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黑馬說：對於企業公關人來說，最重要的任務就是讓公關為企業帶來效益，最頭疼的事情則是與媒體進行博弈。

當年與傳統媒體幾番纏鬥小有成果，卻又冒出了新媒體。剛剛搞定了新媒體，如今又出來個自媒體。2014年，自媒體迅猛崛起，成為新的主流媒體。

那麽，到底什麽是自媒體？自媒體都有哪些特點？企業應該與自媒體打交道？

再進一步，企業其實也是自媒體。企業該如何經營自己的自媒體？如何與外界進行更加緊密的聯系？

4月10日，自媒體大咖冀勇慶在【雲雀圓桌】上分享了自己對這些問題的思考與實踐心得。

1：我的自媒體之路

講一個最近比較火的話題，就是畢大叔的事，他的事是怎麽擴散出來的呢？

其實跟自媒體相關，當然最後沒有確定哪個自媒體是發起人，肯定是由於自媒體在新浪微博上進行傳播了，造成了現在這樣一個結果。最新的消息，畢大叔暫時待業了。

最近這幾年整個新聞的傳播鏈，包括發起，有一個很大的變化。過去更多的是由傳統媒體進行話題設定和發起。這些年新的話題的設定和發起，往往是自媒體。過去我也做傳統媒體，也有比較深切的體會，寫稿子第一手的消息往往都是由傳統媒體發起，門戶網站再去跟隨，然後再擴散。

但是自從新浪微博、微信出來以後，我們發現有很多新的話題的社會現象的發起，往往是從自媒體開始起步的，而且通過自媒體進行鏈式傳播，形成很大的影響力，然後傳統媒體再去跟進做深度的挖掘和報道。整個的傳播鏈跟原來發生了一個質的變化。

我過去是一直是做雜誌的，也比較困惑怎麽做，因為我們的周期是半個月一期，等我們的話題做出來，這個消息的高峰期可能都已經開始往低谷去走了，網民的關註點都不在那兒了。

前一段時間有一個特別有名的公關公司，給我發短信說要跟我合作，其實他們這個公關公司中間很多的項目組，已經有跟我有合作了。但是，這個媒介經理可能是一個沒有太多經驗的，他說請問您接受約稿嗎？我說接受，跟你們部門的很多人都合作過，然後他說我的同事說你好像沒有自媒體。這說明什麽呢？

雖然自媒體已經是一個很普遍的現象了，但很多甲方公司的公關部門、市場部門，包括很多公關公司，對自媒體的認識還不是很深入，或者說還不是很了解。像這個媒介經理就是，而且內部之間的割裂比較嚴重。可能很多企業都是這麽一個尷尬的狀態。

後面我講個人做自媒體的經歷，很多人一想起自媒體，可能覺得微信公眾號是自媒體，大部分人是這樣一種感覺。其實自媒體更早，互聯網起來以後，自媒體就已經出現了，只不過當時還沒有那麽大的影響力。

具體到我個人，我以前是做傳統媒體的，2003年的時候，當時在《IT經理世界》雜誌社做記者，專門報道電信行業。我2005年做了一些華為的報道，去了華為的歐洲法國、荷蘭，寫了一個文章叫《華為在歐洲》，在華為內部影響還比較大。因為這篇文章，後來華為再也不跟我合作了，已經七八年了。

第二年我和吳建國老師（華為的高管），他出來做管理咨詢了，當時想寫一本書，反映華為最近一些年的國際變化的。他了解一些華為的資料。另外，我的文筆稍微好一點，我們合作寫了一本書叫《華為的世界》，在06年出版的，當年獲得了中信的暢銷書獎。

說到這兒好像跟自媒體沒有什麽關系，這本書出來以後，要做推廣嘛，當時也想讓更多的人讀，寫這本書的過程中，包括采訪過程中，其實有很多好玩兒的故事，都沒有寫到書里面。當時博客已經開始星期了，很多人都寫博客。

我當時就想是不是可以寫一個博客，而且當時我也發現一個比較有意思的現象，華為的總裁任正非是個比較神秘的人物，最近一兩年才跟媒體有接觸，以前他從來沒有接受過媒體采訪的。但是任正非的文章到處都有，每一篇文章出來以後都在網上有很大的反響，現在看任正非也是個自媒體，通過他的文章，也是深刻的影響了企業里的人，包括華為內部的員工。

我當時的想法很簡單，我是不是也能夠寫點東西。因為當時博客網也出來了，對新浪產生很大的沖擊，新浪就開始推博客，先開始推娛樂圈的博客，後來到科技行業。我當時看到這個機會，就去新浪、搜狐開了博客。

博客寫了什麽呢？比如我和華為的故事，最早的博客是2006年10月份開始寫的，寫了一系列的華為故事，發到網上，當時搜狐和新浪也都做了轉載，具體對書的銷量有沒有影響，我現在也不得而知。但是，通過寫博客以後，我發現自己的世界觀有些變化了，因為傳統的媒體寫完一篇文章以後好不好，很大情況下只能看同行的評價。比如出去吃飯了，看到別的媒體的同行，說你的文章寫的不錯，真實的讀者在哪兒呢？我們很難抓住，過去還有讀者來信，現在很少有了。

所以，你不知道自己的文章影響在什麽地方。通過寫博客，我發現挺好，基本上每寫完一篇文章，點擊量都很大，而且有很多人去評論，有一個很好的互動性，了解了很多讀者的一些需求。包括我跟華為七八年沒打過交道，但後來也寫過華為的評論性文章，都很大程度是通過博客、微博交了很多華為內部的朋友，在線下接觸再聊天。

寫博客以後，世界觀就發生變化了。後來一度寫雜誌就不太熱心了，因為寫完以後，你也不知道讀者的反饋怎麽樣。

寫著寫著就進入微博時代了，就開始玩微博了。微博有一個很大的好處，他短小精悍，特別適合在手機上進行傳播。微博時代對我們這些寫深度報道的人並沒有什麽太大的好處，因為一開始微博不流行，基本上是小文章，比較適合炒作，當時我們也在玩微博，那時候智能手機剛普及，就拿著那個全鍵盤每天刷幾十遍。

寫著寫著有一些影響力了，新浪有4萬粉絲，騰訊有20多萬粉絲。微博和博客的不同點：及時性有了更大的提高，對及時新聞的把握更快。互動性更強，基本上實時的跟好友進行互動，可以基於關系鏈進行傳播。自媒體可以分三代的：第一代是博客時候的寫手。第二代是微博的大V。

雖然一直在寫，其實對於個人來說，也沒有太大的收益，每天也是忙得要死，天天寫，寫完雜誌的文章寫博客，寫完博客寫微博。後來沒辦法了，再寫下去家庭可能就要破產了。科技類的垂直媒體從03、04年開始就進入了滑坡階段，傳統媒體的收入、待遇在過去十年沒有什麽變化，過去十年房屋漲了多少倍呀，如果我不是在加入媒體之前前一年就把房子買了，可能家里就要破產了。

我感覺當時的博客和微博更多的是流量思維模式，有多少流量才能有更大的影響力。但是，因為我們是一個垂直領域的，我們的流量顯然是沒有辦法跟各種營銷號和大眾世界的大V相提並論的。到2010年寫不下去了，就離開傳統媒體，然後進入公關行業，在百度、搜狗都做過，也做過產品公關。

互聯網公司的節奏還是很快的，我也感覺到轉型的一個尷尬的地方，過去我工作的媒體是雜誌，節奏相對比較慢，一直是做深度報道的。而且我們的雜誌對稿件的質量要求比較高，在某種程度上可以認為跟企業公關部門對著幹的，要不然我也不會被華為公關部門封殺。我自己到了公關企業做公關以後，確實很敏銳的感覺到這個反差。

作為企業的公關部門來說，不可控的媒體不是好媒體，一般企業公關部門，像《財經》這種媒體最好不要碰。

做公關過程中，自己還經營自己的自媒體，我多了另一個視角，到底怎麽樣才算是一個被市場認可的自媒體？

過去在傳統媒體做的時候，服務意識是比較差的，基本上沒有什麽服務意識，就是給企業搗亂的思路。自己做了公關以後，發現企業還是有很多訴求，包括產品、戰略，需要媒體傳達出去。一方面通過自己的自媒體幫助企業做傳播。另外一方面，怎麽幫助企業提升影響力，怎麽幫助企業拓展渠道，還是有了一些收獲。

雖然有了收獲，但還是誰都不服。因為畢竟做媒體和做企業公關，很大程度上是兩條路，尤其對於過去一直做內容的媒體人來說，做公關還是一個比較痛苦的事情，因為公關的需求跟媒體是有很大不同的。另外，做公關還是需要更多的跟企業上上下下進行溝通。我做了不到兩年，感覺自己還是不太適應公關，於是我又回到了傳統媒體，即《中國企業家》雜誌。

自媒體一直都在做。回來以後，正好趕上傳統媒體的轉型，它很鼓勵我們做一些自媒體的嘗試，所以，我們經常會看到，一方面在雜誌上有一些深度報道，一方面在自媒體公眾號，包括雜誌社官方的微信公眾號有一些內容報道。我也很感謝中國企業家這個平臺，能給我提供一個很好的繼續去經營自己自媒體的平臺。

做著做著，到去年下半年開是發現了精力上很難兼顧了。從我個人的體會，從去年，尤其是去年上半年以後，自媒體發展就非常快了，我的自媒體帳號也接到很多企業的需求，我的精力就很難兼顧了，因為我是雜誌社的主筆，還要參與關於雜誌社的一些報道，甚至日常的管理上的工作。

當時很痛苦，忙不過來了，於是到去年年底中國企業家年會辦完以後，我就跟領導提出來專職做自媒體。基本上我做自媒體是順理成章的，自己喜歡寫東西，一路就寫下去了，只不過後來稍微多了一點產品的意識，還多了一些傳播意識，僅此而已。

2015年新的開始，給自己的定位還是比較清晰的，以運營內容為主的自媒體。因為媒體是通過渠道進行傳播的，而渠道運營不是我們媒體出身人的長項，雖然我是做計算機的，但是20年前的事了。如果去運營，可能需要一些技術的支持，還需要一個比較大的平臺來支持。

這塊對於我們做內容來說，不是很擅長，所以，我給自己的定位很清楚，還是主要把內容做好，提供一些差異化的內容，同時，入住一些主流的自媒體、新媒體平臺。

國內比較主流的自媒體，能夠讓自媒體入住的平臺，我都入住了，像微信公眾號、百度百家、今日頭條，甚至還有音頻的自媒體，自己專註把內容做好。因為現在這個社會比較好，渠道多元化以後，內容的重要性相對突出了，不像原來那樣，平面時代都不是很重視內容，談不上稀缺。現在大家對精品內容的需求有了很大的提升，所以，就給了我一些出路。

我個人也有變化，寫了那本書以後，就被人稱為華為專家了，後來又被人弄成華為黑了。光寫華為，內容產出是比較有局限性的，影響力也是比較有限的。這些年我在內容定位上也發生了一些變化，因為自己當時出來做公關，也在互聯網公司經歷過一段時間，後來嘗試著寫一些跟互聯網相關的內容。

寫著寫著我又發現一個問題，當我加入百度的時候，發現一個非常尷尬的現象，我們那個部門一共有二三十個人，我是里面最大的，包括我的領導的領導年紀都比我小，但是我是資歷最淺的，因為我原來從來沒做過互聯網公司。

我原來在雜誌社主要報道的對象是偏IT和電信的，他們和互聯網商業模式是有很大不同的。我做自媒體以後，如果寫純互聯網內容，我並不一定有優勢，比如阿里巴巴、騰訊，他們可能對每個產品、每個部門都非常了解，我可能只知道大概的情況，因為我過去沒有深入報道這樣的純互聯網公司。

但是，到了2014年以後，我發現我的優勢又出來了，為什麽呢？

因為我過去多年報道傳統的企業，對傳統企業的管理、商業模式比較了解，互聯網的大潮來了以後，現在比較時髦的詞是互聯網家，互聯網和傳統行業要結合起來。專門跑互聯網企業的作者或者自媒體人不是太懂的，或者有點瞧不起的，實際上只有兩個結合的很好，產生一種新的變種，才能真正的對傳統行業進行改造。去年開始，我主要的報道對象往互聯網家這個領域進行轉變。

我的自媒體平臺也做了一些比較深入的報道，比如對小米雷軍做了比較深度的采訪，當時他給我畫了一個圖，小米的整體邏輯。因為我原來是跑電信的，對電信行業還是比較了解的，結合我電信的一些知識和經驗，也提出了一些概念，比如小米連接一切。

另一塊是電商領域，從傳統電商走向新的電商，這一塊我花了不少的精力，包括滴滴打車，包括萬達、百度和騰訊之間的合作，進行了深度的報道。

通過這樣一些變化，個人的報道思路和內容制作能力有一些提高，不再是過去的華為專家了。華為這個公司，光靠我天天去寫，也是有限的。而且華為很多過去成功的經驗，對於現在很多新興的創業公司，基本上是不可能複制的，而且也不應該去複制。通過這個變化，我內容報道的方向進行了拓寬。

除此之外，也嘗試一些新的玩法，自己做自媒體的時候也在思考，如果只是做一個內容的提供者，還是有很大的局限性，因為畢竟還是一個傳統媒體的思路。

所謂的互聯網思維，還是要有用戶，要有經營產品的思維模式。所以，我個人也嘗試了一些新的玩法，這個也是被迫的，我兒子在清華附中上學，他們要組一個機器人的隊參加美國的一個大賽，這個大賽還是挺好的，要求做機器人、做推廣、做籌資，有的家長比較擅長做技術，我就做了推廣工作，因為當時時間比較緊，找企業去做推廣，包括找企業籌資，可能時間上來不及了，我當時靈機一動，現在不是有產品眾籌嗎，我們去聯系眾籌網。

我們在眾籌網上上線，玩了一個眾籌。其實也沒籌多少錢，一共三萬，但是一個嘗試。一方面是讓孩子們有一個思路，做一個項目怎麽拿到資金，怎麽進行推廣，另外，將來有新的Idea，也可以嘗試一下眾籌的方式。去年我們帶著孩子去參加了比賽，成績還不錯，拿了兩個大獎回來。

作為自媒體，如果把百分之百的精力放在內容上，肯定還是不對的，因為現在都講產品化運營。我們比較擅長內容，可以做一些把內容跟線下活動、推廣結合起來的工作。

今年元旦，我就嘗試做一個關於手機的評選活動，當時在我的微博上發起了一個2014年手機部門最喜歡的手機的排行榜。正好當時跟小米談了一下，小米還挺支持的，支持了我一些獎品，我就發起了一個活動，只要是你在我的微信公眾號上點評，你認為去年最好的手機，然後就可以進行抽獎。

沒想到幾天之內反饋還真挺不錯的，一共收集到了200多份很詳細的回答，我自己稍微花了一點時間，把我後臺的這些用戶的評價進行了收集，還做了一些排行，算是一個個人的研究報告，在我的個人微信公眾號上進行了發布。

那些發布者寫的都非常詳細，比如說小米4的，美中不足的兩點，手機太長了，上下邊框的邊太寬了，面板比例不協調等等。看這個排行其實是可以有些思考的，在前十名里沒有看到三星的影子，三星去年在中國的市場占有率還是排名第一，這說明什麽現象呢？一方面是三星的創新力還是不太夠，另外，三星面向自媒體，面向網民的傳播，做的非常非常不夠。

所以，我們看到三星的S6的發布有很大的改觀，不僅邀請自媒體人去現場觀摩，發布以後，也在網上做了很多相關的營銷活動，比原來有很大的改善。如果現在統計2015年一季度最受好評的手機，三星有可能會上榜的。這里面做的比較好的，基本上都是在網絡營銷上做的非常好，有很大特點的一些手機廠商，比如小米、華為、魅族。

所以，今年，一方面把內容做好，另一方面，也會嘗試一些新的做法，更多的跟一些推廣活動、線下活動結合起來，這樣能夠把自己的產品線做的更豐富一些。

這是我個人做自媒體的發展路徑，從2005年到2014年這麽一路走過來。現在所謂的自媒體大V，要仔細去研究就會發現，其實很多人都是跟我一樣，從那個時候寫文章寫到現在，我們開玩笑說，更多的時候是勝者生存，別人可能有更好的出路，別人做公關了，或者做投資了，升官發財了，我們就比較喜歡寫東西，一路寫下來，寫著寫著就把我們剩下來了，可能稍微有點價值，基本上沒有想什麽商業模式，就這麽發展下來了。

2：自媒體時代到來

發展到現在，自媒體有很多種，我個人總結有三種比較典型的：

第一種是陳雲峰（雲科技）這樣的。他跟我現在比較類似，以內容為核心，圍繞內容進行運營的模式，把內容做的很好，而且絕大部分內容是通過自己原創的方式，吸引一些細分的人群，產生公關和傳播的價值。

第二種是社群運營型的自媒體，他們更多的是一種偏玩社區的方式。老羅的很多內容並不是原創的，他有一個團隊幫他收集和整理信息，通過他的嘴發布出來，他們做了很多線下活動，包括吃霸王餐，包括冰桶挑戰。

第三種是電商型自媒體，這是我參加北京交流會的時候，碰到這三個，其中“老搜”今天就來了。他們也是自媒體，比如“滿爸”，原來在企業里做到中層管理者了，後來決定出來，他老家是山東的，他們老家的蘋果很有特色，過去在淘寶上開店成本還是比較高的，但現在出來一些新的模式，快微店，通過朋友圈進行傳播。

滿爸開了一個微店，他把自己家蘋果的情況，包括采摘情況和蘋果的知識，做很多的發布，通過在朋友圈和社交媒體的傳播，來吸引消費者，當然現在做的比較大了，在網絡上也發展了一些分銷商，通過分銷商的方式來進行銷售。這是自媒體，交易的性質更明顯一些，傳播內容更多的是為了促成交易。

所謂自媒體，自媒體和自媒體平臺要分開，我理解的自媒體更多的是以個人品牌作為核心，能夠產生內容，產生運營的。現在也出了很多新的，比如虎嗅、We Mndia，我管他們叫自媒體平臺。

微信公眾號是大家比較熟悉的自媒體平臺，它的好處是能夠直達用戶，它是完全基於手機進行傳播的，傳播的有效性會更高。微信的傳播鏈條比較封閉一些，雖然有朋友圈，朋友圈也是相對封閉一些。新浪微博的傳播鏈條會更開放一些，所以現在很多公眾事件新浪微博的傳播性更強一些，一些更私密性的東西通過微信更好一些。

百度百家的特點是流量很大，因為百度畢竟是中國第一大搜索引擎，而且他們也在嘗試一種新的商業模式，就是跟自媒體進行廣告分成，我們在百度百家上寫了文章，它會自動根據我們文章的內容、關鍵詞配比廣告，按點擊進行付費。

這個模式傳統的門戶是做不到的，因為傳統的門戶的廣告更多的是大客戶，比如三星、華為來投放，大客戶現在還不太可能直接覆蓋到自媒體，因為單個的自媒體流量還是很有限的，他沒有辦法跟單個的自媒體形成一個流量的交易。

百度百家就把這個問題解決的，百度聯盟的廣告分給個人，但這個流量很快就結束了。我也是第一批百度百家的自媒體作者，我上線第二篇文章，當時是2012年12月31號，文章是“2013年是外企的失落年”，我舉了一些例子。

這個文章上了百度百家，半天以後，我一看點擊量嚇了我一跳，竟然有50萬的點擊量，到中午的時候，我接到一個不認識的人的電話，後來我問他是誰，他說他是外企服務總公司的公關總監，我說你找我有什麽事？他說你的文章在外企的圈子里不斷轉，轉來轉去，讓他們的老板看到了，因為我當時配了一個不太好的圖，他說你寫外企不好不用把我們捎上，所以，他們讓我把圖換掉。

第一批入住的20多個自媒體，當時我們享受了很短暫的流量紅利，百度給我們開了一個百度聯盟的帳號，那個是廣告分成的，有些自媒體作者一打開看，今天的廣告分成好幾萬呢。百度百家的目的是要做一個非常廣泛的自媒體的聯盟，所以，他很快引入了大量的自媒體加入，後來再看流量就直線下降了，一篇文章有幾萬的點擊量就算是很好了。

今日頭條是一個比較顛覆的傳統門戶的一種自媒體平臺，為什麽呢？

現在我們看到門戶網站做的手機的APP，比如搜狐新聞、網易新聞，更多的還是采用的傳統模式，比如科技頻道，我就是原來科技的編輯，進行編輯。而今日頭條創始人是一個搞技術出身的，他的理念是能用技術搞定的就不要用人工的方式，用過今日頭條的人會發現，要是老用，他推的內容會跟你的喜好越來越匹配。

理論上來說，今日頭條是不需要任何一個編輯的，所有的內容完全通過技術來實現的。

虎嗅也是中國企業家的同事創辦的，他創辦了一種虎嗅體，互聯網化的語言，它做信息的整合，把傳統媒體的很多內容整合在一起，用虎嗅體表達出來，形成它的一個很高的辨識度，再進行傳播。後來慢慢發展起來以後，吸引很多自媒體人加入。

這些自媒體人，有很多不是傳統的媒體人，很多都是在公司里打工的，他們對自己所在的行業非常了解，平時又沒有機會去吐槽，經常去虎嗅上吐吐槽，所以，經常會看到一些非常有深度的文章。

We Media主要是把科技領域的自媒體組織起來，統一的跟客戶接單，這樣能形成比較大的力量。對於大多數自媒體人來說，單個的力量還是比較有限的，很難去跟大客戶進行對等的談判，We Media起到一個中介的作用。

界面也組織了一個自媒體聯盟，也是更多的跟自媒體人探討一些新的合作模式。考拉，我覺得內容不一定是文字，內容可以有多種表現形式，可以是文字，也可以是聲音，也可以是視頻，邏輯思維也是多種的，它最主要的是每天給你發一分鐘的音頻，但是在優酷和愛奇藝有視頻的形式，也有文字。

所以，我個人覺得可以多嘗試一些音頻、視頻的方式。音頻有一個好處，未來的發展方向會和車聯網結合的比較緊密，當未來流量不成問題的時候，可能認為對個性化電臺的需求會加大，對自媒體人來說，內容可以經過多次的加工，多次的銷售。

為什麽自媒體能夠起來呢？

前一段網上有很多爭論，特別是一些傳統媒體人說，為什麽自媒體大號這麽貴，難道我們的文章深度比他們差嗎？

我也一直在思考這個問題。

我自己發明了一個定律，不一定準確。作為一個媒體，它的價值是一個立方體的概念，媒體的價值=內容的深度×渠道的廣度×互動程度。

為什麽自媒體起來了？

因為過去無論是傳統媒體還是門戶，還是太強調渠道的廣度，內容的深度和互動程度都不是太盡如人意。

我剛加入《IT經理世界》的時候，因為我們都屬於計算機世界的媒體集團，當時想學習學習他們寫作的經驗，我們在四樓，計算機世界在三樓，我拿了他們一本雜誌去學習，我翻了一百多頁，讓我很失望，因為沒有看到一篇能夠符合IT經理世界寫作風格的稿件，基本上都是說去開了一個發布會，給了一個新聞稿稍微改一改就上去了。

這個模式為什麽可以呢？

因為在互聯網時代到來之前，它壟斷了傳播渠道。這里面有一個特別好玩的故事，關於史玉柱的，史玉柱是做巨人漢卡起來的，史玉柱把自己關到一個大學的學生宿舍里，天天吃方便面，編漢卡，花了好幾個月把這個軟件編出來了。

後來要賣，口袋里剩下幾千塊錢，他就把這些錢全部放到計算機世界上打了一個廣告，很幸運的，大概三天以後，訂單就源源不斷地來了，他一下子就起來了。因為那個時代確實是一個信息渠道壟斷的時代。

90年代初的時候，我想學計算機方面的資訊和知識，還真是沒有什麽太多的辦法，如果想了解行業信息，可能只能看計算機世界或計算機報這樣傳統的媒體。由於渠道的壟斷，使得他們對內容不是特別重視，而且當時沒有互聯網，互動性也不夠。

門戶時代來了以後，更多的也是強調渠道。現在提到新浪模式，大而全，什麽都給你堆上去，不考慮內容的深度和廣度。MSN在中國也做了一個網站，MSN的負責人跟我們講，他們的網站已經很收斂了，沒有像新浪那麽複雜，就這樣他們跟美國團隊交流的時候還是受到質疑，說為什麽堆這麽多內容，亂七八糟的。

說你可能還沒看過另外一個網站，就打開了新浪的網站，美國的團隊一看就傻了，說這是什麽網站？說這是中國最主流的新聞網站。無論是門戶還是傳統媒體，當然門戶現在也是傳統媒體，都是特別強調覆蓋的廣度，但對內容的深度，包括互動，都是比較忽視的。

自媒體人在內容深度上還是有一些特點的，但為什麽不行呢？

因為過去渠道相對比較集中，還是沒有太多的溢價能力，當年寫科技博客的時候，渠道就兩個：新浪博客和搜狐博客。當時基本上是定期找新浪博客的小編和搜狐博客的小編，跟他們交流、吃飯，說能不能把我的文章在你們的上推一推。

移動互聯網起來以後，很好的解決了這個問題，渠道的廣度解決了，有各種各樣的渠道，特別是微信、微博，等等，都可以作為內容的發布渠道。內容方面本來有一定的優勢，只要把互動性考慮好，整體價值也許不亞於一個老牌的傳統媒體。

3：企業與自媒體

企業應該怎麽應對自媒體時代呢？

我看過一本書叫《大象與跳蚤》，他還是很有預見性的，他寫這本書的時候互聯網時代還沒怎麽到來呢。他提到了“在未來的世界里，重要的知識掌握在跳蚤的手里，大象如果想要獲取這些知識，就要改變自己的生產方式”。

確實，我們看到這些年互聯網出來以後，特別是移動互聯網，確實改變的很多企業的生產方式。我昨天剛從英特爾的移動峰會回來，我也挺有感觸的，像英特爾這樣的公司，英特爾中國研究院的院長說，過去英特爾的創新更多是自己的或者跟合作夥伴的創新，而現在已經進入到了大眾創新的時代。英特爾投資了1.5億美金，專門設了一個創客空間，扶植這些創客做一些項目，包括跟京東眾籌合作，搞了一個創新大賽。

為什麽這麽做呢？

過去英特爾是賣CPU的，銷售模式很簡單，客戶也很容易找到。但是，馬上要進入物聯網的時代了，英特爾自己也估計，現在我們的智能設備有15億臺，未來物聯網時代到來還會新增35億臺，但是他不知道這35億臺設備都會由哪些廠商生產。

所以，他必須有一個商業模式的重大轉變，更多的跟這些個人合作，因為沒準兒哪個創客將來創業成功了，就會成為這個領域的市場引導者，所以，他提前布局。

這個跟自媒體關系不大，互聯網時代，企業的模式確實發生了很大的變化，間接的，對我們自媒體人還是有一些比較好的促進。

企業怎麽應對自媒體呢？

每個公司本身就是自媒體，很多人老想著怎麽跟自媒體打交道，怎麽發展自媒體。其實我覺得這還是其次的，更重要的是公司要轉變思維模式，要把自己本身當做一個自媒體運營，這塊做的比較好的就是小米，小米的市場負責人黎萬強寫了一本書叫《參與感》，小米在發展過程中，一直把自己的公司當做一個自媒體運營的，通過自己的公司發出很多的聲音，做大量的內容的制造，話題的制造。

這也不是太容易學會的，前一段有一個做手機的人，他們看到小米的成功很羨慕，從表面上也學了很多東西，比如小米做粉絲團，他們也做一些粉絲團，但總是感覺學不太會，其實核心的原因你是不是真的把自己當做一個自媒體。杜蕾斯，也是一些話題的制造者，包括那年大雨的時候，杜蕾斯可以做鞋套使用。只要企業自己意識到這個問題，去經營自己的各種帳號，它本身就會產生比較大的吸引力。

對消費類的企業來說，老大也得是一個自媒體人。像雷軍，就是一個很好的自媒體人，包括“兩會”的時候自拍。在今年米粉節，發了一條微信，說小米刷新吉尼斯世界紀錄。比較傳統的IT企業，對這個是比較抵觸的，他們老覺得這種傳播不太正規，有點野路子，但是經過幾論變化以後，傳統企業的思路也轉變了，包括聯想的楊元慶，去年11月份也開了自己的微博，也發了很多條微博了，這也是一個很大的轉變。

我了解楊元慶在聯想內部開內部博客，都要把評論功能關掉的，因為他覺得沒時間看那麽多員工發的反饋，現在也發生了很大的轉變。關於企業，關鍵是營銷觀念的轉變，而且從老大開始，老大要意識到自己是一個自媒體，企業也是個自媒體，要按照自媒體的規律去經營，本身就有很大的收獲。

我最近跟一些跨國公司的人交流，發現一個很大的問題，他們和自媒體很難達成合作，開始我也不太明白原因，後來慢慢聊才發現，雖然說整合營銷的概念已經提出很長時間了，其實很多跨國公司的營銷體系還是割裂的，公關就是公關，推廣就是推廣，運營就是運營，每個部門都只是負責自己的那一塊，有時候跟自媒體的合作，很難界定是公關行為還是營銷行為，可能需要幾個部門打通，它的組織結構不支持做整合營銷。

首先，這個公司必須得轉變組織結構，需要把公司原來散布在各個部門的職能進行打通，然後才可能在互聯網時代實現真正的整合營銷，整合營銷一個是說媒體形態，傳統媒體或者企業自己的自媒體、外部的自媒體進行結合。

還有企業內部各個環節的整合，公關和線上的推廣，線下的活動，包括全渠道的銷售，也要做整合，這對傳統企業來說，還是挺大的挑戰。

我們知道，在企業里面只要動了組織結構就要動人的職位，動人的職位就會引起人的反抗，所以，是很難進行下去的一個事情。

企業是一個自媒體，但也需要一些外部的自媒體跟它進行交流和傳播，企業還是需要有一個專門的自媒體聯系部門，去和各種自媒體進行交流和溝通。

這方面互聯網公司做的相對好一些，比如京東，他們專門有一個京東思想會，它會把一些相對核心的自媒體組織起來，每年會做一兩次的線下活動，一般都會安排京東的CMO跟自媒體人進行深度的溝通，幫助他們了解京東過去的發展狀況和未來的一些計劃，這樣在做一些深度傳播的時候就不會臨時抱佛腳。

我建議，如果企業有想跟外部的自媒體合作的意向，自媒體太多了，企業不可能跟所有的自媒體打交道，他可以找到自己行業比較有影響力的自媒體意見領袖，組成自媒體的俱樂部，進行定期的交流，這樣可以收到事半功倍的效果。

五年前、十年前，很多企業公關部門比的是按照發稿量，甚至按字來算報酬，現在有了轉變，現在是看傳播是不是真正打動用戶了，用戶的反饋是不是有足夠的強烈，甚至很多人還會去看百度指數，百度指數最近一段時間是不是有了上升。

跟原來比起來，企業的公關思路還是有了很大的轉變。

我講一個負面的例子，是我采訪的一個連鎖巨頭，他們過去的公關思路是只做兩頭，一個是CCTV，一個是做一些都市類的報紙，平面媒體，因為他們會在各個城市開店，它原來公關的合作思路是跟報紙訂文章，他們跟都市類報紙關系非常好，都市類報紙在前十年或前五年還是一個很主流的媒體形態。

但是，他們對網絡媒體一直沒有太重視，去年出了一個事，他們老總開“兩會”的時候召集一些記者，說要對網店征稅，說開網店的人都掙不著錢，這個東西出來以後，在網上引起了非常大的負面的反響，大家都在罵他，對他們的聲譽產生了很大的打擊。

公司的公關人員在努力的學習一些跟自媒體合作的方式，但是固有的思維很難轉變，他們曾經組織過一次自媒體沙龍，請一些自媒體去了一個挺高檔的會所吃飯、聊天，自媒體人里面有很多對產品很有研究的，給他提了一些自己的看法，說你的產品哪兒有什麽問題，可以改進一下，或者你的倉儲物流也需要改進，結果你會發現，你說一句他會給你解釋十句，因為負責公關的人是傳統媒體出來的，可能更習慣居高臨下的說服性的。

最後有一個自媒體人承受不了了，就拍案而起，離席走了，這次溝通是比較失敗的。這也說明一個問題，很多傳統企業在跟自媒體溝通的時候，可能還是抱著過去跟傳統媒體溝通的思路，說我給你提供費用了，給你提供了很好的觀點，你就應該按我的方式去弄。但大部分自媒體人是很難接受這樣的合作方式的，因為他們更多的還是要從自己傳播的特性去考慮。

因為我跟一些企業在自媒體方面有一些合作，看到了一些現象，舉一個反面的例子，提醒一下大家，跟自媒體人合作的時候，還是要尊重自媒體的特點。

PS：

【冀勇慶】：曾經擔任《IT經理世界》雜誌社首席記者、《中國企業家》雜誌社主筆，還是暢銷財經書《華為的世界》的作者。他運營的自媒體“it老記冀勇慶”擁有眾多粉絲，在IT行業頗有聲譽。

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