📖 ZKIZ Archives

滲透13萬企業主 「阿里教」台灣大本營曝光

人民幣滲透中東 “石油人民幣”越來越近？

據路透援引阿聯酋央行副行長消息，阿聯酋與中國將很快啟動人民幣350億元的貨幣互換協議，阿聯酋將設立人民幣清算中心。這是一個月來第二個推進與中國進行本幣互換的中東產油國。在主要油氣出口國俄羅斯開始遠離“石油美元”、聯手中國推進去美元化之時，人民幣也在漸漸向“石油美元”的核心地帶——中東滲透。

今年11月4日，中國央行與卡塔爾央行簽署了規模為人民幣350億元的雙邊本幣互換協議，並將人民幣合格境外機構投資者（RQFII）機制試點地區擴大到卡塔爾，初期投資額度為人民幣300億元，此後中國工商銀行多哈分行獲批成為卡塔爾的人民幣業務清算行。

與卡塔爾不同，阿聯酋與中國的貨幣互換協議早在2012年1月就已簽署。路透報道援引民間銀行人士觀點稱，此協議實用性不高，因為阿聯酋絕大部分的貿易是以美元結算，外匯儲備多為美元，該國的貨幣也與美元掛鉤。

據路透報道，阿聯酋央行負責貨幣政策和金融穩定的副行長Saif al-Shamsi表示，目前正在啟動互換協議，未來幾個月將完成進程。被問及該國央行是否會進行儲備多元化時，他說：“不會，99%都是美元。”

今年以來國際油價跌約40%，俄羅斯、巴西等多個產油國的貨幣也重挫。華爾街見聞上月文章援引法國巴黎銀行（法巴）的研究發現稱，估計新興市場能源出口國今年在全球市場的凈撤資額將高達80億美元，這是十八年來首次凈撤資。

這種撤資現象不難理解。因為石油和天然氣出口收入占這些新興經濟體GDP總和的26%，也相當於這些經濟體發行外債規模的21%。對這些經濟體而言，國際油價大跌意味著財政收入減少、GDP增長下滑。而這些後果對美元的償債風險和信用評級又是負面因素，所以石油美元的可持續性和流動性比例都會大受影響。

同時，因為今年歐美對俄羅斯施加迄今最嚴厲的經濟制裁，俄羅斯與中國2010年就推出的兩國本幣交易突然在今年10月風生水起。當月中俄簽訂人民幣1500億元的雙邊本幣互換協議，莫斯科交易所與中國銀行簽署了加強合作的協議，還協商在中俄市場推出新的投資者服務。

上月華爾街見聞文章提到，俄羅斯企業正加快步伐，轉向直接用人民幣和盧布來交易和結算對亞洲的進出口商品。中國外匯交易系統網站的數據顯示，人民幣和盧布的直接交易額從9月的3.07億美元激增到了10月的12億美元，這一數據今年7月還僅有5200萬美元。

上述法巴報告認為，“石油美元”流動減少的影響會體現在金融市場、貸款市場和美國國債收益率方面，後三者受到的影響會放大。另有華爾街見聞文章提到的花旗分析觀點也認為，債券、特別是企業債市場將大受影響。

花旗報告稱，過去五年，“石油美元”投資者的資產規模增加了2.5萬億美元，平均每年增加5000億美元。這五年間大量石油美元都流入了債券市場。而油價暴跌導致石油出口國的“石油美元”收入減少，回流全球金融市場的資金相應大減，所以即使如今美元走強，美元企業債市場也依然疲弱。

（更多精彩財經資訊，點擊這里下載華爾街見聞App)

年貨與紅包：中國春節網絡生活滲透率報告

年貨與紅包：中國春節網絡生活滲透率報告 作者：王冠 [摘要]春節里的年味，一直都是中國人心頭不變的情結。隨著手機和移動互聯網的普及，中國人過年的方式，也真的在發生潛移默化的改變。 從拱手作揖拜年，到短信微信拜年，有人說科技消減了人與人之間的距離，也有人說，空間的距離沒了，心里的距離還在； 從糖果紅包，到現金紅包，再到手機上的電子紅包，很多網友感慨這一變化來得太晚——“媽媽再也沒辦法沒收我的壓歲錢了……” 不管時代如何改變，春節里的年味，一直都是中國人心頭不變的情結。但隨著手機和移動互聯網的普及，中國人過年的方式，也真的在發生潛移默化的改變。 企鵝智酷與微信團隊聯合推出“手機上的年味，中國人的春節”全面調查，共匯聚來自20個省份（包括直轄市和自治區）的精準問卷反饋。調研樣本來自企鵝智酷調查和微信平臺，樣本背景與中國網民分布近似。這樣的廣泛均衡調研背景，讓我們期望的，用數據繪制網絡時代中國人的新年過節圖譜這一目標成為可能。 一、手機上年味漸濃，生活服務類滲透率可觀 1.png (276.49 KB, 下載次數: 3) 下載附件 昨天 08:47 上傳 在對比了來自20個省份的調研數據後，我們發現和春節有關的活動中，手機正在扮演著重要角色。 手機滲透率和參與度較高的領域包括“拜年祝福”、“手機訂票”、“餐飲消費”、“購買年貨”、“買電影票”等領域。這些領域存在一個共同點，即相關服務的互聯網化程度較高，網民可以便捷地在網上找到對應的使用入口。 我們以10%的滲透率為判斷門檻，主要因為調研樣本與中國網民分布接近，根據CNNIC發布的最新報告，中國網民數量已達到6.49億，因此10%的比例也即意味著6490萬的用戶人群。 二、長輩向手機遷移，這才是真正的“全民化” 2.png (217.31 KB, 下載次數: 4) 下載附件 昨天 08:48 上傳 對於網絡用戶的調查，存在一個可能的盲區是，調查樣本對中老年用戶的覆蓋度不足。因此，我們在此次調研中，特別設置了關於中老年用戶春節期間使用手機行為的相關問卷。 調查顯示，約有半數中老年人群並沒有使用手機參與春節活動的習慣（55.5%）。但這一比例並不令人意外，甚至比通常我們印象中的長輩人群要呈現得更為樂觀。 身邊長輩中有少部分使用手機參與春節活動的用戶，占比31.2%。而發覺身邊很多長輩都開始“手機春節”的用戶，占比13.3%。 綜上所計，有44.5%的網民反饋，身邊的中老年親友開始嘗試用手機參與一些春節活動。考慮到其中還有部分網民反饋中老年親友中存在“較多手機族”，因此這部分調查的實際的情況應該更為樂觀。 為什麽網絡調研的樣本中，對中老年手機過春節的反饋會高於我們的預期？企鵝智酷分析，一方面是因為，這些調查的入口依然是“網民身邊的長輩”，因此當網民本身通過手機參與春節活動的行為時，會產生一定的帶動效果；另一方面，隨著智能手機的進一步普及，和異地與子女晚輩溝通需要，以微信為主的應用正在帶動著手機和服務在中老年群體中普及。 三、拜年變遷，超三分之一網民更常用網絡拜年 3.png (306.95 KB, 下載次數: 3) 下載附件 昨天 08:48 上傳 這張圖反映了網絡拜年的興起。在調查中，網絡拜年滲透率低於三成的用戶，占比45%。而網絡拜年滲透率超過五成用戶占比為36.8%，這部分用戶更多地使用網絡而不是當面拜年。 手機、網絡和微信等應用平臺，確實讓我們的拜年方式變得更快捷和輕松了。當然，新的疑問總會出現：你的真誠是否也被稀釋了？ 下面這張圖表的調查數據試圖解決這一疑問。 4.png (342.98 KB, 下載次數: 8) 下載附件 昨天 08:48 上傳 對於手機拜年行為的討論，持認同意見的用戶占比為42.3%，覺得無所謂的用戶占比約為38.1%。而反對手機拜年，更青睞傳統拜年方式的用戶，占比約為19.6%。 所以，對於網民來說，手機上的年味變濃了，而且似乎味道也不賴。 四、紅包來襲，超三分之一網民有待爭取 5.png (179.91 KB, 下載次數: 6) 下載附件 昨天 08:48 上傳 春節紅包是去年興起的一項新興網絡服務，而且快速在大城市中風靡。但我們試圖想讓調查樣本更廣域地覆蓋到更多地區，來探尋春節紅包的真正影響力。 在調查中，去年使用過春節電子紅包用戶占比約為19%，接近兩成。而經過一年的熟悉和沈澱，2015年春節，紅包會在更大範圍流行嗎？ 6.png (201.99 KB, 下載次數: 3) 下載附件 昨天 08:48 上傳 我們同樣調研了用戶對於今年的預期行為。在春節紅包方式選擇中，有9.7%的網民確認會首選微信等電子紅包。 但令人樂觀的是，堅持首選實體紅包的用戶占比有明顯降低，53.5%的用戶表示今年會首先實體紅包。 那麽剩下的用戶去哪了？答案是“他們還在猶豫中”。 有36.8%網民依然在實體紅包和微信等電子紅包之間糾結，而這種糾結對於產品而言，意味著巨大的潛在市場空間。而如何爭取這部分中間用戶，成為了今年春節“紅包大戰”的主題。 五、手機買年貨，哪些品類最討喜？ 7.png (205.14 KB, 下載次數: 3) 下載附件 昨天 08:48 上傳 和紅包帶來的“春節驚喜”相比，置辦年貨則是一個必須認真規劃的事情。隨著電子商務的普及，網購年貨成為了一個流行話題。 在我們的調查中顯示，23.7%的網民已經嘗試過通過網絡購買年貨；而尚無此類經驗，但打算就此嘗試的用戶占比19.6%；完全沒有網購年貨打算的用戶，占比為56.7%。 8.png (320.33 KB, 下載次數: 4) 下載附件 昨天 08:48 上傳 具體到網購年貨的品類選擇，則呈現出明顯的趨向性。服裝鞋襪成為網購年貨的主力軍，滲透率高達62%，而禮品和糖果糕餅也比較受到歡迎。 被網民“冷處理”的網購年貨品類包括蔬菜水果、海鮮肉類和油鹽醬醋。這些品類要麽存在運輸和保鮮困難，要麽則相對采購體量較小，不值得網購。 但需要註意的是，蔬菜水果和海鮮肉類通常是年貨置辦的重頭戲。如何在網購的生鮮運送上提升效率與滿意度，是電商們需要關註的核心問題。 六、春節網絡社交，更多用戶迎來“分享爆發期” 9.png (350.5 KB, 下載次數: 3) 下載附件 昨天 08:48 上傳 春節期間，網絡社交將會呈現何種形態？大家會因為春節而失去網絡分享的欲望，還是會更加激起“曬春節”的熱情？ 智酷調查顯示，40.7%的用戶會更頻繁的在社交網絡中分享春節見聞，27.5%的用戶會保持使用社交網絡的頻率與日常近似——即有超過六成用戶至少不會比平時更少使用社交網絡。而明確表示春節期間不會使用社交網絡的用戶占比10.6%。 10.png (244.8 KB, 下載次數: 3) 下載附件 昨天 08:48 上傳 所有的問題最終都回歸到一個終極討論：如果完全離開手機和網絡，今天的網民群體，會適應一種純粹的，傳統的春節生活麽？ 企鵝智酷調查顯示，當我們讓用戶假設一個沒有網絡和手機的春節時，34.6%的大眾網民表示會“很難受”，完全無法想象沒有網絡和手機的生活。 32.3%的網民表示，他們可以接受沒有手機和網絡的春節；18.4%的網民則表示目前沒有明確的態度，因為沒有想過這種情況。 那麽，認為春節離開了網絡和手機，生活會更開心的網民有多少呢？ 答案是，14.7%。 結論：春節被“裝進手機”，大平臺將引爆輻射效應 通過11組調查數據，企鵝智酷對中國網民的春節行為習慣變遷做了一輪針對性對比。其範圍覆蓋了從手機拜年、網購年貨、社交分享到收發紅包的多個春節活動，並廣泛調研了包括餐飲、娛樂、出行、旅遊、訂票、家政服務等更廣泛的春節行為。 一個可以被清楚揭示的結論是：手機和網絡浪潮不僅急速地改變了社會生產力和產業組織模式，這股強大的力量也透過對用戶行為的改變，進而深刻地改變了我們的傳統文化。手機上的年味正在被社交和服務帶動著，讓我們的春節生活變得更便捷，也更豐富。 但我們並不願意在這份報告的結尾用“顛覆”這樣的詞語。手機和網絡對中國人的春節習俗，其實並沒有劇烈地改變或否定什麽，而是通過更便捷的對接線上與線下，故鄉與遠方，讓中國人的春節從走親訪友，擴展到更廣闊的網絡空間。 實際上手機和網絡對接生活服務與社交，是一件正在發生的事情。只是借助於春節這個機會，讓我們更清晰地看到這種變遷在一個節點上爆發的張力——其背後所揭示的正是一種潛力巨大的浪潮——當網絡對接到衣食住行的服務層面時，用戶對於高使用率平臺的依賴感正在不斷增強。在我們在內部對比微信用戶和其他平臺用戶時，發現微信用戶在涉及到生活服務網絡化方面，具有更高的積極性和參與度。 這種大平臺對接服務後帶來的引流和輻射力，將在未來的生活服務中呈現出更強大的力量。 （本期分析師：王冠）

華彩控股（1371.HK）視頻彩票滲透率低，未來市場潛力大

華彩控股（1371.HK）視頻彩票滲透率低，未來市場潛力大 作者：申 燁、李音臨 1. 公司簡介 華彩控股有限公司創立於2000年9月，是目前唯一一家為中國福利彩票提供全國性票種的系統、終端機、技術運營的上市公司，主要業務為提供彩票設備、系統、遊戲和相關應用的全面解決方案及優質專業的服務。公司在計算機票、快開型彩票、視頻彩票、手機和互聯網業務領域，擁有提供系統、遊戲、終端產品及運營的全面能力；與全球彩票業頂尖企業IGT、GTECH等公司建立了密切的戰略合作夥伴關系，在視頻彩票、快開型彩票、新媒體彩票等新興高增長市場不斷擴大領先優勢。此外，華彩控股獲得了福彩視頻彩票終端機的首期十年並可續期的獨家合約，以及快開型彩票的系統、遊戲和終端設備的首期十年並可續約的獨家合約。公司還是福彩計算機票許可的三家供貨商之一。 1.png (51.71 KB, 下載次數: 0) 下載附件 前天 17:22 上傳 2.png (31.77 KB, 下載次數: 0) 下載附件 前天 17:22 上傳 2. 經營概況 公司主營業務收入穩定增長，2014年度收入為港幣10.35億元，較2013年同比增長39.13%，歸屬於母公司凈利潤為港幣1億元，同比增長12.93%。 3.png (62.88 KB, 下載次數: 0) 下載附件 前天 17:22 上傳 2014年，華彩控股在視頻彩票、電腦票、以及新媒體彩票實現了從終端供應商向系統供應商和運營服務商的升級和健全。 視頻彩票業務 目前華彩控股是“中福在線/VLT”的獨家設備提供商，2014年“中福在線/VLT”業務銷量達人民幣377.5億元，占全國彩票總銷量的比重首次上升到9.9%；同比增長30.4%，為福彩所有票種增速之冠。“中福在線/VLT”已經成為各省福彩銷量快速增長的主力彩種；它的終端機已全部更換為三代機，連線運行的三代機將近38,000臺，銷量達1500余個，為史上最高。目前，“中福在線/VLT”已經形成自有的固定消費人群，其正在穩步拓寬銷售市場，獨特的玩法也吸引了越來越多的年輕彩民加入。 “中福在線/VLT”的快速增長根植於技術的進步和升級。華彩控股研發中心與子公司東莞天意電子有限公司通過緊密的技術合作，充分發揮了廣東省彩票終端設備工程技術研究中心的平臺作用。華彩控股在“中福在線/VLT”終端機、大廳收銀機、大廳服務器及大廳系統的全大廳解決方案上已經形成了不可替代的核心優勢。隨著連線終端機數量的上升，“中福在線/VLT”日均銷量達人民幣1.05億元，單機日均銷量達到近人民幣3,200元，已成為中國彩票業舉足輕重的票種。公司預計在2015年繼續在全國範圍內大規模鋪設三代機，促進銷量進一步增長。 電腦票業務 福彩電腦票業務：2014年，華彩控股附屬公司廣州市三環永新科技有限公司服務的福彩第一大省——廣東省福彩電腦票銷量達到人民幣124.8億元，持續位居省級市場首位；重慶市福彩電腦票銷量達人民幣48.3億元，同比增長43.7%，遠超全國福彩銷量的同期增幅。2014年6月，廣州三環聯合北京貝英斯數碼科技有限公司成功中標上海市福利彩票新銷售系統項目，將為上海市場提供3,500臺終端機，該系統已於2014年12月底試點銷售，計劃於2015年4月實現系統全面切換並正式上線銷售。此外，廣州三環繼續向深圳市福利彩票發行中心提供終端維護服務。 體彩電腦票業務：2014年，華彩控股附屬公司廣州洛圖終端技術有限公司陸續中標貴州、甘肅、浙江、安徽、廣西、黑龍江、內蒙、山西、青海的體育彩票終端機采購項目，業務版圖快速擴展到9個省，提供總計逾6,000臺的彩票終端機，躋身體彩終端機市場前三。隨著競猜型彩票的快速發展，體彩的終端機需求增長強勁。2015年，華彩控股將憑借獨特的技術和產品優勢，擴大整體銷售量，為更多省份提供優質服務；同時，繼續保持與國內外終端生產廠家的合作，提供彩票終端機、閱讀器等專用整機產品和核心部件。 2014年12月，貝英斯數碼成為華彩控股的全資子公司，華彩控股的電腦票業務實現從單一終端供應商到終端加系統全方案供應商的升級，電腦票業務產業布局更加健全，為公司電腦票業務發展進一步夯實基礎。 基諾型彩票業務（“開樂彩/KENO”） 2014年，“開樂彩/KENO”銷量約為人民幣8,000萬元。該票種返獎率有望在2015年獲得提高。公司管理層相信，通過提升返獎率以及實施兼營模式等有利措施，“開樂彩/KENO”將突破發展瓶頸，在中國得到全面高速發展。 新媒體彩票業務 手機互聯網業務： 2014年，華彩控股繼續深入與多家省級彩票機構的合作，在電話彩票的系統建設和代銷業務上均取得重要進展。2015年4月公告其附屬公司華彩贏通已於河南省體育彩票管理中心電話銷售彩票管理系統軟件開發服務項目成功中標，集團將為河南省體彩提供系統項目規劃、系統軟件設計開發及系統測試、與國家體育總局體育彩票管理中心系統對接、與代銷者的客戶端對接、與遊戲供應商的遊戲對接、與指定的金融機構對接、與指定的電信運營商對接、配合完成第三方檢測、軟件更新維護等全方位的服務。 同時，公司的“華彩彩票”客戶端進行了重大改版和升級，在產品功能和用戶體驗上有了質的飛躍，並於2014年8月成為首批支持微信支付的彩票客戶端之一，為彩民提供更佳的應用體驗。在自媒體業務方面，“華彩彩票”微信公眾號被首批允許在微信平臺上開展彩票銷售業務。 華彩控股在金融機構領域、電信運營商領域的合作深度及廣度均處於行業領先地位。2014年1月，華彩控股正式成為中國移動手機支付彩票平臺的運營支撐方，負責系統建設、推廣及銷售，為全國的中國移動手機支付用戶提供彩票服務。2014年3月，華彩控股成為中國最大的金融機構——中國工商銀行的電子商務平臺彩票服務提供方，已陸續在“融e購”平臺及手機銀行移動生活客戶端上線；2014年4月，公司與中國民生銀行合作的手機彩票業務上線；截至2014年底，公司已與近十家金融機構開展了手機彩票業務合作。 2015年，公司將繼續發揮新媒體彩票業務優勢，實施並拓展與省級彩票機構的電話彩票系統建設和銷售推廣合作；抓住市場契機，開展線上與線下OTO業務，開辟新的業務模式、拓展新的銷售渠道；繼續保持在金融機構、電信運營商等合作領域的領先優勢，擴大合作效益。公司將繼續努力為各重要合作夥伴提供創新的產品服務，為中國公益彩票行業做出新的貢獻。 新型彩票業務：2015年，華彩控股的新型彩票業務是充滿發展機遇。公司率先在新型彩票領域進行戰略布局，提供的系統、遊戲產品和銷售服務屬於全國領先地位。公司將利用先發優勢，在該領域獲取新商機，創造更多價值。 3. 投資看點  視頻彩票滲透率低，未來市場潛力大：視頻彩票在歐美發達國家倍受青睞，美國市場已達到“萬人一臺機”。而中國的“中福在線/VLT”還處於穩步推進階段，28個省只有近38,000臺終端機，按中國14億人口計算，滲透率較低，市場容量和增值空間巨大。華彩控股未來將繼續在全國範圍內大規模鋪設三代機，銷量有望進一步增長。  中標項目覆蓋全國，終端機需求增長強勁：華彩控股福彩電腦票銷量持續保持領先；體彩電腦票業務版圖已快速擴展到9個省，提供總計逾6,000臺的彩票終端機，躋身體彩終端機市場前三。隨著競猜型彩票的快速發展，體彩的終端機需求增長強勁。公司電腦票業務也實現從單一終端供應商到終端加系統全方案供應商的升級，產業布局更加健全，為公司電腦票業務發展進一步夯實基礎。  線上渠道建設加強，政策市場強勢推動：2014年，華彩控股加強了與多家省級彩票機構的合作，在金融機構領域、電信運營商領域的合作深度及廣度均處於行業領先地位。公司將繼續深化合作，開展OTO業務，開辟新的業務模式和銷售渠道，進一步促進公司銷售增長。隨著鼓勵發展新型彩票的政策進一步明朗，以及移動端市場取得爆發性增長，各級彩票機構紛紛搶先布局市場新領域。華彩控股率先在新型彩票領域進行戰略布局，提供的系統、遊戲產品和銷售服務屬於全國領先地位。 4. 風險提示 政策對彩票市場的整頓、行業競爭加強、經濟增速低迷的影響。 （來自廣發證券） 格隆匯聲明: 本文為格隆匯轉載文章，不代表格隆匯觀點。格隆匯作為免費、開放、共享的16億中國人海外投資研究交流平臺，並未持有任何公司股票。

Pocky滲透印尼、雪肌精換年輕代言人老商品長壽奧秘就在創新客群

中國成電子商務滲透率最高國家

2016年中國零售電子商務市場總額規模預計會有多大?5.2萬億元。中國零售電子商務市場占2016年全球市場份額預計多少?47%。2016年中國零售電子商務市場占社會零售品總額多少份額?15.9%。

針對中國互聯網消費現狀與前景，第一財經商業數據中心(CBNData)發布的《2016中國互聯網消費生態大數據報告》給出了上述預測規模。

報告稱，中國已成為世界主要國家中電子商務滲透率最高的國家。電子商務市場規模是排名第二的北美市場的2倍多。

報告分析稱，網民對於互聯網的應用從獲取信息轉向消費與體驗領域。5年內，信息獲取的互聯網應用保持相對穩定的高人群滲透率，部分線下的消費轉移到線上。過去5年間，另一些因互聯網而誕生的新消費領域也在迅速積累新用戶，成為新的應用增長點。

與此同時，互聯網消費領域出現“電商高端化-電商國際化”趨勢。線上消費者對商品品質追求日益顯著，進口商品消費金額占比逐年提高;消費者對高端商品的需求吸引了國際品牌進駐線上渠道。服飾作為線上滲透率最高的行業之一，近年來國際品牌的線上進駐率也在逐年提高，消費者線上能購買更多國際品牌。

在信息獲取方面，更容易受消費者青睞的是“內容垂直化-垂直領域內容”。報告以網易新聞的網易號為案例分析，得出的結論是：其資訊內容覆蓋“30+”板塊，娛樂、視覺等大眾化內容用戶占比較高;專業化內容更能吸引讀者的深度閱讀。從數據看，人均月閱讀時長前十的頻道中，體育、汽車等7個板塊為專業的垂直頻道。

報告對比分析了“80後”及“90後”的消費偏好。其中，“80後”的主力消費落腳在互聯網理財、互聯網地產、電商消費、互聯網約車等領域。

現場直擊|蘋果上海七寶開店 向城市邊緣滲透

12月10日，蘋果在上海七寶開出第7家零售店。這也是2016年以來蘋果在大中華區開出的第17家零售店，至此大中華區零售店數量增加到45家。上海也成為亞太地區擁有蘋果店最多的城市。

早上8點多，還未開門的蘋果七寶零售店門口就已經排起長龍，據記者目測，排隊人數至少有500人。到了10點正式開門營業後，半小時內有近千人入店。進店顧客大部分都是年輕人，但是也有坐在手推車里的嬰兒和趕時髦的老年顧客。

特地從徐家匯趕過來的小劉對第一財經記者表示：“此前在市中心開店的時候根本擠不進去，這里人相對已經比較少了。”他的同伴小王說，他是收到蘋果公司郵件通知七寶開新店，所以過來看看。而另一位果粉小張說，他是通過蘋果的App得知新店開張的。他開玩笑說：“今年是2017年，蘋果推出iPhone 7，今天又是在七寶，看來‘7’是蘋果今年的幸運數字。”

與蘋果通常選擇在市區核心地段開店的傳統不同，七寶地處上海西部閔行區，與青浦相鄰，為何選擇在這里開出最新門店，蘋果零售業務中國東區總監Christian Ronneberg對第一財經記者表示：“七寶靠近虹橋機場和虹橋火車站，有很多外籍人口和國際學校。我們非常高興能夠參與這里的持續增長和發展。”

不過Ronneberg未透露明年蘋果在華新增零售店的目標。今年年初庫克曾表示，2016年蘋果在中國的零售店將擴充到40家。從目前45家的規模來看，蘋果的新店數量已經超過目標。

Gartner分析師盛陵海對第一財經記者表示：“蘋果在這一線城市的市場占有率已經相當高了，他們缺的是二三線城市的市場。七寶算是新的住宅區，附近有萬科等樓盤，新上海人很多。”今年1月，蘋果在二三線城市新開業的門店包括沈陽、廈門、南京和青島等地。

從七寶開店來看，蘋果的線下渠道進一步下沈了。截至目前，蘋果在二三線城市以及農村地區的銷售渠道主要是線上。根據12月1日京東研究院公布的數據，今年1月至7月，農村網購智能手機排名中，蘋果位列第一，其次是華為和小米。

今年以來，蘋果在中國的開店速度明顯加快了。蘋果希望增加實體店零售渠道的原因之一，在於很難搞定中國的運營商。三大運營商大幅削減購機補貼後，此前過度依賴運營商的手機廠商都面臨渠道危機。有的廠商選擇擴大電商渠道，而蘋果希望通過建直營店來解決。網上有分析稱，蘋果要想把目前零售渠道的銷售比例從20%提高到50%，這意味著至少要再新建400多家店。

值得註意的一個趨勢是，中國科技品牌也紛紛效仿蘋果，增加了線下實體零售店的布局，以提升品牌形象，為消費者提供更加優質和個性化的購物體驗。華為目前已經在中國設立了超過500家零售店。而五年前，華為手機業務還不動聲色。華為消費業務部執行副總裁趙科林(Colin Giles)認為，手機制造商無法忽視實體店，中國消費者渴望獲得優質的購物體驗。

目前蘋果在中國的市場份額排在華為、Oppo、Vivo和三星之後。凱度消費者指數中國區總經理虞堅對第一財經記者表示：“蘋果零售店擴展可以幫助蘋果進一步提升品牌形象，在競爭日益激烈的中國智能手機市場獲得新的消費者。”根據凱度消費者指數提供的數據，蘋果iPhone 7在中國上市三個月以來，成為第二暢銷手機，占智能手機銷量的3.8%，這帶動iOS智能手機份額回升至17.1%。

激流勇進的互聯網家裝，市場滲透率為何始終上不來？

劉曠 2016-12-29 17:31

本文系作者劉曠（微信ID：liukuang110）對i黑馬投稿。

2016年上半年，我國網上零售占社會消費品零售額比重達11.6%，這意味著零售行業的互聯網滲透率已超過10%。而根據今年第三屆中國建材家居產業發展大會發布的《2015年中國建材家居產業發展報告》顯示，2015年中國家裝建材行業市場規模達到41597億元，同比增長2.2%。然而，在面對這片超4萬億規模的藍海，互聯網家裝的滲透率卻僅為3%，這與互聯網在餐飲、服裝零售等其他傳統行業平均超過10%的滲透率相差甚遠。

但是互聯網家裝行業的從業者並不少，目前整個國內從事互聯網家裝的公司至少有200家，有過融資的公司也有將近百家，其中有少數公司的融資額度在1億美金以上，可是那麽多實力雄厚的互聯網家裝平臺卻為何始終難以滲透到整個家裝行業呢？

互聯網家裝始終難以流行的病根到底在哪？

一、 家裝行業本身具有局限性

家裝行業本身的特殊性是造成互聯網滲入困難的重要原因，具體來說，首先家裝屬於房地產的下遊產業，那些大房企豈能輕易放過這個巨大的消費市場，因此往往在自己的集中采購環節形成了自己壟斷的供應鏈，這種壁壘是不會輕易被打破的。

其次，和餐飲、服裝等消費不同，家裝的高貨值和重體驗決定了消費行為不可能隨時發生，頻次低且要求高。

另外，家裝行業的主要贏利點在於利用消費者和生產者中間信息的不對稱性來賺取差價，而互聯網給消費者搭建一個“全透明”的平臺，價格透明、設計透明和施工透明，這樣一來裝修企業的利益該如何保證，將是一個需要不斷博弈的漫長過程。

二、 線上平臺同質化嚴重

2015年初由於資本熱捧湧現出200多個家裝線上平臺，發生了59筆融資，像土巴兔、齊家網這樣的公司更是獲得了上億的巨額融資，也因此被稱為“互聯網家裝元年”。而今年以來隨著整個創投市場的收緊，又有大批實力不夠的小企業紮堆滅亡。這些初創企業往往經驗模式千篇一律，缺乏有競爭力的服務。

目前網絡上的家裝互聯網平臺主要有四類：1、以土巴兔、齊家網為代表的家裝信息中介服務類平臺；2、以天貓家裝、宜家為代表的綜合家裝電商平臺；3、以愛空間、有住為代表的垂直型互聯網家裝公司；4、以酷家樂、愛福窩設計師為主導的平臺。拿設計師平臺來說，很多家裝行業的創業者都專註於搭建和強化設計師生態，認為“設計師是用戶最需要的”，在網頁里提供大量精美的裝修圖片，用戶看中哪一套方案就可以聯系對應的設計師，齊家網旗下的移動平臺——最美裝修就屬於這一類，它在2015年上線以來已打造出國內最具影響力的設計師生態圈，並開啟了設計師合夥人的新時代。除了做得比較出色的最美裝修以外，還有很多設計類平臺，但它們的成交量卻並不樂觀。

原因一是在於平臺運營商對消費者需求偏好的設想並不正確，設計師可能只適合追求高品質、有一定審美要求且經濟條件允許的小部分消費者，而這一小部分人群卻有幾十家上百家互聯網平臺去爭奪，其中的多數小平臺都是毫無存在感的。

二是這些在這些平臺上註冊的設計師質量並沒有保證，一些人打著“國內知名設計師”旗號實則一個妥妥的騙子。瀏覽數個家裝APP的設計師專區，很明顯地發現重複率太高，設計圖片、主題雷同的情況比比皆是。如此一來，借用馬雲爸爸的一句話“即便豬在臺風口也能飛上天，但是風一過掉下來的也還是豬”，那些盲目自信、缺乏創新的小企業只能慘遭淘汰。

三、供應鏈整合能力不足

家裝行業是一個極其龐大和複雜的行業，供應鏈在整個裝修流程中是貫穿始終的，涉及到的利益相關者繁多，同時也是主要的盈利點，而當前各互聯網平臺在供應鏈管理方面問題還很多。

首先，家裝行業供應鏈涉及的產品種類太多太雜，初創的小型企業根本無法做到大規模集采，因此後續的成本很高，線上平臺的低價優勢無法體現，倒閉關門只是時間問題，畢竟虧本的買賣誰會願意做。

其次，平臺和供應商之間很少能做到合作共贏。家裝產品標準化程度太低導致生產周期長且成本高，平臺一味地壓價是沒有意義的，供應商的初衷只是利用互聯網增加銷售量，如果平臺不能給其提供更多的盈利那還談什麽合作，所謂透明公開低價都只是平臺運營商美好的夢想而已。

最後，面對如此複雜的供應鏈管理，各大互聯網平臺都沒有找準自己的定位，不可能所有的平臺都有能力一手抓，一個環節稍有不慎就將滿盤皆輸。供應鏈管理的根本是要為家裝廠商創造降低成本和提高效率的條件，誰能在未來掌握供應鏈端的優勢誰就能在行業立足。

四、落地服務混亂

家裝行業的落地服務是目前最混亂的部分，別看一些平臺對外宣稱每天接單到手軟，但是接了單之後有足夠的工人施工嗎？施工成果又如何呢？雖然說這方面沒有硬性標準，但是用戶體驗是不可能騙人的，把用戶體驗放在一邊而在如何宣傳忽悠上下功夫的做法無異於殺雞取卵。

目前，我國互聯網平臺在施工方面主要有第三方承包施工和自養工人兩種模式。自養工人是平臺自己培養工人，顯然這樣做需要投入大量金錢和時間，只有背景、資歷優厚的大企業才能用得起，而我國大多數家裝線上平臺都只能將工程外包出去，質量當然很難把控。

解決行業痛點，互聯網家裝平臺該如何突破？

面對家裝市場的4萬億藍海，互聯網肯定得不斷革新以取得更高的滲透率。在這個過程中，互聯網企業不能盲目介入，而應該將互聯網的思維和傳統家裝行業的本質結合起來，來解決傳統行業的痛點，具體可以從以下幾個方面突破：

一、渠道下沈，重點開拓三四線城市

渠道下沈主要在兩個方面，一是由目前競爭激烈的一二線城市向市場尚未開發的三四線城市下沈，二就是在主動性上避免過去傳統門店的等客上門，主動走出去往下遊渠道滲透。家裝行業是個極具體驗性的行業，消費者在選擇產品的時候比起瀏覽圖片更希望置身真實的環境中直觀感受，因此布局線下體驗店是迎合消費需求的必然選擇。

2015年以來，不少平臺已經開始在一二線城市安營紮寨，如今北京、上海等地幾乎已經被各大平臺的門店瓜分完畢，競爭十分激烈。大家都看準了一二城市居民的消費能力和對電商不錯的接受程度，但紅利再多也有被耗盡的時候，紮堆搶的這塊肥肉也所剩無幾了。而此時我國兩百多個三四線城市的購房熱潮方興未艾，家裝需求逐年增加，並且隨著經濟發展城鎮居民的消費能力和觀念也在不斷轉變，可見未來這一塊市場的潛力巨大。

但是深耕三四線城市的願望目前也只有少部分的大平臺能夠實現，畢竟運營線下門店對資金、供應鏈的要求太高，而且需要投入大量人力成本去營銷，對於那些初創的小型平臺來說只能望塵莫及。另外，三四現城市的消費者對於電商平臺的認知度和接受度還有待提高，目前要花大量時間精力去深入接觸消費者嘗試改變其消費觀念，可謂是任重道遠。最後，在所有平臺企圖大規模布局線下平臺的時候不得不考慮一個自身的問題：線下門店的意義何在，線上線下的結合一定要能真正解決傳統消費痛點，真正讓消費者買到方便、買到實惠、買到放心才行，目前所有的平臺都應該朝這個目標努力。

二、迎合需求，打造一站式整裝全產業鏈

站在消費者角度，買房裝修的主力軍是20、30歲的年輕人，繁雜的工作之余忙裝修，他們最需要的是方便省事。傳統的家裝行業複雜冗長，從選擇裝修公司到購買材料，到監督施工，再到售後維權，這種效率低又體驗差的事情顯然已經無法滿足如今的消費者需求。消費者希望有一種模式能用高性價比的方式把這幾項進行整合，在這樣的情況下，未來國內家裝向一站式整體家裝發展趨勢明顯。一站式家裝幫助消費者解決了在裝修過程中最主要的幾類問題：一是決策階段獲取全面的信息，三是采購階段選購更方便省時，三是裝修階段能獲取全包施工服務，四是方便解決裝修費用的金融貸款。同時，一站式服務的F2C模式還可以為建材廠商節省不少的營銷費用，改變了傳統模式下廠商要為了獲取客流而給家裝公司或設計師支付返點、回扣以及相關的公關開支的困局，使得廠商能夠專註於產品的研發制造。。

一站式家裝是顛覆傳統家裝行業的一種新模式，它不僅要求互聯網平臺找準消費者痛點一一擊破，更要求平臺對供應鏈和服務鏈的兩段雙向整合能力超強。目前我國家裝市場缺乏行業可行的標準，用戶對產品的偏好千差萬別，如何在最大限度地保證用戶滿意度的情況下為廠家提供大規模標準化訂單以降低產品價格，這是所有平臺面臨的最大挑戰。

三、狠抓服務質量，嘗試制定行業標準

面對家裝行業服務鏈端無比混亂的局面，行業標準的制定更是呼之欲出。準備選擇互聯網家裝的消費者最關心的還是裝修質量，畢竟目前關於施工方面的各種負面信息太多。問題主要出在兩個方面，一是施工工人，二是工地監管。

一方面，設法提升施工工人的專業素質，平臺應該積極培養自由員工，在招聘和培訓階段嚴格要求，對於一些沒有足夠經濟能力的企業可以計劃跟職業技術學校或培訓機構合作，做到對工人工作能力知根知底。如果選擇外包施工隊負責的話，為了避免工人因利益分配問題偷懶罷工等，應該提供足夠具有吸引力的薪資，保證工程過程中由指定工程隊全程負責。例如，蘑菇裝修采用產品標準化的工人雇傭模式，施工標準化、輔料統一配給，監理30項重點控制節點驗收，並且施工質量和客戶評級會直接跟分單及工人的補貼獎勵掛鉤。

另一方面，關於工地監管，由於國家沒有具體明確的標準，工地施工成果還是以消費者滿意為準，因此也是遭到投訴最多的環節。消費者的直觀感覺很重要，互聯網平臺應該發揮信息溝通媒介的作用為消費者提供實時信息，每天定時反饋施工進度，對消費者的意見及時處理，並設置階段性付款和平臺尾款托管的方式來對施工質量進行監督。同時，平臺也應該把施工流程細分為各個節點，重點把握每一個施工環節，將施工過程以互聯網的方式標準化，對些節點進行全程監控，做到工期可控的同時還可以使得施工質量可控可追溯，絕對杜絕“豆腐渣工程”。

但是，以上的辦法在具體實施過程中都會受制於工人產業化不足、施工質量標準不統一等，也正是由於無法統一才導致這一環節可複制性差，這對以後擴大業務進行規模化實施必將造成很大的困擾。互聯網裝修模式要想深入行業占據大部分市場，急需建立一個施工標準及產業工人的配套體系。

四、借助智能家居和高端定制驅動產業創新

創新是產業發展的驅動力，如今科技日新月異，不創新就是死路一條。家裝產品和科學技術的結合造就了智能家居的出現，利用綜合布線、網絡通信、自動控制等技術將家居生活有關的設施集成，為未來消費者創造更加安全、便捷、舒適以及藝術的家居環境。目前像阿里、小米、百度、聯想、TCL等等很多大型互聯網或電器類企業都開始布局智能家裝。2015年9月19日，國美控股宣布與18家企業簽署戰略合作協議，正式進軍智能家居行業；2015年10月26日，萬科首次踏入智能家居的領域，推出可鄰新風除霾機；2016年9月8日，美的與阿里達成戰略合作，共同發布了首款基於雲智能操作系統打造的美的智能冰箱“OS集智”。家裝互聯網平臺中獲小米投資的愛空間專註於打造智能家居，有住網也牽手海爾推出白色家電。

智能家居越來越受到大眾關註，但是目前由於技術還未成熟、產品種類比較單一，因此智能家居產品的價格普遍較高，降到普通消費者能接受的價格水平還需要一段時間，民眾的消費觀念和消費習慣都需要改變。

另外，針對高端消費人群的私人定制也是平臺創新的一大方向。現代社會，越來越多的人追求差異化，拒絕千篇一律甚至渴望獨一無二。面對有這些想法並且有消費潛力的用戶，平臺應該將用戶變被動為主動，主動參與設計，家居的所有用品都可以私人定制，能滿足新費群體的同時也能增加產品附加值，緩解了供需失衡以及產能過剩等問題。有需求就有市場就有創新的價值，未來行業各個細分市場都會出現獨角獸，隨著資本的不斷註入或許能讓這個細分領域更具生命力。

未來，互聯網家裝行業又該會如何演化？

對於互聯網家裝來說，重視線下服務體驗的它始終無法脫離線下，但傳統家裝的互聯網化卻又是大勢所趨，在經歷行業的洗禮之後，未來的互聯網家裝行業又將朝著以下幾大方向發展。

一、平臺型和自營型將走向融合

未來，互聯網家裝平臺類型和自營類型不再有清晰的劃分，各大平臺也不再糾結於自身模式的定義，“輕模式”的企業在行業規範的前提下也開始涉及自營產業，那些重模式的自建施工團隊的互聯網企業也努力開始提高供應端服務端產業鏈的整合能力。行業的發展對企業提升軟實力的要求越來越高，單純依靠哪一端的服務將不再具有競爭力。

二、行業不斷滲透化的過程中必然將出現獨角獸平臺

2016年被迅速淘汰掉的小型信息分包公司並不是說明行業前景不好而正是說明行業在逐漸步入正軌，資本寒冬也只是說明投資人在理性選擇更值得投入的企業，大浪淘沙，激烈競爭後留下來的都是值得消費者信任的優質平臺。未來我國互聯網家裝的市場上將迎來寡頭爭霸的局面，但是誰能成為行業領導者著還是一個未知數。在行業發展的節骨眼上，每一個創業者都應該好好思考一下，創業的初衷是利用互聯網思維解決行業痛點，而目前忽略消費者的真正需求卻是行業的一大通病。國內家裝市場領域未來無疑會出現更大的巨頭，這就需要有真正清醒的創業者來做出顛覆。

三、未來數年，互聯網家裝的市場占有率將過半

家裝是一個4萬億級的大市場，如今互聯網在家裝行業3%的滲透率還遠遠不夠，這也說明其將來的發展潛力無限。目前行業走到賽道的拐彎處，整個行業的各個產業鏈正在重構，向規範、健康、創新的正軌全面邁進。隨著我國經濟發展，國內消費者的消費能力不斷提高、消費觀念不斷改善，消費場景也從線下延伸到線上，選擇互聯網的人群會越來越多，在可預見的未來，互聯網家裝的行業滲透率將有望過半，並且時間不會太久。

文章評論

匿名用戶

發布

全部評論：10

發布

專訪畢馬威王立鵬： 金融科技加速滲透傳統銀行 推動深度變革或需5到10年

“相對於一些西方發達國家，我們已經在彎道超車了。”近日，畢馬威中國銀行業主管合夥人王立鵬在接受第一財經專訪時表示。

近兩年來，“金融科技”（FinTech）火爆全球，傳統金融機構也在大數據、社交網絡、人工智能、生物識別、區塊鏈技術運用等方面積極探索。在終端用戶產品方面，不斷加大針對領先信息科技的投入，打造金融“網紅”產品，例如：此前部分商業銀行就搶先推出了基於移動應用的智投工具。

中國的傳統銀行業，在當前宏觀經濟下行背景下，凈利潤增速減緩，不良擡頭趨勢未改，再加上金融同業以及新型互金機構對傳統客戶群的沖擊，商業銀行過去多年的“黃金十年”光景不再。不過有觀點認為，隨著領先信息科技的逐步產業化，金融科技可能是推動銀行業開創下一個“黃金十年”的重要力量。

“現代金融即科技。”這是王立鵬一直持有的觀點。他在第一財經專訪中認為，金融科技對傳統銀行的滲透需要一個過程。商業銀行承接了大眾儲戶的信任，在經營中需要面對的最大問題就是風險管控，所以銀行業一定要“謀定而後動”。隨著領先信息科技的產業化，金融科技能夠很好的解決傳統銀行業中諸多痛點問題，比如利用數據技術提升信貸風控能力，以及利用智能技術提升經營效率，創造新的服務價值，等等。因此，中國的傳統銀行業應該改變思路去應對挑戰。同時，銀行業在這一輪信息技術提升中的深度變革，可能還要經歷5年到10年的發展期。

加大投入，傳統銀行打造“金融網紅”

金融科技的不斷變革也在推動“金融網紅”產品層出不窮。從支付寶、余額寶，到微眾銀行的微粒貸，再到招行的摩羯智投等，打造“金融網紅”的戰火燒到了傳統銀行。

“通過對這些產品的分析，我們不難得出一個簡單的結論，就是這些產品的背後都是有強力的科技作為支撐，而推廣開來的，而且他們都達到了一個普惠的效果。”王立鵬稱。

以招行在2016年底的智能投顧產品摩羯智投為例，在名字的揣摩上就具備了“網紅”特質。招商銀行零售網絡金融部總經理江朝陽表示，打造“金融網紅”要“有料、有情、有趣”。

給摩羯智投取名的時候，最初起了一個非常傳統銀行的名字，不過經過反複琢磨還是用了“摩羯”這個名字。摩羯是星座，是具象化的，很容易引起共鳴。這種“有趣”的取名嘗試，也讓招行嘗到了甜頭，摩羯智投的規模在2017年3月就已經將近20億元，與排在第二位的銀行拉開了很大的規模。

“首先你要有料，即給客人創造價值。在今天科技進步的背景下，或者是網絡銀行領域里面，要給客戶創造‘真金白銀’，才有“網紅”的基礎。”江朝陽表示。

“歸根到底不管怎麽打造‘網紅’，最終還是銀行本身的產品、本身的服務，是否能給用戶帶來價值。”中信銀行電子銀行部副總經理吳軍也表示，打造“金融網紅”最關鍵的在於為用戶創造價值，與網絡紅人的打造途徑不一樣的是，銀行打造“金融網紅”需要給客戶帶去信任感。

王立鵬認為，金融“網紅”產品的推出，只是現代信息科技推動金融業發展的第一波，未來還會有第二波和第三波。在技術的進步過程中，所有的企業都會受到影響，都會受益，傳統金融機構也在調整和改變，而且也有很多亮點，在這個過程中大家都有發揮的機會。

實際上，銀行已經加速了在金融科技的投入。“銀行這些年在移動金融的投入還是非常大的，”江朝陽稱，招行在兩年前就提出了移動優先的戰略，希望把招商銀行APP打造成零售金融的操作系統，整個投入很大，例如招攬人才方面，招行行長田惠宇表示“沒有限制”。

據了解，2016年招行移動金融人員翻了一倍多，還有幾百人的團隊專門做APP。業績考核方面，江朝陽表示，沒有利潤的壓力，卻有流量的壓力，銀行不缺變現的工具和產品，但是希望引進更多的流量。

同時，吳軍提供的數據顯示，中信銀行手機銀行客戶2000萬左右，而2017年的任務是再增加1000萬。同時，中信銀行接近98%的交易已經是純線上交易。據吳軍透露，智能機器人和智能客服，也是中信銀行下一階段馬上要去做的事情。

深度變革或需5~10年

近期，新上任的銀監會主席郭樹清在公開場合談及科技金融的創新發展時稱，研究表明，2016年全球約50%的金融科技投資流向中國。銀行業主動適應金融科技蓬勃發展的新趨勢，創新服務渠道入口，註重服務渠道協同發展和資源整合。

銀監會提供的數據顯示，截至2016年底，銀行業離櫃交易率達84%，同比提高6.6個百分點。

“傳統銀行需要積極應對挑戰，因為業界出現了新的金融業態，比如互聯網企業獲取牌照，參與金融業的競爭，使得市場變得更為多元化。”王立鵬認為，金融科技的應用可以解決傳統金融業不少痛點，例如如果采取技術驅動模式，比如基於物聯網模式開展物聯網金融，基於電子商務平臺推廣交易金融，配合大數據風控技術，風險管控效率會有數量級上的提升。

利用新技術降低營銷與運營成本已經是業內共識，例如用移動渠道替代物理網點，用大數據技術定向拓展客戶，采用智能助理替代人工客服。這些都是大幅降低成本，提升利潤的有效手段。

中國光大銀行電子銀行部總經理楊兵兵表示，人工智能會對銀行的崗位產生影響，例如銀行用了智能文字客服，以前只要30多個人員在微信上回答客戶問題，現在至需要9個人。這意味著，銀行的人工成本在大幅降低。

例如區塊鏈技術的運用，今年1月份，郵儲銀行與IBM就推出了基於區塊鏈的資產托管系統，采用超級賬本架構（Hyperledger Fabric）將區塊鏈技術成功應用於真實的生產環境。

郵儲銀行行長呂家進表示，區塊鏈技術能夠低成本地解決金融活動中的信任難題，將為多方交易帶來前所未有的信任和信用的高效交換，具有推動金融業深刻變革的潛力。

“區塊鏈未來會讓整個金融行業變成什麽樣，現在還不好說。但是，區塊鏈技術作為一種領先科技，可以幫助金融業重構底層設施，這個基礎設施構建以後，會給整個行業帶來更多便利。”王立鵬稱，“基礎的打造需要時間，就像高鐵一樣，要修好多年，可一旦鋪好了，時速會迅速提升。”

不過，他也認為，金融科技對傳統銀行業的滲透需要一個過程，銀行要面對的最大問題是風險管理。在平衡安全性和收益性時，前者擁有優先級，所以銀行必須“謀定而後動”。

“考慮到這一輪技術躍升，至少還有5年到10年的周期，在這個過程技術的應用會不斷給金融業，包括銀行業帶來發展機遇。”王立鵬表示。

美團外賣業務：一兩年內不著急賺錢 仍需擴張滲透

在北上廣深這些城市里，每天都會看見身著不同顏色服裝的送餐員，一到飯點，電動車就會載著他們和食物奔向各個生活區、寫字樓。

美團外賣近日對外發布了最新的運營數據：目前，該平臺日完成訂單量超過1000萬單，活躍的配送騎手超過30萬名，合作商戶超過100萬，業務覆蓋了1300個城市，2016年的GMV為全球第一。不過，美團點評副總裁兼外賣和配送事業部總經理王莆中稱，目前該業務仍然需要快速擴張規模，近一兩年內不是盈利的時候。

Analysys易觀此前發布的外賣行業報告顯示，2016年中國互聯網餐飲外賣市場交易規模達到1133億元人民幣，占同期中國餐飲業總收入的3.2%。

外賣對餐飲滲透持續提升

如果將全球食品市場、餐廳及快餐市場、外賣市場、線上外賣市場排列成金字塔型，那麽，根據麥肯錫的數據，線上外賣的規模僅占到食品市場的0.4%。

對於互聯網送餐平臺來說，這可能會是一個悲喜交集的數字。線上外賣的增長空間仍然很大，但另一方面，這個業務的增速整體並不快。

同樣，根據麥肯錫的數據，目前全球範圍來計算，外賣對餐飲的滲透率約為10%。王莆中在接受媒體采訪時認為，到2020年，中國的滲透率預估可以到20%，且95%以上的訂單會通過第三方互聯網平臺實現。目前的線上化率約為74%。

易觀的分析相對保守，他們指出，未來三年中國餐飲外賣產業互聯網滲透率將持續攀升，到2019年互聯網外賣在餐飲業滲透率將達到7.6%。

易觀的監測同時顯示，2016年第四季度中國互聯網餐飲外賣市場整體交易規模達372.6億元。但從全年數據來看，2016年的市場擴張速度較前一年有所放緩。

美團點評提供的數據是，在2016年7、8月份之後，其日訂單量打破此前平穩增長的態勢，開始迅速攀高，而從今年1月份開始，由於春節放假等因素的影響，增速又開始回落。

供給、流量、配送

王莆中認為，在外賣的持續滲透之下，餐飲業會提升運營效率，削減在房地產上的投資，增加在外賣上的投資。比如未來新餐廳可能在功能設計和後廚前廳面積配比上有很大的不同，並且這個趨勢已經非常明顯了。

他指出，把外賣市場做大主要有三個關鍵環節：一是供給，對於外賣平臺來說，就是入駐的商戶，包括數量和質量。二是流量，現在流量的獲得成本越來越高，誰在流量上有優勢，誰就能先獲得用戶。三是配送，配送的網絡規模和質量，反過來決定供給的質量。這同時也是同業競爭的三個必爭之地。

以美國的幾個互聯網外賣平臺為例，王莆中特別提到了配送的重要性：Grubhub在美國盡管一家獨大，但其增長率遠遠低於新興品牌，比如Doordash和UberEats已經在西海岸的一些城市吞掉了大部分的市場占有率。一個重要的原因就是這些新興平臺早在三年前就開始全力做配送，而Grubhub是純平臺模式。

目前，國內的外賣平臺，美團點評、餓了麽、百度外賣都有自己的配送隊伍。除了自營、加盟，三家都有眾包的模式。眾包模式有利於解決外賣配送運力的潮汐問題。

易觀的分析指出，物流配送成為外賣廠商一個重要競爭壁壘。此外，隨著物流配送的不斷縱深化發展，外賣物流將疊加更多元化的應用場景，將會成為外賣廠商拓展多樣化的配送服務的基礎。

“我們有25%的訂單來自於兩餐以外，有的是早餐，有的是夜宵，有一些城市，比如說成都的夜宵占比應該是大於10%。”王莆中說道。

對於美團點評外賣業務的盈利規劃，王莆中稱，一定是過了最快增長的階段才是賺錢的時候，可能是一到兩年以後。盈利點主要來自於商家抽成、配送費以及廣告收入。但目前還是在擴大規模的階段，美團外賣現階段的任務是“精耕細作”。他透露，今年外賣平臺營收將有2.5倍的增長。同時，他也稱，美團點評並不著急上市。

而此前，餓了麽創始人張旭豪也稱，餓了麽還在“燒錢”，現在的目標不是去賺錢，而是繼續滲透市場。但持續的資金投入已經達到了最後階段。餓了麽去年年底宣布了日訂單量超過900萬單。