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Google火星人一號即將誕生，他不是要登陸火星，而是要將擅長「火星文」的網路世代送入渴求數位行銷人才的企業。這次，就連Google都扮演起人力銀行兼在職訓練班的角色，數位行銷時代的崛起與人才需求的改變，你不能不知。

撰文‧周品均

由Google訓練的火星人即將在今年六月誕生。什麼！是為了離開地球表面到火星執行任務嗎？

不！這項由Google在今年二月發起的「數位火星計畫」，目標並不是要把青年學子送上火星，而是要將這群被視作網路世代、常常使用「火星文」的新生代，送入渴求數位行銷人才的企業之中。

「『火星』象徵的是數位新生代的崛起，而我們希望透過這個計畫，培養出新一代數位行銷生力軍。」Google台灣區總經理陳俊廷解釋，這項數位火星計畫不只要訓練應屆畢業生，學會如何利用關鍵字做數位行銷，取得AdWords操作關鍵字廣告認證，還要為這群學子找頭路，進行企業媒合。

人才需求兩年成長三五％

六月初，Google就會培育出第一批順利就職的火星人一號，而Google的火星計畫還不僅如此，「我們還會為被企業選中的『火星人』開課，提供職前與在職訓練。」陳俊廷強調。

數位行銷有多夯？讓我們看看這數字，一項由傳播集團──電通安吉斯所做的統計，台灣數位廣告占整體廣告市場的比重，從五年前不到二○％，今年已提升到三○％，逼近電視廣告占有率，「預估二○一七年，數位廣告占有率將會超越電視廣告。」電通安吉斯數位長邵懿文分析。

行動裝置與上網習慣，讓大眾越來越熟悉Google、Yahoo等關鍵字及臉書的廣告方式。成功操作關鍵字廣告的要素，不再是投入預算買廣告欄位，關鍵字廣告不但需要每天檢視網路瀏覽數字與成效，還必須緊跟網路風向，同時要擁有創意能量與數字分析能力，這也是為什麼數位行銷人才如此炙手可熱。「我們前兩年訓練了數位行銷人才一千名，但還是餵不飽企業的需求。」陳俊廷透露。

這從1111人力銀行的統計數據也能明顯看出，數位行銷職缺過去兩年成長了三五％。另外，有將近五成招募行銷人才的企業，都認為行銷人才需求正在轉變，特別是對於數位行銷人才的渴求。就以電通安吉斯為例，「我們現在每年招聘的員工，幾乎都是為了數位行銷。」邵懿文不諱言。

AdWords認證成跨界熱門數位行銷人才的短缺，也明顯反映在證照市場當中，「傳統IT證照相對話題度少了，含金量跟著降低。」文化大學推廣教育部專責資訊科技認證的訓練中心主任莊佳蓉直言，相較之下，數位行銷與大數據相關的證照，成了在職者詢問度高漲的熱門學習課程。

特別是Google推行的AdWords認證，已成為進入數位行銷職務的敲門磚，若要考上證照就須了解數位行銷概念，學習操作Google關鍵字的基礎。

站在企業主的角度，「對於想要從事數位行銷的人，若在進公司前就已經考取AdWords認證，對他的履歷當然有加分作用。」邵懿文說，這張證照不只是吸引企業主的一項要素，事實上，電通安吉斯也要求公司的企畫人員要考這張證照。

取得證照也為勇於跨界的人帶來新機會。「很多人不是行銷專業出身，但對行銷工作有興趣，擁有這張認證就能證明自己的能力。」陳俊廷說。這也是為什麼AdWords認證考試，是Google數位火星計畫中重要的一環，Google甚至開班授課。Google台灣暨香港公關副總許佳齡笑著比喻，「我們就像扮演補習班角色，幫大家重點提示考試的內容。」參與這次數位火星計畫的台大海洋生物研究所學生謝般蕇(音同典)，就是跨界的案例。「我念的是生物科技相關，未來工作大多是面對儀器，但我想走行銷的路，我喜歡面對與人溝通較多的工作。」謝般蕇為了成功跨界，還主動參與了講座課程、學習寫企畫書、關鍵字的操作方式。為了考取AdWords證照，她甚至開了關鍵字帳戶，親自演練了一番，並花少許經費，自己進行關鍵字廣告投放，謝般蕇的自學加上Google課程的助攻，讓她成功考取認證，為跨界跨出一大步。

數位行銷在行動上網時代中成為顯學，要成為企業搶著雇用的行銷人才，也不僅是成為Google火星人。正如長年投入職涯培訓的莊佳蓉所說：「操作工具的門檻正在降低。」就連Google也都將證照考試的課程全部公開於網站上，只要懂得利用資源、保有好奇心與學習欲望，都有機會成為數位行銷時代中的搶手人才。

學會這幾招

你也是關鍵字廣告達人

── 關鍵字廣告操作重點

（以運動鞋賣家為例）

在網路銷售的時代，關健廣告已成為廣告顯學，小至個人、大至企業，要成功操作關鍵字，都必須掌握這三個要點。

1.緊跟時事

結合網路上最夯的話題增減關鍵字。例如除了運動鞋、慢跑鞋等關鍵字外，還可以搭配路跑、健身等關鍵字。

2.文案清楚

若販售商品，可以把折扣相關訊息放上，吸引潛在消費者點開網頁。例如年終下殺５折、母親節優惠等。

3.定期評估

定期（如每日、每周）檢視成效（如圖），再進行關鍵字廣告策略調整。

撰文•黃家慧

什麼地方會賣貓頭鷹的嘔吐物「食繭」、一根永遠不會順時針走且毫無用處的棒子？瀏覽「賽先生科學工廠」網站，讓人不禁想問：「老闆瘋了嗎？」林厚進和錢筠 筠當然不是瘋了，這對夫妻把收藏興趣轉化為創業點子，架設銷售網站，以別樹一格的利基定位，打造出台灣唯一專賣科學相關禮品的公司。

創業六年來，兩人蹣跚學步卻越走越穩健，員工從兩人到十多人，如今一年業績超過一千五百萬元，經銷的國內外商品超過六百種、自行設計的產品有十多項，去年 自行設計的「摺紙筆記本」還連獲德國iF、日本Good Design設計大獎，可以說成績斐然。甚至，到日本超高人氣的國民生活雜貨品牌LoFt閒逛，也可以找到賽先生的產品。

押上存款，鎖定追尋偉大寶藏的同好這一切，源自六年前的一場聚會。林厚進與太太錢筠筠都在自家設計公司上班，生活還算充裕，當時，錢筠筠聽到架設賣書網站 的朋友提起網路開店的初體驗，由於只要有人下單，就會簡訊通知，哪怕人在海邊散步，手機簡訊也會一直響，每響一回就等於進帳一筆。聽進耳裡的錢筠筠心想， 購物網似乎很好賺，不免想跟進。

原本就愛蒐集稀奇古怪科學玩物的兩人靈光一閃，如果將這些東西放在網站上銷售，是不是能吸引到和他們一樣「要追尋偉大寶藏」的同好，進而成為一門好生意？

當時兩人雖然收入不錯，卻是租屋族、又追求小確幸，身邊存款僅「四十萬元」，他們把這筆錢全部投入「賽先生」，林厚進自承，這就像押注梭哈，兩人把僅有的 餘錢全部押上，但誠如教出無數青年創業家的清華大學資工系教授蔡仁松所說：「只要有計畫，年輕就是本錢，失敗代價小。」帶著「輸了頂多重來」的心理準備， 兩人還有一個共識，有多少錢做多少事，既不考慮政府的青年貸款，就連近年來不少創投上門，夫婦倆也不為所動，林厚進笑說：「我不想拖他們下水！」花了一年 多，賽先生網站才正式上線，錢筠筠回憶，剛開始每天瀏覽人數頂多二十人，自己常常盯著Google分析發呆，只要一顯示有網友在瀏覽網站，就非常興奮。

早期站上的商品至多三十項，靠著林厚進以設計師的「任性眼光」選物，採購原則也秉持著「禮品、與科學相關、有趣」三個方向，而且深信一定會有買客上門。林 厚進以電影《夢幻成真》的台詞描述信念：「你蓋好了，他就會來。」果然，賽先生漸漸打出知名度，網友的開箱文吸引媒體報導，每日網站瀏覽數飆升至八千人。 二○一一年，一位客戶主動牽線，賽先生開始到誠品設櫃，如今在誠品已設有三個實體店，貢獻的營業額高達七成。今年暑假，賽先生還要進駐台北松菸誠品，並將 在高雄駁二藝術特區開設第一家旗艦店，營業額預估再成長二成。

夠酷就賣，立志成為國際科學玩具平台除了代理商品和銷售自行設計的產品，只要有任何人設計了新奇有趣的科學產品，都可以拿到賽先生網站上賣，例如有一位台大教授設計了一款可以連接手機的「生物顯微鏡」，就找上門。

林厚進說：「我們在做的事情，已經不再是賺錢那麼單純，好像影響了一些人，影響力越來越大。」賽先生將愛好科學禮品的同好湊在一起，集小眾成大眾，培養出一個龐大的科學禮品族群。

林厚進表示，賽先生的野心是要成為國際品牌。兩年前他參加文化部所舉辦的「文化創意產業國際拓展計畫」，到倫敦參展，所設計的產品也受到外國廠商青睞，開始打開國際市場。目前來自國外的訂單，已達總體一至兩成，今年，也開始架設海外網站，往世界品牌的目標邁進。

錢筠筠表示，兩人創業迄今，沒有換車子、沒有買房子、生孩子，將一切金錢、心力投入這項事業。林厚進認為，創業要有等待的耐性，要知道自己的目標，他說：「千萬不要回頭看你捨棄了什麼，因為我們要追尋偉大的寶藏！」

賽先生科學工廠

創辦人：林厚進（1977年生）、

錢筠筠（1978年生）

成立時間：2009年

初期資本：40萬元

主要業務：販售與科學原理相關的禮品成績：2014年營業額1500萬元

創業日記：

2008.09 朋友架了一個購書網站，感覺很好賺，我們也來做一個！

2010.05 Google分析顯示，一位台北網友在瀏覽「賽先生」，結果是旁邊的同事……。

2011.12 客戶說要幫我們引薦到誠品設櫃，我們真的可以嗎？

2014.03 噢！我們設計的摺紙筆記本獲得「德國iF傳達設計大獎」，太棒了！

2015.01 是時候進軍國外了，我們來架設海外網站吧！

撰文•許秀惠、吳沛璇

六位平均二十七歲的台大學生、各來自工管、財金等不同領域，卻「不務正業」地擠在台北市中華路的住商混合大樓、一間不到十坪的套房，靠著幾台電腦，牆上一塊記事白板，聯手創立台灣第一家資訊圖表（Infographic，一種將資訊圖像化的技術）公司Re-lab。

這種擁有資訊彙整分析、繪圖、動畫等軟體整合能力，並企圖以議題內容掛帥、傳達影響力的新創公司，正是典型新世代的創業模式。

未成軍以前，校園時代的吳培弘、黃威愷、劉家瑋、葉仁智等人就表現出對社會議題的關注，加上本來就喜歡繪圖、動畫，自學有成後，就常以學生身分接案，只是這些臭皮匠還沒會合共事。

前幾年，國外資訊圖表的概念開始萌芽，吳培弘腦筋一動，揪來其他五人一起創業，打著台灣第一家主打資訊繪圖的設計顧問公司的名號，第一年，Re-lab就 吸引包括台積電、台達電、Yahoo奇摩、flying V等知名客戶上門；短短三年間，營業額就成長了十倍，八個人的公司，今年第一季業績，就達到去年全年標準，預估今年全年可破千萬元。

對Re-lab這群年輕創業者來說，接案子像磨劍，不同案型與業主能讓寶劍越磨越利，他們的資訊解讀分析、繪圖動畫呈現功力因而越練越強，接案的類型也很 快從科技業者到酒商、建商等紛紛上門。業務量雖放大了，但Re-lab不滿足於只是接案子謀利，他們關心台灣未來，更想透過一身功夫，發揮影響力，反映社 會現象，引發群眾一起思考、討論，這才是Re-lab六人攜手創業，真正想做的事。

「市長，政見給窺嗎？」 一戰成名現任Re-lab專案管理的劉又瑄就說：「我想知道怎樣能讓社會變得更好。」她打大學時代，就透過實習嘗試許多不同工作，包括在若水實習等等，努 力自我了解，就是不想進企業體制，而想發揮年輕人的力量，做一點有影響力的事；另一位創辦人葉仁智也說，創業凡事必須自己做，有挑戰性，成就感也比較高， 六個人儘管個性殊異，想發揮力量，影響社會的念頭卻很一致。

這群不想走入體制，又有「個性」的創業團隊，接案其實也很性格。如果找上門的客戶提供的資訊內容有偏頗、立場不夠客觀，就算錢給得多也不接；相反地，有些 案子即使預算不夠，但只要認定為發揮空間大、具挑戰性、或者所處理的資訊很有價值、具有公益屬性，也能以「公益價」接案。而所謂公益價格，往往是象徵性地 收個紅包。

去年台北市長選舉前，關鍵評論網（The News Lens）推出 〈市長，安安，政見給窺嗎？〉的遊戲，就找上Re-lab負責設計。

這個遊戲讓玩家盲選心目中理想的政見，在遊戲結束後，分析出玩家應該投的候選人，由於創新有趣，在選舉期間，創造高達三十九萬的瀏覽次數；連Re-lab 日後對客戶進行簡報時，許多老闆都知道這款遊戲。但這項專案費時一個多月， Re-lab卻未收費，因為對他們而言，傳遞這樣的資訊更有意義。

拒絕創投注資，想發揮影響力改變台灣儘管有「個性」，但在營運上，Re-lab很清楚維繫客戶關係的重要。一旦接進來的案子，能根據客戶「目標客群」（資 訊要傳播的對象）的意見來調整圖像呈現的方式，「大家想法不一樣沒關係，去測試就知道了，我們不會堅持自己的設計最好。」負責專案管理，面對客戶的劉又瑄 點出了Re-lab務實的一面。

隨著名氣打開，不少創投主動表達投資意願，但Re-lab都以「我們沒有那麼大的資金需求」為由而拒絕，反而決定今年要落實Re-lab創業的初衷，以擅長的資訊圖表來發揮影響力改變台灣。

他們打算推出自己的內容產品，手邊正規畫一個「台灣小吃大調查」的內部專案，開立Hello Taiwan的網站，利用網路進行調查，把調查結果轉為資訊圖表，達到「做國民外交」的目的。

Re-lab的第一步就是與義大利米蘭世博台灣館攜手合作，八月將帶著調查結果前進米蘭現場，把台灣小吃文化介紹讓更多外國人了解，不妨期待，屆時他們展現的台灣小吃文化圖像，會在網路世界掀起什麼樣的火花。

Re-lab

創辦人：吳培弘、黃威愷、劉又瑄、

劉家瑋、王成祥、葉仁智

成立時間：2011年

初期資本：10萬元

主要業務：台灣唯一的資訊圖表設計團隊成 績：2014年營業額約350萬元

創業日記：

2011.08 吳培弘提議一起搞個資訊圖表設計公司，感覺很有意思。

2012.08 劉家瑋去當兵，接著葉仁智也得去，大家有點鬆散了。

2012.09 接到台積電打來電話，要我們幫忙做企業社會責任(CSR)，大家顯得有點興奮。

2014.11 劉家瑋、葉仁智歸隊，《市長，安安，政見給窺嗎？》順利設計出手，回響超乎想像。

2015.05 要開始做我們自己有興趣的專案。

「其實中國不缺一家銀行，這個世界也不缺銀行，但缺一個創新的、為小微消費者（指中小企業與一般人）真正服務的一家銀行。」

六月二十五日，阿里巴巴集團董事局主席馬雲，在杭州正式宣布，旗下無實體據點的「網商銀行」開業，推出的第一個商品就是線上借貸。

網商銀行是家不設實體分行和櫃檯的純數位銀行，非直接隸屬阿里巴巴，而是設在其關係企業螞蟻金服之下。目前阿里巴巴雖並未直接對螞蟻金服持股，但馬雲個人有，而螞蟻金服又持有網商銀行三成股權，顯示三家公司關係甚深。

如今，銀行牌照到手，歷時九個月的籌畫，讓馬雲名正言順跨足金融界。

《富比世》 Forbes）撰文表示：「馬雲無法滿足只在網路上賣東西，他要掌管中國所有人的錢包！」《彭博商業週刊》（Bloomberg Businessweek）則認為，隨著網商銀行開張，金融產業將更加競爭，而電子商務和銀行之間界線，終將越來越模糊。

搶別人不碰的「長尾」客戶農民、小型網路商家都是目標群

網商銀行註冊資本為人民幣四十億元（約合新台幣兩百億元），目前受限於無法實施遠端開戶的情況下，將先從這兩百億元中做放款。

銀行一開張即跨足線上借貸，身為科技公司的阿里巴巴，玩法卻和傳統銀行很不一樣。

第一個差異是客戶選擇。「大企業的貸款不是我們該做的，」馬雲在開業記者會上表明，網商銀行的目標客戶不是創造八○％利潤的前二○％客戶，而是能帶來二○％收益的八○％「長尾」消費者，包括中、小型網路商家、一般消費者和農村居民。

根據去年底支付寶報告顯示，行動支付在偏遠地區使用比例比一線城市盛行。螞蟻金服執行長彭蕾說，傳統銀行無法服務的地區，就是他們瞄準的客戶。而貸款金額上限為人民幣五百萬元（約合新台幣二千五百萬元），如果借貸金額超過上限，網商銀行便將客戶轉介給合作的銀行。

做信用評估全靠大數據徵信2.7億手機支付寶用戶即最大資料庫

不只客戶要和傳統銀行做區隔，網路公司對借款人進行信用評估，手法也是很「科學」。

現場一位螞蟻金服員工拿出手機、打開阿里巴巴旗下支付軟體支付寶，按下按鈕，上方顯示的是七百分的信用分數，再按一下，螢幕出現可借貸金額為人民幣五萬元。

「我的信用可以借款，」這位員工說。信用分數從三百五十分到九百五十分，使用者的分數越高，代表可貸款的額度就越高，甚至，還會影響貸款利率以及還款期限。

過去，一般中小型企業或消費者，如果要向傳統銀行貸款，必須提供證明其償還能力的文件；如今，在數位金融時代，用戶在網路上的資料，便成了銀行評估依據。

旗下成立十一年的第三方支付軟體「支付寶」，就是網商銀行大數據來源的秘密武器。

目前，手機支付寶每月活躍用戶數達二億七千萬人，是美國第三方支付龍頭PayPal的三倍，每年交易額逾一千五百億美元（約合新台幣四兆六千七百億元）， 在中國支付市場占有率八成，也是全球最大的第三方支付平台。舉凡繳水電費、匯款、坐計程車、買電影票和餐廳吃飯等交易，都能在此平台進行。

當用戶的生活和支付寶綁在一起，每天動輒上億筆的資料，就成了網商銀行得天獨厚的優勢。「我們在電商平台上已經累積了很多的交易和其他的一些資訊，這些資 訊我們會進行提煉（分析）。」 網商銀行行長俞勝法說，未來銀行將透過螞蟻金服和阿里巴巴背後的大數據系統，算出借貸人的信用分數。

換句話說，用戶在網路上的任何微小紀錄，都將成為數位銀行進行信用評估的依據。彭蕾說，網商銀行透過大數據分析，將不同金融產品或服務，分配給不同需求的客戶，「讓（網路）信用等於財富。」

事實上，利用消費者的線上行為進行徵信，網商銀行並非第一人。德國銀行Fidor將臉書（Facebook）的按讚數，做為貸款利率的參考，每多兩千個 「讚」，利率就降低○．一個百分點。資策會MIC產業分析師胡自立認為，科技業者具備快速和彈性特質，這是傳統銀行「沒有辦法迎頭趕上的。」

這也是為什麼，不像傳統銀行，以聘用財經背景員工為主，在網商銀行三百多位員工，卻有三分之二是工程師、以及大數據分析師等相關從業人員，「我們必須要有新想法，用互聯網（網路）的技術去服務他們（消費者）。」馬雲說。

不光貸款，還能理財賣保險不良率低於業界、投資績效勝大盤

中國科技大咖開銀行，還跨足線上借貸，當中的風險控制、利率和借貸金額，引發外界好奇。但事實上，阿里巴巴在這方面並非新手。

先前，螞蟻金服推出「螞蟻小貸」產品，主打網路商家借貸服務，五年來已有一百六十萬家參與，共借出人民幣四千億元（約合新台幣兩兆元），以借款不超過人民幣五萬元的商家最多，不良率只有一．五％，低於業界的二％。

經營網路商城超過十年的阿里巴巴，確實在線上借貸上有一定優勢。「所有交易都在它們（阿里巴巴）平台上發生，所以它知道哪個商戶還得出錢，它就給他多一點錢……，控管管理上，評據會比較多，」台灣群眾募資flyingV創辦人林弘全說。

不只線上借貸，螞蟻金服透過大數據所涉足的金融業務，還包括理財、保險等。例如，今年四月，阿里巴巴根據旗下電商平台的定價、銷售業績等數字，透過大數據 分析，從逾三十個產業、近兩千檔股票中，選取最好的一百檔股票做為指數成分股，做為用戶投資參考。今年第一季，報酬率高達四一％，績效比同期的滬深三百指 數等大盤還好。

從融資、理財到保險，背後都離不開大數據，科技業經營銀行的邏輯，迥異於傳統銀行業者，「我們產品和服務多樣化，而不僅僅是提供貸款，」 俞勝法說。這些科技咖挾著技術優勢，開發出來的產品和服務，足以攪亂金融產業的一池春水。

七月，網商銀行的第一款個人線上借貸服務將亮相，這位科技巨獸如何影響金融界，各界都等著看。

【延伸閱讀】可借貸、不能存款，竟是人臉辨識被卡關！

網商銀行正式開業，然而，第一個推出的服務是「線上貸款」，不見銀行最基本的存款服務。

原因就在一直未到位的臉部辨識技術！

六月二十五日，網商銀行開幕記者會的會場入口處，有一個大型螢幕，與會者只要經過，不到一秒鐘，系統即能辨認出你的姓名、性別和任職單位。這項技術看起來很炫，不過，卻是延宕阿里巴巴發展數位銀行的關鍵元凶。

今年一月，中國央行下發《關於銀行業金融機構遠程開立人民幣銀行帳戶的指導意見》後，各家數位銀行開始研發遠程開戶的技術：人臉辨識。阿里巴巴也耗時多月 研發，今年三月，馬雲甚至在德國漢諾威電腦展（CeBIT）上，公開大秀這項新技術，據了解，阿里巴巴的人臉辨識技術，已達到能辨認出雙胞胎的程度。

只可惜，技術再好，至今仍未獲得中國央行批准展開測試，導致網商銀行僅能先從線上借貸業務開始。「我們希望監管部門能給我們先行測試，」網商銀行行長俞勝法說。

雖然網商銀行官方表面上強調，不必開戶也能進行線上借貸，然而，掌握用戶的帳戶系統，仍是銀行的基本利基。可想而知，只要這項人臉辨識技術不過，阿里旗下銀行能涉足的業務限制仍很大。

（文●莊雅茜）

【延伸閱讀】3分鐘就能借到錢，你的線上信用決定借貸金額——網商銀行借貸流程

情境：小明今天想向網商銀行借50,000元

Step1、進入支付寶的財富檔，點選「芝麻信用分」選項

Step2、系統針對用戶的5個項目進行評分˙行為偏好：購物與繳費時，在賣家指定時間匯款，可加分˙身分特質：個人資料如職業收入穩定，可加分˙人脈關 係：如與朋友常在支付寶互動，可加分˙信用歷史：過往帳戶如無逾期繳款，可加分˙履約能力：使用各類信用服務，能即時履約，可加分

信用分從350分到950分，分數越高，可貸金額越高！

Step3、點進「信用生活」選項，立即可查詢可貸金額免存摺收入、在職證明、抵押品等文件

Step4、填完基本資料，貸款金額1秒入帳

整理：莊雅茜

儘管美國聯準會主席葉倫（Janet Yellen）喊出即將升息，那斯達克指數日前再度創十五年來新高，最大動力之一就是美國網路類股。為何升息對網路科技股幾無影響？答案是這波上漲乃獲利趨動，同時升息對這些公司影響有限。

專家看好Q2財報續推牛市

網 路巨擘Google第二季獲利優於預期，股價十七日不但創新高，單日市值增值更刷新華爾街紀錄。社群龍頭臉書，即便在美元強勢的第一季，營收與獲利也分別 大漲四二％及二九％。標普道瓊指數公司（S&P Dow Jones Indices）資深指數分析師席佛布拉特（Howard Silverblatt）認為，「眼前股價都是因獲利成長驅動 earnings driven），不是靠本夢比。」

若 以美國股市七月十七日最新總市值，除以美國首季企業總獲利，比值為十一．三倍，比二○○○年網路泡沫時該比值高達二十倍，還有一大段差距，顯示股價漲並非 靠本夢比。華爾街券商IG首席市場策略師威斯頓（Chris Weston）預估，隨第二季財報公布，將繼續推動牛市上漲。

美國投顧公司（Hedgeye Risk Management） 執行長麥卡羅（Keith McCullough）認為，「當成長很慢的時候，資金就會被迫轉去追那些還能繼續成長的產業。」像是線上租片公司奈飛思（Netflix）過去五年來漲 幅已經高達五．七倍，比蘋果股價同期間漲幅還高，但券商花旗分析師梅（Mark May）仍然看好後市，並且上調股價。

此外，就算聯準會升息，對企業影響不大，因為美國企業此時可說現金淹腳目。據調查機構穆迪（Moody's）研究，去年底美國企業帳上流動性現金資產高達一兆七千三百億美元，創下歷史新高。

而且，企業融資另一大來源就是民間投資資金，預計今年第二季美國創投公司投資總額達一百九十二億美元，逼近二○○○年第四季網路泡沫鼎盛時期（見圖）。因此，若股市因擔心升息而出現獲利回吐，或許正是投資人的機會。

這是個藏在電腦視訊鏡頭中，近兩年在台灣與中國正崛起的新職業。

八月四日，歌手周杰倫即時轉播自己玩線上遊戲《英雄聯盟》的實況，同時有超過一百萬人在網路上收看，癱瘓了伺服器。他的隊友中有一男一女，一邊玩，一邊播報實況、插科打諢，帶動氣氛。他們，就是所謂的「電競主播」。

別小看這「鬥嘴鼓」的功夫，在中國，頂尖電競主播年薪可達新台幣上億元，即使二到三線的電競主播，收入也是同齡年輕人的三到四倍。而在台灣，二十多歲的年輕人，也有機會靠此月入十多萬元，比擬企業中高階主管。

中國前三大的線上直播平台（見小辭典）「火貓TV」運營總監馬馳估計，目前中國有至少四萬到五萬名電競主播，台灣最大的網路直播電視「麥卡貝」營運長廖啟璋則估計，台灣已有數百人投入此職業。

收視人口超越黃金綜藝秀

在美國，全球最大線上直播平台「Twitch」去年被電商龍頭亞馬遜以近十億美元買下，僅略低於台灣電商龍頭PChome（網路家庭）的市值。熱門的電競主播開實況時，同時上線人數可超過二、三十萬，比台灣部分黃金時段綜藝節目的收視人口還多。

在中國，一流的電競主播，是各大轉播平台爭相簽約的對象。一位二十三歲的電競主播「若風」，他的實況最多同時觀看人數可達二百五十萬，因此盛傳他與直播平台一年的簽約金，高達人民幣兩千萬元。

連直播產業起步較晚的台灣，電競主播也已成為廠商競相合作的對象。近年大力發展電競品牌的記憶體龍頭金士頓，旗下HyperX事業部亞太區業務總監柏安透 露，該公司所推的電競耳機，曾經因電競主播在節目中介紹後，銷量飆高，當天的銷量，相當於平時一個月的銷售額，「因為他TA（Target Audience，目標收視群）是對的，都是我們想溝通的對象，而且這種行銷配合，我們的業績不是一天暴增而已，是持續性的，有第一波、第二波、第三 波。」

為什麼電競主播這個職業，會在全球迅速崛起？

集娛樂與商機的線上金雞

從觀眾角度看，他給新世代更真實的娛樂。

「他們（指觀眾）很喜歡實況主播跟觀眾很近很近、像朋友的感覺。」身為藝人，同時也固定開電玩實況、主持直播節目的解婕翎觀察，年輕族群越來越不喜歡電視節目剪接好的效果，而偏好網路直播即時互動，喜歡看到電競主播們出糗、真實的一面。

從產業角度看，這群電競主播背後，是無限的商機。

「只要你有流量就有商業價值。」廖啟璋表示，電競主播背後的粉絲們，是一群願意接受新事物、熟悉網路與科技、對電腦與電玩有興趣的人，因此廠商下廣告的效益很明顯。

柏安表示，以金士頓為例，推電競商品時，最早投入的行銷資源，便是在電競實況主播身上，而非大眾媒體或戶外廣告，因為這是最能快速打入玩家社群的方式。其他包括華碩、微星與技嘉，這些積極進軍電競的電腦廠商，也都長期在電競主播身上下廣告。

頂尖主播兼具專業與風格

想搭這班正崛起、年薪上億的富貴列車，該具備哪些能力？

第一、也是最基本的，是在電玩上的專業。你不需要很會打電動，但你得了解電玩。中國電競戰隊「HyperX-Girls」成員、也是電競主播的劉暢便表示，轉播賽事時需要做很多功課，「連上一場誰用了什麼戰術，哪次比賽拿出過什麼陣容都記，要像體育主播一樣。」

其次是毅力。目前受歡迎的電競主播，至少要花兩到三年，每天或每週在固定時段開實況轉播，慢慢養起粉絲群。

最重要、能讓一個電競主播出類拔萃的，則是風格。廖啟璋認為，一個成功的主播，就算不談遊戲，只聊天，觀眾也都很喜歡看。要能達到這點，便要有強烈的個人 風格，例如親民，或搞笑諧趣取勝，或有人喜愛嘲諷、不時夾雜不雅言詞，「甚至自彈自唱也可以，你要有自己的特點，亮點一定要夠，才有機會成功。」

雖然「錢」景看好，但馬馳坦承，現在中國各直播平台，其實都還沒獲利，電競主播卻拿上億年薪，是不健康的生態，未來可能有一波修正。廖啟璋則認為，電競主播是口「青春飯」，想投入的年輕人，得認知這只會是自己職涯中的一段，要做好長遠規畫。

電競主播的崛起，讓大家再次看到網路時代，粉絲經濟無所不在的威力。

【延伸閱讀】名利雙收新職業—兩岸電競主播薪酬揭密

●第一級．收入等級：年收入千萬至上億元．粉絲數：同時上線觀看人口數可達2、30萬以上．收入來源：直播平台簽約年薪、廣告抽成分潤、品牌贊助、產品代言與置入、出席活動或電競賽事

●第二級．收入等級：年收入百萬至千萬元．粉絲數：同時上線觀看人口數超過1、2萬．收入來源：直播平台給予年薪或時薪、產品代言與置入、出席活動或電競賽事

●第三級．收入等級：月收入4萬?5萬元，年收入數十萬元．粉絲數：同時上線觀看人口數約達2千人以上．收入來源：直播平台以時薪支付、廣告置入

整理：吳中傑

全球電子製造業霸主的下一步，正瞄準擁有超過十二億人口的印度。

八月四日，鴻海集團董事長郭台銘宣布，鴻海將展開印度的「十年計畫」。

據《印度經濟時報》（The Financial Express）報導，鴻海初期至少投資二十億美元，蓋十到十二座工廠，成為印度總理莫迪（Narendra Modi）新政「印度製造」下最大國際投資者。

印度做為全球人口第二大國，因為年輕、低廉的勞動力，被視為繼中國後的下一個製造大國。但，如今郭董壓寶印度，想的並非只有複製中國的代工模式。

二○○六年，鴻海在手機大廠諾基亞（Nokia）帶領下，前往印度設廠，代工該品牌手機。後來諾基亞手機銷量不見起色，加上印度政府指控其欠稅，波及工廠營運，今年二月，鴻海旗下富智康正式關閉工廠，還一度引發勞資糾紛。

高規格，12個次集團全動員

鴻海過去在中國投資通路、搶進十三億人口內需市場，但因為起步晚，缺乏領先優勢。現在，郭董在印度看到下一個機會，要求內部十二個次集團全部動員。

「這次鴻海的布局層面比以前更廣，也更小心了，」瑞銀亞太區下游硬體製造產業首席分析師謝宗文觀察。

郭董的小心，除了把投資進度拉長到十年，也慎選合作夥伴，有多年交情的日本軟體銀行創辦人孫正義、阿里巴巴集團創辦人馬雲便成為首選。

想賺印度內需財，電商是一大破口。為了打造印度的阿里巴巴，傳郭台銘將與馬雲合資五億美元，入股由孫正義擔任最大股東的印度第一大電商Snapdeal，並與軟銀投資的另一家印度公司InMobi合作，布局行動廣告業務。

同時，他也趁在印度期間，和當地新創公司碰面，從叫車App到電動車，找尋帶領鴻海轉型的金雞母。

不過，即便郭台銘親自督軍，印度電力供給不穩定，光打開網頁上網，所需時間是台灣的五倍，尤其，莫迪推行的稅改方案仍卡在國會，諸多外部問題不解決，未來鴻海集團能否在印度起飛，即使郭董抱負再大，也得看印度政府的行政效率了。

文·康育萍

以「自己的字型」為號召，就是字團隊揭台灣單日募資史新頁，一起看他們如何寫出「從小眾走進大眾」的字型奇蹟。

你想過，為什麼桃園機場指標是新細明體，各國鈔票上的字，通常是楷體嗎？文字，不只用來溝通，更是美慼的表達。

今年五月，民進黨總統參選人蔡英文找來設計師聶永真打造一系列文青風格競文宣，上頭用字，正是由老牌字型公司文鼎科技開發。

但即便該款字型有蔡英文加持，威力仍不敵九月八日上線的「金萱」字型群眾募資案。

這件募資案，讓字型的重要性第一次被台灣大眾看見。

提案者，是成立五年，只有六名員工的小公司：「就是字」(justfont》。它所推出的金萱字型，原先預計募資新台幣一百五十萬元，卻刷新單日群眾募資紀錄，截至九月十四日已破二千一百萬元。

背後，是一個花五年苦熬，用冷灶燒出一盤好菜的故事。

這件事情(開發字型》原先我們也不打算做，因為是不賺錢的事，但是如果不做就不會有開始。」就是字創辦人葉俊麟說。

回到二ooo年，網路泡沫化使十多家台灣字型業者倒閉，剩下文鼎、華康兩家苦撐，把字型打包成大補帖，降價出售，或轉往日本發展，代工電視、手機系統內嵌字型，逐漸淡出台灣。

「自己的字體自己救」，促使就是字投入本土字體開發。

但是，中文不像英文，光常用字就近萬字，不管一點或一撇，只要些微角度不對，就得反覆修改，連直排、橫排，多個字排在一起的距離都得精密計算，一個設計師一天頂多開發十個字，就是字投入四名設計師，整套金萱字型至少兩年才能完成，開發成本一百五十萬元起跳。

開發字體難度高，是行內人才能體會的事，但就是字能締造台灣群眾募資新紀錄，代表支持者已是一般大眾。

粉絲頁只有三千人......

從生活找話題，瀏覽破八萬

曾行銷超過四十件群眾募資案的顧問公司貝殼放大《backer-founder》執行長林大涵表示，八月底，募資案推出前的最後一次調查顯示，超過萬名願意購買金萱字體的調查者中，僅兩成是設計工作者，超過八成是從未花錢買過任何宇體的學生、上班族。

讓習慣買盜版的台灣消費者願意掏錢，很難。但就是字卻透過社群深耕小眾市場，把小眾變大眾。

「他們最先做的一件事，就是教育使用者。」研究字型近十年的「字嗨」社團發起人柯志杰說。

就是字社群經理蘇偉翔回憶，臉書粉絲頁「字戀」成立時，即便每天固定分享一篇專業文章，經營了半年，粉絲也才三千多人，「真的差點放棄......。」直 到一篇「桃園機場用新細明體，有什麼問題？」文章，讓粉絲頁一天瀏覽率達八萬次，是平常百倍以上，他意識到，要引人注意，必須從走人群眾開始。

之後，他從生活中找題材，例如「太陽花學運用的字體」、「捷運指標設計出了哪些問題」，和網友增加互動。三年來，字戀粉絲數逾五萬二干人，養出一群死忠小眾。

免費小聚辦三年......

出字型書終轟動實體世界

但要擴大影響力，還得結合線下資源。

過去就是字靠代理國外字型賺授權費，為了串聯虛擬與現實社群，每個月辦一次免費小聚，邀請國內外設計師演講，從一開始號召親朋好友力挺參加，近三年超過四十場活動耕耘，現在幾乎場場爆滿。

積沙成塔，社群力量開始發酵。去年底，就是字出版《字型散步》一書，介紹生活中常見的各種字型，與其背後典故、使用方式，兩個月銷量破萬本，登上誠品、金石堂藝術類暢銷書冠軍。

「字型公司想的就是如何把字賣給大廠，從沒想過可以這樣接觸消費者。」翻譯多本國外字型研究書籍的設計師葉忠宜說，就是字證明了做字型不一定要走代工，為蕭條十多年的宇型產業找到一條生路。

「群眾募資，最重要的一定是情感訴求。」蘇烽翔說。而抓住現在台灣社會最需要的自信心，則是就是字所做的最後一步。

林大涵觀察，就是字的宣傳文案，「不是跟大家要錢，而是告訴你一件台灣存在已久，卻沒有人注意到，但又很迫切的問題。」先勾起人的好奇心，再凝聚認同，營造只要加入，就能一起完成一件大事的氣氛。

引入共鳴，是很多公司在籌資時容易忽略的點。

「其實你問：「台灣沒有自己的字型會怎樣嗎？」坦白說，是不會怎樣，但我們就是嚥不下那口氣吧。」蘇烽翔笑著說。

就是字的員工，多數不到三十歲，卻創造了奇蹟。「原本我們想，最後金額如果有預期的兩倍，三百萬就非常好了，沒想到竟然超過(預期》十四倍。」林大涵對此仍感到不可思議。

這群年輕人證明了，世上沒有老到不能變的產業，關鍵只在於，你敢不敢正面迎向不可能。

直播App「17」因腥羶色內容連續躍上媒體版面，在爭議不斷與人氣不跌反漲的背後，顯現的是龐大的直播商機。

由藝人黃立成投資的線上直播App「17-你的生活點滴」近來不斷躍上媒體版面，這款上線兩個月的直播App，因為不少腥羶色內容一再惹爭議。

也正因為爭議話題不斷，僅上線兩個月的「17」，已經創下超過百萬人次的下載量，在iOs與Google Play兩大平台上，「17」都擠進人氣排行榜的前五名。

從「17」話題不斷，不難看出這股線上直播、還能與直播者互動熱潮的延燒。而燃起這股熱潮的，正是被亞馬遜買下的直播網站Twitch。

這塊互動直播市場有多大？來看看Twitch創下的紀錄。Twitch每個月的瀏覽人數高達一億人，每個月直播影片的數量高達一一○○萬人，巔峰期同時觀 看遊戲直播的人數突破一百萬，一一年成立的Twitch在短短的四年內，就成了繼Netflix、Google與蘋果之後，第四大網路流量來源。

從亞馬遜出價十億美元（約新台幣三百二十億元），收購Twitch來看，不難看出這塊土壤有多肥沃。這塊沃土自然是網路巨擘們不會放過的一 塊，Google儘管已有YouTube平台，卻沒停下擴張腳步，在上個月宣布推出YouTube Gaming，提供遊戲影片直播服務，事實上就是衝著Twitch而來。

平台業者利潤回饋

提供賺錢管道

台灣當然也沒缺席這股線上直播及互動熱，特別是在去年學運之後，直播引發全民關注度與商機，也讓直播平台如雨後春筍不斷推出。在「17」上線之前，早有遊 戲公司紅心辣椒與韓國廠商AfreecaTV成立的辣椒艾菲卡TV，以及遊戲橘子入股的愛卡拉互動媒體LIVEhouse.in，領域也從電競遊戲直播， 一路拓展至賽事直播、政治、名人甚至是生活娛樂。

為了拉攏與綁樁高人氣的實況直播者，各平台業者當然也祭出不同的利潤回饋，也就是提供直播者賺錢的管道，LIVEhouse.in訂出的規則是將影音廣告利潤百分之百的回饋給簽約的直播者。

後進者「17」則主打提供所有素人賺錢的機會，只要直播素人能累積高人氣，就能賺取現金。也正因如此，直播「十八禁」內容，以獲取高人氣的素人大有人在，也才不斷惹出爭議。

整體來看，直播App的商業模式已經成形，而無論是歐美或是亞洲，直播也都已是App市場中的新顯學，從傳統文字與圖片分享走到影片，甚至是隨時隨地的即時直播，早已是不可逆的趨勢。

這一類新興App成為網路世代賺錢的新工具，但人心遇到錢財能不能守住那條線，則是這趟趨勢浪潮底下，對社會、家庭所帶來的新課題。

撰文 / 周品均

從個人電腦到智慧型手機時代，十八年來日本雅虎的業績順利成長，但面對董事長換人、八月電子郵件出包，社長宮坂學不敢掉以輕心，他認為要維持霸主的地位，就要在下一個主戰場App的市場上決勝。

一九九六年，日本雅虎誕生於網路黎明期。在網路社會急速擴大的推波助瀾下，該公司推出了網路搜尋等服務，連續十八年獲利成長。

今年度獲利雖然也很有機會成長，卻是因為合併了辦公用品供應商Askut，股票重新評價後，增加了六百億日圓的獲利使然。

然而，眼前的事業環境，未必就堅不可摧。在PC時代掌握的霸權，進入智慧型手機時代能否持續維持，將左右公司未來的發展。

日本雅虎母公司——軟體銀行集團副社長尼可許·艾若拉(Nikesh Arora)已於六月接任雅虎董事長，經營體制也發生了變化。《東洋經濟週刊》特別專訪日本雅虎社長宮坂學，談談雅虎的事業策略。

日本雅虎五月全面針對智慧型手機推出網站與App(應用程式)，把大家熟悉已久的畫面設計整個翻新。

宮坂學指出，這其實有一點「賭看看」的成分，結果是用戶的成長一度停滯，但最近又開始回升。「除了公司內部編輯挑選的新聞外，我們花最多時間在提升演算法則的精確度，並分析用戶瀏覽的資料後，把他們可能關心的文章寄給他們。」

新使命 轉攻智慧型手機市場

本年度第一季，日本雅虎在廣告、搜尋事業這項主力事業的部分，營收呈現穩固的二位數成長。宮坂學解釋，這並非來自於智慧型手機專屬事業的大幅成長，而是PC專屬事業的減少趨勢比想像中趨緩。但用戶棄PC不用的進展也可能突然加速，因此雅虎絕不能對業績掉以輕心。

智慧型手機這方面的進展，可說是日本雅虎最大的經營課題，宮坂學說：「我們正在穩健地推展中。在我成為社長的二0一二年，就從以PC為主體的事業，轉而把 『智慧型手機的雅虎』當成使命。以目前每個月的瀏覽量來看，智慧型手機所占比率已破五成，未來還要追求更大幅度的成長。」不過，智慧型手機的主戰場在 App，接下來的課題是，希望在大家心目中，建立起二講到雅虎，就聯想到App」的形象。

日本雅虎董事長的寶座，從孫正義傳到了艾若拉手上。曾服務於美國谷歌的他，於一四年九月跳槽軟銀，目前已經確知，軟銀支付了他高達二八五億日圓(約四十五.五億新台幣)的報酬。業界內外都在關注，董事長換人後，雅虎的經營會發生什麼改變。

宮坂學指出，艾若拉多半待在美國舊金山，和日本公司開 會主要是採取視訊會議的方式，在董事會等場合，雙方也會積極討論。「他是坦率的人，沒什麼好擔心。包括我在內，他和雅虎一直以來的經營團隊，都有細膩的溝 通。」「決策還是我們決定，艾若拉只是以董事長身分參與雅虎經營。他會提供我們建言與想法，但不會下指示。」日本雅虎手邊的資金充裕，被問到「是否考慮在 海外積極購併時」，宮坂學指出，「走出去這件事本身很簡單，但是要對獲利帶來分量足夠的實質貢獻，並非易事。我們對購併也抱持慎重的態度。」

新挑戰 向樂天、亞馬遜電商叫陣

樂天已率先推出電子商務與信用卡付款間，可以達到乘數效果的商業模武，外界好奇日本雅虎的因應對策。

宮坂學說：「收費的高階會員約有一千萬人，但其中使用雅虎購物的人還很少，因為這些人都使用樂天或亞馬遜的電子商城。我們希望針對收費會員中，使用雅虎信 用卡或購物服務的人，能得到豐厚的點數回饋，以逐步吸引他們使用服務。」此外，日本雅虎八月底曾發生系統故障，導致大量電子郵件消失。對此，宮坂學指出， 「我們深感自己應負很大的責任，也在反省當中。或許因為太過於強調各季目標，時問都花在補強上，導致在許多層面沒有採取原本應有的因應之道。資訊業固然重 視成長速度，假如因為出包而導致用戶出走，那就得不償失了。」

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