陳凱霖,航空業界的女性傳奇,一路從精品業、唱片業轉戰航空業,以十年時間帶領亞洲航空︵AirAsia︶成為亞洲最大的廉價航空公司;現在,她又跳到線上旅遊業,將每段職涯都視為旅程,勇敢迎戰跨界人生。 撰文‧鄧 寧 陳凱霖,這名字對台灣人來說或許有些陌生,但在新加坡、馬來西亞與中國,陳凱霖可是家喻戶曉的女性企業人物。她被譽為亞洲航空(AirAsia)總裁東尼.費南德斯(Tony Fernandes)背後最偉大的女人,在草創時期即加入亞航,引領其成為亞洲最大的廉價航空公司;二○一三年起,陳凱霖又有新任務,在美國那斯達克掛牌上市的Expedia(智遊網)線上旅遊集團與亞航合資成立AAE Travel,她被任命為亞太區執行長,掌管智遊網與亞航假期(AirAsiaGo)兩個旅遊網站品牌,十二月二日智遊網宣告進軍台灣,陳凱霖也成為一個必須關注的名字。 表列陳凱霖的工作經歷,著實令人吃驚,她曾任職時裝精品集團FJ BENJAMIN六年、華納唱片十年、亞洲航空十年,直到去年一月轉任智遊網,陳凱霖每一次換工作都要換一個產業,且在每一份職涯中,她都能拚到總監、總裁的高位,但卻不戀棧親手打下的江山,寧願跨界追求新的人生、新的挑戰。 廣告人出身 帶入創新與改革已與陳凱霖共事六年的亞航假期總經理Darren Goh形容,「Kathleen(陳凱霖英文名)應變速度很快,就算把她丟到海中間,自己也會游,而且游往正確的方向。」他說,智遊網是傳統的美國公司,且以技術為本,全球有多達四千多名工程師,其實不太擅長行銷戰,但陳凱霖將亞航活潑且追求低成本的經營方式帶過來,對智遊網開拓亞洲市場很有利。 廣告人出身的陳凱霖,很早就意識到社群的重要性,亞航是最活躍於社群媒體的航空公司,而她個人也堪稱是社群媒體女王,積極經營臉書、推特、微信、微博等帳戶,宛如明星一般地經營自己。 看看她在十一月二十三日發的微博:「Hi,星期天,我又要飛了,這次要連續飛香港、首爾、台北,要見當地二五○家酒店代表,希望我的工作給你們更多酒店選擇。最近重感冒,在機場看醫生,醫生說最好別飛了。可是我不能放棄,作為CEO︵執行長︶很多人都很期待我。」微博還附上穿著休閒牛仔上衣、手拿感冒藥包的笑容照片,大概很少有執行長像她這樣隨時分享生活動態,更別提她的微博竟有三十四萬人關注,隨興發一句「我要去北京啦!誰要出來喝一杯咖啡見面呢?」就可以得到兩百位粉絲的應約;而她創新與改革的作法,也都是從與消費者的交流中得到靈感。 「每個人生階段對我來說都是一趟journey(旅程),學習是all the time(無時無刻)!以前我一天到晚跑機場談新航線,現在我得學e-commerce(電子商務)、學data(數據),真的學無止境。」新加坡籍的陳凱霖說話夾雜著許多英文,與《今周刊》採訪團隊見面時是下午三點,她穿著代表智遊網的鮮黃色西裝外套,大笑說:「唉呀!我剛吃飽,真不好意思。」訪談到一半,她真的脫掉了腳上的高跟鞋,赤腳踩在飯店地毯上,向我們侃侃而談過去的人生旅程。 傻勁闖中國 上門拜訪各機場「我很喜歡新挑戰,在華納時推出過孫燕姿、周杰倫,我覺得夠了,可以再學新東西了。吉隆坡一場Linkin Park(聯合公園)的演唱會上,Tony過來問我,有沒有興趣幫他管理廉價航空公司,我覺得很新鮮,就答應了。」陳凱霖口中的Tony,就是亞航總裁東尼.費南德斯,在航空業界是出了名的「衝衝衝」,他邀請陳凱霖加入時,亞航旗下只有五架飛機,人力吃緊,沒有任何人能教她該做什麼,東尼只給她下了一個指令「Go change China!」(改變中國吧!)「廉價航空在歐洲很盛行,但十年前在亞洲根本沒人看好,Tony認為廉航會起來,一口氣就訂了一百架新飛機,他很大膽,但我就要幫他想,一百架該飛哪裡?就賭了中國。」當時中國民航業剛重組完成,原有的九家航空公司整併為三大航空集團,齊力壟斷了中國的藍天,馬來西亞籍的廉價航空公司想飛,無異是與虎謀皮,但陳凱霖就憑著一股傻勁闖進中國,「我是有點天真,但做事情,不懂才更好,才能像一匹野馬般去闖。」○五年,陳凱霖買了一張最大的全開中國地圖,像業務員般一家一家地上門拜訪各地機場,由於只能選從馬來西亞出發不超過四小時之處,她先走訪了海南島、深圳、桂林等地,「每個機場都直接說:『我們不歡迎廉價航空。』但我想,一直try(試)總會成功的,Tony的字典裡沒有no,我也不會說放棄。」最後是廈門機場率先接納了陳凱霖,成為中國第一家與亞航配合的機場;除了勤跑拜訪外,陳凱霖也很有策略,她觀察到東南亞航線都飛廣州或香港,聚集商人的深圳卻沒人飛,便積極遊說深圳機場同意由亞航來經營東南亞航線,首航後立即轟動了中國航空業,讓廉價航空開始被關注。時至今日,亞航仍是中國最大的外國廉航品牌,陳凱霖說:「飛行很昂貴,但發展中的亞洲有龐大的需求,有廉航才能讓普通人都坐得起飛機,近十年來中國的年輕人有機會飛,我想我的貢獻也不小。」陳凱霖以九年的時間,在中國東西南北都開設了首航線,但女強人也有疲倦的時候,「我很累,在一家高度成長的公司是不能停止的,而且模式好,其他競爭對手也都跳進來;但我不是機器人,我在吉隆坡住了九年,很想回家,也想放假,我想要一個平衡的生活。」說出這段告白時,陳凱霖臉上多了一抹溫柔。 誰能想到,一位從精品、唱片業出身的行銷人,能在更專精的航空領域闖出一片天?陳凱霖加入亞航時僅有五架飛機,離開時已擴增到一三五架,還多了六家子公司,是東尼.費南德斯最重要的左右手,當然不可能說走就走,提辭呈提了兩年多的時間,大老闆終於勉強同意放人:「我不能一○○%擁有你,可不可以仍然擁有五○%?」於是,陳凱霖到了亞航與智遊網合資的AAE Travel,等於是智遊網在亞洲的第一把交椅,「我在亞航的任務是開新航線,要挑戰機場、旅遊局;現在的挑戰是轉變亞洲消費者的習慣,讓他們到網路上訂機票、飯店與行程。」近年在亞洲竄紅的國際訂房網Hotels.com就是智遊網旗下品牌,不同於只提供訂房,智遊網在全球與四百多家航空公司合作,供應超過三十二萬家飯店,並提供機加酒、租車等一站式服務。 改消費習慣 亞洲最具潛力根據交通部觀光局統計,每年台灣出國人口超過千萬人次,而線上旅遊市場更是年年成長,一三年成長率達一○%,遠超傳統旅遊的三%;智遊網亞洲區總經理Vikram Malhi表示,過去一年,智遊網的全球預訂金額達四八○億美元(約合新台幣一.四兆元),亞洲將是未來成長最大動能,且線上旅遊可以帶動國內觀光發展,尤其是小型民宿業者,「獨立飯店的業主無法翻譯三四十種語言,也沒有強大的科技後援,要怎麼接觸國際觀光客?現在智遊網剛進台灣,才簽了七百多家飯店,後面的挑戰就是開發民宿。」台灣安吉斯媒體集團執行長楊淑鈴與陳凱霖是多年好友,旗下的凱絡媒體則是過去亞航在台灣的媒體代理商,她說:「Kathleen很開放,能接受各種不同的想法,網路環境還不成熟時,我們提案數位使用體驗,她也大方接受,這點與別的執行長很不一樣。」陳凱霖的創意來自於開放學習,現今為各家廉航爭相模仿的座位選擇預訂、手機預訂系統等模式,都是她將自己放在顧客角度設想後的構思,「我是亞洲人,但我在韓國、日本、台灣、泰國都是外國人,不可能一套模式從頭走到尾,每個地方都要親身體會。」跨界轉戰旅遊業後,陳凱霖多了更多旅行的理由,今年,她已經拋下公務,去到蘇梅島、普吉島、不丹等四、五個地方遊玩,年底還計畫再來台灣,進行一場台中小旅行,在亞洲推廣線上旅遊,她自己就是活招牌。 陳凱霖 現職:AirAsiaExpedia Travel亞太區首席執行長經歷:亞洲航空集團商務總監、亞洲航空亞太區商務總監、亞洲航空大中華地區高級財務副總裁、新加坡華納唱片總裁、華納唱片公司亞太區市場總監 |
【重磅】六個關鍵詞,帶你回顧2014年的在線旅遊行業 作者:藍色曠野 2014年的在線旅遊行業發生了很多事,並購融資、跨界偷襲、合縱連橫,一個都不能少。一樣的價格戰,不一樣的格局觀;一樣的虧損,不一樣的戰略思維。整個行業過去一年來的風雲變化甚至超出了之前數年的總和,即便是圈內人也有點應接不暇,圈外人更是看得眼花繚亂。作為一名從業者,筆者嘗試用以下十個關鍵詞來梳理2014年的在線旅遊。 關鍵詞1:價格戰 最近幾年國內電商行業的價格戰就從未停歇過,一直“高燒不退”的在線旅遊行業也不例外。2014年,在線旅遊行業的價格戰呈現出這樣幾個特點: 特點1:戰略目標優先於戰術目標,價格戰被提升到了戰略高度,短期的銷售業績提升則基本被忽略。“用利潤換市場”,這句話成為今年業界大佬們對價格戰的共識,就連業界唯一的“藍籌”攜程也公開表示要“脫光”謀市場。此外,階段性的價格戰也正在成為巨頭消滅潛在威脅的手段,而新興力量也慢慢開始將其作為吸引投資的策略,年初“雙程”的門票價格戰即為經典案例。 特點2:形式上表現出“捉對廝殺”,打擊目標明確,“戰爭”發起者都盡量避免樹敵過多。以往的價格戰整體上就是一場混戰,而今年的價格戰則相對“有序”,殺起來都是一對一對的,例如去哪兒VS攜程、途牛VS同程等等,參戰各方都盡量集中火力攻擊一個對手,避免全面開戰。 特點3:理性的成分增加,血腥程度下降。與前兩年相比,2014年在線旅遊價格戰雖然聲勢依然不小,但血腥程度有所下降(平均利潤率下滑是市場規律使然),原來的直接返現金紛紛改成了返現金券(或消費券),返現力度也不再是比拼焦點,大家比的是綜合的價格水平和資源優勢,有時候甚至僅僅是想在氣勢上蓋過對手。 總體來看,在線旅遊行業2014年的價格戰更有格局觀了,也更有看頭了。 關鍵詞2:並購&融資 這個行業年年都有並購,今年也不例外,但今年的並購幾乎全都是經典,背後的操刀手頗具想象力,即便是“緋聞”也傳的特有創意。開年第一起並購就是攜程入股同程,“雙程”門票價格戰徹底偃旗息鼓,行業休閑旅遊市場格局一夜之間發生逆轉。時隔不到一個月,攜程趕在途牛上市前夜匆忙向其投資了1500萬美元,並於年底再追投了1500萬美元。另外,國際OTA巨頭Priceline在數月間分三次向攜程投資了10.16億美元,持有後者8.97%的股份,由此引發了業界有關攜程國際化的猜測。除了上述這些並購或投融資案例外,阿里入股石基信息、騰邦入股欣欣旅遊、眾信旅遊入股悠哉旅遊、京東入股途牛等也值得關註。 緋聞方面,攜程與藝龍、攜程與去哪兒、騰訊與攜程、阿里與攜程等等都是2014年業內比較熱門的投資並購“緋聞”主角,雖然最後都不了了之,但也從側面反映了行業格局變動的暗潮湧動。 總體來看,2014年在線旅遊行業發生了並購或融資事件使行業的集中度快速提升,“巨頭”以資本手段基本控制了業內的主流企業,留給後來者的機會只剩下一些存在於移動端的細分市場。2014年度國內在線旅遊行業主要非上市公司的融資情況匯總(可能不全)如下表: ![]() 關鍵詞3:平臺化 平臺化、開放平臺,這些詞往年也在說,但是雷聲大雨點小,主流OTA做平臺以前一直停留在大佬們的口頭上,到2014年卻落到了實處。2014年12月初,攜程的比價搜索平臺終於面世,平臺化戰略邁出了實質性的一步,從而使其與去哪兒之間的對峙進一步升級,預計雙方將在2015年展開更加驚心動魄的爭鬥。面對攜程平臺化的動作,去哪兒的“OTA化”也是步步為營,臨近年尾更是推出了激進的酒店前臺“切客”之舉,通過物質手段刺激酒店將攜程等OTA的客人轉化為去哪兒的客人。去哪兒的舉動可以看作是其阻擊OTA平臺化的舉措,也可以看作是其加速“OTA化”的激進措施。正當去哪兒和攜程纏鬥之際,“去啊”殺了進來,一直在在線旅遊招兵買馬的阿里系終於開啟了整合進程。除了“去啊”,京東、蘇寧易購等電商也加入了這場平臺對決之中, 2015年的平臺競爭格局必將因此而變得更加複雜。 關鍵詞4:出境遊 相比傳統的酒、機票價格戰,今年在線旅遊行業圍繞出境遊市場的爭奪也非常值得關註。先是二季度攜程與百程的簽證大戰,後是歲末同程與途牛的公關戰、廣告戰,全部都與出境遊市場密切相關。攜程與百程的簽證價格戰本質上是在爭奪出境遊市場的“入口”,攜程試圖通過搶奪這一“入口”為其出境遊業務輸送流量。 要說熱鬧,還得說說年底爆發的同程與途牛出境大戰。這場爭奪起因於途牛在其合作夥伴年會上發出的一個針對同程的“封殺令”,後者迅速做出了全面反擊,甚至把廣告都打到了途牛總部及其分布在各地門店的門口,雙方的CEO還連續多次親自撰文在微信朋友圈展開了系列論戰,這應該算是在線旅遊行業整個2014年度圍繞出境遊市場爆發的最激烈的對抗。按照同程方面的說法,2015年將會在出境業務上全面超越途牛,而途牛也不甘示弱,雙方的“戰爭”還遠未結束。 習大大在今年的APEC峰會上特別提及了中國的出境遊市場,按他老人家的說法,三年後國內出境遊規模將達到5億人次。參加本屆峰會的美國、英國、墨西哥等國家紛紛推出了針對中國國民的簽證新政,其中美國將中國公民旅遊簽證的有效期從一年延長到了十年,這些出境遊政策利好在短時間內集中爆發,也難怪在線旅遊業界會死死盯著這一市場,大有寸土必爭、血流成河之勢。 關鍵詞5:虧損 隨著競爭的持續加劇和價格戰的白熱化,整個在線旅遊行業的平均利潤率在2014年度達到了歷史最低點,藝龍、去哪兒、途牛三家上市公司絲毫沒有止虧的跡象,就連長期以來的行業“藍籌”中堅攜程也發出了四季度預虧4至5億的信息。2014年前三個季度,去哪兒、藝龍、途牛三家上市公司的凈虧損總額達到了14.86億人民幣,其中去哪兒一家就虧了11.75億,占比79.08%,途牛則以2.17億的虧損總額緊隨其後。雖然有虧損且可能會繼續虧下去,但各家都不以為然,並一致認為當前的虧損是戰略性的虧損,也就是“以利潤換市場”。四季度預虧的攜程宣布拿出10億繼續打價格戰,做出了要“徹底脫光”的架勢,由此可見,在線旅遊明年的虧損將毫無疑問地再創新高,整個行業的競爭將會是一場“消耗戰”。 關鍵詞6:移動互聯網 兩年前,移動互聯網的機遇和挑戰對於在線旅遊而言還僅僅停留在展望和猜想階段,而2014年則已成為一個事實。從梁建章為攜程制定了“拇指+水泥”戰略開始,業界大佬們每逢大會小會都把移動互聯網掛在了嘴邊,已經上市的,發個財報總是不忘附上最新的移動端訂單占比和下載量數據。去哪兒和攜程2014年的爭鬥焦點除了價格戰外,還有就是移動端了,雙方不惜投入巨資進行移動端的研發和推廣,二者的客戶端下載量排名在9月份發生了逆轉,攜程超越去哪兒成為行業第一,而同程則通過瘋狂的“1元門票”用幾個月的時間也殺入了前三名,三者的客戶端總下載量均在2億以上,將其他玩家遠遠地甩在了後面。有人說,在線旅遊移動端的爭奪已經結束,明年的兩極分化將進一步加劇,落後者將難有翻身機會。按照攜程、藝龍、去哪兒、同程等OTA官方公布的數字,目前酒店業務的移動端訂單占比平均在40%以上,機票業務移動端訂單占比平均在30%以上,景點門票訂單移動端占比平均在60%以上,出境遊等非標準化產品的移動端訂單占比略低。 除了移動客戶端外,BAT正在“大興土木”搭建的各種平臺也是人們分析在線旅遊無線化趨勢的一個關鍵。當前最大的移動端平臺微信在旅遊方面的動作是最引人關註的,在其不斷擴編的銀行卡商城中逐漸出現了機票、火車票,據說明年還會出現門票、周邊遊等旅遊產品。另外,在2014年百度世界大會上,李彥宏重點推介了百度的移動端平臺“百度直達號”,在線旅遊業被其看作是“盤中菜”。而“百度直達號”之前,百度地圖移動端已經開始快速向酒店、餐飲等本地化休閑服務領域滲透。這些超級平臺是否會改變當前在線旅遊移動端的格局,從而改寫旅遊類APP的發展軌跡,現在還不得而知。 受移動互聯網快速滲透的影響,加上大量資本的進入,國內在線旅遊行業的格局正在快速調整,一年之間的變化甚至超出了過去數年的變化。PC互聯網時代,在線旅遊行業以標準化產品為突破口快速實現了對傳統旅遊企業的顛覆,這個過程用了十多年;移動互聯網時代,顛覆將會無處不在,無論是傳統企業還是非傳統企業,只要落後了,就都有可能成為被顛覆的對象,而且這個時間最多可能只有兩到三年。 (天天觀察) |
【重磅】六個關鍵詞,帶你回顧2014年的在線旅遊行業 作者:藍色曠野 2014年的在線旅遊行業發生了很多事,並購融資、跨界偷襲、合縱連橫,一個都不能少。一樣的價格戰,不一樣的格局觀;一樣的虧損,不一樣的戰略思維。整個行業過去一年來的風雲變化甚至超出了之前數年的總和,即便是圈內人也有點應接不暇,圈外人更是看得眼花繚亂。作為一名從業者,筆者嘗試用以下十個關鍵詞來梳理2014年的在線旅遊。 關鍵詞1:價格戰 最近幾年國內電商行業的價格戰就從未停歇過,一直“高燒不退”的在線旅遊行業也不例外。2014年,在線旅遊行業的價格戰呈現出這樣幾個特點: 特點1:戰略目標優先於戰術目標,價格戰被提升到了戰略高度,短期的銷售業績提升則基本被忽略。“用利潤換市場”,這句話成為今年業界大佬們對價格戰的共識,就連業界唯一的“藍籌”攜程也公開表示要“脫光”謀市場。此外,階段性的價格戰也正在成為巨頭消滅潛在威脅的手段,而新興力量也慢慢開始將其作為吸引投資的策略,年初“雙程”的門票價格戰即為經典案例。 特點2:形式上表現出“捉對廝殺”,打擊目標明確,“戰爭”發起者都盡量避免樹敵過多。以往的價格戰整體上就是一場混戰,而今年的價格戰則相對“有序”,殺起來都是一對一對的,例如去哪兒VS攜程、途牛VS同程等等,參戰各方都盡量集中火力攻擊一個對手,避免全面開戰。 特點3:理性的成分增加,血腥程度下降。與前兩年相比,2014年在線旅遊價格戰雖然聲勢依然不小,但血腥程度有所下降(平均利潤率下滑是市場規律使然),原來的直接返現金紛紛改成了返現金券(或消費券),返現力度也不再是比拼焦點,大家比的是綜合的價格水平和資源優勢,有時候甚至僅僅是想在氣勢上蓋過對手。 總體來看,在線旅遊行業2014年的價格戰更有格局觀了,也更有看頭了。 關鍵詞2:並購&融資 這個行業年年都有並購,今年也不例外,但今年的並購幾乎全都是經典,背後的操刀手頗具想象力,即便是“緋聞”也傳的特有創意。開年第一起並購就是攜程入股同程,“雙程”門票價格戰徹底偃旗息鼓,行業休閑旅遊市場格局一夜之間發生逆轉。時隔不到一個月,攜程趕在途牛上市前夜匆忙向其投資了1500萬美元,並於年底再追投了1500萬美元。另外,國際OTA巨頭Priceline在數月間分三次向攜程投資了10.16億美元,持有後者8.97%的股份,由此引發了業界有關攜程國際化的猜測。除了上述這些並購或投融資案例外,阿里入股石基信息、騰邦入股欣欣旅遊、眾信旅遊入股悠哉旅遊、京東入股途牛等也值得關註。 緋聞方面,攜程與藝龍、攜程與去哪兒、騰訊與攜程、阿里與攜程等等都是2014年業內比較熱門的投資並購“緋聞”主角,雖然最後都不了了之,但也從側面反映了行業格局變動的暗潮湧動。 總體來看,2014年在線旅遊行業發生了並購或融資事件使行業的集中度快速提升,“巨頭”以資本手段基本控制了業內的主流企業,留給後來者的機會只剩下一些存在於移動端的細分市場。2014年度國內在線旅遊行業主要非上市公司的融資情況匯總(可能不全)如下表: ![]() 關鍵詞3:平臺化 平臺化、開放平臺,這些詞往年也在說,但是雷聲大雨點小,主流OTA做平臺以前一直停留在大佬們的口頭上,到2014年卻落到了實處。2014年12月初,攜程的比價搜索平臺終於面世,平臺化戰略邁出了實質性的一步,從而使其與去哪兒之間的對峙進一步升級,預計雙方將在2015年展開更加驚心動魄的爭鬥。面對攜程平臺化的動作,去哪兒的“OTA化”也是步步為營,臨近年尾更是推出了激進的酒店前臺“切客”之舉,通過物質手段刺激酒店將攜程等OTA的客人轉化為去哪兒的客人。去哪兒的舉動可以看作是其阻擊OTA平臺化的舉措,也可以看作是其加速“OTA化”的激進措施。正當去哪兒和攜程纏鬥之際,“去啊”殺了進來,一直在在線旅遊招兵買馬的阿里系終於開啟了整合進程。除了“去啊”,京東、蘇寧易購等電商也加入了這場平臺對決之中, 2015年的平臺競爭格局必將因此而變得更加複雜。 關鍵詞4:出境遊 相比傳統的酒、機票價格戰,今年在線旅遊行業圍繞出境遊市場的爭奪也非常值得關註。先是二季度攜程與百程的簽證大戰,後是歲末同程與途牛的公關戰、廣告戰,全部都與出境遊市場密切相關。攜程與百程的簽證價格戰本質上是在爭奪出境遊市場的“入口”,攜程試圖通過搶奪這一“入口”為其出境遊業務輸送流量。 要說熱鬧,還得說說年底爆發的同程與途牛出境大戰。這場爭奪起因於途牛在其合作夥伴年會上發出的一個針對同程的“封殺令”,後者迅速做出了全面反擊,甚至把廣告都打到了途牛總部及其分布在各地門店的門口,雙方的CEO還連續多次親自撰文在微信朋友圈展開了系列論戰,這應該算是在線旅遊行業整個2014年度圍繞出境遊市場爆發的最激烈的對抗。按照同程方面的說法,2015年將會在出境業務上全面超越途牛,而途牛也不甘示弱,雙方的“戰爭”還遠未結束。 習大大在今年的APEC峰會上特別提及了中國的出境遊市場,按他老人家的說法,三年後國內出境遊規模將達到5億人次。參加本屆峰會的美國、英國、墨西哥等國家紛紛推出了針對中國國民的簽證新政,其中美國將中國公民旅遊簽證的有效期從一年延長到了十年,這些出境遊政策利好在短時間內集中爆發,也難怪在線旅遊業界會死死盯著這一市場,大有寸土必爭、血流成河之勢。 關鍵詞5:虧損 隨著競爭的持續加劇和價格戰的白熱化,整個在線旅遊行業的平均利潤率在2014年度達到了歷史最低點,藝龍、去哪兒、途牛三家上市公司絲毫沒有止虧的跡象,就連長期以來的行業“藍籌”中堅攜程也發出了四季度預虧4至5億的信息。2014年前三個季度,去哪兒、藝龍、途牛三家上市公司的凈虧損總額達到了14.86億人民幣,其中去哪兒一家就虧了11.75億,占比79.08%,途牛則以2.17億的虧損總額緊隨其後。雖然有虧損且可能會繼續虧下去,但各家都不以為然,並一致認為當前的虧損是戰略性的虧損,也就是“以利潤換市場”。四季度預虧的攜程宣布拿出10億繼續打價格戰,做出了要“徹底脫光”的架勢,由此可見,在線旅遊明年的虧損將毫無疑問地再創新高,整個行業的競爭將會是一場“消耗戰”。 關鍵詞6:移動互聯網 兩年前,移動互聯網的機遇和挑戰對於在線旅遊而言還僅僅停留在展望和猜想階段,而2014年則已成為一個事實。從梁建章為攜程制定了“拇指+水泥”戰略開始,業界大佬們每逢大會小會都把移動互聯網掛在了嘴邊,已經上市的,發個財報總是不忘附上最新的移動端訂單占比和下載量數據。去哪兒和攜程2014年的爭鬥焦點除了價格戰外,還有就是移動端了,雙方不惜投入巨資進行移動端的研發和推廣,二者的客戶端下載量排名在9月份發生了逆轉,攜程超越去哪兒成為行業第一,而同程則通過瘋狂的“1元門票”用幾個月的時間也殺入了前三名,三者的客戶端總下載量均在2億以上,將其他玩家遠遠地甩在了後面。有人說,在線旅遊移動端的爭奪已經結束,明年的兩極分化將進一步加劇,落後者將難有翻身機會。按照攜程、藝龍、去哪兒、同程等OTA官方公布的數字,目前酒店業務的移動端訂單占比平均在40%以上,機票業務移動端訂單占比平均在30%以上,景點門票訂單移動端占比平均在60%以上,出境遊等非標準化產品的移動端訂單占比略低。 除了移動客戶端外,BAT正在“大興土木”搭建的各種平臺也是人們分析在線旅遊無線化趨勢的一個關鍵。當前最大的移動端平臺微信在旅遊方面的動作是最引人關註的,在其不斷擴編的銀行卡商城中逐漸出現了機票、火車票,據說明年還會出現門票、周邊遊等旅遊產品。另外,在2014年百度世界大會上,李彥宏重點推介了百度的移動端平臺“百度直達號”,在線旅遊業被其看作是“盤中菜”。而“百度直達號”之前,百度地圖移動端已經開始快速向酒店、餐飲等本地化休閑服務領域滲透。這些超級平臺是否會改變當前在線旅遊移動端的格局,從而改寫旅遊類APP的發展軌跡,現在還不得而知。 受移動互聯網快速滲透的影響,加上大量資本的進入,國內在線旅遊行業的格局正在快速調整,一年之間的變化甚至超出了過去數年的變化。PC互聯網時代,在線旅遊行業以標準化產品為突破口快速實現了對傳統旅遊企業的顛覆,這個過程用了十多年;移動互聯網時代,顛覆將會無處不在,無論是傳統企業還是非傳統企業,只要落後了,就都有可能成為被顛覆的對象,而且這個時間最多可能只有兩到三年。 (天天觀察) |
i黑馬:近年來,在線旅遊的行業競爭越發激烈:一方面是在線旅遊企業之間的競爭,另一方面是線上旅遊對傳統旅遊業的沖擊。組建於2004年的在路上團隊,經過10年的發展,B2B機票業務的規模最國內已經占有一席之地。傳統旅遊如何借互聯網逆襲?且看他們的發展歷程。
面對在線旅遊企業的持續沖擊,於旅遊行業已奔走多年的麻永征愈發焦慮。在路上旅業(下稱在路上)的前身是山水假日旅行社,後者成立於2001年。2004年,在路上團隊正式組建,專註做B2B機票業務,對接航空公司、旅行社、政府機構、會展公司等,目前公司年銷售額近10億元。
追隨互聯網
和許多傳統企業一樣,在路上的發展是一步步摸索著走過來的。
“我們並沒有多麽高大上的眼光,比如去做一個商業計劃或5~10年的公司發展規劃。”在路上CMO麻永征對《創業家》記者說,“事實上,我們首先要解決的是吃飯問題。”
在這一過程中,他們發現了B2B企業機票這一細分市場,於是開始發力,後逐步找到了自己的生存之道。
旅行社是在路上服務對象之一。到2013年,麻永征已深感痛苦,原因有二:一,團隊遊開始快速向自由行轉變,二,客戶已賺不到錢了。
“其實在線旅遊還未強大到了一定程度,但未來的旅行社會越來越難受。”麻永征說,“如果在線旅遊進一步發展,客戶都沒了,我們怎麽辦?”面對可能到來的沖擊,在路上開始思考轉型。2013年,在路上技術團隊成員由3個擴充到了15個,他們開始緊鑼密鼓開發屬於自己的系統,嘗試將服務對象從傳統旅行社轉向新型在線旅遊企業。
“無論怎麽變,機票還是需要的,而且客戶需要具備相應服務標準的專業團隊與之對接,我們正在擁抱互聯網、追隨互聯網。”麻永征直言,在線旅遊業的發展速度比他們想像的還要快。
泡沫即生機
在麻永征的印象中,在線旅遊概念的提出,始自2007年,當時他剛剛加入在路上,同時出現的熱詞還有垂直搜索。但從2008年到2013年,在線旅遊一直處於不溫不火的發展狀態中。
“後來資本突然進來了,各類網站、APP大量湧現,行業火了起來。”麻稱。
2013年~2014年,為獲取用戶和市場,在線旅遊企業競爭加劇,大打價格戰。
在麻永征看來,在線旅遊企業價格戰不斷升級,說明資本已充分介入,而資本能夠幫助行業快速實現去中間化,這對傳統旅行社來說,是致命的。在各企業利用價格戰搶占市場的同時,市場也在日漸細分。但旅遊產業鏈,包括吃、玩、住、行等多個方面,每一細分市場,都潛力巨大。對於初創小公司來說,如何利用自身優勢做好細分市場已成為未來新出路,為此,他們正竭力嘗試,比如深挖租車、導遊、地接、門票等服務。
“國內旅遊業已百花齊放,出現了大量企業和品牌,他們都在向投資人證明自己的商業價值,”麻永征說,“但如何商業化,如何找到一個可持久發展的商業模式,我相信,
10個CEO里面有9個講不出來。”“一定會死掉一批,至於誰死掉、誰能活下來,我不知道。”麻永征認為,初創公司要想勝出,必須解決好團隊、資源、用戶、模式這四個問題。
不難發現,在線旅遊業乃至整個互聯網產業都在朝著線上線下相結合的方向邁進。
在路上也動作頻頻,他們正嘗試與更多互聯網企業進行合作。2014年4月,面包旅行宣布收購在路上旗下的山水旅行社,該消息在行業內一時引起轟動。8月,在路上與螞蜂窩達成戰略合作,雙方共同推出了針對用戶反向定制的旅遊產品。
一些投資人表示,除互聯網創新模式外,他們越來越看重線上與線下充分結合的創業企業,因為線下企業往往有著多年的資源、渠道和服務積累,而這些是互聯網企業加速發展的重要籌碼。
“接下來,在線旅遊業投資肯定會更加兇猛,”麻永征說,“現在還處於春秋戰國時期,發展速度快,企業正相互追趕。”
麻認為,投資熱對旅遊業未來發展大有益處,正因資本和創業團隊的大量湧入,才有了全行業的高速發展和企業間的激烈碰撞,而碰撞會為行業進步創造出更多智慧火花,同時,也能將更多人才吸引進來。
“行業之所以有泡沫,正因為它有未來。凡是有泡沫的行業,一定是蓬勃向上的行業。”
麻永征最後說。
本文為i黑馬版權所有,轉載請註明出處,侵權必究。
i黑馬:近年來,在線旅遊的行業競爭越發激烈:一方面是在線旅遊企業之間的競爭,另一方面是線上旅遊對傳統旅遊業的沖擊。組建於2004年的在路上團隊,經過10年的發展,B2B機票業務的規模最國內已經占有一席之地。傳統旅遊如何借互聯網逆襲?且看他們的發展歷程。
面對在線旅遊企業的持續沖擊,於旅遊行業已奔走多年的麻永征愈發焦慮。在路上旅業(下稱在路上)的前身是山水假日旅行社,後者成立於2001年。2004年,在路上團隊正式組建,專註做B2B機票業務,對接航空公司、旅行社、政府機構、會展公司等,目前公司年銷售額近10億元。
追隨互聯網
和許多傳統企業一樣,在路上的發展是一步步摸索著走過來的。
“我們並沒有多麽高大上的眼光,比如去做一個商業計劃或5~10年的公司發展規劃。”在路上CMO麻永征對《創業家》記者說,“事實上,我們首先要解決的是吃飯問題。”
在這一過程中,他們發現了B2B企業機票這一細分市場,於是開始發力,後逐步找到了自己的生存之道。
旅行社是在路上服務對象之一。到2013年,麻永征已深感痛苦,原因有二:一,團隊遊開始快速向自由行轉變,二,客戶已賺不到錢了。
“其實在線旅遊還未強大到了一定程度,但未來的旅行社會越來越難受。”麻永征說,“如果在線旅遊進一步發展,客戶都沒了,我們怎麽辦?”面對可能到來的沖擊,在路上開始思考轉型。2013年,在路上技術團隊成員由3個擴充到了15個,他們開始緊鑼密鼓開發屬於自己的系統,嘗試將服務對象從傳統旅行社轉向新型在線旅遊企業。
“無論怎麽變,機票還是需要的,而且客戶需要具備相應服務標準的專業團隊與之對接,我們正在擁抱互聯網、追隨互聯網。”麻永征直言,在線旅遊業的發展速度比他們想像的還要快。
泡沫即生機
在麻永征的印象中,在線旅遊概念的提出,始自2007年,當時他剛剛加入在路上,同時出現的熱詞還有垂直搜索。但從2008年到2013年,在線旅遊一直處於不溫不火的發展狀態中。
“後來資本突然進來了,各類網站、APP大量湧現,行業火了起來。”麻稱。
2013年~2014年,為獲取用戶和市場,在線旅遊企業競爭加劇,大打價格戰。
在麻永征看來,在線旅遊企業價格戰不斷升級,說明資本已充分介入,而資本能夠幫助行業快速實現去中間化,這對傳統旅行社來說,是致命的。在各企業利用價格戰搶占市場的同時,市場也在日漸細分。但旅遊產業鏈,包括吃、玩、住、行等多個方面,每一細分市場,都潛力巨大。對於初創小公司來說,如何利用自身優勢做好細分市場已成為未來新出路,為此,他們正竭力嘗試,比如深挖租車、導遊、地接、門票等服務。
“國內旅遊業已百花齊放,出現了大量企業和品牌,他們都在向投資人證明自己的商業價值,”麻永征說,“但如何商業化,如何找到一個可持久發展的商業模式,我相信,
10個CEO里面有9個講不出來。”“一定會死掉一批,至於誰死掉、誰能活下來,我不知道。”麻永征認為,初創公司要想勝出,必須解決好團隊、資源、用戶、模式這四個問題。
不難發現,在線旅遊業乃至整個互聯網產業都在朝著線上線下相結合的方向邁進。
在路上也動作頻頻,他們正嘗試與更多互聯網企業進行合作。2014年4月,面包旅行宣布收購在路上旗下的山水旅行社,該消息在行業內一時引起轟動。8月,在路上與螞蜂窩達成戰略合作,雙方共同推出了針對用戶反向定制的旅遊產品。
一些投資人表示,除互聯網創新模式外,他們越來越看重線上與線下充分結合的創業企業,因為線下企業往往有著多年的資源、渠道和服務積累,而這些是互聯網企業加速發展的重要籌碼。
“接下來,在線旅遊業投資肯定會更加兇猛,”麻永征說,“現在還處於春秋戰國時期,發展速度快,企業正相互追趕。”
麻認為,投資熱對旅遊業未來發展大有益處,正因資本和創業團隊的大量湧入,才有了全行業的高速發展和企業間的激烈碰撞,而碰撞會為行業進步創造出更多智慧火花,同時,也能將更多人才吸引進來。
“行業之所以有泡沫,正因為它有未來。凡是有泡沫的行業,一定是蓬勃向上的行業。”
麻永征最後說。
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周四瑞士央行意外放棄歐元對瑞郎下限後,瑞士政府表示,央行放棄匯率下限的舉措對於出口商和旅遊業而言是個挑戰。瑞士央行將繼續支持價格穩定。
瑞士央行周四意外放棄歐元對瑞郎1.20下限,引發匯市及股市出現大幅波動。行長喬丹在隨後的新聞發布會上表示鑒於全球市場的發展,維持歐元/瑞郎下限不再有意義。
此後瑞士財政部稱,瑞士政府將分析央行取消匯率上限的經濟影響。瑞士財政部長Eveline Widmer-Schlumpf在伯爾尼的記者會上表示,政府經濟委員會周四晚些時候將開會。將分析央行取消匯率上限的經濟影響。
瑞士聯邦貿易聯盟表示,這一舉動將對出口商的就業與工資造成“巨大”壓力。
Swatch集團首席執行官Nick Hayek表示:“今天瑞士央行的行動對出口行業和旅遊業來說是一場海嘯,最終將殃及整個經濟。”
金融機構當然也被這波市場海嘯打得措手不及,瑞士兩大銀行——瑞銀和瑞士信貸的股價當天下跌超過10%。英國知名外匯及差價合約經紀商IG集團也當即發布聲明稱,央行此舉可能會對該銀行造成三千萬英鎊的損失。
然而,長期影響將取決於瑞士法郎對歐元匯率將穩定在何種水平。
彭博調查顯示,沒有任何分析師預測到瑞央行將廢除這一限制。對於瑞士央行這一震驚全球市場的舉動,各大投行紛紛給出觀點:
瑞銀策略師Siegenthaler對此表示,今天瑞士央行的決定將對央行信用造成巨大影響。許多瑞士國內企業一直相信央行將維持1.20的下線水平,尤其是在去年12月瑞士央行剛剛表態“無限量”捍衛1.20的背景之下。
法國興業銀行稱,瑞士央行撤銷歐元兌瑞郎匯率上限措施的舉措說明,歐洲央行即將祭出QE計劃。
德意誌銀行表示,瑞士央行放棄歐元/瑞郎匯率下限對於全球利率是利好,對於全球風險偏好是利空,對於歐元/美元匯率有少量利空。但這項決定最重要的副作用之一是對風險偏好的負面沖擊,因為此舉損害了政策的公信力。歐洲央行行動不會蓋過負面因素的影響,因為這已經在廣泛預期之中。
荷蘭銀行則認為,瑞士央行放棄瑞郎匯率限制是重大失算。荷蘭銀行分析師Georgette Boele和Kim Liu稱,結束瑞郎匯率限制是瑞士央行的重大失算,也是政策上的巨大錯誤。瑞士央行的信譽恢複需要長時間。預計瑞士央行近期將通過更低的利率和量化寬松來穩定匯率。瑞郎穩定之後可能會升值,重新做多瑞郎的投資者將推動瑞郎再次上漲。
花旗集團預計,如果瑞郎延續升值,瑞士央行可能進一步降息。
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要旅遊,找途牛:做有特色的在線休閑旅遊服務提供商 起源於互聯網的休閑旅遊服務商:公司於2006 年開始在中國經營休閑旅遊業務,借助互聯網的力量用八年的時間重塑旅行社生意,將原本分散、無標準化的旅遊生意搬上了互聯網。截止到2013 年,公司實現凈銷售收入19.5 億人民幣,過去三年複合增長率達36.6%。於2014 年5 月登陸納斯達克,發行800 萬份ADS,凈融資6,330.3 萬美元,為公司品牌、產品、渠道等多方面發展提供充足的資金保障。 在線旅遊是線下至線上的遷移,更需結合(OTO):根據iResearch 數據,過去五年中國OTA 市場滲透率呈現逐年提升的趨勢,2013 年總收入為2.85 萬億元人民幣,滲透率已到達7.7%,預期到2016 年將超過10%,旅遊市場正悄然的從線下往線上遷移,並呈現加速趨勢。公司積極布局區域服務中心,並快速複制擴張(短短幾個月,從無到有,已經覆蓋30 個城市),有效覆蓋2、3 線城市,線下的區域服務中心將有效和線上結合,開發旅遊資源、提供客戶服務、品牌推廣,真正發揮融合的效果。 在線旅遊狼煙四起, 突圍之路在於差異化: 根據iResearch 數據,2013 年全國OTA 全部投融資42 起,超過千萬級別投資有8 個案例,包括螞蟻短租、途家網、窮遊網、世界邦等。途牛通過不斷開發多樣化旅遊產品(出境遊、周邊遊、周末遊、自駕遊等),通過增加出發地和目的地覆蓋提升產品數量,提供專業旅遊咨詢(旅遊顧問數量大幅增加)等方式提供高品質休閑旅遊服務,著重於高客單價的旅遊產品,區別於其他OTA 公司,形成差異化發展戰略布局。 12 個月目標價21.14 美元,首次評級買入:我們根據市銷率相對估值法,得到目標價為21.14 美元。該目標價為2015 財年1.3 倍市銷率,與現價有71.21%的上升空間,首次評級為買入。 ★ 1 人民幣=0.16 美元 ![]() 中國領先的在線旅遊服務商 企業組織架構 起源於互聯網的在線旅遊服務商 公司成立於2006 年10 月,致力於為旅客提供休閑旅遊服務,包括跟團遊和自助遊,是中國領先的在線旅遊服務供應商。根據iResearch 數據,截止到2013 年,按照跟團遊交易金額,公司全國排名第一。 自從業務開始運營,公司售出跟團遊產品超過三百萬個,旅遊供應商超過3000個,覆蓋70 個國家。截止到2014 年4 月,公司旅遊產品超過10 萬個,其中海外遊產品是公司的長處,交易額超過公司總額的70%。 ![]() 註重休閑旅遊公司業務主要包含兩部分:跟團遊和自助遊,另外還有少量廣告收入。 1、跟團遊是公司主要收入來源,主要包括旅遊線路預訂費、交通和酒店,該業務過去三年平均占總收入的96%左右,且保持高速增長,2013 年跟團遊收入18.9億人民幣,增速達到76.1%,占比96.5%。 2、自助遊業務是公司第二大收入來源,雖然占比約占總收入的2.5%左右,但該業務收入反映公司凈收入,即顧客付款和供應商款的差額,包含機票酒店的預訂費,以及包含如接機在內的其他增值服務。 3、其他業務收入主要是廣告和信用卡處理收費。 ![]() 在線旅遊市場蓬勃發展 旅遊市場從線下到線上轉移 在線旅遊市場產業格局從產業鏈環節而言,我們認為在線旅遊主要分為以下幾個部分: 1、上遊產品供應商,比如航空公司、酒店、景區等。 2、中間渠道商,包括旅遊產品批發商以及代理分銷商。 3、下遊的媒介營銷平臺,比如搜索引擎、社交媒體、點評、攻略、門戶網站以及營銷平臺,目前國內具有代表性的營銷平臺包括攜程、途牛、去哪兒以及同程等。 4、終端用戶,主要是指線上用戶,隨著網絡科技的發展以及智能手機的推廣,終端用戶已從互聯網用戶擴展到移動終端的用戶。 ![]() 在線旅遊滲透率逐年提高根據 iResearch 數據顯示,2013 年中國在線旅遊總收入28,500 億元,在線旅遊滲透率7.7%,預計2016 年在線旅遊滲透率將超過10%。 截止到2013 年,我國互聯網規模達到6.2 億人,普及率億高達45.8%,隨著普及率的提高,傳統旅遊服務逐漸向線上轉移,各在線旅遊經營者紛紛加大在線旅遊市場中的投入,推出各種產品、服務,不斷完善自身體系,以提高市占率為第一要務,滲透率逐年提高。 ![]() 在線旅遊發展趨勢 在線度假市場將成為在線旅遊市場發展的主動力 根據 iResearch 數據顯示,2013 年中國在線獨家市場交易規模303 億元人民幣,同比增長43%,預計到2017 年,市場規模將近千億人民幣。中國人均可支配收入增長,需求旺盛,拉動在線旅遊度假市場增長,帶動租車、度假公寓等業務。此外,以攜程、同程為首的景點門票業務也飛速增長,切開了在線度假市場。 根據iResearch 數據顯示,2013 年在線旅遊市場營收115.7 億元人民幣,同比增長24.2%。預計2014 年年到2017 年OTA 市場營收增速保持平穩,保持在20%以上。 ![]() 在線旅遊移動端覆蓋人數增速較快 根據 iResearch 數據,2013 年在線旅遊移動端表現出高速增長態勢,月度覆蓋人數全年保持持續增長。2013 年12 月,在線旅遊服務移動端月覆蓋人數9305.6 萬人,同比增長110.5%。 我們認為,隨著智能手機等移動終端的興起,以及3G/4G 網絡速度提升,在線旅遊價格戰和服務站由PC 端轉移向移動端,移動端大幅度促銷和返現等方式更吸引用戶使用移動端訪問。 行業競爭激烈,差異化才是生存之道 行業投資彰顯競爭2013 年全國在線旅遊行業資本運作頻發,根據相關統計,包括VC、PE、IPO、債券、並購等合計42 起。其中超過千萬級別的企業投資就有8 起,攜程藝龍、百度、阿里、騰訊都加入投資行列。 行業的競爭程度不言而喻,業態內大部分企業都處於巨虧的泥潭之中,即便是像攜程這樣的已具規模的企業,盈利水平由於行業競爭加劇而受到挑戰,流量由PC 端向移動端轉移,研發成本上升;為提升市場形象,爭取更多的市場份額,營銷費用和產品開發投入大幅度提升。 差異化才是出路但業態也並不是如擔心的那麽糟糕,為避免過度競爭,不同企業之間的合作也頻繁發生, 求同存異,差異化發展: 攜程發展多年,積累了豐富的財富和行業資源,公司這兩年開始投資一些重資產的企業,比如酒店、租車,甚至還有遊輪。我們認為重資產模式有助於公司對旅遊資源的把控,可以更好的規避價格競爭。 去哪兒網平臺型與攜程不同,去哪兒網本身並不直接提供旅遊服務,而是為旅遊供應商提供銷售平臺,為旅客提供搜索的廉價機票、酒店資源的便利,轉而以廣告等增值服務取得收益。平臺的優勢在於靈活性,商品買賣靈活,可以吸引更多用戶選擇。 途牛堅持走輕資產路線,走線上線下相結合的,充分挖掘產品資源多樣化,已深入提供客戶服務,以服務帶來用戶粘性。 途牛盈利模式分析 在線零售模式靈活多樣 輕資產,靈活多樣途牛的輕資產模式發展戰略,導致公司的過去和未來都是以旅遊產品的銷售為主,而無需投入大量資金去打造重資產模式的行業壁壘。 以零售為主的輕資產模式的具備諸多優勢: 1)更貼近用戶,比起以旅遊產品分銷為主的供應商更理解市場需求; 2)產品采購選擇範圍更為廣泛,滿足更為廣泛的客戶需求。 衍生金融服務零售本身是一筆不錯的現金流生意,對資本的需求不是那麽迫切,再加上公司線上銷售的互聯網基因,更有效的降低了對資本需求。 一般客戶購買旅遊產品,尤其適合高客單價的旅遊產品,都會提前1-2 個月預訂,因此公司往往可以賬上反映出超強的客戶預收款,而且經營規模的不斷做大,客戶預售款將更加壯大。而公司和供應商又存在穩定的結算周期,公司在經營方面現金壓力非常小。 充裕的在手現金,在金融服務日新月異的今天,公司推出“牛業貸”,為中小型合作合作供應商解決融資難題,充分利用公司財務資源為公司股東創造低風險的超額收益。 線上線下(O2O)協同合力發展 有效的供應鏈管理公司建立 N-booking 供應鏈管理系統,與旅遊供應商達到實時交互, 更有效管理旅遊產品和提高用戶體驗。 公司建立SQE 團隊,專門發現和解決供應商潛在的旅遊質量問題,針對供應商專門建立獎懲措施達到旅遊服務目標,經常性的對供應商進行評估以提高產品質量。 開放的采購模式與深度挖 掘旅遊產品並舉 公司擁有 3000 個旅遊產品供應商,涵蓋70 個國家。公司定位輕資產運營,途牛模式更多是旅遊產品的零售商,幫助銷售產品,並無投資控股之類深入合作。 公司通過建立區域服務中心,通過直采的方式:1)挖掘更多的高品質的旅遊資源,滿足日益增長的多樣化的旅遊需求;2)提高產品毛利率水平。 近期前中國國際旅行社總社副總裁正式加入途牛,增強了公司未來海內外旅遊產品采購能力,加速公司未來的發展。 追求服務的價值 強大的旅遊咨詢服務公司通過多種方式來培養客戶忠誠度,其中最為關鍵的一點就是提供旅遊咨詢服務:截止到2014 年5 月份,公司有旅遊咨詢顧問近400 人,上市後該人數迅速擴張至500 人。這些旅遊顧問,都是具備產品專家,能夠有效的補充網絡信息,從而提高客戶購買旅遊產品的轉換率。 此外,公司配備7 x 24 小時呼叫中心,幫助客戶問題解決和回訪。 服務能力體現於高客單價公告顯示,最新旅遊產品客單價超過 4500 元,呈現高客單價的特點: 1)高客單價產品需要品牌的支撐,體現的是客戶對公司的信任,進而反應出服務粘性; 2)高客單價背後是服務能力的體現,只有能力提升了,才有能力更好服務高端客戶; 3)高客單價背後更是產品的差異化、非標準化,可以有效規避競爭,有效提高產品定價能力。 盈利預測與分析 重要假設 旅遊客次假設公司加大了營銷力度,尤其是品牌形象的宣傳,此外公司也加強了旅遊產品采購力度,尤其行業處於爆炸發展期,我們預期公司出售的旅遊產品人次將保持較高速度增長,未來三年的複合增長速度將達到54.1%。 客單價仍有上行空間盡管公司客單價已經達到人民幣 4482 元/客次,而且行業經歷價格之戰,但隨著旅遊需求的爆發,尤其公司旅遊產品的差異化、非標準化戰略,公司高客單價的趨勢仍將平穩上升。 ![]() 收入和盈利預測 實現盈利還需擴大規模2014-2016 年收入CAGR 為36.5% 旅遊市場足夠大,而對於大多數旅遊企業而言,當前的主要工作目標是不斷做大自身,獲取更多市場份額,因此我們預期未來三年跟團遊、自駕遊、自助遊三大業務分類收入將取得高速增長,預計到2015、2016 年旅遊產品凈收入達到61.4 億、104.7 億人民幣,三年複合增長率為75.4%。 ![]() 盈利能力分析 銷售、研發費用先高後低 1)營銷費用:公司未來戰略以爭取更多市場份額為主,其中有一部分將用於宣傳途牛的市場品牌形象。 我們預計,2015 年營銷投入將達到高峰人均旅客費用160 元/人次,2016 年將開始下降。 2)研發費用:旅遊行業從線下向線上轉移,信息化過程,平臺的遷移(無線互聯網發展);為豐富旅遊產品,擴大目的地等手段增加產品SKU 供應。 我們預計研發費用率將隨著業務的不斷成熟,研發費達到高峰,於2015 年開始收縮至正常水平。 ![]() 費用率降低,預期2016 年轉盈 隨著銷售規模的不斷擴大,規模化經濟開始呈現,各項費用率也開始趨於正常化,我們估計2016 年將是公司扭虧為盈的關鍵一年,每客次盈利將逐漸提升,其他各項盈利指標也開始優化。 預計2014-2016 年,公司虧損減少,並於2016 年有希望扭虧為盈,實現盈利1.2億人民幣歸屬母公司利潤。 ![]() 現金流狀況 經營性現金流健壯旅遊產品線上零售商業模式,使得公司經營性現金流能夠維持較好的: 1)貿易應收款少:零售的特點就是客戶欠款一般較少,使得資金回籠及時性較強; 2)客戶預付款較多:一般旅客出行都會選擇提前1-2 個月來做計劃,尤其是選擇海外出遊,這種旅遊本身的特性使得公司財務上體現出非常不錯的客戶預付款; 3)供應商應付款較多:為了保障旅客旅行中的權益,一般與供應商的結算會安排在旅客旅遊歸來之後,因此通常供應商應付款較多;資本性支出少公司的經營戰略決定,公司非重資產模式所需的資金投入非常有限,我們預期未來資本開支的需求很少。 多次融資後,豐厚現金備戰 公司於 2014 年5 月登陸納斯達克,募集資金1.17 億美元,後與當年12 月又獲得弘毅、京東、攜程以及公司管理層投資1.48 億美元,一年內累計募集資金達到2.65 億美金,為公司在競爭中儲備了豐厚的戰略資金。 ![]() 目標價 21.14 美元,買入評級 目標價21.14 美元,相當於2015 年1.3 倍市銷率,首次評級為買入 按照 2015 財年每股銷售收入16.26 美元計算,目標價對應的市銷率為1.3 倍。根據同業橫向比較,並考慮公司未來銷售收入大幅上漲,且隨著費用率下降,未來2 年將有希望實現盈利,我們認為1.3 倍的市銷率符合市場的合理估值,較現價還有71.21%的上升空間,投資評級為買入。 ![]() 風險因素 宏觀經濟增速不如預期經濟增速對旅遊需求影響明顯,目前全球經濟形勢不明朗,或可能出現增速不如預期,導致旅遊需求低於預期競爭過於激烈行業同質化嚴重,競爭過於激烈,價格戰影響利潤率其他不可控因素戰爭、政治等其他不可控因素,影響旅遊目的的吸引力(來自第一上海) ![]() ![]() |
本帖最後由 港仙 於 2015-2-25 09:41 編輯 春節旅遊數據:行業維持成長趨勢,出境遊、免稅業務表現靚麗 作者:薛蓓蓓團隊 Must Read: 1、整體來看,受益於人均收入提升和消費結構升級,全國春節旅遊市場繼續穩步增長,維持我們對行業的“增持”評級,持續強調“新·中·國“的投資思路。 2、出境遊預期數據符合預期,A股的眾信旅遊、中青旅、錦江股份,美股的途牛和攜程是主要受益標的,同時建議投資人積極關註即將借殼易食股份的凱撒旅遊(與眾信同為國內重要的出境遊旅行社)。 3、三亞免稅店免稅品銷售額大幅提升,且節前財政部對離島免稅政策進行調整,增加商品品類,放寬數量限制,利好中國國旅。 4、川蜀地區景區明顯受益高鐵帶動效應,相關標的為峨眉山。
一、春節旅遊數據:國內旅遊市場維持較快增長 根據各省以往接待人次占全國總人次的比例,我們預計2015年春節黃金周全國接待遊客人次在25799.68萬至27300.17萬之間,同比增幅在11.7%至18.2%之間,2011至2014年春節黃金周全國接待遊客人次CAGR=14.72%,持續領先社零總額增速,2015年春節旅遊數據預期將延續這一趨勢。 旅遊局目前公布了上海市、江蘇12家景區、山東17市、吉林、遼寧、湖南在春節黃金周接待人次及創收情況。 上海市共接待遊客380.27萬人次,同比增長4.8%;江蘇省納入統計的12家景區共接待遊客298.08萬人次,同比增長16%;山東省17市共接待遊客1480.2萬人次,按可比口徑,增長11.9%;吉林省春節期間接待遊客770.89萬人次,同比增長15.53%;湖南省共接待遊客約1442.17萬人次,同比增長18.18%;遼寧省共接待遊客1478.4萬人次,同比增長11.7%。
二、出境遊產業根植沃土之中,移動化網絡化日漸普及 2015年春節期間,遊客出行熱情高漲。“全國旅遊團隊服務管理系統”數據顯示,2月18日至24日出境遊人數(不含港澳地區)達到518.2萬人次,同比增長約10%,符合節前預測。 從歷年春節來看,春節假日出境旅遊人數是全年最多的一周,比往常至少增長80%以上。今年春季假期,受人民幣匯率、簽證等有利因素影響,春節出境遊人數(不含港澳地區)繼續增長,有望突破500萬人次。 節前攜程《2015中國人春節出遊意願調查報告》的調查結果(約4成客戶傾向於境外旅遊,37%偏好境內旅遊,出境遊意願首次超過國內遊)。 在多國貨幣兌人民幣貶值的大背景下,出境遊將持續獲得利好刺激。 以歐元為例,根據我們此前的研究報告《歐元貶值對歐洲旅遊線路錦上添花》,歐元貶值所產生的影響主要有如下幾個方面: 1歐元兌人民幣貶值將降低歐洲線路批發商相關成本,為其下遊產業鏈環節價格調整打開下調空間; 2、旅行產品價格調整、目的地購物成本下降,勢必會提升歐洲線路旅客數量,預期相關影響將在今年春節假期數據中率先得到體現; 3、從歷史數據看,長線遊、歐洲遊熱度已經進入上升通道,本次的匯率影響將錦上添花。 4、歐央行啟動QE勢必導致歐元對人民幣的持續貶值,對於國內歐洲旅遊產業鏈相關標的(如眾信旅遊、中青旅、錦江)來說是長期利好。
攜程的調查報告同時顯示,今年春節旅遊消費方式的最大變化是網絡化、移動化。超過8成客戶傾向於通過旅遊網站來選擇、比較旅遊產品,4成客人在手機端用旅遊APP做出行準備,比例遠超通過傳統旅行社的客人。移動化趨勢已經在過去的2014年里得到充分的確立,並且仍將成為未來發展的主流。
三、海南免稅店數據靚麗 啟用新場館後場地面積明顯增加,三亞免稅店接待能力大幅提升。2014年與2015年春節黃金周農歷時間起點不一致,2014年春節黃金周起點為大年初一,2015年春節黃金周起點為除夕。若按照七天假期日進行對應,根據最新可比數據(截至2月22日大年初四),黃金周第二天至第五天(2014年D1數據缺失),三亞免稅店累計接待遊客人次13.61萬,免稅品營業收入約1.56億元,同比分別增長76.5%和61.8%。
若按照農歷日期進行對應根據最新可比數據(截至2月22日大年初四),三亞免稅店接待遊客人次及免稅品營業收入同比增幅分別為104.6%和99.3%。
從累計數字和每日數據來看,三亞免稅店在啟用新場館後經營業實現持續大幅增長。
四、離島免稅政策調整:增加商品品類,提高數量上限,利好中國國旅 財政部對離島免稅政策部分內容作如下調整: 1、增加免稅品種類,將零售包裝的嬰兒配方奶粉、咖啡、保健食品、家用空氣凈化器、家用醫療器械等17種消費品納入離島免稅商品範圍。調整後,免稅商品品種擴大至38種; 2、放寬香水、化妝品、手表、服裝服飾、小皮件等10種熱銷商品的單次購物數量限制。
除以上調整外,離島免稅政策其他內容繼續執行此前規定,如島外旅客每年限購兩次和每次8000元的購物限額保持不變。新政將於3月20日落地實施。
截至2014年12月31日,海南兩家免稅店累計實現免稅銷售額109.56億元,購物人數408.86萬人次,人均購物2680元。目前實際參與免稅購物的旅客人數占空港離島旅客總人數的比例不到10%,人均購物額2680元,這與韓國濟州島免稅購物旅客人數占比平均30%以及我國政策規定8000元的限額相比,實際購物人數和購物額都明顯偏低。主要制約因素包括免稅商品品種不夠豐富,部分熱銷商品限量偏緊等。
春節期間數據顯示,離島免稅業務持續表現出較強的成長性。本次離島免稅政策的對於商品品類的增加以及對於部分商品采購數量的放松限制,預計將進一步刺激海南離島免稅業務,作為免稅業務的唯一標的,中國國旅(601888)將直接受益。
五、高鐵繼續發揮帶動效應,川蜀地區景區受益明顯 成綿樂客專的開通,極大刺激了沿線遊客到樂山大佛和峨眉山旅遊的熱情。據峨眉山景區資料,成綿樂客專開通以來,峨眉山景區的遊客比上年同期明顯提升。根據四川省旅遊局數據,正月初二和初四九寨溝分別接待遊客人次1.23萬和1.82萬,同比提升11.56%和65.4%;正月初四峨眉山、樂山、青城山分別接待旅客人次3.04萬、4.19萬和2.21萬,同比分別提升10.87%、32.96%和10.5%。
六、民眾目的地選擇趨於理性,官方多次強調旅遊安全工作 正月初一鼓浪嶼登島人數為5.4萬,其中外地遊客4.2萬。登島總人數叫去年同期下降約13%,正月初三,登島人數到達7.3萬的高峰,較去年同期下降27.3%。2014年春節期間在鼓浪嶼曾出現,一天10萬人登島的情況。 與此形成對比,一些處於傳統淡季的景區,遊客人數出現明顯上升。九寨溝在正月初二接待遊客1.25萬人,同比增長249%;正月初四接待遊客1.82萬人,同比增長65.4%。 究其原因,一方面,個性出遊意識提升,模仿式、排浪式的旅遊消費觀念悄然發生改變;另一方面,這與政府部門加強春節期間旅遊安全工作,積極落實《國務院辦公廳關於做好2015年春節元宵節期間旅遊安全工作的通知》不無關系。從中國旅遊局官網可以看到,中央及各地方旅遊局均在假日期間緊抓旅遊安全工作,預計在未來的一年中,景區將加強旅遊安全管理,尤其防範由於人員密集所導致的安全問題。
投資建議:“新中國”投資主題充分契合行業發展趨勢 春節假期數據諸多細節與我們的年度策略“新·中·國”契合。“新”即新的產業模式持續持續火熱,在線化進程繼續推進;“中”即中產階級壯大,旅遊消費模式升級進程開啟,出境遊、休閑遊興起、個性化消費接力排浪式消費;“國”即大量優質國有資產存在註入上市平臺預期,春節假期的經營數據再次彰顯多地國資委體外旅遊資產的價值。詳細年度投資策略,請參閱我們的年度報告《行業內外變革加速,“新中國”帶來三重投資機會》,以及國企改革專題報告《社會服務行業國企改革手冊》。 風險提示:自然因素和社會因素的風險;經濟周期影響的風險;市場競爭風險;重組進程不達預期。
數據附表一:較完整的省部數據(空白即官方未公布數據)
數據來源:中國旅遊局、華泰證券研究所
數據附表二:川蜀地區景點經營數據
(來自華泰餐飲旅遊) |
本帖最後由 晗晨 於 2015-2-26 08:28 編輯 春節黃金周旅遊業點評:收入平穩增長 休閑、免稅是亮點 作者:曾光,鐘瀟 全國:2015年春節黃金周旅遊收入同比增長14.6%,增長相對平穩 根據全國假日辦2015年2月25日發布《2015年春節黃金周旅遊統計報告》,2015年春節黃金周期間,全國共接待遊客2.61億人次,比上年春節黃金周增長12.9%;實現旅遊收入1448.3億元,增長14.6%,總體增長相對平穩。 根據中旅院此前發布的《2015春節旅遊人氣排行榜和相關分析報告》,中旅院認為2015年春節受假期天氣因素的影響,旅遊市場接待總量可能會出現一定幅度的波動,預計2015年春節旅遊市場將接待2.5億人次,同比增長11%,實現旅遊收入1400億元,同比增長13%。從這個意義來看,今年春節黃金周實際客流和收入增長情況也符合預期,預計與天氣、放假口徑等因素有關(今年黃金周從除夕到初六,去年黃金周從初一到初七)。 ![]() 黃金周特征分析之一:15年春節黃金周客單價小幅增長。根據《2015年春節黃金周旅遊統計報告》旅遊收入和旅遊人次數據,我們可以測算出2015年春節黃金周我國人均消費為555元,同比增長1.42%,增長也相對平穩,與宏觀經濟基本面相對平淡、OTA及部分景區促銷等多因素相關。 黃金周特征分析之二:過夜遊占比23.37%,略有所提升。今年春節黃金周,在全國接待的2.61億人次中,過夜遊客(僅限於住在賓館飯店和旅館招待所)為6150萬人次,同比增長14.59%;一日遊遊客為2億人次,同比增長12.36%,過夜遊增速超一日遊。同時,今年春節黃金周過夜遊客的占比為23.37 %,較去年同期22.94%略有所回升。 ![]() 出境遊:全國團隊(不含港澳)出境遊增長10%,相對平穩 據國家旅遊局出境遊團隊系統統計,2015年春節黃金周全國團隊(不含港澳)出境旅遊人數518.2萬人次,同比增長約10%,相對平穩(2014年春節黃金周全國團隊出境旅遊人數472.5萬人次,同比增長18.1%)。同時,羊年春節,我國出境遊人數首次超過國內跨省遊,占出遊人數的比例超過60%。“80後”正逐步成為出境遊消費的主力軍。 ![]() 從出境遊出發地來看,長三角地區遊客仍然是出境遊的高消費群體。在旅遊局今年預測的春節出境遊前十位的省、市中,浙江省占比17.9%、江蘇省11.2%、上海市8.9%,分列前三位,其後分別是廣東省7.2%、北京市6.8%、陜西省5.0%、山東省4.9%、遼寧省4.4%、黑龍江省2.9%以及四川省2.3%。同時,長三角地區的出境遊增速也相對高於全國平均水平。2月17日至2月23日,上海組團出境遊人數同比增長25%(東方早報報道),虹橋和浦東兩個機場出入境總人數分別為36.6萬人次、32.2萬人次,同比分別增長40.9%、14.6%。此外,江蘇部分旅行社春節出境遊同比增長也達到25%左右。不過,北京出境遊的增速則相對平穩,全市經營出境遊業務的旅行社春節假期組織出境遊的團隊數量接近4000個,出境遊人數為7.5萬人,比去年同期增長1.9%。 出境遊目的地方面,我國出境遊客仍以亞洲周邊國家和地區為主。從具體國家分布來看,今年春節最熱門的出境遊目的地國家及地區(不含港澳)前十位為臺灣17.3%、韓國15.6%、泰國13.9%、日本8.7%、澳大利亞4.4%、新加坡3.6%、馬來西亞2.9%、印度尼西亞2.3%、菲律賓2.0%、意大利1.5%、新西蘭1.4%。韓國以及泰國歷來都是中國遊客出境遊的首選目的地,今年春節由於人民幣匯率持續下跌,以及美國、日本放寬了對華旅遊簽證政策,激發了中國遊客赴美、日的旅遊的熱情。而臺灣以及同樣有春節民俗的東南亞部分國家也較受國內居民的青睞。 不過,港澳遊的表現則日趨平淡。2015年2月17日至2月22日,澳門自由行人數增長6.7%,保持平穩;而訪港內地旅客與去年同期相比微增0.26%,且主要是由於過境旅客增長帶動(增長超過20%),自由行人數下降約5%。我們認為這與香港本身接待能力瓶頸以及購物環境日趨不友好等因素相關。2月24日,香港特別行政區行政長官梁振英向媒體表示,由於香港的接待能力有限,將與內地部門商討能否收緊“自由行”政策,以控制遊客的自然增長。受此影響,我們預計未來國內居民香港遊的增長將進一步受限,但對中國國旅-三亞海棠灣免稅購物中心的持續成長或將構成利好(香港免稅購物遊的部分替代)。 部分重點自然景區客流增長相對平穩,優秀人文景區仍較佳,海棠灣免稅購物銷售大增成重要亮點 從我們搜集整理的重點景區客流情況來看,如下表1所示,多數傳統一線景區客流表現相對平穩或有下滑,僅武陵源核心景區、華山景區(及部西安周邊景區)、九寨溝景區等少數景區客流表現突出,同時三亞海棠灣國際免稅購物中心銷售額大增,成為羊年春節黃金周的重要亮點。 ![]() 1、多數傳統一線景區羊年春節黃金周客流增速表現相對平平,主要與今年春節放假的時間差異(去年為初一至初七,今年為除夕至初六)、高峰期客流接待瓶頸、客流限制、天氣等因素有關。具體來看,黃山景區(持續陰雨天氣)、九華山景區和三亞南山景區客流分別下滑8.28%、4.37%、5.18%,峨眉山景區客流也僅微增1.93%,麗江玉龍雪山客流增6.86%。此外,武夷山景區黃金周接待遊客12.62萬人,同比下滑22.24%,除了上述統計時間口徑的影響,主要還與該景區在春節前後均采取一元門票促銷的因素有關(一元門票促銷時間:2014年11月21日至2015年2月18日,2015年2月25日至2015年4月20日)。 2、武陵源、華山景區(包括西安部分景區)、九寨溝景區、漓江景區等部分景區客流表現相對突出,與天氣、高鐵效應、門票促銷等多種因素相關。其中,武陵源核心景區接待一次進山人數11.70萬人次,同比增長41%,與其門票新政——淡季門票5折促銷(2014年12月開始試運行,淡季時間為12月1日至次年的2月底)有關。華山景區接待客流7.05萬人次,同比增長超60%,主要與天氣晴好,高鐵(西寶高鐵2013年12月底開通,但由於動車準備不足等因素,實際上相關班次的豐富在2014年4月後才逐步推進)等持續推動有關。九寨溝景區接待客流8萬人,同比增長49.57%,與天氣良好,淡季門票較低以及居民希望錯峰出遊前往客流相對較少的景區等因素相關。漓江景區客流增長21%,預計與2014年底貴廣高鐵通車等因素有關。 3、2015年春節黃金周,海棠灣國際免稅購物中心迎客21.98萬人次,同比增長74.03%;免稅品銷售額23610萬元,同比增長62.4%。我們認為,三亞海棠灣購物中心客流和免稅銷售額大增,與營業面積大幅增長(從大東海店的1萬平米擴展到海棠灣的4.5萬平米),接待能力大漲以及近300個一線品牌春節前全線開業等因素推動相關。 4、從宋城旗下的人文景區來看,三亞千古情繼續表現靚麗,估算接待客流近20萬,同比增長70-80%;麗江千古情景區接待客流也達到10萬左右。從杭州本部來看,杭州宋城千古情增長相對平穩,同比增長在15%以上,而爛蘋果樂園在結合第一大世界溫泉概念以及引入羊駝等因素影響下,客流增長達到70%,表現也較為突出。此外,宋城演藝參股的大盛國際制作的《鐘馗伏魔.雪妖魔靈》2015年2月19日至2月24日(大年初一至初六)累計票房2.63億元,考慮到今年春節電影檔的強勢競爭,上述票房數據也相對良好。 5、中青旅古鎮模式客流表現也相對靚麗。從目前的粗略估算結果來看,烏鎮景區客流再創歷史春節新高,同比增長30-50%;古北水鎮景區日均接待遊客2000-3000人,較去年同期7000多人的基數增長也明顯超100%,且今年客流中多數為過夜客人,客單價更高(去年同期住宿率大概僅15-20%)。 各省市客流和收入增長:中西部省份增速仍然相對更高 從我們所整理的各省市今年春節黃金周的客流和收入增速來看,如下圖6、圖7所示,仍然呈現出多數中西部省份客流增長和收入增長更快的特點,而東部尤其是發達省份黃金周的客流和收入增長已日趨平穩,與其本身的客流基數,旅遊發展階段有關。比如,北京市春節期間客流增速甚至出現負增長,與其本身基數較大等因素相關。不過,客觀來說,發達地區的客流和收入統計相對可能更為嚴格科學,這或許也是造成上述增速差異的原因之一。 ![]() 預計未來黃金周數據的指導意義將日趨淡化 1999年9月18日,國務院修訂發布《全國年節及紀念日放假辦法》後,2000年我國迎來了第一個嚴格意義上的春節黃金周。目前春節黃金周已經推行了十幾年,發展到今天已經形成了相當規模,不可能永遠保持快速增長,也容易受到天氣等擾動因素影響。從各區域和各景區來看,各省市的行業數據統計不排除存有一定的水分或科學性問題,而景區數據相對統計質量更高,可信度也更強,但隨著黃金周制度的發展和高峰期限流等的影響,重點景區尤其是一線景區客流增長也會承壓(當然今年部分景區客流增長相對平穩還受到放假口徑、天氣等因素的影響)。總體來看,我們認為,未來景區全年客流的增長更多是取決於平時客流以及淡季不淡,而不是旺季客流增速,同時還與景區是否積極向休閑旅遊升級,更好地迎合市場需求等因素相關。因此,從這個意義來看,我們預計未來黃金周數據的指導意義將日趨淡化。 維持旅遊行業“超配”評級,中長期仍然持續看好積極定位休閑旅遊等方向的“好行業、好模式”公司 總體來看,今年春節黃金周全國客流增長12.9%,旅遊收入增長14.6%,總體相對平穩,同時部分傳統一線自然景區客流表現也相對平淡,主要與放假口徑不同、天氣因素以及重點景區高峰期限流等因素有關。部分自然景區如武陵源、華山、九寨溝等客流表現良好與門票促銷、天氣、高鐵等因素影響有關。不過,積極定位於休閑旅遊的人文景區客流增長仍然保持相對良好的趨勢,中青旅旗下的烏鎮、古北水鎮景區以及宋城旗下的三亞千古情景區客流表現都相對突出,定位於免稅購物的海棠灣國際購物中心客流和銷售額也實現大幅增長。換言之,好行業、好模式的公司(如中國國旅、宋城演藝、中青旅等)仍然值得中長期看好。這也與我們2015年年度投資策略的觀點一致。綜合個股基本面、未來催化劑和估值水平等因素,我們綜合個股排序為:中國國旅、騰邦國際、宋城演藝、眾信旅遊、峨眉山A、錦江股份、中青旅、桂林旅遊等;並持續建議關註西安板塊。 (國信證券) |