對於創業企業而言，都會慢慢走到這樣一個階段。你有客戶，你正在建立一個團隊，你或者已經開始盈利。如果用一句話來概括，就是你已經走出了初創階段，準備進入下一個階段。這個時候，你需要做一些清醒的省察，在你準備進行擴張的決定之前。
美國Sageworks公司的主席和合夥人BrianHamilton最近分享了一備忘錄，應該適應業務的發展。這個清單是既關注基礎的績效考量，也關注更難量化的因素。而Sageworks是可以把財務數字轉換成通俗易懂的語言。如果你能真實地說出這些指標的運用，你就準備好進行擴張了。
1.你對你的收入模式有信心
你有收入嗎？很多。什麼可以解釋收入的每一分錢？獲得新業務是奇妙的，但是為了可以自信地擴張，你必須有一個可預測的模式，而且它非常簡單。你必須能指出某個活動，花費，或者正帶來一個美元的公式。
這裡的關鍵是有一個好的感覺，你能在你的控制範圍內，基於一些事情，預測你的收入。你在尋找的是一種顯示輸入和輸出之間關係的能力。比如，打150個銷售電話，平均產生一個新客戶。這種分離活動或者導致收入模式能力的自信是你準備成長的關鍵指標。
2.你是掙錢的，並有正的現金流通路
僅僅掙錢是不夠的。只是作為一種能力，預計收入和收入本身同等重要，你也需要有預測你的利潤和控制你成本的能力。這種似乎是顯而易見的，但是它確實比人們想的更加微妙。你需要能確認你投入在銷售一定量的產品，或者提供一項特別服務的，一定量的資金和時間。
一旦你確認了在輸入和輸入之間的這種關係，你需要審慎地思考，這對於你業務在一定的時間，以及你花費每一分錢利潤來增長，它的可持續性如何。這一原則唯一的例外，是那些企業已經戰略性地決定通過幾輪融資來獲得資金。（記住，以這種方式來擴展企業是不可預測的，也是不可靠的。）
3.你有一個非常強有力的會計體系和一個現金流預測
正如你應該能預測未來的績效，要擴張企業，你必須實施一個體系，它能幫助你明白，你的企業一個月，一年，甚至五年下去會成為什麼樣。你必須能預測現金流，最好是以模型的形式，或者有讓你可以改變變量和成本的金融工具，允許你重新預測你的投入、現金和手。
把現金流預測看成是對你的胎壓進行檢測，你想瞭解在你上路之前，你的胎是否有氣，而不是當你在高速公路上，你以每小時70英里速度行駛時。
4.你已經建立了一直強有力，擁有長期員工的核心團隊。
在你決定擴張之前，你必須仔細審查你的全體人員。你正在你目前的人員上建立一個基礎。如果你對他們的能力，以及他們對企業的委身上沒有自信，這不是增加更多員工，或者投入的好時間。
這不是指管理團隊，這是一隻你能依靠的長期在一起的核心團隊。當危機時刻，這些是你可以依賴的人。你能評估這些單個的人，不必以他們在公司多久來進行，而是他們在公司投入的程度來進行。
5.你的企業有一股讓你感覺舒服的風氣
這不只是一種使命陳述。這是一種風氣：一種你做生意和看世界的方式，以及你的企業代表的是什麼。當你擴張和增加人員時，你需要一些強有力的、有形的，不必是人多的。當新員工進入一家有很強風氣的企業，新員工會被這樣的文化征服和吸引。你不必教育他們這樣的風氣，因為他們會進行潛移默化地學習。
今天我們看到的很多企業，不是因為太小而死掉，而是因為盲目擴張而遇到危機，甚至從人們的視線中消失掉。當你準備擴張企業的時候，也正是需要省察一下自己的企業，對自己的內心有誠實的面對。掌聲只是在你好的時候，很少在你困難的時候。
以下是一位成人教育培訓行業創業者面臨著企業轉型及擴大生源的困惑，「黑馬師兄」深圳市全程教育文化發展有限公司創始人王首沖從客戶、營銷、管理等方面給出了詳細的解答。
【成人教育培訓行業創業者 周洋】
問：
老師，您好!目前我們公司主要是做成人學歷，職業資格考試培訓。現在很多企業或事業單位需要學歷，或者職稱。但是一個人在學歷提升之後就不會再來提升，回頭率很低，加上現在高校擴張很多高中畢業就讀了大學，而學歷低的只讀了中專就出去工作了。現在很困惑，這個產業是夕陽產業，我想請問老師我們在教育行業應該怎麼去做轉型或者在有限的時間內把生源做的更好!
【黑馬師兄】深圳市全程教育文化發展有限公司 創始人 王首沖
答：
1)首先參加培訓的年輕人都是上進青年,培訓屬於精神層面的需求,所以必須抓住客戶的心理,培訓絕對是講品牌的,品牌的直接體現就是價格,所以要絕對敢對學員喊高價,就好比黑馬營,如果收費很低就直接損害了品牌的形象;有了高收費就要對應高水平的師資,要與優秀教師簽署獨家授課協議,避免同行挖牆腳,同行競爭對手沒有相同師資時,你就有了定價權;
2)營銷是核心: 網絡營銷佔30%;口碑營銷佔30%;示範課營銷佔20%;傳統的宣傳模式佔20%, 要捨得按比例投放相應的成本;
3)要通過科學的管理手段,合理的股權結構,打造團隊建設,激發團隊的潛力;
4)成人培訓的成果就是要轉化成就業,所以要與經濟發達地區的大型公司建立培養學生定向就業協議;
5)成人培訓必須要運用連鎖經營的模式;
6)客戶的需求都是商家引導出來的,所以要善於創造打包產品,學員首次交費後就要引導其消費其他產品;
7)要善於利用政府及高校的資源,積極參與政府或高校組織的公益活動,對於提高品牌的知名度是個捷徑;
8)成人培訓的選址很關鍵,也有規律可尋,主要是有政府背景的文化場所,比如圖書館,書城或商業中心;
9)成人培訓絕對不會是夕陽行業,各行各業都需要培訓,就看你怎麼設計培訓產品了.
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十二月十八日早上七點十分，人在上海的華碩執行長沈振來的一通電話，驚醒了華碩財務長張偉明，這通電話也正式敲響了威盛與華碩的戰爭。 因為，當天報紙上登著威盛總經理陳文琦的話，宣布控告沈振來，並對祥碩及其母公司華碩提出民事訴訟、求償四十一億餘元的新聞。這個數字，相當於七．二個祥碩股本的金額，對威盛更是每股獲利超過八元的驚人數字。 華碩董事長施崇棠與沈振來兩人在進行台北、上海視訊會議後，決定下午三點召開記者會回應。 這場記者會原本預計由法務長、財務長出面，但施崇棠臨時決定親上火線，高喊尊重司法、奉陪到底，讓戰情急速加溫。威盛營運 高峰時，華碩曾經是它舉足輕重（晶片組占比約兩成）的大客戶，如今兩家公司合作業務少之又少，官司烏雲罩頂之後，更是形同陌路。 究竟為了什麼，讓陳文琦對昔日大客戶下重手、雙方反目成仇？ 陳文琦接受《商業周刊》近九十分鐘的獨家專訪時，不斷重申捍衛智慧財產權的態度，也不排除未來將把訴訟戰場擴大到美國、中國等地。以下為專訪紀要： 《商業周刊》問（以下簡稱問）：興訟之後，華碩由董事長施崇棠親自宣戰，這麼大動作，有在你預料中嗎？ 陳文琦答（以下簡稱答）：（猶豫六秒）沒有，我們原來沒有這樣的預料。從我們是被害人的角度來看，大家解釋的角度還真是不太一樣。 華碩很訝異，我滿驚訝的，因為這不是臨時發生的事情 要說他們（華碩）訝異被告的話，我是滿訝異的，因為這不是臨時發生的事情，包括說從威盛前員工（二○○七年）離開，就從公司拿走了很多東西，而且這些東西絕對是蓄意拿走的。 根本來說，對全世界公司尤其是台灣公司，智慧財產權，過去各方面的訓練也好，重視也好，其實是不夠的，口惠而實不至，真正拿到人家東西，讓我的產品可以早點出來，假如說犯了這些錯誤，會不會認錯賠償，還是盡量遮掩，這就是主要的精神所在。我們做科技的接下來持續都會面對這些問題。當然我們希望台灣在這方面真正一起實質尊重智慧財產權。 我們為什麼找上華碩，讓他們心情很不好？其實你華碩控祥碩超過百分之五十（加計投資公司約五七％），它的董事長是你的總經理，林哲偉（祥碩總經理）之前在華碩也是經理人，一直到祥碩，而且祥碩六○％（產品）是賣給華碩（編按：祥碩表示約三五％），祥碩上市一大部分股份是華碩賣出來的，如果這種情況底下還不去承擔責任，責任跟權利是一體的，這也牽涉到公司治理，尤其這麼大公司應該要做表率，而不是去做切割，事實上我們是相當意外，也很訝異。過去子公司我們都是直接插手處理。 問：據悉祥碩一直尋求和解，還派出華碩創辦人之一的徐世昌都被拒絕，原因為何？ 答：目前為止，我看不到對方認錯的跡象。整個華碩的負責人是施崇棠，我今天要對談，一定是和decision maker（決策者）；所有外面的人看華碩，還是看你施董事長，所有的文化、所有的管理都是你在負責的，我的目的是要把事情給做好，談的時候總是希望事情能具體談出結果。 我們敏感度越來越高，這些事要多防範，這也是Cher的想法 問：威盛現在和華碩之間，有多少業務往來？ 答：相當相當低，因為我們晶片組已經不太做了，（去年興訟之後）這段時間他們把我們的產品一個一個停掉了。 我們一直是做（晶片）設計的，目前全球有超過六千個專利，美國差不多有兩千個，以前跟英特爾的仗能夠打，並不是因為英特爾喜歡我們，而是我們真的有專利實力。 這次跟華碩雖然不是專利的議題，但假如說需要的話，我們絕對有能力把戰場擴大，（問：你是說美國、中國嗎？）對！我想各個地方我們大概都可以。台灣對智慧財產權是一個比較虛的概念，很多人問我為什麼要大動干戈？但假如今天是你公司生命的一部分被人家偷走了，你要做什麼來保護你的公司？ 問：宏達電今年爆發離職高層竊密事件，你希望藉由這次訴訟達到怎樣的周邊效應嗎？例如遏止惡意跳槽？ 答：威盛全球兩千多名員工，我們除了過去訓練技術、做事的方法，也越來越重視品德教育，但這不只是威盛一家的問題，每一家公司都不會希望辛辛苦苦、眾多同仁做出來的東西，到時候被人家所剽竊。在整個（宏達電、威盛）集團內部，當然我們對這些事情的敏感度是越來越高，因為這些事情是要盡量多防範。當然也是Cher（王雪紅英文名）的想法，希望大家要提高警覺性。 問：威盛多年前就計畫活化矽智財（IP）資產，目前效益如何？ 答：目前授權業務帶來的金額，已經超過這次求償的金額（意即超過四十一億元，但未說明期間有多長）。但最大的難關，一是我們專利本身也很多，需要下工夫整理。二是你要去找人家（來向威盛）授權，很多狀況都是，如果你不take legal action（採取法律行動），它都不當一回事，幾乎第一個被授權的，通常是勉強（迫於現實）的狀況下。 問：會希望華碩是第一個嗎？ 答：這個我不知道。 問：如果因為這宗官司，切斷未來與華碩集團的業務關係也在所不惜嗎？ 答：今天如果要談合作，我們一定是有興趣。可是回過頭來，今天我不能夠因為你是我的客戶，就容許你到我家偷東西，這是任何人都會同意的原則。假如說你因為這樣，就不要跟我買東西……，大家合理的選擇，是忍辱負重？還是這個……？ 如果施先生把事情搞清楚，可能要付一點代價，勿以惡小而為之 問：你的選擇呢？ 答： 我們希望的，是做對的事情，而且我們也希望華碩做對的事情，因此第一個問題是祥碩你有沒有偷東西？如果沒有，就是檢察官搞錯了，如果說有偷東西被逮到，你就不來我這邊買東西，很難想像這樣是崇本務實（編按：華碩標榜的企業精神），所以我一直認為如果施崇棠先生把這個事情搞清楚，（若案件判定侵權）可能要付一點代價，勿以惡小而為之。 問：十餘年前威盛也飽受英特爾訴訟大戰之苦，現在威盛變成提告人，你的心情如何？ 答：英特爾全球到處告我們的那時候，我們真的是一個被害人，那是一個商業競爭手段，我們完全沒偷英特爾東西，官司打到最後，我們在法律上沒有輸，但是在business（業務）上面我們輸得很慘。今天這個案子我們更是被害人，一個（智慧財產權）被搶、被偷的人，如果不是「被害人」，那是什麼人？ 問：威盛捍衛智慧財產權固然是維護股東權益，但二○○三年至今虧損十年、金額約二百九十億，在本業營運上有更積極提振股東權益的做法？ 答：我上星期去看一個電影《這一生，至少當一次傻瓜》（編按：主角花費十年光陰、散盡家產，希望培育無農藥蘋果），我想我大概有時候也是滿傻的，電影最後他們還是把蘋果給種出來，威盛也希望把我們的蘋果給種出來。 我們執著希望做創新的東西，希望跟世界能夠競爭，相對而言可能比較自不量力吧！而且過去也犯了滿多錯誤，有很多東西需要調整，對股東而言我們也很謝謝他們支持，應該持續努力怎樣做出一些成果來，包括專利授權、智慧財產權等等都是。 基本營運，不敢說什麼時候會獲利，但是虧損會持續減少。 【延伸閱讀】1個小USB晶片，惹出大官司——威盛、華碩官司大事紀 時間：2007年下半事件：威盛系統平台事業部總經理林哲偉，與20餘位前威盛員工跳槽到華碩集團 時間：2008~2009事件：華碩轉投資之祥碩、威盛轉投資之威鋒陸續量產本次爭議之USB 3.0晶片華碩說法：祥碩表示開發時間早於威鋒3個月，不需要竊取智財權 時間：2012.8.21事件：威盛向台北地檢署提出祥碩及員工刑事訴訟 時間：2012.8.30事件：檢警前往祥碩進行第1次搜索華碩說法：祥碩表示，部分VIA（威盛英文名）文件是員工在威盛時期的新人訓練教材 時間：2013.4.16事件：檢警前往祥碩進行第2次搜索 時間：2013.11.8事件：檢察官偵查終結，起訴祥碩及其4名員工，但董事長沈振來、總經理林哲偉不起訴 時間：2013.12.17事件：威盛向祥碩與華碩提出民事賠償訴訟，求償41.37億元，創近年台灣侵權求償金額紀錄華碩說法：隔日，華碩董事長施崇棠親上火線，替沈振來抱不平，並揚言尊重司法，奉陪到底 時間：2013.12.19事件：陳文琦召開記者會回應，要求華碩集團認錯、賠償華碩說法：華碩表示與祥碩是獨立的兩家公司，且華碩非刑案被告人，威盛提告民事於法無據 資料來源：威盛電子、華碩電腦 整理：王毓雯 | ||||||
人仔匯率區間波幅率擴大至2%！
如果你地有follow我這兩星期寫的文章，就不會對人仔區間波幅率擴大有太大意外。今次由1%升至2%是筆者喜歡看到的。希望下次再擴大時是再闊多1-2%，時間可能是2015年中或底。
至於這星期人仔走勢應該會再創近期新低，因為市場上有好多投機盤名叫TARF(target redemption forward)。這些盤的total outstanding size 可能多於1500億美元（大摩的估計）！YES – 1500億美元！那誰是投機者？聽說是國內及台灣大企業囉！當然一些非常有錢的私人銀行客戶也是其中之投機者。我想今次是人民銀行給抄賣人仔不斷升值的投機者的punishment及警告!
筆者估計人仔有機會短期貶值至6.25水平，不是因為中央希望見到這個level 而是market force。其殺傷力有可能大過Citic Pacific 抄賣AUDUSD那一鑊！
真的如小加哥哥所講，tighten your seat beat!
不過筆者認為人仔不會長期從現在貶值下去，反而自己會就這個機會買返點平貨於6.2-6.25水平。還記得AUDUSD幾年前為什麼貶至0.70以下，什麼什麼企業的stop loss 盤的関係而不是澳洲經濟差或美元太強啦。
祝君好運！
風大浪又高，小心小心！不過風暴過後，又是海闊天空。