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考試界創始人口述:6年創業,如何從瀕臨倒閉中活過來

來源: http://new.iheima.com/detail/2014/0130/58330.html

考試界(www.kaoshijie.net)是一家典型的互聯網創業公司,主營業務是為考試培訓機構代理招生,2008年從幾百元起家,以極低成本運作,很快做到一年幾十萬收入,然後擴張。但隨後創始人遇到個人問題、家庭問題等,一度瀕臨倒閉。幸運的是,他們提前預見到即將到來的危機,果斷采取了裁員等減少一切成本的措施。現在他們的公司還活著,而且2014年想做得更好。創始人劉松濤總結了創業路上最大的兩個坑:一是沒有運營,二是管理不善。劉松濤口述:我們的產品就是我們的網站,主營業務是為考試培訓機構代理招生,到現在已經6年了。6年來,網站幾乎沒什麽起色,可以說是比較失敗,一個坑套著一個坑,就這樣坑坑窪窪地走了過來。但是,在這六年里,我經歷了人生的最重要的幾件事:買房子、生孩子,還有,家人生病,後康複。對我個人來說,都是很大很大的事情,每一件的重要程度,都在網站之上。現在,我們住在自己的房子里,家人身體健康,孩子活潑可愛。雖然網站發展很緩慢,但我不後悔。今天的分享主要是回顧我們一路走來的各種失敗教訓,夾雜個人及家庭的發展。因為我們是獨資公司,沒有其他人占股份,也就是俗稱的夫妻店。所以,家庭和公司息息相關。第一個坑:攤子鋪的大,照看不過來2008年,網站上線,摸索階段。經過前期的討論和策劃,我們的網站在4月份正式上線了,名字是考試界,一是為和業內較大網站保持一致,二是希望我們網站能在業內具有較大的影響力。三是受《商界》雜誌的影響,當時特別喜歡這個雜誌,每期都會買,現在看得少了。既然取了這樣有“氣魄”的名字,必然內容也要“匹配”啊,就上線了幾十個考試項目,號稱8大類百余項考試。但此時,我們只有1個全職1個兼職,後期才拉了一個同學一起做。攤子鋪得有點大,這也為後來的龜速發展買下了伏筆。第二個坑:創業受生活所累2009年,SEM,買房。經過前面的摸索,這一年網站有所發展,有所積累後,在營銷方面開始投入。期間受百度推廣影響比較大,投了不少錢在各個搜索引擎做競價,也比較有心得。客觀來說,這時候SEM還是很有效的,現在後悔當時有點保守。這一年網站有了較大的發展。挑房看房買房,花了一部分精力和時間,還有金錢。2011年,生孩子,入住新房。擴張。這一年喜事連連,寶寶順利出生,喬遷新居。我們的精力更多的不在網站上,為了能保持網站的發展,此時一個想法浮上心頭:招人。經過各種籌備,在年底,基本人員找齊了,大幹一場吧!另一個壞消息是:家人生病了,很嚴重,從此也開始了與醫院打交道的生活。2012年,家人生病,遣散人員。按照業務需要,陸續配齊了編輯、推廣、客服人員,在相互的摸索中向前發展著。每天在公司、家和醫院中穿梭。還好,老天保佑,在醫院待了8個月後,家人順利做了手術。第三坑:管理不善網站方面,突出的問題是:第一、新手沒有人培養,只好給予了充分的自由,自行摸索。第二、長時間沒人管理,只是指定了一個能力相對較強的員工來代為管理,但她也是新人,如何能管得了其他新人。第三、一個新的團隊,沒有老板在,如何能盡職盡責。這就是我們第三個大坑:管理不善,一方面是客觀條件的限制,另一方面,仍然是我們的管理水平的不足。在“內憂外患”中,我們突然發現,公司的資金支撐到年底都很難。無奈之下,只好想辦法籌措資金,但哪那麽容易!幾番碰壁之後,決定遣散人員,退掉辦公室,一切都自己來,想方設法減少成本。在對員工做了一定補償及處理掉所有辦公用品後,我們勉強活了下來,度過了年關。6年創業反思2013年,家人康複,網站慢慢恢複,反思。在這一年,家人逐漸康複,孩子慢慢長大,網站也逐漸恢複了元氣。一年來,我們都在反思和總結前面幾年的教訓,網站也在低成本運行。期間把公司財務從代理記賬公司接管了過來,只為省下那幾百的代理費。結果發現,賬目那叫一個混亂,還好我們身邊有幾個好朋友,是財務高手,在他們的大力幫助下,終於捋清了賬目,排除了一大隱患。我們反思的重點,在網站業務和人員管理兩個方面。網站業務最頭疼,受定位理論的影響,一直在提煉一個好的網站發展定位,以期突出重圍。移動互聯網也在考慮之內,但一直無所得。朋友的建議是做產品和專註,我們也一直在想如何做,現在也沒有定論,只好先保持現有模式,充分利用。在人員管理方面,我們的反思結論是:一、要強化工作要求,以前總想著給員工的工資比較低,所以就降低了要求,如絕不加班,事情做不完就明天再做,如果需要就給加班費。工作上沒有強制要求,很大程度靠自覺。給予了很大的自由度,可以充分發揮自己的創意想法等。但是,並沒有什麽好的效果,尤其是對新畢業的學生,並不利於他的成長。我們現在反思,這不是個好辦法,還是應該有明確的、嚴格的要求,工資低不能作為要求低的理由,既然你接受這個工資水平,就代表著接受公司的工作要求,這樣員工才能快速成長起來。二、人性化的措施仍然要保留。辭退人員的時候,大家都沒有提什麽要求,甚至還為公司考慮,要退掉一些補償,我覺得這是因為我們的一些人性化措施得到了大家的認可。如每個女員工每月有一天的特別假期,上班時間可以聽音樂,建議大家工作幾個小時就休息一下,提倡並給出時間午休等。在網站的日常運營方面,我們的改進計劃是:1、提高做事效率。要強調提前計劃,日事日清。計劃表上的事情,一定要做完,不講理由。2、快速叠代。網站現存的問題,一個個解決。用戶需求,盡快滿足。3、流量經營。把流量經營放在第一位。基本上,流量大收入就高。以前,我們放在第一位的是客戶,這雖然沒錯,但只有流量更高,才能帶來更多的客戶。如果只有為數不多的客戶,服務的再好,能產生的利潤也是有限的。4、重視移動互聯網。計劃用微信來承擔移動互聯網的布局。我們已經有三個公眾帳號,前期做的還不錯,堅持了幾個月,得到不少用戶,但後期因為種種原因,逐漸停止運營了。這一塊兒還是要拾起來,內容等是很重要,但最重要的是堅持。2014年,重整旗鼓,卷土重來。2014年,我們將在前面反思的基礎上重新出發,保留好的做法,不會再犯以前的錯誤。再加上今天大家的建議,我相信我們肯定能再次飛起來。等我們的好消息吧。 相關公司: 數據來自 創業項目庫 作者:劉松濤 | 編輯:weiyan | 責編:韋
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