如果說有什麼是在過去一週我學到的,我覺得有兩件事:
1 多問問題。
2 創業是很難的事情。
故事開始:
上週三下午,我發現我很期待的一家天使投資的項目面試落空了。這個對我打擊很大,因為我真的很想爭取到這個機會得到投資。我想不通自己的項目是哪裡出了問題,於是我打電話問阿德里原因。
他給了我一個很簡單的答覆:「你沒有創業合夥人。如果在週六以前你能找到一個,請告訴我。」
我給好朋友馬特打電話:「嘿,我需要一個創業合夥人,突然覺得應該做一個微型網站(microsite,一個個人化的主頁)。你覺得起什麼名字好呢?」我們兩個思索了很久,最後終於想出一個名字:OKCofounder.com!!!
只有偉大的藝術家才不需要複製…
當我們確定OKcofounder這麼一個名字後,我滿腦子都是在想如何建立這網站,需要設計什麼內容之類的問題,一個靈感跳出來:
「等等,我應該設計一些有趣的問題,甚至咱們可以借用OKcupid的品牌啊,這會是一個很有意思的事情。」
「把我們的創意發佈在Silicon Beach或者Hecknews吧。」幾分鐘後,就有一些朋友在就Facebook上聯繫了我。
接下來的幾天裡,我收到一些回覆——有些人甚至都沒有看網站就和我聯繫說了他們的想法,有些是很資深的創業者對我的想法表示感謝,有些是我們需要進一步交流的。有一些人甚至是因為看到我在網站上說的設計初衷立刻在週四晚上聯繫了我。感覺真的是很瘋狂。我的一些朋友認為我這種行為很大膽。
數據從來都是最迷人的
有幾個朋友通過電子郵件和推特聯繫我,請我將網站上的數據進行量化。以下就是我們的分析結果:
· 從4月17日起訪問量共計8,840人。其中佔8.7%的770人來自澳大利亞,這是我的目標人群。
· 有1,083來自Twitter,其餘的是從Hacker News或Facebook上看到我們。
· 在Facebook上與27人交流過。
· 從Twitter上得到39個關注。
· 眾多聯繫的朋友裡,共有33個人成為了我的聯繫人,其它的有些很明顯是湊熱鬧的,不是我想要的人。
· 大約4-5人的回覆是非常棒。
· 有295人訪問我的LinkedIn主頁。、
· 聯繫到一個創業合夥人
儘管找到一個可能會成為創業合夥人的聯繫人——但我僅僅只是留下了他的聯繫方式,因為我還沒有明確他的許可。但是我們各方面都很合適,他的工作與我類似,我們有著相同的價值觀,技術背景和創業夢想。最終我們在公寓裡見面,一起去宜家佈置工作室。
最後的最後——沒有結束
有人在Heck News上建議利用那些數據建立一個與創業合夥人會面的網站,我用了一段時間思考接下來我要做什麼——是否要繼續留在residen.se(一家房地產中介公司)工作或者自己做一些新的嘗試。
也許我應該做一個網站為那些想創業的人做點事?
【導讀】「價值觀、互補、共同經歷和倆人為佳是選擇合夥人的核心點。找最合適的人,而不是最牛的人。」這是職空間CEO、前KPCB人力資源董事靳問在《3W投資人夜話》上做出的關於初創企業如何打造團隊的分享。以下為靳問口述。
創業成了是團隊的功勞,敗了肯定是CEO的問題
李開復曾說過:「要親自三顧茅廬去找人,好的創始人至少把20%時間放在招聘上。」
「要試圖雇比自己更優秀的人 ,最好是在某些方面比你優秀的人。」
「每雇一新人,就試著把團隊平均水平提高。」「別讓你的中高層管理者有機會隱藏他們團隊的人才,優秀的人是屬於公司的。」
創始人往往難以接受比自己能力強的人才,還做得很好的,創始人心裡層面接受不了,也不知道怎麼溝通。建議創始人敢於接受,讓合適的人才發揮出最大的效用。
創業的成敗關鍵看CEO和團隊的磨合好壞。成了一定是團隊的功勞,敗了主要原因肯定是CEO的問題。
選擇合夥人的幾個核心點
價值觀
這其中最關鍵的是擁有相同或相近的價值觀,有共同的認識和追求,對創業的態度,公司的願景都有高度的默契,合作起來才能如魚得水。
互補
這是創始人和合夥人需要在各自的領域各有說長,相互彌補。
國外一位成功的連續創業者曾說過:「你和你的合夥人應該各有分工,各有所長,最好一個負責產品,一個負責營銷。最好的產品開發者可以開發出模型甚至整個產品,而最好的銷售者不僅可以把產品賣出去,而且還可以和合作者、投資者和僱員有很好的交流。」
共同經歷
共同經歷讓雙方知根知底,更加瞭解,彼此熟悉,擁有超乎其他人的默契和情誼,特別是價值觀的認識。
兩人為佳
兩人為佳是指創業早期兩個核心人物是最合適的,一個創始人,一個聯合創始人。這樣的組合有非常多的經典佳話。如喬布斯和沃茲尼克、艾倫和蓋茨、埃裡森和萊恩、惠普和派克、拉里和謝爾蓋。在中國,一人獨大的成功案例鮮有,如周鴻禕這樣的特殊例子如同鳳毛麟角。
兩人中也需要分清主次,一定要一個老大,做決定,帶著公司往前走。絕對的平等只能讓公司選入困境。
選擇合夥人的標準
首先,要是高智商、充沛精力和健全人格的優秀人才。這樣核心團隊在同一水平上,齊頭並進;
其次合夥人能夠平等溝通,擅長挑戰和被挑戰;合夥人需要有長期承諾,能堅持,比如至少3年內能夠風雨無阻,同舟共濟。
最後在洽談合夥人時,聊得深入了就不妨問問私人問題。是否結婚,有多少資產,個人規劃如何?如果公司要虧本,能和創始人一起扛多久?
找創業夥伴三大途徑
首先,創始人要對自己創業的項目有較為深入的背景調查。瞭解這個行業和領域中牛人有哪些,出沒在什麼地方,有什麼人際關係。這群人他們極有可能是合適的合夥人或者競爭對手。
其次,通過一些技巧接觸,認識,瞭解,溝通,高效的找到合適的合夥人。
還有三個小技巧
技巧一:熟人推薦。熟人能夠幫判斷潛在合夥人的品性、價值觀、經驗等,是否與創始人匹配,減小了篩選和配對過程。
技巧二:定向挖角。找到想要的人,通過創始人的人脈或者借助外部力量,獲取合適的人。
技巧三:借助孵化器。天使和投資人的資源。與這些渠道溝通,分享創業idea,要求引薦,一般都能獲得靠譜的人選。
如何打造優質團隊?
核心人員必須優秀高效+找專才當多面手+適當外包省錢
首先,創業團隊除了創始人、合夥人,最開始的核心團隊非常重要。最初10-20 個人是整個初創公司的核心人才,需要是高效的執行團隊,可借助外部力量招募。
其次,選擇專才更佳。找專才當多面手用,讓核心團隊成員前期負責大面的工作,方便及時調整業務。核心人員需要在某一領域很專,橫向發展,快速成長。
第三,善於利用外部資源。用最少的錢做最大的事情,非核心的和通用的業務外包,提高效率,降低成本。
第四,創始人要有強烈的成本意識。對於一般草根創業,就像街邊小店,隨時可能倒閉,一定要能省就省。對於人才,只選對的,合適的,不選最好的,貴的或者便宜的。選對人用對人,人盡其用。創業燒完錢倒閉的案例不計其數,一定要有危機意識和成本控制措施。
第五,選擇人才,執著但不固執。雙方選擇,合理配對。創始人的需求正好是他的需求,創始人的容量正好是他的希望量。
第六,不提倡員工窮著創業。給核心員工行業同等甚至高於同等水平的薪水,比空談期權更有現實意義。
第七,僱人要慢,炒人要快。遇到問題,及時溝通,如果談不攏,及時換掉,相互不耽誤。特別是態度和價值觀問題,如果不合適,立馬換。
100人以內,以產品為導向的創業團隊:不需要完整的組織架構,集中所有精力攻業務,行政、財務、法律等找一個專職人員兼職做,有必要時外包;打造「小而美」的游擊隊;找最合適的人,而不是最牛的人;保持創始團隊的核心決策權一定控制在創始人和合夥人身上;設定團隊目標,階段性推進,以項目為核心,不要鋪地毯。
當團隊進入快速成長期,超過100人團隊時:首先需要明確公司的戰略層、管理層、執行層,合適的人在合適的位置,組織架構永遠要圍繞業務發展。創始人要時刻保持對人才的好奇心,養成持續面試的良好習慣。然後,當業務和目標都非常明確,高速增長時,創始人需要找一個比自己強的職業經理人來打理業務,聘請專業人士從事人力資源管理,有效使用期權激勵政策。
Founder2be公司的兩位創始人弗蘭克•豪登斯齊德和奧利弗•佈雷默致力於幫助初創企業領導者搭建人脈。
「對初創企業來說它就像婚戀網站Match.com與職業社交網站LinkedIn的結合。」佈雷默說道,「它就是通過在線約會找到一位共同創始人。」
對於任何有過在線約會經驗的人來說,Founder2be網站 的流程並不陌生。人們註冊會員並創建一份檔案——要體現出他們是做什麼的以便吸引到志趣相投的潛在合夥人。佈雷默解釋道,「他們不用說明自己的性別,但要說說在開發、設計、產品、營銷、銷售及商業開發等方面具備何種技能。」
如果會員找到了可能適合自己新企業的其他滿懷創業熱情的人——或者如果他們有一個企業值得自己加入——就通過消息、電子郵件、Skype甚至咖啡店碰頭來進一步聯繫。「就像是赴約以確認彼此間是否有一些共同點。」佈雷默說道,「如果有共同點就一起啟動項目,一些人最終合併了公司再來想辦法發展。」
在線藝術品購買平台Cureeo的首席執行官梅達·斯文森-福瓊(Maida Swenson-Fortune)在Founder2be網站上為自己的公司找到了首席技術官——阿比德·阿里(Abid Ali)。他有著豐富的工作經驗,在與斯文森-福瓊聯繫上之前,做過網絡開發、用戶界面設計並且有過幾段初創公司的豐富經驗。
初創企業社區裡生氣勃勃,充滿了熱情、創新的准創始人和科技騙子。找到潛在的合夥人可能並不容易。如聚合、合夥辦公場所以及孵化器公司等其他可以彼此結識的場合,往往充斥著已經有了點子或組建了團隊的創業者。專門成立一個在線社區來幫助創始人和初創企業的行家裡手建立聯繫,這將惠及全世界的創業者。
到目前為止這家位於赫爾辛基的Founder2be網站已經建有約1.4萬份檔案,用戶來自於大約100個國家。最多的用戶來自於美國,主要位於紐約和硅谷,但澳大利亞、英國、中國、斯堪的納維亞半島以及印度的用戶數量也在飛速增長。類似於LinkedIn,Founder2be的業務運作採取的是免費增值模式(用免費服務吸引用戶,然後通過增值服務,將部分免費用戶轉化為收費用戶,實現網站的收入——譯註),在這種模式中付費用戶可以享受到更為全面的搜索功能。
除了大量的用戶檔案之外,Founfer2be也開始彙集由會員提出的創業點子。創業者們是否願意洩露他們可能「錢途無量」的計劃,這一點存有疑問,而佈雷默也曾將信將疑。他其實大可不必擔心——用戶們已經在該網站上分享了2,000多個點子。
該平台另一個有意思之處是在檔案裡讓用戶們透露他們可能為初創企業貢獻多少資金。「現在這些數字加起來超過了5,000萬美元。」佈雷姆說道。
佈雷默和豪登斯齊德並沒有在積極地尋找資金,而是考慮接受一家可以獲取初創企業人脈網絡資源的機構投資。有了新的資金,佈雷默認為就有可能增加公司在各種聚會、孵化器和加速器中的影響力——在這些地方Founder2be的口碑能夠迅速傳播。已有歐洲投資者洽談過投資但尚無交易發生。
最終,Founder2be的服務有可能遭受如LinkedIn等已經立穩腳跟的職業人脈網站的衝擊。公司的准入門檻幾乎為零,最多就需要一個產品構建和一個營銷活動——宣傳這個以初創企業為中心的創業者和准創始人新會聚地。
佈雷默和豪登斯齊德正處在一個關鍵點上:他們認為該網站擁有約1.4萬用戶基礎,可以在兩年左右的時間裡設法實現盈利,而且他們正在制定營銷戰略——到目前為止是由一些媒體報導構成。不好也不壞,但至少不壞。如果該公司想要趕在其他市場參與者在該領域攫取大塊市場份額之前佔據一席之地,它將不得不提高知名度並且要立刻提高。讓我們拭目以待。
美國檢方在週四對對沖基金SAC Capital Advisors提起刑事訴訟,此舉給SAC的約1000名員工的前景帶來了不確定性,這其中的多數人可能將不得不開始尋求新的工作。
幾乎沒有大型金融機構能夠從美國檢方的刑事指控中存活下來,但這些公司的一些僱員卻能夠在日後東山再起。如阿波羅全球管理公司的Leon Black和Jefferies集團的Richard Handler,儘管兩者的僱主在1988年遭到證券欺詐的指控,但這並沒有斷送二人的大好前程。
但對於SAC的僱員們來說就沒那麼簡單了,他們的前程已經不是那麼明朗了。招聘人員們稱,許多知名金融公司都認為僱傭SAC的員工風險太大。此前,檢方在週四的指控中稱,SAC從事了長達十幾年的「猖獗的內幕交易」。
招聘人員對SAC員工心存顧慮
據華爾街日報報導,金融服務招聘公司Whitney Partners的Gary Goldstein表示,對於管理資金的人來說,門檻是很高的,因為人們在把自己的基金託付給他們。
而除聲稱其首席執行官和創始人科恩(Steven A. Cohen)不存在不當行為外,SAC則還在一份聲明中稱:
SAC從未鼓勵、促使或容忍過內幕交易,且SAC一向認真對待合規和管理義務。在這一事件結束後,我們將繼續運營。
一位已經收到了幾封來自SAC僱員簡歷的對沖基金經理表示,他的投資者對僱傭這些人擔任資產組合經理較為不安,但可以考慮其他方面的工作。
另一位經理人自稱在近幾週接到了越來越多的SAC員工的電話,其表示,他更願意僱傭那些未捲入醫保或科技等受內幕交易指控領域的員工。
對沖基金IDW Group的招聘人員Ilana Weinstein表示,在最好的情況下,即使一個員工沒有犯任何罪,人們還是會擔憂他會因法律訴訟而分心。
據對SAC比較熟悉的一位人士透露稱,SAC的一些高層員工已經離開了SAC,SAC營銷人員Chris Rae以及籌資團隊的其他幾名員工已經離職。但目前Rae拒絕發表評論。
股票對沖基金Conatus Capital近期已經雇下了David Selvers,Selver曾擔任過SAC旗下Sigma資本管理單位的資產組合經理,他在6月份時加入Conatus並專門關注科技、媒體和電信投資。但Conatus和Selvers均拒絕對此發表評論。
部分SAC員工希望另起爐灶
一名參加過一些SAC老員工和潛在贊助商討論的人士透露稱,自去年秋季以來,多名SAC投資團隊的老員工已經和潛在的贊助商進行了接觸,他們希望建立一個自己的基金,因此通過這次接觸考察了投資者的潛在支持並就建立這樣一個基金的程序進行了討論。
有熟悉SAC員工的人士透露稱,SAC員工們也提出了讓其他對沖基金考慮這一建議的請求。這些公司包括Millennium Management LLC和Guggenheim Global Trading。
仍有員工堅守崗位
一位和SAC員工進行過溝通的人士透露稱,這場訴訟的不確定性使得其他公司不願意僱傭SAC的員工。而多數SAC員工經過權衡之後也決定繼續留在SAC。
有對SAC比較熟悉的人士表示,SAC的許多員工仍留在崗位上。一些關鍵的資產組合經理依然留在SAC或是SAC的下屬單位。這些包括:
負責工業股的Derek Cribbs、負責金融板塊的Jim Haber、負責消費股的Harry Schwefel和Gabriel Plotkin,以及負責科技、媒體和電信投資方面投資組合的Christopher LaSusa和David Older。
而一些仍有數百萬美元遞延補償被鎖起來的SAC員工正在考慮他們於11月份收到這些補償的可能性。有熟悉SAC的人士表示,SAC在解僱員工後經常會保留一些遞延補償。做為一個預防性動作,SAC也在年初調整了一次對資產組合經理的年底獎金。
也有和SAC僱員進行過溝通的人士透露稱,即使SAC變成家族式辦公室,也會有一些員工留下來的。
但週四指控中的一份民事訴訟可能會使SAC能否繼續做為一個家族式辦公室也面臨不確定性。而SAC則表示,其希望公司和檢方能夠達成一個「保護令」,以保證SAC的正常工作能夠繼續運行。
或有更多內幕交易員工未被發現
在去年對兩位對沖基金經理內部交易的刑事訴訟中,檢方出示了一份郵件,在該郵件中,兩位對沖基金經理聲稱SAC的前分析師Jon Horvath承認犯下了內幕交易罪。這名分析師和SAC另一個單位的兩名資產組合經理分享了關於戴爾的內幕信息。其中一位是SAC負責消費股的Gabriel Plotkin。到目前為止,Plotkin尚未被指控有不當行為,且SAC也稱Plotkin未犯下任何錯誤。
到目前為止,Cribbs、Haber、Plotkin、Schwefel、LaSusa和Older均未對此置評。
找投資人得找合適的, 比找對象還難, 項目的行業和階段得對上, 人和人的脾氣性格得對上, 時間點得對上, 非常難。 但是如果找到了, 那對企業的幫助會非常大。
在找投資人前要做的準備
1. 得把要做的事情想清楚,能解決什麼問題, 怎麼解決, 自己的優勢。
2. 把想清楚的事情寫下來, word也行, ppt也行
3. 把寫下來的事情講清楚, 怎麼樣把自己想的事情表達出來是個問題
4. 瞭解這個行業動態, 知道大家都在做什麼
5. 瞭解下這個行業, 自己這個項目階段有哪些投資機構, 哪些投資人投。 每個投資機構和投資人都有自己專注的領域和階段, 很少有萬精油型的。
應該如何找到投資人, 優先級從上往下
1. 如果有早期投資人的好朋友, 那最好了,直接上吧, 肯定會給你很多幫助
2. 找到認識早期投資人的好朋友, 讓他作為中間人引薦, 就是所謂的二度人脈。 有熟人的引薦, 整個過程會比較好進展, 也比較能獲得有效反饋。
3. 參加小型的行業聚會, 最好是私密的,小型的,行業專屬的聚會, 吃飯喝茶最佳
4. 通過科技媒體的曝光, 曝光要掌握好哪些能報導, 哪些不能報導,這個很關鍵, 競爭對手都在盯著
5. 參加創業大賽, 作為項目方去展示
6. 通過社交媒體找到投資人,然後發信息和郵件。 不過這個概率比較低。
這兩天在廈門做黑馬大賽評委,福建項目特色很明顯啊,又踏實又落地, 但普遍缺乏的就是行業性視野了。
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甲仙要重生,顯現在甲仙的中生代,就是不斷往前看,放手拚出路。 小奇芋冰老店的留洋少東劉士賢,一路跌跌撞撞,為品牌重新定位;學化工的陳誌誠返鄉接下餐廳,邊揮鍋鏟、邊投入社區營造,他們不斷地與現實拔河,對土地認真執著,為偏鄉小鎮注入新生命。 撰文‧梁任瑋 今年7-ELEVEn的中秋預購活動,有一個品牌不賣月餅也不賣鳳梨酥,僅靠一款冰棒,打敗其餘八十種商品登上預購排行榜前三名,它是來自高雄甲仙的「小奇古早味芋仔冰棒」。 留洋少東拚轉型 翻新品牌定位 老店找回春天創立近四十年的小奇芋冰老店,是甲仙芋頭冰的創始店;去年,小奇旗下的「奇芋氣象台」系列,更從全球六千多件作品中脫穎而出,獲得國際德國紅點設計獎(RedDot)的最佳獎殊榮,由家庭式小鋪到百坪店面,為小奇芋冰老店注入新生命的,是今年三十八歲的第二代接班人劉士賢。 原本在瑞士念旅館管理的劉士賢,是甲仙前區長劉建芳的次子,二○○一年回甲仙與弟弟接起家族事業。在他印象中,店裡生意一直很好,有一次無意中發現,小奇芋冰老店的銷售量已下滑至同業的五分之一,「聽到那個數字,我真的頭皮發麻,這才開始有危機意識。」以前是一回家就只會窩在二樓看漫畫的少爺,在八八風災前,看到自家生意走下坡大受打擊,也點醒了劉士賢著手振作。 第一步,他建議父母重新翻修原本矗立甲仙商業區的店面,果然一如預期被打回票,「老一輩會覺得生意愈不好,就愈要守(財務)。」一天賣一杯紅茶 換通路求生改裝前的小奇芋冰老店分割成四個店面,其中一個還兼賣台汽客運車票,不論格局、動線都不便利,好不容易說服長輩改建店面完成,竟遇到八八風災來襲。風災吹斷了甲仙大橋,老店的生意也跟著一落千丈,最慘時,一天只賣出一杯十元的紅茶。 「員工一早上班翻開訂單簿,看到今天不用烤任何一塊芋泥餅,甚至每人得輪流休無薪假,他們眼神中的落寞,讓我覺得再這樣下去不是辦法。」劉士賢的內心很焦慮,對外卻必須表現出很冷靜。 「我很想走出去,但『小奇』這個名字、包裝都給人家很鄉下的感覺。」為了突圍,劉士賢北上找品牌設計顧問替小奇芋冰老店重新定位,最後他決定以次品牌「奇芋大地」搭配創新產品,進軍不同的通路,來追求成長。 這個過程,讓劉士賢深刻體會,「原來我的競爭對手不是甲仙街上的芋泥餅店,而是全國上百家比小奇更有知名度的芋頭酥店與糕餅店。」事實上,甲仙芋泥餅市場因競爭激烈,早已淪入價格戰,消費者可接受的價位是一盒十五個賣二百元,只要超過這個金額就賣不動。 為了跳脫割喉戰,劉士賢改以故事行銷切入,嘗試將店裡賣了三十年的芋條酥包裝為「奇芋氣象台」,以天氣變化晴天、雨天、月夜與打雷推出焦糖、芥末、咖哩與麻辣四種口味,顛覆傳統芋香。 奇芋大地的品牌出現,彷彿也慢慢卸下小奇三十幾年的老店包袱,劉士賢甚至大膽向誠品集團毛遂自薦,成功爭取到誠品書店門市的「誠品知味」專櫃販賣。 這個轉捩點,不僅讓原本被動在甲仙等客人上門的品牌,開始主動與台北消費者對話,另一方面,也讓劉士賢對旗下所有產品管理的態度比過去更加嚴謹。 「我希望告訴消費者的故事是『品質』。」他舉例,以前老店賣的芋酥條尺寸不一,變身為奇芋氣象台後,除了選用上好的芋頭製作,甚至連長度都統一,背後的過程是他請三、四位員工用手工一根根挑出來,無形中也大大增加了成本,還好苦心沒有白費,時尚的外盒吸引到重視質感的年輕族群,並成功打入年節送禮市場。 去年劉士賢首度推出一盒五二○元的奇芋大地禮盒,規格是九個芋頭酥加兩罐酥條,已創下甲仙當地的天價,原本他認為能賣掉二百盒就很不錯,沒想到最後衝出八百盒銷售量,「現在很多客人不在乎芋頭酥數量多,寧願貴一點,就是要送禮體面。」然而,當市場拉高層級,也表示很多細節不能馬虎。 七月底,劉士賢才因冰棒外盒的保存日期字體印不清楚,而重新更換包裝,他有感而發地說,「連鎖業標準真的很高,因為一個數字『○』印得很像C,我親自跑去7-ELEVEn的冷凍庫更換一千個冰棒外盒,待了一小時,回家就支氣管發炎。」這些努力,劉士賢的太太楊麗蓉都看在眼裡,但她也承受很多老員工的抱怨。「這些員工都比我們資深,覺得我們夫妻是門外漢,甚至有些人不認同,就辭職不幹。」面對外界異樣的眼光,劉士賢為堅持付出很多代價,如今換來的是客人遍布全台,甚至有香港食品業者的採購訂單。去年,小奇芋冰老店首度參加國際食品展,還遇到一張要求兩貨櫃產品的訂單,嚇壞了劉士賢,最後因無法供貨只好把生意推掉。 隨著業績逐步回升,去年劉士賢又添購兩台自動化機器,讓原本一天只能生產七百根芋仔冰棒產量達到兩千根,現在每周還有餘力供應便利商店一萬八八○根,這些正面的成績,也讓他思考成立中央工廠的可能。 劉士賢坦言,目前整體營收只回到風災前的七到八成,南橫公路不通是關鍵,「即使到現在,還是有一些甲仙人對未來看不到希望,只是我覺得老天爺給我們這種困境,自己要想辦法突破,所以我才會拚命做品牌、找通路。」如此,也讓老員工得以維持生計。 劉士賢談起這四年的老店轉型之路,雖然有人笑他「窮忙」,但他很慶幸自己趁低潮期不斷練兵,既傳承老店精神,又走出人生新局。 台北白領回鄉當總鋪師 熱心社區營造 自掏腰包種香草園「香草植物很怕強烈陽光、高溫,我又堅持不噴除草劑,要照顧它們真不容易。」甲仙人陳誌誠向採訪團隊說明。日正當中,走進去年底他才剛整理好的香草花園,深色棚架下種滿十餘種西洋香草,很難想像,在以生產芋頭、竹筍為主力的甲仙,竟有這樣一片專門提供遊客造訪的田園。 早期作為台二十線與台二十一線交會處的休息站,甲仙一直缺乏讓觀光客印象深刻的景點,加上八八風災中斷了聯外道路,願意到甲仙遊玩的人潮更少了。在甲仙出生、成長的陳誌誠一年前發現這個問題,就自掏腰包陸續投入百萬元在甲仙闢建一座香草花園,期盼甲仙深度旅遊能提供更多選擇。 陳誌誠的本業其實是甲仙市區皇都飯店的總鋪師,一樣也是典型第二代接班案例,另一個身分則是甲仙形象商圈總幹事,從他多元的角色,可看出其個性熱血、浪漫的一面。 「我常說自己是在做窮開心的事情。」陳誌誠每天行程滿檔,因為中午與晚上用餐時間他必須坐鎮廚房,只能利用脫下廚師帽的空檔,聯絡社區裡的事,幾乎沒有休息時間。尤其偏鄉資源少,陳誌誠與在甲仙國小當教務主任的妻子張淑女,總是互相幫忙。 社區辦音樂會,需要桌椅音響,急公好義的陳誌誠二話不說,就從餐廳裡搬出借用;一有活動需要他幫忙,不顧外頭有好幾桌客人等著上菜,他一放下鍋鏟就跑出門,常讓幫忙顧店的媽媽又急又氣。 追隨有機農業潮流 發展深度之旅今年四十四歲的陳誌誠,台北工專(已改制為台北科技大學)染化科畢業後原本留在北部工作,由於家裡的餐廳需要人手幫忙,他帶著妻子,二十七歲回鄉當廚師;沒想到後來一腳跨入公益組織,甲仙形象商圈總幹事一當就是十二年,眼看甲仙從繁華到沒落,他感觸良多。 「其實甲仙市區並未受到嚴重影響,但風災後甲仙的觀光人潮就像洩了氣的皮球,消失無蹤。」陳誌誠說,甲仙要重生,一定要朝深度旅遊發展,重塑人與土地的關係,以農業為主要經濟活動的甲仙,已有很好的基礎,當前全世界農業潮流是朝有機發展走,甲仙一定還有機會。 這幾年,陳誌誠一直推廣農民轉型種植有機無毒農作物,他坦言大家都還在適應中,因為不噴農藥,就必須忍受果實遭受蟲害或被野生動物吃掉,面對收成有限,雖然甲仙形象商圈協會保證價格收購農作物,但顯然理想與現實還在拔河之中。不過,從他堅定的眼神中,我們看見一位中年男子,對家鄉與土地願景所展現出來的執著光芒。 名店來甲仙, 薰衣草森林將進駐 與芋頭同為紫色系的薰衣草森林集團,成立12年,不僅是台灣知名幸福企業,更是以行銷生活態度、採用在地食材販售文創商品的觀光業者。今年九月,即將在高雄甲仙引進旗下第六個品牌「好好」,地點就在甲仙大橋橋頭前方。 這個消息已在甲仙傳開,當地人士都滿心期待,希望透過「好好」的高知名度,替甲仙找回已流失四年的觀光人潮。 薰衣草「好好」是全台首創的策展概念餐廳,七月底才剛在台中市區開出第一家店,甲仙店將是第二家據點,為了不與當地商家搶生意,「好好」只做當地較少人經營的咖啡廳,目前已開始招募當地員工。 小奇芋冰老店負責人劉士賢說,「好好」的出現可以刺激甲仙觀光業者成長,甚至可以學到精緻服務業的內涵,這對重振甲仙旅遊榮景,是一件非常正面的事。 劉士賢 出生:1975年 現職:小奇芋冰老店負責人學歷:瑞士雷赫士飯店管理學院 陳誌誠 出生:1969年 現職:皇都飯店廚師、甲仙形象商圈總幹事學歷:台北工專染製化學科 | ||||||
小弟是一個剛畢業的屌絲大學生,畢業找了一個商業公司做數據分析和產品調研,小弟初來乍到不能接項目,最近多半年就和帶我的師傅一起走了很多城市的電子-城和手機-城,有北京,天津,蘇州,杭州,寧波,廣州,深圳,中山,海口,廈門…主要就是調查各種產品,主要是對愛瘋,三-星,中-興,華-為,聯-想的手機和平板的銷售情況,市場認同度,核心競爭力,供應鏈,利潤,消費者喜不喜歡買,為什麼喜歡,為什麼不喜歡,這些做調查,最後彙總用軟件進行第一道統計分析,再由高級職稱的分析師去歸納上報,小弟地位比較低,基本就是人前馬後,去和人聯絡,詢問,記錄,本來項目涉及的只有ios和安卓,由於小弟偏愛wp,使用920,所以遇到喜歡聊天的顧客和店員也順便聊聊你諾基亞的手機,我們一共去了19個城市,每個城市我問諾基亞的平均人數大約有100到150人,採樣大體有2000多人吧,南方偏多,北方偏少。
我把最多的幾種反應先寫出來,可能會傷害一些粉絲的感情,不過我覺得說實話才最好
1,諾基亞的口碑不錯,但給絕大多數人的印象是堅固耐用,外加便宜。受訪人群中有很多人的手機就是1200等直板機,諾基亞手機在受訪的絕大多數人心目中的價值為100到300元,超過500元很少人會選擇諾基亞,在這些廉-價的直板機用戶裡,主要是女人和中年人,以及一些經濟條件不大好的農村學生,民,工中,技術工種如瓦工,電工比較喜歡用諾基亞,力工等純體力工種用山寨和酷派塑料屏的比較多,據我分析,可能純體力工人的收入不高,娛樂活動較少,比較喜歡山寨機的娛樂功能。
2,當我問他們知不知道諾基亞推出920和即將推出的1020〔我調研時還叫eos,或者4100萬像素〕時,九成以上都說不知道,知道的幾乎都是男大學生或者剛參加工作的男性
3當我問你會不會花3999元〔調研當時還沒降下來〕買一個照相效果很棒的的920時,八成的人表示不會。我問為什麼,他們說拍照只是手機的一項輔助功能,現在工作這麼忙,節奏這麼快哪有時間和心情整天端著手機拍照?去外面吃飯誰拿個相機拍照基本都會被當做Out man,當我問到他們主要都拍什麼時,他們有七成的人說拍孩子,還有一些女孩子說拍商-場的衣服標籤,編號,二維碼,宣傳單,租-房單,快-遞單號等等,主要是圖拍照就不用拿筆寫,又快又方便,對畫質並沒有特殊的需求,很多體力工作者,中年人還用著慘不忍睹的翻蓋波導攝像頭(目測只有30萬像素)和200*100的小屏幕拍自己的寵物
4.關於供應渠道的,現在很多二線城市的諾基亞專櫃都撤櫃了。很多打著諾基亞牌匾的,進屋一看基本都是在賣三星,HTC,國產那些,值得一提的是,現在很多地方老人機很火,像長虹這種在中老年人心目中地位很高的傳統廠商,現在也殺入手機市場爭奪利潤,長虹手機售價只有199,但利潤很高,店員都很努力的去賣,因為提成多,相反,諾基亞的利潤很低,除非有人特殊問,否則一般店員和導購都不主動拿諾基亞推銷。
5店員對於Lumia很牴觸,沒錯,很多店對Lumia都很牴觸。有幾個城市,我記不住了,有一個很好的家電百貨大樓,裡面有一個很大的櫃檯,專門賣諾基亞的,這讓我很興奮,不過一看貨,我又失望了,主力還是610,710這些手機呢,於是我和店員攀談,店員普遍顯得很無奈,主要是女店員和導購自己都沒把WP系統搞清楚,拷貝一個電影和歌曲都不知道怎麼弄,有些男導購會弄,但是也嫌步驟太麻煩(WP7還用ZUNE),所以他們基本都是雙槍族,身上的LUMIA是發的,做展示,自己基本都是安卓和iphone,也有塞班。由於WP越獄進程很慢,可以看出,以簡單易用為主打的WP系統在老百姓中並不簡單,連導購自己都不用
6.對於論壇上普遍反映的諸如重力鎖定,聲音分離,A屏等等,在實體店基本都沒有什麼反映。只有推送這一點,有一個男店員說了,因為QQ沒推過來,導致差點耽誤了大事,由此可見,民間,尤其是實體店對產品的要求是比網絡上低很多很多的,很多人選擇手機第一考慮的是品牌,第二考慮的是價格,軟件只要大家能玩的我都能玩,也就無所謂了。
7.對於移動辦公,從這19個城市來說,基本可以忽略不計。因為我們基本是普通走訪,也遇不到什麼大老闆,基本都是打工仔,大學生,中年人,文員等等,在這些人裡,有一些公務員是要求24小時開機的,他們會簡單發送一些照片(但是大多數是用套餐裡的彩信),極少數的人在手機裡發送過word文檔,只有幾個大學生查論文交論文時通過郵箱等發過word,少到可以忽略不計,一些工作不強求開機的人員,很多在下班同時就把工作的短號卡關掉,他們不希望在自己的時間被工作的事打擾,更沒有在自己家裡辦公的習慣,很多事業單位的覺得現在很黑暗,干多干少都無法提升上去,索性就做一天和尚撞一天鐘,這些情緒尤其在一些40左右的人中特別多見,所以想靠手機辦公,在家辦公,公車辦公為宗旨的WP系統要小心了……
8.受訪人群手機裡的軟件,大體的記憶,因為公司的具體統計結果我們這個級別的人暫時還看不到
1.QQ
2.微信
3.微博
4.360手機助手
5.酷我,酷狗,多米播放器
6.QQ遊戲,QQ空間
7.UC,QQ,海豚等瀏覽器
8.優酷
9.淘寶,支付寶,網銀類
10.美圖秀秀
11.貼吧
12.百度地圖
13.搜狗百度輸入法
14.各種電子書,QQ閱讀等
15.各種值得買,限免,優惠類軟件
16.人人,豆瓣等……
可見市場用戶對聯絡交流類的軟件最為看重,掛QQ,掛微信幾乎是人人都要做的事情,很多企業用戶甚至用微信開會,所以對QQ和微信的推送十分看重,地圖類的幾乎被百度地圖壟斷,因為百度的功能多,全中文,界面方便。之後是各種音頻播放器,因為在路上,公交,地鐵,主要是聽歌,國產這些軟件使用方便,歌詞自動加載,新歌打榜很及,時,然後是電子書軟件,很多人回家喜歡躺床上,或者走路看電子書,最後是購物類,現在雨後春筍般出現很多減價打折網站,很多人熱衷於搶便宜貨,尤其是二線,三線經濟不發達的地方,他們很多東西買不到,只能網購,對網購的熱情更高
很遺憾的是,照相軟件,沒有在大多數人的軟件列表和需求裡,可能真的像很多人說的,照相只是手機一項極其普通的輔助功能?
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撰文‧李洵穎 電子業互告侵權的案例屢見不鮮,從蘋果告三星,或是宏達電、蘋果間的專利訴訟,都是近年來受矚目的例子。不過,就在八月中,一家台灣生醫器材公司雃博槓上了比自己規模大三十倍的大廠瑞思邁(ResMed),引起市場注意。 雃博,一年營收規模不過新台幣十多億元的氣墊床及呼吸治療器公司,三年前積極主打「APEX」自有品牌,去年才進軍美國市場,沒想到第一役就遇上專利訴訟,被澳洲業者、美國那斯達克掛牌公司ResMed控告侵害七項專利權。 ResMed是全球睡眠治療大廠之一,一年營業額也同樣是十多億元,只不過幣別是美元。 雃博總經理李永川說,當初接獲被告通知時很錯愕,第一個念頭是:「怎麼會是我?」「雖然(雃博)規模不大,但對方會來告,顯然我們對它(ResMed)也是個威脅。」ResMed不但以巨人姿態控告雃博,甚至請來的律師更是蘋果控告宏達電的專利訴訟團隊,要一次擊垮雃博的意圖明顯。 另闢戰場 新戰線節省時間與金錢 李永川到處尋求科技業朋友提供經驗,結果得到的建議多數都是「乾脆付權利金」、「退出美國市場」等消極作法。但他不甘心就此妥協,便向世博科技顧問公司執行長周延鵬請益。周延鵬是李永川多年鄰居,「他就住在我家樓上,」也是鴻海集團的前法務長,專利經驗豐富。在周延鵬主導下,雃博和ResMed專利訴訟攻防就此展開。 周延鵬對他說:「在國際專利訴訟戰場有兩個原則,第一、你被告,代表你是somebody;第二、被告了,就一定要告回去,否則就只能乖乖地付一輩子權利金。」在周延鵬指點下,李永川決定與ResMed正面對決。 而其對決的戰略,則是「在不利的戰場速戰速決,另闢具有優勢的新戰場」。首先,雃博與ResMed的專利訴訟開端起於今年三月底,照以往案例,這樣的訴訟至少必須走十四到十六個月,雃博決定,在這條戰線上快速脫離戰場,向美國國際貿易委員會(ITC)承諾不進口侵權產品至美國,以獲取ITC同意終止調查,讓ResMed白忙一場。 另一方面,雃博則積極另開一條主動攻擊的新戰線。八月中旬,雃博反提ResMed六項專利無效,並向美國專利商標局(USPTO)提出「多方複審(IPR)」申請,化被動為主動。 「簡單的說,就是我們把戰線從ITC轉到IPR。」如果在IPR這個戰場獲得勝利,那麼,ResMed的專利權不存在,自然也就沒有所謂的「侵權」問題,雃博可以自由進入美國市場。因為已有長期蒐證,雃博對ResMed的六項專利無效性很有把握,更重要的是,IPR這個戰場,對於「小蝦米」格外有利。 首先,按照過去廠商間專利訴訟實務統計,當專利權利人向美國聯邦法院控告國外廠商侵權並要求ITC調查時,ITC最終多半會主張專利有效,也就是通常對提告廠商較為有利。而這次雃博所採用的IPR程序,是第三方用於挑戰現行專利權有效性的程序,第三方只要能夠向美國專利商標局提出專利無效的證明,美國專利商標局接受的機率不低。 其次,以訴訟時間來說,走ITC程序平均耗時十四至十六個月,而IPR約一年就可確定專利是否無效。更重要的是,以訴訟成本來說,IPR平均介於五十萬到八十萬美元,如果是打ITC的專利權官司,費用可能高出五倍以上。 新法上路 已有十件專利確認無效 周延鵬表示,這一條有利於「小蝦米」的專利權訴訟戰新工具,來自於去年九月生效的美國AIA法案新條款:「任何人都可以質疑發明人的發明而提出審查要求」,自新法上路以來,至今已有十件左右的專利確認無效。台灣先前曾有台積電循新制度提出專利無效案件,目前仍在進行中;雃博這次一口氣提出六項專利無效案件,以數字來說,算是台廠最大動作。 除了提供台廠在面對侵權指控時的有利工具之外,世博國際商業法律一處總監吳俊英表示,美國AIA新制上路,也讓台廠能夠在「事前」即做好防範誤踩專利權地雷的準備。 他表示,以往廠商開發新產品時,遇到「已被申請專利但卻存在模糊空間」的技術時,往往只能冒險一試,被動等著被告之後再打官司,提出反駁證明;如今,因為「任何人都可以隨時挑戰專利權」,所以只要研究周全,就能在事前即以較低成本的方式,主動提出專利無效,拆除既有廠商或專利地痞的專利地雷。 當然,雃博與ResMed的專利權大戰尚未結束,雃博能否扳倒大鯨魚仍在未定之天;但無論如何,對於長期苦惱於專利權地雷的國內科技業者來說,這條省時省錢的新戰線,的確值得投注心力,好好鑽研一番。 雃博、ResMed營業狀況比較項目 雃博 ResMed 成立時間 1990年 1989年產品項目 醫療用褥瘡氣墊床組62.38% 呼吸治療產品 23.24% 福祉器材10.33% 醫療電子產品2.55% 其他 1.5% 呼吸器面罩45% 呼吸器(Flow Generators)55% 一年營業額(新台幣) 18億元 400億元銷售地區 歐洲48.63% 美洲29.44% 亞洲及其他21.93% 美國56% 歐洲33% 亞太11% 透過ITC和IPR程序主張美國專利無效的比較 項目 ITC IPR 主管機構 美國國際貿易委員會 美國專利商標局所需時程 約14個月到16個月 約12個月訴訟費用 數百萬美元 數10萬美元申請人 專利權人 專利權人以外的任何人 |
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撰文‧李洵穎 電子業互告侵權的案例屢見不鮮,從蘋果告三星,或是宏達電、蘋果間的專利訴訟,都是近年來受矚目的例子。不過,就在八月中,一家台灣生醫器材公司雃博槓上了比自己規模大三十倍的大廠瑞思邁(ResMed),引起市場注意。 雃博,一年營收規模不過新台幣十多億元的氣墊床及呼吸治療器公司,三年前積極主打「APEX」自有品牌,去年才進軍美國市場,沒想到第一役就遇上專利訴訟,被澳洲業者、美國那斯達克掛牌公司ResMed控告侵害七項專利權。 ResMed是全球睡眠治療大廠之一,一年營業額也同樣是十多億元,只不過幣別是美元。 雃博總經理李永川說,當初接獲被告通知時很錯愕,第一個念頭是:「怎麼會是我?」「雖然(雃博)規模不大,但對方會來告,顯然我們對它(ResMed)也是個威脅。」ResMed不但以巨人姿態控告雃博,甚至請來的律師更是蘋果控告宏達電的專利訴訟團隊,要一次擊垮雃博的意圖明顯。 另闢戰場 新戰線節省時間與金錢 李永川到處尋求科技業朋友提供經驗,結果得到的建議多數都是「乾脆付權利金」、「退出美國市場」等消極作法。但他不甘心就此妥協,便向世博科技顧問公司執行長周延鵬請益。周延鵬是李永川多年鄰居,「他就住在我家樓上,」也是鴻海集團的前法務長,專利經驗豐富。在周延鵬主導下,雃博和ResMed專利訴訟攻防就此展開。 周延鵬對他說:「在國際專利訴訟戰場有兩個原則,第一、你被告,代表你是somebody;第二、被告了,就一定要告回去,否則就只能乖乖地付一輩子權利金。」在周延鵬指點下,李永川決定與ResMed正面對決。 而其對決的戰略,則是「在不利的戰場速戰速決,另闢具有優勢的新戰場」。首先,雃博與ResMed的專利訴訟開端起於今年三月底,照以往案例,這樣的訴訟至少必須走十四到十六個月,雃博決定,在這條戰線上快速脫離戰場,向美國國際貿易委員會(ITC)承諾不進口侵權產品至美國,以獲取ITC同意終止調查,讓ResMed白忙一場。 另一方面,雃博則積極另開一條主動攻擊的新戰線。八月中旬,雃博反提ResMed六項專利無效,並向美國專利商標局(USPTO)提出「多方複審(IPR)」申請,化被動為主動。 「簡單的說,就是我們把戰線從ITC轉到IPR。」如果在IPR這個戰場獲得勝利,那麼,ResMed的專利權不存在,自然也就沒有所謂的「侵權」問題,雃博可以自由進入美國市場。因為已有長期蒐證,雃博對ResMed的六項專利無效性很有把握,更重要的是,IPR這個戰場,對於「小蝦米」格外有利。 首先,按照過去廠商間專利訴訟實務統計,當專利權利人向美國聯邦法院控告國外廠商侵權並要求ITC調查時,ITC最終多半會主張專利有效,也就是通常對提告廠商較為有利。而這次雃博所採用的IPR程序,是第三方用於挑戰現行專利權有效性的程序,第三方只要能夠向美國專利商標局提出專利無效的證明,美國專利商標局接受的機率不低。 其次,以訴訟時間來說,走ITC程序平均耗時十四至十六個月,而IPR約一年就可確定專利是否無效。更重要的是,以訴訟成本來說,IPR平均介於五十萬到八十萬美元,如果是打ITC的專利權官司,費用可能高出五倍以上。 新法上路 已有十件專利確認無效 周延鵬表示,這一條有利於「小蝦米」的專利權訴訟戰新工具,來自於去年九月生效的美國AIA法案新條款:「任何人都可以質疑發明人的發明而提出審查要求」,自新法上路以來,至今已有十件左右的專利確認無效。台灣先前曾有台積電循新制度提出專利無效案件,目前仍在進行中;雃博這次一口氣提出六項專利無效案件,以數字來說,算是台廠最大動作。 除了提供台廠在面對侵權指控時的有利工具之外,世博國際商業法律一處總監吳俊英表示,美國AIA新制上路,也讓台廠能夠在「事前」即做好防範誤踩專利權地雷的準備。 他表示,以往廠商開發新產品時,遇到「已被申請專利但卻存在模糊空間」的技術時,往往只能冒險一試,被動等著被告之後再打官司,提出反駁證明;如今,因為「任何人都可以隨時挑戰專利權」,所以只要研究周全,就能在事前即以較低成本的方式,主動提出專利無效,拆除既有廠商或專利地痞的專利地雷。 當然,雃博與ResMed的專利權大戰尚未結束,雃博能否扳倒大鯨魚仍在未定之天;但無論如何,對於長期苦惱於專利權地雷的國內科技業者來說,這條省時省錢的新戰線,的確值得投注心力,好好鑽研一番。 雃博、ResMed營業狀況比較項目 雃博 ResMed 成立時間 1990年 1989年產品項目 醫療用褥瘡氣墊床組62.38% 呼吸治療產品 23.24% 福祉器材10.33% 醫療電子產品2.55% 其他 1.5% 呼吸器面罩45% 呼吸器(Flow Generators)55% 一年營業額(新台幣) 18億元 400億元銷售地區 歐洲48.63% 美洲29.44% 亞洲及其他21.93% 美國56% 歐洲33% 亞太11% 透過ITC和IPR程序主張美國專利無效的比較 項目 ITC IPR 主管機構 美國國際貿易委員會 美國專利商標局所需時程 約14個月到16個月 約12個月訴訟費用 數百萬美元 數10萬美元申請人 專利權人 專利權人以外的任何人 |