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【重走五道口】移動互聯網和O2O當道,宇宙中心的實體店鋪們還好嗎?

來源: http://newshtml.iheima.com/2015/0318/149357.html


黑馬說:兩年前,“電商消滅實體店”的預言橫行。《創業家》選擇了五道口作為樣本近距離觀察店鋪生存狀況;兩年後,移動互聯網和O2O當道,我們再次走訪了五道口。昔日的店鋪,又過得如何?

 

我們發現了以下變化:

一,店鋪總數減少,“兼並”時代來臨。

二,餐飲比例進一步增加,服裝店紅旗不倒。

三,個人房東居多,租金漲幅霸道。

四,受益於O2O的樓內店越來越多。

 

不可否認,絕大多數店鋪的生意越來越難做,但實體店消失的可能性卻微乎其微。技術飛速進步,線上的購物體驗越來越貼心,實體店要站穩腳跟,第一要出售顧客真正需要的商品,第二提供超出預期的服務。


經歷了電商的沖擊和高房租的壓榨,五道口的店鋪依然顯現出頑強的生命力。

 

文 | 本刊記者 婁月

 

2013年1月刊,我們在“五道口專題”中把店鋪劃分為三類:剛需類店鋪、體驗類店鋪、便利類店鋪。同時,得出三個結論:第一,高房租會驅逐本小利薄的剛需小店如“驢肉火燒”等;第二,體驗類店鋪可與電商共生;第三,便利類店鋪將被電商取代。時隔兩年,這些結論都被驗證:“驢肉火燒”不見了;逃立方等體驗類店鋪借助網絡培養起顧客群,實現線下擴張;售賣標準化產品的Green Tree便利店關門大吉。如今,在移動互聯網和O2O時代,五道口又將誕生哪些新預言?

 

開店,依然很難。這不是在唱衰實體店,而是開店的門檻越來越高,開好一家店愈發需要專業知識的支撐。時隔兩年,《創業家》再次走訪五道口商圈。房租和人工成本繼續攀升,移動互聯網和O2O炙手可熱,還好,大部分的實體店還沒有消失,留下來的都有值得深挖的亮點。

 

沒有人再談起馬雲和王健林的億元賭局,電商和實體店的關系早已是“你中有我,我中有你”。經過了潮水退去的陣痛,實體店調整姿勢,積極擁抱互聯網和O2O。更多的店鋪經營者開始苦練內功,錘煉供應鏈、產品和服務。

 

意更難了,但不要低估實體店

 

從中關村東路東側出發,在財經東路結束,還是1151步的路程,只是沿途的風景變了很多:很多熟悉的店鋪消失,一些新的店鋪湧現。兩年的時間還不足以讓五道口滄海桑田,但這里的實體店格局已經發生了微妙的變化。

 

店鋪總數減少,“兼並”時代來臨。在上述這段路程里,2012年底的店鋪數量是198家,現在是165家,兩年其間共有234家店鋪死亡。這些撤離的店鋪中,有的被迅速補位,有的則被實力更強的店“兼並”,總之,大店越來越多。比如,上次走訪的牛奶糖,——這家位於華清嘉園底商地下一層的服裝店,現在已經不複存在,店鋪原址被並入一家叫都市麗人的店中。後者所在的公司已於去年6月在香港主板上市。

 

店鋪數量減少的另一原因是,去年海澱區為了評選北京市文明城區,強制關停了證件不件、以及開在違章建築中的店鋪。清華東門旁邊小胡同里的“驢肉火燒”就不幸“躺槍”。兩年前,驢火的該店主人曾預感門店可能會因租金過高而死掉,卻沒有料到最後死於違建。

 

餐飲比例進一步增加,服裝店紅旗不倒。五道口的店鋪覆蓋了餐飲、服裝、零售、美容美體、休閑娛樂、教育培訓、醫療健康等常見業態。2012年底,占比最高的是餐飲商家(含咖啡店、酒吧),比例是36.9%,現在這一比例提升至46.7%,是所有業態中漲幅最高的。餐飲行業受電商沖擊小、承租能力相對較強是這一現象的主要原因。

 

兩年前,服裝店的比例為20.2%,店主正為淪為電商的“試衣間”而苦惱。兩年後,服裝店的數量少了很多,比例也下降至14.5%,但依然是五道口商圈的常見店鋪。這期間消費者的網購習慣也在改變:服裝看似是標準品,實則上身後個體差異極大,越來越多的顧客更希望通過試穿體驗買到更合體的衣服。像以純、羅賓漢、聖迪奧這樣的店鋪與其說受制於電商,不如說死於無序擴張。而紅英、風之羽翼之類的買手制店鋪,則以差異化優勢逐漸在五道口立足。

 

個人房東居多,租金漲幅霸道任性。五道口商鋪的歸屬房東有兩類,分別是個人房東和法人房東。法人房東的數量不多,主要是東源大廈和東升大廈。絕大多數沿街商鋪和華清嘉園的樓內店的房東均是個人。相比較統一管理的商業街和購物中心,個人房東居多的五道口店鋪飽受租金的不合理上漲之苦。

 

Green Tree曾是五道口一帶很有名的韓國商品便利店,生意還不錯的它卻在去年下半年突然關閉,據傳租金從每年五六十萬飆升至100多萬;棗糕王陳立火了,他的房東也眼紅了,幾年來多次漲租;即使地理位置不怎麽好的樓內店,租金也高得嚇人。2nd Place,一家藏在華清嘉園樓內、需要靠門牌號識別的日式酒吧也在去年撤離。3年內它的租金從每年每平方1萬元漲至1.43萬元,店主為此每年要多付出40萬元左右的成本。

 

受益於O2O的樓內店越來越多。正當沿街店鋪苦於上漲的租金和摸不透的客流量時,那些藏在樓里的店鋪卻完全沒有這方面的煩惱。他它們通過團購等互聯網渠道導流,聚集口碑,繼而吸引更多的顧客。利用互聯網,讓這個良性循環形成的時間急劇縮短。

 

東升園公寓11號樓一單元,左手盡頭是一家看上去沒有任何特別之處的民宅,走進去卻別有一番天地。這是一家提供聚會場所的“頑主轟趴(Home Party)館”,“頑主轟趴館”提供桌遊、臺球、KTV、廚房DIY、家庭影院、X-box體感遊戲等多項娛樂設施,完全靠口碑和團購網站導流。它在大眾點評上的得分是四星半。

 

逃立方、彩色熊貓證件照這些我們上次重點走訪的樓內店,現在依然活得不錯。逃立方在行業競爭激烈的2014年,依然獲得了200萬元的利潤。彩色熊貓的知名度越來越高,相比兩年前,它的營業額、面積和員工數等幾個指標都翻了倍。

 

雖然絕大多數店鋪的生意越來難做,但實體店消失的可能性微乎其微。根據中國連鎖經營協會的調查,2014年實體門店普遍遭遇客流量下降,銷售增幅減緩,有的門店甚至出現了銷售下降的情況;。而埃森哲同期的調研卻令人驚訝:未來計劃更多通過實體店購物的消費者比例從一年前的18%攀升至26%。,表示實體店“非常方便/方便購物”的客戶達到93%,遠高於網絡和移動設備。

 

兩者的結論並不矛盾。電商崛起的前十年,正是中國零售業和餐飲業發展的黃金期,是彼時的風口。只要占據了好的地理位置,大多數店鋪哪怕經營再粗放,也能活得不錯。所以當紅利期遠去,在遭遇成本上漲、電商分流的情況下,“裸泳”的店鋪被淘汰出局再正常不過了。

 

而再牛的電商和O2O,也無法替代消費者逛街時尋找、品鑒、試用、比較的樂趣。齊家網高級副總裁毛新勇提到,過去經營者把門店和展廳看作是負資產,現在卻出現了“反展廳”現象,即互聯網成為實體店的線上展廳,承擔起將消費者引導至線下的功能,這對那些需要用戶體驗的行業尤為重要。

 

 

下來的店,秘訣有兩條:好商品和好服務

 

即使沒有人認為實體店不會滅絕,但技術飛速進步,線上的購物體驗越來越貼心,實體店要站穩腳跟,第一要出售顧客真正需要的商品,第二要提供超出預期的服務。

 

先說商品。隨著互聯網和移動互聯網的發展,消費者其實並不是在選擇渠道,而是在尋求價值,商家最終要回到行業的本質上,即重視商品經營和顧客經營。歐美電商對線下渠道的沖擊極小,主要原因就在於實體店的基本功紮實,顧客在線下就可以買到所需要的商品,且價格合理。

 

那麽,街邊店怎麽做商品?兩年前,可多生活館剛剛在五道口開業,現在店里大部分時間都擠滿了顧客。這家店出售精致的家居用品和工藝品,價格相對較高。其敢於“高價”的底氣在於,這些用品均由買手精心選購而來,差異化明顯,質感極強,你很難在網上找到同款。

 

與吃有關的商品亦需要用心。棗糕王陳立至今依然親手調配原料,經過多年摸索出了控制棗糕發酵程度的方法,以保證最好的口感。這兩年,找他加盟的人依然很多,但他只傳授技術,不肯開加盟店,怕無法保證產品的穩定性。

 

再說服務。好的服務既可以是貼心的引導,也可以是讓人舒服的店堂環境,還可以是過硬的技術水平。總之,服務是提升顧客體驗的關鍵力量,也是吸引回頭客的不二法門。

 

澳娜芬,一家從不打廣告的內衣店已經在五道口已經駐紮了8年,而周圍的服裝店已經幾易其主。這家內衣店的秘訣是,除了產品過硬,“人”的因素更重要,店員的引導和服務需要到位。

 

上文提到的頑主轟趴館,設施和商業模式均可以複制,但它能獲得高評價的原因還在於老板親力親為,盡量滿足顧客的需求。在大眾點評上,你可以看到“老板人很好”、“老板一直在陪玩陪聊”等一類的評價。放下身段討好用戶的互聯網法則,同樣適用於實體店。

 

這兩年,“未來商店”的概念很火。店鋪由全息投影、人臉識別、智能硬件以及3D模擬等高科技武裝而成,無比酷炫。但逛一圈你會發現,如果沒有自己想要的商品和服務,一切都是浮雲。

 



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【宏觀觀察】實體經濟出現企穩,基本面推動市場上漲

來源: http://www.gelonghui.com/portal.php?mod=view&aid=1981

本帖最後由 jiaweny 於 2015-4-11 09:54 編輯

【宏觀觀察】實體經濟出現企穩,基本面推動市場上漲
作者:高善文


本文為安信證券首席經濟學家,中國首席經濟學家論壇高善文理事及其同事對4月上旬的經濟觀察

3 月中采 PMI 繼續小幅反彈,生產指數開始出現恢複。近期國務院穩增長態度明確,穩定房地產市場的政策密集出臺,2 月公共財政支出大幅回升。國內流通領域生產資料價格開始反彈,PPI環比跌幅也在收窄。水泥價格仍在下行,螺紋鋼價格出現反彈,暗示隨著原油價格企穩,企業庫存回補的過程正在發生。合並來看,國內經濟短期可能正在企穩。

3 月初以來大中城市商品房銷售快速恢複,房地產價格也有回升。春節後的周期性銷售恢複,和政府穩定房地產市場的政策合並對房地產銷售回暖有積極影響。

4 月以來國債期貨仍在下跌,經濟企穩預期可能對此有一定影響。考慮到實體經濟需求總體仍然較弱,債券收益率上行的空間可能比較有限。

H 股快速上漲, AH股溢價明顯回落, 目前已經回到今年以來的平均水平附近。

MSCI新興市場指數顯示港股的上漲並不獨立,其幅度比新興市場指數漲幅略大。

一、實體經濟出現企穩跡象

3 月份中采 PMI 小幅反彈 0.2 個百分點至 50.1,連續兩個月反彈。分項數據中,生產指數結束了 5 個月的下行開始出現恢複,產成品庫存、主要原材料購進價格反彈較快,新訂單、新出口訂單指數略有回落。

近期國務院穩增長態度明確,穩定房地產市場的政策密集出臺,2 月公共財政支出大幅回升。但 3 月 6 大發電企業耗煤情況較弱。海外經濟中,美國一季度多項經濟指標不及預期,日本 PMI連續下行,僅歐洲經濟仍在恢複,外圍經濟偏弱對國內經濟也有一定拖拽。

3 月水泥價格仍在下行,下旬螺紋鋼價格出現反彈,可能暗示隨著原油價格企穩,企業庫存回補的過程正在發生。

合並來看,國內經濟短期可能正在企穩,但總需求仍然疲弱。


3 月初以來大中城市商品房銷售快速恢複,房地產價格也有回升。春節後的周期性銷售恢複,和政府穩定房地產市場的政策合並對房地產銷售回暖有積極影響。與此前房地產銷售上升時期比較,本輪房地產銷量上升的同時,價格恢複並不明顯,顯示房地產企業去庫存的壓力仍然較大,房地產投資恢複的時間可能更為滯後。


今年以來,創業板指數上漲近 70%,表現搶眼。觀察去年 6 月股市明顯上漲以來的板塊表現,金融、周期、成長板塊的累計漲幅均在 100%左右。去年至今,由金融、穩定向成長板塊的風格轉變比較明顯。

近期房地產銷售再次恢複,實體經濟出現企穩跡象。這也降低了股票市場的風險溢價水平,從基本面上推動了市場的上漲。


二、生產資料價格小幅回升

3 月流通領域生產資料價格比 2 月小幅恢複。布倫特原油價格環比再次下降3.8%。全月工業品價格環比跌幅或在-0.5%左右,PMI分項數據中的購進價格指數也指向相似的判斷。



3 月國內工業品期貨價格略有下跌。能化、工業金屬、貴金屬、農產品期貨價格集體回落。

2 月份以來,國內流通領域生產資料價格開始反彈,PPI 環比跌幅也在收窄。

看起來,隨著政府穩增長措施的發力,公共財政支出的逐步恢複,國內經濟短期企穩的可能正在逐步顯現。

三、債券收益率略有回落

2 月下旬至 3 月底,債券收益率明顯反彈。長端收益率反彈幅度更大,期限利差有所恢複。進入 4月份,1年期、5年期國開債分別下行 16和 14 個 BP,國債收益率也有所下行。4月債券收益率的下行可能有 3月超調恢複的影響。

3月至今銀行間拆借回購利率不斷下行。 4月 7日, 央行再次下調逆回購利率,引導資金利率下行的政策意圖明顯。

總體看,3 月至今,銀行間拆借回購利率和 1 年期以內債券收益率下降,受預期影響更大的長端債券收益率上行。除債券置換計劃的沖擊外,實體經濟企穩的預期以及政府穩增長的措施,可能導致了商業銀行信用供應的擴張,並對長端債券收益率產生明顯影響。這一推測仍需等待貨幣信貸數據的證實。

觀察 4 月以來國債期貨仍在下跌,可能暗示這一預期的影響仍在持續。考慮到實體經濟需求總體仍然較弱,債券收益率上行的空間可能比較有限。


3 月以來,人民幣對美元升值明顯。除央行為穩定市場預期進行的幹預外,新興市場匯率指數同時出現上升,暗示人民幣升值有一定基本面支持。美國一季度經濟數據不佳,市場對美聯儲加息預期放緩可能更為主導。

3 月 31 日,國務院公布《存款保險條例》;4月 8 日,外管局發布通知,外商投資企業外匯資本金實行意願結匯管理,同時允許外匯資本用於股權投資。利率市場化和人民幣資本項目可自由兌換繼續深化。


四、海外經濟

美國一季度經濟數據較弱,3 月非農就業不及預期。美元指數出現調整,美國債收益率略有下行。3月 FOMC 會議紀要顯示,美聯儲就 6月是否加息仍存在分歧。但美元和美國債收益率調整幅度有限,顯示市場仍對美國長期經濟前景和美聯儲加息抱有預期。

隨著歐洲央行 QE政策的實施,歐洲經濟複蘇跡象明顯。德國 PMI創 11個月新高,意大利和西班牙 PMI也顯著增長。歐央行貨幣政策委員會認為 QE政策已經顯現效果,歐洲經濟呈現逐漸複蘇的跡象。STOXX 歐洲 50 指數今年以來漲幅明顯。


3 月底,證監會、保監會陸續放行港股投資後,港股成交量不斷放大。4月 8日,港股成交量創新高,港股通額度首次耗盡。


H 股快速上漲,使得 AH 股溢價明顯回落,目前已經回到今年以來的平均水平附近。觀察新興市場股票指數,MSCI新興市場指數顯示港股的上漲並不獨立,其幅度比新興市場整體指數漲幅略大。








作者簡介:高善文 安信證券首席經濟學家 中國首席經濟學家論壇理事

來源:中國首席經濟學家論壇





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3000億中國保險投資基金確定設立 險資“活水”註入實體經濟

來源: http://www.yicai.com/news/2015/06/4636866.html

3000億中國保險投資基金確定設立 險資“活水”註入實體經濟

一財網 楊芮 2015-06-24 23:36:00

隨著險資運用市場化改革的不斷深化,投資渠道的放開及資金運用方式創新正在打通保險資金直接對接實體經濟的經脈。6月24日,國務院常務會議確定設立中國保險投資基金,更是為實體經濟註入了一流“活水”。

保險業資金的活水正源源不斷流向實體經濟。

隨著險資運用市場化改革的不斷深化,投資渠道的放開及資金運用方式創新正在打通保險資金直接對接實體經濟的經脈。6月24日,國務院常務會議確定設立中國保險投資基金,更是為實體經濟註入了一流“活水”。

昨日,國務院常務會議確定設立中國保險投資基金,基金采取有限合夥制,規模為3000億元,按照市場化專業化運作和商業可持續原則設立。基金主要向保險機構募集,並以股權、債權方式開展直接投資或作為母基金投入國內外各類投資基金,主要投向棚戶區改造、城市基礎設施、重大水利工程、中西部交通設施等建設,以及“一帶一路”和國際產能合作重大項目等。用長期穩定的資金支持打造公共產品和服務的經濟新引擎。

保險業“新國十條”(《關於加快發展現代保險服務業的若幹意見》)始落地時,保監會資金運用監管部主任曾於瑾就曾給出“保險資管3.0”的概念,指向險資高效對接實體經濟。在保險業“新國十條”中,險資長期投資定制的投資領域擴大,險資更多地參與到國家重大工程、民生工程和新興產業中。“新國十條”中還明確,要充分發揮保險資金長期投資的獨特優勢。

昨日,國務院會議稱,保險投資基金的設立是為改革商業保險資金運用方式,對接國家重大戰略和市場需求,有利於保險業創新增效,也可以帶動社會有效投資,支持實體經濟發展。有市場分析人士認為:“保險投資基金的設立是為了促進保險資金流向實體經濟,目前險資在投資實體經濟上亦有諸多嘗試。”

截至去年6月的數據顯示,保險資金對實體經濟的支持已經達到3.6萬億元,最新數據尚未公布。另據保監會最新數據統計顯示,截至今年4月底,保險資金運用余額首次突破10萬億元,較年初增長7.59%。

在支持實體經濟方面,“新國十條”中明確的是通過投資股權、債權、基金以及探索資產證券化等方式,支持科技創新和戰略性新興產業發展,支持重大基礎設施建設,特別是在服務城鎮化方面要發揮更大的作用。

此前,保監會原副主席王祖繼還曾公開表示:“保監會將研究制定保險資金直接投資實體經濟的便利化政策,把更多的資金投入到戰略性新興產業和重大基礎設施、民生工程方面,為經濟轉型升級作出貢獻,並將進一步推動市場化改革,支持市場主體創新資金運用方式,在重點投資領域發揮保險資金的作用。”

編輯:林潔琛

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程小永:幹掉馬雲也救不了實體店

來源: http://www.iheima.com/news/2015/0819/151594.shtml

實體店何以衰落?

媒體總喜歡將線下零售的慘淡歸咎於馬雲,馬雲也喜歡自帶高帽“承認”自己在搞死實體。但線下實體店狀況不好真的怪馬雲嗎?線下實體店慘淡的真正原因在於商品供給過剩,商業地產產能過剩。之前一個城市一個百貨大樓,現在一個路口四家。之前只有幾個服裝品牌,現在有好幾萬家。馬雲天天在講要幹掉實體店,實體店的確有在死的,但是我看到淘寶天貓上每天也有很多關店的。不知道馬雲對此做何解釋。

在某個時間點,中國經濟已經從供不應求轉變為供大於求,消費者心理已經從“只要有”轉變為“要我喜歡”。之前只要手里拿到“貨”就能發大財,王石的第一桶金,是在上世紀80年代,靠倒賣雞飼料一把賺了300萬。而現如今,隨著中國過去十年房地產經濟和制造業的狂飆式發展,複制了一大批購物中心和百貨商場,伴隨經濟的快速增長,消費者心理亦在快速變化。他們可選擇的更多,更難以伺候。他們已經不再滿足於購買國內大眾貨了,要跑到日本去買個馬桶蓋,要跑到歐洲去排隊血洗奢侈品。之前消費者要的是吃飽就行,現在要吃有機食品。

產能過剩、全球化、人均收入提高、消費者心理訴求變化才是導致實體店不好做的真正原因。同樣的問題也在天貓上存在而且更甚,一打開全是同款、爆款。天貓作為完全中心化的一個平臺,80%以上的銷量肯定來自於20%的店鋪,而根據用戶網購的心理特征來講,在同款條件下,賣的最多的肯定是低價、包郵的。這也就意味著,這20%的商家純粹在做價格戰,而非產品創新。經營天貓的品牌在天貓上過得並不比線下好。

據2014年數據,線下實體店一年零售產值是24萬多億,而阿里、京東加一起才2萬多億,不到10%。我們都有逛街的需求,我們更喜歡看得見摸得著的實體店,我們習慣於到與自己有感情紐帶的店面購物,我們喜歡被導購服務,哪怕因此多買了很多,但我們開心,我們享受到了購物的樂趣。而談及網購,我們立馬想到的是比價,比到最後可能會發現,兩店僅一毛錢價差,即便這樣,仍左右為難,糾結老半天。這樣愉悅嗎?若拋開宏觀經濟周期大環境,電商並沒有實體店那麽好做,要是電商敢盈利,我相信增速也能立馬下來很多。

在大環境相同的情況下,實體店相比於電商增速較慢的根本原因在於,實體店互聯網手段太差了,或者說根本沒用互聯網。雖然已有一小部分品牌在做天貓店,但在所屬公司內部,他們屬於電商部,和實體店無關。在實體店模塊,做得最好的,也頂多是用用信息技術,比如短信等。當然,也有IT能力比較好的品牌,但他們往往都是管理控制思維(軟件思維),而不是用戶思維(互聯網思維)。

實體店不做電商,PK電商就會很難:假如消費者沒時間或懶得動彈,電商能送貨,實體店不可以;實體店營業時間只有12個小時,電商是24小時;刮風下雨酷暑,實體店沒人,電商訪問量很大。

此外,經營狀況較好的線下實體店,基本都位於高租金的黃金地理位置,也就是流量很大的地段。而流量很大的地段少之又少,搶不到好地段的實體店怎麽辦?怎麽吸引流量,怎麽搞更多客源進店,怎麽賣更多的貨?

可行方案:店鋪電商化

惠吧通過研究線下線上商業零售業態發現,做得最好的商業形態都是以打折、低價姿態出現的,比如線下的奧特萊斯、上品折扣,以及線上的阿里、京東、唯品會、聚美。任何消費者都對打折、低價有或多或少的敏感,所以惠吧以用戶地理位置周邊門店打折商品信息為切入點。線下實體店因為地理位置原因,顧客群幾乎都是固定的,固定客戶能達到40%~70%(也就是會員),但怎樣才能更好地服務這些會員呢?

一直以來,門店有任何打折促銷信息,都是發個短信說,店內全場N折,而惠吧通過天然的CRM工具即微信給予了實體店一個對顧客更友好的呈現形式。實體店有任何打折、活動、新品,惠吧都會第一時間將其推送到該門店會員微信上,比如參與活動的各個商品叫什麽、長什麽樣、多少錢、多少折扣等。會員看到後,如果不想出門,可直接在惠吧上下單,因門店一般都在用戶生活圈內,不出2小時,可同城快遞送達。若用戶想去逛街,憑借惠吧進店,還可享受不同於普通顧客的惠吧特權,比如折扣或禮品。

除此之外,惠吧未來還將推行會員大數據策略,精準分層會員信息,讓喜歡基本款的顧客只被推薦基本款,讓喜歡polo衫的顧客只被推薦polo衫,讓對新品敏感的顧客只被推薦新品,讓皮膚油膩的顧客只被推薦深層清潔面膜。現階段,惠吧已有數千家品牌入駐,每日為線下帶去新增成交額達10%。我相信,隨著更多品牌門店的入駐,我們將為中國零售業創造更多的價值。

在極歐科技(微信海)服務線下零售客戶過程中,惠吧團隊發現,線下零售門店與微信結合能爆發出驚人的潛力,很多門店的銷售提升都在10%以上。但極其痛苦的是,品牌們對互聯網用戶運營並不在行,微信技術的開發仍是IT思維而非互聯網思維,並且因為是TO B模式,需先收費,整個推進效率極其低下。如果我們能夠先免費,幫助線下實體店免費上移動端、上微信,免費使用我們的產品和服務,免費幫實體店在微信上宣傳,成交後只收取部分交易傭金,讓門店只上貨、發貨、收款,這樣是不是可以提高整個中國零售行業店商化的進程?但免費與極歐科技TO B業務以盈利為指標相沖突,而且極歐科技將在2015年年底登陸新三板,盈利指標對我們極其重要。所以,我們將惠吧從極歐科技分拆出來,成立了單獨的團隊,開始了幫助線下門店與馬雲對壘的航程。

無論互聯網技術,還是數據技術,對於零售業來說,都僅僅是個手段。飛機縱使裝上大炮,也變不成坦克。實體店真正的危機在於,如何在產能過剩、需求變化的情況下,利用互聯網工具將店鋪電商化、將導購小二化、將門店數據化。目前這些技術問題,惠吧可一站式解決。但更重要的是,供應商應加大商品設計研發力度,真正造出更適合消費者需求的商品來。

 版權聲明:本文作者程小永,i黑馬版權所有。如需轉載請聯系微信號zzyyanan獲取授權。

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京東金融和中信銀行跨界合作 走向實體化

來源: http://www.iheima.com/news/2015/0827/151710.shtml

“小白卡”為泛90後的年輕用戶度身定制,通過“商業信用+金融信用”的模式,幫助用戶實現超長免息消費體驗。此外,用戶還能通過“掃碼賺錢”的方式分享全新的互聯網社交體驗。

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此外,“小白卡”最大特色還能幫助用戶賺錢。用戶掃描“小白卡”背面的二維碼,便能進入京東金融打造的互動社區,領取不同時段、不同類型的紅包,涉及衣、食、住、行、吃、喝、玩、樂等各個方面,最終實現白吃、白喝、白玩、白拿、白賺等互聯網社交體驗。“小白卡”將通過京東眾籌平臺對白色卡面進行專屬權益打造,實現個性化二次創作,從而成為一張為用戶特別定制的專屬信用卡。

京東消費金融事業部總經理許淩介紹,我們要讓信用卡成為一個放不下的高頻應用,給信用卡註入社交、分享、個性等互聯網元素以及更多年輕用戶喜歡的內容。自此,信用卡不再是只是靜態的支付工具,而變成動態的流量入口。

目前,京東金融已逐步搭建起自己的金融生態圈,“小白卡”將進一步豐富京東金融的場景入口,讓京東金融的消費金融業務走向實體化,走出信用卡領域全新的金融服務模式

版權聲明:本文作者崔婧,文章為原創,i黑馬版權所有,如需轉載請聯系微信號zzyyanan。未經授權,轉載必究。

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實體零售業者聯手反擊電商“雙11”

來源: http://www.yicai.com/news/2015/10/4697813.html

實體零售業者聯手反擊電商“雙11”

一財網 樂琰 2015-10-15 22:13:00

在聯商網統計的101家零售企業中,有42家零售企業的業績出現負增長,將近二分之一。其中,昆百大A銷售額下降24.42%,跌幅最大;而在統計到的零售企業中,凈利潤的下跌狀況更為嚴重,有42家企業凈利出現下滑,新華都、美邦等企業凈利潤跌幅甚至超過150%。

隨著“雙11”的臨近,各電商大促開戰,而被沖擊的實體零售業者也不甘示弱。在10月15日舉行的“2015聯商風雲會”上,其公布數據顯示,2015年上半年其統計的101家零售企業中,有42家零售企業的業績出現負增長。在此狀況下,全國數百家零售連鎖企業超10萬家門店聯手將在“雙11”期間聯合大促應對電商。

目前,實體零售正在遭遇前所未有的困境期,關店潮洶湧。傳統零售企業依然呈現出低迷狀態。

聯商網統計顯示,2015年上半年營收(營業收入/銷售款項總額)排名前三的百貨購物中心類企業分別是:萬達商業、百聯股份、大商股份。與2014年同期相比,該業態下排名前十的零售企業的位次變化不大。排名前三的超市企業分別是:高鑫零售(含大潤發和歐尚)、華潤萬家、永輝超市。

值得註意的是,從上半年零售企業的整體業績來看,以實體店為主的傳統零售企業呈現出低迷狀態。在聯商網統計的101家零售企業中,有42家零售企業的業績出現負增長,將近二分之一。其中,昆百大A銷售額下降24.42%,跌幅最大;而在統計到的零售企業中,凈利潤的下跌狀況更為嚴重,有42家企業凈利出現下滑,新華都、美邦等企業凈利潤跌幅甚至超過150%。

面對實體零售市場低迷的現狀,傳統零售企業紛紛轉型,通過涉足電商、跨界合作、抱團取暖等方式尋找出路。記者采訪獲悉,大商、步步高、大潤發等實體零售商相繼開啟線上平臺,天狗、雲猴、飛牛等問世;銀泰與阿里展開合作,永輝牽手京東。

面對電商“雙11”的來勢洶洶,大會上,聯商網、銀泰商業、大商集團、王府井集團、世紀金花、銀座商業、天虹商場、商之都、興隆大家庭、大潤發、步步高、家家悅、華地國際、邯鄲陽光集團、五星電器、樂語通訊、樂城超市等17家企業聯合發起“2015中國購物節”,預計將吸引超過500家連鎖零售企業,超過10萬家門店參與,擬與電商直接打價格戰。

在應對電商沖擊策略中,“跨境商品B2B對接會”成一大亮點,與保稅區合作搶占海外購市場成重要趨勢,比如銀泰西選、金鷹購等跨境商品體驗店已投入運作。

“中國購物節期間正好是銀泰17周年慶,商品線上線下同時、同款、同價。跨境商品也是一大重點,在我們的西選超市有15%銷售來自於跨境商品,做西選的是十幾個年輕人,銀泰有合夥人機制,由這些年輕人去發掘跨境商品,我們接下來還計劃在寧波、杭州等地區開到九家左右的西選,合作模式有自營采購也有聯營。”銀泰商業COO牛偉告訴《第一財經日報》記者。

編輯:彭海斌

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誰說實體書店要消亡了?亞馬遜都開了第一家實體書店

來源: http://www.yicai.com/news/2015/11/4707207.html

誰說實體書店要消亡了?亞馬遜都開了第一家實體書店

一財網 下木 2015-11-04 15:33:00

亞馬遜的實體書店則有一個其他書店難以企及的優勢:依靠長期積聚起來的在線書籍銷售數據,亞馬遜能輕松找到已經被證明最受歡迎的圖書商品,然後再拿到線下來銷售 。

就在全世界的實體書店都在視亞馬遜為最大的洪水猛獸時,亞馬遜自己也開了一家實體書店。

這是亞馬遜創辦20年以來,開的第一家實體書店,地址就在西雅圖的大學區。這家書店在當地時間本周二早上九點半正式開張,名字就叫亞馬遜書店。

亞馬遜書店看上去跟shopping mall里的實體書店們沒什麽兩樣,只不過店里賣的許多書都是亞馬遜網站上最受歡迎書籍。

最早就矢誌要打敗實體店的亞馬遜,現在跑來開實體書店,聽上去有點諷刺。很多年來,亞馬遜網站上書籍售價一直要比書籍零售商的價格低得多,就是因為它不需要負擔實體店的租金。

但傳統實體書店也有亞馬遜網站不能提供的優勢,比如和博學多誌的店員聊天帶來的親切,以及想買時可以立刻拿到手的爽快感。

亞馬遜的實體書店則有一個其他書店難以企及的優勢:依靠長期積聚起來的在線書籍銷售數據,亞馬遜能輕松找到已經被證明最受歡迎的圖書商品,然後再拿到線下來銷售 。

用大數據來挑出本地讀者最喜歡的書目,可以解決長期困擾許多實體書店商的問題:怎麽預先判斷哪些書好賣,以免囤積庫存。

傳統書店里,一旦有書賣不出去,就只好囤積在書架上落灰,或者退還給出版商。

對客戶的使用習慣和購買意願,亞馬遜比大多數傳統書籍零售商都有著更深刻的理解,足以保證這種大量囤積書籍的事情不會發生。

所以在亞馬遜書店里上架的圖書,一定是已經被證明受到好評的圖書。比如新書店會有《禿頭、肥胖和瘋狂:兩個孩子的媽媽是如何打敗癌癥的》一書。這本由斯坦福妮·霍斯福德(Stephanie Hosford)寫的書在亞馬遜上賣出了62.29萬本。讀者們都超級喜愛這本書,56個在網站上寫評論的顧客全都打了滿分5分。

除了主打暢銷書外,亞馬遜也會搞一些顧客們評分極高的小眾書籍。比如書店有一些類目是:“最受歡迎的食譜”、“6~12歲閱讀的4.5星評分以上書籍”等等。

不過數據也不是萬能的,書蟲們喜歡將實體書店看成他們的一個情感基地,有一些甚至還很憤怒於亞馬遜和其他網上書店,正在逐漸毀滅這個世界上的獨立書店們。

亞馬遜的副總詹尼佛·卡斯特(Jennifer Cast),就非常謹慎地稱“書店也並不完全是根據數據來的”。

“至少這也是充滿溫情的數據”,卡斯特說,“數據只是輔助作用,用來幫助我們創造一個更好的實體書店。”

亞馬遜要開實體店的消息其實之前就已經傳出了,當時猜測滿天飛,都在想這個線上電商巨頭開的線下書店到底會是個什麽東西。

結果大概超出了很多人的想象, 亞馬遜開的就是一家正常得不能再正常的書店。

亞馬遜書店大概有510平方米的店堂和185平方米左右的倉儲區,和傳統書店最大不同是,所有的書都是封面朝外單獨擺放,而不是像傳統書店那樣書脊對外插進書架。

這種陳列方式讓書店可利用的空間大大縮小了。

但是卡斯特稱,亞馬遜希望能充分展示各個作者和他們的創作結晶,而不是把書都在書架上擠得滿滿當當。

亞馬遜實體店里的圖書會和亞馬遜網站上價格保持一致,這也意味著亞馬遜的低價優勢將繼續保持。

亞馬遜已經和西雅圖本地很多實體書店里的店員接觸,試圖挖人來新書店。新書店最後一共招聘了15個員工,包括圖書管理員、收銀員等等。

總之,亞馬遜希望大家知道,亞馬遜書店不是一個可以線上書籍取貨點,也不是一個亞馬遜的硬件展示廳。

雖然書店會展示一些亞馬遜的硬件產品比如kindle、fire平板和fire電視盒子之類,但最重要的業務還是書店。

我們的目標就是好好賣書,卡斯特說。

亞馬遜此前搞過一些“快閃書店”來銷售kindle設備,還在大學周邊設了很多取貨點,學生可以在網上下單,然後去這些點取貨。

亞馬遜選擇了西雅圖作為第一家實體書店所在,是因為這里離亞馬遜總部很近,而且西雅圖也是個有名的文化城市。

卡斯特拒絕透露關於亞馬遜書店的未來計劃,比如是否還會再開更多連鎖店。

“我們目前想先集中在把第一家書店搞好”,卡斯特說,“希望這不會是我們唯一一家實體書店,但以後怎麽樣還要再看。”

編輯:仇芳芳

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書店的冬天過去了?亞馬遜首開實體書店

來源: http://www.iheima.com/space/2015/1106/152687.shtml

導讀 : 亞馬遜現在剛開始在線下開店,以後會有越來越多的亞馬遜實體書店,這種線上和線下相結合的書店模式也是"以消費者為中心”經濟形勢所迫

據英國廣播公司11月3日報道,亞馬遜將在美國西雅圖開設實體書店,以貫徹實施其業務“實體擴張”的商業計劃。實體店中將上架亞馬遜網上書店中最受歡迎的書籍,價格也沒有變化。也就是在 20 年前的這個地方。亞馬遜接受了它第一份網絡訂單,並郵寄出了那本具有歷史意義的書——《流體概念與創造性類比》。

而需要我們註意的是,這次亞馬遜的線下試水,不是亞馬遜的遊擊店,而是一家長久的實體店,店內出售的書籍均按照讀者點評和網站預定書單選出,同時參考了美國最大的書評網 Goodreads 上的點評和熱門度排名。實體店還提供 Kindle、Echo、Fire TV、Fire Tablet 等亞馬遜電子閱讀設備的試用服務。

而與傳統實體店不同的是,此次的亞馬遜的實體店除了和網上的售價同步以外,特意在還每本書的前面放著一個黑色的小牌子,上面有著亞馬遜網站上對這本書的打分和挑選出的網友對這本書的評價,最底下還有該書的條形碼,用亞馬遜應用掃描後就會跳轉到這本書的購買頁面上。這種獨有的創新既可以幫助消費者在選擇同質內容的書時作為參考,又可以幫助消費者在線上快速達成交易。

而值得我們深思的是,在浩浩蕩蕩的互聯網浪潮之下,互聯網企業都在一路高歌猛進,網絡書店鼻祖亞馬遜為何突然矛頭指向線下實體店呢?

隨著互聯網技術作為工具的逐步發展,越來越多的商業形態受到互聯網的沖擊。當這種沖擊不斷加深和變革加劇的時候,互聯網就不再僅僅是一種技術,而是逐漸變成為一種思維範式,也就是當前各路大俠熱衷探討的“互聯網思維”。

中國互聯網元老、寬帶資本田溯寧說:未來的企業要互聯網化,每家企業都要有互聯網的思維。在未來不用互聯網方式來思考問題,就沒辦法在社會展開競爭。

這里說明一下:不是因為有了互聯網,才有了這些思維,而是因為互聯網的出現和發展,使得這些思維得以集中爆發。

而此次亞馬遜的逆流而上,正是互聯網思維運用的很好體現。

雖然電子書行業的發展的確對傳統圖書行業造成了巨大沖擊,但是電子書並不如分析師們曾預言的那樣在 2015 年取代了紙質書;事實上,根據最近的數據,電子書的銷售卻開始出現了下滑,有許多看電子書的讀者已經重新回到了紙質書。當電子書在信息時代的高歌猛進達到其生長極限的時候,它必須要面臨與紙質書和平相處的問題。而從某種意義上說:亞馬遜要開設一家實體書店也是對當前條件下紙質書和電子書現狀的一種反映。而究其本質,亞馬遜此次開設的實體店,其實是線上線下相結合的真實體現。

在互聯網浪潮的沖擊下,未來不會有純粹的互聯網公司,也不會有純粹的傳統實體店公司,只有線上線下相結合,資源互補才是未來企業生存的王道。

因為很多傳統企業,自身基礎的商務環節並沒有做好,導致在互聯網轉型過程中,低效環節得以放大,難以應對互聯網企業的打法,而這與互聯網無關。同時,也有很多互聯網企業,由於缺乏對傳統商業本質的理解,進軍傳統行業也是屢屢敗北。安踏電商負責人說:"很難想象一個完全沒有從事傳統商務的人能把電子商務做好。如果沒有真正操盤過某個商品品牌的建設,那麽電子商務對他來說也同樣是巨大的挑戰。”

雖然,在互聯網企業的“野蠻打法”下,傳統企業已經沒有多少時間去按部就班的實行基礎商務環節,但傳統企業完全可以用互聯網思維去重塑企業經營的各個環節,進而實現彎道超車。

而在這筆者想說的是,不是只有互聯網公司的人才具備互聯網思維,互聯網公司的很多人也不具備這種思維。互聯網思維是一個商業時代的產物,就是我們經常談到的“生產力決定生產關系,生產關系要適應生產力的發展”。不管你來自互聯網公司,還是來自傳統企業,都可以學會這種思考方式。

雖然亞馬遜現在才剛開始在線下開實體店,但筆者相信以後會有越來越多的亞馬遜實體書店,這種線上和線下相結合的書店模式也是"以消費者為中心”經濟形勢所迫,而”以消費者為中心“的信息經濟註定要取代" 以廠商為中心”的工業經濟,所有的傳統商業都要完成轉型升級,進化到一種新的商業物種,這已經是兩種商業物種的隔代競爭。來不及完成這種切換的,就必然會面臨淘汰,無論你是傳統企業還是互聯網企業。

而此次亞馬遜的實體店開張從某種意義上說也是在轉型升級,來抵抗互聯網浪潮的沖擊,無論是技術層面還是思維層面,所有行業,所有公司都會受到互聯網的影響。

而這種線上線下的結合也正是告訴中國那些處於迷茫期的企業:不管你是傳統企業還是互聯網企業,誰能夠充分理解商務本質並且利用好互聯網工具和互聯網思維去優化企業的價值鏈條,誰就能夠贏得這場商業競爭。

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實體店生意不好都是馬雲鬧的?梁建章:非也|黑馬早報

來源: http://www.iheima.com/project/2015/1130/153002.shtml

導讀 : “電商的出現是各行各業的重大利好,對中國經濟的升級,轉型和資源優化配置的作用都是巨大的。”

行業新聞

1.攜程CEO梁建章為馬雲和電商辯護

11月29日,攜程旅行網CEO梁建章發文,為近來受到輿論質疑的馬雲和電商辯護。梁建章表示,最近看到馬雲和其阿里巴巴公司被福布斯用封面文章痛批,很多媒體甚至把次品假貨,失業,地產蕭條,制造業低迷和創。新不足等中國經濟問題都歸罪於像淘寶這樣的電商企業。甚至網上流傳 “淘寶不死,中國不富“的口號。所以,他覺得有必要用經濟學觀點批駁一下這些謬論。

電商的出現是各行各業的重大利好,對中國經濟的升級,轉型和資源優化配置的作用都是巨大的。尤其是中國人口多,市場大,電商的規模世界第一,導致中國的電商很多方面都是世界上領先的,像淘寶,攜程這樣的企業很有可能成為中國服務走向世界的先鋒。

2.P2P平臺跑路堂而皇之監管細則需盡快落地

北京11月29日消息,近期P2P平臺鑫利源在其官網公然發布跑路公告,引發社會廣泛關註。跑路者如此堂而皇之,反映出在為大眾提供高效便捷金融服務的同時,P2P行業發展存在準入門檻低、違法成本低、監管不到位等問題。

在前無嚴格準入、後無監管約束的狀況下,僅僅依靠老百姓擦亮眼睛去識別錯綜複雜的金融風險是不現實的。中國社科院金融所銀行研究室主任曾剛表示,應抓緊在人員資質、機構屬性、運作規則等方面對行業進行規範,維護行業健康發展。

3.羅永浩自曝錘子新旗艦T2:不帶指紋識別

下個月,錘子科技將發布T1的換代產品——新旗艦T2。但直到現在,錘子並未對其大肆宣傳,難道是預留的有大招?

目前,Smartisan T2基本配置已經曝光,將采用5寸1080p屏幕,搭載驍龍808處理器,3GB內存、32GB存儲,攝像頭組合為前置500萬像素+後置1300萬像素,運行Android 5.1.1系統,安兔兔V6.0版本下的跑分成績為6.4萬。總體來說,這個配置放到如今,只能說一般,但錘子向來不是賣配置為生的,設計、系統和情懷才是T2的立身之本。

昨晚,有網友發微博@羅永浩稱:“現在只要@羅永浩 說一句話絕對能引起手機圈的轟動,這句話就是:T2帶(或不帶 )指紋識別!”沒想到,老羅還真轉發了該微博:“會嗎?我試試:T2不帶指紋識別。”

由此來看,T2與指紋識別,很可能無緣了。按照錘子的風格,T2的定價肯定不會太低,問題是這樣的配置,你能接受嗎?

4.美黒五電商銷售額同比增18%

北京時間11月29日下午消息,Adobe周六公布的數據顯示,今年感恩節和黑色星期五美國電商銷售創下新紀錄,達到44.7億美元,同比增長18%。

其中,周四感恩節的電商銷售額為17.3億美元,黑色星期五為27.4億美元。這表明,傳統黑色星期五一天的購物熱潮正逐漸擴大至兩天。

在感恩節當天,移動電商共實現了6.39億美元的銷售額,其中71%來自iOS,29%來自Android。而黑色星期五,移動電商銷售額為9.05億美元,74%來自iOS,25%來自Android。

5  假日購物季消費者調查亞馬遜力壓沃爾瑪和塔吉特

11月29日,據美國金融分析網站Fool.com報道,在今年的美國假日購物季當中,亞馬遜仍將是電商領域的最大贏家,雖然沃爾瑪和塔吉特等傳統零售商在電商業務上下足了功夫,但無奈落後太多,目前還是難以與亞馬遜抗衡。

路透社的調查暗示,亞馬遜可能是這個假日購物季的最大贏家,這一點無疑具有重要意義。消費者對於網購的熱情是與日俱增,而亞馬遜又是大多數人的選擇。沃爾瑪和塔吉特在這方面的努力需要得到肯定,但可能只有未來數年才有一定成效。

融資消息:

1. 你好大學獲中路集團300萬人民幣種子天使

2. 五礦電商鑫益聯獲阿里巴巴5.9億人民幣A輪融資

3. 凹凸租車獲3億B輪融資

4. 法國PGC資訊社區Melty獲得1050萬歐元C輪融資

5. 印度外賣服務Grofers獲得日本銀聯領投1.2億美元C輪融資

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拒絕串流平台免費聽,實體唱片單週狂銷338萬張 逼你掏錢!解密愛黛兒「空窗」熱賣學

2015-12-07  TCW

線上聽新歌要等一年半?先放風聲吊胃口,再大量曝光的宣傳法,加上先賣實體,後加入串流媒體的行銷策略,讓愛黛兒熱潮席捲全球。

十一月底,美國音樂雜誌《告示牌》(Billboard)公布英國鐵肺歌后愛黛兒(Adele)最新專輯《二十五歲》單週銷量統計:三百三十八萬張,創下美國史上最高紀錄。《紐約時報》認定,「愛黛兒現象」,無誤!

《紐約時報》指出,在一個對發片傳統帶有敵意的大環境裡,愛黛兒的成功無異是一場「政變」:她拒絕在串流媒體Spotify免費放送專輯,連推行付費模式的Apple Music也沾不上邊,擺明了要望眼欲穿的歌迷掏錢。

這股愛黛兒旋風最值得關注的是,自從數位化及串流音樂崛起,實體唱片市場兵敗如山倒,沒有重返榮耀的機會;愛黛兒用個人風格、實力、精準行銷的手法,扭轉外界看衰實體唱片的巨大浪潮。

這場預謀的「政變」如何成功?風聲始自十月下旬開始。

電視廣告一片黑沒人名、歌名卻一聽就知

十月十八日,英國選秀節目《The X Factor》的廣告時段中,突然畫面全黑,一段鋼琴伴隨著女聲響起。整整三十秒。沒有歌名,也不知歌者是何方神聖,但是多數觀眾不僅沒有一頭霧水,更在第一時間就領悟:那是鐵肺歌后特有的沙啞聲線。

從那一晚開始,媒體成了好事狗仔,到處打聽、挖寶、放話,終於在二十一、二十二日正式宣告:闊別歌壇四年的歌后要回來了。專輯名稱、發行時間與歌單一次全揭露。

二十四日,愛黛兒復出的第一篇全球獨家專訪出爐,刊在美國媒體集團Vice Media旗下雜誌《i-D》。她在專訪中感性談到親情、友情與過往時光的無限鄉愁,是一張「關於和解/彌補的作品」。接下來幾週,她密集現身,英國廣播 公司、《衛報》、《紐約時報》與電視節目秀《週六夜現場》,都看得到她的身影。

透過好奇心、情感訴求,以及隱身四年之後現「聲」,把粉絲渴望的胃口「吊到最高點」,都是周密計畫下的安排。

宣傳高潮落在十一月十七日的第一場迷你現場演唱會,地點在美國紐約市。這是她四年來第一次重返美國開唱,媒體形容「唱爆」了無線電城音樂廳,隨即預估,新專輯三天就會賣破百萬張。

掌握鐵粉面貌兩頭賺唱片賺錢、串流平台賺名

單看宣傳手法,其實和傳統媒體的黃金時代沒什麼不同,先放風聲、後上通告,再輔以大量曝光現場演唱畫面。不過,愛黛兒的團隊知道,她的歌聲老少通吃,也同步在社群媒體啟動造勢。

一樣是十月十八日,長期合作的樂團One Republic先是在推特上爆料「Adele,帶給網友無限想像」;二十一日,愛黛兒專屬的帳戶突然開始活躍,一個月內發布十多條推文,接近她去年推文 數總和;她也註冊年輕人最愛的社群網站Instagram,第一條訊息就是:《二十五歲》將於十一月二十日發行。

影音頻道YouTube也沒被忘記,十月二十二日,第一支單曲〈哈囉〉(Hello)上線,至今點閱率飆過五億次;專輯開賣當天,〈哈囉〉也同步上傳Spotify,至今播放超過四千七百萬次。

《金融時報》觀察,愛黛兒能夠創下一個結合傳統與數位行銷手段相對完美的例子,還有一個原因是她的團隊熟稔鐵粉面貌:多數是二十五歲到四十四歲,忠誠、有耐性,而且願意花錢的高等教育小資女,所以「空窗期(window)」的操作手法能奏效。

所謂空窗期是指,在一段特定時間內,新專輯只賣不放送,等銷售趨緩,再開放第二波串流媒體加入。愛黛兒二○一一年大碟《 二十一歲》就玩過這一招:上市一年半,專輯銷量突破三千萬張後全碟才放上Spotify,讓它繼續穩坐第二年銷售冠軍寶座。

《經濟學人》曾觀察,素人愛黛兒暴紅,催生靈魂音樂復興:社會支出削減、經濟復甦遲緩,人人苦悶,鐵肺歌后的沙啞嗓音、哀傷歌詞大量借用靈魂元素,唱出歌迷心中對生活、愛情與失業的惆悵,特具療癒效果。

二十七歲的愛黛兒出道還不滿十年,專業成就之餘的人氣話題就是她的豐腴身材,連時裝界著名設計師拉格斐(Karl Lagerfeld)都看不下去,三年前曾公開批評她「肥了點」,當時她似乎不太煩惱,還會霸氣回應自己「代表大多數女性,而且,以此為榮。」

愛黛兒有一段時間屈服輿論壓力,勤上健身房、戒吃糖分、戒抽菸,不過總不持久,還淪於時胖時瘦的惡性循環。後來,她還是覺得「做自己」比較好,所以前幾天接受《滾石》雜誌專訪時坦然的說:「我只想為自己好,但絕不是要以擠進零號(女裝尺碼最小號)為目標。」

英國媒體《鏡報》曾問:「如果愛黛兒轉投索尼(Sony),還能胖得這麼酷嗎?」意思是,當年捧紅她的獨立音樂商XL Recordings尊重專業,容得下個人風格、鮮明性格,但國際企業只想砸錢速成,塑造流行天后華麗出場。

如今,鏡頭前的愛黛兒還是圓呼呼的模樣,似乎印證《鏡報》所說:歌迷就只喜歡那個像鄰家女孩一般感性、真誠的愛黛兒。

【延伸閱讀】社群網助攻,MV點閱人次5天飆1億—愛黛兒歷年專輯銷售紀錄

●2006年6月?專輯、作品:在網路雜誌PlatformsMagazine.com發布兩首歌?成績單:獨立唱片商XL Recordings上門簽約

●2008年1月?專輯、作品:《19歲》?成績單:告示牌200專輯榜第4名全球銷量達750萬張

●2011年1月?專輯、作品:《21歲》?成績單:告示牌200專輯榜第1名全球銷量逾3,000萬張

●2015年11月?專輯、作品:《25歲》?成績單:刷新美國單週銷售紀錄:一週賣338萬張YouTube點閱人次最快破億MV:5天內1億人次點閱、年度最紅影片

資料來源:Wikipedia整理:邱碧玲

撰文者 邱碧玲


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