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不漲價的代價


2012-10-22  TCW




知名滷肉飯漲價引起不少抨擊,雖然在各方壓力下,該滷肉飯又降回原價,表面上消費者因此省了荷包,其實未必如此。

若有人在路邊攤叫賣一個五百元的名牌包,雖然你不是行家,你也知道這絕對不是真貨。因為你知道真的名牌包不可能賣這麼便宜。相對的,你去高檔精品店買名牌包,即使你無法看出真假,你還是放心花大錢買,因為你知道真貨才敢賣這麼貴。

市面上物品成千上萬,我們不可能花時間去精通每樣東西的真偽優劣,因此最簡單方法就是「以價判質」:好東西通常賣較貴,爛貨通常賣便宜一些。這個方法不一 定都對,但對的機率很高,因為市場已做出鑑別:爛貨是不可能在市場上長期的比好貨賣更貴的。「一分錢一分貨」就是這個道理。

但是,當價格不能反映品質,消費者再也無法利用這個指標來判斷物品優劣。他們就得用其他方法去確認,買到的東西是不是真貨、有沒有摻水、是否偷工減料。這些鑑別物品質量所耗費的資源,都是消費者要額外負擔的成本。

假如東西本來要漲價,卻在某種壓力下沒漲,消費者乍看是省了荷包,但「以價判質」的功能卻被削弱,消費者得付出額外成本,來判斷這個東西品質有沒有變差。

因此,雖然購買物品所支付的「貨幣價格」沒變,但「非貨幣價格」卻提高了,因人們要付出額外時間精力判斷物品品質,最後支付的「總價格」──即「貨幣價格」加上「非貨幣價格」,未必會減少。

滷肉飯不漲價也是一樣。對業者來說,既然明著不能漲價,那就暗地裡漲:或許是飯量減少、滷汁摻水、肉塊縮減,或是改用更便宜的肉品來源。雖然消費者為滷肉飯所付的錢沒有變,但是吃到的滷肉飯可能和以前不一樣了。

而且,既然無法「以價判質」,消費者就會注意吃到的滷肉飯是否變少或變差。假如業者可以光明正大的漲價,消費者本來不用去注意這種事。然而滷肉飯應漲價卻沒漲,消費者卻要開始花工夫注意這些事,這都是要額外負擔的成本。

事實上,消費者耗費資源去注意這種事,對業者來說一點好處都沒有。如果可光明正大漲價,消費者多付錢,業者得到激勵,他會有動機提供更多滷肉飯。然而消費 者雖然沒多付錢,卻負擔額外成本去注意產品品質,而這多負擔的額外成本,對業者一點好處也沒有,激勵生產的功能也就消失了。

滷肉飯應該漲價卻沒漲,對消費者來說未必有利,因他們仍要支付額外成本,而這對業者一點好處也沒有。天下沒有白吃的午餐,天下也沒有本應漲價卻沒漲、同時又讓消費者不增加額外負擔的滷肉飯。

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