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創業公司如何選擇初期員工

http://xueyuan.cyzone.cn/guanli-HR/234874.html

有一種人叫做創業者——他們會創辦新公司。還有一些人,會在事業發展壯大之前冒險加入這些新公司,成為創業者的第一批員工。

初創公司的早期員工也許不像公司創始人那樣直接承擔著直接的財務風險。但他們無疑也都秉持著強烈的信念,充分信任一家稚嫩的、隨時都可能垮台的新公司。這些員工對全世界的初創公司和小型企業都起著至關重要的作用。

一家新公司招聘的第一批員工絕不僅僅是達到「職位描述」上寫的那些條件就足夠了。因為一家初創公司與一家已經有經營基礎的成熟公司有著天壤之別。

文化契合度

職業技能固然很重要,但如果團隊規模很小,文化適應性則更加關鍵。在一個小型團隊裡,每個人都無處可藏,大家都共同面對著一個初創公司會面對的各種強大壓力,良好的士氣不可或缺。這些初始員工將構成企業文化的基石。

布萊克•赫爾是華盛頓哥倫比亞特區一家初創公司TroopSwap的創始人,他講述了自己的經驗:「我認為對於一個創業團隊,有五個方面的核心素養是非常關鍵的:完成任務的激情、職業倫理、敢於冒險、奉獻客戶以及從容面對失敗。」

一家新公司會隨時面臨起伏波動,所以員工也需要做好坐「過山車」的準備。有些時候,在筆試中成績最好的應聘者未必最適合新公司。

創業的激情

大部分的初創公司都不能為員工提供有競爭力的薪酬或福利,所以,它們必須能提供另一些東西——足夠有吸引力的願景和故事,讓員工願意投身其中。公司的初期員工必須相信公司的前途,充滿激情地去追求把它變成現實。「初期員工必須將公司的核心願景當成自己的信念,甚至有時候不惜為此挑戰創始人的權威,」meshin.com的創始人克里斯滕•加利亞尼說。

新員工就像潛在客戶一樣,如果公司無法清楚地將願景和價值觀傳達給他們,就很難說服他們與公司站在一起,踏上新的冒險旅途。

除了對某種願景或者理念的激情和信仰,公司還需要員工能承受「創業生活」。「世界上有許多聰明勤奮的人。但你要尋找的那些人,需要能夠戰勝未知的艱險,與你一起度過跌宕起伏的創業歷程,」Yapp的CEO、聯合創始人瑪利亞•賽德曼說。「錄用一個人之前,我會將所有的風險都講清楚,甚至說得比他們能想像的創業階段更糟糕。然後,我會密切注意他們的面部表情。」

但激情也同樣關鍵。「如果沒有對目標發自內心的激情,很難熬過創業初期的漫漫長夜。」

判斷力和應變力

在文化適應和激情之外,成長中的初創公司需要有執行力的員工。Mediaite的創始編輯、TheLi.st的創始人瑞秋•斯科拉認為,理想的創業員工需要有良好的判斷力和應變能力。「你可能需要在各種領域執行任務,沒有明確的工作描述能概括出你要面對的任務。你得靠自己弄明白何時何地、如何處理這些事情。有時候一些幽默感也會有幫助。」

芝加哥crowdSPRING公司的創始人羅斯•金巴羅夫斯基說:「那些喜歡問『為什麼』的人,往往比喜歡問『是什麼』的人有更好的好奇心和創造力。這樣的人通常不會總是讓別人聽他們講個不停。

保持透明

一旦員工加入公司,創業者需要保持這些新人的工作動力、效率和愉快的心情。通常情況下,初期員工加入初創公司是因為他們想成為創業項目的一分子,見證一份事業從零起步的過程。

「我是Mediaite的第一個員工,」斯科拉說道。「我喜歡在白紙上構思草圖的感覺。指著一樣東西告訴別人說:『是我創造了它』,這種感覺非常有成就感。」

就算初期員工充滿激情,創業者仍然需要悉心呵護,保持員工們的熱情之火不會因為挫折而熄滅。這往往是創業者面臨的最大挑戰。

如何才能做到這一點?瑪利亞•賽德曼介紹了她的理念:「像對待共同創始人一樣對待每一個初期員工。向整個團隊保持透明公開,與他們分享公司的起伏漲落。這樣,公司裡的每個人都能知道公司的具體狀況。如果你在創業中面臨很多事情,無法完全掌控,這時,你可以營造一個透明公開的企業文化,放心大膽地讓公司團隊自發運行。

歸根到底,許多傑出的人才都希望尋找更有意義的工作經歷,所以才有人會選擇加入初創公司,而不是規模更大、更成熟的公司。許多初創公司的初期員工都願意為了更有意義的目標,放棄穩定和金錢。「生命匆匆,不容虛度,」曾在AddThis和HelloWallet兩家初創公司中參與初期工作的賈斯汀•索普說。「我選擇了能讓我發光的工作。」

法蘭克•格魯伯和簡•康薩爾瓦是TechCocktail的共同創始人。這是一家媒體公司,為創業公司、創業者和技術狂熱者提供活動組織服務。(譯者:周詳)


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張忠謀批台幣升值 前員工不滿嗆聲


2012-11-05  TCW
 
 

 

台積電董事長張忠謀日前在某論壇中,因新台幣是否過度升值,導致出口廠商競爭力與韓國差了三成議題,和央行隔空交火。台下觀眾聽得過癮時,卻也有人勇敢舉手當場向張忠謀嗆聲,表達不同看法。

這位觀眾是台積電退休主管賈育台,他認為,應從台灣整體人民福祉來思考問題,而不是利用政府的措施來造福特定產業,卻犧牲其他人民的福利。

張忠謀立即回應說,台積電的股東是台灣人,台積電的員工也是台灣人,照顧台灣的出口產業也是在照顧台灣人。

提問者不以為然,並質疑台積電已享受政府提供稅率上的優待, 為何台積電繳給台灣政府的稅率,不到美國英特爾(Intel)繳給美國政府稅率的一半?為什麼台積電要求政府用壓低匯率的方式,給出口廠商方便?為什麼台灣人民要犧牲對進口品的購買能力?語畢,現場部分觀眾鼓掌支持。

這段精彩對話,媒體報導付之闕如,畢竟匯率是兩面刃,尤其台積電股東七七%是外資,批評央行其實也是凸顯自己的利益立場。向來對國人經濟信心「喊水會結凍」的張董事豈可不慎!

 

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黑球大帝轉貼:勁霸男裝總裁致員工的一封信 黑球大帝專注醫藥消費

http://blog.sina.com.cn/s/blog_4c1799f50102e33i.html

我的心情很沉重,這樣的沉重延續了將近一年時間。訂貨會上,我與三千名經銷商、加盟商合作夥伴們進行了一年一度的工作溝通,今天,我想跟大家交流一下。

我們勁霸遭遇了有史以來最嚴重的市場下滑,這只是我心情沉重的次要原因,更重要的原因,是我這一年來看到、聽到、經歷的工作中管理中的種種問題、現象、行為,讓我不斷地意識到:勁霸目前存在的內部管理和工作作風問題,已經遠遠超過了市場給我們的打擊。而一個企業的毀滅,外部市場環境只是誘因,真正的核心是內部的問題導致。正像我們知道的,天氣寒冷凍死的都是老弱病殘,因為他們的體質抵禦不了寒冷;而所有的癌症的產生是源於自身細胞的病變。目前我們自身的病變已經顯現,外部環境加重了這種病變的危害,再不面對我們自身的問題,成就偉大企業的願景可能真的就變成了夢想,不能實現的夢想;我們的價值觀也僅僅成為一個掛在牆上的口號。企業存在的價值是創造效益,是成就員工,是擔負社會責任。德魯克的這個觀點,最精準的說出了企業存在的價值,或者是,什麼樣的企業才能夠生存、成長乃至百年長青。最重要的是,這三點是有先後次序的。企業首先是要創造績效,才能保證企業健康發展,才能談論給予員工成長的平台和機會,才能承擔社會責任。一個沒有績效或者低績效的企業,三天兩頭被內部損耗、市場波動、資源貧乏、資金短缺弄得朝不保夕,談什麼員工發展,更逞論什麼社會責任。這樣的企業早晚會成為社會的負擔。

而目前我看到我們的內部,一些人關心企業福利、工作環境居多,為一個水果、一瓶酸奶、一趟班車津津樂道,卻鮮有人關心工作績效、工作成果;為加班費、下雨是否放假、假期什麼時間休息而議論不休,卻很少探討如何改良自己的工作、提出合理化建議。談到工作,基本是在抱怨其他的部門和同事;談到工作中的不順暢、溝通中的障礙,語言激烈、情緒負面。加班一個小時就要義正言辭的索要加班費,一些不合格的員工不惜用泡病假來對待工作、對待公司制度。這不是成就一個偉大企業的文化價值觀,更不是能夠抵禦市場不同環境、眾志成城邁向未來的工作文化。

我們為終端提供POP,有三大系統合作完成。本應齊心協力協作完成的這項很簡單的工作,卻因為責任心和職業操守而導致延誤,更荒謬的是,各個系統、部門明知出現延誤會影響終端店舖的表現,不是迅速解決問題而已一再推諉、互相指責,溝通會議開了無數次,依舊無法推進工作,一位經理級員工居然說「讓我縮短時間,質量出了問題我不負責」在這樣的緊急事件處理中,計算時間居然把週末、節假日扣除。這就是我們「勇於承擔」的價值觀的反面典型。這件事情最終不得不開全體高管會議進行裁定。

我們的三大業務體系本應是相互支撐、相輔相成的鐵三角,產供與商品,卻不斷因為本位的工作心態和簡單的KPI導向,造成很多環節的低效溝通、反覆推脫、互相責怪,為一件小事情居然郵件來回幾十次而最後仍然讓工作停頓,直至要最高層出面調停;我們的供應鏈貨期項目進行了一年,目標是為了縮短供應週期、按照市場需求準時交貨,而結果是什麼?結果是每一個與貨期有關的部門都給自己留了更多的時間,計算出來有些產品的加工週期長達半年以上。至今為止我們有很多交期的延誤。這就是我們站在消費者、客戶角度的工作導向?我認為這是為了所謂的KPI,損害公司利益的瀆職行為。

我聽說我們的一個品質經理,居然在檢驗品質的時候說,沒有標準,他就是標準。若是不招待好了吃喝玩樂,貨就不收。我聽說我們個別同事和供應商、經銷商一起工作時,要對方高級招待,吃喝住提要求,對公司制度置若罔聞,儼然成為腐敗的蛀蟲,職場的垃圾。

我們的協同指標連年下降,兩大核心業務部門分別排列倒數第一、二,我們還在繼續為工作細節相互指責、為本位互不相讓、為部門利益不停爭執,甚至到了目前,大家連相關溝通都不願意進行,以所謂職責明確作為不協同的藉口,以職業化作為不合作的理由、以流程規定作為不負責任的說辭。

我們下班後空調、電燈沒有人關、有個別人出差時開虛假髮票、利用手中職權謀取私利造成公司重大損失、把公司辦公用品看做私人財產隨意取用、看到問題不伸手解決,遇到困難首先想到的是如何解釋推諉,我們有的同事甚至高管開會準備的資料通篇都是對於工作任務無法完成的解釋而不是解決方案。

管理者應當是團隊的領頭人,是行為準則的標竿,是以身作則的榜樣。而不是畫地為牢的部門孤井的建立者,不是找藉口不找方法的不負責任的高明的推脫者,更不是不為企業奉獻價值、天天沉浸在低效、冗長、議而不決的會議中而不能推動工作有效落地甚至成為流程運行的障礙的畔腳石。

我一直以為,符合勁霸價值觀的員工尤其是管理者,首先要具備的是使命感和奉獻精神,其次是要在遇到困難時勇於承擔、坦誠正直挺身而出,但是目前,一些人卻與這樣的文化漸行漸遠,與勁霸的核心價值觀背道而馳。我說過,我對於企業的願景和理想,是我們的企業和員工受人尊重,企業願意給員工提供發展成長的平台、優越的薪資待遇和完善的福利機制,但是給予和獲取永遠都是對等的,這個世界的邏輯是先奉獻,再收穫。這也是每一個優秀企業的最基本的規則。

企業可以是火爐,但是員工首先是熱碳而不是涼水;企業可以為員工提供成長的平台,但員工首先是具備使命感、責任心的優秀員工。每一個優秀企業都是由一群優秀的員工組成。世界五百強的公司,天天晚上燈火通明,而我們這個還處在發展、創業階段的企業,有人上班上網瀏覽與工作無關的內容,下午四、五點開始無所事事,犯困打盹,下班時間一到立即走人,我們的明天若是還是如此,不要說成為優秀企業,就連未來也會葬送在這樣的懶惰、低效的文化中。

請每一個員工問問自己,你為企業做了什麼貢獻、創造了什麼價值?請每一位管理者也問問自己,你是如何秉承勁霸價值觀、以身作則、帶領團隊創造績效的?若你不認同勁霸的價值觀,以不勞而獲、不負責任、不思進取的態度工作,那麼,我明確的告訴你,你不是勁霸的一員,我會毫不客氣的請你離開。若你以為工作就是天天混日子、你的追求就是不求無功但求無過,你也不是勁霸的一員,我也會請你離開。所謂「道不同,不相為謀」。

我們是時候肅整我們內部了,就像一個人要改變不利於健康的習慣、切除產生病變的腫瘤一樣,我們要動動手術了。「開放自省」是勁霸的價值觀,我們就把這個作風首先落實到這次的肅整中,堅決消除冗餘、消滅低效、精簡優化、提升效率。我們不僅今天這樣做,未來我們的組織也要不斷的這樣做,以隨時保持組織的健康活力,我堅信這也是我們大部分員工的願望,因為我相信大部分員工是希望為企業創造價值,同時獲得成長的,是有事業追求和成就意願的。

我說過,為了實現「百年基業」的企業夢想,我將不餘遺力,鞠躬盡瘁。同樣,為了保證組織的健康,我也一樣義無反顧、堅定不移。任何對實現這個夢想有害的行為、態度,我絕不容忍。

各位同事,我相信你們加入勁霸是希望選擇一家優秀的企業,勁霸選擇你們也是選擇一名合格的員工。為了雙方的選擇,我們要進行一次徹底的體檢。

請大家做好體檢的準備。

 

 

                                                                                                                                                                                                 洪忠信 2012年11月11日

 

 

背景資料:

 

勁霸男裝(上海)有限公司創立於1980年。勁霸男裝秉持"一個人一輩子能把一件事情做好就不得了"的核心價值觀,專注茄克32年的發展歷程中,一直專心、專業、專注於以茄克為核心品類的男裝市場,以"款式設計領先"和"豐富版型經驗"獲得消費者良好口碑,並通過精湛領先的產品研發設計,強而有力的品牌運營管理,穩健齊備的專賣銷售體系,成為中國商務休閒男裝的旗艦品牌。

勁霸男裝現在全國擁有形象統一、規範管理的品牌專賣店3000多家。2011年,連續8年入選"中國500最具價值品牌"的勁霸男裝,以175.65億元的品牌價值排名50位,繼續蟬聯中國休閒男裝第一價值品牌。

   勁霸男裝是全國服裝標準化技術委員會茄克標準制定工作組秘書企業,擔負著茄克國標制修訂的重任;勁霸男裝與中國流行色協會共同設立"中國茄克色彩研發基地",是中國茄克產業創新能力和時尚競爭力的孵化基地。

 

洪忠信:1969年出生,勁霸時裝有限公司總裁,晉江青商會第三屆理事會會長、福建十大傑出青年、全國青聯委員。
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元氣總廚:員工作反點接招

2012-12-06  NM
 
 

 

葉育康,十七歲出道,第一份工是香港富豪酒店的壽司學徒;一路由低捱上去,從最初只是學煮飯,變成今日的元氣壽司營運總監,管理的元氣分店,達四十五間。作為開業功臣,葉育康細說在元氣經歷十五載的高低起跌:試過一日收十四封辭職信;學到如何將師傅和樓面「人盡其用」;及永遠為自己留一個「Plan B」等等。

我小時候的夢想很簡單,只想做廚,因為可以戴高帽、著廚師衫。結果第一份工,就在富豪酒店的日本餐廳西村,由做學徒開始。餐廳是日本人開的,只得二十四個位,老闆就是廚師,好細好傳統,但學到的東西,終身受用。

做學徒要求很高,要夠主動、抵得諗,每朝同所有人講早晨,平時見人就打招呼;我會一早主動回鋪頭清潔,洗雪櫃都洗到「立立令」,所有器具都不可以放錯位。是辛苦點,但做得好,師傅就會讓你站在他身邊,我便有機會偷師摸索竅門;等到師傅心情好,才趁機問技巧。每件事都是自己慢慢摸索的,哪有現在那麼多培訓?

第一個管治危機

我九七年過檔元氣,由做廚進身管理層,絕不容易,最大困難永遠是管人。外人可能誤解廚房佬難管,但其實做廚房的階級觀念很重,比較聽話,反而樓面有個陋習,就是鍾意埋堆,由熟人介紹來做的,就很忠於那個介紹人,而非公司。試過有一次,有個樓面經理違規,但總是覺得我針對他,於是作反拉大隊走人,將所有由他介紹入來的都帶走。結果一日之內,我收到十四封辭職信,全是負責樓面的主任及經理級,當時元氣不過有四間分店,四間分店的中層都幾乎走晒,咪話唔驚!幸好,新加坡總公司(註:元氣在○六年前為新加坡上市集團HPL的附屬公司,前財經事務局局長馬時亨亦是股東之一)知道整件事的來龍去脈後,很支持我,立即在新加坡調四名經理過來幫忙,我亦叫搞事的員工立即離開。事後回想,我決定無錯!當時若為了一個員工而退讓,就助長了歪風。不過這件事令我明白溝通的重要性。餐飲業是一門對人的生意,無人無得做,一定要團體合作。那次之後,公司成立了人事管理部,每年為員工做評核,我自己都有一對一地培訓分店經理,直接建立關係。

廚房樓面融合

另外,我還發現人手控制相當重要;開鋪前廚房忙亂準備食材、樓面就很清閒,開鋪後剛好相反,所以我們將廚房和樓面的營運結合。開鋪前樓面要幫忙做壽司,現在很多壽司工序都自動化,很易就上手。而且坦白講我們的師傅,亦不是傳統的日本師傅了,故公司要他們在開鋪後兼顧樓面。做管理要配合及利用時代轉變,這樣做對時間控制、員工培訓都好,慳埋慳埋,便不用加價了。近年公司樓面用iPad幫客人落單,廚房即時就有電腦顯示,這樣樓面便不用跑出跑入,慳回不少入單時間。我們調查過,客人食飯時間,因此縮短百分之三,平均每人食四十分鐘就走,旺的鋪一晚可以翻五次枱呢!現在元氣推出了手機app,會員可以用手機遙距排隊,都幫我們更準確掌握數據。○六年,美心收購了元氣,大老闆伍偉國很好,告訴我一切不變。的確,賣盤後工作差不多,只是公司更進取,突然由散步變成跑步!你知道嗎?賣盤前元氣只有十七間分店,但美心接手後至今,卻開多二十八間,是全港最大的壽司連鎖店。

永遠留一個「Plan B」

公司擴張,一定要開發新地方,找有人流的商場,但不用找當眼的鋪頭,因為很多人已認識元氣。近年的確競爭很大,但這反映市場仍然未飽和。話你知,我們開業初期是一團糟的!當年尖東分店開鋪時,根本無預期反應會如此熱烈,開鋪前已經有三十人排隊,結果由十一點半開鋪到下午三點,所有食材已一掃而空,飯都無剩,無奈拉閘!第二日再以為已預算好,怎知第二日由下午三點到六點還是大排長龍,結果晚上七點就要閂門,晚市都無得做!想想原因,當年我們的對手元綠,贊助電視節目《超級無敵獎門人》,令迴轉壽司成了熱潮,吸引很多人來試食,真的要多謝元綠!可惜我沒有預算這麼準。以後我就學會,每件事都要諗深一層,為免再有意外,諗多幾個「Plan B」來支持自己。應該無人記得,九五年元氣開業時,餐牌只得三個價錢:每碟十二、十六或四十元,現在價錢種類多了很多,但仍是介乎九至四十元,來元氣吃的人,只但求平得來又開開心心,這亦是元氣的定位所在。


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電商的毒瘤:員工腐敗

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正處行業低谷,電商企業的內部腐敗事件卻屢屢被曝出,過去高速增長期電商企業大量燒錢且監管不嚴埋下的惡果已逐步顯現。

日前騰訊科技獲得的一份內部郵件顯示,拉手網上月內部通告了兩起違紀事件,一是處罰了上海採購杜永海,指其向商家索賄,涉嫌職務侵佔犯罪,立即解除與杜永海的勞動關係,配合公安機關尋求制裁;二是公司惠州銷售總監李裕達等私自成立公司,並運用該公司代理其他旅遊公司與拉手簽約,嚴重危害公司利益,被解除合同。拉手在內部郵件中強調,員工私設公司並利用公司與拉手交易,收受賄賂且涉嫌金額巨大、所簽合同嚴重偏離市場行情的一律解除合同。

據騰訊科技瞭解,進入到2012年下半年後,拉手加大了對腐敗的打擊力度。該公司一位高層向騰訊科技表示,拉手在流程等方面進行了優化,正從制度上預防腐敗。最近,騰訊科技還收到前拉手員工散發的舉報信,其中內容指出拉手內部存在嚴重的腐敗問題,包括一位前牛姓女高管被指借廣告投放機會上下其手暗中牟利,一些關鍵部門的員工也多有收取回扣或註冊私人公司與公司做生意的行為。

騰訊科技向拉手核實,其一位高層認為,拉手有內審部,如果接到舉報,一定會按照規則制度進行處理,在沒有調查前,拉手不便表態。不過,拉手在2010年和2011年團購行業最瘋狂的時候,曾向電視、公交、地鐵投放超過億元廣告,這其中存在巨大利益空間。

在電商和團購行業,內部腐敗事件並不僅僅是一兩家企業的偶然事件,貪腐已成為很多電商公司最為頭疼的內部管理問題之一。去年5月阿里巴巴就爆出聚划算事件,當時的負責人甚至被刑拘,此後淘寶內部又有多名「小二」因涉嫌腐敗而被處理。京東商城日前也爆出一採購經理從供應商處高價採購贈品謀取不當經濟利益,涉案金額數百萬元,被公安機關刑拘。

在2010年到2011年那段瘋狂時間,儘管電商和團購企業虧損不斷,卻有不少企業員工大受其益。在如今電商企業普遍資金緊張的形勢下,所有的問題都更加突顯。酒仙網CEO郝鴻峰就對騰訊科技表示,很多企業大筆燒錢的背後甚至是企業虧得越多,個人賺得越多。

業內人士爆料稱,一些電商網站的採購部門日子過得最為滋潤,供應商經常求著採購上單子,一些採購都是自己註冊公司和公司做生意以獲取中間利潤,一個普通採購人員甚至一年賺取40-50萬很輕而易舉。

電商員工教唆老闆投廣告 藉機中飽私囊

由於有交易發生,電子商務越是紅火越流行越有利可圖,電商粗放式發展的過去幾年,很多行為不受制約,這不僅讓深處其中的人更貪婪,也讓不受電商企業深受其害。甚至有觀點指出,電商研究者往往忽視腐敗作用,而這恰恰已成中國電子商務健康發展的最大問題。

最早爆出問題的是阿里巴巴,去年淘寶在自查中就發現,聚划算在招商過程中存在不規範、甚至有小二謀取不當利益的舉報就接連出現。阿里內部郵件顯示,內部員工借助公司平台謀求私利,幾人出資創立杭州愛婚婚軟件有限公司,而愛婚婚是聚划算運營商。

甚至阿里巴巴對閻利玟採取法律行動也被認為是抓小放大,「淘寶小二」的腐敗已發展成從技術人員、活動策劃人員到客服人員的全方位、跨部門、跨專業的團夥性作案。京東此前也被曝出,早在2009年就有采銷員工存在接受廠商賄賂、私自抬高進貨價謀取私利的現象。

去年被收購的一家電商知名創業公司也曾被腐敗問題困擾加速衰落。知情者稱,該公司腐敗問題涉及採購等業務,這不僅導致與供應商關係緊張,還傷害用戶體驗,因為紅孩子網站上時不時推薦比市場價更高的商品。該公司一位員工不經意透露,自己原打算一年掙20萬,沒想到半年掙60萬,自己喜出望外,言下之意是其收取很多回扣。這家公司獲知後,將這名員工告上法院。隨後揭開的黑幕令人驚愕:公司採購業務板塊存在嚴重腐敗情況,尤以北京地區為甚。

另一個腐敗高發板塊出現在廣告領域。由於電商企業大多數都是通過投放廣告購買流量,廣告是電商企業的一塊重要成本,很多電商企業每年的廣告投入預算都超過億元,回扣則是廣告行業無法迴避的問題,甚至在一些領域的回扣比例可以多達10%到20%。這也意味著企業投放廣告越多,負責廣告的獲益越多。

據騰訊科技瞭解,2011年中一家B2C企業在北京投放地鐵廣告,費用高達500萬到600萬,廣告一投完,市場總監即離職,一方面是因為帶來的品牌效果不明顯,百度指數提升不大,另一方面則是由於中間的回扣問題。實際上,在這筆地鐵廣告投放之前,公司CEO並不同意如此規模的廣告投放,只是經不住這位總監多次遊說。

另一個例子是,2011年底電商寒冬漸起之際,一家品牌部規劃2012年線下廣告投入,預算規劃多達7000萬到8000萬,儘管負責投放的經理一個勁向企業創始人勸說,創始人始終不予回應,這一品牌部門甚至被撤銷,創始人或許也早想到策略經理背後的思量。

一位負責線下投放的媒介經理對騰訊科技表示,線下廣告針對電視、報紙、雜誌、地鐵的投放的折扣都不一樣,而且跟金額和購買時長等相關。企業一般不直接找這些媒介投放,而是中間通過代理公司完成。假如拉手是10萬元做一次廣告,通過代理公司是12萬做一次,中間的2萬元就相當於存在貓膩的地方。

熟悉電商行業的人向騰訊科技指出,不少公司廣告投放人員均為公司高層的心腹。該人士披露,一位電商公司總監,來北京的時候還賣過盒飯,住地下室,條件不可謂不艱苦,後來到一創業電商公司任職,隨著公司做大及其職務上升,成為老闆心腹,掌管線上廣告投放後,經過其手投放的廣告超過億元,負責線上投放業務1年後就全款買房買車。

很多電商公司視腐敗為公司大敵

隨著電商公司發展,不少公司已經將腐敗問題視為公司大敵。從2011年爆發阿里巴巴客戶「欺詐門」開始,阿里巴巴就成立了廉正部,負責人為阿里「十八羅漢」之一蔣芳,阿里還希望從從科學制度上規避潛在風險。以聚划算為例,增加機器審核的環節,加大對個人權限的管理,實行團隊領導人問責制,將人工因素干擾降到最低。

在一採購員工貪污遭刑拘事後,京東發表聲明,稱對於任何貪污、受賄等腐敗和違規違紀行為奉行零容忍的態度。同時,公司也在內部分工模式和制度等方面加強腐敗預防和監督。京東CMO藍燁對騰訊科技表示,員工好好接待客戶,很敬業、獨立,鬧點小脾氣,或者每年鬧加薪都沒事,但如果欺騙用戶,吃回扣,就算奉獻再高沒有用,直接走人。

一位電商公司CEO對騰訊科技表示,對於內部腐敗,有些公司是睜一隻眼,閉一隻眼,有些是私下交流,有些則是直接交給警察法辦。

一位資深人士指出,電商和團購行業之所以問題多,在於很多人用投機心態做事,當初環境好時,給員工做出很多承諾,隨著行業大勢已去,又對員工沒有任何挽留和感謝,最終導致公司人心渙散、企業文化被動搖,不少從昔日團購市場的翹楚到今日業務每況愈下。

上述人士指出,應鼓勵電商企業內部建立誠信監管機制,設立員工舉報制度,鼓勵自發反腐。相比法律監管,企業內部管理更有時效性與便利性,因此充分利用企業內部監督機制,嚴格處理違規人員,同時發揮企業員工的監督作用,從源頭防止監守自盜現象的出現。

此外,企業需完善商業模式和管理模式,逐步減少漏洞,從根源上杜絕誠信缺失事件的出現。無論是聚划算閻利玟犯罪,還是淘寶店小二腐敗、阿里巴巴欺詐門事件,從根源上是由於企業內部的管理模式與制度缺陷,加之企業在所在行業領域內的近乎壟斷性地位,使得部分店小二、乃至高管利用職權與商家之間進行不正當利益交易。


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尾牙取消 李鴻源犒賞員工偷偷來

2013-01-28  TCW
 
 

 

配合跟進府院撙節開支取消尾牙,內政部長李鴻源不想違背上意,又想犒賞基層。日前在部務會報決定自掏腰包三萬元,連同三位次長各捐出一萬元,主秘捐出六千元,共募集了六萬六千元,然後拆成九十個「小獎」,委由人事處「代摸彩」。只是員工都不在現場,少了員工起鬨、喧鬧的氣氛,非常沒有年味,李鴻源的美意大打折扣。

政府不辦尾牙,節省開支,但少了交流機會,又讓有心的首長「內傷」。以行政院為例,去年尾牙席開七十桌,花費六十多萬,當時的行政院長吳敦義和夫人蔡令怡一搭一唱,炒熱氣氛,院長與下屬間的距離,拉近不少。一位基層公務員感嘆,今年公務員成為砍預算的箭靶,積了不少怨氣,院長或部長應該趁尾牙和基層「搏感情」,以免失去民心。

尾牙,是老闆犒賞員工一年辛苦、籠絡人心的好時機。搏感情的方式很多,更重要的是要大聲說出來。李鴻源這種「躲起來」搏感情的方式,員工很難感受得到。最應景的「尾牙」,政府都操作得零零落落,難怪常常挨刮,不足為奇。

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兩個老闆都很拚 一○一員工「皮繃很緊」

2013-01-04  TWM
 
 

 

上任一個半月的台北一○一大樓董事長宋文琪,展現她在投信界鐵娘子的風格,內部人員透露,宋文琪短時間內就提出許多新想法,讓每位員工「皮繃得很緊」。

而她與一○一副董事長兼執行長魏應交的互動,則「似乎還在磨合中」。

宋文琪去年底到任後,除了在跨年煙火晚會短暫現身,其他時間幾乎埋首了解一○一業務;並找來媒體出身、宏達電前發言人劉在武擔任她的特助,希望借重他的人脈,強化對外關係。

宋文琪管理模式一向事必躬親,亟欲展現一番作為;至於擔任副董事長一職的民股第一大股東魏應交,除了在去年底將一○一總經理職位改為執行長,並由他個人兼任之外,也一改林鴻明時代較少過問一○一經營事務,多半委由一○一執行副總經理趙國帥處理的模式,據指出,魏應交最近天天到一○一上班,展現與以往不同的積極度。

過去林鴻明董事長、總經理一把抓,現在兩個老闆都熱中公司經營事務,一時之間,竟讓員工感覺「不知該聽誰的?」而兩位積極度百分百的老闆,會營造出什麼樣的官民共治模式?也令外界好奇。

(梁任瑋)

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《管理力》壹電視行政總裁王子云 冒險體驗 更有同理心包容老闆與員工

2013-02-11  TWM
 
 

 

《管理力》壹電視行政總裁王子云冒險體驗 更有同理心包容老闆與員工壹電視行政總裁王子云,過去在雅芳AVON總經理任內,上了一堂「體驗學習」課程,對她日後的職場生涯影響深遠,讓她更有同理心包容老闆與員工的難處。

撰文‧賴琬莉

「加油!Karen(王子云的英文名),加油!跳啊,跳啊。」底下的學員不斷鼓譟,但站在五層樓高木樁的王子云,依然瑟縮蹲著,捱到天色昏暗,王子云才撐著身體站起來,咬牙往前跳。沒抓住繩索的她,下到地面後,又委屈又害怕,眼淚鼻涕狂飆。

坐在壹電視辦公室,王子云談起這堂課,比手畫腳激動的描述著,彷彿昨天才上過課;事實上,這是十年前,她剛接任雅芳總經理時,公司安排她與業務部上的「體驗學習」課。

親身體會狀況 印象最深刻之前在外商工作,王子云上過國內外百種以上課程,但從沒有一堂課像「體驗學習」,讓她如此印象深刻。

所謂「體驗學習」是利用情境塑造、遊戲與工具,在參與一連串的活動中,不是老師告訴你答案,而是讓學員體驗、反省、歸納分享,最後應用到工作或生活上。

例如考驗膽識的「老鷹之柱」,是要學員爬上五層樓高的木樁,往前躍身拉住繩索,然後滑到地面。該遊戲的英文名稱是Pamper Poll,因為站在那根柱子往下跳,會嚇出尿,應該穿幫寶適(pampers)尿布上去。

其實「老鷹之柱」是選修活動,但同去的主管拱王子云:「Karen,你去玩,我今年多幫你衝兩億元業績。」從業務處長初接總經理的王子云,只好硬著頭皮上場,她望著高聳的木樁,第一個念頭是好高,爬不上去。

由於木樁有凸出、凹進之處,王子云攀爬時曾害怕摔倒,爬到一半,她覺得自己既上不去、也下不來,進退兩難,「我第一次腿軟哭了。」她不得已使出吃奶力氣抖著雙腿往上爬,但一到頂,才發現風大天冷,木頭晃動,聽到底下主管加油聲,她頓時體悟:「原來當老闆是孤單的,高處不勝寒。」在爬木樁過程中,王子云對每個下一步,都充滿害怕,她經驗到如何克服恐懼,體會到很多時刻,領導者必須獨自決定、承擔後果,「你也可以說我不要跳, 讓我下來。」她大笑的說:「尤其主管都想看我出糗,我當下驚覺,當老闆一定沒有朋友。」台灣外展教育基金會執行長廖炳煌記得,那天,王子云是最後一個玩Pamper Poll的,當她跳下時,許多同事恭喜她、對她歡呼,廖炳煌發現這一瞬間,王子云不但戰勝了自我,也拉近了與團隊的距離。

各項挑戰活動 皆有不同體悟「修復計算機」遊戲也讓王子云記憶猶新,至今,她仍牢記遊戲規則,因為過程中,老師至少覆誦十次以上。

這個遊戲是所有學員先到起始線,當計時開始,學員進到數字活動區,在不違反規則下,依序踩完一到三十三的數字,每隊有五次機會,挑最少秒數的那次計分,每次中間有一分鐘討論時間,而每次數字位置都不同。

活動規則是:一、必須依照數字大小順序進行;二、一次只可以有一個人在數字區;三、所有人都必須從起始線出發,結束後回到起始線;四、每犯規一次加十秒。

遊戲開始,大家七嘴八舌,不知道誰要當第一棒,接下來輪誰;也有人提問:「一次只能一個人嗎?能不能一個人從頭到尾?……」但是老師惜話如金,僅說:「你是在問我嗎?」只重複把題目與規則講一遍,就不再回應。

第一次團隊群龍無首,慌亂成一團,第二次就有人跳出來發號施令指揮,先把人員排序再進去,但還是狀況百出,不是有人恍神,其他人急得大喊:「誰是九號,你、你、你快一點。」就是場內的人未出來,下一個就急著衝進被加十秒。

遊戲結束後的分享會,有人提出:「主帥無能,累死三軍。」也有人說:「浪費時間問老師。」有人則沉溺遊戲的情境中。王子云體認到,身為老闆,如果不做決定,團體會是一盤散沙;透過這個遊戲,下屬能體驗做決定很辛苦, 主管也能體會不做決定,組織的慌亂與不安。

之後,回到公司開會,就有人提出,玩計算機遊戲時,若是同一個人在裡面跑,可以縮減時間,但那個人會很累,最後的效益也會遞減,花的時間反而多。「直銷業比較講英雄主義,過去雅芳就是鞭策業務高手衝業績;但公司要成長,應該是團隊合作,而且要人人聚精會神,只要有人恍神,就拿不到好成績。」王子云率領的經營團隊,因此建立了要有凝聚力,才走得長久的共識。

另一個「矇眼走繩索」活動則又有不同的刺激與體會。學員用布矇眼走低空繩索,靠著其他人「左一點、右一點」的指引前進,過程中,有人堅持走完,有人覺得自己走太慢,怕影響團隊成績,決定退場換人走。

從活動中,讓學員了解在不知未來的狀況下,需要人指引,就像老闆做決定,若下屬提供的訊息越少,風險就越高,若訊息越足夠,老闆就愈有膽子做決定;同時也讓學員體認老闆做決定那一剎那的恐怖。

放諸各領域 受用無窮

這十年,王子云從台灣雅芳總經理、再接任香港雅芳、韓國雅芳總經理,兩年前她從雅芳退休,轉戰電視圈,接手壹電視行政總裁一職,「體驗學習」課程對她影響深遠。

由於「體驗學習」是由學員學了之後去做,過程中,不僅參考其他人作法,也思考有沒有更好的方式,然後把經驗與下一個隊友分享,拿到好成績;雅芳要教直銷商如何化妝、賣產品,也需要經歷這個過程,王子云與團隊因此發展出一套「學(方法)、做(事情)、教(別人)」最後完成任務的教育訓練系統。

另一個影響是,王子云在「體驗學習」中,知道老闆要做決定有多麼困難,因此能夠體諒各自的難處。「現在回想起來,我很少抱怨老闆,因為將心比心,知道他做決定有很多痛苦 ,不可能胡搞瞎搞自己的公司,確信這一點,就沒有什麼好抱怨。」王子云慶幸自己在當總經理第一年,就接觸到該課程,她話鋒一轉談到壹傳媒交易案,「我能體諒黎智英賣壹傳媒的決定,他有他的困難,很多人說他愛錢,但你不是黎先生,怎能知道他的狀況。」王子云的職場生涯中,「體驗學習」課程的確讓她獲益匪淺,是實用且關鍵的一堂課。

王子云

出生:1964年

現職:壹電視行政總裁

經歷:台灣、韓國雅芳總經理

學歷:成大企管系

王子云 冒險體驗學習心得大膽嘗試、小心執行。

因時、因地、因人,隨時調整。

讓步也是一種贏。

體驗學習課程哪裡找?

開課機構 課程名稱 課程簡介救國團探索教育中心 人際溝通技巧課程 透過探索體驗活動,察覺溝通的障礙與問題,並藉由傾聽技巧的實務操作,達到真誠的溝通。

中華體驗學習發展協會 團隊建立課程 設定目標、建立溝通模式、衝突管理、焦點建立,整合凝聚團隊共創願景。

台灣外展教育基金會 海洋獨木舟體驗課程 學員被要求兩兩乘坐一艘獨木舟,在過程中學習領導與被領導的態度。

台灣外展教育基金會執行長

廖炳煌

「冒險╱探索教育」是藉由體驗式的學習,從過程中重新體察自我與團隊的關係,以信任感來建構團隊,乃至重塑共識。類似課程內容多以企業文化與需求來加以客製化。

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公募基金首啖員工持股

2013-02-18  NCW
 
 

 

借道子公司完成員工持股, 但面臨利益輸送質疑和業務創新難題 ◎ 本刊記者 張冰 文公募基金期盼已久的員工持股終於在萬家基金子公司實現。

2013年1月29日,萬家基金管理公司(下稱萬家基金)從事特定客戶資產管理的子公司——萬家共贏資產管理公司(下稱萬家共贏)獲得監管層批文,公司內部員工通過一家持股平台持股14%。

員工持股子公司的獲批,開啓了公募基金在股權激勵層面的新紀元,未來還將有大量公募基金公司通過子公司實現股權激勵夢想。

不過,對於基金公司的大股東以及公募基金持有人來說,成立子公司並進行員工持股後,誰來保障母公司利益?

員工終持股

2012年10月,證監會發佈《基金管理公司特定客戶資產管理業務試點辦法》 。

規定基金管理公司應當設立專門的子公司,通過設立專項資產管理計劃,開展專項資產管理業務。

2012年11月, 《證券投資基金管理公司子公司管理暫行規定》和《基金法》相繼出台,明確放開了基金公司員工持股和基金公司子公司員工持股的限制。

截至2013年2月6日,共有13家基金公司獲批成立了子公司,包括華夏基金和嘉實基金這樣的大型基金公司,也包括方正富邦、長安基金、紅塔紅土等新批基金公司。這13家基金公司子公司中的11家都是基金公司全資子公司,只有華夏基金子公司華夏資本管理有限公司(下稱華夏資本)和萬家基金子公司萬家共贏引進了外部股東。

華夏資本是華夏基金和大唐合資的子公司,華夏基金持股51%,大唐持股49%。

萬家共贏註冊資本6000萬元,萬家基金持有51% 的股權;歌斐資產管理有限公司出資35%;上海承圓投資管理中心(有限合伙)出資14%。歌斐背後的股東是諾亞財富,而上海承圓則是萬家共贏的員工持股平台。

“證監會對我們的員工持股結構是認同的。 ”萬家共贏的總經理伏愛國向財新記者表示。伏愛國曾擔任萬家基金的總經理助理、投資總監。

而萬家共贏的特殊股東結構,伏愛國認為此舉裨益良多。

伏愛國認為,引進歌斐,優勢在於其控股母公司諾亞財富作為第三方理財機構,服務于3.7萬名高淨值客戶,具有很強的募資能力,對將來萬家共贏業務發展支持很大,歌斐主要業務集中于PE 投資和房地產基金兩部分。

2012年,歌 斐資產 管 理 規 模突破100億元,其中房地產基金約為70 億 -80億元。

伏愛國表示,萬家基金的股東對員 工持股持開放和積極態度,並未反對萬家共贏設計的員工持股方案。

“監管部門對此也持肯定態度,股權結構上報之後沒有改動過。 ”伏愛國表示。

規避障礙

基金公司在設計子公司員工持股方案時並非一帆風順,政策限制仍然存在。

根據2008年國資委出台的《關於規範國有企業職工持股、投資的意見》 (下

稱國資委文件)規定:

國有企業集團公司及其各級子企業改製,經國資監管機構或集團公司批准,職工可投資參與本企業改製,確有必要的,也可持有上一級改製企業股權,但不得直接或間接持有本企業所出資各級子企業、參股企業及本集團公司所出資其他企業股權。

目前成立子公司的13家基金公司,股東背景多是國資控股或者參股,難以完成基金公司員工持股的計劃。

不過,根據萬家共贏目前公佈的持股計劃,採用子公司員工持股而非公募基金公司員工持股的方案即可規避國資委文件限制。伏愛國表示,國資委文件要求中層以上員工不能持有子公司股權,但參股的都是子公司萬家共贏的員工,在萬家基金公司不擔任任何職務。

利益輸送

既然可以規避法規限制,可以實現員工持股,但為何13家基金公司子公司中只有一家真正實現了員工持股呢?

一位大型基金的副總經理則表示,實現不了員工持股的原因在於監管層和股東比較“囉唆” ,擔心子公司員工持股後,會把母公司掏空。

這位人士表示,基金公司如此熱衷于成立子公司,都是為了安排員工持股。

不過當員工利益在子公司中體現之時,監管層和公募基金公司股東則非常擔心基金公司向子公司輸送利益。監管層擔心利益輸送會損害公募基金持有人利益,股東當然擔心自己利益受損。

“利益輸送的方法很多,主動投資可以做利益輸送,就連基金銷售也可以做利益輸送。 ”一位基金公司高管表示,比如五糧液的銷售公司一直沒有裝進上市公司,五糧液低價給銷售公司供貨,這就是銷售上的利益輸送。

2012年2月,華夏基金旗下的子公司浮出水面。

成立于2011年9月的北京華夏人理財顧問有限公司,註冊資本2000萬元,法人代表為華夏基金執行副總經理滕天鳴。兩大股東分別為華夏基金管理有限公司出資1020萬元,占51%;北京匯通高華咨詢有限公司出資980萬元,占49%。一位接近華夏基金的人士表示,華夏核心管理團隊包括總經理範勇宏間接持有子公司49% 的股權。

不過,對於這一安排,華夏基金大股東中信證券對此明確表示反對,範勇宏曾因此事與股東發生爭執,範勇宏在2012年5月的離職也與此有關。子公司創新目前,嘉實基金子公司嘉實資本已經完成了兩單業務,一單是小額貸款業務,另外一單是類房地產信托業務,採用分級產品模式。

嘉實基金人士透露,一些資產證券化業務未來也會放到嘉實資本名下。

順延萬家基金固定收益產品的特色,萬家共贏將著力固定收益產品,同時重點考慮類信托的房地產融資業務。

值得注意的是,財新記者接觸過的公募基金人士,目前都在關注信托業務,尤其是房地產信托。 “美瀾園”項目就是由嘉實資本和盛世神州共同推出。

嘉實資本 募 集1.4億 元的“優先級” ,鎮江恒福負責0.6億元的“劣後級” 。其中,嘉實資本募集的“優先級”將根據資金量情況享有9%、10%、11% 三檔預期年化收益率,認購門檻100萬元起步,產品期限為18個月至24個月。

產品在一天之內就全部預約賣出。

一位基金公司副總經理表示,在信托業務上,目前看到的項目都在賺錢,子公司有股權激勵,做起來更容易。

一位有信托背景的基金公司副總表示, “基金公司也有風控制度,但絕對沒 有信托產品這麼多樣化和個性化。將來 我們子公司,將從信托公司拿一些風險不很高、收益穩健的產品。 ”基金公司子公司關注的另外一個業務焦點是通道業務。這一塊業務傳統上是信托的主戰場,後券商加入戰局,競爭者衆,到2012年底,券商資管規模沖上去,到了幾萬億元,利潤率卻在下滑,手續費萬分之五不到,甚至出現免費做通道業務的狀況。

某基金公司高管表示, “這裡面的錢看起來好賺,但兌付風險延後,一旦控制不好就會把幾年利潤都吃掉。所以需要謹慎,很謹慎。 ”伏愛國稱,曾研究過通道業務的各種變種,但更關注資產證券化,尤其是汽車消費信貸的證券化。業務模式是購買汽車金融公司的消費信貸,打包後轉讓給其他受讓方。

某基金公司高管也坦承,基金子公司的業務,能看到的機會,都是充分競爭行業,沒有等待開墾的處女地。所以各子公司必須依靠自己的特色,依靠股東,有選擇性找到自己擅長的領域,發揮自己的能力。暴利已無可能,期望每年盈利增長10% 到20%已是不錯。

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Groupon創始人梅森致員工公開信:我被炒了!!

http://www.iheima.com/archives/34170.html

【i黑馬導讀】黑馬哥獲悉,美國團購網站Groupon今天宣佈,該公司創始人安德魯·梅森(Andrew Mason)將不再擔任CEO。隨後,安德魯·梅森在一篇致員工的公開信中坦承,自己是被董事會開除的。

在宣佈管理層變動的早些時候,Groupon公佈了令人失望的第四季度財報,其中包括令人意外的虧損和表現平平的營收。

此前,已經有多個股東提出動議,要求Groupon公司開除梅森。上一次是在2012年12月初,而當該公司決定堅持讓梅森擔任CEO時,其股價下跌了兩位數。

據官方消息稱,Groupon高管埃裡克·列夫科夫斯基(Eric Lefkofsky)和泰德·列奧西斯(Ted Leonsis)將臨時接替梅森的CEO工作。Groupon董事會已經在著手尋找新任CEO。

隨後,安德魯·梅森發表了一篇語言詼諧風趣的公開信,坦承自己是被開除的。

以下為公開信全文:

Groupon員工,在擔任Groupon CEO渡過了4年半緊張、精彩的生活之後,我決定,是時候花更多時間在家庭上了。開玩笑的…我今天被開除了。如果你還在納悶為什麼…那麼說明你根本沒有關注過公司的新聞。從S1文件中備受爭議的統計方法,到財務報表中的重大漏洞,從連續兩個季度業績低於預期,再到股價跌至發行價的四分之一,對於過去一年半發生的各種事件,作為CEO,我難辭其咎。

你們在Groupon的工作非常棒,你們理應獲得外界給你們的第二次機會。而我是這種機會的阻礙。一個新的CEO將給你們重新開始的機會。在過去幾個月間,董事會在幕後為公司做出了一系列決策,而你們的工作效率也比以往更高。

對於那些擔心我的人,請不必擔心。我熱愛Groupon,我對於我們所創造的一切都感到無比的驕傲。在這段漫長的旅途中,我倒在了中途,我願意接受這種失敗。如果Groupon是一款《忍者蛙》遊戲,那麼我已經在沒有死一條命的情況下,一路打到了Terra Tubes階段了。我很榮幸有機會能夠帶領公司走到今天。我將休假一段時間以減輕壓力,然後思考如何把這種經驗運用到更有意義的事情上。

我有一條建議希望與大家分享:要有勇氣從顧客的角度出發。我最後悔的事情之一,就是我由於數據的不足,而忽視了關於如何讓消費者最滿意的直覺。這次管理層變動將給你們一些喘息的空間,你們可以趁機改掉壞習慣,為消費者提供持久的滿意——不要浪費這個機會!

我會非常想念你們的。

愛你們的,

安德魯

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