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內部人揭秘:還原真實的美聯儲 張翼軫

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我一直認為,宋鴻兵的《貨幣戰爭》這樣以陰謀論描寫美聯儲描寫金融界的書在中國大為流行實在是財經科普界的悲哀。

所以,當我看到美國達拉斯聯邦儲備銀行高級經濟學家王健的這本《還原真實的美聯儲》在中國出版時非常靠近,終於有一本詳細講講美聯儲是怎麼回事的書可以來闢謠了——對於美聯儲在2008年次貸危機中的所作所為以及相關影響,也終於有內部人可以細細介紹並做一些分析了。

美聯儲在次貸中的政策是不是無可非議,《還原真實的美聯儲》一書後半部分的相關內容仍有待於後來者和歷史的評判,但是前半部分關於美聯儲的歷史和詳細介紹,卻絕對是不可多得的入門材料。這部分,做了相對詳細的書摘,這裡也拿出來與諸位分享。

書摘
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這種誤解最有力的證據就是《貨幣戰爭》一書在中國的流行。《貨幣戰爭》在中國不僅是流行讀物,甚至被不少政府官員傳閱,它成了曲解美聯儲目的和功能的錯誤信息源頭。美國也存在類似《貨幣戰爭》的陰謀論,但這些觀點只在極端政治群體中流行,並非主流。

美聯儲根據美國國會制定的《聯邦儲備法案》(Federal Reserve Act)在1913年成立時,被分成了兩個主要部分:一部分是位於華盛頓的聯邦儲備局(Federal Reserve Board,也有人將其譯為聯邦儲備委員會),另一部分是分佈在全美12個不同城市的聯邦儲備銀行(Federal Reserve Banks)。位於華盛頓的聯邦儲備局是聯邦政府機構的一部分,但12個聯邦儲備銀行卻不是政府部門,而是非營利性機構。

美聯儲現在採用的這種聯邦政府加非營利性組織的雙重結構,正源於當初這段歷史,是民主黨和共和黨政治妥協的產物。共和黨成員奧爾德里奇擔心政府過度干預經濟,因此在《奧爾德里奇計劃》中把中央銀行的職能完全交給私人銀行執行。而民主黨擔心私人銀行充當中央銀行後勢力變得過於強大,綁架經濟。最後《聯邦儲備法案》提出了這種雙重結構,希望通過分權制衡,避免出現美聯儲完全由政府或者金融機構控制的極端情況。

1913年美國國會最終達成一致意見,通過了《聯邦儲備法案》。威爾遜總統簽署了該法案,正式宣告美聯儲成立。威爾遜總統的頭像出現在10萬美元的紙鈔上。這種紙鈔只在20世紀30年代用於聯邦儲備銀行間結算,不在市場上流通。美國曾經有很多這種不對外流通的大額美鈔,只用於銀行間結算,比如面額為1000、5000、10000美元的都有。

目前12個聯邦儲備銀行的總部分別位於波士頓(Boston)、紐約(New York)、費城(Philadelphia)、克里夫蘭德(Cleveland)、里士滿(Richmond)、亞特蘭大(Atlanta)、芝加哥(Chicago)、聖路易斯(St.Louis)、明尼阿波利斯(Minneapolis)、堪薩斯城(Kansas City)、達拉斯(Dallas)和舊金山(San Francisco)。而每個聯邦儲備銀行在轄區內又設有分支機構(branches)。比如達拉斯聯儲總部在達拉斯,但同時在休斯敦、聖安東尼奧和艾爾帕所設有分部。

美聯儲貨幣政策的最高決策機構包括聯邦儲備局的7名執行委員(Members of the Board of Governors)和12名聯邦儲備銀行的主席(Presidents of the Federal Reserve Banks)。

美聯儲最重要的貨幣政策被稱作公開市場操作,日常說的美聯儲公開市場會議(或者議息會議)就是為制定這個政策而召開的。公開市場政策由華盛頓的聯邦儲備局和各個地區的聯邦儲備銀行共同制定。這種制定貨幣政策的方式和中國人民銀行完全不同。中國人民銀行的分支機構是總行的下屬機構,對制定貨幣政策的影響非常有限。而美聯儲的12個聯邦儲備銀行是相對獨立的機構,和中國人民銀行的分行相比,享有更高的貨幣政策發言權。比如聯邦儲備銀行的主席可以擔任公開市場委員會的委員,在擔任委員期間,聯邦儲備銀行的主席與聯邦儲備局主席、聯邦儲備局的其他委員擁有同等的投票權。

聯邦儲備局的7名執行委員由主席(目前是伯南克)、副主席(目前是耶倫)及其他5位委員組成。這7名執行委員必須全部由總統提名,經過國會確認後才能上任。每個執行委員的任期為14年,到任後不能連任。注意這裡的14年任期指的是執行委員的任期,和美聯儲主席任期並不是一個概念。稍後我會再詳細解釋。執行委員上任後,總統單獨沒有權利罷免這些委員。如果需要罷免他們,必須有國會2/3的成員投票通過才可以。除非這些執行委員犯了非常明顯的嚴重錯誤,否則達到國會2/3的票數基本是不可能的。另外,《聯邦儲備法案》規定這7名執行委員的任期需要間隔兩年。

主席和副主席的任期與他們同時擔任的執行委員任期不衝突。即使主席和副主席的任期結束,如果執行委員的任期還沒結束,他們仍然可以繼續作為執行委員。伯南克作為聯邦儲備局執行委員的14年任期到2020年才結束。如果他願意,即使不擔任主席了,仍然可以繼續作為7位執行委員之一,參與制定美國貨幣政策。在擔任執行委員期間,他和聯儲主席享有同樣的投票權利。

每個聯邦儲備銀行的董事會有九名成員,分為A、B、C三類,每類三人。這主要考慮到董事會成員背景要多元化,以免被少數行業(比如銀行業)和個人控制。A類董事會的三名成員來自美聯儲的會員銀行,B類和C類成員來自其他行業和公共部門。

《聯邦儲備法案》中明確規定,每個地區聯儲的會員銀行就是它的股東。各個會員銀行根據自己資產的比例認購所在地區聯邦儲備銀行的股權。我們剛才提到,這些股權和一般公司的股權不同。這些股票不能對外轉讓或者出售,股東也不能參加美聯儲每年利潤的分紅,美聯儲只是每年按照6%的固定利率向股東發利息。

美聯儲貨幣政策的主要工具包括公開市場操作(Open Market Operation)、折扣貸款窗口(Discount Window)和儲備金率(Reserve Requirement Ratio)三個。

公開市場會議通常被稱為議息會議。在這個會議上,美聯儲公開市場委員會的成員投票決定美國聯邦基金利率(Federal Funds Rate)的升降。

美聯儲最重要的貨幣政策–公開市場操作,由公開市場委員會制定。委員會成員包括華盛頓聯邦儲備局的7位執行委員加上5個聯邦儲備銀行主席。前面我提到美聯儲有12位聯邦儲備銀行主席,但他們當中每次只有5個人可以在公開市場會議上投票。其中紐約聯儲主席享有終身投票權。剩下的4票,由另外11位聯儲主席輪流行使投票權,一期一年。一票由波士頓、費城、里士滿聯儲主席輪流投;一票由克利夫蘭和芝加哥聯儲主席輪流投;一票由亞特蘭大、聖路易斯、達拉斯聯儲主席輪流投;最後一票由明尼阿波利斯、堪薩斯城、舊金山聯儲主席輪流投。

在職務名稱上,美聯儲和私營金融機構也有很大差別。在投行等機構中,VP是一個並不算高層的職位。有博士學位的員工一般在投行工作幾年後,都能順利成為VP。而VP在美聯儲是一個相當高層的職位。尤其是研究部的VP,經常和聯儲主席討論經濟政策問題和參加公開市場會議。

公開市場會議上,聯邦儲備局的7位執行委員和12位聯邦儲備銀行主席分別發表對目前經濟形勢的看法和自己認為合適的貨幣政策。這是伯南克擔任美聯儲主席後出現的一個新現象。在格林斯潘任職期間,公開市場會議上主要是他個人發言,別人參與討論的機會並不太多。而伯南克主席更鼓勵政策制定過程中的公開討論,這與他一貫主張的公開透明的貨幣政策是一致的。討論結束後,伯南克會進行一個總結髮言,然後12位有投票權的公開市場委員會成員進行投票。每個委員投票的權重是一樣的。也就是說,伯南克並不會因為自己是美聯儲主席就享有比其他委員更大的投票權。

美聯儲發行貨幣的最大約束來自《聯邦儲備法案》。該法案規定美聯儲執行貨幣政策最重要的兩個任務是保證最大化就業和物價穩定,如果美聯儲完成得不好,就會遭到國會的責問,國會甚至可以通過修改法律來改變目前美聯儲執行貨幣政策的方式。因此美聯儲制定政策的官員會非常小心地控制物價,保持物價穩定。

雖然沒有明確規定,但美聯儲認為可以接受的年通脹率(核心通脹率)在2% 左右。通脹率在2%上下浮動一個百分點是目前多數發達國家央行普遍採用的標準。也就是說,可以接受的通脹率範圍是1%~3%。

美聯儲和世界其他主要央行都強調中央銀行必須獨立於政府行政機構之外,獨立於財政部。政府可以通過發行債券(稱為政府債券或者國債)籌集資金,但不能把央行當成自己的提款機。正常情況下,政府籌集資金的渠道主要是金融市場。如果政府債務過高,投資者擔心政府無力償還債務,就會要求更高的利息來補償違約風險(通俗地說就是政府賴賬的風險)。融資成本提高後,政府如果不希望違約,就必須通過控制開支(或者提高稅收)來減輕債務負擔。

通貨膨脹是指由於貨幣發行量增加過快而引起價格持續普遍上漲。我們仍以A和B兩種商品為例。如果它們今天的價格都是1元,明天就都漲價到了2元,這明顯屬於通貨膨脹:A和B的相對價格沒有變化(始終是1︰1),但兩個商品的絕對價格翻番了。這種所有商品的絕對價格都快速上漲正是中央銀行發行貨幣過多造成的。相反,如果貨幣供應量下降,商品價格也會隨之下降,這種情況為通貨緊縮。

通脹的害處並不在於它本身的高低,而在於是否和你的猜測相符。通脹不穩定會擾亂大家的預期,影響居民消費和企業投資。因此世界主要央行都把穩定通脹和穩定大眾對未來通脹的預期作為一項非常重要的任務。

市場上這種金融機構間為滿足儲備金要求而進行的短期貸款利率被稱為聯邦基金利率。

比如2012年10月,美國勞工統計局對7月和8月公佈的就業數據進行了大幅度調整:7月的新增就業從141000提高到181000;8月數據從96000提高到142000。

因此在經濟復甦時,新增就業數據往往會被連續向上大幅度修正。反之,經濟衰退時,新增就業數據會出現連續大幅向下修正。這些現象可以作為判斷勞動力市場拐點的依據。

從20世紀90年代開始,尤其是2000年以後,美聯儲逐步放棄了對貨幣發行量的控制,轉向控制聯邦基金利率。理論上,這兩個政策是等價的。在原來控制貨幣發行量的制度下,美聯儲設定貨幣數量,然後由市場決定貨幣的價格,也就是利率。而美聯儲目前的利率政策直接瞄準價格(聯邦基金利率),然後通過公開市場操作由市場決定需要的貨幣量。目前瞄準聯邦基金利率的一個明顯好處就是價格數據(也就是利率)的準確性很高,不像貨幣供應量那麼難統計,降低了由於數據誤差造成的政策錯誤。

另外美聯儲也可以通過調整儲備金率來調節市場上的資金量,從而改變聯邦基金利率。比如提高儲備金率之後,金融機構需要存更多資金在美聯儲作為儲備金,這樣就減少了它們可以對外貸款的資金,提高了利率。美聯儲也很少使用這個工具,因為頻繁變化儲備金率會干擾銀行的日常運營。另外,設定儲備金率的權限屬於華盛頓的聯邦儲備局,而不是公開市場委員會。因此如果通過調整儲備金率來制定貨幣政策,聯邦儲備銀行在制定貨幣政策方面將失去發言權。這將是對目前執行貨幣政策方式的一個重大改變,並不容易被大家接受。

美國每人在每個銀行的存款保險為25萬美元。①(①2008年金融危機前,存款保險額度為10萬美元。)如果銀行倒閉,25萬美元以下的存款將得到全額賠償。這種保險針對每人每個銀行都有25萬美元的賠償金額,因此現金超過25萬美元的人,可以在不同的銀行多開幾個賬戶。這種措施基本上解決了家庭存款的後顧之憂,因為美國家庭很少在賬戶裡存幾十萬美元現金。

19世紀中期,美國的金融市場並不存在美聯儲這樣的中央銀行,也不存在任何政府干預,所以這個時期往往被稱為放任自流的金融年代(Free Banking Era)。金融危機在這個時期非常普遍,多數銀行的壽命只有5年左右。而且超過三分之一的銀行倒閉是由市場擠兌造成的。

麥卡阿杜要求紐約股票交易所從1914年7月31日停止所有交易。這樣國外投資者就無法拋出手中的股票和債券投資,也就不能把這些資金轉換成黃金運回歐洲。這種政策類似於近代一些國家在金融危機期間採用的國際資本控制。比如在南美金融危機和亞洲金融危機期間,為了防止資金外逃,很多國家都採取了不同的措施限制國外資金離開本國。有些國家規定每天最多只能兌換一定數量的美元,這樣可以控制美元逃離本國的數量。美國1914年通過關閉股票市場來防止資本外逃,經濟代價非常高。紐約股票交易市場整整關閉了3個多月,直到12月12日才恢復交易。

金本位制度是阻礙美聯儲在大蕭條時期發揮最後貸款人作用的一個重要原因。為了維護金本位的穩定,《聯邦儲備法案》最初規定美聯儲發行的貨幣必須有40%的黃金儲備作為支持。在正常時期,居民大多把黃金存放到銀行,而銀行會把這些黃金進一步儲存在美聯儲。美聯儲可以根據自己持有的黃金儲備和市場對貨幣的需求決定投放多少貨幣。在大蕭條之前的10年裡,美國經濟快速增長,市場對貨幣需求旺盛。當時美聯儲發行的貨幣量已經基本達到《聯邦儲備法案》規定的黃金儲備能支持的上限,因此後來發生銀行擠兌時,美聯儲無法再通過增發貨幣向銀行注入資金。 金融危機期間,居民擔心銀行倒閉,紛紛把手裡的紙幣兌換成黃金。這樣美聯儲不得不把黃金儲備還給銀行,銀行再兌換給儲戶。美聯儲的黃金儲備減少後,必須減少貨幣發行量來滿足40%黃金儲備的規定。貨幣發行量減少造成銀行資金短缺,更容易被儲戶擠兌破產。這樣一來,儲戶的恐慌在金融市場上形成了一個惡性循環,不斷被加強放大。

1933年宣佈放棄金本位的總統法令規定,美國私人擁有和交易黃金屬於非法行為。通過這種極端政策,羅斯福總統希望結束大眾對黃金的囤積和擠兌。除了少數情況,美國公民必須把自己擁有的黃金以每盎司20.67美元的價格出售給美聯儲。否則私人持有和交易黃金將被追究法律責任。1934年羅斯福簽署了《黃金儲備法案》,要求美聯儲把黃金的所有權移交給財政部。該法案同時把黃金的價格從原來的每盎司20.67美元提升到每盎司35美元。通過提高黃金價格,財政部擁有的黃金的美元價值上升。

1971年8月15日,尼克松總統宣佈美國不再維持美元和黃金之間每盎司35美元的國際交易價格,徹底放棄了金本位。既然美元和黃金已經完全脫鉤,美元和黃金之間的擠兌風險也隨之消失了,此時也沒有必要再禁止美國公民擁有和交易黃金了。1974年,福特總統簽署法律,再次允許美國公民擁有黃金。但此時黃金和其他商品已經沒有任何區別了,只是一種普通的投資工具,不再和美元有任何聯繫。

美國直到1933年大蕭條時才放棄金本位。在這之前,不僅存在銀行擠兌造成的金融危機,而且非常頻繁。比如美國1907年和1914年的銀行擠兌危機都是在金本位制度下發生的。銀行擠兌是存款人的恐慌造成的,如果美聯儲等中央銀行能擔任銀行的最後貸款人,就能消除儲戶對銀行破產的恐慌,防止擠兌。美聯儲充當最後貸款人所需要的資金量,取決於市場上的擠兌程度。如果中央銀行希望穩定市場信心,結束擠兌,就必須讓儲戶相信自己有足夠的資金應對。但在金本位制度下,貨幣供應量受市場上黃金的流通量制約,也限制了央行作為最後貸款人的職能。因此金本位制度下更容易發生擠兌造成的金融危機。

由美聯儲等中央銀行直接發行的貨幣被稱為基礎貨幣,比如我們日常使用的紙幣、硬幣等都是基礎貨幣。基礎貨幣也包括銀行存在美聯儲的儲備金。美聯儲實行量化寬鬆政策時,從金融機構買入長期政府債券等資產,同時付給這些機構等量的基礎貨幣。金融機構收到基礎貨幣後,自行決定怎麼使用它們。如果銀行把美聯儲發行的基礎貨幣作為儲備金存在美聯儲,並不進入市場流通,新增的基礎貨幣對通脹就沒有任何直接影響。這正是2008年的情況:銀行在美聯儲的儲備金增加了大概8千億,和美聯儲增發的基礎貨幣數量基本相當(見圖3-4中的實線)。

過去5到10年中,如果一個國家的M2增長比另外一個國家快,這個國家的平均通脹往往也更高。短期而言(小於5年),上面的公式解釋通脹的能力非常有限。

由於M2增速和通脹間的關係不穩定,美聯儲在20世紀90年代以後完全放棄了把貨幣增速作為貨幣政策目標。目前世界其他主要央行,比如歐洲央行、英格蘭銀行等,也採用和美聯儲類似的制度。這樣,控制貨幣供應量完全變成了實現貨幣政策的手段,而不再是目標。因此,美聯儲等世界主要央行就直接瞄準通脹,用調節利率的方式實現穩定通脹的目標。

美國1933年禁止銀行向活期賬戶(在美國也稱為支票賬戶)支付利息。這個規定後來催生了短期資金基金市場。

20世紀70年代以後,美國金融機構開始採用短期資金基金這種共同基金的形式繞過上面的法律限制。這些基金把投資者的短期資金彙集起來,然後購買安全性非常好的短期債券,比如政府國債或者安全評級最高的企業債券(包括雷曼兄弟和」兩房」的企業債券或商業票據)等。投資債券獲得的利息以股息的形式返還給購買短期資金基金的投資者。這些基金的股票價格基本上長期維持在1美元每股,購買股票的股東定期從基金獲得分紅。

2008年9月19日,財政部宣佈從美元穩定基金裡拿出500億美元用來擔保短期資金基金1美元的市場價格。這樣可以保證投資人拿回自己的本金,消除了投資人的後顧之憂。這個政策和美國聯邦存款保險公司(FDIC)針對傳統銀行的聯邦存款保險政策類似。另外,美聯儲向銀行提供專門的緊急貸款項目。銀行可以用緊急貸款購買短期資金基金的股票,通過這種方式向短期資金基金注資,保證短期資金基金有充足資金購買企業債券。這種緊急貸款項目類似於美聯儲在銀行被擠兌時通過折扣窗口向銀行提供貸款。通過這兩個政策,美聯儲和財政部穩定了美國的短期資金市場,避免了金融擠兌大面積擴散。

新產生的市場往往更容易繞過各種機構的監管,形成影子銀行,給金融市場帶來風險。而一旦這些風險暴露,美聯儲等機構又必須像穩定銀行一樣去穩定這些新興金融市場。2008年9月後,商業票據市場出現擠兌,造成資金凍結,美聯儲不得不設立兩個緊急貸款項目–AMLF和CPFF來專門幫助商業票據市場正常運轉。AMLF(資產支持商業票據貨幣市場基金流動性工具)項目最高時曾向市場提供超過1500億美元的貸款。CPFF(商業票據融資工具)的貸款量更是達到了將近3500億美元。也就是說美聯儲平時沒有監管這些市場的權利,但這些市場出現問題後,它仍然要充當最後貸款人。

因此判斷美國有沒有變相賴賬,要看美國是否利用通脹稀釋了美元資產的實際購買力。在美聯儲以通脹為錨的貨幣政策下,利用通脹稀釋美國債務的可能性不大。

人民銀行發行人民幣買入美元時,美元就成了中國的外匯儲備。因此如果真的是由於美元流入造成中國被動寬鬆,人民幣供應量和中國外匯儲備應該同時大幅度增加。圖3-10中,實線是用M2衡量的中國貨幣增長率,虛線是中國外匯儲備增長率。2008年年底到2009年,中國的M2出現創紀錄的天量增長,然而中國的外匯儲備只溫和增加,幅度遠小於歷史水平。因此把2008年到2009年M2的天量增長歸結為美元流入中國顯然得不到數據的支持。

希臘政府歷來不太注意控制政府開支,多次造成政府破產。1832年獨立之後,希臘政府有一半時間都處於破產和違約的狀態中。希臘政府先後在1843年、1860年、1893和1932年破產四次,所以在加入歐元區之前,希臘政府的貸款利率一直遠高於德國等信用記錄良好的國家。加入歐元區後,希臘政府在國際金融市場上的貸款成本大幅下降,更加助長了寅吃卯糧的惡習。希臘後來出現政府債務問題,對於長期關注歐元、關注希臘經濟的人來說,絲毫不意外。

歐債危機之火燒到意大利和西班牙後引發的銀行擠兌,屬於典型的金融恐慌。應對銀行擠兌這種金融恐慌的最有效方法就是由中央銀行出面,擔任最後貸款人。但法律規定歐洲央行不能擔任最後貸款人,尤其是不能給政府債券充當最後貸款人。這種規定暴露了歐元區設計上的第二個漏洞:缺乏統一的金融市場和消除金融擠兌的最後貸款人。

隨著美國房地產市場泡沫破滅和次貸危機爆發,西班牙和愛爾蘭兩國的房地產先後崩盤,金融機構遭到擠兌。在選擇使用歐元時,歐元區國家已經把中央銀行的職能都上交到了歐洲央行。因此西班牙和愛爾蘭在金融擠兌發生時不能像美聯儲一樣向國內金融機構提供緊急貸款,渡過危機。為防止銀行業崩潰,兩國政府只能通過財政撥款來救助各自的銀行。為籌集資金救助金融機構,愛爾蘭和西班牙發行了大量政府債券,或者直接收購了銀行。這樣銀行負債就變成了政府負債,造成了2008年後政府財務狀況嚴重惡化。因此,西班牙和愛爾蘭的政府債務問題本質上是房地產市場崩盤造成的,而不是像希臘那樣,是政府過度開支導致的。

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【案例】中國版Twilio養成記:從內部項目到資本寵兒

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孫昌勛創立的新公司北京容聯易通信息技術有限公司(以下簡稱“容聯易通”)真正從高陽聖思園獨立出來還不到1年的時間,其打造的雲通訊平臺已經初具規模。在美國,一家與雲通訊平臺業務模式相同的公司Twilio已經獲得7000萬美元D輪融資,估值已經達到十幾億美元。作為一名互聯網行業的創業新兵,1976年出生的孫昌勛已經不算年輕了。與許多創業者不同,孫昌勛原先是北京高陽聖思園信息技術有限公司(高陽科技集團全資子公司,以下簡稱“高陽聖思園”)的一位技術負責人。如果不創業,他也能過著相對舒適而安穩的生活。移動互聯大潮以及4G的來臨,讓孫昌勛覺得這是一波不可錯過的創業浪潮。骨子里不安分的他從上市公司的內部創業直至自立門戶,再到獲得資本的青睞,每一步都印證了他對行業趨勢的預判。孫昌勛創立的新公司北京容聯易通信息技術有限公司(以下簡稱“容聯易通”)真正從高陽聖思園獨立出來還不到1年的時間,其打造的雲通訊平臺已經初具規模。在美國,一家與雲通訊平臺業務模式相同的公司Twilio已經獲得7000萬美元D輪融資,估值已經達到十幾億美元。在孫昌勛看來,國內市場的需求遠大於美國,因此他對自己的雲通訊平臺充滿信心。從賣系統到做平臺美國Twilio的業務模式並不複雜,就是幫助開發者在其應用里融入電話、短信等功能,其推出的Twilio Client服務,可幫助開發者整合靈活而低成本的網絡電話(VoIP)功能。Twilio創立時,孫昌勛還是高陽聖思園的一名技術高管,還沒有雲通訊。但那個時侯,作為內部孵化項目的帶頭人,孫昌勛已經在摸索不同於傳統業務的業務模式。高陽科技作為一個擁有兩家上市公司、數家子公司的集團公司,其主營業務之一就是通訊。除了華為和中興,高陽科技算得上中國通訊領域第二梯隊的佼佼者。孫昌勛雖然是技術出身,但他是個不安於現狀的人,不願意按部就班。面對移動互聯網行業眾多80後的創業者,孫昌勛自己內心深處有著很強的危機感:“如果安於現狀,便看不到下一步的發展空間。我自己要掌握自己的命運,最主要的是想做成一件事情。”2007年,孫昌勛在公司內部做了一些創新的嘗試,即除了服務運營商外還服務一些其他企業,把通訊產品直接賣給合作方。不過這個模式的本質還是集成,也就是賣系統的模式,在開始時無法形成規模效應,業務並沒有做起來。2010年時,孫昌勛也做過一些通訊APP,但多以失敗告終。他發現,由於企業資源和基因等多種原因,他並不適合做C端用戶。不過,孫昌勛還是慢慢地摸索出了新方向:將前兩者模式再優化一下,就是雲通訊,即提供全通訊能力的雲計算PaaS平臺,幫助開發者與企業在自己的產品內集成語音、短信、視頻類通訊服務。比如遊戲企業已經有自己的開發能力了,但希望玩家在玩遊戲時能實現通訊功能,只需將雲通訊提供的通訊功能搭載到遊戲上。雲通訊只提供開放接口,遊戲公司自己的開發人員就可以搞定通訊功能。爭取母公司的最大支持做通訊平臺,服務海量的客戶和開發者,要求企業有開放的企業文化,具備互聯網思維模式。孫昌勛發現,這其實是與母公司在客戶選擇和企業文化上都是不一樣的。“原來我們是為運營商服務,他是甲方,我們要以他的需求為我們最後的目標需求,這種運營方式決定了整個公司的工作流程。”孫昌勛認識到,要把雲通訊平臺做起來,就需要打破原來的流程,要適應互聯網和移動互聯網的發展,要改變一些自身的習慣,甚至是文化。如果雲通訊平臺放在原來的企業內部做,顯然在文化上和業務都不匹配。獨立成了孫昌勛必然的選擇。孫昌勛在高陽工作了13年,一直與老板們都有著良好的溝通。在2013年春節後的項目匯報會上,他談到了雲通訊這個項目定位、操作模式,同時也在為項目的獨立爭取機會。經過這次會議,集團領導明確表態:第一,雲通訊屬於創業項目,要給足夠的發展空間;第二,這是個互聯網項目,要按互聯網規則發展。比如,互聯網項目是不急於盈利的,要有一定的投入期。在爭取到集團領導的表態支持後,容聯易通便有了獨立發展的機會,從而從一個項目組變成了獨立的公司,並且開始引入風險投資。孫昌勛表示,在一個總盤子達百億元的大公司里內部創業,最終能獨立發展,這與集團老板、董事會對於新興項目的開放態度相關。而關於引入市場化的資本,孫昌勛表示,其實是示範意義遠大於錢的意義。高陽科技旗下有兩家上市公司,還有正在IPO的企業。容聯易通在集團的整個盤子中,算是非常小的初創企業,由集團全資投資並無太大問題。獨立後,紅杉資本投了400萬美元,金額也不算大。但外來資本能帶來的不僅是錢,還有品牌效應和客戶資源。最重要的是通過這樣一個項目的示範效應,在集團內樹立了創新的模式。這種開放性會帶動更多團隊的創新意識,而孵化項目如果都能做大,集團無疑也會有更大的發展空間。容聯易通從項目組到獨立發展的過程,也是孫昌勛搭建團隊的過程。在2007年做創新項目嘗試時,孫昌勛就從內部找了一些技術人才。他認為,做通訊技術的人需要有多年的沈澱。除了資歷,還需要團隊成員對新領域感興趣,願意冒險。慢慢的,孫昌勛聚集起了容聯易通現在的技術班底。讓開發者成為傳播者隨著電腦、電視、平板、手機甚至是可穿戴設備都成為互聯網的終端,當各種“端”越來越多時,大量的應用會出現,任何應用只要有通訊的需求,就可以成為雲通訊的客戶。孫昌勛認為,通訊是一個細分的領域,在這個細分領域做雲計算的服務還是一片藍海。孫昌勛之所以認為雲通訊領域是片藍海,是因為雲通訊上線後進行了小規模推廣,每周增加的客戶達十幾家,到目前為止,其400多家客戶散布於各種行業中。雲通訊平臺做的實際是一個B2B2C的業務,在這個業務結構中,B端用戶為解決自己C端用戶通訊需求和體驗,願意付費,而雲通訊則按使用量收費。比如,一家醫療服務網站會預存一部分錢在雲通訊平臺,雲通訊按照使用時長來收費,沒有使用就不會產生費用。孫昌勛指出,除了在線醫療,其他的諸如在線教育,O2O企業服務等都在運營自己的網站或者APP時會有通訊的需求。不過,由於費用很低,因此就需要規模效應。雲通訊平臺的容量在技術上不是問題,如果能有500~600家客戶,明年年中就能實現正向現金流。然而,這樣的客戶量還是離孫昌勛的期望太遠,他希望在接下來的時間能快速吸引幾萬個合作夥伴。孫昌勛表示,美國的Twilio平臺上的客戶達到20萬家。於是,如何快速拓展客戶成了孫昌勛面臨的難題。面對可能的競爭,孫昌勛的團隊必須要建立自己的先發優勢,互聯網的鐵律就是“唯快不破”。“從企業發展的角度看,營銷是我們的挑戰。”孫昌勛表示,按現在發展的步驟,企業要在各個細分行業拓展得更快,滲透率更高才行。不過,公司不會采取搭建銷售團隊自己跑客戶,這個方式是線下模式,是個“重”模式,轉化率很低。雖然自然增長的方式轉化率很高,但速度太慢,怎麽把幾百家客戶做到幾千家上萬家是孫昌勛一直考慮的問題。現在,他打算嘗試分銷的模式,即在相對標準化的領域,通過讓利給一些有行業資源的企業進行分銷合作。孫昌勛還采取了一個合作方式,就是支持開發者,即基於雲通訊平臺現有的技術能力開放平臺,對開發者提供完全免費的服務。比如給開發者提供技術支持,分享在通訊領域最前沿的技術資源,開放源碼等。這些開發者在很長時間內,是不會給企業帶來收益的。但在孫昌勛看來,開發者對於品牌傳播是有幫助的。目前,在雲通訊平臺上聚集著9000個開發者,大部分是創業的年輕程序員,真正創業成功的比例可能不足1%。但是,通過他們可能會影響未來這些開發者就職的企業或者開發者服務的公司,如果這些企業有通訊服務的需求,這些開發者就是最好的口碑傳播者。除了扶植開發者,孫昌勛也想“傍大款”。如今,BAT都在建立自己的移動雲平臺,也有自己的開發者大會。因此,作為通訊技術服務平臺,雲通訊每次都會積極地參與進去。孫昌勛也意識到:規模將是其企業面臨的長期課題。 相關公司: 數據來自 創業項目庫 作者:姜蓉 | 編輯:ningyongwei | 責編:寧詠微

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騰訊聯合創始人張誌東獨家口述:何以內部創新出微信?!

來源: http://new.iheima.com/detail/2014/0107/57697.html

為什麽騰訊能抓住互聯網向移動互聯網變遷的趨勢,而且它還是一個老牌互聯網巨頭?這原因可以追溯到基因上。中國人歷來缺少與他人溝通信息的工具和場所,互聯網提供了場地後,騰訊推出了QQ。移動互聯網崛起後,人們需要優化自己的溝通工具,從概率上講,騰訊推出“微信”的可能性更高,但這並不意味著騰訊註定推出“微信”。當然,騰訊內部有一定的試錯環境也很重要,孕育出微信需要更細微的種子和支撐環境。騰訊聯合創始人、CTO張誌東認為,“微信團隊的信念非常強烈,這是(微信成功)最本質的驅動力”。2013年11月29日,張誌東向《創業家》黑馬營學員們介紹了騰訊的內部創新。以下為張誌東自述:從微信問世看騰訊創新三年前,美國的Kik Messenger出來後,業界和我們內部都有不同的看法。手機QQ團隊有多年各類手機上開發的經驗,他們覺得這個領域沒那麽急;而廣州做QQ郵箱的團隊感到是特別重要的時機。公司的態度是,當我們早期看不清楚未來的時候,我們允許部門之間有一定程度的不同角度的競爭探索。張小龍是QQ郵箱負責人,小龍和他的團隊從企業產品到雲服務經過了艱苦的磨煉。小龍是一個非常純粹的人,他能很用心地觀察用戶感到特別痛的東西是什麽、時機是不是特別適合。他不是太關註市場上有什麽潮流,QQ郵箱團隊也是蠻純粹的,在QQ郵箱的幾年實戰中,經過了全神貫註打磨用戶體驗的歷練。這樣的領軍人物和這樣的團隊再加上技術積累,就有可能為世界創造驚喜。QQ郵箱團隊抽調幾位骨幹,開始嘗試完全不考慮PC,只從智能手機出發考慮用戶體驗, 開始了微信這個產品。後來智能手機的發展速度又超出了所有人的預計,世界上幾個老牌的IM服務商在這個大潮中掉隊了, 如美國微軟msn,韓國的 Daum Messenger ,都沒有能跟上這個智能機大潮。全世界有四家公司把握住了這個時間窗口,騰訊算是其中唯一一家老牌公司。這里最大的原因是騰訊QQ郵箱團隊的信念非常強烈,他們非常敏銳、非常堅持,這是最本質的驅動力。第二,公司內部有一定的試錯環境。雖然內部兄弟部門之間有一些競爭,但也能相互包容和幫助。微信和手Q不會合並。微信的用戶偏向於大學生以上年齡、社會關系比較多的人群,在O2O生活化,在國際化等方面需求較強。手Q的覆蓋人群年紀要更小一點,跨PC、手機多屏幕。 它們各自有廣闊的空間可以探索,會有部分重疊,但也有更多差異化探索的機會。微信的替代者未來肯定會有,但估計長得不像微信。讓世界驚嘆的技術創新做得最好是Google,中國公司跟美國公司比較起來有差距,我們挺羨慕Google。騰訊內部在幾年前嘗試過一個創新中心,脫離現有業務隔離一個獨立的創新部門,但試驗之後不太成功。 和現有業務群無關的創新中心,一來不容易吸引資深同事, 二來也容易被其他部門同事誤解:我所在的部門的名字,沒有“創新”兩個字,難道就不能創新嗎 ? 後來我們取消了獨立的創新中心, 轉為各業務BG內部孵化。目前問題也挺多,在一個體量較大的公司,鼓勵小團隊精神和創新文化,並非易事,我們還在思考和檢討目前的機制。另一方面,我們也在業界積極尋找優秀的創業團隊進行投資和扶持。我們漸進式的創新每天都在持續進行,老騰訊的文化是采用較為扁平式的溝通,不太拘泥上下級,拉一個群,都在群里把問題說完,馬上處理。騰訊本質上是一個服務商,某個角度上和海底撈是有相近的地方,各種消除用戶不愉快的創新無處不在,我們需要每天以用戶體驗為中心,每天叠代優化。微信商業化路徑我不太想用商業化這個詞,我更想用生態建設這個詞。微信生態的建設,首先從遊戲開始,因為遊戲可以拉動用戶的付費習慣或者說支付習慣。手遊是大市場,目前先用騰訊的一些產品做實驗,往後會看到更多合作夥伴的產品。以“飛機大戰”這款遊戲為例,很多以前從來不玩遊戲的用戶(通過它)嘗試到了手遊的樂趣,擴大了手遊的用戶群。對於微信和手Q上的手遊,由騰訊互動娛樂事業群在負責。他們最關註的是作品的優秀程度,要求作品質量是行業里最好的。遊戲之外,微信在主力發展一個微信公眾平臺,它的目標是幫助那種具有優質服務能力的品牌,跟它的客戶維持良好的互動服務。建議創業者們重點關註公眾平臺,公眾平臺代表了這種服務性的探索。公眾平臺推出一年多,團隊還在努力完善中。公眾平臺的第一波典型案例,如招商銀行、南方航空,它們的特點是原來就有很多客戶,跟顧客接觸是通過短信、郵件、電話,溝通效率和體驗效果不夠好。他們在微信公眾平臺上,可以更加友好地與其客戶互動。估計第二波的典型案例會來自於B2C的垂直電商,比如大眾點評、唯品會、易迅等。伴隨公眾平臺建設的逐步完善,更多規則的透明化、更多API放出,微信應該可以支持更多垂直領域的創新,我相信,小而美的東西會越來越多。最近微信支付的推出,有助於更多O2O的創新。回應一下您(指《創業家》黑馬營5期學員布丁徐磊)剛才問的微信支付和支付寶關系的問題,我個人認為它們之間並不是直接競爭的關系。支付寶很成熟,非常值得尊敬,它是改變中國人生活的產品和服務。微信支付要走的更多是新的移動O2O領域,並不是在搶同一個蛋糕。微信支付和支付寶某種程度上應該是友商,市場上多一些不同領域的探索,也符合整個世界更多元的方向。有競爭對手推出類微信服務,我個人感覺是好事,競爭能促進服務進步。相對於同行競爭而言,我更關心的是,微信未來最大的挑戰是在一個較大的規模下,怎麽處理好用戶的需要和社會化問題。當手機變成人的一部分後,當用戶從一二線城市的白領用戶,擴展到三四線城市,以及將來有機會擴展到縣城和鄉鎮, 可能會衍生出來很多社會化的問題,微信是不是能夠幫助人們生活得更加優質?微信的生態能不能更健康?這是我們每天要思考的。黑馬與導師互動問答黑馬營學員:微信原來可以直接打開鏈接,現在要先轉發才能打開,這對新App的推廣有很大影響。我們擔心大佬相互鬥爭時,讓通過微信平臺的正常推廣也變得很不方便。您怎麽看這個問題?張誌東:安卓的App比較混亂,有不少惡意APK程序湧現,因此微信的內嵌網頁瀏覽,禁止一點就安裝一個來路不明的程序。相信未來通過完善技術,可以做一些更準確的區分,能更好地將惡意App和良好App 區分出來。對於朋友圈,微信團隊主要是反對那種利誘用戶,進行病毒式傳銷的形態。這樣會騷擾用戶和破壞微信朋友圈。他們歡迎所有正常的分享需求。黑馬營學員:這不是因為來往推廣的緣故?張誌東:不是。黑馬營學員:我們很多同學都想知道,千億美金企業的五個老板的生活狀態是什麽樣?Pony(指馬化騰)每天在幹什麽?你每天在幹什麽?張誌東:幾位創始人跟普通40歲人士的生活狀態差不多,生活習慣更差一點,身體更爛一點。這個年齡,上有老、下有小,太太會抱怨你不怎麽管小孩,小孩會說爸爸在家時間不多。 我自己生活習慣不太好,經常晚睡,躺著用手機處理工作,不少時候也連累了同事夜里休息不好。移動互聯網對生活的影響挺大的。Pony是公司CEO,除了各類公司事務,他個人花很多時間在公司的產品體驗上。 還有各類外部事務,需要 CEO 很多差旅,他會更辛苦。我和其他幾位,時間相對自由些,可以在內部人才培養方面多花些時間。黑馬營學員:您對騰訊整體技術架構的未來最關心或最擔心的是什麽?張誌東:最關心幾類技術:第一,大數據。一方面,維護大數據安全架構,隱私保護架構這是大數據服務者的責任。這其實不僅僅是騰訊,像蘋果iCloud、Facebook,這類雲服務者的大數據安全責任都會越來越大。另一方面,大數據對整個行業的開放架構也是關心的重點。第二,開放雲。騰訊雲在過去兩年首先服務於PC開放平臺的合作夥伴,積累了運營經驗。今年9月,騰訊雲開始正式面向所有的行業客戶開放。騰訊經歷過很多中國網絡基礎設施不足的陣痛,有很多經驗和教訓的積累,我們是比較適合發展雲計算服務的。騰訊、阿里、百度三家公司目前均在致力發展開放的雲計算平臺。現在看來,我們的雲服務還處於早期,三家公司加起來距離美國的亞馬遜還是有較大差距的,我們要一起努力。第三,各類可能改變生活方式的新技術和應用創新。美國公司在這方面比較領先,期望在移動互聯網時代,中國公司有機會產生改變生活方式的技術。―整理:鄧超 和陽 相關公司: 數據來自 創業項目庫 作者:張誌東 | 編輯:luhaitian | 責編:韋
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郭廣昌最新內部講話:要想活得好,做好這兩點

來源: http://new.iheima.com/detail/2014/0117/57990.html

i黑馬觀察到,作為一家國際性的投資公司,複興集團在互聯網時代依舊發展穩健。複星集團董事長郭廣昌最近在內部講話中闡明了複星集團未來的戰術和打法,他提出兩個觀點值得每一個企業家好好思考:一、作為一個投資集團的建設,一定要全球化思維。第二,要趕上時代的步伐。做好這兩點,你才能活下去,活得好。以下為複星集團董事長郭廣昌(正和島島鄰)口述:複星集團的定位,我們現在很清楚,是定位成為一個立足於中國、但是在全球發展,具有綜合金融能力的投資集團。隨著複星不斷發展,運營的產業越來越多,在面臨多產業運營的時候會帶來一個問題,就是多元化和專業化的問題。這里很簡單的說,當你運營兩個產業的時候,三個產業的時候,你還可以說是一個多元化、多元產業運營的公司。但是,當你有四個、五個產業的時候,你應該非常清楚,你是在做投資,其實你已經是一個投資集團。所以,複星也是在這種爭論過程中我們非常明確的感覺到,我們已經是一個投資集團。複星的專業非常清楚,就是我們要做投資,我們要非常集中的培養我們的專業的投資能力。當認識這個問題的時候,我們就在思考,全世界最好的投資集團是誰?怎麽樣做一個好的投資集團?為什麽複星這麽推崇巴菲特的模式?最主要一個原因,巴菲特投資的資金來源,主要是利用了保險公司的浮存金。而且,因為他保險公司管得特別好,所以他的資金其實是負成本、負利率的。另外一個,作為一個投資集團來說,最重要的一個能力,就是你的投資能力。你能不能抓住資產錯配的機會,做好的一個投資。認清這個模式之後,複星這幾年,就是緊緊圍繞這樣兩個輪子的建設在運營。一個輪子,就是你怎麽樣盡量拓展多元化的融資方式;第二個輪子,就是提升我們的投資能力。就提升投資能力的思考來看,我覺得有幾樣事情是比較重要的。尤其是圍繞最近的一些思考,跟大家做一個報告。第一個,這幾年複星力求在做的,就是全球化。要變成一個在中國有投資競爭力的投資集團,在這麽幾年過來,我們的感覺是必須全球化。要成為一個中國的舉足輕重的投資集團,必須具有全球化的眼光和能力。第二個,就是註重研發能力。我非常敬佩華為,華為很早就在研發上幹大頭。而中國很多企業包括複星來說,以前走的一個一直突破不了的怪圈,就是研發上不敢投入,因為投入的話,就會影響上市公司的當期利潤。跟國外企業比,人家動不動投資幾億美金在研發上,而對我們來說投幾千萬人民幣或是幾億人民幣,都是很大的數字。但是,你一旦全球看的時候,角度就改變了。因為你全球組織資源,面對的市場是不一樣的。所以無論是作為一個投資型企業,還是運營型企業,你全球去看、去組織資源時,就會發覺完全不一樣的格局,大的格局就出來了。所以這幾年,受益於全球化,我們感覺到面臨的市場不一樣了,我們動用的資源不一樣了,應該說上了一個層次。全球化第三點,全球去看,你就會發覺我們面臨的利率市場是完全不一樣的。如果全球眼光去看利率,你就知道未來中國應該怎麽去發展,什麽是合理的。當然,不可能一天就達到那邊的水平,但是這就是成熟市場應該做的事。所以,一旦全球化之後,你的視角、視野,就會不一樣。當然,我們說全球化的時候,尤其我們要到海外投資的時候,我們有一個戰略,叫“中國動力嫁接全球資源”。什麽意思呢?我覺得我們全球化非常好,要去看、要尋求機會,但並不是說忘了你的根在哪里。複星的根在中國,複星一定不要忘了,為什麽人家願意跟你合作的根本原因,是你的根在中國,你有在中國運營產業的能力,有非常強的中國動力作為發展的支撐。如果忘了這個邏輯,你就把本忘了。所以,我們在所有的海外投資的時候,都講一個原則,我們不是簡單的作為一個投資,而是能夠代表中國,帶動你在中國的發展,而且這個事情不是看你怎麽說,關鍵看你怎麽做。當我們投了地中海俱樂部的時候,人家不一定相信;後來我們又投了Folli Follie、St.John、以色列的激光美容設備Alma,每一個都帶動他在中國的發展。這時候大家就相信你了。所以現在越來越多的海外企業願意找複星合作,當你把品牌建立起來了,他願意找你。當然,這個是需要過程的。這是第一個。作為一個投資集團的建設,一定要全球化思維。第二個,要趕上時代的步伐。一直有一句話,中國30年的發展,濃縮了海外成熟國家一百年發展的歷程。所以我們是不是太快?別人是先有石油大王,有火車大王,再有計算機大王,然後再有Facebook,然後再一個個過來。我們呢?在同一天都出現了,都來了,都一起來了。所以這個時候,如果你沒有更強的學習能力,你不能隨著中國經濟的發展快速的轉型,快速的學習提高,你就沒有機會,你就沒有希望。作為一個投資集團,必須有非常強的敏感性,去觸摸你的神經。我們是巴菲特模式的一個忠實的學習者,但是千萬不要誤解巴菲特模式,以為價值投資就是越便宜越好。其實價值投資也離不開投資的一個基本規律,投資是投資未來,你一定要把未來成長性算入你價值評判里面。如果離開這一點,那你只能是一個做利差投資的人。投資未來,你就要跟上未來的發展。所以,在複星的發展過程中,我們也抓住了中國鋼鐵業的蓬勃發展,我們也抓住了中國房地產業的蓬勃發展。那我們現在更感興趣的,是中國的老齡化帶來的機會,中國旅遊大爆發帶來的機會,中國金融,互聯網金融帶來的機會。所以我們的投資,必須隨著中國經濟發展不斷轉型,而且這種發展一定要站在全球眼光去看。我們看美國、歐洲,某種角度,你就可以知道中國會往哪里去。當你站在今天的中國看印度,你可以看印度會到哪里去。所以我們要看印度,也要看美國,更主要我們要看中國未來在哪里,我們未來在哪里,要抓住未來的發展趨勢。當然,在所有這些發展趨勢里,現在最最重要的趨勢是什麽?我想是互聯網和傳統產業的結合,尤其是移動互聯網。如果互聯網是電的話,移動互聯網是電燈,每家每戶都會用上,再不用,你真的是要被淘汰了。複星尤其是到今天我們思考的一個非常重要的問題,就是我們在移動互聯網時代怎麽轉變,包括我們的金融產品怎麽轉變?未來如果不能在移動互聯網層面生存的公司,都面臨極大的問題。移動互聯網最核心的是什麽?我還是比較同意馬雲的講法,最根本的是消滅信息不對稱。通過信息不對稱來賺錢的時代過去了。信息會越來越透明。未來一定是要靠產品力,要麽你有非常好的品牌,你有附加值,要麽你非常便宜,要靠你的實實在在的競爭。會把整個信息不透明消滅掉。在這樣的時代,複星必須要重新整合我們的產品。對我們來說,有幾個現實的意義。第一,我們會更多的投資有互聯網和移動互聯網優勢的企業。第二個,我們在所有複星本身的管理架構上,提出移動複星的概念。虛擬經濟他是通過一個虛擬的流量讓大家上網賣給你,我們實體經濟呢?有流量,沒管理,浪費掉了。其實實體企業他是有流量的,但以前沒有一個很好的工具加以管理,互聯網技術來了,移動互聯網來了,才是互通的。這個時代,正在到來。(本文為1月12日郭廣昌在易居沃頓高級研修班課堂上的講話) 相關公司: 數據來自 創業項目庫 作者:郭廣昌 | 編輯:weiyan | 責編:韋
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黃章內部講話:我在魅族在,魅族不在我也不想在了

來源: http://new.iheima.com/detail/2014/0209/58459.html

以下為部分演講語錄:

公司就像人一樣,像自然外界一樣有生命,有開始也有結束,有起就有落,關鍵在有生之年,最大發展,去創造共贏,創造價值。

雖然我什麼都不缺,但是,為了身邊的人,包括阿姨,為了全體魅族人,全體員工,公司的發展,社會的共鳴,我必須站出來,因為我覺得自己可以做得更好,為什麼不?

為什麼外面的世界那麼精彩,我卻融不進去,是因為我之前一直不是那麼理解這個社會,不是那麼認同這個社會。但是今天我覺得,作為社會的一員,我有責任多多少少去改變這一切,營造更大的共贏,所以我決定重新站出來。很多人都說四十歲是人生的第二春,我想也是。

從今年開始,我將非常有信心地帶領大家帶領公司創造更加飛躍發展的一個時代,我們會適當的融資,主要的目的是為了推行員工股票期權制,其次是讓市場部有更多的資源可以加大市場推廣的力度,還有就是引進更多更多的人才。

今天我站在此說這麼多,只是為了想要帶領大家創造更大的共贏,哪怕是競爭,也是建立在共贏上競爭,這樣對社會才能產生長遠的價值。小聰明只是一時的,只有大智慧才能創造更長遠的價值。

我在魅族在,魅族不在我也不想在了。你們都離開了,我一個人能做什麼。

一個好的領導人不是說要超高的能力,而是必須有一個真誠的開放的心扉,讓每個員工願意坦誠地一起努力一起付出。

美國才是全世界科技產業的制高點,作為一個科技企業,我們遲早必須得在美國設立研發中心,才能站在世界科技的前沿。

以下是黃章對員工問題的答覆(部分)

問:魅族的產品會一直堅持簡潔風格嗎?

答:我們不會為了堅持而堅持,為了改變而改變,錯與對,大家可以盡情地爭吵,只要有一顆真誠的心,共贏的心,有一說一。我很在乎人才,很在乎感情,但在關鍵時候,堅持自己正確的理念,時間與市場會證明我的堅持是正確的。

問:員工期權計劃的股票是否要大家自己去買?

答:不需要花錢買。

問:想把魅族打造成怎樣的品牌?

答:市場推廣不再是叫賣式、僅僅在媒體上大肆覆蓋正面廣告還是不夠。一個公司應該是自己有好的產品,結合產品來推廣品牌理念,這種推廣本質上是一種社交,是你的實際產品及價值觀與社會大眾的共鳴。

我們要用這種全新的理念,更好的產品重新開始,讓公司與社會都擁有美好的發展,一天比一天更好。

問:為什麼現在才開始考慮引入資本,是不是有點晚?

答:我原本熱愛產品更願意享受單調的生活,但這樣也忽略了公司運營的具體情況和員工的感受,堅持夢想卻沒能包容員工以及骨幹的更多追求,真誠待人卻沒能營造好的氛圍讓員工開心工作。現在痛定思痛決心重整旗鼓以更好的氛圍帶領公司更好發展。

當初我確實不太看得懂資本運作,利潤分享只停留在勤勞致富的思路,在智能手機競爭激烈的今天,繼續依靠有限的利潤來獎勵分配,對於企業和員工都是輸家。

我現在大徹大悟,為時不晚,過去的事情已無悔無恨。對公司運營發展以及資本運作的理念已經徹底清晰,智能手機作為大家看好的移動互聯網終端,魅族有很好的產品理念,引入有資金實力及市場運營的投資者,推行員工股份期權制以及加快公司上市計劃,這樣將極大地釋放魅族的潛力。

這次融資將會開啟員工股票期權制,吸引更多人才、更多投入、更快發展、更大分享創造更大共贏之門,企業、員工以及投資人都將全方位多贏。

如果我們早引入資本運作,今天收購 moto 的就是我們而不是聯想,也更容易實現我的夢想,同時讓所有員工得到更多!

問:此次重回公司是否已經準備好真正成為一個公眾人物,包括與用戶見面,接受外界媒體的釆訪等?

答:這些對我而言都是小事情,今天在公司內部與全體同事當面溝通就是一個開始,我相信熟能生巧,以後這些都會應付得來。

問:如何評價微軟 Windows Phone 操作系統,未來是否可能做 Windows Phone?

答:我們無論是做 Windows 系統或是 Android 系統,其實最後都是在做魅族的 Flyme 系統,將來如果有實力,我們為什麼不能收購或者自己做一個系統,另外,我也很煩 Android 現在亂糟糟的生態。

問:魅族最核心的競爭力是什麼?哪些是不會改變的?

答:魅族最大的競爭力是「魅力」,這種「魅力」其實就是他人對你現有實力以及未來潛力的認可。Google、Amazon、騰訊為什麼市值那麼高,股價還一直在漲,就是因為大家都認可它,看好它。

魅族沒有什麼不可以改變的,只要改變之後能讓我們變得更有「魅力」。我從來不為了堅持而堅持,不為了改變而改變。只要有一天我認為它是正確的,我必須改變。

問:你覺得魅族最需要改變的是什麼地方?

答:我認為科技型企業最高的競爭是理念的競爭。我不認為 Microsoft 的技術比 Apple 差,但 Microsoft 的敗,是理念的落敗,是策略的落敗,而不是人才的落敗。

魅族需要的改變,在具體上就是要加強產品開發的力度,讓產品更強悍豐富;加大市場推廣力度;引進牛人,一起操盤。

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唯品會CEO沈亞內部郵件:入股樂蜂網75%股份

來源: http://new.iheima.com/detail/2014/0214/58655.html

i黑馬得到消息,2月14日中午消息,今日上午,唯品會(114.56, 8.41, 7.92%)與樂蜂網於香港共同宣布,唯品會戰略投資樂蜂網,唯品會CEO沈亞隨後發布內部郵件透露,唯品會將戰略入股樂蜂網75%的股份。沈亞同時宣布,2014年2月27日至3月31日唯品會將和樂蜂網聯合推出“桃花節時尚購物盛典”。郵件中強調,鑒於此次合作的重要性,為保證對外溝通的嚴謹一致,如有員工接到外部媒體或政府機構詢問此事,請禮貌回應“感謝您的關註,公司有專人應對相關事宜”。以下為沈亞郵件全文:親愛的唯品會小夥伴們,在今天這一中國元宵節與西方情人節合二為一的美好日子,首先祝大家“好事成雙,幸福美滿”;同時我也很高興地與大家分享一件喜事:唯品會與樂蜂網今天宣布達成“聯姻”――唯品會將戰略入股樂蜂75%的股份。今後,唯品會將發揮自身在服飾鞋包領域的領先地位,並結合樂蜂網在過去五年間美妝市場上贏得的領先地位,共同打造中國最大的時尚購物平臺。今天還要同時宣布的是,2014年2月27日至3月31日唯品會和樂蜂網將聯合推出“桃花節時尚購物盛典”,上萬種時尚商品將以“確保正品!確保低價!”的原則在雙方的平臺上為消費者打造馬年的第一場時尚購物狂歡。《2013年網購化妝品趨勢分析報告》中指出,化妝品網購領域擁有廣闊的發展前景,網購化妝品交易額有望在2015年突破1200億。而服裝鞋包和化妝品則是人們網購的第一和第二大品類。此次唯品會與樂蜂的戰略合作實現了服裝與美妝產業優勢互補的戰略,不僅將鞏固雙方在上述兩大領域的領先地位, 實現最大限度的客戶共享,提升用戶網購體驗。還將進一步將正品優勢轉化為競爭壁壘,從而讓網購消費者遠離假貨困擾、安心享受美麗。樂蜂獨特的達人模式和眾多成功的達人品牌與唯品會的買手模式和正品特賣將形成很好的互補。我們十分期待與李靜所帶領的樂蜂團隊共事,迎接未來更好的發展。鑒於此次雙方合作的重要性,為保證對外溝通的嚴謹一致,如有員工接到外部媒體或政府機構問詢此事,請禮貌回應:“感謝您的關註,公司有專人應對相關事宜”,並請媒體或政府機構人員分別聯系公關副總監陳菲菲或公共事務副總監蘇思敏。最後,再次祝大家2月14日雙節快樂,也希望大家繼續充滿信心保持鬥誌,與唯品會一起開創2014年新的輝煌!沈亞唯品會董事長兼CEO 相關公司: 數據來自 創業項目庫 作者:沈亞 | 編輯:weiyan | 責編:韋
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馬雲發內部信: 2014阿里巴巴ALL IN移動電商

來源: http://new.iheima.com/detail/2014/0228/59090.html

這是馬雲的一封和員工溝通的內部信,在內部信中馬雲闡述了其對未來的戰略,馬雲認為無線互聯網時代移動電商將必定是移動互聯網時代最重要的領域。以下為信件全文。各位阿里人:春節過去了。這個春節我和大家一樣,密切關註著移動互聯網帶來的精彩和改變。今天在這里和大家分享一下,我在春節的思考以及管理團隊討論幾天後達成的共識綱要。(1)阿里巴巴的戰略是什麽?1、我們認為,以控制為出發點的IT時代正在走向激活生產力為目的的DT(data technology)數據時代。這不僅僅是技術的升級,更是思想意識的巨大變革。2、我們十年的目標:建立DT數據時代中國商業發展的基礎設施。3、從五年前確定“開放數據平臺”為集團戰略目標起,我們重兵布局雲(雲計算和大數據)。從今天的局勢來看,即使無線客戶端風生水起,我們依舊應該堅持大力在雲上投入。雲端(Cloud +App)將是未來移動互聯網的關鍵。當然我們目前在APP端上的表現不令人滿意,所幸的是精彩紛呈的端市場才剛剛開始。4、今年我們將全面從雲打到端!居高聲自遠,非是藉秋風。(2)無線互聯網時代,阿里如何走?1、 移動電商將必定是移動互聯網時代最重要的領域。2、 我們有-----全球最大的商品、用戶、交易數據庫;全球最大的支付平臺,信用體系;全球最安全高速的雲計算平臺。。。這些資源,我們需要懂得分享和學會如何分享,構建更加低成本、高效率的商業社會, enable更多人參與和建設基於大數據的新商業文明。3、 我們必須-----與數億客戶一起移動到DT。4、 怎麽做-----端帶動雲,雲豐富端。數據創造價值,提升體驗。快速建設移動電子商務的生態系統。5、 接下來每位同學會知道,自己在圖中扮演的角色。(3)我們還要堅持什麽?1、客戶第一。人人做到位。2、擁抱危機感。3、坐擁金山,精打細算。各位,阿里從來不是一家追求熱點的公司,成立15年來,我們放棄了短信,門戶,遊戲。。。一心一意專註於電子商務。我們經過15年的努力,讓電子商務從冷門成為熱門,成為今天的生活方式和熱點。我們驕傲的不是我們一年賣了多少的貨,賺了多少錢,而是點燃了無數創新,創業者的夢想,創造了1500萬的直接和間接就業,成為真正的民企納稅大戶。。。。我們榮幸的見證並參與了中國經濟社會的改革和發展。今天,依托阿里巴巴集團的雲計算平臺,我們極大提升了集團運營效率,而且支撐了近千萬企業的電子商務平臺及無數無線產品開發者的創業平臺,並越來越多的成為金融,醫療,政務,交通,氣象等行業以及海量互聯網用戶的基礎服務和應用。雲端,雲端,我們內外兼修。關於無線互聯網,我有一些擔心。我擔心的不是騰訊紅包對我們的壓力,不是沒有一個或幾個層出不窮的入口,不是能不能開發殺手級的數據產品。而是自以為是的良好感覺或過度關註競爭壓力讓我們迷失自己,忘了做自己擅長的事情,忘了未來3年,全中國有多少傳統企業等著擁抱無線商業,忘了有多少新商業領域我們可以去推動創新。忘了我們必須每天爬山。只有知道自己有什麽,要什麽,該放棄什麽,我們才不會迷茫。商業社會永遠會有競爭,永遠會有比我們做得更好的模式和公司,永遠會有令人驚喜或沮喪的創新變化。。。。。但我們永遠要努力比對手在推動經濟社會正能量上做的更好!因為這才是阿里人的福報和機會所在。從現在起要做的事很多,我提醒大家,我們將會嚴格落實和考核“客戶第一”的原則!每一個人很快會感受到,接收到2014年的變化。2014是“雲+端”,阿里巴巴ALL IN移動電商。請每一個人守護好自己的崗位,讓其他團隊放心把後背交到你手里,我們在一個船上,今天這艘船不僅僅是25000名同事。。。變革的糾結和疼痛會波及到我們每一個同事,但十年後的中國商業環境會因為我們今天的努力變得更加透明,開放,誠信和繁榮。糾結和疼痛就是參與感!馬雲阿里巴巴集團董事局主席2014.2.28 相關公司: 數據來自 創業項目庫 作者:馬雲 | 編輯:wangjingjing | 責編:王靜靜

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收購之後,劉強東和馬化騰的內部信

來源: http://new.iheima.com/detail/2014/0310/59363.html

i黑馬消息,騰訊控股今天早上發布公告,騰訊與京東建立戰略合作夥伴關系,京東將收購騰訊B2C平臺QQ網購和C2C平臺拍拍網的100%權益、物流人員和資產,而騰訊將以2.14億美元入股京東,占京東上市前在外流通普通股的15%。針對此次有可能改變中國電商格局的收購,馬化騰和劉強東分別向員工發布了內部郵件。馬化騰內部郵件全文:騰訊的兄弟姐妹們:今天,我們要向大家宣布一個有重大戰略意義的消息:公司已經與京東達成了戰略投資及合作協議,騰訊將投資京東,並將ECC旗下的實物電商相關業務註入京東,成為京東的主要股東之一。騰訊與京東將開展全面深入的戰略合作,強強聯手,共同譜寫電子商務行業的新篇章。通過這次戰略合作,騰訊和京東這兩家領先的互聯網公司將組建更強大的團隊,以更豐富的商品、更具規模的運營優勢,去更好地服務廣大用戶。通過與京東的深度合作,騰訊將繼續參與增長迅速的實物電商業務,並大力發展支付平臺。同時,騰訊將繼續通過公眾號體系,把基礎電商能力賦予廣大的商家(包括O2O商家),構建新的移動電商生態圈,並聯合京東的電商平臺優勢為商家提供更全面和多渠道的支持。騰訊也將繼續經營虛擬商品電商業務,並全力布局生活服務類O2O業務。相信這次強強聯手的合作,能夠給廣大用戶帶來更多有價值的產品和服務,也將會幫助更多商戶借助互聯網平臺得到更好的發展。在 過去的九年間,在全體騰訊電商同時的共同努力下,騰訊從無到有地打造了自己的電商業務,面對競爭高度激烈強手如雲的市場,我們先後在C2C、B2B2C領 域做到了第二名,在B2C領域做到了第三名。特別是在ECC成立之後,騰訊電商迎來了蓬勃的發展,不僅為用戶提供了優質的服務,也為今天的戰略合作奠定了 重要的基礎。在此,總辦對所有騰訊電商人做出的貢獻表示衷心的感謝!京東是借助B2C業態快速崛起 的中國第一大自營電商,在B2C領域具備深入的洞察、擁有強大的物流體系、優異的口碑、快速的執行力和強勁明朗的發展前景;騰訊擁有強大的流量平臺、優異 的移動互聯網產品,在電商平臺化運營方面具備長期的經驗摸索和豐富的人才積累――這都是雙方互利共贏的基礎。在兩者的有效結合下,可望從產業鏈層面產生巨 大的協同效應,並在爭分奪秒的市場中獲得更大優勢。在此背景下,我們選擇與京東進行深度合作,也是希望公司和騰訊電商人可以在更具規模、更有優勢的平臺上 繼續推動實物電商業務的發展。這次戰略合作所涉及的業務很複雜、相關的人員也很多。為實現平穩過渡,希望ECC所有部門的同事能與京東密切配合、緊密銜接。我們相信,在京東和騰訊基於優勢互補搭建的新舞臺上,所有騰訊電商人將站在一個更高的起點和更大的平臺上,服務更多的用戶,創造出更大的價值!最 近幾年來,我們先後推動了開放戰略、518變革和精品戰略,全力擁抱移動互聯網、主動應對新的業務格局和挑戰。這些卓有成效的努力讓我們在激烈的行業變化 中始終保持激情和戰鬥力,不斷突破。未來騰訊的戰略方向:一方面,對於我們的現有平臺和核心業務,精耕細作,打造精品,圍繞核心平臺為用戶提供精品服務; 另一方面,打造以用戶為中心的開放平臺和生態系統,並積極牽手產業鏈上下遊的優秀合作夥伴,致力讓用戶獲得更加體驗、更多價值。我 們身處一個日新月異的行業,一個需要敬畏的行業,一個顛覆或者被顛覆的行業。為了贏得客戶垂青、我們需要聚焦精品,並堅持一切以用戶價值為依歸;為了不被 顛覆、我們要心懷敬畏;面對行業的激烈競爭和變化無常,我們也需要前瞻思考,主動求變。這就是我們所擁抱的互聯網,讓我們努力連接一切,讓世界變得更好!Pony、Martin&總辦全體2014年3月10日劉強東內部郵件全文:同一個夢想各位京東人好!今天,我要向大家正式宣布一個好消息:2014年3月10日,公司與騰訊達成戰略合作協議――京東將收購騰訊旗下QQ網購和拍拍網的100%權益,以及易迅網的部分股份,騰訊將為京東提供微信和手機QQ客戶端的突出入口位置以及其他關鍵平臺支持,此外,雙方還將在在線支付服務領域進行合作。在這里,我想首先對參與此次合作談判的同事們表示最由衷的感謝! 沒有你們加班加點、夜以繼日的努力,就沒有今天合作的順利完成。大家辛苦了!此次與騰訊達成的戰略合作,將極大地改變電商行業的格局,對於京東的未來發展具有重要意義:1. 京東在自營電商市場的領先優勢將得到極大提升:京東和騰訊旗下電商業務在品牌、商品、物流等多方面的融合,將使我們在自營B2C市場更加強大;2. 京東將構建行業最完善的電商生態圈:除了自營B2C和平臺B2C之外,我們將通過拍拍網進入C2C業務,從而可以覆蓋更多用戶群體,並能為合作夥伴提供量身定制的解決方案;3. 更重要的是,京東將在移動互聯網領域突破重圍:我們長期積累的供應鏈服務方面的優勢,將與騰訊強大的互聯網優勢強強聯合,在移動互聯網時代打造出更廣闊的天地!兄弟們,我們能夠取得今天的成就,可謂一路艱辛。相比競爭對手,我們選擇了一條更辛苦的道路:無論是自營模式――需要進貨、質控、庫存管理等複雜的流程,還是我們的自建物流――需要收貨、上架、掃描、打包、分揀、配送等辛苦地勞作,這些都曾飽受質疑。但依靠我們不懈地努力和長期地付出,我們從公司成立之初所一直堅持發展的供應鏈管理,終於成為了我們今天的核心競爭力!因此,只要我們足夠堅持,只要我們腳踏實地,一切夢想都不只是夢!騰訊在電商領域耕耘多年,是最早進入電商領域的企業之一。我和京東管理團隊,非常感謝他們把如此優秀的團隊和優質的資產托付給京東發展壯大。然而一次成功的合作,不在於雙方管理者簽署協議後握手的一刻,而在於雙方團隊每一位成員彼此包容、互相信任、融洽合作的一刻。在此,我也向兄弟們提出要求:要以開放包容的心態迎接新的兄弟們。兼容並蓄,有容乃大。這不是已有業務的簡單累加,更是共同展現創新能力的偉大機遇!同時,移動互聯網時代的瞬息萬變時刻提醒我們, 要繼續堅持自己的發展方向,不要在未來失去自我。與騰訊戰略合作後,我們獲得了微信、手機QQ的入口,但這絕不代表可以就此高枕無憂了。我們京東人一定要保持清醒的認識,繼續堅持自己過去十年一直堅持的東西,我們的用戶體驗,我們的供應鏈管理,我們為合作夥伴和用戶創造價值的核心理念,這些都不可動搖!最後,讓我們共同歡迎新加入的兄弟姐妹們!期待著我們一起,帶著激情,去實現我們共同夢想!大家加油!――你們的劉強東2014年3月10日 深圳 相關公司: 數據來自 創業項目庫 作者:馬化騰 劉強東 | 編輯:luhaitian | 責編:韋
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梁建章內部郵件:我回攜程,不為名利,是要二次創業

http://www.iheima.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1571
假如攜程和百度旗下在線旅遊平台去哪兒合併,將成為中國在線旅遊行業最重要的交易之一,也將改變該市場的競爭版圖,這對兩家公司的投資者也意義重大。而面對最近市場上眾說紛芸的說法,攜程旅行網CEO梁建章於4月15日早上的內部郵件作了回應:

各位同事:

幾件事和大家溝通一下:

1)我們在最近人事制度上,把季度考核改成了半年度考核。 這不是意味著管理力度要求的減弱,相反是要求日常管理力度的加強,只是減少填表格式的形式化的考評。

2)很高興地告訴大家攜程無線最近的交易量已經超過億元,這是在中國所有電商裡僅次於淘寶的。而且我們的增長速度將會超過淘寶。

3)最近有很多傳言,我相信絕大部分員工應該會把這些當成傳言,專心工作。

攜程去年一年取得了驕人的成績。攜程不僅引領了無線旅遊電子商務的潮流,而且在殘酷的價格競爭形勢下,取得了業績和股價快速提升的好成績。去年,還成功融資8億美元,並且也投資了很多優秀的同行企業。攜程完全有能力長期獨立發展。攜程會獨立發展,還因為攜程有著中國乃至世界一流公司的基因。全球範圍內,美國旅遊電子商務Priceline是市值600億美元的世界500強企業。中國在幾年內將擁有世界上最大的旅遊事業市場,完全有可能培育出萬億級額交易的世界500強的公司。 

我回攜程,不是為了名,也不是為了利,就是要和大家一起體驗二次創業的艱辛,激情和成功的快感。

James
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史蒂夫·布蘭科:公司內部創業有多難?

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文 | 史蒂夫·布蘭科 斯坦福大學創業學教授

初創公司是尋找一個可重複,可擴展的商業模式的臨時性組織。而一個大型公司正相反,是用來執行一個可重複的,可擴展的商業模式的常設機構。

在現有公司內部創業與初創企業面對的外部環境是顯著不同的。好消息是,內部創業項目能夠獲得母公司更多的資源,無論是充足的現金流,強大的品牌,充滿活力的供應鏈,超強的分銷能力,還是熟練的銷售隊伍,這都是大多數初創公司想都不敢想的。不過壞消息是,這些資產本來是專為執行現有的業務模式準備的,而它們往往與創新的商業模式格格不入。

其實,內部創業公司與初創企業的實質性差異比看到的還要大得多。一個初創企業,只要奮力尋找一個新的,可重複和可擴展的商業模式,並努力拓展市場,贏得利潤就好了。而一個內部創業企業則必須在做到這一切的前提下,還得為獲得某種權限、保護、資源與母公司的各部門進行抗爭與討價還價,並努力保持與各部門的平穩關係,控制衝突的烈度。

企業內部創業項目被迫同時戰鬥在兩條戰線,正如第二次世界大戰中的德國,最終被其以入侵俄國發動第二條戰線的愚蠢決定拖累。我們可以得出內部創業公司想要成功的兩個關鍵點:

一,你必須更加努力地戰鬥,獲得內部外部兩個戰場的雙線勝利。

這方面的一個令人難忘的例子是施樂公司的內部創投公司,施樂科技風險投資公司(XIV)。由羅伯特·亞當斯在1989年推出,該公司的財務表現非凡。

儘管其獲得外部的成功,但施樂卻在1996年選擇關閉該公司。為什麼呢?原來施樂科技風險投資公司(XTV)的成功造成了施樂母公司內部的很多不滿。施樂公司各部門認為,XTV的成功大部分應歸功於施樂母公司的技術和客戶資源,XTV卻搶了所有的功勞。更糟的是,羅伯特·亞當斯和他的兩個夥伴得到了該基金的附帶權益的20%,這更是引發了大量不滿。所以,XTV贏得了市場,卻失去了母公司內部的支持。

二,內部創業企業可能需要將精力更集中在獲得並保持母公司對它們的支持上。這無疑將是個具有爭議的想法,因為我們傳統上會認為,努力提高產品和服務品質,以契合市場的需要才是最重要的。

但精明的企業內部創業者都會意識到,他們要打贏雙線戰爭,保持母公司的支持更為關鍵。內部創業項目,往往會避免與母公司既定業務產生衝突,尤其是當新的商業模式將會威脅到公司既有模式的時候,他們會儘量拖後與母公司機構進行短兵相接的時間。

企業內部創業公司必須為保持母公司的支持進行精心準備。因為它們始終面臨著巨大的內部風險,一旦母公司領導層創新的熱情開始減弱,某個季度公司財務報表很難看,或者新的CEO想要清理門戶,任何這些不可預見的變化都可能意味著內部創業項目的夭折。

這表明內部創業公司必須做到:獲取母公司高層權威人物的穩定支持,將自己的業務流程隔離和保護起來,以避免受到母公司既得利益集團的毀滅性打擊。
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