在香港做生意，難免要遇上貴租、高人工，令一眾年輕準老闆望而卻步，寧願繼續「早啲起身返工」捱騾仔。今年三十三歲的港男周晉生（Jason），美國威斯康辛大學畢業後再回港深造，港大地產學碩士畢業後就到房地產行業工作八年，上年決定與友人投資二百萬一嘗做老闆滋味，創立儲積分的手機app「悅逛」，幫商場儲積分谷人流。Jason一心在港發展，但面對地產霸權，發展商嫌棄他無往績，統統「say no」。奈何他「已洗濕個頭」，決定隻身到北京碰運氣，其間試過多個月無收入，今年終於找到三個商場加入，一年間收入過百萬人仔。他見「悅逛」終於有人賞識，上個月決定「強勢回歸」，向各大財團力sell，但初步看來portforlio「靚仔」都未必得，到底衰啲乜？我點sell？入商場就有嘢送！ 會員積分系統大家用得多，但多數都是消費後才有積分，Jason就想打破現有傳統：「好似港鐵優惠站嘟八達通卡有得減兩蚊咁，我哋會喺商場入面嘅鋪頭set咗啲藍牙裝置，好似八達通讀卡器，入到去就有得儲積分，儲到一定分數就可以喺個app換禮物，好似coupon咁，而且加入嘅商場都可以用！」他表示：「我哋仲會加入抽獎系統，好似刮刮卡咁，配合番商場舉辦嘅function，肯定會谷大人流！」由於商場以增加客源為主要目標，「悅逛」會提供技術及人手來維持系統，收入就以商場繳付的月費為主。他指出，現時個app已獲三個中國商場簽約，共二百多間店鋪，註冊會員達八萬：「最犀利嘅會員係咁又出又入，七個月內換到iPad。」今年香港零售市道下滑，Jason反而覺得是一個機遇，決定回港發展：「見香港商場搞個function都幾百萬，做個app都係幾十萬，平好多，點都會吸引到佢哋傾。」惟現時香港不少商場都有「自家app」，毋須再加入新app，他就解釋：「唔少app其實每兩、三年都會轉一次，佢哋多數都會將個app外判出去搞，我哋就係等呢啲機會。」 專家盤問：好難吸引發展商 李：李勁華悅：悅逛Innopage Limited行政總裁及創辦人之一李勁華，有多次接觸大財團的經驗，他接受訪問時坦言「呢個市場好難打」，指香港各大商場業主「一隻手都數得晒」，對於能否吸引他們存有疑問。 李：你每月收商場月費，但感覺上投放的資源都很多，會不會很難回本？悅：其實我們一至兩名員工可以負責二至三個商場，如果商場自己做一個app，他們都需要自己請一個負責的員工，算起上來我的成本會較低。而且硬件我會逐件收費，我會以成本價來計算。現時我的團隊有十三個人，理論上三至四間商場已經可以回本。 李：大家都知道，香港商場的地產商來來去去都是那幾個，要知道他們用不用很快就有結果，會不會到中國內地，或者到其他地方發展會更好？悅：始終我們的語言是用中文，除了內地，台灣及澳門都是我們的目標。而且我以往在發展商工作，所以對商場的需要十分了解。我回港後都曾經與兩間發展商接觸，但他們的app剛做了大型的更新，我就可能要等下一個機會。 李：（續問）其實很多香港app公司都用定位技術去洽談，但最終很少地產商肯投資。最大問題除了技術未夠成熟之外，運作上都有不少難處。好像最傳統的「積分卡換禮物」，在員工訓練、設置都會比用app簡單。商場最後都會設一個活動，用幾個禮拜去試用就算，到目前為止我都看不到有比較成功的案例。我就比較懷疑能不能吸引地產商。 悅：傳統的形式是用會員卡去櫃台拿積分，我們就想增加趣味性，一來可用定位系統，每一次去一個地方，就可以有額外獎勵，可以鼓勵消費者去不同的商店。比起社交及遊戲app，我們的app人數增長真的會比較慢，我們真的要做多一重功夫去介紹這個app的好處，就好像二十年前八達通一樣。我覺得商場花那麼多錢去做歌星簽唱會、大型活動，效果十分明顯，但往往要數百萬成本。但如果不用花那麼多錢，去做一個長達一年的宣傳，平均來說成本低很多，我相信他們會考慮。 終極判決：太少客源 我覺得整個app最大的限制就是與地產商合作，因為客源不夠多，由接洽到簽約時間太長，客戶增長會很慢。我會建議你不如集中做商店客，加快用戶數量，另外一個原因是當你和發展商合作，放在app的廣告費很大機會被地產商侵吞，到時就少了一個收入渠道。地產商有很多考慮，就算最終成功，所花的時間都可能會很長。如果預料結果都不是太好，我就會建議不如早一點考慮香港以外的市場。整個構思是好，但由於發展空間不算太大，我會給6.5分。 業界：生意多咗送乜都肯 在零售界擔任數碼總監的陳超琼（Matthew）指，行內每年都會在流動應用程式留有一定預算，每兩、三年有一次大型更新都很常見，所以市場有一定潛力，他對這個app有以下看法：以國內的市場來看，市民對app的接受程度反而比港人高，在香港發展會員系統需要提供較大的誘因：「內地人一有新嘢就會試咗先，但係香港人接觸呢類型資訊太多年，都會比較精明，有優惠都會留意，但未必會令到佢哋即刻嚟，Jason要諗多幾個辦法去吸引人。」他續指，若要成功取得地產商的支持，最重要是能夠說服投放後能得到多少回報：「如果七個月換到iPad對市民係一個吸引之處，我覺得發展商都唔會因為覺得太快而卻步，反而因為禮物帶動到一定數量生意，送車都唔介意，Jason一定要好清晰去表達。」 撰文：梁延宇攝影：鄭樹清、廖健昌攝錄：廖健昌[email protected] | ||||