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黎萬強廣州演講實錄：小米品牌的秘密
來源: http://news.iheima.com/html/2014/0914/145669.html9月13日，黎萬強在廣州新書《參與感：小米口碑營銷內部手冊》簽售會及小米品牌秘密主題演講上表示，小米品牌的秘密就是參與感，參與感的時代已經到來，並詳盡列舉了小米、微信、無印良品等眾多參與感的案例，並回答了米黑和黑米及小米國際化等眾多大眾關心的問題。
【應收賬款】
李普是我在2003年五一節期間認識的一個供貨商。當時，“非典”正肆掠中國，政府宣布，為確保疫情不會進一步擴散，原定於5月1日開始的五一“黃金周”暫停施行一次。那段時間，開車上下班，幾乎不堵車，商場人丁稀少，大家都願意呆在家里，去公共場合，很多人會戴上口罩。
我們是做禮品的，人們應酬少了，生意自然受影響。政府說五一節沒有黃金周，可金亮有，而且不是一周，是十天。我很郁悶，腦子里總有不好的念頭：要是“非典”持續一兩年不退，金亮就得關門大吉。
5月2日，我正在藝展中心逛遊，“非典”期間我特喜歡去商場，人少，在工廠值班的Jack給我電話，說工廠來了客人，指名點姓要見我。這人就是李普，三十來歲，一米八的個子，非常帥氣。他是做水晶生意的。金亮的產品都要配底座，樹脂產品體量較大，配木底座，合金產品體量小，配水晶底座。義烏浦江是水晶之都，我們的水晶底座都是那里供貨，其實浦江的水晶廠家並不出產水晶，他們只是從連雲港將水晶采購回來，再按照我們的要求進行切割。
李普跟我說：“感染‘非典’的概率比出車禍的概率要小很多，我根本沒把它當回事。”我喜歡跟與眾不同的人打交道，當場決定將水晶底座都交由李普供貨，條件是他的價格不能高於其他供貨商。
李普做得不錯，價廉物美，供貨及時，對於有瑕疵的產品退換無怨言。
10月底，我去義烏跑市場，考慮到我們的金猴銷量會很大，怕李普的水晶底座供不上貨，想跟他當面溝通，就給他打電話，他開著豐田佳美來接我，上車後我發現這車其實是比亞迪F6。李普非常熱情，招待我的飯局是我做工廠期間檔次最高的一頓。酒飽飯足後，他問我準備賣多少只金猴，我說至少兩萬只，十萬只也有可能。
李普的金猴底座供貨非常及時，我跟他是貨到付款，我的付款不會超過收到貨後的兩天。
金猴泡沫破滅後，我自掏腰包給工人發工資，讓他們回家過春節，我的情緒就如看了一場悲劇，沈浸在劇情中難以拔出，這時接到李普電話：“我這里還有一萬個金猴水晶底座已經做好，你們什麽時候要？”我說：“我倉庫里有幾千個底座沒有用，客戶那里源源不斷的貨退回來，我早就沒生產金猴，肯定不要底座了。而且，我們沒有向你訂貨啊，你怎麽就做好了？”客戶向我們訂貨，或者我們向供貨商訂貨都要發傳真，雙方留一個憑據。
2004年春節後，一切又重新開始，李普沒再提金猴底座，我也沒把這事放在心上。他繼續做我們的水晶供貨商，配合仍然很好。只是有一點變化，他時不時地在我們這里訂貨，那時我們的情侶禮品賣得不錯，他跟我說他除了做水晶，還順帶做點禮品批發生意。我們之間的生意都采用貨到付款，雙方的信用非常好。
中秋節後的某一天，Jack跟我說，發給李普的十萬塊錢貨到了十幾天，他沒有付款，我趕緊給李普電話，李普說，手頭緊，請我寬限一段時間。我當時沒在意，過了幾天，Jack說我們下的水晶訂單李普沒發貨，我意識到出問題了，讓Jack去浦江，水晶沒發貨無所謂，無論如何把十萬塊錢貨款要回來。
三天後，Jack從浦江回來，說李普很熱情，好吃好喝招待，就是不願付款，理由是手頭緊，他還跟我說，李普帶他去倉庫看了給我們做好的一萬個金猴水晶底座，仍然齊刷刷擺在那里……呵呵，一萬個水晶底座的價錢大致是十萬元。
回過頭來看，我做工廠階段的虧損很多都是出在應收賬款上，客戶大多不說不付款，他們喜歡用“手頭緊”的理由拖著，時間長了，有玩失蹤的，更多的是用退貨沖抵欠款，甚至把一些別的廠家的貨退回來。這些貨退回廠家，只能當廢品賣。有了這些教訓，我們後來決定堅決執行現款現貨政策，客戶必須付款後才能提貨，這樣一來，銷售額大減，但心里踏實許多。
應收賬款是債權，這個世道，“楊白勞”好當，“黃世仁”不好當。但其實，負債經營也是一把雙刃劍，碰到好的時候，可以帶來很大收益，遇到危機，先死掉的必然是那些把杠桿延伸得很長的人。
從董秘到投資人/十二年商海蛻變實錄（23） 坐關 坐關
來源: http://blog.sina.com.cn/s/blog_6f1d7b2e0102v81l.html【找尋出路】
從2004年開始，我感覺整個行業的好日子已經過去。鍍金產品越來越多，價格越來越便宜，消費者已經明白鍍金其實沒想象的那麽貴重，廠家之間惡性競爭和仿冒讓大多數廠家都處在虧損邊緣。我開始琢磨轉型，也做過很多嘗試。
那一年，金亮開發了一種新產品，將鍍金產品進行彩繪。為了推廣這種產品，我們註冊了一個新品牌：“嘉福彩金”。“嘉福”是英文“CORLORFULL”的諧音。工藝其實很成熟，以前主要用在外銷飾品的生產上。那段時間我去惠州石灣比較多，那里有個臺灣廠，專門為國外生產飾品，所用工藝就是電鍍後再進行彩繪。當時這些外銷企業大多沒做國內市場，國內市場的產品跟他們的產品相比，設計上土得掉渣，工藝水平也差了許多。嘉福彩金的產品開發思路就是把我們的老產品和他們的產品在設計和工藝上進行整合。
那時候，房地產開始活躍，我感覺，家庭飾品是一個很大的市場。有幾個同行轉做飾品，也比較成功。我們做嘉福彩金是一個嘗試，但最後還是不成功。做工廠是行業最前端的鏈條，我們的客戶都是做禮品的，跟家庭飾品的渠道完全不一樣，老渠道賣新產品總上不了量，基本上就是賣幾個樣品，連開發費都收不回來，只好放棄。
當時我投入不少精力做這個事情，每周去石灣好幾次，守在那里打樣。為了打樣能快一些，每次都請那里的主管吃飯。從布吉到石灣大約六十多公里，下了莞深高速後要過一個收費站。遇到收費站，我都會主動停下來交錢，收費不多，五塊錢。去的次數多了，我發現，大多數車都不像我們這麽老實，他們會沖卡。收費站有幾個口子，其中一個口子是本地車通道，那條道不收費，沒裝道閘，很多外地車為了逃避收費，就走那條道。有個收費員站在那里，看到外地車就上來攔。這時候要看誰膽大，要是開車的膽大，直往前沖，收費員會閃開，五塊錢就逃掉了；要是道閘旁的人膽大些，不讓，司機就會剎車，就得交五塊錢。我們覺得很好玩，也沖了幾次，Jack開車都能沖過去，我開車也沖過，可成功率沒他高。
不是交不起這些錢，是覺得這種收費跟搶錢無異，估計其他沖卡逃費的司機也是這樣想。不合理的還有深圳二線關收檢查費。我每天要經過二線關回家，不是布吉關就是梅林關，小車過關要交三元檢查費。每天交三塊錢不說，還要忍受關口的擁堵，很多時候，明明有五六條道，只開兩條道來收費。遇到這種情況，就有車鳴喇叭抗議，剛開始我會響應，但更多的車是不會響應的，大家已經麻木，註意力不是抗議開的口子少，而是跟別的車搶道。膽大的和開車水平高的能搶到前面，搶道免不了出現刮碰，那會堵上添堵。我一直不明白為什麽過關還要交三塊錢，按說武警是老百姓的稅收養活的，我們的車也交了養路費、車船稅，更不知這種檢查費用去幹什麽了。一輛車三元，每天數不清的車過關，二線關成了賺錢機器。後來不知道什麽原因，關口的收費取消了，但過關還是擁堵。那幾年我上下班都正好碰到高峰時段，受夠了關口的擁堵。
想起來似一段血淚史，每天辛辛苦苦，早出晚歸，維持著工廠運作，可只有錢往外流，沒有錢往回拿，還要交各種莫名其妙的費用。回到蛇灣，如果時間合適，一般是去父母那里吃飯，他們一般會先吃，給我把飯溫著。吃完飯回到自己家，就癱在沙發上。
這個行業，產品開發是最關鍵的環節。我腦子里整天想的就是新產品。只要逛街，多半是逛禮品市場。去朋友家，也會註意朋友家里的擺件。我曾把朋友家里的一款瓷器情侶貓拿到工廠翻制，賣得很不錯。嗯，其實這也是仿冒。發現情侶產品有市場，我們做了不少情侶禮品，包括男女小孩親吻、情侶狗、情侶豬。後來，金亮在情侶擺件方面非常知名。情侶禮品跟生肖禮品比，產品壽命長很多，一年之後還有訂單。受此啟發，我想過專攻情侶或婚慶禮品，後來也是因為量上不去，沒有堅持往下做。
從2004年開始，我已經深諳這個行業的訣竅，雖然虧損已經不大，但由於累計幾百萬的虧損就如一個體魄健康的人被抽幹血液，我的工廠已經沒有太多生機。我算是明白，資金對於一個企業來說多麽重要，正是因為資金不夠充裕，我們尋找出路的種種努力最終都化為泡影，就如一個人明知道前面的路走不通，想換一條路走，可走到半路，由於體力不足，只好折回。如果當時資金充足一些，或者是膽量大一些，看準一條路堅持往下走，肯定能從黑暗走到光明。
更重要的是，我對這個行業已經沒有任何興趣，我知道只要堅持走下去，我可以走到光明，但我的興趣和特長根本不在這上面，從一開始都不在這上面。2005年春節後，我決定離開了工廠，回到蛇灣，專註房地產和投資。
【黑問專欄】 創業沙龍實錄：“O2O創業”創業生存指南
來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1031/147360.htmli黑馬註：10月24日，黑馬全球路演中心，【黑問沙龍】第一期：O2O生存指南成功舉行，來自不同領域的60位創業者參加了沙龍，運營網CEO鄭欣、紮根網CEO王青松、愛部落輕日記負責人楊子超、北京車八度汽車科技有限公司合夥人王可作為分享嘉賓出席了沙龍，針對020這一話題和創業者展開了討論。
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嘉賓分享
O2O線上線下三七開
王青松——紮根網CEO
我先自我介紹一下，因為我做O2O是今年剛開始，我研究過中國500強、世界500強所有的公司，都有房地產業，之所以他們成了中國的500強、世界的500強，於是我也想成為那樣的人，所以我就選擇了房產的O2O。下面介紹一下我怎麽做的，不對的大家可以幫我指正。
其實我是先找到好的房子，然後那邊去找到用戶，線上帶購房者，線下找房子，最終促進了銷售，把房子拿過來賣給用戶，我怎麽找的房子呢？實際上我是用獨家房產托管的方式，我幫業主解決安全隱私，防騷擾、上門服務，省時間、萬人經紀，幫你買這三個問題，托管到我這兒來，業主自然會給我。我們是采取進駐的物業成立紮根物業租賃中心，物業的信任度在用戶心理會高一點，傳統買房的時候應該會感覺到他們的不信任，或者他們的素質不夠高，你們有一些抱怨他們有一些強勢，所以我認為這個地方有市場，因為我是做銷售出身的，所以我認為這里有市場，所以我依然決定來做這個事，能幫助用戶解決一些問題，而且中介費比較高，買一套房子2-2.7％，在用戶心理目前中介費相對較高，我們幫用戶解決購房體驗與節約用戶時間、中介費1%、真實房源並全景720度移動展現。
1.0的時代已經過去，現在是2.0的交易時代，所以我們做交易。我就是做房產的交易平臺，因為我自己的經紀公司我可以做交易，我們基於一些O2O的大數據，這是我們PC端的，現在房源所有經紀公司有26萬。手機上直接可以720度全景看房節省了用戶看房的大量時間，有全景展示，這是我目前的一些數據。
這次是我第二次創業，之前2003年開始創業，我現在有1000多人，每年的收入有十幾個億，每年按照30%的增長率在做。所以我這一次想做自己的品牌，我覺得你們在做O2O的時候應該不要純粹地去看線上或者線下，如果做傳統的O2O的話，其實線上的技術、研發這些人特別要小心，你認為三個人做出來的話，六個人也未必能做出來，因為它需要叠代、需要研發、需要測試，下載市場還需要等15天左右，這些東西我們以前沒有考慮過，但是我現在都會碰到這些問題。如果你是純線上，線下不做的話很容易被別人複制。我做互聯網領域有14年，我也有線下地面的經驗，因為我根紮得比較深，所有的都是我自己在做，所以我的成本每個月也會很高。
實際上O2O這個事是一個特別大的事，它不是我們想象中那麽簡單，實際上是非常複雜的，每一個環節你都要想到，每一個細節，要幫用戶解決什麽問題，都要想到。我基本上花的精力都在團隊上、市場上，我甚至也去試著這種體驗怎麽樣。我們用的經紀人都是大本以上的，這樣在跟你們溝通服務的時候你們可能比較舒服，這也是為什麽你們到一些中介你們覺得中介費不願意給，沒有給這些錢的服務，沒有提供這些服務。所以我們現在在解決，讓用戶多一個選擇。
現在是互聯網元年的第三個十年的第一年，所以說O2O現在非常非常火但才開始，但是它非常重，線上線下都非常重。但是O2O線下可能占大70%，線上的占30%，所以說傳統的O2O實際上是有優勢的，純線上做O2O是有劣勢的，但我相信我們能夠戰勝，我們未來的方向是強化移動互聯網App端，弱化PC端、以二手房為主，其它為輔助、紮根所有人都在圍繞用戶服務體驗而努力。
三個元素：大數據、IOT、O2O
楊子超——愛部落輕日記負責人
大家好，子超創業很久了，所以一會兒有什麽問題可以隨時問我，包括剛才王總（王青松）也是一直在創業，今天大家有什麽樣的問題我們都可以在很短時間內給大家解答的。這是我要演講的標題：O2O，也沒有寫太多字的題目，O2O非常地生動，就是兩個圈，就是兩個面，兩個世界，中間加個“2”就是連接，那麽O2O就是線上線下。
為什麽是O2O？O2O去年的時候可能沒有人講。今年特別火，3BAT們都在講，包括咱們自媒體和各家媒體都在講，為什麽是它火了？我們先看看移動互聯網是什麽？首先，手機是人的器官，百度是人的大腦，微信是人的口和耳朵，這些就是移動互聯網。移動互聯網能讓人和機器融合在一起，換句話說，現實會和移動互聯網進行融合，和咱們的計算機結合到一起，來優化人的生活，也就是說在移動互聯網的大趨勢下，O2O這個詞特別地重要。
O2O的形式，我總結有四種：線上線下、線下線上、虛擬現實和機器人。子超要舉一個美甲的例子，這四類模式，先是線上線下，肯定是先線上然後再線下，就是說線上有網站，然後登陸之後直接讓咱們的師傅們去用戶的家里做美甲，這就是先有線上再有線下。然後是線下線上，我們是開實體店的，我們為了擴大影響力，擴大區域範圍，通過互聯網進行宣傳，這是線下線上的。虛擬現實，可能現在這個形式有一點點遠，比如說我做美甲可以在線上找好圖案拼湊起來，然後這個時候我通過APP能預看指甲的效果，然後再結合線下去做，也就是說在原本美甲在線上的展現再一次升華。機器人，未來的三年之後機器人會取代我們的生活，可能線下美甲都不需要師傅了，可能就是幾個標準的花色，你在線上提交了或者下載下來，然後到線下的時候你就用機器人，把手伸進去，然後就噴印出來。這四種形式會循序漸進的展開的。
未來的趨勢？也是我今年總結和思考的一個重要問題，就是O2O的未來是什麽樣的。有三個元素，第一個是大數據，第二個是IOT（萬物互聯），第三個是O2O。大數據是什麽？去年的時候別人在看大數據書的時候我一般會鄙視一下，感覺那個是騙人的，今年就不一樣了，什麽是大數據？大數據相關聯的終端所產出的數據叫大數據，跟咱們不關聯的數據或者全數據給你，你去運作和計算，這個都不叫大數據，因為大數據一定是相關聯的。IOT是周鴻祎提出來的，區別於物聯網，因為之前物聯網這個詞在中國用得非常泛濫而貶值。比如說我用的麥克風也是一個端，加上聯網和其他的一些數據傳導它就是一個端。最後一個就是O2O，原來說O2O大家會想到的是點評、美團這些線上線下吃喝拉撒的這種。我總結的是相關聯的場景環境，比如說在咱們現在這個會場上基本上就是一個場景，叫“會議”，那麽結合這個會議的場景，我們用的IOT可能就是這個麥克風，我們的大數據可能就是線上的微信里或者是其他的相關聯的錄音數據。
未來O2O的趨勢，就是O20(場景)，大數據（關聯數據計算），IOT（現在說的就是智能硬件，移動時代泛指智能手機）三個缺一不可。以蘋果手機為例，020就是一個場景，即打電話的場景，IOT是咱們的蘋果手機，大數據是關聯手機的數據，比如APP的數據，比如用戶行為的數據，大數據也是蘋果最擅長的。其實O2O場景在蘋果手機里有很多，基本上是成千上萬的，每一個APP都是一個場景，但這個場景是否能夠真正的融合人們的生活才是最關鍵的，所以O2O必然叫虛擬現實，兩個世界必需要有高度共鳴。比如微信有一個追蹤手機的wifi軌跡的功能，這個就是典型的一個例子。IOT是蘋果手機，O2O是打電話和wifi上網鏈接的兩個混合場景融合，大數據就是咱們通過蘋果手機連續不斷的接受wifi的軌跡數據，通過和地圖結合進行計算整個處理出新的有關聯有用的數據。這幾個元素一接合，剛需就出來了一個全新強大的剛性需求，廣大女性朋友們可以查自己的老公們的個人隱私行蹤的信息就出來了，所以大家從這個例子好好思考一下這三個元素的結合，非常強大。
IOT方面，後續會發展很廣泛，IOT的每一個領域展開，都有無限的創業藍海。比如說車聯網的趨勢，還有家里面看電視、智能家居、窗戶、門、燈泡等等這些東西都是未來的IOT的方向。如果大家想深耕耘或者想創業領先一些，那麽選擇智能家居也是可以的，但是在風口沒有來之前，請先活著。
O2O的本質，新東方王強說需要洞察人性，在任何一個商業模式里面都是這個樣子，包括O2O的本質也依然是洞察人性。O2O連接的是場景：它連接人和人、人和物、人和信息，人和安全，都是以洞察人性為基礎的。人和人鏈接的比較好的是微信，人和物連接的比較好的是阿里巴巴，人和信息必然就是百度。人和安全的就是360。後面老周提出的IOT，提示大家你們之前說的這些連接場景都不一定安全，所以IOT的安全把關就出來了，我要安全第一。那麽大家的創業是不是也能圍繞著這里面某一個環節去深化，大家需要深入挖掘。去發現能夠真正幫助人的場景剛需，去發現能夠真正優化人們的生活品質的這些O2O領域，大家可以去做。創業不要追求概念，要喜歡你的這個行業，而且還要懂得這個行業。
好，謝謝大家！如果有什麽問題的話就到黑馬問答社區來找子超，我們這些嘉賓都在。謝謝。
線下沒有服務 團隊很難做
鄭欣——運營網CEO
剛才青松老師講的我非常贊同，其實O2O其中的一個O，就是線下所占的比重非常大，因為你線下沒有做服務的團隊的話很難去為用戶提供服務。目前來講，這麽多年我們一個領域、一個領域地擴展，現在有雲金融公司、雲人力資源公司、雲課堂知識產權有限公司，我們O2O的產品已經研發，但是沒有正式上線，主要是希望在我們原來的客戶基礎上去試用，也是試錯，看看哪里可以修整得更好一點，我們是比較追溯完美，我們不著急沖鋒陷陣，去打市場，我們還是保證客戶口碑。我們還有線下的課堂，雲課堂，我們曾經有一段時間在線上做這個培訓，大概在2012年的時候，當時因為網絡效果和軟件達不到要求，後來我們還是放棄，估計現在應該達到要求了，以後可能會由線下再搬到線上去。
我們打算怎麽做呢？其實垂直的東西是我們自己原有的產品，包括剛剛說的知識產權、金融等等，主要是圍繞企業和企業主的服務，並且是以合作的方式，合作就是我們會有一個平臺，這個平臺會跟我們挑選過或者是我們認為最強的機構進行合作，線上和線下相結合。
所以，我們希望能夠提供快捷一點的服務，讓你及時地讓我們響應你的需求和解決你的需求，這就是我們存在的意義。謝謝。
傳統行業做020更狠
王可——北京車八度汽車科技有限公司合夥人王可
大家好，我叫王可。我是一個汽車後市場中相對還有些邊緣的領域——車漆快修這個細分市場中一個新銳公司北京車八度汽車科技公司的合夥人之一。我一直不認為是自媒體，沒有媒體屬性。我所從事的行業非常的垂直，也一直在企業當中工作。
剛才鄭總提到的問題我們都經歷過。汽車後市場有個特點，就是對產業鏈上遊的供應商依賴度很高，而支撐這個市場的上層廠商基本都是世界500強，主要是能源、化工、材料等等，比如汽車保養中最基礎的潤滑油，目前車主能夠認知的品牌，美孚、嘉實多、殼牌、道達爾、長城、昆侖，背後的公司分別是埃克森美孚（美國）、英國石油公司、荷蘭皇家殼牌集團、道達爾公司、中石化、中石油，他們基本上都是世界500強中TOP10的釘子戶，一個企業的年收入都超過了聯合國承認的大多數主權國家的GDP，非常強大，個個都像個帝國。只要你開一家快修店，賣一款車主知道的品牌潤滑油，你就可以說自己是絕對的世界500強企業的合作夥伴了，這真不是開玩笑。
我們車八度專註的車漆快修是一個比較新的細分領域，相對維修保養、輪胎是邊緣的細分業務體系。我們要將用戶體驗做好，首先就要選用品質可靠的修補漆產品，所謂的品牌油漆，其實選擇也是屈指可數的幾個，PPG、阿克蘇諾貝爾、杜邦、巴斯夫等、基本也都屬於500強企業。所以您說談合同的時候，每一個合同過來我們這種小角色都“肝兒顫”一下，基本沒有什麽話語權的，很多時候我們也願意花很多錢去請很好的律師、很好的會計師事務等專業團隊所幫我們把把關，但是在合作當中還是會有很多問題，實際上還是要做好自己，自己做的好，這些“大佬”“列強”才能高看一眼，平等是不奢望的，我們做好服務，多他們力所不能及，或者不願意幹的事情，做好本分就能夠獲得更多的支持與機會是我們努力的目標。
前面三位導師講完了之後，我特別認同三位的一個觀點，就是O2O還是重在線下，70%，80%，甚至90%都不為過，線上顛覆或者革命線下是不可能的，我認為是線上只是線下服務體系的信息化過程，當下更多還是工具屬性，其他的生態之類的還是概念，稱不上是商業模式的核心。
王總剛才說紮根網進入市場比較晚，創業團隊一上來就是150人規模，比較大。我覺得您做這個事情這樣的團隊並不大，因為這是一個需要“花大錢辦大事”的邏輯，房產的中介服務即使不算重資產也是強運營行業，一個有規模並強大的團隊是必要條件。（王總當時回應：我們計劃團隊在2000人的規模才能滿足北京市場的需求）。
我首先想說創業一個很大的誤區就是很多的成功企業和創業成功者被描述成“以小搏大”和“以巧取勝”的故事或者案例，總有贏在四兩撥千斤的機緣巧合的橋段。其實我們這個時代這樣的機會的很少的，如果有的話，業內的從業者個個都跟狼一樣肯定會看到並且第一時間去做，不太可能留給外行什麽好的創業機會的。所以，進入一個行業創業的時候擁有大的資金，大的資源一定是最重要的優勢，有了大的投入才有宏大的目標，創業的過程就跟做事情一樣，“求大得中，求中得小”，目標定的大一點是必要，最終能有所得就是成功，這個過程就應該很滿足了。
創業者很多，成功者寥寥，創業本身就是九死一生，成功本來就是小概率事件，不會有那麽多的機緣巧合，以小搏大，甚至是投機取巧，當然如果你成功，可以輕描淡寫的將過程描述的機緣巧合很傳奇。所以，我覺得聽成功學的課，看成功人士的傳記可以勵誌，但這絕對不是自己創業路上的路標。我認為創業路上真正的路標就是前輩或者同行的競爭對手倒下的所謂“先烈屍體”，他們告訴你哪里是“坑”、哪里是“墻”、你要研究如何過去，有的時候那個“坑”到你眼前的時候可能都被很多的“先烈屍體”填平了，先烈值得被紀念，但基本都被遺忘了，創業成功的路可以說就是踩著先烈屍骨前行的道路，所謂“剩者為王”，確實有點“一將功成萬骨枯”的悲壯。當我走上創業的道路的時候，我深刻的體會到“讓成功學滾出創業圈”這句話很正確，創業不是學問，是磨練，首先要對創業這件事情心存敬畏，然後百折不撓的各種堅持，是個跟全世界作對的過程，各種的痛之後才有可能快樂。
然後，我今天想跟大家分享一個能夠驗證三位老師剛才所說的很多觀點的一個正在發生的故事，作為一個案例來闡述一個O2O創業不同的思維對同一件事情的截然相反的做法。可以說的互聯網思維與傳統行業從業者思維的一種沖突，顛覆與革命是怎麽發生的。
我今年4月份一個偶然的機會作為顧問的經歷，獲得了一個難得的視角去觀察到的一件事情。現在汽車後炒得比較熱的各種“上門服務”，就是你下一個APP或者瀏覽一個網站，下了訂單，就有人開著車到你家門口給你洗車，換機油等，價格很公道，順便給你的汽車做一些檢測。看起來這是一個非常美的行業，針對的是沒有時間去洗車，去4S店保養，覺得4S店價格很高，的確是一個解決行業痛點的事情。這個事情正好一個純互聯網思維的創業者與一個資深的在汽車後市場堪稱元老的企業都要做。
我非常欣賞互聯網思維創業者對我們這個行業的分析與認可，而且做了很多系統的功課，提出的觀點真的很有見地與高度，那種信心與格局讓我很佩服。
開始先跟我講了目標，首先，拿到的了千萬級的所謂的天使投資，公司起步的估值就有幾千萬美金。估值這個事情我完全不懂，估值肯定不能像股本那樣分錢（分享企業利潤），不能分錢的話在我看來意義不大。但是這確實的一個“花大錢辦大事”的想法，汽車後市場創業必須是這樣的。我們就坐下來談，三句話我印象很深，前兩句讓我肅然起敬，第三句就讓我驚訝。
第一句是：我覺得汽車後市場痛點很多。我很認同，大實話，汽車後市場不是痛點的問題，是渾身都疼，就沒有舒服的地兒。從4S店賣車開始，到修車等等，你要說疼點我給你說三天三夜都沒問題。
第二句是：我覺得要顛覆一個行業，或者是要對傳統行業進行革命，往往這種顛覆和革命都發生在這個行業的邊緣。當時就打動我了，太經典了，一個企業，一個行業，甚至一個國家，顛覆與革命確實不可能從中心開始，誰也不會革自己的命，從外面顛覆革命肯定從邊緣開始，“星星之火，可以燎原”我覺得就是這個道理。當年老板與師父帶著我們這些師兄弟一步一步把車漆快修從傳統的鈑金噴漆業務中摘出來，到現在已經形成了被市場和車主認同的業務門類，想想當時我們就是一個革命與顛覆的過程，現在我們都各自創業了，也是這樣做的，把“車漆快修”四個字創造出來到如今成為一個可以複制的商業模式與業務體系，正在往核心的路上艱難的走著。我們就怎麽沒有水平說出這樣一句話？然後我就問那從哪個邊緣開始呢？
第三句是：我要從上門換油開始，做汽車保養。我當時有點震驚，因為換油業務對於汽車後市場不僅不是邊緣還是核心。且不說有無背後那些500強企業的支持，就說車主能否接受這種消費習慣的改變就很難。轉念一想，還是有可能成功的，這些施工的車輛如果能開進社區停駐了那不就是一個快速保養的維修站嗎？這樣看，上門換油這種模式就成為快速拓展終端店面的“輕公司”模式了，要知道開店是很重的模式，一個維修站從建設到盈虧平衡在北京少說百萬以上的投入，而且地方特別難找，不是想開到哪里就能開到哪里的。如果一輛車能開進去駐留下來，那不僅建店成本省了，同時試錯的成本也大大降低了，店不能移動，車能移動，在一個時間段服務了一個社區，可以轉移到另一個社區，周期循環能提高效率，配合線上的促銷多好啊！這挺好，我當時就把自己的想法告訴他了，雙方對這個事情就有了認同，然後就有了短暫的顧問式合作。
後來我發現，我想的模式跟互聯網思維要做的其實是兩碼事，人家要做的就是“上門換油”，那個工作車不具備駐留到社區提供快修服務的能力。因為選擇那個車型裝載設備與產品的空間只有1立方米多一點，電氣化工具是裝載不進去的，純人工換油。我一直對選擇這個車型存在異議，為此我專門把自己公司的一輛商務車後座拆了，騰出了最大的空間去擺放各種工具設備，推演了一遍，結論是一個擁有2立方米空間的車都裝不下，電源與氣源設備必須二選一。一個標準工位要具備“水、電、氣、油、液”五項基本元素，起碼要具備3項才能完成洗車，換油，噴漆，輪胎更換，美容養護等一個業務模組，僅憑人工攜帶工具去完成一個操作只能是應急狀態，再專業的展現都無法滿足完美用戶體驗與客單盈利的需求。我認為在線下工位設計、工具的集成、操作流程標準化方面，我們車八度團隊目前所達到的水平在行業內絕對是領先的，這是我們整體模式輸出的核心競爭力之一，說白了我們就是靠這個吃飯的。我在這方面核算推演出來的結論不說權威也絕對的專業。然後我就一直在強調這個設備工具配置與這個車型不符的問題，答複是選擇這個車型是因為投資人感覺不錯。然後就沒有然後了。就算互聯網思維講求“羊毛出在豬身上”的盈利邏輯，但皮沒做到位，誰身上也出不了羊毛啊？
在這個期間我們這個行業的元老級企業也要做“上門換油”這個業務，本來我是很想促成兩者的合作，我覺得這個事情如果互聯網思維與線下傳統廠商合作一定是強強聯手，最終沒有促成，挺遺憾的。但是傳統思維的廠商做同樣的事情，方式就完全不一樣。
首先，上門換油作為一個業務模組的定位就不一樣，在傳統思維里它就是個提供便利性服務為基調的“線上”，通過上門服務展現的良好互動達到將用戶聚集與引流到店面接受利潤率更高的快修服務的目的，其實做的是“門到門”，從店門到家門的服務輸出。因為換油本身是微利的，潤滑油的渠道差價只有3%到5%，比銀行利息還低，這個業務本身粘性很強，但頻次不高，要達到集效盈利就只能通過不斷開發客戶數量，就算客單價的工時費做到與目前4S店一樣的水平都不可能在綜合成本核算中靠增加集客量達到盈利，也是要靠“羊毛出在豬身上”去補充的，但只有羊進了店就變成豬了，豬只能在店里宰，沒有店就不可能有豬來讓你盈利，或者服務車能駐留到社區成為店去養豬。這個比喻可能不恰當，但我認為是比較合理的。
其次，在服務車的配置方面在我看來非常專業，先買一輛足夠大的車送進上裝廠大刀闊斧的按照一個最實用工作站的方式改裝，“水、電、氣、油、液”全部都有，自帶靜音發電機完全不以來車的電源與外接電源，氣泵油泵據說一水國際標準的設備，工具就更齊全了。然後開出去各個社區轉，發現車有點高，一些地庫有限高，通過性不好，立即換一輛矮的車再優化改裝，最後定型，基本是一個標準工位可以上路行駛了。成本核算後差不多就是一個標準工位的初建成本，具備了批量改裝的條件後，不著急開展業務。接著開始研發論證被我稱為“擎天柱”的大型移動工作站，將來開進任何一個社區展開就是一個標準的2S店，可以覆蓋一個商圈，快速建立線下支撐點。論證好了，技術儲備，還不著急。開始收店，在整個城區範圍內購買或者新建店面，做線下布局，同時開始建設線上的網絡隊伍，齊頭並進。用前輩的話說：“不急，看準了再動手。”
同樣是O2O，展現出來都是“上門換油”。互聯網思維指導下的創業者動手很快，已經在一邊推廣概念，教育市場，各種體驗各種展現的炒起來的時候，一邊在謀劃著A輪B輪到N輪融資的事情，一切都像在按照劇本導演的“革命大戲”一幕一幕上演。傳統思維指導下的企業在做什麽呢？表面上波瀾不驚，穩紮穩打，做好了還在等待機會。等什麽呢？我個人認為在等沖在前面的互聯網思維的創業者們融資成功，然後燒錢去教育消費者接受這種服務模式，如果需要支持，是我肯定給予最大的支持，貼點成本都願意支持，在自己的車隊沒有上路前絕對的盟友。
可以想象一下，創業的最大風險真的可能不是市場與需求，而是自己的勇敢無畏與傳統思維的競爭對手的伺機而動，在一個重資產強運營的行業中競爭，比拼的是硬實力。創業企業必須要快，必須盡快的拿到足夠多的錢做正確的事情，並且要迅速糾錯調整，因為融資再多都有燒完的那天。辦企業不能偏離你的初衷就是為股東賺錢，就是要盈利，創業就是首先是賺錢，然後才有顛覆革命等宏大的目標。無論什麽模式，什麽思維，不能解決盈利都是浮雲，遲早就是個先烈的命運。不是所有的你所感知的痛點都是商機，作為企業去解決用戶痛點的前提是保障自己先賺錢，如果解決痛點不賺錢，就不應企業去做，那是有關部門相關單位去做的，除非你在工商局就註冊了一個非盈利企業的執照，就是拿著錢來做公益的。
在我估算，如果那位前輩覺得時機成熟了，可以動手了，半年在北京地區他的車隊就能開進所有有價值的社區，與其線上的推廣，線下布局好的店面以及一定數量的移動工作站作為補充進入那些不具備建店可能的區域做支撐點的配合，產業鏈優勢就不用說了，只要面對面的競爭開始，以目前的態勢看簡直就是騎兵對坦克集團的沖鋒，線上優勢再明顯也抵不過硬碰硬的線下搏殺，因為車歸根到底是要進入維修站里去維修保養的。所以在我看來，這場互聯網思維與傳統思維的沖突幾乎不用開始就已經結束了，起步就走在了成為先烈的路上，幾乎沒有救了。
電商是建立平臺去殺掉渠道感覺是完成了革命與顛覆，但是O2O不是電商，從概念目前已經到了模式形成的階段，我比較認同O2O是去平臺化的，不會改變什麽，而是會改良很多東西，優化很多東西，線上的作用是有限的，線下商務電子化確實是大勢所趨。我感覺目前線下的傳統企業對於O2O更有動力去做，這種動力真的不是互聯網人士以及媒體大肆宣揚的源自對互聯網顛覆性革命性的懼怕，是基於自身發展的必然選擇，傳統行業真正的優勢企業是完全不懼怕互聯網的，絕大多數企業家真的不是頑固，不是不思進取，如果真的是那樣，怎麽可能把企業做大做強呢？
我覺得O2O很有前景，但是在創業的時候希望大家能夠多關註一些線下的機會，而不是說只看著線上，總覺得互聯網思維，技術，模式，概念就真的具有顛覆性，革命性。線上很多東西都是表象，我覺得價值是有限的，就是一個技術實現的手段，而且我認為做平臺的思路不對， O2O不需要線上平臺，O2O可能真是一個去平臺化、重建渠道的事情，這個渠道是信息技術武裝起來的，是具有互聯互動的能力的，所謂更加便利，更加智能等等互聯網特征的。這是一種改變，或者是商業進化的必然，它沒有一種顛覆和變革的屬性，而是一種融合。
有的時候創業者就總說要顛覆一個什麽行業，我就在想你要顛覆誰？誰讓你顛覆啊？你憑什麽顛覆啊？一個傳統行業為什麽需要顛覆呢？你看一個行業不爽？就需要顛覆嗎？很多傳統行業其實一直在發展，我認為汽車後市場是這樣，可能其他行業也面臨著這種情況，不管你是重資產還是強運營，外人想進去真的很難的，而且起步的時候要想清楚，不要自己覺得有一個什麽樣的空間，有什麽好的應用場景，或者有什麽好的資源就盲目地進去了，說句不好聽的，盲目不是自信的一部分，你死都不知道怎麽死的，這個周期會非常短。當你進入到這個行業見到這個行業真實的面目的時候，我就見過一些創業者已經堅持燒錢很多輪了，很多年了，還沒有盈利，活著不容易，想死都難，還在不停的調整，還在堅持，我佩服這種精神，但不支持這種創業。不要為了賺錢以外的目的去創業，創業就是要賺錢，遇到困難不要為了堅持而堅持，要為了賺錢而堅持，只有論證能賺錢的方法與計劃後才可以上路。
我今天就跟大家分享到這兒，謝謝。
互動提問
問1：
音樂學校創辦人：你好，我在辦一個音樂學校，我想問一下有什麽好辦法把我們學校在北京推廣出去？
鄭欣：這個問題我個人建議還是地面的這一塊，如果你是個非常區域化的話要進行底面的推廣。
王可：因為我這邊做汽車服務店也是有商圈限制的，它的服務半徑在5公里到10公里，太遠了到失去便利性的時候他就不會來。我覺得你這個學校可能比我的還好一點兒，因為教育除了剛需性之外也是家長一種強制性的東西，他寧可走得更遠一點送到更好的學校去。所以說你如果認為對於你的教學很有信心的話，除了周邊商圈的推廣，也可以嘗試一些新的，比如微博有一種基於坐標的推送，你可以嘗試一下。我們店也在做線上的推廣，我們的一些感悟是這樣的，做微博的推廣，基於坐標式的推廣有一個很好的好處就是他可以通過加微或者不加微選擇到有價值的客戶給他推送過去，包括如果你有能力、有精力去分析一下，去看一看他的微博，他有沒有孩子，我們在微博里能了解到他有沒有車，他有什麽樣的車，就是你的內容可以更有針對性地推送，然後達到他到線下門店里來，這是一個方面。第二個，微信方面可能有很大的CRM的功能，客戶管理和當他二次銷售的地方，他不太適合推廣，不管是公眾號還是什麽東西。我總結就是利用互聯網給線下的店導流的情況下內容是非常重要的。
你不要有一種心態就是說我投了多少廣告費就一定要回來，你做一種長線的，因為你做一個學校簽的房租都很長，不會說幾個月或者一年兩年就搬走，搬家的損失很大。你就牽長線，每個月定期投，然後找一個專業的微信營銷團隊、微博營銷團隊，你不要說一個月沒有效果就換，換來換去對你的損失也是很大的，你就找一個做上半年、一年，積累之後你再看線下的效果，並且進行追蹤，那個時候你就會發現你就是很好的推廣專家了。在我們公司里面以前也是外包團隊請高人，最後做了一兩年之後都是自己的隊伍，自己的同誌們，因為他更了解自己的東西，這樣推送出來效果會更好。
楊子超：我不建議你用互聯網是因為如果你是新開的公司，可能你地面傳統的市場還沒有飽和，你可以花更多的精力用在地推上，比如說跟學校保持聯系，讓他定期輸送人。如果咱們已經有一定的知名度之後，你可以結合微博、微信這一套還搞，如果你定的是長期目標這是沒問題的，如果是短期的會出現如果一些環節試錯有問題，你可能會覺得互聯網這東西不靠譜，就像王可說的一樣，你必須抱著長期的心態，建議還是有一個專門運營互聯網的部門。
問2:
餐飲O2O創業者：我想在北京做一個小餐飲店，想問一下各位導師對於餐飲O2O有什麽建議？
楊子超：在我們大家說O2O的時候，之前就是吃喝玩樂，實際上在真正說到線下O2O餐飲的時候，我們其實可以忽略O2O，因為O2O有一個延伸的意義就是說如何用互聯網更好地優化傳統企業。對於餐飲行業來說你現在做這個事情是對的， 對於大城市來說餐飲行業要求的是小而美，非常地美麗、非常地精致，這就能存活；在二三線城市需要的是便宜，而且標準化，可複制性比較高，開連鎖這種模式，這是兩種模式。現在在北京流行的參觀基本上屬於小而美、有特色、各方向都很人性化，都很潮。可能大部分人覺得潮就是互聯網化或者說是O2O化，其實你沒必要太在意這個，我們只要在整體上能夠跟得上年輕人的需求，比如說進屋有WiFi，比如說在點餐的時候有尖叫的產品，可能用一些互聯網的思維去包裝就行。至於像很久以前吃個烤串那種東西，上來讓你掃個二維碼加個會員什麽的，你們沒精力可以不做，就是一定要讓這個產品尖叫。創業不一定要跟風，一定是你知道客戶來你這兒是為了什麽就可以了，其他的都無所謂了，量力而行。
餐飲O2O創業者：你提到O2O大數據我理解不是特別深刻，你說大數據WiFi，這個跟我們有什麽關系嗎？
楊子超：舉個例子，傳統企業的CRM體系，就是客戶關系管理，它本身就是一個企業的大數據，而且一定是顧客的數據，如果企業的數據或者顧客和企業中間還有一條不沾邊的小狗的數據，這就不是客戶關系管理了，你的數據來源一定是來源於你的客戶，這叫CRM。也就是說我們開飯館，不管是用信息化還是人類化，是用科技的手段統計一些東西還是用人力的手段做一些東西，我們一定要拿到精準的數據，比如說這道菜不好吃，這個海鮮粥到底是因為大家不喜歡海鮮呢？還是因為大家吃烤串不喜歡喝海鮮粥？還是因為你的人群恰好是一個對海鮮非常敏感的人群？這個數據就是剛才我講的大數據的關聯性，你必須要收集用戶的反饋，是關聯的，然後後續不斷地叠代。互聯網上產品叠代，我們這個也是，一個菜經過三四百道反複，其實都是一樣的，就是用戶吃了覺得不好吃，我們改好吃了，我們在後廚不斷定型，比如說這道菜用多少錢，五塊錢的肉能做兩盤，那麽你用三盤是不可能的，如果用一盤就浪費，這些都叫大數據管理。所以說很多東西如果管理不得當的話，可能今天賣出去的飯進不來第二天的貨，這是一個系統控制和成本會計的東西。謝謝。
王青松：因為百度做外賣的時候也是做餐飲，他們也找我談，我們也沒有做。其實我個人的建議有兩點：第一，這個行業你看到有這麽多的成功者，但是你知道後面死了多少人嗎？所以你要認真地考察要不要做這個事，你不要光看他們成功的那一點，要看他們死去的那一點，起碼有上萬個死掉的，可能就活下來那一個。你要衡量你是不是那一個。第二，肯定地告訴你線下幾乎可以忽略線上，你做餐飲的幾乎不用考慮線上，你做起來的時候可以考慮線上，有數據了，你現在前期根本就不用考慮線上，你就是線下的，把服務做好，配送的時間等等，你要分析你的差異化，你跟他們有什麽區別。所以這兩點我希望你好好評估，第一，你是不是能成功的那一家，第二，你在市場都在拼刺刀的情況下，你跟他們的區別是什麽？不是你想的那麽簡單，特別難。甚至於選一個送菜的都要求身高、學歷、長相對不對？所以說要求已經很高了，同樣五塊錢買一份飯，這邊是個姑娘送過來的，那邊是個50歲的人送過來的，你下次點哪個？很簡單嘛。這些都是你需要精細化去做差異化的，其實有很大的空間，但是你要看到死了多少，所以這兩點你要好好評估，要不要做這個事。
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【實錄】陳彤的入職表白：我於公於私都要加入小米
來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1104/147470.html私的理由是，我跟雷總和王川都是多年的朋友。我兩年前曾在互聯網上在寫過一句話，我把這句話找出來了：“2012年12月11日，當時大家都在談論互聯網大佬和產品的關系，我發過這麽一段語音：‘我說我認為雷軍對互聯網產品的理解和對完美度的追求可能是我見過的互聯網領軍人物里的第一號。”
我特別清楚地記得，十多年前我跟他在一起吃飯就聊到過頁面的設計問題，雷總對於產品的了解非常細致，尤其在短時間之內把小米帶到現在的位置，很值得欽佩。
我跟王川在大學就認識了，他是第一個把我帶進互聯網殿堂的人。我第一次上互聯網是王川帶我去他創業的小公司，1997年的年初，他帶我撥號上的第一個網就是新浪網的前身。
有人問我，十億美金對互聯網電視內容的未來會帶來什麽改變？
正如雷總所說，小米的模式應該是跟更多的視頻機構合作，而不是過多的去打造自己的視頻平臺。十億美金只是第一期投入，我畢竟還沒有去上班，但我跟他們已經聊過好幾輪了，我相信最多半年的時間，小米的視頻產品，特別是電視端和盒子端的視頻產品會有一個天翻地覆的變化。所以，敬請各位期待，如果沒有的話，再來質問我們。
另外，雷總也對我說，我的加入顛覆了七千名小米員工的期望，如果我沒有能夠給予大的改變，是要罰我錢的。
我想大家對陳彤也非常了解了，我跟陳彤是十多年的朋友，我覺得他在新浪過去17年的工作給整個互聯網行業、傳媒業、包括廣大網民帶來了的變化和影響也很大，毫無誇張地說，他的確影響了一代中國人，也贏得了整個行業的尊重。
我為什麽邀請陳彤加入小米？
其實早在兩周前，陳彤宣布離職的消息就在互聯網上被轉瘋，關於他的去向也有種種猜測。今天我講講邀請陳彤加入小米的最最重要的原因。
小米這個商業模式的核心是做一個優質的智能硬件產品，包括智能手機、智能電視。然後，通過模式創新，把它賣到接近成本價，就是非常非常的便宜。我們的便宜不是以偷工減料為核心，基礎是把產品做好。
像小米這種硬件搭平臺、做互聯網服務的模式有了一定的規模（小米手機已經成為世界前三）後。我們又拓展了平臺、電視、盒子一系列的業務，希望能在智能電視和機頂盒這個領域再次取得突破（我們的機頂盒在市場里也占了20%幾的份額）。而今天最最核心的就是怎麽能夠再突破小米電視、小米平板，這些需要高生態鏈內容來支撐的產業。我們的產品是要搭配一個巨大的移動互聯網和家電互聯網平臺，用戶買回去以後是要看內容的，所以整個內容產業對小米電視、小米盒子、小米手機，包括小米平板都是生死攸關的一件大事。
在這個時間節點上，內容的整合和內容的運營成了小米這個階段最關註的內容，也是在電視領域和平板領域的核心突破點。
但由於小米班子的八個創始人全部是技術和設計的背景，我們需要像陳彤這樣對內容有深刻的理解、在行業里面有巨大號召力的人，能夠幫助我們來完善整個商業模式，並一步一步做好，所以我們邀請了陳彤加入小米，負責內容的投資和內容的運營。
怎麽解決內容問題？我們跟老陳做了幾次的溝通，達成了一個共識是我們一定不要走尋常路。我說小米最最重要的宗旨就是少幹事情，把一兩件事做到極致。所以，我給老陳的第一期任務是半年之內要讓小米電視和小米盒子的內容產生翻天覆地的變化。
我們的打法不是說老陳你拿著十億美金你去買片子、去折騰，是用這十億美金的投資額來把內容整個產業串起來，使它在小米電視上有更好的表現。我再說得更透一點，小米崇尚“少就是多”的處事原則。在這種思想指導下，小米不會直接大量做內容，我覺得更多的是和合作夥伴一起成長，讓他們在我們的平臺上匯聚更多的內容，然後我們一起把它運營好。
我為陳彤準備了一份大禮
陳彤到崗之後，我們為陳彤準備了第一份大禮，是什麽呢？我們計劃在內容產業第一期投入十億美金，這件事情由陳彤牽頭。陳彤將和王川首先解決電視和盒子的視頻內容問題，讓我們電視盒子上的內容越來越豐富，讓我們盒子和電視的用戶體驗變得更好。
給大家說一點花絮。大概是四年多以前，陳彤來拉我開微博，我們大概說了幾分鐘，這事就談定了。但是我們一共聊了40多分鐘，剩下的30分鐘，我一直在向他介紹我做的一個新產品，就是現在的小米。他當時打斷我，對我說：“雷總，您別說了，我個人投一點吧。” 所以，老陳其實是我們小米早期的天使投資人，所以對小米的業務非常了解。
說實話，陳彤能答應也遠超出我的想象，我跟陳彤也核實過，我說全互聯網上說你要去Facebook，你要去這個公司、去那個公司，有沒有變數？弄得我們也提心吊膽的，直到他跟我們說沒變數了，我們心里才踏實了。
我覺得陳彤加入小米，對小米是如虎添翼，我們現在這個階段遇到的下一個門檻就是生態鏈建設和內容的運營，把這一關跨過去的話，就會增強我們的終端。終端強了生態鏈就容易建立，生態鏈強了反過來拉動終端，這對智能電視和平板產品的整個生態鏈建設都是至關重要的事情。
我是負責小米電視和小米盒子的小米聯合創始人，我同時也負責手機上的視頻應用。我們的小米盒子大家可能已經不陌生了，很多人都知道，小米盒子在中國市場上已經是第一名了。
很多用戶用了我們的盒子和電視以後，對我們產品的工業設計、軟件、服務都非常贊賞，唯一讓大家感到有遺憾的就是我們的內容可能還不夠豐富，所以我一直在思考如何讓小米電視、小米盒子，以及小米手機、平板這些終端上的視頻內容做得更好，我們的內容能不能也像小米手機、小米盒子一樣做到行業領先？所以，我一直希望找到一個真正負責內容的合夥人。
我請教了很多人，我說如果不考慮能不能的問題（即使要太陽從西邊出來），你們認為中國最適合做這個視頻內容的是誰？很多人給我出了主意，得票率最高的就是陳彤。
陳彤跟我是26年的朋友，我從1996年開始創業，1997年的時候，還在理工大學讀研究生的陳彤就跑來幫我， 17年前新浪（當時的新浪還叫“四通利方”）挖陳彤走的時候，陳彤問我的意見，說如果我同意，他就死了這條心。我考慮再三以後覺得陳彤還是應該去，我當時說：“我不能擋兄弟的路，我覺得你更適合去那里。” （陳彤現場回憶：“你當時說如果在我這兒好好幹，到年底能拿5000塊錢一月的工資，我當時說如果你現在給我5000，我就不去了。”）
我跟陳彤是26年的兄弟了，但是我還是沒想到邀請他來能這麽順利，吃了一頓飯他就答應來幫我了。
關於在內容運營這塊投入的十億美金，我也說兩點：
第一， 十億美金只是第一期投入，大家算一算會發現，到目前幾大門戶視頻網站為止投入十億美金的並不多。
第二，小米不打算自己做內容，我們跟所有的內容廠家是合作的關系，我們會投資和扶持這種好的健康的內容廠商。所以，我們跟內容廠家不是競爭關系，而是合作關系。
美股投資實錄：一個新手的納斯達克之旅 微眾金融
來源: http://xueqiu.com/5256769224/33154325現在至少30萬人成“炒美股一族” 其中互聯網IT人士居多。下面是一位過來人講授自己的炒美股細節，至於他怎麽選股的，他就只是“呵呵"了，說是”數據挖掘“出來的。
我2010年5月開始炒美股，投入資金不多，2500美元（按當時匯率為17000元人民幣）。幾個月來，一直在摸索，其間有賺有賠，到9月下旬，只實現盈虧平衡。但也就是在9月下旬，我摸索出了一條“超短線美股投資”道路。
於是，在10月一個月，實現了凈利潤1708美元（11366元人民幣）。11月，繼續保持這種勢頭，11月1日至4日的短短四天，凈利潤466.57美元（3105元人民幣）。相對於2500美元的成本，現在的投資回報率已經達到87%，相信在下周末之前即可超過100%。
一、關於美股
很多網站介紹美股時，都不詳細，很多細節沒有介紹到，我這里就做一個詳細的介紹吧：
1、開戶
⑴、開戶年齡需滿20歲；
⑵、開戶免費，沒有最低開戶金額限制（但一些美國證券公司要求至少500美元）；
⑶、非美國人（國際賬戶）買賣股票不征稅；
⑷、只需要證券賬戶即可，不需要額外開立美國銀行賬戶；
⑸、開通一個證券賬戶，可以交易美國紐約交易所、納斯達克、美國證券交易所的股票；
⑹、開戶需填寫《開戶申請表》、《W-8BEN 表格》：W-8BEN 表格是用作向美國國稅局 Internal Revenue Service) 申報非美國人士身份的文件。此表格是需要每 3 年更新一次。否則，於 W-8BEN 表格過期後後所進行之美股交易將不會再按非美國人士之標準征稅。
⑺、記得填寫融資賬戶申請單，開通融資賬戶。默認的現金賬戶只能做T+3交易。
⑻、更多關於開戶的信息可以參考：
http://xueqiu.com/5256769224/32036381（不是廣告，堅決沒有廣告，放心！）
2、賬戶類型
⑴、現金賬戶：
①、只能做T+3交易，也就是當天買的股票只能第3天才能賣掉，否者，你的賬戶將被限制90天內禁止買賣股票。
②、現金賬戶只能做“買進、賣出”交易，不能做“賣空、賣空補回”交易。
③、現金賬戶沒有融資購買力，現金是多少，就只能買多少錢的股票。
⑵、融資賬戶：
①、最低開戶金額為2000美元（匯款時會扣幾美元的國際銀行中轉費，所有盡量比2000美元多一點），可以做T+0當日沖銷。當日沖銷，也就是說可以當天“買進、賣出”同一支股票。
②、對於非美國公民，融資賬戶具有2倍的融資購買力（美國公民為4倍），也就是說，假如你投入2500美元，就可以買價值5000美元的股票。假設你賣出股票後賺了1000美元，現在賬戶總值為3500美元，就可以買價值7000美元的股票。融資買進股票每股必須高於4美元，有些股票無法融資交易系統將自動駁回訂單。看板市場或店頭小型股不可用融資買賣。
③、融資賬戶可以做“賣空、賣空補回”交易。“賣空”就相當於買跌，對應“賣空補回”是一對交易。假設現在新浪的股價為59.14美元，你覺得新浪股價會下跌，而此時你手中又沒有新浪股票，你就可以“賣空”，從證券公司借來新浪的股票賣掉，在新浪股價下跌後，再“賣空補回”，買進新浪股票還給證券公司，賺錢差價。賣空的股價必須高過4美元，同時您帳戶資產總值必須到達賣空總價值的50%［納斯達克為100%］。
④、融資的那部分錢，是需要付利息的。只有動用融資賬戶的錢買了股票，才計算利息，買了股票第二天賣掉，就按買股票時的價值，計算一天的利息。如果做當日沖銷，當天買、當天賣，就不扣利息。其實，融資的利息沒多少，這是我9月、10月的融資利息，10月當日沖銷比較多，利息不到4美元。
3、美股交易
⑴、美股的最小交易單位為1股。
⑵、美股為單一手續費，無論你買賣多少股，買進一次傭金為6.95美元，賣出一次傭金也為6.95美元（以Firstrade.com證券公司的傭金為例），無其他費用。“賣空、賣空補回”的傭金也是一樣。
⑶、美國股市的交易時間是在中國北京時間的夜里（非工作時間），換算成北京時間，美股夏令是晚上9:30開盤，清晨4:00收市；冬令則晚上10:30開盤，清晨5:00結束。美國股市的一天交易時間是不間斷的，也就是說“中午不休息”。
⑷、盤前盤後交易就是在非正常開盤時段（開盤前1個半小時及收盤後1個半小時）也可以進行交易。盤前和盤後交易的交易量不高，流動性不強，買賣價差（Bid Ask Spread）也較高。如果遇到發布財報等重要經濟交易事件，則可以在盤前或盤後預先交易。
4、需要註意的事項
如果你的賬戶市值在25000美元（註意：是2萬5千美元）以下，請不要在最近五個交易日內執行四次或四次以上當日沖銷交易（當天買進並賣出一支股票算一次當日沖銷），否者將會被美國金融業監管局（FINRA）標記為“慣性當日沖銷交易者”。
一旦你成為“慣性當日沖銷交易者”，並且你的賬戶市值小於25000美元，你的賬戶將會被限制在90天內禁止進行股票買賣交易，請一定要註意。當然，如果你的賬戶市值大於25000美元，將不會受影響。
⑴、“慣性當日沖銷交易者”的定義為：任何客戶在最近5個交易日內執行4次或4次以上當日沖銷交易，且該當日沖銷交易的次數占這5天總交易數的6%以上。
⑵、賣出前一交易日的持股，並在當天重新購入該股不會被視當日沖銷交易。
舉例：我11月1日“賣空、賣空補回”一次SINA，算一次當日沖銷；11月2日“買進、賣出”一次BIDU，算一次當日沖銷；11月3日買進新浪，4日賣出新浪，不算當日沖銷；11月4日“賣空、賣空補回”一次BIDU，算一次當日沖銷。這樣，到11月5日的時候，我已經有3次當日沖銷，這時候，如果買進一支股票，就不能在當天賣出，否者就變成了在最近5個交易日內執行4次當日沖銷，將會被標記為“慣性當日沖銷交易者”。所以，11月5日，你要麽不進行股票買賣，要麽買進不賣出，或賣空不補回。
5、我國的外匯管制
中華人民共和國外匯管理局頒布的《個人外匯管理辦法實施細則》第二條規定，對個人結匯和境內個人購匯實行年度總額管理。年度總額分別為每人每年等值5萬美元。
二、我的美股投資實錄
美股的“買進、賣出”、“賣空、賣空補回”交易，決定了股價漲跌都能賺錢，只要判斷對方向。通過數據挖掘算出大概的漲跌區間，再加上百度（NASDAQ:BIDU）、新浪（NASDAQ:SINA）等股票交易活躍，波幅大，在一個波峰或波谷做賣空或買入，不貪多，波動1美元就賣空補回或賣出，每晚平均賺100美元，一個月就算虧幾次，盈利也超1000美元。
1、以我11月1日至3日的交易為例，來介紹如何操作：
⑴、11月1日，57.63美元賣空120股新浪（NASDAQ:SINA），56.60美元賣空補回120股新浪（NASDAQ:SINA）；
⑵、11月2日，108.40美元買進79股百度（NASDAQ:BIDU），109.45美元賣出79股百度（NASDAQ:BIDU）；
⑶、11月3日，56.20美元買進155股新浪（NASDAQ:SINA），4日58美元賣出155股新浪（NASDAQ:SINA）；
2、最近一段時間的交易收益表，只因為買了一支非中國概念股，賠過一次，其他都是賺的。正如攻勢足球，只要進球數遠高於失球數，就是大比分獲勝。
三、開戶證券公司
1、我是在美國第一理財（https://www.firstrade.com/）證券公司開的戶，通過中國郵政儲蓄（電匯手續費比銀行便宜），拿17000元人民幣購匯2500美元，電匯到我的開戶證券公司的（由於我國尚未正式開放個人境外證券投資，匯款用途請填：教育培訓，以免銀行不予匯款）。當然，你也可以選擇其他證券公司，但最好是具有中文客服的公司，便於將來溝通。具體參考：http://xueqiu.com/5256769224/32036381（美股教學匯總吧）
2、如何取回資金
提款用的《匯款授權書》：
https://invest.firstrade.com/forms/zh-cn/wire_fund_authorization.pdf …
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大佬們都說了什麽？雷軍劉強東曹國偉烏鎮論劍實錄
來源: http://newshtml.iheima.com/2014/1201/148078.htmli黑馬：昨天，央視財經頻道《對話》播出了《互聯網烏鎮論劍》一期的節目，新浪公司董事長曹國偉、小米科技董事長雷軍、京東集團CEO劉強東三位互聯網大佬和央視財經頻道主持人陳偉鴻之間的精彩對話。
雷軍的口碑、 極致、快和劉強東的 多、快、好、省
主持人：歡迎大家來到《對話》現場，我們的謎底到這一刻已經揭曉了，能夠改變最傳統最古老小鎮的寧靜和安詳不是別的，而是互聯網，很多人眼中無所不能的互聯網。很多人之前有過到訪烏鎮的經歷，在今天它迎來了世界互聯網大會，在這個大會的現場我們會架起一個平臺，《對話》為各位呈現的是互聯網業界大咖雲集的英雄會，我們將在現場煮酒論英雄，看誰屬英雄。現在讓我們用熱烈地掌聲歡迎我們今天的嘉賓。有請。
三個人挑了一個座位，你們三位是一個團隊的，所以你們三位要坐一塊。我們先拿話筒站一會，我們熱烈地掌聲歡迎一下他們。今天他們齊聚在對話的現場，我們先讓他們完成一個小小的規定動作，你們可以任意選擇一位給大家介紹一下你身旁的他，你要用特別特殊的方式介紹你身旁的他，互聯網都講究極致的體驗，你們現在要把極致的介紹呈現給大家，各位期待嗎?
主持人：誰做今天的第一位介紹者?
雷軍：我先來吧，我就介紹劉強東好了，劉強東人稱東哥，看起來很彪悍，最近這一年來顯得比較溫柔。
主持人：我覺得極致體驗的評價者是所有的用戶，如果你們覺得的剛才抓住了痛點，你們的用戶體驗很好，請用你們的掌聲告訴我。好像滿意度直逼百分百的感覺，但你這是先發制人，挑了一個最有特色的也許。誰來做第二位推介者?
劉強東：我在好幾個場合大家介紹我的時候，竟然都說劉強東說過極致、快、口碑，其實是雷軍說的，我今天證明一下。
主持人：你們是兄弟，話語被移植了一下，你說過多快好省，現在你介紹一下任何一位，你剛才只是介紹雷軍嗎?
劉強東：我介紹老曹。新浪微博很多，每天無數網友，每天無數消息，快，目前全國最快的媒體。好，大家可以自由地表達自己的觀點。省，它目前是免費的。
主持人：強東他可以把自己的宣傳語直接套用在曹先生的身上。國偉兄。
曹國偉：我本來想介紹強東的，我的介紹比他更詳細一點。
主持人：你來一個強東的版本。
曹國偉：我只能說一點，以前我和強東其實接觸不是特別多，今年比較多，因為他今年找我的時間比較多一點。
主持人：你們聊什麽?
曹國偉：都是私事，談理想談人生。這個只能大家猜測了。我還是介紹雷軍吧，我印象很深刻一次，六五六年以前他第一次來我的辦公室，他坐了兩個小時就跟我講了一件事，移動互聯網。果然現在他就是代表了中國的移動互聯網，我就簡單這樣一個事。
雷軍的偶像是 柳傳誌
主持人：這個用戶滿意度好像也不錯，但是當事人還滿意嗎?歷史上第一次爆出雷軍抽了很多香煙，這是我們之前沒有看到過的畫面，你覺得你是一個很有能力影響別人思想的人嗎?要不然曹國偉先生到現在都還記得辦公室煙霧繚繞的下午。
雷軍：移動互聯網是大勢所趨，可能只是我碰巧那次碰到老曹和他講了我的觀點而已。
主持人：我們接下來還有碰巧再問幾位網友們感興趣的問題，這個問題量很大，所以有點燒腦，需要你們稍稍快一點回答。這是對你們個人更多的一些關註。三位，也可以搶答，也可以按順序答，請問你們的偶像是誰?
雷軍：柳傳誌。
主持人：人有猜喬布斯嗎?
觀眾：有。
主持人：你失望了，你現在知道他真正的偶像是誰了。
劉強東：任正非。
曹國偉：我還真沒有。
主持人：這三個人站在一起他比較會受互聯網用戶的吸引，因為他比較拽，你們都有我沒有。你是一直都沒有還是後來才沒有的?
曹國偉：一直沒有，因為我覺得每個人特點不一樣，沒有一個人讓我特別覺得應該是我的偶像，我可能從不同人身上學到不同的東西。
“雙11”
主持人：其實請到今天這幾位非常不容易，他們非常忙，但是他們對於互聯網江湖上的點點滴滴非常有發言權，為了讓我們大家能夠更好地了解過去這一年互聯網上的一些風雲大事，我們特別和今日頭條一塊對過往的這些互聯網歲月做了一個小小的梳理，馬上我們來看看2014年會有哪些可以登上互聯網頭條的事件。
我們看到的第一個頭條是國信辦發布了微信即時通訊服務的暫行規定，另外一件事是阿里巴巴集團赴美IPO，2014雙十一全網801億狂歡。百度、騰訊、萬達宣布成立新電商公司，請大家從10條之一開始看一下吧。我們看看十大最受矚目的事件。事件一，國信辦發布了微信等即時通訊工具暫行規定。事件二，阿里巴巴集團赴美IPO。事件三，雙十一805億狂歡地百度騰訊萬達宣布成立新電商公司。快播公司傳遞色情信息被查處。微軟宣布停止更新windowsXP，蘋果公司發布新一代產品，攜程被曝光因安全支付漏洞導致部分用戶的銀行卡信息外泄。新浪微博登陸納斯達克。蘋果CEO庫克正式宣布出櫃。這十件大事影響著很多人的工作和生活，包括影響著互聯網的進程。而且讓我特別興奮的是這其中的很多事都和今天現場的人有關。先拿雙十一說起，這是一個全網民購物狂歡的日子，對於這一天我印象很深，我和我的對話團隊的小夥伴一塊到了杭州的阿里巴巴的總，我們身後的數字從0開始，不斷開始變化，你們在雙十一有購物嗎?
雷軍：買了。
主持人：買了什麽?
雷軍：我在小米的天貓店上買了我們的配件，主要是測試一下有沒有問題。
主持人：測試之後的結果呢?
雷軍：挺流暢的，我覺得我比馬雲還緊張，我在想我們準備了一個多月萬一他們的服務器死機了怎麽辦。
主持人：結果小米拿到了銷售冠軍，所有的人都不知道這個當中還有雷軍先生個人的貢獻。我覺得你是整個雙十一最大的受益者，在我們現場，所以你覺得馬雲的貢獻比較大，但是另外兩位不知道他們會給出什麽樣的答案了，在你們給出答案之前每個人先用一句話對今年的雙十一進行一個麻辣點評。
劉強東：我覺得超出預期，超出想象。
主持人：準確度很夠，麻辣度不夠。
曹國偉：對我來說可能就是它能撐住這樣的流量，沒有出任何事，對我來說還是很令人佩服的。
主持人：你當時有那麽一點提心吊膽。
曹國偉：我們和他們合作瘋狂購車的項目，應該來說量非常大，所以我也非常關心那個數字。
主持人：天貓平臺上銷售沖到多少億的時候你們心里會覺得這是對流量包括支付能力的一次大考?
曹國偉：我覺得其實就是第一個小時，前面5分鐘撐住了以後我們知道後面就沒有問題了。
主持人：雷軍先生的麻辣短評呢?
雷軍：我覺得今年沒有去年那麽過癮。
主持人：為什麽?
雷軍：因為去年對前年的增長是100%多，今年對去年的增長只有70、80%，我們準備得有點過了。
主持人：你準備讓我們每家都擁有10臺小米手機嗎?一到雙十一瘋狂購物，這次打折了嗎?
雷軍：像紅米和紅米note減了100，降低了15%，幅度挺大的。
主持人：在京東這個平臺上我知道雙十一同樣也引發了非常多的狂歡，強東你對這個雙十一做的準備工作最重要的一部分內容是什麽?是備貨還是培訓快遞還是和金融體系搞好關系。
劉強東：一個是足夠多的備貨量，還有我們定點支付的配送服務能力，包括呼叫中心、倉儲生產和配送三塊。
主持人：當我們面對雙十一的時候，你們三個人當中只有你的心情是不一樣的，曹兄他們和阿里巴巴本來就有合作，去年冠軍今年依然冠軍，強東風頭還是會被阿里巴巴搶去，銷售數字公布的那一刻是不是有一點即生瑜何生亮的感慨?
劉強東：電商中國剛剛走過了第一階段，全球零售行業經過了幾十年的競爭，5年和10年都不足以奠定某一個行業以後永遠不會變化。04年我們做電商的時候，京東在中國的電商行業連前20名都排不上，06年的時候我們找了合作夥伴，我們說銷售已經超過第10名了，但是他們還是說不知道京東。這種情況下我覺得我們在那個時候幾乎就只有一個人，沒有資金、技術也沒有經驗，什麽都沒有的情況下經過10年的市場競爭，我們能夠成為至少在自營行業里面也能成為絕對之一，占了50%的市場份額，所以我對我的團隊還是充滿信心的。
主持人：下一個10年這樣的領域會是京東的天下嗎?
劉強東：誰的天下不重要，重要的還是最終誰能夠給中國的消費者帶來最好的用戶體驗，誰能保證產品的品質、服務的品質各方面。
國際化之路
主持人：在這個雙十一包括之前的雙十一中國的消費者在你們的平臺上感受產品的服務、科技的創新等等，今年雙十一我在采訪馬雲的時候其實他告訴我他最看重的也並不是最後出來的571億這樣的數字，他更看重的是今年雙十一第一次走出了國門，完成了阿里巴巴全球購購全球，對於我們這個行業的國際化來說你們幾位也都有發言權，能不能在今天的現場亮一亮你們此刻是不是已經也有了國際化的絕招?
雷軍：小米雖然只創辦了4年半，但是在1年半前我們就開始推動我們的國際化的進度，我們到現在為止已經在臺灣、香港、新加坡、馬來西亞、印度、印尼都在當地處於前幾位，尤其是最近進入印度以後我們已經是印度最火的手機公司，我自己有信心在兩年之內在印度成為最大的手機公司。
主持人：這是你們的國際化的第一步，強東呢?
劉強東：我覺得我們中國30年的經濟發展，在10年前已經無數企業家走出國門，這里面有很多成功的案例，比如說像聯想、華為，我覺得他們做得非常成功。但是更多的也是遭受了失敗，我相信水平中國互聯網不斷地創新發展，走到今天這個規模對於互聯網企業走出去速度可能會更快一些，依然會充滿著無數挑戰和困難，但是我相信機會也很多，京東在這個方面我們在一年前成立了國際事務部，因為平臺性質不同我們不是以小包裹方式，我們希望當地物流在當地建倉儲，為當地消費者提供更好的用戶體驗的電商服務。
主持人：新浪微博有這方面的打算或者正在進行嗎?
曹國偉：我們其實微博開始的時候有一些這樣的想法，想把我們的產品能夠推到全球範圍內，但是當時我覺得我們主要的精力還是國內的競爭牽涉了比較多的精力，我們希望能夠拓展的時候其實在國外類似的產品已經有一定市場的時候，在社交領域特別是媒體領域它的本地化的產品還是很有優勢的，另外一個方面，社交一旦占領這個市場，你即使產品比它好要想取代它也是非常難的。所以我覺得這個方面我們可以相對來說比較謹慎一點，但是我們可能現在做的一些事情是在於我們希望能夠通過微博把中國的消費者和世界各地的商家能夠連起來，因為現在很多人出國都會有微博，很多商家也希望在微博上建立它的官方帳號，能夠在中國人出去的時候取得這樣一種聯系和關系，這可能是我們現在走的比較小的一步。
主持人：在今年的購物平臺他們的統計數據當中有微博這樣的社交平臺帶來的流量其實也是相當可觀的，我們再談國際化，在雷德·霍夫曼這里做一個你們各自國際知名度的調查，雷德·霍夫曼先生，你在國外的時候對於我們今天這三位他們所在的公司哪一家公司的名字是最熟悉的?
雷德·霍夫曼：實際上在矽谷這三個公司我們都很熟悉，他們都是技術型的公司，我們現在正在等待小米國際化，因為他們的產品非常好，新浪微博也是社會媒體的一個表現，現在京東我們還不能進行網上購買，但是我們已經聽說了京東的大名。
主持人：期待你們趕緊到矽谷。
雷軍：因為智能手機的競爭很激烈，我覺得我們可能會首先從印度、印尼、巴西、俄羅斯在全世界範圍內先迂回，可能最後才會做美國市場。
主持人：也就是說雷德·霍夫曼先生您依然要望穿秋水，他們可能會很久以後才到矽谷去。不管他們怎麽走，畢竟中國的互聯網這些企業已經開啟了他們的國際化征程，說到國際化一直也是中國企業在發展過程當中的重要階段，我記得在上一撥我們中國企業國際化的進程當中可以看到他們的特點也很鮮明，比如說TCL就把工廠搬勞動國外，這是他們國際化的一步。吉利通過並購沃爾沃，聯想通過並購IBM的業務部門完成他們的國際化，如果按照這樣的規律來尋找的話你們覺得今天互聯網企業的國際化有什麽樣的突出特色或者規律嗎?
雷軍：對小米來說最重要的是怎麽獲取國際化的人才，有了國際化的人才才會更容易成為一個國際化的企業，在一年前我們邀請了當時谷歌全球副總裁、安卓的產品副總裁加入小米，對我來說是一個非常重要的事情。
主持人：你挖這樣的一個人才豈不是要花很多錢，是為了一掃人家說你抄襲這抄襲那的名聲嗎?
雷軍：我覺得我們在辦小米的時候，因為我們邀請了非常多的谷歌的同事，他們和他的關系都很好，他在小米創辦之初就對我們很了解，我們也討論了差不多三年時間他才加入小米。
主持人：讓世界各地的華人可以通過你這個平臺一解相思之苦，找準了一個痛點。談到國際化的時候幾位呈現出來的都是比較冷靜、謹慎，和我們在資本市場上看到的狂熱和狂歡好像不太一樣，你看到在2014年有許多中國企業在互聯網業界都紛紛到美國上市了，包括體量那麽大的阿里巴巴，未來還有陌陌等等，你們分析為什麽會這麽集中地在2014年?是大家都急著要開始自己的國際化嗎還是有別的原因?
曹國偉：上市本身和國際化沒有什麽必然聯系，對於中國的互聯網企業來說可能只有幾個不是，幾乎都在美國上市。這里面有一定原因，因為基本上互聯網公司我們采用的都是VIE結構，另外美國這樣一個資本市場對中國或者對高科技互聯網公司整個資本市場比較成熟，包括它的估價和整個的流通性都會好很多，基本上中國的互聯網公司如果選擇上市的話，沒有特殊情況基本上選擇美國。你要問的第二個問題是為什麽集中在今年，這我也不知道，其實我們互聯網在中國，新浪是14年以前在美國上市的，第一個在美國上市的中國互聯網企業，我記得很清楚是00年的4月13日。那以後我們經歷了幾個周期，我們第一撥有新浪、網易、搜狐幾個門戶網站，然後互聯網泡沫就破裂了，第二撥是攜程、百度、騰訊，第三撥是360、優酷，第四撥就是今天這一撥，比較集中地我們經歷了這樣幾個周期，和投資的周期有關系，另外和資本市場的周期有關系，股票基本都是不錯的。
主持人：我身邊的雷德·霍夫曼先生也是一位投資專家，你怎麽看2014年有這麽多的中國企業他們都到美國去上市?
雷德·霍夫曼：這個市場很好，而且這個市場有很好的資本條件，能夠有很好的產品知名度。比如說阿里巴巴已經有很高的知名度了，因此它的上市也是它市場營銷的戰略一部分，2014年市場對於網絡公司的反映也非常積極，他們預計在今後幾十年會創造大量價值。
主持人：到美國上市保證了一點，越來越多世界各地的人會知道這些來自中國的企業。過去這20年中國的互聯網也在不斷地發展，這也是和互聯網全球化的歷程相輔相成的一個階段，在您的眼中您覺得中國這20年互聯網的發展對於互聯網產業的全球化有什麽特別地貢獻嗎?
雷德·霍夫曼：我想中國的互聯網企業的發展是很好的，在過去的5—10年發展很好。阿里巴巴占有了最大的市場份額，並且推動了英特網在全世界帶來的轉變，微信同樣也是一個交流的平臺，我們也需要從中學習。小米的這種模式也就是建立一個新的平臺的模式也是矽谷需要學習的，市場營銷當中需要考慮的一個問題就是是否需要國際化，並且如果要建立一個平臺的話就需要建立一個廣泛的平臺，也就是全球的平臺。
互聯網的移動化 趨勢
主持人：我們探討的和我們關註的互聯網的國際化同樣重要的一個趨勢就是互聯網的無線化，其實在我們身邊已經有越來越多地體現，可能現在大家已經很少再通過PC端看新聞或者做其他的事情，更多的時間是在碎片化的過程當中通過手機、pad等等這樣的移動終端來完成的，今年的雙十一在采訪馬雲的時候，我問到他500多億的銷售數字會讓你興奮嗎?他告訴我更興奮的是243億這個數字，這個數字是在所有的銷售當中由移動端來完成的下單、購買的行為，其實我想移動肯定就代表未來，這個數字占到了今年在天貓這個平臺所有銷售額當中的42.6%。我們現在把這個數字交給這三位，如果讓你們來解讀一下這42.6%，你們看中它的是什麽?
劉強東：看中的還是購物的習慣在移動端的逐步養成，其實幾年前包括在一線城市有大量人有智能手機，完全可以在網上購物，為什麽不呢?他們覺得手機上看各種評價信息覺得不全，在PC端購物安全感更強一點。作為移動的使用者存在一些心理障礙。今年我們看到不僅在一二線城市心理障礙已經完全消除，我們甚至在農村幾乎80%以上都是用手機在京東購物。
主持人：在這個領域當中BAT的強大讓很多人不得不真正地去思考我到底未來的發展道路在哪里，可能不需要普及了，BAT就是百度、騰訊、阿里巴巴，這三大體系當中其實已經網羅了非常多的創新型人才和創新型的企業，問問曹總，你怎麽看現在別人的這種擔心或者是顧慮?
曹國偉：我覺得一方面大家的確看到了BAT很強大，在矽谷也是一樣，我們今天看到中國的現象並不孤立，在美國可能是谷歌、蘋果、Facebook這樣的公司，他 也是一個一個平臺型的公司，在中國我覺得這三個公司BAT是真正地平臺型的公司。平臺型的公司有一個特點，他們不僅僅是經營一個產品，他們在經營一個生態，所以他們都有很強的生態體系。比如說阿里巴巴是一個電商的生態，騰訊是通訊社交+遊戲的生態，百度是內容+廣告的生態。在這樣的生態里面它實際上不僅僅意味著這個公司本身的業務，阿里巴巴有很多的賣家和中間公司為這個生態服務，百度有很多網站聯盟和廣告，，騰訊在微信上有很多的垂直合作夥伴，它在遊戲領域也有很多開發者作為它的合作夥伴。矽谷也是一樣，很多創業公司都圍繞著谷歌、facebook的發展來定自己的方向，在這樣一個生態里面做自己的定位，我覺得這是每個創業公司都在做的一件事情。像小米這樣一種定位的確是比較少見的，從這個角度來說在這樣一個市場里面，任何一個創業公司或者互聯網公司和這樣的平臺型公司發生這樣那樣的一種親密關系或者比較戰略的合作關系都是很正常的，這種需求其實是雙方都需要的。
主持人：所以你判斷未來這個領域當中這三大體系無論阿里系、百度系或者騰訊系還會吸引或者聚集越來越多的創業型企業?
曹國偉：新的平臺公司也有可能起來，但是難度很大。
移動互聯 時代的跑馬圈地
主持人：最後特立獨行的就剩雷軍先生一個人了，我猜測可能會有這樣的原因，其實雷總的手中並不只有小米，它還有迅雷、獵豹、金山、歪歪等等這樣的上市公司，是不是它會成為你手中非常有力的子彈可以瞄準任何一個你想標準的敵人?
雷軍：我創業比較早，我們最早的是金山軟件，通過20多年的創業以後我覺得如果能合作盡量合作，把朋友弄得多多的，把敵人弄得少少的，我自己的人生哲學就是想朋友越多越好，今天我和東哥坐在一起，我跟他講了一個觀點。我說小米的策略是什麽呢?少就是多，我每天都提醒自己少做一點事情。如果我們能克制貪婪又保持開放的心態，朋友理論上會越來越多，因為我們和別人競爭的可能性就減少了。就像這段時間我們投資了優酷，今天又宣布投資愛奇藝，難道市場上還需要第三家、第四家視頻網站嗎?不需要了，我要不直接加磅他們兩位，我所需要的內容產業只要在我的終端上能用就可以了，我的手機能用，我的平板能用，我的電視能用，就足夠了。可能因為我們創業時間比較長，這個問題我們經過這麽長時間的嘗試，我覺得我自己也不是那麽能幹，如果能把那一點事情做好就已經很了不起了。
主持人：你猜東哥會跟你同樣的心態嗎?
雷軍：我覺得強東這10多年來還是蠻專註的，做得非常出色，所以我對他的評價就是彪悍。你說馬雲多厲害?我們東哥能活下來還做成這麽大規模，我對他挺崇拜的。
主持人：但是現在的現實就是這麽殘酷，在這樣的移動互聯網的時代BAT他們規模非常大，也問一下你身旁非常看好的很彪悍的強哥或者東哥，你有信心要把現在的三國殺變成四國大戰嗎?加入進去和他們混戰一把，未必誰贏誰輸。
劉強東：很多人說過在中國進入互聯網創業，任何時候跳不過一道很大的檻，就是BAT這三家公司，第一天你發現沒有，第二天他們就進來了，只要你做得稍微有點起色成功之後。我們和他們三家相比不是在一個數量級的層面，但是我們還是堅持認為只要你能夠給消費者提供差異化的服務，不要完全學他們，你如果完全學他們註定是永遠不可能成功的，做他們沒有做到的事情或者做他們暫時還沒有想到的事情，迅速做到極致，等他明白過來的時候某些細分領域你可以成功了。
主持人：但是江湖就是這麽大，你們卻不得不在同樣一片江湖當中揮舞你們自己的能力。他們三個人在一塊的時候可能會有一些細節挺耐人尋味的，今天有一個攝影記者跟我爆料，說馬雲、雷軍、劉強東和其他人他們一塊參加了我們本次互聯網大會當中的一個論壇，然後在論壇結束的時候他們就準備要離席出大廳，很多人就蜂擁而至，圍住了馬雲，這個時候攝影記者拍到了一個動作，就是劉強東拽了一下雷軍的衣服，所以他們就隔成了兩個陣營。我看了那個照片，你們兩個在一起，而且正在說著話，因為不是錄像，所以強哥原音重現一下，當時說的什麽?
劉強東：當時我們邊走路邊說話，後來發現出來的人很多，我說你先走，不跟他們擠了。
主持人：雷總，你好像沒有讀懂你彪悍的強哥心，他不喜歡熱鬧，是這樣嗎?
劉強東：很多詞都是大家對我長期地誤解，比如我的同學、朋友、同事，和我時間長他們從來不可能用彪悍那種詞來形容我。
主持人：他們只會用溫柔這樣的詞。離得最近的人才了解。今天有一點像撥亂反正的特別好的時機。下面的撥亂反正的時機交給曹國偉先生，請接招。有人說在PC時代毫無疑問新浪微博是老大，但是進入移動互聯網時代新浪已經不再新了，您的看法請回應?
曹國偉：我們當年起這個名字很重要的一點就是希望不斷創新，有句話叫長江後浪推前浪，前浪死在沙灘上，我們當時叫新浪，永遠在前面永遠是浪花，我們希望在這個領域里面不斷創新，我們其實也是這樣做的，在過去的15年我們新浪做了三個，我們做的業務主要還是和網絡媒體相關的，和媒體性很強的產品相關的業務。我們做了三個產品，一個是新浪的新聞門戶，05年的時候推出了新浪博客，09年的時候推出了新浪微博，實際上我覺得這三個產品是代表了新媒體發展的三個階段。門戶實際上是最早的把傳統的內容搬到網上來，到了博客時代我們是希望網民能夠創造內容，到了微博時代我們是希望網民還能夠傳播內容，實際上是經歷了這樣三各。進入了移動互聯網時代，我們其實做新浪微博的時候可能大家不知道我們在座的有一位新浪微博的CEO，以前最早負責我們微博移動端產品的總經理，其實我們的移動端從一開始就是和PC端同步做的，而且我們比美國的推特更早地推出了移動端的app，所以我們在這個方面應該來說在創新方面在網絡媒體引領時代方面我們一直在試圖做到最好。當然市場發展太快，很重要的一點就是移動互聯網來的勢頭太猛速度太快，我們在這個過程當中也在不斷轉型。我們現在門戶的流量50%以上也是來自於移動的，手機新浪網的流量超過了PC的新浪網。我們從2年以前已經開始從公司上下執行一個策略叫移動為先，所有的產品、業務都是從移動角度開始做，全部都是這樣的。所以我相信這樣一種策略能夠幫我們在移動時代更好地做，但是有一點是肯定的，移動和以前是不一樣的，移動帶來的機會會更多，應用會更廣泛，大家的使用時間會越來越分散。從這個角度來說我們光做這一點是不是夠，這是我們要考慮的問題，當然新浪微博現在其實已經是一個移動端非常重要的應用，是一個非常強的應用，80%的用戶來自移動。所以我們希望用這個平臺能夠漸漸地變成一個移動時代的開放平臺，能夠成為一個聚合更多應用、更廣泛鏈接各種各樣應用的平臺，從這個角度來延續我們在移動時代的一些更好的服務。
主持人：我覺得你對移動時代的應用是持更樂觀態度的，這個和你們幾位朋友周鴻一的觀點不太一樣，他有一次接受采訪的時候特別提到其實在移動互聯的時代一定是強者恒強、大者恒大的企業，讓我覺得小一點的幾乎都沒有存在的可能和理由，相當悲催。你們幾位真的都會更樂觀。
雷軍：過去的幾年是移動互聯網大發展的幾年，但是也是跑馬圈地的時代，第一個圈地差不多多了，但是第二個階段的發展才剛剛開始。舉個例子，就像去年年初我們做的獵豹清理大師，去年年初是0，今年5月份就成功在美國上市了。就像今日頭條，我覺得去年年初也接近0，也只用了不到兩年的時間，我相信移動互聯網的創業才剛剛開始。
BAT陰影下，創業公司的機會
主持人：跑馬圈地完了之後等待機會的其實是更多的一些小的創業型的企業，你剛才提到了今日頭條，張總在我們的現場，歡迎一下，現場如果你是今日頭條的用戶更應該歡迎一下他。從你個人的經驗來說，到底現在當我們移動互聯領域里有了BAT這三個巨頭之後，對於我們這些新的企業來說是機會更多了還是機會更少了呢?
張一鳴：這個和互聯網時代有相似之處，最基礎的平臺公司起來之後，可能在人們的生活、娛樂和更多領域會有新的公司起來，像剛才曹總說的2000年那波門戶，後來搜索和電商平臺起來之後，後來又有垂直的電商和垂直的應用起來，像小米這種平臺起來之後，基於小米、微信的會有更多的像O2O、互聯網金融之類的公司有很多的創業機會，不同時期有不同的機會，新的一波機會正在開始。
主持人：你當時在媒體領域找到今日頭條這樣一個創業機會的時候想到會有今天這麽多人拿著大把錢圍著你轉嗎?
張一鳴：我們覺得這個是很大的機會，但實際上發展速度確實比我們預期更快。
主持人：現在又會有新的投資加入你們的發展過程嗎?
張一鳴：我們現在糧草已經準備得差不多了，更重要的還是做事。
主持人：你們的糧草當中有BAT三大體系的身影嗎?
張一鳴：我們也是非主流，如果有可能的話我們希望繼續保持非主流的獨立的存在，好的經濟環境就像過去中美的互聯網一樣不斷地有新公司出來，並且把他所擅長的事情做得非常好。有些公司像日本、韓國他們就是大企業壟斷各個方面，我覺得像中國和美國過去10年不斷地風起雲湧地新公司，像電商領域，一波一波的公司又起來，我覺得是一個非常好的現象。在有可能的情況下我們希望和各家展開各種商務合作，不要被迫站隊。
創新無外乎是“別人幹過沒有幹成的事情”和“幹別人沒有幹過的事情”
主持人：雷總今年是不是還有其他的項目讓我們感覺機會依然存在?
雷軍：今年看到的一個新的產品挺有趣的就是今年年初發布的微電，今年的交易額有機會突破300億。
主持人：直接可以在未來挑戰更大的電商平臺?
雷軍：在移動電商應該算是新的模式和新的開始。
主持人：從現在的經驗來看決定這些創業型的企業能不能發展得更好，並不在於他是不是抱了誰的大腿，互聯網領域非常著名的話，不創新一定會死。但是我想問一下，創新就一定會活下來嗎?
雷軍：創新這個詞大家特別喜歡用，其實創新的事情90%以上會失敗，什麽叫創新呢?創新無外乎就是兩類事情。一類事情就是別人幹過沒有幹成的事情叫創新，或者是沒有人幹過的事情你去幹叫創新。這兩類事情的成功率都是極低的，創新是一個風險非常高的事情，往往因為它的風險高只有那些沒有任何資源的創業公司才願意幹。所以很多的創新都源於這個，就是因為這個原因。
主持人：其實在創新的行列當中我覺得美國的創新企業似乎他們叠代的速度比較快，你昨天看到了谷歌，今天可能就會看到facebook，但是在中國恕我直言速度一直沒有那麽快，因為在對話的舞臺上我主持了14年了，來來去去幾乎都是同樣的面孔，每次我都會跟我的團隊上一到這個時候我就想說一句英文是怎麽還是你，其實這一方面說明他們屹立潮頭不倒，另一方面說明後浪沒有推前浪，這當中的原因是什麽?
雷軍：我覺得互聯網行業差別還是蠻大的，15年前三大門戶獨領風騷，後來出來的一波應該還有盛大、九城、攜程、新東方，再過一輪才是BAT，BAT完了360、優酷，我覺得光曹總剛才講的就已經分了四波，其實應該來說這種創新力是絕不弱於矽谷的，我站在互聯網行業的角度來看。
主持人：越來越多的人都在談創新，但是創新有的時候並不是一個虛的詞，它是挺實在也挺值錢的詞，我記得當年在雅虎還只有兩個人一臺電腦的時候，孫正義就說我投1億美元，投下去居然才占38%的股份，當然後面別人會覺得你當時就應該占90%，什麽都沒有的時候你就肯投那麽多錢。當然我們不分析到底值不值那麽多錢，我想知道的是究竟從什麽時候開始這樣的一種創新或者創意就真正可以值錢了，真的就變成錢了，你們幾位也有做投資的經驗，和我們分享分享。
劉強東：從我角度來講作為一個互聯網企業常說的話就是你不創新是一定會死的，而且會死得很快，創新還有機會活下來。從我們行業發展了多少年，包括移動互聯網發展，我們認為不僅僅是你可以找到新的商業模式、新的行業，甚至很多做了10、20年的行業，比如新聞，新聞已經做了20年了，所有人都覺得新聞搜狐、新浪是具有絕對江湖地位的，當然依然可以找到創新模式，讓無數用戶使用他們的客戶端。C2C模式，電商在中國做了15、16年。類似淘寶的模式所有人都覺得再也沒有可能了，它占據了99%的市場份額，但是隨著微電的發展，是完全有可能的，不僅有可能，而且很可能幾年就可以超越。比如我們之前看今年年初有一個創業者，上了微電，就六個月時間單日交易額就已經過億，拍拍我們收購過來的時候很多投資人說拍拍收購過來肯定會死掉的，我們說不，不僅僅會投入很多資源去做，而且大做特做，他們覺得不可能沒有機會的。就因為這一條，很多投資人給我們打了很多的負分。我們在10月份也上了拍拍的微電項目，我們有去中心化的交易，兩個結合起來，短短20天的時間每日的交易額穩步過2200萬，非常快。不僅新的行業有機會，即使是今天BAT已經做了很長時間的，大家如果可以找到新的痛點，找到不同的玩法，能夠讓消費者更簡單易用或者更有趣，都有機會，在這個時候創新就可以值無數的錢。
主持人：很多人看到現在臉書facebook成功了，我們介紹一下身邊的雷德·霍夫曼，他也是facebook早年的投資者之一，你現在回想起來讓你做出這樣的重要投資決定的究竟是什麽?是他們CEO這個人呢還是他全新的業務模式呢還是他的團隊呢?總有某一個要素在某一個時刻起到了更主要的作用。
雷德·霍夫曼：當我們做出一個投資決定的時候，創始人是非常重要的，我們非常看重他的適應能力，還有他們的團隊也是非常重要的。比如說他們是否有一個非常有意思的投資計劃，比如說他們的理念是否與眾不同，當然投資總是伴隨著風險，所以這是為什麽我們經常叫做風險投資。但是如果我們做一個投資組合的話，比如說對於臉書來說就是這樣，其實我在遇見他們CEO之前已經對臉書非常感興趣了，已經了解到了他們從事的業務。
馬雲和王健林的“賭局”
主持人：我們繼續關註互聯網界的大事，有一件大事也是挺有震撼性的，我要說的是其中一個大佬，那就是三個巨大的手握在了一起，分別是王健林、李彥宏和馬雲，他們三個人要合力打造新電商了，這個事一出來坊間有各種各樣的猜測，因為它的時間節點，馬雲的阿里巴巴到美國去IPO的前夕，普遍的解析我們即將在市場上看到的是三英戰馬雲的局面，我不知道各位你們聽過這樣的傳言嗎?反正今天馬雲也不在，你們預判一下誰贏的機會會比較大?
劉強東：我覺得在他們投資之前騰訊和我們有很好的溝通和交流，大家可能誤解了，他們三家公司成立了新的公司和現在市場所有的電商是有區別的，我們可以定義為完全O2O的電商公司，我們認為市場很大，在一年30多萬億萬交易額的情況下，我們電商只是拿到1萬億，還有很大的市場空間，這個市場足夠容納好幾十家很大的公司存在。
主持人：你好好想想戰局誰贏誰輸，利用這個時間我修正一下，這個事情出現的一開始大家看到的新聞報道就是王健林攜手李彥宏飛赴深圳，在深圳牽手馬化騰，他們三個人的手握在一起，當時報道了吧?很多人看到這個之後就有非常多的猜測，今天馬雲不在，我們就猜這個戰局。三位你們的答案是誰贏誰輸?
曹國偉：他們根本沒有戰鬥，有什麽輸贏呢?他們不是一個戰場上的。
主持人：他們兩個人非常統一，我們問一下非主流的。
雷軍：一方面我同意他們的意見，他們兩家公司完全不在一個賽場上，另外一點我覺得在互聯網行業的競爭是贏家通吃的，一般來說比如說像雅虎很厲害，擊敗雅虎的不是另外一個雅虎，是谷歌。我覺得谷歌今天很強大，擊敗谷歌的一定不是另外一個複制的谷歌，一定是另外一種新的模式。這就是互聯網的規律。所以互聯網一般某家公司真正做成以後，其實大家應該想更創新的東西，不是說阿里很成功，我再去做個阿里，支付寶很成功，我再去做個支付寶和它一模一樣，這個基本上未來中國互聯網上可能會越來越少。
主持人：很多人都記得在2012年頒獎典禮的現場上，他和馬雲之間有一個1億的賭局，10年之後我們的電商是不是可以占據消費市場的50%以上，現在別人對王健林這個舉動的解讀就是他主動對互聯網頭投懷送抱了，這是合理的解讀嗎?
雷軍：我看他說的話好像認輸了，他說是開玩笑的。
主持人：強東怎麽解釋?
劉強東：他是看不到希望贏了，所以才會聯手百度和騰訊做了一個類電商的公司。
主持人：你們兩人的判斷這次是一致的。
雷軍：有一點我是認為10年電商的交易額不一定能超過傳統產業，傳統產業在未來的10年里面可能還要加速整合和提高效率。比如說像美國沃爾瑪他們的零售效率時候高遠超我們想象，7個點的成本全部搞定，主要的問題主要是我們中國的零售產業效率太低了，而且發展的時間太短，中國的零售業相對比較落後，電商獲得了後發優勢，從零售業的角度來看的話。
雷軍和董明珠的“賭局”
主持人：在這個爭鬥當中他本人也卷入了賭局，我覺得特別巧，每一次都是我在現場的時候他們紛紛都要賭起來，賭局也是越設越大，12年的時候是1個億，到當事人雷軍先生出馬的時候他們就變成了5年賭10個億，恰恰就是互聯網的未來發展和傳統產業的未來發展。當時我在現場覺得雷軍一直很儒雅很淡定地說著自己的想法，董明珠是非常地強勢，一直努力地讓大家相信未來掌握在她的手中，今天她不在我也不能問她現在的想法，只能問你了。面對今天這樣的格局，你是淡定還是焦慮或者是其他的想法?
雷軍：一年前我和董總打賭的時候就有99%的把握，原因很簡單，因為我信仰互聯網，互聯網是一個高速發展的，它是以強調快和高速發展的理論體系，如果你堅持做互聯網，它不可能慢下來。我舉個例子，去年我和董明珠打賭的時候他們是1200億，我們是300億左右，差4倍，在傳統行業眼里這是差很多很多了，所以董總一上來就說她百分百會贏，像我一般說99.99%，董總一直在講她百分百會贏，今年小米可以做到800億，他們今年大概能做到1400億，但是差距1倍都不到了，再有一兩年格力就輸了。因為傳統企業都是10%多的增長率，互聯網剛開始玩命地150%甚至200%地增長，哪怕像京東這麽大也有50、60%地增長，是非常快的增長。所以互聯網的特點就是高增長，應該來說董明珠董總可能對互聯網的特點不夠了解，我和她說賭1元，她跟我說賭10億。
主持人：董總是不服輸的人。
雷軍：董總是珠海人民的驕傲。
主持人：你們兩個人是好朋友，到臺上因為模式之爭和效率之爭開賭了，今天雷軍預測勝負已經很明確了，請旁邊兩位旁觀者，你們也來參與一下，分析一下5年之內真的可以見分曉嗎?誰贏誰輸?
劉強東：周邊很多人問我覺得誰輸誰贏，我覺得註定雷軍會贏。
主持人：曹總呢?
曹國偉：我就不猜了吧，因為這個東西從單一公式上判斷沒有什麽太大的意義，如果我們從整個行業的發展趨勢來看其實互聯網帶來的最大的變化，對我們所有的行業帶來最大的變化就是一個效率的提升，互聯網從一個溝通的機制來說，從一個信息平臺的機制來說它解決最大的問題是信息對稱的問題，它讓所有的信息都變得越來越對稱以後讓所有的效率都有一個提升，所以其實我們講互聯網很大程度上改變我們的生活、改變我們的經濟，它並不是說互聯網企業去把所有的人都給顛覆了，把所有人給替代了，而是所有的行業、公司、機構都可以利用互聯網來提升它原來行業的效率問題。這才是互聯網帶來的最大的變化，移動互聯網我覺得在這個方面帶來的辦法就更大了，移動互聯網和以前最大的不一樣，我們在PC互聯網時代叫上網，移動互聯網實際上我們是在線線上，這兩個概念是完全不一樣的。上網我們有時空的限制，我們在線上的實際上我們不受任何時空的限制。這種變化帶來的效率的提升是巨大的，而且它會改變我們所有的行業。
什麽是互聯網 思維？
主持人：其實你剛才的這番觀點也契合了現在互聯網業界可以說紅得發姿姿得發黑的提法，互聯網思維，似乎人人都必須要提到，否則你就落伍了，不是這個時代的人。但是仔細問一下什麽是互聯網思維，互聯網思維可以做什麽的時候我們卻往往不能找到能夠讓我們信服或者說服我們的說法，今天巧了，因為我知道很多人說雷教主是互聯網思維的始作俑者，你今天做一個權威發布，當年你提到互聯網思維的時候本意指的是什麽?對它的期望值又有多高?
雷軍：我琢磨互聯網時間比較久，因為我原來是做軟件行業的，互聯網其實第一個擊敗的是軟件行業，包括新浪也是在一家軟件行業的屍體上開花結果的。它摧毀了四通立方的主業，我們是最先被互聯網擊敗的行業，作為傳統軟件業的代表每天心里都不服氣，但是又找不到出路，所以我們在1999年就基本上已經睡不著覺了，琢磨來琢磨去第一個階段琢磨的內容是什麽呢?互聯網就是一個工具，我們只要上網就可以了。花了10年時間我們發現不是這樣的，因為上了網，我們所有的業務都上網了，但是我們仍然不是互聯網，所以這10年也是我很焦慮的10年，金山轉型互聯網轉了好幾年，一直轉不動，問題出在什麽地方呢?互聯網其實是一種方法論、價值觀、，就是你怎麽用互聯網的思維去考慮問題，如果你把這個改過來了，不管上不上網都不重要了，你就會變成新一代的企業。那麽互聯網思想是什麽呢?它都是根據互聯網的特點推導出來的想法，我對互聯網的總結主要兩段。
第一，互聯網七字訣，就是專註、極致、口碑和快，第二層的理解就是我們談的參與感，換一個詞來講就是群眾路線，怎麽能把互聯網的網民全部動員起來，把大家的力量動員起來，眾籌、眾包各種各樣的UGC，我覺得這是互聯網的本質。
顛覆性 創新
主持人：這麽發展下去我們不是有一天可以把蘋果踩在腳下了嗎?
雷軍：我心里是這麽想的，但是話不是我說的。
主持人：您剛才提到互聯網的影響和沖擊的時候分別用了一些程度不同的詞，比如說改造、改變、顛覆，在我們的印象當中顛覆就是徹底變了一個樣，像現在大家都在說互聯網會改變傳統的金融業，會改變傳統的零售業，是不是意味著未來某一天我們看不到銀行了、看不到實體商店了，會有這樣的一種純粹的極致化的顛覆出現在我們的生活當中嗎?
曹國偉：可能不會是純粹地顛覆。
主持人：有沒有任何一個領域會這樣?
曹國偉：每個行業都不一樣，比如我們講的幾個大的領域，金融、教育、醫療，我覺得它一定會有傳統和線上並存的模式，很大程度上你線下的服務還是必須的。所以我覺得互聯網的出現在這些領域可以極大地提升效率，另外它會按照互聯網的特點和移動互聯網渠道的特點，會有很多創新型的產品和服務出來，這是以前所沒有的。
主持人：是不是未來有某一個領域因為互聯網作為就徹底顛覆了?
劉強東：想未來的10年不是互聯網把某一個傳統領域顛覆掉或者覆蓋掉，我更希望10年之後互聯網這個行業不存在了。包括我們今天最熱門的所謂的移動互聯網這個行業也不存在，我認為未來幾乎所有產品都連接在一塊，所有產品都智能化、網絡化。在那個時候其實你很難分清楚哪家企業是互聯網企業、移動互聯網企業和傳統企業，這個界限已經沒有了。互聯網是從傳統企業基礎上發展起來了，如果產業部存在了，到那個時候才真正完成互聯網對人類生活提升的使命。
主持人：互聯網是一個充滿創新和活力的世界，同時也是需要規範和發展的世界，所以在今天節目一開始我們看到的網民大家關註的頭條新聞里就包括了微信十條相關的新聞，從目前的數字來看中國互聯網的網民規模達到了6.3億，移動互聯網的用戶超過了8億，其中微信的用戶達到了6億，所以在這樣的強大數字背景之下，我們看到國家出臺的微信十條，你們三位覺得它在這個特殊時點上有什麽特殊的意義呢?
曹國偉：微信十條具體的內容我現在不是記得太清楚了，有一點我是非常同意的，也就是說互聯網上是需要秩序的，這是毫無疑問的。很多人覺得互聯網是一個虛擬世界，它可以做任何他現實生活當中不能做的事情。我覺得這是觀念本身是錯的。互聯網是需要秩序的，需要秩序就需要規則，關鍵這個規則是誰定、如何定的問題。互聯網首先要遵循現有的法律規則，這是毫無疑問的，因為他沒有任何理由說我是淩駕於法律之上的。另外一個基於互聯網的特點會出現很多新的現象，這個時候比如說網絡欺詐、駭客和網上的人身攻擊造成傷害，有很多新的情況在原來的法律體系里沒有很好規範的話需要新的規範。在這些法規沒有出來之前我們新浪微博在兩年多以前我們出了一個微博社區的管理規則，其實目的也是希望能夠通過一些規則的制定讓我們微博上的秩序能夠更好，這是我們的目的。隨著中國法律在互聯網上法規的建設越來越成熟以後，我相信這方面很多的法規會越來越符合互聯網發展的需要。這里面有一點我想補充的是，剛才雷軍所說的互聯網思維很重要的一點是群眾路線，用戶參與其實是我們貫穿在互聯網很多模式必不可少的組成部分。互聯網規則的制定和執行我相信也應該有用戶的參與才會更加有效果，才能更加符合互聯網發展的規律。
主持人：你們這邊在管理和底線之間需要做一個權衡，你們如何做抉擇?如果要給監管者出一點主意的話，怎麽樣的管理才會是更符合互聯網發展規律的管理?
雷軍：我覺得過去的互聯網15年的發展整個行業發展的非常之快，這個階段加強管理是必要的，在未來管理和發展之間怎麽取得平衡，最重要的還是傾聽行業的聲音，和大家多溝通、多交流，因為互聯網上的新生事物很多，所以如果多傾聽和多交流，加深對新生事物的了解，我相信主管部門可能在這兩者當中能找到一個平衡點。
曹國偉：我覺得中國互聯網發展到今天已經幾乎影響了整個工作60、70%的人口了，通過移動或者PC端進入網絡。國家有必要加強監管，過去很多創業公司說模式創新，其實說白了本質上就是盜版。不管你模式有多麽新奇，盜版絕對是違法的，在任何一個國家政府都應該去管。現在網上還有很多謠言，還有很多水貨假貨，如果沒有監管保護的就不是創新，保護的是作惡者，最後會扼殺整個中國互聯網的發展。
雷德·霍夫曼：我認為網絡世界是現實世界的一部分，這個說法非常正確。所以在網絡世界我們也需要有正確的秩序，這在網上、網下都是一樣的。如果我們在網上做一些廣告的話，我們就必須打出一些誠信的廣告。更具體地來說我們如何一方面創造出一些新的事物，一方面又防止一些新的壞的事物的出現。
中美的差距
主持人：在您這位旁觀者的眼中看看中國互聯網發展大勢，中國現在已經擁有全世界五分之一的網民，在世界前十大互聯網公司當中中國占了四大，而且我們中國還有專門的網信辦，所有的這些信息匯總在一塊，能不能讓你得出一個中國已經是一個互聯網強國這樣的結論呢?
雷德·霍夫曼：是的，我認為可以這麽說，中國是英特網行業發展最強大的國家之一，國家當中有很多的創新精神，我第一次見到雷軍先生就感受到這一點。我要向他學習，他是一個很好的創業者，中國的互聯網產業對於我來說也是很具有啟發性的。
主持人：也要在當局者的身上尋找答案，你們覺得我們現在是互聯網強國嗎?
雷軍：我覺得我們毫無疑問是一個互聯網大國，人數多，產業基礎規模大，但是我們和美國相比我們在一些基礎設施和新技術領域差距還是蠻遠的，但是我看到這個差距在縮小。
主持人：你看到的差距是什麽?
雷軍：比如說美國在很多顛覆性技術創新和核心技術領域里面其實做得都蠻超前的，像安卓的發明，像早期互聯網的發明，還有像facebook、推特一些新的社交模式的發明，都走在我們的前面。移動互聯網中國和美國在同一個起跑線，很多方面甚至中國領先，所以應該來說我們中國要看到越來越多的原生發明的模式在產生。
劉強東：過去中國的絕大部分互聯網企業都在複制美國的互聯網企業，最近三年在中國已經有大量的創新了，現在我們各行各業都湧現出來了很多商業模式，美國沒有的我們都有了，但是我們還沒有引領全球互聯網的發展，什麽時候各個國家都來拷貝中國的創新模式，到那個時候我們才可以說我們是互聯網強國。
曹國偉：我覺得我們的看法都差不多，因為在這個行業做了很久，中國足夠大，大有一個好處，實際上很多好的技術、好的創新和大是有關系的，你的規模越大你就越有可能培養更強大的公司，有更多的RD的投入，另外很多的技術難點是和大流量、大規模有關系的，這些難點的克服對我們很多產業的進步、技術進步都會有很大的幫助。所以從這個角度來說我覺得中國雖然我們講強國的問題，其實就是和美國比，除了美國以外中國是最強大的互聯網國家了。從這個角度來說中國本來就是差距不大，另外一個角度來說，移動互聯網其實中國的覆蓋很多使用的頻率也好覆蓋也好都比美國要強，所以從這個角度來說在這個領域里面我們的很多創新也是美國沒有的，應該來說我相信在這個方面我們的起步差不多，有很多領域我們會領先。
主持人：所以其實大家還是會有一種信心，用創新的腳步不斷地追趕排在我們前面的發展得更快的美國，希望有一天我們可以看到更多的創新、更多的發展、更多的應用出現在我們中國網民的日常生活當中。
今天的對話到這里已經接近尾聲了，但是我們不能讓三位走的原因是我們頻道還有一個特別地采訪，每人準備兩句話。第一，說一說2014年中國經濟的發展你們的評價。第二，2015年對中國經濟的展望。我們有一位記者已經等了很久了，在等這句話，所以你們三位每人都要用同樣的方式來回答同樣的問題。
雷軍：我先來，2014年智能手機行業獲得了迅猛地發展，4G牌照也發放了，所以我認為2015年智能手機可能會進一步普及4G，整個行業應該還會迅猛發展。
主持人：能往大點說嗎?帶一句中國經濟吧。
雷軍：今年隨著4G牌照的發放，智能手機整個行業呈現蓬勃增長的趨勢，我相信明年會更好。今年全國的宏觀經濟層面也非常平穩，我認為明年也會不錯。
劉強東：2014在困難中尋求轉變，2015我們可能發展得更慢一點，但是一定會更好。
主持人：這有點寫微博的感覺，控制在140個字以內。
曹國偉：2014年我們可以看到很多產業的變化，我們看到很多產業在結構性地進行調整，不管是房地產還是我們熟悉的汽車行業都在做很多結構性地調整。我相信這一結構性地調整讓中國的經濟以後的增長會更加健康，所以我希望2015年也許GDP增長沒有那麽高，但是它會朝好的方向去做結構性地調整。
主持人：我個人建議雷總可以再來一遍。
雷軍：2014年從我所處的行業來看增長非常迅速，可能從宏觀的角度來看2014年是一個調整的年度，我相信2015年會越來越好。
主持人：太好了，我們最後再響起一次熱烈地掌聲，謝謝大家。謝謝幾位的分享，在一個看上去正在變得越來越小的星球上，人類正在攜手向互聯網以及移動互聯網時代遷徙，我們今天特別高興能夠邀請到這麽多互聯網業界的大佬在這里共享移動互聯的世界和江湖，也在我們的第一屆世界互聯網大會的現場煮酒論英雄，這里是烏鎮，也是未來世界互聯網大會永久會址，我們期待著明年再相逢。
謝謝各位收看今天的《對話》，謝謝到場的每一位嘉賓。再見。
馬雲香港演講實錄：與其繼續抱怨，不如改變自己
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本帖最後由 jiaweny 於 2015-2-4 08:51 編輯 馬雲香港演講實錄：與其繼續抱怨，不如改變自己 文/格隆匯整理 2月2日，此前受全國政協副主席董建華邀請出任香港“團結香港基金會”顧問的馬雲到港與香港與青年做專場交流，並發表題為“馬雲與青年有約：從夢想到成功創業”的演講。不得不說，老師出身的馬雲演講天份一級棒，創業與年輕人成長的話題早已不新鮮，但馬雲妙語連珠，現場掌聲雷動，笑聲連連。 下面是馬雲演講的文字精簡稿： 馬雲：大家晚上好！感謝董先生，感謝團結香港基金給了我這麽一個機會跟大家交流。我自己覺得我是一個創業15年有很多的經歷，更像一個大哥在創業了十多年經歷了很多挫折以後，跟大家分享一些我的看法： 
演講中馬雲態度謙和，不斷強調自己並不厲害，只不過依靠堅持、樂觀、反省，才走到今日，並不時觸及敏感話題
百聽不厭的創業艱難史 我數學考過1分，大學考過3次，初中考重點中學考過3次，也沒考上。我們那個學校也是當時杭州最差的學校，我考進大學，杭州師範大學，是杭州第四流大學。所有人看來我不具備創業，但是很奇怪，在人們看來幾乎沒有可能成功的，我們走了15年。 我今天很幸運，前面4年我創業，從中國黃頁做了兩年半到三年，到國家的外經貿部做臨時工13個月，全失敗了，沒有人看到這些失敗。我想跟大家分享在座如果你要去創業，多花點時間思考別人為什麽失敗，不要去思考別人為什麽成功，成功有很多原因的。 我們三四年前，大家都認為阿里巴巴很糟糕，商業模式不行，技術不行、服務不行、產品不行，還有很多假貨，反正看來都不行。我跟同事講，我們其實比別人想象的要好。別人說你壞的時候，你也要想想其實我們也還可以了。所以我們就是這樣不斷調整自己心態走到今天。
馬雲告誡香港青年：今天香港的麻煩全世界都有，與其繼續抱怨不如改變自己 改變世界的事情留給政治家去幹，先改變自己 我發現有一個事情，幾乎所有成功者碰上麻煩、犯上錯誤 後總是先檢查自己，我這個沒有做好，我得調一調。我這個不對。真正成功的人一定是改變自己的人，改變別人的事情少做。我以前跟很多年輕人一樣也是這麽，我 要是總理的話，我肯定是怎麽怎麽怎麽。我要是總統的話，我必須這樣這樣這樣。後來發現根本不是這麽一回事情。其實改變世界的事情留給總統、留給總理、留給 主席去幹。改變自己顯得更為重要。 香港的機會和未來的機會 今天下午很多朋友問我你看我們 香港年輕人還需要什麽技能才能創業。說心里話，我來香港機會比較多，我跟香港的很多年輕人交流，我們前一段時間有很多香港年輕人到阿里巴巴實習，跟他們交 流過程中，我是沒有底氣的，我覺得他們知識面太好了，其實他們很knowledgeable，香港所處的地理位置，香港的劣勢，香港對全球化所處的位置上金融、法治以及所有大學完善的教育，我認為中國大陸目前要具備這樣素質的學生並不多。 實事求是地講，只是香港今天年輕人敢不敢往前跨一步。 今天香港的麻煩，全世界都有。歐洲沒有這個麻煩？美國沒有這個麻煩？還是日本沒有這個麻煩？大陸沒有這個麻煩？麻煩都在。我那個時候也有麻煩。我爸有他的麻煩，我爺爺有他的麻煩，每個generation都有麻煩。每一個國家和地區都有麻煩。尤其是現在，請問哪個成功的企業今天敢說他沒有麻煩？我前兩天麻煩還沒有過去呢。對不對？
馬雲演講時認為香港年輕人很knowledgeable，但不敢往前跨一步 難道看到麻煩就跑了？看到麻煩你罵誰去呢？還得自己去解決。很多人在抱怨的時候，靜下心來思考一下，我該繼續抱怨下去？還是該改變自己？香港的機會我自己覺得，我不是來安慰大家，我也沒有這個能力安慰大家。我只是告訴大家，今天一定比我15年前有機會，整個社會在發生巨大變化，整個互聯網(Internet)時代，數據時代，僅僅剛剛開始。以前如果是一個制造的年代，今天是一個創造的年代。 企業越大，麻煩越多，責任越大 我特別喜歡看香港這種電視劇，老板什麽事都不幹，雪茄抽一抽，很氣派的樣子，我想有一天我也做大了，我或許沒有麻煩。現在明白了企業越大，麻煩越多，責任越大。還不如自己在小房間創業的時候。每個階段都有自己獨特的，但是今天另外來講，又把自己想明白了，能做阿里巴巴，能夠給這麽多人服務，能做這樣的事情，是一種福報，是修來的。別人想幹還幹不來，既然做了，就做下去。 成功人士為何成功？ 這幾年很榮幸，我有機會認識了所謂這個世界上很了不起的商界最牛的人。交流過發現有一樣事情一定要分享給所有年輕人，他們一定是很樂觀地看待未來。第二，他們永遠不抱怨，只檢查自己的問題。第三，他們超越常人的堅持。沒有這些素質你是走不遠的。 真的想創業，行動起來 最近在中國大陸有一句話很流行，叫做：風來的時候豬都會飛。這個豬，pig，你如果躲在很好的風口，風一來，豬都會飛起來。所以很多人天天在找風。哪個機會，撲到這個機會。其實風來了，豬都會飛。但是風過去了，摔死的都是豬。這些豬沒有改變自己，不是創造自己豬該走的這條路。 我覺得如果你真的想創業，行動起來！我看了太多年輕人晚上想想千條路，早上起來走原路。百分之五的人創業，你是看著他死的。只有百分之一的人能夠成功。而這百分之一的成功的人一定有一個很強的團隊，他們互相支持、共同努力，他們樂觀、他們改變自己，而你，我可以告訴你，你一定必須做那樣，否則你會死在百分之九十五，沒有看見的地方。所以如果你自己不想當老板，找到一個比較好的老板，比方說阿里巴巴這樣的公司。 在經驗教訓中找機會 淘寶網貨不等於假貨 提問階段當被問及近日引起諸多爭議的淘寶網假貨問題時，馬雲堅持淘寶並沒有太多假貨，而公司在假貨的監察方面主要是根據投訴處理。馬雲強調，公司有兩千人專職及五千編外人員處理投訴有關問題，去年還因此將400多人送入監獄。 “如果你投訴，我們立刻有反應，但你不投訴，我們是很難發現的，畢竟我們要處理的是12億的商品。” 馬雲同時澄清，淘寶網許多的貨物並非“假貨”而是“網貨”，即生產者制造但未得到官方認證、註冊的，在所謂“正品”以外。他指出，淘寶的許多商品、服務是大家過去從來沒有聽說過的，這是一個創新。 |
他要如何收攏台灣年輕人？馬雲來台演講精彩實錄
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你們今天人生最大的財富，就是你以前所有失敗的經歷，我其實倒楣的事情挺多，大家都知道我曾經去找幾十份工作，被拒絕掉；我們二十五個人去肯德基（參加）招聘，二十四個錄取，我沒錄取，我們五個同學考警察學校，四個人錄取，我沒錄取。 反正我從來就沒有招聘成功過，然後所有的錯誤、挫折，幾乎看起來，沒人覺得我會成功，我爸媽也沒覺得我會成功。 所以我們走到今天為止，最大的財富是因為我們習慣失敗，失敗很正常，成功不正常。 以前從小到大反正都是失敗，我也就習慣以後變成很樂觀。阿里巴巴最早的一九九五年創業叫中國黃頁，給中國企業去做電子商務幾乎是不可能，我們一起去跑了十個客戶，基本上都被拒絕，有一個沒拒絕今天就很高興。創業者的樂觀主義精神很重要，要學會左手溫暖右手。 多學習別人失敗的經歷，少學別人成功的經驗，成功很難模仿。像是郭靖武功高，除了碰上好老師，還吃了一條蛇，各式各樣奇遇很多。 人家說：「馬雲你想過放棄嗎？」這個問題，我基本上，這十多年來，晚上還是在想，我不想幹了，真沒意思，（但）早上起來還得再幹。創業也一樣，我發現年輕人夢想一大堆，晚上想千條路，早上起來走原路。 「This is our time!」這是我們的世代，每一代人有每一代的機運。 談年輕創業的獨家優勢 到了今天這一代，我們很多（台灣）年輕人不願意做第一代製造的模式，但是你可以更加創新，我告訴你，創新的路上依舊艱難，你不要以為創業過程中，你會比郭台銘董事長輕鬆到哪裡去，我們都很累，你要創業，你也很累，但（要）在那過程中找到自己有興趣的。 沒有比這個世代更好，大家（政府、老百姓等）都不高興的時候，你的機會就來了。什麼是機會？人人在抱怨的東西，你把它解決了，就是機會。 未來二十年，少聽專家，我覺得用自己的腦袋思考，然後找一些志同道合的人，給自己一個決心：「我幹五年、十年都一定要把它做出來。」 其實做公司跟養人一樣，企業如人，小孩兩、三歲的時候，六個月以前不太會感冒，六個月以後開始感冒，在二十到四十歲的時候，這公司最不容易倒，那時候你沒有錢，沒有錢是不會犯錯的，有錢一定開始犯錯，如果你公司只能管兩百萬美元，突然給你兩千萬美元，基本上是錯誤開始。它是每個階段不一樣，每個階段有每個階段的錯。 有些錯誤就像下圍棋，一顆棋下錯以後，千萬不要去補救，你越補救，這個棋越錯；我下了一步臭棋，回來看看還是滿好的，所以犯錯誤很正常，不承認錯很不正常。 如果你們開始創業，一定要選擇自己太想做的這件事情，而不是別人都在做這件事情。第二，從最簡單、最快樂的事情做起，如果你搞MBA（工商管理碩士）裡面就教你，什麼叫作最重要的事情和最戰略的事情，你戰略還沒做完就死掉了，所以你現在就是說找最容易的活下來。 談未來時代的人才 兩岸三地的年輕人差異很大，台灣年輕人彬彬有禮，每次跟台灣人交流有親切感，講話很舒服，給人感覺體驗很好。 所以滿期待台灣大學生。至於留不留在大陸創業，留在香港、美國……，我是一個創業者，我永遠對於年輕人感興趣。 我們挑選人才現在跟以前有點不一樣，我自己挑人才不看簡歷，因為我相信我的簡歷拿出去沒人要我，真正我要的第一個我要他能有學習能力，在大數據時代，沒有人是專家。 你今天去給我找出全世界誰是大數據、雲計算，未來數據時代的專家？沒有，你就強勢了，因為你今天年輕，你的知識結構正好能配上，加上以別人為中心的能力。我們有很多台灣同事，我們也在台灣希望有更多的同事，能夠幫台灣小企業的貨賣到全世界。 前段時間美國有很多事務所集體訴訟阿里巴巴，我覺得這是個好機會，為什麼呢？中國互聯網公司在美國上市，有不同的關注，有不同的挑戰，都很正常，如果你要怕訴訟，你就不要去上市，這是一個機會，讓美國、美國投資者進一步了解阿里巴巴。我覺得每一次災難來之前，要防止災難的出現，對我來看，這次集體訴訟，我們還是很有信心。 淘寶網站也有假貨，從人類歷史到人類滅亡，假貨永遠不會消滅，因為這是人性。而且假貨在什麼時候最猖獗？在人均GDP五千（美元）上下的時候，日本、美國、英國都經歷過這個，中國現在就在經歷這個。 因為人性貪婪，希望撿便宜，假貨永遠都存在，就像騙子永遠都存在，我們的職責，就是讓百姓懂不受騙的能力。 【延伸閱讀】除了年輕人，馬雲還看上台灣農產品、服務業（文●田習如、莊雅茜） 台大體育館裡，爆滿的兩千名大學生掌聲不絕，透過網路即時轉播，台上演講的馬雲打動了許多台灣年輕人，讓台下坐第一排聽講的郭台銘黯然失色。 這場演講，熟悉內情人士透露，是馬雲主動提出，透過北京大學的管道聯繫上台大，台大再拉進台師大、台科大，由這三家「國立台灣大學聯盟」成員與學生會共同主辦。 他在演講中說明百億基金的運作，第一年只針對「能夠把台灣農產品、台灣的服務，透過阿里巴巴的系統，賣到中國和全世界」的創業案，進行「非營利投資」，若有獲利將回頭注入創業基金。 這是馬雲的「愛神三箭」，同時射向台灣年輕人、台灣農產品和台灣服務業。一位不便具名的台科大學生會前會長認為，馬雲搭上台灣青年創業熱潮，商業包裝下帶著政治議題，是「太陽花學運後，陸方的（因應）手法」。 馬雲對台灣的大動作，讓人難以「政經分離」看待，在他句句振奮人心的話語下，中共對台統戰口號之一的「入島、入心」，針對台灣年輕人而言，中國政府做不到，但馬雲似乎做到了。 【延伸閱讀】從失敗到成功，馬雲這樣說：放低身段，自嘲個人失敗經歷● 有時候書讀不好反而可以創業。● 我大學畢業後，被30多份工作給拒絕掉，幾乎沒有一件事情我被錄取的。釋放親切感，和年輕人站同一陣線● 年輕人記住，你今天懂的是你爸根本沒有聽說過的東西。善用成功者光環，分享處世哲學● 我們應該跟隔壁的老王、小張比，只要比小張做得好我就很高興。● 少聽專家，我覺得，用自己的腦袋思考。註：以上節錄馬雲香港和台灣2 場演講 整理：莊雅茜 | ||||||
直擊！中國金主大撤退澳門崩盤實錄
2015-04-06 TCW 兩組數字，讓我們驚覺，這座全球產值最高的賭城，光環正逐漸黯淡。 原本是旅遊旺季的二月，澳門賭業收入卻較去年同期大跌四八．六％，不但連續九個月下跌，跌幅也創史上最慘。 賭業占澳門本地生產總值（GDP）比重近五成，受賭業蕭條影響，去年第四季澳門GDP較前年同期重摔一七．二％，預估今年第一季也將兩位數下跌，連續三季衰退，直追二○○八年金融海嘯紀錄。 嚴重的是，這次衰退來自內部因素。這個中國唯二實施一國兩制的特別行政區（另一個是香港），正陷入前所未見的變局。 它究竟發生什麼事？我們飛往澳門尋找答案。三位在當地賭場工作的二、三十歲年輕台灣女生，向我們透露徬徨。 她想跳槽菲律賓：有時八小時都沒人 Dabby，研究所畢業，到澳門賭場貴賓廳工作快一年，她動念想離開： 台灣人過來這邊，都是因為pay（薪水）比較高，只想待一、兩年，存到一桶金，然後回台灣。我研究所畢業，（台灣）薪水才快四萬，這裡表現好，加上小費，一個月可以拿到八、九萬。 以前最忙的時候，所有公關得接待二十多組客人，現在可能八小時完全沒人，我和另一個公關就坐著滑手機、看韓劇。 剛開始公司口頭承諾最低薪水港幣一萬五（約合新台幣六萬元），現在已經到最低點了，來這邊工作兩年的前輩也說，從來沒看過這麼低。 如果之後有集團到菲律賓開賭場，我也想過去，畢竟那邊不會受中國政府影響。 她想回台灣：這裡沒那麼好賺了！ 一位在澳門六大合法持牌賭場工作的女生，勸台灣年輕人打消到此淘金的念頭： 如果還有朋友想來，我會跟他說：「沒有那麼好賺了！」 不少台灣年輕人對澳門有興趣，他們受以前新聞影響很深，想說來這邊至少可以月入八萬到十萬，不知道現在不景氣，可能薪水只有五、六萬，還要做更多事。 以前在比較大的廳工作，一個月光小費就可以拿到一、兩萬，現在不可能了。台灣對這方面資訊沒有很多，印象還停留在很好賺的時代。 她想留下來：會不會有不一樣的地方？ 另一位女生則坦承她的猶豫，走或留？她很難決定： （中國國家主席）習近平一打（貪），客人都跟我們說：『我要去越南啦！』大的賭場也開始往其他地方移動，開始看菲律賓、新加坡。 我有朋友在新加坡，跟我說那邊生意超級好，我有時候也會想，那就去看看吧！ 不過，我還是想看（澳門）那一批新的酒店蓋起來，會是什麼樣子？會不會有不一樣的地方？也來幾年了，多少還是會有點期待吧。 這三個女生，都想擺脫台灣的低薪，來到這裡，卻遇到大衰退，淘金夢碎。她們只是大時代中，逐水草而居的人群縮影。 習近平上任後頒布「中央八項規定」，這一紙「打貪禁奢」令，嚇得中國賭博大戶撤退，而賭場貴賓廳的收入，又占澳門賭業七成，一連串的骨牌效應，把澳門推向歷史的隘口，進退不得。 三月初，澳門前五大賭場之一的永利集團傳出放無薪假消息，貴賓廳生意一落千丈，去年第四季賭台「轉碼數」（編按：指賭客花錢買現金籌碼，再換成非現金籌碼的額度，用以判斷貴賓廳業務量）較前年同期大跌約四○％。 甚至，連曾被《哈佛商業評論》選為二○一四年度「全球百大傑出表現行政總裁」的金沙中國總裁愛德華．卓司（Edward Tracy），也因公司業績下滑，決定提早退休。 全球頂尖CEO，也抵抗不了環境巨變，那麼，市井小民呢？ 場景一》金光大道商店街，業績掉四成 精品店員：Chanel砍價一萬的都有，只是傳媒不太敢報而已 我們來到澳門路氹城，這裡仿效美國賭城拉斯維加斯打造，銀河娛樂集團、新濠天地、威尼斯人……，林立在當地人口中的「金光大道」上。 這條大道的含金量，無人能敵。 二○○六年，澳門所有賭場收入達六十八億美元（約合新台幣二千一百億元），超越美國拉斯維加斯，成為全世界第一大賭城。其中最大貢獻者，是中國。 去年到澳門的旅客中，中國旅客比率約六七％，為所有國家最多；一份澳門理工學院的研究顯示，澳門有六成賭客是中國官員、國企高層，中國賭客占總賭客九三％，為澳門賭業貢獻逾七成營收。 賭業摔跤，周邊行業也遭殃。 走在澳門各大酒店內的精品區，門市店員比客人還多。「去年七月到現在業績掉了四成……，Chanel高價商品砍價港幣一萬元的都有，只是傳媒不太敢報而已。」一位在新濠天地商場賣精工表的店員感嘆，「只有賣手信（伴手禮）生意好。」 雖然澳門政府亟欲安撫人心，表示去年到澳門旅遊人數依然成長，但去年旅客人均消費金額，已較前年下滑三．五％。 亞洲最大的珠寶、黃金銷售業者周大福發言窗口透露，受中國經濟成長放緩，以及有消費能力的中國旅客轉往日、韓、歐洲購物等因素，「近期澳門零售市場因而受到影響。」 支撐當地經濟成長的大戶，正在流失；以往光鮮亮麗的金光大道，蒙上一層灰。 場景二》賭場貴賓廳，服務生比賭客多銀河集團總裁：和拉斯維加斯一樣，澳門賭場走在轉型路上 然後，我們來到銀河娛樂集團旗下酒店「澳門銀河?」。這裡以「運財銀鑽」水舞聞名，該集團是全球市值第二高的博彩集團，在澳門則屬市占率第三大賭場，僅次於已故賭王何鴻燊的澳博控股公司，及金沙中國集團。其創辦人呂志和，去年登上《富比世》（Forbes）香港富豪第二名，只輸給首富李嘉誠。 走進賭場「中場」，近百張牌桌上玩著百家樂、德州撲克、二十一點……，平日下午，客人約六成滿，但大多是一般旅客，因為只要一枚硬幣，就能玩老虎機。 接著到貴賓廳，氣氛迥然不同。裡頭的貴賓房有一張賭桌、餐廳，擺著宴客用的十二人大圓桌，還有專屬衛浴、按摩間。 相較於中場，這裡不見半個賭客，只有一排笑臉迎人的服務生、公關，過去，他們接待的都是非富即貴的中國大戶。 因此，業者只好另尋出路，把目標放在中國中產階級上。「以後客人來我們新蓋好的『澳門銀河?』第二期，進出可以完全看不到賭場。」銀河娛樂集團總裁及首席營運總監萬卓祺（Michael Mecca）說，不像過去業者習慣把賭場設在一樓中庭，為了不喜歡賭博的家庭客，之後將以餐飲、商場、表演空間為主，避開「賭」這個元素。 「和拉斯維加斯一樣，澳門賭場本來就走在轉型的路上。」曾擔任拉斯維加斯各大賭場行政高層的他認為，往綜合型度假村發展是各國賭場都須經歷的階段。 場景三》路氹邊檢大樓，旅客停留短澳門政界人士：現在跟以前不一樣，這種發財的時代當然過去了 離開五光十色的賭場，我們來到珠海邊境，在這裡，陸客二十四小時都可入境澳門。 站在路氹城西邊的邊檢大樓前，一排客車正等著通關，前往珠海橫琴，順利的話，從辦手續到入境中國，全程僅約四十分鐘。 地狹人稠，是澳門難以發展其他產業的原因。於是，中國政府批准澳門可再填五塊地，串聯珠海、澳門，在橫琴島蓋澳門大學新校區，及文創、休閒、健康醫療等園區。 看好政策利多，各大賭場展開第二期、三期計畫，大動作蓋商場、遊樂園，二○一八年以前，路氹城至少還有六家大型酒店要開，希望提高非賭業營收。 中國政府極力推動澳門轉型，計畫打造世上最長的跨海大橋——港珠澳大橋，串聯香港、珠海、澳門，屆時通行三地只要半小時。 但，如此方便，會讓人們的消費變多，還是停留更短暫？目前澳門除了部分葡式建築、古蹟，仍缺乏觀光景點留住旅客，使得旅客平均停留天數約一天，這也反映出，過去澳門過度依賴陸客支持賭業的困境。 畢竟光一個賭業，就為澳門政府帶進超過八成稅收；一跨過邊境，每年就有超過兩千萬中國旅客來訪，彷彿天上掉下來的橫財。 不過，發財容易，也導致澳門其他產業發展落後，不動產、飲食、酒店 「十幾年來澳門沒有蓋一棟新的民房，全都是酒店、賭場！」一位當地人形容。 當中國政經情勢改變，眼下澳門已處在不得不改變的時刻。 「現在跟以前不一樣，要靠自己了！我們想吸引什麼樣的客人，城市行銷怎麼做，過去這種發財的時代當然過去了。」一位不願具名的澳門政界人士感嘆。 十九世紀中，澳門的港口優勢被香港取代，只好開放賭業，成為合法賭博的地方，迅速累積財富。 今天它卻內憂外患夾擊，不像當年沒有競爭者。想轉型拚觀光，新加坡、菲律賓、韓國、日本……，全是對手。 看看台灣的觀光財，真的可長可久嗎？放眼國際競爭，台灣有讓各國旅客「非來不可」的吸引力嗎？ 走到葡京賭場前，這座全澳門現存最古老的賭場，即便外牆的黃色磚瓦已顯得斑駁，但上頭的霓虹燈，仍在發亮。過去三十年，它是澳門崛起的象徵，下一個三十年，它能否持續閃耀？ 澳門人，仍在找答案。但到這裡淘金的台灣人、玩博弈的旅客，心已變了。
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