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向死而生的跨境電商，還有幾道救命符可用？

曾響鈴 2016-08-01 11:42

經歷了前幾年的高歌猛進，天貓國際、蜜芽寶貝、豌豆公主、55海淘等各類傳統零售商、海內外電商巨頭、供應鏈分銷商紛紛完成入局，並加速跑馬圈地。然而進入到2016年，政策波動頻繁，中國進口跨境電商仿佛一夜間從狂喜的高臺跌落到泥濘的窪地，以4月8日跨境電商稅改新政正式實施為標誌，跨境電商開始進入過山車式極速爬坡又猛然墜下的跌宕期。如今政策紅利即將結束，殘酷競爭和不確定的外部環境接踵而至，跨境電商還能否“撥開雲霧再見天”？

不同模式相似的境遇

在稅制改革的前夜，跨境電商一直享受著政策紅利。然而沒有了政策的庇護，跨境電商“船破又遇頂頭風”，無論何種模式都面臨著類似的情況。

一、綜合平臺型：百花爭艷卻難以獨占鰲頭

新政限制的第一對象便是進口B2C模式，天貓國際、京東、網易考拉等綜合型平臺自然是首當其沖的對象，如今這種模式下看似高手林立，百花齊放，但每個平臺都不輕松。

1、這些綜合性平臺看似都在自有核心優勢的基礎上建立了獨特模式，如洋碼頭做直發/直運平臺，亞馬遜海外購、1號海購用自營B2C模式，網易考拉采用自營直采模式，蘇寧海外購做“自營+招商+承包生產線+類保稅店”以及京東全球購海外直采模式。但都有自己的軟肋，比如亞馬遜雖然它有全球優質供應鏈物流體系和豐富的SKU，但跨境電商最終還是要比拼境內轉化銷售能力和對本土用戶消費需求的把握，亞馬遜在這方面卻還是個生手。

2、第一陣營幾大巨頭各自遇到了“麻煩”,第二三陣營的陪跑者更難提輕松。比如天貓國際，雖然開放平臺入駐但其中的國際品牌大多為TP代運營，價位高，天貓對品牌端的管控力也弱。盡管號稱“ 已經成為最大的本土跨境電商平臺”，但天貓國際並未公布過其營業額，那只能理解為“實在拿不出手”。

再如京東，聚美，盡管他們能直接參與貨源組織、物流倉儲買賣流程，但目前仍受限於品類，且過度依賴爆品，同時還面臨著極大的資金壓力。

盡管網易考拉的自營業務順風順水，但供應鏈過重，反應慢，自營過於依賴於現金，導致SKU要多，資金壓力大，業務過於依賴國內保稅倉儲，一旦爆倉會導致所有業務停滯等問題同樣不可小覷。

最可惜的是蜜淘網等還未待到這種模式成熟就成了先烈。回顧這個曾經的標桿，出身於天貓的謝文斌自創辦蜜淘網後就做代購、導購平臺，後又定位 “海外品牌限時特賣網站”，並曾在多個領域發起價格戰，叫板天貓京東等，最後卻淹沒在客戶的惡評和極重的平臺模式中。

總之綜合性平臺只合適於那些擁有強大資金和流量的巨無霸，但目前看巨無霸也很吃力。除了需要解決流量，資金，供應鏈等問題，還需要處理海淘業務和原有業務的沖突，看來一切任重道遠。

二、垂直電商：小而美的故事還要講多久

垂直電商大概是跨境電商最有故事也是最熱鬧的，從母嬰、家具到奢侈品、女性、再到歐美、日韓等，每個細分市場都擠滿了創業者。2015年前備受資本關註，然而進入2016年，這個勢頭初看並沒有減弱，比如2016年2月份寶貝格子融資5200萬人民幣；專註日淘、走 B2B2C 模式的 “豌豆公主” 在2016年2月獲得VentechCapital領投的千萬美金A輪融資後，又在5月拿到1000 萬美金的 A+ 輪融資，資方包括伊藤忠商社、真格基金、MTG 株式會社以及 Ventech Capital；6月份母嬰電商貝貝網也獲得1億美金D輪融資。但仔細一算我們會發現，2016年的平均單筆融資在3330萬美元上下，較2015年縮水了近57%。

然而 “ 禍不單行”，稅改新政對垂直電商平臺打擊也是直接而影響深遠的，尤其是化妝品、母嬰保健品、輕奢品等品類，這對聚美、小紅書、達令等來說可算是毀滅性沖擊，而紮根母嬰類的貝貝網等也因為提價12%喪失了價格競爭力。反觀是劍走邊鋒的 “豌豆公主”逃過一劫，翁永飆這位連續創業者（2000年與當時的 3721、伊藤忠商社合資創立了日本的搜索公司：現 JWord，後被日本雅虎和 GMO Inc 收購。又在 2005年3月與金山集團合資成立了日本金山）把目光集中在日淘市場上，相繼引入LOFT 、Akasugu等日系品牌入駐，通過直接引入當地知名品牌和簽約獨家品牌代理的模式保證了貨源的真實性，只是隨著匯率的不斷變化在價格方面難有優勢。

當然在母嬰品類里，貝貝、蜜芽等少數幾家發展勢頭也較為強勁。如貝貝除創立圈兒模式外也開設了海外購頻道，開展跨境電商業務。近日貝貝對外公布完成了1億美金D輪融資以及三個業務數字：2015年GMV（交易總額）破40億元、月活用戶超過1000萬、占母嬰垂直電商行業70%市場份額，但如此漂亮的成績卻止不住外界對它的質疑。

總之跨境電商的垂直模式，一邊在上演高潮叠出的各類故事，一邊在質疑、謾罵、指責中掙紮前進。

三、移動電商，現實和理想總有些距離

這類以海蜜、優盒網、街蜜等為代表，更多的采取C2C，即海外買手制的方式，從品類來看以長尾非標品為主，從形式上是達人經濟模式，每一個買手都是KOL，有著自己的氣質和偏好，他們通過自己的強時尚感強影響力獲得認同和分享，在建立個人信任機制後完成商品交易。對於行業，它們的貢獻是：擴寬了供應鏈和選品的寬度，也重新建構了新的商業零售邏輯：從品牌商主導到消費者主導、從生產商單一化到多元化、商品核心競爭力從標品規模化到個性化、情感歸屬性。而且相對於傳統PC端電商，這種消費模式更加註重消費場景化和強社交依附。

然而他們也不得不面臨殘酷的現實：他們仍然沒有擺脫傳統地靠廣告和返利的盈利模式，服務體驗的掌控度也差，個人代購如今還存在法律政策風險，稅改新政的實施也是嚴重的打擊，買手制平臺的轉化也低，普遍目前只有2%不到，而且流量和銷售也是 “二八原則”，集中在那些優質的KOL那里， 大多數人需要回答如何獲得流量，提高轉化，如何積累成為意見領袖等問題。即便是老大哥淘寶全球購（目前已和一淘合並）也還需要解決商品真假難辨以及獲取消費者信任等問題。所以看起來很美好的移動電商，也才開始起步。

四、社區電商： 幾人歡喜幾人愁

和海外買手制註重達人信息分享類似的還有社區電商模式，比小紅書、辣媽幫等。他們通過內容分享/社區資訊引導消費，完成自然轉化，他們的優勢在於天然海外品牌培育基地，用戶粘性高，消費能力強，人群精準，平臺也有調性有文化。因為社交就是圈子，這種模式是建立在圈到某個特定團體用戶的基礎上。但社區電商與生俱來具有“二律背反”效應，即用戶活躍度高，電商就會弱化，電商屬性強點，活躍度就會下降。而且，他們這種模式產品競爭壁壘較弱，一旦有平臺內容做得更好，形式更加立體新穎，用戶就可能“集體出逃”。

此外還有55海淘、什麽值得買等為代表的返利導購、代運營模式。他們希望通過信息導購產生交易行為，然而現實中過時的返利模式以及可憐的轉化率實在難以讓人相信這是筆大生意。

更為尷尬的是：絕大部分跨境電商平臺造的都是“海市蜃樓”，終有一天會灰飛煙滅。因為他們的盈利空間來源於產品在國內外進銷的差價以及海外品牌自身在中國銷售渠道的缺失。這實際搶奪的是原本屬於海外經銷商和國內代理商的利潤。一旦品牌商自建渠道，而平臺又沒建立起新的核心能力，就只能淪為品牌商眾多銷售管道之一，或被品牌商拋棄。如今的世界又平又擠，跨境電商平臺利用信息不對稱等因素盈利只會是曇花一現的“春夢”。

命運多舛，卻仍頂著這些“達摩克利斯之劍”

盡管進口跨境電商已經“流年不利”，但在跨境電商好運來臨之前，還有一些無法回避的“痛”。

1、假貨風險

前不久中國電子商務研究中心發布《2015年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》顯示：2015年中國電子商務投訴與維權公共服務平臺共接到的全國網絡消費用戶涉及電商投訴數量同比2014年增長3.27%，其中跨境電商投訴以7.53%位列投訴第三位。這些假貨問題集中在品牌授權、進貨渠道等方面，尤其是奶粉、紙尿褲、保健品等售假問題最為明顯。

2、語言等地域障礙

這主要表現在產品上，比如從日本直接跨境的產品所有說明都是日語，中國人看不懂，萬一發生了誤用或者是誤食的問題，責任誰來承擔。此外，很多消費者還反饋通過跨境電商平臺購物的商品與海外同款商品存在諸多不同之處，如外形不一致、商品介紹文字缺少數字標示、生產公司不一致等，這些問題也讓消費者維權無可適從。

3、貨源問題  

據了解，大多數跨境電商平臺都無法拿到其售賣的所有商品的品牌直接授權，甚至有些品牌相當排斥和平臺直接產生聯系。於是平臺只能去當地的商場直接購買，但這不但增加了假貨風險，也加重了供應鏈的不穩定。翁永飆也曾親口承認：“每個廠家生產的數量都有限，肯定會優先供應日本，再由渠道商分配到中國，而這樣的話，我們貨源的穩定性會有很大的風險，尤其是越下遊越拿不到。”

再加上海外貨源供應鏈長，環節複雜，各地區文化和商業環境也有差異，以及關於產品商標在國家適用性的問題可能引發的法律風險等都在加劇貨源問題。

所以境內電商模式走過的路，犯過的錯，遇到的問題，跨境電商一個都沒少。跨境電商由風頭正勁變成了燙手山芋，大有全員唱衰、跌落神壇之勢。

絕地反擊，這些或成救命之符

如今，當政策紅利逐漸關上大門，跨境電商優勢喪失時，這三招可能是“劇情反轉”的機會。

一、告別高成本，啟用“直播+電商”

或許正如翁永飆所說“跨境電商最核心的是信息跨境，因為你不認識這個產品，也不知道究竟好在哪里”，如何打破信息不對等的障礙是每個平臺的頭號課題。而根據比達咨詢的數據顯示，2015年大電商類的新客獲取成本已經達到了400元，獲客成本正帶給跨境電商巨大的經營壓力。所以，跨境電商平臺要變被動為主動獲取新用戶，不妨試水直播模式。

事實上，除了聚美外，其他跨境電商已在開始嘗試，如蘑菇街宣布將投入3億元扶持旗下藝人；網易考拉海購將直播化運營奉為2016年三大戰略之一；翁永飆除了“豌豆公主”外，也在日本市場推出了前端類Instagram的紅人電商“Wonderfull”， 菠蘿蜜主打視頻直播，亞馬遜更是量身打造了《時尚密碼現場》直播類節目......

盡管他們可分為網紅類（含明星）直播和互動類直播兩種模式，但都是基於UGC或PGC，利用直播的方式打造豐富新穎的內容，為平臺引流，提高打開率和購買量，這和美拍、花椒等純直播平臺不同，電商+直播就是為了商品售賣。

二、告別爆款標品模式，重視長尾效應

目前多數跨境電商平臺依靠爆品、標品，通過“低價”“爆款”等活動打開市場，尤其是母嬰類，以致奶粉、紙尿褲等一度成為海外購物的代名詞。然而時過境遷，爆品、標品將不再適用。

1、 依靠爆品、標品獲取來的用戶毫無忠誠度，一旦價格戰退卻用戶也將大批流失，對平臺而言既沒有提升對品牌方供應鏈的把控力，也沒有提升對終端消費者的持續服務能力。

2、境內電商的爆品戰略並不適用跨境電商，因為爆款SKU拉量、長尾SKU賺毛利的邏輯是建立在多數銷售品牌已在消費者心智中有較好認知的基礎上。如今多數海外品牌消費者並無太多消費認知，一旦平臺方過度使用價格體系，消費者就無法形成正確的價格認知和品牌認知，平臺方就只能一直打價格戰而培養不了其他產品的正常銷售，最後掉進死胡同。

3、銷售熱點正在轉移。數據顯示：和去年母嬰、保健品銷售占比達50%以上相比，今年輕奢品、服飾類占據了“黑五”國內銷售的主流地位，營養品和高客單產品將成為新寵，而且做國外的三四線品牌會更有機會，因為品牌方會認可平臺並給予更多支持。

4、消費者需求發生了變化，90後全面崛起，成為海外產品消費主體，他們追求價值敏感而非價格敏感，也更傾向更能代表自己消費主張的海外產品。

三、搞定品牌商大客戶，得供應鏈者得天下

其實跨境產業上遊最大的瓶頸還是供應鏈，比如幾款爆品的品牌商如花王等，國內無法與其直接簽約供貨，但即便平臺用複合供應鏈來維持貨源供應，也還是出現了上遊供應鏈不穩定，價格基本透明，無毛利等問題。所以我們看到各大平臺都在使出渾身解數，比如洋碼頭，從一開始就自建貝海國際，介入到境外的幹線運輸環節和跨境的海運、航運環節以增強攬貨能力，如今在海外已建成10大國際物流倉儲中心。豌豆公主直接拉攏伊藤忠和MTG 株式會社入股，前者以貿易起家，是日本五大商社之一，後者擁有refa、style 等美容健康類儀器品牌、還與Hacci，花田牧場等美容領域和食品領域的高端品牌進行獨代合作；  此外還與品牌方建立“一手價格”“批發價”“中國獨家銷售”的合作關系，並采用集裝箱統一發至中國。 小紅書、蜜芽、菠蘿蜜、笨鳥海淘等都在積極布局國內保稅倉和海外倉；天貓國際采取保稅和集貨兩種模式來提升供應鏈的效力等等。盡管方式不一，但勝敗與否的標準還是用戶體驗。

總之，進口跨境電商平臺要想熬過這個寒冷的冬天，需要審時度勢，在變化中找機會，加速建立自己的競爭壁壘，才可能安全過渡到春天開花時。

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除了睡眠，我們因為創業失去的還有很多，比如心腸

峰瑞資本 2016-08-03 11:25

季文儀，目前任職於峰瑞資本投後部，負責被投企業品牌、市場、媒體等相關事宜。畢業於英國華威大學數學統計專業。

/ 01 /創業者，你可以喊累

粉筆藍天科技的 CEO 張小龍先生發話了：

“很多朋友都在發，好像創業或者加入創業公司就一定要苦逼的樣子，一定要 5+2+白+黑，好像就一定要放棄所有的閑暇與尊嚴。最惡心的是，動不動就是說什麽什麽樣的人不要來創業公司。

你丫創業公司很了不起嗎？要的都是鐵人？你丫打著創業的旗號幹著壓榨員工的事，要臉嗎？

前幾年一個年輕人來我司面試，後來沒有來，理由是認為我們公司太懶散，不像創業公司，沒有前途。他去了一家前幾年很牛逼，最近賤價賣給阿里的創業公司。因為那個公司的文化是：為了體現創業精神，周六無論有沒有事，必須到公司。我當時就覺得這是一個爛公司！

創業是一件越來越正常的事。創業公司也需要各種各樣的人才。需要閑暇，需要思考，也可以過正常的生活。

請不要自作可憐，更不要危言聳聽。

一篇寫給創業公司員工的職場經驗，演變成 CEO 們的集體狂歡，是件很奇怪的事。木心先生說，耶穌講 “降雨給義人，也給不義的人”，這話起先明明是講給好人聽的，結果給壞人聽去了。壞人快樂。

CEO 拿著員工對自己的要求去要求員工，這是一種錯位。

CEO 們對於自己的員工，永遠是失望大於希望。

尤其是 How Google Works 這樣的書出版後，老板們更是被一種名為 “創意精英” 的生物搞得坐立不安。書中提到，幾位搜索引擎工程師主動放棄周末時間，主動修複了另一團隊的廣告系統。除了這種無私無畏的精神，“創意精英” 的優點還有：

創意精英有分析頭腦。他們對數據運用自如，可以利用數據做出決策，同時也懂得數據的誤導性，因此不會沈迷其中……

創意精英有商業頭腦。他們知道專業技術、優質產品與商業成功是環環相扣的，也對這三個要素的價值了然於胸。

創意精英有競爭頭腦。在工作中，他們的殺手鐧源自創新，但也離不開實幹的積累。他們追求卓越、幹勁十足，即使在工作之余也不停止前進的腳步。

以及擁有用戶頭腦和好奇心，是新穎原創構想的源泉，喜愛冒險，心態開放，一絲不茍，善於溝通……

施密特漏了一個細節：相比傳統大型企業，Google 在招聘方面的費用要多花 4-5 倍。而前段時間《商業周刊》采訪雅虎 CEO Melissa Mayer，她提到自己的成就之一就是以較為低廉的價格招聘了十個工程師——一個 100 萬美元。

因此，我把 How Google Works 當作童話來讀。它很美，卻不適合所有公司的員工。CEO 永遠不應該將制度和人才剝離開。更何況對於創業公司來說，人的優先級遠高於制度。每天將 Internal Control 和 SOP 掛在嘴邊的，是四大和寶潔。

/ 02 /僅憑 “聰明”，是不容易成功的

再過兩周，入行一年。一年中認識了形形色色的 CEO，其中有兩種人最讓我著迷：

年少的天才：對於自己的專業極其優秀與自信，擁有透支不盡的創造力和精力，卻在某些常人精通的技能上顯得些許笨拙，難以照顧到所有人的感受。

年長的狐貍：大型企業深耕多年，對自己的行業了如指掌。富有經驗的決策者。從決策的過程、到執行、到收尾，思路清晰又雷厲風行。人情世故樣樣精通。如果學徒制還存在，會很想拜入他的門下。

天才和狐貍，其實也是創業的兩種方向：產品驅動，亦或是資源驅動。

天才因為才情和笨拙的反差，很容易激起庸眾的同情心：我做不到，所以我要守護他，看著他做到（這安知不是一種大智若愚）。

狐貍則顯得醇熟，讓每個人都覺得自己是特殊的。就像《小王子》里的那只狐貍：

狐貍沈默不語，久久地看著小王子。

“請你馴服我吧！” 他說。

“我是很願意的。” 小王子回答道，“可我的時間不多了。我還要去尋找朋友，還有許多事物要了解。”

“只有被馴服了的事物，才會被了解。” 狐貍說，“人不會再有時間去了解任何東西的。他們總是到商人那里去購買現成的東西。因為世界上還沒有購買朋友的商店，所以人也就沒有朋友。如果你想要一個朋友，那就馴服我吧！”

“那麽應當做些什麽呢？” 小王子說。

“應當非常耐心。” 狐貍回答道，“開始你就這樣坐在草叢中，坐得離我稍微遠些。我用眼角瞅著你，你什麽也不要說。話語是誤會的根源。但是，每天， 你坐得靠我更近些……”

所謂“馴服”，是小王子對狐貍的逐漸依戀。

對於年輕人來說，天才比狐貍更容易偽造。畢竟經驗是得寫在 CV 上的，天才隨便扯幾個營銷案例、消費者洞察就行。這種角色演著演著就容易入戲。暴脾氣、完美主義、工作狂，反正中信已經把劇本都出版好了，剩下就看 CEO 的臨場發揮。

結果就是忘了怎麽做人，一波波收割員工的熱情。

但不管是哪一種類型的 CEO，真正能吸引追隨者的，是好的心腸。

FreeS 有個 CEO，深夜為往生的貓寫了篇長文：

“在美國的這麽多年，因為讀書工作的原因，我和太太搬家多次，每到一個新的住所，他都會豎著他的大尾巴，樓上樓下先巡視一番。有時搬家旅途漫長，中間需要寄宿酒店。美國很多酒店是不能帶寵物入住的，所以我就會把黑黑悄悄放進我的書包，背在背後，準備帶入酒店，但他都會拼命在我背後掙紮，直到我發現，我只要把書包放在胸前，他就會極其安靜的躲在書包里，安安靜靜，一動不動。所以當你的孩子不願意自己走，不願意你背他，只要你抱抱他時，不要拒絕他，因為在孩子們的心中，只有你的胸膛才是最安全最溫暖的去處。

木心說：“一個藝術家要三者俱備，頭腦、心腸、才能，這首詩（指曹操的《短歌行》）就是一個好例子。在座各位可以自己評評自己：三者俱備否？如果缺一，趕緊補一；缺二，問題大了；缺三，事情完了。”

深夜悼念自己的貓，就是心腸。昆德拉談過同情心的問題。他說 compassion 這個詞的意思是：人不能對他人的痛苦無動於衷。對遭受痛苦的人，人們應該具有同情之心，甚至是憐憫。但更高級的同情心，卻是能夠與他人共甘苦，同時與他人分享其他任何情感：快樂、憂愁、幸福、痛苦。因此這種同情是指最高境界的情感想象力，是心靈感應的藝術。

“我每天那麽多事情，哪有時間來管你的破事？”

這就是缺乏同情心。

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除了燒錢，二手車電商還有哪些路可走？

王琳 2016-08-04 19:37

8月份的第一天，曾估值超10億元的汽車電商平臺＂車風網＂宣告倒閉。早已在2015年完成B輪融資的它最終沒有逃過“B輪死”這一命運的魔咒。

據多家媒體報道，“公司與騰信股份存在糾紛，而後騰信股份在未完成5億元投資的情況下，開始向車風網追討前期的投資款，造成資金鏈斷裂。”成為壓倒車風網的最後一根稻草。

今年以來汽車電商“死傷慘重”，尤其是二手車領域。2月份，背靠平安集團的平安好車宣布關閉門店、遣散員工，昔日的行業大佬車易拍也在不久前面臨關店、裁員，業內對二手車電商的質疑聲再次洶湧起來。

2015年，幾個玩家10億級的廣告投入將二手車電商推到了一個前所未有的高度，幾乎所有人都在關註這個領域。然而，越大的泡沫越容易破，大潮退去之後，終將會有人擱淺。

在同行們接連出局後，仍然有野心勃勃的玩家選擇留在這個殘酷的戰場，其中，已經走到B輪的車貓網正在用力前進，而且勢頭不錯。

近期，創業家&i黑馬對車貓網CMO朱旻進行專訪，試圖去探尋在整個行業都被“燒錢”所困擾時，車貓是怎樣找到符合自己的道路的？在談到車貓一路走來的經歷時，他感嘆，“創業是不斷試錯的過程，但不能一條黑道走到底，當你發現走錯的時候，一定要想清楚錯在哪兒，並立刻、馬上、及時調整。”

“從C2B到B2C，我們走過很多坑”

2012年，二手車電商平臺始於拍賣模式，朱旻告訴創業家&i 黑馬，“車貓在2012年既做過B2B，也做過C2B。”而無論是以車易拍為代表的B2B模式，還是以平安好車為代表的C2B模式，在後來都被業內認為是不賺錢的生意。2B的交易盈利點很少，只有3%或4%的交易服務費，幾乎無法與運營成本保持平衡。

朱旻坦言，“不能說這種模式不好，可能不適合店小利薄的初創型小公司。”相對來說，二手車2C交易除了能獲得傭金外，還可以切入一些創收產品，比如金融，質保等。於是到了2014年，二手車電商們普遍意識到風向的變化，紛紛開始跳出來轉做2C交易。

車貓雖然是其中第一家旗幟鮮明做B2C閉環的一家企業，但也並非一開始就切中要點，幾乎在同一時間，車貓還嘗試了C2C模式。朱旻透露，“頂峰的時候，B2C一個月可成交三四千臺，C2C接近兩百臺。”但他們很快發現，C2C仍然是一個小眾市場，“我們發現真正的主流交易還是集中在類似花鄉的二手車市場里（4S店也是而二手車置換的主要渠道），他們才主導著車源和交易以及市場行情，我們判定B2C將是一個主流。”因此很快，車貓果斷放棄C2C，開始專心做B2C。

從B2B到B2C、C2C再到B2C，車貓幾乎嘗試了汽車電商的所有模式，“這幾年，我們真是千辛萬苦，走過很多坑。”看得出來，說這句話的時候車貓CMO朱旻的內心是複雜的。

由於二手車行業的複雜性，目前仍然沒有一家電商公司的模式能夠被廣泛認可且保持盈利，朱旻認為原因在於二手車本身的屬性：非標品、交易環節長，這與簡單的把商品放到網上去賣差別很大，需要切入線下的事情太複雜。因此，確定方向後，如何切入，成為了下一個難題。

讓認證成為品牌的價值

與新車不同，二手車本身會有很多小毛病，朱旻認為，認證是目前唯一能解決“老百姓對二手車不信任”問題的辦法。

大陸二手車電商面臨了許多問題，平臺車源獲取難，檢測認證成本高，流量獲客難，成交效能低，盈利難，負面滿天飛等等。大陸二手車市場過於關註交易本身而被數據所累；而臺灣同行在線下服務上努力說明：通過優質的服務樹立用戶口碑，可以幫助解決車源、客戶、成交效率和收入等棘手問題。

從他們的經驗來看：品牌認證二手車是市場銷售的主流。中國大陸有大約10萬家二手車商，但大多是分散的小店，尚沒有一家能形成享譽全國的品牌。

在初步嘗試免費認證服務時，車貓很快獲得了不錯的用戶數據，以及消費者的認可。“在杭州，大家買車基本只認車貓認證過的”，朱旻告訴創業家愛&i黑馬，認證不僅僅是出具檢測報告，更重要的是品牌背書、15天內重大問題退貨承諾和售後服務。

如果檢測過的車仍然出現問題，車貓負責賠償。“我們去年賣了1.3萬多臺，差不多賠了20多臺車，不到千分之二的差錯率。就算以後賣100萬臺，虧個三四百萬，我覺得也是值得的，人家砸一個廣告就五六千萬，只要品牌能做起來，這點錢又算什麽呢？”

“雖然認證是每家電商都在做的事情，但還沒有一家像車貓這樣旗幟鮮明的將它放在戰略核心的地位。”朱旻肯定的說，不將認證作為戰略核心，隨便檢測一下就上架，很容易變成隱患。

但是在自己做認證的模式之下，從檢測到交易、到服務，都是車貓員工自己完成，模式比較重，發展很快遇到瓶頸，朱旻回憶到，“2015年底我們CEO很快意識到，這種完全靠堆人戰術，業務一定不長久，能解決的用戶痛點也是有限的。”

2015年9月，車貓已順利完成B輪融資，認證服務在全國已經覆蓋了15個城市，朱旻透露，“最高峰的時候，我們團隊有500人，一個月做4000多臺車，但收入卻不高。”

結盟車商，做從0到1的事情

2016年年初，車貓團隊曾用三個月的時間拼命思考一個問題：“既然認準認證二手車這條路是二手車電商的正確道路，線下很重要，但線下環節很重，需要投入大量資源。要用什麽樣的模式，才能有效解決這些問題，建立起完善服務體驗？”

他們得到的結論是：

第一，一定要做線下，否則無法掌控交易，交易才是平臺存在的意義和價值；

第二，認證是實現二手車標品化的必由之路；

第三，光靠自己的力量，永遠不可能成功，要做品牌聯盟。

想清楚後，說幹就幹。3月15日，車貓正式開始了認證二手車合夥人制度，在線下招募車商合夥人，由車貓提供服務體系以及售後質保、金融貸款、維修保養等一系列標準化的增值產品，線下則全部交由車商來做。目前簽約的車商已有約113家，正式開業的有41幾家。

為什麽要強調“合夥人”？朱旻解釋到，“我們和車商的地位是平等的，憑借各自的優勢一起做從0到1的事情。”二手車商的力量有限，沒有品牌，也沒有一個車商開發出真正的質保和金融產品，而車貓的優勢在於，擁有統一的標準體系和O2O平臺體系；逐步開發適合二手車客戶的金融、質保產品；可以把產品、模式快速複制、布點。

但車商並非完全依附於車貓，朱旻補充說，“他們的優勢在於線下的資源和業務，從收車、定價、賣車到如何跟客戶打交道，在這方面沒有一家二手電商平臺能強過車商。“我們通過建立標準和系統工具，要把車商的線下資源整合進來，一起來做好二手車O2O。”

在車商們的認知中，二手車電商通常是錢多人傻的攪局者，因此對車貓的O2O品牌連鎖有所排斥的車商不在少數，朱旻說他曾和很多車商聊過，讓他們用車貓的系統、賣車貓的產品，但對於要付10萬塊品牌使用費這件事情，“車商一聽就傻了，還要我給你錢？人家過來刷單，還給我錢呢！我不參加。”

道不同不相為謀，對車貓來說這些並不是阻礙，他們在選擇車商時有一項標準——認同車貓認證二手車的道路，有品牌和服務意識。朱旻很淡定的告訴創業家&i黑馬，“在中國十萬家車商中有1%的人認同我們就夠了。”據了解，整個臺灣省有8000家車商，但五大聯盟加起來，也只有是600多家門店，占比甚至不到10%。

只有精準找到合作夥伴做好渠道布局，才能真正掌握線下交易和服務的場景，做更多的事情。朱旻覺得“線下渠道”才是做認證二手車O2O品牌連鎖模式的核心意義。

結語：

4個月的實踐，運營成本明顯在降低，朱旻這樣形容車貓現在的狀況，“我們現在不需要自己親自檢測、交易和服務。只要做好產品的開發，檢測的培訓以及監控就好了。現在車貓200名員工，平臺月銷售4000臺，我相信當我們平臺實現月銷售10萬臺的時候，車貓員工也不會超出500人。這才是互聯網平臺應該體系的行業價值”。

關於何時會盈利，朱旻有些興奮的告訴創業家&i黑馬，“我們的想法是今年年底做到收支平衡，按年底做到300家店的預估，盈利是沒問題的。”

的確，當各家二手店商都面臨困境甚至退縮的時候，車貓正在用力前進，但這並沒有影響朱旻和車貓團隊始終保持的應變心態，“我不敢說目前車貓的模式是最靠譜，最好的，也許做了三四個月，還會調整優化，但我們做好認證二手車交易服，讓車商成交效能提高，讓消費者買到放心車，服務體驗變好的目標是不會改變的。”

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成都的飯店開始“直播”廚房那些事兒 觀看的人除了食客還有他們

在寬窄巷子的大妙餐廳大廳，一面豎立在入口的大屏幕上顯示著忙碌的廚房後臺。這塊大屏幕分三個部分，最上方展示的是時時的廚房動態，中間顯示的是食材的進貨情況以及檢測報告，最下方是一個廣告位。

為了消除消費者對於餐廳後廚的不信任，四川啟動了“明廚亮竈”，將廚房的動態展示在消費者眼前，並連通監管者的後臺。

二級以上餐廳設電子眼

“成都市食藥監部門於2014年底啟動餐飲服務單位‘明廚亮竈’工程，通過采用透明玻璃窗或玻璃幕墻、隔斷矮墻、視頻顯示、網絡展示等多種形式公開展示進貨查驗、後廚加工、涼菜制作、清洗消毒等重點區域和重點環節。”成都市青羊區食藥監局綜合執法大隊中隊長劉義江表示。

通過“明廚亮竈”，消費者可以在信息發布平臺的電子顯示屏上查詢餐飲企業的證照、食材溯源、添加劑、餐廚垃圾處置、食品安全檢查結果等情況，還可以通過顯示屏直接提交對該餐飲服務企業的意見建議。

“目前在二級以上的餐飲機構都用了該系統，它最大的亮點是‘陽光廚房’，攝像頭對準廚房，通過顯示屏直觀地將後廚及廚師們工作情況展示給消費者，操作間的工作情況消費者可以一覽無遺，市場監管局工作人員也能在辦公室監控廚房動向、發現問題。‘明廚亮竈’創新點在於引入在線監管理念，打造遠程實時監管、信息電子公告和消費者互動的全新網絡化監管平臺，在監管人力不足，工作任務繁重的情況下，實現提速減負、強化監管和科學監管。”劉義江表示。

為了讓消費者安心，讓非法無處可逃，成都市探索出了對餐飲服務企業實行“互聯網+”的信息化監管模式，采用了“明廚亮竈”與“星級動態公示管理”相結合的方式， 讓一切都在電子眼的監控之下 。

“明廚亮竈”的全稱是“餐飲食品安全信息發布平臺”，是青羊區根據四川省政府《貫徹落實國務院關於促進市場公平競爭維護市場正常秩序若幹意見的實施意見》中提出的各監管部門要充分利用信息網絡技術實現在線即時監督監測，加強非現場監管執法的要求，率先在全市開展的試點工作。

同時，成都市成功引入了市場化運作方式，從工程建設到後期維護，政府、企業均無需投入資金，實現了廣告贊助商、政府、企業三贏的局面。

截至目前，成都市共完成餐飲服務單位“明廚亮竈”11480戶，其中，特大、大中型餐飲單位3596戶，學校食堂879戶，機關單位食堂185戶，集體配餐、中央廚房8戶，其他6812戶，基本涵蓋當地餐飲環節食品安全重點監管領域。

由於小餐飲企業受人員素質和場地限制等，無法開展“陽光廚房”工作，青羊區又創新實施 “星級動態公示管理” ，引入二維碼技術，推出了簡單而直觀的餐飲企業星級公示牌。在公示牌上有“星”做標識，從食品原材料來源情況、衛生狀況情況、企業管理情況以及菜品的味道和消費者反饋的意見等信息給企業打分，最高為五星。通過基層巡查、監督檢查，消費者互動，每月動態評定一次。

“對餐飲企業來說，這個月可能是‘五星’，下個月可能變成‘兩星’。星級公示牌的實施不僅解決了中小餐飲不能納入‘陽光廚房’電子顯示屏的範圍的監管局限，而且對中小型餐飲特別是小餐飲監管起到同樣的監管效果。它的創新點在於引入二維碼技術，突出‘星’選擇和顧客參與，行業、部門監督的多方聯動管理形式，其目的是把監管真相亮給群眾，把群眾口碑反饋給企業。”劉義江表示。

家長可視的學校餐飲

“家長只要下載了APP，就可以通過手機在任何地方都能看到學校餐廳和廚房的情況。”瀘州天立國際小學的校長張學文表示。

瀘州天立國際小學創建於2009年9月，現有33個教學班，學生1320人，有1000余學生在校就餐。6年來，學校食堂沒有發生過一起事故。

“買菜必須有記錄，索取有效證件和資質證明，簽訂質保協議，每批都索要質檢報告，否則不能報銷。同時，不定期對蔬菜水果進行抽檢，所有的采購都采取定點采購，出現問題食材，不退貨，沒收銷毀，不能讓問題食材再流通到市場。另外，在責任層面，必須有明確的責任利害，員工與後勤主任責任連坐追責。食堂定位和追責制度的差異，直接體現學校食堂水平的差異。”張學文介紹稱。

通過“明廚亮竈”工作的推進，學校後廚和所有加工操作過程展現在學生和家長眼前，增強了食堂員工遵紀守法意識和服務意識，促進了食堂的自身管理。同時， 引入社會監督，創建了食品安全社會監督示範校，聘請了政協委員、家長、學生等作為食品安全社會監督員，經常監督食品采購、加工、貯存等環節。

事實上，張學文的學校管理模式只是瀘州市100所學校中的一個。瀘州市選擇了100所學校模式 按照“六位一體”模式推進學校食堂監管， ，即從構建食品安全主體責任體系、建立健全食堂食品安全追溯體系、推行明廚亮竈工程、健康食堂創建工程、購買食品安全責任保險、強化應急處置六個方面著手，實行“一把手”負責制，全方位督促學校落實食品安全主體責任。

同時， 瀘州市大力提升“快檢”能力，來支撐監管措施的落地，把食品快速檢測室建設作為“菜籃子”安全的重要抓手，在全市主城區18家大中型超市、22個農貿市場推進食品快檢室建設計劃，嚴格按照標誌標識、人員管理、檢測設備、操作規程、檢測標準、開放要求、制度建設、衛生安全“八統一”的標準，建成一個，驗收一個，市政府以5萬元/個的標準予以補助。

進口替代趨勢已定，醫療器械投資上下遊還有哪些投資機會？

趙洪 2016-08-17 10:28

本文授權轉載自微信公眾號分享投資（ID： fxtzvc），文章作者趙洪。

整個中國醫療器械市場2015年為4800億。這是一個巨大的市場空間。要尋找其中的投資機會，把握行業演變的趨勢是關鍵。那麽醫療器械行業的變化趨勢如何，又如何把握呢？

分享投資董事總經理趙洪長期關註醫療器械領域，對以上問題有深入思考和獨到見解。

以下為趙洪對醫療器械領域投資趨勢的分享：

2015年，超聲、核磁、CT全國市場規模分別為77億、89億、82億，這是2016年7月16日在貴陽召開的中國醫學裝備協會年會上發布的最新數字。

這組數字即使有些水分，仍然非常巨大，讓人直流口水。而這三類產品只是影像設備中較有代表性的幾種，所有影像設備加在一起有300多億，仍不到整個醫療器械市場的十分之一。按照裝備協會的統計口徑，整個中國醫療器械市場2015年為4800億。

超聲、核磁、CT，這三類產品雖然市場規模相差不大，卻是截然不同的江湖。

經過十幾年發展競爭，超聲中端以下市場早已是國內廠家的天下，有註冊證的接近百家，通過各種OEM，搞得造超聲像當年在中關村攢電腦一樣簡單。GPS牢牢把握住中高端和高端市場，嚴防邁瑞由中端向中高端的滲透。

和超聲的幾十萬售價相比，核磁一臺幾百萬動輒上千萬，顯然不利於國內企業尤其是創業企業開展銷售工作。此外，核磁幾個重要零部件的整合以及圖像處理都比超聲要難得多，導致核磁的市場主要還是被外資占據。

CT是整合難度最大的一類設備，想想把球管高壓探測器固定在一起，讓上百公斤的這一坨鐵以小於0.5秒一圈的速度旋轉，還得把電源接進去圖像信號導出來，也是醉了。結果就是國內CT企業還占不到整個市場的10%。

我拿超聲、核磁和CT舉例，是因為如果按照國產品牌所占市場份額由高到低排列，他們可以排出一個比較美麗的等差數列。其實還有一個應該排在最前頭，DR，這領域幾乎沒外資什麽事了，國產品牌之間也已經到了肉搏階段，有點兒winterfell城外邊兒弓箭齊射騎兵穿插之後步兵亂戰血肉橫飛的意思。

在同一個時間點上，超聲、核磁、CT給我們呈現了一個非常有趣的細分領域發展的歷史斷面。市場規模相差不大的幾個細分領域，卻處在如此不同的進口替代過程中。

醫療器械行業的主要變化趨勢

剛說到醫療器械市場很大，4000多億，細分門類非常非常多，紛繁複雜，這是市場的靜態。尋找投資機會，則是要基於過去看未來，是要把整個時間軸上的靜態圖片連起來當電影看，簡單說，就是把握趨勢。

進口替代是發展趨勢

進口替代是目前醫療器械領域不容置疑的發展趨勢。

翻看國內知名醫療器械公司的發展歷程，幾乎均是從代理國外產品和仿制起家，對技術進行消化吸收，通過各種方法降低成本，通過微創新和再創新達到甚至超過國外產品技術水平，從而實現進口替代。

20年前開始，邁瑞的監護儀走了這樣一條路，10年前開始，樂普的心臟支架也走了這樣一條路。

既然進口替代是趨勢，那找投資機會是不是就是找外資品牌市場份額大的領域？邏輯上成立，但具體操作是有難度的，因為你很可能壓根不知道從哪個領域入手，或者幹脆不知道有哪些個產品領域。

這時候可以換個維度，收集目標領域大公司的年報，比如影像領域的GPS，外科領域的MJJ，他們產品線布局一般會比較全，而且所在的領域也會比較強，他們的主要產品線和拳頭產品往往就是所要尋找的目標。

趨勢是個矢量，判斷方向簡單，判斷時間太難。而時間，對於存續期不到10年的基金來講，是最大的敵人。或許可以找到一個值得關註的領域，比如CT，進口替代的過程剛剛開始，應該對於國內創業企業有很大機會，但這個趨勢會有多快？是否這個產品太難做以至於幾年之內國內企業都不會有什麽進展？這就是投資中更偏“藝術”的部分了。欣慰的是，明峰、賽諾、波影等創業團隊已經或即將取得CT註冊證，相信他們會在市場上帶給我們驚喜。

去年底分享領投的唯邁醫療也是很好的例子。DSA是影像類產品中比較特殊的一種，對技術和可靠性有很高的要求，進口替代過程剛剛開始。另一方面，隨著介入手術數量的增加，臨床市場對這類設備的需求很大，需要國內企業提供更多性價比更高的產品。趨勢和需求，大概就是我們在互聯網領域常聽到的“風口”吧。

往上遊，投資關鍵零部件

江河往往越到下遊越能引起人們的註意，可是水到了下遊，就慵懶了，勢就盡了。進口替代這個過程，到了晚期，就是國產品牌的一片紅海，血染的。如果就是對某個紅海領域情有獨鐘，非要投一把，或者積極一點說，紅海領域是否也有投資機會呢？

我判斷是有的，在上遊。但需要逆流而上的努力，和不畏艱險的勇氣。

對於下遊整機企業來說，很多關鍵零部件要麽技術壁壘高一時攻克不了，要麽規模優勢明顯自己生產不劃算，所以往往COGS里面相當一大部分直接給了上遊企業成為人家的revenue（DR的球管和平板探測器，核磁的磁體和線圈，超聲的探頭，CT的球管都屬於這類）。這其實是挺可怕的一件事兒，尤其競爭越來越激烈開始打價格戰的時候，儼然就是一個參與人數不限的囚徒困境，你想找人商量個市場指導價都不知道該找誰。所以在紅海市場，所有整機廠都在給上遊打工。

上遊確實是好啊，但投資關鍵零部件一方面要求投資團隊對產品和技術有更深的理解，在行業內有更為深厚的人脈資源；另一方面，上遊關鍵部件供應商如果是初創企業，也面臨著一個生死攸關的難題，對投資方來說則是巨大的風險：技術難關的攻克只是很小的一步，初期沒有足夠的訂單就不能保證量產的質控，也完全不會有成本優勢，而質量和價格，是上遊的生命。建立信任獲得啟動訂單，逐步穩定產品質量並通過量產獲得成本優勢，這樣一個正循環很多時候是可望而不可及的。

往下遊，找尋更細分的市場新應用

對於紅海市場，除了往上遊走，也可以幹脆再往下遊走，去看更細分的領域。一些細分領域會因為關註的人少反而競爭不是很激烈，或者有一些老技術的新應用。

比如超聲領域，有各科室的專業應用，有便攜式，有手持式，有乳腺超，有眼科超聲，這些還都是影像領域的，腦洞再大一點，可以拓展到超聲治療領域。再比如OCT技術，在眼科的應用比較成熟，後來被聖猶達開發用來做心血管檢測，現在就我了解全球有團隊在做耳鼻喉科，也有做消化道的，也有在做婦科的。

這方面就要像沙里淘金一樣，需要仔細發掘並甄別需求，能和真實需求匹配的比較好的技術就有機會。

分享投資在醫療器械領域的部分投資案例有：

邁普再生醫學：由國家“千人計劃”人才和多名留美博士共同創建，創始人為全球生物3D打印技術的開創者之一。公司的生物3D打印研發與制造系統在組織修複領域具有國際領先水平，並率先達到成熟的產業化水平，其第一款腦膜補片產品質量全球領先，是中國目前唯一一款可以進入國際高端市場的組織補片。 

捷諾飛：致力於開發面向生物醫學的3D打印設備、材料和軟件，為再生醫學、組織工程、藥物開發和醫療輔具等領域提供新的技術解決方案，為開發突破性治療手段提供技術可能。

朗邁醫療：專註於骨科微創、特別是脊柱微創領域的產品設計與開發，致力於提供脊柱微創的整體解決方案，是國內椎體成形術領域的龍頭企業之一，其脊柱射頻消融產品屬國內首創。

唯邁醫療：專註於DSA設備研發和銷售，通過自主研發及海外並購，有望在介入手術大發展及市場下沈的大潮中，成為國內廠商的龍頭。

天臣國際：研發 、生產和銷售中高端一次性外科手術器械，高端一次性使用吻合器、縫合器、自動荷包縫合器、管型痔吻合器等主要產品銷往歐美等國際市場，蘇州市十佳科技創新明星企業之一。 

江豐生物：自主研發的數字病理掃描儀已於2013年拿證，產品質量得到市場好評， 2015年在同類產品中排名前二。核心競爭力得益於線陣掃描系統，使得產品質量堪比進口，價格是進口同類產品的一半。

普利瑞：公司主要研發人員具備深厚海外研發經驗，在下肢動靜脈球囊導管領域有望成為國內第一進口替代品牌。公司第一款產品下肢血管球囊主要應用於糖尿病和動脈粥樣硬化引起的下肢動脈閉塞性疾病。其它在研產品包括藥物塗層球囊、第二代藥物塗層球囊以及微導管。

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1000億去產能資金已撥付307億元 後續還有20%獎補資金

8月19日，在國務院新聞辦舉行的國務院政策例行吹風會上，國家發展改革委副主任連維良透露，今年中央財政安排1000億的專項獎補資金，用於去產能過程中的職工安置。目前，財政已經安排307億元，下達到地方和企業。

據中新網消息，連維良指出，去產能專項資金的合理使用是落實去產能目標任務的關鍵措施，在資金使用時應加強三個監督。

連維良表示，1000億元是重點用於中國鋼鐵煤炭行業去產能過程中的職工安置，並覆蓋整個去產能任務的完成。據他估算，1000億元專項資金要覆蓋1億-1.5億噸鋼鐵產能退出和8億噸煤炭產能退出。

連維良介紹，從去產能任務時間表來看，今年鋼鐵和煤炭去產能任務均占總任務的三分之一左右，“所以今年是大頭。”

國家發改委副主任連維良

他透露，除了財政部安排的專項獎補資金307億元已經下達到地方和企業之外，下一步還有20%左右的後續獎補資金，並秉承“多退多補、早退多補”的原則，在去產能任務完成經過驗收之後進行撥付。

“怎麽能夠保證資金真正發揮有效的作用，很重要的一條就是要加強監督。”連維良表示，對於去產能專項資金的使用要加強使用、審計、社會三方面監督。

騰訊天使投資人劉曉松：社交還有什麽戲唱？

騰訊開放平臺 2016-08-19 11:06

本文授權轉載自騰訊開放平臺（ID：open-qq）

劉曉松（Alvin Liu）

1999年投資騰訊，讓劉曉松一戰成名。幾年前曾有評論說，“他投資騰訊的回報據說達到了20000倍。”劉曉松的另一個身份是“A8新媒體集團”創始人，中國數字音樂行業領軍人物，但這位創業老兵對於投資的熱情依然未改。2012年，劉曉松聯合互聯網投資界資深人士董占斌和蘇蔚成立天使投資機構“青松基金”，專註於投資早期項目。2016年最火爆的直播平臺“映客”，就是由劉曉松旗下的"多米音樂"孵化出來的新獨角獸。以下為現場實錄摘選。

劉曉松，A8音樂集團創始人兼CEO，青松基金創始合夥人

我今天講的題目是《社交還有什麽戲唱？》。中國最大的兩個社交平臺QQ和微信都是騰訊的，其他的社交平臺看上去也都很強了，看似社交沒什麽戲唱。但是大家又受社交網絡的壓迫已久，幹啥事都得求著社交網絡，求大V幫轉，效果也搞不清楚好不好，等等，說明社交很重要。全世界的情況也差不多是這樣，美國其實集中得更嚴重，紮克伯格基本上是一旦看到某種新的社交形態出現，就花錢把這個產品和公司買了。幸虧Snapchat沒有被賣掉，否則中國以外的全球社交基本就被Facebook一統天下了。

社交還有什麽戲唱？

在這種情況下，大部分人會認為社交沒戲了。我的答案是社交還有很多問題沒有解決，還有好多機會。社交領域的新機遇，來源於技術驅動、代際、行業、分群、垂直、平臺等方面。

①技術驅動

最直接的例子就是當下很火的直播。當視頻技術、帶寬、手機處理能力發展到今天的狀況，一定會出現新的產品形態。為此A8和青松基金都做了布局。映客是A8旗下多米音樂內部孵化的項目。2013年青松基金投了“一對一”視頻直播的項目“掌門教育”，學生跟老師直接通過視頻上課。老師都是剛上名牌大學的學生，剛剛高考完，知識點都還是很熱的，稍加培訓，教師資源就解決了，現在這個公司現在發展得非常好。

②代際

隨著70後慢慢老去，90後、00後崛起，代際更替，社交產品發生革命是必然的事情。對下一代而言，太多東西是上一代難以理解。Snapchat的用戶會覺得我的父母在用Facebook，我要是也用，那就簡直太low了，所以我一定要選擇一個不一樣的平臺。這當然不是Snapchat成功的全部原因，但肯定是重要因素。這已經足以表明下一代人願意有自己的新平臺。

③垂直領域

有的垂直領域社交現在做的還非常差，比如娛樂領域的社交，里面還有很多機會。舉個例子，musically是個很有意思的產品。用戶面對手機鏡頭做表演，從iTunes上購買下載一首歌曲，就可以合成為一個MV。一方面能給蘋果音樂帶來流量，解決了音樂的版權問題，同時這些用戶能夠秀自己的才藝，特別好玩。這個產品是兩個中國人做的，我當時見了他們，發現發布內容的人主要在美國，建議創始人去美國發展，就給他們介紹了lady Gaga的經紀人Akon，他也是著名歌星。現在這個產品在美國超級牛逼，總榜排到過全球前三。如果在中國做，很難做起來，中國普通用戶一到鏡頭前就有點發怵，不美顏一下不敢往外發。

④分群

如果你不知道王俊凱的星座，那TFboys的粉絲會認為你到這個世界上是白來了，但是這個群體可能根本不知道特朗普，這事跟他沒關系。未來的世界會分為很多群，可能根據興趣來的，也可能根據某種屬性來的。重要的是，我這個群的人不願意跟你那個群在一起，思維邏輯、表達方式都不一樣。例如same這個產品對用戶非常有選擇性的，大叔進去會受不了，而喜歡上了根本就沒辦法離開。我看好這個產品，盡管這兩年發展有點慢。

⑤行業

社交深化細分下去肯定會進入行業。Linkedin是行業社交，但中國為什麽沒發展起來？SaaS也是有行業屬性的，SaaS能不能進入社交領域？如果能，那這個機會很大。反過來看，如果你做了一個saas，完全沒有社交屬性，那你的護城河有點低。

社交領域還有很多空白點可以去探索。同時我負責任地跟大家說，社交跟每一位創業者都特別有關——如果你的產品沒有社交屬性，會比較容易被顛覆。如果你沒有充分地利用社交網絡，我會高度懷疑你的傳播是不是有效。即使創業不做社交，也要高度關註社交。

社交產品的5V法

先做一個小測試。做一個產品，有兩種方法，大家覺得哪個更正確？方法A是先做一個牛逼的產品，再去打動用戶；方法B是根據用戶的需求去設計產品，大家選哪個？

我選B。了解用戶的真實需求特別重要，很多需求是偽需求，你要去判斷清楚。這位同學選了A，他的理由是，喬布斯的做法就是A。我們一起來穿越一下，到喬布斯重返蘋果的那個時間點。喬布斯被蘋果掃地出門後到回到蘋果，做的第一件事情是什麽？做了iPod。當時全世界IT行業都在爭奪的制高點是PC，蘋果和微軟打得一塌糊塗，當時蘋果輸了。但PC是一個巨大的市場，董事會認為最重要的就是要把這個寶座搶回來。而播放器這個市場如此之小，況且索尼的mp3播放器全世界都已經流行開了。這時候喬布斯回來幹了這麽一件不入流的事情，很小的一件事情。為什麽？

喬布斯是非常清楚地知道用戶需求以後才去做iPod的。盡管這是一個小眾市場，而且看上去需求已經比較好的被滿足了，但是喬布斯的牛逼之處在於他發現了一個巨大痛點，就是當你面對海量歌曲的時候你如何選？起始點一定不是產品，而是先想需求。你知道喬布斯對音樂有多深的了解和多深多愛嗎？喬布斯大學時與女友分手，是因為與瓊·貝茲約會，貝茲是誰，她是民謠女皇，巴布迪倫同樣重要的音樂人，當然他們也是戀人。我相信iPod里面有貝茲的影子，而沒有iPod很難想象有iPhone，iPhone3長得如此像iPod，尤其是itouch。第一次知道蘋果要做手機，我不以為然，當我第一次看到itouch時，我相信蘋果會有一席之地，當我打開app store時，感到這世界要顛覆了。可見喬布斯對需求的把握，前瞻而又精準。他的起始點不是做牛逼產品去打動用戶，而是前瞻性的看到了需求才做了牛逼產品。

那麽一個新產品的啟動過程，第一步是什麽呢？第一步是確定價值痛點。其實很多需求時沒有價值得，有些需求就是一個功能，很可能就是“放鞭炮”，火一下後面就沒消息了。臉萌app出來後，我立即就用了也喜歡，但我立即就發了微博，希望它不是像鞭炮一樣響一下就消失了，可惜基本言中了。有小痛點，沒有價值，沒有深度，或者說需求背後沒東西，這不是價值痛點。挖掘一個產品的需求點，一定要挖到情感深處，挖到愛恨情愁，這個產品才會有生命力，否則就是曇花一現。在了解用戶需求痛點時，千萬不要找調研公司。這個過程非常辛苦，但如果你做了一定會受益，也是做產品最精彩的地方。

《中國好聲音》這檔節目的價值痛點是什麽？你看這組鏡頭，導演讓貝娜穿著普通的牛仔t恤從出租車下來，接著展示她的癌癥診斷書。導演這樣的設計意圖是什麽？他想讓這個選手一出來，就離你很近，她就是你身邊的鄰家女孩，她就是你不如意生活的一部分。之後隨著貝娜的晉級，你跟著她一起成長，她的成功就是你的成功，她的璀璨有你的一份喜悅。帶來希望--這就是好聲音的價值痛點。整個節目就是圍繞這一點去做的，我們因此深受感動！再看看另一檔節目“青歌賽”，歌手和評委都不遜色，但是你感動嗎。

除了價值痛點，另一個同樣重要的要點，就是誰是目標客戶（受眾）。在好聲音里，受眾就是有夢想的人，就是日子過得不太好還要夢想成真的人。我們大部分普通人都有各種不如意，但是，盡管我們身在溝渠，也仰望星空。所以好聲音能打動了我們。

價值痛點和目標客戶，是產品設計最核心的兩個要點，如人腦的左右半球，不斷碰撞，直至落實清楚“什麽人，對這個價值有需求”。

就需求而言，除了要判斷是不是真的需求外，需求還有強弱之分，有些是很強的需求，有的則不一定。比如你的產品里做了半天社交功能，用戶卻另外建了一個QQ群，就短路了你產品里的社交需求了。所以不僅僅是說你要確認這個東西是有需求的，還要對這個需求的深度和頻密度做研究，一定要去親自問用戶。怎樣判斷需求真偽，建議讀一讀“精益創業實戰”有關章節。

第三步，我們考慮如何實現，就是解決方案。做產品，順序特別重要，一定是前面兩個問題明確了，才考慮實現的問題，而不是倒過來。

需求老在變化，什麽是你要抓住的穩定的東西？就是我剛才講的價值痛點。例如，剛才這位同學的運動音樂頭盔項目，你會發現騎自行車的人一會兒喜歡聽音樂，過一段時間不喜歡聽音樂，聽新聞了，或者又幹別的事情了。這是因為這些需求還不構成價值痛點，運動中的用戶，聽音樂也好，聽新聞也好，是想解決“枯燥”這個價值痛點。bycile是美國流行的一個連鎖運動室，把用戶關在黑房間里，用很大的音量播放音樂，教練不停的呼喊引導，也是解決"枯燥"這個價值痛點，所以你的頭盔和bycycle的黑房間，都是不同的解決方案而已。的面對這種用戶需求老是變的情況，你的唯一辦法是把他的需求挖得更深，直到抓住需求背後的價值，挖到情感這個程度。

抓住情感，就抓住了用戶的心智模式，你的傳播就呼之欲出，到位，精確，這就是5V法的第四步，傳播。之後的第五步就是盈利模式，今天就不展開講了。值得提醒的事，這五步，有時候是需要整體思考和驗證的，但一切都要圍繞"價值痛點"來展開，所以叫五個"V"（Value）。

產品的5V法，就像人體。價值痛點和目標用戶就是腦袋里的陰陽兩面，不斷碰撞，這構成一個公司和產品和靈魂，解決方案就是軀體，而傳播和盈利模式就是兩只手（如圖）。腦袋清晰，不要隨便動，軀體和手要常動常新。特別要提醒的是，順序別錯了，千萬別先動手去做解決方案，這是技術磚家創業最容易犯的錯誤，因為你覺得這個容易上手，其實你是對團隊不負責任。

為什麽musically在中國產生卻在美國成功，而periscope在美國產生卻在中國被映客發揚光大？本質就是中美價值觀不一樣，別在長相上看這兩個產品很像，這是解決方案層面的，用戶行為差異很大，價值痛點則根本不同。periscope有了腦袋和軀體，但沒有雙手，同樣有人把映客又反過來copy到美國，我同樣不看好沒有投，因為美國沒有打賞的文化。我問了老美，包括在美國生活多麽年的中國人，英語里找不到一個詞來描述"打賞"，英美文化里有tips，同樣是給點錢，文化價值和場景根本不同。雖然說periscope有了腦袋，但這個腦袋和映客的腦袋是兩碼事，同樣，你們看到市場上絕大多數的"直播"產品包括花椒的價值痛點跟映客也是兩碼事。主播們會到處張揚自己在映客直播，這里的區別是什麽？你們問問佑生，佑生也在這個班里，最有發言權。

Snapchat在美國很強，而中國至少有五十個團隊在copy，四年了，沒有成功的，為什麽？Snapchat強調"the moment"，我們相遇的美好時刻，不在乎畫質和天長地久。模擬的場景就是我們的日常對話，咱們見面聊完即完，聊完不會保留，有的視頻中很多是帶顏色的，在中國有這個需求啊，為什麽不成呢？我還是相信會有團隊走出來，但是會以另外一種形態出現，肯定不是美國這個形態。

回到今天的題目，社交網絡，還有戲，顯著而重大。不光是因為代際的原因，不光是因為技術的原因會出新東西甚至新平臺，甚至大家做產品看上去跟社交無關，但都要有社交思維。比如電商xx平臺，量很大，但幹的都是苦力，以此建立的護城河，不會太堅固，你看蘑菇街和美麗說也合並了，相反我更看好小紅書，這也是你們班的同學。

在這個判斷下，我現在在做什麽呢？A8做了一個下一代社交產品的孵化平臺，基金也有參與，以開放的方式吸引有興趣的產品人或者公司，來領導或參與一些項目。這里面最核心的兩點，就是確定價值痛點和目標用戶。

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鎖定嫌犯只是一個小目標 基因技術還有“千億夢”

位列“中國四大謎案”之首的一樁陳年懸案告破，受害人家屬得到欣慰的同時，傳統的DNA技術以及新一代基因測序技術也都跟著走紅了。

公安部刑偵局8月27日發布消息，1988~2002年間強奸、殺害多名女性的犯罪嫌疑人高承勇在甘肅省白銀市落網。高承勇對犯罪事實供認不諱，甘蒙“8·05”系列強奸殺人殘害女性案(白銀案)成功告破。

犯罪嫌疑人高承勇

由於幫助辦案人員找到犯罪嫌疑人的是一種叫作Y-DNA遺傳標記的技術，有人將該案的最終告破歸因於基因技術的進步。事實上，Y-DNA遺傳標記技術已有30多年歷史，是一項十分成熟的技術，警方也並非第一次使用。

相比Y-DNA遺傳標記技術，新一代基因測序技術更為先進，基於新技術，尋人(尋親)或許將不再是一件難事。未來，在醫療健康等領域，基因技術將開啟一個新的千億級市場。

Y染色體檢測技術立功

提及司法偵破中的基因技術，很多人都會覺得“酷炫”，因為偵查人員可以僅憑現場的血跡、精液、指紋等身體特征線索，就能在茫茫人海中鎖定犯罪嫌疑人。

事實上，從線索到鎖定嫌犯，中間還要跨越巨大的數據庫鴻溝。

甘肅省白銀市在1988~2002年先後發生了9起女性慘遭入室殺害的案件。其間，內蒙古自治區包頭市昆都侖區也發生過兩起類似案件。

雖然歷次罪案現場都留下了數量不等的血跡、精液、指紋、足印等線索，但因為上世紀90年代西部地區的街頭幾乎沒有監控探頭，案發前後也幾乎沒有目擊者和間接證人，警方一直未能查出兇手的身份。

直到近期，與案犯同姓氏的遠房堂叔因為在甘肅省武威市民勤縣犯了罪被監視居住，白銀警方采集到了他的血樣，經Y-DNA檢驗分析後發現，結果與“8·05”大案嫌犯的Y-DNA信息相符合。這一初步檢測的結果表明，案犯與此人有相同的Y染色體遺傳，是同一家族的男性成員。

警方隨後啟動家系排查，對其家族上下直系男性逐一篩排分析，尤其是警方已經掌握的嫌犯的大致年齡，最後確定此人的遠房侄子高承勇具備作案條件。

高承勇歸案後，其本人指紋和DNA與案發現場的指紋和DNA相同。經審訊，案犯對犯罪事實供認不諱。

30多年的老技術

很多人認為，白銀案最終告破是因為基因技術的進步，其實Y-DNA遺傳標記技術已有30多年歷史，警方也並非第一次使用這一技術。

Y染色體鑒定為基礎的姓氏檢測，是一項生物技術，最早來源於親子鑒定技術。DNA中有一種特異性的堿基序列稱短串聯重複順序(Short Tandem Repeat, STR)，Y染色體上的STR稱Y-STR，具有家族特異性。

目前已在Y染色體上發現30個左右的STR標記物，通常選取其中6~10個標記物即可滿足姓氏檢測鑒定的基本要求。另有數據顯示，如果把中國12.5億的漢族人口按照Y-DNA的家系來區分，中國大約有100萬個姓氏家系。

華大司法研究人員張博士告訴第一財經記者，2006年8月告破的陜西漢陰邱興華案也用到了這一技術。

在山陰道觀鐵瓦殿殺害了10名道觀管理人員和香客後，邱興華逃離現場。公安人員從他抽過的煙蒂攜帶的脫落細胞上，進行了Y-染色體DNA檢測，加上相關證人的描述，確定了邱興華是犯罪嫌疑人並對他進行了抓捕。

Y-DNA遺傳標記技術出現了30多年，公安應用也較為廣泛，只是普通人並不常接觸。當然，這一技術的應用對於數據庫內的DNA樣本量也有一定要求。

在業內人士看來，DNA技術用於司法破案的震懾作用比實際作用更大，只要在案發現場發現任何蛛絲馬跡，公安人員就能通過一定的科技手段找到犯罪嫌疑人。

千億級市場待開啟

隨著新一代基因測序儀的出現，新一代基因測序技術也將更多在司法領域“大顯神威”。

張博士告訴第一財經記者，比如新技術可以進行“基因畫像”，和傳統的畫像方式相比，基因畫像更加逼真。同時，對於一些複雜的犯罪現場，犯罪嫌疑人的DNA非常微量，可能還混雜了細菌、微生物等，用傳統的技術無法檢測，新一代基因測序技術都可以解決。

新一代基因測序技術雖然更高效，但在司法鑒定中的推廣比較慢，原因之一是成本高。新一代基因測序技術的成本與之前的技術相比，實現了“超摩爾定律”的下降速度，個人全基因組數據從最初的30億美元，降低到目前的1000~1300美元左右，如果這一成本在幾年內有望降低到100美元甚至更低，那普通人都可以到專業的基因機構存儲自己的DNA信息。

除了抓捕犯人，讓走失的老人或兒童回家，也是DNA信息的重要作用。如果一名孩子或老人錄入過DNA信息，一旦走失，被公安人員發現後，便可通過DNA信息比對，迅速找到失散的家人。

基於尋人(尋親)目的而存儲的DNA信息不需要存儲個人全基因組數據。張博士表示，只需要存儲一些中立DNA，就能在茫茫幾十億人中確定並找到唯一的個人，也不會涉及這個人的功能基因和疾病信息。

盡管市場上也有一些基因檢測公司推出瞄準兒童走失的“基因ID”產品，但是，國內像華大司法一樣具備司法部核準的第三方鑒定機構且掌握新一代基因技術的機構並不多。

有些走失了孩子的家庭，父母並不知道可以通過孩子用過的牙刷、鞋襪提取到DNA信息，存儲下來，未來如果孩子再有機會錄入DNA信息，就能通過比對找到父母。

華大司法近期推出的公益項目，就是免費幫助丟失兒童的家庭建立DNA檔案，但是至今只有三個家庭主動向華大司法求助。

“存儲DNA的目的是為了讓我們無論在哪兒都能找到家人。”張博士說。

除了尋人，新一代基因測序技術還能用於親子鑒定。張博士表示，傳統的DNA分型技術只能在孩子出生以後或通過羊水穿刺這種有創方式來進行取樣，確定孩子和父母之間的血緣關系。而利用新一代基因測序技術，僅通過抽取懷孕媽媽的外周血，就能盡早知道親子信息。

事實上，新一代基因測序技術除了司法領域的應用外，在臨床醫療領域，很多基因測序公司已經研發出貫穿整個生命周期的產品，個體化醫療的時代正在被基因技術開啟。

比如，懷孕前可以做夫婦雙方的遺傳病基因檢測，針對一些有經常性流產史的人也可以對流產組織進行基因檢測輔助診斷，新生兒出生後可以做遺傳代謝病、遺傳性耳聾等兒童期高發遺傳病檢測，做到防患於未然。

針對腫瘤基因檢測，可以通過抽取外周血檢測與腫瘤相關的508個基因，可以指導個體化用藥，以及預測家族遺傳性腫瘤的風險，在一些癌癥治療中，基因檢測也可起到常規用藥指導的作用。

業內人士表示，如果這些檢測產品能夠經過監管部門審批，和醫療機構合作，進入臨床使用，基因技術打開的將是一個千億級的市場，而現在正處於市場看到光明前的黑暗期。

微信公眾號還有紅利嗎？這篇文章給你答案丨黑馬薦文

運營控 2016-08-31 17:15

本文授權轉自運營控公眾號（ID：unyingkong），作者飛魚船長。

推薦人：鞏二龍

推薦星級：★★★★

推薦時長：4分鐘

推薦理由：現在，所有人說的最多一句話是微信的紅利結束了，討論最多的是微信閱讀量越來越低，打開率持續下降。但微信的紅利真的消失了嗎？微信用戶都在關註什麽？現在做微信公號還有機會嗎？關於這類問題的答案，這篇文章或許可以一窺究竟。

我們經常會聽到很多新媒體小編在訴苦，微信公眾號的紅利已經結束，現在增粉真的是越來越難了，文章的打開率也在不斷降低。

另一方面，最近騰訊公布的財報顯示，微信的月活用戶已經達到8億，數據顯示人們在微信上所花費的總時間仍在不斷增長。

紅利消失了嗎?

在外界普遍唱衰公眾號紅利消失的時候，我也開了一個公眾號運營控，通過寫十多篇運營幹貨，沒用其他資源推廣，也能幸運地吸引了四萬多粉絲關註。

我有個朋友，叫剽悍一只貓，原先是個在山城重慶的英語老師，去年12月27日開始寫公眾號，8個月時間通過寫作，現在已經有44萬粉絲關註，並且增速依然很快。

鳳姐上個月剛開通的公眾號，在新榜上的預估粉絲已經22萬了；

張召忠今年開通微信局座召忠，一周時間粉絲破十萬，現在逼近百萬；

有書公眾號，這半年轉型調整，增長了七百萬粉絲；

這樣來看，紅利似乎還有啊？快速增粉似乎也不是一件不可能的事情啊？

運營增粉的道與術

在搞清楚到底是否有紅利的時候，我們先要搞明白公眾號運營的本質和邏輯，才在公眾號的運營上不會走偏。

在分享關於運營的課程中，總會有部分急功近利的學員會說，「老師，不要跟我講我這些大道理，就直接告訴我怎麽能夠漲粉幾萬，告訴我這些具體方法就行了。」

脫離了本質談增粉的方法，大多都只會停留在表面上，甚至誤導了人走捷徑去追求一些不靠譜的方法。

所謂 「有道無術，術尚可求；有術無道，止於術。」

在這個信息逐漸透明的時代，要想要通過網絡獲得一些「別人不知道的方法」進行快速增粉是不太可能的，根本的原因在於，那些簡單有有效的方法，用戶看得到、其他競爭對手也看得到，一定會在圈內很快進行傳播和複制，一旦傳播和複制開來就會被泛濫，一泛濫用戶就會抵制和免疫，這個方法的效果就會變得很差。

所以不斷地追尋那些「效果好易複制」的方法，本身就是個沒有終點的歧途。

公眾號的本質與邏輯

那什麽樣的方法，可以真正有效地持續增粉呢？

這就需要更好地理解公眾號的本質邏輯了，這里將分別從運營者、微信官方、用戶三個角度來理解。

從做運營的角度來說，我們需要獲取用戶，而微信是國內月活最高的一款產品，所以要是有一個入口能夠把微信的活躍用戶變成自己的用戶就好了，這個入口是什麽呢？

這個入口最主要就是公眾號了，是一個很低門檻就能共享到微信活躍用戶的方式。

當然，廣點通廣告也算是一個入口，不過那就是直接按照點擊進行付費，也是個直接粗暴的方法。

不過更多企業更願意先運營公眾號，一方面是公眾號的入門門檻較低，不需要錢就能開通，另一方面，是公眾號是可持續給用戶推送消息的，不像廣點通廣告，用戶點完一次錢就扣了，也就沒有了後續。

微信為什麽要有公眾號呢？

從微信的角度來說，他肯定不會白給你提供這種公眾號這種免費的入口，也是希望你能夠對微信有所貢獻。

微信之所以會開放公眾號這個入口，是希望能夠完善微信內部的內容和服務生態，讓微信的用戶在微信應用內部就能夠完成信息獲取、資訊、消費、娛樂、社交等各方面的需求，而這些是微信自己一家公司無力做好的。

所以微信提供了這樣的入口，讓運營者可以通過提供好內容或好服務，吸引到一些微信的活躍用戶，進一步實現自己的商業價值。

看到這里，你應該能夠明白，做好公眾號最重點的原則就是，我們所運營的公眾號需要能夠提供「好內容」或者「好服務」，如果兩者都沒有就想有大量粉絲，那簡直是癡人說夢。

為什麽關註你

有人也許會問，「這簡單的道理誰不懂啊，知道有什麽用呢？」

有時候真理就是簡單而樸素的，不過你仔細一看，就會發現很多人在尋找增粉方法的時候，就是完全脫離了這個簡單的原則 ，只想著有什麽快速增粉的方法，卻沒有去想想自己的公眾號到底給用戶提供了什麽。

一個好的增粉方法，是和公眾號的定位、價值緊密相關的。

從用戶的角度來看，用戶的時間、註意力是稀缺的，要關註一個公眾號一定需要一個理由的。

搞明白這個問題前，我們先來看一些這樣的公眾號，你想想看你會關註嗎?

有篇文章里，作者絮絮叨叨流水賬式的記了自己的一天，請問你會關註嗎？

有的公眾號沒聽過，閱讀量也一般，文章全部是轉載來的，請問你會關註嗎？

一個公眾號叫某某面膜，發到群里，先不管內容寫的好不好，請問你會關註嗎？

有人在群里發了一個鏈接，打開就是介紹公司的產品，請問這個公眾號你會關註嗎？

還有號稱“震驚”，“驚呆了”，說里面都是幹貨，但點開其實內容很水，請問你會關註嗎？

是不是很熟悉？因為這可能就是你在群里經常看到一些文章鏈接，也有可能這就是你公眾號的樣子。

換位思考，如果發的那篇文章不是你寫的，不是你公司的號，而是在群里別人發的一個鏈接，你會點開嗎？你會認真看嗎？你會轉發到朋友圈嗎？你會推薦朋友關註嗎？

如果你都不會，你為什麽要讓其他用戶關註呢？

所以，你應該持續地問天問大地，哪怕問問宿命，都要搞懂這樣一個問題：

「用戶憑什麽要關註你呢？」

你的公眾號有什麽值得他關註的地方嗎？你的公眾號到底給他帶來了什麽價值呢？什麽樣的理由讓他能夠關註你的公眾號呢？

這些問題應該持續不斷、反複問自己。回答好這個問題，是運營好一個公眾號的基礎和開端。

用戶喜歡的內容

我在公眾號後臺常常收到是另一種提問：「老師，我有一個某某產品，我應該用微信怎麽推廣呢？」

離開產品和用戶需求問怎麽推廣，這是一種錯誤的思考方式，正確的思考方式應該是問：

「你的公眾號滿足了用戶怎麽樣的需求？」

舉個例子，比如公司有個凈水器要推廣，你不要一上來就問怎麽讓大家關註你這個XX凈水器的公眾號，而是問你自己凈水器面向的用戶人群是誰，這個用戶群的人喜歡關註什麽樣的內容，這些內容中有哪些是和凈水器是相關的，你的凈水器有哪些獨特的地方是和其他產品與眾不同的，這些與眾不同的特點怎樣嵌入到用戶喜歡的內容中，以上這些問題都比直接問「我怎樣用微信推廣產品」要好得多。

思路其實是：

找到目標用戶是誰

↓

目標用戶喜歡什麽 

↓

產品特性是什麽 

↓

用戶喜歡內容和產品特性結合

做產品的公眾號不見得每天都要聊產品的各項性能，只要是目標用戶感興趣的內容即可，同時這些內容又能和產品找到一定的結合點，就像做得很好的杜蕾斯也不是每天都在講套套的材質、性能、厚度。

這時有的人，可能會問了「用戶喜歡什麽樣的內容呢？」，這個問題在這里並不能直接找到答案，因為不同的用戶群喜歡的內容完全不同，就像我喜歡看的微信內容和我爸媽喜歡看的也完全不同。

要搞清楚用戶到底喜歡什麽樣的內容，必須要自己深入地去了解用戶，思考和研究到底什麽是用戶喜歡的好內容。

所以很多做得很成功的自媒體，作者本身就是那個領域的鉆研者、熱愛者，這種對於寫作領域本身的熟知與熱愛，促成了他們能夠把公眾號做得更好，比如羅振宇本身就是個愛讀書的知識分子，吳曉波本身就是個在財經領域20年的作家，谷大白話本身就是個熱愛脫口秀的英語老師。

我恰好是個喜歡研究和思考運營的人，又是個沒有人帶、自己野蠻成長的屌絲運營，所以深知運營成長道路上的痛苦，加上也是個學習愛好者，知道什麽樣內容是真正有助成長的。雖然不見得我寫的東西就都是非常優質的內容，但我至少選題上更貼合了目標用戶，也知道用怎樣的內容能夠對讀者真正有用。

如果你運營的公眾號不是你熟知的領域，那就不得不深入花時間研究用戶喜歡什麽，這是其他人無法替代的工作。

解決需求的服務號

除了通過「好內容」吸引關註的訂閱號，提供解決痛點的服務號，也同樣能夠吸引足夠多的粉絲。

提供服務的意思，就是只這個服務號，能夠更方面地解決用戶在生活中的一些痛點，比如三千萬關註的招商銀行，很早期就全力開發了銀行卡的消費通知、余額查詢等用戶的剛需；兩千萬粉絲的微信路況，也是提供了一些定制路況等服務； 英雄小助手，主要就一個功能，可以查詢LOL的分數、等級， 口碑傳播幾百萬粉絲。

服務號就是一個輕量級的「產品」，本質上還是圍繞著解決用戶需求出發的。

所以你的服務號，會提供什麽樣獨特的服務產品呢？解決了什麽痛點呢？

到底有沒有紅利？

說了那麽多，現在做微信公眾號到底還有沒有紅利？

人們常說早期的微博、微信紅利，是指這個平臺用戶數在高速發展，而早期進入的運營者更容易成長起來，得到很多粉絲的關註，就像微博早期很多的段子大號，都是非常早期就開始做的。

雖然現在自媒體平臺的用戶數還在不斷增長，但入局的運營者也越來越多。在微信這四年時間里，產生了2000多萬個公眾號，能夠分到每個公眾號的用戶註意力越來越稀缺，所以現在要做好微信公眾號越來越難，那種靠早期低門檻地進入獲得很多關註的「紅利」，現在確實已經沒有了。

會不會有其他的「紅利」存在呢？

我認為是有的，比起四年前，現在的互聯網環境中的很多因素，反而更適合依托於微信公眾號的內容創業，比如移動用戶基數增多、原創保護意識與機制加強、移動支付體系完備、用戶付費意願增強、內容變現渠道增多等，都是有利於內容創業者投入做的有利因素。

甚至，在我看來，正是因為已經有了大量的公眾號，反而能夠成為一個新「紅利」。

以我個人的公眾號為例，我的公眾號建立時間非常晚，而且寫的文章也不多，但是看起來增長還不錯，是什麽原因呢？

目前公眾號非常多，但是優質的原創內容非常少，加上現在微信環境里對於原創內容保護，已經不能隨意地轉載和抄襲。

優質原創作者能夠要求轉載者署名出處，這樣一篇好的文章出來，能夠被十幾個公眾號所轉載，即使自己的粉絲不多，也能在很短時間里在全網擁有幾萬幾十萬的閱讀量，從而吸引用戶獲得更快速的增長，我認為這是在早期所沒有的紅利。

我的公眾號文章發出來之後，每篇文章都會得到很多公眾號的轉載，這也是我的公眾號起步雖晚依然能夠快速漲粉的重要原因。

所以，我覺得做微信公眾號不僅還有紅利，而且紅利還很大，不過要拿到這些紅利的門檻變得高了很多，這樣其實是篩掉了那些能力不夠強的人，反而使優秀的人更容易做成功。

對於沒有能力寫優質原創、服務號產品也打磨不出來的小編怎麽辦？

答案是很殘酷的，事實上，只有少數人能夠做好新媒體運營，只有少數公眾號能夠做起來。

要做好就要踏實地提升自己的能力，踏實地深入了解用戶，踏實地幫用戶解決需求。

結語

脫離貢獻價值還想獲得大量好處，這世上哪有那麽好的事。

一直想走捷徑的人和公司，路只會越走越偏，越走越窄。

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10家企業融資額超2億，體育行業距離爆發還有多遠？｜黑馬薦文

FellowData 2016-08-31 10:38

推薦人：常皓靖

推薦星級：☆☆☆☆

閱讀時間：共2377字，讀完需4分鐘

推薦理由：近年來，在政策對於體育行業是利好的情況下，體育行業迎來快速發展。推薦FellowData（ID：FellowData）的這篇文章，它從數據角度解讀了近年來體育行業的資本流向及競爭態勢，對於想要在體育領域創業的你或許會有幫助。

FellowData 研究了從 2013 年到 2016 上半年，資本市場在體育產業的布局，該領域新創業項目數量已達到 667 家，獲投項目 251 個，其中可統計時間的融資事件 239 起，披露的融資金額高達 217 億。我們從 2013 年到 2016 年創投數據中分析發現，資本在體育產業已經出現了不少中後期投資行為，大眾體育用品制造和體育賽事運營領域競爭已經非常激烈，但是其他細分領域仍有很多早期投資機會。

樂視體育融資 80 億元；CBA 價值高過 NBA；超過 15 家體育產業領域公司實現了上市或者並購退出；進入體育產業的創業者數量逐年增多，中國體育創投圈呈現出一派欣欣向榮的盛景。不過從宏觀的數據分析來看，這只不過是盛宴前的預熱而已。據公開數據顯示，2015 年中國體育產業增加值占 GDP 的 0.7%，遠低於美國的 2.89%。2015 年，全球體育產業產值增加近 9000 億美元，而中國體育產業的增加值僅 4737 億元人民幣。不論從 GDP 占比，還是增長速度來看，我國的體育產業還有很大的發展空間。

在政府 46 號文件中，提出中國體育產業總產值目標為 5 萬億元人民幣。隨著國內人們生活消費水平的提高，以及越來越多的資本和創業者的參與，中國的體育產業將迎來一個黃金十年。

我們將通過 FellowData 提供的 2013 年至今的投融資數據，為大家解讀目前中國體育產業資本市場的現狀、行業發展趨勢以及競爭態勢。

受資本寒冬的影響，2016 年上半年投融資事件數量有所下滑，金額卻在上升

從上面兩張統計圖我們能看出：

2014 到 2015 年下半年，體育產業投融資事件數量一直在高速增長；

2016 上半年受資本寒冬的影響，投融資事件數量有明顯下滑；

2014 下半年到 2015 年下半年，投融資金額同樣在高速增長；

2016 上半年，雖然投融資事件下滑，但在樂視體育 80 億融資金額的推動下，該領域的投融資數額依然呈現上升態勢。

2016 年上半年投融資事件下滑，主要是受到哪個階段行業的影響，我們將深入分析一下各輪次的投融資數據分布和趨勢。

2013 年到 2016 年部分細分領域已經走出初創期，走向成長期

我們把各輪次的融資事件數量和融資金額細分統計後發現：

天使輪投融資事件的大幅降低，是整個市場數據的重要影響因素。

Pre-A、A 輪和 B 輪的投融資事件數量從 2015 年開始明顯上升，直到 2016 年上半年依然持上升趨勢，其中 B 輪，除去 2016 年上半年樂視體育的 80 億融資，B 輪的融資額基本跟 2015 年能夠持平。

C 輪和退出則是從 2015 年才開始出現，數量雖然不多，但到 2016 年上半年，融資金額也明顯上升；其中，2015 年還出現了 3 起戰略投資事件，被並購方分別是體育用品公司美克國際，體育傳媒公司盈方體育和在線健身平臺小斑科技。

總結：早期融資的數量和金額已經下降，中後期的數量和金額從 2015 年開始持續上升，這標誌著部分細分領域已經走出初創期，走向成長期，競爭也會越來越激烈。

我們從 2013 到 2016 年的創業數量中觀察到：

2013 年創業項目數量還比較平緩，隨著 2014 年 46 號文件的發布，創業數量開始上升，在 2015 年達到頂峰。

2015 年下半年，創業數量開始大幅度下降，這一方面標誌著個別細分領域已慢慢走向成熟，另一方面也說明新的創業模式還尚未出現。

從資本布局流向的角度分析細分領域的競爭態勢

體育產業已產生退出項目的細分領域盤點

從已退出項目中我們發現，接近 70% 的項目成立於 2010 年之前，且比較偏重實體產業。

體育用品領域有四家公司已實現 IPO，該領域已比較成熟，沒有任何產業資本背景的初創企業很難有競爭機會。

服務類、場館類、賽事類等領域也有項目以登陸新三板或者被並購的方式退出。

體育領域融資金額超過 2 億的項目

我們挑選了融資金額超過 2 億元人民的項目，從這些項目的投資方，我們可以發現產業基金和上市公司已經占了主導地位，主流 VC 的影子相對較小。其中賽事轉播、足球俱樂部、電競、媒體平臺都成為了巨頭關註的焦點。

產業資本布局盤點

產業資本的四大巨頭，都積極地向體育賽事及運營進行布局，而在體育賽事領域之外，球隊俱樂部、場館、媒體平臺也是它們熱衷的投資方向。這些領域往往需要大體量的資金撬動，這些領域是資本巨頭們的競技場，門檻很高，普通創業者較難進入。

騰訊的投資策略與其他三家略有不同，除了購買賽事 IP 之外，更註重周邊衍生類、中早期的移動互聯網類的項目，這也符合騰訊一貫的投資風格。

除了以上四家巨頭 ，還有不少上市公司通過成立專項投資基金來切入體育產業。據不完全統計，已有貴人鳥、探路者、雷曼光電等 7 家上市公司在年內分別牽頭設立了體育產業基金。從運作情況來看，由貴人鳥聯手虎撲體育、上海景林投資管理有限公司成立的動域資本，目前投資項目已超過 10 個，在業內領跑。光大體育文化投資基金也在電競、健身媒體社區、體育裝備及賽事運營有所布局。

主流 VC 資本布局盤點

主流 VC 主要圍繞健身軟件、垂直社區及媒體進行布局，和產業資本主要布局一些重資產領域有較大方向差異。

過去的二十年間，中國體育行業發展，已經從以「中國制造」為代表的體育品制造業為主流，開始向以內容、服務為主的第三產業轉變。體育用品制造領域，早已有像安踏、李寧這樣的成熟上市企業，而圍繞體育賽事、體育場館等重資產領域的投資，已有多個項目實現退出，且參與投資的也大多是資金雄厚的產業資本、互聯網巨頭。留給早期創業者的機會，更多地是在垂直細分領域，例如健身、減肥、騎行等，內容屬性上偏向 C 端，例如社交、內容社區、垂直媒體等輕資產項目，這也是 VC 機構重點布局的領域。

據政府報告統計，2014 年中國體育及相關產業收入不到 3000 億元人民幣。面對這目標 5 萬億的巨大市場，未來 10 年內，我們可預期一大批獨角獸將會在此誕生。當下的資本寒冬只是給這波剛剛興起的熱潮，稍稍降了點溫。看似冷卻的資本市場中，大資本的投資與布局則在他人的哀嘆聲中悄然進行。

巴西奧運會剛剛結束，萬達通過收購瑞士盈方，掌握了 2020 年冬運會的賽事轉播權。騰訊 5 億美元買斷 NBA 五年的網絡直播權，阿里不僅買球隊，還冠名了世俱杯（國際足聯世界俱樂部杯）……大資本的動向，影響著整個市場的競爭格局，在圍繞著體育賽事開展的投資布局戰中，各方豪擲千金，大舉進軍該領域。讓人不得不感慨，原來首富說的一個億，真的只是一個小小的目標。

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