在關閉位於天津、西安和鄭州的7家家居建材零售商店後,有關家得寶的傳言四起。不過,家得寶方面已經表示把中國區的未來方向指向了電子商務,已與多家電商企業溝通合作事宜。
昨日(9月18日),京東商城相關負責人向《每日經濟新聞》記者確認,京東商城與家得寶已於近期達成合作協議。而對於家得寶與天貓商城的合作洽談傳聞,天貓商城相關負責人表示,目前並不清楚家得寶是否與天貓商城進行合作,但是歡迎任何商業形態的商家在天貓開店。
家得寶牽手京東
家得寶中國區新聞發言人欒曉菲在給《每日經濟新聞》記者的回應中表示,日後的家得寶中國將專注於開發新的商業模式,專業零售店和網上銷售的結合將更能滿足中國消費者的需求和購物習慣。
日前,家得寶首席財務官CarolTome表示,家得寶與京東商城的合作大概已有10天,目前公司還正與天貓商城進行磋商。
不過,記者在京東商城首頁搜索「家得寶」後發現,檢索結果中並沒有與家得寶相關的產品。對此,京東商城相關負責人解釋稱,「雙方合作形式為開放平台開店,由於剛剛開始運營,商品還在上傳和審核過程中。」
然而,業內人士對這次家得寶轉型電商持懷疑態度。理由是不少零售企業在經營狀況不太景氣時也喜歡打「電商牌」。
在家得寶宣佈關閉在華門店之前,同樣起源於美國的全球最大消費電子零售商百思買於2011年2月關閉了在中國內地的所有門店。今年7月份,消失了近一年半的百思買宣佈其重返中國市場的最新策略。通過與家電電商「新七天」合作開設的網店,正式回歸內地市場。
不過,業內更關注的是,家得寶的電商轉型能在中國掀起多大的風浪。
家居建材觸網熱情高
有業內人士透露,目前京東商城的確有家居建材商品銷售,但是沒有獨立的家居頻道。而現在家得寶與京東商城的合作,更多應該是作為其家居建材商品的一個供應商。
從家居建材商品配送的特殊性和難度來說,電子商務研究員魯振旺告訴《每日經濟新聞》記者,家得寶與京東商城合作之後,商品應該還是由家得寶方面負責配送,因為家具商品的配送太過複雜。
據瞭解,如果單純按照家具平台接入費收取,家得寶給予京東商城的扣點應該在4%左右。但業內的疑惑是,對於已經關閉在華7家門店的家得寶而言,配送就是個問題。
「隨著京東商城等平台在家居建材方面影響力的擴大,日後在京東商城、噹噹網等平台很有可能出現獨立的家居頻道。」有業內人士表示。
值得注意的是,今年家居建材企業的觸網熱情高漲,除了8月宣佈上線的紅星美凱龍的紅美商城,集美家居、城外誠、藍景麗家等賣場都通過不同的方式實現了「觸網」。但有業內人士指出,家居電商並不好做,沒有三、五年的時間,很難做出成效。
「紅星美凱龍線下的日子雖然也也受宏觀經濟影響,但對電商來說,還是值得嘗試的。」深圳市時代萬貨電子商務有限公司創始人徐兵這樣說道。
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家得寶供貨商靜待週五「重新開門」
9月14日,家得寶宣佈將關閉在華的所有7家大型家居建材零售商店後,對員工的補償及與供應商、裝修施工方的結算成為了各界關注的焦點。
昨日(9月18日),《每日經濟新聞》記者從知情人士處獲悉,鄭州店約有一半的員工留守店面善後。同時,由於家得寶宣佈將於9月21日重新開店處理顧客和供應商的善後問題,目前供貨商、家裝公司等都在靜待那一天的到來。
家得寶突然宣佈的關店消息,讓眾多員工及消費者陷入了慌亂。
據此前家得寶方面的聲明顯示,此次關店,公司將為受影響的員工提供離職補償以及再就業支持服務。《每日經濟新聞》記者採訪瞭解到,在宣佈關店的當天,家得寶方面委派的第三方機構就進駐各店面開展賠償事宜。
據瞭解,賠償方案為2N(N為經濟補償金),N涵蓋了員工可能未結清的款項。記者昨日就上述情況採訪了家得寶中國公司新聞發言人欒曉菲,她表示當前與員工的協調還在進行中,具體有多少人簽定了協議還沒有統計。
9月15日,家得寶中國公司連發兩封致顧客、供貨商的公開信,並承諾9月21日開門解決顧客的善後問題。
鄭州某供貨商昨日接受《每日經濟新聞》採訪時表示,正在等待9月21日的到來,而耐心的來源則是鄭州市金水區政府、鄭州市商務局已經開始介入。
據 瞭解,該供貨商是某大型家電企業鄭州總代理,進駐家得寶鄭州店面才一個多月。據該人士透露,早在兩年前,家得寶就一直與他聯繫,希望他能夠進駐。「前兩年 不進的原因就是信譽不好,店面比較冷清,今年人氣還行。」他今年進駐就是想試試看,但沒有想到剛來就發生了這樣的情況,讓他十分失望。
除了進駐時的裝修成本外,該供貨商更擔心的是5萬多元貨款及樣機。據瞭解,鄭州店面類似於這個供貨商的情況十分普遍,「一般的供貨商最少壓著2~3個月超過20萬的貨款」。
儘管家得寶方面發佈了一封致供貨商的公開信,稱將保持一個留守團隊,回覆供貨商的問題,清理正在進行的訂單和存貨,並負責應收應付賬目的處置。但供貨商對自己是否能夠收回所有的投資並沒有信心,上述人士表示,自己只是希望把貨款和樣機拿回來,其他的只能「自認倒霉」。
國內的大型家電企業為了保證經銷商利益,對於大的渠道合作通常都是由企業牽頭去談。但家得寶此種情況卻給家電企業提出了難題。「這種突發情況我們也十分關注,但關鍵是找不到人了。」上述供貨商背後的家電企業相關負責人對《每日經濟新聞》記者表示了無奈。
上述供貨商測算,鄭州店當前壓的款項已經過億元,除了供貨商的貨款外,家裝公司的裝修款也是重頭。家得寶還開設有施工隊,目前在建還未完工的項目有100多個。
據瞭解,此前家裝公司與家得寶合作的方式是,家得寶將店面內的家裝業務「承包」給一些固定的家裝公司。裝修款交納給家得寶,扣除一定的點數後,家得寶才將剩餘的款項交付家裝公司。但現在家得寶的突然關門導致這一部分款項還沒結清,此外還有數量不少的未完工項目。
而有家裝公司反映,從家得寶的官網上登出的聲明來看,9月21日重新開店後主要是處理顧客和供應商的善後問題,並不涉及家裝的相關事宜。就此,欒曉菲表示,21日開店後將對包括家裝公司在內的各利益相關方事宜均進行妥善處理。