世紀佳緣在「光棍節」前夕推出使用人臉識別技術進行婚戀配對的功能;百合網推出「舉報單身讓單身無處可藏」活動,「舉報者」能獲得百合網婚禮諮詢服務,並有機會獲得水晶會員卡;珍愛網則「奏出脫光最強音」,啟動人工紅娘大回饋以及VIP水晶服務來打造「史上最瘋狂光棍節」。
在營銷節日喧囂的外表下,難掩婚戀網站日漸式微的淒涼。
業界普遍認為,由於受到移動互聯網快速發展,微信、陌陌等移動社交IM工具瘋狂崛起的影響,加之各大網站同質化的靠道具服務收費模式遇上了巨大的瓶頸,作為交友通道的婚戀網站,流量下降嚴重,日子越發難過。
衝擊
近幾年,世紀佳緣、百合網、珍愛網已經初步實現了網絡婚戀市場的壟斷性競爭。
據珍愛網創辦人李松介紹,目前傳統平台依然佔據著行業霸主的地位。世紀佳緣、百合網、珍愛網三家牢牢佔據了國內網絡婚戀中介70%以上的市場份額,打造了傳統網絡在線婚戀市場三國分立的局面。
然而,即使三國鼎立之勢也不能讓他們的管理者高枕無憂。
據流量監測機構Alexa今年中發佈的數據顯示,近年來三大婚戀網站流量都有明顯下降。世紀佳緣近三個月流量排名在1000名左右,相較於去年出現500名左右的下滑;主打實名制交友的百合網近期的排名在2600位左右,相較於年初下降了700多位;而以專業紅娘服務模式為主的珍愛網如今的全球排名在4400左右,相較於年初下滑了900多位。
而且值得注意的是與以往婚戀網站流量的下滑不同,這一次衝擊卻不是來自同行新進入者,而是整個移動交友的浪潮。
微信坐擁6億用戶笑傲江湖,作為移動互聯網的入口,微信早已成了名符其實的巨無霸。而在微信之後,來往、易信的後起追趕也同樣猛烈,移聯網時代的社交時間正被這些IM工具所瓜分。
當然,我們也看到,在當年的PC時代,婚戀網站在QQ等社交工具存在的情況下依然殺出了一條血路。
但是此一時彼一時,陌陌、友加等社交IM軟件的「約炮工具」概念早已深入人心,米聊、微米等興趣化社交同樣被人熱炒。
在這其中,婚戀網站主要盈利模式對於交友需求來說是一道硬傷。當前大部分婚戀網站還是依賴vip會員收費和不定道具收費,而收費門檻直接影響到婚戀網站的收入下滑。
以世紀佳緣為例,目前收入主要來源於虛擬貨幣「郵票」、為交友雙方首次溝通「看信」買單、購買排名提前、首頁顯示等增值服務,以及線下交友活動及VIP獵婚服務。
「從交友這個需求角度來講,移動工具使交友過程更便利,而免費使用更降低了門檻,從而能吸引大量的用戶」,擁有1700萬用戶的友加U+應用創始人胡鑄韜向老友記表示,「當前友加的發展方向是品牌秀場,普通用戶使用沒有收費門檻。」
在這些更加「垂直」化的移動IM工具彭湧而出的衝擊之下,婚戀網站的確正遭受著巨大的困局。
突圍
行業中,唱衰婚戀網站模式的聲音甚囂塵上。
數據又不斷證明這種聲音的正確性。以行業龍頭世紀佳緣為例,該網站曾在今年上半年宣佈2013年第一季度平均每月活躍用戶數為519萬,這一數據在2012年同期為543萬。
在傳統線上用戶增速放緩的另外一面,是婚戀網站謀求變局的動作。
中國電商研究中心的主任研究員曹磊在接受老友記採訪時表示,網站的流量並不是衡量一個網站好壞的決定性因素,「雖然當下婚戀網站流量下滑受到一定的衝擊,但由於中國用戶基數龐大,加之婚戀需求是剛需,未來婚戀網站還是有自己的生存空間的。」
跟進移動客戶端,是傳統婚戀網站需要緊緊抓住的機會。線上線下移動的掙扎,運營商業模式的互相借鑑成為婚戀網站們自救的行為。
數據顯示,世紀佳緣二季度移動端營收佔比達到23%,移動端月活躍用戶200萬,平均每付費用戶每月貢獻的收入在26.6元。世紀佳緣CEO吳琳光在接受媒體採訪時稱,這個數字仍然有很大的提升空間。
而為了盡快的在移動市場上搶佔地盤,除了原有的交友平台,婚戀網站們跟做出了更多多元化的產品希望突圍。
百合網上線約會軟件「見見」,提出「先見面,後聊天」的約會理念,同時嚴格要求用戶註冊信息來實現和陌陌等產品的差異化,並希望未來能通過提供線下約會場所來產生收入。世紀佳緣類似功能的APP「求愛」、「求約會」等也在上線籌備中。
百合網CEO田范江稱,這款產品解決的意義在於,填補了交友雙方從約會到戀愛這一段中間的市場空白。
世紀佳緣副總裁周忠孝也表明,產生收入和盈利,都是後話,當前的目標是盡快地擴大新產品的用戶數量,「移動互聯網時代,傳統婚戀社交不得不面對來自更多社交產品的衝擊。」
愛吧網CEO石慶年則認為,移動互聯網化的速度關係婚戀網站生死。
落地
在一面挺近移動化戰略的同時,婚戀網站的另一面則在密謀線下。
在線婚戀網站,曾是一項將傳統婚介所搬上互聯網的服務,以線上的形式改變交友狀態。而近年各家婚戀網站,卻開始向線下逆向「回歸」,希望尋求新的贏利點。
田范江透露,百合網從2007年開始嘗試線下門店,但一直到2009年都處在虧損狀態,直到2009年才有了第一家盈利的線下店。
由於涉及到複雜本地化等線下問題,百合網選擇了「加盟」的方式來解決:利用百合網線上的數據資源,向線下導客戶,由線下「紅娘」為客戶提供諮詢、推薦等服務,向客戶收取年費等費用,百合網和加盟店對收入進行分成。
據百合網某線下實體店的負責人介紹,線下服務價格從幾千到幾十萬不等,而多數會員則選擇三到四萬區間的一些服務。如果有一些特定的需求,比如地域上、長相上、收入上等,就會有一些定製類服務,這些服務的價格是在二十萬起。
數據顯示,百合網在全國多個城市設立了60多個線下門店,而2012年線下實體店的收入超過3億,佔比超過百合網全年收入的50%。
與百合網50%的恐怖佔比不同,世紀佳緣的線下收入還只是剛剛起步。
但看世紀佳緣2013年第一季度財報,在該季度中世紀佳緣線下活動和高端獵婚服務淨營收為1130萬元,佔總營收的10.2%,但這並不代表世紀佳緣對於線下的不重視,相反,世紀佳緣正在加大線下的投入。
目前世紀佳緣已有線下門店12家,「我個人認為線上和線下同等重要」,吳琳光稱。
至於珍愛網,一直是通過線上註冊,線下「紅娘」介紹的模式,在珍愛網公司,分佈在全國各個城市的「紅娘」有2000位之多。
田范江將這種轉型冠以了一個時髦的名詞「O2O」,而一位業內人士也坦言,這種方式,是原來的婚戀網站在向傳統「婚介所」的逆向回歸,希望通過線下「賺快錢」。
吳琳光也反覆強調線下業務的沉重,是典型的重互聯網公司,「線上做得好,沒人願意去做線下」。
挺近線下,足以表明婚戀網站在原有的線上業務增長遇到瓶頸,從而將線下視為新的利潤增長點。
但是這畢竟不是長久之計,挺近線下僅僅是當下的無奈之舉,或許婚戀網站還要加快創新的腳步,盡快地完成功能升級,實現自己的嚴肅婚戀品牌的構建,這樣,才能在移動社交大潮之後,保留住自己的羽毛,防止被捲入徹底邊緣化的處境。
而婚戀網站是否會像光棍節本身的意義被雙11的電商狂歡概念所取代般,被移動社交化的浪潮所吞噬,答案或許就將揭曉。
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撰文‧林宏文、顏雅娟 十一月五日晚間,新北市汐止的天空中飄點細雨,大批記者媒體魚貫地踏入宏碁總部,腳步顯得匆促而混亂,直到踏進宏碁會議室內,空氣中瀰漫一股感傷的味道。 八點十五分一到,宏碁董事長王振堂在前、營運長翁建仁在後,兩人迅速走入會議室,閃光燈啪啦啪啦地沒停過。記者會一開始,王振堂拿起桌上的麥克風,一個深呼吸,壓抑著內心的激動,緩緩開口:「這幾年連續虧損,我感到非常遺憾與抱歉。」在宏碁待了三十二年,王振堂一路從底層攀上權力的最高峰,但在謝幕的這一刻,臉上藏不住的哀傷,「接下來,需要更有能力的人,帶領宏碁脫離困境。」短短的幾段話,讓王振堂的苦澀全溢了出來,眼睛不知是疲倦或感傷,布滿血絲。 這是王振堂無比感傷的一天,兩年前好不容易從宏碁前執行長蘭奇(Gianfranco Lanci)手中奪回大權的他,或許怎麼也沒想過,他自己會是以這樣的方式交出權杖。連年虧損的巨大壓力,逼得王振堂不得不負起責任下台,改由翁建仁接任,自明年一月一日生效。 然而,翁建仁接手執行長、宏碁創辦人施振榮主導變革委員會,這樣的組合,能夠扭轉宏碁頹敗的局勢嗎? 不改舊腦袋, 就算換掉蘭奇也無用 多數人都知道,近年PC廠面臨轉型危機,這不是宏碁才有的問題,而是所有PC廠共同面對的大難關。但在艱鉅環境裡,還是不乏有人交出亮麗成績,聯想是如此、華碩也是如此,相反的,宏碁卻苦吞百億元虧損,凸顯出宏碁經營的瓶頸。 一直以來,宏碁都是重視性價比的品牌,主要從技術與產品出發,然而,這樣的策略在過去五年裡,面臨到極大挑戰,「性價比固然重要,可是iPhone、iPad出來之後,現在的消費者更在乎創新度。」一名NB業的高層坦言,要如何做到讓消費者買單,才是現在PC廠抓破頭都找不到答案的難題。 這麼說吧,宏碁從二○○○年到二○○八年,大幅地享受了NB起飛的甜美果實,宏碁將經營主力放在通路布局,而這也是蘭奇所擅長的。 只是,隨著PC產業江河日下,宏碁多品牌策略宣告失效,這次更為了認列捷威、佰德等品牌帶來的無形資產減損,提列九十九.四三億元的虧損。 「這些過去,都是Jim(翁建仁的英文名)有參與到的。」宏碁的老員工嘆了口氣,看著宏碁上、又看著宏碁下,多少宏碁人感慨在其中。 蘭奇離開宏碁有多久,翁建仁接手就有多久,宏碁內部人士都清楚,雖然王振堂身兼董事長與執行長,但新產品規畫、研發等細節,都是掌握在翁建仁手裡,「但這一年來,宏碁有做出什麼成績嗎?坦白說,連我們自己都知道,沒有。」宏碁內部人士忍不住嘆氣。 一位曾與翁建仁合作過的供應商說,「Jim的危機意識不足,關心的層面也比較局限,他會埋首在宏碁自家的產品裡,但不太關心競爭對手的動態,如果由他接CEO,宏碁的國際視野及競爭力可能會有隱憂。」業界人士更直言,「翁建仁是老宏碁人,若只是近親繁殖,宏碁不可能有翻身機會。」走不出PC藩籬, 只會更弱化 對比宏碁今年才大刀闊斧發動變革,其他PC廠的轉型早在前兩年便已啟動,像惠普將重心轉往伺服器,戴爾專注商用市場,華碩抓住「變形」產品,就連聯想董事長楊元慶都訂出「三步走」的超車路線圖,就是希望追上三星、蘋果的腳步。 過去,我們多以NB市占率來評價PC廠的產業排序,宏碁的競爭者依序為聯想、惠普、戴爾及華碩,如果將平板、智慧型手機的移動平台加入計算,以「PC+平板電腦+智慧手機」的統計數量來看,前三名則分別是三星、蘋果及聯想。 這告訴我們一件事:敵人已經不一樣了! 細看聯想的「三步走」策略,就為迎擊大環境的變遷。楊元慶的第一步,便是成為全球最大的PC廠商,聯想已連續兩季達到這個目標;第二步則是成為全球最大的「PC+平板電腦」供應商,目前聯想排名第二,僅次於蘋果。 至於第三步,楊元慶希望聯想成為全球最大的「PC+平板電腦+智慧型手機」供應商,以聯想集團在這三項產品的市占率排名全球第三,前方還有三星與蘋果。 在這場競賽上,有一項非常關鍵的能力,那就是移動互聯網上的布局。 事實上,即使如聯想創辦人柳傳志都不得不承認,在移動互聯網這塊,聯想的布局已有落後,「但未來用社交做業務,甚至跨足到貸款及銀行業務,都是聯想想做的事。」柳傳志說。 回頭看宏碁,儘管近年宏碁也力圖跨入智慧型手機,翁建仁更讓嫡系子弟兵、宏碁全球運籌中心前總經理甘博隆,主導行動運算產品,去年宏碁大張旗鼓地推出Win 8平板等產品,甘博隆的角色就相當吃重,被視為新生代的明日之星。 但甘博隆在去年底遭撤換,轉任王振堂特助,內部人士透露,「是Jim親自動的刀,主要是他認為甘博隆不再適任。」宏碁內部人士都知道,甘博隆是翁建仁一手栽培,卻又親手將他拔除,內情絕不單純。 沒了甘博隆之後,儘管宏碁力挽狂瀾,今年初更與聯發科攜手,推出低價平板電腦,都是希望在這些宏碁不擅長的領域,有所突圍,只是成績有限。宏碁若想克服這個難關,只能靠合作或購併,快速彌補弱點,從這個角度來看,宏達電或許是不錯的對象。 就在王振堂辭職的同時,宏碁也決定增資一.三六億股,換算過來約占宏碁股本四.八%,對照目前施振榮個人持股約二.六四%,倘若單一股東吃下所有現增股權,將一躍成為宏碁最大股東,也為宏碁引進策略夥伴埋下伏筆。 施振榮、黃少華回鍋,能找回昔日榮光? 隨著王振堂下台一鞠躬,施振榮也以宏碁變革委員會主席之姿,與宏碁開國元老黃少華一同回鍋,在宏碁每次的變革中,施振榮的角色尤為關鍵。不過,相較於二○○○年底宏碁、緯創分家,當時施振榮才五十六歲,一手發動再造,讓宏碁又得以有十年榮景。 如今,施振榮已年近七十,體力、耐力都是一大考驗,這也是為什麼施振榮的妻子葉紫華被問到施振榮回鍋時,她很不捨地說:「他身體都這樣了,我怎麼會贊成?」一位資訊業大老就直言,宏碁是跨國企業與國際品牌,要發動變革,除了宏碁創辦人黃少華外,需要加入更多不同領域的人才,透過不同專長、不同領域及國家地區的背景,才能讓宏碁跳開既有思惟,真正脫離險境。 雖然目前由翁建仁接任執行長,但業界不少聲音認為,這是因為施振榮目前口袋尚無人選。環顧國內業界,要能找到扛起宏碁執行長重任的人選,並不容易,最可能還是需要從外部去尋覓合適人選。 過去宏碁的十年榮景,正因在適當時機用了蘭奇,讓宏碁爬上全球第二大電腦品牌的位置。現在處於關鍵時刻,要找到一位能夠救火的執行長,自然不是一件容易的事,施振榮也只能讓翁建仁暫代,未來在引進策略夥伴後,可能會再進行更換。 不論如何,王振堂的下台都是好的開始,宏碁向來是講究「問責」的企業,即使如王振堂這樣的老宏碁人,做不好也得負責下台。執行長做不好就換人,代表企業知錯、認錯,並與過去的錯誤做切割,這是任何改革前的必要工作,絕對值得鼓勵。 但在「問責」之後,如何能改革成長,才是艱鉅任務的開始。就像施振榮寫給三十六萬名股東的公開信中所說,變革需要時間,希望大家多給宏碁一點時間,看來宏碁的股東們只能更耐心等待了。 翁建仁 出生:1958年 現職:宏碁全球總裁,明年元月接宏碁執行長經歷:宏碁資訊產品全球運籌中心總經理施振榮回鍋,能讓宏碁再翻身? 1992-2000年 2000-2010年 2013年階段 一次再造 二次再造 三次再造起因 美國購併失利,導致虧損宏碁規模過大,造成管理困難 PC產業衰退,多品牌策略失效發動者 施振榮 施振榮 施振榮變革手法 分散式管理架構 品牌、代工分家 有待觀察變革成果隔年轉虧為盈,帶動獲利連續三年成長80% 宏碁專注品牌通路經營,登上全球第二大NB品牌 有待觀察 整理:賴筱凡 |
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因大股東辜仲諒官司纏身而低調多時的中信金控,上週五(20日)突然爆衝。臨時股東會通過與日本東京之星銀行及台灣人壽的2大併購案,翻身為第3大金控。 一年多以來,辜仲諒因紅火案二審被重判,父親又過世,已感受到一股被「劃清界線」的人情涼薄。但根據辜濂松偵訊筆錄與檢調查扣的中信金內部開會筆記,完全顛覆二審認定,讓法界認為最高法院發回更審的機率大增;外界卻盛傳,辜一旦官司不順,黨政高層將力拱中信金最大股東─南山人壽大老闆尹衍樑成為新共主。 辜仲諒因而先發制人,趕在明年董監改選前,藉結盟固樁,防尹衍樑木馬屠城。 中信金一舉併購日本東京之星銀行與台壽保,資產規模由二.四兆元暴增至三.六兆餘元,大幅成長五成;也從市場第六大金控躍升為第三大,僅次於國泰金與富邦金,未來就算台新金順利併購彰銀也望塵莫及。 陸銀參股 加倍衝 此外,吃下台壽保後,連同之前收購的大都會人壽,中信金壽險資產衝破六千億元大關。接下來,還打算與中國農業銀行合資,成立「農銀人壽」,加上台壽保投資的廈門君龍人壽,明年中信金在中國的保險業務,將直逼保險業龍頭國泰金。 這些都還只是前菜,重頭戲是引陸資銀行參股。消息人士指出,「明年第一季或六月前,中信金將和中國一家股份制銀行談妥參股協議,若順利,對方持股可達法定上限二○%,進而進入董事會、取得席次。」 「過去七年,因為紅火案,中信金幾乎停擺,只能眼睜睜看著同業合併、前進大陸,今年兩岸政策氛圍好轉,加上金管會主委換人,中信金當然要加倍衝刺。」一名金融界大老觀察。 不過,本刊調查,更迫切的原因是,中信金大家長辜濂松二○一二年底過世後,今年六月紅火案二審宣判,辜家長子辜仲諒遭重判九年多,辜仲諒對世態炎涼體會甚深。儘管辜仲諒已提出上訴、對官司信心滿滿,但有人傳話給他,「如果你上訴失敗,被判入獄,中信金誰來穩住?有黨政人士力拱尹衍樑當共主。」知情人士說。 尹衍樑是潤泰集團總裁,也是中信金今年新出爐最大股東-南山人壽的大老闆。若尹再加碼引資入主,豈不是上演木馬屠城記,「辜仲諒不願坐以待斃,積極與其他力量結盟。」一名辜家友人說。 積極固樁 秀實力 這一連串的併購案,就是固樁的前哨戰。辜仲諒要趕在明年六月改選董監事前,交出一張漂亮的成績單,向股東展現其不容被取代的經營實力。 同時,辜仲諒也藉併購擴張盟友基礎。除台壽保肯定會支持「當權派」,收購東京之星,更使中信金成為收購日本銀行的唯一台灣金控業者,搭建出國際平台。「自己實力越好,人家(陸資銀行)越要來跟你參股。」中信金高層透露,而參股的陸資,更將是辜家倚靠的堅實夥伴。 臨時股東會還悄悄修改公司章程,將董事席次從九到十三席,減為七到十一席。實務上,這是公司派預防爆發經營權大戰的防範措施。 紅火積弱 外患逼 其實,紅火案爆發後,中信金一直是同業覬覦之的。翻看中信金財報,富邦金與國泰金多年來陸續買入股權已達二%多,就在外界盯著二個蔡家的動作時,前年底持股僅二%的南山人壽,已悄悄掃貨,在今年四月底持股翻倍至四.八九%,躍為最大單一股東。 辜家發現情勢丕變,曾私下探詢尹衍樑入主的傳聞。「對方有說,要金管會同意才能買,怎可能偷跑。」金融人士指出,依法,保險業投資金控上限為五%,且不得入董事會。 可是,六月間辜仲諒二審被重判後,傳聞再起;十一月間,金融圈更言之鑿鑿,指稱「尹衍樑幕僚積極召募併購人才。」「尹衍樑可幫助中信金進大陸。」 本刊日前向尹衍樑問及此事,他答以:「我與辜仲諒是好友,本來就互相幫助。南山投資是單純投資,中信經營很好。」 對於是否進入董事會,尹衍樑說:「這些都談不上,目前中信為南山重要的銀行通路,合作愉快。」明年六月中信金將改選董監事,若辜仲諒仍保有自由身,是否會支持?尹衍樑更爽快地說:「當然!」 人情炎涼 遭看衰 不過,辜仲諒不敢掉以輕心,「尹衍樑出手快狠準,很少有人能匹敵。他最厲害的是結盟的能力。」一位中信金高層說。 尹衍樑近年最威猛的出手,就是和寶成集團總裁蔡其瑞聯手,擊敗辜仲諒、拿下南山人壽,再回頭大吃金控股權,幾乎改變金融界生態。 雖然上週五的臨時股東會,南山主動將委託書交給中信金,讓辜仲諒感受到一絲善意,但近來商場與政界對他的「看衰」,逼使他不得不及早出手自保。 辜家友人透露。今年四月,中信慈善基金會邀請日本國寶級寶塚歌劇團來台演出,日本有多位國會議員同行。辜仲諒以為他父親過世後,他代為主持三三會時,總統馬英九有出席,顯示獲馬支持,因此特地邀請馬英九出席寶塚演出,馬也答應了。 刑案在身 劃界線 不料,演出當天,馬英九臨時放鴿子,讓身為基金會董事長的辜仲諒很失面子。「事後才知,原來是總統府高層建議總統不要來,因為辜仲諒有案在身,形象不好。」辜家友人說。 而建議馬英九與辜劃清界線的「高層」,就是從小看著辜仲諒長大的一位長輩「uncle Jason」,「他(辜仲諒)知道後沒抱怨,僅說若換做他是總統重要幕僚,也會給同樣的建議。可想見,他內心受到多大打擊、有多沮喪。」友人說。 沒想到,十二月十二日中信慈善基金會邀請美國DEA教育基金會來台參加反毒教育研討會,辜仲諒再被揮拳。 這場研討會是由台塑王永慶二房次子王文祥引薦,美方受邀後曾向我國法務部徵詢意見。「法務部回覆美方,辜仲諒涉及刑案官司,讓美方猶豫,經王文祥再三解釋掛保證,美方才同意來。」知情人士表示。 插旗兆豐 禍上身 研討會後,DEA主席跟辜仲諒說:「You must kill a lot of people.(你鐵定殺了很多人。)」辜一臉錯愕,對方笑著解釋:「就我所知,在台灣犯殺人罪,刑期是七年以上,你被判九年多,又沒拿到錢,鐵定是殺了不少人。」 聽罷,辜仲諒哈哈大笑,但心中不禁淌出一絲辛酸。一場紅火案,重創這個台灣第一世家家族,迄今仍在收拾殘局。 九年前,中信金為了搶快、併購兆豐金,在金管會核准購買一○%兆豐金股票前,偷偷在香港成立一家SPV(特殊目的公司)紅火公司,以購買「連結兆豐金股票」的結構債方式,持有兆豐金股票。 等到二○○六年二月九日,金管會核准消息一公布,中信金便從集中市場大量買進兆豐金股票,連買四天,兆豐金股價從二十二元一路飆到二十四元;緊接著,紅火因出清兆豐金股票而獲利十億元。七年前東窗事發,中信金與辜仲諒都遭調查。 左手買股 交右手 案子上了法庭,同一事實,一審與二審法官認定卻大不同。一審認為,紅火是中信金的SPV,但被辜仲諒妹婿(現與辜仲諒妹打離婚官司)陳俊哲A走的三億元,辜仲諒事先知情,所以依銀行法的背信罪,對辜仲諒判刑九年。 二審時,則根據中信金年報未揭露有紅火公司,因而認定紅火不是中信金的SPV,所以中信金買兆豐金是刻意拉抬股價圖利紅火,結果對辜仲諒加重判九年八個月。 只是,一、二審的判決南轅北轍,讓很多財金人士感到訝異,也明顯忽略了多項對辜仲諒等人有利的證據。 本刊取得檢調查扣的一份中信內部開會筆記,明白寫著紅火案的「真實版本」,當時法務長講到,紅火與中信金是「左口袋、右口袋」關係;另一份文件也提到十億元獲利要全數歸中信金,這些都證明,主導紅火案的中信決策圈知道,紅火就是中信金為了併購兆豐金的SPV,高院法官卻完全沒有審酌。 目前全案已上訴最高法院,法界人士分析,因為一、二審對事實認定不同,再加上對被告有利證據未被審酌,讓紅火案發回更審的機率大增。 金管卡關 陷兩難 依《金控法》第十六條,未經許可利用他人持有股票,不僅要罰款,還會被撤銷併購,而且未來三年不能再申請併購。因此,當金管會接獲檢舉,去質問中信有無利用他人持有兆豐金股票時,中信金便面臨兩難,如果承認紅火是SPV,就必須撤銷併購;如果不承認,則紅火的十億元獲利,必須歸還中信金。 時任中信金董事長辜濂松及副董事辜仲諒,因擔心遭撤銷併購,一直不敢承認紅火就是中信金的SPV。辜濂松只好忍痛用個人名義向銀行借了十億元,還回中信金。本刊取得辜濂松為紅火案作證的偵訊筆錄,他當時就坦白告訴檢察官,原本對金管會要求歸還十億元有提出異議的打算,也就是承認紅火是SPV,但為了能夠繼續經營,才決定還十億元。 但辜濂松不知,紅火獲利十億元中,陳俊哲竟將其中三億元匯到他個人掌管的帳戶,用來購買小提琴、骨董、名畫及不動產。事後從法院清查的金流也證實這一點,另外的七億元,則一直留在中信銀香港分行裡。 知情人士說,若辜家一開始就承認紅火就是SPV,最重就是罰款及併購案遭撤銷,不至落得辜濂松平白倒貼了十億元,最後還換來大兒子遭重判,真是賠了夫人又折兵。 兄弟團結 齊對外 而中信金在公告可以投資兆豐金後,急著連續大量買股,為的就是要搶在其他競爭對手前,搶足股票,以便選上幾席兆豐金董監事,建立其他併購者的障礙。而這在檢調查扣的證物中,一份中信金併購兆豐金計畫書,就清楚揭露此一關鍵目標,要在二個月內買到足夠股票,最少搶下四席董事。此外,轉投資案一公告就金融股齊漲,明顯是市場自然反應,與為了拉抬股價、圖利紅火無關,就算是為了圖利紅火,右手圖利左手,最後都屬中信金獲利,也沒有差別。 辜仲諒萬萬沒想到,他因一時害怕併購兆豐金被撤銷,而死不承認紅火是SPV的作法,反而害自己深陷官司泥淖。 現在辜仲諒的密集布局,都在為萬一官司不利做打算。人不在,人情也不在了,辜家現在能指望的,唯有兄弟團結。「母親(辜濂松妻辜林瑞慧)還在,必要時,兄弟也會出手幫忙,百年基業豈容動搖?」辜家友人說。 辜濂松過世後,老二開發金總經理辜仲曾在陽明山家裡下廚,宴請大哥辜仲諒,二人關係拉近。今年辜濂松冥誕時,辜仲諒、辜仲與中租集團總裁辜仲立三兄弟也都在大哥家聚會紀念。友人說:「老董事長的遺願之一,就是兄弟要團結。」 紅火案後 中信辜家屢遭挑戰 2006.2:中信金宣布收購兆豐金1成股權,市場同步傳國泰人壽已加碼中信金持股逾3%。國泰金澄清單純進行財務投資,此後國壽名列中信金前10大股東多年。 2006.10:檢調偵辦紅火案,帶隊大舉搜索中信金,10月起到年底富邦人壽積極買進中信金,引發插旗聯想。富邦金澄清是單純的財務投資。 2010.4:富邦蔡明忠家族一度加碼中信金上億元,令辜家心生警惕。當年起連續2年,富邦人壽都名列中信金前10大股東。 2012.4:南山人壽首度列名中信金前10大股東,持股1.55%。 2012.12:辜濂松辭世,富邦金旗下券商又大買中信金,市場謠傳辜家恐臨經營權保衛戰。富邦金再喊冤,表示只做財務投資,別無所圖。 2013.4:南山人壽躍升為中信金最大單一股東,持股4.89%。 2013.6:市場傳潤泰集團總裁尹衍樑,透過南山人壽等關係人,已持有中信金近10%股權,嚴重威脅辜家經營權,金管會也關注此事。 辜仲諒 小檔案 現職:中信金大股東、中國信託慈善基金會董事長 年齡:49歲 家庭:父親為已故中信金董事長辜濂松。與妻子羅惠玲育有2子,與女友錢靖雯育有1女 學歷:東吳大學日文系、美國華頓商學院企管碩士 經歷:2003年起掌中信銀,2004年任中信金控總經理。2006年因涉紅火弊案辭去中信金副董、中信銀董座等職,遠遁海外,2008年回國面對官司,2013年6月二審被重判9年8月,併科1.5億元罰金,目前上訴三審。 尹衍樑 小檔案 現職:潤泰集團總裁 年齡:63歲 家庭:父親為已故的紡織企業家尹書田。妻王綺帆為潤泰全球董事長,2人育有1子1女 學歷:文化大學歷史系學士、台大商學碩士、政大企管博士 經歷:年少頑劣,1966年被送往彰化進德中學管訓,因導師王金平(現任立法院長)的開導、父親的眼淚而轉性。1976年進入家族的潤泰紡織,1991年父親過世,成潤泰集團主導者。2013年初捐30億元設唐獎教育基金會。 | ||||||
2014-01-23 NM | ||
告別景氣低迷的金蛇年,迎向奔騰馬年,本刊台灣50富豪排行榜出爐。曾是台灣首富的王雪紅,因宏達電營運不善股價重挫,財富比去年縮水86億元,排名掉落到24名。她上火線進行百日革新,祭出品牌與製造切割,專注研發殺手產品,逐步淡出製造,朝「蘋果化」邁進。本刊調查,篤信基督教的王雪紅,捐助成立6基金會,資產總額達450億元,等同她私人控股的核心。 一向低調的富邦二董蔡明興,不但連續2年讓台灣大榮登電信股獲利王,今年更力拚4G率先開台。富邦蔡家去年因準備分家而成為焦點,蔡明興名列富豪排行第10名,還贏過其兄富邦金控董事長蔡明忠。 傳產方面,已經連續2年擠進榜單,專門替NIKE代工的豐泰董事長王秋雄,擁有台大商學院的高學歷,卻回鄉打拚鞋業,去年每股獲利超越鞋業龍頭寶成,成為50富豪中的大黑馬。 「記得首次去英國辦演唱會,接受BBC(英國廣播公司)專訪,擔心英文不夠好,也怕外國人不接受我們,內心忐忑。但過海關,發現前面的中東旅客手拿手機,上面大大HTC,當下發現,那我有什麼好怕的?」樂團五月天主唱阿信站在桃園巨蛋體育場舞台講述這段故事,全場近五千名的宏達電員工為之動容。 宏達電大家長王雪紅眼泛淚光點著頭,拚命拍手鼓掌。此刻,她的內心恐怕五味雜陳。 股價暴落 主導分權 一九九七年,王雪紅投資卓火土、周永明的技術團隊,成立宏達電,看準智慧型手機潮流,不過十年光景,以Android陣營代表單挑席捲全球的蘋果iPhone。二○一一年,宏達電出貨突破五千萬支,每股獲利高達七二.七三元,股價狂飆破千元,隔年富比世雜誌調查王雪紅與夫婿陳文琦以六十八億美元的財產,擊敗鴻海董事長郭台銘榮登台灣首富,宏達電更風光入選全球百大品牌之列,被譽為台灣之光。 然不過二年,前有蘋果與三星攔路,後有華為、中興、小米追趕,曾是台灣之光的HTC節節敗退,去年第三季竟每股虧損三.五八元,股價更從一千三百元跌到一百五十元左右,市值蒸發九千多億元。面臨存亡危機,逼得王雪紅不得不重披戰袍。 去年十月,王雪紅正式出馬,親自掛帥掌兵符,第一步是大幅調整人事,過去權力一把抓的執行長周永明專責研發,其他分工給多位專業經理人。不但營運長劉慶東、財務長張嘉臨及研發長陳文俊被重用,更從遠傳挖來何永生操刀全球行銷,擴展HTC的全球知名度。 日日上工 謹記父訓 王雪紅認為客服是品牌長久經營的基礎,去年十月她開始參加客服的各式會議,資深員工透露:「看到董事長跑來開會嚇一跳,她還抄筆記,甚至聽客服電話錄音。有同事提出應調整問話順序,方便登記,會後Cher(王雪紅)去拍那位同事的肩膀說:『真是好主意,謝謝你。』」 過去,王雪紅的領導風格是充分授權,一位基層員工這麼形容:「一年內,只有二個日子看得到她,就是耶誕舞會和年終尾牙;其餘時間,在教會碰到她的機會還比較高。」但現在她跳上第一線,親力親為,除了出差,每天都進宏達電辦公室,週日上午做禮拜後又回辦公室,甚至連最喜愛的網球也沒空打。 「Cher很努力,像回到多年前創業,只怕做得不夠多、不夠好。」「她急切交辦事情、緊迫盯人,可見壓力很大。」 一名親近王雪紅的人士表示。 王雪紅曾私下透露;「不管宏達電股價高或陷低潮,壓力都很大,我在意的不是外界眼光,而是怕家人擔心。」二○○四年,王雪紅創辦的晶片廠威盛股價大跌,父親王永慶曾痛罵她不照顧小股東權益。王雪紅對父親的訓誨耿耿於懷,迄今威盛三樓走廊仍貼著王永慶語錄「追根究柢,實事求是,點點滴滴求其合理化。」可見影響之大。 謀蘋果化 尋訪代工 據本刊調查,為避免宏達電重蹈覆轍,王雪紅在三個月的勵精圖治後,今年將大動作調整戰略,逐步進行品牌與製造切割。 過去宏達電最引以為傲的就是MIT「台灣製造」,王雪紅親自督軍後發現,隨著智慧型手機市場的成熟,宏達電不但要面對蘋果、三星在機皇(頂級機種)上的競爭,在日益擴大的中低階市場,更面臨中國品牌藉著「中國製造」的低價優勢,所帶來的強大威脅。「台灣生產成本不便宜,中低階市場對價格又敏感,看看小米機、中興等中國廠商,光中國銷售量,就把宏達電擠出全球前十名。」法人表示。 另方面,過去二年,宏達電推出的頂級機種New One與蝴蝶機都深獲市場好評,但製造總是跟不上銷售步調,以致失去先機。 看著蘋果緊抓研發與行銷,利用鴻海、和碩的中國龐大製造基地,就足以迎戰垂直整合什麼都自己做的三星,王雪紅因此開始思考「蘋果化」,專注宏達電強項的研發與行銷,找其他代工廠生產,以節省二成的成本。 「去年底開始,不少台灣代工業者在一些公開場合遇到宏達電高層,曾被問過有沒有興趣接手宏達電工廠的可能性?」一位代工廠高層對本刊說。 同時,宏達電「現在很多新案子,都有找外面的代工廠來看。」一位參與外包業務的宏達電工程師透露,「以前都自己設計、生產,表單很少,現在要給外面做,一方面防止內部規格外洩,又要對方達到要求的品質,所以多出很多流程跟表單。」 據本刊調查,已加入代工的廠商,包括剛併仁寶的手機代工廠華寶,與對岸的比亞迪。 今年尾牙,宏達電延續過去辦二天的傳統,但以往二場到場的主管與藝人卡司都相同,今年第二天以龜山製造工廠員工為主的尾牙,王雪紅與周永明竟都缺席,藝人也比前一天小咖很多。「大家不免犯嘀咕,甚至有人還想跟Cher抗議。」宏達電員工透露。記者訪問參與尾牙的生產線員工,他們憂心地說:「目前沒聽到裁員風聲,但年後剛好是約聘人員的年度換約時間,到時候多少人能續約留任就很難說。」 勤飛美國 舖路反攻 除了製造外包、降低成本,親征行銷的王雪紅更擬定反攻計畫。當年宏達電就是跟電信營運商合作勝出,但之後被蘋果、三星夾攻,為挽頹勢,王雪紅去年下半年就多次與周永明一起飛往美國,拜訪美國四大電信商(AT&T、Sprint、T-Mobile以及Verizon),為今年即將上市的新機皇—代號M8的旗艦新機鋪路。 在王雪紅親自出面下,宏達電下一代殺手級的新產品、今年度旗艦新機M8,可望在第一季底美國四大電信商同步推出,同時也談妥客製機種的後續,對於宏達電今年在美國的整體氣勢以及銷售將有不少幫助。 王雪紅也深耕中國市場。在中國她被視為王永慶的接班人,「從最早Cher投資的多普達能拿到中國手機的銷售權,到後來宏達電能與中國移動(中國最大電信商)深度合作,都是靠Cher的人脈關係。」知情人士說。 近來,王雪紅拉拔多普達時代的愛將—前北亞區總經理董俊良,接手中國區總裁,還與曾為敵手的台灣晶片商聯發科的蔡明介攜手推出平價手機,企圖搶奪每年近三億支的中國手機市場。 篤信耶穌、曾打造過二次股王傳奇的王雪紅,不改旺盛的企圖心,在今年宏達電尾牙高喊「二○一四年會是豐收的一年。」能否達陣,就看王雪紅今年能否帶領宏達電突圍翻身。 搶標官邸BOT 王雪紅450億基金會揭密 為紀念故總統蔣經國,台北市政府推動「經國七海文化園區民間自提OT暨BOT案」招標案,在一月二十九日公布得標廠商。前來競爭的團隊中,赫然出現一組不同於一般開發商的「財團法人基督教中華信望愛基金會」。本刊調查,這個宗教組織大有來頭,背後大金主就是宏達電董事長王雪紅。 神的旨意 搶標七海 經國七海文化園區占地一萬二千多坪,位於北市大直特區,BOT年限為五十年,總投資金額逾五億元。目前規劃古蹟保存與活化,及興建總統圖書紀念館,也可興建觀光遊憩場所、文化交流會館等。相關人士表示,王雪紅與大姊王貴雲長期投身社會服務事業,這次投標「應該是神的旨意」。 據調查,中華信望愛基金會二○○一年成立,登記在王雪紅夫婦倆的威盛新店總部。初期財產規模僅三千萬元,資金來源多是王雪紅、夫婿陳文琦(威盛總經理)捐助的現金、股利或股票;但之後財產總值三級跳,今年初已達一百八十億元。也因幾次大手筆捐股,基金會從二○○三年後就一直是威盛集團的前十大股東之一。 身為虔誠基督教徒的王雪紅,多年來為了推廣基督教信、望、愛精神,成立多個基金會,除了規模最大的中華信望愛,還有臍帶血、兩岸和平、威盛慈善、宏達社會福利慈善及文教等六個基金會。 捐股奉獻 達數百億 值得注意的是,這些基金會的財產總額達四百五十億元,「就如同王永慶捐贈成立長庚醫院,後來成為掌握台塑集團股權的中樞,這幾個基金會未來很可能成為王雪紅家族股權與財產的控制中樞。」老台塑人觀察。 中華信望愛基金會十多年來的董事,除王雪紅、陳文琦,還有二人長年深交的牧師及教會長老等人,之後陸續加入同樣具教會背景或集團的董監事成員,如威盛副總黎少倫、王雪紅的小兒子區光穎等。前年五月底,原任董事長的王雪紅及夫婿陳文琦先後辭任,董事長改由掛名持股威盛、宏達電之多家投資公司負責人的江素蘭繼任。 本刊調查,江素蘭年約六十多歲,為基督教長老,實踐大學事務管理系畢業,與王雪紅在教會認識多年。她身兼王雪紅旗下包括弘茂投資、利威投資、威智投資、坤昌投資、欣東投資、威連科技等多家公司的董事長,這些公司都持有威盛股份,從二至九%不等,合計近五○%, 可見江素蘭深受王雪紅倚重。 隨母信教 廠設團契 信仰是貫穿王雪紅生命的最重要力量。其實,不單王雪紅夫婦奉獻教會,二房楊嬌子女也都把侍奉神當作此生要務。 一九七六年,楊嬌為避開和三房的衝突,遠離台灣到美國定居,那時王雪紅還在舊金山念書。楊嬌拿長女王貴雲的嫁妝買了間小公寓,在美國就近照顧求學兒女。因為信了基督,楊嬌不僅扭轉被抑鬱婚姻綑綁的人生,也走出自艾自憐的命運,她的心中充滿了對神的感謝。 受母親影響,王雪紅成為虔誠基督徒。創業過程中,每逢困境瓶頸,或面對英特爾及蘋果為專利權不斷興訟,她常和母親一起禱告。被問及對財富的看法,身為女首富的她毫不猶豫回答:「財富是神的恩賜。」 連陳文琦最初也是被王雪紅催逼著去教堂,才成為基督徒。威盛舉行股東會及尾牙時,總是由牧師帶頭禱告,公司平時也有活躍的禱告會、查經和團契。 長期觀察王雪紅的人表示,王是一個很浪漫、有理想性的人,對於公益奉獻的事「很捨得」, 不會計較後續帶來的效益。一名台塑幹部、同時也是教友表示,台北木柵區萬美路的「靈糧山莊」,從土地到建築物都是王家姊妹王貴雲、王雪紅十多年前所捐贈,至今市價已數十億元。 回應 針對桃園龜山廠產線人力是否會在農曆年前後進行調整,宏達電嚴正否認;至於切割品牌製造、HTC手機委由華寶代工,宏達電以市場臆測不予評論。 王雪紅 小檔案 現職:威盛、宏達電集團董事長 年齡:56歲 家庭:台塑創辦人王永慶之女,育有2子,夫陳文琦為威盛電子總經理 學歷:美國柏克萊大學經濟學碩士 經歷:曾任大眾電腦PC事業部總經理,1992年創威盛,1997年創宏達電。2011年與港商陳國強一同取得香港無線電視(TVB)26%股權。 財富:96.43億元,在本刊2013年50富豪中排名第24 大老闆資助宗教不手軟 ◎威盛、宏達電 董事長 王雪紅 虔誠的基督教徒,10餘年前捐設基督教中華信望愛基金會,從事公益與傳教;基金會持有宏達電、威盛大股東威智、威連科技等投資公司的股權,藉此分享集團利潤。 ◎長榮集團 總裁 張榮發 篤信天道(即一貫道),具點傳師(傳道人)資格,1985年設張榮發基金會,發行道德月刊勸善,2012年更宣布身後名下財產將全捐給基金會做公益。 ◎宏泰集團 創辦人 林堉璘 篤信新北市蘆洲湧蓮寺的觀音佛祖,從30年前拿出200萬元擴建湧蓮寺至今,持續資助湧蓮寺慈善基金會做公益,並親任湧蓮寺主委達30餘年。 ◎鴻海董事長 郭台銘 信奉關帝爺,2013年曾重金資助山西解州的關公祖廟聖像來台巡遊21天,不僅出錢,還親自扛轎、迎駕。 ◎宏碁創辦人 施振榮 跟隨母親信奉地母,九二一震災後,曾斥資數千萬元修建埔里地母廟、籌建龍潭地母廟等。 2013年 50富豪排行 資料來源:公開資訊觀測站、台灣經濟新報 註1:財富=個人和配偶、未成年子女等第三人持有的上市、櫃股票總數(不含信託股數)×二○一三年十二月三十一日收盤價 註2:夫婦均出任公司董、監事者一同列名,職位或權責高者居前。 免費下載「台灣壹週刊」App 觀看時事、娛樂及影音新聞 |
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多謝讀者的支持,本欄由今期開始,會從《中環人語》分拆出來,獨立成為專欄,繼續發掘上市公司的會計陷阱。 本人離開大學校園,一眨眼,原來已經跟財務報表打了廿多年交道。當過上市公司CFO,負責不少投資項目的盡職調查,參與多宗上市公司的重組計劃,又處理不同性質的法證會計個案,見識了不少「表徵特別」的財務報表。數字其實很老實,不會騙人。財務報表裡的數字,像手腕上的脈搏,藏著重要訊息;懂得「把脈」,自能理解公司狀況。 怎樣切入一份財務報表,的確是一門藝術。會計系統內有資產、負債、股東權益、收入、開支、現金流,再細分還有流動、非流動及不同風險程度的區別。一兩百頁的財務報表,不是每一頁都是有用的。要在內裡一兩個重要環節,找出有意義的數字來討論,往往需經驗和感覺。而這類感覺的源頭,其實離不開對經營環境和變化的觸覺。今次就以康師傅控股(322),談一下這公司的業務拓展狀況。 方便麵業務放緩 康師傅從事食品業務,年前已進身藍籌股,屬不少投資者留意的對象。康師傅的方便麵業務,一直是內地一哥,佔有非常明顯的優勢。可是這分部的增長已有所放緩,2012年的營業額增長為10.2%,2013年首9個月按年增長只是8.1%。康師傅的管理層似乎已洞悉這個經營狀況,在2011年年底已跟PepsiCo訂下戰略聯盟,收購了PepsiCo在內地的飲品業務,試圖借飲品打出另一片天。藉著收購,康師傅的營業額增長相當明顯。2012年的營業額達92億(美元,下同),增長17%;2013年首9個月的營業額達88億元,按年增長18%。飲品業務提供的營業額增長,彌補了方便麵業務的放緩。不過看實際,還是要交出溢利。這方面原來並不理想。2012年飲品業務的營業額儘管上升23%至49.3億元,溢利貢獻反而下降了19%。還要靠年中一筆1.9億元的收購議價收益,才令分部業績不致倒退。可是,這畢竟屬非營運的特別收益,不是持續的。 押注飲品業務 另外,是康師傅對飲品業務的資源投放,在溢利貢獻不彰的前提下,仍不斷增加。在短短21個月內,分部資產便增加了18.1億至52.5億元。管理層押注在飲品業務上,似乎是他們的決心,日後康師傅的增長前景,恐怕肩負在飲品業務身上了。但直至今天,方便麵業務還是提供了穩定和重要的溢利貢獻,支援整體發展。值得留意的是,飲品業務在2013年第3季的營業額增加了3.7億元,但溢利貢獻竟然增加1.2億元,這現象在其他季度並未發現。理論上營業額上升,不代表溢利貢獻能直接大幅上升,是飲品業務的毛利大幅改善,或是部分支出沒有完全被反映,要更多數據才能看清。看飲品業務能否成為明日之星之前,康師傅還須依賴方便麵這頭現金牛。這也印證了企業進行業務收購和拓展,只屬中性活動,影響是好是壞,時間會告訴我們。 鄔碩晉 Wilfred Wu 資深會計師,現任貝德富理的執行董事,在不同的會計範疇歷練廿多年,近年專注企業重整及法證會計的專項工作。曾在不同報章撰寫財經專欄,喜歡從財務報表,發掘被數字隱藏的現象。 |
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微信很難把在中國的成功路徑複制到社交媒體成熟的美國市場, 其中文化差異是一大障礙 ◎ 本刊特派華盛頓記者 唐家婕 文tangjiajie.caixin.com 像 「搶紅包」這類功能 美國難有市場, 「如果 要把銀行卡信息放到 中國的應用程序上, 我不會相信它」 在當前美國社交媒體應用程序的市場份額中,Facebook 仍佔據半壁江山,緊隨其後的是WhatsApp和Twitter。 2月19日,Facebook 宣佈了一條令市場震撼的消息,以總計190億美元的代價收購 WhatsApp,其中包括40億美元現金以及價值120億美元的 Facebook 股票;還將為 WhatsApp 的創始人及員工提供約價值30億美元的限制股股票,分四年發放。 Facebook 收購 WhatsApp,瞬間霸佔了美國兩大使用率最高的社交應用程序。兩家在社交網絡和即時通訊領域各有所長,整合後既減少了競爭對手,也打開了戰略發展的空間。WhatsApp 的被高價收購消息傳到中國,引起業界對同類公司騰訊微信的大討論。 對微信來說,重要的問題是,如何在 Facebook+WhatsApp 的強大壓力下尋找市場空間,尤其是在中國以外的海外市場。 騰訊在2013年11月公佈的數據顯示,微信擁有2.7億活躍用戶,其中海外用戶僅1000萬。而WhatsApp 披露的月活躍用戶已達4.5億,絕大多數就是在除中國以外的市場。即時通訊軟件的市場先發優勢顯著,2013年2月剛進入美國的微信海外版WeChat,還有機會嗎? 借勢穀歌 「這款來自中國的 APP 很特別,像是 Facebook、WhatsApp、Skype、Okcupid、Twitter 的大綜合,我可以同時使用很多功能。 」25歲的美國亞裔男孩馬克是實習醫生,他六個月前在中國同學的介紹下開始使用微信。 43歲的美國計算機工程師尼爾加入微信也是因為中國同事的介紹,他的微信標籤是: 「尋找一起吃壽司的朋友」 。 1月初,微信在美國發佈了一場「促銷」 ,只要用戶在月底前從穀歌賬號中邀請五個聯繫人進入微信,微信將送出25美元(約150元人民幣)的用餐券,此餐券可在美國幾千家餐館使用。 一位騰訊公司內部人士對財新記者確認,穀歌和微信確實有正式的合作,但騰訊對此進行了低調處理。微信投資者關係主管黃運濤則向財新記者表示,自去年以來,用戶就可以把微信賬號和穀歌賬號連接,此次合作是海外市場的營銷活動之一, 「WeChat 將來還會選擇 多種平台及管道進行宣傳和推廣」 。 「Google 被大家重度依賴與使用,尤其在中國以外的地方,所以當微信想要接近國外顧客,Google是一個潛在的好選擇。 」總部位於北京的網絡研究公司 Marbridge Consulting 首席執行官納特金(Mark Natkin)對財新記者表示。 黃運濤沒有透漏此次優惠券推廣的具體成效。但在納特金看來,與穀歌建立合作最重要的附加價值,是透過美國人對穀歌的重度使用及信任,為這個來自中國的通訊軟件打響名號。 納特金說,自華為等電信商在美國引起國家安全考慮以來,隨著媒體大量報導, 「多少使美國用戶產生負面觀感,也擔憂下載IP 地址位於中國的軟件,可能造成個人資料洩密等問題」 。因此,與穀歌建立起合作,或許能為微信的美國市場發展打下有利基礎。 「當然也不需要侷限在一個合作夥伴」 。 根據《聯線》雜誌在去年7月的調查,穀歌佔有北美近25% 的網絡流量,全球活躍用戶數超過4億人。 美國人喜歡什麼? 尼爾除了和中國同事用微信聯繫公事,另外愛用的微信功能只有 Look around (附近的人) 。他對亞洲文化很感興趣,研究了 LINE 在日本、韓國的成功,是因為抓住了喜愛動漫、用貼圖表達感情等消費者習性, 「但美國人直來直往,我們不需要什麼修圖程序或可愛的動畫,我們要一個快速、方便、目標明確的產品。所以對我來說,這就是我尋找一起吃亞洲食物夥伴的APP」 。 馬克也在咖啡廳裡興奮地說, 「我最喜歡的是 Look around 功能,能跟周圍陌生人互動是件很瘋狂的事,這個人也許就在距離你100米的位置內。 」馬克對錄音功能反倒不那麼看好,「我常常看到中國朋友這麼做,但我還是覺得對著手機講話太滑稽。 」馬克懂得一些中文,他分析,英語打字速度相對中文快,還有很多簡易縮寫如 brb (be right back, 馬 上 回 來) 、rofl(rolling on the floor laughing,笑到在地上滾) ,「打幾個簡單的英文字就可表達我們的意思。所以錄音功能的吸引力不大。 」至於中國春節期間風靡一時的 「搶紅包」這類功能,尼爾直言在美國很難有市場, 「如果要把銀行卡信息放到中國的應用程序上,我不會相信它」 。 美國喬治城大學商學院教授湯恩(Marlene Towns)長期研究美國社交網絡。據他觀察,美國多數微信使用者仍是中國留學生、中國移民或有中國經驗的美國人, 「這是社交媒體人拉人的特性,因此微信想要打入美國這個發展相對長久的社交媒體市場,並不容易。 」與中國的新浪微博、微信近幾年崛起不同,美國的Myspace、Facebook 、Twitter 等社交網絡都有十年左右的發展歷史。 「人們花很多時間建立自己的社交平台,有固定的朋友圈,微信進入美國要先思考如何讓大眾有動機用它。 」湯恩舉了自己研究 Twitter 崛起的例子,他發現 Twitter 用戶成長數量在美國總統選舉時大放異彩, 「人們會覺得你不上 Twitter 就錯過了什麼。 」他說,重點是讓正確的人在正確的時間點使用。他設想,如果微信是在北京舉辦 奧運時打入美國,當美國人發現能在這個中國社交媒體上得到內部消息、追隨名人動向,很可能是微信的大好機會。 微信日前就宣佈了與美籍華裔設計師譚燕玉(Vivienne Tam)在2014年秋季時尚周合作的消息,加入微信號將提供獨家的報導及時尚照片。 「新科技的成功通常50% 是技術,50%是說服顧客使用這個產品,會讓他們的生活變得更好、更跟上潮流。 」 湯 恩說,這就是穀歌眼鏡雖然還不實用,卻吸引大眾目光的原因。 哈拉爾(William Halal)是美國TechCast 科技諮詢公司創辦人,他認為,新穎的功能是打入美國市場的關鍵, 「下一個階段的社交媒體演變,美國人更期待一些人工智能技術結合到社交通訊設備中,比如蘋果的SIRI、生物識別系統、 投影技術等等 (holographs) 。 」 美國社交媒體版圖 市場研究公司 On Device 在2013年的調查中發現,Facebook 在美國移動設備產品上的使用率達46%,WhatsApp 以35% 的使用率居次,具有微博功能的Twitter則以24%名列第三。 「WhatsApp 正在連接10億人的路上,能達到這一級別的服務都擁有不可估量的價值, 」 Facebook 創辦人兼 CEO馬 克· 扎 克 伯 格(Mark Zuckerberg)在宣佈重金收購 WhatsApp 的消息之後,在其個人 Facebook 頁面上表示,WhatsApp 會維持獨立運作,產品路線保持不變,團隊也將留下。 「在接下來的幾年裡,我們將努力幫助 WhatsApp 的成長和連接整個世界。 」WhatsApp 於2009年 由 雅 虎 前 員 工 庫 姆(Jan Koum) 創 立, 目 前 約 有55名員工,產品名稱取自英文打招呼 「What's up」的諧音。這是一款利用網路傳送即時訊息的應用,能在多種移動產品上使用,除了推送文字,也可傳送圖片、錄音、視訊、定位等。 WhatsApp 目前每月活躍用戶超過4.5億人,其中日活躍用戶比例為70%;每日新註冊用戶超過100萬人,信息發送總量已接近全球電信行業短信總規模。 湯恩研究發現,民眾會針對不同的議題及功能,選擇不同社交平台。在Facebook上,人們傾向於抒發情緒、分享私人照片以及推薦好的餐廳、旅遊行程等。 「由於主要是分享給自己的朋友圈,人們希望得到呼應、安慰、羨慕。 」在 Twitter 上,更多是針對商家的負面訊息,並用 「#」卷標方式分享訊息,使之逐漸形成一個客服平台。至於WhatsApp,則因簡易的網絡傳送訊息、圖片、視訊、定位功能,以及較早進入市場的優勢,成為美國用戶網絡即時消息的首選。 不過,網絡戰場變化難測,最近有不少研究在預測霸主Facebook的衰亡。 剛度過10歲生日的 Facebook,已成為歷史上最長壽的社交媒體,每月活躍用戶有12.3億人,是世界人口的六分之一,其中9.45億是移動設備使用者。 用戶們每天分享4000億張照片、按60億個「贊」 。 若以國家來區分,美國是 Facebook 最大的市場,擁有1億4680萬用戶,其次是印度的8490萬、巴西6120萬人、印度尼西亞的6050萬人。 但日前科技顧問公司 iStrategyLabs 發表研究稱,2011年以來,Facebook 已流失300萬美國13至17歲的青少年用戶,55歲以上用戶人數則增加80%,顯現年輕族群正在逃離 Facebook。 Facebook的用戶流失及美國社交平台走向分歧功能的趨勢,在一些分析看來,是微信突圍美國的機會。 微信的機運 「人們最終仍會傾向於在一個應用程序上達成多個功能。 」 哈拉爾認為,因為科技的最終目的是讓生活簡單, 「而微信在中國的成功就在於此。 」納特金認為,當騰訊意識自己在微博的戰場輸給新浪時,很快地調整步伐,將重心轉向建立一個 「針對移動裝置、多功能的產品。 」一位曾在唱片公司負責媒體業務的人士向財新記者回憶道,2012年初,公司的藝人與騰訊簽約,要求每週需在騰訊微博上的發文數必須是新浪的兩倍,「但沒過幾個月,我們突然接到騰訊的消息,要我們轉到推廣藝人的微信,完全忽略了微博。 」挾著大量QQ 用戶的優勢、以及移動友善的產品,騰訊在2013年11月首度公佈數據顯示,微信已擁有2.7億活躍用戶,其中包括1000萬海外用戶。 市調公司 GlobalWebIndex (GWI)報告顯示,微信於2013年第2至4季度全球不含中國地區的用戶成長率達379%,雄霸社群平台成長率冠軍;也遠高於WhatsApp 的35%、Facebook 的11% 及Twitter 的15%。當然,這一奇高的成長率也有微信海外用戶基數較少的因素。 海外媒體也開始注意到這股源自中國的微信旋風。 《紐約時報》日前報導稱,中國人已經離不開這種非常容易上癮的社交網絡工具,微信僅在中國市場推出三年,但普及速度超過了Facebook 和 Twitter。雖然中國的互聯網企業仍被視為 Google、Facebook、Twitter 和eBay 的山寨版,但微信的活躍、創新,比如將多種社交網絡工具(照相、錄音、短信)綜合使用的方式, 「或許會有助於全世界改變對中國公司的看法」 。 美國有線電視新聞網(CNN)1月初也稱,騰訊是中國最炙手可熱的科技公司,也是過去十年來表現最好的股票之一,其正展現打進美國的雄心,比如去年斥資1.5 億美元投資商務電子公司Fab,同時有意買下圖片分享應用程序Snapchat,未來將繼續「與 Facebook 及其他硅穀科技公司展開爭奪戰」 。 埃森哲公司亞太地區董事總經理彭萊(Peter Lacy)認為, 「中國本土社會化媒體、網上購物、網上支付系統等公司的優勢,在於創新和快速學習消費者行為,為用戶改變產品開發和市場營銷 的能力,以及與成熟市場相比,相對低廉的勞動力成本。 」不過,彭萊分析了中國品牌走入國際必須面對的現實障礙,包含欠缺品牌知名度、互聯網巨頭已瓜分市場、不同的人群和文化的特色等。 「他們在中國的成功路徑和對中國消費者的深刻理解,不一定能在美國市場有效地複制。 」微信在2013年2月才於公司內部郵件中公佈成立微信美國辦公室的消息。 美國辦公室負責人徐旭明(Jameson Hsu)是一位不到40歲的美籍華人。他25歲就創立自己第一家公司 Wddg,以替企業設計遊戲推廣產品為主;五年後他創立了另一家公司 Mochimedia(麻球網) ,用 Flash 技術製作遊戲,並追蹤使用者營利。2012年,他還曾在Facebook加州總部工作三個月。 這位年輕的創業家擁有豐富的美國科技市場經驗,一位微信前員工向財新記者表示,騰訊美國辦公室初期也是以遊戲開發業務為主,這與徐旭明的背景相符。 「在我們最近全球化的研究中,跨國文化障礙和無法管理的外國勞動力是中國公司全球擴張的兩個最大的內部挑戰。 」 彭萊說,此外,增強本地化的營銷 和遵從法規的專業知識,對於擴大在美國的市場份額是至關重要的。 2013年12月,微信在伊朗就面臨遭政府屏蔽的困境。宣佈屏蔽微信消息的是伊朗 「違法網絡內容審查委員會」 。 這也是繼Facebook 和 Twitter 之後,又一社交工具在伊朗無法使用。 「雖然各地有分支辦公室,但所有的海外戰略仍由廣州總部負責。 」上述微信前員工表示, 「從中國人的眼光去看世界,難免有些侷限性。 」他舉例,比如同事們也很訝異微信在意大利的成功, 「大家紛紛推想,是不是意大利人比較愛講話的原因?還是意大利有很多的華人移民?或是請足球明星代言真的 有效?」 2011年秋天,微信推出第一個英文版本,並於2012年4月更名為 WeChat,首先從東南亞及中國台灣、香港等地起步國際化,後逐步滲透到歐美。根據GlobalWebIndex 的調查,微信在印度、意大利、菲律賓、馬來西亞的表現特別亮眼。 騰訊國際業務部台灣暨香港辦公室總經理譚樂文表示, 「2013年 WeChat 在全世界各地的人氣指數大幅躍進,證明瞭WeChat的國際性品牌地位。 」本刊記者王玲對此文亦有貢獻騰訊在2013年11月首度公佈數據顯示,微 信已擁有2.7億活躍 用戶,其中包括1000 萬海 外用戶。圖為 2013年8月20日, 上 海一個小攝影展的微 信展示區。 Facebook的用戶流失 及美國社交平台 走向分歧功能的趨勢,在一些分析看來, 是微信突圍美國的機會
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