ZKIZ Archives


【每日一黑馬】法鬥士:做律師界的去哪兒網

http://new.iheima.com/detail/2013/1101/56038.html

我之前是一名向私募股權和風險投資客戶提供法律服務的職業律師。今年離開律所放棄合夥人地位創立了這家名為法鬥士的網站。

隨著職業生涯的積累,我服務過很多客戶,也接觸和調查過中國的法律服務市場。我認為整個行業的三個問題,會因為互聯網的發展最終被解決。這三個問題是「服務如何透明化、流程如何透明化、價格如何透明化」。這三個問題的產生和法律服務行業的生產方式和管理方式有關。今年年初,北京的一家律師事務所公佈了天使投融資模版(i黑馬全國首發),我和我的團隊專門就業務方面對這個文件進行了研究。當然,我們當然不會大方到把VIE結構的文件全部無償公佈,但是那時候我就堅信產品透明化和服務透明化的趨勢勢不可擋,我們的同行正在做這件事情。

緣起:解決法律服務價格不透明

這時候,我有兩個選擇,一個是成立一家新的律所,把產品和流程透明化;另一條路就是能不能通過一項互聯網產品把整個律師行業的價格透明化。我選擇目前自己最能做好的事情。

我認為和許多傳統行業一樣,法律市場的價格不透明的主要原應之一是市場高度碎片化(類似於去哪兒出現之前的機票代理市場),用戶收集價格信息的成本很高。此外,法律是專業服務,一般用戶無法有效判斷律師的水平,因而無法形成直觀的對價格的判斷。需要一款工具幫助用戶檢索和分類這些信息。

價格透明化是所有行業成長的必然趨勢,或者說價格透明化只是我們產品發揮功能化的結果。 我們相信法鬥士網的垂直搜索模式有助於法律服務的價格透明化。

首先,互聯網作為信息採集,處理和提供的工具極大地降低用戶獲取價格信息的成本,這同時也會促進律師去接受價格透明化。這是因為我國的國情的決定了我在外國時的那種按小時計費的模式在國內很難適用,因此國內基本上按件計費,即多少錢包干。由於每個當事人委託的同一事項的複雜程度不同,因而同一件事情律師的報價都不一樣。可是每一個案件的委託大致的費用範圍還是可以確定的。比如以我過去的行業為例,大家在做A輪融資時,價格雖然不同,但是差異其實不是很大,換言之,有一個基礎報價存在。。

其次,第三方認證和評價也可以幫助用戶較容易地瞭解律師的水平,從而判斷價格的合理性。 這一模式已在不少行業得到驗證(機票代理,房地產中介等),也正在應用到一些行業(例如貸款等),相信法律服務業也不會例外。

怎麼做:平台、服務、搜索優化

首先,我們構建了一個平台,允許律師到平台上填寫自己的履歷、服務範圍、相關服務的報價。目前我們已經找到200多家律所或律師加入我們的平台,他們願意披露自己的服務價格,構建了我們平台的基礎。這些機構就像線下的那些中小旅行社一樣,可以發佈自己的產品和服務,讓用戶看到這些信息。

其次,完善律師後台服務。允許一些律師設定一項服務價格的浮動空間,如民事訴訟一審階段 3萬~3.5萬 其中5000是浮動收費。值得注意的是,我們觀察發現,一開始不同的律師的定價差異很大,同一種案件,有的律師定500,有的律師定到20000萬,可是隨著網站的運營,不同的律師的定價趨同。這也是我們的目的,我們網站的功能中可以讓用戶看到律師的報價在整個行業中的位置,同理律師也可以看到,他可以根據別人的定價,及時做出對自己定價的調整。

第三,優化站內搜索,讓用戶可以像在去哪兒網搜機票、旅店一樣,可以方便用戶檢索律師。比如,用戶可以在搜索引擎中,設置自己願意付出的價格,以及需要委託的事項是如何那個範疇,如同你選擇上海市的那一家的旅店一樣。

第四,我們不認為價格是客戶判斷律師的唯一標竿,服務質量和體驗也很重要。一方面我們與地方律協合作,可以審核律師和律所的資質。另一方面我們鼓勵和獎勵用戶點評律師,我們希望能建設一個基於比價工具的社區,讓我們成為一個律師界的大眾點評。

盈利模式:效果付費

我們拿到100萬美金的融資後,準備把這筆啟動資金主要用於產品研發和市場推廣。在我們的計劃中來自百度關鍵詞的點擊不是推廣,而是日常經營成本的一部分。這也構成了我們服務的盈利模式。

我們發現每天檢索法律有關的搜索是上千萬級別,這些點擊都被關鍵詞倒到購買相關關鍵詞的網站上去了。我們要做的就是這個流量批發,把有需求的用戶導向我們的網站。

然後我們通過引導他使用站內搜索引擎,只要他點擊查看某律師的電話,我們就知道他有委託意向,我們可以向律師按效果收費。

當然,法鬥士也存在著一些可能的困惑:

首先:能不能避免刷榜的情況。國內部分律師和律所往往為了好評和積分,不惜委託網絡推手拉高好評。

其次如何避免律師線下加價的情況,很可能一個律師為了吸引價格敏感型客戶,刻意設定低價,而在線下增收雜費的情況。但是由於網站無法干涉交易,如何保護消費者的權益就成了難題。

最後無法解決對律師的信任問題。法鬥士網節約了律師的推廣費,對門戶型律師展業網站是個衝擊。但是,它並不能保證每次諮詢的轉化率。換言之,律師如果搞不好諮詢到委託這個流程,即使在法鬥士網上也可能沒有效果。而這些證明法鬥士還有很遠的路要走。

每日 黑馬 鬥士 律師界 律師 的去 哪兒
PermaLink: https://articles.zkiz.com/?id=80397

股票掌故 | 香港股票資訊 | 神州股票資訊 | 台股資訊 | 博客好文 | 文庫舊文 | 香港股票資訊 | 第一財經 | 微信公眾號 | Webb哥點將錄 | 港股專區 | 股海挪亞方舟 | 動漫遊戲音樂 | 好歌 | 動漫綜合 | RealBlog | 測試 | 強國 | 潮流潮物 [Fashion board] | 龍鳳大茶樓 | 文章保管庫 | 財經人物 | 智慧 | 世界之大,無奇不有 | 創業 | 股壇維基研發區 | 英文 | 財經書籍 | 期權期指輪天地 | 郊遊遠足 | 站務 | 飲食 | 國際經濟 | 上市公司新聞 | 美股專區 | 書藉及文章分享區 | 娛樂廣場 | 波馬風雲 | 政治民生區 | 財經專業機構 | 識飲色食 | 即市討論區 | 股票專業討論區 | 全球政治經濟社會區 | 建築 | I.T. | 馬後砲膠區之圖表 | 打工仔 | 蘋果專欄 | 雨傘革命 | Louis 先生投資時事分享區 | 地產 |
ZKIZ Archives @ 2019