里就要破產了。
我感覺當時的博客和微博更多的是流量思維模式,有多少流量才能有更大的影響力。但是,因為我們是一個垂直領域的,我們的流量顯然是沒有辦法跟各種營銷號和大眾世界的大V相提並論的。到2010年寫不下去了,就離開傳統媒體,然後進入公關行業,在百度、搜狗都做過,也做過產品公關。
互聯網公司的節奏還是很快的,我也感覺到轉型的一個尷尬的地方,過去我工作的媒體是雜誌,節奏相對比較慢,一直是做深度報道的。而且我們的雜誌對稿件的質量要求比較高,在某種程度上可以認為跟企業公關部門對著幹的,要不然我也不會被華為公關部門封殺。我自己到了公關企業做公關以後,確實很敏銳的感覺到這個反差。
作為企業的公關部門來說,不可控的媒體不是好媒體,一般企業公關部門,像《財經》這種媒體最好不要碰。
做公關過程中,自己還經營自己的自媒體,我多了另一個視角,到底怎麽樣才算是一個被市場認可的自媒體?
過去在傳統媒體做的時候,服務意識是比較差的,基本上沒有什麽服務意識,就是給企業搗亂的思路。自己做了公關以後,發現企業還是有很多訴求,包括產品、戰略,需要媒體傳達出去。一方面通過自己的自媒體幫助企業做傳播。另外一方面,怎麽幫助企業提升影響力,怎麽幫助企業拓展渠道,還是有了一些收獲。
雖然有了收獲,但還是誰都不服。因為畢竟做媒體和做企業公關,很大程度上是兩條路,尤其對於過去一直做內容的媒體人來說,做公關還是一個比較痛苦的事情,因為公關的需求跟媒體是有很大不同的。另外,做公關還是需要更多的跟企業上上下下進行溝通。我做了不到兩年,感覺自己還是不太適應公關,於是我又回到了傳統媒體,即《中國企業家》雜誌。
自媒體一直都在做。回來以後,正好趕上傳統媒體的轉型,它很鼓勵我們做一些自媒體的嘗試,所以,我們經常會看到,一方面在雜誌上有一些深度報道,一方面在自媒體公眾號,包括雜誌社官方的微信公眾號有一些內容報道。我也很感謝中國企業家這個平臺,能給我提供一個很好的繼續去經營自己自媒體的平臺。
做著做著,到去年下半年開是發現了精力上很難兼顧了。從我個人的體會,從去年,尤其是去年上半年以後,自媒體發展就非常快了,我的自媒體帳號也接到很多企業的需求,我的精力就很難兼顧了,因為我是雜誌社的主筆,還要參與關於雜誌社的一些報道,甚至日常的管理上的工作。
當時很痛苦,忙不過來了,於是到去年年底中國企業家年會辦完以後,我就跟領導提出來專職做自媒體。基本上我做自媒體是順理成章的,自己喜歡寫東西,一路就寫下去了,只不過後來稍微多了一點產品的意識,還多了一些傳播意識,僅此而已。
2015年新的開始,給自己的定位還是比較清晰的,以運營內容為主的自媒體。因為媒體是通過渠道進行傳播的,而渠道運營不是我們媒體出身人的長項,雖然我是做計算機的,但是20年前的事了。如果去運營,可能需要一些技術的支持,還需要一個比較大的平臺來支持。
這塊對於我們做內容來說,不是很擅長,所以,我給自己的定位很清楚,還是主要把內容做好,提供一些差異化的內容,同時,入住一些主流的自媒體、新媒體平臺。
國內比較主流的自媒體,能夠讓自媒體入住的平臺,我都入住了,像微信公眾號、百度百家、今日頭條,甚至還有音頻的自媒體,自己專註把內容做好。因為現在這個社會比較好,渠道多元化以後,內容的重要性相對突出了,不像原來那樣,平面時代都不是很重視內容,談不上稀缺。現在大家對精品內容的需求有了很大的提升,所以,就給了我一些出路。
我個人也有變化,寫了那本書以後,就被人稱為華為專家了,後來又被人弄成華為黑了。光寫華為,內容產出是比較有局限性的,影響力也是比較有限的。這些年我在內容定位上也發生了一些變化,因為自己當時出來做公關,也在互聯網公司經歷過一段時間,後來嘗試著寫一些跟互聯網相關的內容。
寫著寫著我又發現一個問題,當我加入百度的時候,發現一個非常尷尬的現象,我們那個部門一共有二三十個人,我是里面最大的,包括我的領導的領導年紀都比我小,但是我是資歷最淺的,因為我原來從來沒做過互聯網公司。
我原來在雜誌社主要報道的對象是偏IT和電信的,他們和互聯網商業模式是有很大不同的。我做自媒體以後,如果寫純互聯網內容,我並不一定有優勢,比如阿里巴巴、騰訊,他們可能對每個產品、每個部門都非常了解,我可能只知道大概的情況,因為我過去沒有深入報道這樣的純互聯網公司。
但是,到了2014年以後,我發現我的優勢又出來了,為什麽呢?
因為我過去多年報道傳統的企業,對傳統企業的管理、商業模式比較了解,互聯網的大潮來了以後,現在比較時髦的詞是互聯網家,互聯網和傳統行業要結合起來。專門跑互聯網企業的作者或者自媒體人不是太懂的,或者有點瞧不起的,實際上只有兩個結合的很好,產生一種新的變種,才能真正的對傳統行業進行改造。去年開始,我主要的報道對象往互聯網家這個領域進行轉變。
我的自媒體平臺也做了一些比較深入的報道,比如對小米雷軍做了比較深度的采訪,當時他給我畫了一個圖,小米的整體邏輯。因為我原來是跑電信的,對電信行業還是比較了解的,結合我電信的一些知識和經驗,也提出了一些概念,比如小米連接一切。
另一塊是電商領域,從傳統電商走向新的電商,這一塊我花了不少的精力,包括滴滴打車,包括萬達、百度和騰訊之間的合作,進行了深度的報道。
通過這樣一些變化,個人的報道思路和內容制作能力有一些提高,不再是過去的華為專家了。華為這個公司,光靠我天天去寫,也是有限的。而且華為很多過去成功的經驗,對於現在很多新興的創業公司,基本上是不可能複制的,而且也不應該去複制。通過這個變化,我內容報道的方向進行了拓寬。
除此之外,也嘗試一些新的玩法,自己做自媒體的時候也在思考,如果只是做一個內容的提供者,還是有很大的局限性,因為畢竟還是一個傳統媒體的思路。
所謂的互聯網思維,還是要有用戶,要有經營產品的思維模式。所以,我個人也嘗試了一些新的玩法,這個也是被迫的,我兒子在清華附中上學,他們要組一個機器人的隊參加美國的一個大賽,這個大賽還是挺好的,要求做機器人、做推廣、做籌資,有的家長比較擅長做技術,我就做了推廣工作,因為當時時間比較緊,找企業去做推廣,包括找企業籌資,可能時間上來不及了,我當時靈機一動,現在不是有產品眾籌嗎,我們去聯系眾籌網。
我們在眾籌網上上線,玩了一個眾籌。其實也沒籌多少錢,一共三萬,但是一個嘗試。一方面是讓孩子們有一個思路,做一個項目怎麽拿到資金,怎麽進行推廣,另外,將來有新的Idea,也可以嘗試一下眾籌的方式。去年我們帶著孩子去參加了比賽,成績還不錯,拿了兩個大獎回來。
作為自媒體,如果把百分之百的精力放在內容上,肯定還是不對的,因為現在都講產品化運營。我們比較擅長內容,可以做一些把內容跟線下活動、推廣結合起來的工作。
今年元旦,我就嘗試做一個關於手機的評選活動,當時在我的微博上發起了一個2014年手機部門最喜歡的手機的排行榜。正好當時跟小米談了一下,小米還挺支持的,支持了我一些獎品,我就發起了一個活動,只要是你在我的微信公眾號上點評,你認為去年最好的手機,然後就可以進行抽獎。
沒想到幾天之內反饋還真挺不錯的,一共收集到了200多份很詳細的回答,我自己稍微花了一點時間,把我後臺的這些用戶的評價進行了收集,還做了一些排行,算是一個個人的研究報告,在我的個人微信公眾號上進行了發布。
那些發布者寫的都非常詳細,比如說小米4的,美中不足的兩點,手機太長了,上下邊框的邊太寬了,面板比例不協調等等。看這個排行其實是可以有些思考的,在前十名里沒有看到三星的影子,三星去年在中國的市場占有率還是排名第一,這說明什麽現象呢?一方面是三星的創新力還是不太夠,另外,三星面向自媒體,面向網民的傳播,做的非常非常不夠。
所以,我們看到三星的S6的發布有很大的改觀,不僅邀請自媒體人去現場觀摩,發布以後,也在網上做了很多相關的營銷活動,比原來有很大的改善。如果現在統計2015年一季度最受好評的手機,三星有可能會上榜的。這里面做的比較好的,基本上都是在網絡營銷上做的非常好,有很大特點的一些手機廠商,比如小米、華為、魅族。
所以,今年,一方面把內容做好,另一方面,也會嘗試一些新的做法,更多的跟一些推廣活動、線下活動結合起來,這樣能夠把自己的產品線做的更豐富一些。
這是我個人做自媒體的發展路徑,從2005年到2014年這麽一路走過來。現在所謂的自媒體大V,要仔細去研究就會發現,其實很多人都是跟我一樣,從那個時候寫文章寫到現在,我們開玩笑說,更多的時候是勝者生存,別人可能有更好的出路,別人做公關了,或者做投資了,升官發財了,我們就比較喜歡寫東西,一路寫下來,寫著寫著就把我們剩下來了,可能稍微有點價值,基本上沒有想什麽商業模式,就這麽發展下來了。
2:自媒體時代到來
發展到現在,自媒體有很多種,我個人總結有三種比較典型的:
第一種是陳雲峰(雲科技)這樣的。他跟我現在比較類似,以內容為核心,圍繞內容進行運營的模式,把內容做的很好,而且絕大部分內容是通過自己原創的方式,吸引一些細分的人群,產生公關和傳播的價值。
第二種是社群運營型的自媒體,他們更多的是一種偏玩社區的方式。老羅的很多內容並不是原創的,他有一個團隊幫他收集和整理信息,通過他的嘴發布出來,他們做了很多線下活動,包括吃霸王餐,包括冰桶挑戰。
第三種是電商型自媒體,這是我參加北京交流會的時候,碰到這三個,其中“老搜”今天就來了。他們也是自媒體,比如“滿爸”,原來在企業里做到中層管理者了,後來決定出來,他老家是山東的,他們老家的蘋果很有特色,過去在淘寶上開店成本還是比較高的,但現在出來一些新的模式,快微店,通過朋友圈進行傳播。
滿爸開了一個微店,他把自己家蘋果的情況,包括采摘情況和蘋果的知識,做很多的發布,通過在朋友圈和社交媒體的傳播,來吸引消費者,當然現在做的比較大了,在網絡上也發展了一些分銷商,通過分銷商的方式來進行銷售。這是自媒體,交易的性質更明顯一些,傳播內容更多的是為了促成交易。
所謂自媒體,自媒體和自媒體平臺要分開,我理解的自媒體更多的是以個人品牌作為核心,能夠產生內容,產生運營的。現在也出了很多新的,比如虎嗅、We Mndia,我管他們叫自媒體平臺。
微信公眾號是大家比較熟悉的自媒體平臺,它的好處是能夠直達用戶,它是完全基於手機進行傳播的,傳播的有效性會更高。微信的傳播鏈條比較封閉一些,雖然有朋友圈,朋友圈也是相對封閉一些。新浪微博的傳播鏈條會更開放一些,所以現在很多公眾事件新浪微博的傳播性更強一些,一些更私密性的東西通過微信更好一些。
百度百家的特點是流量很大,因為百度畢竟是中國第一大搜索引擎,而且他們也在嘗試一種新的商業模式,就是跟自媒體進行廣告分成,我們在百度百家上寫了文章,它會自動根據我們文章的內容、關鍵詞配比廣告,按點擊進行付費。
這個模式傳統的門戶是做不到的,因為傳統的門戶的廣告更多的是大客戶,比如三星、華為來投放,大客戶現在還不太可能直接覆蓋到自媒體,因為單個的自媒體流量還是很有限的,他沒有辦法跟單個的自媒體形成一個流量的交易。
百度百家就把這個問題解決的,百度聯盟的廣告分給個人,但這個流量很快就結束了。我也是第一批百度百家的自媒體作者,我上線第二篇文章,當時是2012年12月31號,文章是“2013年是外企的失落年”,我舉了一些例子。
這個文章上了百度百家,半天以後,我一看點擊量嚇了我一跳,竟然有50萬的點擊量,到中午的時候,我接到一個不認識的人的電話,後來我問他是誰,他說他是外企服務總公司的公關總監,我說你找我有什麽事?他說你的文章在外企的圈子里不斷轉,轉來轉去,讓他們的老板看到了,因為我當時配了一個不太好的圖,他說你寫外企不好不用把我們捎上,所以,他們讓我把圖換掉。
第一批入住的20多個自媒體,當時我們享受了很短暫的流量紅利,百度給我們開了一個百度聯盟的帳號,那個是廣告分成的,有些自媒體作者一打開看,今天的廣告分成好幾萬呢。百度百家的目的是要做一個非常廣泛的自媒體的聯盟,所以,他很快引入了大量的自媒體加入,後來再看流量就直線下降了,一篇文章有幾萬的點擊量就算是很好了。
今日頭條是一個比較顛覆的傳統門戶的一種自媒體平臺,為什麽呢?
現在我們看到門戶網站做的手機的APP,比如搜狐新聞、網易新聞,更多的還是采用的傳統模式,比如科技頻道,我就是原來科技的編輯,進行編輯。而今日頭條創始人是一個搞技術出身的,他的理念是能用技術搞定的就不要用人工的方式,用過今日頭條的人會發現,要是老用,他推的內容會跟你的喜好越來越匹配。
理論上來說,今日頭條是不需要任何一個編輯的,所有的內容完全通過技術來實現的。
虎嗅也是中國企業家的同事創辦的,他創辦了一種虎嗅體,互聯網化的語言,它做信息的整合,把傳統媒體的很多內容整合在一起,用虎嗅體表達出來,形成它的一個很高的辨識度,再進行傳播。後來慢慢發展起來以後,吸引很多自媒體人加入。
這些自媒體人,有很多不是傳統的媒體人,很多都是在公司里打工的,他們對自己所在的行業非常了解,平時又沒有機會去吐槽,經常去虎嗅上吐吐槽,所以,經常會看到一些非常有深度的文章。
We Media主要是把科技領域的自媒體組織起來,統一的跟客戶接單,這樣能形成比較大的力量。對於大多數自媒體人來說,單個的力量還是比較有限的,很難去跟大客戶進行對等的談判,We Media起到一個中介的作用。
界面也組織了一個自媒體聯盟,也是更多的跟自媒體人探討一些新的合作模式。考拉,我覺得內容不一定是文字,內容可以有多種表現形式,可以是文字,也可以是聲音,也可以是視頻,邏輯思維也是多種的,它最主要的是每天給你發一分鐘的音頻,但是在優酷和愛奇藝有視頻的形式,也有文字。
所以,我個人覺得可以多嘗試一些音頻、視頻的方式。音頻有一個好處,未來的發展方向會和車聯網結合的比較緊密,當未來流量不成問題的時候,可能認為對個性化電臺的需求會加大,對自媒體人來說,內容可以經過多次的加工,多次的銷售。
為什麽自媒體能夠起來呢?
前一段網上有很多爭論,特別是一些傳統媒體人說,為什麽自媒體大號這麽貴,難道我們的文章深度比他們差嗎?
我也一直在思考這個問題。
我自己發明了一個定律,不一定準確。作為一個媒體,它的價值是一個立方體的概念,媒體的價值=內容的深度×渠道的廣度×互動程度。
為什麽自媒體起來了?
因為過去無論是傳統媒體還是門戶,還是太強調渠道的廣度,內容的深度和互動程度都不是太盡如人意。
我剛加入《IT經理世界》的時候,因為我們都屬於計算機世界的媒體集團,當時想學習學習他們寫作的經驗,我們在四樓,計算機世界在三樓,我拿了他們一本雜誌去學習,我翻了一百多頁,讓我很失望,因為沒有看到一篇能夠符合IT經理世界寫作風格的稿件,基本上都是說去開了一個發布會,給了一個新聞稿稍微改一改就上去了。
這個模式為什麽可以呢?
因為在互聯網時代到來之前,它壟斷了傳播渠道。這里面有一個特別好玩的故事,關於史玉柱的,史玉柱是做巨人漢卡起來的,史玉柱把自己關到一個大學的學生宿舍里,天天吃方便面,編漢卡,花了好幾個月把這個軟件編出來了。
後來要賣,口袋里剩下幾千塊錢,他就把這些錢全部放到計算機世界上打了一個廣告,很幸運的,大概三天以後,訂單就源源不斷地來了,他一下子就起來了。因為那個時代確實是一個信息渠道壟斷的時代。
90年代初的時候,我想學計算機方面的資訊和知識,還真是沒有什麽太多的辦法,如果想了解行業信息,可能只能看計算機世界或計算機報這樣傳統的媒體。由於渠道的壟斷,使得他們對內容不是特別重視,而且當時沒有互聯網,互動性也不夠。
門戶時代來了以後,更多的也是強調渠道。現在提到新浪模式,大而全,什麽都給你堆上去,不考慮內容的深度和廣度。MSN在中國也做了一個網站,MSN的負責人跟我們講,他們的網站已經很收斂了,沒有像新浪那麽複雜,就這樣他們跟美國團隊交流的時候還是受到質疑,說為什麽堆這麽多內容,亂七八糟的。
說你可能還沒看過另外一個網站,就打開了新浪的網站,美國的團隊一看就傻了,說這是什麽網站?說這是中國最主流的新聞網站。無論是門戶還是傳統媒體,當然門戶現在也是傳統媒體,都是特別強調覆蓋的廣度,但對內容的深度,包括互動,都是比較忽視的。
自媒體人在內容深度上還是有一些特點的,但為什麽不行呢?
因為過去渠道相對比較集中,還是沒有太多的溢價能力,當年寫科技博客的時候,渠道就兩個:新浪博客和搜狐博客。當時基本上是定期找新浪博客的小編和搜狐博客的小編,跟他們交流、吃飯,說能不能把我的文章在你們的上推一推。
移動互聯網起來以後,很好的解決了這個問題,渠道的廣度解決了,有各種各樣的渠道,特別是微信、微博,等等,都可以作為內容的發布渠道。內容方面本來有一定的優勢,只要把互動性考慮好,整體價值也許不亞於一個老牌的傳統媒體。
3:企業與自媒體
企業應該怎麽應對自媒體時代呢?
我看過一本書叫《大象與跳蚤》,他還是很有預見性的,他寫這本書的時候互聯網時代還沒怎麽到來呢。他提到了“在未來的世界里,重要的知識掌握在跳蚤的手里,大象如果想要獲取這些知識,就要改變自己的生產方式”。
確實,我們看到這些年互聯網出來以後,特別是移動互聯網,確實改變的很多企業的生產方式。我昨天剛從英特爾的移動峰會回來,我也挺有感觸的,像英特爾這樣的公司,英特爾中國研究院的院長說,過去英特爾的創新更多是自己的或者跟合作夥伴的創新,而現在已經進入到了大眾創新的時代。英特爾投資了1.5億美金,專門設了一個創客空間,扶植這些創客做一些項目,包括跟京東眾籌合作,搞了一個創新大賽。
為什麽這麽做呢?
過去英特爾是賣CPU的,銷售模式很簡單,客戶也很容易找到。但是,馬上要進入物聯網的時代了,英特爾自己也估計,現在我們的智能設備有15億臺,未來物聯網時代到來還會新增35億臺,但是他不知道這35億臺設備都會由哪些廠商生產。
所以,他必須有一個商業模式的重大轉變,更多的跟這些個人合作,因為沒準兒哪個創客將來創業成功了,就會成為這個領域的市場引導者,所以,他提前布局。
這個跟自媒體關系不大,互聯網時代,企業的模式確實發生了很大的變化,間接的,對我們自媒體人還是有一些比較好的促進。
企業怎麽應對自媒體呢?
每個公司本身就是自媒體,很多人老想著怎麽跟自媒體打交道,怎麽發展自媒體。其實我覺得這還是其次的,更重要的是公司要轉變思維模式,要把自己本身當做一個自媒體運營,這塊做的比較好的就是小米,小米的市場負責人黎萬強寫了一本書叫《參與感》,小米在發展過程中,一直把自己的公司當做一個自媒體運營的,通過自己的公司發出很多的聲音,做大量的內容的制造,話題的制造。
這也不是太容易學會的,前一段有一個做手機的人,他們看到小米的成功很羨慕,從表面上也學了很多東西,比如小米做粉絲團,他們也做一些粉絲團,但總是感覺學不太會,其實核心的原因你是不是真的把自己當做一個自媒體。杜蕾斯,也是一些話題的制造者,包括那年大雨的時候,杜蕾斯可以做鞋套使用。只要企業自己意識到這個問題,去經營自己的各種帳號,它本身就會產生比較大的吸引力。
對消費類的企業來說,老大也得是一個自媒體人。像雷軍,就是一個很好的自媒體人,包括“兩會”的時候自拍。在今年米粉節,發了一條微信,說小米刷新吉尼斯世界紀錄。比較傳統的IT企業,對這個是比較抵觸的,他們老覺得這種傳播不太正規,有點野路子,但是經過幾論變化以後,傳統企業的思路也轉變了,包括聯想的楊元慶,去年11月份也開了自己的微博,也發了很多條微博了,這也是一個很大的轉變。
我了解楊元慶在聯想內部開內部博客,都要把評論功能關掉的,因為他覺得沒時間看那麽多員工發的反饋,現在也發生了很大的轉變。關於企業,關鍵是營銷觀念的轉變,而且從老大開始,老大要意識到自己是一個自媒體,企業也是個自媒體,要按照自媒體的規律去經營,本身就有很大的收獲。
我最近跟一些跨國公司的人交流,發現一個很大的問題,他們和自媒體很難達成合作,開始我也不太明白原因,後來慢慢聊才發現,雖然說整合營銷的概念已經提出很長時間了,其實很多跨國公司的營銷體系還是割裂的,公關就是公關,推廣就是推廣,運營就是運營,每個部門都只是負責自己的那一塊,有時候跟自媒體的合作,很難界定是公關行為還是營銷行為,可能需要幾個部門打通,它的組織結構不支持做整合營銷。
首先,這個公司必須得轉變組織結構,需要把公司原來散布在各個部門的職能進行打通,然後才可能在互聯網時代實現真正的整合營銷,整合營銷一個是說媒體形態,傳統媒體或者企業自己的自媒體、外部的自媒體進行結合。
還有企業內部各個環節的整合,公關和線上的推廣,線下的活動,包括全渠道的銷售,也要做整合,這對傳統企業來說,還是挺大的挑戰。
我們知道,在企業里面只要動了組織結構就要動人的職位,動人的職位就會引起人的反抗,所以,是很難進行下去的一個事情。
企業是一個自媒體,但也需要一些外部的自媒體跟它進行交流和傳播,企業還是需要有一個專門的自媒體聯系部門,去和各種自媒體進行交流和溝通。
這方面互聯網公司做的相對好一些,比如京東,他們專門有一個京東思想會,它會把一些相對核心的自媒體組織起來,每年會做一兩次的線下活動,一般都會安排京東的CMO跟自媒體人進行深度的溝通,幫助他們了解京東過去的發展狀況和未來的一些計劃,這樣在做一些深度傳播的時候就不會臨時抱佛腳。
我建議,如果企業有想跟外部的自媒體合作的意向,自媒體太多了,企業不可能跟所有的自媒體打交道,他可以找到自己行業比較有影響力的自媒體意見領袖,組成自媒體的俱樂部,進行定期的交流,這樣可以收到事半功倍的效果。
五年前、十年前,很多企業公關部門比的是按照發稿量,甚至按字來算報酬,現在有了轉變,現在是看傳播是不是真正打動用戶了,用戶的反饋是不是有足夠的強烈,甚至很多人還會去看百度指數,百度指數最近一段時間是不是有了上升。
跟原來比起來,企業的公關思路還是有了很大的轉變。
我講一個負面的例子,是我采訪的一個連鎖巨頭,他們過去的公關思路是只做兩頭,一個是CCTV,一個是做一些都市類的報紙,平面媒體,因為他們會在各個城市開店,它原來公關的合作思路是跟報紙訂文章,他們跟都市類報紙關系非常好,都市類報紙在前十年或前五年還是一個很主流的媒體形態。
但是,他們對網絡媒體一直沒有太重視,去年出了一個事,他們老總開“兩會”的時候召集一些記者,說要對網店征稅,說開網店的人都掙不著錢,這個東西出來以後,在網上引起了非常大的負面的反響,大家都在罵他,對他們的聲譽產生了很大的打擊。
公司的公關人員在努力的學習一些跟自媒體合作的方式,但是固有的思維很難轉變,他們曾經組織過一次自媒體沙龍,請一些自媒體去了一個挺高檔的會所吃飯、聊天,自媒體人里面有很多對產品很有研究的,給他提了一些自己的看法,說你的產品哪兒有什麽問題,可以改進一下,或者你的倉儲物流也需要改進,結果你會發現,你說一句他會給你解釋十句,因為負責公關的人是傳統媒體出來的,可能更習慣居高臨下的說服性的。
最後有一個自媒體人承受不了了,就拍案而起,離席走了,這次溝通是比較失敗的。這也說明一個問題,很多傳統企業在跟自媒體溝通的時候,可能還是抱著過去跟傳統媒體溝通的思路,說我給你提供費用了,給你提供了很好的觀點,你就應該按我的方式去弄。但大部分自媒體人是很難接受這樣的合作方式的,因為他們更多的還是要從自己傳播的特性去考慮。
因為我跟一些企業在自媒體方面有一些合作,看到了一些現象,舉一個反面的例子,提醒一下大家,跟自媒體人合作的時候,還是要尊重自媒體的特點。
PS:
【冀勇慶】:曾經擔任《IT經理世界》雜誌社首席記者、《中國企業家》雜誌社主筆,還是暢銷財經書《華為的世界》的作者。他運營的自媒體“it老記冀勇慶”擁有眾多粉絲,在IT行業頗有聲譽。
版權聲明:本文作者冀勇慶;文章僅代表作者獨立觀點,不代表i黑馬觀點與立場;如轉載請聯系zzyyanan授權。未經授權,轉載必究。
在經濟形勢下行壓力仍然很大的情況下,山東鄒平縣的兩家民營企業魏橋集團和西王集團不但頂住了壓力,而且實現了規模擴張,強健了“筋骨”。這兩家企業有一個共同的特點,都擁有自備電廠。
日前,西王集團旗下的香港上市公司西王特鋼(01266. HK)發布盈利預期公告:集團預期2016年度公司股東應占綜合利潤可能同比增長超過80%。這跟西王集團利用循環經濟模式大大降低成本不無關系。
魏橋集團旗下的香港上市公司中國宏橋(01738.HK)也曾發布預期盈利公告:預期集團2016年歸屬於公司股東的綜合溢利較2015年大幅上升,預計增幅 70%~100%。中國宏橋董事長張波此前就多次強調電價低是中國宏橋最大的優勢。
發電成本僅0.17元
走進鄒平縣城,其東北角的一座座電廠冷卻塔十分引人註目。有的正在拆除,有的正在建設。這是魏橋集團在對自己的電廠進行更新改造,當然也正在擴張。雖然魏橋模式備受爭議,尤其是受到國家電網的“排擠”,但魏橋集團的裝機容量還是實現了逆勢擴張。
中國宏橋為何能夠逆勢擴張,大公國際根據魏橋集團提供資料出具的評估公告稱:公司繼續采用電、氣能源全部自給的生產方式,有利於減輕能源價格上漲帶來的壓力。在“不利因素”中有一條是:公司的熱電銷售業務仍然面臨改為使用網電的政策風險,由此可見自備電力的重要性。
“公司自辦電廠、自建電網,為紡織和鋁業企業供電,這一舉措解決了公司發展所需的能源問題。公司熱電廠生產的電力和蒸汽分為自用和外銷,其中自用比例為34.76%。剩余部分電力經鄒平縣政府準許,應用自有管線銷售給非合並範圍內的關聯企業、周邊村鎮和企業,其電價比國家電網低三成以上。”大公國際的評估報告稱。
魏橋集團的發電成本也很低。去年1~3月份,每千瓦時的發電成本是0.17元。2015年和2014、2013年這一數字分別是0.18元、0.21元和0.29元。
一位長期從事能源產業的業內人士對第一財經分析說,電力總成本是指生產經營過程中所發生的全部生產消耗,是發電成本、購電成本、供電成本及售電成本的總成。自備火力電廠首先隨著煤炭價格下降會節省采購成本。其發電過程中的蒸汽可做二次銷售使用回收部分成本。自我發電、變電、輸送電網建設減少了一系列國網收費項目,如有臨近企業工廠並網使用進一步降低成本;自我使用不受電網電量控制可以進行發電總量調控,這樣又節省一部分成本。再就是違規生產,產能突破批複的發電總量私下擴大產能;環保設備如降塵、排汙等偷工減料。
同時,有媒體分析說,在山東,每一度電中含農網還貸資金2分錢、三峽工程建設基金0.7分錢、城市公用事業附加費1分錢、庫區移民後期扶持資金0.88分錢、可再生能源電價附加0.1分至0.4分錢等一系列費用,而用自備電廠發電的魏橋集團無須承擔這些。加上較低的人力資源成本等,才有了魏橋集團的電價比國家電網低1/3的現實。
在輸配電方面,魏橋集團也有優勢,不用長距離輸送,也就少了許多損耗。
山東正在對電力體制進行改革,其中涉及企業的自備電廠。按照《山東電力體制綜合改革試點方案》,擁有自備電廠的企業,應按規定承擔國家依法合規設立的政府性基金,以及政策性交叉補貼,合理繳納系統備用費。環保的門檻也在提高,方案要求加快推進自備電廠升級改造。對達不到環保等政策標準要求且不實施改造或不具備改造條件的,逐步淘汰關停。
電價要算綜合賬
西王集團執行副總裁王紅雨日前告訴第一財經,從原料成本,也就是煤炭上講,民營企業的自備電廠和國有大電廠相比差別並不大,自備電廠成本低,一是民企自備電廠機制靈活,用人少些。再就是民營企業的自備電廠消化蒸汽等為企業所用,降低了綜合成本。而國有大電廠的蒸汽無法自己消化,很多都白白排放掉了。這一塊數額不小。
“企業自備電廠,不能光看電價,要算綜合賬。”王紅雨說。
西王集團的自備電廠現有130噸鍋爐3臺,220噸鍋爐3臺,發電機組一共5臺,其中4臺是背壓機,1臺冷凝機。最大發電能力12億千瓦時,2015年電廠發電5.6億千瓦時,2016年電廠發電5.8億千瓦時。
這個發電量還不足以滿足西王集團的用電要求,還需要再從國網購買一部分電量,但蒸汽成為了循環經濟的一個重要支撐點。
西王集團有兩大支柱產業,一是玉米深加工,包括玉米胚芽油、葡萄糖等,國內輸液用的葡萄糖,八成是西王集團生產。二是鋼鐵產業,西王集團通過自備電廠這個環節,把整個產業鏈條結合了起來。
玉米深加工產業的生產主要消耗蒸汽,排出大量廢水,一般企業經過生化處理後達標排放。而以廢鋼為原料的電爐煉鋼,消耗大量的電、水,煉鋼過程中還產生大量蒸汽。“蒸汽、電、水怎樣平衡利用,輕重行業怎樣有機結合,在西王的產業發展中得到充分融合,形成了西王獨特的循環經濟產業模式。”王紅雨說。
簡單來說,鋼廠生產過程中,依托西王集團形成的重工業、輕工業兩大板塊互為支撐、協調發展的先天優勢,把特鋼公司的中低壓蒸汽、煙氣通過優化,利用管道輸送到玉米深加工板塊,實現能源的大循環。現在西王特鋼公司每天回收蒸汽1700噸以上,這樣每年可新增效益5000萬元以上。
煉鋼廠降溫過程中產生的余熱蒸汽每小時可達到10噸以上,用於生產用汽和辦公生活區生活用汽,年節約蒸汽費用1200多萬元。
王紅雨說,煉鋼過程中還會產生一些粉塵之類的東西,如果排放掉,不但會汙染空氣,還會造成很大安全隱患。現在,把它作為發電的原料,效率比煤炭還高。
魏橋集團的情況也大體相似。魏橋集團董事長張士平曾說,堅持“鋁電網一體化”發展,極大地降低了用電、用熱成本,提高了經濟效益和企業競爭力。
同樣的情況也出現在山東水泥集團。該集團高管日前告訴第一財經,此前,在水泥生產中廢熱沒有利用,排掉了。現在有了余熱發電,每噸水泥生產成本可以降低12元左右。山東水泥下屬企業每年利用廢熱發電大概在30億千瓦時,占到了總用電量的七成左右。
已經規模化的自媒體,在2017年該如何繼續升級自己?
本文由企鵝智酷(微信ID: BizNext)授權i黑馬發布。
這是最好的時代嗎?
如今再談自媒體,似乎已經不是件“時髦”的事。
該圈攏用戶的大號大V,已經完成了讀者積累,
該商業變現的創業者們,用各種姿勢打造內容與收入之間的紐帶,
投資人與自媒體之間的博弈,也變得日趨透明,
甚至,不同平臺之間從策略到產品,也逐漸趨同……
隨著分水嶺的到來,流量增長趨緩成為不得不面對的現實。大眾的註意力一邊被進一步切割;另一邊,又不斷被頭部資源重新圈攏,黏住。
於是,今天這個行業要面對的問題變得更為具體和深入:
已經規模化的自媒體,在2017年該如何繼續升級自己?
新入局的創業者,他們還有機會嗎?
平臺該如何滿足讀者和作者最根本的需求?
資本趨於冷靜,他們在等待什麽?
內容付費崛起,會怎樣影響內容平臺格局?
企鵝智酷聯合企鵝媒體平臺,發布《2017中國自媒體全視角趨勢報告》,從資本、消費、創作和平臺為你解讀內容創業的現狀和新風向。
以下為報告全文:
單純給你“你想要的”,未必會讓你更幸福。
本文由余晟以為(微信ID: yurii-says)授權i黑馬發布。
自從發現我莫名其妙地成為了“自媒體人”之後,一直在思考和自媒體有關的問題,也在之前的文章里觀察和聽取大家的意見。最近和騰訊企鵝媒體平臺的朋友聊起來,印證了我之前的一些思考,又了解到騰訊“芒種計劃2.0”制定了對優質自媒體的一系列扶植計劃,覺得這是件挺有意義的事,所以寫了這篇文章。
“自媒體”成了最近幾年非常熱門的說法,然而我不知道該如何定義當今的“自媒體”。我知道的是,“自媒體”這個概念誕生的時候,一定不是今天的樣子。如果我沒有記錯,“自媒體”的說法最早來自2004年Dan Gillmor寫的We the Media。這本書的副標題是Grassroots Journalism by the people, for the people(來自人民、服務人民的草根新聞工作)。“自媒體”這個概念的誕生,是與“新聞工作”密切聯系的,大家也是從這個角度來看待它的。
從最早接觸博客開始,我就確信自媒體會流行,因為它有很多獨特的優勢。即便如今的“自媒體”早已疏遠了當年強調的“草根新聞”,這些優勢仍然存在。
第一,自媒體天然有草根性,讓更多的信息有機會湧現。傳統媒體的運作嚴格而複雜,采編審發缺一不可,高企的成本擡高了發布的門檻,而且發布時要篩掉許多“沒有多少人會看”的新聞。自媒體沒有這種限制,自媒體的信息發布顯得自由愜意,作為個體的自媒體或許單調片面,無數的自媒體卻構成了永不中斷的信息洪流,技術總會讓你找到自己想看的信息。自媒體大量湧現以來,我發現有很多偏重本土寫作和方言表達的自媒體,從留言看到它們的確安撫了許多異鄉遊子的鄉愁,這在以前是不可想象的。
第二,自媒體的信息組織形式靈活而複雜,適應這個多變的世界。傳統媒體除了剪報或者合訂本,基本是沒有什麽“信息組織形式”的單純的“下轉第幾版/上接第幾版”都會帶來不少的跳出率(當然傳統媒體也不看重跳出率),我們很難持續按照某個主題把信息集中起來並保持更新。但有了超鏈接,有了千千萬萬的自媒體,關於同一起事件、同一個問題,我們可以很方便地看到各方的分析、意見、評論,並且實時更新,這是傳統媒體做不到的。比如前段時間Uber性騷擾的問題,當事人借助博客發聲,然後我們又看到了資深HR的評論、其它受害者的現身,最近又看到了女上司的看法。如果沒有自媒體,單純靠專業記者去挖掘,這是難以想象的。
第三,借助微信公眾號這樣的“超級APP”,自媒體的發布-閱讀路徑進一步縮短,內容更容易觸達普通人。即便在PC時代,看篇文章也是一項很專註的活動,普通人更喜歡在網上聊天。如今萬眾皆為“馭屏族”,聊天卻沒有那麽熱門了,大家似乎自然而然之間就養成了隨時有空隨時刷刷朋友圈、看看公眾號、分享一把的習慣。所以自媒體的地盤不知不覺之中擴大了很多,在生活中的比重大大提升。我之所以申請微信公眾號,是突然發現博客的閱讀量呈斷崖式下跌之後的事情。但是我捫心自問,如今在公眾號的寫作和博客時代並沒有本質的差別,閱讀數和影響力卻增加了很多倍。這種奇特的變化,離不開移動互聯網和自媒體平臺的東風。
然而我也必須承認,上面談到的自媒體的這些獨特優勢,認真看來只是些中立的能力。我之所以肯定這種優勢,潛意識里還是認定“自媒體”應當有足夠的職業道德和操守的,從業者應當努力貢獻有價值的內容。我專門找出了當年Dan Gillmor在We the Media對自媒體信任問題的看法:
當記者(也就是如今說的“自媒體”)有些基本要務。當我看見或聽說某件事值得對閱聽大眾報導時,我會予以確認,或者引用知道此事且值得信賴者的話,不然就是直接去找資訊來源(人或文件)。如果我在網誌上做了鏈結,指向某樣有趣的東西,但是並不知道到底是真是假時,我會提出警言。一般來講,我不會貼匿名的張貼文章。如果事實的來源不是我能信賴的,我會查證……如前所述,我們需要更好的工具以獲取建議和探查名聲,這種軟體可以讓我們遊走資訊網,獲取可信賴人士的建議。未來幾年我們就會弄懂這一點,我有信心,我們會走得愈來愈順。
如今再看這段話,多少會覺得當年Dan Gillmor有些過於樂觀了。現在的自媒體會做多少查證嗎?會選擇不貼出匿名文章嗎?有信心走得越來越順嗎?坦白說,我看過的“自媒體”越多,反而越沒有信心。
如今,大量的“自媒體”被做成了一門赤裸裸的生意,而且是利益鏈條相當直接、追求短期回報的生意。“持續貢獻優質內容-持續積累信譽-收獲回報”的傳統做法看起來太迂腐,需要太好的耐心。在這個講究“爆發性增長”的年代,大家都難以接受,所以千軍萬馬擠上“不擇手段吸引註意力-直接獲取經濟回報”的道路,“不擇手段”換種好聽的說法,就是“重運營輕質量”,就是“直接瞄準人性的弱點”,甚至不惜炮制假新聞、假信息。其結果就是,有質量沒運營,基本沒出路,有運營沒質量,“成功”的可能性卻相當大。
我不否認今日頭條里還是有一些有質量的新聞,但是據我自己的親身體驗和對身邊大部分人分享的觀察,今日頭條推送的大量文章是沒什麽營養甚至故意聳人聽聞的。不可否認,它們“運營”得好,成功吊起了普通人的胃口,吸引了足夠多的點擊。但是這樣真的有意義嗎?前幾周有個朋友和我聊起希望認真做貢獻高質量內容的嚴肅的自媒體,預計一年可以做到十萬訂閱數,但根本沒有人有興趣,大家更關心的是“一年做到一百萬粉絲,做不到免談”。我自己也經常感嘆,自媒體圈雖然熱鬧,但很多都在追逐熱點、故弄玄虛,真正有趣的信息還是太少。對於真正有價值但還不能完全把價值變現的自媒體,缺乏資助,從長遠上保證它們價值的最終體現,這是目前一個普遍的問題。
讓人更憂慮的還有現實國情。在我國,媒體長期以來受到嚴格的管制,所以相當多的人對“能發表出來的東西”天然有信任感,突出的表現就是,對很多人來說,“網上是這麽說的”和“電視、報紙上是這麽說的”具有幾乎相同的公信力。就我觀察,許多自媒體雖然都知道這樣下去早晚有一天“網上這麽說”的信用會破產,但都在充分利用這個窗口期,抓住大家對“能發表出來的東西”殘存的一點信任,爭分奪秒享受這種紅利,這種行為稱為“末世瘋狂”也不為過。
在這種現實面前,“管制”反而讓人懷念,雖然這有點怪異。傳統媒體雖然也不能杜絕“標題黨”等運營行為,畢竟要受到一系列制約,比如報道應當有多個獨立信源,要展現不同觀點。但是,這些約束對自媒體都不存在。許多自媒體理直氣壯地強調“自(我)”,堂而皇之地為某些觀點站臺、背書,有意無意地忽略某些觀點和事實(所以大家才會習慣多次“反轉”),甚至公然造假也不會受到實質性的處罰。缺乏外界約束、完全依靠自律,未必能持續發展最終形成理想的局面,這已經被歷史證明。1783年獨立戰爭勝利之後,美國人一度覺得不需要政府,但過不了幾年就發現難以為繼,所以才有了1787年費城立憲。
我們還需要警惕的是,自媒體這些問題會在“技術中立”的幌子下被進一步放大,因為所謂中立的技術並不能帶來世界觀的均衡。無數文藝作品和真實案例已經告訴我們,雖然成年人具有完全的民事行為能力,但完全放任和助長個人選擇未必會帶來幸福。自媒體也不能例外。許多人閱讀了假新聞而不自知,被推薦了嚴肅認真的資訊也難以接受。
這其實不難理解,現代心理學已經證明,人類天然不喜歡認知失調,如果不是有足夠良好的自省習慣,或者有足夠強的外力,人總是願意看到與自己已有認知相同的判斷。如果要承認之前接受的信息有假、看法有誤,這總是讓自己有點難堪、有點不舒服。所以如果單純從數據來看,“我喜歡的”打開率總會更高,“我不喜歡的”打開率總是更低。然而我們也必須承認,世界並不是全然按照我們的意誌和喜好而存在,完全由“我喜歡的”構成的世界只能是水中月、鏡中花,並不能帶來真正的幸福。這也是我之前批評今日頭條的理由:單純給你“你想要的”,未必會讓你更幸福。
最近已經好幾次被其他人稱為“自媒體人”,不管是開玩笑也好還是正經也好,總讓我感覺莫名其妙,距離許多年前第一次讀到We the Media時候的興奮十萬八千里。我衷心希望,借助靠譜的平臺、靠譜的遊戲規則,越來越多靠譜的作者,“自媒體”有朝一日能成為真正有份量的稱號。
自媒體平臺必須做好後臺,不要設置任何障礙,提供創新增值服務,同時還可擁抱AI、開放和移動化解決現在自媒體們的問題,讓他們可以專註於創作本身。
前幾天在科技媒體記者群“山寨發布會”看到有道雲筆記在宣傳其剛上線的“語音速記”功能,受到群里記者小夥伴的歡迎。有人說再也不需要錄音筆了,有人說以後再也不用在現場劈劈啪啪打字幹擾別人了,還有人說以後機器就能寫快稿了。從科技媒體記者們熱捧這個小功能,可以看出內容創作者眼下還是有許多痛點的,創作工具遠遠不夠多、不夠好、不夠智能。
最近兩年,隨著企鵝媒體平臺、今日頭條、UC等內容平臺的興起,在平臺上進行內容創作也成為越來越多文字工作者和內容生產者的日常工作。以我本人為例,自從2012年嘗試撰寫科技專欄以來,我一直跟不同平臺打交道,最初是科技博客的投稿後臺,現在則入駐了超過10個自媒體類平臺,除了頭條號、企鵝號、網易號、搜狐、大魚號、百家號等“號”之外,還有知乎專欄、艾瑞專欄等等,我每天都要耗費個把小時進行內容同步。這些平臺的後臺已經成為內容創作者的工作臺,好用的後臺,不只是可以讓發布內容事半功倍,還可以給內容創作者提供好的支持。
不同內容平臺的後臺究竟做得如何?最近“羅超頻道”基於長期的體驗做了一個橫評。一方面,希望可以給不同內容平臺提供改進建議;另一方面從中管窺內容平臺的策略和業務能力。在進行正式評測之前,先談談我對內容平臺後臺的理解和期望。
自媒體後臺的自我修養
首先說一下我現在的日常的內容生產流程。
一般是通過MacBook在Pages里面撰稿,因為它提供簡潔易用和沈浸式的書寫體驗。在發布之前會將需要用到的圖片存放到一個文件夾,發布時會用Chrome瀏覽器打開所有自媒體平臺,逐個發布實現“一處水源供全球”。還有一些自媒體朋友的工作流程可能是開著某個平臺的後臺寫稿,之後再同步到別的平臺,我偶爾也會這樣做。總之,大家的使用場景和流程應該是大同小異。
其次,談一下我眼里合格的內容平臺後臺。
1、正常工作。確保內容可以正常發布,不會頻繁地出現提交失敗、提交卡頓、提交後消失、圖片上傳失敗等問題——除非遇到不可預測的偶發故障。
2、簡單高效。要讓內容創作者盡可能少的在發布內容上耗費時間,只有這樣才能聚焦於創作本身。比如發布內容的步驟要少、不用重複填寫不必要的信息、支持一鍵導入、直接複制在線圖片等。
3、容錯能力。比如在線編輯時突然卡死重啟了,內容要能自動保存草稿,否則創作者肯定想跳樓;再比如提交時沒有填寫標題等關鍵信息或者標題字數超過限制,要有友好的提示。
最後,再談一下我眼中優秀的內容平臺後臺。
能做到上面三點,是一個正常的內容發布平臺,不只是自媒體後臺,包括發帖後臺等等表單提交頁面,都要具備這些基本能力。這三點都做不到,不能算一個合格的後臺,歡迎對號入座。但是要成為一個好的內容平臺後臺,就必須充分考慮內容創作者的運營需求,滿足其在內容管理、粉絲互動、數據分析、財務統計等工作項上的需求。
具體來說這些點很關鍵:
1、內容管理:通過技術手段提高發布效率,比如自動檢測格式、比如編輯框設計、再比如考慮到原創自媒體的內容維權訴求的抄襲檢測、原創標記、抄襲舉報等功能。還有有合適的內容維護(撤回、編輯、刪除)權限。總之,必須確保自媒體高效地進行內容的發布和管理。
2、粉絲互動:自媒體平臺上,內容是產品,產品就要運營用戶(不是讀者)。因此如何讓自媒體與粉絲建立聯系,並且圍繞內容進行互動就至關重要。
3、數據分析:用數據指導內容生產是每個自媒體平臺都在提的。傳統媒體時代媒體人憑借經驗,互聯網時代自媒體要基於數據對內容進行生產和運營。
4、財務統計:無利不起早,自媒體平臺都有不同形態的分成機制。讓內容創作者可以清晰地了解收入明細,便捷地對賬和提現同樣是十分重要的事情。
自媒體的後臺哪家強?
接下來,基於我上面提到的“標準”,對我認為最具代表性的幾個自媒體平臺後臺進行評測。
1、今日頭條:該有的都有,還有小創新。
今日頭條能夠從眾多個性化資訊App中脫穎而出,除了算法支撐起的千人千面特質之外,一個關鍵原因是App足夠簡單好用——而不是像其當初對手一樣去重視設計或者別的。在後臺上今日頭條也做到了簡單好用,不論是內容管理還是粉絲互動還是數據分析還是財務統計,都很好用。
說一下我印象深刻的幾點:
1、發布效率高。比如在線圖片複制過去,它會自動保存到雲端;再比如每次打開都自動載入上次的草稿,聲明原創一般不需要填寫任何信息,編輯框具有標題、引用、加粗、項目這幾個關鍵格式選項,不多不少。
2、數據分析強。文章列表就可以輕易看到關鍵數據,其外還提供文章分析、視頻分析、粉絲分析、頭條號指數等細化分析服務,可以看到細粒度數據,支持excel表導出進行更細化分析。
3、創新功能多。雙標題支持不同標題的AB測試(側面表明今日頭條上標題的重要性),粉絲必見和內容置頂給自媒體更大的運營權限,號外服務支持對內容進行付費推廣。
說一下我覺得不好的點:
1、互動能力差。今日頭條用戶評論活躍度高,但是卻不好管理,尤其是在評論數變多之後,很難去運營,設計上也不夠周密比如回複一個評論之後就跳走了,也很難理清與粉絲的關系。
2、圖片描述功能不好用。頭條編輯框增加了一個功能,添加圖片之後就會強制要求填寫圖片描述,很難取消,但很多時候圖片並不需要描述,所以導致了編輯效率的降低。
整體而言,今日頭條的後臺已經算上乘水平,不少自媒體小夥伴都曾表達對今日頭條後臺的認可,在整體功能大同小異時,能體現出內容平臺功夫的地方在於細節。今日頭條後臺最近增加了批量視頻上傳功能,反映出它在強化短視頻。還增加了原創維權賠付功能加大原創保護。頭條號指數的五維模型表征內容質量進而決定分發效果,扶持優質內容、清洗低質內容成為一個趨勢——這是它必須要解決的問題,否則就會劣幣驅逐良幣。
2、企鵝媒體平臺:一鍵分發,充分發揮騰訊優勢。
盡管今日頭條聲名鵲起近日還流出10億美金融資消息,然而眾所周知,騰訊才是移動資訊的No1。不論是易觀還是Questmobile數據都顯示,騰訊新聞是最大的移動資訊App,天天快報是僅次於今日頭條的第二大個性化資訊客戶端,其外騰訊還有微信、QQ等分發渠道。
騰訊對內容創作者的統一窗口就是企鵝媒體平臺,今年啟動芒種計劃2.0,投資12億補貼內容創作者,後臺這樣的基本支持自然不會缺位,體現出了騰訊的產品功底(當然,還是要看具體團隊,同樣是微信,Mac版就比手機版差遠了)。
說一下我印象深刻的幾點:
1、發布效率高。跟今日頭條一樣,功能設計都註重發布效率,自動保存圖片、草稿和原創聲明都有,同時也很少出現提交失敗這樣的情況。最近還上了一個功能,支持標簽的自動生成,可以少填寫或者不填寫標簽了。
2、互動能力強。騰訊是社交基因,企鵝媒體平臺也在互動上發力,可以對評論進行精選,可以分別從評論維度和文章維度來管理評論。
3、一鍵分發能力。這是騰訊的優勢,與今日頭條只有一個App不同,騰訊有分發渠道矩陣,不少註意力入口,微信、QQ自不必說,騰訊新聞、天天快報在移動資訊中分別位列1、3名,還有QQ瀏覽器、手機騰訊網以及騰訊視頻、騰訊體育等垂直App。企鵝內容平臺與這些平臺都已(將)打通,在後臺可以選擇內容源同步,接入微信;也可以進行內容輸出到QQ等平臺。至少在騰訊系,騰訊媒體平臺的後臺做到了一鍵分發,降低獲取單位閱讀數的時間成本。
4、數據分析強。跟頭條一樣,提供文章分析、視頻分析、粉絲分析、頭條號指數等細化分析服務,可以看到細粒度數據,支持excel表導出進行更細化分析。還提供熱門文章可以讓自媒體進行針對性的選題優化。不過,在文章列表頁的數據沒有頭條詳細。
說一下我覺得不好的點:
1、編輯框有待改進。企鵝的編輯框,缺乏其他媒體平臺後臺基本都有的標題、引用和列表三大格式刷,很多時候會覺得別扭。
2、缺乏雙標題等功能。文章置頂、雙標題和粉絲必見等功能還不支持,相信為時不遠。
3、發文數量只有5篇。一個自媒體人一天只能發布5篇內容,可以滿足我的產量,但可能無法滿足一些團隊運作的機構自媒體的產能訴求,我想騰訊此舉是出於控制內容質量的考慮,但要做到這一點靠限制更新數量是做不到的,而是要更系統化的方法,當然騰訊也在踐行。
企鵝媒體平臺後臺充分考慮了自媒體人的日常生產和運營訴求,提供全套工具而不是一個單純的發布後臺。它與今日頭條的後臺大同小異,但充分利用了騰訊在社交互動和多渠道分發上的優勢,提供了更好的互動管理和一鍵分發能力。最近企鵝媒體平臺上線全網維權功能表明其正在加強原創保護;企鵝媒體平臺還支持圖文直播等內容形態,形成內容的差異化布局。
其他自媒體平臺的後臺功能大同小異,但整體都各有長短,簡評如下:
1、百家號起步較晚,在內容發布、數據分析、互動管理、原創維權、一鍵分發等方面都還有較大提升空間,比如它現在連標記原創、定時發布都還不支持。“發現”菜單下,通過大數據分析時事熱點、稀缺詞給創作者提供內容創作參考算一個創新。
2、一點資訊基本做到了跟企鵝媒體平臺、今日頭條一樣好用,一鍵導入功能還支持對不同來源的文章鏈接進行導入,但是在數據分析、互動管理、原創保護等維度還有較大提升空間。
3、UC頭條(大魚號)在內容發布上已經做到足夠簡單,亮點是數讀輿情功能,可以進行更專業的輿情分析,在所有平臺中做得最全。不過,它在互動管理、數據分析等維度也有進步空間。
整體而言,目前今日頭條和企鵝媒體平臺的後臺相對更完善、更好用,這也與公司入場時間有一定關系,這兩家做得早,也是目前最大的兩個自媒體平臺,後臺好用似乎也是理所當然。
自媒體後臺的下半場
拜王興所賜,一切都在進入下半場。自媒體後臺也在進入下半場,我認為以下幾個方面最為重要:
1、全網實現一處水源供全球。
我現在每篇文章都要花大約1個小時進行10多個主流自媒體平臺的更新,非主流的不會主動更新。盡管自媒體後臺不斷提高發布效率,但依然還要時間。能不能實現全網一鍵發布呢?就像企鵝媒體平臺打通騰訊新聞、天天快報等九大分發渠道一樣,如果不同公司之間形成一個協議,實現一鍵分發對內容創作者來說每篇文章可以省下差不多一個小時的時間,這個事情就很有價值,這樣內容創作者就可以更多聚焦在創作本身,降低單位閱讀數的運營時間。
我認為這個可能性還是有的,畢竟自媒體平臺之前的競爭不應該是提高發布門檻,因為就算不打通自媒體也會手工去更新到不同平臺。自媒體平臺應該聚焦在內容生態、用戶運營、商業變現等維度,而不是內容發布這樣的細節上,未來就看誰牽頭來做這個事情了,這也蘊藏著第三方的自動發布平臺的創業機會。眼下對於內容創作者最合適的策略還是聘用實習生助理進行更新。
2、人工智能技術的應用。
人工智能正在改變各行各業,它與資訊行業結合還是非常密切的,不過更多是在內容的個性化分發上,除了今日頭條、天天快報這樣的個性化App之外,還有騰訊新聞、網易新聞等新聞App也在引入個性化算法。不過未來人工智能技術會更多被應用在後臺,比如實現智能語音寫稿、自動識別錯別字、智能識別洗稿洗思路的內容、大數據分析指導創作、給創作者生成100個標題供選擇……總之,用AI幫創作者提高效率。
3、移動支持實現隨時隨地創作。
現在對於大多數自媒體來說,說到後臺還是會首先想到電腦後臺。很多時候會不方便,比如在外面時急著要發布內容、更新內容、刪除內容、添加白名單、精選評論,都還不夠好用,自媒體很多時候都有到處找地方用電腦的窘迫。微信公眾賬號後臺推出了移動App之後很受歡迎,我想自媒體平臺後臺的App會成為標配,讓自媒體隨時隨地管理後臺,至少可以完成部分事情。
總之,後臺是平臺能力的展示窗口、是平臺與自媒體的互動窗口,也是自媒體的生產平臺。因此,自媒體平臺必須做好後臺,不要設置任何障礙,提供創新增值服務,同時還可擁抱AI、開放和移動化解決現在自媒體們的問題,讓他們可以專註於創作本身。